《西点军规—世界500强企业卓越员工的22条黄金准则》读后感

第一篇：《西点军规—世界500强企业卓越员工的22条黄金准则》读后感

责任、意志、勇气、执行、忠诚

《西点军规—世界500强企业卓越员工的22条黄金准则》读后感

在美国两百多年的辉煌历程中，有很多著名的军事将领都出自一个军校，这所军校也培养和造就了众多政治家、企业家、教育家和科学家----它就是美国西点军校（WestPoint），全称“美国陆军军官学校”。中国有句古话：“好铁不打钉，好男不当兵。” 而西点军校却将一块块铁坯打造成了锋利的剑刃。这本《西点军规》从西点军校对学员的要求开始着手，通过解读西点人两百多年来二十二条军规来告诉我们怎样走上成功之路。责任、荣誉、意志、勇气、热忱、服从、信念、尊重、忠诚、自发、正直、竞争这些西点人最典型的品格，不仅仅是军人、管理者应该具有的品质，也是我们每个人都应该追求的品格。这本书告诉我们应该具备怎样的品质才能在企业中、在岗位上做好自己的工作；如何在企业中尽职尽责、赢得荣誉；如何更好更快的获得成功！

一.每个人都有不可推卸的责任，没有责任便不可能成功

人生如一场战役，自己与自己斗争的一场战役！“最终无论是胜利还是失败，都必须坚守岗位”。这是职责所在！“一个人，要赢得尊重，就必须承担起自己的责任。”

责任包括：决不推卸责任、敬业为魂、千万别找借口。

决不推卸责任：没有责任就没有尊重，没有责任更不可能成功，逃避责任的人注定失败，勇敢承担责任的人才是真正的赢家；在集体中，每一个成员都有自己的职责，做好本职工作是每个成员都必须做到的，否则便是不尽责的成员。

敬业为魂：敬业的人热爱自己的工作，尊重自己的工作，会全力以赴地寻求在自己的岗位上做到最好；无论在什么情况下都重视你的工作，热爱你的工作，牢记自己的职责和原则，往往它会为你带来意想不到的收获！

千万别找借口：借口的实质是推卸责任；要想成功，不是靠借口，而必须是积极主动地去想办法、解决问题。做事的态度决定了能不能把一件事情做好，而出自内心的责任感决定了你的态度。

当你接受一项任务的同时便有责任把这项任务做好，你必须以百分之百的热情投入到这项任务中去，不管这项任务是难是易，都要带着一种强烈的责任感去做好每一个细节，任何大事件都是由一件件的小事叠加起来的。小闹钟3200万次的旅程也只是从每秒钟“滴答”一下开始的。

二.别人所给予的永远不会属于你自己，要为自己的荣誉而奋斗

对于军人来说荣誉就是生命，是在履行了自己的职责后所获得的奖赏，哪怕在尽职过程中需要付出自己的生命对于我们来说荣誉就是为自己奋斗，这也是体现自身价值的最好方

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法。

一个想获得成功的人是绝不会满足于别人所给予的，而是想方设法的通过自身或团队的努力来获得属于自己的成功。对鸟儿来说飞翔在天空才是它真正的荣誉，而不是关在鸟笼里供人们把玩，等待主人的食物。

三.注重自身素质的提高

要想通过自身的努力获得成功就需要不断地提高自身的素质，个人素质的培养和提高决定了你能不能胜任各种工作，及时完成各项工作。

1.意志：决不惧怕失败、永不放弃、拥有坚韧的品质、没有什么不可能。

决不惧怕失败：一次的失败并不代表终身的失败，哪怕你从未获得过胜利，你依然不应惧怕失败；只要努力不畏惧失败，世界上就没有永远的失败者；成功需要意志坚定、不怕失败。

永不放弃：无论什么时候，都不要放弃，只有一心一意的向着既定目标前进的人才是最后能拥有成功的人！

拥有坚韧的品质：坚韧的品质是获得最终胜利的基石，只要拥有坚韧的品格，坚持不懈地努力，就能征服所有的目标。

没有什么不可能：不要被困难吓倒，用平常心来对待，没有什么是不可能的，问题都能解决得更好。

2.正直：追求真理，坚持原则。

我们要追求真理，坚持自己认为正确的。正直是一个人内心最高贵的品格之一，有了它，才能得到他人的认同与尊重，才有可能实现对幸福和成功的愿望。人不只要生存，而且要正直地生存！

3.自发：积极主动。

我们须积极主动地面对每一件事，积极主动才能适应变化多端的现实社会。我们要勤勉，要主动地去寻找困难，解决困难，比别人多想一步，多做一步，往往这一步就能迈向成功。我们要牢记：凡事皆不能唾手可得，任何投机行为都不会获得长久的成功，只有辛勤的劳动才能得到回报。

4.勇气：理性的勇敢。

“勇敢”是一个想获得成功的人必不可少的品质；“理性的勇敢”更多地表现为临危不惧、冷静分析、坚持到底的原则。

战胜逆境：逆境是通向成功所必须经过的考验和磨练，要摆脱逆境，唯有奋斗，只有经历并克服了逆境，才能开创出一片新天地。克服恐惧：面对危险时恐惧并不可耻，但重要的是克服内心的恐惧，做一个直面恐惧、敢于冒险的人；只有敢于想、敢于做，才会有机会成功。

5.信念：就是希望。

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只要拥有坚定的信念，就不会因为挫折和困难而放弃既定的目标，不会觉得成功的希望渺茫。所有的成功者都必定有着坚定的信念。

6.热忱：积极、热情、专注。

热忱要求我们要总在最前面，要求我们要有热情，要求我们要专注。

总在最前面：“总在最前面”是一种积极的态度，是一种敢为天下先的勇气；走在最前面意味着捕捉到先机，同等的条件下，走在最前面的总是最容易获得成功和客观的利益。

热情：热情是高效率工作的动力，是始终如一高质量完成任务的重要因素，是创造辉煌业绩不可缺少的品质；火一般的热情引导我们走向成功的明天！

专注：能够专注于一件事是成功者最可贵的品质之一。

个人自身重要的品格决定了一个人能不能成为一颗优良的种子，一颗好种子总是结出好果子的重要前提。对于我们来说都要积极主动地去为成为这样的种子而努力，不管未来种植在怎样的土壤上，只有先把自身变得强大才会有更好的选择和机会，才能结出属于我们自己的丰硕的果实。

四.具备良好的职业素养

我们在工作中养成良好的职业素养来更好的适应工作环境。1.竞争。

人需要不断更新自身的知识来提升自己，而这个过程永远没有尽头，终生学习，终生拼搏，才能让你的成功之路走得更快更远。只有第一、争取第一，是一种积极向上的心态，它为所有人创造一个奋斗的目标，一种前进的动力。没有最好，只有更好：对于员工，这意味着不断超越自己，以获得成功、再创辉煌；对于企业，它标志着持续的发展。

2.服从。

纪律作为一种约束的手段是必需的，在组织中，规章制度作为约束和评判标准也是必需的，优秀的成员要能遵守组织的“纪律”，并把它潜移默化为自己的自觉行为，将服从训练成习惯；服从是行动的第一步；优秀员工要完全融入到组织的价值观念中，无条件地执行。优秀的领导者也必须学会服从，以最佳的方式和方法处理好个人权威与集体权威、个人利益与集体利益的关系。

3.团队精神。

训练团队意识。你代表的不是个人，而是一个团队。团结就是力量，即使很多微小的力量凝聚在一起时也会产生很大的能量。秋天，南飞的大雁借着“V”字队形，整个雁群比每只雁单飞时至少增加了71%的飞行能力。如果脱队，立刻会感到独自飞行时的吃力、迟缓。当领队的大雁疲倦了，其他的雁就会轮流接替繁重的领队位置，同时飞在后面的雁还会利用叫声鼓励前面的同伴来保持整体的速度。当一只雁因生病或受伤而掉队时，另外两只雁会脱离队伍来帮助和保护它，直到它能够重上蓝天或死去，另两只雁才会离去。雁群就是一个非《西点军规》读后感

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常优秀的团队，它们互相扶持，合理分配，分享共同目标与集体感，凭借着彼此的冲劲和助力，更快、更轻易地到达目的地。善于合作、唯有通过合作扬长避短，才能发挥出团队的最大力量。

4.忠诚。

忠诚胜于能力！忠诚在企业中是无与伦比的品质，从普通员工到管理者，都应以忠诚来回馈企业，应当清楚地意识到自己的责任，以企业利益为先，恪守企业的准则，积极实现企业的目标。忠诚要求我们全力以赴，成功的一切结果都是建立在全力以赴、尽职尽责做好日常工作的基础上的。“忠诚带来荣誉，忠诚胜于能力。”这也我们目前提倡的诚信社会吧！无论是人和人之间还是企业、客户、员工之间，为诚信付出的代价往往是不可估量的。在僧多粥少的今天，能够做到诚信，更是令人尊敬的。

6.尊重。

要谨慎自己的言行，让整洁的仪表和礼貌的举止帮助自己建立良好的人际关系，叩开成功的大门；要对所有人都以礼相待，只有尊重每一个人，才能受欢迎，人们才愿意与之交往；要应该以上司为榜样，对于员工，以上司为榜样，尊重上司、学习上司、执行上司交给的任务，这样才能获得上司的赏识，脚踏实地的前进，而对于领导者，“以上司为榜样”会时刻提醒自己要以身作则，时刻保持高度的责任感。

对于自身来说，良好的职业素养能够使自己在风云变幻的职场生涯中一枝独秀，处于不败之地。对于企业来说，具有良好职业素养的人也正是企业一直在寻找的人，企业需要的是把企业的事当成自己的事的人，能够与企业荣辱与共，决不轻易抛弃放弃。

一个人即使再才华横溢、能力出众，如果不具备良好的职业素养，对企业来说也不能发挥其最大的潜力，甚至可能损害到企业的利益。“德才兼备”——永远是品德当先。

五.总结

西点军校有一句名言“合理的要求是训练，不合理的要求是磨练。”实际生活也是如此。不能磨练不过关永远停留在那里舔自己的伤口而无法继续上路。一切的喜怒哀乐都是上帝赐予我们的礼物，“生活是勇敢者的游戏”，拿到它，感受它，继续前行。

成功之树需要用完善的品德去浇灌才能收获果实。有时不是缺乏成功的机会，而是没有强迫自己去修炼自身的品格，来把握这些机会。通过对这本书的解读，让我认识到自身的不足，清楚意识到自己自身品格和职业以后的努力方向。只有不断提高自身品格和职业意识，才能在走向成功的道路上不断披荆斩棘，才能达到成功的彼岸。

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第二篇：世界500强企业高效能员工的黄金工作法则是

世界500强企业高效能员工的黄金工作法则是：

认真第一；责任第一；要事第一；速度第一；创新第一；学习第一。

为什么世界500强企业要让他们的员工在工作时做到六个第一，因为他们明白第一的重要性，世界级经济学家奥利佛·布兰查德早就做出了研究，行业内的第一名比第二名创造出来的价值高出15%，比第三名则高出30%，这只是平均值，不同行业的具体数字可能更悬殊。也就是说企业里最有工作效率的员工为企业创造的价值比落后于他的员工要高出许多。

正如思科公司董事长约翰·钱伯斯所说：一流的企业培育高效能员工；高效能员工造就一流的企业。

什么样的员工才是高效能员工？

高效能员工必须做到：

①工作时认真仔细、精益求精；

②对工作、公司高度负责；

③永远把最重要的事情放在第一位；

④追求速度、追求效率；

⑤敢于创新，解决工作中遇到的困难；

⑥善于学习，更好地为服务企业。

要想成为高效能员工，最好的捷径是直接学习经过世界500强企业验证和倡导的高效能员工工作法则。只要学习并运用这些工作法则，就能成为高效能员工。

高效能员工工作法则为我们每一位企业员工指明了努力的方向，提出了具体做法，的确受益匪浅。它像一盏指路明灯，给我们这些正处于迷茫阶段的职场中人指明了前进的方向。

1、认真第一，一个人如果不能认真工作，就算他有天大的本事，也会把事情办得一塌糊涂。我们公司从事的是食品加工工作，要是在食品加工的时候不小心把一些过期或是没用的东西放进了食品中，就成了不合格食品。要是质检部门不认真检查，让产品流向市场，后果可想而知。客户食用了我们的产品感到不适，投诉我们公司，我们公司就会失去信誉，损失就大了。

2、责任第一，要是每个人都对自己所从事的工作不负责，那么公司就危险了。不负责是一个人工作生活中大忌。不负责地工作，最容易出问题，而且是容易出大问题。出了问题就推卸责任，找不到问题的原因，最后无法解决问题，受损失的还是公司。不用说，不负责的员工也会被公司开除。

3、要事第一，任何一个人都会做事，但是很多人做事却总是不得要领，只会按部就班的做事，不会正确地做事。有些人把事情做完了才发现这不是公司需要做的事情，这是不会做事的表现。做事有诀窍，先把重要的事情做了，然后再去做那些不重要的事情，而不是不分主次一通乱做，结果是什么事情都没做好，适得其反。

4、速度第一，有些人工作速度真是慢得让人心急，他不是没有工作能力，他总是不着急。因为他觉得反正是公司的事，不是自己的事，慢慢来。生产线上只要有一个人慢，整个生产流程都会慢下来，效率就没有了。现在市场竞争这么激烈，快鱼吃慢鱼，谁慢谁就会被淘汰，不能因为公司里有几个工作拖拉的人而影响整个公司。

5、创新第一，很多人都喜欢墨守成规地工作，不愿意去创新。说白了一句话，就是思维懒惰，我不能要求自己每天都有一个工作上的创新，但是我会要求自己每一个月必须在工作上有一个创新，看看能不能在工作流程上有所创新，能不能在公司的营销上有所创新。多为公司想想，有了好的创新，公司肯定也会为我的待遇着想的。

6、学习第一，在工作中学习很重要，工作中有很多技巧不是一天两天就能掌握的，必须学习。只有学习才能提高，不学习就会落后。你永远只会一种技能，你的发展机会就会很窄。当你所掌握的技能过时了，你就要面临失业的危险。工作中要学习，工作之外也要学习，多学习一些对自己有用的知识，会让自己更有竞争力。

要提倡高效能员工工作法则，让自己的工作更有效。

第三篇：世界500强企业的员工守则

世界500强企业的员工守则：

1、敬业精神：一个人的工作是他生存的基本权利，有没有权利在这个世界上生存，看他能不能认真地对待工作。能力不是主要的，能力差一点，只要有敬业精神，能力会提高的。如果一个人的本职工作做不好，应付工作，最终失去的是信誉，再找别的工作、做其他事情都没有可信度。如果认真做好一个工作，往往还有更好的、更重要的工作等着你去做。这就是良性发展。

2、忠诚：忠诚建立信任，忠诚建立亲密。只有忠诚的人，周围的人才会接近你。企业在招聘员工的时候，绝对不会去招聘一个不忠诚的人；客户购买商品或服务的时候，绝对不会把钱交给一个不忠诚的人；与人共事的时候，也没有人愿意跟一个不忠诚的人合作……

3、良好的人际关系：良好的人际关系会成为你这一生中最珍贵的资产，在必要的时候，会对你产生巨大的帮助，就像银行存款一样，时不时地少量地存，积少成多，有急需时便可派上用场。难怪美国石油大王洛克菲勒说：“我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价来获取与人相处的本领。”

4、团队精神：在知识经济时代，单打独斗的时代已经过去，竞争已不再是单独的个体之间的斗争，而是团队与团队的竞争、组织与组织的竞争，许许多多困难的克服和挫折的平复，都不能仅凭一个人的勇敢和力量，而必须依靠整个团队。作为一个独立的员工，必须与公司制定的长期计划保持步调一致。员工需要关注其终身的努力方向，如提高自身及同事的能力，这就是团队精神的具体表现。

5、自动自发地工作：充分了解工作的意义和目的，了解公司战略意图和上司的想法，了解作为一个组织成员应有的精神和态度，了解自己的工作与其他同事工作的关系，并时刻注意环境的变化，自动自发地工作，而不是当一个木偶式的员工！

6、注重细节，追求完美：每个人都要用搞艺术的态度来开展工作，要把自己所做的工作看成一件艺术品，对自己的工作精雕细刻。只有这样，你的工作才是一件优秀的艺术品，也才能经得起人们细心地观赏和品味。注重细节，追求完美，细节体现艺术，也只有细节的表现力最强。

7、不找任何借口：不管遭遇什么样的环境，都必须学会对自己的一切行为负责！属于自己的事情就应该千方百计地把它做好。只要你还是企业里的一员，就应该不找任何借口，投入自己的忠诚和责任心。将身心彻底地融入企业，尽职尽责，处处为自己所在的企业着想。

第四篇：学习世界500强企业如何培训员工

学习世界 500 强企业如何培训员工
时间：2009-10-20

许多世界顶级企业都非常注重员工培训。了解世界顶级企业培训员工的方法和艺术，对于我 们培训员工，打造人才队伍，不无益处。那么，世界顶级企业是怎样培训员工的呢? IBM“魔鬼”训练，为员工描绘学习蓝图，将素质教育日常化 有人称 IBM 的新员工培训是“魔鬼训练营”，因为培训过程非常艰辛。除行政管理类人员 只有为期两周的培训外，IBM 所有销售、市场和服务部门的员工全部要经过三个月的“魔鬼” 训练，内容包括：了解 IBM 内部工作方式，了解自己的部门职能;了解 IBM 产品和服务;专 注于销售和市场，以摸拟实践的形式学习IBM 怎样做生意，以及团队工作和沟通技能、表 达技巧等。这期间，十多种考试像跨栏一样需要新员工跨越，包括：做讲演，笔试产品性能，练习扮演客户和销售市场角色等。全部考试合格，才可成为 IBM 的一名新员工，有自己正 式的职务和责任。之后，负责市场和服务部门的人员还要接受 6 至 9 个月的业务学习。事实上，IBM 培训从来都不会停止。IBM，在 在 不学习的人不可能呆下去。从进入 IBM 的第一天起，IBM 就给员工描绘了一个学习的蓝图。课堂上，工作中，经理和师傅的言传身 教，员工自己通过公司内部的局域网络自学，总部的培训以及到别的国家工作和学习等等，庞大而全面的培训系统一直是 IBM 的骄傲。鼓励员工学习和提高，是 IBM 培训文化的精髓。如果哪个员工要求涨薪，IBM 可能会 犹豫;如果哪个员工要求学习，IBM 肯定会非常欢迎。IBM 非常重视素质教育，基于此，IBM 设置了师傅和培训经理这两个角色，将素质教 育日常化。每个新员工到 IBM 都会有一个专门带他的师傅。而培训经理是 IBM 专门为照顾新员工、提高培训效率而设置的一个职位。西门子新人培训，帮你“导入”;老员工培训，心中有数 西门子公司针对新员工设计了一个“导入计划”，以帮助他们尽快适应工作。该培训计划 不脱产，时间为六个月。新进入公司的员工必须根据每一阶段的培训，不断地调整自己的心 态和工作状态，以最快的速度适应工作环境。培训期同时也是试用期，公司可以随时解雇不 称职员工。除了对新员工的必要培训，西门子为每一个员工都提供了一流的培训和个人发展机会。西门子深信员工的知识、技能和对工作的胜任能力是公司最宝贵的资源，也是公司成功的基 础。为了配合公司在中国的业务发展，使本地员工获得现代化、高质量的培训与教育，西门 子公司于 1997 年 10 月在北京成立了西门子管理学院。该学院的培训涵盖了高级管理

培训 教程、业务和管理研讨会、职业和商务等几大领域，旨在提高公司中层管理人员的管理能力，加速管理人员本地化并在不同的领域培养员工的各种能力。西门子管理学院不断地改进和拓 展培训项目，为员工未来的发展做准备。在公司内部的网站上，每个阶段都明确公布出下一

步的人才需求倾向和培训方向。有志于在新岗位上锻炼的员工，可以根据自己的情况决定自 己参加哪种培训，真正做到了心中有数。英特尔给新员工人情味的帮助和支持 英特尔有专门的新员工培训计划，比如上班第一天会有公司常识的培训;各部门规章制 度，在什么地方可以找到所需要的东西，等等。然后由经理分给新员工一个“伙伴”，新员工 不方便问经理的随时都可以问他，这是很有人情味的一种帮助。英特尔会给每位新员工一个 详细的培训计划，第一周，第二周，第一个月，第二个月新员工分别需要做到什么程度，可 能需要什么样的支持，都可以照着这个去做，公司也会随时追踪。新员工在三到九个月之间，会有一周关于英特尔文化和在英特尔怎样成功的培训。另外，公司会有意安排许多一对一的 会议，让新员工与自己的老板、同事、客户有机会进行面对面的交流，尤其是和高层经理的 面谈，给了新(从这里续上一页内容)员工直接表现自己的机会。微软打磨具有“微软风格”的人，重视技术培训 进入微软公司的第一步是接受为期一个月的封闭式培训，培训的目的是把新人转化为真 正的微软职业人。光是关于如何接电话，微软就有一套手册，技术支持人员拿起电话，第一 句话肯定是：“你好，微软公司!”一次，微软全球技术中心举行庆祝会，员工们集中住在一家 宾馆，深夜，某项活动日程临时变动，前台小姐只得一个一个房间打电话通知，第二天她面 露惊奇地说：“你知道吗?我给 145 个房间打电话，起码有 50 个电话的第一句是‘你好，微软 公司’。”在深夜里迷迷糊糊地接起电话，第一句话依然是“你好，微软公司”。事情虽小，但 微软风格可见一斑。微软也很重视对员工进行技术培训。新员工进入公司之后，除了进行语言、礼仪等方面 的培训之外，技术培训也是必不可少的。微软内部实行终身师傅制，新员工一进门就会有一 个师傅来带，此外，新员工还可以享受三个月的集中培训。平时，微软也会给每位员工提供 许多充电的机会：

一、表现优异的员工可以去参加美国一年一度的技术大会;

二、每月都有 高级专家讲课。公司每星期都会安排内部技术交流会。在这里，除了技术培训，微软还提供 诸如如何做演讲、如何管理时

时间、沟通技巧等各种职业培训。宝洁全方位，全过程的培训 首先是入职培训。新员工加入公司后，会接受短期的入职培训。其目的是让新员工了解 公司的宗旨、企业文化、政策及公司各部门的职能和运作方式。其次是技能和商业知识培训。公司内部有许多关于管理技能和商业知识的培训课程，如 提高管理水平和沟通技巧、领导技能的培训等，它们结合员工个人发展的需要，帮助员工成 为合格的人才。公司独创了 P&G 学院，通过公司高层经理讲授课程，确保公司在全球范围 的管理人员参加学习，并了解他们所需要的管理策略和技术。第三是语言培训。英语是宝洁公司的工作语言。公司在员工的不同发展阶段，根据员工 的实际情况及工作的需要，聘请国际知名的英语培训机构设计并教授英语课程。新员工还会 参加集中的短期英语岗前培训。

第四是专业技术的在职培训。从新员工进入公司开始，公司便派一名经验丰富的经理悉 心对其日常工作加以指导和培训。公司为每一位新员工制定个人培训和工作发展计划，由其 上级经理定期与员工回顾，这一作法将在职培训与日常工作实践结合在一起，最终使新员工 成为本部门和本领域的专家能手。第五是海外培训及委任。公司根据工作需要，选派各部门工作表现优秀的年轻管理人员 到美国、英国、日本、新加坡、菲律宾和香港等地的 P&G 分支机构进行培训和工作使他们 具有在不同国家和地区工作的经验从而得到更全面的发展。Sony 培训“走在前面” Sony 在短短的三年时间内，由北京一个城市迅速扩展到全中国，现在已分别在二十多 个城市设立了分公司或办事处，产品销售与服务覆盖了几乎全部的大中城市和部分小城市。在这么短的时间内，Sony 公司正是依靠了有力的培训方式，使众多中方职员迅速成长起来，担负起大部分地区负责人的要职，成为公司经营管理的中坚力量。Sony 一再强调的是走在 前面的培训模式。每位新上任的中方职员都会接受角色转化课程的专项培训，使新员工从一 名超级销售员向职业经理人过渡。人事、财务、传媒公关、物流、法务甚至总务部门都会派 出专业人员集中为他们作相关业务指导，使其全面提高作为一名指挥员所应具备的各项素 质。为了便于各地业务经验的交流，以及提高职员的综合业务水平，Sony 为此建立了有效 的流动机制，通过不同城市间员工的调动和不同业务间的****换，好的工作经验被推广到其 它城市，一批批精通多项业务的员工也随之成长起来。与许多新业务的开展一样，远在新的分公司或办事处成立半年之前，公司的

第五篇：世界500强企业员工的50个工作细节

《世界500强企业员工的50个工作细节》

细节1 从最小化的具体行动开始......很多很多的成功并不神奇，只不过有的人不以其小而坚持做了下去，因为他们从来不会总想着大问题而忽略了小事情。

细节提升：从简单的工作细节做起，就能赢得许多展示自己价值的机会和走向成功的契机。

细节2 让工作条理化......美国管理学者蓝斯登说：“我赞美彻底和有条理的工作方式。一旦再某些事情上投入了心血，带着明确的目的去做事，就可以减少重复，这样就能够大大提高工作效率。”没有一个合理有序的工作秩序，做起事来必定像无头苍蝇一样乱撞，这样，要想高效率地工作就不可能了。

细节提升：有秩序是一个人做事有目的的重要前提，也是成为一名优秀员工必须要注意的工作细节。

细节3 养成把每件事情都写下来的习惯......养成把每件事情都写下来的习惯，在做事之前认真思考，整理出一套简单而严格的工作步骤，这样你就会少走弯路而直达目的地。

细节提升：在做事之前要习惯于把要做的事写下来，然后进行缜密的分析，让自己更有计划地进行，这样会使你事半功倍，卓越而高效。

细节4 拒绝拖延......成功的秘诀其实很简单，就是“现在去做”！有了决定却不知道该怎样开始，到底用什么方法或怎样安排才是最好的行动方案呢？答案是一分钟也不要拖延，立即行动！不要再让“不能马上行动”成为你久治不愈的病症。

细节提升：无论遇到什么样的难题，我们都需要警醒自己，要求自己在一分钟内行动起来。

细节5 为公司节约每一分钱......节俭是一名员工的基本素质，但是节俭并不是说要所有的员工都去考虑如何节省几千元、几万元的大笔资金，这对大多数员工来说是不大现实的。对于员工来说，节俭就在于点点滴滴之间。这里几元，那里几元，如果我们把节约的观念用在这些小地方，那么加在一起就可以成为很大的数目。

细节提升：从不放过一些细小环节上的成本，节俭从一点一滴做起。

细节6 以极大的热情投入工作......热情对于一名企业的员工来说就如同生命一样重要。如果失去了热情，你永远也不可能在职场中找到自己的位置，也就永远无法获得成功。凭借热情，我们可以释放出巨大的能量，发挥坚强的个性，感染周围的同事和老板，从而赢得成长和发展的机会。

细节提升：热情是工作的动力，所以你要像IBM员工的行为标准中所写的那样：以极大的热情做你该做的事。

细节7 坚持记好工作日记......在工作中使用工作日记可以免掉许多不必要的文件、档案，还可以将你要做的事情清楚地记录下来，是一种帮助记忆的手段。这种方法能最有效地提醒自己，提高工作效率，从而赢得老板的信赖。

细节提升：使用工作日记能让你用最少的时间，以充沛的精力去提高工作效率。

细节8 对重要文件和档案做备份......凡事要留心，尤其是要在看似微不足道的事情上留心，培养做事有始有终的习惯，这对一个人的影响是深远的。作为优秀的员工，在平时琐碎的工作中，将文件、档案等物品分类管理好、保存好，对重要的文件建立备份，是十分必要的。

细节提升：作为优秀的员工，在平时琐碎的工作中，将文件、档案等物品分类管理好，保存好，对重要的文件建立备份，是十分必要的。

细节9 每天提前几分钟开始工作......每天提前几分钟开始工作，把每一天中需要做的事情先想好、排列好、安排好，做好准备，有条不稳地开始新的一天，会使这一天的工作效率随之提高。

细节提升：一个做好了准备的人就是一个已经预约了成功的人。

细节10 主动与老板沟通......在人才辈出的现代社会里，信守“沉默是金”者，无异于慢性自杀，而正确的工作态度和良好的工作效果，充其量也只能让你维持现状，要想有所提高，就必须主动与老板进行沟通。

细节提升：主动与老板沟通，一方面会促进老板对你的了解，另一方面会让老板感到你对他的尊重。

细节11 妥善处理废弃文件......优秀员工在工作的许多方面都做的很出色，尤其是具有谨慎认真的工作态度。比如对废弃文件的妥善处理，优秀员工都会做的一丝不苟。

细节提升：对废弃文件的妥善处理，优秀员工都会做的一丝不苟。

细节12 不泄露公司的密码......任何公司都有秘密，与自己业务无关的事、没有准确判断的事及道听途说的事不要对外宣扬，要对公司及客户双方负责。

细节提升：一个无法替公司保守秘密的人，无论何时何地都无法获得别人的信任。

细节13

保持办公桌的整洁、有序......美国西北铁路公司前懂事长罗兰.威廉姆斯曾说过：“那些桌子上老是堆满乱七八糟东西的人会发现，如果你把桌子清理一下，留下手边待处理的一些，你的工作就会进行得更顺利，而且不容易出错。这是提高工作效率和办公室生活质量的第一步。”因此，优秀员工应该懂得如何保持办公桌的整洁、有序。

细节提升：保持办公桌的清洁、有序，看似一件小事，却是优秀员工万万忽略不得的。

细节14

每天补充专业知识......作为员工应时刻提醒自己，不断修炼自己的“绝招”------专业技能，并把它做到熟练，甚至精通，那么到了公司“大地震”时，它就会“大显身手”，使你不被工作甩出局。

细节提升：与其拥有多种平庸的技能，不如修炼一项专业的本领，因为到了关键时刻能“救命”的总是“绝招”。

细节15 不放过零碎时间......在职场竞争日趋激烈的今天，要想有所作为就必须掌握对零碎时间的运用。你可以把零碎的时间用来做零碎的工作，从而最大限度地提高工作效。比如在车上时、在等待时，可用于学习、用于思考、用于简短地计划下一个行动，等等。充分利用零碎时间，短期内也许没有什么明显的效果，但日积月累，就会有惊人的成效。

细节提升：优秀的员工，一定是个会利用闲暇时间，善于利用一切零碎但有用的时间的员工。

细节16 做最重要的事，而非最容易的事......被美国《时代》杂志誉为“人类潜能的导师”的史蒂芬.柯维博士曾经这样说过：“人类的重要任务就是将主要事物放到主要的位置上。”在职场拼搏的你，是否做到了这一点呢？

细节提升：分清主次，先做最重要的事情，这是我们提高工作效率最简洁、最有效方法。

细节17 不要招揽相互冲突的工作......招揽相互冲突的工作的后果就是顾此失彼，什么工作都不好做。如果你想提高自己的工作效率，就不要招揽相互冲突的工作。这就要求你要学会说“不”》

细节提升：巧妙拒绝掉自己不擅长或觉得不合理的事，一次只答应做一件事并把它高效率的完成。

细节18 主动汇报你的工作进展......在工作中，不管工作成效的好坏，都不要在老板问起时才汇报，这样的态度很糟糕。工作汇报应该是随时进行的，尤其是发生变动和异常情况时更应该及时汇报，这是员工的天职，也是常识。

细节提升：不论从哪一方面说，不及时汇报的人都不是老板所喜欢和器重的人，这样的人也难以取得成功。

细节19 遵守自己的承诺，说到更要做到......成功的人会注意承诺这个细节。他们不会轻易去承诺某一件事，即使有把握，也不会轻易承诺。而一旦承诺了某件事，就算困难再大也要做到。

细节提升：有人说许诺就是负责，因为你是要还的，否则和一个言而无信的小人有何区别呢？

细节20 工作中不犯相同的错误......每一种挫折或不利的突变，都带有或大或小有利的因素，就看你能否从中发掘出最本质的经验教训。关键在于不要犯同一个错误，否则不但会使自信信受挫，而且也会使别人对你丧失信心，失去发展的良好机遇。

细节提升：在不同的地方摔倒两次，比多次摔跤这个问题要严肃的多。

细节21

工作时间对私事“免疫”......对老板来说，工作时间处理私人事务，很大程度上反映出员工工作的心态。有些老板通常把私人事务的多少，当做一位员工是否积极上进、安心本质工作的考核标准。因此，公私不分，工作时间处理私人事务，既影响你的工作质量，也直接影响了你在老板心目中的形象。

细节提升：一个对私事没有“免疫力”的人，他身上缺少成为一名优秀员工的特质。

细节22 工作中没有分外之事......一个员工要想纵横职场，取得成功，除了尽心尽力做好本职工作以外，还要多做一些分外的工作。这样，可以让你时刻保持斗志，在工作中不断地锻炼自己、充实自己。当然，分外的工作，也会让你拥有更多的机会，使你把自己的才华适时地表现出来，引起别人的注意，得到老板的重视和认同。

细节提升：你付出的努力如同存在银行里的钱，当你需要的时候，它随时都会为你服务。

细节23 拒绝迟到早退的陋习......很多员工没有时间观念，上班迟到或早退、无法按时完成工作等，这些都是没有时间观念导致的后果。时间就是成本，初入职场时就要有时间成本的观念，这将有助于你提高工作效率，获得加薪和晋升的机会。要做一名优秀的员工，首先就必须守时，时刻记得遵守时间，不要迟到早退。

细节提升：迟到早退的陋习会将你推向工作生涯的末路。

细节24

及时提醒同事的疏漏......一个小小的关怀，一句温暖的话语，都足以让人感动一生。关心他人，你也会获得巨大的快乐。作为一名优秀的员工，身在职场，同事合作难免会有疏漏。这时，你的善意提醒会令他感激不尽，而当你也难免疏漏的时候，也将会得到来自他的关怀。

细节提升：提醒他人的疏漏也是对自己工作能力的一个有力补充。

细节25 不要因利益而忘掉忠诚......朗讯CEO鲁索说：“我相信忠诚的价值，对企业的忠诚是对家庭忠诚的延续，我从柯达重回朗讯，承担拯救朗讯的重任，这是我对企业的一份忠诚，我一直把唤起员工对企业的忠诚作为自己努力的目标”。或许只有忠诚才有这么大的号召力。

细节提醒：能否在事业上有所成就，就在于你是否忠诚于你的老板或者企业。

细节26

对工作要精益求精......美国金融家史蒂芬.吉拉德就是对工作精益求精的化身。凡是他颁布的命令，必须严格之行，不能有丝毫违背。他有一句广为人知的名言：“我们要的，不是做得很不错，而是做得名言任何一点错。”

细节提升：要想成为最优秀的员工，要想从平庸走向卓越，就必须对工作精益求精。

细节27

做事做到位......多付出一分心力和时间，就会发现自己其实有许多潜在的力量。做事有始有终，就不会失业，也不会被淘汰。如果一味抱着“下一份工作会更好”的想法，工作起来虎头蛇尾，你就会永远处于寻找“下一份工作”的过程中。

细节提升：做事就要做到位，这是你做好工作的前提。没有哪家企业喜欢一有机会就偷懒，干活总是偷工减料的员工。

细节28

比老板更积极地工作......那种永远都要靠别人的鞭子才能成长的员工不是好员工！我们的工作不是仅仅为老板或公司创造价值，它还让我们变的成熟，学会以积极主动的心态来对待工作，因为成功是属于我们自己的，而不是属于老板，所以我们有理由比老板更积极的工作。

细节提升：如果你想取得想老板今天这样的成就，办法只有一个，那就是比老板更加积极主动的工作。

细节

29、不公开批评他人......观察你自己与周围的人，记下有多少交往用于批评。为什么？因为谈论别人做得如何，显然比自己去做容易的多。世上真正的身体力行者没有时间去批评别人，因为他们太忙，有太多事要做。他们会去帮助那些能力差的人，而不是去批评他们。

细节提升：当你批评他人时，要先想想自己的做法是否正确，这样你也许会完全改变自己的想法和行为。

细节30、只要还能坚持上班就不请假......永远别把请假当做一件无足轻重的小事对待！那种总爱说“我真有事，要扣工资就扣好了”的员工，无论到那个单位，都不会有老板欣赏的。

细节提升：请假的“副产品”往往是莫名其妙地被炒鱿鱼，或渴望已久的晋升机会不翼而飞。

细节

31、最后一分钟干好六十秒......最后一分钟干好六十秒要的就是一种可贵的坚持，坚持是你卓越一生最宝贵的财富。好好珍惜并利用它来为我们做事，而非敷衍了事，这么做的好处是不会让你将来有所悔恨的。

细节提升：一个人要想成功，不一定需要英明能干，也不一定才智过人，最重要的是做事要坚持到底，有始有终。

细节

32、多用“我们”这个词

亨利.福特二世描述令人厌烦的行为时说：“一个满嘴‘我’的人，一个独占‘我’字、随时随地说‘我’的人，是一个不受欢迎的人。一名优秀的员工知道自己应该用“我们”来代替“我”，以此赢得别人的信任和支持。

细节提醒：“我”在英文字母里是最小的字母，千万别把它当成你词汇中最大的字。

细节

33、千万不能越权......不管你现在处在什么职位上，都要先界定自己的职权范围，然后再开始工作。尤其是当副职的，更不可越权行事。

细节提升：做工作要把握好自己的角色，不要越权越位。

细节

34、一次只做一件事......一次只专心地做一件事，全身心地投入并积极地促使它成功，这样你就不会感到筋疲力尽。成功的第一要素是：能够将你身体和心智的能量锲而不舍地运用到同一个问题上，而不感到厌倦。

细节提升：与其做十件不完美的事，还不如专心做好一件事。

细节

35、善于向同事请教......要想提高自己的能力，必须学习，向他人学习。人在职场，应善于向身边的人学习，尤 其是比你优秀的人，比你卓越的同事、老板、上级。吸取他人好的方面，不断完善自己，才会更加优秀。

细节提升：孔子曾曰：“三人行，必有我师焉。”虚心地向你的同事请教，受益的终将是我们自己。

细节36 每天反省五分钟......反省是一个人不断认识自我、发展自我、完善自我的最佳途径，一个人只有不断反省自我的不足，才能够不断进步。作为一名企业的员工，经常反省在自己的工作，才会取得骄人的业绩。

细节提升：一个善于自我反省的人，一切艰难险阻都不会成为其成功路上的绊脚石。

细节37 将自己的思考模式“转个弯”......对于一个事务或问题，如果能从全新的角度去观察它、思考它，对它有一个深刻、更全面的认识，将会为最终解决问题创造出更多、更好的环境和条件。

细节提升：松下幸之助认为不会思考的员工是不会有出息的，因为“他们不知道思考能力对于人的发展是多么的重要。”

细节38 给别人说话的机会......培根曾说：“打断别人，乱插话的人，甚至比发言冗长者更令人生厌。”打断别人说话是一种最无礼的行为。相信我们都不希望成为在办公室惹人讨厌的人。要想赢得上司、同事的赞赏，少一点啰嗦，多一点倾听，不失为一种简单有效的方法。

细节39 把公司的钱当自己的钱花......一张复印纸、一支圆珠笔、一瓶胶水，看似微不足道的东西，但他们所能带来的损害，可能比你想象的要严重得多。“勿因善小而不为，勿因恶小而为之。”一个人职业品质的好坏，往往从细小的地方表现出来。

细节提升：公司的财务不是免费资源，你必须坚持原则，养成不拿公司一针一线的习惯。

细节40 不要独享功劳......身在职场，做人就要坦坦荡荡，不是自己的功劳，就不要挖空心思去占有，不抢功、不夺功，这样的人不紧人际关系好，而且会永远立于不败之地。

细节提升：在工作中我们不应该总想着去占有别人的功劳，而是应该学习别人的长处，提高自己的能力，从而去创造属于自己的功劳。

细节41 不可忽视的电话小细节......电话不仅传递声音，也传递你的情绪、态度和风度。虽然电话是通过声音交流，对方看不见你，然而，这并不代表着你就可以随心所欲地说话，因为对方完全可以听出你当时的情绪、心里，甚至你的品质。

细节提升：电话所传递的不仅是你的声音，更是你和你公司的形象。

细节42 善于原谅别人的错误......无论如何，你要记住宽容的前提：每个人都会犯错误，而且每天都再犯错误；每个人不完美，而且每个方面都不完美。当你遇到无法容忍的情况时，马上默念这一段，时间一长，你就会用宽容之心去理解别人、对待别人了。

细节提升：原谅别人，就是善待自己、放过自己。

细节43 能够与你的同事精诚合作......在工作中我们只会自己单干，而不努力寻求同事的协作帮助，其结果只能是各有所伤！这是一个倡导“共赢”理念的时代，我们想和同事竞争是无可厚非的，但倘若只顾一较长短，谋取私人利益，结果会令人大失所望。公司就如一艘航行在大海上的船，而每个员工就好比是各司其职的船员，只有合作才能前进。

细节提升：合作才是共赢的基础，因为“1+1”能量大于“2”。

细节44 着装的小细节......穿衣服不是小事，一定要重视起来，不管别人怎样，你必须要表明你的态度，得体的着装胜过千言万语的表达。穿着其实是一门学问，穿着得体，和周围的环境协调，就会营造一种美的氛围，否则反之。

细节提升：一旦进入职场，穿衣服就不能只求漂亮了，职场自有它的一套穿衣规则。

细节45 微笑着面对每个人......卡耐基说过：“笑是人类的特权“。微笑是人的宝贵财富；微笑是自信的标志，也是礼貌的象征。人们往往依据你的微笑来获取对你的印象，从而决定对你所要办的事的态度。只要人人都献出一份微笑，做起事情来将不再感到困难，人与人之间的沟通也将变得十分容易。

细节提升：所有的人都希望别人用微笑去迎接他，而不是横眉竖眼，否则会阻碍心灵的沟通和思想的交流。

细节46 记住别人的名字......名字对一个人来说,是最重要的东西之一。它是一个人区别于其他人的重要标志。叫响一个人的名字，对于这个人来说，是任何语言中最动听的声音。

细节提升：我们应该从记住别人的名字做起，重视身边的每一个人，才能得到其他人的重视和尊重。

细节47 避免成为小道消息的传播者......职场中，总有一些习惯于传播“小道消息“的人存在，这虽然是一种普遍现象，但却能带来不同寻常的波澜。所以，要想成为一名优秀员工，就应缩短我们的“舌头”，收起我们探听同事隐私的兴趣，把精力转移到有价值的工作上来。

细节提升：办公室里的隐私，就是一颗重磅炸弹，一不小心点燃了，你就会被“炸”的粉身碎骨。

细节48 不要轻易打越级报告......在公司里，也许你直接面对的不是老板，当你的上面还有主管的时候，如果你想要以打越级报告的方式接近老板，那肯定是不可取的。

细节提升：通常打越级报告是一种危险行为，会产生众多不良后果，往往容易伤到自己。

细节49 真心赞美你的同事......学会用欣赏的眼光看待周围的同事，你也会收获他们对你的赞誉，上班的时候心情也会很愉悦，进而能提高工作效率。“世上并不缺少美，而是缺少发现的美的眼睛。”让我们用心去发现同事身上的美吧！

细节提升：赞美别人，能给予他人产生自信的能量，同时，也是在赞美你自己。

细节50 合理安排度假时间......度假是件非常好的事，但一定要合理安排时间、科学利用假期，才能发挥度假的作用，达到休闲放松的目的。

细节提升：合理安排度假，这样你才会继续更好地工作

—— Lily

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