东海黄金海岸花园东海高尔夫1号答客问2009(缩小版)

第一篇：东海黄金海岸花园东海高尔夫1号答客问2009(缩小版)

东海黄金海岸十二号地—高尔夫1号答客问

1、小区名称、组团名称？

答：东海黄金海岸（十二号地块）高尔夫1号。

2、高尔夫1号的准确位置及周边建筑物？距离海边多远？

答：东海黄金海岸（十二号地块）高尔夫1号位于山东烟台龙口东海旅游景区内。项目距离海边50米，步行2分钟即可到达海边。

3、该项目开发商的名称？

答：烟台海基置业有限公司。

4、承建单位名称？以往施工过哪些项目？

答：山东龙建发展有限公司。施工过项目有：龙口嘉园小区，东海黄金海岸怡海苑小区，乳山阳光海岸花园，龙口港办公大楼，龙口松韵花园，海南南国丽水，三亚三水国际，海口荣域等一系列工程。

5、设计单位及监理单位？

答：设计单位：龙口市金泰规划建筑设计有限公司。监理单位： 龙口市工程建设监理中心有限公司。

6、物业管理公司？管理过哪些物业？

答： 南山物业管理有限公司，曾管理过：南山城市花园A、B区、东海海滨花园、南山高尔夫公寓、高尔夫国际公寓、庄园别墅、花园别墅。

7、项目用地情况？使用年限？

答：高尔夫壹号建筑总面积约26万平方米，总规划用地面积173025平方米（259.54亩）。项目用地属性为商业、住宅用地。商业用地出让终止日期为2049年6月26日。住宅用地出让终止日期为2079年6月26日。

小区共106个楼座，总户数约4000户，车库200多个，住宅总面积20.44万平方米，车库总面积0.87万平方米，配套公建商业约4200平方米。

8、五证是否齐全？

答：五证齐全(预售许可证根据工程情况分期分批取得)。

9、楼宇结构？

答：项目为框架结构,现浇楼板，斜坡屋面。

10、基础是否做防潮处理？一层是否架空，是否有防潮处理？

答：基础已做防潮处理。一层不架空，一层地面已做防潮处理。

11、项目耐火等级？抗震等级？

答：

耐火等级：二级。

抗震等级：框架抗震等级三级。

12、外墙所采用什么材料？什么颜色？

答：底层为砂岩蘑菇石，高档弹涂。

13、开工时间？竣工时间？

答：2009年7月15日开工，2011年1月底主体工程竣工。整个小区配套及环境建设初步定为2011年12月底前交付使用（除绿化外）。

14、配套设施如何？配套费是否另外收取？

答：集中供暖（地暖）、燃气管道入户（赠送暖气配套费），单元对讲门，防撬进户门，不安装内门，车库门为平移式遥控电动车库门，阳台门为推拉彩铝门。有线、电话、宽带网入户;水、电实行一户一表，分户计量。配套费不另外收取，都含在房价里，但是开通费由买受人交纳。

15、容积率？绿化率？建筑密度？小区总户数是多少？

答：容积率1.53%；

绿化率 42.38 %； 建筑密度：24.64%； 小区总户数：约4000户。

16、楼间距（日照比例、系数）分别为多少？

答：日照间距为1：1.6，5F最小楼间距24米，6F最小楼间距28米。6.5F最小楼间距29米。

17、都有多少种户型？面积各是多大？价格是多少？

答：面积从48~135平方米不等，以60—70平方米左右的为主，起价约3558元／㎡ 根据楼座位置价格有所不同。

18、付款方式有哪几种？

答：一次性付款、银行按揭贷款两种方式。

银行按揭贷款首付为20%，如果属于第二套房屋房子贷款首付为40%，建筑面积144㎡以上的首付款为40%。

19、贷款需要什么资料？贷款费用为多少？哪个银行贷款？

答：

1、购房合同原件及复印件1份；

2、贷款申请表一式两份；

3、借款人身份证复印件3份；

4、配偶身份证复印件3份；

5、结婚证、户口本复印件各3份，夫妻双方收入原件和复印件各1份；

6、个人应交房款的交款证明复印件2份。20、外地客户必须要去当地办理贷款手续吗？

答：散客户必须要去当地办理贷款手续，但客源地贷款客户超过5位时，可以协调银行去客户所在地办理。

21、除了房款外，还需要交纳哪些费用？

答：

1、契税：总房价的1.5%，超出144㎡为总价的3%。

2、交易费：3元/㎡

3、测绘费：住宅1.36元/㎡（综合2.72元/㎡）

4、登记费：80元/户（200㎡以内）

5、评估费：3‰

22、交房后多长时间能办理房产证？

答： 全部工程验收交房后，大约6个月左右。

23、交房时的建设标准如何？

答：结构：框架结构，现浇楼板、斜坡屋顶，跃层、顶层赠送空中花园，一楼赠送私家花园。层高：住宅层高为2.9米，跃层的一层层高为2.9米，阁楼的层高最底1.2米，最高点3米以上。（外墙：底层为砂岩蘑菇石，高档弹涂。

阳台：封闭式和半封闭式，阳台栏杆为铝合金栏杆，阳台地面水泥压光。

窗户：采用高档铝合金，南卧室设有飘窗，飘窗均外探50CM，飘窗窗台高度为50CM，窗户玻璃为中空玻璃。

内墙：混合砂浆压光，卫生间、厨房为水泥细拉毛，天棚为钢筋混凝土板，底面凸出处做磨平处理后刮水泥底腻子。

地面：均为水泥细拉毛，预留铺装厚度3.5CM，一层住宅地面设有防潮层。

公共部分：楼梯为花岗岩踏步及平台，楼梯栏杆为不锈钢栏杆，屋面栏杆为铝合金栏杆。

门类：单元对讲门，防撬进户门，不安装内门，车库门为平移式遥控电动车库门，阳台门为推拉彩铝门。

电话、宽带：客厅、卧室设有插座。电视：客厅、卧室设有线电视插座。

空调：客厅、卧室设有空调插座，室外有空调机板，设有集中排水管道。

供暖：集中供暖，采用地暖方式，地暖管材为DE20PER-T或PE-X管，分户设锁闭阀。

供水：室内供水分两路，一路为纯净水，一路为自来水 IC卡水表，预留太阳能管道及接口，给水管材为PPR。UPVC排水管，预留卫生间、厨房洁具接口，1楼设有独立排水。

供电：六回路供电，跃层为六回路供电，10mm2铜芯线进户，跃层为16mm2铜芯线进户，电表分户设立（充值式）。

燃气：天燃气管道入户，分户设置智能IC卡燃气表。

配套标准：小区道路为沥青路、雨、污分流管道、高档景观、健身场地、绿化、一楼景观小院。整个小区及配套工程（除绿化以外）于2011年12月31日前完成，交房时间为2011年12月31日前。客户可提前申请领钥匙装修。

24、小区最大优点是什么？

答：

一、名宅豪邸，依海而筑，傍海而居，森林茂密，绿草如茵，远可观苍穹碧浪，海天一色；近可享海风拂面，醉人花香。

二、小高层、多层花园洋房外观设计新潮，户型经典适用，社区会所 健身广场，商业服务设施齐全。

三、框架结构，双水双气，户型全明设计，南北通透，超宽楼间距，小高层配高速电梯，一层有私家花园，顶层有景观露台。人车分流，车库，停车位设置合理。

四、适合休闲度假，居住养生，价格适中，投资增值潜力巨大。

25、一楼景观小院怎样建设？

答：开发商按景观设计图施工，私家花园花草可委托物业统一管理。

26、交房后是否就收取物业管理费？每平方米多少钱？

答：交房后即收取物业管理费，小高层暂定为0.9元/m2，多层暂定0.6元/m2 具体以南山物业公司收费为准。

27、有无车库？车库是否带产权？有无上下水？可否贷款？是否有室外停车场？

答：相近位置有车库，层高为2.7米，办理产权。有上下水。不贷款。有室外停车场。

28、是否有阁楼？可以单独卖？

答：本小区设有阁楼，有顶层，6F的单独卖，6.5F按标准层面积出售，赠送阁楼。

29、上、下水管是什么材料？

答：上水管是PPR，下水管是UPVC。30、屋顶为何种建材？

答：层顶为现浇砼斜屋顶，挂瓦。

31、水、电、燃气费各是多少？

答：水：2.8元/T；电：5.5元/度；燃气：2.5元/m3；商业燃气：3.67元/ m3 ；纯净水16元/吨。（以上价格为暂定）

32、小区是否是封闭式管理？

答：是封闭式管理。

33、是否适合具有度假和升值潜力？

答：这里阳光充沛、松林茂密，绿草如茵；空气清新、海水清澈、滩平沙细；环境幽静，负氧离

子高，最适合养生和休闲度假。同时也是投资置业的原始绩优股，必将给投资者带来丰厚的回报。

34、环境气候？空气质量？

答：龙口市海岸线（曲）长68公里，有海涂632.6公顷，浅海8000公顷，质地较好，属暖温带季风型大陆性气候，四季分明，季风进退明显，湿热同季。因受海洋影响，气候变化较平缓，气温适中，光照充足。年均温度 11.7℃，年均降水量 600毫米，无霜期 190天。

35、社区周围环境及配套服务设施情况如何？

答： 东海黄金海岸拥有顶级的生活配套设施，周边有东海高尔夫球场、烟台东海外国语学院、老年大学、体育馆、大型超市及国家4A级旅游度假景区（南山大佛），以及从幼儿园到大学本科等整套教育体系，医疗、商贸、金融、邮电等配套设施齐全。

36、龙口市地理位置、人口、环境？

答：龙口市地处胶东半岛西北部，渤海湾南岸。物华天宝、人杰地灵，是中国北方发达的县级城市。东邻烟台，南近青岛，与大连、秦皇岛、天津隔海相望。公路有206国道、威乌高速公路（威海—乌海）、滨海观光大道，交通发达。面积893.8平方公里，海岸线长68.4公里，人口62.3万。这里已成为胶东半岛重要的能源基地和交通枢纽。龙口市地下矿藏丰富，可供开采的矿产资源有煤、石油、黄金、花岗岩等十多种。龙口湾大陆架内蕴藏着丰富的石油天然气资源，南部山区盛产黄金。

37、交通方便吗？

这里距人间仙境蓬莱25公里，烟台90公里，青岛200公里，新机场50公里，威乌高速路口15公里，威乌高速、龙青高速、大莱龙铁路贯穿全境，去北京、天津、青岛、烟台以及东北三省及豫晋冀蒙等到省份非常快捷。区内有7路车直通黄城车站，每15分钟一班车，车费2元。另有小公共汽车也可直达城区。交通出行极为便利。

38、关于赠送花园

初步估算面积大约20㎡左右，具体面积以施工图纸为准。

第二篇：千禧花园答客问

一、工程规划

1、问：项目名称是什么？ 答：“千禧花园”。

2、问：千禧花园的开发商名称？资质等级？

答：成都市明阳房地产开发有限公司。

3、问：开发商曾开发过哪些项目？有无代表作？

答：曾开发过“明阳大厦”、“抚琴西路公寓及综合楼”、“沙湾商住楼”、“。

4、问：是期房还是现房？什么时候开工？什么时候竣工？

答：一期现房，二期期房，已开工，2002年6月。

5、问：设计单位名称？代表作？

答：四川众恒建筑设计有限公司、成都市建筑设计研究院。代表作有“中华园”。

6、问：施工单位名称？资质证书？代表建筑？

答：成都市九里堤建筑工程公司、成都市石羊建筑工程公司。

7、问：我不喜欢期房，为什么不等修好了卖现房？

答：

1、房子的唯一性

问：房屋交付使用时，绿化及其配套设施是否已经完善并可正式投入使用？

答：

问：千禧花园的特点及优势有哪些？ 答：

二、工程设计

1.问：新天地的具体位置？

答：地处羊西线与青羊大道交汇处。

2.问：整个新天地总占地面积多少亩？总建筑面积多大？总户数？

答：新天地占地7.5亩，总建筑面积26311平方米，187户。

3.问：新天地容积率是多少？

答：容积率4.81。

4.问：新天地绿化面积有多大？布局怎样？园林是什么风格？

答：新天地绿化面积3560平方米。具有台湾风情的日式庭院风格。

5.问：新天地是否全封闭？

答： 新天地是全封闭，并且实行24小时保安安全巡逻管理。

6.问：新天地大门开在哪个位置？

答：新天地大门开在羊西线旁边。

7.问：车库是地上还是地下？是否人车分流？车位有多少？

答：在地下。车位有71个，人车分流。

8.问：有无地下室？层高多少？

答：有地下室，层高4.2米。9.问：地下室的布局情况怎样？

答：地下室有设备间，发电机房，生活水池，车位71个，还有库房，水泵房等。10.问：新天地共有几幢、几单元、几层？

答：新天地共有2幢，全是18层电梯公寓。11.问：各幢的朝向怎样？ 答：均为南北朝向。

1.问：建筑风格是怎样的？ 答：台湾风情建筑。

2.问：新天地属于哪种建筑类型？

答：属于高层智能电梯公寓。

三、环境

1.问：新天地属哪个派出所、办事处管辖？ 答：属黄忠派出所。

2.问：新天地附近有什么学校？

答：有四川师范外国语学校、市级机关第二幼儿园、锦城苑幼儿园；小学有营门口附小、茶店子小学、十八中、二十中；成都电力职工大学、成都教育学院、西南交大等高等院校。3.问：新天地附近有哪些医院？

答：有成都市三医院西区医院、四川省妇幼保健院距离新天地也只有两站路。4.问：附近有无菜市、商场、购物中心？

答：5分钟可以到达黄忠菜市场和红旗、互惠超市购物相当方便。5.问：交通状况如何？有哪些车站？起止点？收发时间？

答：新天地地处交通枢纽地段，交通非常方便。出新天地大门即有公共汽车站，有54、79、83、82、96、44等公车站。

6.问：附近金融、邮电情况如何？

答：附近有工、中、建各银行分理处、新天地对面有锦城苑邮电所。7.问：附近有无带污染的工厂？

答：附近没有可以造成视觉、味觉、听觉污染的污染源。

8.问：新天地周围有没有施工工地？会否在入住后因施工而扰民

答：目前，和新天地紧临的锦城花园正在施工，预计在新天地交付使用时，会完全竣工不会扰民。9.问：新天地四周有无建筑遮挡风景？

答：没有，因新天地是羊西线唯一的18层电梯公寓。10.问：新天地内的配套设施有哪些？

答：有股票期货资讯室、健身房、棋牌室、亲子游乐室、阅览室等13种项目。11.问：怎样保证新天地安全？

答：除红外线监控系统外，底层大堂有摄像监控系统，每户还有可视对讲系统，保安24小时巡逻值班。12.问：小区停电、停水怎么办？

答：小区自备300KW发电机组在市政供电停电时自动切换；小区分三区供水，1—4楼，5—13楼，13—18楼，有地下蓄水池，屋顶水箱供水。13.问：产权办理时间太长，一般是3个月？

答：3个月只是把资料交上去，不保证把产权证办下来，我们承诺360天内保证把产权证发放到住户手中。

四、结构

1.问：新天地采用哪些结构体系？有何优点？

答：新天地采用框架剪力墙结构，隔音，保温性能好，抗震度高，室内隔墙可随意改变。另外，剪力墙成本高，每平米建安费较框架结构要高出200—300元。2.问：户型设计有何特点？

答：所有户型都是方正的便于摆放家具；采光充足，每间房都能采光，房型设计无浪费空间，整体做到了干湿分区、动静分区。面积从89平方米到143平方米，以103—137平方米为主力户型。3.问：户型厨房离卧室太近，且采光不好？

答：我们是全框剪结构，内部结构可以随意改动，住户可根据自己的意愿确定如何开门。4.问：各户型的客厅采光如何？

答：所有客厅采光面均为整幅落地玻璃，采光好，视野开阔，还有1.8米宽的大阳台。5.问：如何处理隔音、防震？抗震度为多少？

答：我们采用环保型空心隔音砖；8级抗震。6.问：每户有无生活阳台？

答：每户设有生活阳台，且是1.8米宽。（在成都一般是1.5米）7.问：房屋的使用期限为多少年？保修时间的界定？

答：使用期为70年，保修期从交付使用之日起，对各部位的保修期不一样（见附合同）。8.问：离加油站近？

答：新天地在设计、报建时已达到市政消防要求，加油站在附近也方便了住户加油，并且加油站的消防要求很高。

9.问：地下室面积多大？采用什么基础形式？

答：地下室总面积2481平方米，采用筏板基础相当牢固，成都市一般为7级抗震而新天地为8级抗震。10.问：各幢楼的共摊是多少？

答：按照国际算法应把山墙计算为套内面积，我们的公摊系数就不超过15%。但是成都市产权监理处是把山墙算在公摊面积内，所以前幢公摊系数为15.9%，后幢为16.4%。11.问：阳台算全面积还是半面积？

答：不封闭阳台按国家规定为半面积，我们每个户型都保证了2—3个阳台，通风采光效果很好。12.问：房间采光、通风如何？衣服晾在哪里？

答：厨房都有生活阳台可以晾衣服，每间房均有窗户，采光和通风都有保证，不会有衣服晾在客厅前面不雅观的问题。

13.问：卫生间没有窗户，排气通风怎样解决？

答：没有窗户的卫生间，就象宾馆的卫生间一样，均按国家建设部标准设计有专门的排气管道。14.问：厨卫有哪些防水措施？若发生渗漏怎么办？

答：对防水问题我们特别重视，平常免费定期为业主检查修护。为避免业主入住后才发现漏水问题，开发商要负责修理和赔偿业主装修损失，我们决定厨卫装修由开发商统一施工。15.问：若入住后需维修，找谁处理？费用谁付？

答：入住后的维修，如果是正常使用出现的问题，在保修期内，由我公司负责维修及承担维修费；若超过保修期或是因使用不当造成的，则由业主与物业公司联系，物业公司会及时为业主处理，但发生的费用根据物管条例执行。

16.问：我可不可以改变房屋内部结构？

答：新天地的设计是由四川省第三建筑公司设计所设计的，充分考虑了现代住户的需求，所以你无须更改结构。如果您实在要改变结构，因为是全框架结构，内部隔墙可以随意改动，但必须向物管公司提出申请，待物业公司根据具体情况作出可以改动的答复后，方可改动。17.问：房屋的保修情况如何？有没有《商品房质量保证书》？

答：保修情况按国家规定情况执行。有。

18.问：新天地的外墙采用什么材料？什么颜色？时间长了除污谁负责？

答：外墙采用台湾技术生产的高级瓷砖，色彩见效果图。除污由物管公司负责。19.问：每幢层高多少？净层高是多少？

答：3米，净高不小于2.8米。20.问：楼梯间的宽度？

答：净宽2.45米。

21.问：每个单元有几梯几户？

答：前幢是5户用2部电梯，后幢是6户用2部电梯。22.问：是否有足够车位？车位数占总户数的比例？

答：车位比较充足，符合国家有关规定。住户与车位的比例为1.6：1.0。23.问：框架采用什么材料？隔音效果如何？

答：采用华塑牌钢门窗，是建设部推荐产品，隔音保暖效果好。

24.问：有空调室外安装位置吗？室内有预留洞吗？如何保护空调室外机？

答：每户均设空调外机搁板，室内预留管道孔。

五、安装、装修

1.问：用户几回路？

答：六回路，照明一回路，空调二回路，插座二回路，备用一回路。2.问：进户电表是多少？每户设计用电量是多大？是否采用双电源？

答：40A，每户用电量8KW。是双电源。

3.问：新天地的水电气三表是否出户？是否采用远程抄表？

答：水，气采用远程抄表。电表是一户一表。水、气在户内，电在户外。4.问：上、下水管道使用什么管材？这种管材有什么优点？

答：为提高工程质量，开发商不惜增加成本，热水管使用铜管，冷水管使用PPR管，下水管使用UPVC管。是环保材料，且不易漏水。

5.问：新天地的供水采用什么方式？会否出现水压不够和二次污染的问题？

答：新天地供水采用分水源分段供水，不会出现水压不够和二次污染的问题。6.问：若遇停水怎么办？

答：由水箱供水。

7.问：水箱有多少个？能保证多长时间的生活用水？

答：2个，地下室设有生活水池，停水后能保证使用24小时。8.问：电线的材质是哪种？

答：四川电缆厂，BV线（铜芯线）。9.问：入住后，水电气是否同时开通？

答：是。我们实际交房是明年4、5月份，就是要所有配套全到位，我们合同签明年7月份。10.问：电梯有几部？是什么品牌

答：新天地电梯共有4部，用的是上海永大日立牌。

11.问：电梯速度多快？入住后电梯若需维修或更新，费用由谁承担？电梯的电费谁付？

答：1.75米/秒，电梯维修由物管公司负责，费用由维修基金支付。电费由业主付。12.问：轿箱的装修标准？

答：轿箱为高级发纹不锈钢。

13.问：消防系统、放火措施的安全性如何？

答：每层由消防喷淋排烟系统（14.问；有无发电机系统？多大功率？

答：有。300KW。

15.问：发电机主要满足什么用电？

答：新天地备用电。

16.问；室内装修是什么标准？

答：因每个人的装修风格及装修档次不一样，所以我们交房时是清水房，但可以为住户提供菜单式装修。17.问：墙体可否更改

答：砌墙可以，剪力墙不能改动。

18.问：是否提供装修方案及服务？若代装修，是按什么标准收费？如自己装修，有无限制？在程序上有什么要求？

答：开发商为住户提供菜单式装修，由住户自己选择。开发商给住户提供的装修方案价格绝对属于市价，并确保质量。自己装修要按有关规定办理手续。19.问：土建使用的哪种品牌的水泥？

答：国营大厂。如峨嵋、渠江等水泥确保了工程质量。20.问：三表费用怎样缴？

答：水、气有物管公司按国家规定标准每月定时收取，电费由住户按时到银行或物管公司交纳。21.问：采用什么楼板？

答：钢筋混凝土现浇楼板，隔音、隔热、防渗水效果好。22.问：承重梁、柱、墙体尺寸各是多少？

答：外墙厚20CM，剪力墙厚12CM，使用面积比其他电梯公寓增大了3—4%。23.问；阳台面积怎样算？

答：未封闭的阳台以50%计算，封闭的阳台和阴台算全面积。24.问：厨房、卫生间是否做排水坡度？

答：是的，二布六涂。

26.问：一户有几根直拨电话线？

答：有两部直拨电话线。书房、卫生间均设有分机插口。27.问：洗衣机、冰箱有专用电源插座吗？

答：有。厨房设有阴台上有上、下水管，洗衣机可固定在此处，而且有专门的电源插座。28.问：空调、光纤、电视、电话、计算机的电器的电源插座和位置在哪些房间有设置？

答：客厅主卧均设光纤插座，电话插座，空调插座，计算机插座主要设在书房。29.问：新天地是否采用网络智能系统？

答：采用：宽带上网，综合布线。30.问：有避雷系统吗？能保证电器使用安全吗？

答：有，能保证。

31.问：屋顶的防水隔热是怎样处理的？

答：刚性屋面，含防水保温隔热层。32.问：有排雨措施吗？

答：雨水采用集中排水。33.问：厨房怎样排烟？

答：每户厨房均设有统一的排烟井道，分主次两管道。34.问：厨卫顶棚的装修标准？

答：不装修。现在买房虽然形成一种趋势，但买房还是大多数人一生中的大事，装修也要求个性化，所以我们是全清水，厨、卫到时实行统一施工，因为关系到防水。35.问：楼梯及扶手用的是什么材质？

答：铁栏杆，塑料扶手。

36.问：楼层电梯间的装修标准？

答：台湾品牌地砖，墙砖。37.问：有无可视对讲系统？

答：有。我们周边红外线围墙，每户配有可视对讲系统与保安室联网。

六、物管

1.问：物管服务包括哪些内容？提供几级服务？有无专门的物管手册给客户？

答：物管服务包括保卫、清洁、绿化、市政维护、机电设备维修、车辆管理、代收水、电、气费、家政服务、安全、商务服务等。也可根据业主委员会要求增添服务项目。2.问：费用如何收缴，其收费标准如何？

答：收费标准按物价局规定收取，暂定1.2元/M2 3.问；自行车库有多少，在哪个位置？收费吗？

答：四百多辆，在地面。由物管公司同意制定合理收费。

4.问：汽车位的购买价格如何？可以租吗？月租多少？

答：原则上是购买，特殊情况可以考虑租用，费用由物管公司根据物价局规定执行。

5.问：外来车辆如何管理？

答：外来车辆由管理员指定位置停放。

6.问：室内装修有哪些注意事项？

答：请参照《装修管理规定》执行。

7.问：物管公司何时正式工作？

答：房屋交付使用前十天正式工作。

8.问：装修公司进场需要办理什么手续吗？

答：请施工方带营业执照及资质等级证书到物管部登记，并交纳一定的押金后即可进场装修。

9.问：是否采用智能管理？

答：是。我们采用无纸化管理，二表远程，每户均设电脑插口，可实现远程教学，远程医疗等。

10.问：停电时，电梯能使用吗？如何及时排除电梯故障？

答：停电后5分钟内，备用发电机即开始工作，确保电梯正常使用。新天地每单元为双电梯可轮流

日常维护，保证不会出现故障。11.问：阳台如何防雨防盗？

答：阳台有地漏，新天地内有保安24小时巡逻，并配有各类高效辅助体系，保障住户的生命财产安全。

12.问：新天地大门是否自动开关？开关时间？

答：新天地实行保安24小时门卫值班，保证用户出入方便和安全。

13.问：可否为客户代购物品？

答：可以。

14.问：有无体育运动场所？

答：有。我们让利150万后栋一楼610平方米作为小区住户的一个休闲会所，内设亲子游乐室、男女

桑拿、健身房、乒乓球室等13中项目。15.问：有无老年人和儿童娱乐场所？

答：有。我们让利150万后栋一楼610平方米作为小区住户的一个休闲会所，内设亲子游乐室、男女桑拿、健身房、乒乓球室等13中项目。

16.问：新天地内有无营业房？怎样防止小商小贩进入？

答：有。但与小区隔开不能进入。

17.问：草坪或其他植物会定期整修吗？

答：会严格按照《新天地管理条例》执行。

18.问：房屋有问题找哪个部门？

答：出现问题原则上都应该找物管公司寻求帮助。物管公司会根据出现问题的责任进行处理，若在保修期内出现的质量问题，维修人员会免费维修，若在保修期内，但不是质量问题，而是因住户使用不当造成的问题，会收取维修费，超过保修期，也可以找物管公司派人维修，费用由客户承担，但费用收取属非盈利性的。

19.问：水压不够，楼层高的住户怎样办？

答：新天地配有超大容量水箱，采用多水泵分水源分水段供水。当水箱水量减少时，水泵会自动抽水，保证水箱内水量充足。住户不会因楼层高而受到影响。20.问：若发生盗窃，物管公司有无赔偿责任？

答：会按《新天地管理条例》执行。

21.问：垃圾处理方式？

答：按市环保局规定，采用袋装垃圾处理。

22.问：自来水使用的是哪家公司？水质是否有保证？

答：成都市自来水公司。

23.问：搬家能否使用电梯？

答：可以使用，但要服从物管公司的统一安排。

24.问：阳台可否安装防护栏或雨棚？

答：不可以。因为小区四重防盗，保安24小时保安巡逻。不安装防护栏是为了小区的一个整体效果，而且阳台可以让你与大自然更清净。25.问：交房后，物管会否不定期的举办一些业主参加的活动？

答：会。如住户联谊会、新天地音乐会、证券讲座、新年游园、健康咨询等。

26.问：新天地会为住户营造什么样的生活氛围？

答：营造一种真实、自然、轻松、和谐、完善、多彩多姿的社区气氛。

27.问：新天地的住户唱卡拉OK影响到其他住户，物管公司是否会采取限制措施？

答：我们新天地的业主均是综合素质较高的人士，这种情况应该不会发生，如果发生了，物管公司会加以制止。

28.问：打的可否直接进入新天地大门内？

答：不行，为保证新天地有一个安静的居住环境，营运车辆是不能进入新天地内的。

29.问：物管公司对业主的承诺如何兑现？

答：由全体住户选举产生的业主委员会监督。

30.问：新天地内能否养宠物？

答：可以喂养，但需向物管公司申请，且具备宠物准养手续。

七、法律法规

1、问：开发商应具备哪“五证”？本新天地的开发商具备了吗？

答：施工许可证、规划许可证、投资许可证、预售许可证、土地使用证。具备。

2、问：我是外籍人士，能否在你处购房？

答：可以，但不能办理按揭。

3、问：购房后多长时间能拿到产权？需缴纳多少费用？

答：按合同规定办理产权，税费按当时政府规定收取。

4、问：产权如何办理？缴费情况如何？何时能办好产权？

答：楼盘交付使用后360天内，我公司会先办理总产权，然后再办理住户分户产权。税费为2.5%。其中契税为1.5%，手续费和登记费为1%。

5、问：除房款及产权税外，还有无其他费用？

答：有天然气费。入住时只需预缴相应的物业管理费、维修基金费。

6、问：若采用分期付款，尾款可否等到产权办理完毕再交？

答：分期付款的尾款按规定付清。

7、问：办理产权是由公司统一办还是由我们自己去办？

答：总产权由我公司办理，分户产权由客户和公司一起配合办理，也可客户自行办理。

8、问：面积是怎样计算出来的？

答：按国家建设部规定办理，即建筑面积=套内建筑面积+应分摊的公摊面积。

9、问：办理产权以什么面积为准？

答：按规定以实测面积为准，即以房产测量部门的面积为准。

10、问：暂测面积与实测面积有出入时怎样处理？

答：以实测面积为准，若有出入，按合同约定处理。

11、问：违约责任怎样约定？

答：合同上有明确规定。

12、问：产权可否晚一年或更长时间？

答：只能按国家规定时间办理。

13、问：产权和约和贷款名字是否一定要一致？可否更改？ 答：两证上的业主姓名必须一致（按身份证上的名字）。

14、开发商要交税吗？

答：要交。（营业税，增值税等）

15、房屋的使用年限是多少年？期满后怎么办？

答：按国家规定居住用地最长年限为70年，期满后若政府同意住户可继续使用，则住户需向国家缴纳相应的土地使用费。

16、土地权证怎样分配？是否分到个人头上/

答：可以分到个人头上，住户可在拿到产权后到国土局办理土地使用权。

17、认购是什么意思？

答：认购分两种情况，一种是内部认购。是指在我公司为领到预售证前，业主不能签订正式售房合同同时作为已购买我公司房屋的一种凭证。另一种是指领到预售证后，客户到我公司进行选购房屋时，作为定金形式签定的一个协议。在规定期限内和合同具有同样的法律效力，超过约定期限则自动失效。

18、如果我现在只能认购，那什么时候可以签正式合同？

答：签定认购书7天内，就可以签定正式合同，届时请您携带好认购书和您的身份证复印件和首期款至售楼处（公司）办理手续。

19、我想把我的名字换成亲属的名字，可以办理吗？需要提供什么资料？

答：若您想把合同换成亲属的名字，只要能提供相关的亲属身份证明，则可按合同的具体约定办理。

20、购房合同是否可以公证？费用如何？

答：合同可以公证，费用自己出。

21、业主付清房款后，能否拿到房产专用发票？

答：在办理产权证时换不动产专用发票。

22、若合同用未成年小孩的名字可否？

答：因办理产权证是需要身份证复印件并具备民事责任，签合同时须年满18周岁，等您的孩子达到条件后，您可到产权处去办理赠与手续，把产权转到小孩头上。

23、若集团或国营企业公司的购房需要什么手续或资料？

答：需要带上公司营业执照复印件、公章、法人授权书、法人代表身份证，如法人代表委托他人前来办理，还需要被委托人的身份证。

八、价格篇

1、车位是租还是卖，价位是多少？

答：卖，售价为6—10万。

2、一次性付优惠最高达多少？

答：优4%

3、按揭是哪家银行，几成几年？

答：省建岷江支行，七成二十年。按揭年限加实际年龄不得超过男60岁，女55岁。

4、办理按揭付款后，想改变按揭年限怎么办？

答：因按揭手续是由银行办理，故按照银行规定，需提前向银行提出书面申请，待银行同意后方可改变贷款期限（只能提前付款，而不能把时间延后）。