面试官问：「告诉我你的优点和缺点」──你的任务不是怎样「答到」,而是怎样「答好」

第一篇：面试官问：「告诉我你的优点和缺点」──你的任务不是怎样「答到」,而是怎样「答好」

「Tell me your strength and weakness」，这问题在很多面试里很常见，求职者会想：「世界上有谁比我更熟悉我？」因此往往掉以轻心，答案千人一面，以为自己回答时口若悬河，谁知还未出门口，面试官已经忘了大半他说的内容。

面试中，求职者遇到难题时，会十分尴尬，例如智力问题（如果1=5，2=15，3=125，4=3125，那么5=？〔谢谢YY的提供 〕），或时事题（欧盟选出新任主席与外长，背后有甚么启示？），又或假设题（下班进家门，A．孩子大哭，B．妻子浑身湿透，C．厨房传来浓烈的烧焦味道，D．洗手间水厕不停漏出污水，告诉我解决问题的顺序〔仍是YY提供〕），又或学术题（念社会学的你，请告诉我甚么是「黑天鹅现象」）等等，一时间语塞，不知如何反应，当然影响面试表现。

比较而言，因为「世界上没有人比我更熟悉我」，所以面试时遇到「告诉我你的优点和缺点」这问题时，求职者总能顺利回答……然而，这就代表可以顺利过关吗？首先，面试不等于考试，考试里，我们容许一定百份比的同学取得优异成绩，甲和乙可以同时取得一百分，互不相关，但面试里，因为一个空缺总带来过百上千封求职信，取录甲，即代表放弃乙……当所有人都能顺利回答时，优劣的关键就不再是「答得到」，而是「答得好」。

面对「告诉我你的优点和缺点」这问题时，怎样可以「答得好」？

首先，简单一点，尤其是讲优点时……面试是来替自己打广告的，面试官既开了金口叫我说优点，当然滔滔不绝……然而，这种做法并不确当……面试时求职者的说话，总是偏向于求职者他自己的，这一点求职者知道，面试官更明白……「香港大学是一家十分优秀的大学」、「香港的前途绝对光明」、「香港大学教师很辛苦，应该提高他们的薪酬」……就算我说一千个道理，你对以上话题的信任度都不会高，这与香港大学是否很优秀、香港前途是否光明、香港大学教师是否很辛苦没有关系，只因为你知道我是香港人，在香港大学工作，我说以上的话题，其可信度对你来说就如内子绝对不会同意我说「妻子不应该把丈夫搁在时装店门外，自己却走进去大半小时选新装」一样。

明乎此，面试官对求职者长篇大论自己的优点不会有太大兴趣，所以要「答得好」，第一要留意的是说「优点」时应简而清，找住一个优点，提供例子、数字和证据（例如比赛的奬项）。

另外，换位思考一下，面试官一天见五位、十位求职者，例如我选购手提电话时，看过十台不同功能、档次的电话后，我会开始忘记每一台的特点（其实以我的记忆力，第三台开始已忘记第一台的数据），但我会记得「第二台的价格『最』低」、「第六台的卖相『最』炫」、「卖第八台的sales girl『很』美丽」……对！从对方角度想，要与别不同，最好是「最」，起码要「很」，才会叫对方有印象。

怎样是「答得好」、对方有印象的回答？其实技巧全在问题的第二部份：「你的缺点」。

所谓「缺点」，应该不能是１００％的「缺点」；面试过程里，我们不能说谎，但可以选择强调与不强调；人总不会只有一个缺点，在几个缺点中，如果你选了「我年纪愈长，心胸愈窄」、「我其实有一种没有告诉你的暗病」、「我很好色」……天！不管之前有多少优点，以上任何一个缺点，都可以令你立即被赶出面试室。

在芸芸「缺点」中，「选择」的原则有五：

一．缺点也不宜说得太详细；

二．缺点本身不能对这次面试有否决性的效果；

三．时间宜远不宜近：年少时的缺点比昨天的好，大学一年级犯过错比大学四年级犯过的错好，因为这样才能说服面试官，你有足够时间改善过来；

四．强调「知耻近乎勇」；深入了解并能直接面对自己的缺点，并不是坏事；

五．要能引起话题的；别忘了现在不是跟面试官围炉夜话，你不必剖开心窗，只须策略地选一个能让对方有兴趣问下去，令对方对你有印象的话题

有关「四」，要多说一点；怎样才能策略地利用诉说自己的缺点，加深面试官对自己的印象？答案有很多，我可以说一个，那是「戏剧冲突」……为何电影总会引人入胜？因为「戏剧冲突」：明明白白甲应该是这案件的元凶，怎知最后才发现，乙才是幕后黑手，又例如古龙的小说常提到的：「最危险的地方才是最安全的地方」；正因为「戏剧冲突」，才能叫人有兴趣看下去。

缺点怎样会有「戏剧冲突」？像电影一样，来个大转折，明明走向悲剧结局的，因为曙光骤现，喜剧收场，观众又开心，又不觉得突兀；优点简简单单说过，笔锋一转，优点与缺点是同一件事，就是一种大转折，就是一种「戏剧冲突」，就会令人印象深刻，例如：

如我刚才所说，初入大学，参与社团，筹办大型活动，做事有效率的确是我的优点，然而这种急性子的性格，所谓「急先锋容不下慢郎中」，却令初入大学，第一次接触社会人物的我，尝尽苦头……

缺点亦不必说太多、太详尽，把优点、缺点变成同一话题的两个方面，既令面试官容易记忆，亦比割裂地介绍优点、缺点的说法简单直接，更吸引注意力，加上以上五个原则，例如选择缺点主要发生影响的时间在很久以前，这样做就比较能答「到」及答「好」「Tell me your strength and weakness」这常见问题。

第二篇：当面试官问若完不成任务你会怎样办

当面试官问:若完不成任务,你会怎样办?

作者：Leo

在职场上,我们完不成任务、发生了问题,只真心地检讨说:“以后不再犯”是远远不够的。“如果完不成公司安排的任务,你会怎么办?”类似问题在面试时出现频率适中,可是一经问出都能决定面试的成败。问这种问题说明:要么面试官对求职者的各项能力还没有把握,要靠这个刁钻问题确认;要么面试官感觉求职者比较优秀,有成长潜力,想用这个问题考查一下其应变能力。

被问到之后,多有以下几种典型回答。

懵懂无知型回答:“完不成的话,我准备重新开始找工作了。”这么回答就没理解提问人的意图。如果换了份工作还是完不成任务怎么办?

超级自信型回答:“怎么可能完不成!这种事儿从没在我身上发生过。”此类求职者多半是因为工作经历太少,干的少,完不成任务的可能性也小,有些人干脆没干过实质性工作。同时,他们也没有认识到,完不成任务的时候是有可能发生的。

马上检讨型回答:“那就是我做的有不到位的地方,我会总结教训,下次不再犯类似的错误。希望公司能再给我机会!”这么回答的人在现实之中很多,多半是求职的书看多了,知道有问题先从自己身上找原因这条基本原则。但仔细想想,真的发生了类似事情,检讨自己的人并不多,多半是埋怨公司资源不足、领导无方、同事不配合,所以“自我检讨式”回答可信度很低。在职场上,我们完不成任务、发生了问题,只真心地检讨说“以后不再犯”是远远不够的。这多半只能说明我们无能,公司不会保留无能的员工。

有朋友可能会问:“这不是难为人吗?到底怎么回答好呢?”

搞清事实、分析原因是回答问题的基本原则。

“请问是因为我个人努力的原因没完成,还是因为有些客观因素呢?”应聘总裁助理的Anna面试时这样回答了我提出的这个问题。

分析问题的能力是每个人需要具备的基本职业素质,很多人也都写在简历里,但真能在面试时体现出来的人不多。Anna如此回答不但体现出了自己的分析能力,还在问题中预设了陷阱,如果我说:“是你自己个人不够努力导致的。”那答案很明显,Anna只要回答可能是业务不熟悉,下次加倍努力即可。那么,我只能说:“有些客观因素导致的。”接下来就是Anna再次展示自己分析能力的时间,她认真分析了可能导致任务没有完成的因素,包括公司的决策、大环境影响、团队配合度和凝聚力等。分析了这些因素后,Anna就如何克服这些因素导致的负面影响逐条给出了自己的想法,最后,Anna甚至拿出了把此次的损失降低到最小的预备方案。Anna的发展正如我当初的预计,通过复试进入公司6个月即完全掌握业务知识,由总裁秘书升职为董事会秘书。

相信很多求职者在面试前是做了很多面试问题的准备的,但是为什么还有类似“我回家检讨下自己”这样的答案,而非精准到位的分析呢?我来说说准备面试问题的方法。

决不背题。想清楚面试的本质,是双方相互了解的过程。想靠背诵可能出现的题目以求得工作机会的可能性不大。道高一尺,魔高一丈,面试官出的面试题也每次不同;同时,硬生生背出来的答案因为不是自己的,对方听起来也是硬生生的,很难给自己加分。

掌握核心。既然是双方互相了解,那么最好的方法莫过于是在面试之中表现自己的本色和特点、准确展示真实的自我。每个问题都应该是本色回答。没有天生的说谎者,我们在作假的时候,面试官都能感觉到。准备面试时,可以没有技巧,但必须诚恳,这是唯一的原则。掌握了上面的方案,再古怪的面试题,我们都有机会从容应对,你说呢?

(摘自《职场》)