50条网上开店的宝贵经验

第一篇：50条网上开店的宝贵经验

50条网上开店的宝贵经验.txt世上最珍贵的不是永远得不到或已经得到的，而是你已经得到并且随时都有可能失去的东西！爱情是灯，友情是影子。灯灭时，你会发现周围都是影子。朋友，是在最后可以给你力量的人。1.网络开店跟卖泡沫红茶一样，都是低门坎，高竞争的行业。资金需求低、人力需求低、技术门坎低，你能做你的邻居大婶也多半能做。

2.现在是经济黑暗期，有大量的失业或转业人口将进入这个行业跟你竞争，请有心理准备，这绝对不是蓝海。

3.网络开店需要的基本条件：约人民币2000元以上的营运资金、基本的商业头脑、对网络的热情、0.5个人力(指兼职)、1部计算机再加1台数字相机。

4.网络开店最佳的组合是夫妻或情侣2人组。一开始其实1个人就可以撑场面，2人同时进场机会成本与风险开始提高，3人以上你差不多就跟获利2字无缘。(扣除薪资机会成本)

5.不要租办公室，不要请会计师。能省则省，在开店初期压低成本比啥么都重要。

6.网络开店具有极高退出率，不要因为想网络开店而辞掉稳定的工作。最好是先兼职做网络开店，做到网络生意蒸蒸日上再辞掉工作。当然如果你失业那另当别论。

7.如果你没做过生意，网络开店前多请教有经商经验的亲友。他们可敎你如何开公司、如何管理商品进销存或税务发票等方法。

8.如果你有亲友能提供货源稳定、具特色、价格优的商品，那恭喜你，你有了很好的起跑点，不用再浪费几个月找商品，你将缩短网络开店的学习曲线。

9.如果妳真的对卖什么一点概念都没有，那就卖妳较熟悉的女性相关商品，比如保养品、服饰配件或包包。因为你没当过卖家，起码买这些商品的次数多些，对商品会比较有感觉。

10.蓝海商品是很好的切入点，许多网络开店异军突起的都是这种竞争对手较少的蓝海商品，比如高单价的限量脚踏车或外地不易买到的地方特产。

11.可想好退路，因为失败率实在太高。

12.选一个好店名，编一个有趣的品牌故事，然后信奉这个品牌故事。

13.网店命名约有2路：一路易理解记忆，一路走洋风装高雅。最好的命名是望文生义，同时跟网址又有相关谐音。

14取URL网址尽量简短，最好能有易识别/易记忆/易被搜寻的英文关键词。

15.挑选网络开店平台，可请教有两年以上网络开店经验的业者或先上网打听平台口碑。

16.记得先注册你积极培养的自有品牌，以免有朝一日经营起来，却发现被卑鄙的竞争对手抢先注册走了。(相信我，铁定会发生)

17.网络开店的年度成本大致包括平台费(含营收抽成)、进货费、人事费、营运费(水电/房租/包装运费等)及营销费用。刚入门者常少估营销促销费用，上线后才知道没打广告没流量，打广告有订单但却赚不回来。

18.准备一台傻瓜数位相机及1个迷你摄影棚。把商品拍好卖相会好很多。

19.开店前请认真研究几个开店平台中的未来竞争卖家的手法。

(包括品牌故事/商品样式/订价/配送费/商品命名/文案/促销战术)

20.评估后决定要开店，请立下志愿，给自己多久时间成为这个类别的全国No.1。

21.上线后流量不足很正常，没订单别灰心，所有店家一开始都这样，如果太寂寞，降价赔钱卖就有订单进来。

22.反正也没生意，建议可成立店长博客，开始很诚恳地记录开店心得。如果你文笔不错，这也是不错的营销方式有助拓展网站流量。

23.业绩不好的主因：1.知名度不足信赖感低2.商品没特色.3.图片文宣包装太差4.价格太贵

24.拟定3家最强的竞争对手。先锁定超越最弱的一家。有目标才有动力。

25.紧盯竞争对手动态与优点，检讨改善前述4大业绩不佳的可能原因。

26.仔细研究各大网络平台的排行榜，商机都藏在里面，你会得到许多前进方向。

27.多与电子商务前辈交流，多泡相关论坛，基本电子商务经营技法可阅读V怪客部落格。

28.珍惜每张订单，小心包装出货。争取每位顾客回头续购。

29.增进网站信赖感的好方法，1.强化公司简介及商品图文说明2.耐心详细地回答每个客服问题或电话。

30.增进网站流量的好方法，1.买该开店平台广告2.多报名参加开店平台的节令连合促销活动.3.自行推广。

31.多到你的目标顾客出没的论坛发文。以多个账号到百度知道(台湾则是Yahoo!知识+)自问自答，顺带称许自己网店并留下网址。

32.包容奥客，一旦佂服奥客，他们的正面口碑比谁都强。

33.四个可让你学习捷进商品文宣能力的台湾网站：1.Yahoo购物中心2.PChome在线购物3.Yahoo拍卖任一个万分买家4.V怪客的电子商务部落格

34.持续每晚研究对手网站半小时。偶尔测试订购对手商品，了解对手在订购流程/包装/配送/退货/客服等优点。直接抄袭可以让你飞快进步。

35.如果经营半年业绩没起色，立刻请教前辈找出改善办法，别坐困愁城。也有可能你真的不适合这一行，想开点趁早改行。

36.恭喜你超越了该网络开店平台上90%的菜鸟卖家，每天订单不断，业绩蒸蒸日上。你可以开始拟定策略，想办法拉大跟竞争对手的差距。

37.品牌是网络上比较难被复制的网店资产，想办法让你差异性不大的商品「品牌化」。(催眠自己及顾客我是名店，我卖的商品都是名牌。)

38.商标VI的确立很重要。品牌故事、品牌调性、包装纸箱、每张商品照片都要像是你的网店独家出品，无可取代，要有「可辨识性」。

39.加强摄影。

请专属model(最好独家1年以上)，建专属摄影棚，摄影器材升级。

40.网店SEO化，重视网页、标题与商品文案的「搜寻引擎友好性」，这可帮你获得很多免费流量。

41.有效率地购买该网络开店平台的广告。一般而言，这种投资都不会赚钱，但可吸引一定的客流量。你要用心设计广告进入的登陆页面(LandingPage)，让流量创造最大业绩。(提高转换率Conversionrate)

42.认真推顾客忠诚计划，除了提振业绩，也防止兢争对手以低价攻势挖墙角。

43.扩大采购规模，压低进货成本与包装，物流配送成本。

44.向上游供货商谈判争取返利(rebate)，延长付款帐期。向前辈请教如何避税，你将增加很多利润。

45.拥有法律顾问，注意相关品牌及专利问题。成功店家一般都有不少法律纠纷。

46.及早申请两岸独立域名(也防止对手恶意注册)，准备他日成立自己的独立购物网站。

47.在开店平台的协助下，争取媒题报导，认真经营媒体关系。

48.推广网络商店时，再善用上述媒体报导，营造媒体推荐的光环印象。

49.发展多个自有品牌，提升公司营收毛利，一面也分散风险。50.避免业绩过度集中单一开店平台，建议增加其它网络分店，或强化自己独立购物网站，以避免业绩过于集中的风险。

第二篇：网上开店的50条宝贵经验

1.网络开店跟卖泡沫红茶一样，都是低门坎，高竞争的行业。资金需求低、人力需求低、技术门坎低，你能做你的邻居大婶也多半能做。

2.现在是经济黑暗期，有大量的失业或转业人口将进入这个行业跟你竞争，请有心理准备，这绝对不是蓝海。

3.网络开店需要的基本条件：约人民币2000元以上的营运资金、基本的商业头脑、对网络的热情、0.5个人力(指兼职)、1部计算机再加1台数字相机。

4.网络开店最佳的组合是夫妻或情侣2人组。一开始其实1个人就可以撑场面，2人同时进场机会成本与风险开始提高，3人以上你差不多就跟获利2字无缘。(扣除薪资机会成本)

5.不要租办公室，不要请会计师。能省则省，在开店初期压低成本比啥么都重要。

6.网络开店具有极高退出率，不要因为想网络开店而辞掉稳定的工作。最好是先兼职做网络开店，做到网络生意蒸蒸日上再辞掉工作。当然如果你失业那另当别论。

7.如果你没做过生意，网络开店前多请教有经商经验的亲友。他们可敎你如何开公司、如何管理商品进销存或税务发票等方法。

8.如果你有亲友能提供货源稳定、具特色、价格优的商品，那恭喜你，你有了很好的起跑点，不用再浪费几个月找商品，你将缩短网络开店的学习曲线。

9.如果妳真的对卖什么一点概念都没有，那就卖妳较熟悉的女性相关商品，比如保养品、服饰配件或包包。因为你没当过卖家，起码买这些商品的次数多些，对商品会比较有感觉。

10.蓝海商品是很好的切入点，许多网络开店异军突起的都是这种竞争对手较少的蓝海商品，比如高单价的限量脚踏车或外地不易买到的地方特产。

11.可想好退路，因为失败率实在太高。

12.选一个好店名，编一个有趣的品牌故事，然后信奉这个品牌故事。

13.网店命名约有2路：一路易理解记忆，一路走洋风装高雅。最好的命名是望文生义，同时跟网址又有相关谐音。

14取URL网址尽量简短，最好能有易识别/易记忆/易被搜寻的英文关键词。

15.挑选网络开店平台，可请教有两年以上网络开店经验的业者或先上网打听平台口碑。

16.记得先注册你积极培养的自有品牌，以免有朝一日经营起来，却发现被卑鄙的竞争对手抢先注册走了。(相信我，铁定会发生)

17.网络开店的成本大致包括平台费(含营收抽成)、进货费、人事费、营运费(水电/房租/包装运费等)及营销费用。刚入门者常少估营销促销费用，上线后才知道没打广告没流量，打广告有订单但却赚不回来。

18.准备一台傻瓜数位相机及1个迷你摄影棚。把商品拍好卖相会好很多。

19.开店前请认真研究几个开店平台中的未来竞争卖家的手法。

(包括品牌故事/商品样式/订价/配送费/商品命名/文案/促销战术)

20.评估后决定要开店，请立下志愿，给自己多久时间成为这个类别的全国No.1。

21.上线后流量不足很正常，没订单别灰心，所有店家一开始都这样，如果太寂寞，降价赔钱卖就有订单进来。

22.反正也没生意，建议可成立店长博客，开始很诚恳地记录开店心得。如果你文笔不错，这也是不错的营销方式有助拓展网站流量。

23.业绩不好的主因：1.知名度不足信赖感低2.商品没特色.3.图片文宣包装太差4.价格太贵

24.拟定3家最强的竞争对手。先锁定超越最弱的一家。有目标才有动力。

25.紧盯竞争对手动态与优点，检讨改善前述4大业绩不佳的可能原因。

26.仔细研究各大网络平台的排行榜，商机都藏在里面，你会得到许多前进方向。

27.多与电子商务前辈交流，多泡相关论坛，基本电子商务经营技法可阅读V怪客部落格。

28.珍惜每张订单，小心包装出货。争取每位顾客回头续购。

29.增进网站信赖感的好方法，1.强化公司简介及商品图文说明2.耐心详细地回答每个客服问题或电话。

30.增进网站流量的好方法，1.买该开店平台广告2.多报名参加开店平台的节令连合促销活动.3.自行推广。

31.多到你的目标顾客出没的论坛发文。以多个账号到百度知道(台湾则是Yahoo!知识+)自问自答，顺带称许自己网店并留下网址。

32.包容奥客，一旦佂服奥客，他们的正面口碑比谁都强。

33.四个可让你学习捷进商品文宣能力的台湾网站：1.Yahoo购物中心2.PChome在线购物3.Yahoo拍卖任一个万分买家4.V怪客的电子商务部落格

34.持续每晚研究对手网站半小时。偶尔测试订购对手商品，了解对手在订购流程/包装/配送/退货/客服等优点。直接抄袭可以让你飞快进步。

35.如果经营半年业绩没起色，立刻请教前辈找出改善办法，别坐困愁城。也有可能你真的不适合这一行，想开点趁早改行。

36.恭喜你超越了该网络开店平台上90%的菜鸟卖家，每天订单不断，业绩蒸蒸日上。你可以开始拟定策略，想办法拉大跟竞争对手的差距。

37.品牌是网络上比较难被复制的网店资产，想办法让你差异性不大的商品「品牌化」。(催眠自己及顾客我是名店，我卖的商品都是名牌。)

38.商标VI的确立很重要。品牌故事、品牌调性、包装纸箱、每张商品照片都要像是你的网店独家出品，无可取代，要有「可辨识性」。

39.加强摄影。

请专属model(最好独家1年以上)，建专属摄影棚，摄影器材升级。

40.网店SEO化，重视网页、标题与商品文案的「搜寻引擎友好性」，这可帮你获得很多免费流量。

41.有效率地购买该网络开店平台的广告。一般而言，这种投资都不会赚钱，但可吸引一定的客流量。你要用心设计广告进入的登陆页面(LandingPage)，让流量创造最大业绩。(提高转换率Conversionrate)

42.认真推顾客忠诚计划，除了提振业绩，也防止兢争对手以低价攻势挖墙角。

43.扩大采购规模，压低进货成本与包装，物流配送成本。

44.向上游供货商谈判争取返利(rebate)，延长付款帐期。向前辈请教如何避税，你将增加很多利润。

45.拥有法律顾问，注意相关品牌及专利问题。成功店家一般都有不少法律纠纷。

46.及早申请两岸独立域名(也防止对手恶意注册)，准备他日成立自己的独立购物网站。

47.在开店平台的协助下，争取媒题报导，认真经营媒体关系。

48.推广网络商店时，再善用上述媒体报导，营造媒体推荐的光环印象。

49.发展多个自有品牌，提升公司营收毛利，一面也分散风险。

50.避免业绩过度集中单一开店平台，建议增加其它网络分店，或强化自己独立购物网站，以避免业绩过于集中的风险。

第三篇：网上开店经验

网上开店经验

引用马云的一句话：今天是痛苦的，明天是痛苦的，后天是美好的，但是许多人就是死在了明天的晚上，看不到后天的光明！

希望目前生意还不太理想的你不要气馁和埋怨，静下心来思考突破的方法，这张帖子应该对你有一定启发的！

要想成为一位真正的大卖家必需做到以下三点：

一、解决好货源问题！货品要有一定的特色，款式要保持更新，价格要定得合理，而且货一定要稳定！这是最主要的一点，涉及到你以后能不能发展壮大！

二、宣传的力度一定要大！以淘宝平台为例：

1）店标和签名档要起到一种宣传的作用；店铺装修要营造出一种与产品相关的气氛；公告栏要发表最新的消息，新上架了，搞优惠了之类的；店铺价绍里面可以祥细介绍一些你想让你知道的东西；要充分利用好个人空间来展示自已的产品！==

2）有效种用橱窗推荐位；旺旺的状态信息要设置一些广告语句；上架时最好设为七天；商店和商品名称要设一些关键字；商品里面至少要有一件东东是一元的！

3）敢用拍卖，但要有做好亏本的心里准备！但你的手法好的话还是让你挣了人气又挣钱！

4）多建友情链接；主动出击，到求购集市找买家；到淘宝浏览量高的店铺留言！

5）到人气旺的社区发帖回帖，还有就是请求你的买家帮你做一个超级BUYER秀！6）有一定信用后可以考虑加入商盟，7）上一个季度你卖了东西的话就可以使用红包功能！

8）如果你有银币那就去抢占广告位吧！淘宝以外的宣传：

1）登录搜索引擎。

2）发布广告信息。

3）利用好QQ，MSN等聊天工具！

4）可以去寻找一些免费的广告位，有钱的当然可以打一些好的广告了！

5）博客、邮箱群发、、、、都是可以尝试的！

6）到街上派发宣传资料，实行一个市内送货上门也是不错的想法！三、一定要诚信经营！眼光要放长远一点，不要与客户争吵。

告戒各位，在互联网的大海中，我们非常的渺小，要是我们不做宣传的话，那就是等死，酒香也怕巷子深的

第四篇：50条网络开店创业宝贵经验

第一部份，开店前的准备(心态/资源/定位)

1.网络开店跟卖泡沫红茶一样，都是低门坎，高竞争的行业。资金需求低、人力需求低、技术门坎低，你能做你的邻居大婶也多半能做。

2.现在是经济黑暗期，有大量的失业或转业人口将进入这个行业跟你竞争，请有心理准备，这绝对不是蓝海。

3.网络开店需要的基本条件：约人民币2000元以上的营运资金、基本的商业头脑、对网络的热情、0.5个人力(指兼职)、1部计算机再加1台数字相机。

4.网络开店最佳的组合是夫妻或情侣 2人组。一开始其实1个人就可以撑场面，2人同时进场机会成本与风险开始提高，3人以上你差不多就跟获利2字无缘。(扣除薪资机会成本)

5.不要租办公室，不要请会计师。能省则省，在开店初期压低成本比啥么都重要。

6.台湾网络开店具有极高退出率，不要因为想网络开店而辞掉稳定的工作。最好是先兼职做网络开店，做到网络生意蒸蒸日上再辞掉工作。当然如果你失业那另当别论。

7.如果你没做过生意，网络开店前多请教有经商经验的亲友。他们可敎你如何开公司、如何管理商品进销存或税务发票等方法。

8.如果你有亲友能提供货源稳定、具特色、价格优的商品，那恭喜你，你有了很好的起跑点，不用再浪费几个月找商品，你将缩短网络开店的学习曲线。

9.如果妳真的对卖什么一点概念都没有，那就卖妳较熟悉的女性相关商品，比如保养品、服饰配件或包包。因为你没当过卖家，起码买这些商品的次数多些，对商品会比较有感觉。

10.蓝海商品是很好的切入点，许多网络开店异军突起的都是这种竞争对手较少的蓝海商品，比如高单价的限量脚踏车或外地不易买到的地方特产。

11.可想好退路，因为失败率实在太高。

12.选一个好店名，编一个有趣的品牌故事，然后信奉这个品牌故事。

13.网店命名约有2路：一路易理解记忆，一路走洋风装高雅。最好的命名是望文生义，同时跟网址又有相关谐音。取URL网址尽量简短，最好能有易识别/易记忆/易被搜寻的英文关键词。

15.挑选网络开店平台，可请教有两年以上网络开店经验的业者或先上网打听平台口碑。

16.记得先注册你积极培养的自有品牌，以免有朝一日经营起来，却发现被卑鄙的竞争对手抢先注册走了。(相信我，铁定会发生)

17.网络开店的成本大致包括平台费(含营收抽成)、进货费、人事费、营运费(水电/房租/包装运费等)及营销费用。刚入门者常少估营销促销费用，上线后才知道没打广告没流量，打广告有订单但却赚不回来。

18.准备一台傻瓜数位相机及1个迷你摄影棚。把商品拍好卖相会好很多。

19.开店前请认真研究几个开店平台中的未来竞争卖家的手法。(包括品牌故事/商品样式/订价/配送费/商品命名/文案/促销战术)

20.评估后决定要开店，请立下志愿，给自己多久时间成为这个类别的全国No.1。

第二部分，开店后的生存前期(学习对手/建立信任/追求出货量)

21.上线后流量不足很正常，没订单别灰心，所有店家一开始都这样，如果太寂寞，降价赔钱卖就有订单进来。

22.反正也没生意，建议可成立店长博客，开始很诚恳地记录开店心得。如果你文笔不错，这也是不错的营销方式有助拓展网站流量。

23.业绩不好的主因：1.知名度不足信赖感低2.商品没特色.3.图片文宣包装太差 4.价格太贵

24.拟定3家最强的竞争对手。先锁定超越最弱的一家。有目标才有动力。

25.紧盯竞争对手动态与优点，检讨改善前述4大业绩不佳的可能原因。

26.仔细研究各大网络平台的排行榜，商机都藏在里面，你会得到许多前进方向。

27.多与电子商务前辈交流，多泡相关论坛，基本电子商务经营技法可阅读V怪客部落格。

28.珍惜每张订单，小心包装出货。争取每位顾客回头续购。

29.增进网站信赖感的好方法，1.强化公司简介及商品图文说明 2.耐心详细地回答每个客服问题或电话。

30.增进网站流量的好方法，1.买该开店平台广告 2.多报名参加开店平台的节令连合促销活动.3.自行推广。

31.多到你的目标顾客出没的论坛发文。以多个账号到百度知道(台湾则是Yahoo!知识+)自问自答，顺带称许自己网店并留下网址。

32.包容奥客，一旦佂服奥客，他们的正面口碑比谁都强。

33.四个可让你学习捷进商品文宣能力的台湾网站：1.Yahoo购物中心 2.PChome在线购物 3.Yahoo拍卖任一个万分买家 4.V怪客的电子商务部落格

34.持续每晚研究对手网站半小时。偶尔测试订购对手商品，了解对手在订购流程/包装/配送/退货/客服等优点。直接抄袭可以让你飞快进步。

35.如果经营半年业绩没起色，立刻请教前辈找出改善办法，别坐困愁城。也有可能你真的不适合这一行，想开点趁早改行。

第三部分，业绩起飞进阶期(超越对手/拉大领先差距/追求利润)

36.恭喜你超越了该网络开店平台上90%的菜鸟卖家，每天订单不断，业绩蒸蒸日上。你可以开始拟定策略，想办法拉大跟竞争对手的差距。

37.品牌是网络上比较难被复制的网店资产，想办法让你差异性不大的商品「品牌化」。(催眠自己及顾客我是名店，我卖的商品都是名牌。)

38.商标VI 的确立很重要。品牌故事、品牌调性、包装纸箱、每张商品照片都要像是你的网店独家出品，无可取代，要有「可辨识性」。

39.加强摄影。请专属model(最好独家1年以上)，建专属摄影棚，摄影器材升级。

40.网店SEO化，重视网页、标题与商品文案的「搜寻引擎友好性」，这可帮你获得很多免费流量。

41.有效率地购买该网络开店平台的广告。一般而言，这种投资都不会赚钱，但可吸引一定的客流量。你要用心设计广告进入的登陆页面(Landing Page)，让流量创造最大业绩。(提高转换率Conversion rate)

42.认真推顾客忠诚计划，除了提振业绩，也防止兢争对手以低价攻势挖墙角。

43.扩大采购规模，压低进货成本与包装，物流配送成本。

44.向上游供货商谈判争取返利(rebate)，延长付款帐期。

44.向前辈请教如何避税，你将增加很多利润。

45.拥有法律顾问，注意相关品牌及专利问题。成功店家一般都有不少法律纠纷。

46.及早申请两岸独立域名(也防止对手恶意注册)，准备他日成立自己的独立购物网站。

47.在开店平台的协助下，争取媒题报导，认真经营媒体关系。

48.推广网络商店时，再善用上述媒体报导，营造媒体推荐的光环印象。

49.发展多个自有品牌，提升公司营收毛利，一面也分散风险。

50.避免业绩过度集中单一开店平台，建议增加其它网络分店，或强化自己独立购物网站，以避免业绩过于集中的风险。

第五篇：网上开店的一些经验技巧1

文章来自：http://本文由bestlive_2008贡献

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发表于：2009-03-23 08:24:11 你可以 先做调查看看市场的需求 网上开店最好是做个性的 下面是一些在网上开店的一点建议 希望 对你有用 好，开始---1.店铺装修： 发现很多朋友为了店铺装修很苦恼。个人认为，别太在意店铺的装修问题。装修是必要的，但若为了装 修而花费了太多时间，没必要。1.1.我没听说过某个店铺或某家商场是靠装修来支撑他们业务的。核心竞争力，店铺装修永远不可能 排在第一位。1.2.有的朋友电脑技术本不熟悉，却花费了太多时间学习、研究、建设店铺，时间和精力的投入与收 益不成正比。1.3.店铺的风格您喜欢的，客户未必喜欢，各人的欣赏角度有很大差异。1.4.影响速度。因为图片空间的问题，我看到有的店铺打开速度很慢，还有的图片直接就是叉号，适 得其反。1.5.整体效果未必协调。和经营的产品、主要顾客群体的属性不协调。个人观点：合理装修，适合产品，整体协调，和店铺的整体规划统一。譬如，有充足资金的卖家，甚至 可以考虑做 CI，但针对更多的卖家而言，适可而止。2.店铺名称： 应该有一部分卖家，店铺名字取的比较随意，不够慎重，我认为这样不合适。2.1.店铺名称，即自己的品牌。对与品牌，尤其对想在淘宝创业的职业卖家而言，品牌意味着什么，大家很清楚。2.2.不够大气，名字太个人情感化，看起来虽很个性、很亲切，但不适合做商业品牌，更不适合将来 的整体策划。2.3.很难做 LOGO 设计。关于这点，如果在店铺装修的时候请了设计人员，我想他们会给出相关建议。

2.4.不利于做广告策划。一个好名字的品牌，在做广告词设计和宣传策划方案的时候，会事半功倍。

2.5.不能和产品或经营方式等有效结合。譬如，“小豆豆的蜜糖罐”，您知道这样的店是经营什么的 吗？ 2.6.难记忆。有的名子特别长，拗口，顾客看后就忘记了。个人观点：店铺名字最好要和产品或经营方式结合，店铺名字是品牌，要考虑到 LOGO 设计，品牌宣传 等各方面

3.营销政策： 有朋友会对如何宣传店铺很感兴趣，对某某销售秘籍非常向往，却往往忽视了更重要的营销政策，店铺 规划等方面的问题。甚至有的店铺可能根本没有订立自己的营销政策。3.1.宣传策划方案永远不是孤立存在的，更不用说销售技巧了。这都是在营销政策的背景下产生的。3.2.缺少营销政策，很难做长远规划。今天推荐这款产品，明天优惠那个宝贝，起不到整体宣传效益。3.3.很难做市场营销方案。譬如说店铺经营连批发和零售厚薄轻重都分不清楚，策划方案怎么做呢.3.4.容易导致整个销售环节的紊乱。3.5.不利于做财务分析，因为销售政策对投资收益影响巨大。当然，如果不想把店铺做大，那另作它 论。个人观点：综合自己的资源，做好店铺定位之后，首先要确立自己的营销政策，然后再继续研究做营销 策划方案，研究怎么宣传，销售技巧等问题。4.核心资源： 一家店铺的核心资源，到底应包括哪些？可能很多人的观点不同。这里我选择了三项：货源、运输、服 务。4.1.货源：这点因该没多少异议，第一手的货源带来的综合优势，显而易见。至于没有很好进货渠道的 朋友，如果想打造自己的超级店铺，一样有办法，这点我会在以后的内容中具体谈我认为可以操作的方 法。4.2.运输：如果一家店铺只是定位在同城销售，运输就不是个特别重要的问题了。但又有谁会这样定位 自己的店铺呢？面临淘宝发展的强劲势头，这点我认为是建设超级店铺的核心资源之一。4.3.服务：记得电影《人在江湖》中有一句被评为经典的台词：“出来混，是要讲信用的。说了杀你 全家，就一定杀你全家。”这里我给改编了一下：“出来淘，是要讲 信用的。说了给你差评，就一定 给你差评。”淘宝对买家的利益保证制度越来越健全，包括这次改革信用度的办法。在这样的环境下，我认为服务应该做为店铺的核 心资源之一。个人观点：确立了这核心资源，就容易清楚自己的优势在哪里。如果同时具备以上三个资源优势，建设 超级店铺，会容易很多。不能同时具备，就要清楚自己的核心资源是什么，然后将之尽可能放大，作为 店铺的主要竞争力。5.资源整合： 刚才谈到了如果自己的店铺只具备核心资源中的两项，甚至一项，更甚一项都不具备，是不是就没有机 会去做职业卖家在淘宝创业，去建设超级店铺了呢？我不这样认为。

5.1.没有完美的事情，追求完美的本身就是不完美。同样，也没有任何一个店铺、一家公司在同行中各 个方面都有绝对优势。哪怕是在核心资源上都具备的商家，也只是将其中的几项努力放大而已。

5.2.缺少的资源，可以通过资源整合的方式来调整、弥补。做个设想，如果一个店铺掌柜和一家快递 公司、一家淘宝热销产品的生产厂家合作，再配上一个拥有专业技术 人员的 CALL CETER平台，这样来 建设一个淘宝店铺，宣传推广还会是难题么？这样的举例有点不合实际的夸张，但道理如此。我只是为 了说明，缺少某种资源，不是灭顶之 灾而已。

个人观点：但发现自己的店铺缺少某项核心资源的时候，不要过于担心，更不要丧气而轻易放弃打造自 己超级店铺的梦想。我坚信，很多问题，都是有办法解决的，关键是我们怎么去找到合适的办法。6.核心竞争力 想建设一家超级店铺，我认为要非常清楚自己的核心竞争力是什么。对于一个职业卖家，一个把淘宝当 作自己事业的掌柜，淘宝就是一个战场，而核心竞争力，就是我们的主要武器。要不断的改进武器的性 能，发挥它的最大潜力。6.1.价格：价格在淘宝，将永远是最有效的核心竞争力之一。但把价格当作店铺的核心竞争力，一定 需要很厚重的综合实力。简单的对自己的产品低价销售，是一个误区，因为这意味着利润的大幅减少，而对与一个职业卖家，没有利润意味着什么？死亡！6.2.运输：我看了很多店铺好评的详细内容，有的买家对该店的发货速度和邮资非常的赞赏。这点因 为地区和经营产品的不同，会有很大差别。但如果您有非常好的货物 运输方面的资源，这就可以做为 店铺的核心竞争力。毕竟，在网络上，大家看不到实物，付款之后能及时、安全的收到购买的产品，对 买家永远都是非常好的吸引 力。6.3.服务：这点看起来每家店铺掌柜都容易做到，其实也是最难做好的，服务无止境。我个人认为，做网店，其实就是经营自己的客户，而不是经营自己的产品。同类的 产品非常多，价格比较透明，空 间才操作性较小，店铺的硬件建设方面大同小异。在宣传上，渠道单一，可操作的空间不大，我们能想 到的，很多人也在同样操作。但是服务的细节，客户的经营却是有很大的利用空间。别人无法做到的，您可以做到，这就是非常好的核心竞争力。个人观点：必须确定自己店铺的核心竞争力是什么，然后将这个武器打造的趋于完美。7.项目选择： 理论上，任何一个行业，任何一个产品，都可以做大市场，但实际上往往不是这样。我很难想象，如果 经营的产品是一次性打火机也可以建设一个超级淘宝店。当然，您可以说做批发呀，但我们的淘宝是限 制明显的批发生意哟。7.1.行业选择：首先选择产品的类别，是非常适合在淘宝经营的。譬如电子产品、女性服饰、化妆品 等。当然，选择冷门类别，也不是没有优势，起码竞争小，利润空间大。可我还是相信，先跟潮流走，把自己的店铺做出品牌再涉足其他类别。生存，永远是第一位的。7.2.产品选择：同理，选择热销的产品。不要怕竞争大，只要整合好自己的资源，确立自己的核心竞争 力，就可以做对应的策划方案，在众多的店铺里杀出一条路来，建设起来自己的超级店。个人观点：选择项目要是热销类别中的热销产品，不要担心竞争。至于该如何操作，那是营销方案的内 容，我会在续文中继续谈自己的观点。8.客源分析： 理论上淘宝上每个人都可以成为我们的客户。大 家都知道两个销售界的经典故事，一个是把梳子卖给和尚，还有一个是把斧头卖给总统。但我认为，如果您也这样去想并去实施您的销售方案，那结果可能很残酷。我们一定要针对自己经营的产品，找 出我们的客户在哪里，然后做细致的市场细分，根据不同的客户实施不同的销售策略和技巧。8.1.著名的二八法则告诉我们，我们 80%的利润是由 20%的客户提供的。您可以透彻的理解这句话么？

8.2.做过客户分析，就知道我们的市场细分在哪里，就知道该怎么样针对这样的客户去做销售方案，去 提供最适合他们的服务。8.3.目前在淘宝，众多店铺的客户是通过种种渠道用不同的方式来找我们，但这远远不够。我们还要 去找客户！但如果不做客户源分析，您知道去哪里找，如何找么？ 个人观点：一定要清楚自己的客户群体的情况，分析他们的多种情况，真正的去了解他们。9.渠道建设： 这里的渠道是指我们的进货、运输、客服、销售等渠道的建设。9.1.进货渠道：找到进货渠道当然是很重要的了，这是前提。但如何保证你进货渠道的通畅？针对您 经营的产品，型号、款式、数量等等，供货方能及时保证么？能及时 提供给您最新的货源信息么？我 发现不少帖子谈到类似的问题。客户下定单了，结果无法及时拿到货。供货方某款产品在某个阶段促销 了，我却没有及时得到相关信 息，这对一个超级店铺，是非常恐怖的事情。因为超级店铺的出货量很 大，一般是靠低价格跑量，以及和厂家同步的促销信息来拉拢客户。这方面，我们一定要非常 重视起 来。

9.2.运输渠道：包括您的进货运输和出货运输。这个重要性不用多分析的吧？不少掌柜一直无法确定

一 家合适的快递公司合作，这非常不利于打造超级店。运输的成本里面有太多的学问，这是可以给您带来 巨大服务优势和隐性利润的。9.3.客服渠道：不多谈了。靠信誉吃饭的网商掌柜，对这个问题的重视不言而喻。个人观点：想建设一家超级店铺，类似这样的渠道建设，一定要建设好。在正式宣传推广之前，搞定这 样的事情。最好不要边销售边解决渠道问题。（待续）感 谢本坛护法： 你是我 v1 推荐，并给予诸多建议和帮助。以上文字内容更多的是在理论上和朋友们 交流下我的观点，因为不是实战体会，所以很难引入案例分析，加上我不是职业策划人，所 以写做格 式以及文章内容整体协调性上有很多不足。希望朋友们一起探讨，互相帮助。我会持续更新该帖，慢慢 会谈到具体的市场策划方面的内容，结合我自己的情 况，谈下我是如何规划和经营自己的店铺的。谢 谢大家。续一：实战之策略篇 首先，很感谢淘宝众多的钻级卖家，是你们用辛勤的汗水，在市场起步阶段，替我们后来者交了很多学 费，在最艰苦的日子，你们坚持与淘宝一路走来，才有了淘宝的今天。谢谢前辈！但是，很遗憾，现在，我还是把您当作了我的竞争对手。因为，作为职业卖家的我们，都是：商人！建设超级店铺，先做好大的规划，筹划好发展方向性的事情。但，事情却要从最小处做起，还是让我们 从新开业店铺谈 起吧。在这里，我想用我自己的亲身经历，用我自己开店的经历，和大家交流下。虽然我的店铺目前根 本无法说成功，但我思路，也许可以给大家些启示。

我是做化妆品代购生意的。化妆品店，淘宝有很多家。香港代购性质的店铺，也很多家。和众多的店铺 直接竞争，显然 我处在明显的劣势： 信用度，没有！客户群体，没有！销售经验，没有！口碑宣传，没有！价格优势，没有！没有怎么办 找！其实就是找自己的核心竞争力。怎么找？分析整个的销售流程。从进货、宣传、销售到服务，一步步分析。1.进货渠道：呵，原来一样啊！大家都是在莎莎、卓悦、或者各品牌的专柜。心中暗喜，起码这个环节，基本上在一个层面。当然，大店铺还是有他们的优势的，进货量大，赠品多，折扣多等。但起码，这点，我不会输太多，不至于象信用度一样，根本就不在一个级别上。2.宣传渠道：大店铺因为有众多的客户而形成的口碑宣传，这点没法和对方比，还有是一元拍卖，因 为超级店铺有利润，所以，亏点银子赚人气，他们敢，他们愿。至 于其他方式，大家差不多。你有钱，但是淘宝保护我们小卖家，不允许直接用现金购买广告位。呵呵，赞一句，淘宝这点很好。3.销售方式：基本一样，是代购。但大店铺一般囤积货多，所以有时候别处没货的，他们有。但总体上 一样。有的一拼。4.售后服务：一样！反正超级店铺承诺可以做的，我一样可以承诺。通过以上的分析，我得出结论，找到了自己的核心竞争力：销售模式。在这点上我们基本是一个层面。售后服务虽然是一样，但这是售后的事情，货卖都没卖呢，这点没法拼呢，所以，不可以作为核心竞争 力的。找到了核心竞争力，就围绕这点，继续分析,分析超级代购店铺服务的客户类别，进一步做市场细分。5.客户构成：

5.1.一般消费量的用户 5.2.较高消费量的用户 5.3.大陆经营化妆品的淘宝职业卖家 5.4 大陆经营化妆品的淘宝兼职卖家 看 了又看，我认为后两个客户类别的需求其实很强的，因为众所周知的因素，香港的化妆品在价格和 品种上，比大陆有很大优势。否则，众多的经营化妆品的代购店 铺，是没法生存的。但是，他们却往 往不是代购店的主要用户。原因很简单，代购费用一般为 10%左右，从超级店铺拿来货，然后在淘宝上 销售，再和这些超级店 铺争客户，这根本不符合常规逻辑。而消费量高的用户，一年下来，如果算起 来代购费用，也很可观了。有了这个分析，再结合其他因素，我很快确定了自己店铺的销售模式：会员制！看我的具体设计：

1.店铺采取会员制： 在论坛我看到不少朋友的帖子，在探讨店铺会员制的问题。有不少店铺已开始尝试，对会员实行各种优惠。至于会员制度的优势，这里不讨论了。但只为会员提供服务的店铺，我还没发现。我的店铺，不是第一家吧？ 2.按进货价格销售：为什么是进货价格销售呢？因为是代购，代购的利润其实就是代购的服务费。本 质上应该和商品的价格没有关系。但目前诸多店铺一般是采取根据 代购商品的价值来收取服务费的，这其实失去了代购的真正意义。就象搬家公司一样，搬家公司是按照您家庭的商品数量来收费的，可没 听说哪家搬家公司要根据客 户家产的价值来收费。其实，这还是价格战，不过是我没有采取在商品上 直接体现出来而已。因为如果仅仅是降低商品价格，因为没有其他条件的支持，效果一般不 好。我想 这点，很多新开业的掌柜深有体会。这样，我把商品的差价利润直接降低到零，而是在服务费上做文章，避开和大店铺商品价格这样敏感因素上开战。3.收费方式为先服务后收费：一般的店铺是先收费，后服务，或者是在购买的时候直接收取，就是把 代购的商品价格上浮 10%。但我不，我先给所有的用户提供免费 服务，当累计到一定金额的时候，再收 服务费，就是说要用户正式成为我们的会员。这样，全部进货价格销售的绝对价格优势，再加上先服务 后收费的承诺，一定可 以吸引大量的用户。特别是针对大需求的用户。总结：用会员制将自己的店铺在定位上和众多同类店铺区别开来。用进货销售的方法把商品价格直接降 到最底线，让同类店铺希望通过价格来做武器的想法彻底放弃。没有一个掌柜会一直亏损着和我去打仗 吧？用先服务后收费的方式来提升信用。

当 然，这样的操作有很大的风险，风险是什么？就是先服务后收费。因为对非会员，可以先免费服务 1000 元以内的金额。大家明白了吧？在淘宝注册一个 ID 开通 一个账户太简单了。如果每个用户都采取 这样的方式，我可能是辛苦一年，也收不到一个会员费。虽然，一年的服务费仅仅是 100 元。可我还是决定了这样的方式，因为我相信我把真正的服务提供给朋友们，大家也会支持我。

否则，将亏 损严重。因为香港的交通费用很贵，而且，为了替大陆朋友节约邮资，我还要隔两天就回来次大陆发货。可是，我相信，我坚信大陆朋友的诚心和诚信。因为截至到今天，我店铺已经到了 2 心。这是最好的证 明。我不清楚这样操作将来效果如何，所以在这里不是讲自己的成功经验，而是和大家一起探讨。希望朋友 们能从我的思维方式和操作方法上去思考，不知道能否给朋友们带来些其实。另外还关键的一点，这样 的操作方式是不是符合淘宝的规定。符合吗？我当然早就咨询过淘宝的客服了噢！这个续写的非常累，本来是把策划方案发上来的，可是担心有广告的疑问。于是改来改去，成了这个样 子，很多东西其实没有谈的到位。只希望朋友们看懂整体意思就好。其实这通篇讲的是店铺定位策划。具体的操作技巧，我将在下贴继续。谢谢朋友们的支持！

续二：实战技巧篇 问题：店铺浏览量与店铺收藏 在论坛搜集到了很多秘籍和诀窍，谈的是如何提高浏览量的办法，很多高手谈的非常到位了，在此，我 不多谈了。我思考的是另外一个问题：店铺收藏 收藏店铺的意义，不用讲的吧？！我个人感觉，比简单的提高浏览量还重要！要想解决要顾客收藏店铺的问题，就得先知道顾客情况，我们做下分析吧：

1.1.浏览型： 顾客心态：好奇心理 产生背景：因为我们的论坛签名，或者我们的名字，或者我们的头像等等因素，顾客因为好奇，随手点 了下，进入了我们店铺浏览。一般是在社区活动的时候发生这样情况，还有是店铺的友情连接。顾客数量：但这类用户的数量却很大。顾客质量：一般。当然不排除因为我们店铺产品很好而诱发消费欲望从而产生消费行为，1.2.搜索型： 顾客心态：购物需求 产生背景：纯粹的因为需求而进行搜索，通过我们的产品找到我们的店铺。顾客质量：优秀。这是非常好的准顾客，有强烈的需求，成交的几率很高。顾客数量：很多。呵呵，被客户搜索到的机会我想还是不少的。只要您的产品有个性。1.3.引荐型：朋友、顾客推荐等，比例小，不做细分，略 1.4.偶然型：偶然因素或其他情况，比例小，不做细分，略 通 过以上的分析，我们看到，光临我们店铺的人，主要是浏览型和搜索型的。对于搜索型的顾客，如 果我们店铺产品和经营方式有特色，有优势，顾客可能会收藏我们 店铺。但对于浏览型的人呢？他们 的购物需求很弱，所以，大多数的人，可能只是看看店铺就走掉。不会收藏的。而且，将来再次光临的 机会不太大。但是，恰恰是 这部分人，数量众多。所以，当我们因为一个精品帖子带来的效应，一次好的广告等因素，把客户吸引到我们店铺了，但因为 客户对我们产品的购物需求不强烈而轻易走掉走掉，我们不能要顾客收藏店铺地址。对我们是多么的遗 憾啊。解决办法： 1,促销活动：譬如店铺天天有礼品送。礼品送什么，价值多少，用什么方法送。这个大家要根据自己的 店铺情况，充分发挥自己的才智去策划个方案了。2.设置游戏：店铺有趣味游戏。用什么游戏，采取什么方式实现，这都是需要我们策划的东西。毕竟淘 宝给我们的店铺在功能上，拓展性比较弱的。3.情感家园：这点我不清楚要怎么取名字才合适。意思就是要我们的客户感觉店铺是个家一样。给自己 的顾客一个情感归属的地方。怎么实现呢，我初步思考的是建设一个自己店铺的服务论坛。针对自己店 铺的实际情况，给自己的顾客提供一个互相交流的平台。因为店铺的实际情况千差万别，所以方案肯定不能生搬硬套的，我只是提出来一个这样的策划方向。具 体实施，就看朋友们自己的聪明才智了噢。我说个例子，大家看看是不是可行呢： 在店铺公告里说明，本店铺天天有礼品赠送。今天的礼品是价值 50 元红包。礼品就隐藏在本店的某款 产品的产品说明中。先找到者就是该礼品的主人，请及时去跟我的某个帖子，在跟贴中说明。为什么不 是在店铺留言中说明呢？哈，不用我解释了吧！

那么，礼品隐藏怎么设置，就看您的策划了哦，可以设置连还套，可以设置趣味问题解答。一关关的过 关。要客户把您的产品逐一去翻吧。天天有礼品送，是不是顾客会收藏您店铺呢？至于礼品设置价值多少，是不是天天送，您自己考虑。不 送礼品，有很好的其他活动，一样哦！个人观点： 一定要设法让浏览店铺的过客变为我们的准顾客，实现的方式就是让过客将我们的店铺收藏！网店卖家九大忌 1.忌买家咨询不回复，宜 2-4 小时之内回复，解疑答惑。2.忌商品描述与实际不符，宜实话实说。3.忌在发货之后再发信联系，宜首先 EMAIL 联系或电话联系，取得对方的信任，哪怕稍稍迟些发货买家 也不会抱着上当了的恐惧心理，第一印象也是今后合作的基础。4.忌不接买家电话，即使怕电话费疯长，也不要给买家留下一个小家子气的印象，最好办一个收费合算 的移动电话。5.忌填写虚假的城市、姓名，因为邮寄时就会真相大白，会给人如哽在喉的不快感。6.忌在价钱上分分计较，但对多出来的购物款却要锱铢必较，哪怕是多出一元钱也要退还给买家。7.忌急于求成想卖出商品。做为卖家，应把服务放在首位。8.忌一昧推荐贵的或利润高的商品，要给客户介绍最合适的。9.忌交易成功后当甩手掌柜，认为产品出现的任何问题都不关己事

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