第一篇：连锁超市信息管理系统设计
目 录
摘要 ·············································(1)1绪论 ············································(1)
1.1开发背景 ······································(1)1.2系统开发的目的和意义 ·····························(2)2核心技术简介和开发环境 ···························(2)
2.1开发及运行环境 ··································(2)2.2 ASP.NET技术 ···································(3)2.3 SQL SERVER ····································(3)3数据库分析 ······································(4)
3.1超市信息系统管理实体属性图 ························(4)3.2数据库设计 ·····································(4)3.2.1数据库分析 ··································(4)3.2.2数据库概念设计 ······························(4)3.2.3数据库逻辑结构设计 ···························(7)4系统的实现 ······································(9)4.1连锁超市管理 ···································(9)4.2商品管理 ······································(9)4.3信息安全管理 ···································(10)5总结 ············································(10)参考文献 ··········································(10)Abstract ···········································(10)
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连锁超市信息管理系统设计
作 者：
指导老师：
摘要：随着计算机技术的飞速发展和经济全球化步伐的加快，大多数企业为适应市场发展，不断的扩大企业规模，从单一的企业对客户销售模式，转变成企业的多店对客户的销售模式（即连锁经营管理模式）。然而对于一贯疏于管理的中小企业而言，实现有效的进销存管理必然存在着一定的难度，因此必须借助现代化的管理方法和管理技术——计算机信息管理系统。因此我们选择连锁超市信息管理系统作为研究课题，希望从中学习更多的现代计算机技术知识。连锁超市信息管理系统主要为中小型超市经理和管理者提供方便的信息交流，快捷的查询方法和数据统计，这样的系统是一个现代化超市必不可少的一部分。系统分为二大模块：总店管理模块、连锁分店操作模块。总店管理模块是总店管理人员操纵的模块，对连锁超市和商品的添加删除管理，对连锁分店的销售信息，库存情况的查询以及各分店销售情况对比。连锁分店操作模块是分店经理进入操作的模块，进行商品入库和出库登记，销售情况登记。本系统基本上实现了总店对分店进行的一系列管理（销售业绩查询、销售数据汇总、统计等），从而迅速建立和完善现代企业的信息化管理机制问题。关键词：连锁超市;数据统计；销售管理；信息交流 绪论
1.1开发背景
电子商务的发展和市场竞争的加剧将企业推上了风口浪尖，中小企业除了积极迎接挑战之外，别无选择。网络的兴起与电子商务的发展带来了时空界限的突破、贸易方式的变革以及经济活动的革命，全球经济一体化步伐的加快，使大多数企业为适应市场发展，不断的扩大企业的经营规模，从单一的企业对客户的销售模式，转变成企业的多店对客户的销售模式（即连锁经营管理模式）。从某种意义上来讲，这些变化为中小企业创造了与大型企业、国外企业平等竞争的有利条件。然而，管理水平的差异会弱化这种平等的实际意义。具体而言，中小企业在进、销、存等环节的管理上存在着一定程度的不足，而这些不足无疑将使其在市场竞争中陷入举步维艰的境地。在网络经济的时代背景下，进行有效的进货销售库存管理已经成为中小企业生存发展的头等要事。然而对于一
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贯疏于管理的中小企业而言，实现有效的进销存管理必然存在着一定的难度，因此必须借助现代化的管理方法和管理技术——计算机信息管理系统。
互联网时代的到来，为管理体制注入了新的血液。越来越多企业商家认识到Internet的优越性，开始通过Internet进行企业管理，树立企业的网络形象，介绍企业的经营管理模式、销售的商品信息。同时，通过网络化管理，实现了由总店管理员对各连锁分店的销售情况进行汇总、统计的功能，解决实际工作中不能及时对连锁分店销售情况进行统一管理的问题，实现了和客户在线的交流，增加了和客户沟通的渠道。1.2系统开发的目的和意义
计算机网络的飞速发展提供了功能强大的信息处理平台，同时随着信息迅速猛涨，各个单位都迫切需要一套从信息采集，信息处理到信息传递和共享的办公自动化系统。传统的办公需要人员的大量参与和干涉，工作效率，协调性，交互性，共享性，执行力都是不够的。
连锁超市信息管理系统的使用可以解决商品在进、销、存管理上的不足，可以初步形成一个以人、计算机、网络和信息为一体的办公体系，能有效的提高小型企业、中小型超市的运营效率，促进其管理工作上的不断完善。核心技术简介和开发环境
2.1开发及运行环境 硬件平台：
CPU：英特尔 酷睿双核 T2250@1.73GHz 内存：2GB(商丞 DDR2 667MHz/宇瞻 DDR2 667MHz)开发工具：Visual Studio 2010 操作系统：Windows XP
数据库：SQL Server 2005 浏览器：IE6.0 Web服务器：IIS 5.0 2.2 ASP.NET 技术
ASP.NET是一种服务器端脚本编写环境，可以用来创建和运行动态网页或Web应用程序。ASP.NET网页可以包含HTML标记、普通文本、脚本命令以及COM组件等。利用ASP.NET可以向网页中添加交互式内容，也可以创建使用HTML网
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页作为用户界面的Web应用程序。与HTML相比，ASP.MET网页具有以下特点：
(1)利用ASP.NET可以实现突破静态网页的一些功能限制，实现静态网页技术。
(2)ASP.NET文件是包含在HTML代码所组成的文件中的，易于修改和测试。(3)服务器上的ASP.NET解释程序会在服务器端执行ASP.NET程序，并将结果以HTML格式传送到客户端浏览器上，因此使用各种浏览器都可以正常浏览ASP.NET所产生的网页。
(4)ASP.NET提供了一些内置对象，使用这些对象可以使服务器端脚本功能更强。例如可以从Web浏览器中获取用户通过HTML表单提交的信息，并在脚本中对这些信息进行处理，然后向Web浏览器发送信息。
(5)ASP.NET可以使用服务器端ActiveX组件来执行各种各样的任务，例如存取数据库、发送Email或访问文件系统等。
(6)由于服务器是将ASP.NET程序执行的结果以HTML格式传回客户端浏览器，因此使用者不会看到ASP.NET所编写的原始代码，可防止ASP.NET程序代码被窃取。2.3 SQL SERVER SQL Server 是一个关系数据库管理系统它最初是由Microsoft Sybase 和Ashton-Tate三家公司共同开发的于1988年推出了第一个OS/2 版本。在Windows NT 推出后Microsoft与Sybase 在SQL Server 的开发上就分道扬镳了，Microsoft 将SQL Server 移植到Windows NT系统上，专注于开发推广SQL Server 的Windows NT 版本。
我们选择SQL Server 2005做后台支持。SQL也就是结构化查询语言的缩写形式。它是Windows数据库家族中出类拔萃的成员，这种关系型数据库管理系统能够满足各种类型的企业客户和独立软件供应商构建商业应用程序的需要。使用SQL SERVER语言在服务器和客户机之间传送请求和答复。SQL Server 可以在多种操作系统上运行，而且功能非常强大。使用SQL我们可以很方便的建立数据库。数据库分析
3.1超市信息系统管理实体属性图
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超市信息系统属性包括名称、性质、联系方式、地址和备注，如图所示:
图1 超市信息系统管理实体属性图
3.2数据库设计 3.2.1数据库分析
超市进销存管理系统需求包括对商品信息、供应商信息、员工信息、销售信息、退货信息和库存信息的管理[1]，这些信息都保存在数据库中，管理员可以通过修改数据库中的数据来对这些信息进行管理[2]。在数据库中存储了9张表，用于存储相差信息，它们是：
CTXSYS：数据库名称；
TB_BACK：销售退货信息表；
TB_BDEPOTQ：库存退货信息表；
TB_DEPOT：商品库存信息表；
TB_EMPLOYEES：员工信息表；
TB_MONTH：月销售信息表；
TB_PROVIDE：供应商信息表；
TB_SELL：商品销售信息表；
TB_SHANGPIN：商品信息表；
TB_USER：管理员信息表。3.2.2数据库概念设计
根据前面介绍的需求分析和系统设计规划出本系统中使用的数据库实体对象，分别为管理员实体、商品实体、供应商实体、员工实体、库存实体和销售实体等。下面给出几个关键实体的E-R图。(1)管理员实体
管理员实体中包括管理员名称、管理员密码和管理员权限。管理员实体的第 5 页（共 12 页）
E-R图如下所示：
图2 管理员实体
(2)商品实体
商品实体包括商品编号、商品名称、商品简码、商品类别、商品单位、条形码、进货价格和销售价格。商品实体的E-R图好下所示：
图3 商品实体
(3)供应商实体
供应商实体包括供应商编号、供应商名称、供应商简称、供应商地址、供应商联系人、供应商电话和供应商传真。供应商实体的E-R图如下所示：
图4 供应商实体
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(4)员工实体
员工实体包括员工编号、员工姓名、员工性别、员工职务和员工薪资。员工实体的E-R图如下图所示：
图5员工实体
(5)库存实体
库存实体包括商品编号、商品名称、商品进价、商品数量、进货时间、供应商编号和供应商名称。库存实体的E-R图如下图所示：
图6库存实体
(6)销售实体
销售实体包括销售票号、商品编号、商品名称、商品简码、商品类别、条形码、销售数量、商品单价和销售时间。销售实体的E-R图如下图所示：
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图7销售实体
3.2.3数据库逻辑结构设计
表1管理员信息表和商品信息表
名称 数据类型 大小 小数位
说明
NAME CHAR 20 管理员名称 表PWD CHAR 20 管理员密码 供POPEDOM CHAR
管理员权限
商
息表
名称 数据类型 大小 小数位 说明 GYSBH CHAR 20 供应商编号 GYSMC CHAR 20 供应商名称 GYSJC CHAR 10 供应商简称 GYSDZ CHAR 40 供应商地址 LXR CHAR 10 联系人 GYSDH CHAR 20 供应商电话 GYSCZ CHAR
供应商传真
表3员工信息表
名称 数据类型 大小 小数位 说明 YGBH CHAR 10 员工编号 YGXM CHAR 10 员工姓名 YGXB CHAR 10 员工性别 YGZW CHAR 10 员工职务 YGXZ NUMBER
0
员工薪资
表4商品库存信息表
名称 数据类型 大小 小数位
说明 SPBH CHAR 20 商品编号 SPMC CHAR 20 商品名称 SPJJ NUMBER
商品进价
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2应信
SPSL JHSJ GYSBH GYSMC NUMBER DATE CHAR CHAR 10 20 20
0
商品数量 进货时间 供应商编号 供应商名称
表5商品销售信息表
名称 XSPH SPBH SPMC SPJM SPLB TXM XSSL SPDJ XSSJ 数据类型 CHAR CHAR CHAR CHAR CHAR CHAR NUMBER NUMBER DATE
大小 20 20 20 20 10 20 10 10
小数位
0 2
说明 销售票号 商品编号 商品名称 商品简码 商品类别 条形码 销售数量 商品单价 销售时间 系统的实现
4.1连锁超市管理
(1)超市的登陆，可以进行用户的登陆（图8）。
图8登陆界面
4.2商品管理
(1)商品类别管理，商品信息管理。对商品类别进行添加删除，商品信息添加删除修改(图9)。
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图9商品管理界面
4.3信息安全管理
（1）数据备份，数据恢复。为保证数据的完整性和安全性，设置了数据备份和恢（图10）。
图10 信息安全管理界面
第 10 页（共 12 页）总结
在本系统的开发过程中，由于本人是初次开发软件，在知识、经验方面都存在着不足。另外，在整个开发的过程中，时间也比较仓促。因此，该系统必然会存在一些缺陷和不足。因为对超市管理的整个流程不够熟悉，在需求分析时未能做到完全满足用户的需求。虽然网络在超市管理系统中的应用不是很多，但是未来的发展方向，在本次开发过程中由于硬件的限制，未能实现网络功能，因此在以后的系统更新过程中可能会造成一些不必要的数据损失。
尽管本管理系统存在着很多不足，但其功能全面、易于日后程序更新、数据库管理容易、界面友好、操作方便、效率高、安全性好等优点是本管理系统所必需的。相信本超市管理系统是一套在日常超市管理中必不可少的管理软件，通过开发这个系统，我掌握了开发项目的过程，了解了项目开发的基本知识，巩固了我对ASP.NET的学习，但在这次毕业设计中的最大收获并不是掌握这几门开发工具的应用，而是学会了设计系统的思维方法，以及与同学们之间相互帮助的精神。
参 考 文 献
[1] 王珊,陈红.数据库系统原理教程[M].北京：清华大学出版社，1992：80-85.[2] 王虎,张俊.管理信息系统[M].武汉：武汉理工大学出版社，2002：256-260.Chain supermarket information management system design and
Implementation
Abstract：With the rapid development of computer technology and the acceleration of economic globalization, the majority of enterprises to adapt to the market development, and constantly expanding the scale of enterprises, from single enterprise to the customer sales model, change into enterprise 's customer sales model(i.e.the chain management mode).However the consistent neglect of management in small and medium-sized enterprises, to realize effective inventory management is the existence of a certain degree of difficulty, therefore must rely on modern management method and management technology--computer information management system.So we choose the chain supermarket information management system as the research subject, hope to
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learn from more modern knowledge of computer technology.Chain supermarket information management system mainly for small and medium supermarket manager and managers to provide convenient information exchange, the quick inquiry method and statistical data, this system is a modern supermarket is an essential part of the.The system is divided into two modules: store chain stores operation module, management module.Store management module is a headquarters management control module, the supermarket chain and commodity add delete management of chain stores, sales information, inventory queries as well as the branch sales comparison.Chain stores operation module is the branch manager into operation module, commodity import and export sales registration, registration.This system basically realizes the headquarters to branch carried out a series of management(marketing achievement inquiry, sales data collection, statistics), in order to quickly establish and improve the modern enterprise information management mechanism
Key words： Chain Supermarket;Data Statistics;Sales Management;Information Exchange
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第二篇：小型超市商品信息管理系统
计算机系统开发综合训练（3）
课
程
设
计
小型超市商品信息管理系统
目录
1.引言..........................................................................................................................3
1.1系统开发目的.................................................................................................3 1.2背景说明.........................................................................................................3 1.3项目确立.........................................................................................................3 1.4应用范围.........................................................................................................3 2.主要步骤..................................................................................................................4
2.1建立系统功能模型.........................................................................................4
2.1.1需求说明：..........................................................................................4 2.1.2 系统顶级用例图.................................................................................5 2.1.3主要业务系统的用例图......................................................................5
1.员工用例图：....................................................................................5 2.售货员用例图....................................................................................6 3.库存管理员用例图..........................................................................7 4.订货员用例图....................................................................................7 5.统计分析员用例图............................................................................8 6.系统管理员用例图..........................................................................9 2.1.4 主要业务活动图...............................................................................10 货物管理活动图..................................................................................10 2.2建立系统静态结构模型...............................................................................11 2.2.1业务系统的详细类图........................................................................11 1.员工登录模块类图..........................................................................11 2.订货模块类图................................................................................12 3.库存管理模块类图..........................................................................12 4.统计分析模块类图........................................................................13 5.销售模块类图................................................................................14 2.3建立系统动态模型.......................................................................................15 2.3.1主要业务用例的顺序图和合作图....................................................15 1.商品销售顺序图和合作图..............................................................15 2.商品入库顺序图和合作图..............................................................17 3.商品出库顺序图............................................................................18 4.商品查询顺序图..............................................................................19 2.3.2主要业务对象的状态图....................................................................19 1.商品状态图......................................................................................19 2.商品销售状态图..............................................................................20 2.4 绘制系统实现模型......................................................................................21 2.4.1商品信息管理系统构件图................................................................21 2.4.2 商品信息管理系统配置图...............................................................22 3.系统的主要框架..............................................................................................22 4.实验心得体会..........................................................................................................30
1.引言
随着网络办公系统的方便性及其进一步普及，越来越来的公司、企业在管理上都采用了专门的系统来管理公司的业务和流程。由此，系统管理应运而生。
本项目针对超市管理系统进行需求说明，旨在为超市提供方便，快捷的结账体系，准确，高效的库存和财务管理系统，等。让顾客在超市购物更加快捷方便，让超市的管理和运行工作更加完善，方便。因为超市管理系统是基于超市内部普通员工和管理人员的系统，所以非本超市员工是无权进行操作的。该超市管理系统的用户：库存管理员，售货员，统计分析员，顾客，系统管理员，订货员。
1.1系统开发目的
1．大大提高超市的运作效率；
2．通过全面的信息采集和处理，辅助提高超市的决策水平；
3．使用本系统，可以迅速提升超市的管理水平，为降低经营成本，提高效益，增强超市扩张力，提供有效的技术保障。
1.2背景说明
任何一个超市需要一个超市管理系统。该系统需要有顾客查询计算机、库存查询计算机、柜员终端机及中央计算机组成的网络系统。超市需要处理大量的库存信息，还要时刻更新产品的销售信息，不断添加商品信息。面对不同种类的信息，需要合理的数据库结构来保存数据信息，需要有效的程序结构支持各种数据操作的执行。如何在激烈的竞争中扩大销售额、降低经营成本、扩大经营规模，成为超市营业者努力追求的目标。
1.3项目确立
该超市管理系统主要分为两大系统，分别是前台销售系统和后台管理系统：前台销售系统包括对商品信息的录入和进行收银业务，后台管理系统分为统计系统、销售管理、库存管理、和人员管理。实现对超市的更加方便又好管理。
1.4应用范围
本系统适应于各种小型的超市。2.主要步骤
2.1建立系统功能模型
2.1.1需求说明：
超市信息管理系统是一个面向超市用来进行超市日常信息处理的管理信息系统。该信息系统能够方便的为超市的售货员提供各种日常售货功能，也能够为超市的管理者提供各种管理功能，如进货、统计商品等。
（1）超市信息管理系统能够支持售货员日常售货功能。每一个售货员通过自己的用户名称和密码登录到售货系统中，为顾客提供服务。在售货员为顾客提供售货服务时，售货员接收顾客购买商品，根据系统的定价计算出商品的总价，顾客付款并接受售货员打印的货物清单，系统自动保存顾客购买商品记录。
（2）超市信息管理系统能够为超市的管理者提供管理功能。超市的管理包括库存管理、订货管理、报表管理和售货人员管理和系统维护等。库存管理员负责超市的库存管理；订货员负责超市的订货管理；统计分析员负责超市的统计分析管理；系统管理员负责超市的售货人员管理和系统维护。每种管理者都通过自己的用户名称和密码登录到各自的管理系统中。
（3）库存管理包括商品入库管理、处理盘点信息、处理报销商品信息和一些信息的管理设置信息。这些设置信息包括供应商信息、商品信息和特殊商品信息。库存管理员每天对商品进行一次盘点，当发现库存商品有损坏时，及时处理报损信息。当商品到货时，库存管理员检查商品是否合格后并将合格的商品进行入库。当商品进入卖场时，商品进行出库处理。
（4）订货管理是对超市所缺货物进行的订货处理，包括统计订货商品和制作订单等步骤。当订货员发现库存商品低于库存下限时，根据系统供应商信息，制作订单进行商品订货处理。
（5）统计分析管理包括查询商品信息、查询销售信息、查询供应商信息、查询缺货信息、查询报表信息和查询特殊商品信息，并制作报表。统计分析员使用系统的统计分析功能，了解商品信息、销售信息、供应商信息、库存信息和特殊商品信息，以便能够制定出合理的销售计划。
（6）系统管理包括维护员工信息、维护会员信息和系统维护。系统管理员通过系统管理功能，能够了解公司员工信息、会员信息，还能够对系统进行维护工作。2.1.2 系统顶级用例图
销售管理售货员系统管理员顾客库存管理库存管理员订货 管理员工订货员身份 验证统计分析员统计查询
整个超市管理系统的每个用例之间的关系的描述如上述“顶级用例图”所示，可以通过此用例图来明确各执行者和用例之间的关系。
2.1.3主要业务系统的用例图
1.员工用例图：
修改员工信息身份验证员工<
员工是超市售货员和超市管理者的抽象，它所包含的行为是超市售货员和超市管理者共同的行为。员工在本系统中通过合法的身份验证；能够修改自身信息和密码。2.售货员用例图
获取商品信息<
售货员能够通过该系统进行销售商品活动。当售货员销售商品时，首先获取商品信息，然后将销售信息更新，如果顾客需要打印购物清单，则需要打印购物清单，在购物清单中需要对商品信息进行计价处理。3.库存管理员用例图
盘点商品报销处理<
库存管理员能够通过该系统进行如下活动：
（1）盘点商品。超市库存管理员每天需要对超市商品信息进行盘点。（2）报销处理。超市库存管理员对超市损坏商品进行报销处理。
（3）商品入库。当商品到货时，库存管理员检查商品是否合格后并将合格的商品进行入库。
（4）商品出库。当商品进入卖场时，商品进行出库处理。
（5）管理设置。库存管理员负责供应商信息和商品基本信息的管理设置。4.订货员用例图
<
5.统计分析员用例图
查询商品基本信息查询销售信息统计分析员查询供应商信息查询缺货信息查询报损信息
统计分析员负责超市的统计分析管理，它能够通过该系统进行如下活动：
（1）查询商品基本信息。统计分析员能够查询商品的基本信息，根据商品的基本信息，制定出相应的方案。
（2）查询销售信息。统计分析员根据销售情况，制定合理的销售方案。（3）查询供应商信息。统计分析员能够查询供应商信息。（4）查询缺货信息。统计分析员能够查询缺货信息。（5）查询报损信息。统计分析员能够查询报损信息。6.系统管理员用例图
维护会员信息维护员工信息系统管理员系统设置
系统管理员能够通过该系统进行如下活动：
（1）维护会员信息。系统管理员能够维护超市会员的信息，如添加会员、删除会员和修改会员信息等。
（2）维护员工信息。系统管理员能够维护超市员工的信息，如添加员工、删除员工和修改员工信息等。
（3）系统设置。系统管理员能够根据一些需要进行必要的系统设置。
2.1.4 主要业务活动图
货物管理活动图
管理员系统验证登录【用户名，密码】登录【失败】显示错误验证不通过【成功】验证成功登录失败选择货物加载货物加载选择的货物显示 加载货物加载错误数据加载错误加载成功显示货物货物信息已加载修改货物保存货物信息显示报错错误错误加载数据已保存数据保存错误
“货物管理活动图”描述了完成一个货物管理信息操作所需要的活动，同时描述了该活动的序列.超市工作人员从“管理员”泳道开始“登录”活动，首先进入系统泳道验证用户名及其密码是否正确，“验证登录”泳道开展登录验证活动，通过与数据库连接判断登录是否合法。登录成功后通过逻辑判断加载货物是否成功，进而转移到用户界面中显示加载成功信息或显示加载出错信息。最后成功后保存数据。
2.2建立系统静态结构模型
2.2.1业务系统的详细类图
下面各个系统的详细类图描述了超市商品信息管理系统中所有的类及其属性与功能，还有类之间的直接关系。1.员工登录模块类图
个人信息*-员工号：Integer-员工名字：String-数据：Date员 工-员工号：Integer-姓名：String-性别：String+个人信息()+修改密码()***密码-数据：Date 2.订货模块类图
订单信息1..*-货物：String-数据：Date订货 员-员工号-姓名-性别+统计订单信息()+制作订单()111..*订单-订单号：Integer-货物：String-数据：Date
3.库存管理模块类图
供应商信息-供应商编号：Integer-供应商名称：String-详细信息：Date库存管理 员-员工号：Integer-姓名：String-性别：String+检查商品()+供应商信息()+基本信息()+盘点商品()+报销处理()11..*11..*商品基本信息-商品编号：Integer-商品名称：String-数据：Date 4.统计分析模块类图
供应商信息1..*-供应商编号：Integer-供应商名称：String-详细信息：Date销售信息-商品编号：Integer-商品名称：String-数据：Date11..*统计分 析员-员工号：Integer-姓名：String-性别：String+查询商品基本信息()+查询销售信息()+查询供应商信息()+查询缺货信息()+查询报损信息()11商品基本信息111..*-商品编号：Integer-商品名称：String-数据：Date1..*缺货信息-商品编号：Integer-商品名称：String-数据：Date报销信息1..*-商品编号：Integer-商品名称：String-数据：Date 5.销售模块类图
销售信息*-商品编号：Integer-商品名称：String-数据：Date*销售员-员工号I：nteger-姓名：String-性别：String*+商品信()息+更新销售记录()+打印购物清单()**商品基本信息*-商品编号：Integer-商品名称：String-数据：Date顾 客-顾客编号：Integer-数据：Date+请求打印购物清单()**购物清单-清单编号：integer-数据：Date
2.3建立系统动态模型
2.3.1主要业务用例的顺序图和合作图
1.商品销售顺序图和合作图
顾客售货员商品管理界面1 : 购买商品()2 : 处理销售()3 : 获取商品信息()4 : 返回商品信息5 : 计价处理()8 : 付钱()7 : 显示处理商品9 : 交付商品6 : 更新商品记录()10 : 带走商品()
工作流程如下：
（1）顾客希望通过售货员购买商品，售货员希望通过售货管理子系统处理商品销售。
（2）顾客将购买商品提交给售货员。
（3）售货员通过销售管理子系统中的管理商品界面获取商品信息。（4）管理商品界面根据商品的编号将商品类实例化并请求该商品信息。
（5）商品类实例化对象根据商品的编号加载商品信息并提供给管理商品界面。（6）管理商品界面对商品进行计价处理。（7）管理商品界面更新销售商品信息。（8）管理商品界面显示处理商品。（9）售货员将货物提交给顾客。2.商品入库顺序图和合作图
库存管理员入库单商品入库单数据库商品数据库1 : 输入入库单对象()2 : 录入数据库()3 : 返回入库单对象4 : 修改商品信息()5 : 录入数据库()6 : 返回更新
工作流程如下：
（1）库存管理员希望通过库存管理子系统将购买的货物处理入库
（2）库存管理员通过库存管理子系统中的商品入库单获取商品信息。（3）商品入库单根据商品的编号将商品类实例化并录入入库单数据库中。（4）商品类实例化对象根据商品的编号加载商品信息并返回给库存管理员。（5）库存管理员通过商品入库界面修改商品信息。
（6）商品界面通过商品类实例化对象修改商品信息并录入到商品数据库中。（7）商品类实例化对象库存管理员返回更新修改信息。3.商品出库顺序图
库存管理员进货订单商品商品出库缺货清单商品数据库缺货单数据库1 : 返回订单2 : 审核订单()3 : 查询商品库存量()4 : 进入数据库查询()5 : 返回查询结果6 : 商品出库()7 : 返回出库信息8 : 添加缺货清单()9 : 录入数据库()10 : 返回缺货信息工作流程如下：
（1）订货员希望通过订货管理子系统处理商品订货管理。
（2）订货员通过订货管理子系统中的进货订单界面获取待订货商品信息。（3）商品界面将商品类实例化并根据商品的数量应当满足的条件请求有关商品信息。
（4）商品类实例化对象根据商品的数量应当满足的条件加载商品信息并提供给缺货清单界面。
（5）订货员通过订货管理子系统中的缺货清单界面获取待订货厂商信息。（6）订货管理界面将供应商类实例化并根据商品的类型请求有关供应商信息。（7）供应商类实例化对象加载供应商信息并提供给缺货清单界面。（8）订货员通过订货管理子系统中的缺货清单界面制作相关订单。（9）订货管理界面制作相关缺货清单并显示给订货员。4.商品查询顺序图
售货员商品管理商品商品数据库1 : 输入查询条件()2 : 搜索查询商品()3 : 由数据库获取商品信息()5 : 返回商品信息6 : 返回查询对象的信息4 : 返回查询的信息
工作流程如下：
（1）售货员希望通过商品管理系统查询商品信息。
（2）售货员通过商品管理系统中的查询商品信息界面获取商品信息。
（3）查询商品管理界面根据商品的属性或特征将商品类实例化并请求该类商品信息。
（4）商品类实例化对象加载商品信息，并返回给商品管理界面。（5）查询商品信息界面显示该类商品信息。
（6）查询商品信息界面将该类商品报表显示给销售员。
2.3.2主要业务对象的状态图
1.商品状态图
商品库存管理商品被销售合格未入库商品商品入库入库商品不合格商品报损
在超市信息管理系统中，我们将有明确状态转换的类进行描述，以下我们以商品的状态图为例，简单进行说明。
商品包含以下的状态：刚被购买还未入库后的商品、被添加能够出售的商品、商品被出售、商品被回收。它们之间的转化规则是：
（1）刚被购买后的商品可以通过库存管理员添加成为入库的商品。（2）当入库商品被出售，商品处于被销售状态。
（3）当商品由于过期、损坏等因素造成的不合格时，商品报损并回收。
2.商品销售状态图
商品销售售货员输入购物清单更新库存库存更新后有货显示库存更新后无货缺货清单统计分析员入库缺货商品采购订货单
商品销售状态图描述了商品对象所具有的各种状态和这个对象从一种状态到另一种状态的转换，以及影响商品这些状态的流通事件。2.4 绘制系统实现模型
2.4.1商品信息管理系统构件图
管理员数据库销售员数据库商品信息页面货物数据库销售信息页面Persistent，增加，删除，更新页面
在超市信息管理系统中，我们通过构件映射到系统的实现类中，说明该构件物理实现的逻辑类。例如，在超市信息管理系统中，我们可以对创建货物管理构件图所对应的构件进行映射。2.4.2 商品信息管理系统配置图
系统管理子系统：员工登录管理售货管理子系统：售货员库存管理子系统：商品库存SQL数据库服务器：商品数据库统计分析子系统：商品统计分析订货管理子系统：商品订货管理在超市信息管理系统中，系统包括五种子系统，分别是：前台售货管理子系统，系统管理子系统，库存管理子系统，订货管理子系统，统计分析子系统。售货员通过售货管理子系统进行商品更新跟收银；系统管理员通过系统管理子系统进行系统维护和员工信息维护；库存管理员通过其子系统进行商品库存管理和维护；订货管理员通过订货管理子系统进行商品订货管理；统计分析员通过统计分析子系统进行商品统计分析。最后这些数据都存储在商品数据库中。
3.系统的主要框架
选取Java设计语言，执行正向工程后得出各个类的代码如下：
// // // Generated by StarUML(tm)Java Add-In // // @ Project : Untitled // @ File Name : 报销信息.java // @ Date : 7/8 // @ Author : // // public class 报销信息 { private Object 商品编号：Integer;private Object 商品名称：String;private Object 数据：Date;} // // // Generated by StarUML(tm)Java Add-In // // @ Project : Untitled // @ File Name : 订货 员.java // @ Date : 7/8 // @ Author : // //
public class 订货 员 { private Object 员工号;private Object 姓名;private Object 性别;public void 统计订单信息(){
}
public void 制作订单(){
} } // // // Generated by StarUML(tm)Java Add-In // // @ Project : Untitled // @ File Name : 购物清单.java // @ Date : 7/8 // @ Author : // //
public class 购物清单 { private Object 清单编号：integer;private Object 数据：Date;} // // // Generated by StarUML(tm)Java Add-In // // @ Project : Untitled // @ File Name : 密码.java // @ Date : 7/8 // @ Author : // //
public class 密码 extends 员 工 { private Object 数据：Date;} // // // Generated by StarUML(tm)Java Add-In // // @ Project : Untitled // @ File Name : 订单.java // @ Date : 7/8 // @ Author : // //
public class 订单 { private Object 订单号：Integer;private Object 货物：String;private Object 数据：Date;} // // // Generated by StarUML(tm)Java Add-In // // @ Project : Untitled // @ File Name : 个人信息.java // @ Date : 7/8 // @ Author : // //
public class 个人信息 extends 员 工 { private Object 员工号：Integer;private Object 员工名字：String;private Object 数据：Date;} // // // Generated by StarUML(tm)Java Add-In // // @ Project : Untitled // @ File Name : 顾 客.java // @ Date : 7/8 // @ Author : // //
public class 顾 客 { private Object 顾客编号：Integer;private Object 数据：Date;public void 请求打印购物清单(){
} } // // // Generated by StarUML(tm)Java Add-In // // @ Project : Untitled // @ File Name : 缺货信息.java // @ Date : 7/8 // @ Author : // //
public class 缺货信息 { private Object 商品编号：Integer;private Object 商品名称：String;private Object 数据：Date;} // // // Generated by StarUML(tm)Java Add-In // // @ Project : Untitled // @ File Name : 缺货信息.java // @ Date : 7/8 // @ Author : // //
public class 缺货信息 { private Object 商品编号：Integer;private Object 商品名称：String;private Object 数据：Date;} // // // Generated by StarUML(tm)Java Add-In // // @ Project : Untitled // @ File Name : 销售员.java // @ Date : 7/8 // @ Author : // //
public class 销售员 { private Object 员工号：Integer;private Object 姓名：String;private Object 性别：String;public void 商品信息(){
}
public void 更新销售记录(){
}
public void 打印购物清单(){
} } // // // Generated by StarUML(tm)Java Add-In // // @ Project : Untitled // @ File Name : 员 工.java // @ Date : 7/8 // @ Author : // //
public class 员 工 { private Object 员工号：Integer;private Object 姓名：String;private Object 性别：String;public void 个人信息(){
}
public void 修改密码(){
} } // // // Generated by StarUML(tm)Java Add-In // // @ Project : Untitled // @ File Name : 订单信息.java // @ Date : 7/8 // @ Author : // //
public class 订单信息 { private Object 货物：String;private Object 数据：Date;} // // // Generated by StarUML(tm)Java Add-In // // @ Project : Untitled // @ File Name : 供应商信息.java // @ Date : 7/8 // @ Author : // //
public class 供应商信息 { private Object 供应商编号：Integer;private Object 供应商名称：String;private Object 详细信息：Date;} // // // Generated by StarUML(tm)Java Add-In // // @ Project : Untitled // @ File Name : 库存管理 员.java // @ Date : 7/8 // @ Author : // //
public class 库存管理 员 { private Object 员工号：Integer;private Object 姓名：String;private Object 性别：String;public void 检查商品(){
}
public void 供应商信息(){
}
public void 基本信息(){
}
public void 盘点商品(){
} public void 报销处理(){
} } // // // Generated by StarUML(tm)Java Add-In // // @ Project : Untitled // @ File Name : 商品基本信息.java // @ Date : 7/8 // @ Author : // //
public class 商品基本信息 { private Object 商品编号：Integer;private Object 商品名称：String;private Object 数据：Date;} // // // Generated by StarUML(tm)Java Add-In // // @ Project : Untitled // @ File Name : 统计分 析员.java // @ Date : 7/8 // @ Author : // //
public class 统计分 析员 { private Object 员工号：Integer;private Object 姓名：String;private Object 性别：String;public void 查询商品基本信息(){
}
public void 查询销售信息(){
}
public void 查询供应商信息(){
}
public void 查询缺货信息(){
}
public void 查询报损信息(){
} } // // // Generated by StarUML(tm)Java Add-In // // @ Project : Untitled // @ File Name : 销售信息.java // @ Date : 7/8 // @ Author : // //
public class 销售信息 { private Object 商品编号：Integer;private Object 商品名称：String;private Object 数据：Date;} 4.实验心得体会
这次UML的综合训练，是我对于这门课的基础知识掌握得更加的坚牢可靠，类似于10中基本图形，UML建模的各种方法和建模工具的使用方法。通过这次的实验也使我更加认识到UML在软件开发阶段的重要性，它真的是一个很好的建模分析工具。
每次自己亲手做实验总是会有很多的收获，从原因和结果的总结分析我就知道了知识是要灵活应用才行。所以，书本里的例题会了是远远不够的，你或许会的只是这道题而不是解开这道题的方法。很高兴这次实验能够把知识融会贯通，真正学会。
第三篇：高速公路服务区加油站连锁信息管理系统平台思路浅谈
推行加油站信息连锁平台
提升企业网络智能化管理--高速公路服务区加油站信息连锁管理系统平台思路浅谈
目前我公司运行已经一年，各加油站都具备一定的办公网络平台，公司经营管理的项目种类、账目报表也逐步走向信息连锁化和专业化。但是公司各加油站分布较分散，很长时间以来，各站之间的交流相对较少，而且没有固定的销售区域划分和统一的销售策略，因此在开展经营活动中基本处于各自为战的状态，不但难以产生较大的规模效应，而且还容易出现误打误撞的情况。同时公司运行初期一直存在信息渠道不畅，数据传输滞后，客户管理能力低下等问题。在油品零售市场竞争逐趋激烈的今天，这些问题对于油品经营公司来说都会是滞后的。
此时若能引进实行先进的管理信息系统平台（MIS）技术来支撑加油站网络化的连锁经营管理，试探建立“陕西高速延长加油站信息连锁管理平台原有加油站工作流程包括油品运输、入库、枪出加油、油票管理、计量、核算盘点汇总、客户关系管理等程序实现信息化存储和自动化管理。以此提高对过往车辆和乘客的信息化便捷服务，提升企业的经营管理力度，拓展高速公路加油站的服务质量和服务外延。
一、加油站信息连锁系统设想“陕西高速延长加油站信息连锁平台油品零售企业的业务管理和市场营销特点分析设计，以公司 Server 1
”系统，这样可以将
”系统是着眼于国内
与加油站终端的油品进销存，系统智能化管理和营销客户管理为导向的行业ERP系统。既涵盖传统业务管理内容，更以兼容“一卡通”式的IC卡智能载体，形成“陕西高速延长石油” 网络终端，实现沿线各站前台刷卡储值、信用、积分、折扣等多种应用模式，为加油站提供了“一对一”的个性化营销服务和客户管理的技术平台。并与油库系统集成实现油品主动配送，将加油站设备监控、进销存业务管理、业务报表汇总统计等集成一体，为经营者的决策提供参考信息，提升企业经营的信息化效率。
二、现场业务需求分析
1、加油站传统的人工管理存在着一定粗放型表现，主要存在：
（1）漏洞多：没有采用信息化管理手段，无法记录每次加油的交易信息，加油站的结算通常利用交接班的油量总数来结算，遇到调价时，难以获得一个班次真实的交易金额；对于单位用油，驾驶员伙同加油员难免会联合制造偷盗油现象，这不仅给用油单位造成经济损失，也使得石油销售企业遭受信誉蒙羞；
（2）效率低：加油员工既要加油，又要对数据进行记录统计、现金结算、找零、验钞等往往顾此失彼，无形增加了人员编制，降低了效率；
（3）考核难：管理者无法记录每个员工的实际加油量、加油时间，对员工的业绩考核难以有客观的依据，不利于激发员工的工作热情；
（4）管理复杂、决策困难：具有统计困难、结算复杂、业务量大、周转时间长等不利因素。并对油品采购、销售、库存的难以实现实时查询，不能快速为计划采购、指标分配、经验决策提供客观依据。
2、业务信息化建设效应
加油站信息连锁系统是信息技术在油料自动化、管理智能化中的应用，利用当前迅猛发展的信息技术对油料配送、销售等进行实时、高效、智能的监控和管理，系统实现了加油站基础管理、加油站设备监控、加油站班组管理、加油站进销存业务管理和系统功能管理、业务报表汇总统计、客户管理等效应。具体为：
（1）保障“油品资源定点采购”项目的顺利实施。采购行为”要求油站经营业者能提供优质的产品、快速的服务、详实准确的结算功能，公司在建成了系统后，应用系统提供的强大的客户管理功能，很好地满足了上述使用和管理要求，从而保障了该采购项目的顺利取得及安全实施；（2）有效降低运营成本，杜绝管理漏洞。机关管理人员可通过系统了解到下属加油站实时的油罐液位信息及每一笔详实准确的加油记录和相关统计数据，从而方便管理人员对油站销售过程的实时监控及安排油品资源的及时配送。（3）大大提升对各加油站的管理和服务能力。信息、数据传送一直是一大难题，通过电话、传真等方式又无法保证信息传送的准确性和详实性，应用系统后，很好地解决了数据实时共享、管理共享等问题。管理人员可随时了解油站
“统一 的业务发展状况，而油站也可快速获得由机关提供的如油品配送、油品变价、促销政策等一系列服务内容。
（4）机关控管，整体营销，大大提升了加油客户对“高速延长”石油品牌的认同度。随着联网发行储值卡、记账卡、积分卡、附属物品等工作的不断开展，公司下属加油站的客户量正在日渐增加；客户量的上升，不仅带动了销售，也从另一个侧面反映出：在加油站管理信息系统的协助下，公司正在以其专业的服务精神、严谨的管理风格逐步赢得客户的信赖，从而在市场竞争中确立战略优势。
系统业务数据流程示意图
三、信息连锁系统建设思路
该系统以射频IC卡应用为特色，在加油站网络层面上强化企业的客户关系管理水平，提升网络的营运效率。系统的客户管理共分为：第一层面：客户基本信息管理；第二层面：客户历史业务信息管理；第三层面：客户分类信息管理；第四层面：针对不同类型客户的个性化营销。基于上述四个层面的设计，借助此系统，公司可以为用户提供多种加油站营销组合管理，实现变同质化的油品销售为适应不同利益需求加油客户的多种服务营销。公司机关可以针对各个加油站的数据进行分类汇总分析，自动生成各类报表，为经营者的决策提供参考信息。同时，也可以实时监控各个加油站的销售情况、库存情况和采购情况。
（一）加油站信息连锁系统的软件功能
1、单站部分功能模块：
加油站基础管理模块；
加油站设备监控模块；
加油站班组管理模块；
加油站进销存业务管理模块；
网络通讯模块；
2、机关部分功能模块：
系统管理模块；
业务报表汇总统计模块；
促销、变价管理模块；
客户管理模块；
IC卡管理模块；
（二）整个系统方案最大程度的含盖了油品管理的各个领域与业务单位，可分为四个集成系统：
1、经营管理决策支持系统
2、加油站业务管理系统
3、油品物流管理系统
4、油库自动化系统 集成系统方案：
（1）经营管理决策支持系统
经营管理决策支持系统是全面支撑公司业务管理及运营的信息化平台，面向各管理部门、销售点、油库、加油站等部门，覆盖了油品经营管理的计划、调运进货、入库、结算、价格、销售、配送、库存管理、客户、资金、统计、经营分析等业务流程，使得公司的进、销、调、存、价业务处理实现网络化信息化管理，形成完整的业务信息回馈与监督控制网络，为公司进行科学的经营管理与决策提供有力的支持。因此经营管理决策支持系统是为企业高层对企业运营情况、业务进展情况进行掌控的信息化工具，从而为企业的发展作出正确的决策。
该系统组成部分：
A：销售业务管理子系统；主要用于各级业务管理单位进行日常管理工作，是系统的管理平台，主要包括计划、调运、客户、价格、销售控制、库存等管理业务流程。计划管 6
理、调运入库、库存管理、销售管理、客户管理、价格管理、业务结算、运杂费管理。
B：油库业务子系统：主要用于油品出入库、实物及保管库存、日常帐表的管理。入库管理、出库管理、实物库存管理、出库日报、保管库存管理、油库盘点。
C：销售子系统：主要用于销售基础业务，包括销售开票、结算、发票、报表等业务。销售开票、特价管理、销售资金管理、销售报表。
D：经营分析子系统：将日常基础业务及管理工作产生的历史业务数据进行统计分析，为企业经营决策提供可靠的依据及预测。经营动态、销售分析、量本价利分析、客户分析、库存动态分析。
（2）加油站业务管理系统 加油站业务管理系统由三部分组成
A：加油站管理系统：由管理层系统、加油站站级系统、数据传输服务等多个子系统组成，建立管理部门与加油站之间的信息网络，完整、及时、准确采集加油站经营数据，实现管理部门基本的零售业务管理、统计、分析，同时支持加油站基本日常业务管理，提高管理部门和加油站的工作效率。
B：管控系统：实现油站交易、结算处理和业务处理，达到对加油站经营全面、严密、准确、精细的管理与控制，增强管理部门对油站现场业务的管理控制能力，实现企业整体零售业务管理控制的根本提升。
C：加油积分系统：实现公司下属所有加油站联网的客户加油积分应用，以较小的投入，最大限度吸引客户、留住客户，扩大加油销量，创造最大效益。
（3）油品物流管理系统
物流作为企业的第三利润源泉，越来越被各石油公司所重视。
A：物流（优化）信息系统：主要关注成品油从炼油厂到驻站环节的物流管理和一次运输优化，同时实现从炼油厂到驻站再到加油站（客户）的整体资源管理和优化。B：二次物流（优化）信息系统：实现从驻站到加油站的主动配送和运输、库存优化。C：IC卡付油管理系统：实现从油库出库的全过程（基于IC卡）的管理和监控。
D：加油站数据采集系统：实现加油站实时库存和加油机付出数据的自动采集、远程监视和数据分析。E：GIS/GPS定位系统：通过的空间、动态管理、实时监管和优化支持。（4）油库自动化系统
随着计算机应用在油库仓储作业、仓储管理等方面的应用迅速发展，因为石油行业的特殊环境，作业自动化、管理精细化、风险最小化等需求非常迫切。主要有：A：远程视频监控系统：通过网络通讯技术实现油库现场各类场景的远程监视与监控。GIS/GPS8
平台，实现物流
B：油罐液位计量系统：提供混合式油罐计量、伺服式液位计量、静压法储罐计量的油库液位计量系统。
C：油库监控周界报警系统：有效的防止非法爬越栅栏非法入侵者侵入油库的偷盗行为，为确保油库区域的安全提供一种有效的技术防范措施。
D学、高效、准确地记录，反映、统计、管理巡检工作。
四、系统网络环境及硬件组成（一）网络环境根据公司的组织结构和系统的划分，网络环境组成包括公司总部网络、各站网络。为保证网络系统的安全，网络应该部署有防火墙和公司机关网络：机关应建立连接公司各个业务部门的计算机终端，以便进行业务流程处理及数据共享等。内部局域网通过安全网关接入互联网，提供单独的互联网出口。外部用户系统可基于网络通道访问总部系统。加油站网络：建立东西站所有终端和消费互联网访问公司总部的计算机系统，进行信息数据交换。
（二）主要硬件
1、前端控制器参照国外加油站前庭标准，新一代加油机通讯控制器－ACC加油站前庭控制器。
V P N专线。100M以太网局域网连接，负责连接POS终端，为加油机数据采集、B／S网络通过ADSL接入宽带油机实时监控：智能巡检系统：以电子数据代替手写记录，作到科
结构局域网，主要是
以及液位仪、POS终端、电子价格牌、油气回收系统、公网服务器等其它油站相关设备连接提供统一前台管理的监控硬件设备。
2、IC卡支付终端
相对于加油站恶劣的工作环境，射频IC卡以其全密封结构、抗磨损、抗污染、操作简便、安全、高效等特点，为加油站卡片应用提供了全新的技术解决途径。频IC卡读卡设备——接安装于加油岛上，可有效缩短顾客排队缴费、验钞真假等时间，从而增加客流量，提升油站交易额。
五、浅谈小结以上浅谈仍有不足，在业务分析需求与拓展上思路还不够，但高速公路服务区加油站的信息网络化连锁经营是一个高速发展的信息方向，在人员、物资、资金和信息快速流动的今天，加油站的网络化规模效应如果没有信息平台的支持，是不可能得到充分的发挥的。连锁平台”系统的建设，油站管理上率先走上数字化管理道路，为拓展加油站服务功能和石油企业服务质量打下良好基础，促使企业社会效益和经济效益同步发展。
RFT射频IC卡用户终端。
“陕西高速延长加油站信息能使我公司在全省高速公路服务区加
二〇一一年六月十五日
集成加油站射 本产品可直
第四篇：企业战略-连锁超市物流系统竞争力建设
★★★文档资源★★★
内容摘要：构建适应于电子商务环境的物流系统，是连锁超市企业打造自身核心竞争力的关键。在当前的电子商务环境下，我国连锁超市企业必须从战略高度关注物流系统的建设，在不断提高物流技术的同时，真正把握供给链管理的精髓，并结合自身开展的实际情况，适中选择第三方物流或组建物流战略联盟。
关键词：电子商务
连锁超市
物流系统
连锁超市物流系统是连锁超市经营体系中物流活动所涉及的各个要素构成的一个有机整体，由物流作业系统、物流信息系统和组织管理系统三个子系统构成，涵盖了从商品采购到将商品销售给消费者的整个物流过程，具体包括商品采购、进货运输、商品储存、加工配送、门店物流以及为各环节提供配套效劳的信息系统等。构建适应于电子商务环境的物流系统，是连锁超市企业打造自身核心竞争力的关键。
连锁超市电子商务运行模式
在连锁超市中，电子商务开展的第一个层次是超市内部的电子商务活动，主要发生在各连锁店与总部之间；第二层次是超市的外部电子商务活动，主要发生在采购及销售环节。
内部电子商务
连锁超市企业的内部电子商务是指在超市内部通过网络实现交易的数字化。连锁超市企业有许多经营网点，利用电子定货系统〔EOS〕、销售时点系统〔POS〕等信息化管理系统对各连锁店的内部订货以及配送业务进行数字化管理，是连锁超市企业内部电子商务的主要内容。连锁超市内部电子商务的开展一方面可以提高企业内部的运营效率，另一方面也是外部电子商务开展的根底。
采购电子商务
连锁超市企业的采购电子商务是指超市面向供给商进行采购的电子商务活动。连锁超市的采购一般由超市总部统一进行，总部将各连锁店的订单汇总之后，通过互联网广泛的选择适宜的供给商下单，并进行网上结算。另外，总部还要保持与供给商的紧密联系，一方面对供给商的商品种类、库存情况以及生产能力等进行在线监控，保证订单的按时履行；另一方面也将所有货品的销售信息放在网上，方便相关供给商安排生产和备货。
销售电子商务
连锁超市企业的销售电子商务是指超市通过在Internet网络根底上建立电子商务网站，面向客户进行销售的电子商务活动。销售电子商务要求连锁超市企业的商务网站提供商品浏览与搜索功能、购物车功能、下单及订单的查询和取消功能、在线支付功能等。连锁超市企业在消费者下单订购并完结支付之后，通知配送中心对顾客进行直接送货。另外，连锁超市企业也可以进行网络营销，以此来促进网上销售。
电子商务下连锁超市物流系统的特点
物流系统信息化程度提高
物流信息化是电子商务的必然要求。连锁超市物流信息化表现为超市物流信息收集的数据库化和代码化、超市物流信息处理的电子化和计算机化、超市物流信息传递的标准化和适时化、超市物流信息存储的数字化等。因此，条码技术、数据库技术、电子定货系统、门店分销物流系统、电子数据交换等信息技术广泛应用于连锁超市物流系统中，使交易各方的时空距离几乎为零，促进了信息流、商流、资金流的结合，极大的提高了连锁超市物流系统的信息化程度。
物流系统的可控性增强
电子商务环境下，借助于Internet和增殖网〔VAN〕，在物流系统信息化的根底上，连锁超市企业建立起了物流配送系统的计算机通讯网络，包括超市总部、物流配送中心与供给商或制造商的通讯网络，超市内部的通讯网络，以及与下游客户之间的通讯网络。这样，超市可以适时的获得供给商的信息，保证采购订单的按时完成，也可以适时的查询库存情况、在线订购的订单执行情况以及各连锁店的销售情况等。另外，连锁超市企业采用在线货运信息系统、卫星跟踪系统等先进的技术手段，还可以实现对货物的实时跟踪。总之，在电子商务环境下，连锁超市企业对物流配送的实时控制代替了传统的物流配送管理程序，实现了整个过程的实时监控和实时决策，使物流系统的可控性增强。
物流系统的运作速度加快
快速反响〔Quick
Response〕已经成为电子商务环境下连锁超市企业竞争的主要手段，而物流配送是决定反响速度的关键因素，因此，要提升超市企业的竞争力，势必要求加快超市物流系统的运作速度。在传统的物流配送管理中，由于信息交流、物流设施等的****，完成一个配送过程的时间比拟长，但这个时间在电子商务环境下会变得越来越短。首先，任何有关配送的信息和资源都会通过网络管理在几秒钟内传到有关环节，计算机系统管理使整个物流配送管理过程变得简单和容易；其次，自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车等物流设施的使用，可以扩大物流作业能力、提高劳动生产力、减少物流作业的过失；另外，围绕电子商务的开展对物流系统进行优化，通过减少物流环节、简化物流过程，也会提高物流系统的快速反响性能。
物流配送的效劳半径放大
传统的连锁超市的各门店都有固定的商圈，业务的增长主要凭借开设新门店，相应的仓储中心或物流配送中心便直接为这些门店效劳。因此，传统的连锁超市的物流配送的效劳半径有限，一般在几十公里以内。但由于电子商务具有跨区域的特性，故其物流活动也具有跨区域的特征，这就要求超市物流系统将散置在各地的分属不同所有者的仓库通过网络系统连接起来，使之成为“虚拟仓库〞，进行统一管理和调配使用，因而电子商务环境下连锁超市企业的物流配送效劳半径货物集散空间都放大了。
电子商务下连锁超市物流系统的建设思路
电子商务环境下，商品与生产要素在全球范围内以空前的速度自由流动，要求超市企业物流系统的运作效率不断提高。当前，电子信息技术已经被我国连锁超市企业广泛的应用，但受人才、传统观念等一些方面的制约，整体的物流技术从软硬两方面来讲都还比拟落后，尤其是物流信息管理系统并未真正的建立起来并发挥其作用。另外，我国很多连锁超市各有各的供给商和物流渠道，采购批量小，采购本钱高，这种分散、低效、高耗的物流组织形式，也是制约我国超市企业开展的原因。适应于广泛开展电子商务的时代要求，我国超市企业必须从战略高度关注物流系统的建设，在不断提高物流技术的同时，真正把握供给链管理的精髓，并结合自身开展的实际情况，适中选择第三方物流或组建战略联盟。
实施供给链管理
供给链管理〔SCM〕是一种集成的管理思想和方法，它以信息流和物流为纽带，将该网络上的所有节点企业整合在一起进行管理。随着全球化进程的不断加快，市场竞争已不再是单个企业之间的竞争，而是供给链之间的竞争，连锁超市企业作为物流的执行者和管理者，供给链思想的树立对其开展具有十分重要的战略意义。
在电子商务环境下，全球市场的竞争日趋剧烈、市场高度分割、产品生命周期大幅缩短、顾客期望值不断攀升。随着经营规模与范围的不断扩大，进行科学的经营决策和合理的资源调度、实现销售产品与消费者需求的匹配以及对消费者的快速响应、处理与代理商和供给商等贸易伙伴的关系变得越来越重要，这就要求连锁超市企业将供给链管理、物流一体化思想贯穿于整个超市的运作过程，实现供给链管理，促使超市企业与上下游供给商之间能最便捷、最快速的进行订单处理、单证交换、销售和库存等业务数据的共享等，进而帮助超市企业随时掌握各经营网点的销售情况，充分了解顾客需求，合理规划平安库存的最正确水平，合理调整企业的广告策略和价格策略，提高资金利用率，增强超市企业的盈利能力。
有效客户反响〔ECR〕是实现供给链管理的有效途径，在具体的实施过程中，连锁超市企业可以根据自己的具体情况选择推动式或拉动式的供给链管理市场策略，但都必须以客户为核心，以电子数据交换〔EDI〕和网络技术等信息技术为根底，与贸易伙伴密切合作、共享利益、共担风险。
借助第三方物流
TPL〔Third
party
logistics〕物流代理关系是建立在双方利益共享、风险共担的平均利润原那么根底上的一种新型工商关系，TPL物流代理的定义为：“物流渠道中的专业化物流中间人，以签订合同的方式，在一定期间内，为其他公司提供的所有或某些方面的物流业务效劳。〞第三方物流企业有良好的专业知识与经验，以及现代化的物流技术与储运设施等，能够提供平安管理、技术指导和信息反响等多项物流系统效劳。
对于大型连锁超市而言，通常物流业务量巨大，建有较为完善的物流系统和配送体系，但在某些业务方面仍然需要与第三方物流公司产生业务合作，尤其是在电子商务环境下物流半径的不断扩大的情况下，在长途运输、区域仓库等方面的业务，外包的优势较为明显，故可以进行局部外包。对于中小型连锁超市企业而言，由于规模小导致物流业务量相对较小，资金有限，不适于自己建设如配送中心等一些工程投资大，回收期长的效劳性工程，更需要充分利用第三方物流，完成物流配送任务。
从开展的战略考虑，连锁超市企业在使用第三方物流效劳时，除了能获得专业效劳能力、技术和本钱优势外，还可以获得战略层面的好处。首先，可以将有限的资源配置到自己的核心业务上，提高自己的竞争力。其次，可以减少投资，降低风险。现代物流领域的设施、设备、信息系统等的投入是相当大的，而且由于物流需求的不确定性和复杂性，导致投资存在巨大的风险。而采用第三方物流，却能防止这些风险。因此，随着社会专业化分工越来越细，实行物流外包将是今后连锁经营开展的趋势。虽然我国第三方物流行业的规模和效劳水平还有待提高，但随着越来越多的超市企业采用第三方物流，两者之间将不断的相互促进，从而走上一条良性循环的开展道路。
组建横向物流联盟
物流联盟〔Logistics
alliance〕是指两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期联合与合作。其目的是实现联盟参与方的“共赢〞。连锁企业与第三方物流企业的长期合作会形成一种战略性的纵向物流联盟关系，这在上局部已有阐述，这局部我们主要论述连锁超市企业间横向物流联盟的组建。
以交易费用理论分析，物流联盟的建立减少了交易的不确定性和市场的多变性，有助于物流合作伙伴之间在交易过程中减少相关交易费用。从组织角度分析，联盟企业双方在相互合作组织协调交易的同时，仍保持各自的相对独立性，组织成员间仍存在着竞争，可以维持较高的市场效率，是有效利用组织和市场双重优势的一种组织创新。
连锁超市企业可以灵活的采用物流共同化的联盟方式，包括即通过建立企业间的结合共同组建物流体系，来处理企业营运中有关物品流动的相关作业，解决单一企业对物流系统投资的不经济或低效率等问题。物流共同化具体包括物流资源利用共同化、物流设施与设备利用共同化以及物流管理共同化。物流资源是指人、财、物、时间和信息；物流的设施及设备包括运输车辆、装卸机械、搬运设备、托盘和集装箱、仓储设备及场地等；物流管理是指商品管理、在库管理、配送管理、作业管理、本钱管理等。
共同化的物流联盟方式可以使连锁超市企业最大限度地利用有限资源、降低风险和运营本钱，通过共同采购或配送货物以获取规模效益，并尽快实现物流管理现代化。因此，组建物流联盟是连锁超市物流系统建设的一个突破口。
第五篇：连锁超市财务管理
资金管理
1，资金管理原则
（1）总部统一使用与授权使用相结合的原则。连锁超市资金由总部统一筹措。集中管理。
统一合用
（2）总部统一控制费用的原则，连锁超市总部。店铺及其他部门的费用由总部统一核定，统一支付。店长有节约费用开支的责任，总部有审查费用使用情况的权力。
（3）统一登记注册，统一缴纳税款的原则。
（4）统一银行存款和贷款的原则，收支两条线。
2，资金管理办法
（1），提高资金的运营效率和效益，积极采取措施盘活资金存量，加快资金周转。财务部门要同信息，配送等部门密切合作，通过销售时点管理系统对企业的进销存实行单品管理，要从调整商品结构入手，分析哪些是畅销商品，平销商品，滞销商品，哪些是增殖库存和不良库存，加强财务对超市经营的指导，监督和制约作用。
（2）在财务管理上要积极引进现代化的预算管理制度，成本核算制度和投入产出分析制度，要加强投资决策和投资项目的经营管理，建立投资 责任制，提高投资回报率。
（3）由于连锁企业在资金上采取统一与授权相结合的管理办法，完善修企业内部审计制度，形成有交的监督机制。
（4）树立勤剑办企业的精神，开源节流。
资产管理
连锁超市的资产应实行总部与店铺分级管理办法
1，流动资产的管理
连锁企业的流动资产主要指存货部分（即：邮总部配送和店铺自采的商品）和低值易耗口部分。
流动资产的管理原则是：
（1）总部和店铺分级负责的原则。
（2）合理设置库存的原则，对进入连锁企业配送中心的商品加强管理，加快对各店
铺的配送。
减少装卸损失，降低商品损耗率：
（3）分类指导原则。库存控制指导小组
2，流动资产管理的具本内容。
（1）存货占流动资产比重较大，一般约为40%-60%.而对于商为企业这个比例可高达
80%存货利用程度的好坏。对超市财务状况影响极大，因此加强存货的规划与
控制，使存货保持在最优水平上，已成为财务琮得的一项非常重要的内容。要
想保持一定量的存货必定有一定的成本支出，而备存货的有关成本主要包括：
采购成本。储存成本，缺货成本。
（2）加强商品销售管理，有条件的要逐步过渡到实行单品管理，并建立实物负责制，以保证账实相符。各店铺要定期对商品进行盘点，同总部核定商品损耗率，超
过部分由总部从店铺的工资总额中作相应扣除。
3，固定资产管理
成本管理
连锁超市的成本管理主要是通过商品毛利率，费用开支标准及范围。销售费用率三在指
标进行控制，邮总部统一进行成本核算，统一管理。
成本管理的具体内容。
1、总部要严格控制自身的费用开支，（如宣传广告费，人工费以及其他费用开支
等
2、总部对各个店铺基本上采用先进先出法按商品大类计算毛利率。
3、总部要建立毛利率预算计划管理，对店铺实行度划控制，总部对各个店铺的综
合毛利率进行定期考核，对影响效益的骨干商品的毛利率进行重点考核
4、总部规定各个店铺的费用细目范围及开支标准，原则上不允许随意扩大和超
标。
5、总部对一些费用，如水电费，包装费等要进行分解，尽量划细到各个店铺和商
品大类，能直接认定到各个店铺和商品大类的，要直接认定，不能直接认定的，要参考各店铺店企业工资总额比例，资产的比例或按各店铺的人数，经营面分
摊到店铺和商品大类。
6、总部对各个店铺的费用通过下达销售费用率进行总体控制，要建立费用率预算
计划管理。各店铺的直按费用如业务招待费，人工费等。要同店长的利益直接
挂钩。对达不到预算计划的店铺。总部通过督导制度，帮助分析造成奋通增长，费用率上升的原因，并提出调整改进措拖。
7、利润管理
税金的核算及管理
连锁店税金的核 算及管理全部由总部统一核 算，统一交纳。
商品的折价折让管理
商品的折价折让是捉销手段之一。总部对折价折让商品品种。范围。折价的时限和幅度，都有严格的规定。由总部统一策划，在各分店同期推行，凡经总部批准折价折让的部分，总部对其考核时，视同销售额完成。
加强连锁超市财务管理的措施
建立健全适合连锁超市发展的财务控制系统
（一）实行全面预算管理
“全面预算”就是对企业的一切经营活动全部纳入预算管理范围。具体的做法是在每年年未对当年的财务预算执行情作全面地分析。在此基础上，超市 总部会同有关部门和门店对下一年的企业目标进行研究，然后根据上报的业务预算和专门决策预算进行修正补充。便财务预算初稿，最后邮经理室通过后下达
（二）积极与投资决策加强结算资金管理
（三）加强结算资管理
（四）加强存货控制
加强库存管理有利于企业进一步降低运行成本，连锁超市商品具有周转快，流量大，品种多和规格齐的特点。有销售形式止，以敞开货架陈列和顾客自选为主，鉴于这些特点，企业要在进货环节，储存环节，退货环节加强对商品管理
（五）健全内部控制制度
主要有两个方面：一是岗位责任，（一）计电算化连网管理。
（二）建立财务信息互换中心，财务MIS 系统。对财务内部而言。由于连锁超市店多，面
散，总部经常有很多信息需要即时通知门店。反之，门店也有许多信息需要反馈总部。
（三）建立财务资金电子审核系统
（四）及时进行数据分析，要做好数据分析，应建立计算机数据分析模块，分析莫块必须讲究科学实用，能满足企业管理的需要，能解决管理中可能碰到的问题。对商品进行分析时，不但要有大类分折数据，更要注重单品的分析，分析指标可以根据管理需要设定。加速资金周转
加速资金的周转，不单是资金筹措使用资金，是维护连锁店信用和形象的保证。为使资金有计划地周转，必须做好以下工作“
1，确实管理好现金和银行存款，连锁店就编制每一期间现金剩余与不足的情况，编制现金
取长补短算，规划未来的现金入量和流出量。
2，协调好信贷关系，保证商品流转资金的取得。
3，控制合理库存，扩大销量，增加资金周转次数
4，保持收支平衡，研究筹措资金，延长支票和赊购支付物期限的对策。
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