优质护理培训前演讲

第一篇：优质护理培训前演讲

优质护理培训前，演一段相关的对话，帮助理解培训内容 问：

什么是优质护理啊？

答：“优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。问：

我感觉就是我们现在做的工作嘛。答：是啊，但是我们要达到

（1）满足病人的基本生活需要，保证护理安全，保持躯体舒适（2）帮助心理调适，保持平衡

（3）取得病人家庭社会系统的整体协调支持（4）用最适切的护理获得病家较高的满意度 这些的要求我们都做到了吗？

答：我们完成了基础护理、治疗工作，但是离病人满意这点还是不够的。

甲（答）：

下面我们再给大家讲一个故事，这是现任卫生部医政司护理管理处处长的亲身经历：

乙（问）：

母亲没有等到2010年新年的钟声敲响，于12月28日清晨安然长眠了。她是在父亲温暖的臂膀和儿女们深情的祈祷中辞世的。虽然饱受癌症的折磨，但她安详而平和的脸庞看不出丝毫痛苦。我和姐姐、值班护士像往日一样帮母亲仔细擦拭着身体，为她穿上真丝绣花衣裤。她一如往昔的整洁、淡雅，带着最后的美丽，转身走了„„ 甲（答）：

生老病死是人生必经的阶段，正如村上春树在《挪威的森林》中写的那样：“死并非生的对立面，而作为生的一部分永存。”然而，要使人泰然度过每一阶段、跨越生死，绝非易事。从母亲被诊断为肺腺癌到接受治疗得到有效控制，从发生脑转移到伽马刀手术疗效甚微，在母亲患病的全过程中，医疗手段在病魔面前愈来愈显得苍白无力。而如何最大限度地减轻她身体、心理、精神上的痛苦，摆脱恐惧和阴霾，在人间的关爱中走完人生最后一段旅程，却有赖于医护人员耐心的帮助和不懈的支持。在母亲最后的日子里，护士们每天能做的就是守护着她，给她止痛，帮助她翻身、擦身、拍背，握着她的手，与她交谈、听她诉说。她昏迷前对护士说的最后一句话就是：“我感谢你们。”

乙（问）：我们护理人员做的好吧？这些就是优质护理，就是用这个理念指导我们的护理工作。甲（答）：那我们怎样才能做到呢？

乙：那我们就来听听杨护士长给我们做的培训吧。

问、答一起说，有请护士长给我们讲课

护理部 2017.10.27

第二篇：手术室优质护理演讲

让我牵着你的手，度过生命的关键期

各位领导各位同事：

晚上好！

很荣幸我能参加今天的演讲，我来自手术室，今天演讲的题目是：让我牵着你的手，度过生命的关键期。

每天手术室门口迎来一个又一个病人，我们总会看到家属恋恋不舍的与患者分开，眼睛里装满了期盼装满了担心。而病人则是带着焦虑、恐慌、害怕的情绪被推进了手术室，甚至有病人因为害怕而血压高造成手术的延期。

怎么样让病人保持最佳的生理和心理状态，愉快地度过手术期呢？如何使手术病人在入院到出院的全过程中都能享受到人性化、系统化、规范化的优质护理服务，而不在手术期间出现断层是我们手术室每一位护士所竭力达成的。“以人为本、关爱生命”。耐心做好术前护理，细心做好术中护理，贴心的术后护理，这就是我们的优质服务理念。

我们在做术前访视时，耐心向病人介绍手术过程注意事项，尽量了解病人的心理需求，作耐心细致的解释安慰工作，减轻或解除病人的恐惧、焦虑情绪。

当病人进入手术室时，我们会送上微笑问候，并给予病人家属等候处的指引。推病人去手术间途中，主动介绍手术室环境，消除病人环境陌生感。病人入手术间后，安慰他放松心情，同时注意给予保暖。摆放体位时，我们尽量动作轻柔，固定松紧适度。术中清醒的病人我们会主动和他沟通，及时满足他的需求，并轻握他的手给予鼓励。手术结束时，告知病人手术成功，并祝他早日康复。

病人出手术室后，并不等于我们的工作已经完成，术后随访、关心病人的康复也是我们的工作重点，用提问形式向每位病人了解手术过程中的护理质量及满意程度，在反馈信息中进一步提高我们的工作质量。

我们致力于减轻病人的痛苦，更分享着病人的快乐。我们手术室护士不仅仅要做“无影灯下的天使”，更要从手术室中走出来，走到病人床旁，直接为病人服务，创造一个与病人交流沟通的空间，揭下手术室神秘的面纱。

曾几何时，当我们对病人说：“握住我的手，好吗？”一句简单而又平凡的话语能使病人紧琐的眉头慢慢舒展，看着他感激的眼神，一句由衷的谢谢，我们的内心就有一种强烈的震撼，一种从未有过的自豪与满足。

当我们在内心充满等待和激动中迎来一声单纯无邪的哭声一个崭新的生命诞生之时，我们感到欣慰；当街头巷尾在似曾相识的笑脸中追忆曾经躺在手术床痛苦的面孔,我们感到满心的幸福和骄傲。

病人一张张洋溢着满意笑容的脸庞、一道道充满信任的目光、一句句发自肺腑的致谢，不时地向我们提示：手术室已经一改以往那种高深莫测、紧张忙碌的气氛，取而代之的是充满人性化、人情味的规范化优质护理服务。用亲情去慰藉病人，用服务去感动病人。

我要感谢我的职业，是它让我知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命，是它让我理解活着就是一种美丽！我要感谢我的职业，是它让我懂得了如何珍爱生命，明白了平凡就是幸福，奉献让我更美丽！

谢谢！

第三篇：演讲——优质护理在我心中

优质护理服务在我心中

尊敬的各位领导，老师，同行的姐妹们：

你们好！

一袭飘然白衣，一顶别致燕帽，一个胸牌，这就是我们的形象，被人称之为白衣天使。天使是传说中神仙的使者，是幸福和温暖的象征，是人们对护士形象的赞美。

然而，我们真的能做到这种感觉吗？我们中有些人可能不愿再把自己放在崇高的境地，因为那样可能自己就会少些伤感；可能不愿再把自己想象成白衣天使，因为那样可能会少些失落；可能不愿再把自己放在伟大的位置，因为这样可能会少些失望。为什么会有这种境地，是我们自己做的不好吗？是病人抬难伺候，还是家属太难缠

我们做的不好，可能大家都会否认。不说我们在救死扶伤，不说我们在拯救生命，不说我们在抗争疾病，不说我们在减轻痛苦，就说说日日的早出晚归，夜夜的挑灯夜战：就说说八小时的上班时间，时时刻刻的精神紧张，分分秒秒的站立行走。早上起床之后，不管昨晚是否休息充足，不管有没有吃好早餐，大家迅速穿上白大褂，戴上护士帽之后马上就会进入战斗状态：整理病人床单元，只为给病人一个舒适的环境；了解病人的病情，职位关注病人病情进展；认真实行治疗措施，只为及时治愈病人疾病；尽心护理，只为病人感到舒适。除了这些我们还不得不穿梭于各个病房之间关注他们的病情变化，还不得不去处理每一个病人提出的疑问。这八个小时很多人没有机会坐下来缓解双腿地疲劳，也没有时间喝口水润润干涸的喉咙，每次下班之后真正的感觉到了身心疲惫。即使下班在家休息，一个电话我们就得放下手中的事情赶往医院，我们真的已经竭尽全力了。

我们这么辛苦，这么竭尽全力，这样为病人付出，得到病人的感激应该是理所当然的。可是，真相呢？我们不但没得到多少感激，反而得到很多埋怨，有时病情没有缓解反而加重，会被认为我们没有尽心尽力，其实是疾病的正常转归，然而病人和家属却不理解，医院不是治病的吗，怎么还会加重病情；有时穿刺没有一次成功，会被认为是技术不过关或拿他做实验，其实哪个护士不想一次成功，不为别的，就为还有很多病人等着治疗，病人和家属就是不明白，疾病有时会影响末梢循环，这时穿刺难度就会加大。这些病人的心理我们有时还是能理解的，但有的病人还是会找麻烦。

为什么会这样，我们全心全意的付出却得不到病人的理解，是什么导致了这样的境地，其实我们不应该一味的认为病人难伺候，家属难缠，我们自己也应该反思，借着这次全国开展优质护理服务的契机，全面反思自己，只有完美自己，才有资格站出来指责别人，才会有人信服。

优质护理服务的宗旨是以病人为中心，对病人实施正确的诊疗，提供必要地医学照顾，它并不是流水作业，不是今天完成了多少项基础护理，而是多少病人的需要得到了满足，多少病人的问题都到了解决，只要病人满意了，我们的护理服务就是真正的优质护理服务。

要病人满意，优质护理服务首先要求我们做好本职工作。首先要为病人准备一个舒适的住院环境，病室要安静整洁，空气要清新，湿度要适宜床单被褥清洁干燥。其次就是保证治疗的顺利进行：这就要求我们要准确及时的执行医嘱，不断提高自己的专业知识和专业技能。再次要做好各项基础护理和专科护理工作：晨晚间护理，口腔护理，饮食护理，管路护理等，另外，我们还要做好病人的心理护理，及时巡视病房观察病人病情，倾听病人现实需要，及时解决病人问题。

要让病人满意仅仅做好各项护理工作是不行的，最重要的是与病人沟通，实施人性化护理。所以，优质护理服务并不是一成不变的执行规范，而是和病人沟通，了解病人到底需要什么，知道了病人需要之后才能去参考规范去满足病人的需要，解决病人问题。比如我们骨病科，大多数都是腿脚不便老年人，而且很少有子女来陪护，最多就是把病人送来之后就走了，像打开水，订餐这些小事就由我们来。有一次一位八十多岁的老奶自己来住院，晚上

要洗澡，可是她不会调开关，我就去帮她把水温调好，虽然裤子上溅了很多水，但看到老奶脸上的笑容我还是觉得很欣慰的。

去了解关心每一位病人，做到让她们都满意，我相信护理工作会更加庞大，护理量也会大，我们可能会更累，但病人满意了，病人不在抱怨了，我们会得到理解，得到更多的感激，得到更好的尊重。我们那时说不定会重拾护士的崇高，感受一下自己的伟大，感受一下白衣天使的荣耀，如果真能那样，我相信大家还是愿意“痛并快乐着”的。

谢谢大家，我的演讲到此结束！

第四篇：优质护理培训心得体会

湖南省2013年护理创新管理培训心得体会2013、8月有幸参加了湖南省护理创新管理培训班，课程安排合理、内容丰富，通过此次学习，不仅提高了护理管理水平，开阔了视野，拓展了思维，对优质护理有了新的认知。

本次学习班，有幸听取了卫生部医政司郭艳红司长的报告，她作为优质护理的顶层设计者，对我们湖南护理工作予以充分的肯定，对我国医疗卫生工作的现状、发展及我们医务人员的使命、及优质护理的重要性作了非常精彩的讲叙，让我认知道：健康是基础，我们肩负着保护人类健康的责任。

本次授课老师均是国内及省内一流的护理管理专家，就JCI论证中的护理实践、护理管理中的沟通技巧、护理质量评审、新的医院等级评审标准等课题深入浅出、理论联系实践进行了讲解，提高了护理管理理论水平，解答了许多临床护理管理中遇到的实际问题，南方医科大学护理学院教授史瑞芬对护理管理中的沟通问题和技巧，作了非常生动的讲解，不仅让我了解了护理管理者应该具备的沟通素养，掌握了部分沟通的技巧，并且让我感知了一人对工作的执着、热情的所彰显的魅力，湖南省儿童医院石绍南主任，对JCI论证中的护理标准实践作了详细的讲解，对国际的护理标准，及信息化在护理工作中的重要性有了新的认知，开阔了视野，拓展了思维。

此次学习不仅为我们基层护理管理者搭建了学习和交流的平台，更让我们明确了护理工作的方向，学习了系统的护理管理知识，掌握

了先进的护理管理方法，作为一名基层护理管理者，深感责任的重大，我将把所学的新知识及新的护理理念带回医院，传递知识，进一步推动优质护理工作，为医院的护理工作奉献我的一份热忱，为患者提供安全、优质、满意的护理服务。

杨辉2013-9-2

第五篇：优质护理演讲--天使的微笑

天使的微笑

有一个美丽（和谐）的团体，它的名字叫“白衣天使”，它带着上帝的使命来到人间，用善良和真诚，驱散黑暗与疾病；用爱心和微笑，留住健康与光明，将温暖的阳光洒在每个人的心间。

2010年，“优质护理”的提出像一声响亮而悠长的号角吹遍了大江南北，更像一阵温暖和煦的春风吹绿了燕赵大地这片丰硕的热土，河北省儿童医院沐浴着春风，率先接过了“优质护理”这面大旗。

每天清晨，当旭日唤醒黎明，圣洁的白衣便开始穿梭在病房中。我们面带微笑开始了我们的晨间护理：口腔护理、脐部护理和会阴及臀部护理是宝宝们晨间护理的重点，宝宝的指甲长了，我们及时帮他们剪短，宝宝的腕带丢了，我们会及时补上；整理床单位也是我们晨间护理的一项大事，患儿太小，大小便洒到床上的事情经常发生，加上孩子们的皮肤较之成人更加娇嫩，所以我们每天早上都会认真清扫床上的渣滓和碎屑，及时更换清洁的床单、被罩和枕套，使宝宝们柔嫩的皮肤始终处在干燥清洁的状态中，有效地减少了婴幼儿臀红的发生。

一阵忙碌之后，这一天辛勤的工作才正式拉开了帷幕。配液、输液、雾化吸入、吸痰护理、氧气吸入、生命体征的测量、重症护理记录与护理文件的书写等等等等，都在繁忙中有条不紊地进行。

由于病房里每个孩子只允许留一个陪护，很多家属不理解这一举措，甚至心存芥蒂，每到这个时候，我们可爱的护士们都会苦口婆心地解释、劝说，晓之以情，动之以理，让病人家属充分认识到这不单是医院的一项制度、规定，更是从孩子的角度出发，为孩子们的健康保驾护航的重要措施；同时，也正因为一个孩子只能留一个陪护，当这些陪护一个人无法应付时，也常常会叫上我们亲爱的护士帮助照料孩子，很多年轻没有过育儿经历的护士也都能将这些淘气的宝宝照顾得妥帖舒适，甚至有些哭闹的孩子令父母都手足无措却能在护士的轻抚下安然入睡。时间久了，看护这些小患者就像看护我们自己的宝宝，不管是不是自己责任范围内的孩子，不管是在医院里还是大街上，看到年幼的小孩总想忍不住哄一哄、抱一抱。我们是儿童医院的护士，却更像是众多孩子的母亲，以慈母般的情怀爱护、呵护这些幼小的生命，为这些孩子们的健康和成长保驾护航。

孩子们都比较小，且都有一个家属陪护，携带的吃喝用具、玩具等私人物品比较多，孩子年幼好动，病床上便时常因这些淘气的小患者乱作一团，我们在指导、管理家属们保持整洁的床单位的同时，也常常整理床单位、床旁桌和消毒病房，务必使这些娇嫩的小生命始终处于一个干净、整洁的生活、护理、医疗环境之中。

护士的工作是忙碌的、是辛苦的，有时候还是委屈的。护士在工作中的大部分时间都是在行走，一天、两天，一年、两年，有多少个长征之路被我们踩在了脚下，脚底下的老茧和小腿上盘曲的静脉，见证了我们辛勤地劳作，更见证了一个护理工作者的无私、博爱和伟大。中秋节到了，我们不能陪家人一起吃块月饼，情人节到了，我们不能陪恋人一起逛个街，甚至除夕、春节到了，我们都不能跟家人一起吃个团圆饭看一场春节联欢晚会！父母老了，我们不能常常侍奉左右承欢膝下，孩子病了，我们不能悉心照料思虑周全，在家里，很多护士姐妹们也很少有精力为另一半做好饭菜经常陪伴。有人问我们，累吗？累！有人问我们苦吗？苦！可是如果有人问我们后悔吗，我们会字正腔圆地告诉他：永不后悔！白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候，却少不了对病人的照顾；少了与恋人的相聚，却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫，而是想让更多的人得到幸福，不是不爱家人，而是无法割舍对这份职业的牵挂。我们们没有悲壮豪迈的言语，也没有惊天动地的事迹，我们只有默默的奉献着自己的光和热，默默的奉献着自己的真情和爱心，我们在亲人的期待里，把自己奉献给了一个个身患疾苦的孩子们！

当然，开展优质护理活动离不开院领导和护理部的精心指导。护理部制定了争创优质示范岗的方法和措施，护士长也实行了人性化得弹性排班。大家分工合作，明确岗位职责，全科护理人员统一思想，提高认识，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平，以病人为中心，把病人放在首位，紧紧围绕病人的需求，提高护理质量，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的护理服务，全面有效地提升了护理质量，为病人提供创新、人性化服务，得到了病人的称赞。

南丁格尔有这样一段名言:护理工作是平凡的工作,然而护理人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤;用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气.我们应该感谢我们的职业，是它让我们知道什么叫做平等，是它让我们心怀真诚与善良，是它让对人生和人生价值有了更新的更深刻的认识。有一个美丽和谐的团体，它的名字叫“白衣天使”，有一个温暖和睦的小家庭，它的名字叫做呼吸一科。我们用心祈祷祝愿，愿天下所有的孩子都能健康成长，愿世上所有的家庭都能幸福美满！

最后，祝愿所有在场与不在场的护士姐妹工作顺利；祝我们河北省儿童医院冲出华北，走向全国！