第一篇:国学大师周老师讲座听后感
国学大师周老师讲座听后感
这几天听了周老师讲的如何将国学思想和民营医院融合的讲座,以及服务与沟通,他用 身边一些真实的例子和趣味的语言教会我们如何做好主动服务,主动发营销、惟志惟勤、学 以致用等等
作为一名客服,最主要做好的就是沟通,如何做好语言沟通是一门很深奥的学问,在沟通过程中,要对患者做到充分的信息公开,不欺骗、不隐瞒不靠欺人为自己谋取私利。周总在在讲课中说到:以人为本和以和为贵的人际关系,是企业的文化核心,如今的社会越来越注重各种需求服务,价值取向,人与环境、社会的和谐发展,已受到人们的广泛关注,民营医院的发展,也从小到大,从少到多。开始一多谋利,如今是多服务、优质服务,务实求真,不断改进;医学的发展也逐步在公立医院,以“疾病为中心”的观点,在民营医院转向为一患者为中心的以人为本观念,增加患者的满意度,作为医院的一名员工,以医院医疗质量安全为首位。
周总的讲座中提到了人机沟通,当中提到;赞美是语言表达艺术性的一种人际沟通,也是语言能力和交往能力的综合表现。作为初学的我还是要努力学习不断提升的。这样才能更好的为病客服务。比如:怎样用简洁的语言和同事、患者、基层转诊患者沟通,怎样用幽默的语言改变在与患者沟通和同事交往的局促和尴尬的气氛,如周总所说,它是人际沟通语言的润滑剂。学习怎样以委婉的语言在日常交往中,是人们不便、不忍或者语言不允许直接说的话。学习怎样以开头语,说好第一句话,学会换位思考,站在患者的角度、站在对方的角度,吧别人当成自己,以诚换诚的心态和行为来与他人交往、相处,接纳和谅解的基础上,才能达到心灵的沟通和情感的共鸣,才能获得支持、鼓励、认可和肯定。
听了周总的讲课以后我对我们的医院更加有信心了,我相信在这里我们有优秀的团队和高素质的人才。我们一定会做的很好,一定会成为芜湖最绚丽、出彩的民营医院!
第二篇:老师讲座听后感
老师讲座听后感
老师讲座听后感
10月30日有幸听到牛献礼老师的讲课与讲座,让我收获不少。牛老师的课给我印象最深的还是牛老师的讲座那么贴近我们的教学实际,有针对性的指出我们工作中存在的问题,并给我们指明整改的方向。
1、新课的导入轻松而有趣,扫除了学生心理上厌学的障碍。
牛老师的整个课堂设计贯彻了新课标的理念,从开场白的自我介绍、认识学生到课堂上的提示语,他始终坚持以学生为主体,积极启发鼓励学生,……风趣、幽默的语言弄得听课的学生心中乐呵呵的,使学生很自然地与老师一同进入愉快的课堂。
2、重视学习方法与思维能力的培养
教学不但要授之以鱼,而且要授之以渔。数学是逻辑性很强的学科,更要重视学习方法的掌握与逻辑思维能力的培养。在提升中质疑,生动地向我们演绎了把课堂的主动权还给孩子,让学生由始至终成为学习的主人的教学模式。教学内容少而精,保证有合适的学习时间和有效的学习机会。解决这个问题,要抓住以下几点:1.突出本质,抓住重点。要“以少胜多”要“一叶知秋”。2.注重联系,重视变式。教师要由“知识传授”转变为“发展思维”。
3、课堂中充分尊重学生
新课标要求教师要尊重学生,尊重学生在学习中的主体地位;尊重学生对学习方法的选择,允许他们用自己的学习方式和思维方法去构建数学知识的体系。在牛老师的课上,学生敢想、敢说并敢做,想学、会学并乐学。一旦遇到题目,学生们个个激动有言,课堂气
氛活跃,在课堂上即使回答错了或不精确等,也不尴尬。牛老师说:”很多老师都偏爱思维反应快的学生,往往课堂上的问题都被这些学生回答了,那课堂就显得空洞,没有探究,合作的味道了,其实这是一种不尊重其他学生的现象,也是不民主的教学。教师要把注意力多放弱势群体学生身上,让每一个孩子都能得到老师的关爱,从而爱上数学老师、爱上数学。学生真正实现主体地位,牛老师只是引导者,合作者。另一方面,牛老师又关注着每一位学生的发展,尽可能的让每一位学生有表现的机会,找学生的闪光点加以鼓励。
总之,听了这几节课,我受益匪浅。课堂不仅让学生学到了知识,更重要的是让学生能快乐地学习,学生学习观念发生变化,不再厌学,不再乏味了,老师也就轻松了。在今后的教学中,我要将名师们的快乐学习理念融入每一节课,努力创设高效、智慧的数学课堂!让我的学生更加爱学、乐学数学!
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第三篇:李强老师讲座听后感
李强老师讲座听后感
在三月三十一日下午,“零距离”倾听了李强老师的讲座,老师的演讲使我受益匪浅,感触颇多,使我对工作有了一个全新的认识。工作的过程应该是一个提高自我的过程,如果我们不能在工作中完善自我,则如同逆水行舟不进则退,跟不上时代的发展,不能为公司提供更好的服务,你也得不到成长的机会。我们应始终抱着谦虚谨慎的学习态度去对待我们的工作,把工作做得更好,才能体现你生命的价值。当你做好了本质工作的同时去发现新问题,才能使你的生命升值,让你更懂得工作是为自己,才真能懂得工作是多么的快乐,生命是多么的有意义。
一个身在职场的员工来说,成功与失败区别在于是否在改变你现有的行为模式。要想在自己所从事的工作上做出一番成绩,必须做到能为自己工作,不懒惰,不抱怨,不消极,不怀疑,不马虎,不投机取巧,才能获得很好的发展机遇和空间。要端正对待工作的态度,改变态度,忠于公司,用心工作,实现自我!认识到自己在所从事的工作的意义所在。所谓,“心态决定一切”。态度将直接决定我们的工作进展,努力把工作做到最好。李强老师说到拿破仑的一句格言“不想当将军的士兵不是好士兵”,应用在工作中我们会更加深刻的明白这句话的涵义。
在任何工作中忠诚是无价,待人处事要怀有一颗感恩的心,常言道:“人过留名,雁过留声”做人要有德行懂得学会感恩,带着爱心去工作。老师在演讲过程中讲述的那段《母亲》有一种爱最伟大,那
就是母爱!最值得我们回报亲人,那就是父母!既有潜移默化的影响力,又有催人泪下的感染力和震撼力,让我们打开尘封已久的记忆,去寻找和触摸自己那颗感恩的心(有多久没有静下心来想想现已年迈的父母?)他们为了我们含辛茹苦,无怨无悔,我们为他们又做过些什么?对于现在工作,你是否总在抱怨,总是不满,会疲倦,会迷惘?你是否意识到正是企业给了我们梦想起飞的舞台,使我们成长、成功?感恩是我们前行的最大动力:懂得感恩父母,才会有不断奋斗的动力;懂得感恩企业,才会以最佳的心态去面对职场中的压力和挑战。人类因为感恩而伟大,世界因为感恩而美丽,感恩是爱的延续,爱才是一切生命的动力。
学会感恩,心中的怨气就会化解,就会变得快乐和充满力量。感恩父母,感恩企业,感恩社会,学会对一切抱有感恩的心,带着爱心去工作、去生活。为自己工作体会工作的乐趣。工作是为了自己,不必在意别人的说法,积极努力去工作,在工作中实现自我价值。只有认识到为自己工作,才不用别人督促就主动去完成自己的任务,才不会懒惰、不会报怨、不会消极、不会马马虎虎、不会推诿扯皮等,才能真正的用心做事,才能把事情做到最好。
正如李强老师所讲:勿以善小而不为,勿以恶小而为之,勿以缺弃优,勿以优盲缺,尖刻锐利勇猛,伤人者为覇,伤事者为王,覇者自刎乌江,王者统一天下。制度就是工作中自律的底线,制度越严格越规范,你才能懂得越多,才能学到更多。行为渐成习惯,习惯决定性格,性格决定命运。用心为自己工作,心在什么位置,那你的收获
就在哪!李强老师任何一句话对我们来说都是宝贵的财富,都是值得我们学习的。不管是说的、写的都没有用,最重要的是行动起来,为了把工作做到更好,让我们一起来努力吧!用行动来证明一切!他在讲的过程中讲了几点对我感触很深:1今天工作虽辛苦,如果没了工作,更辛苦。2人人为我师。3天下没有不孝的儿女,只有无能的子女。4一个人不在于他的学历,而在于他后天的学习能力。
总之,媖洁公司举办这次讲座体现企业很有高度、很有广度、很有深度,这“三度”不但让我们看见现有得价值规律,而且看见未来更大隐形的发展前景。只要我们大家在工作中一起克服困难,人人做到我为媖洁而努力,这样工作的节奏就会加快,制定的目标就会更快实现,我们坚信在不久的将来福建媖洁日用品有限公司将会成为全国乃至世界强大的品牌公司!(福建媖洁日用品有限公司潘)
第四篇:应用国学大师翟鸿燊老师讲座感悟
应用国学大师翟鸿燊老师讲座感悟
1、关于修身养性、
相由心生,改变内在,才能改变面容。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。有爱心必有和气;有和气 必有愉色;有愉色必有婉容。口乃心之门户。口里说出的话,代表心里想着的事。口和心是一致的。一个境界低的人,讲不出高远的话;一个没有使命感的人,讲不出有责任感的话;一个格局小的人,讲不出大气的话。企业跟企业最后的竞争,是企业家胸怀的竞争,境界的竞争。看别人不顺眼,是自己的修养不够。有恩才有德,有德才有福,这就是古人说的“厚德载物”。人的一生就是体道,悟道,最后得道的过程。好人----就是没有时间干坏事的人。同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易。同流等于合流,合流等于合心,合心等于交心。
2、关于成功、
想要成功首先要学会“变态”——改变心态、状态、态度等。成功之道=思考力*行动力*表达力。许多不成功不是因为没有计划前的行动,而是缺少计划后的行动。功是百世功,利是千秋利,名是万世名。
3、关于团队、
什么是团队,看这两个字就知道,有口才的对着一群有耳朵的人讲话,这就是团队。
4、关于沟通、
沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发,才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是 从家里开始的。高品质的沟通,应把注意力放在结果上,而不是情绪上,沟通从心开始。沟通有 3 各要素:文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息,声音语言传达感觉,肢体语 言传达态度。影响沟通效果有 3 个要素:场合、气氛和情绪。沟通的三个特征:行为的主动性、过程的互动性、对象的多样性。沟通的 5 个基本步骤:点头、微笑、倾听、回应、做笔记。沟通的 5 心:喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对与错,只有立场。人际沟通,最忌讳的是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己,笑能给人以力量,笑能创造良好的氛围,笑能带给他人愉悦,笑是成功的阶梯。
5、关于得失、
放下才能承担,舍弃才能获得。心有多大,舞台就有多大。杀生是为了放生,吃肉是为了给植物放生。
6 关于人才
用人之所长,天下无不用之人,用人之所短,天下无可用之人。人才不一定有口才,但有口才的人一定是人才。在美国谁会讲话,谁口才好谁就当总统。怀才和怀孕一样,只要有了,早晚会被人看出来。有人怀才不遇,是因为坏的不够大。
7、关于学习成长、
知识是学来的,能力是练出来的,胸怀
是修出来的。不怕晚起,就怕觉迟。我们要做到花钱三不眨眼:孝敬老人花钱不眨眼;为铁哥们花钱不眨眼;为学习成长花钱不眨眼。毛泽东说精通的目的全在于应用。不是知识就是力量,而是使用知识才是力量。毛泽东还说,三天不学习就赶不上刘少奇同志了。
别人身上的不足就是自己存在的价值。思考力是万力之源,一个人心智模式不好的话,就容易知识越多越反动。一个人成不了大事,是因为朋友太少,朋友质量不高。你把经文放进脑子里,那是给自己开光。最好的投资地方,是脖子以上。我们有多少人一生都把钱花在了脖子以下。你把道德经背下来,老子跟你一辈子 你把孙子兵法背下来,武圣人跟你一辈子 你把论语背下来孔子跟你一辈子 你把心经金刚经背下来,佛菩提跟你一辈子 一个不懂传统文化的管理者能成为亿万身价的富豪,但永远不会成为真正的企业家 多花时间去成长自己,少花时间去苛责别人嫉妒别人。如果你认为命不好,想改变命运的最好办法就是找个名好多人交朋友。08 年以后谁都不会讲中文是就别没档次了,年是中文折磨英文的时候了,08 奥运会开始,把所有的报幕都改成中文方式。我学外语是为了教外国人说中文,见到老外不要说:对 不起,我英文不好,第一句话要说:你好,你会中文吗?
8、关于聪明和愚笨、最笨的人,就是出色的完成了根本不需要干的事。了解别人是精明,了解自己才是智慧 一个人心态要是不好就容易聪明反被聪明误
9、关于孝道、小孝治家,中孝治企,大孝治国。明天道,了人道,开启商道,你的人生才能带来圆融。种下一个善念,收获一种良知;种下一种良知,收获一种道德;种下一种道德收获一种习惯。;种下一种习惯,收获一种性格;种下一种性格,收获一种人生。
10、关于营销、销售不是卖,是帮助顾客买。所有营销在中国也用一个‘儒‘字来代替:儒{人+需};佛{人+$}。企业只有营销才能够实现利润,其他的都是成本,企业最大的成本就是不懂得营销的员 工。让顾客连续认同你你就成功了。顾客不仅关心你是谁更关心你能给他带来什么好处 顾客不拒绝产品,他也不拒绝服务,他占据绝平庸、拒绝是一种习惯,当顾客拒绝我们时,我们的工作才刚刚开始。
11、关于金钱与财富、不要活反了,生活本身就是财富。财散人聚,人聚财来。挣钱只有一个目的:就是花,钱少,自家的。多了,就是大家的,再多了就是人民的,所以叫人民币。
老说没有时间空间的人,这些人是最贫困的人,最傻的人就知道把钱存到银行,银行是 把不爱花钱的人
人的钱拿来,给爱花钱的人去花。
12、关于茶与酒、郑板桥说:酒能乱性,所以佛戒之。酒能养性,所以仙家饮之。所以有酒时学佛,没酒 时学仙。万丈红尘三杯酒,千里大业一壶茶。
13、其他、毛泽东说:调查就像十月怀胎,解决问题就像一朝分娩。没有调查就没有发言权。没有那么多人干扰我,哪有我做球星的价值!———马拉多纳。包容心,就是用人所长,必容人所短。同理心懂得认同别人站在别人的立场。沟通上没有对与错,只是立场不同而已。赞美心,赞美是人际沟通的润滑剂,赞美会让别人把正确的事继续下去。《易经》里时间和空间的关系从《西游记》里表达得更好,故事里的妖精就是“天上” 的动物,下到人间就变成了妖精。天上一日,地上一年。二精通的目的在于应用,学而用之: 沟通的重要性就是在于不是说只有语言就是沟通,沟通蕴藏在一举一
第五篇:国学大师翟鸿燊老师讲座学习感想
国学大师翟鸿燊老师讲座学习感想
国学大师翟鸿燊老师讲座学习感想
俗话说:人不学要落后,刀不磨要生锈,公司本着与时俱进的思想,提高我们每一位员工的管理水平、在社会上的为人处事以及沟通交流等。让我们成为一个可用、多用的人才。所以公司给我们创造了机会学习翟鸿燊老师非常经典的培训课程,让我们知道什么是立德修身、高品质的沟通以及团队精神。通过了本次的学习,我才知道人在社会上应该怎样去交流、知道了什么才是国学、什么才是孝、什么才是团队精神。听听讲师对中国五千年之久的民族文化。作为现在的我真的是:一叶障目,不见泰山!作为有着几千历史的中国子民,既然没有学习历代圣人的那种高尚品德与精神,更没有学习好做人的简单道理,我真的感到是无地自容。我扪心自问:从参加工作这么多年来我学了些什么,学到了多少知识,我又会用多少,我真的是无言以答。但是我感觉到幸运的我还比较年青,有些东西还来得急后补。不是说:十有五而于学、三十而立、四十不惑、五十知天命吗?现在我正是该处于三十而立的时间吧。我想我该归纳一下人生道路的时间了。通过学习我有以下几点启想: 启想一:
我用了半天的时间总结了下我这几年的工作与处事。我的缺点真的有很多,首先是性恪问题。太急燥、冲动!往往就是因为这样,在处理事情的时候把自己搞的很被动。这样常常达不到自己预想的效果。其实以前也有前辈教导我们,做什么事情么急、处理事情要冷静、对别人要礼仪相待。但是往往知道就是不能去做到。通过学习真的是一 1 / 5
国学大师翟鸿燊老师讲座学习感想
语点醒梦中人啊,我们为什么不可以把工作当成乐趣来看待呢?为什么不可以把学习也当成是一种乐趣呢?领导安排的事情当发牢骚的时候,为什么也不可以把它当成是一种乐趣去完成呢?每天的心情为什么也不可以以乐相对呢?境由心造、乐以忘忧啊!不要自己给自己找烦恼,如果把所有的忧愁都当做乐趣来看我想做什么事情都可以很出色的完成。翟老师不是说:“当一个人心态好的时候,心态充满着喜悦的时候,才有正见、才有正思维、才有正语、才有正念。”人的烦恼往往就是因为放不下、想不开、忘不了吗?所以说:心态是最重要的,当心态好才能做好事、说好话、存好心。启想二:
交流、沟通这两个字真的很好写,我们平时间说的也最多,但是能让我们真正的去做好,出色的完成真的是难啊!有很多人会说我怎样交流沟通吗!我语文学的差、我的表达能力差、我性恪内向,根本就不知道怎样去说话。其实每个人的表达能力都是练出来的,天生不可能就是一个沟通高手。我认为心态放好,按自己所想的慢慢陈述,真诚对待对方,我想对方也会真诚和你交流吧!别人讲话的时候,要学会认真倾听,不要打断别人的讲话。该你讲话的时候你才讲话,要学会尊重别人,尊重别人才会得到别人的尊重。不是说:“口乃心之门户”吗!嘴是诉说你心里想法的唯一途经,你心里想什么必须用嘴才能表达出来,别人才能理解。那既然是这样我们为什么不可以勇于的去与别人交流呢?如果你不交流怎样来得朋友呢?看《亮剑》里面的李云龙,你说他有文化吗?语文学的好吗?但是别人又是怎样在沟 2 / 5
国学大师翟鸿燊老师讲座学习感想
通。我觉得他是以诚相待。勇于表达自己的心里真实的想法。当然在我们的工作中也是一样,不与领导和同仁多交流沟通怎样能更好的开展工作。前期我们选用的劳务公司不是这样的吗。他们的工作开展不走,就是因为沟通太少了。自己不能按时完成甲方的工作任务,到底是缺人员还是缺材料,他们都不会与甲方沟通。导致甲方会误认为你们不听甲方安排、没有实力完成所承担的工作任务。上下层脱节,工作进度就无法按预期的计划完成,其实这是个很好的工作实例。所以说沟通:是信息的传递,是情绪的转移,是感觉的互动。我们也才会接交更多的朋友。翟老师也不是说了吗:人脉等于钱脉,关系才是实力,朋友是最大的生产力。启想三:
一个企业做的发展好不好,跟一个优秀的领导者和一个强大的团队有着很大的关系。这也就是我们所学的团队精神,当然除了团队精神,我决得还有团结的精神。一个团队大家都有一颗勇于开拓的心,但是他们都不团结那这都不叫团队,而叫团伙。团队精神要怎样才能建力呢?必须要有一个优秀的领导者。其次才是看员工自身的素质与悟性。我们学习当中也听到的啊!一个好的领导者没有一颗宽大的心、没有责任心,就是给你的一个团队你也会把他带入不归之路。此时一个领导也不要把一个事情小题大做,俗话说:不聋不瞎、不配当家。乾隆是怎样在做,该学啊!在者就是员工必须要团结,如果你每天都去找别人的问题,勾心斗角,那就是在优秀的领导也不能把它引入团队的合作精神中。三者就是时常要培训团队精神,大力加强学习建设, 3 / 5
国学大师翟鸿燊老师讲座学习感想
培训是最大福利。培训是间接投资,虽然不是今天一投万元,明天就能产生巨大利润,但只要坚持下,那些善于学习的个人就一定能成为赢家。还有就是做到“无边界学习”的观念。还有就是要学习挤钻的钉子精神。工作忙就要“挤”,看不懂就要“钻”,在“挤”和“钻”中提高能力。是要学“分享学习成果”的机制。一个团队学习的过程,就是团队成员思想不断交流、不断碰撞的过程。如果每个人拿出自己掌握的新技术、新思想,与团队其他成员进行分享,集体的智慧就会大增,就会产生1+1>2的效果。所以我们听完翟老师培训就是进行的学习交流,就是在分享学习成果。一个企业的生存和发展也是需要精神力量的。其实,一个企业就是一个大家庭。企业是一艘巨大的舰船,装载着一个团队,这个团队齐心合力,就能使这艘舰船乘风破浪、扬帆远航。一个企业要是没有团队精神,告个人能力单打独斗成为一盘散沙,难以强大。所以我认为团队精神是一个企业成功的基石、发展的动力。每个员工都希望一个广阔的发展空间,希望生活在一个宽松和谐的集体之中。给员工一个充分展示自身才华的最佳位置,做到人尽其才,才尽其用;其次,给员工一个宽松和谐的工作和生活环境,使其心情舒畅、精神愉悦,企业就有了向心力、凝聚力。我们这个团队都是一帮年青人,都会为企业敢于拼搏、同归殊途的精神.我觉得我们要力求合理的团队结构,发挥团队精神,让每个人的能力得到发挥、得到互补。企业才能立于不败之地。建议:
1、一个企业要不要制度,肯定是要的,没有制度不成方圆。但是 4 / 5
国学大师翟鸿燊老师讲座学习感想
制度要合理的运用,如果不合理的运用反而会让员工的心里产生矛盾。建筑行业与行政管理或者营销市场不一样。
2、现在公司里面年轻青人最多,但是不懂建筑的更多。俗话说:龙多不治水,在建筑行业不是说人多就可以把事情做好。我们这也不是文化大革命的大集体。但是有这么多的人那我们就要分功名确。该让员工闲起的时间才闲。不然员工都会在下面说些对公司无关紧要的话题。
3、我建议每个人找准各人的位置。
所以我们所学的:得其时,并当其中。在什么时候该做什么,各人找准各人的位置。当然以上所讲的大家都会说,也很容易理解。但做起来真的很难。如果一个企业和一个人要能达到以上描述的。我想每一个人都要把心态放平衡才行。清华大学的校训是什么:“天行 健君子以自强不息,地势 坤君子以厚德载物。”我们不说自强不息,就说能做到厚德载物吗?像大地一样的厚德吗?真该让我们大家好好反醒一下了。人生一辈子我们活的精彩吗?有意仪吗?不求百事功,也不求千古名,只求不要稀里糊涂过完一生。
员工:樊宜明 2011年11月20日
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