面试真题大全1500题(打印版)

第一篇：面试真题大全1500题(打印版)

公务员考试面试真题大全1500题

１．嫦娥卫星发射圆满成功。但记者向工程师祝贺成功时候，工程师说：“别人感冒我吃药。”对此谈谈你的看法。

【测评要素】综合分析能力 【答题要点】

（１）工程师的这句话有两个意思。①别人的卫星一出事，我们马上就“吃药”——检查别人的问题在这儿有没有存在，如果有问题就马上改。②别人出事故了，我们也得做预防。也正是这种防患于未然的严谨作风，３年多来系统查了无数次，使８４项应急预案一个也没用上，最终造就了举世瞩目的科研经典。（２）“别人感冒我吃药”，我由此想到管理界的两个著名法则，一是“海恩法则”，“每一起严重事故的背后，必然有２９次轻微事故和３００起未遂先兆及１０００起事故隐患”；二是“蝴蝶效应”揭示，“一只小小的蝴蝶在巴西上空偶尔扇动几下翅膀，可能在一个月后的美国得克萨斯州会引起一场风暴”。无数事实证明，一个小的疏漏和隐患，往往可能诱发大的灾难，这对我们做好事故预防具有重要启示。其实，任何事故都有诱因和征兆，都有一个由量变到质变的过程；即使突发性的事故，也有平时安全警觉不够等因素。一些单位之所以发生各种事故，问题就出在对事故隐患和苗头的忽视上。有的不出事故不想事，缺乏忧患意识；有的事故过了就忘事，一再重蹈覆辙。这些现象是频繁“出事”的罪魁祸首。（３）“邻里失火，自查炉灶”，事故也是一笔宝贵的财富。在生活和工作中，我们不妨把别的单位发生的问题，乃至别人身上存在的问题，时常进行一下对号入座，认真防治类似的隐患和苗头，变事后处理为预先分析，变被动整治为主动管理，见微知著、防微杜渐，才能把可能发生的各种事故问题消灭在萌芽状态。不能因为自家没事，而对邻里失火不以为然，或者只把别人的事故教训当作茶余饭后的谈资，麻痹大意，我行我素，这样往往容易重蹈别人的覆辙。

（４）应该说，一旦事故发生了，主动检讨事故发生的原因很容易。但在事故尚未发生，尤其是形势一片大好的时候，能够经常冷静地查找存在的问题，并认真加以防治却比较难，而这正是“别人感冒我吃药”的可贵之处。时下，安全生产形势还不容乐观，各行各业都应认真吸取安全教训，居安思危，警钟长鸣，有备无患，不能抱有任何侥幸心理，不能产生丝毫麻痹思想。

２．性格决定成败。对此谈谈你的看法。【测评要素】综合分析能力 【答题要点】

（１）一个人有他具体的成长环境不同，这就导致了每个人的人生观、价值观都不相同。正确的人生观和价值观能有效地指导人们日常工作，并引向成功，而错误的人生观和价值观能会起反作用。从这个角度看，性格的确决定命运。

（２）但我们还应认识到事物的发展是内因和外因共同作用的结果。决定成败的因素很多，性格只是其中一个因素。每个人的性格在具体的环境中也是会有所改变。同时在生活中还存在很多机遇和挑战，并不是说只要你树立正确的人生观和价值观，就一定能走向成功。成功与否还要受到客观因素的制约。

（３）所以在以后的生活工作中，我们要养成良好的性格，树立正确的人生观、价值观，发挥主观能动性，认识规律，利用规律，创造条件，内外因相结合，这样我们一定会走向成功。

３．最严格的标准是自己制定的标准。对此谈谈你的看法。【测评要素】综合分析能力 【答题要点】

这句话可以理解为：

（１）最严格的标准是自己制定的，而不是别人要求的。说明内因是事物发展的根本动力，外因通过内因起作用。在工作中，自己对自己的期望超过领导或上司对自己的期望，才会创新，才会进步，才能取得更大的业绩。（２）要严于律己，只有严格要求自己，管好自己，管好自己的下属，管好身边的工作人员，管好自己的家属子女，才会在工作中真正的做到人尽其职。否则工作标准就会变为一纸空文，没人加以理睬或只是随便敷衍了事。

（３）要以身作则，起带头作用，这样才能树立真正严格的工作标准，在工作中才能要求其他同事也向这一标准看齐，一起为实现政府职能的有效执行而努力。

４．数学上１＋１＝２。但在生活中很多时候１＋１不等于２。对此你怎么看？ 【测评要素】综合分析能力 【答题要点】

（１）在日常的生活和工作中１＋１不等于２，一般是指组织内的各个个体之间的协作方式方法不同而产生的不同效果。曾经有人说过，一项工作，如果每个部分都完成９０％，那么最后只能完成这项工作的３０％。说明组织内的各个个体有机的结合起来，各尽其责，优化配置，每一部分都完成１００％，为组织目标的实现做好各项本职工作，那么１＋１就能大于２。如果个部分之间缺乏有序、效率的协作，每个人都只为了自己，那么他们之间的功效可能会相互抵消，从而影响到组织目标的实现，这时１＋１就可能只等于２，甚至小于２。（２）在公务员的工作中，我们作为整体的一部分，不但要努力地做好自己的本职工作，而且应该把自己的工作做的精益求精，使整个科室成为一个有效率的整体，从而更好地为人民提供优质的服务。

５．一个生活小区供电供水断断续续，小区业主向物管反映。假如你是该小区物管，你怎么处理？

【测评要素】应变能力 【答题要点】

（１）我会首先向业主们道歉，承认这是自己工作上的不足，没有及时发现小区供电供水断断续续的情况。安抚本区的居民的情绪，感谢他们及时反映，并向他们保证会很快解决这一问题。

（２）立即组织人员调查停水停电的原因，如果是线路问题，则立即联系有关电力、供水部门，反映情况，要求他们尽快解决。如果是其他的问题，比如物业欠费，则应向居民讲明情况，制定解决方案，并尽快实施。

（３）总结经验教训，并向领导汇报。在以后的工作中，我会经常去居民区走动，与居民们建立良好的互动关系，设立物业管理咨询电话。对居民反映的各项问题尽快地加以解决，做好服务工作。

２月２１日上午

证监会面试真题

６．现在大学生都忙于考证，比如说计算机等级证书，英语证书等，忽视了对专业课的学习，对于这种现象，你怎么看？

【测评要素】综合分析能力 【答题要点】

（１）考证热的现象反映了当前大学教育中专业课程设置与社会职业需要的脱节或矛盾，也反映了社会对大学生就业技能要求的短视眼光，需要在教育与就业观念等方面进行深入的反思。

（２）大学生的“考证热”有如下三点原因：一，大学教育中专业课程设置不合理，现有的专业课的学习不能满足就业的需要。二，行业准入。随着我国市场经济的深入发展，人才市场逐步规范，一些岗位实行职业资格准入制度是必然的。劳动和社会保障部发布的需要持职业资格证上岗的岗位已达９０个。三，就业压力的无奈。近年，随着我国高等院校的不断扩招，就业难成为不争的事实。考证的原始动力还是在于方便求职，毕竟多拿一个证，就多一个就业机会，多一条生活出路。四，盲目跟风心理。从众心理让一些大学生赶持证“时髦”。很多人进大学后不知道该朝哪个方向努力。等到大

三、大四开始焦急。发现身边同学在忙着考证，就立刻加入了“考证”行列。

（３）对校园里的“考证大军”，我们可以理解，但参加考证要冷静思考，不能影响专业学习。企业是更看重能力的，真正的好公司不会特别看重证书，资格证只表明通过了相关考试，但并不代表持多种证书的大学生有与证书相匹配的能力。

（４）所以建议学校加强专业课的教育，完善专业的设置。注重能力的培养，加强就业的指导与服务。大学生自身也要加强认识与学习，提升自己的能力。企业要完善用人机制，弱化证书的作用。考证热的现象，也给政府主管教育和经济等部门提出了制度和政策调整的新课题。政府教育主管部门要进一步放权，扩大高校办学自主权，政府经济主管部门要加强企业教育培训的力度，政府劳动和社会保障主管部门，要规范职业资格的考试与培训制度，不要增加应试者的经济和其他负担。

７． 处长要出国学习，安排你负责处里的工作，有两位老同志，老是找理由，不来上班，这时你怎么办？

【测评要素】应变能力，情绪控制能力，人际关系 【答题要点】

（１）处长要出国学习，安排我负责处里的工作，是处长对我的信任，也是对自己的考验，我一定会圆满完成任务。

（２）遇到这种情况，要冷静处理，不可带有情绪，首先查找原因，看两位老同事是否是确实家里有困难，如果有困看，我会尽我所能帮助他们解决困难，尽快回到工作岗位。同时，我也会从自己身上找原因，看是否是自己的工作方式方法发生了偏差，我会在恰当的时间，在轻松的地点，和两位老同事真诚沟通，虚心向老同志请教、学习，取得他们的理解与谅解。（３）在全处同志面前，要以诚实和小学生的姿态出现，并带头多干事、干实事。把自己的本职工作做好。总结经验教训，并在不耽误处长事情的情况下，适时向处长汇报工作情况。

８． 教育部要组织一次外国人学汉语知识比赛，你怎么安排？

【测评要素】计划组织协调能力 【答题要点】（１）学习汉语的外国人越来越多，汉语走向国际化，说明中国在国际中的影响力越来越大，也是我国“软实力”增强的一种具体体现。安排一次这样的活动我感觉非常荣幸，我会努力把这次知识比赛组织好。

（２）①计划阶段：我会就比赛的主题、时间、地点、主持人的选择，参赛人员的资格，比赛题目，评委人员情况，评分标准，需要协调的部门、资金、工作人员的选择、形式、具体内容、应急预案等，报领导审批，并做相应修改。②准备阶段：提前协调各部门。成立工作小组，分工合作；落实资金；布置好比赛会场；安装好相应设备；印发比赛用的题本卡片；联系好参加的领导、专家评委、参赛选手、新闻媒体；拟定好人员名单和比赛流程；选购或制作好奖品；安排好治安、服务人员等。③实施过程：随时保持和各部门负责人的联系，做好组织协调工作，保证比赛圆满举行。积极处理比赛期间的一些意外情况。④比赛结束后，要做好善后工作，撰写报告，向领导汇报。

（３）总结经验教训，以利于以后更好地开展此类工作。

９． 单位进行年终评优，由你进行材料的审核等工作，在结果出来后，有人反映，评优人员中有人的资料不真实，这时，你怎么办？

【测评要素】情绪控制能力，应变能力 【答题要点】

（１）面对有人反映自己工作中的问题，一定要冷静处理。

（２）要耐心听取所反映的问题，阅读所反映的材料，然后，进行深入细致的调查核实，以还事情的本来面目。

（３）如果所反映的问题真实、客观，那么我会向领导承认错误，作深刻的书面检讨，并向领导建议取消其评优资格，并按相应规章制度，给予处分。同时，要鼓励和支持反映问题的人的勇于坚持原则的精神和行为。

（４）如果所反映的问题无依据，我会向反映者解释说明，消除其误会并增进团结。（５）总结经验教训，在以后的工作中要做到严谨、客观、公正。

１０． 领导安排你和同事一起工作，对于这项工作，你有一个建议，能够提高效率，后果是同事的工作量会增加，这时，你怎么办？ 【测评要素】应变能力，人际关系 【答题要点】

（１）表态：我处理这件事的原则是工作第一，以人民和集体事业为重，同时尽量处理好与同事的关系。

（２）既然自己的建议能够提高效率，就要积极争取实施。首先我会和同事真诚的沟通，并详细的说明，在工作中增加的工作量，我会尽我所能帮助同事共同完成，尽量减轻他的工作负担，取得同事谅解。如果实在负担太重，我会和同事一起汇报领导，看能否增派人手。（３）和同事达成一致后，一起向领导书面汇报，得到领导批准，并实施。工作完成后认真总结并汇报领导。

２月２１日

卫生部面试真题

１１． 如何看待大学生四处考证？比如英语计算机证。

【测评要素】综合分析能力 【答题要点】

（１）考证热的现象反映了当前大学教育中专业课程设置与社会职业需要的脱节或矛盾，也反映了社会对大学生就业技能要求的短视眼光，需要在教育与就业观念等方面进行深入的反思。

（２）大学生的“考证热”有如下三点原因：一，大学教育中专业课程设置不合理，现有的专业课的学习不能满足就业的需要。二，行业准入。随着我国市场经济的深入发展，人才市场逐步规范，一些岗位实行职业资格准入制度是必然的。劳动和社会保障部发布的需要持职业资格证上岗的岗位已达９０个。三，就业压力的无奈。近年，随着我国高等院校的不断扩招，就业难成为不争的事实。考证的原始动力还是在于方便求职，毕竟多拿一个证，就多一个就业机会，多一条生活出路。四，盲目跟风心理。从众心理让一些大学生赶持证“时髦”。很多人进大学后不知道该朝哪个方向努力。等到大

三、大四开始焦急。发现身边同学在忙着考证，就立刻加入了“考证”行列。

（３）对校园里的“考证大军”，我们可以理解，但参加考证要冷静思考，不能影响专业学习。企业是更看重能力的，真正的好公司不会特别看重证书，资格证只表明通过了相关考试，但并不代表持多种证书的大学生有与证书相匹配的能力。

（４）所以建议学校加强专业课的教育，完善专业的设置。注重能力的培养，加强就业的指导与服务。大学生自身也要加强认识与学习，提升自己的能力。企业要完善用人机制，弱化证书的作用。考证热的现象，也给政府主管教育和经济等部门提出了制度和政策调整的新课题。政府教育主管部门要进一步放权，扩大高校办学自主权，政府经济主管部门要加强企业教育培训的力度，政府劳动和社会保障主管部门，要规范职业资格的考试与培训制度，不要增加应试者的经济和其他负担。

１２． 如果处长出国了。你负责单位的工作，两位老同志经常借故不来。怎么办？ 【测评要素】应变能力，情绪控制能力，人际关系 【答题要点】

（１）处长出国了，我负责处里的工作，是领导对我的信任，也是对自己的考验，我一定会圆满完成任务。

（２）遇到这种情况，要冷静处理，不可带有情绪。首先查找原因，看两位老同事是否是确实家里有困难，如果有困难，我会尽我所能帮助他们解决困难，尽快回到工作岗位。同时，我也会从自己身上找原因，看是否是自己的工作方式方法发生了偏差，我会在恰当的时间，在轻松的地点，和两位老同事真诚沟通，虚心向老同志请教、学习，取得他们的理解与支持。（３）在全处同志面前，要以诚实和小学生的姿态出现，并带头多干事、干实事。把自己的本职工作做好。适时向主管领导汇报工作情况。随时总结，并在处长回来后，及时向处长汇报工作。

１３． 如果你的工作有更好的方案，但是会加重你和同事的工作量，你该怎么办？

【测评要素】应变能力，人际关系 【答题要点】

（１）表态：我处理这件事的原则是工作第一，以人民和集体事业为重，同时尽量处理好与同事的关系。

（２）既然自己的方案更好，能够提高效率，就要积极争取实施。首先我会和同事真诚的沟通，并详细的说明，在工作中增加的工作量，我会尽我所能帮助同事共同完成，尽量减轻他的工作负担，取得同事谅解。如果实在负担太重，我会和同事一起汇报领导，看能否增派人手。

（３）和同事达成一致后，一起向领导书面汇报，得到领导批准，并实施。工作完成后认真总结并汇报领导。

１４． 如果让你组织一次“弘扬汉语文化、外国友人说汉语”大赛，具体怎么组织？

【测评要素】计划组织协调能力 【答题要点】（１）学习汉语的外国人越来越多，汉语走向国际化，说明中国在国际中的影响力越来越大，也是我国“软实力”增强的一种具体体现。安排一次这样的活动我感觉非常荣幸，我会努力把这次知识比赛组织好。

（２）①计划阶段：我会就比赛的主题、时间、地点、主持人的选择，参赛人员的资格，比赛题目，评委人员情况，评分标准，需要协调的部门、资金、工作人员的选择、形式、具体内容、应急预案等，报领导审批，并做相应修改。②准备阶段：提前协调各部门。成立工作小组，分工合作；落实资金；布置好比赛会场；安装好相应设备；印发比赛用的题本卡片；联系好参加的领导、专家评委、参赛选手、新闻媒体；拟定好人员名单和比赛流程；选购或制作好奖品；安排好治安、服务人员等。③实施过程：随时保持和各部门负责人的联系，做好组织协调工作，保证比赛圆满举行。积极处理比赛期间的一些意外情况。④比赛结束后，要做好善后工作，撰写报告，向领导汇报。

（３）总结经验教训，以利于以后更好地开展此类工作。

１５． 如果你负责人事考核工作，结果后来有人反应某个标兵弄虚作假，怎么办？ 【测评要素】情绪控制能力，应变能力 【答题要点】

（１）面对有人反映自己工作中的问题，一定要冷静处理。

（２）要耐心听取所反映的问题，阅读所反映的材料，然后，进行深入细致的调查核实，以还事情的本来面目。

（３）如果所反映的问题真实、客观，那么我会向领导承认错误，作深刻的书面检讨，并向领导建议取消其标兵称号，并按相应规章制度，给予处分。同时，要鼓励和支持反映问题的人的勇于坚持原则的精神和行为。

（４）如果所反映的问题无依据，我会向反映者解释说明，消除其误会并增进团结。（５）总结经验教训，在以后的工作中要做到严谨，客观，公正。

１６． 有群众举报附近的工厂有违规排污行为，领导让你负责此事，你如何展开调查？ 【测评要素】计划组织协调能力 【答题要点】

（１）现在人们的环保意识越来越强，有人举报是值得肯定的，我首先会向举报人详细了解情况，然后进行细致的调查。

（２）①我会根据调查的目的立即制定调查计划。包括：调查的内容，调查的范围，调查的对象，调查的形式，调查人员的组成，调查所需要的资金等，报领导审批，并做相应的修改，以确保结果具有较高的代表性与可信度。②进行调查的准备。根据调查计划，组织工作人员，分工合作；与财政部门联系，落实资金；与工厂、员工、群众联系，请求协助调查；准备调查用具与设备。③实施调查。派遣调查员深入个工厂，实地勘测；侧面了解，确保得到直接的第一手的资料。在实施的过程中，要注意联络协调，确保调查顺利进行。④对水源进行化验检测，整合信息，撰写调查报告，呈送领导审阅。（３）总结经验教训，以利于以后更好地开展工作。

１７． 有上级领导到你单位检查电子政务工作，由你负责接待，但在领导到来前半小时突然停电，你如何处理？

【测评要素】应变能力，计划组织协调能力 【答题要点】

（１）遇到这种情况，一定要冷静，立即启动应急预案，使用发电机。

（２）成立工作小组，分工协作。查找停电原因。如果是电路毛病或电闸问题，能立即解决的就立即解决，不能立即解决的，向主管领导汇报后，与上级领导的秘书及时联系，等领导来之后先安排休息和参观其他部门，或者直接向领导说明情况，请求谅解。（视情况而定）如果停电原因是供电局问题，应与供电局调度室及时联系，问清什么时候能送电，在送电之前继续使用发电机，并及时向领导汇报。

（３）总结经验教训，以利于以后更好地开展工作。

１８． 邓小平同志指出：“制度好可以使坏人无法任意横行，制度不好可以使好人无法充分做好事，甚至走向反面。”谈谈你对这句话的理解。如果由你来制定一项制度，你会怎么做？ 【测评要素】综合分析能力，计划组织协调能力 【答题要点】

（１）邓小平同志这句话精辟地指出了制度建设的重要性。制度，是社会的“基础设施”，这个基础不扎实，建不起和谐社会的万丈高楼；制度，又是社会的行事准则。没有规矩难以成方圆，不严密、不规范的制度，说得严重一点，就会诱使人去钻空子、犯错误。让政府部门在制度监督下运作，对社会是进步，对发展是保障，对官员是保护，对百姓是福音。在改革发展的关键阶段，制度的建设与创新，应提到更加重要的位置。

（２）我们在制定制度的时候，要注意全局性、根本性、长期性。要立足实际、注重实效，着眼于解决实际问题。要深化改革、不断创新，不断完善。只有这样，我们的改革才能有序、高效、健康的进展下去，才不会使我国社会、经济、政治等各项建设，因为人事变动等一些因素而受重大影响。

如果由我来制定一项制度，我会这么做：

（１）明确该项制度建立的目的，原因，作用，必要性，重要性。

（２）对执行或负责该项制度的组织设置、职责范围等，以及各参与该项制度建立工作的人员的责任、权限、义务和实施方法作出具体的规定；（３）明确适用范围和适用对象。

（４）组织相关人员、专家研讨，起草方案，拟定条款和项目。

（５）组织听证会，广泛听取意见，并作修改，使之符合实际，有时效，具有可行性和可操作性。

（６）然后，公布、试行，同时广泛收集在执行中反馈回来的意见；最后，对制度进行进一步的论证、修改，拿出最终方案。

１９． 对十七大报告中提出要提高政府办公透明度和公信度，你如何理解并给出你的建议？ 【测评要素】综合分析能力 【答题要点】

（１）十七大报告提出，要提高政府办公透明度和政府的公信度，我认为它顺应了时代发展的潮流，有利于政府更好地为人民群众服务，有利于我国政治、经济、社会等各项事业的顺利推进。是打造阳光政府的具体体现。

（２）随着我国经济、社会、政治等各项变革的深入进展，社会对政府办公的各项要求越来越高，提高政府办公效率的需要也日益紧迫。现阶段我国正在进行的政府职能转变，就是在做这样一种努力。而提高政府办公透明度，有利于保证政府办公的公正公平，有利于增加政府的公信度，从而也就有利于提高政府办公的效率。试想，如果政府办公的透明度太低，人民不理解政府的行为，政府的公信度势必会降低，政府的办公效率也就无从谈起。得不到人民群众的信任，为人民服务的宗旨也将很难贯彻。同时，对人民群众来说，是人民参与政务，当家作主的又一具体体现。所以，我认为十七大的这种提法具有非常重大的现实意义。（３）我认为：①在提高政府透明度、增加政府公信度的过程中，应该发挥人民群众的监督作用。有监督，提高政府办公透明度的意义才能彰显。②从政府方面来说，在提高政府办公透明度、提高政府公信度，并作相应的透明度与公信度的考核。③同时要加强政府工作人员的思想道德教育，提高公务员队伍的自身素质。这是提高政府工作效率的根本所在。

２０． 某学校组织亲情寒假报恩父母活动，怎么看？

【测评要素】综合分析能力 【答题要点】（１）学校开展“亲情寒假报恩父母”的活动，是在学生心中播下爱的种子，崇尚孝德孝行，加强亲情教育，让孩子用眼用心去体验生活，是培养孩子们的感恩意识，促进了学生健康成长。

（２）之所以开展这样的活动，我认为是我们的一部分孩子道德缺失，缺乏感恩意识，有些孩子认为父母为子女所做都是理所当然，却不知有时当父母的也希望自己的儿女能为自己做点什么，哪怕是一丁点小事，就足以蔚籍那颗操劳的心。当然并不是父母对子女的付出都要求有回报。学校正是看到了这一点，才将其与教育孩子联系到一起，开展亲情教育。

（３）总之，懂得孝敬父母、尊敬长辈很重要，懂得亲情的意义更重要。和谐社会的建设需要每个人都有一颗感恩的心。学校教育孩子，以积极向上的道德风貌充实学生的精神生活，提升学生的人文素质，是素质教育的具体体现。但希望这种教育不要“刻板”，更不必要拘泥于千篇一律的固定形式上。而是要通过此类事件让学生真正懂得应该去回报父母，回报社会的道理。

２１． 领导派你配合一位老同志，你觉得他方法不妥，怎么办？ 【测评要素】应变能力，人际关系 【答题要点】

（１）如果我配合老同志一块完成一项工作，我一定会向老同志虚心学习，并承担自己能承担的尽可能多的工作；在生活上也要给予老同志细心的照顾。

（２）如果我觉得老同事的方法不妥，我会换位思考，重新审视、判断，看是否是自己的见解不成熟，如果思考之后，还是觉得老同事的方法欠妥当，我会把我的建议形成书面的资料，并耐心诚恳的和老同事沟通交流，征询老同事的意见，并达成一致。相信在我认真诚恳的工作之后，老同事会改变原来的处理方法。我会在以后的工作中一如既往的尊敬老同事，向老同事学习。

２２． 领导派你组织一次预防艾滋反对歧视宣传活动你如何组织？

【测评要素】综合分析能力 【答题要点】

（１）世界范围内的艾滋病流行，给世界各国经济和社会发展造成了严重影响，尤其使一些经济不发达的国家和地区，正面临着近几十年来在社会经济方面取得的成果被艾滋病严重吞噬的危险。艾滋病已成为威胁人类生命安全的一大杀手，而艾滋病患者也因病痛和歧视承受着巨大的痛苦。所以组织好预防艾滋反对歧视宣传活动意义非常重大。

（２）①计划阶段：我会就活动的主题、时间、地点、参加人员的详细情况、需要协调的部门、资金、工作人员的选择、形式、具体内容、应急预案等制定详细的计划，报领导审批，并做相应修改。②准备阶段：提前协调各部门。成立工作小组，分工合作；落实资金；印发相关资料；选好宣传人员深入公共场所进行现场讲解并准备讲解内容；准备设备与器材；和要去的地点的物业和街道等联系，说明情况；选购小礼品并组织人员现场免费发放等。（３）活动结束后，要做好善后工作。并及时总结经验教训，向领导汇报。

２３． 领导调动你，你觉得知识背景和能力不胜任，另一职位比较适合，你怎么办？ 【测评要素】求职动机与拟任职位匹配性，人际关系 【答题要点】

（１）如果领导调我到这个职位是因为不熟悉我，那么我会在恰当的时间向领导说明，我的特长和知识背景。请求调到另一职位。如果领导把我调到这个职位是想锻炼我的能力，我会坚决执行领导的安排。并对领导表示感谢。

（２）从新审视自己，给自己定位，摆正心态，把这次调整当作一次机会，努力锻炼自己，不辜负领导的期望。

（３）我会尽快熟悉工作内容与流程，做到干一行爱一行，兢兢业业、精益求精，做好本职工作，多向领导和同事学习，关心他人，帮助他人，创造一个良好的同事关系和工作环境，并及时向领导汇报工作。

２４． 你组织一团员征文比赛，可是上报文章少，抄袭严重，怎么向领导汇报？ 【测评要素】应变能力，计划组织协调能力 【答题要点】（１）如果时间允许的话，我会组织大家重写，并说明重要性，想尽办法调动大家的积极性。如：分析大家积极性不高的原因。如果是由于没有兴趣，那么我会加大宣传力度，张贴宣传资料，并且跟大家宣传征文的意义所在，可以提高单位凝聚力，加深员工与员工的了解。如果是因为题目老套问题导致没兴趣，我会重新设置题目，尽可能贴近时代和生活。如果是由于工作过于繁忙导致无时间，那么告诉员工，征文只要是真情流露，无需规定格式，随性而写就可以，并在权限范围内延长时间。最后，在职权范围内合理设置奖项，调动大家的积极性。

（２）如果时间不允许，我会认从中挑出比较好的文章，上报领导，并向领导作深刻检讨。（３）认真总结经验教训，在以后的工作中考虑问题要周到，要未雨绸缪。努力把工作总好。

１月２５日

全国人大面试真题

２５． 你是一单位的工作人员，有一个上访者说有事要跟你们领导谈，见不到领导他就不走，而此时领导又在外地开会，临走时嘱咐过没有重大事件不要找他，这时你怎么处理这个事？

【测评要素】应变能力 【答题要点】

（１）热情接待上访者。让座，倒水。

（２）向上访者耐心解释，领导到外地开会研究抗震救灾问题去了。（或研究农村小学危房改造问题，在道德上博取上访者的认同）大约一个星期后能回来。

（３）细致了解上访者的情况，做好详细记录，并留下上访者的电话。领导没回来期间，也要及时和上访者沟通。

（４）等领导回来后，及时向领导汇报，并听从领导的指示，给上访者打电话，切实解决群众的问题。

２６． 现在很多中小学生都有手机，本来是方便跟家长联络的，但是很多学生用手机上网，交友，甚至上课时发短信，导致学习成绩下降，你怎么看这个问题？ 【测评要素】综合分析能力 【答题要点】

（１）随着社会的进步，经济的发展，手机走进中小学课堂有其客观性，同时也是有利有弊的。

（２）手机的利还是很多的，比如方便跟家长联络，象学生干部有许多的事要去处理，有时候联系不上，有了它，便节约了时间。但我认为大部分中小学生到目前为止，对手机的需求都不怎么太必要，弊大于利。主要表现在以下几个方面：

一会影响课堂教学秩序。如果学生忘记关闭手机的声音，那么，上课时手机的响声对宁静的教室而言就不啻刺耳的“杂音”，必然会打破教室的宁静，影响全班同学听课的情绪，打断教师讲课的节奏，引发不必要的骚动，直接影响课堂纪律。

二会分散学生的注意力。手机里通常储存着一些游戏供人们娱乐，如果学生的自我控制力不强，便会常常惦记着玩游戏，这样，就会分散其注意力，直接影响学习。而有时候，当学生接到外界的电话或信息时，因受教师及课堂纪律的约束，不能及时接听电话或查看信息，必然胡思乱想，心情烦躁，当然就不可能集中注意力听课或学习。这样，听课的效果无疑又大打折扣，当节课所学的知识肯定掌握得不理想。而利用手机互发信息聊天更是部分学生的拿手好戏，若其沉溺其中，又怎会集中注意力和精力学习呢？

三易使学生产生攀比心理。部分学生拥有手机，很容易成为其炫耀的本钱。这对于一些虚荣心强的学生来说，比阔气、赶时髦的不良思想极易产生，个别学生甚至可能会为拥有一部手机而动起坏念头。没有手机的学生（尤其是那些家境贫困的学生）则可能会因此产生自卑的心理。这一切都不利于素质教育的实施。

四会加重家长的经济负担。时下，购买一部手机约需一二千元人民币。如果再算上月租及通话等费用，一年下来恐怕不少于几百块。对于一个普通家庭来说，这不是一笔小数目。这就无形中加重了家长的经济负担。有些学生虽说用的是自己的“利市”钱，但最终恐怕还是“羊毛出在羊（家长）身上”。至于部分经济较富裕的家庭，家长主动购买手机给孩子使用的做法更是不可取。毕竟它的负面影响太大。

五易埋下违纪隐患。目前，社会上那些违法犯罪团伙通常利用先进的通讯工具联络作案。学校中的一些后进生，本身已感到前途渺茫，如果又得不到老师的关心、同学的帮助以及家长的配合教育，就极易为犯罪团伙引诱利用。一旦如此，手机就会成为助纣为虐的工具。再者，学生腰佩手机招摇过市，也容易成为犯罪分子下手的目标。至于利用手机在考试中作弊，就更已不是什么新闻了。

（３）鉴于学生带手机进校园弊端甚多，而学生这一特殊群体仍属于消费者的情况，建议除大力宣传，提高广大师生与家长的思想认识之外，学校还应制定相关制度，规范乃至“封杀”中小学生的手机，保证学校教学秩序的正常进行。

２７． 你组织本单位一些退休老同志乘火车旅游，不巧遇上暴雨，导致前方铁轨塌陷，火车无法继续行驶，要修复至少需要一天时间，而此时有部分老同志由于连降暴雨而身体不适，这时你怎么办？

【测评要素】应变能力，计划组织协调能力 【答题要点】

（１）及时和乘务人员联系了解情况，并安抚老同志的情绪。

（２）启动应急预案，取出药品，对身体不适的老同志进行救治。并与乘务人员联系，安排老同志休息。同时和附近的医院、红十字会取得联系，希望派来医生，把情况严重的老同志送往医院，并派专人护理。

（３）确保饮用水和食品的充足。

（４）和相关部门联系，是否可以转换其他交通工具。如不可，可以在等待期间可以组织一些娱乐活动，例如打牌或是唱歌，放松心情，打发时间。（５）及时向领导汇报，说明情况。

２８． 你工作一段时间之后，领导和同事都觉得你不适合这个岗位，大家碍于面子没有明说，但是已经暗示过你应该辞职，这时你怎么办？ 【测评要素】应变能力，求职动机与拟任职位匹配性 【答题要点】

（１）我会首先反省自己，从自己身上找原因。

（２）作为新人，可能对工作内容和流程不够熟悉，如果是这样，我会积极向领导和同事学习请教，尽快熟悉工作，做好自己的本职工作。

（３）如果是工作方式方法上的原因，那么就要积极与领导和同事沟通交流，多参加集体活动，表明自己有决心改变自己，与大家和睦相处，希望取得大家的谅解。

（４）如果领导把自己调到其他的职位，也不能有怨言，要从小事中多积累经验，多锻炼自己，相信经过努力，总有一天自己会适合那个岗位。

２９． 你对十七大报告中关于外交部分的论述有什么看法？ 【测评要素】综合分析能力 【答题要点】

（１）十七大报告在阐释我国外交政策时指出，中国将始终不渝走和平发展道路，推动建设持久和平、共同繁荣的和谐世界。

（２）我认为十七大报告中外交部分有几大亮点：第一，将外交理念与国家总体战略发展更加紧密地结合起来，把推动建设“和谐世界”的宏伟目标，与中国自身实现“和平发展”的长远战略结合在一起，这将成为很长时间内指导我国外交政策的基本方针。第二，除了宏观战略和总体原则，报告从经济、文化、安全、环保等多个角度阐述的我国外交的基本立场，尤其是提出了“环境外交”理念，许多问题，包括能源过度消耗、温室气体排放等，并非一国能解决，也并非一国所面对，只能通过国际合作来解决。中国作为国际社会的一员，积极参与国际合作，在合作中和有关国家共同承担责任、共同分享合作成果，这也是为推动世界的和平与发展、建设和谐世界所作出的努力。

（３）从十七大外交部分内容就可以看出国家领导人高瞻远瞩，英明决策，也看出中国作为飞快发展中的国家为世界和平与发展做出的巨大贡献。１月２６日下午

中国人民银行面试真题

３０． 请作下自我介绍。

【测评要素】求职动机与拟任职位匹配性 【答题要点】

（１）我们对公务员有以下要求：谦虚谨慎、沉着冷静、胆大心细、敢于承担责任、团结而顾全大局、服从上级。考生在做自我陈述的时候要尽量把这些要求融合在答题中。

（２）要向考官展现自己在性格上积极、乐观、原则性强；有较强的组织能力、沟通能力和应急能力。

（３）尽量不要谈跳槽，不要谈以前自己怀才不遇，不要谈自己过去领导和同事的不足或缺点，不要谈过去的工作薪水不高。如：

我今年２２岁，大学本科学历。我性格开朗，喜欢从事有挑战性的的工作。我的座右铭是：年龄是生命的长度，学识是生命的密度，意志是生命的强度，超越是生命的高度。大学期间，我通过了会计从业资格考试、助理会计师考试、计算机等级考试等一些专业资格考试。大学二年级我光荣地加入了中国共产党，并成为一名学生干部。在校期间，作为学生干部，我参与组织策划了很多活动，比如组织并策划首届“校大学生艺术节”和相声小品大赛，第三、四届“学院大学生拔河比赛”，第九届“校大学生演讲比赛”等等。特别是在组织策划我校大学生艺术的一个月时间里，在老师的指导下，我与其他同学一起，通过各种方式为同学们献上了各种丰富多彩的活动。一个月时间，一系列的组织工作虽然很累，但让我积累了宝贵的社会工作经验，使我学会了如何沟通协调，如何加强团队精神，如何面对困难积极应对，让我受益匪浅。

在积极参加活动的同时，我也没有丢到自己的学业，先后四次获学校奖学金，两次被评为优秀三好学生和优秀学生干部。大学四年的宝贵经历是我终身的财富，相信这些经历对我将要从事的公务员工作会有极大的帮助。

３１． 谈谈你的报考动机。

【测评要素】求职动机与拟任职位匹配性 【答题要点】

公务员之所以成为我的职业理想，是因为众多的人民公仆给了我太多的感动。其中，被人事部追授为“人民满意公务员”的张普善，２０几年来，他爱岗敬业，不计名利，默默奉献，在那场突如其来的防非战役中，张普善同志勇敢地站在了斗争的最前沿，将个人安危置之度外，连续３０多天带病坚持工作，最后，昏倒在办公桌上，因劳累过度心脏病突发停止了呼吸„„还有，被我们称为“平民书记”的郑培民，一生奉着“做官先做人，办事民为先”的宗旨，一身正气，两袖清风，一心为民，最后因急性心肌梗塞，倒在了自己一生热爱的工作岗位上„„他们都用自己宝贵的生命，谱写着当好人民公仆的动人篇章。他们深深地触动了我，感染了我，让我喜欢上了这一职业，也让我树立了成为一名像他们一样的人民公仆的职业理想。

公务员是代表国家从事社会公共事务管理的，在整个社会中的作用是很重要的。有人曾这样说过：在社会中，老百姓像坐车的，公务员像司机，既要懂技术开好车，让老百姓坐好，还要认得清路，把老百姓带好。我认为这很有道理。

要想成为一名优秀的公务员，成为人民公仆，就必须有扎实的基本功。在校期间，我努力学习专业知识，奠定了扎实的理论基础。我希望能在这个岗位上，充分发挥自己的专业特长，用自己的专业知识为人民群众服好务，像焦裕禄、孔繁森、郑培民一样，立足本职工作，尽职尽责，真心实意为人民谋利益。

如果我有幸能成为一名公务员，我会努力学习，踏实工作，在本职岗位上求真务实、开拓创新，顾全大局、团结协作，成为一名优秀的公务员。

３２． 有人说首长负责制是否定民主集中制，你怎么看？

【测评要素】综合分析能力 【答题要点】

（１）民主集中制和首长负责制都属于领导制度。但两者之间更有着明显的区别和本质的不同。它们可以相互补充，但绝不能彼此混淆和取代。

（２）两种领导制度相同之处。从行政和领导工作的一般规律和规则分析，作为领导制度的相同之处有：第一，领导和决策的目的和目标相同。两者在主观上都希望做出的决策是正确的，贯彻落实决策是高效率的。第二，领导和决策运作运行的程序和基本环节相同。如，在决策前应进行调查研究；决策时要经会议讨论；决策后需贯彻落实等，两者都是一样的。第三，领导和决策所遵循的基本原则一致。如，调查研究的原则、实事求是的原则、集思广益的原则、权责一致的原则等，两者都是认同的。第四，领导者的素质要求一样。如，要善于听取各方面的意见，特别是与自己意见不同的意见；要能够审时度势，因势利导，果断决策。这对于领导集体或领导者个人来说都是需要的。

（３）两种领导制度在领导和决策的具体规则和要求方面泾渭分明，截然不同。前者，在本质上是以追求公平为主要目标的民主管理机制；后者，在本质上是以追求效率和效益为主要目标的个人负责机制。

（４）两种领导制度的特点和适用对象不同。每个组织机构实行何种领导制度，并非取决于任何人的主观意愿，而是由该组织在社会中的地位、职能、性质决定的。担负对社会宏观重大问题进行决策和管理的机关适宜而且应当实行委员会制；而决策的执行机关和社会微观层面的管理适宜而且应当实行首长负责制或经理负责制。前者着重解决的是社会的公平、正义与秩序问题，后者主要解决的是社会的生机与活力问题。两者缺一不可，相得益彰。

（５）要正确认识和把握两种领导制度之间的关系。两种领导制度虽然具有本质区别，并且各自适用不同的对象，但它们可以相互学习借鉴，彼此取长补短。

首先，民主集中制可以而且应当学习借鉴首长负责制责权清晰的优点。实行委员会制的领导班子，要尽可能地对每个领导成员的责任和权限予以明确的划分，尽力防止和克服因权责不清而导致效率不高问题的发生。

但必须把这种学习借鉴把握在一定的限度之内。这个限度就是：委员会制在做出决策时，决不能用“一把手”选择判断的方式取代少数服从多数的决策原则；在执行决策时，任何领导者个人都不能随意改变领导集体做出的决定。如果超越了这个限度，就在实际上把学习和借鉴变成了混淆和取代，就会产生用集体领导之名行个人专断之实问题，就会使委员会制领导制度名不副实或名存实亡。其次，首长负责制也可以而且应当学习委员会制集思广益的优点。首长在实施领导和决策时，要坚持走群众路线，要善于倾听各方面的意见特别是与自己意见不同的意见，尽量防止和克服因偏听偏信或主观臆断造成决策的错误或失误。

当然，这种学习借鉴同样也要把握在一定的限度之内。这个限度就是：在首长实施领导和决策时，要求他经过民主程序，如决策调研、决策咨询、决策论证、会议讨论、社会听证等等，都是可以而必要的。但决不能因此而妨碍甚至取消首长个人对问题的最终裁决权。如果超越这个限度，就在实质上把学习和借鉴变成了混淆和取代，就从根本上否定和取消了首长负责制领导制度。

３３． 许霆来到某银行的ＡＴＭ取款机取款。结果取出１０００元后，他发现银行卡账户里只被扣了１元，许霆连续取款５．４万元将此事告诉了同伴郭安山。两人随即再次前往提款，后经警方查实，许霆先后取款１７１笔，合计１７．５万元；郭安山则取款１．８万元。事后，二人各携赃款潜逃广州市中院审理后认为，被告许霆以非法侵占为目的，伙同同案人采用秘密手段，盗窃金融机构，数额特别巨大，行为已构成盗窃罪，遂判处无期徒刑，剥夺政治权利终身，并处没收个人全部财产。许霆案件在社会引起强烈反响，你怎么看？

【测评要素】综合分析能力 【答题要点】

（１）许霆案判决结果公布后，引发热烈争议，九成网友都认为对许霆的量刑过重。

（２）我认为，判刑的轻重依据不是简单由其数额所确定的，关键是看犯罪人的行为是否对社会有重大的“破坏力”。法院不是因为其“盗取了１７．５万元”而判处其无期徒刑，而是因为“在ＡＴＭ取款机上恶意偷盗取款”这种行为对社会的危害性巨大，而做出判处其无期徒刑的处罚。而且我们还要看到的是，这个处罚本身就是在法定的量刑幅度内作出的，所以并不存在任何的“异议”。根据法律规定，所谓“侵占罪”，是指以非法占有为目的，将他人的交给自己保管的财物、遗忘物或者埋藏物非法占为己有，数额较大，拒不交还的行为。而所谓“盗窃罪”，是指以非法占有为目的，秘密窃取数额较大的公私财物或者多次盗窃公私财物的行为。

对盗窃罪的量刑当然更为严重，根据我国《刑法》第２６４条规定，有下列情形之一的，处无期徒刑或者死刑，并处没收财产，其中之一就是，“盗窃金融机构，数额特别巨大的”。而有关法律规定，个人盗窃公私财物价值人民币三万元至十万元以上的，为“数额特别巨大”。（３）沸沸扬扬的许霆案终于槌落定音，诸多反思却该继续。

反思之一，银行应当勇敢担起自身责任并革除自身弊端。一是减少ＡＴＭ机的差错几率，少给用户设下陷阱。这一点我们可以寄希望于国家认监委从明年起实施的银行ＡＴＭ机等自助终端类产品的３Ｃ认证，以此来保证ＡＴＭ机的出厂质量，但银行在使用过程中的日常维修维护等工作还是应该细致细致再细致一点。二是银行要清查内部人员的素质问题并检查ＡＴＭ机装钱程序是否够完善够严密。

反思之二，社会道德架构和认知标准该得到修正。在许霆案一审判处有期徒刑之后，舆论泛起，最响亮的一个声音是“法院量刑不当，许霆应判无罪”。然而当我们逐渐冷静下来细致思考的时候，必须理性的认识到许霆是有错的，他的行为事实上已经触犯了法律。我们之所以在不断讨论我们每一个人会不会因为ＡＴＭ机的出错，而成为下一个“许霆”，其源于我们对当下社会道德架构的极度不自信和自身道德水准的妄自怀疑。因此，通过许霆案可以看出整个社会的道德焦虑感和道德标准的缺失，而这些需要在后许霆案时代得到修正和弥补。（４）总之，政府部门要尽快加强社会主义公德教育，引导公众树立社会主义核心价值观。而银行必须强化银行安全体系，以避免类似问题发生。２月２５日上午

保监会面试真题

３４． 现在大学生对理想与现实的差距感到不理解和彷徨，你怎么看这个现象？ 【测评要素】综合分析能力 【参考答案】

对于这种现象，我认为应该理性地看待和分析。（１）大学生应该树立远大的理想。一种理想就是一种动力，人的活动如果没有理想的鼓舞，就会变得空虚而渺小，理想失去了，青春之花也便凋零了。理想是力量的泉源、智慧的摇篮、冲锋的战旗、斩棘的利剑，没有理想的人生是可怜的。２１世纪的大学生，是本世纪的建设者，我们应该有远大的理想。

（２）大学生应该勇敢地面对现实，接受现实的挑战。就业难，创业难，买房难，等等，是摆在大学生面前非常现实的问题。但是这些困难，难不过两万五千里长征，难不过长达八年的抗战，只要我们树立正确的人生观和价值观，摆正心态，积极乐观地面对现实中的困难，勇于向现实挑战，向自己挑战，相信我们一定能够战胜现实中的种种困难，实现美好的人生理想。

（３）作为一名公务员，要正确处理理想和现实的矛盾，敢于面对现实，接受现实，适应现实，用革命乐观主义的精神鼓舞自己，向困难挑战，为实现我们建设和谐社会的伟大目标而努力工作。

３５． 你和小刘提交了一个项目的方案，领导采用了你的方案，并要你负责，要小刘配合，可是小刘有情绪，你怎么办？ 【测评要素】协调人际关系能力 【参考答案】

（１）首先非常感谢领导对我工作的认可和信任，我一定更加努力的工作，不辜负领导对我的期望。

（２）对于小刘的不满情绪，我要认真对待，妥善解决。我会找个适当的机会，采取适当的方式与小刘沟通，诚心诚意地向小刘说明，方案的执行，工作的开展，仅仅依靠我个人的力量是不够的，我真心渴望获得小刘的支持和帮助。

（３）在方案的执行过程中，我会把小刘感兴趣的一块工作，交给小刘去完成，更好地发挥小刘的优势和调动小刘的工作积极性。

（４）当工作遇到困难时，我会主动承担困难的大部分，并虚心接受小刘的建议，齐心协力共同战胜困难。

（５）当工作顺利完成的时候，我会把小刘的突出表现如实地向领导汇报，决不贪功，更不邀功。

（６）和谐的人际关系是顺利开展工作的前提。在实际工作中，我们一定要注意团结同事，努力创建和谐融洽的工作环境，保证各项工作的顺利完成。

３６． 单位规定年内对辖区所有农民参加医疗保障覆盖率达到９５％，可是当地农民不愿意参保，你怎么办？

【测评要素】计划组织协调能力 【参考答案】

（１）首先我自己要认真学习农村新型合作医疗保障政策，领会其精神。

（２）和当地农民进行友善沟通，了解其不愿意参保的原因，作出切实可行的工作计划，报领导批准。

（３）获取辖区内镇政府与村委会的支持，发挥党员、干部的模范带头作用，对农民做深入细致的思想工作，增强农民对政府的信任度。

（４）要充分利用墙报橱窗、村务公开栏、黑板报以及发放宣传资料、播放宣传片等方式，加大对国家农村医保政策的宣传力度。充分利用农民的“实惠观”，免费为农民发放印有合作医疗政策的日历、图画等，既让农民感受到工作人员对他们的关心，心里欣慰，就多了一层认同感，又使他们容易接受、乐意接受。

（５）选择本地区参保受益农民解决“看病难”、“看病贵”和因病致贫、返贫的典型事例进行宣传，做大宣传，最好能使受益者主动“出击”——劝说农民参保。

３７． 《劳动法》公布实施了，让你对企事业单位做一个调查，你怎么保证调查的真实度？ 【测评要素】计划组织协调能力 【参考答案】

（１）感谢领导对我的信任，我一定做好这次调查活动。

（２）首先设计方案，务求系统、科学、可行。方案内容主要包括调查对象的选定、样本抽取方法、调查问卷设计、组织实施步骤、采用方法以及日程安排等，并报领导批准。（３）其次做好准备工作。①确定调查对象和调查方法。调查对象包括就业者和企事业单位。其中就业者应涉及中、高收入阶层和普通工薪阶层；企事业单位应有大型与小型、国有与私有之区分。中、高收入层和普通工薪层采取分层、分区与随机抽样调查相结合的方式。企事业单位组则采取分类与重点调查相结合的方式。②组织有经验的调查员进行培训，包括解说问卷内容、分配调查对象、掌握访问技巧、明确工作进程及质量要求等，其中应特别强调调查质量。③在各类调查对象中抽取少量样本进行试调查。通过调查，了解问卷质量，摸索针对具体调查对象的访问技巧等，为全面展开调查做好准备。

（４）正式调查。①调查采取多渠道、多方式的灵活调查方法。除按常规的人户调查及当街访问外，还可选择公寓、冷饮座、邮局、银行等地点进行调查，以提高调查针对性，减少被访问者的外界干扰。此外在不导致结果发生偏差的前提下，亦可选择部分熟识的对象进行访问，以提高调查结果的真实度。②为确保调查质量，要求调查员现场知道填表、杜绝散发回收式调查。对所填问卷及时回收、仔细审查，对不合格问卷（包括填写方式不对和逻辑关系不正确等）应予以剔除。经审查合格的问卷，要及时编码，为下一步的录入、计算、分析工作做准备。同时，设置问卷审核员，做到每天回收问卷，并详细询问调查员的工作，发现问题及时解决。

（５）对合格的问卷进行录入、计算，得出可供分析使用的初步计算结果，进而对所调查结果作出准确描述及初步分析，为进一步的分析提供依据。实施时需应用有关统计分析软件包及编制简单的计算程序。（６）撰写总结报告。一是向领导汇报本次工作完成情况，二是总结本次工作的经验和教训，为以后其他调查活动的开展提供参考，三是进一步提高自己的工作能力。

３８． 在单位，有个人来找你大吵大闹，说你侵犯了他的权利，你怎么办？ 【测评要素】协调人际关系能力 【参考答案】

（１）作为一名公务员，遇到此类问题，要冷静对待，积极应对，妥善处理。（２）有人来找我大吵大闹，首先我应克制自己的情绪，非常礼貌的把这位同志请到会客室，给这位同志道歉，尽力稳定好他的情绪。（３）真诚和婉地和这位同志做好沟通工作。如果是由于我工作的失误确实侵犯了他的权利，我会主动承认错误，再次向当事人道歉，恳切地请求这位同志谅解，并对产生的损失做出补偿。

（４）如果我按照规章制度，依法办事，并没有侵犯他的权利，对此我依然要耐心与这位同志沟通，尽力达成谅解；如果这位同志依然坚持己见，我会坚持工作立场和原则，并及时报告领导，向领导说明真实情况。

（５）良好的人际关系是顺利开展工作的前提和条件。作为一名公务员，在实际工作中，不但要善于保持良好的人际关系，同时还要坚持工作原则，妥善处理工作中的纠纷。

３９． 现在学生重视学英语忽略学中文，你怎么看？ 【测评要素】综合分析能力 【答题要点】

这种现象确实存在，我们应当辩证的看待。

（１）学生重视英语学习无可厚非，但应把握尺度，不能顾此失彼，忽略中文的学习，因为汉语是中国人的母语。

（２）我认为英语在国际上的实用性和在中国的实用性的不断扩大，是学生重视学英语而忽视学习中文的原因。长期以来，英语在升学考试以及毕业、就业、评聘中起着“决定性”作用。在现行的高考中，英语是必考科目；大学英语没过级就毕不了业；研究生的录取，英语在某些情况下具有一票否决权；很多在职人员去苦读不知何时才用到的英语，原因就在于职务、晋升的需要„„英语水平高低已成为人才选拔的一个重要门槛。

（３）学习英语，本是件好事，英语达到一定水平，是中国走向进步的一个标志性的事情。英语教育提高了我国英语教学的整体水平，强化了学生的国际语言交流能力，对一些相关学科的建设起到了促进作用，从而带动了其他层次的外语课程的发展。但学生的时间、精力有限，在加强英语学习的同时，不能忽视对祖国优秀文化和文字的学习。

（４）学习英语和学习汉语二者本身并不矛盾，关键在于正确引导。首先，政府部门在制定英语教育政策时，应该明确英语教育仅仅是整体国民教育中的一个部分，英语是一种语言工具，是全面素质教育中的一部分，不应当普遍性地成为继续接受教育和人才使用的必要条件。其次，有关方面应该将汉语能力列为一种评价制度，实事求是，规范要求，如将汉语水平列入考核机制、规范母语使用、改革中小学汉语教学等等。

４０． 现在很多儿童电动玩具有问题，让你调查产品质量，你怎么调查？ 【测评要素】计划组织协调能力 【答题要点】

（１）这是领导对我的信任，我会尽心尽力地做好这项工作。

（２）认真做好调查计划，主要包括四个阶段：调查前的准备阶段、正式调查阶段、撰写提交调查报告阶段。

（３）在调查前的准备阶段，我会收集相关资料，并对资料进行初步分析，明确调查的关键和范围，选择最主要也是最需要的调查目标，制定出调查方案，拟定调查问卷，经费预算、调查时间等等，然后报领导批复。

（４）正式调查阶段。首先选取顾客反映非常强烈的儿童电动玩具，联系几个幼儿园和一所小学校，采用问卷调查、座谈、集体询问的方式进行调查。其次，就孩子和儿童所反应的问题，对产品进行广泛的市场调查。最后，就调查所反应的问题集中的方面，向有关专家请教，找出问题的根本原因所在。

（５）撰写提交调查报告阶段。当调查完成后，我会及时将获取的一手资料进行编辑，写成一份完整、具体、清晰和有科学依据的报告，提交领导。

４１． 假如你是单位领导，你的下属经常直接向你的上级汇报工作而不向你汇报工作，你怎么办？

【测评要素】协调人际关系 【答题要点】

（１）我会以工作为重，以大局为重，妥善处理。

（２）首先，对自己的工作方式和工作态度进行认真地反思，开展自我批评。

（３）寻找适当的机会以谈心的方式与下属沟通，就我的工作方式、工作态度与他们进行平等的交流，虚心倾听他们的意见，有则改之，无则加勉。如果是因为我与下属的沟通不及时，下属没有向我汇报工作的机会，我会调整自己的工作方式方法，给下属谏言的机会，平时注意多和下属沟通，并及时将下属的意见整理汇报上级，让下属感觉到自己的建议受到重视。如果下属不清楚越级汇报工作的做法不当，我会及时找下属沟通，让下属知道向上司反映情况有正常的消息渠道，越级汇报是不可取的。

（４）在找到下属越级汇报工作的真正原因后，我会在适当的时间、以适当的方式向上级领导说明情况，避免造成上级领导的误解，影响今后的工作。

４２． 你是单位技术工作人员，经常接到有关政策规定的群众电话，而你对规定也不是很了解，而且群众的咨询严重影响了你的本职工作，你怎么办？ 【测评要素】计划组织协调、应变能力 【参考答案】

（１）这个情况的出现给我的启示是：作为一名公务员，在工作中要善于统筹兼顾，妥善处理群众的需要和本职工作的关系。

（２）首先，对于群众询问政策规定的电话，我认为这是群众对政府的信任，我们要认真对待，给予大力支持。

（３）对于群众询问有关政策的规定，我会耐心倾听，如果涉及的政策我非常了解，我会为来电群众进行详细地解释。对于我不太了解的有关政策规定，我不会敷衍了事，把电话转到政策研究办公室，让熟悉政策的同志为他们解答，并抽出一定的时间加强政策方面的学习。（４）对于“群众的咨询严重影响了我的工作”这个问题，在我能力范围内，我应积极处理；如果确实超出我自己能力范围，无法做到兼顾两方面的工作，并对自己的本职工作造成严重影响，我应首先努力做好本职工作，并向领导汇报实际情况，寻求更好的解决办法。（５）在以后的工作中，不但要加强自身业务学习，努力提高自身业务素质，提高工作效率，还要不断总结经验教训，在做好本职工作的前提下，尽力做到统筹兼顾，处理好各方面的关系，努力使自己成为一个高素质的公务员。

４３． 领导在一次表彰大会上表扬了你的工作，而这项工作并不是你完成的，你怎么办？ 【测评要素】计划组织协调能力 【参考答案】

（１）遇到此类问题，作为一名公务员，应该实事求是，妥善处理好机关实务与人际关系。（２）领导在表彰大会上表扬并不属于我完成的工作，我会充分尊重领导，不会在现场向领导指出领导的失误。

（３）大会结束后，立即寻找合适的机会，把实际情况实事求是的向领导汇报，表明自己的态度。同时，我会真诚地向完成工作的同事做出解释，获得同事的谅解。

（４）在以后的工作中，我要努力工作，认真学习，不断加强自己的修养，做到不贪功，不邀功，做到实事求是。

４４． 领导让你负责一项工作，需要其他两个部门的配合，但是这两个部门和你所在部门关系不太融洽，你怎样处理？ 【测评要素】人际关系 【答题要点】

（１）领导交给我的工作，是对我的信任，我一定会认真、努力的完成好。

（２）首先我会侧面了解这两个部门和我们部门关系不太融洽的原因，如果是我能力所及范围内的，我会积极解决。如果不是我能力所及，我会本着大事讲原则，小事讲风格的原则，和这两个部门的负责人诚恳沟通、交流，为创造部门之间良好关系，打下基础，并在以后的工作中，多沟通多交流，增进了解，开展一些有利于增进友谊与合作的活动。相信通过我耐心诚恳的沟通，他们会理解并支持我的工作，在我们三个部门的通力合作下会把这项工作圆满的完成。

（３）总结经验教训，向领导汇报，并把如何改进部门之间关系的建议，形成书面报告，报领导审阅。

４５． 你们学校九名在职博士对导师有意见，联名向学校反映，最后炒掉了这名导师。你怎样看？

【测评要素】综合分析能力 【答题要点】

（１）这个问题应该辨证的看，站在学生的立场，品行不好的不称职的老师炒掉了，对他们来说固然是件好事，在一定程度上也体现了民主的一种进步。

（２）但是如果导师是因为太过于称职，导致学生对导师的严厉性适应不了的话，就反而失去一位好导师了。

（３）所以学校对于学生反映的事件要调查清楚，并制定相应的“炒掉”标准，如果导师确实犯下不可饶恕性的重大错误，炒掉是无可厚非的，但是如果导师的错误不是太过于不可原谅，或者并无此事，学校方应该采取宽容的态度对待，然后再与学生进行沟通，防止有人利用这点钻空子，我们要保护每个人的合法权益。（４）最后，学校、老师和学生是一个相辅相成的关系，只有三者很好的配合，才能让学生在学校学习到更多的知识，有利于学生的良性发展。同时，从此类事件上也反映出当前一些大学存在的一些问题，比如导师把学生的研究成果据为己有的问题。作为校方，应该适当加强师生之间的沟通，并对导师加强职能监督，建设和谐师生关系。

４６． 假如你是小王，你会如何处理下列事情： Ａ． 和你一同进单位的小李，突然对你态度冷漠。

Ｂ． 老同志对你有意见，认为你工作不踏实，工作态度不认真。

Ｃ． 和老同志参加一项调研活动，老同志对你有意见。【测评要素】应变能力，人际关系 【答题要点】

（１）遇到Ａ情况，要冷静，不能带有情绪，我会首先对自己进行深刻的自检，进行换位思考，弄清楚小李对我冷淡的原因。如果是我工作的方式方法不恰当，引起了小李的不满，我会努力改正，并和他诚恳沟通，向他道歉。在以后的工作中时刻检讨自己，加强和同事的交流，多向他们学习，多帮助他人。老老实实做人，踏踏实实做事，谦虚谨慎、戒骄戒躁，不争名夺利，不做影响同事关系的事。相信我和小李的关系一定会改善。（２）遇到Ｂ情况，我会首先对自己进行深刻的自检，弄清为什么老同志对我有这样的看法，可能是自己某一项工作没有做好，我会多向领导和老同志请教学习，端正工作态度，勤勤恳恳，更加踏实的工作。在生活上也会对老同事多多照顾，加强和老同志的沟通交流，让老同事了解我。我相信，假以时日老同事一定会改变对对我的看法。（３）遇到Ｃ情况，我也会从自身出发，对自己进行深刻的自检，老同志对我有意见的原因。如果是我对调研工作不是很熟悉，没有经验，我会虚心诚恳地向老同事请教，在不越权和坚持原则的基础上，听老同事安排，紧睁眼，慢张口，绝不自作主张。如果是我的工作方式方法不恰当，我也会和老同事及时沟通交流，改正自己的缺点和不足。总之，在工作中，我会谨慎谦虚勤奋，踏实肯干，在不越权的范围内，多承担工作，减轻老同志的负担。在生活中也要多照顾老同志。相信我会配合老同志圆满的完成调研任务。

２月２２日

北京东城国税面试真题

４７． 有一个故事，一个人想去邻居家借斧子，但是他与这个邻居以前有过结。在去的路上，他一直想，人家肯定不给借给我。到了邻居家看见邻居后，他就说：你不用借给我斧子了，我才不会找你借斧子呢。通过这个故事，你怎么处理以后工作中与同事的关系？

【测评要素】综合分析能力，人际关系 【答题要点】

（１）通过这个故事，在处理同事关系方面我得到如下启示：

第一，与同事产生矛盾时，要找机会主动把事情说开，主动承认错误，尽快解决问题，使同事之间不留心结，不会产生长时间的隔阂。

第二，学会换位思考，站在对方的角度想问题，千万不要想故事中的人随意揣测他们想法，“以小人之心度君子之腹”，不相互猜疑。

第三，不要争强好胜，死要面子，要主动，不要退缩，“退一步海阔天空”，懂得欣赏别人，有一颗平常心和感恩的心。不要让自己产生抱怨或者报复的心态。

（２）在工作中构建和谐的同事关系至关重要，不但可以为自己创造一个有利的环境，同时也是这个单位蓬勃发展的必要因素之一。在工作中我会本着上面几条原则，努力处理好同事关系，打造和谐团队，为单位的发展贡献力量。

４８． 现在好多留学归来的“海归”，不再那么受人追捧，甚至有人找不到工作，成为“海待”，你怎么看这种现象？

【测评要素】综合分析能力 【答题要点】（１）“海归”变“海待”对整个中国经济、文化甚至政治而言，不是一个好现象，因为中国的人才还远谈不上过剩，无论是什么原因让“海归”变成“海待”，都不仅是“海待”和他们家人的损失，也是整个国家的损失。（２）“海归”变“海待”主要有如下几点原因：

第一，有些“海归”自我定位过高、有学历但缺能力，不注重对能力的培养。

第二，目前留学生的专业选择与国内人才需求严重脱节，导致留学生“偏科”现象严重，回国后就业艰难。在主要的五大类留学专业中，有９１．９％的中国留学生选择了人文社会科学和工程技术，其他三大类专业（自然科学、医药和农业科学）的选择人数总共不到７．５％。第三，事实上，除了“海归”自身的原因外，中国社会也没有为容纳“海归”提供完全平等的条件。例如，“海归”们只能在企业、学校和科研机构寻找就业机会，而党政机关和权力部门的大门仍没有向“海归”们开放。（３）所以，“海归”们应该按照中国市场的需求调整自己的心态和期望值；有关部门应该正确加以引导，提供平等的就业机会。尽管“海待”们有很多地方需要学习和改进，但他们在发达国家和地区接受过高等教育却是不争的事实，以目前我国的现状，他们的专长应该也完全可能得到发挥的；社会舆论也应该转变观念，对“海待”理解与帮助，不要让“海待”在求职中无论要求高薪还是低薪都可能成为媒体揶揄的话题。

４９． 有群众举报某个县城中小学生流失情况严重，派你去调查。但是县领导说这种情况不属实，并指定几个学校让你去调查，你怎么开展后期工作？

追问：如果他们不配合你的工作，怎么办？

【测评要素】应变能力，计划组织协调能力 【答题要点】

（１）由于家庭、学校、社会等多重原因，学生入校后辍学现象时有发生。尤其是农村中、小学生流失现象依然严重，制止农村中小学生流失，仍将是今后一段时间我国农村教育工作的重点。（２）我会细致了解群众举报的情况，了解清楚是哪些学校，做到心中有数，并向领导汇报。如果县领导说这种情况不属实，并指定几个学校让我去调查，我会首先和县领导耐心诚恳沟通，看能否去其他学校，如果不可以，我会向我的直属领导汇报，并请求相关部门协助，去其他学校进行调查。并把调查结果撰写报告，汇报给领导。追问：

（３）如果，其他学校不配合我的工作，我会不急不躁，耐心解释说明，以我的真诚和敬业精神打动他们。如果还是不配合，我会想办法侧面调查，比如深入学生家中等。如果有些调查结果非要在学校中调查才能得到，我会向我的领导请示，并请相关部门出面干预。相信他们会配合我完成调查任务。

１月２５日

北京边检总站面试真题

５０． 你所在部门要组织一次危房调查，如果要你负责这次调查，你会怎么做？ 【测评要素】计划组织协调能力 【答题要点】

（１）现在有些地区的危房因为种种原因没有得到及时治理，是威胁着人民的生命和财产的安全的一大隐患。我会进行细致的调查。（２）①我会根据调查的目的制定调查计划。包括：调查的内容，调查的范围，调查的对象，调查的形式，调查人员的组成，调查所需要的资金等，报领导审批，并做相应的修改，以确保结果具有较高的代表性与可信度。②进行调查的准备。根据调查计划，组织工作人员培训，分工合作；与财政部门联系，落实资金；与小区、街道联系，请求协助调查；印制调查问卷。③实施调查。派遣调查员深入个小区、街道等地，发放调查问卷；召开交流会，和居民、业主进行面对面的交流，确保得到直接的第一手的资料。在实施的过程中，要注意联络协调，确保调查顺利进行。④回收调查问卷，根据问卷和交流会情况，对调查信息进行汇总，撰写调查报告，呈送领导审阅。

（３）总结经验教训，以利于以后更好地开展工作。

５１． 你的直属上司冒用你的功劳，你会怎么做？ 【测评要素】应变能力，人际关系 【答题要点】

（１）第一，保持冷静的心态，仔细思考该事情的前因后果，不能因为冲动作出错误的判断和决策。

（２）如果该工作确实是我自己做的，其中没有上司的参与，那么我会在适当的时间适当的场合用适当的方式和领导沟通，首先感谢他一直以来对我的帮助和栽培，并以请教的口气委婉地向上司说明。如果该工作是由我作完后经上司领导审核和参与后才完成，那么这时如果不涉及大的问题，则应以宽容理解的态度对待。

（３）在以后的工作中，继续一如既往的尊重上司，服从领导的决定，继续努力的工作，不能因为这个事情影响自己的工作热情。在日常工作中，要多与领导和同事们沟通，增进彼此间的了解。（４）作为一名公务员，在工作中要踏实做事、低调做人，保质保量地完成领导交办的任务，不斤斤计较，不争名夺利，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。只有做好自己的本职工作，才能赢得领导的信任和同事的尊重！

５２． 如果你在单位食堂，听到有人议论新进员工，已经好几个月没有发工资了，你会怎么做？

【测评要素】应变能力，人际关系 【答题要点】

（１）冷静对待，不会参与。背后议论人（与事）是不道德的行为，不利于工作的开展和和谐团队的建设。我们在工作中要尊重领导，爱护同事，团结互助，严于律己，宽以待人。（２）侧面了解情况，分析这个事情的原因，可能是单位经费紧缺，如果我也是新人我会体会领导的苦处。如果不是新员工，并且在我的职责范围内，我会在恰当的时机向领导汇报情况，积极想办法，委婉的提出意见，比如是否可以适当地给新员工发一部分的工资。得到领导的批准，切实帮助新员工解决问题。

（３）在生活上、工作上尽自己所能帮助生活困难的新员工，帮助他们渡过难关，并帮助员工树立对单位的信心。

（４）在以后的工作中我会和同事友好相处，营造一个良好的和谐的温馨的工作氛围，努力工作，为打造和谐团队和单位的发展贡献自己的力量。５３． 我们取消了五一长假，增加了清明节这样的假期，你对此有什么看法？

【测评要素】综合分析能力 【答题要点】

（１）表态：对这样的做法给予肯定。将五一长假取消是从政治经济等诸多的方面来综合考虑问题的全局性决策。

（２）曾经的长假制度在很大程度上对当时的经济发展，刺激消费起到了积极的作用，但是随着国情的变化，长假已经对中国的经济发展的负面作用开始体现，包括交通、环境等各方面的压力。

（３）这是本土文化习俗发扬的需要，是加强对中国传统文化和国人爱国主义精神的教育的需要。改革开发以来，我们的经济迅速发展的同时，和国际的接轨加快，国外的一些文化习俗渐渐向国内推进，再加上商业化的操作，国外文化习俗渐渐有压倒之势，这对于中华民族的文化发扬是非常不利的。国家的政策也在这个时候应运而生，并广泛征求了各界意见，得到了一致的认可，这对弘扬中华传统文化有重大作用。

（４）长假的调整和传统文化的导入刚好可以通过取消五一长假和增加传统文化节假日得到有机的统一，即解决了长假和经济社会发展的矛盾，又保证了公民休假和传统文化发展的需要。

（５）这样的休假改革，也说明我们在平时的工作中要学会用发展的眼光看问题，要实事求是，扬长避短，保证各个阶段的工作顺利完成。

５４． 老同事当众严厉的批评你服务意识不强，你会怎么看？ 【测评要素】应变能力，人际关系 【答题要点】

（１）面对老同事的批评，我会虚心接受，当场道歉。

（２）老同事批评我也是对我的爱护，说明老同事对工作非常认真负责，我因有这样的同事而感到荣幸。

（３）我会认真反省自己，查找原因，如果是自己工作做的不到位，那么要加强学习，强化服务意识，多向领导和老同事请教，加强与同事的沟通交流。如果是自己的工作方式和方法的问题，要改变工作方式，学习老同事的工作经验，做好本职工作，和谐同事关系。赢得领导的信任，同事的尊敬。

（４）如果是老同事误会了我，我会在恰当的时间、地点婉转的表达我的意思和感谢，增进彼此的了解，为以后的工作打下良好的基础。

第三章

２００８年天津市公务员录用考试 面试真题及解析

４月１９日

天津面试真题

５５． 某地把今年确定为“公务员队伍作风建设年”，并规定，“要按１％的比例选出作风后进人员。”你对这种做法有何看法，请谈谈。【测评要素】综合分析能力 【答案要点】

国家公务员是国家和社会事务的管理者和服务者，在现代社会中，人们的社会联系越来越密切，社会活动越来越频繁，行政管理与服务的作用也越来越突出。行政机关公务员的作风具有巨大的导向作用，直接影响到党和政府在人民群众中的形象，公务员做到勤政廉政高效，是做好管理与服务工作的必要条件。

对于某地的“要按１％的比例选出作风后进人员”的做法我们应该辩证地看待。不可否认，这种做法对于提高公务员素质和促进公务员的作风建设，有一定的积极推动作用。但是，我们也应该看到这种做法不合理、不完善的方面：一，制定的标准不科学。假如说某地整个公务员的队伍的整体素质都非常高，都没有违法乱纪现象，都能做到勤政爱民，如果还要按照１％的比例来选出后进人员的话，这种做法就非常荒唐了。二，标准的可操作性不强。如果按照上述标准来执行，就有可能造成公务员采用不恰当合法的做法（如搞面子工程、形象工程、弄虚作假、互相倾轧等）达到不落后的目的，常此以往，公务员队伍的作风建设不但没有得到改善，反而会产生新的作风问题。

公务员作风建设是一个艰巨的工程，某地应根据《中华人民共和国公务员法》的规定，制定科学、完善的考核制度，营造勤政廉政的社会氛围，规范行政权力，建立勤政廉政的保障机制，积极推进公务员人事制度改革，规范人事权，建立有效的勤政廉政监督运行机制。只有这样，我们才能建立起一支政治坚定、忠于国家、勤政为民、依法行政、务实创新、勤政廉洁、团结协作、品行端正的全心全意为人民服务的公务员队伍。

５６． 目前，全市正深入开展“解放思想、干事创业、科学发展”大讨论活动，就大讨论的内容，我单位准备搞一次征文活动。如果征文活动由你负责，请谈谈你的想法。【测评要素】综合分析能力、计划组织协调能力 【答案要点】

这是一次具有深远意义的活动，对于统一大家的思想，提高大家的认识，具有重要作用。所以，非常感谢领导对我的信任，我一定尽最大努力完成这项任务。首先，思想上重视，认真学习全市开展“解放思想、干事创业、科学发展”大讨论活动的指导思想、原则和意义，深刻领会单位组织这次征文活动的精神，把这次活动开展成既能体现时代精神，又能充分展示本单位上下在这次大讨论中所体现出的精神风貌。其次，认真听取领导意见，制定一份详细的开展征文活动的方案，报领导批准。领导批准后，按照计划执行。

具体步骤如下：第一，成立征文活动小组，明确具体的分工。第二，明确举办这次征文活动的目的、指导原则、主题、起止时间、投稿形式、奖项的设立、奖品等。第三，做好征文活动的宣传工作。把开展征文活动的通知下发到各个科室，组织各科室认真学习开展“解放思想、干事创业、科学发展”大讨论活动的精神，让大家充分认识到举办征文活动的积极意义，激发大家创作的热情，在活动中展示能力、智慧。第四，评审人员要严格按照评选原则将征收上来的文章进行评阅，评出获奖作品。把获奖作品和名单呈报领导审阅，等待领导的批示。第五，领导批示之后，组织授奖大会，请单位主要领导讲话，公布授奖名单，颁发证书和奖品，把获奖作品存档。

５７． 演讲

材料：有一位书法家教学生练字。有一次，一个学生抱怨，他跟书法家学习了一段时间，可是一直没有大的进步。书法家问：“你在家里练习时，一般用什么样的纸？”学生说：“旧报纸。”书法家说：“用质量好的纸试试”。

学生回家后，按照老师的要求做了，没过多久，他的字进步得很快。他很奇怪，问书法家原因。

书法家说：“你用旧报纸写字的时候，会感觉是在打草稿，即使写得不好也所谓，用较好的纸你会更珍惜，用心写出的字，自然会更好。”平常的日子，是否也被我们不经意地当作旧报纸？因此随意涂抹也不心疼，总以为来日方长。但是，这种无所谓的心态，却使我们与机会擦肩而过。请根据这篇材料发表演说。

【测评要素】综合分析能力、语言表达能力 【答案要点】

可以选择的角度有：生命只有一次，我们要善待生命路途中的每一天，珍惜有限的时间，做好自己的本职工作；认真对待生活和工作，才能在看似平凡的生活工作中有所成就，超越平凡；机会在我们生活和工作的点滴之中，要善于把握每一次机会才能成功。例如：

态度决定成败 同志们： 大家好：

有句话是这样说的：“高度决定视野，态度决定成败。”意思是说，在我们的学习、工作中要达到自己所设定的目标，认真、严谨、努力的态度是我们首先要具备的。事实证明，我们以什么样的态度对待学习和工作，学习和工作就给我们什么样的回馈。在我们日常生活和工作中，也存在一些玩世不恭、无所事事甚至玩忽职守的人，他们喜欢用无所谓的态度对待一切，却在抱怨自己没有别人运气好，命运不垂青自己。却从来不考虑自己是否用严谨认真的态度对待看似平凡单却孕育无限机遇与奇迹的生活和工作。

在我们的学习中，我们的认真、努力是获取知识的关键。有这样一个故事，古时候有一位善长下棋的人叫弈秋，他有两个徒弟，其中一个专心致志，而另一个却三心二意。虽然他们智力相当，但是其学习成果却是天壤之别。韩愈《进学解》中说：“业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随。”一“勤”一“嬉”，对待学业的态度截然不同，其结果也不可同日而语。晋代的左思，自幼鲁钝，才能平庸，但为学态度诚恳，闭门读书十年，写就名篇《三都赋》，一时名声大噪，冠盖京华。而方仲永，这个五岁便能吟诗作文的天才，由于其父目光短浅，态度消极，以为其子了不起，导致仲永后天对待学业的态度是“嬉”，最终造成“泯然众人”的悲剧。

在我们的工作中，我们更要以严谨踏实的态度作好本职工作，才能在平凡的工作中获得不平凡的成就。美国有一个广为流传的耐人寻味的故事，一个年轻人在刚踏入社会谋求工作时，有着积极的热情和要作出一番事业的抱负。可是公司给他安排的工作是洗马桶。这项工作使他心灰意冷，失去热情。这时候出现了一位公司的前辈来为他做示范，这位前辈一遍遍冲洗马桶，最后他在马桶里接了一杯水一饮而尽。这一示范让他恍然大悟：“就算一辈子洗马桶，也要做一名洗马桶最出色的人！”后来，他成为世界旅馆业大王，他的事业遍布全球，他的一切成就都得益于他对工作、对事业的积极进取和不懈追求。雷锋、孔繁森、焦裕禄等等众多我们耳熟能详的先进人物也是如此，人们之所以学习他们，缅怀他们，不仅仅是因为他们在他们的岗位上做出了非凡的成就，而且还因为他们以认真、严谨、负责的态度对待生活、对待他人、对待工作。

作为新时代的一名公务员，我们更应该树立正确的人生观和价值观，不惧怕平凡，不甘于平庸，在平凡的岗位上做好自己的本职工作，做一名领导放心、群众信任的人民公仆。

５８． 你的人际交往的原则是什么？并请你举例说明。【测评要素】人际交往能力、综合分析能力 【答案要点】

结合个人实际谈谈与领导、同事、基层群众处理人际关系的基本原则，比如与人为善；善待别人；以人为本；人性原则；诚实友善等。注意一定要和自己的实际工作有关，也和公务员的身份有关系，一定要提升到一定的高度，主要是通过个人的原则促进机关的和谐，为达到在和谐氛围中发挥自己的积极作用。

然后可分别结合个人实际举具体事例来说明你这个原则是正确的；要体现工作的特点和实践经验。

总之，要总结提升，作为一个公务员应该怎么发挥自己积极作用，处理好和各层次人员的关系，维护团结和谐氛围，形成合力，共同推进工作目标实现最大化，更好服务于民，造福于民。

５９． 现在，大学毕业后，有的考公务员，有的出国留学，有的当村官，也有的做生意、当保姆、擦皮鞋等等。对此，你有何看法？ 【测评要素】综合分析能力 【答题要点】

（１）选择出国留学、考取公务员、做生意、当保姆擦皮鞋等，既与大学生价值观、择业观密切相关，同时也与当前就业形势的严峻有关系。这种现象的出现，反映了现代大学生价值观、择业观的多样化与多元化。

（２）大学生是国家未来的栋梁，是新世纪的建设者。大学生在进行择业的时候结合自己的实际情况，努力把自己的所学奉献给社会，这是非常正确的。无论是做公务员、做生意，还是当保姆、擦皮鞋，这些选择本身都是无可厚非的。但是，大学生不管是从事何种行业和何种职业，都不要忘记，人只有实现了社会价值，才会更好的实现自身价值，即自己的人生理想和人生价值。

（３）当保姆、擦皮鞋是一种劳动技能型的职业，知识含量低，从表面看来，在一定程度上是对人才资源的一种浪费。但是如果选择这部分职业的大学生，能够勤学苦思，充分结合工作特点和工作实际，进行工作方式和管理模式的大胆探索和创新，那么这两项工作很有可能成为大学生实现人生理想的平台。所以，大学生们不要气馁，戒骄戒躁，正视自己，相信有付出肯定就会有回报，行行都会出状元的。（４）呼吁学校与政府相关部门应该加强对大学生就业的指导力度，在就业观念、就业渠道、就业方式上提供更多的指导与帮助，尽量做到人尽其才，减少人力资本的浪费。同时，大学生个人也要树立正确的人生观和择业观，积极的去面对严峻的就业形势，用自己的所学服务于社会。

６０． 第２９届奥运会即将在北京举行，我单位准备组织全体工作人员近日赴京参观“鸟巢”、“水立方”等体育场馆。如果这一活动由你负责组织实施，你准备做哪些工作？

【测评要素】计划组织协调能力 【答题要点】

（１）参观鸟巢、水立方等体育场馆，是感受奥林匹克精神、体味人文奥运、科技奥运、绿色奥运理念的旅行，是激发民族自豪感、彰显民族自信心的难得机会。我一定会充分利用这个机会，做好参观工作的组织实施。

（２）准备工作：首先要与鸟巢、水立方等体育场馆联系，确定参观的时间、路线、参观人员、服务人员、领票的时间地点等，并将结果用通知的形式发给单位全体工作人员。购买往返车票、预定酒店、查寻酒店到各体育场馆的交通路线、安排日程表。准备基本的生活用品和药品。

（３）实施阶段：首先，严格参观纪律，做好队员的安全工作。设置小组长和队长，要求队员２４小时开机。小组长对组内成员负责，并向队长汇报组内成员每天的安全情况。对于出现的临时突发事件，由小组长和队长协商解决。其次，在参观过程中，保持良好的参观秩序。做好人员的摄影留念工作，同时安排一定的自由活动时间来购买奥运纪念品。

（４）总结阶段：参观结束后，组织一次单位人员的学习活动或征文活动。阐述个人对奥运的认知和感受，深化认识。同时，自己要对本次的组织活动进行总结，整理经验与教训。将单位人员的学习结果或征文成果上交领导。

６１． 演讲

材料：有一个人一生碌碌无为，穷困潦倒，这天夜里，他实在没有活下去的勇气，就来到一处悬崖边，准备跳崖自尽。

自尽前，他号啕大哭，细数自己遭遇的种种失败和挫折。崖边石缝里长着一株低矮的树，听到他的经历后，也忍不住流下了眼泪，跟着呜呜地哭起来，这个人见树也哭了，就问：“难道你也有不幸？” 小树说：“我是这个世界上最命苦的树，生在岩石的缝隙间，营养不足，环境恶劣，枝干不得伸展，形貌生得丑陋。我看似坚强无比，其实是生不如死呀！” 人说：“既然如此，为什么还要苟活？”树说：“死倒也容易，但你看我头上这个鸟巢没有？”此巢为两只喜鹊所筑，一直以来，它们在巢里栖息生活，繁衍后代。我要是不在了，那两只喜鹊怎么办呢？”

人忽有所悟，马上从悬崖边退了回去。请根据这篇材料自拟题目发表演讲。

【测评要素】综合分析能力、语言表达能力 【答题要点】 责任与坚持

生在岩石缝隙间、营养不足、环境恶劣、枝干不得伸展、自认为是世界上最命苦的小树，外表看似坚强，其实是生不如死的小树，但是为了枝头上的两只喜鹊，为了它们繁衍后代，却一直在岩石的缝隙之间苦苦坚持。它说自从喜鹊筑巢于枝头，它便有了责任，正是这种责任，支撑着它抗拒各种困难，与各种困难作斗争。树尚如此，何况人乎？

海明威说，人不是一座孤岛。社会中的人与外界有着千丝万缕的联系，个人的行为在一定程度上影响和改变着自己与他人的生存状态。他人、社会、国家犹如故事中枝头的喜鹊，置身于社会和国家之中的个人，恰如那棵小树，不是一个孤立的个体，对自己、对他人、对社会、对国家都负有责任。而个人价值的实现需要以社会价值的实现为依托，不但需要个人对自己负有责任，而且需要对社会的进步与发展负有责任，对国家的兴旺发达与繁荣富强负责任。人生不是一帆风顺的，在种种失败和挫折面前，责任是鞭策我们前进的动力，坚持是一种美丽的期待和不轻易服输的态度。经历过程，体验感受，责任、坚持与我们风雨同舟。公务员队伍是从事社会公共事务管理的，肩负着对人民群众的责任，实践着人民群众的期望。几十年来，正是肩负着对人民群众的责任，我们一次又一次战胜了各种自然灾害，一次又一次顶住了国际社会的压力，一次又一次取得了社会主义现代化建设的新胜利。我们也曾失败过、迷惘过，但是由于心存着的对于人民群众的责任，我们从来都没有懈怠，从来没有怨言，从来没有放弃。坚持是一种过程，责任是一种承诺。用坚持实践责任，我们能做到！

６２． 举例谈谈你在生活和工作中是如何增进同学或同事之间的交往和友谊的，你这些经验对你以后的人生和工作有什么启发和帮助？ 【测评要素】综合分析能力 【答题要点】

在平时的学习生活中，增进同学之间的交往与友谊，建立良好的同学关系，是非常重要和必要的事情。首先在学习上，平时与同学多交流学习心得，共同探讨学习难点，共享学习资源，多向同学请教。同时多帮助学习上有困惑的同学。其次在生活上，当有的同学生活上遇到困难的时候，我会主动的询问遇到生活困难同学的情况，除了尽自己所能帮助他们之外，还会帮助这些同学寻找勤工俭学的机会，真正解决他们生活上的困难。最后，在平时的社团活动中，在共同组织策划活动的时候，我不但会谦虚认真地完成本职工作，而且会积极配合同学之间的工作，同时主动向其他同学学习。当同学需要我帮助的时候，我会毫不犹豫的伸出援助之手，大家共同努力，把活动或工作做好。

这对于以后人生和工作的启示有：

首先，搞好人际关系对于以后的人生和工作是一个重要的平台。无论是学习还是工作，都必须积极的去建立良好而健康的人际关系，构造良好的工作学习氛围，为顺利完成学习和工作任务，创造一个良好的人际氛围。其次，团队合作精神是从事工作和学习必须要掌握的一个法宝。每个人的能量毕竟是有限的，都必须与他人互帮互助才能共同完成大事。因此，不论是学习还是工作，都必须要有团队合作精神，这不仅是完善自身的需要，更是出色的完成工作的需要。

最后，要有爱心，要乐于助人。心存善念，才能对人友善，常此以往，才能赢得别人的尊重与支持。总之，搞好人际关系是人生的一个重大课题，必须积极面对，妥善处理。

２月２３日

天津海关面试真题

６３． 请自我介绍。

【测评要素】求职动机与拟任职位匹配性 【答题要点】

各位考官好，很高兴我有机会在这里向各位考官求教和学习，希望我今天能把自己最真实的一面展示给大家！

我是Ｎ号考生，中共党员，经济法专业硕士研究生。我出身于公务员家庭，从小的耳濡目染让我了解到公务员这个职业的神圣与责任重大。让我从小就有了成为一名公务员的梦想，而我也在不断地朝着这个梦想努力。我的性格比较开朗，随和。能关心周围的任何事，和亲人朋友能够和睦相处，并且对生活充满了信心。我平时喜欢看书和上网浏览信息．特别是喜欢看一些关注国家大事、关注民声的刊物报纸，比如南方周末等，这些读物很好的陶冶了我的情操。

进入大学以来，我积极学习法学专业的知识，取得了很好的成绩，多次获得奖学金，获得三好学生，优秀团员，优秀研究生称号，因在科研方面表现凸出而获得中国银行科研单项奖。并且通过在班里担任班干部的机会很好的锻炼了自己组织协调、为人处事方面的能力。我在学习之余，还注重理论与实践相结合，曾到海关部门去实习，通过对海关工作岗位的实习我基本上了解了公务员岗位的工作作风、工作内容，我感觉这个岗位非常适合我自身情况。人的选择应该建立在对工作的了解和自己的自我认知的基础上的，成为一名公务员是我多年以来的强烈愿望，公务员是个神圣而高尚的职业，代表着国家从事社会公共事务管理，肩负着人民的希望，追求的是公共利益的最大化，它存在的根本目的是为人民服务，为国家服务。雷锋说过：人的生命是有限的，而为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务当中去。这也是我对公务员认知的最好诠释。因此我认为这份工作能够实现我的社会理想和人生价值，而且我也有能力和信心做好这份工作，希望大家能够认可我，给我这个机会！如果被录用，我相信我能够很快的实现从学校到政府机关，从学生到公务员双重角色的转换，成为一名合格优秀的公务员！

６４． 直接干预是市场经济的非常规宏观调控措施，但对于现在的物价上涨，政府采取了直接干预，你怎么看？ 【测评要素】综合能力分析 【答题要点】（１）从去年开始的物价上涨，每个人都会有所了解。它不是一般意义上的物价上涨，它涉及的商品范围比较广，涨价幅度比较大，对国家经济构成的风险也比较高。如果国家不适时地加以有效控制，就有可能演变为一次严重的通货膨胀。那对社会经济各方面的损害将是非常巨大的。因此，我认为国家针对这种情况采取直接干预的方式调控物价，是正确的、必需的。（２）市场经济强调以价值规律、供求关系调控资源配置，这是市场经济的内在规律。但是，市场不是万能的。２０世纪西方发达资本主义国家经常发生大规模的经济危机就是例证。经济危机给西方国家带来的损害也使西方国家在坚持市场经济的同时，加强了国家对经济的干预。因此，国家对经济行为进行调控不值得大惊小怪。

（３）虽然，我们国家这一次采用的是非常规的方式，但只要认真分析了客观的经济状况，这种行为只要是审慎的，只要有利于国家经济的健康发展。它和一般的经济干预行为并不没有太大的区别。不能因为是非常规措施，就畏惧退缩；而应该实事求是，根据客观情况来分析问题、解决问题。

６５． 一只螃蟹很容易从笼子里爬出来，但一群螃蟹就不容易爬出来，你怎么看？ 【测评要素】综合分析能力 【答题要点】

（１）我认为，之所以一只螃蟹很容易从笼子中爬出来，而一群螃蟹就不容易从笼子中爬出来的情况，是因为螃蟹不知道协调步调、团结一致。一只螃蟹很容易从笼子中爬出来，说明螃蟹有能力爬出笼子，而一群螃蟹反而不容易从笼子中爬出来，说明它们都破坏了别人的努力。由此可见不团结的危害，从而也说明了团结的重要情。（２）“团结就是力量”，这是我们的军歌。抗日战争、解放战争以及抗美援朝战争的历史告诉我们，只要我们团结一致，装备落后、物质短缺都不会难倒我们。“团结就是力量”也是亘古不变的道理，“一根筷子很容易就被折断”“三个臭皮匠抵个诸葛亮”、都表达了相同的道理。建国以来，我国各项建设中也有很多这样的实例。我们精诚团结，在落后的基础条件下发展了自己的航天事业；我们凝聚力量，自主研发了自己的核武器。在改革开放的大潮中，这样的事例更是不胜枚举。只要团结一致，我们就会爆发出惊人的力量，克服艰难险阻，取得最终的胜利。但反之不团结，也就会像螃蟹一样，互相成为障碍、成为拦路虎，最后落个一事无成的结果。

（３）所以，我认为每个人都应该与周围的人、与团队的其他人相互帮助、积极配合，共同进步。在今后的工作和生活中，我也会坚持做到这一点，做一个有益于集体、有益于周围其他人的人。

６６． 有人说：一个人工作能力越强，他的执行能力就越强，对此你怎么看？ 【测评要素】综合分析能力 【答题要点】（１）执行能力是工作能力的一个方面。工作能力，除了包含执行能力之外还包括决策能力、领导能力等其他多方面能力。一个人的工作能力强，也就是说这个人在工作方面的综合素质很高、综合能力很强。这个综合能力中就包含有执行能力。从这个角度来说，一个人的工作能力越强，他的执行能力就越强的说法，是有其合理性的。

（２）但是，也不能将这种情况绝对化。应该知道，一个人的工作能力强，并不代表他的执行能力也很强。存在一个工作能力强的人，执行能力较差的情况。因为执行能力除了受个人基本素质（如学识、思维能力）的影响外，最重要的还受个人工作态度、工作积极性的影响。但一个人的工作态度不好、工作积极性不高时，即使他的学识、能力等素质很高，他的执行能力也不会很强。而当一个人的工作态度好、工作积极性非常高时，他在学识、能力等方面的不足也会在很大程度上得到弥补。

（３）所以，我认为一个人的基本素质固然重要，但是处理问题的态度、积极性等一些主观方面，同样对一个人的成功有极大的影响。一个人，只有充分发挥其主观能动性，做事时才会取得最圆满的结果。

（４）这一点对我们青年人有非常积极的意义。它告诉我们，千万不要满于现状，也不要因身处劣势而消沉，个人的主观努力对于我们今后的发展才是最具有决定意义的。

６７． 房子是由一石头一木垒的，你怎么看？ 【测评要素】综合分析能力 【答题要点】

（１）这句话的含义是，一个大的系统的工程也是由一个个小的部分组成的；它告诉我们，做事要重视积累，要踏踏实实、从小事做起，不能好高骛远。（２）“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土。”我们的古人已经普遍认识到积累的重要性。社会发展了几千年，我们更应该认识到并践行这一点。做事要踏实沉稳，不能急于求成。

现在社会上，经常爆出一举成名、一夜暴富的新闻。这在青年当中产生了很不好的影响，部分人认为，只要怎样怎样，不努力也可以取得成功，助长了青年身上本来就易于出现的浮躁情绪。事实证明，这只会给个人带来苦涩的失败教训。只有踏实做事，认真积累，认真走好自己的每一步，最终才会品尝到成功的甘甜与喜悦。

（３）作为一个青年人，我身上也存在些许的浮躁情绪。但我会自觉地加以克制，时刻告诫自己要踏实沉稳，不急于求成。相信浮躁情绪会慢慢从我身上消散，踏实沉稳最终会成为我的一个重要的工作、生活作风。

６８． 航班延误，旅客情绪大，你作为工作人员怎么办？ 【测评要素】应变能力 【答题要点】

（１）作为一名工作人员，首先我要保持冷静的头脑，不能因为出现紧急情况而心慌着急、自乱阵脚。我会尽快找到有效的措施，控制局面，安抚乘客的情绪，以免事态进一步恶化。如，通过广播对旅客进行解释、并做出相应的承诺，让旅客放心。如果是因为我们工作上的问题而使旅客有情绪，我还会在广播中表示我们立即改正错误，尊重旅客的意见。

（２）控制局面之后，我会采取进一步的措施缓和旅客的情绪。如在候机大厅里播放舒缓的音乐，组织人员为航班延误的旅客提供茶水等简易服务。通过这些措施，一方面缓和旅客的情绪，减小解决问题的难度，另一方面也为解决问题赢取宝贵的时间。

（３）同事，我会尽快了解旅客的各种需要，提出解决建议，汇报上级领导。取得同意后，尽快实施，达到旅客的满意。比如，有些旅客可能有急事、赶时间，我会尽力为他改签其他航班；比如，有些旅客会要求退票，我也会请示上级，尽量满足；如果有外地旅客，住宿等问题不方便，我会尽量为他们联系饭店、旅馆。相信采取这些措施之后，大部门旅客的问题都会得到解决。即使有部分旅客的问题没有得到完全的解决，我也会找到妥善的措施进行安置。我相信他们会被我们的诚意感染，理解并支持我们的工作。

２月２３日

天津面试真题

６９． 单位人事调整，你觉得自己适合Ａ，但是领导把你放到Ｂ，你如何看待这个事情？ 【测评要素】求职动机与拟任职位匹配性，人际关系 【答题要点】

（１）领导把我放到Ｂ的位置自然有领导的道理，也许领导是想锻炼我另一方面的能力，我会坚决执行领导的安排。

（２）从新审视自己，给自己定位，摆正心态，把这次调整当作一次机会，努力锻炼自己，不辜负领导的期望。

（３）我会尽快熟悉工作内容与流程，做到干一行爱一行，兢兢业业、精益求精，做好本职工作，多向领导和同事学习，关心他人，帮助他人，创造一个良好的同事关系和工作环境，并及时向领导汇报工作。

７０． 某学校发生让孩子给父母洗脚的事件，你如何看待的？ 【测评要素】综合分析能力 【答题要点】

（１）这个现象的发生是有一定合理性的，学校让孩子给父母洗脚，是培养孩子们的感恩意识，只有心存感恩之心，才能在以后的成长和生活中达到完善的人格。

（２）这一事件产生的原因我认为是我们的一部分孩子道德缺失，缺乏感恩意识，有些孩子认为父母为子女所做都是理所当然，却不知有时当父母的也希望自己的儿女能为自己做点什么，哪怕是一丁点小事，就足以蔚籍那颗操劳的心。当然并不是父母对子女的付出都要求有回报。学校正是看到了这一点，才将其与教育孩子联系到一起，让孩子为父母洗脚。

（３）但是我们应该看到，感恩的心意的体现，并不仅仅是在于是否给父母洗过脚，可以体现在生活中的点点滴滴，帮忙做家务，或是倒一杯水。

（４）总之，懂得孝敬父母、尊敬长辈很重要，懂得感恩更重要。和谐社会的建设需要每个人都有一颗感恩的心。但希望这种教育不要“刻板”，更不必要拘泥于千篇一律的“洗脚”形式上。而是要通过此类事件让学生真正懂得应该去回报父母，回报社会的道理。

７１． 某工作中你和老同事一块，你觉得他的处理方法不对，提出来后，老同事一笑了之，你怎么办？

【测评要素】应变能力，人际关系 【答题要点】

（１）如果我和老同志一块完成一项工作，我一定会向老同志虚心学习，并承担自己能承担的尽可能多的工作；在生活上也要给予老同志细心的照顾。

（２）如果我觉得老同事的处理方法不对，提出来后，老同事一笑了之，我会重新审视、判断，看是否是自己的见解不成熟，如果思考之后，还是觉得老同事的方法欠妥当，我会把我的建议形成书面的资料，并耐心诚恳的和老同事沟通交流，征询老同事的意见，并达成一致。相信在我认真诚恳的工作之后，老同事会改变原来的处理方法。并在以后的工作中一如既往的尊敬老同事，向老同事学习。

７２． 如果让你策划一个宣传艾滋病的活动，你如何准备？ 【测评要素】计划组织协调能力 【答题要点】

（１）世界范围内的艾滋病流行，给世界各国经济和社会发展造成了严重影响，尤其使一些经济不发达的国家和地区，正面临着近几十年来在社会经济方面取得的成果被艾滋病严重吞噬的危险。艾滋病已成为威胁人类生命安全的一大杀手，所以组织好艾滋病防治宣传工作意义非常重大。（２）①计划阶段：我会就活动的主题、时间、地点、参加人员的详细情况、需要协调的部门、资金、工作人员的选择、形式、具体内容、应急预案等制定详细的计划，报领导审批，并做相应修改。②准备阶段：提前协调各部门。成立工作小组，分工合作；落实资金；印发相关资料；选好宣传人员深入公共场所进行现场讲解并准备讲解内容；准备设备与器材；和要去的地点的物业和街道等联系，说明情况；选购小礼品并组织人员现场免费发放等。（３）活动结束后，要做好善后工作。并及时总结经验教训，向领导汇报。

７３． 让你组织一个大赛征文活动，大家积极性不高，你如何准备？ 【测评要素】计划组织协调能力 【答题要点】

（１）首先感谢领导对我的信任，一定尽我最大努力完成任务。

（２）对于大家积极性不高的现象，通过沟通分析其原因。如果是由于没有兴趣，那么我会加大宣传力度，张贴宣传资料，并且跟大家宣传征文的意义所在，可以提高单位凝聚力，加深员工与员工的了解。如果是因为题目老套问题导致没兴趣，我会重新设置题目，尽可能贴近时代和生活。如果是由于工作过于繁忙导致无时间，那么告诉员工，征文只要是真情流露，无需规定格式，随性而写就可以，并在权限范围内延长时间。最后，在职权范围内合理设置奖项，调动大家的积极性。

（３）通过沟通，相信员工会了解到征文的意义，主动的积极的参与进来，那么问题就迎刃而解。

（４）然后我会和相关工作人员制定出评选标准，做好赛前准备。并报领导批准。

第四章

２００８年上海市公务员录用考试 面试真题及解析

７４． 介绍你的个人情况，以及为什么报这个职位？ 【测评要素】求职动机与拟任职位匹配性 【答案要点】

（１）我是一个既活泼又稳重的人，就读于国内一所重点大学，进行了七年的系统的专业知识学习，获得了本专业的硕士学位；大三那一年，我加入了中国共产党，成为一名党员；大四，我参加了全国大学生辩论会，获得最佳辩手的荣誉称号；在学校组织的社会实践活动中，深得学校、老师和实践单位的好评，获得多个荣誉称号；

（２）之所以报考这个职位，是因为我喜欢这个职业，对这个职业有着全面的了解和比较准确的定位；同时，这个职位具有很大的挑战性，能够比较迅速地促使人不断地挑战自我和完善自我；再者，这个职位与我的专业联系很大，在这个岗位上我能够把自己的所学应用到实际工作中来，并且使理论知识在实践中得到检验。

７５． 现在中国大学生创业率不足１％，而发达国家的大学生创业率达到２０％，你对这个现象怎么看？

【测评要素】综合分析能力 【答案要点】

（１）上面的数字对比充分说明了我国大学生创业的现状以及与发达国家大学生创业相比存在着很大的差距。

（２）导致中国大学生创业率低比较低的原因有很多，主要体现在以下几个方面：Ａ、政府的帮扶力度不够。近年来，为鼓励大学生自主创业，国家出台了一系列优惠政策，全国各地也都推出了相应的政策。但这些政策的落实情况并不理想，尤其是在经营领域、融资渠道和税收优惠等关键问题上，“雷声大、雨点小”。Ｂ、中国大学生自主创业的动机、模式、领域还不够明确、成熟和规范。中国大学生的创业意识、动机、心理承受度，还不适宜独立创业。Ｃ、中国传统的教育体制，在某种程度上制约了大学生创业。发达国家的教育是服务型、开放型的，学生往往具备了较强的独立意识和竞争性格。而中国的教育是管理型、封闭型的，大部分学生接触社会的机会不多，普遍缺乏创新精神和冒险精神。加上太过注重学习的过程与形式，而忽略了学习的目的，因而走出校园谱写创业史的不多。

（３）所以，在目前就业压力非常巨大的情况下，首先，政府部门应该创设促使大学生创业的环境，出台符合实际情况的大学生创业政策，并且强化落实，改变过去那种“雷声大，雨点小”的做法，真正帮扶大学生实现创业的理想。其次，加快教育体制改革步伐，尽快实现高等教育的优化升级。再次，大学生自身要转变观念，解放思想，树立正确的创业观，勇于挑战自我。

７６． 以你组织过的或者参与组织过的一次大型活动为例，谈一下你的收获、体会和教训。【测评要素】计划组织协调能力、综合分析能力 【答案要点】

我曾经参与组织了一次大型的农产品展销会。那是一次非常有意义的活动，主要体现在以下几个方面：

（１）计划组织能力是圆满完成展销会的前提。通过参与组织这次活动，我深深体会到具备较强的计划组织能力对于圆满完成工作的重要性。细节决定成败。农产品展销会的组织也是这样。负责组织这次展销会的领导，无论是计划的制定、执行，还是人员的安排与协调，都做到了人尽其能，各司其职。不忽视任何一个细节，充分调动参展工作人员的热情、责任心和积极性，使展会按照计划顺利开展，并获得了客户的认可和好评。

（２）精诚团结的责任意识，是圆满完成展销会的关键。我发现，在整个展会过程中，我们这个团体，无论是领导，还是普通的员工，都具有很强的责任心，都以办好展销会，把我们市的农产品推销出去为己任，工作严谨细致，团结一致，不怕苦，不怕累，尽最大努力为客户提供最优质的服务。

（３）活动结束后，我还发现了自己存在着很多不足。例如，工作不够细致，考虑问题太简单化，大局意识、开拓意识差等都是我应该认真面对并需要克服的。在今后的工作中，我一定要保持谦虚认真的学习态度，多向领导、老同志请教，树立大局意识，勇于挑战自己，努力做好自己的本职工作，使自己不断得到提升。

７７． 如果你和同事们一起努力取得了很大的工作成就，但是领导只表扬了你一人并只给你一人发了奖励，你怎么办？ 【测评要素】协调人际关系能力 【答案要点】

（１）首先，我会服从并尊重领导的决定。

（２）其次，寻找适当的时间、适当的机会，向领导如实地汇报事情的真实情况，并主动检讨自己工作中的不足，认真听取领导的批评和指导。

（３）再次，寻找适当的时间、适当的机会，与同事们进行必要的沟通和交流，解释事情的本来面目，并真诚地向同事们道歉，以取得同事们的谅解。（４）最后，总结经验教训，为避免类似的错误发生做借鉴。７８． 领导让你负责下属单位的培训，培训过程中，被培训人员反映说培训内容太过于偏重理论性，缺少操作性的内容，你怎么办？ 【测评要素】应变能力 【答案要点】

（１）与提意见的培训学员就具体问题进行沟通，细致地了解他们的实际情况，并就他们反映的问题做好记录。

（２）认真查找自身的原因，并对培训计划做相应的调整，使之变得更加合理，更加符合培训实际。

（３）就培训学员所提出的意见，进行一次系统的答复，并对所开设的科目的特点向学员进行详细的说明和介绍。

（４）培训工作结束以后，把培训工作的实际情况，如实向领导汇报，并做好工作总结。

７９． 介绍一下自己，谈谈为何报考这个岗位？ 【测评要素】求职动机与拟任职位匹配性 【答题要点】（１）我来自嘉兴秀城区，今年Ｘ周岁。我１９８８年参加工作，曾４次被评为先进工作者，岁月悠悠十数载，我也从一名普通的员工逐渐成长为基层管理人员。现在想想，我所取得的这一切成绩，都应该得益于我的自考经历，几年的自考生涯不仅使我学到了很多的知识，同时还培养了我坚韧不拔的意志和顽强拼搏的精神，使我能够在工作中不断地克服困难、积极进取。我平时的爱好主要有旅游、看书和玩电脑，旅游使我增长了见识、开阔了眼界；从书籍中我汲取了知识、陶冶了性情；而８年来不断摸索电脑的过程则使我思想活跃、反应灵敏和易于接受新鲜事物。（２）上述的经历和爱好加上我沉着冷静的性格以及对口的专业，就形成了我办事稳重果断、思路敏捷开阔的工作作风，非常适合这个工作岗位。而且我觉得在这个专业对口的职位上更能充分发挥我在管理上的长处。我真心地希望可以把我所学到的东西更好地加以利用，服务于国家和人民。我记得有人说过，如果能把自己的兴趣、爱好和事业很好地结合起来，便可以做到最好，我想我可以。

８０． 前段时间我国爆发了大规模的雪灾，说明了很多问题，你对我国的公共管理体制有什么看法？

【测评要素】综合分析能力 【答题要点】

（１）０７年的冬天我国遭遇了五十年不遇的雪灾，它给我国的交通、能源、通讯等许多部门都带来了严重的挑战，也突显出我国政府公共管理体制的许多问题。比如地方危机应变机制落后，部门和部门交叉重叠，决策机制混乱，地方和中央事权和财权的不合理划分等都是导致灾难恶化的原因。公共机构在开会，批示，指示，视察等环节上耗费了大堆时间，整个救灾体制一直要最高领导层介入，才开始逐步动员起来，一直到暴雪严寒肆虐数周之后的１月３１日，国务院宣布成立国务院救灾中心。救灾机构繁多却造成机构集体失灵，以致需要再临时成立一个机构来领导救灾行动。这充分说明公共治理体制混乱到何种程度。（２）那么我国应该如何建立和健全政府的公共管理体制以更好的应对不断发生的公共危机，就不可避免的成为一个引起人们思考的紧迫问题。我认为建立健全我国的公共管理体制：①加快推进信息公开和政务公开。②从体制上强化应急处理能力，建立应急机制，建立和完善危机管理体系。③建立健全官员的考核和问责制度。④加强国际交流，建立危机处理国际合作系统。⑤重视发挥非政府组织的作用。（３）作为一名基层的工作人员，我们也要从这次灾难中吸取教训，运用到实际工作中去，在工作中要多思考，做到防微杜渐、防患于未然。

８１． 有人说，做人的诀窍是抬高别人，贬低自己；尊重别人，放低自己，你对此有什么看法？

【测评要素】综合分析能力 【答题要点】

（１）这两句话在处理人际关系方面是很有道理的。说明我们在做事的时候要谦虚谨慎、戒骄戒躁。（２）“三人行，必有我师”，做人，必须把自己放低。只有放低自己，尊重别人，抬高别人。才能正视别人的意见和建议，接受他人的高见，才能得到别人的诚心指点和帮助，创造一个良好的工作环境。如果把自己放置的过高，抬高自己，找不准位置，目中无人、目空一切，惟我独尊，不可一世，说话做事肆无忌惮、张牙舞爪，不仅能不能进步，还可能处处树敌，在人生的道路上失去许多有益的帮助和有利的支持，错过很多机遇，最终一事无成，留下终生悔恨和遗憾。

（３）但是我们在“抬高别人，贬低自己；尊重别人，放低自己”的同时要把握一个度，不能一味的去迎合、附会他人，要不违反我们的原则。作为一名公务员，我们要认识到每个人都有自己的优势和特长，每个人也都有自己的短处和不足。在工作和生活中，要在坚持原则的基础上，学会放低自己，俯下身子，放下架子，脚踏实地，扎扎实实地做好每一件事，做一名优秀的公务员。

８２． 单位由你牵头组织一次学习性课题研究，你怎么组织？ 【测评要素】计划组织协调能力 【答题要点】

（１）在工作中每一次课题研究对单位成员来讲都是非常重要的，可以提高对我们的业务能力，所以我会认真组织，使我们这次学习性课题研究取得良好的效果。

（２）①计划阶段：我会就研究的课题、时间、地点、参加人员的详细情况、需要协调的部门、工作人员的选择、形式、具体内容，报领导审批，并做相应修改。②准备阶段：提前协调各部门。成立工作小组，分工合作；布置好会场，印发相关资料；联系好参加的领导、专家；拟定好人员名单和会议流程；安排好工作与服务人员等。③实施过程：随时保持和各部门负责人的联系，做好组织协调工作，保证研究顺利进行。照顾好所有参加人员的生活，并做好服务工作；积极处理研究期间的一些意外情况。④会议结束后，要做好善后工作，把研究的最终结果与进度进行整理，形成报告，向领导汇报。（３）总结本次活动的经验教训，以便以后更好地开展工作。

８３． 你所在的单位在网站上公布了一个政策法规，但是引起了媒体和群众的误解和他们的质疑，你怎么来解决这个问题？ 【测评要素】应变能力 【答题要点】

（１）第一时间，了解媒体和群众误解的具体内容和原因，向领导汇报，并提出相应建议。（２）按领导指示，组织专家和相关人员和重新评估我们的政策法规，如真有不恰当之处，应按修改程序及时修改。同时向媒体做好解释说明工作，开通网上答疑通道和绿色热线，召开新闻发布会等，组织表达一些工作能力强的人员深入宣传，说明。

（３）吸取经验教训，在以后的工作中，考虑问题要全面，要深思熟虑。制定政策法规，要立足实际，并提前做好说明解释工作。把一切可能产生的因素，考虑周到，防微杜渐，防患于未然。

第五章

２００８年江苏省公务员录用考试 面试真题及解析

３月１日

江苏国税面试真题

８４． 为什么我国评选道德模范以“助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲”为５个标准？他们有什么榜样作用？谈谈你的看法。【测评要素】综合分析能力 【答题要点】

（１）评选全国道德模范的目的，是要通过这次活动，激励广大群众积极参与社会主义道德建设，大力弘扬社会公德、职业道德、家庭美德，在全社会进一步形成知荣辱、讲正气、促和谐的良好风尚，推动社会主义思想道德建设深入发展，推进社会主义核心价值体系建设，为经济社会发展提供强有力的思想道德保障。所以确定“助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲”为基本道德标准，这是和“八荣八耻”相辅相成的。

（２）榜样的力量是无穷的。这次评选的道德模范，都是群众爱戴的先进典型。他们身上体现了中华民族的优秀品质，反映了我国社会发展进步的时代精神。在本职岗位上发挥着示范带头作用。从他们身上我们能够学到太多的东西，对于全国人民学习先进树立了典型，他们会带动全国人民，自觉实践社会主义荣辱观，掀起精神文明建设的新高潮。

（３）评选全国道德模范，体现了党中央对全国道德建设的重视，并对加强社会主义道德建设提出了更高要求。我们一定要认真学习领会、切实贯彻好总书记的重要讲话精神，学习道德模范的先进事迹和崇高品德。同时也要从小事做起，从身边做起，帮助他人、关爱他人，爱岗敬业，诚实守信，做一个真真正正为人民服务的优秀的公务员。

８５． 说说现实生活和社会中有哪些不道德的现象？（例子请尽可能的多）

【测评要素】综合分析能力 【答题要点】

（１）社会学家们都把目前道德缺失的原因归因于传统社会向现代社会的转变，传统社会的人际关系是“熟人”关系，而现代社会是陌生人的社会，是要靠契约关系来维持的。而现在处于转变时期，各种规范没有健全，因而出现了道德缺失的现象。（２）而这种由于相关规范不健全引起的不道德想象有很多，比如不排队现象或者夹榍现象；公交车上年轻人不给老弱病残让座的的现象；不珍惜他人劳动，随意破环公共环境和公共设施；遇到违法犯罪行为，自保其身，缺乏见义勇为的精神；做生意缺乏诚信，欺诈蒙骗消费者，或者不履行合同，卷款携逃等；工作中，不爱岗敬业，消磨时间，混吃等死；缺乏职业道德，在灾难面前丢下他人，率先逃跑，如范跑跑之流；为人自私自利，对父母缺乏关怀，甚至不赡养老人。

８６． 如果你能考入国税系统，领导让你和其他处室，开展一次“城乡共建，诚信税务”活动的策划，你的策划是什么？你觉得这次策划的重点是什么？ 【测评要素】计划组织协调能力，求职动机与拟任职位匹配性 【答题要点】

（１）依法诚信纳税，缩小城乡差距，为社会提供财力保证，是“依法诚信纳税，共建和谐社会”精神的体现，我一定会做好这次活动的策划。（２）①我会就活动的主题“城乡共建，诚信税务”，确定活动的形式和内容，比如可以是座谈会的形式，也可以是演讲比赛的形式。②安排好时间、地点。③制定参加人员的名单，注明详细情况，联系方式。④协调相关的部门、落实资金，选择工作人员。并准备相关资料。⑤制定相应的应急预案。

我觉得策划的重点是活动的内容和形式。如何让活动的主题深入人心，使活动有意义，能够产生明显的效果，是活动的最终目的。所以我们的内容①要新颖、完善，要突出诚信的主题。因为依法诚信纳税，大力弘扬成都城市精神。诚信是人的立身之本，企业的生存之道，城市的文明之基。依法诚信纳税是每个公民应尽的义务，是现代文明的重要标志，是现代社会最好的信用证明。②要认识到推进城乡一体化，着力加强城乡基础设施建设，建立城乡统筹的就业服务体系，构建城乡衔接的社会保障机制，健全覆盖城乡的社会救助体系，建设城乡公共卫生体系，全面加快城乡文化发展等等，是为和谐社会发展提供公共财力保障，这既是税务部门的责任，也是纳税人的义务。

形式要新颖、灵活。好的内容要通过外在的形式表现出来，所以我会以比赛、辩论等形式开展活动，力求达到良好效果。

８７． 针对网络上经常出现谩骂造谣现象，某高校将不准在网上谩骂造谣写入学生守则，引起一片争论，你对这个事情怎么看？

【测评要素】综合分析能力 【答题要点】（１）此举有助于引导和提高公众在虚拟世界中的文明素质，有助于提升网络道德；但将“小孩子都知道的常识”写入高校校规恰恰体现了高校管理者的困惑和无奈。

（２）某高校的此做法反映了以下问题：第一，高校此举从侧面反映了目前网上骂人现象的普遍存在。第二，高校师德师风亟待加强，网上关于教授粗口、师生不当关系、论文抄袭等新闻层出不穷，彰显了师德、师风存在很多问题。第三，中国的学校教育存在问题。从小到大，不管学生守则里的条例写得多完整，却很难实施到位。第四，中国的法制建设不够完善。在网上公然地对人进行人身攻击，诽谤造谣，却没有有力有效的法律法规予以制约。第五，政府的监管不到位。对于网络监管，政府还没有形成相应的机制。

（３）网络的虚拟性给大家提供了言论自由的空间，也被广大受众所接受，至于如何避免网上骂人的情况出现，我认为仅凭借高校校规很难根除。

首先，网络上虚拟空间匿名性导致个人行为无法受到约束。而学校在校规中加入网络上不骂人一条，对于新时期高校学生精神文明建设非常重要。这就要求学生加强自律，能够做到在匿名情况下与真实情况下一样规范自己的行为。但此举却不可避免地陷入了时下高校当中流行的“校规依赖症”。

其次，政府应该尽快出台相关法规，净化网络空间。不管是网下还是网上，只要违背道德规范，就必须有相应的法律制度进行制约。只有做到有法可依，制约才会有效。

最后，政府要加强网络监管。只有在政府层面做好网络监管工作，辅之以道德宣传提高网民素质，才能有效地规避骂人现象和行为。

（４）中国是礼仪之邦，是文明古国。几千年前，大学者许衡路过一棵梨树，见许多人都纷纷摘梨以解渴，可是许衡不摘，别人劝他，梨树的主人不在，可以摘来解渴。他却说：梨无主，我心有主。古人尚且能如此自律，今人更应如此。只要人人自觉地遵守道德规范，自觉地约束自己的言谈举止，我们的社会才能真正得到和谐发展。

８８． 左图桶状方便面，右图长方体状方便面，均标有标准牌方便面字样。１．请根据上图尽可能展开联想，你能想到什么？２．除此之外，你还有其他创意和思考吗？

【测评要素】综合分析能力 【答题要点】

１．（１）方便面作为速食食品，几乎走入了每个人的生活。根据各个年龄段、各个消费层的消费者的不同需求，方便面有了各种不同的包装，也和其他快餐食品一样方便了人们的生活，但同时食品安全问题也越发引起人们的关注。（２）“民以食为天”，食品安全问题一直是人们所关注的。近年，各大媒体先后曝光了一系列的假劣食品害人事件，如劣质奶粉“喂肥”大头婴、粉丝掺假添加有毒化学肥料、高州某工厂生产的“毒罐头”流向市场以及影响极其恶劣的广州假酒中毒致多人死亡事件等等。因此，食品安全屡屡示警！老百姓把食品安全事件编成了顺口溜：吃动物怕激素，吃植物怕毒素，喝饮料怕色素，能吃什么老百姓心里没数。“让民众吃得放心”已成为有关部门不得不重视的问题。

（３）目前存在的食品安全问题，主要是由于有关职能部门监管不到位。而多头管理、政出多门更造成了监管的真空和模糊状态，导致部门之间协调难度加大，给一些非法行为留下了余地。目前，国内涉及食品安全监管职责的有工商、质监、卫生、农业、药监、商务等将近１０个部门，这种多头执法，使很大一部分力量在相互依赖、推诿中消耗掉了。

破除食品安全坚冰，主要面临两大难题：一是执法监督体制尚未完全理顺，职责分工不明；二是各职能部门在食品安全制度建设，检验、监测体系建设，风险分析、风险控制体系建设中，缺乏统一协调和统筹规划。要解决食品安全问题，应尽快完善法律法规，建立关于食品的统一标准；明确相关部门权责，加强有效监管；充分发挥食品安全委员会的职能，以解决食品安全工作长期存在的决策、管理、协调等方面的问题。

２． 其他的创意和思考：

加强诸如方便面的生产、质量品质、还有粮食生产等宏观方面的监管；也可以抽象思维，如联想到汶川地震（方便面是灾区紧急救灾食品），奥运（圆形类似鸟巢，方形类似水立方），考生只要展开想象，紧扣社会热点作答即可。

８９．西部某自治区团委发来电传：兹定××书记带领３６人来南京雨花台烈士陵园于５月４日进行参观教育活动，５月３日下午５点火车到达南京，请接待。１．根据以上电传，你能圆满完成接待任务吗？２．请谈一下你的接待安排思路。【测评要素】计划组织协调能力 【答题要点】

西部某自治区团委组织人员来南京进行参观教育活动，我作为南京的接待人员，会积极联系各个方面，妥善安排来访人员，全力配合来访人员的活动，协调好工作，以保证参观教育活动的顺利进行。但根据以上电传，我还不能确定接待任务能否按预期完成，我必须首先解决以下问题。第一，来访人员基本情况，确定所需房间数量。第二，确定５月３日能否预定到所需房间。第三，５月４日南京雨花台烈士陵园是否开放，组团参观教育活动是否需要提前预定。如果以上问题都能解决，我会圆满完成任务；如遇难以解决的问题，我会尽快和对方联系沟通，说明情况，协调解决。

第一步，制定接待方案。（１）致电对方，确定来访人员具体情况。确定名单和性别，以确定所需房间数量和接待用车、就餐地点。（２）制作资金预算，将书面方案交领导审批，根据领导指示进一步完善。

第二步，接待工作准备阶段。（１）落实资金。（２）预定宾馆。根据所需房间数量预定，尽量安排在参观点附近或者交通方便的地方。（３）预定车辆。保障工作所需。（４）根据前来人数和饮食习惯，预定好就餐点。（５）和南京雨花台烈士陵园联系参观教育活动事宜，包括确定时间和参观人数。（６）预定好回程车票。第三步，接待阶段。（１）提前到车站接人，安置好来访人员，安排就餐等其他活动。（２）安排协调好参观学习活动，确保工作顺利开展，并确保人员安全。（３）欢送来访人员，做好收尾工作。第四步，总结。将工作进行总结，向领导汇报，并积极总结经验，提高自身能力。

９０． 某乡镇为了疏通公路进行修筑，需要拆迁一部分民房。已提供了临时居住地，一部分村民已经搬迁。但有一位老人留恋祖宅不肯搬迁，作为搬迁组工作人员，你如何和老人进行谈话，以说服他搬迁？如果谈话中途老人提出要去医院看病，你会怎么做？ 【测评要素】协调人际关系 【答题要点】

（１）拆迁民房疏通公路，是某乡镇为了进一步改善城市环境、加快城镇基础设施建设的重大决策。作为搬迁工作组的工作人员，我们既要确保拆迁工作按计划、有步骤地进行，又要做到和谐拆迁。

（２）针对老人因留恋祖宅不肯搬迁的问题，我作为搬迁组的工作人员要动员老人搬迁，实现老人搬迁目的，我应该做好以下工作：首先，谈话前深入了解情况。我会从侧面了解老人生活中存在的困难，并在我的能力范围内，主动帮助老人解决。其次，掌握了老人的详细情况以后，确定谈话原则和方式。如可以通过话家常谈心的方式逐步了解老人性格、生活习惯、生活状况和老人对居住地的特别需求，就老人的要求与有关领导汇报并协商，以诚待人，尽量满足老人的合理要求，为老人解除后顾之忧。认真向老人介绍临时居住地的情况，宣传国家拆迁政策，让老人充分了解乡镇公路疏通后给乡镇发展以及他个人的生活条件方面带来的好处。

（３）如果条件允许，带老人到临时居住地参观，消除他的疑虑。相信通过我的努力，会得到老人的理解和配合。

（４）进行城市建设，必须把维护好群众利益放在首位，让广大市民群众成为城市建设的受益者，随着城市的发展而得到更多的实惠。特别是对那些困难群众，更应在拆旧建新过程中，努力帮助他们改善居住条件。【答题要点】

（１）如果谈话中途老人提出去医院看病，我首先了解老人的基本病情，帮助他选择合适的医院，并找车送他去医院治疗。（２）及时联系老人家属。

（３）到达医院后，帮老人处理就医的相关事宜。

（４）作为政府工作人员，要时刻遵守“群众利益无小事”的宗旨，只有把维护好、实现好群众的根本利益为所有工作的出发点和归宿，我们才能真正得到老百姓的拥护。

９１． 今年有３名农民工当选全国人大代表，某市确立了“农民工日”，对这种现象如何思考？

【测评要素】综合分析能力 【答题要点】

（１）随着社会的发展进步，农民工群体不可阻挡地成为城市的一个重要组成部分，这是城市化进程中人口大流动和社会大融合的必然结果。然而，不可否认，一直以来，农民工尚未得到公正待遇，在子女入学、看病就医、养老保险及户籍管理等方面，他们还承受着巨大的压力和“歧视”，更不要说他们的选举权和被选举权得到具体的落实和保护了。“农民工”当选人大代表、某市确立了“农民工日”意味着广大“农民工”的诉求将得到更加直接、有效的表达，他们的诉求得到了前所未有的尊重，也标志着中国民意渠道越发顺畅，将不断推动中国基层民主的发展；让“农民工”堂堂正正、响响亮亮地走进国家权力机关，这是人民代表大会制度的本质要求，也是社会主义民主的重要体现。

（２）农民工坐上人大代表席，无疑在解决外来工民生问题和民主政治发展方面都具有重要意义。这既是拓宽民主渠道的需要，也是推进基层民主政治建设、维护农民工合法权益的需要。但是，我们说当选人大代表的农民工还属凤毛麟角。要真正贯彻执行十七大提出的“扩大人民民主，保证人民当家作主”的精神，我们需要做的工作还很多，主要体现在以下两个方面：一方面，解决外来务工人员民生问题，需要从带有根本性、制度性、法规性的深度来思考、研究和解决。从这个意义上说，要让外来农民工融入到其所工作和生活的城市，共享社会进步的发展成果，就必须关注他们的利益诉求，重视他们的政治地位和权益保障。另一方面，人大代表具有广泛的代表性，这是人民代表大会制度的本质要求，也是社会主义民主的重要体现。目前，我国农民工人数已近２亿，是为经济发展、社会进步做出重要贡献的一个重要群体。如何让农民工代表在最高国家权力机关中更有效地发出自己的声音，在国家的立法进程和政策制定中畅通他们的利益诉求和表达渠道，更有力地保障他们的各项权益，还需要进一步的探索。

９２． 月亮城是卫生城、园林城、旅游城，今年改革开放３０年，月亮城将举办“古城添新颜”庆祝活动，请你作为参与组织者，提供一个活动方案。当地要举办演讲比赛，请你拟５个有新意的演讲题目。

【测评要素】计划组织协调能力 【答题要点】

月亮城将举办的“古城添新颜”庆祝活动，是一个城市改革开发发展成果的全面展示活动。在这次活动中，我们要把月亮城所取得的各项成就以丰富多彩的形式展示出来，让各界朋友充分了解月亮城的面貌、发展趋势和发展后劲，同时为月亮城的科学发展赢得更加充足的空间。

第一，确定活动的目的、任务、主题、方针、政策、指导思想和原则，以政府文件的形式下发月亮城各级政府，引起各级政府的重视和支持。

第二，召开由市民、农民工、工人、教师、学生、个体商户、民营企业家、市政管理部门、财政局、税务局、工商局、公安局等各个阶层参加的听证会，就举办本次庆祝活动的目的、意义、所需要的资金、环境保护、举办方式等需要重点解决的问题进行论证，努力使庆祝活动更加符合民意，获得各界人士的支持和认可。

第三，加大宣传力度。通过电视、广播、报刊、宣传册等方式，进行大张旗鼓的宣传，让更多的群众认识和了解本次庆祝活动的目的、任务、指导思想、举办方式等方面的内容，获得人民群众的理解和支持，激发他们参加本次庆祝活动的热情。

第四，通过大型的庆典活动、有奖知识问答活动、文艺表演活动、演讲歌颂比赛活动、有奖征文活动等，展示月亮城在党和政府的正确领导下，贯彻执行落实科学发展观，在城市经济、城市面貌、城市环境、城市名胜景点的保护和开发等方面取得了的巨大成果。千年古城添新颜，在新世纪新时代绽放出夺目的光彩。同时动员各界人士积极参与到月亮城的庆祝活动中来，让他们从各个方面更加全面的了解月亮城的变化，增强建设月亮城的信心和决心，为实现月亮城的和谐发展做出更大的贡献。此外，在各项活动的开展过程中，需要安排好维护秩序、运送相关物资设备的工作人员，协调控制好各项活动的顺利开展等。演讲比赛的题目可拟为：“月亮城在改革开放中成长”、“继续改革开放，建设美好家乡”、“改革开放表心声，共同建设月亮城”、“改革开放三十年，月亮城旧貌换新颜”、“沐浴改革春风，展现城市新容”等。

９３． 某市为方便市民，设立政务大厅，对政务进行集中办理，以下是该政务大厅的部分规章制度：如每周一、三上午８：３０－１１：３０为集中办理业务时间；为提高办事效率，每周一、三上午不提供咨询服务；没有特殊紧急情况，不允许擅离职守，大厅工作人员要坚守岗位等。

你认为上面的规章制度还有哪些不完善的地方？为了更好地发挥政务大厅的作用，你有什么好的建议？

【测评要素】综合分析能力 【答题要点】

对于政务大厅的部分规章制度，有以下几点有待完善的地方：

（１）时间的安排不科学。每周一、三的上午定为集中办理业务时间，确实能够提高政务大厅的办事效率，但是如果有人在周一、周三有紧急事务需要咨询，而且如果得不到足够的信息提供，就会延误，一旦延误，将要遭受巨大损失；一般公务的解决，需要调查、研究、讨论的过程，对于程序简单的事件，时间可能足够，对于复杂的事件，一上午的时间是远远不够的。

（２）忽视了办事质量。设立政务大厅的出发点和目的是为了更好的服务于民，彰显政府更好的为人民服务的宗旨的。如果，政务的解决不能真正做到符合民意，只是注重效率而忽视质量，那么政务大厅的设立就失去了其存在的意义了。（３）细节规定模糊，缺少人文关怀。“没有特殊紧急情况”的定位不明确，容易引起误解，不利于工作人员更好为百姓提供优质服务。同时，假如工作人员在这个规定的期间去了洗手间，而此时，领导查岗他不在，就会被视为擅离职守。所以，规章制度的制定要以人为本，具体的细节要明晰，不能模糊不明。

为了更好地发挥政务大厅的作用，我的建议是：

（１）科学合理的安排工作时间，做到分工明确，责任清晰。如根据业务信息表的汇总，按照业务的性质、轻重缓急，设立具体的窗口和人员在规定的时间来解决，对于在规定的时间没有来办理业务的，要做好记录，及时沟通，约定合适的办理时间。

（２）根据政务的性质、数量等，统筹规划，合理安排，不能顾此失彼。设立政务大厅的目的，就是体现政府更好的服务于民的。有些业务可以集中办理，但是有些业务是不能集中办理的。所以，政务大厅应根据实际情况，设立不同的窗口，做到统筹规划，不能顾此失彼。（３）制度的制定要体现以人为本，真正体现为人民服务的宗旨。不能只重视效率，忽略质量。如果业务的办理，不能让老百姓满意，不能解决老百姓的实际困难，就不是为人民服务。（４）积极探索和创新服务方式，既要提高效率，又要提高质量，真正体现政府勤政为民，为老百姓办实事、办真事的宗旨。

９４． 某村有几个效益好的企业，但其中一个企业排放的污水污染了当地的水源，导致该村村民的鱼塘中养殖的鱼类大面积死亡，村民对此很气愤，集体到该企业要求讨个说法。在发生纠纷的时候，村长也赶到了现场，但是村长非但没有劝解双方，反而偏袒企业，这样的做法让村民们更加愤怒，事态进一步扩大。如果你是刚由乡里派到该村挂职的党委书记，你准备怎么办？事态平息后，你将如何进一步处理？ 【测评要素】综合分析能力 【答题要点】

（１）冷静面对，正确处理。首先，以真诚的态度安抚愤怒百姓的情绪，让他们相信政府，相信村委会，一定会妥善解决这个事件的。其次，倾听双方代表的陈述，详细了解矛盾产生的根本原因。与村长进行沟通，听取村长对事件的看法和意见。再次，进行实地调查，抽取水样，送交质检部门进行质检。按照质检结果，与排放污水的企业进行交涉，如果该企业按照国家相关法律规定赔偿村民的损失并对企业进行设备更新，则允许本企业继续开办下去；如果本企业态度强硬，拒不执行村党委的决定，则上报该企业的行为，并对该企业提出公诉，请求法律的支持，以维护本村村民的利益和保护本村的自然环境。最后，认真开展思想工作。招集由村党员、村民代表、各企业代表、村干部组成的会议，认真学习党的十七大报告，统一认识，让大家弄清楚经济发展和环境保护的关系，只有坚持科学的发展观，做到经济发展和环境保护同步进行，才能建立社会主义的新农村。

（２）事态平息之后，选择适当的机会，采取适当的方式，与村长进行沟通，在重大认识上达成共识，共同为本村的科学发展而努力工作；加强与村企业负责人的沟通，不但为该村企业的发展提供便利的条件，而且督促该村企业加强整顿，上马治污设备，在注重经济效益的同时，注意保护本村的环境，不能以牺牲本村村民的利益为代价换来企业的经济效益；统筹规划本村村务，设立由正直的敢于维护村民正当利益的村干部和村民参加的监督委员会，对该村的村务进行监督。根据本村地形特点，建造科学的排污渠，让污染源远离水源。

第六章

２００８年山东省公务员录用考试 面试真题及解析

９５．

面试套题

（一）第一个问题：

中国青年报刚刚完成的《你正在为什么而奋斗》调查显示，“车子和房子”以５３．５的获选率列首位，“人更平等，社会更和谐”、“帮助弱势群体”、“国家更富强”也是数百上千青年的奋斗目标之一。请谈谈你的认识。出题思路：

智能性问题，主要测查综合分析问题的能力。本题主要考察考生能否准确地分析和把握社会现实问题，从中观察其综合分析问题的能力和水平。第二个问题：

地方政府规章的制定，凡是与公众利益有密切关系的，公众都有权参与并提出意见。如果在制定一项公共政策时，领导让你负责组织一场由公众代表参加的听证会，请拿出你的工作思路和具体方案。出题思路： 情景性问题，主要测查计划、组织与协调能力。通过为考生创设一种特定的、具体任务情境，考察其能否根据活动目的要求和任务特点，制定合理、可行的活动方案，从而判定其计划、组织与协调能力。第三个问题：

时下一些地方文明水平滑坡，道德风气低迷。这种现象的出现，不能不说与我们对榜样人物的宣传不够有关。有人讲：“播撒一种思想，收获一种行为；播撒一种行为，收获一种命运。”请你就这句话所引发的思考，讲给我们听听。出题思路：

压力性问题，主要测查应变能力。本题通过给考生设定一个在规定时间内，用有限条件这样一种压力状况，考察其迅速反映能力的灵活处理问题的能力。９６．

面试套题

（二）第一个问题：

今年，在抗击雨雪冰冻灾害的关键时刻，一些很普通的人成为人们难忘的英雄。但是，最近一个时期，有人戏说这些典型，有人提出要“挖掘英雄多重性格”。对此，你有何评价？ 出题思路：

智能性问题，主要测查综合分析问题的能力。本题意在通过“一事一议”的形式，考察考生能否准确地分析和把握一种社会现象的实质，从中观察其综合认识问题的能力和水平。第二个问题：

如果你起草的一份上报材料，分管领导提出的修改意见与上级主管部门的要求不一致的地方，你怎么办？ 出题思路：

压力性问题，主要测查应变能力。本题给考生在规定时间内设定一种压力状况，观察其迅速反应能力和灵活处理难题的能力。第三个问题：

每一次重大事故发生之后，相关负责人大都有一席慷慨激昂的言论、一套狠抓落实的措施，这几乎已经演绎成一种“事故套路”，但过后事故还是屡有发生。请你谈谈对这个现象的认识。如果领导指派你到某一事故单位调查整改措施的落实情况，你准备怎么进行？ 出题思路： 情景性问题，主要测查计划、组织与协调能力。通过为考生创设一种特定的、具体任务情境，考察其能否准确地分析和把握社会现实问题，进而提出解决问题好的意思和建议。

９７．

面试套题

（三）第一个问题：

对于网上举报，有人说它比传统举报更快捷、更有效；有人则说它容易造成侵权，并可能干扰纪检监察或有关部门的调查，不值得提倡。对此，请你发表一下议论。出题思路：

智能性问题，主要测查综合分析问题的能力。本题意在考察考生能否客观、辩证、多角度地看待问题，从中观察其全面认识问题的能力和水平。

提示：网上举报，的确比传统举报更快捷、更有效。网上举报曝光可以形成一种自下而上的社会监督力量，使网络成为一个反映民间呼声的平台，能为有关部门提供违法违纪的线索。我们也不否认，有的人把互联网当成表述利益诉求、发泄不满情绪的平台，不仅造成不良影响，而且干扰了有关部门的调查。网上举报利弊并存，问题的关键在于要善于把网上“维权”事件和恶意炒作区分开来，能否利用监管好互联网。第二个问题：

单位正在召开“讲正气、重品行、作表率”座谈会，请你以“干事、干净、干练”为题，作一个三分钟的发言。出题思路：

压力性问题，主要测查应变能力。本题通过给考生设定一个在规定时间内，用有限条件这样一种压力状况，考察其迅速反映能力和驾驭复杂问题的能力。提示：１．“干事、干净、干练”是对公务员的基本要求。公务员在不同岗位上承担着一定任务，要履职尽责，完成任务，自然离不开勤勤恳恳于实事。我们干的每一件事情，都要经得起群众检验，经得起时间检验，经得起阳光检验。２．能干事固然重要，但“干净”也忽视不得，不能自以为能干事就放纵个人欲望。３．干练体现的是作风。就是落实上级指示要坚决，办事干脆利落，雷厉风行。第三个问题：

今年３月２７日，中央文明委印发了《关于进一步做好评选表彰全国道德模范工作的决定》。对于评选出的道德模范，各单位要开展宣传学习活动。如果由你策划本单位的宣传学习活动，请问：（１）这次活动的侧重点应放在哪里？（２）如何分工负责抓好落实？ 出题思路： 情景性问题，主要测查计划、组织与协调能力。通过为考生创设一种特定的、具体任务情境，考察其能否根据活动目的要求和任务特点，按照一定的程序和方法，制定合理、可行的活动方案，从而判定其计划、组织与协调能力。

９８．

面试套题

（四）第一个问题：

目前，社会上出现一种“炫富”的畸形消费现象。有人说自己有钱，咋消费是个人自由。你认同这种说法吗？ 出题思路：

智能性问题，主要测查综合分析问题的能力。本题意在通过“命题辩解”的形式，考察考生能否正确、深刻、全面地看待社会现实生活中存在的一种现象，从中观察其综合认识问题的能力和水平。

提示：１．炫富消费现象原因是多方面的。一些地方和单位奢侈浪费现象严重，造成了极坏的影响。２．“有钱咋消费是人人自由”的说法片面。你有消费的权益，但无权浪费资源。３．要引导公众树立正确的消费观，政府要以身作则，社会要广泛行动。第二个问题：

今年４月２３日，是第十三个世界读书日。目前，公务员队伍中出现传统阅读率下降，网络阅读率攀升的现象。如果单位组织一场题为“我看传统阅读冷与网络阅读热的反差”专题讨论会，由你负责，该怎么进行？ 出题思路：

主要测查计划、组织与协调能力。通过为考生创设一种特定的、具体任务情境，考察其能否准确地分析和把握社会现实问题，判定其计划、组织与协调能力。第三个问题： 今年，中央和省级重点新闻网站决定联合举办“中国网络媒体‘感动中国小人物’评选活动”。观察你所熟悉的人便会发现：其实感动我们的小人物就在身边！请你选出一位，讲给我们听听。

出题思路：

压力性问题，主要测查应变能力。本题给考生在规定时间内设定一种压力状况，观察其迅速反应能力和灵活处理问题的能力。

１０４． 如何组织一场听证会？ 【答题要点】

（１）听证会是一种把司法审判的模式引入行政和立法程序的制度。对行政、立法程序的规范，意义重大。

（２）准备阶段：就会议参与人员、会议召开时间、场地设备、会议通知、听证会的议程、会议主题及相关的会议文件做一份详细的计划，向上级领导请示，并按领导意思改进、补充。并发出听证公告，在规定时间内，根据报名情况确定陈述人。

（３）在会议过程中，作好参加人的接待工作和维护好会场的秩序，做好工作人员之间的沟通协调工作，灵活积极的应对会议中的突发情况，确保会议顺利完成。

（４）会议结束后，整理好会议记录，及时做好归纳总结，呈报上级领导，提供相关决策依据，作为今后组织类似事件的借鉴。

４月２２日

山东省青岛市面试真题

１０５． 一些餐馆准备在半年之内取消一次性筷子，而市政府也决定在全市餐馆范围内取消一次性筷子的使用，这引起了一些市民的争议，你是如何看待这个问题的？ 【测评要素】综合分析能力 【答题要点】

一次性筷子在餐饮业，尤其是快餐业中扮演着很重要的角色，人们普遍认为它方便、卫生，但是它存在着如下弊端。第一，一次性筷子实现卫生、保障人民身体健康的目的并未达到。许多小餐馆提供的一次性筷子没有外包装，是“裸体”的，而且往往被随便插在一个卫生要求不达标的容器里，使得筷子在使用前饱受病菌的污染，根本没有卫生可言。第二，一次性筷子用完后常有人随处乱扔，污染环境卫生。而且有传染病的人用过的筷子如果随处乱丢，会导致病菌扩散，疾病传播。第三，许多一次性筷子粗制滥造，表面极不光滑，很容易划伤用餐者。第四，取消一次性筷子有利于保护国家森林资源，推动生态文明建设的步伐。我国是世界上森林资源比较困乏的国家，一根筷子看上去并不起眼，但是全国每年用于制造筷子的木材消耗量却是惊人的，大量的森林被砍伐，造成的潜在损失更为严重，不利于生态文明建设的推进。

一次性筷子取消后，筷子的消毒问题便成为重中之重。如果循环使用的筷子消毒不严格，必然成为传染病传播的载体，因此工商、卫生防疫等部门要进行经常性的监督和检查，一旦发现细菌超标要严罚不怠，甚至停业整顿。此外还应该提高饮食业从业人员的素质，对他们进行定期培训和考核。建议修改食品卫生法，把筷子的消毒问题纳入法规，人们只要依法行事，养成一种良好的职业习惯，取消一次性筷子就会变成一件利国利民的好事。

１０６． 随着奥运会的召开，你单位派你到一个社区开展“文明赢得奥运”的宣传教育活动，你将如何开展？

【测评要素】计划组织协调能力 【答题要点】

非常感谢单位领导对我的信任，我一定会尽最大努力完成这次“文明赢得奥运”的宣传教育活动。

第一，按照领导的要求，结合社区实际情况，制定一个周密详细的活动计划，报领导批准。第二，领导批准后，认真开展好宣传教育活动。（１）确立宣传的内容和实现的目标；（２）选择适当的时间和地点，采取丰富多样的宣传学习方式，如采取板报、宣传刊物、举办学习班等，使社区居民充分认识到开展“文明赢得奥运”宣传教育活动的重大意义，使“文明赢得奥运”的观念深入社区的每一位居民心目之中。

第三，写好汇报总结。宣传教育活动结束后，我会如实的把开展宣传教育活动的情况向领导汇报。同时写好工作总结，为以后举行类似的活动提供借鉴。

１０７． 单位派你去机场接一位上级领导，而遇到了高速公路大塞车，你被困在高速公路上，而这位上级领导是来参加一项重要活动的开幕讲话的，这时候你会怎么办？ 【测评要素】协调能力 【答题要点】

遇到这种情况，我不应该慌张，而是应该妥善处理。根据上级领导到达飞机场的时间，确定方案。如果条件允许，下高速，走别的能到达飞机场的道路，争取以最快的速度到达机场，并保证上级领导能够准时到达会议地点，进行开幕讲话。如果别的道路也堵塞了，既不能前进，也不能后退，我会打电话给单位领导报告实际情况，使领导能够做出合适的安排。

１０８． 我市陆续免费开放了一些公园、博物馆，大量市民参观游览，因此引起了一些管理上的问题，请谈谈如何处理这些问题？ 【测评要素】综合分析能力 【答题要点】

首先，展开调研。我会从实际出发，根据管理上出现的问题，展开调查研究。其次，根据调查的结果，邀请专家和市民召开听证会，就提高公园和博物馆管理水平问题展开听证，进而制定切实可行的管理措施。比如，在游人比较多的公园和博物馆，规范开放时间，组织工作人员对游人进行卫生、安全、保护环境等方面的宣传，提高游人公共卫生、安全和环保意识。在博物馆，我会组织工作人员印发一些有关爱护公物、遵守公共秩序、保护传统文化等方面的小册子，提高市民热爱传统文化、保护传统文化的意识，从而达到传承优秀传统文化的目的。

其次，对管理人员定期开展培训，提高管理人员的综合素质，树立更好的为市民做好服务的思想。最后，对于不遵守管理规则的市民，在没有对公园、博物馆的公共设施等造成损害的前提下，进行耐心的说服教育。对肆意破坏公园和博物馆的公共设施和环境，造成不良影响的行为，根据国家相关规定，进行惩罚。总之，只有制定科学的管理措施，提高管理人员的管理水平，加大保护环境、遵守公共秩序、爱护公物、尊重历史等方面的宣传力度，才能形成和谐共建的社会风气。

１１７． 中国青年报做了一个调查，内容是：你正在为什么而准备，５３％的青年选择了房子、车子，其余的答案有为人民服务，做好工作等。谈谈你的看法。【测评要素】综合分析能力 【答题要点】

中国青年报的这一调查结果表明如下几个问题：

（１）房子，不仅是一个经济问题，也已成为一个社会问题和政治问题，是关系到国计民生的大事。一路攀升、高高在上的高房价影响了年轻人的价值观，使有些人在这个物质社会中迷失，但同时也反映了，中国经济中的不正常现象，这是我国政府亟需解决的大事。

（２）有些人仍然想到的是为人民服务，做好工作，这是值得赞扬的，值得学习的，我们应该树立这样的价值观，弘扬主流文化，对青少年加强思想意识教育。

（３）惠普前总裁菲奥莉娜说过，年轻人应该做好本职工作，不要把精力放在构思“宏伟蓝图”，“做天下大事”上。所以，多么伟大的理想都要建立在做好现有的本职工作上。我会时刻为做好我的工作而准备着。

１１８． 单位准备召开一次关于立法问题的听证会，请你组织安排，说说你的做法。【测评要素】计划组织协调能力 【答题要点】（１）立法听证会是保证立法民主化，充分听取各方面特别是广大民众意见的一个好形式，它对于促进法制化进程有着巨大作用。

（２）①计划阶段：就活动的主题、时间、地点、参加人员的详细情况、需要协调的部门、资金、工作人员的选择、形式、具体内容、应急预案等，报领导审批，并做相应修改。②准备阶段：提前协调各部门。成立工作小组，分工合作；布置好会场，印发宣传资料；联系好参加的领导、专家、新闻媒体；拟定好人员名单和会议流程；落实资金；安排好治安人员等。③实施过程：随时保持和各部门负责人的联系，做好组织协调工作，保证会议圆满举行。积极处理听证会期间的一些意外情况。④会议结束后，要做好善后工作，向领导汇报，并把听证会的研究的最终决议向市民公开。总结经验教训。

１１９． 在我国有一些贫穷的地区，民风彪悍，思想水平差，有人说是榜样的问题，缺乏榜样的带动，并提出“给人一种信念，收获一种行为；给人一种行为，改变一个命运”，请思考后回答你的看法。

【测评要素】综合分析能力 【答题要点】

（１）确实我国有一些贫穷的地区，民风剽悍，是缺乏榜样的带动。但是贫穷地区之所以民风彪悍，思想水平差，有其根本原因是经济不发达，思想不解放。这不是单单靠榜样的力量能解决的。

（２）社会发展进步直接影响着思想的进步，教育改变许多恶习，我们要彻底改变贫穷落后的地区的面貌就要加快经济的发展，加大教育投资，改善教育环境，使更多的人接受教育，学到知识与本领，解放思想，更加促进经济的发展。

（３）我们在树立榜样的同时一定要发展经济，使全国人民共享经济成果，这才是标本兼治的措施。

淄博公安系统（监狱）面试真题

１２０． 奋斗为了什么，有 ５３．３％的人认为是车子和房子，还有一批人认为是人人平等、社会和谐和国家富强，你是怎么看的？ 【测评要素】综合分析能力 【答题要点】

（１）房子，不仅是一个经济问题，也已成为一个社会问题和政治问题，是关系到国计民生的大事。一路攀升、高高在上的高房价影响了年轻人的价值观，使有些人在这个物质社会中迷失，但同时也反映了，中国经济中的不正常现象，这是我国政府亟需解决的大事。（２）有些人仍然想到的是人人平等，社会和谐，国家富强，这是值得赞扬的，值得学习的，我们应该树立这样的价值观，弘扬主流文化，对青少年加强思想意识教育。

（３）作为一名公务员人，应该树立正确的价值观、人生观，做一个为人民服务的人，做一个脱离低级趣味的人，时刻准备着为党的事业而奋斗。

１２１． 领导让你办一个听证会，你怎么组织？ 【答题要点】略

１２２． 现在社会风气败坏，社会道德水平滑坡。思想决定行为，行为决定命运，谈谈看法？

【测评要素】综合分析能力 【答题要点】

（１）现在有些领域社会风气败坏，社会道德缺失，理想信念动摇，引发社会道德评价机制失衡，社会道德水平滑坡。这与总书记提出的“八荣八耻”相背离，不利于构建社会主义核心价值体系，严重影响了和谐社会的进程。

（２）分析其原因主要有以下几方面：第一，诚信缺失。百姓普遍觉得身边“陷阱”无处不在，无孔不入。买东西要防“陷阱”，一不留神，假货劣货就会不约而至，影响身体健康。说话要防“陷阱”，实话实说，轻则伤了和气，重则挨骂挨揍，甚至丢官去职、小命不保。做事要防“陷阱”，否则，别人预设的圈套就会害人不浅。外出打工，极低的工资还被长期拖欠，月薪变成“年薪”；没有几个百姓会真心坦承自己从未有过上当受骗的经历，从未掉进过“陷阱”。诚信缺失的现象伴随市场经济的脚步，在人们的学习、工作和社会生活中愈来愈烈。第二，思想教育缺位。思想教育已经跟不上社会的发展，我们的行为缺乏正确价值观的指导，一位哲人说过：“人的思想是万物之因。播种一种观念就收获一种行为，播种一种行为就收获一种习惯，播种一种习惯就收获一种性格，播种一种性格就收获一种命运。”思想决定行为，行为决定命运。要改变这种道德水平滑坡的状况，首先要加强思想道德教育。

（３）要改变行为，先要改变思想。而改变思想要从自己开始，在以后的工作中，本着“不以善小而不为，不以恶小而为之”的原则，从自身做起，从小事做起，树立正确的价值观，弘扬社会主义精神文明建设。

１２３． 监狱对犯人进行技能培训，进行“后续教育”，你是怎么看的？ 【测评要素】综合分析能力 【答题要点】

（１）表态：这是减少刑释人员二次犯罪的有效措施之一。

（２）犯人之所以犯法进监狱有很大一部分原因是失业，没有收入来源，导致他们走上犯罪道路。失业时间越长，犯罪几率就越高。那么让刑释人员出狱后，仍然没有工作技能找不到工作，仍然在社会上放任自流很可能导致他们重新走上犯罪道路，增加了社会的不稳定因素。（３）只有让他们尽快走向工作岗位，才能降低他们重新犯罪的几率，以消除隐患。所以推行罪犯职业技能培训，进行“后续教育”，能让犯人在接受劳动改造的同时，学习并提高职业技能，犯人在出狱后，由于已经获得国家认可的职业技术等级证书，同时在劳动就业部门的配合下，就能很快找到工作，从而大大降低了他们重新犯罪的几率，有利于监狱系统的建设，有利于社会的稳定。

（４）建议监狱系统结合监狱和罪犯的实际情况，建立起符合监狱特点的技能培训和职业鉴定的规章制度。每个监狱建立技能培训基地，成立职业技能培训与鉴定工作站，真正帮助刑释人员走上新生的道路。

第七章

２００８年广东省公务员录用考试 面试真题及解析

６月１０日

深圳公务员（执法类）面试真题

１２４． 如有遭遇暴力执法的执法对象前来机关申诉，你作为办事人员该怎么处理？ 【测评要素】应变能力、计划组织协调能力 【答案要点】

（１）热情接待，冷静处理。首先热情接待来申诉的人员，用真诚的态度，平静申诉人员的情绪。其次，认真听取申诉人员的诉说，并详细记录事件发生的时间、地点、人物、事件发生的原因、经过。最后，向申诉人员讲明国家的法律政策，并记下申诉人员的电话和办公室电话，请申诉人员耐心等待调查处理结果。

（２）及时汇报，听取领导指示。及时、如实地向领导报告，并把记录的情况呈交，听取领导指示。

１２５． 假如你在一个执法小组中，其他几个组员都有些性格的缺点，你应该怎么办？ 【测评要素】应变能力、计划组织协调能力 【答案要点】

（１）金无足赤，人无完人。存在性格的缺点无可厚非，我也不是完人，也存在着这样那样的缺点，处理人际关系，首先要学会包容。

（２）严于律己，宽以待人。作为一名执法人员，对犯罪分子要毫不留情，严格执法，是原则，必须坚持。严于律己亦是原则，在工作中严格要求自己，绝不违章违法。对待自己的同志要注意团结，要善于理解，只要在工作中不存在违反国家法律的言语和行为，一切都可以谅解。（３）用真诚和爱心构建和谐的团队。寻找适当的时间和恰当的方式，积极与其他组员沟通，加深彼此之间的了解，充分尊重他们的个性，相信真诚和爱心的付出不会付诸东流，一个和谐的团队最终会建立起来的。

６月１０日

深圳公务员（审计局）无领导小组面试真题

１２６． 从我国的体制上来讲，有人提出国家审计应该划为人大管理，也有人提出还是保持现有的政府陈列管理，你支持哪种观点，请讨论。【测评要素】综合分析能力 【答案要点】

这从侧面反映了我国的审计体制还不够完善。我会支持前者的观点。

一方面，政府要求的是内部审计，通过审计来检查和发现政府内部各部门在预算执行、资金管理与运用中存在的问题；人大要求的是外部审计，通过审计监督来了解和检查政府在财政预算的行政管理过程中的情况和所存在的问题。另一方面，由于审计机关隶属政府，“同级审”提出的审计报告在提交人大前须经政府审阅把关，披露问题的深度和解决问题的力度都受到很大限制。人大与审计在预算监督中的矛盾是现行审计制度难以克服的。

所以，把审计问题和解决问题的权力从政府内部转移到最高权力机关，从而有利于对政府财政预算进行的全面的监督。

１２７． 俗话说：“读万卷书，行万里路，交八方友”。结合你交友的事例谈谈对“交八方友”的理解？

【测评要素】综合分析能力 【答案要点】

（１）真正的朋友，是一个人一生的财富。古今中外，对于朋友的精辟的诠释很多，两千年的孔子说：有朋自远方来，不亦悦乎；伟大的历史学家司马迁说：士为知己者死；宋代的哲学家程颢说：古者，自天子达于庶人，必须师友以成其德业；马克思说：人的生活离不开友谊，但要得到真正的友谊却是不容易的。友谊需要用忠诚去播种，用热情去灌溉，用原则去培养，用谅解去护理。（２）回顾我党的历史，如果中国共产党不与各个民族党派结成统一战线，荣辱与共，肝胆相照，我们就不会赶走日本侵略者，不会打败蒋介石，建立新中国。新中国成立以后，尤其是改革开放以后，如果不是坚持共产党领导的多党合作制度，我们的经济建设就不会取得这么巨大的成绩。无论是学习、工作、生活，我们都离不开真正的朋友。古人说：珠玉不如善友，富贵莫如仁友。朋友，可以把快乐加倍，把悲伤减半，一个人没有好朋友，就不会看到自己的缺点。如果我们的生活中缺少了朋友，学习中就难以获得真知，工作中就难以取得巨大的进步，生活中就难以感到温暖，我们的集体就会缺少凝聚力和向心力。（３）“交八方友”，要坚持原则。对于国家而言，凡是有助于我们和谐社会建设的朋友，我们就要团结，因为团结就是力量，国家的建设需要和平稳定的环境。但是，任何损害我们国家建设、阻碍我们事业进步的别有用心的势力，我们绝对不与他们做朋友。对于个人而言，我们一定要尊守党的原则和纪律，坚持清醒的头脑，把握好分寸和尺度，不能因为所谓的朋友而使国家和集体的利益受到损害。最后让我们记住这样一句话：与邪恶者的友谊，像早晨的影子，时刻在缩短；与善美者的友谊，像傍晚的影子，时刻在增长，直至生命之光的消失。

２月

广州市公务员考试面试真题 ２月２６日上午

１２８． 目前一方面社会对取消重点班的呼声很高，但另一方面老百姓又希望把子女送入重点班，请问你如何看待这个问题？ 【测评要素】综合分析能力 【答案要点】

对于这个问题，我是这么理解的。社会之所以对取消重点班的呼声很高，是因为重点班的设立，是教育不公平的一种表现。对于学生来说，设立重点班的做法不但不利于学生身心的健康成长，而且不利于学生平等意识的培养。老百姓之所以又希望把子女送入重点班，其根本原因是我国现行的考试制度，特别是高考制度的设置上。虽然高考扩招，考大学较过去容易了，但千军万马过独木桥的阴影仍然没有完全消除，仍然笼罩在学生和家长头上，让他们不敢有丝毫的放松。每年高考，有近半数的学生名落孙山。竞争的激烈甚至惨烈，让人无法想象，也不忍想象。古人云：父母之为子，则为之计深远。中国家长 “望子成龙”的思想根深蒂固，很难改变。所以，广大的家长希望自己的子女能够进入重点班，其心情是可以理解的。

百年大计，教育为本，教育事关中华民族的兴衰成败。所以，我们的政府和教育主管部门应该继续深化教育体制改革，积极探索一条适合中国发展的富有中国特色的教育发展之路，在全社会倡导一种公平正义的教育观，让平等地接受教育的观念深入人心。就目前而言，重点班要彻底退出历史的舞台，还需要假以时日。但是，我们可以乐观地预见，新义务教育法的施行和十七大的胜利召开，我们的教育制度会更加科学，重点班终将被历史扬弃。

１２９． 据资料统计，目前上访的人有８０％是无理取闹，只有２０％是确有冤情，如果让你去调查这个比例，请问你会怎么做？

【测评要素】计划组织协调能力 【答案要点】

对于群众工作问题，我们一定要坚持党的从群众中来到群众去的工作路线，一切从实际出发，实事求是。

首先，认真分析资料所给出的数字，制定一个详细周密的调查计划，报领导批准；领导批准之后，按照计划执行。其次，成立一个调查小组，进行责任分工，强调调查纪律，确保工作的顺利进行。再次，根据上访数字，选定上访问题比较严重的村子或社区，进行实地调查。在调查过程中，我会深入群众中间，采取恰当的方式，宣传政府的政策，了解他们的实际情况，倾听他们的心声，取得群众的理解和信任，让他们实事求是的反映问题的真相。同时做好调查笔记，如实地记录群众的意见和心声；如果遇到反映不实的情况，我会耐心地向他们讲解国家的相关政策，让老百姓理解政府，信任政府，做一个遵纪守法的好公民；如果遇到那些无理取闹的人，先是动之以情，晓之以理，端正他们的认识，让他们意识到无理取闹的后果；如果这些人依然顽固不化，我行我素，我会求助于执法部门来解决，让那些顽固不化、蔑视国家法律的人受到应有的惩罚。

最后，调查工作结束以后，把调查的情况和结果如实报告领导。

１３０． 你是刚进单位的同志，领导让你去给单位的同志做一次培训，在你上课的时候下面有不少人议论纷纷，请问你会怎么看待这个问题？ 【测评要素】应变能力、综合分析能力 【答案要点】

非常感谢领导对我的信任！对于上述问题的出现，我会认真对待，正确处理的。首先，我会真诚的请大家先保持安静，认真听课。如果大家对我的讲课有意见或者有好的建议，请大家在课下给我提出来，我会认真听取的。其次，认真听取大家的意见和建议，虚心听取同志们的批评，并做好记录，重新审察授课方案，取人之长，补己之短，对培训方案和讲课内容做出相应的修改和调整。对于其他的原因，诸如有的同事认为我是个新人，刚来就得到领导的信任，对我的能力持有怀有态度的，等等，对于这样的议论，我觉得很正常，我不会斤斤计较，放在心上。反而，我会更加的努力工作，以优异的成绩证明领导的用人之明。和谐的人际关系，是顺利开展工作，取得良好业绩的必要条件。在日常的工作中，我会充分尊重同志，保持一颗平常心，严于律己，宽以待人，与同事们搞好关系，使大家在融洽的工作环境中做好工作。最后，如实的向领导汇报这次培训工作的真实情况，虚心听取领导的批评和指导。认真总结经验教训，为以后开展类似的工作做借鉴。

１３１． 单位里有一位你十分敬重的老同志，有一次在你面前说单位里其他同事坏话，让你留个心眼，你会怎么做？ 【测评要素】协调人际关问题 【答案要点】 对于这个问题，我是这么认为的：人无完人，金无足赤。无论如何，老同志的出发点是好的，对于他善意的提醒，我应该表示感谢。但是，对于他所说的一些情况，我会保持清醒的头脑，在工作中继续保持谦虚谨慎的态度，一如既往的工作，团结同志，与同志们保持良好的人际关系，不对任何人持有偏见，也不仅仅计较，而是要学会宽容，学会谅解。

老同志为单位做出了很多年的贡献，是我的前辈，有丰富的经验和阅历，有很多的东西是值得我学习的，我会一如既往的尊敬他，向他请教工作中的疑难问题，认真听取他的意见和建议。

总之，在以后的工作中，我会更加严格的要求自己，严于律己，宽以待人，努力工作，尊重同志，团结同志，把工作的热情投入到为人民服务之中去，争取做一名领导放心，同志信任，老百姓满意的公务员。２月２６日下午 １３２． 对于珠江三角洲和长江三角洲来说，每到快过春节的时候，都会出现农民工的“退保”高潮，甚至退保率达到了９５％，对于这个现象，你是如何看待？

第二篇：2012面试真题

6月9日:

1、非洲草原上有一种茅草，叫尖茅草，是那里长得最高的茅草。在最初的半年里，它几乎是草原上最矮的草，只有一寸高，但半年后的三五天内，便能长到一米六至两米的高度。缘由是在前六个月里，尖茅草不是不长，而是一直在长根部，扎根地下超过28米。你有什么启示?

评论：由茅草的生长故事，我想到了很多，尤其是联想的自己的人生和成长。尖茅草厚积薄发，不鸣则已一鸣惊人，我们一个人的成长完全是一样的。

第一点：一个人首选要树立远大的理想和志向，正如总书记在五四青年节讲话所言，理想是指引人生的灯塔。青年时期牢固树立远大理想，人生道路就会越走越宽广，无论遇到怎样的艰难险阻，都能义无反顾、勇往直前。我们是雄鹰就要有搏击长空的梦想，是海燕就要有乘风破浪的志向，如果没有远大的志向就如大海航船没有了灯塔的指引，就如无头苍蝇乱飞乱撞，所以我们青年人要树立远大志向。

第二点：既要仰望星空，更要脚踏大地。尤其是我们青年人，一定要扎根基层，刻苦学习，艰苦奋斗，开拓创新，到祖国和人民需要的地方去。只有深深地扎根基层，和广大人民群众在一起，从群众中来，到群众中去，才能在群众工作中汲取丰富的养分，俗话说，万丈高楼平地起，基础不牢地动山摇就是这个道理。在基层工作中，多读书多学习多总结，不断提升自己的工作能力，将来才能不辜负党和人民的重托。拿破仑说过，不想当将军的士兵不是好士兵，但如果一个人连士兵都当不好，那肯定也不可能当好一个将军。我们作为基层公务员，就是要从思想上认识到这一点，才能够踏踏实实的做好本职工作，兢兢业业地为人民服务。

第三点：人要有进取心，不能满足于现状，要不断挑战更高的高峰。俗话说：“学如逆水行舟不进则退”，学习如此，人生更是如此，只有打下坚实的基础，我们才能够走的更远。但是无论我们走到哪里都要深刻认识到，无论多大的权力，多高的地位都是分工不同而已，不能高高在上，凌驾于群众之上。臧克家的诗写的好：有的人，骑在人民头上：“呵，我多伟大!”，有的人，俯下身子给人民当牛马。骑在人民头上的，人民把他摔垮，给人民作牛马的，人民永远记住他!无论我们走到哪里，都要牢记，我们的根都在人民群众当中。

第四点：更大的权力意味着更大的责任和压力，无论到何时何地，我们都要小心谨慎，如履薄冰。更要认识到木秀于林风必摧之，一个人的高大，一个人优秀没什么了不起，当今社会更强调团队协作，决定木桶容量的不是最高最长的板，而是最短的板，所以大家好才是正的好，我们要一起进步，同心协力，同舟共济，才能做成大事。

最后，作为一名基层公务员，一定要像尖茅草一样，首先要扎根基层，夯实基础，还要树立远大理想，更要植根群众，踏踏实实，兢兢业业，始终把群众满意不满意，高兴不高兴，答应不答应作为判断我们工作得失成败的唯一标准。

2、领导让你做一份一季度工作情况的总结，根据第一季度的数据进行分析，做一个报告，你怎么完成计划?

评论：工作事前有计划，阶段完成有总结，这是我们做好工作的基本原则。领导让你做一份一季度工作情况的总结，以作对比，这是一项很重要的工作，领导把这么重要的工作交给我，也是对我的信任。这项工作是检测我们前期工作得失成败，总结经验，吸取教训的关键步骤，我一定要做好，不辜负领导的期望。我先做一个工作计划，然后报请领导审批，吸取领导建议，然后开始完成计划。

第一步：搜集第一季度各种数据和资料。这方面可以和统计部门协调，请他们提供详实的资料和信息，信息务必详实完备准备，数据是我们一切工作的基础和核心。

第二步：调取去年制定的第一季度工作计划，查看各项指标的完成情况，有偏差的分析原因，无论是超额完成的，还是某些指标不达标的都要做详细的说明。

第三步：把各种数据信息和去年同期作比较，分析出增减涨落的原因和对策。

第四步：根据第一季度的工作完成情况和去年的同期状况做对比，适当对下一个第二季度工作计划提出修正意见，请领导指示。这一点在安徽万学金路公务员课堂上，陈一铭老师多次讲到。

第五步：把所有的资料汇总，做成PowerPoint版本和word版本，图文并茂，清晰明了，交给领导，请求领导新的指示。

最后，把各种资料电子版和纸张版的整理好，交付领导，存档备案，以备下次工作参照。

3、你有一个朋友，认为这个世界没有爱、善良、不美好，你如何劝导她?

评论：俗话说多个朋友多条路，朋友多了路好走。人的一生中不能没有朋友，朋友在我们工作学习上都是交流的伙伴，更是在生活中相互支撑的交心人。一个人不能没有朋友，因为每个人都不是一座孤岛，如果一个人连一个朋友都没有，我们可以想象那是多么的孤单冷漠，这样的人肯定人际关系很差，什么事也做不成。朋友心情低落，对社会很失望，我一定要好好劝说，让他振作起来，不影响工作和生活。

第一：首先我会约朋友一个合适的时间，找一个环境优雅的饭店和咖啡馆，请他出来坐坐，当然还可以叫几个共同的好友。

第二：我首先会认真倾听朋友为什么会忽然情绪低落，对世界都失去了信心，认为没有爱，没有善良，那么的不美好。

第三：我会告诉朋友，这个世界是完美的世界，正因为是完美的世界，才会有酸甜苦辣，才会有悲欢离合。之所以你认为世界不美好，原因可能是受网络事件的一些影响，比如小悦悦事件啊，老人摔倒没人扶啊等等，这些时间被放大，影响大的原因是：“好事不出门恶事行千里”的道理。这一点在安徽万学金路公务员课堂上，陈一铭老师多次讲到。

第四：我也会告诉他，杭州最美妈妈吴菊萍不顾生命威胁救坠楼儿童，黑龙江最美女教师张丽莉在关键时刻推开学生，自己被大卡车压断双腿，恪尽职守保障乘客生命安全的“最美司机”吴斌。还有最美洗脚妹安徽好人刘丽，她把赚来的钱几乎都资助了贫困学生，还号召数百位好心人加入她的爱心团队，当代活雷锋郭明义，鲜血捐款无数。生活不是缺乏美，而是人们往往缺乏发现美的眼睛。

第五：然后我再耐心倾听朋友对这些事情的看法，人生不如意十有八九，情绪暂时低落还可以好好睡一觉，看场电影，或者旅个游。

最后，我们与其去指责不美好的行为，不如从我们自己做起，只要人人都献出一份爱，这个世界就会变成美好人间，相信朋友一定会振作起来，改变对世界的看法。

4、90%X90%X90%X90%X90%=59% 你想到了什么，有什么启示?

第一：在工作中，我们要严格执行领导的指示，不打折扣，大概、差不多这类说法要坚决杜绝。

第二：蝴蝶效应，细节决定成败，差之毫厘谬以千里，每一环节出一点点问题就是严重的后果。

第三：量变引起质变，千里之行始于足下，不积跬步无以至千里，在工作事无巨细，都马虎不得啊。这一点在安徽万学金路公务员课堂上，陈一铭老师多次讲到。

第四：其实如果在第一关折扣10% 以后会折扣的更厉害的，后果更可怕，那估计都不是59%了，甚至是10%。因为一层层的执行下去，上级折扣一点点，下属会折扣更厉害。

第五：59%是不够的，99%也是不够的，必须是100%。作为公务员的我们，在群众工作中，我们一定要让人民群众100%的满意、高兴、答应。6月10日：

材料分析：爱心私家车队助考事件。(200字左右，材料给考生自己看，四道题由主考官逐一读给考生听。

1、作为普通市民，你对爱心助考怎么看?

评论：随着经济的发展，我国的高等教育事业发展迅速，近年来，越来越多的有志青年通过高考走进大学的殿堂，成为国家的栋梁，为我国的社会主义现代化建设做出了巨大贡献，通过高考进大学，成了很多人改变人生命运最重要的机会，每年我国参加高考的人数近千万，但是大量的人同时参加考试，给城市交通也带来的巨大的压力：打车难，坐公交难，有好心人自发组织了高考“爱心车队”，在一定程度上缓解了这一难题，给考生和家长带来了方便。对此我有以下几点看法：

第一点：乐于助人，与人为善是我们中华民族的传统美德，媒体对于高考爱心车队的这种义举应该加强宣传报道，号召全社会向他们学习，只要人人都献出一份爱，这个世界就会变成美好人间，车队的司机师傅们都是我们身边的“安徽好人”。

第二点：真诚具有天然的感染力，爱也会传播。受到帮助的高考考生和家长们自然也会被司机师傅的真诚所感动，怀着一颗感恩的心有利于考生更好地发挥，准大学生们在以后的生活中也会把这种互助互爱的安徽精神传递下去，同时我相信其他的司机师傅，无论私家车主还是出租车司机师傅看到那么多的爱心车队送考，肯定也会受到感染，加入到爱的海洋中去，在全社会形成良好道德氛围。

第三点：在我们政府继续加大公共交通基础设施建设投入的同时，也不得不引发我们的诸多思考，高考“一考定终身”的考试模式牵动着考生全家的心，也给社会造成了一定的麻烦：南京就有报道，有的考生家长为了营造良好的考试环境，自发组织“封路”。所以我认为教育主管部门更应该加强对高等教育人才选拔模式的探索，逐步废除高考“一考定终身”的“唯成绩论”的评价陌生，更加注重平时学生综合素质的考察，因为现在的高考已经不再是一场简单的考试，更是一个热门的社会现象。

最后，百年大计，教育为本，教育事关国家的未来和民族的希望。二十一世纪的竞争是人才的竞争，尤其是高科技人才，我们应该大力发展高等教育，因为高等教育是培养高科技人才的摇篮，全社会都应该关心教育事业，支持教育的发展，我们既要为高考学子创造便利的考试条件，更要思考我们的大学教育人才的培养，早日揭开“钱学森之问”的答案。

2、作为车队的发起者，你怎么组织这次活动?

评论：六月七号和八号是高考的日子，是全国高三学子人生中最重要的一天，十年寒窗苦读的结果将在这两天见分晓。但是近来我经常看到一些新闻，某地考生因为交通不便，迟到了几分钟而不能进入考场而遗憾终生，确实令人扼腕叹息，俗话说：“赠人玫瑰，手留余香”，我决定组织这次“爱心助考车队”，帮助广大高考学子顺利抵达考场。

第一步：首先联系若干个有车的朋友，建议他们只要没有特别重要的事情，六号、七号、八号三天空出来，动员他们加入我的队伍，并建议每个人再发展身边一个朋友加入。

第二步：在网上热门论坛比如合肥论坛以及安徽交通广播FM908等，展开事前一周的宣传工作，号召更多的社会爱心人士加入我们，奉献一份爱心，事后做好报道工作。

第三步：我要认真研究合肥市高考考点的位置，然后根据我们的车队成员的家庭住址，设计出合理的路线图，确保偏远考区不留盲点，繁忙地区加大车辆的投入，并设计一个统一的“爱心送考”标示，方便考生识别，并做好应急预案，以防个别车辆临时出故障。

第四步：六月六号就开始熟悉考点的路线，并检查车辆的安全情况，确保加足油，不出意外，每辆车主需保持手机畅通，随时保持互动联络，相互支援，车辆上准备好常用的防暑药品和功能饮料，铅笔橡皮等常用文具，以防部分粗心的考生忘记带。

第五步： 和交通繁忙区域交警取得联系，请求他们在关键时刻支持我们的工作，适当地让我们的送考车辆优先通行，我们的车辆有特殊标示，很容易识别。

最后，任务圆满完成后，制作此次活动的爱心师傅通信录，全体成员合影留念，总结成功经验和失误的教训，约好明年再聚，形成传统，把安徽精神体现在具体行动中。

3、你是一名“爱心车队”的车主，在送考生赶考的路上车子突然发生故障，你会怎么办?

评论：俗话说：计划赶不上变化，智者千虑必有一失。在送考的路上车子出现了故障确实非常意外，首先我自己不能着急，按照前期的应急预案处理问题。

第一：稳定车上考生的情绪，告诉他不必担心。毕竟全国统一的高考有严格规范的纪律，迟到几分钟就不能进场了，一定要做好安抚工作。

第二：查看车子故障是大是小，确定以经验能否快速解决，联系修理厂拖走，不能影响周围的交通。这一点在安徽万学金路公务员课堂上，陈一铭老师多次讲到。

第三：马上和车队队长取得联系，看看能否迅速就近调动车辆和摩托车过来协助。

第四：看看周围有没有同方向的私家车，说明情况请求支援。

第五：如果实在不行，马上拨打110，请求救助，无论如何不能影响孩子的考试。

最后，待把考生安全及时送到考点之后，和队长以及学生家长联系汇报，虚惊一场，不必担心，学生经过此次意外事件后，在考场上一定会表现自如，毕竟人生考场是一辈子的，出现意外在所难免，关键时刻临危不乱，镇定自若，坦然处之。不过在以后的工作，我也要做好前期检查准备工作，确保万无一失，关键时刻不能掉链子。

4、如果你是高考学子，请作一次表示感谢的演讲。

演讲要素：时间、地点、人物、情节，最好假设你就是前面“第三题”出故障的车子上面的考生，饱含真情地描述清楚当时的情景，司机王师傅怎么帮助你的。人都应有一颗感恩的心，滴水之恩涌泉相报，把这种回报贯彻在以后的生活、学习和工作中，乐于助人，见义勇为，尊老爱幼。俗话说：“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，把爱心的接力棒传递下去，回报社会。只要人人都献出一份爱，我们的世界就变成美好人间，我们的社会也会更加文明和谐。6月11日：

1、随着网络的发达，网络阅读日益成为青少年主要的阅读方式，请结合实际谈谈你的看法?

2、在处理人际关系时，有人先圆后方，有人先方后圆，请举例说明对这个观点的看法。

3、5月15日某市市直机关组织工作人员上街为群众擦鞋、理发，宣传法律科普知识，此行为引起网友热议，有人认为这种行为能拉近政府与群众的距离，也有人质疑是作秀，你作为该单位新闻发言人，你会从哪些方面阐述?

4、漫画题：一个人头上带个栅栏，但是看上去像王冠-------6月12日：

1.机关单位有制度按照制度办事，没制度按惯例，没有惯例比照着干，比照不了就摸索着干。你对机关工作这样办事怎么看?

评论：行政组织体系区别于其他组织体系的很重要一方面就在于，各项工作要依规章制度，严格按照工作程序。但管理对象各自具有特殊性，同时也会随着时代和环境变化会而的变化，制度往往会滞后，这就需要在熟悉各种规章制度的前提下，实事求是，不断创新工作方法，不能因循守旧，固步自封。因此要对题中的话进行具体分析。这一点邵宁老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。

第一 工作中要按规章办事，是实现依法行政应有之义。公务员就是要做好各种规章制度的执行者，任何事情必须有法可依，有规可循，只有这样才能保证行政工作的有序和工作效率，否则就是想当然，很容易主观化。这一点邵宁老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。

第二 政府工作的对象种类繁多，各具有特殊性，同时计划赶不上变化，有些工作无法找到适用的规章制度，因为新生事物不断出现。如果遇到无法完全适合规章制度的特事，那就具体问题具体分析，要分析该惯例是否符合相关的法律法规，若符合则可按照惯例办理，若不符合已有的政策法规，则需向领导确认，向同事请教后，便宜从事;同时按惯例解决问题和办理事务时一定要做好解释说明工作，做到政务公开透明。

第三 而在工作中如果遇到管理都无法解决的事情，就要在结合本地本单位实际的基础上，以事实为依据，学习和借鉴其他地方和单位有益的工作经验和方法，这就是比照干。这一点邵宁老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。或者在坚持各种法律和法规的基础上，积极探索新的方法，创新工作方式和方法。

最后，作为一名公务员，在工作中，无论对于何种性质的工作，都要在制度框架下，积极应对，紧抓快办，高效工作。自己定不下来的事，务必要请示领导意见和指示。同时认真学习和钻研业务，创新工作方式和方法以积极应对工作中出现的挑战，只有这样才能做到与时俱进。

2.有一个资格比你老的人，总是抢着做事，但是每次做不完又交给你，导致每次领导就批评你。你怎么办?

评论：在工作中，与同事处理好关系，要根据同事的性格特点、工作特长等方面，本着相互理解相互尊重的原则妥善处理，做到与同事有良好的人际关系的同时又能保证工作的顺利开展。

第一 在工作中，与同事配合或者主动帮助同事完成工作是公务员不可推卸的责任。同事工作做不完，我理所应当帮助同事完成工作。这一点邵宁老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。

第二 我的这位同事资格老，工作经验比我丰富，面对工作当仁不让，主动请缨，这一点很好，我也要学习。另外还要本着尊重与学习的态度接受同事交给我的没有完成工作，也是对我的考验和信任。如果工作没有完成虚心接受领导的批评，因为领导的批评是对下属的鞭策，并积极反思工作中的不足，努力提高自己的工作能力。这一点邵宁老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。

第三 认真反思，作为公务员都有自己的本职工作，在完成自己的本职工作的同时积极主动的帮助同事。但帮助不是无原则的帮助，因此要与我的同事做好沟通。我的同事资格老，因此在沟通方式上态度平和，方式婉转。对其表明感谢他对我的信任，在不影响自己本职工作的前提下一定会积极的帮助他完成工作，有些工作是因为自己能力有限，不是不想帮而是帮不了。这一点邵宁老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。我的同事工作时间长，一定会认真反思自己的工作，从而改变自己的工作方式。

最后，作为一名公务员在工作中，坚持原则，认真工作，妥善处理好与同事的关系。

3.现在很多人从车窗扔垃圾，一个人扔可能垃圾并不多，人多了垃圾也就扔多了。你如何解决车窗扔垃圾的问题?

评论：随着我国经济的发展，城市汽车保有量逐年增加，同时也带来新的社会问题。其中从车窗扔垃圾就是其中之一。产生的原因是多方面的。主要是因为目前我国公民在公德意识上还有待提高以及在相关的管理制度和措施还不够健全而导致的，从车窗扔垃圾已经成为市容管理工作中的难点，影响市容整洁。同时，车窗扔出的垃圾往往在机动车道上，这给垃圾清理带来难度，还有发生交通事故的隐患。对此我有以下几点看法。这一点邵宁老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。

第一 因此要解决这个问题就要从多方面入手，综合治理。首先，加强这方面的宣传教育，将扔垃圾的危害宣传到位，号召大家“人人文明一小步城市文明一大步”，“举手投足 彰显文明”。面对不同的群体采用不同的方式，如公共交通中，可以在播音报站名的时候加入提醒;在驾车培训时，强调不要通过车窗扔垃圾。这一点陈一铭老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。

第二 多部门联合制定相关管理细则，与交管部门配合，对通过车窗扔垃圾的查处并予以惩罚。

第三 公共交通工具上，人员最密集，可以安排适度的垃圾箱，能够让乘客正确的处理垃圾。

最后 坚持贯彻《公民道德建设实施纲要》，扔垃圾归根结底是社会公德问题，根本解决要靠整体公民道德素养的提升。作为一名公务员，在遵守社会公德方面，要起到带头作用。自己不从车窗扔垃圾，同时遇到这种情况要及时制止。这一点邵宁老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。

4.台湾有位作家说了句有名的话：冷静的脑，温暖的心。请按照这个说一段话。

“冷静的脑，温暖的心”这句话饱含着作家对人生对社会的感悟，说过同样话的还有，诺贝尔经济学奖的获得者克鲁格曼。领悟这句话对我们的人生及以后如何做好工作都有着重要的意义。可以作为我们人生的座右铭。这一点邵宁老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。

冷静的脑指的是任何社会选择和判断都需要考虑现实条件的制约，都不能违背实事求是的原则。每一个具体的问题的观察和思考都不能离开客观规律，不能盲目和冲动。这就需要对于社会发展目前的现实条件有清醒和客观的认识，对于复杂而微妙的具体的社会状况有理性和明智的了解，对于社会矛盾的复杂性和社会生活的多样性有充分的理解和认知，对于社会的长远的要求和未来的发展的需要有胸有成竹的体会 “冷静的脑”可以说是支持我们向前走的知识和明智。作为一名公务员，“冷静的脑”就是指能面对诱惑能够不为所动，经得起考验，能够防止糖衣炮弹的袭击，要保持警惕，不断提高自己防腐拒变的能力，俗话说“头脑一冲动，眼就红了心就黑了”。这一点邵宁老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。

对于社会的公平正义和社会的全面发展抱有坚定的信念，同时具有同情心和对于弱势群体的真正的关爱。就是要以人为本。温暖的心离不开冷静的脑，二者相辅相成。作为一名公务员，对广大人民群众始终要有一颗“温暖的心”，想群众之所想，急群众之所急，从群众中来，到群众中去，任何时候都不能凌驾于人民群众之上，对广大人民群众始终饱含感情。这一点邵宁老师在安徽万学金路公务员面试课堂上多次讲到。

作为一名公务员要时刻保持冷静的头脑，做到事实求是。同时对群众、对社会要满怀温暖的心，坚持以人为本，做好人民公仆，天下为公，大公无私，维护好社会的公平与正义。

2011

1、关注就是力量，围观改变社会，群众通过网络反映社会问题，参与社会管理，而社会上的一些问题都是通过微博得到处理，谈谈微博对社会管理的影响?

简要点评：随着互联网技术的发展，网络正在改变我们生活的方方面面，甚至不断影响着我们的工作和生活方式，人肉搜索、网络问政等对我们党和政府的工作都产生了很大推动作用。其中网络微博更是互联网的新媒体，微博参与性强，传播速度快，基本上是链式反应。不少人称2011年是中国微博发展的元年，江西宜黄拆迁事件、北京微博

110、去年春节众多网友利用微博打击拐卖儿童行乞事件，即显示的民众参政议政的热情，又有助于推动问题的快速有效传播，所以我们关注就是力量，参与就是力量，声音就是力量，围观改变社会，对于微博的发展以及微博在我们社会管理中作用，我有以下几点看法。

1、网络微博是我们了解民生民意的重要渠道和手段，有利于密切党和人民群众的血肉联系。有利于深入群众了解群众心声，真正做到想群众之所想、急群众之所急，忧群众之所忧，网络从客观上也增强了我们政府管理社会的能力，总书记也多次提出，能够对群众呼声做出快速高效反应。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。

2、网络微博也是加强党的监督，加强党的建设的重要手段。让权力在阳光下运行，阳光是最好的防腐剂。网络微博群众的参与性比较强，对我们政府的行政作为能力有推动和监督作用，如果问题不能得到快速有效的处理，那么党政负责人就会面对巨大的社会压力和舆论压力。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。

3、我们要加强对微博等互联网的监管，使其健康发展。网络微博的快速发展也存在一些问题，比如纯粹的网络围观，比如说网络水军的左右民意等，甚至一些网络营销的公司、网络炒作公司的恶意推广等，因此我们在推动网络实名制的同时，更要对广大网民宣传教育，文明上网，净化网络环境，构建和谐的网络社会。

21世界是网络的社会，一些网络公司的迅速崛起，比如说facebook等，都是民意的崛起的表现，民众会更加广泛的参与社会管理。这对我们政府也提出了新的挑战和要求，增强政府的管理能力必须加强学习新技术，这样才能与时俱进，否则落后于时代必将被社会所淘汰。

2、群众去上访情况，由你接待，但是又不在你的职责范围内，群众说你是踢皮球，推脱责任，情绪很激动，你该怎么办?

简要点评：作为一名公务员必须深刻的认识到，公务员三个字的深刻含义，公是人民公仆，务是服务人民群众，员是我们来自人民群众的一员，不能凌驾于人民群众之上。三个字中最核心的就是人民，人民群众是我们执政的基础，我们必须坚持密切党和人民群众的血肉联系，必须坚持从群众来到群众中去的基本方针。群众是我们执政的基础，没有群众的支持，我们党和政府就是无源之水无本之末。

1、有群众来上访说明我们基层工作还是存在不到位的地方，没有很好的解决群众的问题。在这一点上我们要不断加强党的基层组织建设，比如大学生村官工程、三支一扶、选调生等选拔优秀大学生充实到党的基层组织当中去，这样才能更好地防患于未然，把问题解决好。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。

2、我必须转变工作态度，先给群众端茶倒水，让群众熄熄火，不要太冲动，放心，问题肯定会得到有效解决的。

3、把群众带动会议室，让群众代表认认真真的把事情的来龙去脉理清楚，不要叽叽喳喳的乱说，同时我做好记录，先调查了解。虽然事情不是我负责的，但是作为一个公务员来讲，必须贯彻党的宗旨，服务群众。执行“首问负责制”，决不能推卸推诿，踢皮球，否则讲严重影响党和政府的形象。

4、向群众讲解一点相关的法律法规和常识，以及处理问题的基本原则和办法。并根据自己的工作经验判断，向群众承诺一个时间，比如三天两天，让群众先回去，并留下自己的电话手机号码给群众，如有问题，可以随时和我联系。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。

5、待群众走后立即和相关部分负责人和领导汇报工作，请他们及时和群众联系和村干部取得沟通，迅速解决问题给群众一个妥善的交待。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。

最后，面对应急问题，我们首先不能慌张，这是解决问题的基本原则。只要我们心里装着群众，权为民所用，利为民所谋，情为民所系，那么群众肯定会理解我们，问题也必将得到有效的解决。

3、建党90周年，你的单位与对口支援单位举行一个联欢活动，你该怎样组织?

简单评论：从1921年到2011年，我们党走过了90年代的辉煌之路，不断带领中国人民站起来，富起来，强起来，创造世界发展史上的奇迹。今年是建党90周年，在这么重大的时刻，领导让我组织一个和对口支援单位的联欢活动，是对我的信任，更是对我的考验，因此我会重点抓好做好，先给领导做一个计划方案，听取领导意见，然后修改执行。具体情况我会这样做。

1.和相关负责领导沟通，了解此事互动的时间、地点、参与人员、大概规模和经费预算，然后组织单位同事分工分组开始行动。

2.既然联欢活动，肯定要非常的喜庆，烘托氛围，分配一组同事负责节目排练和筛选，比如红歌会、舞蹈、诗朗诵等，还有安排好主持人等相关彩排工作。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。

3.安排一组同事和对口支援单位联系，听取他们比较好的意见，并鼓励他们参与各种节目，同事还可以吸取一份支援单位的骨干加入我们的活动小组，这样有助于增强互动，不然我们就成了独角戏，那样没有任何意义。

4.安排相关同事联系活动场地，准备好露天场合市内场地两个方案，以防天气有什么不测，而影响活动开展，并检查场地的安全消防工作，以及空调防止人多天气热，还要准备一些防暑药品和足够的水，防止一些老同事身体忽然不适。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。

5.和相关部门比如交通和城管部门取得联系，争取他们协助我们维持周边现场秩序。保证活动平安顺利进行。

6.和安徽报社、安徽电视台等相关媒体取得联系，对这次活动进行全程报道，扩大社会影响力。

活动结束后做好的总结和颁奖工作，把此次活动的参与人次、规模、媒体关注度等汇报清楚，并总结经验，吸取教训，存档备案，以备类似活动参照。

4、串词题：请用幸福指数、原生态、红歌、低碳、动漫等5个词说一段话

从1921年到2011年，中国共产党成立90周年了。

在前三十年，中国共产党带领全国人民站起来走社会主义道路，建立了新中国!

从1949年1979年，中国在党第一代领导集体的带领下，确立了社会主义制度，基本解决了人们群众的温饱问题，7%的耕地养活了22%的人口，这本身就是一个奇迹。

改革开放三十年来，第二代中央领导集体邓小平、第三代中央领导集体******和第四代中央领导集体******同志带领导中国人们富起来，强起来，确立中国特色社会主义市场经济的发展之路。中国GDP位居全球第二，中国经济 增长速度位居全球第一，我国人民的生活水平大大提升，小康社会基本全面实现，中国人民过的更加有尊严，中国在世界上的大国地位进一步巩固。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。

在这里我们想通过唱红歌表达对党的感激之情，我们想《唱支山歌给党听》，幸福的生活离不开党的领导。总书记在总结发展过程中的问题时。所以我们要统筹人与自然和谐相处，倡导科学发展观，以人为本，发展的结果就是要不断提高人民群众幸福指数，不单单是吃饱肚子那么简单。人与自然和谐发展，指的就是在发展过程中我们一定要贯彻低碳，环保的发展理念。靠山吃山，靠水吃水，比如说我们的黄山就走出了一条以靠旅游业的发展之路，尤其是原生态旅游。安徽黄山不但成为安徽的象征，更是中国的名片。不但要吃得好，还要玩的好。不但物质生活好，也要精神生活愉悦起来。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。

“十二五”时期，文化产业是安徽将要大力发展新型战略性产业之一实施重大文化产业项目带动战略，加强文化产业园区和区域性特色文化产业群建设，推动文化产业成为新的支柱产业，打造成文化企业的“航母”，不断增强我省文化产业的规模和实力。充分利用皖江城市带承接产业转移示范区、合芜蚌自主创新综合试验区以及国家技术创新工程试点省等平台，主动承接海内外的文化产业转移，建立文化生产基地、地区总部、研发及营销中心等平台，吸引文化企业和文化人才前来创业、投资和发展，支持以芜湖为中心大力发展动漫产业，比如芜湖方游乐城就是成功的典范，通过动漫产业的发展来解决新的人才需求发展，扩大创业和就业。还可以让人民的精神生活日益变的丰富起来，让人民群众，吃饱、吃好、玩好，过上体面尊严幸福和谐的生活

“关注就是力量，围观改变中国”，群众可以通过网络反映社会问题，参与社会管理，而且社会上通过微博得到处理和解决的问题也越来越多。请你谈谈微博对社会管理带来的影响?(2011年安徽省公务员面试真题)

随着经济社会的发展，互联网的普及，网络逐渐对我们每个人的生活和工作中的方方面面产生了极大的影响。我们通过网络增加沟通，利用网络加强工作，网络早已成为一个必不可少的社会纽带，联系着社会中的你我他。

如题目中提到的群众通过网络反映社会问题，参与社会管理，就是一种网络问政的形式，也是一种民主化进步的体现。在各种网络媒体日益盛行的情况下，网络微博作为一种互联网的新媒体，因其参与性强，传播速度快等特点，成为目前网络影响较广的一种媒体形态。其在很多社会问题的解决过程上发挥着作用，如“微博反腐”、“微博打拐”、“微博问政”等。“关注就是力量，围观改变社会”观念的不断深化说明着网络微博对于社会管理越来越大的影响力。具体来说，表现为以下几方面：

其一，网络微博有利于群众快速反映问题，提出建议和意见。一方面推进了民主化的进程;另一方面有利于社会矛盾快速呈现，促进各方矛盾和群众问题有效解决，保障群众的合法利益，促进社会关系的协调和社会管理相关工作的有序开展，促进社会的和谐和稳定;

其二，网络微博有利于社会管理者，政府和相关社会组织真实倾听群众心声，吸取各方意见;有利于社会管理者拓宽信息渠道，加强对社会管理中各项工作、各个环节的全面把控，提高工作效率，对群众呼声做出快速高效反应，加强和创新社会管理，解决社会问题、化解社会矛盾、促进社会公正，最终促进社会系统的协调运转;

其三，网络微博有利于社会管理工作的透明化，有利于加强对社会管理者工作的监督：加强对政府公务人员和社会组织管理者工作的监督，特别是群众监督和舆论监督，推行政务公开，让权力在阳光下运行。推动社会管理工作者能够切实做好相关工作，保障人民安居乐业，为党和国家事业发展营造良好社会环境。

当然，网络微博作为一种新时代下高科技的新生产物，其快速发展的同时也存在一些问题，如冷漠的网络围观、恶意的网络炒作和危险的网络暴力，这些问题如果不能有效解决，势必会不利于社会管理的高效运行。

因此，相关部门在认识到网络微博重大的发展前景和积极作用的同时，也要加强对其合理监管和引导，例如从推行微博实名制，完善相关法律法规，提升网络执法能力等方面加强他律，从不断对广大网民进行宣传教育方面促进网民加强自律。相信，通过社会各界的共同努力，最终网络环境会得以不断净化，构建和谐的网络社会。

一、漫画题：有人通过网络咨询相关部门，相关部门的回复是“有事请百度”，谈谈看法(一个人坐在电脑前，前面摆着电脑和书或者咨询表，电脑上显示两个大字：咨询，电脑上伸出一个树杈，写着：有事请百度)。

电子政府是我国政府建设服务性政府、责任性政府的一个重要部分。漫画中描述的现象的确存在，虽然并不多见，但是影响了党和政府的形象，反映了目前电子政务实操过程中存在的实际问题。

1.电子政务目前存在的主要问题主要表现在：部分地方政府部门有信息平台但没有实质内容，或者直接转载其他部门的内容，有些部门公布的公开邮箱甚至才能在自动回复，千篇一律的答案等等。漫画中出现的“有事请百度”是一种敷衍网络问政咨询的行为。体现了有些地方政府部门的责任缺失意识。

2.存在这种情况的原因可能有以下几点：

第一、政府对网络行政的认识不足。没有充分重视网络咨询等网络行政方式。

第二、政府网络行政能力有限。没有足够的人手和技术力量。

第三、相关网络行政的法规体系和相关的行政问责体系不完善。

第四、建立相关监督机制，媒体、网民、公众等对群体监督。

3.可以从以下几个方面来解决：

第一、提高认识。改变过去“被动回应”，“恩赐”回应的网络行政态度。变被动为主动。在公务员内部要展开网络舆情应对培训。提高公务员队伍中的网络媒介素养。

第二、对目前的网络问政手段进行升级和检查。优化网络行政人才和相关技术力量的配置。

第三、建立健全网络问政中的相关法律法规。并确定相关的行政问责体质。引进监督机制。

第四、完善监督机制，发挥媒体、网民监督的积极性，让电子政务在阳光下进行，真正做到无漏洞，无死角。

4.我国的政府网站目前大都开设有网络问政窗口。每年两会期间，国家领导人和各省市主要负责人都开设网络问政窗口，问政于民，问需于民，问计于民。随着科技进步，信息化步伐加快，电子政务办公是政府提高工作效率、推进便民工程的重要举措，是链接政府职能部门和群众之间的桥梁。群众可以通过政府信息平台来及时了解政策，熟知办事流程，政府工作人员为群众提高各类咨询，答疑解惑等。我国目前有4亿左右的网民，网民已经是一股不可忽视的力量，网民的稳定是关乎社会稳定和谐的重要因素。电子政务办公是时代发展的需求，是目前急需的创新执政方式。电子政府是利国利民的好事。要切实做好落实工作，真正做到便民、利民、亲民。只要切实的把群众的问题和困难放在首位，相信，我们的政府网站真正成为高效、快捷、便民的平台。

(可联系实际工作和信息公开条例中的相关内容。《中华人民共和国政府信息公开条例》明确要求：行政机关公开政府信息，应当遵循公正、公平、便民的原则。行政机关收到政府信息公开申请，能够当场答复的，应当当场予以答复。类似这种不作为的做法，在工作实际中也时常会发生，这种没有践行自己的职责，没有切实的把群众的问题和困难放在第一。)二、一位德高望重的老师上课时引用数据不准确，导致结果错误，作为一名学生，你将采取哪些方式进行纠正。

1、作为学生，尊重师长，维护老师的尊严，是我应该做的事情，不管老师怎样，一日为师，终身为师，我会一如既往的保持我对老师的尊重。

2、不能因为可能存在的错误而贸然打断老师课程的顺利进行。

3、对于老师引用数据引用是否准确，自己首先要进行核实，确认是自己是否理解错了，或者是真的存在问题。

A、如果数据不准不影响教学效果，可不必深究。

B、如果数据影响了教学效果，可先观察看老师是否能自行发现;(1)在课堂上，老师性格开朗鼓励学生发言，可举手提问。(2)我会找机会给老师传递纸条，提出自己的疑惑。(3)在课间休息的时候单独向老师表达。如果不影响后面课程的进行我会在课后与老师交流。

C、与老师交流之后：(1)发现是自己理解错了，说明自己的专业还不扎实，课后需要加强学习和研究，增强自己的专业素质。(2)老师的数据确实不准确，一方面，可能是因为原数据本身就存在问题，这时我会去对原数据核实，并根据掌握的情况，争取找到或者计算出正确的数据，以备老师参考，另一方面，如果原数据没有问题，只是老师在引用或者制作课件的课程中书写错误。

4、人无完人，老师在授课的过程中也可能因为某种原因存在一些不足，作为学生，应本着尊师重教的原则，同时要以严谨的治学态度来对待这样的事情，在日常的工作中多帮老师分担，注重与老师的交流，多请教，多学习，以合理合适的方式提醒老师存在的不足，保证师生关系和谐，也保证上课的质量不受影响。

(答题原则：尊重为本、维护权威、换位理解、虚心学习.结语部分也可结合细节决定成败来展开)

三、单位让你去基层发放慰问品，有新闻媒体采访，有基层群众反应分配不公平，群众情绪激动，你将如何处理。

送温暖活动是政府群众工作的一重要内容，要保证切实落实，把温暖送到群众心中。

1、首先立即联系基层干部，与基层干部一起安抚群众的不安和激动情绪，对群众解释。

对群众可以说：今天记者朋友也来到了现场，政府既然是送温暖，一定会送得踏实、送得阳光

2、答应群众或群众代表，我们会在最快的时间内核实情况并公平处理结果。(公平正义比阳光还有光辉)

3、第一时间向新闻媒体说明相关情况，并要求新闻媒体实施求实反应情况，防止事态扩大化。

4、选出几个典型的群众代表，邀请记者，大家坐下了谈谈，倾听他们的意见，做好记录，查找病根。

群众反应的情况可能存在以下情况：

A、群众不理解，是谣言，及时辟谣。这也说明没有事前做好公示宣传工作。与基层干部联合与群众进行全方位的沟通，并解释，获得群众理解。

B、可能存在个别的情况，是工作失误的，核实后当场向群众道歉，并补发相关礼品，并进行补偿安慰。

C、是个别居民实在太困难，有限的慰问品也无法帮助其渡过难关。向上级领导请示，争取予以解决。

5、邀请媒体全程参与此过程，做到透明公正，让群众放心，并向媒体和群众公示处理结果。

6、政府要时刻关爱群冷暖;群众工作要做实、做透。以后此类事件应做好事前的公示、宣传工作，与基层部门协调好，做到把好事办好。

四、你的工作是根据岗位来确定的，你的领导经常出差，给你安排了其它工作，你将怎么处理这个矛盾。

1、我的工作是根据岗位来确定的，要尽职尽责地把本质工作做好。在工作中领导临时安排任务是很正常的事情，要按照“以工作为重”的原则“积极主动”的处理。

2、领导出差期间给我安排的任务要高度重视，尊重、服从组织和领导安排是一个合格公务员的基本素质。

3、对领导安排的任务和我的岗位本职工作要做一个预判，按照轻重缓急的原则积极处理：

A、如果领导安排的工作非常紧急，需要以领导安排的工作为重，岗位工作可以先通过与同事换班等方式解决。

B、如果领导安排的工作不太紧急，在保证工作质量的前提下加快本质工作的效率，并利用岗位工作空闲之余以及下班以后的时间加班加点地完成好领导安排的任务。

4、如果领导安排的工作任务量较大，会严重影响到我的岗位工作，为保障岗位工作和领导安排的工作都能顺利完成，我会向领导请示请求其他同事来帮助我共同完成这项工作，以提升总体的工作效率。

5、对工作过程中帮助过我的同事和领导我要进行感谢。同时在以后的工作和生活中，我也要通过不断的学习，快速提升自己的综合能力和专业素养，以更好地为群众服务，为领导分忧。

陈光标，每次捐款都通知政府或媒体一直保持着高调慈善的风格。2008年他光荣当选全国抗震救灾模范，10年来向慈善事业捐款捐物累计突破8.1亿，被媒体称为“中国首善”。2010年9月，他宣布死后捐出全部财产(50余亿人民币)。2011年3月，日本发生9级大地震，陈光标自己组织12人的慈善团队赴日救灾。近期，有着“中国首善”之称的陈光标在其公司网站上刊出一封致比尔-盖茨和巴菲特的信，陈光标在信中指出，当即将离开这个世界的时候，能够把财富归还世界，是一种高尚和伟大。相反，在巨富中死去则是可耻的。他表示，在离开这个世界的时候，将不是捐出一半财富，而是捐出自己的全部财产。目前，他的固定资产和现金加一起，大约有50多个亿。根据材料有四个问题，请您作答：

1、对于这样的高调慈善捐款活动你怎么看?

简要评论：陈光标是优秀的企业家，也是我们安徽江淮儿女的骄傲，他在自己成功之后，热衷慈善事业，高调捐款，成为企业的楷模。在2008年汶川地震中，他第一时间带着重型挖掘机赶到现场实施求援，但是正好赶上******总理在汶川指挥抗震救灾。******总理激动地握着陈光标的手说：“我应该向你致敬”。但是关于陈光标高调捐款的议论也是此起彼伏，甚至有人怀疑他的动机，对于这个问题我有以下几点看法，要点摘要：

1、陈光标作为优秀企业家的代表通过个人自身努力，取得了事业上的成功，实现了个人价值，同时不忘感恩于社会，无论采取何种形式如何，这种精神非常伟大，值得全社会学习。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。个人价值和社会价值要答到位，上升到哲学高度。

2、中华民族历来有 “做好事不留名”的传统，低调、谦虚、中庸、保守，不做出头鸟一直都是不少人的为人处世原则，因此陈光标的高调捐款引起来一些争议也不奇怪。

3、我认为只要目的是好的，在做好事的过程中不危害社会和他人利益，这就是好的。其实比尔盖茨和巴菲特做慈善，那是全世界都知道，我认为陈光标的高调和他们相比简直是不值得一提。但是国外人做慈善的方式往往成立基金会，然后去投资运作，所得的利润用于慈善。不同的人对慈善不同的理解，大家各自表达自己的看法，这是言论自由，无可厚非。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。

4、我觉得对于陈光标的高调慈善，我们应该包容理解为主。无论如何慈善形式如何，其结果肯定是好的，即弘扬了社会正义，帮助了不少危难中的人，这都是很好的事情。比如在玉树地震时，武汉晚报的记者在飞机上遇到陈光标，受他的感染，不到半小时，乘客们连同乘务员共捐款近6万元。

无论是陈光标也好，还是其他捐款的富人也好，我认为对于整个大中国来说，最多是锦上添花，谈不上雪中送炭，覆盖面也有限，根本上来说还是要大力完善社会保障体制建设，让人们在疾病和突发灾难面前不害怕，让人老有所养，病有所医，学有所教，灾有所靠，这也是我们构建和谐社会的意义所在。

2、作为陈光标的朋友，有什么建议?

作为陈光标的朋友，我会很开心有这么一位伟大的朋友，我会给他以下建议：

1、继续鼓励陈光标坚持做慈善，勇敢的坚持下去，我代表陈光标所有的朋友们对他表示支持，不要因为遇到一些质疑就退缩，我们是他坚强的后盾。

2、适当的低调一下，毕竟这是在中国，不是西方国家，国人整体上比较内敛，比如以后不要拍很多照片和钱在一起的照片，不要主动去宣传，如果有媒体主动关注那是媒体的事情。毕竟作为慈善的一个基本原则就是：不要让受助者知道捐赠者是谁。这虽然是西方社会捐赠的一个基本理念，意识就是帮助别人时不要让人觉得你是救世主，主要考虑他人的体会和尊严，但是也可以作为我们的参考，因为这样的话，受助者可能会有思想压力。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。

3、我要建议陈光标可以考虑和官方的慈善组织合作。比如福耀玻璃集团董事长曹德旺在为西南旱灾捐款时，对中国扶贫基金会提出了苛刻的要求：要在半年内将2亿元善款发放到近10万农户手中，且差错率不超过1%，管理费不超过善款的3%远低于“行规”的10%。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。

4、陈光标还可以考虑像李连杰那样，成立一个公益壹基金，专门来运作慈善事业。以后尽量更注重从长远的角度考虑帮助人，毕竟授人以鱼不如授人以渔，尽量少捐赠现金，多捐赠实物或者工具。

3、陈光标请你组织一次大型慈善募捐活动，你怎么宣传?

计划组织题目都是常规老题，不做详细分析。前后的客套话就省略了，我把要点陈列如下：

1、精心设计组织宣传的内容，图文并茂，突出此次慈善募捐活动的目的，具体帮助哪些人。

2、传单和展板进社会宣传，或者在社会上人流密集街道路口宣传。这一点要提前要和城管或者校区管理部门协调好。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。

3、请求政府宣传部门和广电部门协助，在电视台、网络论坛和报纸上面开辟专栏进行宣传动员。

4、还可以考虑组织一次慈善义演的方式进行，邀请演员主持场地受助代表等。

5、公布慈善捐款相关进展流程，比如何时公开捐款的票据和证据，让大家放心捐款。

4、在慈善活动中，有媒体质疑宣传有作秀行为，怎么办?

在宣传慈善活动中，有媒体质疑有宣传作秀的行为，这肯定是我们在组织过程中有不恰当的地方，引起了媒体的误解，总之我们不能以坏人之心揣测媒体的这种行为。

1、保持冷静，活动继续进行，俗话说君子坦荡荡，身正不怕影子斜，我们是为慈善事业做贡献的这一点决不动摇，以大局为重，活动不能受到任何影响。

2、及时和相关媒体记者取得联系，请他们提出宝贵意见，说明我们此次慈善的前前后后，也有可能是有人向报纸举报一些不当问题。类似的问题陈一铭老师都在安徽万学金路公务员课堂上多次讲到。昨天的安徽公务员面试题目已经出现过。

3、反思自己在组织过程中的问题，比如是不是太高调了，或者影响了一些群众的休息和正常生活或则社会秩序，做好调查工作后，如果存在问题及时调整。

4、澄清各种误会后，也请记者再帮我们发个关于慈善活动具体情况的说明文稿，顺便即解答了大家的疑问，又能更好的宣传活动。

5、及时向相关负责领导汇报活动进展情况以及出现的义务，总结经验，吸取教训，避免以后出现类似事件。

捧出一颗心来，别带半根草去，只要人人都献出一点爱，世界就会变成美好的人间。一方有难八方支援，这都是我们中华民族的优良传统，但是做事也要注意方式方法，争取好心办好好事。

第三篇：2014面试真题（定稿）

2014年1月21日国家公务员面试题（外交部）

1.演讲题:对中国传统文化进行演讲。

2.自由提问题目：

(1)自我介绍

(2)你有什么性格特点

(3)请谈谈你最近读的一本书

(4)你有没有男朋友

(5)请谈谈未来5年的工作打算

3.假如我们国家的驻在国办了一家企业，但是当地的居民到了你所在的企业进行shangfang，说你们的企业侵占了他们的资源，如果有媒体记者采访你，你会怎么办?

2014年1月23日国家公务员面试题（外交部）

1.演讲题:给了一幅漫画，漫画描述的是中日关系，演讲题目是以“当前中日关系”为题进行演讲。10分钟准备，3分钟演讲，2.自由提问题目:根据报考的岗位题目，不固定。

(1)介绍一下自己。

(2)为什么报考外交部，报考外交部有什么打算

(3)你的专业与工作不对口，你该怎么办?

(4)派往外国之后，国外环境非常辛苦，你改怎么调整自己。

3.情景模拟：如果你在驻在国值班，突然接到当地华人求助电话，接到电话你会怎么说，现场模拟一下。

2014年2月11日国家anquanjv面试真题（结构化）

1.请你做一个自我介绍。

2.有人说：公务员从基层做起，有人说：不想当将军的士兵不是好士兵，你怎么看?

3.你拟订了一个工作方案，但是你的领导和同事都不赞同，你将如何说服他们?

4.请你评价一下自己今天的面试表现

2014年2月11日国家anquanjv面试真题(无领导小组讨论)

材料：中国梦

中国当前是面临的机遇更大还是挑战更大，谈一谈你的想法?

如何在大学生中宣传中国梦?

解析要求

第一题：从个人陈述的角度出发，从内容和技巧两个角度分析如何答好题目(1000字左右)

第二题：从自由讨论的角度出发，从内容和策略两个角度分析如何拿到高分(1000字左右)

2014年2月19日保监会面试真题（上午）

1、农村的农业发展的不好，原因有哪些，你怎么看?(材料中有涉及)

2、让你去农村做调研，调研目的是让农村更好地发展。

3、4、情景题，材料中涉及，说当地农民去镇政府闹事，因为损失了，你是工作人员，你会如何处理? 2014年2月19日保监会面试真题（下午）

材料题：是有关居家养老的热点材料

第一题：是居家养老跟传统养老有什么不同?另外一考生的题本是你如何看待社区的居家养老?

第二题：组织管理，针对社区居家养老，丰富社区活动，提三个活动，介绍其中之一活动的方案。

第三题：应变，社区志愿者与老人子女产生冲突，因为老人被照顾的很好，老人埋怨子女不孝顺，你如何处理?

第四题：老人闲志愿者不耐烦，志愿者委屈，不愿意去了，你如何劝说学校学生会主席让志愿者继续去社区工作。天津保监：

材料：食品安全。小摊小贩脏乱差。

1.个人陈述：有的人说政府应该大力整治，有的人说方便生活，你认为，政府该不该管。每人3分钟。

2.自由讨论，为了保证良好的视频安全环境，请提出3个措施，并达成一致。共50分钟

专家说政府不该管早餐工程，你认为该不该管。

关于一个早餐工程，讨论为了更加做好这个工程，提几点措施排序。2014年2月19日上午水利部长江水利委员会（回忆版）

材料题：大概内容是一个乡因为泥石流等因素影响当地经济，所以搞蔬菜大棚，各方出资，结果销路不畅的故事。

第一题：你觉得蔬菜大棚搞不好的原因是什么？

第二题：如果让你去找某企业家贾某，让他出资，你怎么说？

第三题：让你了解一下蔬菜大棚到底能否带动当地发展，你怎么去做？

第四题：乡亲们觉得乡里搞蔬菜大棚不对路，聚众闹事，你怎么协调？ 2014年2月19日上海出入境

1、某大学，规定把参加义务劳动纳入学分，不参加义务劳动，就得不到这个学分，将会影响成绩，你怎么看？

2、某办事大厅实行网上办公，但仍有大量群众到窗口来办理，你怎么解决？

3、某地要进行旧城改造，但该地有一些历史建筑在旧城中，假如你是文保部门工作人员，请拟定一个保护方案？

4、你们单位开展党史教育，到革命纪念地参观学习，有群众说你们是公款旅游，并拍照声称要传到网上，引发同事和群众的争吵，你是领队，怎么处理？

2014年2月19日黑龙江铁路公安面试真题

第一题 你是铁路干警，有人说你们经常通过宣传、加大巡查频次来维护安全，因此建议应该在列车上加上视频监控等技防设备，你怎么看？

第二题 你是铁路干警，一天接到辖区群众反映，说他们村有一个人，因为什么事情，要卧轨，问你怎么办？ 第三题 由于车站指示牌不规范造成旅客在一些地方产生拥堵，问你有什么好办法解决？

第四题 你是车站派出所民警，接到旅客报警，说他在车站的某个餐馆用餐，把包落在了餐馆，他已经上车，快到洛阳了，而且还要转车到某地，问你怎么办？

第五题 视频题，是一段监控录像，有一个小孩在家人上厕所是丢了，问嫌疑人特征

2014年2月19日下午北京某中直机关面试真题

（首先进候考室，给一个2页的文字材料，10分钟阅读时间，有笔，可以写，最后要带进去。仔细读了下，猜中一面试题（第4道），直接把答案整理好写在上面了。进去5位考官，若干位其他工作人员，我坐对面。）

第一题：对整个材料所表示的一种现象的看法

第二题：提出几种有创意的活动，选择一种谈如何开展活动 第三题：现场应急关系处理 第四题：如何解决一个难题

2014年2月19日面试（材料题）

材料是关于蔬菜大棚的，说因为自然灾害村民日子不好过了，不能种庄稼了，乡长开始为村民探索生计了，经过调研说可以种植蔬菜大棚，县里也支持可以出点资金，第一批20个大棚要让村民先出租金，这时候乡绅贾某也回乡投资帮助村民度过难关。但不巧的是，种植出来的产品销路不好销量不好。第二批大棚又要开始了，村民动摇了，贾某想撤资了。还有就是县农业局说局长换了，政策可能要调整，可能不能照顾这个乡了，如果想要第二批大棚启动，得先把租金缴上来。乡长苦口婆心，好不容易说服村民把租金收上来，到了农业局那里，却说把政策给了另一个乡了。乡长面对两难了，怎么跟村民交代？怎么跟县里谈？

题目：

①第一批大棚种植失败，第二批大棚启动很难搞，你认为有哪些原因？ ②面对第一批蔬菜大棚种植失败，乡长很是低落，你作为乡长助理，你该怎么劝她？（好像是，记不清了）

③经过科学论证，说你们乡适合种植蔬菜大棚，面对贾某想撤资的这个事情，你作为乡政府一名工作人员。你该怎么做？

④村民听说县里要他们先把第二批大棚的租金交上来，又听说了贾某要撤资的传言，大批村民不想种植大棚了，聚在乡政府门口想闹事，你作为乡长，该怎么做？

2014年2月19日下午国务院侨办面试真题（材料题）

主要内容：老龄化导致有很多空巢老人，很多老人因为行动不便等，不出门活动，子女又不在身边，因此精神缺乏慰藉。张晓燕组织了一个“助巢”行动，组织大学生志愿者们上门和空巢老人聊天，做一些简单的生活照料。行动开始后在一段时间内取得了一些成绩，老人们普遍反映不错。但是也出现了一些小问题，有老人当着子女的面夸志愿者而说子女不孝顺。有些老人反映部分志愿者“不耐心”、“不懂事”。部分志愿者觉得老人翻来覆去就是讲一些相同的陈年往事，听多了就烦，打算推出“助巢”行动。

考官读题加思考（共20分钟）：

1.针对现在老龄化的趋势，结合材料谈谈你对“助巢”行动的看法。

2.针对材料中“助巢”行动遇到志愿者素质不高的问题，如果你是张晓燕，请提出至少三种新颖的活动形式，并就其中的一种谈谈组织的重点是什么。

3.王奶奶的子女因为王奶奶说自己不孝顺，要把志愿者赶出门，从而引起争执，引来邻居围观。如果你是张晓燕，你怎么办？ 4.某大学社工系学生会主席觉得活动不顺，想退出“助巢”行动，不再组织大学生参加。你是张晓燕，怎么去说服他？

2014年2月19日四川出入境第一考场面试真题

1.某地小学老师招考，老师可以按考试成绩的高低依次选择自己要去的学校，有人怀疑这种做法会让好老师集中在好学校，你怎么看？

2.你以前在工作中弄错了一次参会人员名单，之后又有一次会议，领导不让你参加，但你非常想参加，你该怎么办？ 3.你是高新区一名工作人员，领导派你去当地高校进行一次大学生创业的摸底调查，你该怎么开展？

4.你的单位和德国某单位有技术合作，对方将派德国人员来中国进行技术商讨，但是在对方即将抵达中国的时候，原定的德语翻译却突遭车祸，准备好的翻译资料也被损毁，你作为负责人应该怎么做？

2014年2月19日辽宁海事局面试真题

1.目前海事搜救工作如果确定遇难人员无生还可能，就会放弃搜救。有人认为，应当尊重中国传统的观念，只要有一线希望就应当全力救援。你怎么看这个问题。

2.某地区靠船渡方式送孩子上下学，前一段时间，经常发生儿童落水事件，为此单位准备开展“水上交通安全进校园”活动，让你来组织，你怎么做。

3.海上发生了两船相碰事件，海事部门已经就此次事故做了责任划分，但是有一方对结果表示不满，认为自己不应该承担责任。于是纠集了一群船员及家属到单位门口闹，生产不给解决就跳海。你怎么解决。

4.领导让一位老同志来带小张工作，但是某次工作由于小张粗心大意导致领导批评了这位老同志，从此之后，这位老同志任何工作都亲力亲为，不在交给小张完成。如果你是小张，你怎么处理。

2014年2月19日海南海事局面试真题

1、海上搜救是否要不计成本？

2、有一所小学临近水边，发生过一些水上安全事故，请你组织一次小学水上安全教育

3、领导安排你和一个老同事一起工作，由于你个人的原因没办好事情，老同事对你有意见，不愿再与你合作，你怎么处理？

4、发生一起海上事故，双方在海事局的调解下达成和解，事故一方对调解协议不满，并聚众到海事局办事大厅闹事，请你进行处理

2014年2月19日辽宁省邮政管理局面试真题

材料题：(材料大意)村里发大水，土壤没有办法种植了，只能进行大棚种植，资金遇到了困难，农户觉得受益不好，超市觉得路途遥远，都不愿意再种植大棚。

第一题：根据材料谈谈出现效果不理想的原因?

第二题：作为乡长助理，关于建大棚可不可行，提出你的建议? 第三道：投资企业不愿意再投资，此时怎么办?

第四道：群众聚 集在乡政府，作为乡政府代表，你怎么对群众进行劝服?

2014年2月19日上午武汉铁路公安

1.乘警的工作基本上是在列车上，有人说这样做浪费人力物力，应该借助一些高科技产品提高工作效率，比如说有摄像头就够了，不需要过多工作人员在现场。对此，你怎么看?

2.你是一个新建火车站的工作人员，由于火车导向标比较少，一些群众经常迷路，领导把这件事交给你处理，你怎么做?

3.你是一名线路民警，有一天在某村走访时，当地村主任说有一位孤寡老人，他的子女在外地，相互推诿，不赡养老人，领导把此事交给你负责，你怎么办?

4.给考生看一段通话记录(就是一个接警的记录单)，内容大概意思是：有一名乘客在车站正准备坐下来吃东西，听到候车厅通知可以上车了，就直接检票上火车了，结果自己东西没拿，落在候车厅了，上车之后才想起来，就报警火车站相关人员。就是这样一段记录。有两问：

第一问：面对此事，你需要做的首要任务是什么? 第二问：如果领导把此事交给你，你会怎么处理?

5.视频题

火车站候车厅，有一名男子带着一个小女孩，自己进去上厕所，把孩子留在外面，他进去一会儿之后小女孩就被一位三十多妇女拐走了。该男子出来之后就找不到孩子了。(视频题是一个屏幕两个画面，一个整体，一个局部)有两问：

第一问：请描述一下视频中里面发生了什么? 第二问：请描述一下画面中出现人物的基本特征。

考情形式：听题，有纸笔，一共5位考官，4男1女，还有计时员，记分员2位工作人员。考场不大，和我们一般练习用的宾馆房间大小差不多。面试成绩没有当场公布，说是两三天后出。进候考室时什么都不让带，手机、资料、手表都不让带。

2014年2月19号上午云南铁路公安真题

第一题，对于火车上安监控你怎么看?

第二题你走访中遇到村主任说一位老人身患疾病，七个子女不孝扬言到铁路上自杀你怎么办? 第三天题你在的火车站由于设施不全造成旅客大量涌入，所长让你解决你怎么办?

第四题，一份报警电话，你怎么处理?第五题视频题一个关于拐骗儿童的，作为火车站监室的民警你发现了哪些可疑地方

2014年2月19日上午上海铁路公安真题 火车上安装摄像头减少了不必要的巡逻，多次你怎么看? 一老人由于子女不赡养自己，想卧轨自杀，请问你怎么办? 3 某新建火车站由于基础设施不完善导致乘客拥挤无序，你怎么办? 给考生一张电话报警的接警记录单 根据记录单中的内容，描述所丢包的样子。5一男子带女儿到候车室，男子去洗手间期间女儿被拐走，描述拐卖人的样子。2014年2月20日CIQ地方分支机构

（共4题，考官口述，分别回答，总共要求20分钟，不分别限制时间。）

1.现在有“光棍节”……等创造性的节日，且有愈演愈烈的趋势，你怎么看这种现象？ 2.你是住建部门的，现在有关于公租房的使用人群的收入调查的任务要求你做，你如何开展调查？

3.某企业王总，承诺六一儿童节前捐赠一批体育器材给儿童福利院，但日期临近仍然无消息，你作为福利院员工，给王总打电话，请现场模拟。

4.你是领队，带领一个广场舞队参赛，赛前有队员意外退出，需紧急重练队形，你们在某公园广场排练时，有群众向你们提意见，要求你们停止，你怎么办？

2014年2月20日浙江省出入境面试真题

（考官读题，没有题本，20分钟4道题）

1、现在各种创造性的节日很多，比如双十一，对于创造性的节日你怎么看？

2、公租房住户调查，以为租房价格上涨，要对住户进行调查，怎样保证信息的真实有效?

3、你是福利院的一名工作人员，某企业老总王总之前答应给福利院一批体育器材，之前说好的时间到了体育器材还没送过来，请你打电话和王总联系。现在假设考官是王总，请现场模拟。

4、你带领一个节目去参加比赛，比赛前一天领舞的人病了，要重新排队形，晚上你们来到一个广场排练，一些群众怒气冲冲的跑来不让你们排练。你是带队负责人，你会怎么办？

2014年2月20日某海关面试真题

1、你和同事共同承担一项任务，他去其他单位参加招聘，受人非议，最后那个单位也没应聘上，同事情绪低落，导致影响了目前一起负责的工作进度，你怎么办?

2、你是小区新物业经理，老经理说小区管道年限已久，可能有危险，但至今没小区住户反映情况，你怎么办?

3、为了适应时代的发展，你们单位要在官网开展政务公开工作，领导让你牵头开展，你怎么做?

4、现在公众对一些热点很关注，但是有的新闻有结果，有的新闻却不了了之，有人称之为烂尾新闻，请你谈谈对烂尾新闻的看法。

2014年2月20日海事局面试真题

第一题 景区竹排竹筏取缔与否?

第二题 新进公务员培训三个月，有针对性，有效性，属于组织计划类 ?

第三题 是客船轮渡轿车里边老人孩子怕冷怕风不愿上上层客舱，让你去说服。

第四题 是船舶公司代表开会，晚餐后很多人出现身体不适，部分人呕吐，离医院比较远，车辆一次不能把全部人带去，你怎么办

2月21号下午珠海边检面试真题

1、出租房供幼儿园开班，怎么看？

2、如何开展关爱公安民警的活动？

3、学校的广播体操人数越来越少，怎么解决？

4、旅游景点人多，很多游客要求退票，你怎么解决？

2月21日福州海关的面试真题

1，春节你部门和另一部门轮流值班，你部门的同事觉得排班不公，领导让你安排排班，你怎么办？

2，你是酒店工作人员，有个客人给你洗衣服，填写的洗涤方式和衣服本身的方式不符合，明天就要交衣服，客人联系不上，你怎么办？

3，政府部门在进行市场调查的时候遭遇各种问题，有人怀疑身份，有人担心泄露商业机密，有人说老板不在，领导让你负责这件事，你怎么办？

4，工商局叫停禁止带酒水时引起烹饪协会反对，你怎么看？

2月21日广西铁路公安面试真题

1，你参加工作，工作方法好，提升很快，领导让你去兄弟单位进行交流。为了保证效果，你如何做。

2，社会上不文明现象，媒体随手拍，有人说侵犯隐私，你如何看。

3，是车站入口，有个旅客突发精神病拿刀挥舞，你是在场民警，怎么办。

4、单位给执法人员装备了执法摄像头，一段时间后领导叫你去调查取得的效果。第五题视频题，给你看监控，4个视频，问你发生了什么异常情况

2月21日上午国务院发展研究中心面试真题（无领导小组讨论，题目由考生回顾，要点如下）

你是团市委工作人员，现要选择年轻人创业项目，政府给予小额专项资金。经过筛选有6个项目入选，现需要从这6个中再选出3个，并按照重要程度排序。

1、自行制作的“个性喜糖”，可以通过网络进行销售。

2、二手书下乡项目。从废品收购站挑拣科教、医学等方面的书籍，然后卖到农村。

3、二手车租赁。利用网络平台，回收二手自行车，并进行修复和改装。再通过网络平台进行租赁。

4、反团购网站。网站上只公布各种商品的信息。由消费者自行通过网络形成购买团体，然后由各个商家向购买团体报价，由消费者团体选定商家进行团购。

2月21日上午中共中央对外联络部面试真题

1、古城区直接进行拆除、改建绿地和公园，有的人叫好、说有利于城市绿化面积扩大，也有人反对，说老城区有其历史文化意义。你怎么看？

2、领导让你负责单位出勤率调查，你调查中发现有明显不符合实际的现象。同事说你太较真、多管闲事。你该怎么说怎么做？

3、你们单位要进行全社会道德模范选举和推广活动，你来负责模范选取方面的工作，工作重点要注意哪些方面？

4、你是街道工作人员，举办开展社区安全生活活动，一群老年人说她们要举办太极拳比赛，我们占用了她们的场地。你怎么做？

5、研讨会上，兄弟单位阐述成功经验，令你受益匪浅。会下你了解到他们每周一次开展内部交流会、由业务骨干授课。那么你知道后以后会怎么做？

2月21日深圳海关面试真题

1.春节领导安排你们科和另一个科值班，你们科员认为安排上对你们科非常不公平，很多人抱怨，领导让你负责具体值班安排，你怎么办？

2.你是酒店洗衣房一名员工，客人交给你洗的衣服上标注的正确洗涤方式和客人要求的不一样，若按客人要求洗会损坏衣服，客人已经出去旅游联系不上，衣服明天就到了取的时间，你怎么办

3、某市工商部门组织一次对某商业街的调查，但很多商户对工作人员身份怀疑，以设计商业机密、老板不在等原因拒绝调查，前期效果很不理想，领导把该工作交由你来做，你怎么办

4、国家工商总局近期叫停了禁止自带酒水这一霸王条款，以烹饪协会为代表的商户们反弹很大纷纷抗议，对此总局表示，叫停霸王条款是他们的职责所在。对此，你怎么看

2月21日武汉铁路公安局、警务处线路处警察面试真题

1，火车经过陡坡等地方，需要减速或者停车，该地方的群众反映因此事地里的大豆被偷，领导叫你负责这件事处理，你怎么办？

2，火车站里面候车厅，因为候车时间长，导致某旅客精神病发作，说大家的行李都是炸药，引起混乱，事发突然，你怎么处理？

3，火车站里面设有针线箱和螺丝刀等便民设施，有人说这是在作秀，警察不会管这种事，你认为作为一名铁路警察，应该怎么办？

4，火车站附近黑车太多，群众反映强烈，领导决定整治，叫你前期摸底，你怎么组织？ 5，视频题，全程就是两个嫌犯调包。

2月21日中国贸促会、对外联络部面试真题

1、某城市准备拆除老城区，用来建设公园、绿地等，可以改善城市的环境，并方便市民的休闲。但是也有人认为老城区不应该拆除，因为老城区代表了这个城市的文明，问，你怎么看？

2、某城市要选举各届的道德模范，让你去负责此次道德模范候选人的推选工作，请问，你认为此次工作的重难点是什么？

3、你是街道办事处的哦人员，要在广场上举行日常生活安全的教育活动，但是你在举办时，有几个老人找到你说，他们要在这举办百位老人太极活动，要求你把场地让出来，你怎么办？追问：百位老人已经在广场上，这个活动正打算开展，你怎么办？你的活动怎么办？

4、你去参加一个成功经验交流会，在会议上，一个兄弟院校在会上做了一个精彩的演讲。后来，你在会议之后，找到演讲的人去咨询他们的经验，他们告诉你，他们单位会定期举办演讲、写作等培训活动。问，你听完这一消息，打算怎么做？

2月21日出入境边防检查总站面试真题

1.针对居民社区无证举办民办托儿所，谈谈你的看法。

2.请你组织一次慰问活动慰问在第一线工作的公安干警同志。

3.有一家游乐场，游客在网上订了票，游玩时间正好赶上国庆，人数非常多，导致网上订票的游客排起长队，无法游玩，很多人情绪激动，要求退票，如果你是景点负责人，请你进行处理。

2月21日下午广州出入境检验检疫局面试真题

1.对于大学生的创业现象，你怎么看？

2.现在中学生带手机，严重影响学习，领导让你调查此事，你如何组织？

3.你单位组织科普下乡，带了地球仪作为礼品发放，在活动过程中礼品不够了，你怎么办？ 4.单位体检，一位同事体检信息被泄漏，他很有压力，你怎么与他沟通？

2月21日上午铁路公安面试真题（广西、新疆）

1、你是一名新人，参加工作以来由于方法好，提升很快，领导让你去兄弟单位进行交流。为了保证效果，你会怎么做？

2、国家提倡城市精神文明建设，出现了“随手拍”的情况，将身边看到的不好行为发放到网上，有人说这是侵犯隐私的行为，你如何看？

3、车站入口，有个旅客突发精神病拿刀挥舞，你是在场民警，怎么办？

4、单位给执法人员装备了执法摄像头等一批高科技设备，使用一段时间，后领导叫你去调查使

用情况，你怎么做？ 2月21日天津海关真题解析

1、春节组织你小组和另外一个小组轮流值班，但是值班表明显对你小组不公平，科长让你安排，小组组员有意见，说春节要外出休假，你怎么办？

2、.你是酒店洗衣房的工作人员，有顾客的衣服如果按照顾客要求的洗衣方式会损坏衣物，但是顾客出去旅游了，联系不到，明天又是领取日期，你怎么办？

3、商业街进行调查，有人对调查员不信任，有人认为有商业机密不愿意配合，有人说老板不在，所以第一次调查结果不好，现在领导让你组织调查，你怎么办？

2月21日铁路公安面试真题

1、火车经过陡坡等地方，需要减速或者停车，该地方的群众反映因此事地里的大豆被偷，领导叫你负责这件事处理，你怎么办？

2、火车站里面候车厅，因为候车时间长，导致某旅客精神病发作，说大家的行李都是炸药，引起混乱，事发突然，你怎么处理？

3.火车站里面设有针线箱和螺丝刀等便民设施，有人说这是在作秀，警察不会管这种事，你认为作为一名铁路警察，应该怎么办？

4.火车站附近黑车太多，群众反映强烈，领导决定整治，叫你前期摸底，你怎么组织？

2月21日中共中央对外联络部、中国贸促会、三北防护林建设

1.古城区直接进行拆除、改建绿地和公园，有的人叫好，说有利于城市绿化面积扩大，也有人反对，说老城区有其历史文化意义。你怎么看？

2.领导让你负责单位出勤率调查，你调查中发现有明显不符合实际的现象。同事说你太较真、多管闲事。你该怎么说怎么做？

3.你们单位要进行全社会道德模范选举和推广活动，你来负责模范选取方面的工作，工作重点要注意哪些方面？

4.你是街道工作人员，举办开展社区安全生活活动，一群老年人说她们要举办太极拳比赛，我们占用了她们的场地。你怎么做？

2014年2月20日北京市考面试真题

第一题，加入新岗位，肯定有很多困难，但是时间有限，如何尽快提高自己的工作能力,如何适应新环境。第二题，公家车上一个抱孩子的母亲上车无人让座，司机停车7分钟，有人让座后才开车，引发热议，如何看?

第三题，为了提高公民素质，建立了一条20公里的徒步路线，取得了很好的反响，领导决定再加开五条，让你负责路线的选取工作，如何开展? 第四题，安排你带领小王完成一项会议接待工作，小马不认真，引起专家不满，上报了领导，小马很委屈，你怎么办?

2014年2月21日国务院侨办面试真题

没有材料，5道题，答的磕巴，有点惭愧。我估计没戏了，祝福大家！1，各地把文物古迹做为绿地公园，有人赞成，有人反对，你怎么看 2，推选各行业的道德模范，让你推选，会注意哪些方面

3，推行考勤制度，个别部门记录情况与真实情况不符，跟部门领导提出，人家说你太较真，你怎么说怎么办 4, 街道办事处工作人员在某广场进行治安防护活动，有老人交涉说原定在此举办太极拳比赛，怎么处理 5，某兄弟单位传授经验，你觉得受益匪浅，他们还将挑骨干举办讲座，你听到这个消息会怎么做？ 肯定是一套题，但题目一些细节跟我记的不一样。第一题，是老城区改造建成绿地，没说是文物古迹。

第二题，不是问注意哪些方面，而是你会推荐哪几个领域还是什么来着。记不太清了。

国务院某部委面试真题

流程和题目：典型的材料题，一段约1500字的材料，先给你在一间办公室阅读材料，可以看可以写但写的东西不能带走。然后十分钟时间到，工作人员带你进面试室，九名考官，结合材料内容会宣布四道题目，念一道答一道，思考和答题时间总计25分钟。本人用时约22分钟，感觉恰到好处。

材料：老龄化、居家养老、服务老人 问题：

1、如何认识居家养老

2、设计三个帮助老人的活动，重点讲一个活动的理由

3、志愿者和老人子女吵起来了，有群众围观，如何处理

4、如何说服大学生社团负责人继续支持志愿者活动

回答要点：

1、畅谈老龄化的趋势和影响

2、设计活动要有实际可操作性

3、语言真诚，娓娓道来，非模式化

4、注重眼神交流

5、每道题要有帽子和收尾，此为点睛之处

6、思考要迅捷，答题要流畅，别让考官等你，有一种掌控全场，从容不迫的感觉

2014年2月19日四川出入境第一考场面试真题

1.某地小学老师招考，老师可以按考试成绩的高低依次选择自己要去的学校，有人怀疑这种做法会让好老师集中在好学校，你怎么看？ 2.你以前在工作中弄错了一次参会人员名单，之后又有一次会议，领导不让你参加，但你非常想参加，你该怎么办？ 3.你是高新区一名工作人员，领导派你去当地高校进行一次大学生创业的摸底调查，你该怎么开展？

4.你的单位和德国某单位有技术合作，对方将派德国人员来中国进行技术商讨，但是在对方即将抵达中国的时候，原定的德语翻译却突遭车祸，准备好的翻译资料也被损毁，你作为负责人应该怎么做？

2014年2月22日郑州铁路公安局面试题

1.假如你是社区民警，接到报警，一家住户楼上漏水把楼下家装修破坏，双方并发生了肢体冲突，问你怎么处理？ 2.现在火车票购买要求实名登记，很多农民工外出忘记带身份证。派出所领导要你负责，向农民工宣传此事，你如何做？

3.现在很多学生近视，某学校将此其作为老师考核的一票否决，有人认为挺好，可以保护学生视力不下降，有人认为这样不好，不能与老师考核挂钩，你怎么看？

4.由于火车紧急刹车，一个男童被撞得头部血流不止，其父亲情绪失控，请问你作为该车乘警，你怎么办？ 5.一台电脑，2分钟视频，7段录像（每段为2个对比视频），问有几个不同之处？

2014年2月22日国考部位各地面试真题集锦

南宁海关2月22日面试题目

1，领导将定性考核改为定量考核，很多同事对次不适应，领导让你和小王解决，小王态度消极，怎么办

2，你是商场工作人员，搞买一送一活动，有个顾客忘了赠品，你找负责人小王，他已经外出旅游，他说活动快结束了，没送就没送，怎么办

3，黑车整治效果不好，群众不配合，帮助黑车逃避，单位部门对此也很消极，领导让你组织，你怎么办

4，我国快递发展出现很多问题，货物丢失，收到化学物品货物导致中毒等问题，你怎么看 2月22日河南省上午银监会面试真题

1、介绍自己，包括姓名，学校，专业，经验、科研成果、工作经历

2、有人说一个好汉三个帮，也有人说一个和尚、两个和尚、三个和尚，你怎么理解的？

3、题干特长，大致是你被录取了，领导交代任务，让你下去对银行业进行调查，你该如何进行？

4、专业：物权法中哪些财产不得设定抵押。

5、介绍你的家乡

2月22日上午 景德镇银监分局

1、自我介绍

2、一个篱笆三个桩和一个和尚有水喝，三个没水喝，怎么理解？

3，如果你是新录取的员工，现需对商业银行的发展进行调研，你怎么开展？

4、专业题：直接融资和间接融资的联系

5、专业题：商业银行的表外业务

6、介绍你的家乡

2月22日下午中央部委面试真题

一、政务信息怎么看

二，三公经费群众不满意，你怎么办

三、项目审批督导，如何展开

四、督导小组令一组进度慢，你怎么办

2014年2月20日某省出入境面试真题

1、现在各种创造性的节日很多，比如双十一，对于创造性的节日你怎么看？

2、公租房住户调查，对于住户能否支付得起房租进行调查，怎样保证信息的真实有效?（记不太清楚了）

3、你是福利院的一名工作人员，某企业老总王总之前答应给福利院一批体育器材，之前说好的时间到了体育器材还没送过来，请你打电话和王总联系。现在假设考官是王总，请现场模拟。

4、你带领一个节目去参加比赛，比赛前一天领舞的人病了，要重新排队形，晚上你们来到一个广场排练，一些群众怒气冲冲的跑来不让你们排练。你是带队负责人，你会怎么办？

2014年国考知识产权局面试真题

1.一个外出务工的大爷错过了申报某项资助金，现在来申请，你怎么处理？

2.某文工团到军营表演，得到热烈欢迎要求加演，但部分团员已经订好票要回去了，你是团长你怎么处理？

3.有些员工拿了年终奖就辞职，于是有些企业就拖着很迟才发年终奖，你怎么看？ 4.组织一个校内的创业大赛，你怎么组织？

2014年2月21日浙江省邮政管理局面试真题

材料先看十分钟。4道题 25分钟。考官读题 一题一答。

材料：你是某市文化局公共文化服务处的处长。你市在搞一个图书馆一体化工程。类似资源整合，系统联网。目前整合资源少，数字显示，知道的人少，用的人少。

1.用平台后，下面整合的小图书馆担心对工作人员的需要降低，不愿意用系统。你怎么与校图书馆的负责人沟通？ 2.知道的人少，用的人少，要你做一个宣传，你认为重点是什么，你怎么抓？ 3.用户反映系统使用不方便，你怎么应对解决？

4.现在地方政府对文化投资多，但是老百姓并不感冒，你怎么看这个现象? 2014年2月19日铁路公安真题(武汉、云南、上海)2014年2月19日上午武汉铁路公安

1.乘警的工作基本上是在列车上，有人说这样做浪费人力物力，应该借助一些高科技产品提高工作效率，比如说有摄像头就够了，不需要过多工作人员在现场。对此，你怎么看?

2.你是一个新建火车站的工作人员，由于火车导向标比较少，一些群众经常迷路，领导把这件事交给你处理，你怎么做?

3.你是一名线路民警，有一天在某村走访时，当地村主任说有一位孤寡老人，他的子女在外地，相互推诿，不赡养老人，领导把此事交给你负责，你怎么办?

4.给考生看一段通话记录(就是一个接警的记录单)，内容大概意思是：有一名乘客在车站正准备坐下来吃东西，听到候车厅通知可以上车了，就直接检票上火车了，结果自己东西没拿，落在候车厅了，上车之后才想起来，就报警火车站相关人员。就是这样一段记录。有两问： 第一问：面对此事，你需要做的首要任务是什么? 第二问：如果领导把此事交给你，你会怎么处理?

5.视频题 火车站候车厅，有一名男子带着一个小女孩，自己进去上厕所，把孩子留在外面，他进去一会儿之后小女孩就被一位三十多妇女拐走了。该男子出来之后就找不到孩子了。(视频题是一个屏幕两个画面，一个整体，一个局部)有两问： 第一问：请描述一下视频中里面发生了什么? 第二问：请描述一下画面中出现人物的基本特征。考情形式：听题，有纸笔，一共5位考官，4男1女，还有计时员，记分员2位工作人员。考场不大，和我们一般练习用的宾馆房间大小差不多。面试成绩没有当场公布，说是两三天后出。进候考室时什么都不让带，手机、资料、手表都不让带。

云南19号上午真题

第一题，对于火车上安监控你怎么看?

第二题你走访中遇到村主任说一位老人身患疾病，七个子女不孝扬言到铁路上自杀你怎么办?

第三天题你在的火车站由于设施不全造成旅客大量涌入，所长让你解决你怎么办?

第四题，一份报警电话，你怎么处理?第五题视频题一个关于拐骗儿童的，作为火车站监室的民警你发现了哪些可疑地方

上海 2月19日上午 铁路公安 火车上安装摄像头减少了不必要的巡逻，多次你怎么看? 一老人由于子女不赡养自己，想卧轨自杀，请问你怎么办? 某新建火车站由于基础设施不完善导致乘客拥挤无序，你怎么办? 给考生一张电话报警的接警记录单 根据记录单中的内容，描述所丢包的样子。

5一男子带女儿到候车室，男子去洗手间期间女儿被拐走，描述拐卖人的样子。

第四篇：面试真题

1、有人说：“说真话领导不高兴，说假话老百姓不高兴，说笑话大家都高兴。”谈谈你对这句话的看法。

【测评要素】综合分析能力 【答案要点】

（１）“说真话领导不高兴”，这种现象只是少数，不能以偏盖全。说真话领导不高兴的原因很多。作为下属，我们首先要反思自己讲真话的方式是否妥当，领导是否能够充分接受。自己的想法是否太天真、幼稚，是否会影响单位的团结，破坏单位和谐的工作氛围。同时，还要看自己是否缺乏与领导正常的沟通与交流，领导对自己是否缺乏足够的了解。如果是这种情况，领导不高兴也是正常的。所以，在与领导反映情况的时候，要注意方式方法，要顾全大局，要从单位的实际出发，不能盲目蛮干。但是，不能否认，公务员队伍中的确也存在着“讲真话领导不高兴”的不良现象。对于这种现象，我们一定要坚持原则，只要是对国家、人民有益，对单位的建设有益，该说的真话还是要说。

（２）说假话老百姓不高兴，必须要引起重视。百姓是我们的衣食父母，是我们的执政之基。为人民服务是我们工作的宗旨，我们手中的权力是老百姓给予我们的，一定要做到取之于民用之于民，否则，老百姓就不会拥护我们，支持我们。所以，我们不能欺骗群众，坚持党的群众工作路线，要向老百姓讲真话，做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋。只有这样，我们才能打造诚信政府，我们才能取信于民，才能巩固我们的执政之基。

（３）说笑话大家都高兴，也是少数现象，我们要正确的对待。我们说内容健康幽默、充满智慧、方式灵活、恰当适时的笑话，能够给大家带来身心的愉悦，能够改善关系，增进彼此之间的友谊，缓解紧张的气氛，大家都会欢迎。公务员不是不能讲笑话，关键是要注意笑话的内容是否健康，是否有损我们的形象，是否有助于增进单位的团结。我们要自觉抵制那种不健康的、低级趣味、损害我们公务员形象的笑话，不断提高修养、品味和境界，以积极、健康、团结、奋进、高效的姿态展示我们的风貌。

2、某地发生矿难，领导派你去处理，你事前做什么准备工作？准备好后做什么工作？

【测评要素】计划组织协调能力 【答案要点】

（１）制定详细、周密的营救方案，报领导批准。领导批准后，按照方案实施。

（２）确定矿难发生的时间、地点、现状，成立矿难救助小组、事故调查小组，启动应急预案；

（３）通知有关参与营救工作的公安、武警、消防、医院等单位做好准备、确立营救方式。（４）完成准备工作之后，迅速赶往矿难地点。

（５）协调公安、消防、医院等部门迅速、有序、高效地展开营救工作，以营救遭遇矿难的矿工的生命为基本出发点，把损失减到最低。

（５）做好遭遇矿难矿工的家属的工作，安抚群众的情绪，稳定现场的局面。（６）与领导保持联系，把工作进展情况及时向领导报告，听取领导的建议和指导。（７）营救工作结束以后，如实地向领导汇报营救工作的过程，并做好工作总结。

3、你工作表现好，单位空缺一个副科长的职位，大家都认为会是你升职，后来却是另一个人，你怎么办？

【测评要素】协调人际关系 【答案要点】

（１）出现这种情况很正常，我会尊重、接受并服从组织和领导的决定。

（２）升职的不是我，证明我还没有达到这个职务的基本要求，还需要进一步提升。在今后的工作中，我会不断的开展自我批评，不断的反思自己工作中的失误，查找自己的不足。虚心听取领导的指导和建议，听取同事们的建议，一如既往地完成自己的本职工作。（３）衷心地祝贺那位升职的同事，在今后的工作中，我会倾力支持他的工作，与他搞好关系，不会因这件事而影响正常工作的开展。

（４）刘少奇同志曾经说过，职务没有贵贱，只是分工不同。无论担任何种职务，我们为人民服务的宗旨不会改变。所以，正确处理个人利益与集体利益之间的关系，树立大局意识，在集体利益实现的过程中实现个人利益，是我们政府工作人员必须要做到的。只有这样，我们才能担负起更重要的职责，完成更重大的任务，才能实现为人民服务的目标。

4、薄一波同志问周恩来总理，对于邓小平和刘伯承两位同志他们的工作方法有什么评价，周恩来总理说：邓小平同志做工作是举重若轻，而刘伯承同志是举轻若重。请谈谈你对“举重若轻”和“举轻若重”这两种工作方法的看法。

【测评要素】综合分析能力 【答案要点】

（１）我觉得这两种工作方法各有千秋，都值得我们在实际的工作中去认真学习并加以借鉴。（２）“举重若轻”是形容深谋远虑，胆魄过人，面对困难、险境时从容不迫，应对自如，有泰山崩于前而色不变之气概；“举轻若重”多用来指人虑事周全，严谨细致，工作中善于见微知著，常于细微之处见功夫，平凡之中现惊奇。举重若轻与举轻若重，可以说是两种截然不同的办事风格，也可以说是相辅相成的两种工作方法。

（３）在平时的工作中我们要善于学习邓小平同志的举重若轻的工作方法，注重培养各种能力，善于学习，具有开拓意识和不服输的精神，不要惧怕困难，敢于迎难而上。同时也要学习刘伯承元帅的举轻若重的工作方法，善于观察，勤于思考，考虑问题全面，工作严谨细致。

5、一个女孩得了白血病，需要移植骨髓，养父母只好去请求她的亲生父母，希望他们捐献骨髓，但她的亲生父母不愿意捐助骨髓。如果要你去劝说她的亲生父母，你怎么去做？ 【测评要素】协调人际关系能力 【答案要点】

（１）对女孩父母的实际情况展开调查，了解他们不愿意捐助骨髓的真实原因。（２）根据调查的情况，制订一个切实可行的亲情攻略方案。

（３）多次与女孩的亲生父母进行谈心，方式灵活地了解他们的想法，取得他们的信任。（４）与能够对女孩亲生父母产生影响力的人进行良好的沟通，说服他们去做女孩亲生父母的工作。

（５）对女孩的亲生父母进行动之以情，晓之以理的说服，并发动社会力量对女孩献出爱心，以此来换回女孩亲生父母的责任心和亲情意识。

6、５·１２大地震，有人冒名领取救灾物资。为了使后续救灾物资发放的有序进行，你如何做出一个更好的发放救灾物资的方案？

【测评要素】计划组织协调能力 【答案要点】

（１）就冒领情况进行调查，查出冒领的原因。

（２）查阅需要救助单位和个人的详细资料，做好备案，并做好应急准备。（３）对已领取救灾物资的单位和个人的纪录进行整理，并且进行核实。（４）成立救灾物资管理小组，严格纪律，分工明确，责任到人。

（５）学习国家关于救灾物资管理与发放的具体规定，对于违反规定的工作人员，视其情节轻重，给予处理。

（６）严格物资领取程序，明确工作细则，做好领取救灾物资的记录，对于冒领救灾物资的单位或个人，进行通报批评。

7、社会上有人认为“限塑令”没见多大成效，反而加大了消费者负担，谈谈你对“限塑令”的看法。

【测评要素】综合分析能力 【答案要点】

（１）对于限塑令的颁布实施，我们要正确的理解和对待。“限塑令”的颁布实施，给人们生活上带来了一定不便或者增加了小部分额外开销，这是不争的事实。但是，大家一定要明确的是：限塑令不是要改变塑料袋的免费或收费，而是要通过收费的方式让人们无法再对大量使用塑料袋无动于衷并心安理得，由此来激发人们长期被“免费使用”所蒙蔽的责任意识，并最终通过广泛被激发的责任意识来达到减少使用塑料袋的目的。

（２）料袋等塑料制品造成的“白色污染”危害，已经到了相当严重的程度，超薄塑料购物袋是“白色污染”的主要来源，因此“限塑令”可以有效遏制“白色污染”，对保护自然景观和生态环境具有重要的作用和意义。

（３）政府要加大使用塑料袋浪费资源和污染环境的宣传力度，让“环境保护，人人有责”的理念在人们心中生根发芽。同时加强对塑料产品生产企业的监管力度，严厉打击不法企业，把“限塑令”真正落实到位。与宏大的环保价值相比，“限塑令”给居民所带来的不方便，只是暂时的。想一想小小塑料袋所蕴含的宏大的环保价值，暂时的不方便一定会随着大家良好的环保意识的树立和习惯的养成而消失。汶川大地震极大激发了我们对手足同胞的责任意识，希望这种责任意识在小小塑料袋中同样能得到完美体现，让我们每个人都行动起来，努力承担一小份环保命题下的宏大责任。

8、我国出现大量“留守儿童”，生活状况不是很好，并且给社会治安带来一定安全隐患，你认为政府应该怎样解决这个问题？

【测评要素】计划组织协调能力 【答案要点】

农村留守儿童问题其实是“三农”问题的衍生物，解决好农村留守儿童的问题，是构建和谐社会、建设社会主义新农村对我们提出的时代要求。留守儿童问题的妥善解决，不仅有利于我国义务教育在农村的落实，提高农村的教育质量，还有利于促进农村社会的和谐与稳定，更关系到我国广大农村青少年的健康成长。

（１）各级政府要加大对农村义务教育的投入力度，搞好农村寄宿制学校建设。（２）调动社会各方面的力量，为农村留守儿章的健康成长创造良好的外部环境。（３）加快户籍制度改革，逐步消除城乡差别。

（４）适应农村剩余劳动力转移的需要，积极开展流动人口子女教育问题的研究。

9、有人说能力是多方面的，但要先自我反省，你怎么看？

【答题要点】

（１）自我反省的能力是人们一种内在人格智力，是认识自我、完善自我、不断进步的前提条件。

（２）自我反省能力能为人生指明方向。具备自我反省的能力，就能正确认识自己的优缺点，自尊、自律，有计划地规划人生。

（３）自我反省能力有助于人获得成功。遇到困难和挫折时，能够及时调整自己的情绪，积极进取，度过一次次难关，一步步走向成功。

（４）自我反省能力能促使其它方面的能力的提高和完善。具备自我反省的能力，就能对自己的能力进行全面的分析，找出能力不足的原因，并采取相应弥补措施，让自身能力更全面。（５）公务员只有具备自我反省能力，才能总结出工作中的得失，才能把工作做好。

10、由你负责一项活动，但是参与的几个部门有矛盾，你怎么办？

【答题要点】

（１）部门间有矛盾，肯定会影响这次活动的顺利开展，要想法尽快加以解决。（２）首先对部门间矛盾的原因详细加以分析，然后做出相应的解决措施。

（３）如果是工作上的问题，我会找合适的时机采取座谈的方式，大家一起协商解决；如果是部门间缺乏沟通交流的问题，我会让他们在活动前以适当的方式多交流，也可利用这次活动多进行沟通，从而消除他们间的矛盾。

（４）公务员协调沟通能力的提高非常重要。从这次事件中总结经验，为以后类似活动提供借鉴。

2.为何要报考公务员？为什么要报考本岗位？ 答：记得读《钢铁是怎样炼成的》这本书时，主人公保尔-柯察金有一句话：一个人的生命应当是这样度过的，当他回首往事的时候，他不会因为虚度年华而悔恨，也不会因为碌碌无为而羞耻。我认为：人生就在于奋斗，就在于不停的拼搏，最终实现自我价值。具体到这个问题

首先，这跟我长期的职业定位是分不开的。每个人都有自己的职业期望，这是和自身的爱好和兴趣联系在一起的。要看这个职业能不能发挥自身的优势和专业知识。通过7年的法学理论学习，成为一名公务员是我的强烈愿望。而公务员是一个神圣而高尚的职业，代表着国家从事社会公共事务管理，肩负着人民的希望，追求的是公共利益的最大化，它存在的根本目的是为人民服务，为国家服务,同时检察院更是肩负着法律的监督与执行的重任，是人民利益，国家利益的保障，因此成为一名公务员能够实现我的职业理想和社会价值。

@其次，客观上我也具备相应能力，适合书记员这个岗位。我去年在四川省高级人民法院实习，通过法院书记员岗位的实习我基本上了解了公务员岗位的工作作风、工作内容，我发现司法机关的工作作风、氛围非常的适合我，这里有踏实、稳重的良好风气，同时有复杂人际关系，需要具有较强协调能力的人才能适应。而我的知识背景、在法院作书记员的实习经历，工作热情加上在学校担任学生干部期间对组织协调能力的锻炼可以说完全符合检察机关书记员岗位的要求。e再次，我是一个稳定的人，喜欢做一些稳定的工作，毫无疑问，公务员具备这个特点。在一个稳定的环境中我能够发挥自己的最大潜能，对于我的个人发展是很有利的。

总之，书记员这个岗位要求我要有一个积极稳定的心态，能够奈得住寂寞，拥有一颗细心谨慎的心，这些特质在我的性格特征中都是存在的。因此，如果我能有幸成为一名公务员，我一定会尽快的实现从学校到政府机关、从学生到公务人员的角色转变，做一个合格的人民公仆，更好的服务大家，完成我的职业梦想，实现我的社会价值！谢谢，回答完毕！

第五篇：面试真题

2011咸阳村官面试真题

1.胡锦涛同志七一讲话“为了人民、依靠人民，诚心诚意为人民谋利益，从人民群众中汲

取智慧和力量，始终保持党同人民群众的血肉联系”谈谈你的认识？

2.退耕还林，群众上访，作为一名大学生村官怎么处理？

3.作为一名大学生村官怎么处理与村干部的关系？

2012年2月16国家公务员考试面试真题

上午：无领导

某县农民举报没有收到国家粮农补贴，让你做一个调查，了解一下补贴发放情况，面试分为两个阶段：

第一阶段：为了调查此情况，请考生写出五个重要的调查入手方向，共40分钟，其中每人有2分钟的意见陈述。

第二阶段：考官准备了从A至H的一些资料，然后让大家讨论进行选择，选出最重要的五条，共35分钟，最后由一个人进行陈述。

下午：结构化

第一题

在工作过程中，当个人利益和单位利益发生冲突时，以自身经历谈一谈你该怎么办？第二题

工作上，以前的旧知识可以转用到新的工作应用上，请考生举一个例子，说说你是如何把新旧知识融合贯通的？

第三题

三个人组成的一个调查组，你是新员工，另外两个人一个是组长，一个是老员工，他们两个人曾当着其它同事的面吵过架，问：为了保证工作顺利进行，你要怎么办？

第四题

你们四个人去调查资源税，因为只有一个月的时间，比较紧，有人建议直接找国土资源局的旧资料用，你有何评价？有什么新方法？

2012年2月2日浙江宁波卫生系统面试题

1、舒字，拆开来，左边是个“舍” 右边是个“予”，有句话这样说只有舍得给予，才能自己舒心。你对这句话有什么看法？

2、以往各个医院检查单不能互相承认、通用，现在浙江省发布新的文件，市一级医院今后在MRI CT这些检查都一律公认，问你对这件事情有什么看法？

2012年1月15日广东省人民银行面试题

1、自我介绍及为什么报考人行。

2、现在食品安全问题频出，有人说是诚信的缺失，你觉得呢？应该怎么办？

3、会计专业问题：如何在不同的基础上编制报表。

最后一个附加题；说可以回答可以不回答，问的是你的收入及现在在公司的职位情况。

2012年1月14日山西省长治市沁源县事业面试题

二题,8分钟

上午：

1、老人跌倒没人扶、小悦悦事件引发了社会关注，谈谈你的看法，分析原因，提出建议？

2、单位有一次学习机会，你和同事各方面都差不多，你会怎么做？

下午：

1、请从国家经济层面分析，促销费活跃市场和传统勤俭持家观念是否冲突？

2、新进同事受到排挤，你怎么办？

1、大国崛起，你认为国家竞争力重要还是人的竞争力重要？(10分钟准备、3分钟演讲)

2、你最艰难的一次选择？(追问一下，选择事件中的细节)

3、你有什么爱好？

4、你的同事小王去年筹备处里的联欢会，地点选择上有失误，今年领导让你负责，小王做你的助手，但他不配合你的工作，你怎么办？(追问1：你觉得小王有哪些不妥之处？追问2：假如我是小王，你准备怎么跟我说？)

5、一个部委的副局长给你们司打电话，要求见你们的副司长，你都要询问哪些信息？

2011年1月17日内蒙古公务员公务员面试题/面试真题

1、不仅农民工、大学生有弱势感，一些白领、金领甚至体面的公务员也有弱势感，你怎么看？

2、对于官员开微博现象，你怎么看？

2011年12月23日四川省公务员面试真题/面试题(村官定向)

1、谈谈对政府公信力的看法？你认为才能怎样增强政府公信力？

2、有的地方政府违反国家规定，乱圈地，征地过程中以租代征，谈看法和措施？

3、有群众来政府办事，公务员喊他去找领导，谈谈你的看法？你应该怎么做？

2011年12月22日深圳市公务员面试真题/面试题

1、用3个词来形容执法者与执法对象的关系。

2、城管办去整治乱摆摊位，要了解那几方面的内容。

3、老板跑了，四五十个农民工拿不到工资，去你们单位门口静坐，你领导叫你负责，你该怎么办？

2011年12月3日甘肃省天水市公务员面试真题/面试题1、2011年温总理五四提出：提出了五个希望：有理想、善学习、讲道德、要自立、勇奋斗。对照温总理的五个希望，谈谈看法？

2、老刘，小王，小赵一起工作，刘对王和赵责备，赵冲突，你是小王，怎么办？

3、一项重要工作，领导布置你去督查基层，你怎么组织？

2011年12月7日福建省厦门市事业单位面试真题/面试题

1、“积极的人像太阳，照到哪里哪里亮；消极的人像月亮，初一十五不一样。”谈谈你的理解？

2、单位的老同志对小李有意见，经常在背后议论，你对此有何看法？如果你是小李，你下一步怎么做？

3、去年不少大学生“逃离北上广深”到今年又不少大学生“再返看北上广深”，谈谈你的看法？

2007年江西国税面试真题：

据有关媒体报道，上海、南京和重庆对城区马路经营不再一律取缔，对此你是赞成还是反对，为什么？

2008年云南国税面试真题：

律师帮农民工讨薪，但是农民工拿到工资后经常不支付律师费，直接逃跑了。谈谈你的看法。

2009年山东国税面试真题：

2002年，佛山警方为扫荡“站街女”取证在燎原路装了8只“电子眼”。这件新鲜事当时一度引起激烈的舆论争议。6年时间一晃而过，市民早已习惯了到处都是“电子眼”的生活。广东省公安厅表示，到2 010年，广东将建100万个监控摄像头，覆盖各个重点场所。而目前仅仅在广州市，25万个“天眼”就覆盖了全城。对广州地区电子眼逮到不文明现象，你怎么看待？

2010年黑龙江国税面试真题

医院实行新的医疗优惠政策，施行后有的人在医院病好了不走，还有的小病不去，谈谈你对这一现象的看法。

2011年陕西省国税面试真题：

有媒体报道称，中国2010年奢侈品消费达400亿，但是都是穿在身上，戴在头上，不像外国的“无形”的上流社会，因此，有人说中国没有真正的上流社会，你怎么理解？

上面五道例题都是国税系统的真题，而这五道真题都有一个共同的特点，那就是以本年的社会热点为命题点进行考查，而且五年来没有大的变化。

看到这个规律，考生就可以大胆地进行判断，2012年的国税命题，社会热点题目还有可能是命题的主要内容之一，也有可能是综合分析能力测评要素考查的重点考点。那么，在复习备考中，关注社会热点，熟悉社会热点，掌握社会热点，思考热会热点，分析社会热点，就是面试考试的必修课