第一篇:超有创意的微信公众号,绝对眼前一亮,值得玩哦
微信完了很久,一些隐藏的功能被挖掘出来了,比如长按相机可以发文字,长按文字可以复制黏贴等,但这些都不是秘密了,更好玩的来了。
终极推荐第一档,thanksu-cn,这个公众账号,虽然是公司产品服务的账号,但是开发了一个特好玩的“微路上”游戏模式,模拟“我爱记歌词、开门大吉、找茬、脑筋急转弯”等热门电视、网络游戏,非常有挑战性哦,一个很熟悉熟悉的歌曲就是想不起来名字,那感觉...终极推进第二档,xiaoirobot,小i机器人,微信版的百度知道,想查乘车路线,哪有好吃的好玩的,历史人物等等,应有尽有,还能充当家电管家呢,自己慢慢去研究吧...终极推荐第三档,vdache,微打车,曾几何时站在路边没有出租车的经历让人印象太深刻了,为打车来营救你了,只要你发送打车信息,等着来电话吧,最近得出租车就在面前啦...终极推荐第四档,微信号:zuichaoxi,角色扮演互动游戏,用户通过回复不同的章节进入不同的游戏环节。如同一个寻宝的旅程,账号会一步步引导你探索新的奇遇。对于有着极强好奇心的用户,如果想消磨一下时间,不妨感受一下,但情节比较老套。
终极推荐第五档,微信号:xxwqnmb,该账号由微博上著名的“我的前任是个极品”运营,但是在微信上,他们把吐槽的范围大大延伸,从室友到同事再到老板,全部列入吐槽名单。该账号每天晚上八点左右都会挑选一条遭遇最凄惨、情绪最饱满的语音,群发给收听它的听众。如果你是一个“重口味”爱好者,相信它会比较适合你。
终极推荐第六档,微信号:appsolution,在手机上接收信息,最实用的莫过于发现几款靠谱的好应用,appsolution就是定位于此的微信账号。它会每隔几天向听众推荐一款最好玩的新鲜应用。即使这些应用不适合你,也可借此了解最前沿的移动应用趋势。当厌烦了那些主流产品的资讯,这里的一切显得耳目一新。
终极推荐第七档,微信号:innteam “微信开房,只需3步”,这是订酒店的开篇词。到底哪三步?首先,利用微信“发送位置”功能发出自己的方位。然后,该账号会回复离你位置最近的三家酒店信息。最后,直接点击酒店信息里的电话号码即可预订酒店。这一切都在微信应用里完成,非常快捷简单。如此订房,你想到了吗?
终极推荐第八档,微信号:tmall01,如果说评选微信营销最经典案例,那非“天猫”莫属。该账号营造出一个个宇宙星球的新奇概念,这里住着喵星人、五折先生和各种未知生物,当然,对于来这个星球旅游的朋友,你最期待看到的当然是“红包”。但是想要得到它,你就得经历这个星球上的层层考验。比如看图答出品牌名称,这可相当有难度。
终极推荐第九档,微信号:youlovedurex,“当秒射先生遇见太白精星,会发生什么故事?怎么又和六小龄童扯上关系了?马上关注杜蕾斯微信,并回复‘我要持久’开启神秘的第一章,一起玩个穿越游戏吧。”听到这样介绍,相信你已经要跃跃欲试了。在微信上,它会自称“杜杜”,如果你运气好,说不定还能和她(他)聊聊天、讲讲笑话。
终极推荐第十档,微信号:Mavis-Fan,明星公众账号在微信里比较常见,但如果你想看到内容有趣、丰富,又不像广告的,那不妨关注一下范晓萱。她的账号,信息发送频率不高,但在上面你可以看到她和百分百乐队奉送的“微信之歌”视频。偶尔,你还可以点歌,她会在微信里清唱给你听。这是真的哦,她真的会唱。
第二篇:微信公众号
1、要一个人坐在家里学习微信营销,要经常去一些微信营销的QQ群,看一看大家都在聊什么,在这些群里你能学到很多东西。
2、针对微信的认证对提升企业的信任度很重要,所以想尽一切方法早一点通过微信认证,越往后越难办理,先大乱后大治。
3、推送,不一定要每一次都推送文章,推广一些小的知识和技巧,以及笑话。旅游,自驾,也是很好的方法,只要能帮助到潜在顾客和读者都可以,每一次都推送一条跟微博一样的内容,因为信息量小,不会影响订阅客户的生活,并且可以学到新的知识,这样的公众账号是很受欢迎的。
4、见到很多人,经常用微信向自已的朋友推销产品,这是错误的做法。这么做可能会让你失去这个朋友,如果你想利用微信做生意,请重新申请一个账号,用来销售产品,千万不要向自已的朋友推销产品,这样会让朋友感到你这个人太没有人情味,太功利什么都跟着利益跑,很多朋友都会离你而去。
5、微信的内容,选择合适的图片很重要,经常去和相关的微博和网站里获取一些行业里的图片,做微信营销要重视细节。并且图文要匹配不能文不对图。细分版块,因为版块是供不同层次客户选择分享的,也是让读者有挑选的余地。
6、推送内容,晚上或者下午推送内容最好,因为要考虑这些时间段读者有足够的时间来阅读,白天推送内容,适合做产品的促销,当时顾客可以订购产品,带来产品真正的销售。
7、企业先学好服务500、1000个微信客户,用户多少不代表营销能力,仅仅是一个数量,用户的互动价值和关注价值才是微信营销的核心,多创造和读者沟通的话题,读者关心的话题让整个公众账号活跃起来。
8、水不流动就变成死水,公众账号没有活跃度就是一个死号,所以每天的内容编辑是活跃的核心价值,如果三天打鱼两天晒网就没有任何价值。
9.微信营销要结合当地市场的消费观,地理文化,地域文化等一切作为参照,否则你所有的内容和辛苦都白费,经营微信营销的企业应该为行业带去独立的见解,推动行业发展为主导,服务顾客为导向。
10、重视互动。因为它不像微博,可以吸引大量的人转发和评论,只有通过与顾客的沟通来取得顾客的信任。
自2012年8月18日开通微信公众平台以来,各大品牌积极抢注,但微信貌似还没有为公众账号营销做好充足的准备,账号只能通过各种宣传二维码方式来被动等待关注,相对微博来说想要增长粉丝量就困难得多。存在以下几种推广和互动方式来绑定微信粉丝:
1、线下微信签到有礼
对于公众账号来说,不能登录手机微信,享受不到查找附近的人和摇一摇这样的福利,只能在对外宣传上下功夫来推微信二维码来吸引粉丝,我们经常能看到户外广告、电梯广告、宣传彩页、易拉宝上都有微信二维码的露出,静静的等待着被关注。虽然公众微信不能玩早期微博转发有奖的形式来吸引粉丝,但可以通过线下活动签到来增加粉丝。
适用于:展会、会议、影院、咖啡馆的聚众地点。
2、微生活会员卡
微信的微生活会员卡是针对地标购物中心的营销方式,通过微信扫描商场二维码获得微生活会员卡,可享受商家的优惠,获知商家优惠信息和一些特权优惠政策。
适用于:餐饮、商场、超市、百货等。
3、自定义回复有心机
公众平台后台可设置的自定义条目上线是200条,如果是单纯的设置你好、地点、简介等关键词就太平庸了,反而让新粉丝感到无趣。在此基础上就要动一下脑筋,继续挖坑,例如:首先设置关注自动回复内容:“很高兴关注我们XXXX,请回复数字1了解我们,输入2了解优惠,输入3了解礼品,输入4了解地点„„”,以此类推,这样引起新粉丝进行互动,当粉丝输入数字后,还可以设置下一条内容,一步一步让自定义回复更有趣味性。
4、陪聊
细心的公众账号维护专员可以发现公众平台已经提供了基本的会话功能,可以主动与微信粉丝发起会话进行交互沟通,但粉丝越多,陪聊的人工成本越大,需要根据自身的经营范围而考虑是否采取这种方式。
5.微社区互动
微社区是基于微信公众账号的互动社区,它可以广泛应用于微信服务号与订阅号,是微信公众号运营者打造人气移动社区、增强用户黏性的有利工具。微社区解决了同一微信公众账号下用户无法直接交流、互动的难题,把公众账号“一对多”的单向推送信息方式变成用户与用户、用户与平台之间的“多对多”沟通模式,双向交流给用户带来更好的互动体验,让互动更便捷、更畅快。
微社区首次把web2.0的交互模式引入了微信公众平台,基于话题和共同兴趣,结合发帖和回复,促使用户从被动的信息接收者转向移动互联网信息创造者,在公众账号与用户,用户与用户之间的互动中共同完成内容制造和传播。
第三篇:个人微信公众号有什么用
个人微信公众号有什么用
微信个人号与公众号的区别,以及公众号的用法 相信很多刚使用微信或少使用微信的朋友们都不了解微信个人号与公众号的区别在哪里,记得楼主刚开始接触时也分不清两者的概念,当时还傻傻地在一个群上问了句:“微信公众号是名人的微信吗?”,引起了一阵哄笑。为了让大家不重蹈楼主的错误,楼主特地整理了两者的区别与大家交流下。微信个人号简单来说就是你们现在手机使用的那个,主要是用来与身边的朋友进行交流,分享文章、了解各自生活动态的。
微信公众号确切来说是一个对外的媒体窗口。它是集微博,博客,手机应用,手机网站于一体的一个窗口。相信大家有看到过一些微信公众号可以实现查询公交,查询天气,小黄鸡,查询快递,甚至可以实现在线团购,在线订餐,酒店预订这些高级功能。
下面我将从几个方面来给大家说下它们的区别: 一.用途 个人号: 微信个人号的基本用途是用来与朋友交互联系的,是从手机版QQ发展而来,取代了手机的短信,跑得是手机的流量。个人号的好友主要来自于手机通讯录以及微信号所绑定QQ号,个人号说到底就是个人联系好友的账号身份。公众号: 公众号是一类企业或者个人用来对外进行交互的窗口,类似于微博,博客,网站一类,主要是与关注者进行图文传播,交互。对于企业来说,公众号是新一代的营销平台,客户关系管理系统,它能够实时地对客户的关系进行管理,培养客户。因此网络上出现的“微营销”一词,微信公众号就是其中典型的“微营销”平台。二.申请条件 个人号
个人号主要的申请条件来自于:QQ号码,个人手机号。申请的数量无限制,主要你有足够的QQ号和手机号 公众号: 公众号申请必须通过浏览器在公众号申请,申请的用途类型主要有:个人,机构。
每个个人只能申请两个公众号,即每张身份证只能注册每个账号,需要注意的是:一旦申请通过,公众号的名称,微信号是不可变更的,所以各位如果想要申请个公众号尝尝鲜的,要注意你们注册的名称,一旦审核通过了是无法修改的,而每个人目前只能申请两个。
至于机构用途类型的申请条件比较复杂,需要机构的执照,机构法人身份证明,授权运营资料等,具体的可以在申请的时候看到。三.功能 1.个人号: ●朋友圈:用户可以通过朋友圈发表文字和图片,同时可通过其他软件将文章或者音乐分享 到朋友圈。用户可以对好友新发的照片进行“评论”或“赞”,用户只能看相同好友的 评论或赞。
●语音提醒:用户可以通过语音告诉Ta提醒打电话或是查看邮件。
●通讯录安全助手:开启后可上传手机通讯录至服务器,也可将之前上传的通讯录下载至手 机。
●QQ邮箱提醒:开启后可接收来自QQ邮件的邮件,收到邮件后可直接回复或转发。
●私信助手:开启后可接收来自QQ微博的私信,收到私信后可直接回复。
●漂流瓶:通过扔瓶子和捞瓶子来匿名交友。
●查看附近的人:微信将会根据您的地理位置找到在用户附近同样开启本功能的人。(LBS 功能)●语音记事本:可以进行语音速记,还支持视频、图片、文字记事。
●微信摇一摇:是微信推出的一个随机交友应用,通过摇手机或点击按钮模拟摇一摇,可以 配到同一时段触发该功能的微信用户,从而增加用户间的互动和微信粘度。●群发助手:通过群发助手把消息发给多个人。●微博阅读:可以通过微信来浏览腾讯微博内容。
●流量查询:微信自身带有流量统计的功能,可以在设置里随时查看微信的流量动态。
●游戏中心:可以进入微信玩游戏(还可以和好友比高分)例如“飞机大战”。
●微信公众平台:通过这一平台,个人和企业都可以打造一个微信的公众号,可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。目前有200万公众账号,例如生活百科money-ink 微信在IPhone、Android、Windows Phone、Symbian、BlackBerry等手机平台 上都可以使用,并提供有多种语言界面。
●账号保护:微信与手机号进行绑定,该绑定过程需要四步:1.在“我”的栏目里进入“个人信 息”,点击“我的帐号”;2.在“手机号”一栏输入手机号码;3.系统自动发送六位验证 码到手机,成功输入六位验证码后即可完成绑定;.让“帐号保护”一栏显示“已启用 ”,即表示微信已启动了全新的帐号保护机制。2.公众号: 公众号的类型有两种,订阅号和服务号。由于这两者之间有其相同的地方也有不同之处,下面楼主我就从他们的共同点与不同点出发来介绍这两者的特点。2.1不同点: 2.1.1订阅号:顾名思义,订阅号主要是分享传播类似于刊物的图文,你能够通过订阅号向你的关注者发送一条图文,图文的内容自定,对于企业来说,图文的内容可以是折扣信息,新产品广告,促销活动,如果有条件的企业或者个人能对接上一些第三方接口平台,那可以实现的花样就非常多了。主流的图文内容主要分两类,一类是与分享为主,类似于笑话,正能量知识,人际交往技巧,网络营销知识等等。楼主我自身开的一个公众号就是这个类型,公众号名称是:【成功者的语言】 主要是分享:网络营销知识,人际交往技巧,口语表达技巧,大智慧内容,最新商业新闻资讯,同时还设了一个案例分享,头脑风暴的互动模块,楼主我还对接第三方接口,可以实现天气查询,快递查询,公交查询等等等,供大家在里面一齐学习,分享,交流。有兴趣的好友可以关注下,有问题也可以进去里面问我。
第二类的图文内容主要以营销为主。这类图文的内容主要是一些新产品的介绍,折扣活动信息,简单地来说就是广告,主要是企业、商家或是一些自媒体会发这种。
然而订阅号最大的不同点在于你可以每天向关注者发送一条多图文,这是区别于服务号,这个功能无论是对于企业或者个人来说都是非常需要的。这样可以让你的公众号每天都富有活力,加强与关注者的联系。2.1.2服务号:服务号就是服务,TS对服务号提供了更多的功能。比如可以自定义菜单,相信很多人都看过一些公众号里面一进去就有菜单,它取代了手动输入文字的便捷性。但是服务号的更强大功能在于开放的接口。服务号开放了获取用户地理位置,获取用户微信信息,与用户进行客户对话,生成二维码参数等等。
以获取用户地理位置为例,如果你的实力够强大的话,可以通过这个接口获取用户现处的地理位置,然后按其需求想他推送附近的商家信息,就想百度地图一样。当你能做到这一步同时又拥有大量粉丝,有多少商家愿意送钱给你帮他打广告,想想都有点小激动啊。
对于另外开放的接口楼主我就不一一说了。服务号有其强大的功能,但是也有不好的一点就是服务号只能够每个月向关注者发送一条多图文,同时申请服务号必须是一个机构,需要有机构证明文件,而且需要向T S交每年300元。这里介绍两个服务号的公众号助大家理解。南方航空 广州齐云 2.2共同点
虽然两种类型的公众号看上去有很大的差异,但是其实两者之间也有同样的部分。如:接受事件推送。这个功能很强大,绝大部分的互动环节都是基于这个功能。
至于如何理解事件推送,举个例子:你向某个公众号发送‘’网络营销‘’ 关键字,而该公众号有这类的图文并且其关键字设置为“网络营销”,那么它就会向你推送这篇多图文。基于这个原理,可以实现很多互动环节,如抽奖活动,天气查询,公交查询等等。
因此曾有专家预言,微信公众平台未来将对市场上50%的手机应用造成冲击。2.3第三方接口平台
说到这里相信很多人都有点混了,什么是第三方接口平台。简单地理解,微信公众号对外公开了一些接口,有实力的开发者可以通过这些接口开发出一些功能,如现在市场上的在线团购,酒店预订,订餐,公交查询,小黄鸡,电子会员卡等等,都是通过微信的接口实现出来的,而能够提供这些功能的系统或者软件就叫做第三方接口平台。
订阅号和服务号都能够接入第三方接口平台,对于懂微营销的人来说,接入第三方平台才是微信公众号的真正价值所在。四.公众号能够做什么
介绍到这里相信很多人都很想知道公众号能够做什么,对于公众号的应用不是一言两语能够说得清的,如今市场在不断的变化,很多人已经能够将公众号玩出很多花样。在这里我就简单地说些公众号能够干嘛。
公益分享:有很多兴趣爱好者会建这些类型的公众号,并在上面分享一些知识与大家交流,类似于网络上的论坛,如分享一些正能量文章,一些冷笑话,大家可以互相交流学习,讨论。
客户关系管理系统:什么是客户关系管理?简单地说就是管理跟客户的关系,如何保住原有的客户,如果提高客户对该公司品牌或产品的依赖性,如何发展新客户。微信公众号对于一些企业或者商家来说是非常适合的客户关系管理系统。微商城:这个类似于手机淘宝,但是相比起手机淘宝,每个拥有微信公众号的人都可以建立自己的微商城,而且更具有灵活性。你想想,你每天花在微信的时间长点还是花在淘宝的时间长点。更何况微信还有6亿的用户,想想又再次小激动了。
在线预订:微信公众号现在能够实现在线预订餐厅,订餐,订酒店,机票,电影票等等。最近网络上新出的一个名词叫:“O2O”,在线预订就是O2O模式中的一个延伸行业。试想一下,当你在坐车的时候,通过微信公众号实现餐厅的订座,点餐,付款,设置到达消费时间。而当你到达该餐厅时就可以直接享用美食,吃完就走。无需把时间花在排队等座,等上菜,等付款这些环节。也许你觉得这个很梦幻,但我可以告诉你,市场上已经实现了,麦当劳就是一个很好的例子。自媒体:当你有了微信公众号之后,其实你就相当于一个自媒体。自媒体的概念是区别于传统的媒体平台,如电视媒体,网站媒体等等。你同样可以建立一个自媒体来发展粉丝,等到粉丝到达一定的程度了,那么你就成了一个媒体,至于接下来怎么做我相信不用我说的那么明白啦,哈哈。机构内部信息化:举个例子,现在有的高校利用微信公众号的接口开发出一系列功能,可以实现查电费水费,查成绩,查课程信息,甚至有的还实现了点名功能,相信对于爱逃课的大学生来说,他们要买多一部手机了。
关于微信公众号的用途其实楼主我在这里介绍的只是冰山一角,市场总是在不断变化,相信过不了一两年,对于微信公众号的用法会是另一番天地。由于篇幅有限,楼主只能暂时介绍到这里,在下一个阶段,我将从营销的角度,向大家交流分享下公众号的具体用法。
第四篇:微信公众号心得体会
微信火得不行,如果你没有微信,会被当成外星人。
我们的微信几经认证,最终终于认证成功了。也已经运营了一段时间,对微信公众账号,还是可以分享点东西的。
南昌的微信朋友,不知什么情况,貌似特别少。就拿我们财大的很多朋友来说,居然一大堆不怎么玩微信,或者对微信的玩法非常陌生。这个情况,真的有点out啊。
现在微信经常听说,某某外卖订餐月收入过10万啦,某某大妈微信卖水果月入20万啦,哪些微信的传说,总能传出来。还有那几个经典的案例,什么招商银行漂流瓶啦,小杜杜啦,还有深圳的什么海岸城啦。
额,传说都在风里飘,真的那么回事吗?咋么我玩了一个多月的微信都木有见传奇啊。看看什么时候,请个微信实战师过来,搞个沙龙活动,想窥个究竟,难道还有什么微信神器?
之前也搞了个微信自动营销软件,类似自动打招呼啦,虚拟LBS啦,漂流瓶啦,……一大堆自动功能啊,不但没给增用户,还被封了号。
欢迎大家来讨论如何玩微信公众账号。
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希望能给传统老板、高管、社会化营销人运营微营销一些启发,欢迎评价分享。转载时请注明出处与原文作者(深圳微力科技有限公司:落地转化郭辉雄),保留原始链接。
第五篇:微信公众号论文
从微信公众号看传统媒体的新发展
——以《扬子晚报》微信公众号为例
摘 要
作为“微传播模式”的后起之秀,微信凭借着免费的社交体验以及便捷的信息传输赢得了大众的青睐。其中,作为附加模块的微信公众平台提供了与特定群体进行全方位沟通的渠道,很快成为传统媒体改革新闻传播新模式的试验场。微信公众号作为媒体、企业和公众人物在微信平台推送内容,建立关系的一个渠道,已经成为独立于微信本身的一支“公众力量”。传统媒体纷纷借助微信平台开通公众账号,利用微信多媒体兼容的传播优势向受众提供服务。然而,微信公众账号的实际运营也存在一些问题。本文将以《扬子晚报》微信公众号为例,具体研究其在微信公众平台下的传播特点及存在的问题,从而进一步总结传统媒体在微信公众平台下的发展状况,并从中发现问题,给予解决问题的建议。
关键词:微信公众号;传统媒体;新发展;扬子晚报
Seeing the New Development of Traditional Media from WeChat
Public Number
—— Taking Yangtze’s WeChat Public Number as an Example
Abstract
As an up-rising star of “ micro propagation mode”, WeChat has acquired the public’s favour, depending on its free experience of social contact and convenient information transmission.Thereinto, the WeChat public platform as an additional module provides a way to carrying out omnibearing communication with certain crowds.Traditional media soon take it as the testing ground to reform the mode of news transmission.WeChat public number as a way for the media, enterprises and individual persons to spread content and establish relationship has become a “public power” which is independent of WeChat.Traditional media register public number with the help of WeChat in succession and provide service for the public through the compatible advantage of WeChat multimedia.However, there are some problems in the actual operation.This thesis takes the WeChat public number of Yangzte as an example and researchs its dissemination characteristics and existing problems.Furthermore, the thesis concludes the development of traditional media on the WeChat public platform and find out the problem and provide some suggestions to
solve these problems.Keywords: WeChat public number;traditional media;new development Yangtze
目录
一、引言
微信是腾讯公司在2011年推出的一款聊天软件。它以移动互联网为阵地,为客户提供免费的即时通讯服务。在新媒体不断兴起,受众选择多样化的今天,微信凭借其独特的优势在短短三年内积累了数亿的用户。微信成为后起之秀的原因主要在于它实现了通信、社交、平台化的三者结合。而在通信方面,微信支持文字、语音、图片及视频等传播内容,为广大用户提供了一个全方位的通信平台,给人新鲜感。2012年,腾讯公司又推出了微信公众平台,这是微信的一个附加功能,任何组织或个人都可以免费申请注册微信公众账号。之后便可以通过后台编辑文字、图像、语音、视频信息,并发送给该账号的订阅用户,每天可发一次,每次可发多条独立内容。自微信公众号推出后,受到了广大欢迎,成为企业、媒体、公共机构、明星名人、个人用户等的又一重要的运营平台。传统媒体纷纷开通微信公众账号,利用微信多媒体兼容的传播优势向受众提供服务。目前为止,已有近百家纸媒认证了微信公众号,着力打造各具特色的微信公众平台,借助微信发展自身品牌。微信公众平台在新闻内容的生产、推送、接收以及反馈环节带来了新的发展优势。一时间,大多数人认为微信公众号的使用或许可以挽救传统媒体日益衰落的趋势。然而,微信公众账号在实际的运营中也存在一些问题,其运行效果并非那般理想。
《扬子晚报》作为中国发行量较大的晚报之一,率先试水微信公众号。《扬子晚报》借助微信公众平台的运营可谓是成功的,微信弥补了传统媒体与大众互动不足,以及在突发事件中信息发布的时效性等方面的不足。然而在具体的运营传播中也存在了一些问题。本论文就以《扬子晚报》微信公众号为例子,分析其在微信平台下的传播特点及存在的问题,从而进一步阐明传统媒体在微信公众平台下的发展状况。对微信公众号做一个有益的探索,这对将来传统媒体的良好发展也是有积极意义的。
该论文分为六个部分。第一部是前言;第二部分介绍微信公共平台的产生及特点;第三部以《扬子晚报》微信公众号为例,分析其信息传播模式及具备的优势;第四部分描述传统媒体在微信公众平台下的发展状况和存在的问题;第五部分提出传统媒体微信公众平台发展的策略探究;第六部分是总结。
二、微信公众平台的产生及特点
微信是腾讯公司于2011年推出的一款以多媒体信息通信为核心的提供即时通讯服务的免费应用程序。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络发送文字、图片、语音和视屏等内容。微信凭借着免费的社交体验以及便捷的信息传输上线一年后便拥有2亿多的用户数量,创造了互联网发展的奇迹。2012年,腾讯公司又推出微信公众平台,微信公众平台是在微信基础上新增的一个功能模块,通过这一平台,每个人都可以用一个QQ号码打造自己的微信公众号,并在该平台上实现和特点群体的全方位沟通、互动。目前微信公众平台可以绑定私人账号进行信息群发,主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务,主要分为服务号和订阅号两种。其中订阅号是媒体及个人向受众推送信息并与受众进行沟通互动的有效平台。利用微信公众账号传统媒体可以随时发布新闻信息,大大增强了传统媒体信息发布的时效性。因此,广播、电视、报纸杂志等传统媒体纷纷借助微信平台开通公众号,利用微信特有的传播优势向广大受众提供信息内容服务。
微信公众平台相比其他推广渠道有以下几个特点:1.熟人网络,小众传播,传播有效性更高。微信不同于其他类似社交平台在于其建立的好友圈均是已经认识的人,建立起来的人际网络是一种熟人网络。其信任度和到达率是传统媒介无法达到的,因此平台能够获得更加真实的客户群;2.可以随时随地提供信息和服务,信息和服务能够到达的时间更长。手机是用户可以随时携带的工具,借助移动端的优势,微信天然的社交等优势,会给商家的营销带来很大的方便;3.营销和服务的定位更准确。通过微信公众平台可对用户进行分组,并通过“超级二维码”可获知用户群体的属性,从而让营销和服务更具个性化。4.媒体内容丰富,便于分享。新媒体相比传统媒体的一个显著特点就是移动互联网技术的应用,通过手机终端可以随时随地得浏览资讯信息,而微信在这方面可谓做到了极致;5.一对多传播,信息高达到率。微信公众平台的传播方式是一对多的传播,直接将信息推送到手机,因此达到率和被观看率几乎是100%。
三、《扬子晚报》微信公众号的传播模式及优势
《扬子晚报》作为中国发行量最大的晚报之一,也是首批开通微信公众号,借微信之力提高影响力的纸媒之一。自《扬子晚报》开通官方微信公众号以来,如今的订阅用户已达到近10万,创造话题300多个,超过了一些权威媒体。纵观《扬子晚报》微信公众号运营的成功,我们可以发现微信弥补了传统媒体与受众互动不足的缺点,在增强用户体验,争取信息发布的实效性等发面有着巨大的优势。当然,在实际的运营中也存在着一些不足,需要着力去解决以获得更好的发展。
3.1 《扬子晚报》借力微信公众号的模式
《扬子晚报》采用优质资源+关键词+导航式的推送模式建立用户服务平台。优质资源推送是指在日常精选新闻的基础之上,早晚分别在推送若干条图文消息,主要涉及近期的热点事件或热点话题。而关键词推送是指根据客户的不同需求,将推送的信息进行分门别类,这些消息涉及日常生活的方方面面,例如:天气、新闻、吃喝、旅游等等。用户可根据自己的需求,在微信对话框内回复相应的文字,《扬子晚报》微信公众平台就会及时为用户推送相关信息。此外,导航式推送是指利用微信公众平台根究信息推送的媒介来进行分类,将关键词推送中的信息类别用导航框的形式进行划分,读者可以自行点击想要阅读的栏目。《扬子晚报》微信公众平台共设计了3个导航模块;微阅读、微声带和微互动。
3.2 《扬子晚报》微信公众平台的优势 微信公众平台的开通使得微信同时具备了社交、媒介、媒体的功能属性。《扬子晚报》将这三种功能属性发挥得及其充分。《扬子晚报》的订阅用户可以直接通过文字、图片、语音等形式给微信管理团队发送信息,既可以提供新闻情报也可以提出意见或建议。微信管理团队则会及时处理,将结果反馈给用户。此外,《扬子晚报》所采用的线下活动和线上互动结合的方式为那些有交友愿望的微信用户提供了沟通与交流的机会。
《扬子晚报》微信公众平台采用二级阅读界面。对于推送的信息,第一级先呈现信息的标题和图片及文字导读,用户可以根据标题阅读那些信息。第二级阅读界面则呈现全文和图片等信息。与其他一些媒体的三级阅读界面相比,这一形式更好地提升用户阅读的便捷性和自主性。
《扬子晚报》推送的每条新闻信息都配有与之相配的图片,同时也注重语音推送。这种语音推送所带来的交流感和亲切感是文字难以企及的。再加上其微信团队及其注重与用户的沟通交流,及时把相关信息反馈给用户,《扬子晚报》微信公众平台很好地提升了用户体验,也维护了与用户的情感。
四、传统媒体在微信公众平台下的新发展及存在的问题
微信公众平台具有信息发布快捷、信息推送精准有效等特点,因此众多传统媒体纷纷开通公众账号来扩张业务领域,以应对新媒体兴起对其的巨大冲击。传统媒体在其公众平台上定时推送新闻及生活服务信息并积极与粉丝交流互动,有效扩大了传统媒体的覆盖面。传统媒体在微信平台上得到了更好的延伸和发展。微信公众平台也使得传统媒体在信息的生产、推送、接受和反馈环节有所变革。当然,传统媒体在利用微信公众号营销时也存在着许多的不足和局限,这些也是值得我们注意的,以便去及时的改进提高。4.1 微信公众平台为传统媒体带来的变化发展
首先,在微信公众平台下传统媒体的信息生产有了很大的变化,加深了与用户的协作。信息来源、采访和编辑方式都与以往有很大的不同。传统媒体的信息来源线索大多是通过电话而来的,而微信公众平台为媒体提供了大范围采集信息的渠道。微信反馈及时、经济,而且形式也丰富。传统媒体的编辑分工多有重合,同时各类媒体间未能很好的相互沟通,缺乏专业的新媒体编辑平台。微信公众平台则提供了用户分组管理的功能,使得微信编辑可以立刻与记者取得联系,记者也可以立即上传文字、图片或视频报道。微信信息编辑的成本大大降低而效率却是大为提高了。
微信公众平台也是传统媒体推送的信息更为细分化、精准化。微信公众平台的后台可以获取订阅用户的相关信息,并提供强大的用户分组功能,可以按地域、需求、喜好等不同指标分组。然后有选择性地将信息推送给细分化的用户,能够避免用户信息的过载,实现了更加精准化的推送。
微信公众平台使得信息的接受更具自主化,是用户真正把握主动权。微信公众号的受众对于微信消息具有自主选择选,受众可以选择关注或不关注某一媒体的公众号,还可以自主选择特定时间阅读特定的消息内容。如果某一时间用户不想再接受某媒体的消息,可以在微信上选择不接受消息或者取消对该媒体的关注。
通过微信公众平台,用户对传统媒体的反馈变得更加方便快捷。以往,报纸、电视等媒体要想获得受众的反馈评价就需要投入大量的人力物力。而在微信平台上开放评价反馈功能,或者在推送信息后直接获取用户的反馈留言,将使媒体对内容与受众需求的契合有更加清晰的认识,以便及时改进。此外,用户的反馈也突破了传统方式,实现了文字、图片、声音、甚至视频等各种方式。4.2 传统媒体在微信公众平台上发展的不足
尽管目前许多传统媒体都认识到了微信媒介的重要作用,已采用微信公众平台的媒体也得到了新的发展和提升。传统媒体的微信公众号处于快速发展阶段,但是在实际的运营中也存在着诸多的不足,主要表现在以下四个方面:
1.推送信息受数量的局限。传统媒体每日推送的数量较少,难以满足对新闻信息有更多需求的用户。如果以每天最多推送3次,每次5条信息来计算,受众每天接收到的信息只有15条,这对一些综合类媒体而言,提供的信息量小于其需求量,难以满足受众对信息的需求,进一步导致受众丧失对所订阅的公众号的期待和兴趣。
2.同质化竞争日益严重。随着各类媒体纷纷开通公众号,每天有限的新闻信息被各类媒体不断的转载,加上一些媒体公众号在选题上没有跳出选题重要性、显著性等要素的羁绊,造成许多公众号推送的信息如出一辙,毫无新意可言。同时,传播形式也同质化。微信平台即时语音消息等特色并没有被更多重视,单一的组合图文专题并不能体现微信公众平台的独特媒体功能优势,也很难维持用户的好奇心。各媒体公众号间选题及传播形式的同质化将不利于传统媒体借助微信发展的环境。
3.缺乏对核心数据的分析。当前版本的微信公众平台功能设计并不十分完善,对每日微信订阅用户的增减只用一条简单的曲线表示。此外,每条信息被点击的情况、哪些人做了二次转发、信息有没有形成爆发点等这些值得关注的数据,公众账号后台尚无法获取。微信公众平台对用户的分析也仅仅局限于性别、语言、地方等属性,而缺少对于用户的爱好需求等方面的数据统计,这就无法对订阅用户的行为进行全面的分析。
4.推广力度不足。相对于商业类的公众账号,目前传统媒体公众号似乎缺乏有力的推广力度。例如“央视新闻”目前主要依靠粉丝沙龙、语音对话等以订户兴趣为基础的手段。这就意味着媒体公众号很难触及媒体兴趣意外的用户,当用户量相对饱和,订阅户兴趣发展改变,就会出现负增长。
五、传统媒体微信公众号发展的策略探究
目前,传统媒体微信公众号的发展还处于初级阶段,存在着诸多的不足之处。随着微信受众量的日益增加,媒体微信号的影响力也进一步提高。传统媒体应该抓住机遇,重视对微信公众平台的开发利用,改进不足,促进自身的发展升级。在日益激烈的媒体竞争,针对媒体微信平台发展的现状及所遇问题,在此笔者对借力微信公众平台的传统媒体的发展策略做了探究,希望对其发展有所帮助。笔者的建议主要有以及几点:
1.用多媒体信息代替单一的图文信息模式。目前微信公众平台推送的信息主要还是以单一的图文信息为主,很少有媒体会利用微信多媒体融合的信息进行推送。因此媒体公众号要积极拓展单一的信息推送模式,丰富信息推送形式。单一的图文信息并没有充分发挥微信多种信息兼容的特点,应该将文字、图片、语音、视频等集于一体,从而使微信公众平台实现传统媒体低成本的“集成服务”。各主流媒体可通过微信公众号集成各种信息资源,对某一新闻进行集成报道。
2.建立新媒体的新型思维。传统媒体在微信公众平台上推送信息时要充分考虑新媒体的特点,不能简单的改改标题、加张图片或是配个背景。要意识到在微信的传播中,信息价值的侧重点发生了一些变化,订阅户由关注信息本身转移到关注信息与人的关系上。传统媒体的信息价值理论认为重要性等因素比趣味性、接近性等因素在构成信息价值时的作用更大。然而在微信传播中,用户更加关注信息与自己的关系。3.将推送给受众的信息精细化。现代大众对信息日益挑剔,这就需要媒体微信平台对受众市场进行细分,且按照受众的不同信息需求向其推送精细化的信息。同时还可开发私人订制功能,根据用户需求推送其感兴趣的内容。面对海量的信息,精细化的信息推送可以过滤掉很多无用的信息,提高信息推送的准确性。在未来的发展中,传统媒体微信公众平台可以根据不同用户需求开发私人订制功能,向用户推送专属自己的信息。
4.变定时推送为即时发布。在这样一个信息爆炸的时代,时间就是信息的生命,稍微慢一会,新闻就会变成无用的旧闻。而在目前的媒体微信公众号的发展中,传统媒体并未利用好微信信息发布时效性强的优势来及时传递信息,传统媒体微信平台以定时推送为主要模式的举措使得信息时效性未得到明显提高。在未来的发展中,传统媒体应该借助网络媒体便捷的信息发布渠道及时推送自己的解读,改变传统纸媒时效性弱的不足。及时推送信息可以弥补传统纸媒在报道重大事件和突发事件时效性差的缺点,有利于增加之美的影响力。
六、总结
通过以上探讨,我们可以知道微信公众平台的产生为传统媒体的发展提供了难得的机遇,它的出现打破了传统媒体的旧格局,带来了整个行业的大变革。但是,要真正经营好建立微信公众平台,借住微信特有的传播特点改进传统媒体的弱点并非易事。传统媒体借微信公众平台是一条机遇与挑战融合的曲折之路,传统媒体应该及时发现问题,并给予改进提高,只有这样才能获得更好的发展机遇和前景。
参考文献:
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致 谢
大学生活一晃而过,回首走过的岁月,心中倍感充实,当我写完这篇毕业论文的时候,有一种如释重负的感觉,感慨良多。
首先我想表达我对我导师XXX老师最真挚的感谢。他在忙碌的教学工作中挤出时间来审查、修改我的论文,在论文的写作过程中鼓励我,耐心指导我,提供了很多帮助。本论文从选题到完成,每一步都是在导师的悉心指导下完成的,倾注了导师大量的心血。还有教过我的所有老师们,他们严谨执教、一丝不苟的作风一直是我学习、工作中的榜样。
此外,还要感谢陪伴在我身边的同学、朋友。感谢他们为我提出的有益的建议和意见,在我遇到困难时总陪伴在我身边,帮助我解决各种问题。有了他们的支持、鼓励和帮助,我才能充实的度过了四年的学习生活。
最后要感谢我的家人,感谢他们一直以来对我的支持和鼓励。在未来的日子里,我会更加努力学习以及工作,不辜负家人对我的期望。