澡堂问卷调查报告

第一篇：澡堂问卷调查报告

关于内蒙古师范大学盛乐校区澡堂满意程度调查报告

调查地点：内蒙古师范大学盛乐校区 调查方法：分发问卷

调查时间：2014年10月18日

被调查者：内蒙古师范大学旅游学院学生 调查样本：40份 调查人：郁侯林

一、调查说明

本次调查使用的方法是分发问卷，首次分发了20份，原问卷中的第二题：您平常几天洗一次澡？被调查者均提出疑问，选项少而且天数安排不合理，客体研究者由此将问题修改为：您平常几天洗一次澡？答案设置为四个增加一个且天数进行调整。原问卷中的第十三题问题为：您对本校澡堂的基础设施的满意吗？被调查者均提出疑问，这里的基础设施具体是指什么，客体研究者由此将问题修改为：您对本校澡堂的基础设施（镜子吹风机）满意吗？原问卷中的第十五题为：您对本校澡堂的水温和水量大小满意吗？对此有的被调查者提出疑问，是水温大小满意而水量不满意呢？或者反之，认为是两个问题。因此客体研究者将问题修改为：您对本校澡堂的水温满意吗？您对本校澡堂水量大小满意吗？客体研究者修改完问卷之后，一共又分发了40份，回收了35份，回收有效率为95%。客体研究者在选取问卷对象时，由于大四年级大多数学生都在外实习，所以问卷对象选取大一到大三年级的学生。其中男生10份，女生30份。

二、调查方法

客观调查者使用的方法是分发问卷调查，分发40份，回收35份，有效率为95%。客观调查者把回收的问卷调查根据简单的统计和运算将问卷中的每个问题进行了分析处理得出观点，并利用办公软件进行简单的画图来表示数据。用到饼状图和柱状图两种图示。

三、数据分析

第六题：您对本校澡堂洗一次澡的价格满意吗？5%0%35%35%25%非常不满意不满意一般满意非常满意

100%80%60%40%20%0%男女

根据上述图，客体研究者得出：旅游学院大多数的学生对澡堂定价标准持满意和满意的态度，而在男女柱状图中，客体研究者发现大都数的男生都是持一般状态的，而女生持不满意和一般的态度比较多。第七题：您对澡堂卫生环境满意吗？

10%5%0%30%55%非常不满意不满意一般满意非常满意 80%60%40%男女非常不满意不满意一般满意非常满意20%0%

根据上述图，客体研究者得出：旅游学院大多数的学生对澡堂卫生环境持非常不满意和不满意的态度，而在男女柱状图中，客体研究者发现大都数的男生都是持一般状态的，而女生持不满意和一般的态度比较多。第八题：您对澡堂安全系数满意吗？

20%0%20%20%40%非常不满意不满意一般满意非常满意

60%50%40%30%20%10%0%非常不满意一般非常满意男女

根据上述图，客体研究者得出：旅游学院大多数的学生对澡堂安全系数持一般的态度，而在男女柱状图中，客体研究者发现大都数的男生都是持一般状态，而女生持不满意和一般的态度比较多。第九题：您对澡堂的开放时间满意吗？ 10%10%5%40%35%非常不满意不满意一般满意非常满意

50%45%40%35%30%25%20%15%10%5%0%男女非常不满意不满意一般满意非常满意

据上述图，客体研究者得出：旅游学院大多数的学生对澡堂开放时间满意持的态度，而在男女柱状图中，客体研究者发现大都数的男生都是持一般状态，而女生持不满意态度比较多。

第十题：您对澡堂面积大小满意吗？

10%0%15%35%40%非常不满意不满意一般满意非常满意

60%50%40%30%20%10%0%非常不满意不满意一般满意非常满意男女 据上述图，客体研究者得出：旅游学院大多数的学生对澡堂面积大小不满意持的态度，而在男女柱状图中，客体研究者发现大都数的男生女生都是持一般状态，出现持同意态度的现象。

第十一题：您对澡堂的通风采光条件满意吗？

10%0%15%C40%35%非常不满意不满意一般满意非常满意

60%50%40%30%20%10%0%非常不满意男女一般非常满意

据上述图，客体研究者得出：旅游学院大多数的学生对澡堂通风采光条件持一般的态度，而在男女柱状图中，客体研究者发现大都数的男生都是持一般状态，女生持不满意态度。

第十二题：您对澡堂水量大小满意吗？ 15%5%5%25%C非常不满意不满意一般满意非常满意50%

45%40%35%30%25%20%15%10%5%0%非常不满意一般非常满意男女

据上述图，客体研究者得出：旅游学院大多数的学生对澡堂的水量大小持一般的态度，而在男女柱状图中，客体研究者发现大都数的男生都是持不满意状态，女生多数持满意态度。

第十三题：您对澡堂的基础设施满意吗？

5%0%35%15%45%非常不满意不满意一般满意非常满意 50%45%40%35%30%25%20%15%10%5%0%非常不满意男女一般非常满意

据上述图，客体研究者得出：旅游学院大多数的学生对澡堂的基础设施持满意的态度，而在男女柱状图中，客体研究者发现大都数的男生都是持不满意态度，女生多数持一般态度。

第十四题：您对澡堂的数量满意吗？

20%0%30%非常不满意不满意一般满意非常满意40%10%

50%45%40%35%30%25%20%15%10%5%0%男女非常不满意一般非常满意

据上述图，客体研究者得出：旅游学院大多数的学生对澡堂的数量持不满意的态度，而在男女柱状图中，客体研究者发现大都数的男生都是持不满意态度，女生多数持非常不满意态度。

第十五题：您对澡堂的水温满意吗？

5%5%10%非常不满意不满意一般满意非常满意40%40%

40%35%30%25%20%15%10%5%0%非常不满意一般非常满意男女

据上述图，客体研究者得出：旅游学院大多数的学生对澡堂的水温持一般和不满意的态度，而在男女柱状图中，客体研究者发现大都数的男生都是持一般态度，女生多数持非常满意态度。

第十六条：您对澡堂服务人员满意吗？

10%25%5%5%非常不满意不满意一般满意非常满意55% 50%45%40%35%30%25%20%15%10%5%0%男女非常不满意一般非常满意

据上述图，客体研究者得出：旅游学院大多数的学生对澡堂的澡堂服务人员满意度持一般的态度，而在男女柱状图中，客体研究者发现大都数的男生都是持一般态度，女生多数持非常满意态度。第十七题：您对澡堂的有效使用率满意吗？

25%0%5%25%非常不满意不满意一般满意非常满意45%

50%45%40%35%30%25%20%15%10%5%0%男女非常不满意一般非常满意

据上述图，客体研究者得出：旅游学院大多数的学生对澡堂的有效使用率满意度持一般的态度，而在男女柱状图中，客体研究者发现大都数的男生都是持满意态度，女生多数持不满意态度和一般态度。第十八题：您对更衣室的温度满意吗？ 15%0%5%非常不满意不满意一般满意非常满意35%45%

50%45%40%35%30%25%20%15%10%5%0%男女非常不满意一般非常满意

据上述图，客体研究者得出：旅游学院大多数的学生对澡堂的更衣室温度满意度持不满意的态度，而在男女柱状图中，客体研究者发现大都数的男生都是持满意态度，女生多数持不满意态度。

第十九题：您对澡堂出售的洗澡物品满意吗？

20%0%5%15%非常不满意不满意一般满意非常满意60% 50%45%40%35%30%25%20%15%10%5%0%男女非常不满意一般非常满意

据上述图，客体研究者得出：旅游学院大多数的学生对澡堂的出售的洗澡物品满意度持一般的态度，而在男女柱状图中，客体研究者发现大都数的男生都是持满意态度，女生多数持一般态度。

第二十题：您希望澡堂在哪些方面能得到改善？（可多选）

4%17%11%5%9%15%6%10%16%7%收费开放时间基础设施安全面积通风采光水量水温卫生地板更衣室

据上述图，客体研究者得出：旅游学院大多数的学生对澡堂的需要改进的地方有卫生条件（占17%）、安全防范（占16%）、基础设施（占15%）。

总结：客体研究者在逐个分析的基础上，在基础部分的数据分析中有百分九十的被访者希望本校澡堂是单间，只有百分之十的被访者希望是集体有隔板。认为第六题洗澡一次的价格和卫生环境是微观因素，可以通过外部人为改变，洗澡价格可以真实依据每个人平均用水量进行收费，保证公平。大家可以保持澡堂的卫生清洁，做到不乱扔垃圾，积极配合清扫人员;澡堂清洁人员做到勤打扫。第十题面积大小还有基础设施是不容易通过人为力量改变的因素，我们要做的是尽量克服，以适应环境。从十二题水量大小和十五题水温的数据分析，可以得知大家对澡堂水的问题存在不满态度。从十六题的澡堂服务人员态度和澡堂出售的洗澡物品可以看出，对澡堂的后勤服务品质存在质疑，需要改进服务质量。从二十题可以明确看出澡堂哪些方面存在欠缺，在卫生条件，安全防范，基础设施上欠缺尤为明显。

建议：针对第四题“您在什么时段去洗澡？”的问题，有多数的被访者在18：00-22:00去洗澡，这样就容易造成澡堂的拥挤，排队等候浪费时间。客体研究者认为可以分时段计价，早晨去洗澡的同学是一个价钱，中午去洗澡的同学是另一个价钱，晚上是最昂贵的价格，以此来鼓励制约习惯晚上洗澡人，可以减轻晚上澡堂火爆的程度。还可以在一定时段限制进入澡堂的人数，主要是针对晚上进行限制，被访者如果去晚了就不能进入澡堂，从而就会选择其他时段去洗澡，也可以缓减晚上人多的情况。

针对第五题您希望澡堂的环境？有多数被访者希望是单间，只有少数人喜欢集体的澡堂，这个问题的提出是给在将来如果学校改建澡堂提供建议，希望未来要建得澡堂的环境可以参考本题。如果现在的被访者想，向往单间，只有在洗澡时选择人少的时段，能有单间进行选择，因为客体研究者的学校澡堂只有少数的单间，其余的是没有隔板的公共澡堂。

针对第六题洗一次澡的价格，意见为被访者可以联系本校后勤部举行澡堂价格的听证会，大家一起商定价格，依据实际情况制定，做到公平，公正。

针对第七题卫生环境，客体研究者认为，这个是可控因素。被访者可以通过自己的意志和行为就可以改变澡堂的卫生环境，澡堂管理人员可以制定一些制度来约束被访者。还要监督制约聘请的保洁人员是否尽职职责的打扫澡堂环境，这就要求建立、健全澡堂的规章制度，任何地方，没有规矩不成方圆。

针对第八题安全系数，客体研究者认为，被访者可以在洗澡的过程中提高自我保护意识，防范意外侵害和不法人为侵害。在洗澡中注意用水的温度以防温度过高烫伤，或因出现身体上的不适，注意安全用电。澡堂管理人员要每天检查澡堂水管，电路等设施，防止意外。

针对第九题开放时间，客体研究者认为澡堂可以增加澡堂的开放时间长度，来满足不同被访者的需要。

针对第十题面积大小，客体研究者认为这是不易改变因素，除非本校要重新建造澡堂，但还是可以通过改变内部布局和构造来增大可洗澡的面积，充分利用空间。针对十一题通风采光条件，客体研究者认为澡堂可以多加窗户，既可以增加阳光还可以通风，还可以多增加节能灯的数量来照明。晚上管理者可以打开窗户通风，保持室内通风。

针对十二题水量和十五题水温，客体研究者认为，可以平时按时进行水龙头的检修，及时维修。水温的问题可以引进先进设备改善水温，恒定水温，在供水室有人值班，水温过低过高时能及时调整。

针对十三题基础设施，客体研究者认为，澡堂管理人员可以及时更换维修吹风机等用品，被访者也要爱护公务，保护这些基础设施，延长使用寿命。

针对十四题澡堂数量，客体研究者所在学校共有学生两万多人，共有澡堂两个，足以说明数量过少。想要改善情况就要向学校申请加盖澡堂。

针对第十六题澡堂服务人员，客体研究者认为，学校后勤部应该招纳具有良好服务态度的人员，具有责任心的澡堂服务人员。被访者也要尊重澡堂服务人员，积极配合。

针对第十七题澡堂有效使用率，客体研究者认为澡堂的工作人员要及时检修，维修坏的水龙头，提高利用率。被访者要自觉遵守澡堂规定，不准多占地方，或为他人占地方，提高利用率。

针对第十八题更衣室温度，客体研究者认为，澡堂要做好保暖工作，在冬天在更衣室增加暖气数量，保证温度，以防被访者感冒。被访者也可自行保暖。针对第十九题出售的洗澡物品，客体研究者认为，澡堂管理者应该售卖高质量的洗澡用品，同时又能以相对便宜价格售卖。同时售卖者应该以良好的服务态度，去服务被访者。而被访者也应尊重售卖者，与售卖者和睦相处。

针对第二十题客体研究者认为，澡堂的地板应该改进应用防滑地板，防止滑倒。

第二篇：澡堂管理制度

澡堂管理制度

为了加强职工澡堂的管理，使职工有一个干净、舒适的洗浴场所，有效地节约水资源，维护好公用设施，特制定本管理办法：

一、讲文明，严禁在澡堂内嬉戏打闹，自觉爱护公用设施，不得故意浪费损坏或破坏用水设施，对损坏公物者，给予加倍罚款。

二、节约用水，保证澡堂供水的流量，不得延误供水时间，对因此造成的严重后果者，将追究有关责任人经济责任。

三、维修人员对用水设施进行日常巡查，查出的自然损耗件，应及时维修更换。

四、每日开放前对室内提前开启排风，保持室内空气清新流通。

五、每日室内进行一次冲洗、清理，保持室内无污物、无垃圾。

六、每日开放前的澡堂地面无积水。

七、每周轮流对浴室内各墙面瓷片进行洗刷，保持洁净无污迹。

八、值班员要及时对室内垃圾、污物清理，及时清扫污水。

九、浴室内外保持无蛛网、无痰迹。

十、洗澡职工，不得无理取闹，损坏澡堂设施，否则损坏物品按10倍价钱扣罚。

基层各单位、机关各科室： 为规范招待浴室管理，提高接待服务工作质量和水平，提升企业形象，特制定本规定：

一、接待就浴服务范围

1、副总以上矿领导；

2、安全监察科科长、生产技术科科长、调度室主任；

3、矿社关系（由生活矿长签发就浴证）；

4、上级来宾；其他人员一律不予接待。

二、接待服务程序

1、来宾下井检查、参观，党政办公室要将下井的时间、人数、人员状况、陪同要求等提前通知生产技术科调度室，调度室负责通知行政科做好接待准备工作。

2、来宾就浴，党政办公室应及时通知招待浴室，浴室工作人员根据党政办公室安排做好准备工作。

3、经党政办公室安排的其他人……

第三篇：问卷调查报告

适中店顾客满意度调查问卷报告

昨天我们在适中店进行了顾客满意度的问卷调查，主要目的在于了解顾客对我们哪些方面还不够满意，哪些方面还需要我们改进，了解顾客还有哪些需求。对我们的公司、工作还有哪些建议。

在问卷调查的进行中，我们刚开始遇到了不小的困难。顾客不愿意帮我们填问卷，都声称没有时间。但我们没有放弃，终于最后还是有十位热心的顾客帮我们填写了问卷调查，这其中适中的同事帮了我们很多，特别是服务台的同事尽心尽力的帮助了我们。

在这次的问卷调查中，我发现顾客对我们超市比较不满意的两点是：

一.顾客对我们价格不大满意，认为我们的价格有些偏高了。

二.顾客对于我们的商品的真假辨伪这块比较不满意，大部分顾客无法辨认我们商品的真伪。

其中第一点不只顾客在反应，我们适中店的同事也是在强烈反应的。因为适中镇这里本土的批发店比较多，外来人口比较少。本地的村民如果看到超市的价格比较不实惠了，那么他们都会选择到批发店购买他们所需要的商品。第二点顾客不会辨认商品的真伪，导致顾客不知道我们的商品的真伪。

在问卷调查的建议中，其中只有三位顾客提了对于我们公司的建议。其中一位女士希望我们超市多增加一点速食熟食这类的商品，以方便购买，满足需求。还有另外两位顾客是两位在校的中学生，她们希望我们多举行一些大型的集体的活动，增加超市的气氛以及增加大家对于我们家家福的了解和喜爱。

这次的问卷调查是不够全面的，因为我们填写问卷的顾客并不多，而且有些顾客的填写不够真实和认真。所以我们适中店还会在店长的带领下继续问卷调查这一项工作。

曾小凤2011.12.9

第四篇：问卷调查报告

问卷调查报告15篇

问卷调查报告1

由于这几年我国的经济发展开始调整，经济发展速度也没有以前那么快了，所以大学生的就业压力在必须程度上也有所增大。但是不同地区的状况是不一样的，所以我们想要了解本地区大学生的就业状况最好就是做一份调查报告。小编这几天整理总结了一篇大学毕业生就业调查问卷分析报告范文，大家能够看看。

一、调查目的：

大学生的就业问题在当前市场经济、改革开放、高校不断扩招、就业制度改革、毕业生逐年增加的背景下，已成为一个越来越重要的问题。持续良好的择业心态，有利于维护大学生的身心健康，对择业有十分重要的作用。最真实的掌握当前大学生就业现状，了解未来几年大学生的就业趋势;最真实的掌握企业招聘大学生现状，了解企业用人标准，以尝试在毕业生和企业之间建立一次沟通对话的机会。从而能为大学毕业生、为高校、为企业带给相关有价值的信息，促进学生就业起到用心的作用。关键字:就业择业心态素质自我调整

二、调查方式：

本次调查采取的是随机问卷调查。发放问卷是在xx农业职业技术学院食堂、教室发卷填写，并当场收回的形式。主要针对xx级计算机、经管、机电等专业的在校生。发出问卷100份，回收100份。

1、你认为此刻的就业形势如何

2、您进入毕业时期的去向

3、您对求职渠道的选取

4、您认为自己目前最欠缺的素质主要是

5、请问您将透过何种方式向用人单位介绍自己的状况

6、请问您的择业观念是什么

7、您欲选取什么样的单位就业(限选两个)

8、您认为当前毕业生就业中的主要问题是什么

9、您觉得自己在就业求职的过程中，最具竞争实力的方面是

10、您最期望自己在就业求职过程中得到什么(限选两项)

11、您认为您能理解的工资是

三、调查分析

1、就业形势分析

根据调查结果，有48.5%的毕业生认为就业形势严峻，能够看出，一半以上的同学并没有认识到就业形势的严峻，没有强烈的危机感。从对IT、信息类毕业生就业形势的分析来看，目前，对于我们电子信息专业的学生仍然面临着十分严峻的考验。我们同学们处于一种动手潜力差、实践经验不足的状况，个性是各招聘信息上列出来的要求，只能勉强适应其中的一、两条，有些同学基本上很难找到自己觉得能被看重的岗位，更谈不上熟练、精通这样的`要求。

我们面临的最大劣势是实践潜力差，没有相关的研发经验，对工程项目构筑没有概念。可能一个专业中目前有接触过工程项目的同学犹如凤毛麟角，对整个项目的开发流程几乎就是一片空白。而在优势方面，我们也是有的但并没有得到进一步的发掘。电子信息工程专业有挑战杯和电子设计竞赛，但由于一些新老校区之类的客观因素影响，再加上同学们主动性、用心性不高，导致这么有利的优势渐渐变成遗憾。假使我们能充分意识到现有的不足，提早做一些准备工作，为技能提高以及了解就业做出一些实际的事情，走在其他竞争对手的前面，相信这也将成为我们的一个优势。

2、关于毕业出路的分析

在就业竞争异常激烈的这天，也许大家大三起就开始忧心自己毕业后该何去何从了。摆在大家面前最为清晰的，是两条路:继续深造(考研/留学)和找工作。此刻研究生扩招给大家带给了很好的深造的机会。但是必须要清楚自己为什么要考研。千万不要只是为了逃避就业的压力。

调查结果证明，72%的毕业生选取了求职这条出路。对于求职的同学，必须要做好充分的就业准备，包括对就业需求的了解，对应聘公司状况的调查，就业心态的调整等。要把握好就业的主动权，只要能够抓住机会，凭借自己的努力，同样能够获得很好的就业前景。对于考研的同学，也就应做好两手准备，因为也许会错过很多好的就业机会，所以也就应花点精力关注一下就业信息。

3、毕业生择业的分析

根据调查结果，73.5%的毕业生选取了“先就业后择业”的就业观，这种就业观也是比较理性的。先就业，是要求大学生摈弃陈旧择业观念，即盲目定位、期望值偏高的心态。透过先就业，在涉世之初积累社会和工作经验，在工作中不断进取，在社会竞争中发现机会，为以后职业发展和职业成功打下坚实基础，同时做好职业生涯规划。

另外，关于择业单位的选取上，国有企业和外资企业是毕业生选取的热门

企业。不同的公司有不同的管理体系和制度，分工也很不相同。不管选取哪种企业，都要对公司有必须的了解，重要的是能不能得到学习、培训的机会，实现自我价值，总之，适合自己的就是最好的。

四、解决就业推荐方案

1.大学生自身作出调整和努力。

1.其一，转变就业观念，树立新时期的就业观。大学生应从实际出发抛弃“社会精英”的情结，树立大众化的就业观。目前社会上还有许多空闲岗位，小城市、乡村等地急需人才，小企业、私企业等还存在超多的用人要求;大学生还应树立基层意识，事业意识和奋斗意识，到基层锻炼自己，挖掘潜能，还能够将眼光投向西部，到西部地区锻炼成才;逐步树立起“先就业、后择业、再创业”的职业选取策略，从现实出发选取自己的求职道路。

2.其二，提高自身素质，掌握就业主动权。应对严峻的就业形势，毕业生个人的素质、潜力、专长和团队精神将是主导毕业生择业的重要因素。优胜劣汰是市场竞争体制下的规律，大学生只有不断提高自身素质，掌握过硬的本领，才能在就业竞争中占据主动地位，谋取自己理想的职位。

3.其三，自主创业，依靠自身实力解决就业问题。大学生在必须的条件下，找准商机，发挥一技之长，走自主创业，自谋职业的道路，在解决自己就业的同时，也为社会带给了新的就业渠道，缓解了就业压力。大学生应提高敬业精神和注重潜力培养，加强专业知识，端正择业的心态调整以及注重职业道德

2.关于专业知识的推荐

1、关键在于提高自身专业知识，调整心态

2、他们就应更加地深化他们的专业知识，增强他们的综合潜力;要有适当的薪酬期望

3、专业理论不全面，缺乏基础操作技能，薪酬待遇期望过高

4、此刻的大学生基础知识太薄弱，职业素质也有待提高

3.关于品德

1、企业喜欢录用有德有才之人，期望毕业大学生们要有良好的职业道德，确切地说，这是其自身素质的表现

2、树立良好的职业道德，和提高自己的专业技能

3、道德素质很重要的，不要忽视

4、提高品德修养增强实践经验

4.关于实践

1、增加对社会的了解和实践，端正就业态度

2、期望大学生能够了解社会目前的状况，及时调整就业心态，丰富自己的实践经验，从而到达理想就职

3、提高自身素质;多参加一些社会实践;调整就业心态

4、推荐多参加社会实践，这对求职者、对企业而言是双赢

5、加强社会实践，增强社会适应潜力，务实勤奋

5.政府方面

1.首先，制定政策法规，完善就业市场体系。各级政府要从规范就业市场着手，建立健全法律、法规，逐步把毕业生的工作纳入法制化、规范化的轨道。

2.还应继续完善毕业生就业政策，消除就业歧视，深化人事、户籍等相关就业制度的配套改革，打破由于户籍制度造成的市场分割问题，规范就业市场。

3.其次，加强宏观调控，促进人才的合理流动。国家应采取必要的宏观调供措施，加以必要的行政、经济手段来实现人才的合理配置。鼓励大学生投身西部，在西部地区安家落户。

4.还应看到中国基层人才匮乏，存有超多的用人需求，国家也应制定相关的政策，鼓励大学生投身基层实现就业，锻炼成才。

5.另外，政府还应建立高校毕业生失业保障和培训机制。毕业生是中国宝贵的人力资源，毕业生失业是一种巨大的人才浪费。从政府的角度来看，应制定相关的法律规范，将未就业的大学生和失业的大学生纳入到社会失业人员的范畴，并给予相应的救济。

6.这样既能够维护社会的稳定，又体现了国家“尊重知识、尊重人才”的政策。同时，针对毕业生未能及时就业的实际，有针对性的组织各种培训班，加强就业指导，提高失业毕业生的就业竞争力。

结语:相信透过大学生以及全社会的共同努力，大学生就业难的问题必须能够妥善解决，高校毕业生必须实现充分就业。高校毕业生作为中国巨大人口和庞大劳动力队伍中一支活跃的生产力，在各自的工作岗位上，必须会为社会主义现代化事业作出应有的贡献!

问卷调查报告2

一、题目：

关于“深圳中小学教师专业发展情况”的调查报告

二、调查目的：

为了了解深圳教师专业发展的真实情况，笔者于20xx2月以问卷的形式先后在深圳多所中小学以无记名的方式进行了调查。调查设计的问卷涵盖了教师对其专业发展的自我评估，教师专业发展的自主状况，教师培训(继续教育)对其专业发展的影响，教师职业认同感等方面的问题。

三、调查的基本过程：

为保证调查的覆盖面和可信度，调查分析的全面性和科学性。调查对象选择中小学教师，调查范围采用了分层随机抽样的方法，选取了深圳六个区：罗湖区、福田区、宝安区、南山区、龙岗区、盐田区，每个区二所小学、两所初中。再在每所学校内随机抽取10—20位教师，所有问卷采用匿名方式进行调查。调查问卷发放和统计的时间为20xx年12月，本次调查共发放问卷400份，回收了问卷368份，有效问卷336份。经过对调查问卷的统计和分析，结果如下：

1、教师专业知识、专业技能的发展状况

表1——教师对学科知识的掌握

对学科知识的掌握程度，有67%的教师认为自己比较系统地掌握了本专业的知识，有18.8%的教师认为自己非常系统地掌握了本专业的知识。说明，教师对学科知识的掌握程度处于良好以上。只有14.3%的教师需要继续提高。

可以画统计图：

2、教师培训对教师专业发展影响

表2——教师参加培训机会

有39%的教师认为自己参加教师培训的机会“很多”或“比较多”，有42%的教师认为自己参加教师培训的机会“一般”，只有xx%的教师认为自己参加培训的机会“较少”，没有机会参加培训的教师为“0”。说明，由于深圳各级政府和教育行政部门以及学校对教师培训的重视，所有的教师都有参加培训的机会，近一半的.教师参加培训的机会还比较多。

可以画统计图：

四、结论与建议：

根据以上调查结果，我们得出以下结论：

1、xx

2、xx

3、xx

……

为此我们提出以下建议：

1、xx

2、xx

3、xx

……

五、附录：深圳中小学教师专业发展现状调查问卷

尊敬的老师：

为了全面了解深圳中小学教师专业发展现状，客观分析其优势及存在问题，寻求解决问题的策略和方法，促进教师专业发展，特了解如下信息，请您实事求是填写。占用了您宝贵时间，对您提供的支持和帮助深表谢意!

填写说明：请在您选择的序号上打√。

1、您的性别：

①男②女

2、您的年龄所属阶段是：

①25岁以下②26—30岁③31—35岁④36—40岁

⑤41—45岁⑥46—50岁⑦51岁以上

3、您任教的学校：

①小学②初中③高中④完全中学⑤其他

4、您在学校的岗位是：

①普通教师②学校中层干部③校级领导④其他

5、您的学历是：

①中专②大专③本科④研究生或硕士⑤其他

6、您的职称是：

①小刻初级②小刻中级③小刻高级④中教初级⑤中教中级

⑥中教高级⑦其他

7、您对学科知识掌握的程度：

①很系统②比较系统③不系统④其它

8、参加工作以来，你发展的最好方面是：

①学科专业知识②教育教学技能③工作责任心

④教育科研能力⑤计算机能力⑥与其他教师合作⑦其它

问卷调查报告3

一、调查结果

本调查共测试70人，其中居民50人，企事业单位职工各10人。健康知识部分共10题，健康行为部分共10题，健康技能5题。测试结果为：居民健康知晓率84%，居民健康行为形成率81%，健康技能掌握率80%。具体情况如下：

二、分析与建议

1、在健康知识方面，本次测试涉及到多方面的内容。测试中我们发现大部分居民对正常血压、体温、睡眠时间、吸烟的危害、预防针的基本作用等基本都能回答正确。对烹调油用量、保健食品的认知、以及正常的体质指数等回答错误较多。针对这些问题，我们将加大宣传力度和扩大宣传范围，制订相应的宣传资料，在今后健康教育宣传和讲座中，重点宣传和讲解，提高居民对这些问题的了解。

2、在健康行为中，基本能做到每年体检、生病时及时到医院就诊、均衡健康饮食、讲卫生防疾病。中老年男性吸烟、饮酒者较多，女性较少。青中年锻炼的较少，老年人基本上长期锻炼。今后我们将通过宣传栏、宣传资料、控烟门诊、健康讲座等方式长期的宣传吸烟、酗酒的危害，提倡健康的生活方式，为营造健康、和谐的'社会做出应有的努力。

3、健康技能部分，大部分的居民都知道需要紧急救助时，拨打120求助、测量脉搏的部位、疾病的治疗原则。错题大部分出现在吃甜食的时间和量体温的时间(大部分人认为是5分钟)。针对这个问题除了平时加强宣传外，主要采取两点措施，一是将结果反馈给慢病组，建议工作人员在电话或者上门回访慢性病患者特别是糖尿病患者时，重点宣传和讲解。二是要求导诊台工作人员在测量体温时加强口头宣教，强调测量体温的正确时间和方法，同时发放健康教育资料。

从今年调查的结果来看，无论是健康知识知晓率，还是健康行为形成率和健康技能掌握率均完成了中心年初制订的计划要求，说明我院的健康教育工作取得了一定的效果。今后，我们还要更加努力，针对此次暴露的问题，提出整改意见，制定整改措施，同时不断提高我院健教人员的健康教育工作理论水平和工作技能。

问卷调查报告4

系 别：xxx

班 级：xxx

公 司：xxx

成 员：xxx

日 期：20xx 年 xx月 xx 日

目录

1.前言---------------------------3

2.问卷分析-----------------------4

4.附件--------------------------8

前言

一.调查背景

在这秋高气爽的季节，也是大一新生刚刚步入大学不久的时候，

学校超市正是一个人流量很大的时候，了解超市的服务质量以及对超市商品的满意程度，不仅更有便于满足学生的需求也更有利于提升学生对学校的满意度。

二.调查目的

1.通过对学校超市的满意度的调查，找出存在的问题，提出解决

方案，提高学生对超市的满意度。

2.灵活运用公共关系的有关知识，提高学校超市的服务质量。

三.调查方法

问卷调查法，实地考察法。

四.问卷调查过程

1.本次调查采用问卷调查法，小组成员各自将制作好的问卷在校园

内向学校同学随机发放。问卷有效回收100份。

2.通过小组成员到超市实地考察，观察，询问;在不同时段记录结

果，汇总。

问卷分析

随着现代社会经济和科技的不断发展，人们对于生活水品的要

求也越来越高。他们不仅需要有好的生活环境，好的生活条件，更在追求一种舒适的生活的方式。对于经常购物的人来说，超市的购物环境，售货员的服务态度，商品的质量，收费的方式都是他们用来衡量超市的购物条件是否满意的指标。对于超市的经营者来说，他们要提高营业额，增加市场份额，最为重要的就是让自己的服务得到顾客的满意。

问卷调查结果如下：

1， 被调查对象的性别分析：

在调查的群体中，52%为男性，48%为女性。男女比例相差不大，相对而言男生更愿意到学校超市，由于其便捷性，男生喜欢日用品。女生多去买零食。

2， 超市产品的分析：产品包括产品的质量和产品的种类

(1)7.69 %消费者觉得超市品牌种类齐全;42.31%的消费者觉得品牌种类还算齐全;34.62 %的消费者觉得商场的品牌种类不齐全;15.38 %的消费者觉得商场品牌种类非常缺乏。49.64%的学生感到了不满意，满意度评分为2.4231,平均值为3，消费者对品种满意度欠佳。

(2) 不满意占到了42.31%，而感觉一般水平的占到了57.69%，产品品质评分为2.4615.同样小于满意度平均值3，消费者对产品质量的满意度也欠佳。

总的来说：学生对于学校超市的满意度不高。超市销售的商品大多是生活日用品和食品，主要满足消费者基本的生活需要。学生消费者主要关注商品是否实用和购买成本的高低。因此，消费者不用像购买奢侈品和豪华商品那样关心外部效用的'满足，商品的价格和质量是消费者购物时考虑的主要因素。学生对于商品的品质更注重品牌效应，对于商品的多样化更有需求，特别是女生，喜欢零食，口味，品牌种类很多。

在我们实地考察中发现：

(1)超市很多常见品牌品类缺乏，规格不全。

(2)超市很多品牌没有，一些大型超市都有的必需产品没有。

(3)超市里很多品牌是在其他地方没有见过的，一些小零食的包装极为简陋，封口，漏袋产品是有发生。

4.学校超市促销活动的满意度分析

我们学校60%的学生，对学校超市的促销活动不满意，只有4%的同学表示满意，几乎没有同学达到很满意。

这说明学校超市的促销活动没有起到很好的效果，没有达到通过

展开活动从而吸引学生购买的促销目的。

通过问卷调查法和现场观察法，我们总结了学校超市促销活动存在的几个问题：

1，促销的产品很单一，总是方便面和一些销售不好的产品，长期如此，学生就会误认为这些产品本来就是这个价钱，促销根本就没有降价。

2，促销人员不够热情

3，除了促销现场，其他宣传方面做得不足。

4，促销策略过于简单，只有低价促销

5，没有了解到学生的购买心理，每次促销购买人数很少，很多学生其实想买，但是碍于面子，没有勇气在众目睽睽下去购买促销的产品。 5.学校超市价格的满意度分析

57.69%的学生认为学校超市价格比较偏高，学生对学校超市的价格满意度很低。通过结合现场观察法，我们总结了学校超市商品价格存在的几个问题：

产品价格偏高，比周遍摊贩及小超市相比，同类商品的价格要相对高出一些。

(1)不知名品牌产品价格和知名品牌价格相当，学生的感知价值偏高。

(2)价签摆放不合理，经常出现多个商品只有一个价签或多个价签上只有一个商品。刷卡是价格感觉很高。

(3)超市工作人员不及时更换价签，个别促销商品也不表明价格。

(4)部分商品为产品质量堪忧，主要体现在辣条，火腿肠等食品。 6.学校超市服务的满意度分析

服务主要要从服务人员态度和速度上满意度分析

(1)调查结果显示满意仅仅为3.85%，一般为34.62%，不满意高达42.31%，很不满意也占到了19.23%。说明收银效率很低。

(2) 是否在超市遇到过退货或需换货问题，若是，当时服务员的态度

是：调查结果说明有退换货的情况下，售后的服务满意度不高，不满意达到了42.78%，仅仅12,27%基本满意。由于都是大学生，也是日常小物品，34.95%的学生没有去退换过物品。

总结来说;问卷显示的服务满意度不高，无论售中还是售后，学校超市的服务态度不尽人意，需要改进。通过问卷调查法和现场观察法，总结了学校超市服务中的几个问题：

(1)买东西 需要超市服务人员帮忙 其爱理不理!让人非常反感!

(2)有时都找不到服务人员导购。

(3)服务人员有时也不知道商品情况。

(4)收银台利用率不高，结账效率不高。

7.学校超市产品陈列与上货的满意度分析

调查结果显示超市货品的货架陈列还算满意。有52.3%的学生容易找到产品，但也有47.7%的不容易找到，还有待提高。

调查结果显示超市缺货情况对学生影响不大的仅占到30.77%，影响一般的占到了46.15%，影响比较大的也有23.07%,说明超市缺货现象时有发生。

在实地考察与建议中提到的问题为：

(1) 超市货品摆放不固定，时常有变动。

(2) 补货不及时，时常缺货。

(3) 货品陈列太满，有时不方便选购。

(4)货品陈列不美观，产品混合。

附件：

校园超市满意度的调查问卷

尊敬的老师、亲爱的同学：

您好!我们是来自12级物流一班的学生。我们现在正在进行一项关于学生对学校超市满意度的调查。很想听听您宝贵的意见，目的是要更好地了解校园超市的商品、服务、购物环境等方面是否能满足大家的日常生活需要，从而进一步地服务于在校师生，对于您的回答我们可以完全保密。希望您能积极参与，调查要耽误您一些时间，请您谅解。谢谢您的支持与合作!

问卷开始：

1、请问你去过我们学校的超市吗?

□A、去过 □B、没有去过(原因： )

2、请问你一周平均光顾超市多少次?

□A、0—1次 □B、2—4次 □C、5—7次 □D、7次以上

3、您平时是什么时间去超市购物呢?

□A、早上上课之前 □B、中午下课之后 □C、下午下课之后 □D、晚自习之后 □E、课间时间 □F、不确定

4、您在超市主要购买什么商品呢?(可多选)

□A、面包、泡面等速食 □B、奶制品 □C、饮料 □D、零食 □E、生活用品 □F、学习用品 □G、其它

5、您在选择商品的时候考虑的因素是什么呢?

□A、商品的价格 □B、商品的质量 □C、商品品牌

6、您觉得超市工作人员的服务态度怎样?

□A、好 □B、一般 □C、不好

7、您对收银员的工作效率有何评价?

□A、非常满意 □B、满意 □C、一般 □D、不满意

8、您对超市水果价格定价有什么看法?

□A、合理 □B、一般 □C、过高

9、您觉得超市提供的以下哪种商品种类过少而不能满足您的需求?(可多选)

□A、泡面 □B、面包 □C、水果 □D、饮料

问卷调查报告5

春华秋实，让书香伴随我们成长——关于图书馆不文明行为调查研究报告：

调查背景：图书馆是读书人的精神绿洲，是求学者成才的摇篮，是取之不尽用之不竭的知识宝库。图书馆作为一个学校的缩影，也折射着整个学校的精神风貌。但是在日常使用图书馆的过程中我们却发现了一些读者的不文明行为，这些行为或出于偶然或出于无意地影响着图书馆的学习氛围。为了创造安静、优雅的学习环境，减少图书馆不文明行为的发生。图书馆青年志愿者服务队组织了一次问卷调查活动，在12月13号这天向馆内师生发放不文明行为问卷调查共330份，收回327份，其中有效285份。

调查方法：本次调查采用了随机发放，定量分析的研究方法，面向馆内广大读者但不针对特定对象。图书馆青年志愿者服务队以本次调查收集的数据为基础，邀请图书馆信息服务部老师做指导，进行深入分析，总结出如下调查结果。

样本特征：

一、在第一部分对图书馆的利用情况中，我们了解到绝大多数同学都能够合理地安排和利用图书馆。

1. 来图书馆的频率：

2. 到图书馆的主要目的：

3. 对阅览区学习环境的评价：

从上图中可以看出，大部分同学几乎每天都会来图书馆复习备考。学生去图书馆主要是为了上自习，认为图书馆的学习气氛比较好，当然，作为图书馆，学生的主要学习工具来源，很多学生去图书馆是为了复习备考，借阅图书，查找资料。这说明有一部分人是很想利用图书馆的，那这就有待于图书馆进一步加强自身服务的宣传, 吸引更多的同学利用图书馆。但不能忽视的是依然有部分同学不去图书馆，或者很少去图书馆。这折射的问题应当引起我们的深思，作为学生学习的主要平台，学生对它的利用率不是很高，去图书馆的频率不是很大，那么学生去图书馆都做了些什么，为什么要去图书馆呢，而不去图书馆的原因又有哪些呢。这是一个值得关注的问题。

二、针对图书馆内的大声朗读现象，我们设计了问卷的第二部分以了解同学们对大声朗读现象的看法和感受。

4.对大声朗读的看法：

5.大声朗读的影响：

6.如何维护自身利益：

7.自身的朗读习惯：

8.对图书馆应当保持安静的看法：

9.认为图书馆适合大声朗读吗:

10.对其他高校图书馆的印象：

从上表中可以看出，同学们对于馆内的大声朗读现象还是感同深受的，对自己看书自习也存在着一定的影响。特别是这段时间，随着四六级考试和期末考的临近，图书馆中的读书现象还是比较严重的。同学们大都对这种现象采取包容的态度，部分同学觉得都已经习以为常了，并能够不受其影响专心做自己的事情。这是让人欣慰的，以责人之心责己，以恕己之心恕人，这也体现着三大学子良好的精神风貌。

然而过多的宽容则意味着纵容。任何权利与义务都是对立统一的，这表现在权利义务的相互对应、相互依存、相互转化的辩证过程中。言其对应，是说任何一项权利都必然伴随着一个或几个保证其实现的义务，而不管这个义务是权利人自己的还是他人的，有其一，必有其二，无其二，其一便毫无存在意义。言其依存，是说权利以义务的存在为存在条件，义务以权利的存在为存在条件，缺少任何一方，它方便不复存在。就像图书馆内的读者甲与读者乙，他们之间是相互依存相互制约的，他们都有在馆内看书自习的自由和权利，但同时都履行着不干扰他人的义务。就像法律的制约与平衡一样，言其转化，图书馆就像是一个相互平衡的静止整体，广大读者构成环境因子，任何一种不平衡都可能导致静止的失衡。总而言之，图书馆是一个公共场所，希望同学们都能够从自身出发，共同努力起来维护这里的静止与平衡。

三、在第三部分，针对馆内严重的朗读现象，我们列举了一些朗读的治理与措施，希望能够真实了解广大同学们的内心意志。

11.认为有必要对朗读进行管理吗：

12.认为应当如何管理朗读现象：

从上表中可以看出，虽然同学们对于馆内的大声朗读现象有一定的感受与认知，但大部分同学依然对于是否管理大声朗读等行为持无所谓的态度，对于管理方法上也是见仁见智。或许同学们普遍认为这种现象只是昙花一现，没有必要花费过多的精力。而事实上即使进行管理也只是一种暂行性措施，图书馆的安静与和谐还是需要广大读者的共同努力!

四、针对图书馆内的吸烟现象（主要是男生厕所里面），我们设计了问卷的第四部分，了解到馆内的吸烟现象并不是很多，这一点很是让人欣慰啊。

13.在馆内遇到过抽烟现象吗：

14.对馆内抽烟现象的看法：

15.怎样管理图书馆吸烟行为：

众所周知，吸烟是一种不健康的行为习惯。根据调查显示，吸烟不仅有肯定的致癌作用，还可能引起多种心脑血管疾病、肺部和消化道等多系统多种疾病。会使青年学生记忆力减退，精神不振，学习成绩下降。大学生在大学生活阶段随着人际交往范围的扩大和社会活动自由度的提高，其吸烟率也随之增长。抽烟更是一种不文明行为，既是对自己身体的损害，又是对公共环境的`污染。所幸从上图中我们可以看出图书馆内的抽烟现象还是比较少见的，这让我们由衷感到欣慰。同学们对于吸烟的危害还是有着比较清醒认识的，对管理吸烟现象也是积极参与和建议，相信在我们大家的共同努力下图书馆最终将成为绿色环保书馆。

结论分析：

由于种种原因，我们这次问卷没有包含占座现象的调查分析。但不能否认的是图书馆中的占座情况还是十分严重的。针对占座的情况，同学们也提出了自己的宝贵意见。其中包括： 1.对于长时间用物品占座的进行清理； 2.增加座位数量和自习室个数；3.希望同学们能够提高自觉性； 4.管理员加强监督。

可见同学们对图书馆的建设还是富有责任感的。

另外，这次问卷还囊括了两个主观题。其中包括“你最喜欢的图书馆是哪所”和“对图书馆大声朗读现象的看法或建议” ，从同学们的问卷结果来看绝大多数同学都选择了三大图书馆。这一结果应该说是在意料之外也是在情理之中的。三峡大学图书馆是在教育部批准组建三峡大学后兴建的一座开放式、信息化、学术型现代图书馆。馆舍依山而建,位于美丽的大学校园中央,主体7层,总占地面积7085.0平米,总建筑面积42605.33平米,花园面积1500平米,结构上采用“大开间、三统一”设计方案,满足了读者阅读、研究、自修、文化休闲等功能要求;为贯彻学校“以人为本、民主办学”的办学理念和“读者第一,服务育人”的办馆宗旨,图书馆实行了“全年候、全天候、全开架”开放模式和“一站式”服务方式,为学校师生及社会读者自主自由利用图书馆资源提供了便利的条件,为学校教育事业的发展和地方经济、文化、教育及社会发展提供了有力保障。图书馆设有阅览座位4000余个,其中,电子阅览座位数达到了600多个，馆藏总量268万余册(件),年进新书量6万多册。应当说是三大的精神象征和文化载体。

尽管从本次问卷调查中我们可以看到，虽然图书馆中还是存在着一定的不文明现象，但是三大学生的素质还是值得我们欣喜的。希望同学们在以后的生活中，从小事做起，争做一流读者，不断改善我们图书馆的阅读环境。年末，在我们服务队的工作会议上，刘馆长说道：“图书馆是知识的海洋，是求学者成才的摇篮，愿每一个到图书馆来学习的同学都能够获得他想学习到的知识。图书馆全体员工将在20xx年继续为同学们提供更优质的服务。”20xx年的脚步已渐行渐远，20xx的钟声即将敲响，在新的一年里图书馆的建设与发展不仅需要全体老师和员工的努力，同时也需要每一个三大学子的点滴付出。学校不在名声和历史，图书馆不在大小和位置。师生共同创造的一个个奇迹，成长历程中的一个个故事，凝聚的就是一所学校的文化。这一文化必将渗透于每个三大人的生命之中，伴随其幸福一生，和歌流转，永无止歇。

问卷调查报告6

摘要：近年来，外卖在大学生群体中迅速兴起，而且外卖的新形式——网络订餐逐步兴起，结合当下外卖食品安全问题，我们通过调查了解大学生对外卖相关问题的态度以及实地走访等，对大学生外卖情况进行调查研究。

关键词：外卖、食品安全、网络订餐

引言：

近期，各种外卖食品安全问题被陆续曝光，外卖卫生问题又重新走进了大众的视野。其中有两类问题十分突出：一类是学校附近小店的卫生问题，一类是网络订餐APP诞生所带来的网络外卖卫生问题。由于宿舍内不能使用电器，大学生食物的来源主要是食堂和外卖。而下沙作为多所高校的聚集地，拥有着很庞大的大学生外卖消费市场，下沙的外卖店铺可以说是数不胜数，这使得大学生在就餐方式上有了更多的选择，所以外卖问题可以说与我们大学生是息息相关的。基于这个研究背景，我们小组对浙江工商大学钱江湾生活区的大学生进行了关于大学生外卖情况的调查。通过这个调查，我们希望能得到大学生在外卖方面的消费情况及对与外卖相关的问题的态度和看法，结合学校食堂就餐情况，从中探寻出提高大学生饮食质量的方式，同时唤起大学生对外卖卫生的关注。

一、调查对象与方法

本次调查综合采用了问卷调研、实地走访等方式。

问卷调查对浙江工商大学钱江湾生活区的大学生进行了关于大学生外卖情况的调查。问卷内容分为四个部分：基本信息，外卖与食堂，外卖的食品安全问题和外卖的新形式--网络订餐。此次调查共发放了200份问卷，回收了190份，回收率为95%，其中有效问卷190份，有效率100%。采用SPSS19.0对统计结果进行分析。

实地走访的对象为学校食堂负责人、学校后勤部和校园周边的餐馆或外卖店，调查访谈的内容涉及食堂及店面的卫生状况，对网络订餐这种新兴方式的看法和对未来发展的规划。

二、调查结果分析

（一）外卖与食堂的问题

1、大多数大学生是极少叫外卖的，男女生叫外卖的频率差距不大

在对大学生外卖消费频率的调查方面，46.3%的人表示极少叫外卖，34.7%的人比表示偶尔叫外卖，只有13.2%的人表示经常叫外卖，5.8%的人表示从不叫外卖。从上述数据，我们发现其实大部分大学生是极少叫外卖的，外卖并不是他们就餐的主要形式。同时，男女生在叫外卖频率方面的差异并不是很大，这是我们组所意想不到的。

2、外卖送货上门很方便、节约时间与食堂拥挤是大学生叫外卖的三大原因 在对大学生外卖原因方面的调查中，有27.6%的人选择了“外卖送货上门很方便”，21.5%的人选择了“节约时间”，21.2%的人选择了“食堂原因”，而选择“其他”、“尝试新品种”、“外卖便宜实惠”、“外卖味道好”、“宿舍与食堂距离远”占到的比例分别是8.5%、8.2%、6.5%、3.2%、3.2%。从上述结果来看，外卖送货上门很方便、节约时间与食堂拥挤是吸引大学生选择外卖的主要原因。外卖的送货上门服务方便快捷，使学生只需要到宿舍楼下就能拿到食物。更有一些外卖商家雇佣兼职，将外卖直接送到宿舍楼内，学生足不出户，打开寝室门就能收到外卖。这样的推销手段对学生来说无疑是巨大的诱惑，不仅不用出门，更是省去

了在食堂排长队的麻烦，因而成为大多数为了学生节省时间的选择。

3学生订购外卖金额理性。

从外卖的金额上看，26.3%的人选择5-10元的外卖，66..3%的人会选择11-15元的外卖，选择15元以上的仅占总人数的6.9%，由此可见，大多数人在点餐时比较理性，会考虑经济实惠的外卖套餐，在食堂就餐一般也需要消费7-8元，因此10元左右的外卖大多数人都能接受。

4食堂推出外卖服务很有前景。

据调查显示，如果食堂推出外卖服务，除了极少数的3.7%的人仍然点校外外卖，将有32.6%的人转而点食堂外卖，剩余近一半的人称会看情况而定，这些人可能是对食堂外卖的味道，价格和送货速度仍持观望态度，如果食堂能够开辟外送服务新渠道，并且重视这一项目，努力做好外卖的味道和送货速度，并且把外送的价格与堂食价格控制在可接受范围，相信一定会有很多学生会支持。随着互联网飞速发展，“美团”，“饿了吗”等点餐网站的盛行，以及人们生活速度的不断加快，外卖以其特有的优势冲击着传统的学校食堂，如何在这激烈的竞争中处于不败之地，食堂应当好好考虑。固步自封，墨守陈规只会被新兴行业所取代。因此，食堂开展外送服务是一种趋势，在食堂收入增加的同时，也能保证学生的食品安全与营养，一举两得，形成学校与学生的双赢。

5学校控制外卖应从学生教育入手，，而不应强行限制外卖。

从以上数据分析，仅有8.4%的学生对学校控制外卖表示理解，一半以上的学生反对学校强行对外卖进行控制，其余36.3%的人对此保持中立。因此，在控制外卖方面，学校不能采取强硬手段如限制外卖车辆进入校区，而应该以教育学生和提高食堂的服务为主。

6、学校食堂仍然有许多方面需要改进，进步空间很大。

在关于学校食堂改进方面的调查显示，36.7%的学生认为食堂的菜品种类太过单一，应当丰富一些，25.5%的学生认为食物的口味还有待改进，剩余一些问题如价格偏高，窗口太少，供餐时间过短也成为学生不愿去食堂就餐的原因。因此，学校食堂的提升空间非常大，首先，作为食堂，最主要应当关注食物的本身，比如菜品的种类与味道，其次，为了方便学生，学校应在就餐高峰时期增加窗口，以减少学生等待的时间，并且延长供餐时间，方便一些因为有急事而耽误了就餐的同学，最后，食堂工作人员的态度和食堂卫生情况也很重要，亲切和蔼的态度以及整洁的环境能让人心情愉悦，相反，工作人员服务态度恶劣，卫生情况脏乱差，让人很难有就餐的心情，也就不利于食堂的发展。

（二）外卖的食品安全问题

1、外卖的味道和卫生情况是大学生外卖消费最看重的两个因素

在对“你最看重外卖的哪些方面”这个问题的调查中，有34.3%和33.0%的人分别选择了“食物味道”和“卫生情况”，而22.3%

的大学生选择了“外卖速

度”。仅有8.8%的大学生选择了“外卖价格”，1.3%选择了 “外卖知名度”，0.3%选择了“其他”。从上述数据，我们可以看出大学生比较在意外卖的味道和卫生情况。外卖食物味道和外卖的卫生情况很有可能是他们决定是否长期购买的主要因素。另外，外卖速度也会被纳为考虑范围之内，其余因素则不是非常重要。

2、长期订购外卖的大学生很大程度上并不认为自己所吃的外卖不符合卫生标准

60.0%

50.0%

40.0%

30.0%

20.0%

10.0%

0.0%

从不极少偶尔经常

上图是根据“叫外卖的频率是多少”以及“你认为你曾经订购的外卖是否符合有关卫生要求”的结果制定的。根据上图所示，我们可以很明显地发现“符合”的曲线随着外卖频率增加几乎呈线性上升，而“不符合”的曲线则正好相反，呈下降趋势，“没考虑过”的曲线则是一条平缓上升的折线。特别在经常吃外卖的大学生群体中，只有12.0%的大学生选择了“不符合”，48.0%的大学生选择了“符合”，40.0%的大学生选择了“没考虑过”，这种两极差异是十分明显的。同时，我们发现在从不点外卖的大学生群体中，选择“没考虑过”和“不符合”的都达到了36.4%；在极少吃外卖的大学生群体中，选择“没考虑过”的有37.5%，而选择“不符合”的有33.0%，认为“不符合”的有29.5%；在偶尔吃外卖的大学生群体中，39.4%的大学生选择了“符合”，“没考虑过”的占37.9%，“不符合的”占29.5%。综合以上内容，我们可以看出对外卖卫生情况的认知很大程度上决定了其外卖的消费行为：认为外卖不符合卫生标准的人几乎是不会订购外卖的，只有认为外卖是符合卫生标准的人才会更倾向于订购外卖。

3、食品安全问题会影响到人们的外卖订购行为

在对“近日外卖的食品安全问题屡屡曝光，你是否会减少订购外卖”的问题调查中，有76.3%的人选择了“是”，而23.2%的人选择了“否”，说明食品安全问题的曝光会使人们减少对外卖的订购。然而，当我们将该问题的结果与在“叫外卖的频率是多少”中选择“经常”的数据加以对比，出现了一个很有意思的结果：在经常订购外卖的人群中，60.0%的人选择了“是”，40.0%的人选择了“否”。这说明经常订购外卖的人群中，有很大一部分人群即使知道存在食品安全问题，仍然会选择继续订购外卖。然后，我们继续进行了下一组的数据比较，该组是关于该问题与“如果食堂推出外送服务会如何选择”问题的.结果交叉分析。在选择“是”的比例中，有42.8%选择“看情况”，36.6%选择“点食堂外卖”，15.9%选择“继续在食堂吃”，选择“点校外外卖”仅有4.1%

。在这些数据中，我们可以

得出这样的结果：在会因为食品安全问题减少外卖订购的人群中，在食堂推出外送服务后，大部分大学生选择处于观望状态，也有很大的比例会支持食堂外卖，而选择校外外卖的比例会大量下降。食堂如果推出外送服务对本校学生还是具有一定的吸引力的。

（三）外卖的新形势——网络订餐

1、绝大部分人尝试过网络订餐，并且相较于传统电话订餐有更多的拥护者 在“是否尝试过网络订餐”的调查中，76.3%的人尝试过网络订餐，只有23.7%的人表示没有尝试过网络订餐。在外卖方式的倾向的调查中，46.8%的人更倾向于网络订餐，21.1%的人更倾向于电话订餐，32.1%的人表示无所谓。从以上数据可以发现，网络订餐作为一种新兴的订餐方式在对学生群体来说已经打开了相当不错的市场，与传统的餐饮模式相比较，得到了更多的青睐。随着互联网用户的增多，网络订餐成为大学生在生活中的一部分,一些APP如“淘点点”“饿了么”“美团”等兴起。相较于传统的餐饮习惯，网络订餐有如下特点：

1.网络订餐方便快捷。消费者可以在任何时候订餐，并自定送餐时间；还可以查询订单了解所定的套餐的状态，直观地了解送餐的过程。同时方便了一些学业繁忙来不及外出吃饭的同学。

2.网络订餐直观、互动性强、成本低。消费者可以及时了解店家最新推出的菜式，可以根据个人喜好和价格自由搭配。同时也能及时反馈对店家服务态度、质量的意见。

2、对没有实体店的网络商家大部分大学生消费者还是持谨慎态度的

在“是否会选择没有实体店”的网络商家的调查中，61.6%的人不会选择，16.3%的人还是一如既往的选择订餐，还有22.1%的人表示无所谓。从以上数据可以看出，网络餐饮这种新型消费形式给人带来便捷的同时，食品安全问题也也会引发一些社会担忧，网店良莠不齐，在相关部门针对网络餐饮的监管薄弱时，大部分消费者的食品安全意识还是不错的，保持了一个理性、科学、对自己健康负责的消费方式。

3.监督网络订餐食品安全的建议整合

我们在问卷的最后设计了开放性问题“请提一条监督网络订餐食品安全的建议”共收集了57条意见，涉及法律、外卖网站、政府部门共三个方面，我们整合了有效意见共 26条，如下：

法律：

1.在食品安全法中作出增加

2.出台相应的政策规定让外卖这个行业规范化。

外卖网站：

1.商家的身份证等证件在网上公布

2.外卖网对进驻商家严把质量关

3.网站在将外卖店放上网站之前应先进行实体店调查其卫生状况及相关证书

4.网站自身行使好监管职能，严格规范商家入驻

5.建立一个监察评估网络订餐的网站。

6.网络订餐应在网上有营业执照和实体店实际情况的照片

7.对网络餐饮店要实名注册才能开店

8.设置投诉窗口服务

9.网络订餐若有问题要保证退款渠道畅通

政府部门：

1.提高网络上餐厅进去门槛，保证实体店营业执照与卫生许可证。

2.能够经常抽查他们的卫生安全

3.加强价格监管，避免外卖供应商以次充好，乱标价。

4.增加公共服务平台，可以让客户对食品的满意度打分

5.增设监督反馈部门，对顾客的售后评价给予收集和及时反馈处理。

6.设立相关监管部门，开通投诉通道。

7.网络订餐的监督不易操作，只能加强食品安全部门对商家的监督与审查，从源头杜绝食品不卫生现象。

8.加强监管力度，加大惩戒力度

9.工商局加强管理

10.政府加强监督

11.在网上开店之前要先对实体店进行考察和监督，定期对外卖店卫生情况进行检查

12.对网络卖家营业资格进行验证，确保食物来源渠道合规，

13.有关部门加强对不合格外卖的整顿

14.网络订餐饭店加强执照和经营场所检查(工商局+卫生局)。

由以上意见可以看出，受访大学生更看重政府部门的监管，包括提高商家入网站的门槛、加强对商家的卫生监管以及增设监督反馈部门等。其次受访大学生还看中外卖网站对商家的监管，希望网站放出商家的营业执照和实体店实际情况照片并完善消费者投诉窗口服务。一些受访大学生还提出了希望在食品安全法中增加对于网络订餐食品安全监督的法律条款。

三、实地走访结果分析

我们采访了浙江工商大学餐饮管理部的孙主任，对大学生比较关注的食堂卫生操作问题及食堂增设餐种问题进行了采访：

1.食堂的卫生管理是怎么样的？

餐饮部设监控管理部，专门检查食堂卫生和规范性操作等方面工作,学校的保卫处还会对食堂的安全规范和管理等进行检查。防疫站会经常性检查食堂的卫生状况。学校周边高校单位经常会对食堂问题进行交流沟通。 食堂进的原料每天都会检验，蔬菜每天都会进行检测，荤菜是几个学校联合招标进来的，商家有证。

2.如果发现食堂的违规操作，有什么惩戒措施？

食堂如果被检查时出现问题会进行通报，而且食堂的卫生考核结果会作为年终的考核目标。

3.食堂增换品种的频率是多少?

食堂会不定期推出新品种，比如这学期行云食堂的二楼就增设了粉丝、水饺等新菜色

4.食堂的发展计划是怎样的？

现在的社会不是吃得饱就好，个性化的东西需求比较高，现在食堂经营的项目以保障为主，让食堂更有竞争力，就需要不断创新。这几年餐饮压力巨大，食堂的营业额一直在下降。接下来打算在行云二楼推出特色产品，类似DoDo城二楼的餐饮模式。

结合对调查问卷第二部分第五题“你觉得食堂应该更注意什么”的分析食堂确实有必要抓紧时间改革创新菜色或是创新经营模式，找寻一条既提高食堂营业额又提高大学生就餐质量之路。

四、存在问题

1. 调查的高校属于一所以财经类学科专业为办学特色的院校，男女比例不合理，专业比例不合理

2. 实地采访方面，只采访了餐饮管理部的一位负责人，问题准备的不充足，采访问题没有涉及“食堂的外送服务”以及食堂管理人员对“大学生订购外卖问题”的看法

3. 只走访了学校周边几家外卖店，无法深入到外卖店里面了解卫生状况。

问卷调查报告7

一.调查情况简介

调查时间:20xx年6月5号

调查地点:华东

调查方式:问卷调查

问卷情况:份数50份 回收48份

二 调查问卷

亲爱的同学们,你们好,现代社会网络对我们的生活对我们的事业起着越来越重要的作用,我们是新一代的佼佼者,网络生活同样着我们发展,你是怎样运用你的网络的呢?以下是我们设计的一份调查问卷,希望你能认真的填写,以便我们能获得你最真实的资料,我们对你表示最真诚的感谢.祝所有的同学身体健康,学业有成.谢谢.

大学生网络生活调查问卷

一、上网的基本情况

1、您上网的方式是：

1、宿舍 2、机房 3、实验室 4、网吧 5、其他

2、您平均每天上网时长：

1、1小时以内 2、1－3 小时 3、3－5小时 4、5小时以上

3、您上网的主要目的是：

1、学习资料获取 2、资讯 3、邮件 4、QQ或MSN等即时通讯 5、游戏 6、影音 7、网上购物 8、其他

4、占据您上网时间最长的是以下哪种方式：

1、学习资料获取 2、资讯 3、邮件 4、QQ或MSN等即时通讯 5、游戏 6、影音 7、网上购物 8、其他

二、网络对您学习及生活的影响

5、您获取信息的主要方式是：

1、网络 2、报刊杂志等平面媒体 3、广播电视等大众传媒 4、其他

6、您阅读的主要方式是：

1、网络阅读 2、实物书刊 3、手机阅读 4、其他

7、您进行过网上购物吗？

1、频繁 2、经常 3、偶尔 4、从不

8、如果有过网上购物，您会选择哪种支付方式：

1、网上支付 2、汇款 3、货到付款 4、其他

9、您上过论坛吗？

1、频繁 2、经常 3、偶尔 4、从不

10、如果有，您上论坛的主要目的是：

1、获取信息 2、打发时间 3、聊天交友 4、实事评论 5、博客 6、其他

11、您在网上投过电子简历吗？

1、是 2、否

12、如果有，您获得过面试的机会吗？

1、很多 2、一般 3、很少 4、没有

13、您哪种类型的朋友比较多？

1、现实生活中 2、网上虚拟社会中的朋友14、上网对您学习成绩的影响：

1、明显提高 (于:问卷调查报告)2、有所提高 3、没有影响 4、有所下降 5、明显下降

15、您浏览过不健康网页吗？

1、频繁 2、经常 3、偶尔 4、从不

三、网络安全

16、您遭遇过以下网络安全问题吗？

1、垃圾邮件 2、病毒攻击 3、信息被盗 4、其他

四、手机

17、您每月平均手机费用是：

1、20元以下 2、20－50元 3、50－100元 4、100元以上

18、您的手机费用占您每月生活费用的比例是：

1、10%以下 2、10%－15% 3、15%－20% 4、20%以上

19、您经常使用的手机业务是：

1、语音业务 2、短信及彩信 3、游戏 4、铃声、图片下载 5、资讯订阅

6、其他

三.调查分析

大学生上网特点

网络已经深入到了大学生的学习、生活以及情感等各个领域，为大学生交流思想、沟通联络、获取信息、学习知识、休闲娱乐提供了重要平台，上网已

成为当今中国在校大学生的一种日常生活方式。据中国互联网络信息中心（CNNIC）统计和笔者实地调查，与其他网民相比大学生网民具有如下特点： 总体规模大

对知识和技术具有特殊敏感性的大学生，面对互联网构建的'虚拟世界，表现出了极高的认同度和参与热情。截至20xx年6月30日，我国网民（平均每周使用互联网至少1小时的中国公民）总数为10300万人，其中，在校大学生1370万人，占全部网民的13.29%，占全国在校大学生的64.5%。我国大学生网民中男性占56.2％，近70％的大学生网民是本科生，其中一、二年级的网民占到一半以上，将近一半的大学生网民为理工类学生。

娱乐型上网

大学生网民上网最经常使用的网络服务是网络聊天；有超过1/3的大学生网民玩网络游戏，平均每周玩游戏时间长达9.2小时。本科二年级大学生网民玩网络游戏的比例最高，玩网络游戏的时间随年级的升高而增加。

男生上网娱乐的目的更强一些，但是女生比男生更喜欢网上聊天；男生玩网络游戏的比例高于女生，男生较喜欢对抗性强的网络游戏，而女生更喜欢休闲类游戏。

教育学学科玩网络游戏的人数比例最高，工学学科大学生玩网络游戏的时间最长。北京大学教育学院调查显示大学生上网是一半以上时间被用来从事与学习无直接联系的活动，如聊天、看电影、玩游戏等。

上网时间长

我国大学生网民平均每周上网17.1小时，晚8点上网人数达到顶峰。随着年级的升高，大学生网民的上网时间逐渐增多。工学学科大学生网民上网时间最长。

自费上网

大学生作为消费者学习、生活的费用多来自于家庭的支持，一部分来自于奖学金、个人打工收入、学校生活补助，多数学生以前者为主。据统计，大学生自费上网，比例高达83.1%，每月上网费用支出集中在10～30元之间，比例为38.6％。贵州大学通过调查500名学生发现，每月因上网而花销400元以上的竟高达80.7%。武汉某高校一名女生在大一的时候花在网上的费用高达1000元。

在网吧和宿舍上网

网吧和宿舍是大学生经常上网的地点，最常上网地点是网吧，所占比例为38.5％。在宿舍上网的多为个人或同学拥有个人电脑的高年级学生。而笔者的调查发现，几乎100%的大学生都到过网吧上网，并有50%以上的大学生经常到网吧上网。据了解，某大学一个班的17名男生在一年级时有10个人为网吧会员。高校周边网吧林立也是一个明证。

网络对我们的影响

这种影响首先表现于学习方面，在传统的教育方式下，学生汲取知识主要源于教师、书本、纸张载体等有限资源。调查显示，有83.6%的上网大学生认为网络对自己学习影响最大的是增加了学习资料的来源；还有36%的认为网络改变了自己的学习方式；相反， 8.3%的承认上网曾经影响了自己的正常学习。另外，在网络对大学生生活的影响上，有36.9%的认为最大影响是获得了许多生活知识；有33%的则认为网络拓展了自己的业余生活；有22.6%的认为网络改变了自己的人际交往模式。调查中还发现，几乎所有的上网大学生认为自己并没有时常受不良信息的影响，虽然有些无聊网站会自己弹出，大多数同学采取关闭措施，这说明多数学生的自控力还是比较强的。

用正确、健康的思想占领网络阵地，增强思想教育主旋律在互联网上的宣传和影响，充分发挥技术优势，我们有理由相信：未来的校园网络一定会是一片晴朗的天空，它定将成为师生在网上的“绿色家园”。

网络与学生心理健康有一定影响，但与学生的人格因素更加密切相关。无论是问卷调查还是访谈信息，都表明网络并不是导致学生心理健康问题的根本原因，根本原因是学生的人格发展状况。发展学生健全的人格是教育的一大任务，也是最终消除网络消极影响和促进大学生全面合理利用网络的根基。

当今时代，计算机及网络技术迅速普及与发展，信息化浪潮席卷全球。随着网络越来越深入社会生活的各个角落，人们对网络的依赖程度越来越大。近年来网络的发展是超常规、跳跃式的，可谓“瞬息万变”、“一日千里”。

高校也和整个社会一样，校园网设备的迅速更新和换代，各校区网络中心，各学院、系部、图书馆计算机机房的不断扩大和更新，各行政部门及大部分学生公寓的联网，网络与师生的日常生活和学习日渐融为一体! 网络进入高校，得到广泛的应用和发展，同时也给师生的教学、生活带来了许多相应的变化，引起许多教育管理者和研究者的关注和重视。网络这把双刃剑，在给人类生活带来无限生机与活力的同时，其负面影响也不时地凸现出来。怎样客观分析信息网络的利与弊，充分利用其积极作用是一个极为重要和现实的问题。

互联网负面影响的基本措施

1、正确认识网络的本质,提高大学生辨别事物是非的能力。

大学生沉溺在“网上聊天” 、“网络游戏”中，主要是因为对网络的认识不够，其实网络所有的不仅仅是“网上聊天”、“网络游戏”，更多的是“网上学习”、“网上交流”、“网上搜索”等等。我们要充分利用网络的优越性促进学习和交流，网络永远是为我们所服务的。

2、加强思想道德修养，提高自制力。

开展大学生的思想道德教育是十分必要的，特别是在网络化的趋势呈现出增长势头的今天，就更需要教育大学生积极参加各项思想教育，入目入脑，打牢思想根基，提高自制力。德谟克里特曾说：“要留心，既使当你独身一人时，也不要说坏话或做坏事，而要学得在你自己面前比在别人面前更知耻”。这是一种道德境界，它在网络时代更重要。因为每个网络的使用者都是网络的主人，都具有某种独立性，因此，大学生一定要提高自制力，只有这样，才能真正地遵守网络规范，自觉抵制不良信息的干扰。

3、加强管理，完善与网络社会相应的法律法规。

目前，已有一些国家对网络行为进行立法，以保护青少年特别是大学生不被有害信息侵犯。我国的网络立法工作也开始起步，2月国务院颁布了《计算机信息网络国际联网管理暂行规定》，这是目前为止有关计算机网络方面效力最高的法规。

12月，公安部颁发了《计算机网络国际联网安全保护管理办法》，其它的主要法规还有《中国公用计算机互联网国际联网管理办法》、《中国互联网域名注册暂行管理办法》等，《刑法》和其它有关法律文本，也有打击计算机犯罪、保护信息安全的条款。

多网络法规的出台与实施在规范网络行为、保护网络用户，特别是青少年免受非法和有害内容的伤害方面起到了相当大的作用，但就当前形势看，网络立法工作还远未达到要求，特别是在阻止网络犯罪方面尤显滞后。加强网络立法工作是一项长期而艰巨的任务。

4、采取具体的技术措施进行信息选择，挡住信息垃圾。

除了在政策、法律上规范网络行为外，利用必要的技术手段也能在一定程度上达到过滤信息垃圾的目的。 当前，最常用的技术是安装信息过滤软件，主要包括“黑名单”、"白名单和PICS系统。 随着科学技术的飞速发展，更方便，更安全、更快捷的过滤软件会不断出现。到那时，信息垃圾就不会这么泛滥了。，结语和展望

问卷调查报告8

一、问卷调查背景

在20xx年的金九银十，绍兴市第十二届房地产博览会举行之际，搜狐焦点网协同九城公园里针对参加本次房博会的购房者展开了购房置业调查活动，真实地反映了绍兴楼市购房者的生存面貌。

二、问卷调查目的

为了了解绍兴广大购房者的心态、计划和预期，把脉绍兴楼市的风向转换。

三、问卷发放/回收情况

本次问卷调查面向参加绍兴市第十二届房产展示交易会的广大市民，共发放问卷1700份左右，回收问卷1642份，其中有效问卷1511份。

四、调研结果分析

1、房交会参加者以中老年为主

和以往不同的是，在参加此次调查问卷的人员中，年龄在40岁以上的占到了40%，31-40岁之间的占28%，而25岁以下的只占到了13%，可见参加本次房交会的市民年龄普遍偏大。

2、被调查者职业以公司员工为多

3、近五成购房者买房为改善

调查结果显示，改善型购房者达到了47%，为子女购房的占了19%，婚房和投资的分别占了14%和9%。上述数据说明此次房交会的潜在购房者中，大部分是已经有房的，30岁以上的基本倾向于改善型住房。

4、购房资金完全靠自己或伴侣的收入者最多

在购房资金来源中，完全靠自己或伴侣的收入者最多，这也和参加此次问卷调查者的年龄偏大有关。

5、城北最受购房者欢迎

参加问卷调查者中，希望购买城北区域房子的购房者最多，其次是袍江区域，城东、城南、城西基本持平，近几年城北区域特别是镜湖新区不断发生巨大变化，项目以排山倒海之势在镜湖萌芽，行政中心、科技中心、奥体中心等城市配套也使得这里的楼盘具有很大的升值潜力。

6、中等户型最受欢迎

在参与此次调查的购房者中，有33%的购房者想要买100-120之间的户型，28%的购房者想要买80-120之间的户型，21%的购房者想要买120-150之间的户型，而小户只占了3%。这说明绍兴的中型户型仍然是热卖的，而小户型则不受中老年人的喜爱。

7、35%的购房者愿意接受7000-9000元/的房价

20xx年2会上，温总理提出了一个合理房价的概念。那么绍兴市购房者能够接受的房价是多少呢?调查显示35%的购房者可以接受的房价为7000-9000元/，30%的购房者可以接受的房价为6500-7000元/，29%的购房者可以接受的房价为9000-11000元/，另外接受11000元/以上的`购房者较少。这个结果可以看出目前绍兴市的房价还是比较合理的。

8、各种付款方式比例基本持平

9、购房者买房最看重环境

本题为多选题，在本次调查中，购房者除了房价这个重头戏之外，对楼盘配套、交通、户型等基本方面也有所要求，但对于楼盘的品质和开发商品牌等较高层面上的因素考虑得相对较少。而其中对于环境的要求最高，这说明了目前人们的住房消费理念已经开始倾向与生活品位和生活质量上了。

10、网络为购房者了解楼盘信息的首选渠道

从本次调查结果来看，网络越来越强烈地介入到了我们的生活中，是购房者了解楼盘信息的最重要的渠道，而同时因为本次调查的背景，购房者选择房博会作为信息途径自然是情理之中。

问卷调查报告9

调查目的：

此次调查，旨在寻求在今后的农产品市构建更加合理的价格体系和完善的供应机制，改善购物环境，建立健康的市场秩序。

调查时间：

20xx年x月。

调查对象：

xx农产品市场消费者。

调查方法：

随机抽样调查

前言：

随着人们生活水平的不断提高，人们对于日常生活中的衣食住行的要求也随之提升。为了全面打造服务型政府，提高人群众的'满意度和幸福感，做好农产品市场的发展是必不可少的。

一、调查数据整理

1.农产品市场消费群体的组成状况。xx农产品市场的消费者中80%是xx区常住人员，其中女性占60%，男性占40%。在年龄段上20―40岁之间的人占90%，职业工薪人员占76%。

2.农产品市场的发展状况方面。69%的人员认为发展不好，这也许是服务业的发展速度不能更好的满足人们日益增长的需求所造成的。

3.价格方面。38%的人员认为价格基本合理，但在与外地市场相比时，又有76%的人员认为偏贵。

4.在购买时间方面。早六点到九点之间进行购物的占46%，下午四点到晚七点购物的占30%。

5.对环境印象方面。67%的人员认为存在脏、乱、差的现象。

6.在质量方面。32%的人员认为质量无法保障，51%的人员认为有保障。

二、数据分析

从调查的数据中我们能够看出，xx农产品市场的价格偏高，而且农产品市场的环境较差，这也是一大部分人员认为xx农产品市场发展不好的主要原因。另外，农产品市场的产品质量还需进一步加强，这就需要管理人员在日常的管理中要加大力度，同时也需要做好宣传教育工作。

问卷调查报告10

数据与分析：

第2题 我所在的专业属于 [单选题]

第3题 我的年级是 [单选题]

第4题 我对现在所处城市的印象是 [多选题]

第5题 我所在的大学氛围 [多选题]

第6题 我之前大学生活总体来说 [单选题]

第7题 是否经常感到焦虑不安 [单选题]

第8题 我感到自己是一个有价值的.人，至少与其他人在同一水平上 [单选题]

第9题 归根到底，我倾向于认为自己是一个失败者 [单选题]

第10题 我能像大多数人一样把事情做好 [单选题]

第11题 我感到自己值得骄傲的地方不多 [单选题]

第12题 我希望我能为自己赢得更多尊重 [单选题]

第13题 每天的生活充满让自己感兴趣的事情，很有激情 [单选题]

第14题 有自己的人生目标，并为之奋斗 [单选题]

问卷调查报告11

为了及时了解20xx年我院新生基本信息，为我院20xx年招生工作的开展提供事实依据和决策参考，20xx年9月9日，招生就业处对新生进行了一次招生综合情况问卷调查，我们根据需求，在20xx年新生问卷调查的基础上做了相应的调整，新增设了许多开放式选项，以期掌握更加全面详实的信息。

一、调查方法与样本

1、问卷设计

本次调查问卷分为两大部分：第一部分为被调查者的基本信息，其中包括学校、性别、户籍类别、生源地、专业批次等信息；第二部分为问卷主体部分，主要由招生宣传、志愿填报、录取结果、意见反馈等方面构成。问卷主要为客观题，在需要被调查者提供更具体和充实的信息时，相关问题的答案设置了半开放式的答案，以便更科学和详细的统计数据。

2、调查方式

为了更好地掌握新生的基本情况，本次问卷调查采用全面调查的方式，根据各系实际在校人数，每人一份。为了提高问卷的回收率，本次调查以系部为单位，由学院新生辅导员主任统一发放、统一回收。

3、样本情况

本次调查总共发放问卷1230份，回收有效问卷1168份，有效回收率为95%。在回收的问卷中，从专业批次来看，艺体有144人，占12.33%；一志愿有822人，占70.38 %；二志愿有334人，占28.60%；征集志愿有119人，占10.19%。

二、调查结果分析

1、招生宣传

高三学生认为高考宣传的最佳时间是“考前2个月”占54.97%，其次是“志愿填报期间”占28.77%，再次是“考前半年”占18.92%。

学生了解高校的最主要途径是“学校的招生简章和报纸杂志”，分别占了74.66%、54.20%，根据学生反馈的意见得出，学生关注的杂志主要是高考辅导试题、资料，其中黑龙江省《学子》杂志关注度较高。其次是校园网和省级招生网站分别占27.91%、25.51%，新生给我校招生网站反馈的意见是，希望招生网页容易找到，页面内容丰富，提供网站留言功能。在高考咨询期间学生最希望获得是“电话咨询”占55.82%，其次是“网络、QQ咨询”占34.50%，学生对我校网络QQ咨询反馈的意见是：在线老师少，回复速度较慢。学生对我校总体情况“基本了解”占62.67%，“了解”占20.46%，“不了解”占17.47%。根据学生反馈的意见得出，在招生期间加大宣传力度，增加宣传手段，学生入学后应及时做好新生入学教育工作。

2、志愿填报

学生在选择学校时考虑的主要因素有：“高校所在地”占55.65%，“往年分数”占47.35%，“社会声誉”占36.22%，“就业”占35.96%，，“师资水平”占24、66%，在报考志愿时学生主要听取：家长（37.76%）、自我决定（73.89%）、高校招生老师（54.11%）、班主任（17.38%）等人的意见。

根据学生反馈的意见得出，对于专科的学生来说，学生和班主任老师的关系紧密程度较低，但一旦能够听取班主任意见的学生，基本上会按照班主任的指导填报志愿。大多数专科考生在填报志愿时会受到家长意见的影响，但往往都是自己决定选择哪所高校，而自己在决定选择时，招生老师对其影响较大。影响学生选择专业的因素有：热门专业46.49%、品牌专业39.55%、就业25.77%、往年分数22.43%、个人兴趣4.62%，学生理想的专业建筑类27.83%、经济类27.14%、机械类23.80%、师范类17.64%、交通运输类16.35%，而在填报我校专业的调查中，高考分数、考生本人较了解学院、家长的意向等选项占据了较大比重。

3、录取结果

在对“你对录取到我校满意吗？”的调查中，基本满意的占61.47%，十分满意的.占17.64%，满意的占13.27%，不满意的占7.62%。选择“非常满意”和“满意”的学生，大多是学前教育专业、工程造价专业、会计专业、航空服务专业和平面设计专业。选择不满意选项的同学，较之20xx年有大幅度的下降，其中，不满意的同学外省居多，由于我院今年在黑龙江省实行大计划录取，学生往往录取到自己喜欢的专业。

通过问卷调查分析，学生对录取结果的满意度直接影响这他们学习的积极性，因此建议学校应在现有的条件下，继续推行大计划录取制度，尽可能扩大专业选择的自由，在新生入学后，系部应及时对学生进行专业的指导，在专业介绍方面，如专业的性质、特点、发展前景，专业所需的学科基础，专业与个性的匹配性，毕业生的主要就业领域等；帮助和指导学生认识自己，通过就业指导课，让学生分析自己的优势和特点，找到适合自己的专业领域；培养学生选择专业的意识、能力和相应的责任感等。

4、意见反馈

在“你对学校招生工作有何意见和建议”这个版块中，我们没有设置选项，留给学生自由回答空间。从调查结果上来看，学生回答积极，提出了许多宝贵意见和建议。笔者总结以下几点：

（1）加强学校网站建设，丰富网站内容。学生希望进入我校网站直接能看到招生方面的信息，同时在网站上不仅要看到“招生计划”、“历年分数”、“招生政策”等这些“传统项目”，希望能从多方面了解学校，如：学生活动、校园生活、就业情况、食堂住宿等，并配以视频和图片。

（2）提高咨询服务效率，及时回答考生问题。学生反映，在报考期间，学生拨打我校咨询电话往往都是占线，在网上咨询时，回复非常慢，希望学校尽可能快速回答学生问题。

（3）及时公布录取结果，快速发放通知书。学生反映今年我校录取结果公布较慢，在龙招港上查到的都是“院校在阅”，而在我校网上查不到录取信息。因此，学生反复打电话咨询，这也是造成我校咨询电话拥堵的原因之一。

（4）建议在考生报考前学校多提供一些教学资源相关信息，希望学校能提供教学设备、图书馆资源信息、教育设备的分布位置；教学质量、师资力量等。在学校相关信息上，希望学校提供地理位置、气候条件、住宿条件、消费水平以及学校的办学特色、优惠政策、管理制度等信息。

三、总结

学生在本次调查活动中，积极踊跃、态度认真，这些有利于我们客观地了解了新生的需要，合理地改善招生工作中的不足，更好地进行接下来的工作部署。总体来说，新生整体状况比较理想，但也存在一些问题，对于新生的反馈的意见和建议，在此报告中也加以概括总结，希望能为我院20xx年招生工作提供参考。

问卷调查报告12

一、调查背景和目的：

1. 调查背景：

进入大学之后，随着周边情况的改变，个人年龄的增长以及心智的健全，加上在大学中，男女同学之间的交往变得极为普通和正常，一旦处理不当，就极易影响到个人的情绪，甚至走向极端。由此可见，树立正确的爱情观显得观尤为重要。因此，有必要对大学生特别是针对大一新生的爱情观进行分析和调查，以便为他们的情感生活提供借鉴和帮助。

就郑州师范学院来说，女生比例稍大，因此，调查和分析时要有一定量的性别侧重。

2. 调查目的：

通过对大学生的情感问题的调查，从而获得他们恋爱过程的相关数据以及对大学恋爱的具体看法，最终了解他们对情感问题的认识，为自己的恋情提供有益指导。

二、调查对象及构成情况简介和方法：

1. 调查对象：

本调查对象郑州师范学院和周边其他本专科院校的在校大学生特别是大一新生。

2. 调查方法：

本调查采用网络问卷随机调查方式，即通过手机，电脑等设备，在特定网页上填写问卷，以便节约成本并提高本次调查的推广性和便捷性。另外，为防止恶意填写，本卷Q3和Q4互相矛盾，以排除无效问卷。

3. 调查比例及投放区间：

设计本、外校比例为4:1，男女比例为3:2，大一与其他年级比例为3:2左右。投放区间为20xx年11月8日—20xx年11月20日，共计18天。

4. 调查问卷回收及有效性。

投放区间内，共收回问卷76份，有效问卷71份，有效率93.4％。男女比例16:19，大一与其他年级比例为2.8:2。基本符合问卷设计，问卷结果较为可信。

三、调查组织人员：

郑州师范学院地理与旅游学院B14地理科学班

四、调查结果分析：

（1） 描述性分析

Q1:大学以前是否谈过恋爱?

大多数人在大学以前谈过恋爱，由此可见，学生情感问题不仅仅存在于大学，在高中，甚至初中就已经确存在。

1. Q2:是否暗恋过他或她？

将近80％的人存在暗恋，表明大多数人对待感情不是急于表达，而是迫于生活或者是性格藏在心里，其中虽然包含理性成分，但长期压抑难以释放极内心情感，易造成强大的心理压力造成心理问题。

2. Q3:如果你谈过恋爱的话，那么你谈过几次？

80％的人没有或谈过一到两次恋爱，表明大部分人情感问题较为正常，感情生活较为稳定，5.71％的人谈过3次以上的恋爱，也表明有些人存在不正常的感情观或者并不能正确对待恋爱，极易产生情感问题。

3. Q4:你第一次谈恋爱的时间？

在谈过恋爱的`人中半数以上是在高中，可见高中是学生情感问题的高发区，11.49％的人在大学确定了新的恋爱关系，表明一部分人能适应大学的情感生活。也有相当一部分的人在初中及其以下就产生了恋爱关系，可见，要解决大学生情感问题也必须重视对中学生的引导。

4. Q5:你是否在准备大学开展一次新的恋爱?

三分之一左右的人准备在大学开展一次新的恋情，表明大学生对未来情感的需要，而采取观望态度的不确定选项也达到了34.29％，从以上数据来看，半数以上的人准备或将要准备开展新的恋情。因此，对大学生进行情感问题的教育、疏导显得尤为必要。

5. Q6:你可以接受异地恋吗？

在大学中，生源来源较广，同乡的几率低，而将近70％的人可以接受异地恋，表明大多数人可以随着客观环境的改变而确定自己的恋爱对象，从而使自己的恋情顺利进展，已有相当一部分人较为保守和现实，不能接受异地恋。

6. Q7:你在谈恋时会考虑家庭.父母等因素吗？

75.71％的人在恋爱时会考虑父母意见等客观因素，也有11.43％的人个性较强，在恋情中不会考虑。大学生虽然已经成年，但情感、生活经历尚未不足，父母作为“过来人”能够提供有益意见。可见大多数人较为理智。也表明对大学生的情感教育不能局限于校园，要让其家庭、父母参与其中，从而取得良好效果。

7. Q9:你对大学谈恋爱有何看法？

根据简答分析，大部分人对大学恋爱持期待态度，观点看法也较为理智，也有一部分人在期望的同时也持悲观态度，更不乏因噎废食者。也有人的恋爱观点明显错误。这些情况更加表明了对大学生心理问题关注的必要性和紧迫性。

五、调查总结

学生应慎重对待恋爱关系，双方应树立严谨、自重、勇于承担责任的意识和态度。大学中的爱情纯真而美好，美好又脆弱。处理得好恋爱关系，则使大学生活充实而美好；处理不好，则可能会伤痕累累，甚至给未来造成影响。

因此，每一个大学生都应该树立正确的恋爱观，适当的把握恋人之间的关系，妥善处理恋爱中的问题，在恋爱中学会成长和进步。当然，在大学期间，没有谈恋爱大可不必感到遗憾，未来的路还很长；谈过的就好好珍惜，在爱中学习和成长。最后，衷心的祝愿每一份纯真美好的爱情都能结出丰硕的果实！

问卷调查报告13

随着互联网与通信技术的高速发展，越来越多的人为了方便省时，会选择网上购物，大学生作为对网络最敏感的人群，对网上购物更容易接受，为了更加清楚了解大学生网上购物的现状，了解大学生对网上购物的所知道的知识，是否懂得利用相关的消费的法律法规进行维权，对大学生网上购物进行了调查。在我国，受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生，作为最先接受新技术的群体，大学生对电脑和互联网情有独钟。随着网络的普及，电脑成本的不断下降，网购已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。这一方便、快捷的购物形式也被更多人所接受。它已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为追逐时尚的一代，对网上购物更容易接受。作为网上购物的主力军之一，大学生的网购特性代表了中国电子商务将来发展变更的趋势。为了更加清楚的了解大学生网上购物的现状，我们在大学生群体内进行了关于网购的调查。这次调查的目的是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度以及未来对网购发展潜力的期望。

关键词：网上购物，消费，大学生

正文：

一、调查背景

互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的`生活不不b2b、b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构

和生活方式。，由于大学生接触网络比较多，所以我们对大学生网上购物进行调查。

二、调查目的

1、了解当代大学生对网购的接受度以及网上购物频率；

2、了解当代大学生网购消费习惯以及平均花销；

3、总结当前网购还存在的问题并提出相应的解决方案；

4、对大学生网上购物给出建议；

三、调查内容

调查时间：

调查对象：不同年级，不同性别，不同消费水平的在校大学生

调查方式：网上问卷填写，向所取样本中的个体发放问卷《关于大学生网上购物情况调查》：网上问卷调查

问卷分析方法：运用问卷网对调查结果进行分析，制作出各种分类数据图表并根据图表分析大学生网购现状

四、问卷情况

本次一共在问卷网上通过链接发放了30份调查问卷（基本做到随机发放），收回30份。

五、调查结果分析

1、大学生接触网络的机会很多，也拥有接触网络的技能，学习能力与接受能力相对比其他群体要强，因此有更多大学生会接受网上购物这一方式。

2、大学生获得网上购物的消息主要途径来自于网络，主要是因为大学生更

多的面对网络，适当地利用了网络作为一个窗口，获得信息。

3、在进行网上购物的时候，大部分的大学生都会选择是购买服装等较低端的，价格不算太高的商品，原因是跟网络安全具有很大的关系。购买数码电子产品等高端商品时，安全保障难以得到保证，因此大学生会比较谨慎，少在网上购买此类商品。

4、在进行网上购物的时候，大学生一般会考虑到生活费的问题，大学生的生活费一般在是1000以下，所以这也限制了他们在网上购物上所花的费用及次数。

5、在进行网上购物的时候，更多的大学生会更加注重商品的质量，其次是价格，造成这种因素可能是因为现在人们的生活水平提高了，更多的是注重生活的质量，价格的因素置于质量之后，其次，款式的因素也考虑进去了，这则可能是因为当今社会，款式意味着个性，当代的大学生都比较注重个性的发展。但在网上购物的时候，很少大学生会注重品牌，品牌效应明显减弱。

6、对网上购物存在的不足进行分析：此部分笔者从网络安全和网购遇到困难进行统计和分析。从大学生选择网上购物的支付方式进行分析可以看出，在选择网上购物支付方式的时候，被调查者大多是选择相对安全的方式：货到付款和网上银行支付。同时，大部分被调查者对现在的支付宝风靡社会持不赞成态度，而大部分的人认为使用网上购物的消费机制还未成熟，且容易滋生无节制消费的心理。而在被调查的大学生中，有的是遇到了商家欺骗的经历，可见，网上购物可信度还是偏低。

7、对未进行网上购物者的可能影响因素分析：

(1)受周围环境影响，人是受大众影响的具有自由意识的生物，大多数的人都有从众心理，因此笔者调查的变量是被调查者周边选择网上购物的人数的多少，由此来确定周围环境对网上购物的影响。

(2)其他因素的影响。笔者列举了商品问题，买家诚信，货款的支付问题，商品的输送问题，售后服务问题等等的主观因素，其中以卖家诚信和网络安全问题最为突出。这表明，这两项是大学生在不尝试网上购物的最大原因。如果可以把以上的两个问题解决的话，网上购物的比例会更高。网上购物的前景更广阔。

六、启示或建议

调查显示，无论是有无网上购物经验的大学生都希望网上购物的相关机制能尽快完善，从而说明了网络购物对大学生而言还是有很大的吸引力，有相当大的发展潜力。重要的是从无网购经验的被调查者身上看到了继续发

展网络购物的空间的希望，他们并没有全盘否定网上购物。但是，目前而言，网上购物的时候，很多网站的流程都较复杂繁琐，这又相对的影响了一部分网民的积极性。因此，简化网站的购物流程也是必要的。正如以上提到的网上购物的安全问题，也是影响网上购物比例的重要因素。相关网站应该尽快解决这些问题，未网上购物者提供有力的保护，让他们能够放心，信任购物。防止一切欺诈和虚假宣传损害消费者权益的事情。在交易过程中，商家应该坚持诚信经营原则。相关部门应该出台有关网购的法律法规，对诚信缺失的商家进行惩罚。产品的质量和服务。商家应该竭力提高产品的质量，为消费者提供满意的服务，比如在引进严格检验，提供周到的售后服务。商品分类。网上商家应该完善商品的信息，对商品进行合理的分类，使进行网上购物的网民能够轻松买到称心如意的商品。

从调查中可以得到，大学生对网上购物持乐观态度，相关网站、企业和商家应该提高宣传力度，同时对于网络管理与支付程序等不足加以改进，力求做到尽善尽美，一吸引更多的潜在客户群体并增加老客户的忠诚度。不仅让大学生这一群体了解，也要让广大民众参与进来，促进网上购物的发展。同时，在进行网上购物的时候人们必须不断增强自己的对网上购的相关法规的了解程度，在遇到侵权的时候懂得如何维权，这样有利于打击不法商家，从而为社会创造一个健康的网上购物平台。

问卷调查报告14

按照上级党组织要求，为了认真做好保持共产党员先进性教育活动分析评议阶段的工作，打牢整改提高阶段基础，确保先进性教育活动取得实效，帮助本单位领导班子成员找准存在的问题，认真修改，现请您将意见填写在空格栏里；若对领导班子成员的意见，请写明班子成员的姓名。

此次征求意见不用署名，请在党员、非党员（）的括号内打“√”

1、您认为本单位党组织在实行政治领导、发挥政治核心作用，促进总公司及本单位改革发展稳定过程中存在哪些突出问题？

2、您认为本单位党组织在加强和改进组织自身建设方面存在那些突出问题？

3、您认为本单位领导班子成员在谋划企业发展、制定工作措施方面，与实现总公司实现稳健发展的要求有那些不适应、不符合的突出问题？

4、按照“两个务必”和“八个坚持，八个反对”的要求，您认为本单位领导班子成员在思想、工作、作风等方面，有那些不符合要求的突出问题？

5、您认为本单位的党风建设和反腐倡廉工作存在那些突出问题？

6、您认为影响本单位生产经营、改革发展的突出问题是什么？

7、您认为影响本单位营造和谐企业环境的突出问题是什么？

8、您认为本单位在关系职工切身利益方面或其他方面还存在那些突出问题？

1、明确调查目标

进行市场调查，首先要明确市场调查的目标，按照企业的不同需要，市场调查的目标有所不同，企业制定经营战略时，必须调查宏观市场环境的发展变化趋势，尤其要调查所处行业未来的发展状况；企业制定市场营销策略时，要调查市场需求状况，市场竞争状况，消费者购买行为和营销要素情况；当企业在经营中遇到了问题，这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。

2、设计调查方案

一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容：

2、1调查目的要求

根据市场调查目标，在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。例如，本次市场调查的目的是了解某产品的消费者购买行业和消费偏好情况等。

2、2调查对象

市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商，零售商和批发商为经销调查产品的商家，消费者一般为使用该产品的消费群体。在以消费者为调查对象时，要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致，如对婴儿食品的调查，其调查对象应为孩子的'母亲。此外还应注意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体，这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体，如对于化妆品，调查对象主要选择女性；对于酒类产品，其调查对象主要为男性。

2、3调查内容

调查内容是收集资料的依据，是为实现调查目标服务的。可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。如调查消费者行为时，可按消费者购买、使用，使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目。调查内容的确定要全面、具体，条理清晰、简练，避免面面俱到，内容过多，过于繁琐，避免把与调查目的无关的内容列入其中。

2、4调查表

调查表是市场调查的基本工具，调查表的设计质量直接影响到市场调查的质量。设计调查表要注意以下几点：（1）调查表的设计要与调查主题密切相关，重点突出，避免可有可无的问题；（2）调查表中的问题要容易让被调查者接受，避免出现被调查者不愿回答、或令被调查者难堪的问题；（3）调查表中的问题次序要条理清楚，顺理成章，符合逻辑顺序，一般可遵循容易回答的问题放在前面，较难回答的问题放在中间，敏感性问题放在最后，封闭式问题在前，开放式问题在后；（4）调查表的内容要简明、尽量使用简单、直接、无偏见的词汇，保证被调查者能在较短的时间内完成调查表。

2、5调查地区范围

调查地区范围应与企业产品销售范围相一致，当在某一城市做市场调查时，调查范围应为整个城市。但由于调查样本数量有限，调查范围不可能遍及城市的每一个地方，一般可根据城市的人口分布情况，主要考虑人口特征中收入、文化程度等因素，在城市中划定若干个小范围调查区域，划分原则是使各区域内的综合情况与城市的总体情况分布一致，将总样本按比例分配到各个区域，在各个区域内实施访问调查。这样可相对缩小调查范围，减少实地访问工作量，提高调查工作效率，减少费用。

2、6样本的投取

调查样本要在调查对象中抽取，由于调查对象分布范围较广，应制定一个抽样方案，以保证抽取的样本能反映总体情况。样本的抽取数量可根据市场调查的准确程度的要求确定，市场调查结果准确度要求愈高，抽取样本数量应愈多，但调查费用也愈高，一般可根据市场调查结果的用途情况确定适宜的样本数量。实际市场调查中，在一个中等以上规模城市进行市场调查的样本数量，按调查项目的要求不同。可选择200～1000个样本，样本的抽取可采用统计学中的抽样方法。具体抽样时，要注意对抽取样本的人口特征因素的控制。以保证抽取样本的人口特征分布与调查对象总体的人口特征分布相一致。

问卷调查报告15

一、引言

古人云：“民以食为天”，马克思也充分的阐述了人只有在衣食住行得到满足过后，才可能进一步的发展自己。而在当今的大学里，食堂与学生群体之间也存在着复杂的关系，基于食堂对学生群体生活影响的重要性，我们生管会对我院学生们开展食堂现状的问卷调查，其中包括调查价格，饭菜的满意度，服务满意度等方面，并进行充分思考，进而提出了一定的建议。

二、现状

大学生群体和食堂之间存在着很多的不和谐的因素，这种现状如果任其发展的话，势必会阻碍学校的正常运行，为了解我校学生食堂服务整体情况，进一步提高食堂的工作质量，营造和谐的就餐环境和改善大家的生活条件，使同学们能够得到更好的饮食服务。现将部分有代表性的调查结果报告如下：

（1）饭菜价格：在此次调查中，近50%的同学认为食堂饭菜价格合理，40。5%的同学认为食堂的饭菜价格偏高，而认为食堂的饭菜价格很高的同学占13。4%。由此可见大部分同学对食堂的饭菜价格还是可以接受的。

（2）饭菜质量：近50%的同学认为食堂的饭菜质量很高，他们从没吃过变质的饭菜，仅有2。9%少数的同学吃到过变质的饭菜。由此可见食堂的饭菜质量还是很高的.，同学们对饭菜质量持满意的态度。

（3）食堂餐具卫生：关于食堂餐具卫生满意程度的反映是：26。6%的学生认为学校食堂的卫生状况良好，干净，52。2%的同学认为一般，其中17。2%的同学认为食堂的卫生状况糟糕，觉得脏。看来食堂在卫生方面还有待加强。

（4）食堂服务：超过一半的同学认为食堂工作人员的服务态度冷淡，仅仅只有12。5%的同学认为是热情。同时同学提出一些对餐厅服务的要求，如认真计算价格，希望减少被刷错卡的次数，带上口罩与手套，这也是同学们对卫生安全的要求。

（5）菜的种类：在调查中，有近52。9%的同学认为食堂的菜式品种只能用还行，凑合的词来评，27。5%的同学觉得菜式应该有所创新。仅仅就3。3%的同学认为食堂的菜式品种是丰富多彩，令人满意。由此可见，食堂需要在种类方面多下点功夫，多研究新菜，提高同学们对菜的满意度。

在此次调查中，还有众多的结果数据，但这里仅列举一些典型的数据来说明我们食堂的现状，在很大范围内，还存在很多不容忽视的情况，如学生在食堂的插队情况、饭菜份量多少问题的情况等等，这些调查结果是值得反思，但在这里我们仅做描述性的介绍，以供读者真实、客观的了解本校食堂的现状。

三、存在的问题及建议

通过我们的调查，我们不难发现存在众多的问题，在对食堂的问卷调查和走访中，我们总结了一些的结论，并提出了相应的建议，具体的表述为以下几点：

（1）价格方面：饭菜的价牌调整需及时，以免同学们产生不必要的误会，对此提出的办法是对价格给予公示。部分同学认为荤素菜的价格不合理，有的素菜的价格比荤菜高。

（2）服务方面：工作人员的态度要温和，特别是男工作人员（注意戴好口罩和手套）。同时部分的同学认为食堂应该延长时间，同时增设窗口。建议用铁勺子，方便。现在开设了订餐的服务，方便了同学们，深受同学们的好评。

（3）饭菜方面：针对早餐，同学们普遍认为稀饭过稀，还建议应该增设品种，如小笼包，饭团等。当然这主要看食堂，考虑到时间，人员可否行。针对中晚饭，同学们提出应增加素菜的种类及菜法的烧法。除此，有部分同学提出食堂的汤类过少，口味过淡。现在天气渐冷，建议食堂应注意饭菜的保温。

通过此次的调查，作为学校的后勤保障部门，更加深入地了解学生的用餐需求，从而在日后在餐饮方面提供更有针对性的服务及进一步提高业务水平，为全校师生营造一种更愉悦，和谐的校园氛围。

第五篇：问卷调查报告

通过多问卷调查结果的整理分析，该次问卷调查共七十份，有效问卷六十九份，有效问卷率为百分之九十八点六，该次问卷调查结果有效。

珠宝消费市场调查问卷

昆明理工大学宝石与材料工艺学专业学生为了更好地了解珠宝消费市场概况，在此麻烦您抽出宝贵的时间帮我们完成调查问卷，非常感谢您对我们的支持。

1.您的性别是：

A.女B.男

2.您的年龄范围是：

A.20以下B.20~30岁C.30~40岁D.40~50岁 E.50岁以上

3.您的文化程度是：

A.初中以下B.高中C.专科D.本科及以上

4.您的月收入的是：

A.2000元以下B.2000~4000元C.4000 ~6000元 D.6000~8000元E.8000以上

5.您多久购买一次首饰：

A.从不B.一个月C.一个季度D.一年E.不确定

6.如果购买首饰，您一般去哪里购买：

A.锦星花鸟市场B昆百大C.七彩云南D.翡翠大楼E.其他__________（请注明）

7.你在购买之前，你会对你要购买的珠宝首饰了解到何种程度：

A非常了解 B 比较了解 C 一般了解 D 比较了解

8.你最喜欢的首饰类型是（可多选）：

A、耳环 B、项链 C、戒指 D、手链 E、套饰 F、玉饰 G、玉镯

9.您购买珠宝首饰的目的是：

A、赠送礼物 B、结婚纪念 C、增添个人魅力 D、体现身份 E、其他

10.你最能接受的首饰价格是：

A、200元以下 B、200-500元 C、500-1000元 D、1000-2000元 E、2000-3000元 F、10000元以上

11.请问以下哪些选项是您是否购买某件珠宝首饰的重要决定因素(可多选)：

A、价格 B、品牌 C、服务 D、广告 E、款式 F、促销活动 G.、交通 H.、商场信誉 I、售后服务 J、朋友推荐

12.您比较偏好的珠宝类型是：

A.黄金珠宝首饰B.翡翠.软玉珠宝首饰 C.彩色宝石系列D.天然水晶E.银饰F.其他__________（请注明）

13.您在购买珠宝饰品时最希望得到什么样的服务：

A、免费清洗B、免费维修C、以后能折价回购D、以旧换新

14、您购买首饰饰品的购买信息来源是（可多选）：

A、杂志/广告B、朋友介绍C、旅游购买D、销售现场E、随心购买

15、您喜欢的首饰风格：

A、可爱B、简约C、夸张D、精致E、复古F、其他

16、您购买珠宝时鉴别珠宝品质的依据是：

A、鉴定证书B、店内人员讲解C、自己鉴定D、其他

17、您购买珠宝产品时最担心的问题是：

A、以次充好B、不懂得鉴别真伪，被商家骗C、买贵了，多花了不少钱D、售后服务无保障

18、您是否会去珠宝首饰检测机构鉴定自己买的首饰：

A、会B、不会C、无所谓D、不知道有这类机构

19、以下哪些珠宝品牌是您比较熟悉的（降序排列）：

A、卡地亚B、蒂凡尼C、施华洛世奇D、周大福 E、周生生 F、老凤祥 G、钻石世家

20、您对未来昆明的珠宝首饰市场持有什么看法：

A、随着经济水平的提高，所以会越来越繁荣

B、珠宝不是生活必需品，所以不会有较大的改变

C、不太关心，没有什么看法

D、不看好

21、请您针对上题选择的选项，谈几句您的看法：

珠宝市场消费问卷分析

1.根据第一道题可见，被调查人群中女性比例为男性一倍。属于众数。由此可以推断，在该地区中女性营销有优势。

2.根据第二道题可见，我们所调查的人群中20岁到30岁的年轻人居多，占所调查比例的一多半。由此可知，该地区营销多为年轻化。

3.根据第三道题可见，该调查人群中，文化程度在本科以上的为多数，专科也有一定比例。

可知，调查人群的文化素质较高

4.根据第四道题可见，该调查地区中，高收入人群不存在，多为中低收入人群。由此可知，此地的消费尚属于中低人群较多。

5.根据第五道题可见，所调查人群，购买首饰多为盲目性。可知，此地区人群多首饰购买

极具不确定性。

6.根据第六道题可见，认可景星花鸟鱼虫市场，翡翠大楼以及昆百大的商场销售的人群较

多，而对于七彩云南的人群极少。由此可见两点，一，此地区调查的人群对珠宝市场有一定了解，具有明显市场导向性，很少选择七彩云南这类旅游市场。二，此地区人群消费水平有局限性，对于七彩云南此类中高档翡翠交易地区处于不去光临的状态。

7.根据第七道题可见，该调查地区人群在购买珠宝首饰之前对珠宝首饰处于一般了解状态的人群较多。由此可知，此地区人群会在购买珠宝首饰之前，或多或少都会有一定认知及认识。具一定有针对性。

8.根据第八道题可见，在该地区调查的人群中对戒指的购买程度远远大于其它珠宝首饰。

由此和前面的第一题第二题可推断，来此地的人群可能是情侣选择婚戒，对戒指需求量较大。也可推断，此地区或多或少存在戒指销售的大型场所。

9.根据第九道题可见，该地区调查的人群购买珠宝首饰体现身份的并不存在，而赠品，结

婚纪念以及展现个人魅力占据多数。正好与之前调查方面的人群年轻化相符合。而此地区，珠宝首饰的平民化，目的性更强，多为纪念销售的小东西较多。

10.根据第十道题可见，该调查地区人群最能接受的珠宝首饰价格多为500到1000元以及

1000到2000元，这正好符合了年轻人的消费能力。而200元以下，以及大额比例都十分的少。从而说明，在此地区的经济消费水平处于中档。所以，此地区下的商户销售中档产品更易于清销。

11.根据第十一题可见，该调查人群对价格，品牌，款式，商业信誉，售后服务等成为影响

购买的主要因素，而广告以及交通相对占据的影响比例较少。由此可知，珠宝首饰的硬性指标成为影响购买的主要因素，此地区的人群，多为理性的消费群体。而在此行销的商户，更多的还是应该针对自己货品的价位，性价比多做调整。从而，留住更多的客人。

12.根据第十二题可见，调查人群中对翡翠软玉等玉石类珠宝更感冒，对于银饰喜爱的人群

也有一部分，而对水晶喜爱的较少。对此可以推断，在云南的大环境下，更多的人还是

喜爱传统的翡翠以及银饰。而此地区，这类产品也是销售也应该是重点销售对象。而水晶作为低档宝石，调查中的有一定消费能力的人不去选择也是合乎情理。

13.根据第十三题可见，对于珠宝玉石销售的售后服务，此地区人群的选择几乎平均，表明

人群中对售后没有很突出的要求。此题意义不大。

14.根据第十四题可见，调查人群中，购买珠宝首饰的来源主要取决于随心购买，而朋友介

绍以及销售现场购买的人群比例相也有一定比例。表明此地区人群对珠宝首饰这类非生活必需品，必要性不强。

15.根据第十五题可见，调查人群中喜爱简约性的珠宝首饰人群占据一定比例，而可爱性的人群较少。可知，珠宝玉石的简单大方，更有益于此地区的销售。

16.根据第十六题可见，调查人群中购买珠宝首饰对证书的认可度较高。可知，珠宝玉石的证书对这个销售上是极具影响力的。

17.根据第十七题可见，调查人群中在购买珠宝首饰中，最害怕的是被商家忽悠，欺负自己

不懂行。所以这也应该是绝大多数购买奢侈品人的一个共性，如何克服消费者的心理障碍也是很有必要的。而对于此地区的商家，拉近与消费者的关系，打消这种隔阂也是迫在眉睫的。

18.根据第十八题可见，调查人群中的在购买珠宝首饰后，多会自己再去做鉴定，说明了对

商家的一种不信任，以及对珠宝首饰的又一份在意。此题只能说明消费者一个心理，意义不大。

19.根据第十九题可见，调查人群中对周大福，周生生，卡地亚较为熟悉，说明了附近可能

有此类的旗舰店，也表明了，调查人群对珠宝品牌的名牌有一定认识。

20.根据第二十题可见，调查人群对昆明珠宝市场处于一个乐观积极的态度。说明昆明未来

珠宝市场市场人群是不缺乏的。