酒店监控室管理制度

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第一篇:酒店监控室管理制度

监控室管理制度

1、监控室值班员当班时应保持高度警惕及高度责任心,密切注意各部位情况,增强安全观念,善于发现问题,认真做好值班记录。

2、严格执行交接班制度,交接班时应将机器设备的使用状况、有无可疑情况等交接记录清楚。

3、值班时对正常情况的记录。主要包括:(1)各部位摄像监视开关时间;

(2)酒店重大及主要活动时间(如宴请、来访、团队及行李抵离店等情况);

(3)所观察到的各部位、各营业点的状况记录;

4、值班时对非正常情况的记录。主要包括:

(1)在正常时间范围内所观察到的非正常情况、可疑人物,应进行详细记录,并视情况与警卫或有关部门联系,采取必要措施;

(2)在非正常时间范围内(如夜间及无营业范围等)所观察到的情况,应作记录,特别注意人员及所携带物品,并及时与警卫联系,采取必要措施;(3)员工在各部位出现的违纪情况。

5、对各部门所发生的事故及其他紧急情况进行记录。

6、火灾、火警、按“火灾报警操作程序”的要求进行记录,并及时向当值领班和经理报告。

7、对值班时接到的报警电话、可疑电话等应进行记录。

8、协同本部门或其他部门所进行的各项工作,应记录清楚。

9、当消防系统和监控系统发生故障时,应及时报工程部维修,保证设备始终处于正常运转状态。

10其他各岗位值班人员无特殊情况不得随意进入监控室,非专业人员或本室值班人员严禁乱动监控中心设备。

11、值班人员要协同工程部做好消防、监控设备的维护和保养,并定期进行检查保证设备的正常运行。

12、值班记录填写清楚、详细,当班发现的问题,要在当班时及时处理,对一时处理不了的,交下一班处理。

13、定时清扫灰尘,保持室内和设备的清洁卫生。

第二篇:《酒店监控室管理制度》

监控室管理制度

一、监控值班员必须服从保安部主管的领导,具有高度的工作责任心,坚守值班岗位,掌握各种监控信息,对监控过程中发现的异常情况及时上报,认真负责地完成好酒店赋予的安全监控任务。

二、监控值班实行24小时3岗制,必须严格按照规定时间值班,不准脱岗,因故不能在当班时间值班的,事先须经保安部领导的同意后,并在有人代班时方可离开。

三、无关人员未经许可严禁进入监控室,需到监控室查询情况和观访的,须经保安部领导同意,方可进入监控室。

四、酒店领导和客人有需要查看监控、或查询情况时,值班人员应及时报告保安部领导,并积极配合做好接待查询工作,做好查询的记录登记。

五、爱护和管理好监控室的各项装配和设施,严格按操作规程进行操作,确保监控系统的正常运行。

六、不准在监控室内使用违章电器,不准抽烟、吃零食、聊天、玩耍等与工作无关的事情,不得随意摆弄机器设备或利用设备玩游戏、上网。

七、监控值班员必须保守秘密,不得在监控室以外的场所议论有关监控录像内的内容。

八、当监控发现到有可疑人员、车辆或事件时,应立即打电话将情况汇报给总值班室和保安部值班室,以便保安部和相关部门及时赶赴现场,进行处置。

九、监控值班员应时刻翻看监控录像,发现有价值的资料,应及时存入U盘保留,并作好标记。

十、在酒店内的打架、斗殴、盗窃、交通事故、火灾以及领导要求保留的资料,应制作成光盘存档长期保留,并做好标记。

十一、认真登记好每天值班的监控情况,并将值班登记本保留存档。

十二、监控设备系统发生故障时,要做好登记,并及时上报保卫处。

请专业维修部门及时维修。

十三、保持设备和监控室内的清洁卫生,坚持每月的系统的维护,确保机器设备的正常运行。

END

第三篇:酒店消防监控室管理制度

消防监控室管理制度

消防监控室是酒店的重点部位,担负着对酒店重要区域和各个出口的安全监视,以及监视区域内消防安全情况,一旦发生火灾,还是酒店消防委员会的指挥中心,因此监控室的管理制度显得尤为重要。

1、监控室是酒店的重要部位,除领班、主管替岗吃饭、检查工作外不得允许他人随便进入,尤其离开管理部(监控室)的员工。如有不上班的在职员有事需通过当班领班、主管处理,进入监控室人员要记录时间。

2、监控室值班员接班后应将值班区域内卫生彻底打扫,包括监控室内各项设备的卫生,防止设备受到侵害。

3、了解当日酒店的活动情况,找出需重点监视设备的部位,工作中做好记录及设备运行情况。

4、熟悉监控室设备,定期做保养的检测工作,发现故障及时报修,确保设备处在正常良好的工作状态以便应付突发事件的发生。

5、上班期间不得做与工作无关的事情,严密注视电视画面情况,发现可疑人员及异常情况,及时追踪并通知巡逻管理员前往查看,追查事情结果,防止不法分子到店倒乱、破坏,确保酒店安全。

6、如果消防主机上有火灾报警,能够正确及时的使用设备进行核实,确认报警性质、位置,通知巡楼管理员。

7、立即前往报警地点查看,找出报警原因,做好记录。

8、一旦发生火灾,按火灾处理程序处理,能正确启动和运用各种设备,沉着冷静的协助领导组织灭火自救工作。

9、如需查阅监控录像资料,应通过正规途径及程序,不得私自让他人查阅,不得将监控室内机密泄露,监控室的资料未经领导批准不得带出,如批准带出要确认并做好记录。

湖北建始清江旅游发展有限责任公司

二O一一年四月一日

第四篇:监控室管理制度

监控室管理制度

为了加强监控室的管理,确保监控系统的正常使用和安全运行,充分发挥监控设备的作用,特制定本制度。

1.监控人员必须认真履行岗位职责,全面完成领导交办的各项工作任务。

2.要有高度的工作责任心,严格遵守监控系统的操作规程,及时掌握各种监控信息,不得随意调整监控目标。

3.在监控过程中,发现可疑情况,要及时、准确地通知巡逻人员前去进行处理、跟踪,必要时及时上报主管领导。

4.要对当班的监控情况认真登记,做好值班记录;在交接班时,认真填写交接班记录,不得涂改、缺页,物品交接要清楚。

5.监控人员必须按照规定时间上下班,不得迟到、早退、擅自调班,严禁脱岗、睡岗。

6.在监控室不得看书报、杂志、玩游戏,不干任何与工作无关的事情。

7.应保持监控室清洁卫生,不得将与工作无关的个人物品带入监控室内。

8.自觉加强监控室的管理,无关人员未经许可不准进入监控室;非公安人员查询监控记录的,必须报请公司主管领导批准,并做好登记记录,未经批准一律谢绝查询。

9.监控人员对监控到的打架、斗殴、盗窃、火险、交通事故、突发群体事件,以及其它有价值的监控资料等要及时保存,并做好记录。

10、定期对监控设备进行维护,保持设备清洁卫生,确保设备正常运转;如果设备发生故障,应及时上报并做好文字记录。

11、监控人员应认真履行职责,保守秘密,不得对外宣扬议论有关监控录像的内容。

第五篇:监控室管理制度

监控中心管理制度

1、设有监控系统的管理区域的监控系统应全天24小时开通运行,并实行24小时不间断轮岗监控值班;

2、系统设备设施应齐全、完好、无损、可随时启用;

3、监控管理员应持有国家规定的《上岗操作证》,还未具备上岗操

作证的监控管理员应有上岗资格证的培训计划;

4、闲杂人员及监控室工作人员不得随意出入监控室;

5、监控室实行出入登记制度,任何人员出入监控室必须登记;

6、监控室各种监控设施只能由监控管理员进行操作,无监控室上

级领导授权或同意,其他人员不得擅自进行操作;

7、当出现报警信号时,监控管理员应立即通过对讲机或电话通知

上级管理人员到现场查看,待消除隐患或确认误报后,将报警系统复位,确认火灾时,启动应急预案;

8、监控室的环境应保持整洁,不得在监控室内吸烟、聊天及大声

喧哗,由监控管理员进行监督负责,监控室门口保持通道畅通;

9、监控室每日的各种设施状况及相关工作由高级管理员和监控管

理员进行工作交接,并进行交接登记。

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