外事商务礼仪

第一篇：外事商务礼仪

外事商务礼仪

目录

中文摘要............................................II 关键词：.........................................II ABSTRACT...........................................III Key words:......................................III

一、商务礼仪在当今交往活动中的重要性.................1

二、商务礼仪的基本作用...............................2

三、商务礼仪的特点和其在中国的发展...................3

（一）现代商务礼仪的特点..........................3

（二）现代礼仪在中国的发展........................3

四、商务礼仪的原则...................................3

（一）：接受对方。.................................3

（二）：重视对方。.................................4

（三）：赞美对方。.................................4

五、商务礼仪着装.....................................5

1、公务场合.......................................5

2、社交场合.......................................5

3、休闲场合.......................................5 参考文献：...........................................6

I

外事商务礼仪

中文摘要

中国是一个文明礼仪的的大国，在全球一体化的今天，中国更加注重于人与人、国与国之间的交往，而外事商务礼仪作为一种广范围的交流的方式，各国都在积极的学习。所以本人分析认为外事商务礼仪在中国的推广势在必行。

本人将在论文中进一步介绍有关商务礼仪的重要性、基本原则以及商务礼仪的服装问题。

关键词：外事商务礼仪；重要性；基本原则；商务礼仪服装

II

外事商务礼仪

ABSTRACT

China is a large country with a civilization etiquette, in today's global integration, China pay more attention to the people, the exchanges between countries, and foreign business etiquette, as a wide range of means of communication, all countries are actively learning.So I analysis thought of foreign business etiquette in China is imperative.I introduced in the thesis further about the basic principle and the importance of business etiquette, business etiquette clothing problem.Key words:business etiquette；Importance;basic principles;business etiquette clothing

III

外事商务礼仪

一、商务礼仪在当今交往活动中的重要性

中华民族是一个非常重视礼仪的民族，一直以来都有以礼治天下的信仰。历史上重要的思想家无一不重视对“礼”的探索。经过千年的变更，“礼”伴随着人类文明的进步不断的发展变化，与时俱进。随着社会发展，礼仪在我们生活中扮演这越来越重要的角色，对我们的生活的影响越来越深刻。礼仪的乏味非常的宽泛，而商务礼仪，就是其中一种，也是在我们当今的生活中比较重要的一种。

（一）当前，随着社会的快速发展，人与人的交流越来越频繁，各种商业活动不胜枚举。此时，人与人的交流不再是单纯的本能需要，同时也是适应社会发展、加强自我修养的一种有效途径，随着交流范围的不断扩大，就需要一种有效地行为约束准则即现代商务礼仪来对商务活动中的行为进行规范，使其符合各方的道德和审美标准，以提高个人的亲和力，以得到别人的肯定能够。

（二）现代商务礼仪在商务活动中作为一种行为准则，约束着日常商务活动中的方方面面。在市场经济不断的发展下，各种商务活动和商务会议越来越频繁，而商务礼仪在这种正式的场合变得尤为重要。礼节、礼貌对于人际关系来说，就像一剂“润滑剂”，能够有效的减少摩擦、避免冲突的产生。它充分体现了人与人的互相尊重，平等的交流，增强人与人之间的好感，拉近彼此之间的距离，促进双方交流，对商务活动的成功起着重要作用。

（三）礼仪是一种非常重要的交往方式，重视礼仪，能够提高个人修养，促进商务活动的成功举行。对于一个企业而言，良好的礼仪体现的是一种优秀的企业文化，对于树立本企业良好的服务形象有很大帮助。所以现在许多企业大多都对员工进行了专门的商务礼仪培训，期望可以为公司的长足发展服务。良好的商务礼仪会营造出一种良好的交流氛围，为企业的合作奠定良好的基础。相反，就会为企业带来巨大损失。

（四）良好的礼仪品质不仅在人与人、企业与企业之间的交往中起重要的

外事商务礼仪

作用，在国家与国家交往的同时，更是体现了一个民族的优良传统的优秀的品质。

由此看来，在当今社会现代商务礼仪的重要性日趋上升，培养具有现代化的专业礼仪已经成为是对新世纪人才的必须要求。

二、商务礼仪的基本作用

随着市场经济的深入发展，各种商务活动日趋繁多，礼仪也在其中发挥着越来越大的作用。

（一）规范行为。礼仪最基本的功能就是规范各种行为。在商务交往中，人们相互影响、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的规范，双方就缺乏协作的基础。在众多的商务规范中，礼仪规范可以使人明白应该怎样做，不应该怎样做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于确定自我形象，尊重他人，赢得友谊。

（二）传递信息。礼仪是一种信息，通过这种信息可以表达出尊敬、友善、真诚等感情，使别人感到温暖。在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而有助于事业的发展。

（三）增进感情。在商务活动中，随着交往的深入，双方可能都会产生一定的情绪体验。它表现为两种情感状态：一是感情共鸣，另一种是情感排斥。礼仪容易使双方互相吸引，增进感情，导致良好的人际关系的建立和发展。反之．如果不讲礼仪，粗俗不堪，那么就容易产生感情排斥，造成人际关系紧张，给对方造成不好的印象。

（四）树立形象。一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象；一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞省。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。一个具有良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的竞争中处于不败之地。所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。

商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一

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种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

三、商务礼仪的特点和其在中国的发展

（一）现代商务礼仪的特点

第一，现代商务礼仪的规则主要是依照欧洲国家的风俗习惯而建立的，所以带了浓郁的欧洲文化色彩，强调了自我为中心的价值观，要求个性自由，尊重隐私，维护人格尊严。这一点在现代商务礼仪中处处都可以体现出来。而我国传统的价值观认为，一个成功的人，必须严格的遵守封建等级制度，维护君主专制。这一点和现代礼仪的价值观是完全背离的。第二，现代礼仪强调女士优先，宣扬男女平等论，反对性别歧视，要求尊重女性，爱护女性。而中国对于女性的态度刚好与其相反，在漫长的古代社会，妇女一直被视为男人的附属品，男尊女卑的丑恶思想根深蒂固。第三，现代礼仪强调交际务实，在交往过程中，使礼仪变成良好沟通的桥梁，反对虚假矫情，反对过分客套。但是在我国情况刚好相反。

（二）现代礼仪在中国的发展

不得不承认，现代礼仪中所包含的国外优秀的思想是非常值得我们学习的。但是，我们也不必完全否定传统礼仪中所包含的丰富遗产。我们在学习国外先进礼仪的时候，要猜去正确的方法，坚持“取其精华，去其糟粕”的原则，取其适合我国国情的方面，才能真正被我们所用，为我们带来进步。相反，就会带来不好的影响。

四、商务礼仪的原则

（一）：接受对方。

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所谓接受对方就是你跟别人打交道时，假如不是原则问题，不是什么国格、人格、党纪、国法大是大非的问题，一般性沟通，要有这样一个理念：客人永远是正确的，客人没有错，不要寻衅滋事，找别人毛病。

（二）：重视对方。

欣赏的重视，不是找人家毛病。要欣赏的重视不是找人家毛病。有人也重视他找人家毛病。那天一个同志跟本人讲了，说金老师你挺精神，但你有个问题，你背比较驼。本人说本人没办法，本人这出过车祸，本人腰直不了。“那你牙比较黄。”把本人气坏了，本人说“本人又不咬你，关你甚事?”你不能让人家不高兴。本人们这里说的重视是欣赏，比如接过名片一定要看，为什么欣赏?为什么客人来了要“坐、请坐、请上坐”?欣赏，为什么要使用尊称?欣赏。

（三）：赞美对方。

有一位著名的行为科学家，美国著名的学者乔治枚奥先生说过，“尊重别人就是尊重自己，发现别人的优点，实际上就等于肯定自本人，那说明你宽容，说明你谦虚，说明你好学”，他强调这个。所以本人们在涉外交往中，你在适当的情况下，要善于发现别人的所长。

会见，国际上一般称接见或拜会。凡身份高的人士会见身份低的，或是主人会见客人，称为接见或召见;凡身份低的人士会见身份高的，或是客人会见主人，称为拜会或拜见。中国统称为会见。接见和拜会后的回访，称回拜。

会见可分为礼节性的、政治性的和事务性的，或兼而有之。一般说来，礼节性拜会，身份低者拜见身份高者，来访者拜见东道主。拜会的时间不要太长，半小时左右即可告辞，除非主人特意挽留。

会谈内容较为正式，政治性或专业性较强，既可以就某些重大的政治、经济、文化、军事问题以及其他共同关心的问题交换意见，也可洽谈公务或就具体业务进行谈判。

外事商务礼仪

五、商务礼仪着装

在商务交往中，遇到着装的场合主要有三种。

1、公务场合

上班的时候，公共场合商务人员着装四个字：庄重保守。三类服装：第一类制服，它具有企业识别功能，代表着企业的形象，渗透着企业的文化理念。第二类是套装，男士首选西装套装，女士首选西装套裙，天气很热怎么办？很热的话允许有第三个选择，男士可以选长裤配长袖衬衫，女士可以穿长裙配其他服装。商务交往中最不能穿的就是时装和便装。这是不允许的。

2、社交场合

狭义的社交，联络老朋友，结交新朋友。对商务人员来说社交场合，主要是以下几种场合：宴会、舞会、音乐会、聚会和拜会。舞会是商务人员上档次的社交场合。在礼仪场合，女士需要穿礼服，男士需要穿着西装。

3、休闲场合

休闲场合有一定的随意性，在此就不再详述了。

由上，可以看出，西服和套裙是商务活动中男士和女士非常重要的着装。

通过这一个学期的学习，我们从老师那里学到了许多有关外事商务礼仪方面的知识，不仅拓宽了知识面，而且许多东西在我的日常生活中已经用到，有利于我们在与社会各阶层打交道的时候，塑造商务人员良好的个人形象，以积极的面貌参与到全球化经济竞争中。

外事商务礼仪

参考文献：

1、金正昆，商务礼仪教程第三版 2009

2、百度网站

第二篇：外事工作制度

外事部门及外事人员工作制度

一、总 则

我校根据国家外事工作管理规范，对学校各外事项目实施管理职责，根据学校发展战略和规划，统筹学校对外资源，协调各部门对外事务，以便推进学校的改革与发展。为规范外事处工作，特对部门机构设置、机构职能、工作流程、外事人员工作制度及守则等做下列明确规定。

二、外事部门机构设置

外事部负责人由校长担任，同时设外事干事2名

三、外事部门机构职责

外事部的中心任务是引进智力和人才，促进学校的改革与发展。协助校领导制定对外交流的策略、方针、条例和规定，并负责贯彻、协调实施。具体职责如下：

1.加强国际间的交流与合作，开发先进的教育项目和资源，实行国际化、现代化的双向文化教育交流。

2.邀请和接待国外著名大、中、小学学生来我校访问、交流。

3.为有志出国深造的国内学生提供优质课程。4.建立我校对外活动的档案。

5.在条件成熟的情况下，积极招收和管理外国留学生来我校学习。

6.聘请优秀的外国文教专家、外籍教师。7.负责学校的对外各项规章制度的起草工作。

四、外事工作流程

1．对外接待来访与交流事项

请示报告 : 各部门如有外宾来访或举办讲座、研讨会等，应上报外事管理部门，经审核后报校长审批。

接待准备 : 各主要接待部门做好接待工作，并将接待准预案报国际交流中心，本部门根据需要通知有关领导和部门做好接待准备工作。

接待来访 : 在接待来访中，要做好与校领导和有关方面的沟通工作，并做好各项记录，接待后，如形成正式文字，应报对外合作与交流处备案。

2．聘用外专或外教。

聘请计划 : 各部门应提前3—6个月向外事管理部门提交拟聘请外专、外教的报告。由外事管理部门对用人部门的报告综合考虑是否聘请，并请示学校领导批准后执行。

聘请程序 : 聘请部门提交的报告内容应包括：申请外专（外教）的名额和理由。通过聘请外专（外教）达到的目标。拟聘请外专（外教）应承担的工作任务（含授课课程、周授课量、教学计划、教材等）。聘请报告需由聘请部门负责人签名及加盖公章。

申报程序 : 外事管理部门在接到有关报告后即开始物色符合我校需求，能胜任报告里拟订的目标和工作任务的外专（外教）。申请人需提供简历、学历证明、健康证明、护照复印件、同行的推荐信。外事管理部门审核合格后，即上报教委、外事办、外专局等相关部门，并为其办理邀请及签证手续等。

接待与管理 : 外教来华后，外事管理部门办理相应的外专证和居留证等事项。

3．对外交流与合作

项目审核及学校审批: 学校各部门上报交流合作方案，经外事管理部门审核，报校长审批。

筹备工作: 经审批后，各部门进行预算、筹备及宣传等工作。办理手续: 对外合作项目所须的审批手续由外事管理部门会同各部门负责办理。

合作项目实施机构: 各实施机构，由外事管理部门根据需要提出意见和建议。

对外合作项目年检: 对外合作项目的年检工作，由外事管理部门根据上级有关部门的要求和安排统一组织实施。

五、外事工作制度

1.积极鼓励对外交流与合作，严格遵循教育部、公安部、外交部有关规定进行。国际合作教育遵循教育部有关办学、考试、管理等规定操作。

2.规范外专、外教管理。严格按照教育部、外专局、外交部公安部条文执行。

3.规范出国考察、培训和讲学、交流的选派与管理工作，理顺各有关职能部门的职责关系。4.出国（境）交流人员应严格遵守国家保密制度，在国外期间要严守党和国家的机密，遵守我国及所在国的法律、法令，尊重当地的风俗习惯，维护国家的安全与尊严，维护学校的声誉。出国期满后按时回校报到，并以书面形式递交有关出国期间学习、工作情况。外事处根据汇报情况作相关报导。

5.学校各部门开国际交流会议（包括港澳台地区），由国际交流中心负责筹备。有关筹备人员应在既保持会议质量，又尽可能节约经费的原则下，合理设计会议的具体程序，周到地安排参加会议人员的接待，保证学术会议按时、顺利地召开，并做好学术会议的资料档案工作。

6.被接受来我校外教人员和留学生（条件成熟时）必须遵守以下规定：

（1）对中国政府和中国人民持友好态度，政治上无反动倾向；（2）被聘请的外籍教师必须严格遵守我国法律、教育部等部门法规和我校规以及外事处有关条件规定行事；

7.对于外籍教师的经费使用，严格执行国家归定或合同规定外籍工作人员经费开支。不擅自提高或降低外籍工作人员待遇。如有特殊原因需提高生活待遇者，须先报学校批准。

8.外事工作人员在与外方人员进行交流时，应注重礼节，发展友谊。

六、外事工作人员守则

1.忠于祖国，发扬爱国主义精神，维护国家的主权和利益，维护 民族尊严，不做任何不利于祖国的事。不说任何不利于祖国的话。

2.在一切对外活动中要严格按照党和政府的方针政策办事。自觉遵守外事法律、法规，如实反映情况，严格执行请示、报告制度。忠于职守，尽职尽责。坚持外事无小事原则。

3.分清内外，提高警惕，严守国家机密，严格执行保密规定。在涉外活动中，既要热情友好，以礼相待，又要提高警惕，坚持“内外有别”的原则，不泄露内部情况。

4.站稳立场，坚持原则。警惕和抵制敌对势力推行和平演变的图谋，自觉抵制资产阶级腐朽思想和生活方式的侵蚀。

5.谦虚谨慎，不卑不亢，讲究文明礼貌，注意服饰仪容。既不卑躬屈膝，又不高傲自大；既不妄自菲薄，又不盛气凌人。待人接物要做到言谈文雅，举止得体，仪态端庄，彬彬有礼。

6.严禁酗酒。

7.廉洁奉公、勤俭节约。坚持勤俭办外事的原则，反对铺张浪费。在对外交往中严禁索贿受贿，发扬“勤俭办外事”的优良传统。

8.顾全大局，发扬风格，协调配合。对外工作，从大局出发，“大事讲原则，小事讲风格”，以礼相待，以诚相待，做到落落大方，不卑不亢，各方以国家利益为重，协调配合、通力合作，共同办好外事工作。在国外遵守所在国的法律，尊重所在国的风俗习惯，不搞种族歧视。

9.不许背着组织同外国机构和外国人私自交往；不许利用职权和工作关系营私谋利；不许向外国人索受礼品，严格执行收授礼品的规 定。

第三篇：外事纪律

外事规范

-------外事纪律 外事纪律的概念 外事纪律

是党和国家为保障对外政策的实施和涉外

活动的顺利进行而制定的，是要求所有涉

外单位和人员在涉外活动中必修遵守的行

为规则。它是党和国家关于外事活动的一

系列原则、方针和政策的具体化。外事纪律的特点

（一）外事纪律涉及的对象，主要是涉外单位和涉外人员，这与内事纪律有所不同。原则上，非涉外单位和人员不是外事纪律针对的客体。

随着我国对外开放的扩大，卷入外事活动的机构和人员越来越多。因此，只要参与了外事活动，就应当受到外事纪律的约束和规范，不得违背有关的规定和要求，要自觉自愿的遵守外事纪律。

外事纪律的特点

（二）外事纪律的内容多与外事活动相关。

外事活动涉及政治、经济、文化和体育等

诸方面，相应地外事纪律也包括多方面的 规定。如涉外政治组织纪律、涉外宣传纪

律、涉外财经纪律、涉外保密纪律和涉外

生活纪律等。

外事纪律的特点

（三） 外事纪律调整的涉外利益关系极为复杂，这是外事纪律和内事纪律的重大区别。

外事纪律通常涉及到国家、涉外机构和人

员、外方三者之间的利益关系，对此必须

本着个人利益服从集体和国际利益，以及

尊重外方利益和与外方利益平等的原则来

办理。否则，就会严重损害党和国际的利

益，甚至造成恶劣的国际影响。外事纪律的基本内容

严格执行党和国家的对外方针，支持独立自主的和平外交政策；坚持四项基本原则，忠于祖国，坚决维护国际的主权和利益，维护民族尊严；有关我国重大问题的对外宣传要按照中央的统一口径进行，不得随意变更；保守党和国家的秘密；在思想上提高警惕，坚持原则，站稳立场，抵制腐蚀，防备策反；严格控制党政干部出国，并按干部管理权限严格审批；遵守外汇和出国费用的规定；遵守国家在涉外活动中关于礼品的规定；坚决抵制资产阶级腐朽生活方式的侵蚀；遵守海关有关规定，不得携带黄色、反动刊物、声像物品入境。遵守所在国家和地区的法律和公共秩序、风俗习惯，尊重他们的宗教信仰，为自己的外事活动提供一个合法而安全的环境。严格请示报告制度；不得越权擅自做主处理涉外事宜。外事纪律的基本要求

忠于祖国，维护民族尊严

要拥护党、拥护政府，拥护党、拥护政府是我们国家稳定、国家发展的基本要求和基本保障。

维护国家安全、严守国家秘密。加强组织观念，维护集体行动。

谦虚谨慎、平等待人； 严以律己、勤俭办事。

外事纪律的核心

记住三句话，外事无大错：

最大限度地维护国家利益

不泄密

不受贿

外事纪律的10条保密原则 不该说的机密，绝对不说； 不该问的机密，绝对不问； 不该看的机密，绝对不看； 不该记录的机密，绝对不记； 不在非保密本上记录机密； 不在私人通信中涉及机密；

不在公共场所和家属、子女、亲友面前谈论机密； 不在不利于保密的地方存放机密文件、资料；

不在普通电话、明码电报、普通邮局传达机密事项；

不携带机密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所。

国家秘密

国家秘密的密级分为三个等级“绝密”“机密”和“秘密”。具体 说来，包括七个方面：

国际事务的重大决策中的秘密事项；

国防建设和武装力量活动中的秘密事项；

外交和外事活动中的秘密事项以及对外承担保密义务的事项； 国民经济和社会发展中的秘密事项； 科学技术中的秘密事项；

维护国家安全活动和追查刑事犯罪中的秘密事项；

其他经国家保密工作部门确定应当保守的国家秘密事项。违反外事纪律的四类行为

违反涉外政治和组织纪律，给党和国家利益及民族尊严造成严重损害。违反涉外保密纪律，造成严重的失密和泄密。

违反涉外财经纪律，在涉外活动中采取种种手段，牟取私利。

违反涉外生活纪律，出入不正当的娱乐场所，观看淫秽影视书画，甚至与外国人搞不正当男女关系。

违反外事纪律的原因

除了违纪者本人主观上存在的种种问题以为，外事活动环境的变化也是不可忽视的因素： 资本主义的腐朽思想和生活方式侵蚀了外事干部队伍中的某些意志薄弱者。在改革开放的新形势下，人民的价值观和利益观念发生了重大变化，对于个人利益看的比过去重了。

由于党的工作中心转移到经济建设上一级对外开放取得显著成绩，一些人对于遵守外事纪律的必要性产生怀疑。

某些涉外管理制度不健全、不完善，特别是不能做到依法管理，也使少数违纪者有机可乘。进一步提高遵守外事纪律的自觉性和主动性

要加强对外事人员的外事纪律重要性的教育，提高他们遵守纪律的自觉性和主动性。

要不断对外事人员进行爱国主义和国际主义教育，以增强其从事外事工作的光荣感、责任感和使命感。

不断对外事人员进行形势、政策教育，使其能够明白党和国家的对外政策的内容，外事纪律的内容，做到知纪、守纪。

不断对外事人员进行反腐防变的教育，增强抵制和平演变的能力。外事干部一定要做到

政治上坚定，思想上过硬，涉外时稳重，业务上精通，作风上廉洁，纪律上严明，内外有别，公私分明。

第四篇：外事自查报告

晋江市侨台外事局政务公开工作自查情况汇报 2011年3月30日

根据晋江市人民政府办公室转发国务院办公厅关于进一步做好政府信息公开保密审查工作的通知（晋政办明电?2011?8号）和关于做好2010年政府信息公开工作报告有关事项的通知（晋政办明电?2011?7号）的要求，我局认真开展政府信息公开审查工作自查活动，坚持把政务公开作为加强机关效能和党风廉政建设的一项重要内容，全面推行了政务公开制度，严格按照工作职责及程序办事，收到了较好的成效。现就我局政务公开自查情况总结汇报如下：

一、明确职责任务，突出规范程序内容。为进一步深化政务公开工作，我局成立了政府信息公开保密审查工作小组，由局长任组长，分管领导任副组长，各科室负责人任成员，政务公开办公室挂靠局机关办公室,负责政务公开工作的监督检查，制定了晋江市侨台外事局关于进一步深化办事公开工作的实施方案。一是开展民主评议活动，设立公开栏；二是在审批窗口工作中，实行“一站式”服务，方便了外来办事人员；三是对公开的内容进行了规范，确保对内对外公开内容达到保密要求；四是对公开程序进行了规范，要求各有关科室对应该公开的内容把关审核，审查通过后，分门别类地在公开。

二、强化内部管理，重点加强制度建设。为有效推进政务公开的实施，加大政府决策的落实力度，实现建立学习型、效能型、廉政型、服务型机关的目标，我局认真制定了信息公开审查保密制度，在具体管理过程中，我们根据各科室的职能范围，对每项制度的具体落实和监督又明确到职能科室，从制度上强化保证。为了使各项制度的执行及落实情况达到最佳效果，我们 充分发挥政务公开监督检查组和民主评议的作用，不定期对政务公开情况进行监督检查和民主评议，同时，还要求每个科室在每月工作例会上，都要把 制度的执行情况作为一项主要内容进行汇报，以推进管理制度的进一步落实。

三、坚持齐抓共管，注重公开实效。在开展政务公开工作过程中，我们坚持齐抓共管、同履其职的原则，从总体部署到具体操作，从任务分解到职责分工，从监督检查到档案管理等方面，都提出了具体要求和标准。一是把抓党风廉政建设与深化政务公开工作结合起来，把政务公开作为建设“廉洁、勤政、务实、高效”部门的重要途径。二是把政务公开工作同创建精神文明工作紧密结合起来，通过政务公开工作的逐步深入，加大精神文明创建工作的力度，让广大干部职工积极参与单位的精神文明创建工作。三是将政务公开工作同开展干部职工思想政治工作紧密结合起来，把政务公开工作作为建设和谐部门、和谐单位的一项重要内容。四是把政务公开与转变机关工作作风有机地结合起来，各科室根据不同业务的内容制定了各自公开的内容，把科室的职责、权限、办事程序、工作纪律公诸于众，方便群众办事。

通过不断深化政务公开工作，增强了我局凝聚力和干部职工的集体主义精神和主人翁责任感，敬业爱岗、勤奋工作，团结友善、积极奉献的良好氛围进一步形成。通过政务公开工作，增强了民主决策意识，干群关系进一步融洽，机关更加和谐。党风廉政建设不断得到加强，进一步规范了全局对外服务的行为，服务的主动性和依法行政的能力明显增强。篇二：长治学院2013年外国文教专家资格年检自查报告

长治学院2013年

外国文教专家资格年检自查报告

为了提高我院教学质量和科研水平，提升我院外语口语水平和促进英语教学教研氛围，我院自获得由国家外籍教师局颁发的《聘请外国文教专家单位资格认可证书》以来，认真积极的做好外籍教师聘用工作。现将本学年的工作加以总结，以使外事办的工作更好地为学校的教育教学和发展服务。

一、增强相关法律法规的学习，提升外专管理人员和外籍教师的法律意识 为了做好外专工作，保证各项工作的顺利进行，我院所有参加外专管理工作的人员都认真学习外专管理工作的各项法律法规，深入学习各级领导近年来对外专工作的重要指示，增强我院外专管理人员的法律法规意识，深入掌握新形势下外专管理工作常识，从而为我院外事工作的开展建立了扎实的基础。此外，外专管理人员还对外籍教师进行法律法规的宣传，使他们了解和遵守中国的法律法规。从外籍教师来校的第一天起，外事处就对其宣传了国家的相关政策和法规，不允许外籍教师在学校宣传政治和宗教等和教学无关的言论，以保证学生的正当利益和社会的稳定。

二、贯彻执行各项法律法规，使外事工作做到依法办事

我院自取得《聘请外国文教专家单位资格认可证书》以来，严格按照《外事人员工作守则》、《中华人民共和国外国人入境出境管理法》、《中华人民共和国外国人入境出境管理法实施细则》、《中华人民共和国境内外国人宗教活动管理规定》等国家政策和法规执行，坚持“外事无小事，事事须请示”的原则。随时保持与山西省外籍教师局、长治市外籍教师局、长治市公安局出入境管理处、长治市教育局以及外籍教师居住地派出所的联系，汇报学校外事工作的开展工作和听取外事工作的指导。

此外，在有关部门的关心、帮助和指导下，我们还制定了《长治学院外事办工作职责》、《长治学院外籍教师管理制度》、《长治学院外籍教师工作任务及生活待遇》和 《长治学院涉外突发事件应急预案》等学校外事规章制度，严格按照法规执行，避免了可能出现的问题。在这一年中，学校没有发生过任何涉及政

治、宗教的外事纠纷。同时，我们也深切体会到对在从事外事工作的过程中，首先要依法执政，服务中还要以理服人、以诚代人、以情动人。因此，我们在管理和服务过程中，坚持“法与情相结合的原则”，不仅严格执法，按各项法律法规办事，而且在服务外籍教师的过程中，切实做到为他们着想，从他们的利益出发，随时随地为他们提供贴心的服务。

三、完善管理机构设置，为外专工作建立良好的环境

为推进学校外事工作全面、健康地发展，经学院研究决定，设立了院长办公室下属的外事办公室，承担着对外交流、外事保障、教学管理三大任务。同时配备专职人员，负责外籍教师的聘用和管理工作。我院外事办设主任一名。外事工作实行院长负责制，确保了外专管理工作能够有效的实施，同时还经常请教外事工作经验丰富的其他兄弟院校，指导我院外事管理工作。

此外，学院各部门积极配合外专工作，促进我院外专管理工作的和谐发展。教务处和外事办确定外籍教师工作任务，制定教学计划，审定教学使用教材，建立听课制度，定期检查其教学工作；后勤处提供外籍教师住宿，确保外籍教师有舒适的生活环境；保卫科负责外籍教师的安全防护工作，保证外籍教师的人身和财产安全。

四、严格执行聘用合同，使外专工作做到按原则办事 我院严格按照国家外籍教师局的要求，在招聘外籍教师时签订标准合同。合同对双方都起到很好的约束作用，保护了双方的权利。（1）我院为外籍教师提供温馨的环境。有专门的外籍教师公寓楼，为外籍教师提供两室一厅住房（房内配齐合同规定的所有家用电器及生活用品，包括家具、电视机、洗衣机、热水器、电脑等）。并根据需要对住房进行定期检查、维修。（2）按照有关规定，我们为外籍教师办理了合同期内足额的人身保险和医疗保险。（3）在外籍教师公寓楼安排专人负责外籍教师饮食、住房的卫生和清洁打扫工作。（4）按照外专局的文件，根据外籍教师的学历、教学经验、教学层次等方面来确定外籍教师的工资。我院认真履行了合同的权利和义务，工作至今并未出现任何合同纠纷等问题。

五、制定风险防范和应急处理预案，保证外籍专家人身财产安全

我院不断加强外籍教师和外专管理人员的风险防范意识和应急处理能力，严格建立和完善外籍教师突发事件应急预警机制。（1）在外籍教师进校后，外专管

理人员负责外籍教师的安全教育工作，做到防范于未然。同时保卫处、外籍教师使用单位定期检查、指导外籍教师用水、用电、饮食等安全防范及安全保卫工作。

（2）外事办工作人员随时掌握外籍教师思想动态，做到手机随时畅通，外籍教师有事可随时联系到外事办工作人员。外事办保持和公安机关、国安机关相关人员的随时联系，出现突发事件可以做到快速反应。（3）保卫科负责外籍教师安全保卫工作，尤其是夜间巡逻，负责其人身及财产安全。外籍教师公寓楼设有24小时监控装置，随时掌握外籍教师生活区域的安全情况。（5）我院建立了外籍教师安全防范制度。对外籍教师突发事件不隐瞒，及时报告、及时处置，包括人身意外伤亡事件，医疗卫生事件，经济安全事件，和其他危及政治、宗教、公共安全事件等。截止目前，我院未出现过外籍教师人身财产安全问题和其他政治宗教问题。

六、外专工作取得的主要成绩

由于有上级部门的关心和支持，学校各部门的合作，今年外事办的工作进展得很顺利，也取得了很好的成绩。我院在外籍教师教学管理上积累了相应的经验，学校的外语教学与活动开展的有声有色，形成了一些可操作可利用的教学资源。我院进一步规范了学校对外籍教师的日常教学管理、协调和服务工作，定期对外籍教师的教学活动的情况进行了问卷调查和信息反馈。尤其注重了来自学生方面的信息反馈并以此为依据加强与外籍教师的意见交流工作，使外籍教师的教学管理更加规范和有效，也使外籍教学和交流工作更上一个台阶。今年我院共聘请了来自美国、澳大利亚、新西兰等国的5名外籍教师，他们备课认真，上课积极，还利用课余时间组织英语角，英语沙龙等活动，来提高学生的口语表达能力。学生对外籍教师工作的满意程度均超过了90%，其教学得到学生的普遍认可和赞同。

其次，我院还加强了外籍教师对当地教育教学和文化传播的工作和国际教育交流合作。我院组织外籍教师参与了学校的教育和教研活动，参加各种校内外活动，大力宣传学校，树立学校形象。从日常教育教学活动到英语教研组的教育教学研究，从普通教学手段到多媒体的使用，都与外籍教师进行了积极的合作和探讨。我院还不断加强中西方文化交流，组织外籍教师参加每年的各种中西方传统节日活动。这不仅增强了外籍教师的归属感，更有利于学生学习西方文化。

七、存在的问题和改进措施

虽然我院外专工作取得了很大的成绩，但还存在一定的问题。

我院外专工作管理人员严重不足。我院急需专职人员从事外专工作，专门负责外籍教师的生活、学习等。因为人员不足，可能会出现外专工作处理不及时和对外籍教师服务不到位等现象。我院正在积极寻找合适的管理人员，以便使外专工作更加的专业，对外籍教师的服务更加的周到。

我院外籍教师住宿环境还有待改善。随着我院对外籍教师需求的增大，外籍教师聘用数量的增多，原外籍教师公寓楼有所紧缺，配套设施稍显陈旧。针对此问题，我院正在积极寻求解决办法，希望通过租用公寓楼或建设新的专家楼、提高外事办资金投入等方法来改善外籍教师住宿环境，为他们提供更好、更温馨的生活环境。

长治学院外事办

二零一三年十一月十日篇三：外事工作管理制度

外国文教专家管理办公室工作职责

外国专家办公室负责对外交流与合作、外国专家的聘请与管理等工作，其工作职责如下：

1、外国文教专家管理办公室成员应根据文件规定，明确分工，责任到人。

2、严格贯彻执行党和国家的对外方针政策及有关规定，并根据我校外事工作的具体情况制定和完善涉外工作的各项规章制度，负责协调各部门的贯彻执行情况。

3、做好外事归口管理工作。认真做好外教的选聘及合同签订工作。审核、办理外国专家来华工作的有关手续和证件。

4、做好外教的工作及日常生活保障工作，确保外教在校期间工作及生活舒心。

5、严格按照合同安排外教的教学工作，及时告知外教有关教学、作息时间及节假日等事宜。

6、负责审定外教的教学计划、教学内容和教材，了解和检查外国专家教学进度，并对外国文教专家的课程课件进行指导和存档。

7、建立听课和评估制度，及时了解外教的教学态度和教学效果。

8、妥善安排好学期和外国专家考核工作，制定相应表格并进行教学比武和表彰。

9、做好外国专家调研工作，为学校外事决策提供意见和建议。

10、负责组织接待来我校参观指导的其他重要贵宾；接待来我校进行外事公务活动的政府工作人员；统筹安排校党政领导会见外国专家和会谈礼仪等有关事宜。

外事工作纪律

外事纪律的内容和要求：涉外活动涉及政治、经济、文化、军事等各个方面，因而，外事纪律作为涉外活动的行为规则，在内容和要求上都作了明确的规定。这些规定是：

一、不得违反纪律。在涉外活动中，个人的所作所为不得触犯国内法律，损害国家的尊严和利益，造成政治上的恶劣影响。同时，也不得触犯所到国家法律、法令和宗教习惯，造成在国外的影响。

二、不得背叛祖国。涉外人员不得为了个人的利益，在金钱和美色的引诱下，为国外情报机关和敌特机关服务，出卖党和国家的秘密、投敌叛变、参加敌视我国的反动组织、对外发表反对党和政府的言论。

三、不得违反规定。凡临时出国、出境团（组）或人员，不得擅自提前出国、出境，延长在国外、境外期限或变更路线，增加出访国，造成不良影响和经济损失。在国外活动期间，不得擅自脱离组织、行动失控。

五、不得泄露秘密。在涉外活动和国际间通讯中，不得泄露国家秘密和商业秘密；未经批准，不得携带涉密载体（包括纸质文件和电磁介质等）；未经批准，不得对外提供内部文件和资料；不得在非保密场所谈论涉密事项。

六、不得渎职谋私。在个人或亲友过国、出境申请证照的过程中，不得弄虚作假、伪造证件、改变身份，或利用工作之便，在经济或其他方面损害国家利益。在出国、出境审批工作中，不得失职渎职，为持假邀请函、无实质内容、纯属公款旅游等不符合条件的人员办理证照。

在对外交往中，不得索贿受贿、贪污、盗窃、投机倒把、走私贩私、逃汇套汇、挪用外汇。在对外经济交往活动中，不得损害国家利益。

以上规定，无论违反哪一项，都将构成违纪，都要受到各类纪律处分。构成违法的，要追究法律责任。

外事人员工作制度

第一条 为使外事人员的工作规范化，加强外事工作管理，特制定本工作制度。

第二条 外事工作坚持统一领导原则，必须在授权范围内开展。

第三条 外事工作计划的制定：根据学校需要，由外事处负责外国教师的招聘，提供候选人材料，校领导会议决定聘请人选。

第四条 外事工作的主要事项：聘请外籍教师；负责与相关部门协调为外籍教师办理来华工作的相关手续；为外教提供在华日常服务。

第五条 外事工作的备案报告：每年年终须向校领导递交外事工作的报告，并向上级有关部门报送聘请外教自查报告。

第六条 外事信息沟通机制：与湖南省外国专家局、邵阳市人社局、邵阳市公安局、邵阳市外侨办、邵阳市教育局等上级政府部门建立长效信息沟通机制，确保各部门及时掌握外籍人员在邵工作、生活信息。

第七条 突发事件应急预案：制定突发事件应急预案，如遇突发事件，应按照专人专办原则，将事件信息及时准确上报湖南省外国专家局、邵阳市人社局、邵阳市公安局、邵阳市旅游外事侨务局、邵阳市教育局等相关部门，依据上级指示果断处理，并将处理结果向上级汇报。

第八条 外事人员守则

（一）维护国家利益，不做任何不利于党和国家的事，不说任何不利于党和国家的话。

（二）严格遵守外事工作总原则，按规定、政策办事。

（三）处理日常管理工作外的事务要严格遵守请示报告制度。

外事专干职责

一、认真贯彻和执行党和国家有关外事工作的方针，政策和规定。做好学校各项涉外工作。

二、负责制定学校外事工作计划，经费预算，做好各种统计，报表和外事工作总结建立外事档案。

三、负责审查和接待外国文教专家来校工作和访问。

1、负责审核学校聘任人选，聘任合同及其月度或工资和福利开支的结算。

2、为专家办理审批手续和入境签证文件，办理在华期间所需各种证件、证明、文件及换汇工作。

3、负责协调、安排和落实专家在我校的学术交流和教学。

四、负责协调和安排外教在各部门的课程和活动等，并在各部教务办和英语教研组的协助下监督和指导外教的教学，及时反馈学生的意见和教师的建议，必要时可以按照合同规定对外教进行考核。

五、负责协助组织英语角活动、外教讲座等活动。负责于每月1日向部门书面报告上月外教的课堂出勤、工作纪律等情况。

六、注意与学校各部门配合，完成校领导和上级机关交办的其他外事工作。

生活专干职责

一、认真贯彻和执行党和国家有关外事工作的方针，政策和规定。做好学校各项涉外工作。

二、负责协调，安排外国文教专家的生活安排。

三、协助安排外国文教专家节假日参加庆祝活动和外地旅游事宜。

四、负责向外国文教专家介绍我国有关法律，法规，政策和规定，以及学校情况。

五、负责涉外信函，文件和包裹的收发工作。做好收发登记并及时转交当事人。

六、切实做好外教的生活服务并保障外教的校内安全。负责将学校所有涉及到外教工作、生活等方面的活动、安排及有关会议、水电、交通、就餐、课表临时变动等及时地告知外教。

七、注意与学校各部门配合，完成校领导和上级机关交办的其他外事工作。

第五篇：外事承诺书

承 诺 书

（出国[境]纪律提醒制度）

本人并代表本团组团长和组团单位承诺：

一、严格按照已批准的出访国家及地区执行出访任务，不擅自延长在外停留时间；未经批准，不变更出访路线，或以任何理由绕道旅行；不参加与访问任务无关的活动和会议。

二、因私外出严格执行请示汇报制度，不随意单独活动。

三、组团单位要在出访前对该团组成员进行行前教育，加强对出访人员的外事纪律、安全保密教育，不出入赌博场所，不使用任何形式的资金参与赌博活动，不以任何借口自行或接受接待单位安排前往赌博场所，不进行网络赌博。

四、不出入色情场所和观看色情表演，不参加涉及低级趣味的娱乐游览项目。

五、增强安全保密意识，严格按照保密承诺，做好保密工作。未经批准，不携带涉密载体（包括纸质文件和电磁介质等）；妥善保管内部材料，不对外提供内部文件和资料；不在非保密场所谈论涉密事项；不泄露国家秘密和商业秘密。

六、严禁出访人员携带涉密或曾经处理过涉密信息的计算机及移动介质出境；严禁出访人员在出境携带的非涉密计算机及移动存储介质中，存储、处理涉密信息和内部敏感信息。

七、增强应急应变意识，注意防范反华敌对势力的干扰、破坏，避免与可疑人员接触，拒收任何可疑信函和物品。

八、增强防盗、防抢、防诈骗的自我保护意识，出访团组在出访前查询前往国家或地区我国驻外使、领馆领事保护处电话、传真，遇到重大事项应及时与我驻外机构取得联系。

九、遵守证照管理规定。在境外期间，由本人或指定专人妥善保管证照，并在回国后15日内，组团单位负责归还该团组的全部护照。

十、遵守学校规定已为全团购买了境外保险。

本承诺书一式叁份，一份由组团单位保管、一份由本团团长保管，并代表团长保证本团组履行上述承诺、另一份由工信部国际合作司保存。

承诺人： 经办人： 联系电话： 批件号： 号 承诺日期： 出访日期：