国家公务员面试教程 第三章 第二节 面试的形象准备

第一篇：国家公务员面试教程 第三章 第二节 面试的形象准备

第二节

面试的形象准备

通过一段时间的学习后，考生对国家公务员面试的基础知识、面试程序、出题思路和各种题型的答题方法等已经了然于胸，等于说面试的核心问题已经解决了。这时，为了精益求精，考生应该从个人形象和心理准备等方面做准备。

一、形象准备

装饰门面，包装自己，不仅仅是面试前的那个上午才要做的事。细心的面试者，很早便开始装扮自己的形象了。

1、最佳形象

包装自己的理想效果是，虽然是确精心修饰过，但却看不出修饰的痕迹，也让人挑不出毛病。包装自己时要记住一点，服饰和装扮本身就是一种无声的自我介绍，老到的面试官会从这里读出你的许多内容，比如：你的年龄、家庭状况、经济条件、教育程度。

漂亮的形象并不一定是最佳形象，一次面试中，一位清丽的女大学生为了刻意打扮自己，一展自己与众不同的修养与风度，遂倾其所有，备上一套高档黑色套裙，又在美容厅做了一次美容，整个人越发显得高贵美艳，她的形象是赏心悦目的，但在面试场中，她的这一番刻意的装扮势必会给自己带来麻烦。面试家在欣赏她的美丽同时，心中便已经开始对她下不利的断语了“好高档的衣服，但这是学生的模样吗？…“大喜欢打扮了，能安稳地工作吗…”“看来很有经济条件，是不是娇生惯养的大小姐呢？”，而老练的面试官一眼便看穿了她刻意打扮的背后的内容“心情很迫切”，“这个样子不过是装出来的…“还不够成熟，不够稳重啊！”在装扮自己时，一定要给自我一个清醒的定位，要清醒地意识到“我是谁？…我是在应聘场上，我是找工作。”

平时，我们可以是只顾及自己的品位，随着心情去追随潮流或自创风格，但在面试中，你必须给自己定位——“我要凭我的个人形象来赢得面试官的首肯”。这时，服饰和装扮一定符合以下要点：

1、与面试环境、气氛协调；

2、自然大方地显示着你的形象；

3、与你的气质相协调；

4、与你的举止相符合。

2、发式

男性的头发比较好对付，因为可供男性选择的发型不多。如果使用发胶，需要注意，临出发前，一定要用梳子把固结成络的头发梳开，如果男性面试者想简简单单理个发就行了，那他最好回忆一下，刚理过发后，是不是每次你都有点儿羞于上街？如果是，那就应该早上几天理发。

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女性的头发最忌讳的一点，是有着大多的头饰和过分的装束。在面试这样的场合，大方自然才是真。所以，不要弄什么“爆炸式”的发型，这种膨胀着的带有威胁意味儿的头发，会使面试官对你有着本能的排斥；高挽的头髦也不可取，它会让面试官倾向于以家庭型女性来评判，这无疑是对你求职的否定；披肩的长发已渐渐被接受，但应稍加约束一下，不要让它太随意。

3、着装的艺术

一般而言，面试官评判面试者的服装的标准是：协调中显示着人的气质与风度的档次；稳重中表达着人的可信赖的程度；独特中言说着人的个性。

服饰的最高境界是自然协调，如果你的衣着首先与你自己的个性、品味不协调了，就很难与面试的气氛相一致。

面试的着装是要郑重一点，但也不必为此而改变你日常中一贯的形象。比如，如果你从来不穿西装，大可不必为了面试而开创自己的一个新记录。要学会从过去的你的无数形象中选择和面试相匹配的地方。要相信自己的审美能力和身旁的众多“参谋”的审美能力。

4、面部的化妆

面试中，脸部的化装一定要淡而自然。因为、一副浓汝无异于在向面试官诉说着：“我没有自信，所以我要掩去我的本来面目。

在面试中，尤其拒绝浓汝，因为它使人的脸部不自然，它破坏了人脸上的表情，而一张脸最生动的地方就在于它的细微生动感人的情绪表达。不要让面试官必须先努力看透厚厚的化妆才能捕捉到你的表情。

当然，像黄脸婆一样去面试去也不行。最好略略将面颊修饰打扮一下，让自己看上去健康、精神焕发就已足够。

眼睛是情绪交流的焦点，一双明亮而自信的眼睛必然会给自己的面容增色不少，所以，要注意修饰一下自己的眼睛，但不要露出修饰的痕迹来，切忌不要在眼睛四周描上黑而深的眼影。

合理地修饰嘴唇，可以达到一个效果，能吸引人的视线，而让其忽略自己面部的其它缺陷，即便是男士、也不要干皱着嘴去面试，他应该给自己的嘴涂上一层婴儿油膏，让它有一定的润泽感，干巴巴地嘴唇会给面试官一种仓促匆忙的感觉。嘴大、唇深的女士也可以效仿一下男士的方法。年轻的女性只要用大红或橙红的口红，可慎用紫色，以防给面试官血盆

大口的感觉，唇线不要画得太深，这会让你的嘴唇显得突出虚假。面试前，最好把牙齿在牙科清洗一下，面试官喜欢看到你明目皓齿。

可适当地注意一下鼻子。如果你的鼻子容易出油发亮，可略施淡粉。如果有粉刺鼻、酒糟鼻，最好提前到医院去诊治一下，不要让这些本来无关的东西影响面试的效果。鼻毛长的人，面试前最好要认真修剪修剪。

面试的早上，冲个淋浴会使你容光焕发，早餐中不要吃大蒜、洋葱，亦不要喝酒，要让你在面试中的气味象初春的微风一样清新恰人。

如果是烟民，请注意慎抽烟，尤其不要抽雪茄烟。它们可能让你精神稍稍振作，但面试官会对莹绕在你身上的烟味会反感。

6、杜绝饰物

如果你天性偏爱着那些形形色色的小饰物；或者，你听信了种种服饰小册子中赋予各种小饰物的意义，这些小东西能给你略略增色，但在面试中，最好杜绝饰物。

面试官的目光是挑剔的，他总能从你的小饰物上看到种种拖泥带水的意味：你一身珠宝气，他就认为你有钱、好消费，用不着对工作热心；你招招摇摇，他会认为你太好打扮自己，而在工作上低能；你花枝招展，他会觉得你好引人注目，虚荣心强；你精里古怪，他就想到你爱玩，不专注，工作上不值得信赖。一句话，你只要戴上饰物，面试官就有理由说三道四。

所以，面试中杜绝饰物。

第二篇：面试前的形象准备

在面试前，面试者应对自己进行全方位的包装，以求以最佳的形象去面对考官。

(一)发式

男性的头发比较好对付，因为可供男性选择的发型不多。如果使用发胶，需要注意临出发前，一定要用梳子把固结成绺的头发梳开。如果男性面试者想简简单单理个发就行了，那他最好回忆一下，刚理过发后，是不是每次你都有点儿羞于上街？如果是，那就应该早几天理发。

女性的头发最忌讳的一点，是有着太多的头饰。在面试这样的场合，大方自然才是真。所以，不要弄什么“爆炸式”的发型，这种膨胀着的带有威胁意味的头发，会使面试官对你有着本能的排斥；高挽的头髻也不可取，它会让面试官倾向于以家庭型女性来评判，这无疑是对你求职的否定；披肩的长发已渐渐被接 受，但应稍加约束一下，不要让它太随意。

(二)着装

一般而言，面试官评判面试者服装的标准是：协调中显示着人的气质与风度；稳重中透露出人的可信赖程度；独特中彰显着人的个性。

服饰的最高境界是自然协调，如果你的衣着首先与你自己的个性、品味不协调的话，就很难与面试的气氛相一致。面试的着装是要郑重一点，但也不必为此而改变你在日常中一贯的形象。比如，如果你从来不穿西装，大可不必为了面试而开创自己的一个新记录。要学会从过去你的无数形象中选择与面试相匹配的服装。要相信自己的审美能力和身旁众多“参谋”的审美能力。

(三)面部化妆

面试中，脸部的化妆一定要淡而自然。因为一脸浓妆无异于在向面试官诉说着：“我没有自信，所以我要掩饰我的本来面目”。

在面试中，尤其拒绝浓妆，因为它使人的脸部不自然，它破坏了人脸上的表情，而一张脸最生动的地方就在于它细微生动感人的情绪表达。不要让面试官必须先努力看透厚厚的化妆，才能捕捉到你的表情。

面试前最好略略将面颊修饰打扮一下，让自己看上去健康、精神焕发就已足够。

(四)杜绝饰物

你天性偏爱那些形形色色、金光闪闪的小饰物；或者你听信了种种服饰小册子中赋予各种小饰物的意义，虽然它们能给你略微增色，但在面试中，最好杜绝它们。

如何做到轻松入场

到达面试地点时，如果时间尚早，完全可以散散步，然后在面试开始十五分钟前，到达指定的供应试者休息和准备的场所。

在面试开始的前十五分钟，可以参照下面的方法做准备。

第一，找个位子坐下，稍做休息。

第二，再次整理一下仪表。

第三，在心中演练一下面试中自我介绍和可能出现的问题的解答，并且尽力想象实际面试中的气氛，以提高自己的兴奋度。

第四，要文明礼貌。

第五，等待时可以与其他面试者交谈。

第六，不要费尽心思地想从面试完的人那里问出什么来。

现在，轮到你上场了，一定要信心十足地步入考场。

第三篇：面试前的形象准备

面试前的形象准备

面试前的形象准备

在面试前，面试者应对自己进行全方位的包装，以求以最佳的形象去面对考官。

(一)发式

男性的头发比较好对付，因为可供男性选择的发型不多。如果使用发胶，需要注意临出发前，一定要用梳子把固结成绺的头发梳开。如果男性面试者想简简单单理个发就行了，那他最好回忆一下，刚理过发后，是不是每次你都有点儿羞于上街？如果是，那就应该早几天理发。

女性的头发最忌讳的一点，是有着太多的头饰。在面试这样的场合，大方自然才是真。所以，不要弄什么“爆炸式”的发型，这种膨胀着的带有威胁意味的头发，会使面试官对你有着本能的排斥；高挽的头髻也不可取，它会让面试官倾向于以家庭型女性来评判，这无疑是对你求职的否定；披肩的长发已渐渐被接受，但应稍加约束一下，不要让它太随意。

(二)着装

一般而言，面试官评判面试者服装的标准是：协调中显示着人的气质与风度；稳重中透露出人的可信赖程度；独特中彰显着人的个性。

服饰的最高境界是自然协调，如果你的衣着首先与你自己的个性、品味不协调的话，就很难与面试的气氛相一致。面试的着装是要郑重一点，但也不必为此而改变你在日常中一贯的形象。比如，如果你从来不穿西装，大可不必为了面试而开创自己的一个新记录。要学会从过去你的无数形象中选择与面试相匹配的服装。要相信自己的审美能力和身旁众多“参谋”的审美能力。

(三)面部化妆

面试中，脸部的化妆一定要淡而自然。因为一脸浓妆无异于在向面试官诉说着：“我没有自信，所以我要掩饰我的本来面目”。

在面试中，尤其拒绝浓妆，因为它使人的脸部不自然，它破坏了人脸上的表情，而一张脸最生动的地方就在于它细微生动感人的情绪表达。不要让面试官必须先努力看透厚厚的化妆，才能捕捉到你的表情。

面试前最好略略将面颊修饰打扮一下，让自己看上去健康、精神焕发就已足够。

(四)杜绝饰物

你天性偏爱那些形形色色、金光闪闪的小饰物；或者你听信了种种服饰小册子中赋予各种小饰物的意义，虽然它们能给你略微增色，但在面试中，最好杜绝它们。

公务员考试面试前的心态准备

面试的最佳结果是，面试官全面而准确地了解到了考生的优势所在。这是每一位面试者梦寐以求的结果。但在面试的特定情景中，多数的面试者，是一半醒，一半醉。经常是面试远未开始，多数的面试者就已进入这种沉闷的自我混乱状态之中了。原因是多方面的，主要是由于认知的偏差、焦虑、恐惧等莫名的情绪引起的。在面试之前，明智的考生就应该试着挖掘自己潜在的力量，用积极的心态来消除负面心理的影响，满怀信心地在未来的面试中一展自己的风采。

(一)一切忌苛求完美

一个大公司的老板说，他之所以拒绝考虑一个在各方面都合格的面试者，是因为此君在仪表方面太注重细节。

绝对的完美主义者即意味着永远的自我否定者，因为他永远达不到他为自己所定的任何一个目标；绝对的完美主义者也意味着不知轻重、不分主次，他会强迫自己在每一个细节上做着过分的不必要的停留。

面试前，完美主义者最愿意干的，是给自己制造出数以千计的心理压力；面试中，完美主义者会尽量地掩饰、遮盖自己的不足之处。然而，却忽略了面试的根本目的——全面而准确地展现自己的风采。心理学家研究指出，一个人的缺点必然是越抹越黑，一个人的优点则是越擦越亮。

所以面试时，不必自怨自艾，不必妄自菲薄，多想想自己的优点和长处，也不必在面试官严厉的目光下，怕暴露自己的缺点而动摇信心，成了一个蹩脚的完美主义者。

(二)树立自信心

面试还没有开始，很多人的信心大厦就已经垮掉。他们知道在公务员录用中，面试是最关键的一环，因而习惯性地无限度地夸大面试中的每一个因素，把每一个因素都当成难以逾越的大山。结果，他们不战而败，弃甲投降。

面试前在心理上对各种因素过分夸大，会让他们无法自如地展现自

己。一旦在心理上接受某个假设，他将一步一步地踏入自我设定的陷阱中，从而严重地影响到他的理性判断力，而这正是面试中至关重要的内容。

那么，如何跨越这个心理难关呢？我们来分析一下。

面试官的确握有生杀大权，但是，面试者和面试官之间、面试者和面试者之间，更有一个核心——面试单位，面试官要为面试单位招录合格的公务员，面试者则希望成为面试单位中的优秀成员，面试者学会站在面试单位的角度来考虑问题，就能够摆脱假想的敌对状态。

面试者可以把面试官想象为你的上级，把竞争者设想为你的同事。这时，面试的场景将化为一种互动的人际情境，面试者就能够在一种轻松的心理状态下从容应对。

我们习惯构想出形形色色的敌人，是因为我们在日常生活中，常常将自己固定在几种不健康的人际交往模式中。我们习惯性地说：“我不好——你好，我不行——你行”；或者，我们一贯认为“我不好——你也不好，我不行——你也不行”；或者，我们经常以为“我好——你不好，我行——你不行”。承认一方，否认另一方，就必然会将你带入不必要的敌对状态中。

真正健康的、成熟的人际交往模式应该是“我行——你也行，我好——你也好”。这种心态的特点是：去发现自己、他人和世界的光明面，从而使自己保持一种积极、乐观进取的精神状态。一旦拥有了这种态度，面试者不必劳神费力地去讨好主考官，压制别人，他将能坦然自若地表现自己的所有优势，他将能理性地绕过自己和主考官有意无意设下的陷阱。

(三)不卑不亢

面试中，最好不要让主考官明显地意识到，你在试图讨好他。原因很简单，不妨设想，现在你代表着某单位去做面试官，你愿意为自己单位招录一个唯唯诺诺、毫无主见的人吗？面试中，自卑的人过于敏感，他很容易就想到了“坏了，进入僵局了”，而一旦陷入这种自己设定的社交紧张状态，他可做的就只有一个，那就是——否定自我，讨好别人，尤其是要讨好有权势的人。

面试是一种特殊的人际互动模式。而人际交往的合理原则是，既要顾及他人的需要，亦要考虑自身的需要。自高自大令人讨厌；自轻自贱令人可怜。现在，设想一个自卑的人是你的部下，你会单独交给他一项任务吗?你会让他追讨公司的债务吗？这就是在面试中，唯唯诺诺的人不被看重的原因所在——如果面试者代表个人向面试官让步，那么他也会代表单位向其他团体让步。面试官倾向选择自信的面试者，固然可能是被这样的人吸引，但更主要的则是面试官代表面试单位信任了他。

(四)面试前，正常的人会有正常的焦虑

公务员面试至关重要，而绝大多数的面试者在这个重大关头出现应急性的焦虑，这是正常的，也是必然的。面试者要学会以平常心接纳自己的焦虑，一旦能做到这一点，面试者就会发现，面试焦虑远非那么可怕。

焦虑主要是生理层面的内容，它要来便来，绝不会因你想摆脱它而消失。焦虑给我们带来了不快所以，我们希望能够摆脱它。但是，你愈想摆脱它，你也就在它身上加上了越多的注意。一句话，你越想摆脱焦虑，你就会越焦虑，而你越焦虑，你便越想摆脱它，结果便形成了一个恶性循环。摆脱这个恶性循环的惟一办法便是自己在心里暗示自己“由它去罢”。一旦你不再注意你身上的焦虑，焦虑状态便会自然而然地“要去便去”了。

因此，面试前，包括面试中，面试者要学会接纳自己正常的焦虑，带着正常的焦虑去做自己该做的事。

以上讲的是如何面对正常焦虑，但是，部分面试者由于心理承受能力不足，难以承受即将逼近的面试所造成的心理压力，而陷入过度的焦虑之中。如果出现这种情况，面试者就需要进行一些心理训练。过度的焦虑可以从三个方面来诊断：不良的情绪反应，如紧张恐惧、心烦意乱、喜怒无常、无精打采等；不良的生理反应，如肠胃不适、原因不明的腹泻、多汗、尿频、头痛、失眠等；不良的智力反应，如记忆力减退、注意力不能集中、思维迟钝、学习效率下降等等。如果出现上述情况，考生可以尝试以下办法来缓解：

1.积极的自我暗示

在面试前，面试者习惯于叙述一些自身的事情。这些叙述通常是讲给别人听的，然而却无意中在暗示着自己。面试焦虑者的叙述常常是消极的，他习惯对别人讲“我可能通不过面试”，“我缺乏应变能力，我恐怕难以对付面试中的应变题”，“我表达能力不够好”等等。这些消极的暗示会破坏良好的心境，分散注意力，降低面试者的自信，将会把面试者引入胡思乱想之中，致使面试者无法在面试中发挥自己的正常水平，其面试结果不幸被面试者的消极暗示所言中。相反，假如能对自己进行积极的暗示，面试者就会充满自信，心境悠然，注意力集中，思维敏捷，以致在面试中积极地表现自我，面试结果也会常常被自己的积极暗示所言中。因此，面试者必须习惯于多给自己积极的评价，必须学会去积极地自我暗示。当然，积极的自我暗示并不是盲目乐观，脱离现实，以空幻美妙的想象来代替现实，而是客观、理性地看待自己，并对自己有积极的期待。

2.利用“系统脱敏法”，消除过度焦虑

所谓的“系统脱敏法”是通过一系列的步骤，逐渐训练个体的心理平衡能力，增强心理适应能力，从而消除敏感反应，保持身心的平衡状态。

面试焦虑的系统脱敏可以这样进行：第一步，认真反思自己的情况，依程度轻重将引起面试焦虑的情境排序。第二步，运用想象进行“脱敏”训练。首先从能引起你最轻度焦虑的情境开始想象。尽量逼真地想象当时的各种情景、面试官的表情和自己的内心体验，一旦有身体的紧张反应或内心的焦虑状态出现，便用言语暗示“沉着”、“冷静”、“停止紧张”，同时进行有规律的深呼吸，尽量放松肌肉，以减弱自身的紧张状态，直至镇定自若。然后想象第二个情境，依次进行训练，最后达到想象最紧张的面试情景时，也能够轻松自如。

3.充分的自我认识和对面试过程的详尽了解

面试者既能充分地了解公务员面试的要求、题型、时间、地点、类型等等具体操作过程，做到心中有数；同时又能正确地评价自己，既相信自己的能力，又实事求是，不好高鹜远，也不自轻自贱。这样一来，面试前的焦虑自然会减轻。

4.“暴露冲击法”消除过度焦虑

多去面试，多去锻炼，在成功几次或“碰壁”几次后，再面对面试的场景，你就坦然多了。

5.要做好充分的准备

预计到自己临场可能会很紧张，应事先请有关的同事或家人充当主试人，进行模拟面试，找出可能存在的问题与不足，增强自己克服紧张的自信心。

应反复告诫自己，不要将一次面试的得失看得太重。应该明白，自己紧张，你的竞争对手也不轻松，也有可能出现差错，甚至可能不如你。同样条件下，谁克服了紧张，谁镇定，谁从容地回答提问，谁就会取得胜利。

6.面试中不要急着回答问题

主考官问完问题后，应试者可以考虑五至十秒钟后再作回答。在回答时，要注意语速不可太快，太快容易导致思维与表达脱节，快了也易表达不清。而你一旦意识到这些情况，就会更紧张，结果导致面试难以取得应有的效果。所以切记，面试从头到尾应该做到讲话不急不慢，逻辑严密，条理清楚。

7.任身体放松

身心相通，当你的身体放松时，你的紧张也就得到了缓解。

(1)散步解忧。有一项研究要求面试者分别用三种不同的步子走路：

正常的步伐；摆动双臂昂首阔步；低头懒散行走。结果发现，前两种姿势能使人心情更加愉快。对此，心理学家分析说，摆动双臂时，可产生一种机械运动，使因焦虑而紧张的肩膀、颈部和背部肌肉得以放松。

(2)开怀大笑。开怀大笑可令你紧绷的躯体迅速放松，在开心地笑过之后，由于手臂、脚部的肌肉不再紧张，血压、心跳有所缓和，你会感觉全身如同卸掉了千斤担子，你就会相当轻松。

(3)洗澡化忧。专家指出，理想的洗澡水温为38～40℃，比人的体温略高，它能增加血液循环，使人镇定下来。它会使你紧张的肌肉放松，令你睡上一个好觉。

8.深呼吸

我们不高兴时，常长吁短叹。其实，长吁短叹就是一种无意的深呼吸，它无意中部分地排解了焦虑和紧张。面试前，你不妨主动做做深呼吸来缓和紧张情绪。

(1)首先吸气，尽可能地让自己的肺部充满空气，姿势随意。

(2)双手轻轻置于肋骨的下部，缓缓抬头，同时暗示自己“我很放松”。

(3)吸气要做到缓慢而自然，要用腹部的力量吸气，胸膛不要剧烈起伏。

(4)屏住呼吸，放松全身肌肉，再将空气均匀平缓地呼出。

很多时候，只要一次深呼吸便可让人平静下来。

第四篇：国家公务员面试教程 第二章 第二节 考官对考生进行面试技巧

第二节 面试考官对考生进行面试的技巧

这一节的内容主要是要考生了解面试中考官的各种心理状态和表现，目的是让考生了解考官，破除各种不必要的对考官的恐惧心理。

面试对考官的技巧性要求相当高。精明老练的考官和经验不足的考官主持的面试，效果大不一样。在面试中，考官要掌握以下技巧。

一、建立亲密合作气氛的技巧

面试，是考官和考生之间的信息交流活动，是互相合作才能成功的活动。形成相互间亲密合作的关系与气氛是非常重要的。在面试中，考官和考生处于不同的地位，有不同的目的。形成亲密合作的关系与气氛并非易事。

首先，考官处于主持人的地位。目的是通过询问、观察来了解考生的有关情况，并作出评定结论，作为选拔任用取舍与否的依据。这种地位，容易使一些考官抱着自视优越、例行公事、冷漠刻板、轻率不负责任等错误的态度去对待考生。这些态度都有可能导致与考生的对立。

其次，考生处于被了解、被评价的被动地位，既希望面试取得好成绩，但又感到决定权在考官手中，想掩饰自己的缺陷，但又不了解考官到底看重什么，往往困惑不解。这些情况都有可能使考生产生担心、紧张和不安情绪，对陌生的考官往往心存戒备、畏惧，因而导致表现失常。

再次，考官和考生之间由于年龄、成长时代和生活背景不同，往往在思维方式、思想观念、情趣爱好、愿望理想、见识经验等方面存在较大差距。有些甚至很尖锐，这也是影响考官与考生合作的重要因素。

建立考官与考生的亲密合作关系与气氛，考官需要掌握许多技巧：

1、考前要扎扎实实准备。包括明确认识他所主持的面试的目的、意义；熟悉本次面试的内容设计、面试量表；对考生的情况做一些研究了解，开好考前考官碰头会等等。

2、面试时主动促进合作。考官态度要热情、宽容、诚恳，不要摆出一副公事公办的冷漠刻板架子，不要使考场气氛沉闷或无谓增加考生的压力。交谈一开始，先和考生谈点无关紧要的具体问题，使气氛轻松活泼起来。面对考生，不流露自己的主观好恶，对考生的行为表现不做好坏、善恶评价，特别是不对考生抱批评态度。和考生交谈，要语言文明，尽量生动、风趣一些。

3．视不同对象采取不同的提问交谈方法。如对不善言辞的考生，要尽可能引导他多说话；对夸夸其谈、口若悬河的考生，要引导他简洁明了地回答问题，不让他说个没完没了；对回答问题爱跑题的考生，要特别强调让其回答什么问题，以防他开口千言而离题万里。

二、提问的技巧

面试提问，包括导入话题和试题。提什么问题和如何提出问题，都是很重要的。下面几条，是面试考官提出试题时应注意的基本技法。

1、提问应该是有组织、有计划的。考官在面试考场上，不能随心所欲地提问题，不能提无意义的问题，要充分考虑好提问的整体结构，做到既全面又重点深入，灵活多样又有条不紊。做到这些，一方面要靠事先设计和协商分工，另一方面要靠临场考官间的互相“关照”、“意会”。

2、提问应注意不要造成考生无谓的紧张。考生过度紧张，会发生“怯场”现象，不能自然地表现自己的本来面目，因而使考官的测评结果“失真”。考官提问要循循善诱、由浅入深、由表及里、由简到繁、由易到难、逐步深入，使面谈在融洽的气氛中进行。

3、话题数量要适度。考官不能东拉西扯“话家长”，漫无边际“侃大山”，在短短的几十分钟内，必须提问的话题本身就很多，有深有浅、有宽有窄，所以，要控制话题数量，保证最要紧的话题的回答时间，话题与话题之间，要相互联系、层层递进。

4、注意关联提问，多问“为什么”、“究竟怎么样”。面试提问，不能仅仅提事先确定的几个基本问题，而应根据考生的回答情况适当展开提问，特别要抓住考生回答含糊、有意遁逃的地方，深究穷追，掏出“干货”来。当然，也应注意不在枝节问题上纠缠，该止则止，也不要故意刁难考生。

5、牢牢记住提问意图，不要为了提问而提问；每提一个问题，都应有针对性，有明确的测评意图。

6、提问时避免暗示“期望的回答”，避免使考生跟着考官愿望走。

7、提问时要诚恳、友善，不卖弄，不欺侮人，切忌提侵犯考生人权的问题、8、提问用语要准确、易懂，避免生硬、冷僻、粗俗及不流行的方言土话、行话、黑话。

三、倾听、分析的技巧

面试中，考官不仅要善于提问，且要善于倾听考生的回答，以获得足够的信息，做出正确的评定。

面试中，考官要听“懂”考生的话，是有一定难度的，不仅仅是要听懂他的话意，而且要听懂为什么这样讲而不那样讲，还有什么被掩盖起来了，哪些话真哪些话假，通过哪些话可以看出考生的哪些素质等等。考官的目的是通过“听”看透这个考生，而不仅仅是理解他说话的意思。

面谈实践中，有两类考官是蹩脚的，不善于倾听：

一是心不在焉型。他们对考生的谈话，爱听不爱听，或抬头望屋顶，或左顾右盼，或埋头翻资料，或埋头作记录，而不是专心倾听、分析和判断。

二是不摸法门型。有的考官，看起来很认真听，专心致志、精神集中，还边听边点头，一副“明白人”的架势。可实际上听不进去只闻其声、不解其义，抓不住要领，摸不清说话人的意图和立场，更不善于通过听来分析和推断考生的素质。

高明的考官，既能倾心而听，又能听懂。他们的表现是：

1、专心致志，精力集中，不放过任何对评定有意义的信息。

2、能够紧紧围绕测评目的，边听边分析，把握得住考生说活的逻辑思路及所表达意思的要领，能从一大通废话中抓住一两句有用的话，推断其素质。

3、能够通过考生所说，推测出他的意图，分辨真假，发现该说而没有说的事或意思，及时追问挖掘。

4、善于引导，具有一种能够温暖地拥抱对方的魅力，让考生引以为知音而一吐为快。

四、维护考生自尊的技巧

人都有自尊心。对考生，考官的一句话、一个眼色、一个轻微的鼻息，都有可能使其自尊受到伤害。因此，考官要十分留意维护考生的自尊。考官若有下列行为举止，会使考生难堪，会妨碍双方的合作，应被禁止：

1、自视优越，仰头望天，两眼半闭，斜眼看人。

2、交谈时对考生爱理不理，哼哼哈哈，或者眼珠、头部随意转动，顾左右而言他等表示不感兴趣的举止动作。

3、打哈欠，做深呼吸，不断看表、搓手等表示厌倦、不耐烦的动作。

4、皱眉，摇头，叹气，撅嘴，瞪眼，打手势等表示不满的动作。5．语言不文明，讲话粗鲁，恶语伤人，提一些不该提的问题，冷嘲热讽。6．当考生回答错误时，哄堂大笑，挤眉弄眼。

五、评定成绩的技巧

根据考生的回答与形体语言所提供的信息，对考生的素质做出评定，需要掌握一些基本原则和技巧。

1、不要太早下判断

有人做了一个研究，把考官分为三组，分别对同一考生进行面试，第一组事先接到考生的负面资料，第二组事先接到考生的肯定资料，第三组接到的是不偏不倚的资料。研究结果发现：第一组的面谈考官对考生在面谈时的良好表现有严重漠视现象，往往认为考生对于过去的失败要负责任。而第二组考官普遍对考生一开始就显得很热情，流露出期望情绪，打分结果也较高。第三组考官，对考生要比较客观一些,该研究结果说明,考官根据事先得至的资料所做的判断,对交谈时对待考生的态度和评定结果影响很大。因此,考官不要太早下判断。要根据考生的实际回答和表现下结论.2、要了解职位任职条件

有一项研究表明，对拟选拔人员未来工作职位不了解的面试考官，做出的评定结果可靠性很低。这项研究是由30位专业面试考官对8位应征前来申请秘书职位的考生进行面谈。其中15位考官只知道拟选拔人员的工作是“秘书性工作”；而另外15位考官则清楚地知道各种细节，如“打字速度为60字／分钟”、“速记100字／分钟”，、“会使用录音播音设备”、“会说写两种外语”等等。

研究结果表明：15位了解工作细致要求的考官，对于每个考生的看法很容易取得一致，打分相差不大。15位不了解工作要求细节的考官，做出的评定普遍是刻板印象，很抽象；对同一位考生的评定结果往往是差别很大，并且有普遍打高分的趋势。

3、不要被用人需求的压力所左右

有人作了一项研究：将面试考官分成三组，对同一组考生进行面谈。第一组考官通知要他们多录取一些名额，第二组考官被通知名额有限，第三组考官则被通知没有名额限制。结果发现，第一组考官对考生评分大大高于第二、第三组考官的评分，而第二组的评分普遍较低，第三组则界于中间。且第一组考官下意识地表现出为考生担心，有时比考生着急，以至为考生暗示、帮腔。这说明，录取名额有无限制、对人才的需求紧缓程度，都会影响考官对考生的评价。

4、不要受面试次序的干扰

接见考生的次序，也会影响面谈考官的评定结果。有一项研究发现：一位“中等”水平的考生在好几位“不理想”的考生之后进行面试，结果是考官对他的评价大大高出他实际的情况。这是受到面试次序影响的结果。

5、不要受考生表情迷感

有好几项研究指出，考生若有较多的眼神凝注、点头、微笑，或其他类似的形体动作表现，则得分较高，而且通常这些因素占总评分80％以上。如其中一项研究中，将52位人事专家分成两组，然后以播放录像带的方式，由他们来分别评估荧屏中出现的同一考生。该考生所陈述的工作经历大同小异不过第一组的人事专家（26位）所看到的考生，其脸部表情较古板、声音较低沉，而且没有什么笑容。第二组人事专家所看到的考生，其脸部表情较丰富，声音较富变化，而且脸上常带着微笑。研究结果指出，在第二组26位人事专家当中有23位愿意邀请这位考生再来做第二次面谈，而第一组的考官则很少愿意与这位考生再做第二次面谈。

另外的研究表明，考生回答问题的语气、观点等方面有意讨好考官的话，也会提高考官的评价。

6、不要受性别“吸引力”的影响

有一项研究发现，考生的容貌吸引力是否有助于或防碍其被录取，要依考生的性别和职位的性质而定。男性找管理性工作，女性非管理性工作，则容貌魅力可以增加考生被录取的机会。但是，当风姿绰约的女郎寻找管理职位时，她的漂亮则大大减少她被录取的机会。其中原因，有的解释为是考官将性别“吸引力”和“阴柔之美”做某种联想，女性不适合担任“阳刚型”的管理职位；有的解释为，管理职位与人打交道多，漂亮女郎最容易招致男人们、女人们的注意，从而闹出一些风流传言或事体来，有损“管理职位”形象。在面谈中，这种因性别而影响评定结果的现象是很普遍。

7、不要掺杂个人好恶

面试中，考官往往不自觉地以自己的好恶为标准来对考生做出评定，偏离既定的测评标准。例如，有些经验丰富的考官，容易以自已为榜样来比照考生，对不如自己而能胜任工作的考生的评定结论偏低。还有的考宫，对某种相貌的人偏好或厌恶，在做评定结论时不自觉地把这种既定测评标准不要求的因素也考虑进来，使评定结果产生误差。因此，面试考官做评定时要特别注意不把个人的主观好恶掺和进来。

8、评价标准把握要宽严适当。面试实践中，因测评标准把握不当而形成的误差，在对所有考生的评定方面主要有三种：一是考官有“老好人”心血，标准把握过宽，对所有考生的评定结论普遍偏高，出现宽大化倾向。二是标准把握过严，对所有考生的评定结论普遍偏低出现严格化倾向。三是标准宽严不定，对所有考生的评定结论集中在中等，区分不出优考，出现中间化倾向。在对单个考生的评定方面，由于把握标准失当造成的误差，主要是使用不当，如把“能力强”的评定为“一般”，把“一般”的评定为“强”，等等。

为了得出较为准确的评定结论，面试考官要注意以下各原则和技法：（1）严格遵循《测定标准表》的要求。测评项目、测评指标和水平刻度，只能按照表中的规定来掌握，不得任意增减、删除或变更。

（2）认真分析考生提供的信息。有些考生能言善辩，有些考生善察言观色，能博取考官欢心；有些考生则由于缺乏经验、自卑等原因，表现得很谦卑，一眼看去不会让考官满意。因此，面试考官只确认真分析的基础上，才能去粗取精、去伪存真、由表及里地进行判断，得出正确的结论。

（3）依据要充分。考官掌握的考生信息越充足，评定结论的可靠性就可能越大。只根据片言只语就下结论，是应该破禁止的。例如根据考生只说过一句“我当过篮球俱乐部的部长”，就作出“该考生有领导才能”的结论，就很危险、很不科学。因为有种种原因使他当上“部长”，并非当过部长就一定有领导才能。

（4）独立自主评定。面试中，只有在不得已的情况下才能让一名考官主持。因为一人主持面试并做结论，使得因他个人原因出现误差的可能性大大存在而难以及时纠正。所以，为了把因考官个人原因引起的误差减低到最小限度，对考生情况的各个方面做出更客观的判定，由数名面试考官组成“测评小组”是非常必要的。在测评小组中，各个考官应先独立自主地作出评定结论，然后进行集体讨论。

（5）比较综合。单个考官的评定，往往会存在偏差、局限。为了减少误差，力求客观准确，就要对各个考官独立自主作出的结论进行讨论比较，纠正不合理的，得出较为一致的准确结论。如“体操竞赛打分法”中，取掉最高分、最低分的做法，就是一种剔除异常数字的综合处理方法。当然，比较的准则应该是“测评标准”，而不是某个权威者的评定结果。

第五篇：面试准备

1、简单介绍自己的情况？

我叫张贵良，今年23岁，成都本地人。目前就读于成都理工大学地理信息系统专业，2014年本科应届毕业生。2012年10月-2013年6月，在平安银行成都分行担任客户经理，2013年6月-2014年3月，在四川美益投资公司担任投资经理。

2、为什么选择与自己专业完全不对口的金融行业？

其实金融行业一直是我的兴趣所在，但由于当年父母希望我能从事和地质相关的专业，为尊重他们的意愿，所以选择了这个专业。虽然我的专业不是金融，但是我却花费了大量的时间在这上面，在学校的时候多数是通过在图书馆、上网、选修等方式进行了解；大三出来实习后，学习的渠道更加广阔。从同事、客户、公司的培训等等多种渠道都可以锻炼自己的专业技能。而且，我的志向是想成为一名优秀的金融业务员，所以学习什么专业对我来说并不是最重要的，重要的是实践经历和更市场化的去分析各种情况。

3、跟其他应届的金融专业的高材生相比，自己具备的优势？

从理论知识上讲，虽然金融专业的学生所学习的知识比我更加的系统，但是多数是为了应试，不能够在实际工作中灵活运用。而我对于金融知识的理论体系是基于我在实际工作中所遇到的问题。通过这样的途径所积累的知识比被动的教学掌握得更加牢靠，也能够活学活用。从实践经历上讲，经历在金融市场上一年半的摸索，学到了不少专业技能，也锻炼我能够更加市场化的去思考问题。领导按照正式员工的标准严格要求我，逐渐让我在工作中养成了严谨的作风。4、5、6、7、8、从之前金融机构的实习经历中，学到了什么东西？ 为什么选择中建投信托？ 对于资管领域的认识？ 未来3-5年的规划？ 准备怎么开展自己的工作？