酒店计算机管理制度

第一篇：酒店计算机管理制度

酒店计算机管理制度

1.酒店电脑专人专用，电脑及其外部设备实行定位安装、定位使用、定人管理。未经批准，不得挪作他用或借给他人使用。严格遵守电脑使用管理规定和安全操作规程，确保人身、设备安全。使用者对电脑及外设负有保管和日常维护的责任。应定期进行系统软件与硬件的维护，定期查毒，做好数据备份工作。树立保密意识，定期检查各项安全保密措施，发现隐患及时报告、及时采取措施，防止酒店机密信息泄露。

2．禁止安装和运行与酒店工作内容无关的软件，禁止浏览与酒店工作无关的网页、资料等，已正常运转的软件不得随意修改程序或相关参数。

3．严禁未经检查的软件或数据文件上机操作或上网下载来源不明的软件，避免病毒感染。工作人员在下班或确认不再用机时，必须关闭电脑后方可离开。多人共用一机的，除专人负责外，其他人亦负有日常维护、保养责任。

4.发现异常情况时，应正确采取应急措施，并报告主管和酒店系统管理员。遇有电脑或网络设备出现故障，应及时申报维修。严禁擅自拆机、检修。外来技术人员进行维护工作时，须有电脑管理人员陪同或认可。

酒店计算机管理制度

第一条 总则

随着科学技术的发展，对酒店经营管理工作的要求也越来越高，采用计算机对酒店进行管理，是提高工作效率和管理水平、实现酒店管理现代化的途径。在酒店管理经营中推广应用计算机管理，对增加酒店经济效益将起积极的促进作用。

第二条 计算机的管理和使用

1.管理员职责：

(1)负责计算机运用的长远规划。

(2)根据资金的安排，负责机器及外设、备件的计划、采购。

(3)与培训部门使用，组织计算机技术培训。

(4)对各部门的计算机进行不定期的检查。

2.软件管理：

(1)各部门需安装的应用软件，应向电脑房提出申请。

第三条 机房管理

1.凡与计算机有关的业务联系由电脑房负责人接洽。

2.外单位人员因工作需要进入机房时，必须上报财务经理，经允许方可进入。

3.进入机房必须换鞋，严禁吸烟，不得高声喧哗，自觉维护室内清洁卫生。

4.文件复制往来经电脑房负责人及财务经理批准，方可进行。

第二篇：酒店计算机系统安全管理制度

目的

1.1 为了加强计算机系统的安全管理，防止计算机病毒的感染和传播，保障计算机系统的正常应用与日常工作的顺利开展，特制定本制度。管理制度

2.1 2.2 适用范围：

2.1.1 本制度适用于酒店内部所有终端计算机及其附属设备。管理职责：

2.2.1 实行“谁使用，谁管理，谁负责”的原则。每一台计算机的使用者需负责自己的计算机管理及其所连接的外部设备。

2.3 病毒防范的管理措施

2.3.1 内部网络不与互联网直接相联。

2.3.2 所有终端计算机禁止使用外接存储设备，包括光驱、软驱、U盘等。2.3.3 所有计算机必须安装杀毒软件，并定期升级，保持病毒库为最新。2.4 软件安装与使用的管理措施

2.4.1 电脑部负责软件的规划和实施，各部门提出软件安装和使用需求时，需在OA上提交RPR计算机软件使用申请单，由本部门负责人和电脑部负责人审核后方可安装。

2.4.2 部门购买使用的专用商业软件，由该部门自行保管好软件安装盘、资料、手册及加密狗，并按其要求做好备份工作。

2.4.3 任何人限制安装或删除、卸载任何办公软件，亦不得更改计算机的各种系统设置。2.4.4 任何人限制移动或删除各种系统文件和原有应用程序执行所需的文件。2.5 硬件管理措施

2.5.1 部门根据工作需要需购置计算机设备的，需走固定资产申购流程，由电脑部提供所购设备的型号、配置及当时的市场价格范围的意见，经管理层批准后方可进行购买。

2.5.2 发现设备故障、损坏要及时报告电脑部。除电脑部维护人员外，任何人不得随意挪用、拆借设备配件和自行打开主机机箱。

2.5.3 任何人或部门未经领导批准不得私自改变计算机用途，也不得在部门间或部门内转移或调换计算机设备。

2.6 计算机用户管理措施

2.6.1 计算机使用者，应学习掌握并熟悉设备使用知识，严格遵守操作规程。

2.6.2 禁止下载、安装试用不明软件，禁止点击或登录含有木马、病毒、恶意代码的非正规网站或色情网站，避免造成系统故障。

2.6.3 及时做好业务相关数据备份，防止机器故障或误删除导致重要数据丢失。

2.6.4 管理好自己的用户名和密码，并定期更改密码；禁止盗用他人的用户名和密码登录计算机系统，禁止更改或破坏他人的文件资料。

2.6.5 工作时间禁止利用网络进行游戏、聊天等与工作无关的活动；禁止浏览有反动、黄色内容等不良网站。

2.6.6 有计算机账号的员工申请离职或异动时，所有部门和人事部门要及时知会电脑部，由电脑部对其使用电脑进行资料备份，并做电脑使用权限的相应限制，避免数据遗失或系统故障。

2.7 附则：

2.7.1 本制度由酒店电脑部负责解释和制定。2.7.2 本制度自正式发布之日起开始执行。

第三篇：计算机管理制度

计算机管理制度

一 总则

第一条 为了保证公司计算机软件、硬件、周边设备、网络、网站的使用安全，及保护公司计算机信息系统安全,规范信息系统管理,合理利用系统资源,推进公司信息化建设,促进计算机的应用和发展。根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》及有关法律、法规,结合公司实际情况,特制定本制度。

二 适用范围

第二条 本制度适用于公司所有计算机（含配件如:打印机、传真机、复印机、扫描仪、键盘、UPS等，以下同）、移动存储设备安全使用、公司内部网络安全、公司网站的管理。

三 管理职责

第三条 公司所有计算机、内部局域网由行政部负责归口管理，网管员负责具体操作，使用人负责具体维护。第四条 行政部门与网管员职责

1、行政部门职责

 负责对计算机、计算机配件及相关耗材申请、质量的审核和确认。 负责对各部门申请配置的计算机进行登记，建立计算机档案，以及计算机相关耗材的发放、回收的登记。

2、网管员职责

 负责对计算机定期进行检查、维护的管理工作。 负责公司计算机、局域网的安全管理及病毒防护工作。 负责公司计算机硬件、软件的升级管理。 负责指导计算机操作员正确使用计算机。 负责公司电话维护管理工作。

第五条 电脑产权归公司，申请配置的员工为使用负责人，各部门按照谁使用谁负责的原则,落实责任人,负责保管所用的网络设备和线路的完好。两人以上的用户,必须明确一人负责。负责人对配置的计算机正确使用、日常清洁、维护和基本病毒防护和数据备份。

四 管理规定

第六条 计算机的使用和维护

第一章 日常管理

1、计算机设备开机顺序：先开UPS电源、打印机、扫描仪等、显示器等外设，再开主机；关机顺序相反，非特殊情况不得强行开/关机。

第四条 计算机连接有打印机、刻录机、扫描仪、光驱等外部设备时，应首先在关机状态（关掉所有设备电源）下将计算机及外设连接好，禁止带电连接或去掉计算机外部设备。

2、计算机外部设备不使用时，应关掉外部设备的电源。禁止长期打开不使用的外部设备电源，显示器应设置节能模式，要求做到人走机关，下班时关机。

3、计算机系统的电源应与功率大的用电设备如空调分开。

4、公司办公人员严禁使用磁盘、光盘和移动磁盘等传输介质。（申请使用人员除外）

5、及时按正确方法清洁和保养设备上的污垢，保证设备正常使用。

6、打雷闪电时应暂时关闭电脑系统及周边设备，防止出现雷击现象。

7、不得私自拆卸机械、增加、减少或试用新配件。

第二章 网络管理

1、整体布置要求：布线规范、硬件设施摆放整齐，防止线路交叉短路等接触不良情况发生。

2、不允许，任何人不得对服务器、UPS、网关服务器、交换机、网桥等设备进行移动、关机、重新启动或进行其它操作。

3、内部员工严禁攻击数据库服务器等其它服务器，或利用黑客软件对其它电脑进行攻击，一经发现，报总经理处理，并保留送交公安机关的权利。

4、在网上传播非工作的内容（如在网络上散布、传播谣言及任何不利于公司的消息等）。

5、电脑通过一台专用的服务器(网关)接入宽带网（Internet）.公司员工不得利用电话拔号等其它方式上网。

6、操作员使用应用系统时，当有事要离开，要先退出应用软件或将桌面锁定。

7、脑出现故障时，应立即关掉电脑电源，及时向网管人员报告，禁止带电拔插IT部件和自行装、卸设备，损坏设备照价赔偿。

8、所有打印机不允许设置密码，应让其它同事可以直接打印。

第三章 邮箱申请及使用

1、申请直接上网的员工，入职后由网管人员告之网络连接密码。

2、公司员工邮箱，由网管负责开通，并开放相应使用权限，对外统一使用hthxtech.com的邮箱。由于目前公司邮箱服务器容量较小，个人必须使用邮件

管理软件（目前推荐使用outlook和foxmail）。对屡次因没有使用邮件管理软件致使邮件空间爆满，影响正常工作的将罚款20元，情节严重的罚款50—100元。

3、所有的电脑在使用时均要打开病毒防火墙。一旦其报警，应立即保存相关文件，并与网管人员联系。

4、使用电子邮件时，未知的附件请不要打开。对于陌生的电子邮件，请以直接删除。

5、为了安全和特别的原因，网管有权随时关闭或重启Internet网，或者直接关闭某人的上网权限。

6、不得恶意占用他人的IP地址。

7、为了节省网络带宽和防止电脑病毒，员工不得在网上下载非工作相关软件、音乐、电影或电影片断，不得在工作时间玩游戏和做其他与工作无关的事情，违者将罚款20元，情节严重的罚款50—100元。

8、员工不得利用公司电脑在网上填写、发布任何应聘信息。

9、非特殊情况员工不得利用他人电脑上网。

10、不得利用黑客软件以任何形式攻击公司的其它电脑或服务器，违者将交与总经理处理，并保留送交公安机关处理的权力。

第三十五条 企业防病毒服务器升级后，所有电脑应自动升级。要随时监控企业杀毒软件的升级情况、网络系统的流量及病毒情况。

第四章 数据安全管理

1、在重大病毒爆发前，网管应提前通过邮件或其他方式发出病毒豫警信息。

2、正在使用中的电脑必须安装相应的防护工具（目前推荐使用安全卫士360），且必须安装杀毒软件（推荐使用360和卡巴斯基杀毒软件），每周至少要进行一次完整的查毒操作。

3、公司数据库系统、人事档案、图纸、统计资料、营销计划、财务报表等重要资料要定期备份。

4、应用系统只有系统管理员有权变更；数据库维护人员在未经使用部门同意前不得自行更改资料。

5、电子邮件的使用由操作员自己负责。网管在总经理和部门经理同意后，有权在不发布公告时对电子邮件系统进行监控。

6、未经允许，员工不应将不属于公司的电脑整机或配件带入公司使用，也不允许接入公司网络系统。违者对其设备进行检查，确认后归还给当事人。情节严重者没收相关设备。

7、个人所有的笔记本电脑或存储设备在责任人离职时，需经过部门经理的检查，将公司资料备份或删除。

8、人为原因破坏微机部件、违反规程，应对造成的损失进行赔偿。

9、个人电脑必须设置开机密码和屏幕密码保护。

10、公司外出人员在外出期间，必须用加密软件对公司数据库系统、人事档案、图纸、统计资料、营销计划、财务报表等重要资料进行加密（无加密软件人员可到公司网管人员处申请）。

第七条 计算机的配置、升级、更换（含软件）

1、为确保计算机质量，计算机必须由总经理批准后在合格正规厂商采购。

2、计算机的配置、升级、更换由使用部门提出申请理由，填写《购物申请单》，5

由部门主管确认上报、总经理批准后由行政部负责按审批结果办理。

3、电脑出现故障时请填写<<电脑与邮箱维修申请单>>，及时交网管人员。

4、软件及各类设备驱动程序、配置软件，统一贴好标签，并按要求存放在防磁、防潮的安全地方。

5、止意增加、删改计算机主要设备的驱动程序。第八条 计算机的领用、回收登记

1、计算机到位后由行政部人员登入计算机档案（注明配置情况），计算机由部门主管确认后由领用人及部门主管在行政部签字领取。

2、计算机回收时，由网管员根据计算机原审批配置档案确认其配置情况后，报行政部同意签字回收，计算机原使用部门主管签字证明已回收或更换（员工离职或调岗后不需要的电脑由行政部负责收回并保管，便于公司内部计算机的调配。如没有交回者不得办理离、调职手续。）对回收或需更换的计算机配置与行政部的档案记录配件不符的,行政部有权清查核对责任，报部门主管处理，处理办法有：赔偿、罚款等。

第九条 计算机内置配件损耗、增加配置及维修的管理

1、计算机内置配件损耗及更换由网管员负责，由使用部门（人）提出配件更换申请，由网管员进行确认，换下的硬件由行政部进行登记并作好标识，能利用的尽量利用，不能利用的列出报表由网管员审核、行政部审核、总经理批准后作报废处理。

2、计算机需增加的配置由使用部门填制《购物申请单》，提出具体要求，并说明用途，送网管员进行分析及报价，确保不造成计算机资源浪费，送行政部审核、总经理处批准，行政部按批准的要求执行。

3、电脑使用年限为3年，当电脑损坏需要维修时，由行政部安排第三方鉴定故障原因，由于非人为原因导致的故障维修费用由公司承担，由于责任人因非正常使用、保管不善、自行拆装或自行维修电脑造成整机损坏、配件损坏或丢失的，责任人承担全额的维修费用。

第十条 计算机耗材（容易损坏的计算机周边设备，仅指键盘、软驱、鼠标、视保屏和保护罩）的管理。

1、为了不耽误计算机的使用，备件库应储存一定的计算机耗材，以备急需，由行政部采购备件。

2、计算机耗材的领用凭部门主管签发的《领料申请单》和损坏的耗材到网管员处检验确定不可维修后，在领料单上签字方可到备件库领用。第十一条 笔记本电脑（计算机）的管理 第一部分 公司配置笔记本电脑管理

1、配置条件：

与公司签订正式劳动合同的员工。因工作需要经常流动办公的员工。同意并能遵守本管理办法的员工。

2、购置、审批、领用

笔记本电脑的购置、领用、发放登记按本制度的第七、八条要求执行。

3、管理

1）笔记本电脑的内置配件、维修、耗材按本制度的第九、十条要求执行。2）因公差丢失或损坏的，需有关部门视情节共同讨论赔偿金额。参考标

准如下：

从领用日起一年内（含），按原购置价的90%进行赔偿；

从领用日起二年内（含），按原购置价的80%进行赔偿； 从领用日起三年内（含），按原购置价的60%进行赔偿； 从领用日起四年内（含），按原购置价的50%进行赔偿； 从领用日起五年内（含）以上，按原购置价的30%进行赔偿； 3）笔记本电脑的使用和维护按本制度的第六条要求执行。第二部分 向员工租赁的笔记本电脑管理

1、租赁员工条件

 与公司签订正式劳动合同的员工；

 因工作需要经常流动办公的员工。（目前仅限市场部及产品部经理级别以上人员）；

 公司已经配置电脑人员暂不参加租赁；

 同意并能遵守本管理办法的员工，同时符合以上条件者。

2、租赁电脑要求

 租赁电脑需为品牌成品便携机，有经销商正规商业发票，有正规保修期。

 租赁电脑需为商务机，能满足正常的办公需求，不能太个性化，需维持公司对外的商务形象。

 对于租用员工全新电脑：员工采购租赁电脑前，需先就意向采购便携电脑的型号、配置以及价格提交行政部审核。电脑型号、配置通过行

政部审批的，行政部将就采购价格做出范围指导（价格范围将以公司硬件供应商报价为基准上下浮动），员工采购价格需在该价格指导范围内。员工租赁便携机采购租赁价格高于价格指导范围，公司将以价格范围的最高限做为租赁价格基准。电脑型号、配置未通过行政部审批的，员工需另选定型号、配置提交行政部审批直至通过为准。对于租赁员工自有旧电脑：行政部将对电脑的配置、型号以及新旧程度进行审核检查，对符合条件者进行租赁，对不符合条件者不予租赁。对于符合条件者，行政部将综合电脑配置、型号、目前市场价及采购时市场价多种因素确定租赁价格。

 行政部建议公司员工向公司已认证硬件供应商采购租赁电脑。

3、租赁价格基准、费用、支付方式及租赁周期

 公司租赁便携电脑的价格基准为3200-4000元。如员工采购电脑价格在此期间，则租赁价格基准以租赁电脑采购价为准。如员工采购便携电脑价格高于此价格区间，则以4000元作为该电脑租赁价格基准。 租赁期间： i.对于租赁全新的电脑：租赁期间原则上为三年。三年租赁期满，行政部将对租赁便携电脑的使用情况及新旧程度进行查验。查验表明仍能满足正常办公需要的便携电脑，公司将续租一年。查验表明不能满足正常办公需要的便携电脑，员工与公司就本台电脑的租赁关系终止。

ii.对于租赁旧电脑：租赁期间为（36-已使用月数）月。员工需向行政部提供购买日期的证明。租赁期满后，行政部将对租赁便携电脑 的使用情况及新旧程度进行查验。查验表明仍能满足正常办公需要的便携电脑，公司将续租一年。查验表明不能满足正常办公需要的便携电脑，员工与公司就本台电脑的租赁关系终止。

 租赁费用：

一、租赁个人采购的是全新的电脑：租赁前三年的月租赁费用为：便携电脑租赁价格基准×0.95/36月。第四年的月租赁费为前三年月租赁费的50%。（如有小数点保留2位）。

二、租赁个人旧电脑：租赁期间为（36-已使用月数）月。月租赁费为便携租赁价格基准×0.95/36月。租赁期间届满后续租一年的，续租期间月租赁费为之前月租赁费的50%。（如有小数点保留2位）。 支付方式：公司每月支付给员工的租赁费用并入工资发放。

4、租赁终止

 电脑租赁期未满员工离职，则员工和公司电脑租赁关系自动终止。公司对于租赁电脑的租赁费用支付到员工离职月份为止。

 公司与员工便携电脑租赁终止的，员工需另行采购新电脑与公司签订新租赁协议。申请流程从前。

5、租赁电脑的维护、维修、丢失、毁损。

 个人租赁电脑如出现故障影响办公，员工需自行对电脑进行维修，维修费用员工自行负担；如员工对电脑故障不及时维修，造成个人租赁电脑不能满足正常办公需要7天以上，15天以下，当月租赁费用扣减50%，15天以上当月租赁费用全部扣减。

 个人租赁电脑在租赁期间出现丢失、彻底毁损（及经维修后由行政部审核仍不能满足正常办公需要），以上责任由租赁员工自付。公司与员工就本台电脑的租赁关系结束，租赁费用的支付截止到电脑丢失、毁损当月。员工需另行采购新电脑和公司另行签订新电脑租赁协议。

6、租赁电脑使用管理

 员工与公司签订电脑租赁协议的，公司不再另行为员工配备其他电脑。 个人租赁电脑在开始使用时必须设置硬盘密码，硬盘密码的设置作为签订个人电脑租赁协议的先决条件。

 员工对个人电脑中的公司机密和秘密负责，如因个人原因造成公司泄密，公司将对个人泄密行为追究法律及经济责任。

 租赁关系终止，员工需将电脑中关于公司的信息全部删除，并经行政部核查后，方可结束旧租赁协议，申请新租赁协议。

第十二条 软件及帐号管理

1、公司的服务器由计算机管理人员专人负责管理，服务器密码、公司网站密码及账户密码由网管员、总经理专人掌握，任何人不得擅自更改密码。

2、各部门责任人对于计算机系统必须设置帐号密码,严格控制非使用人员使用计算机,操作计算机时不得使用一些危险性的命令,严禁分区及格式化硬盘等操作。

3、责任人对自己的计算机要经常进行病毒检测与杀毒，严禁外单位人员操作信息系统,严禁使用外来存储设备,以防泄密和病毒侵入。

4、计算机操作人员不得随意在各终端及局域网上安装任何与工作无关的软件程 11

序,审批通过的管理软件除外。第十三条 网络和互联网访问管理

1、未经行政部批准,任何人不得改变网络拓扑结构,网络设备布置,服务器,路由器配置和网络参数,外部电脑未经网管允许,不得接入公司内部网络。

2、上网计算机在上班时间不得浏览与公司工作无关的网站，严禁动用公司电脑浏览不健康网站，或下载不健康电影观看。第十四条 移动存储设备的管理

1、移动存储设备使用流程：使用员工提出申请，由行政部人员登记信息，使用完归还设备由行政部人员确认。

2、移动存储介质中资料的存储要遵循“有用则存、随用随存、用后删除”的原则，妥善保管好移动存储介质，防止遗失，对报废的移动存储介质要严密销毁。对重要的业务系统的数据备份使用专用的移动存储设备。数据备份的移动设备要做到专人保管、专人使用，严禁挪作其它用途。

3、在该计算机上使用的移动外设(U盘,移动硬盘,软盘)必须在经杀毒检测过后才可接入公司办公局域网使用。

4、因工作原因造成移动设备损坏的，需有关部门视情节共同讨论赔偿金额。第十五条 数据安全

1、严格按照保密要求操作,所有涉及信息系统操作的管理人员由公司统一发放系统登陆帐号,帐号专人专用,严禁泄漏口令和机密。

2、企业局域网上任何人不得利用计算机技术侵占用户合法利益,不得制作,复制,和传播妨害单位稳定的有关信息。

3、建立双备份制度,对重要资料除在电脑贮存外,还应拷贝到软盘或光盘上,以防病毒破坏或意外遗失。第十六条 计算机病毒防护管理

1、所有计算机软件、软盘（包括已使用和未使用的）在使用（再次使用）前由使用人应进行病毒检查，对未进行病毒检查而引起计算机硬件损坏的，按损坏件的原价进行赔偿；不熟悉病毒检查的，由网管员代为检查。

2、上网计算机不得随意在网上下载软件，在下载前应对资料进行病毒检查和采取相应的防护措施，或咨询网管员后再下载；若因个人原因导致部件损坏的照价赔偿。

3、收发电子邮件时应进行病毒检查，不得随意打开不明外来邮件或其附件，如因电脑使用人的个人邮件引起的病毒破坏，导致硬件损坏，损坏部件按原价进行赔偿。

4、对因不小心操作而感染病毒的计算机，操作者应立即采取防范措施并向网管员报告，由专业人员处理。

5、网管员要定期对各部门计算机进行检查，发现故障或病毒，及时清障排除。恢复正常后，才允许连入网络使用。第十七条 企业电脑操作人员培训制度

1、购买新的软件产品或自己开发的软件产品,安装使用前一定要生产厂家的专家技术人员来厂进行培训,只有经过培训合格者,方能取得此软件的操作权限。第十八条 淘汰计算机的管理

1、因计算机更新换代的速度较快，故淘汰的计算机由使用者向部门主管报审，13

经网管员核实、行政部审核、总经理审批后处理。

2、淘汰的计算机有使用价值的由行政部折价卖出，价格经总经理批准后执行，现金收入按财务部的相关规定办理。

3、损坏的计算机耗材能维修的尽量修复使用，不能维修的经网管员确认，行政部人员填写《计算机报废（卖出）申请表》报行政部审核、总经理批准后报废，《计算机报废申请（卖出）表》归入计算机档案保存一年备查。

五 奖惩

第十九条 计算机使用人员应爱护计算机，严禁自行拆装计算机，违者罚款50元/次。对因自行拆装计算机而引发的损失由责任人承担。出现软、硬件故障时，应立即通知网管员，由专业人员负责检查维修工作。

第二十条 计算机使用人员负责维护计算机的清洁工作，晚上下班后必须关机，发现未关机的，罚款50元/次。若下载安装与工作无关的软件导致系统崩溃者罚款20元/次。

第二十一条 违反第六、十三条规定者处以50元/次的罚款。

第二十二条 计算机使用人员要妥善保管好计算机内重要的数据、资料及磁盘，定期做好资料备分工作。人为丢失、损坏、更改或擅自删除、拷贝有关文件或资料者，按情节轻重做一定的处罚，擅自将资料软盘外带或拷贝打印公司机密文件、技术资料的，一经查实，以盗窃公司商业机密论处，给予辞退或开除处分。情节严重的，追究其法律责任。

第二十三条 网管员应经常对局域网络及所有计算机进行定期或不定期抽查,凡有违反本制度的部门或个人,应上报公司领导,视情节对部门或个人给予适当的经济处罚和行政处分。

第二十四条 附则

本制度的解释权归公司行政部。本制度自公布之日起试行.本制度经总经理批准实施，修改时亦同。

第四篇：计算机管理制度

XXX公司计算机信息系统管理规定 范围

本标准规定了公司计算机及系统管理的内容及要求。

本标准是强制性文件，适用于公司对计算机及其系统的管理。

实施、执行和监督

2.1 公司财务部负责实施本标准。

2.2 公司各相关部门具体执行本标准。

2.3 公司总经理室负责监督标准的实施和执行情况。责任对象

公司计算机系统管理人员、维护人员、操作人员和其他因工作需要使用计算机的人员受本标准约束。计算机硬件管理

4.1 计算机硬件设备的购置

4.1.1 开发商负责开发项目的硬件配置

4.1.1.1 项目开发商根据本公司需求，提出计算机硬件配置计划。

4.1.1.2 电脑课对配置计划进行审核，并通过与开发商的协调，修改与完善配置计划。审核内容包括：配置计划中的设备是否能适应系统需求所要求的性能、容量、质量、数量和可扩性，设备的价格是否合理。

4.1.1.3 配置计划报送财务部、总务部和总经理室审批。

财务部、总务部和总经理室审核过程中对配置计划提出具体意见的，电脑课应继续与开发商进行洽谈，直至最后达成一致。

4.1.1.4 配置计划经审批同意后，由电脑课协助开发商做好硬件购置工作。

4.1.2 电脑课自行开发项目的硬件配置。

4.1.2.1 电脑课根据项目需求提出相应的计算机硬件配置计划。

4.1.2.2 电脑课将配置计划报送财务部、总务部和总经理室审批。财务部、总务部和总经理室在审核过程中对配置计划提出具体意见的，电脑课应与系统应用部门进行协调，调整需求。

4.1.2.3 配置计划经审批同意后，由电脑课协助公司总务部做好购置工作。

4.1.3 因业务发展需要添置、置换、扩容硬件设备

4.1.3.1 需求部门提出添置、置换或扩容硬件设备的申请。

4.1.3.2 电脑课对申请购置理由和需购置的硬件型号、规格、性能、容量、价格以及新设备与其工作扩展的适应性进行审核，并视实际需要，与申请部门协调，调整需求。

4.1.3.3 电脑课将购置申请报送财务部、总务部和总经理室审批。

4.1.3.4 购置申请经审批同意后，由电脑课协助总务部做好购置工作。

4.1.4 购置硬件设备的备品、备件

电脑课根据各部门计算机使用情况，提前3－6个月将某些非一时采购即可得的计算机配件的名称、型号、规格、数量、单价等通知使用部门，由使用部门及时提出申请，报送财务部、总务部和总经理室审核批准后，提前购买备用。

4.2 计算机硬件设备的管理与使用

4.2.1 验收：硬件设备购进后，由电脑课统一根据随机附带的设备清单逐一清点各类设备，开箱验收合格后，将需要归档的随机资料交公司档案管理人员存档。

4.2.2 分配：电脑课根据总经理室确定的硬件配置计划，具体负责设备的安装、调配。未经财务部经理批准，任何部门和个人均不得随意搬迁、拆卸和装接计算机硬件设备。

4.2.3 保管：硬件设备实行“谁使用谁保管”原则，未落实使用者的计算机硬件设备由电脑课负责保管。

4.2.4 使用：硬件设备一般应安放在固定点，不得随意移动，不得用作他用，不得随意接插外部设备，操作人员在使用过程中应严格执行操作规范。

4.3 硬件设备的保养与检修

4.3.1 技术保养

4.3.1.1 技术保养是指对设备内部各部件的清洁、接插件的接触性能、开关、按钮的活动性能和接触性能以及活动部件的活动性能等进行保养。

4.3.1.2 在保修期内的设备技术保养由设备供应商负责，电脑课协助做好相关工作；超过保养期的设备技术保养由电脑课负责。

4.3.1.3 服务器保养周期为每年一次。保养范围为系统主服务器、POS控制器、网管控制器、增值网服务器、财务服务器、电子消费卡前置器等。保养内容主要是对机箱内部各部件进行除尘。保养工作一般在商场营业结束且所有计算机设备关闭后进行，同时必须二人以上才能进行。在保养前应做好系统的所有备份工作，保养后做好保养记录，并跟踪监测设备运行情况。

4.3.1.4 计算机定期保养为每年一次。保养内容主要包括电源(含散热风扇)、母板、POS控制板、网卡设备驱动卡、软驱、打印机(需拆卸清洗、加油和调整间隙)、机箱和键盘等。保养前应通知各使用部门做好本部门计算机硬盘数据备份工作，保养后应做好保养记录，并督促使用部门做好运行情况的监测工作。

4.3.1.5 POS机保养为每年进行一次全面保养，包括电源(含散热风扇)、母板、POS控制板、网卡、设备驱动卡、软驱、打印机、机箱和键盘等。保养前应通知收银课做好准备，保养后应做好保养记录，并督促收银课做好运行情况的监测工作。

4.3.1.6 打印机保养为每年一次。保养内容主要包括电源、机架、传动部件等。保养前应通知各使用部门做好准备，保养后应做好保养记录，并督促使用部门做好运行情况的监测工作。

4.3.2 外表保养

计算机硬件设备的使用者负责所使用设备的外表保养工作，避免设备外表积留灰尘和脏物，避免强光、高温和含酸碱等腐蚀物的接触。

4.3.3 故障检修

4.3.3.1 故障检查：计算机硬件设备在运行中发生故障时，使用人员应立即通知电脑课工作人员到场检查，确定故障原因。遇疑难问题无法确定故障原因的，在设备保修期内，及时通知设备供应商检查；超过设备保修期的，由电脑课检查，通知司总务部送专业维修单位检查。

4.3.3.2 故障维修：

a)硬件设备保修期内的故障，由供应商负责维修；

b)超过保修期的设备故障，电脑课应尽量自行修理。修理过程中需购买零配件的，由电脑课通知设备使用部门向总务部提出申请，并根据公司有关设备购买的审批权限规定办理报批手续；

c)电脑课无法修复设备故障的，应报总务部经理同意后，由电脑课协助总务部与专业维修单位联系维修。维修结束后，电脑课应做好修复设备的测试和验收工作。

4.3.4 报废规定

4.3.4.1 报废条件：

a)设备使用年限在5年以上，因故障不能正常运行，且无法修复的；

b)设备运行时经常发生故障，虽经多次修理，仍不能正常工作，累计修理费已超过市场同类产品价格的70的；

c)设备老化或因某种原因造成设备损坏，修理费用昂贵，明显得不偿失的；

d)因计算机应用系统更新，原有计算机硬件设备的内部配置、性能、速度、容量等标准过低，不能在新应用系统中运行，同时设备使用时间已超过5年的。

4.3.4.2 公司硬件设备报废，应先由电脑课确认，经财务部经理、总务部经理审核后，报分管经理审批后，方可由原使用部门到总务部办理报废手续。

计算机软件管理

5.1 委托开发商开发的公司应用系统软件

5.1.1 由开发商委派技术人员到公司对所需开发的应用系统进行广泛细致的调研，在电脑课的协助下，提出全面完整的可行性研究报告，报送财务部经理和公司分管副总经理审阅，组织专家论证。

5.1.2 可行性研究报告经认可后，由开发商制定详细的项目开发计划，提出完整的用户需求分析报告和概要设计报告，编制软件需求说明书、数据要求说明书、详细设计说明书、数据库设计说明书等。电脑课应为开发商提供应用系统开发所需的计算机硬件设备和软件系统运行环境和必要的数据，帮助开发商联系应用系统涉及部门的业务人员解释业务流程，并对开发商编制的计划、说明等组织各相关部门业务人员和部门负责人、财务部经理和公司分管副总经理逐级审阅、讨论。

5.1.3 项目开发过程中，电脑课应定期向开发商询问软件的编写进度和文档编制情况，及时向财务部经理汇报。

5.1.4 系统软件编制完成后，电脑课负责协助开发商进行系统的测试分析，并及时向财务部经理汇报测试结果，同时督促开发商提供详细的源程序、用户手册、操作手册、测试计划、测试分析报告、项目开发总结报告、系统培训计划等文档资料。

5.1.5 系统试运行前，应由开发商负责对公司各级系统操作、维护人员进行培训。

5.1.6 系统的试运行期一般定为三个月，期间，开发商应派技术人员现场跟踪运行情况，随时解决各类问题。电脑课在协助开发商做好试运行的技术测试工作的同时，应及时向财务部经理和公司分管副总经理汇报试运行情况。

5.1.7 系统正式交付使用后，电脑课应督促开发商及时提供按国家标准GB8567－88《计算机软件产品开发文件编制指南》的规范要求编制的所有系统文档资料，并督促开发商向公司无偿提供至少一年期的系统维护保养和故障处理等技术支持。

5.1.8 系统正式运行后，日常维护工作由电脑课负责。

5.2 直接购买已形成产品的软件

5.2.1 公司职能部门根据工作需要，提出购买具有独立功能的管理软件。使用部门与电脑课一起对市场上相关的成熟软件产品进行详细调研，选择合适的软件作为候选产品。

5.2.2 确定候选软件产品后，电脑课应与专业软件供应商联系，由供应商为公司计算机技术人员和相关部门的业务人员举行候选软件各项应用功能的演示，详细论证该软件的适用性。

5.2.3 经过演示与论证，电脑课与使用部门在购买意向上达成一致后，应共同向财务部、总务部和总经理室提出购买申请。

5.2.4 购买申请经审批同意后，由电脑课负责具体购买事宜，并督促供应商做好对公司使用部门的操作和维护人员的培训工作以及软件产品的售后服务工作。

5.3 上级机关下发的各类具有独立功能的软件

5.3.1 公司各部门接上级机关下发的软件后，应及时通知电脑课，由电脑课对软件进行病毒检测等常规检查后，再行安装。

5.3.2 此类软件的日常使用维护由参加该软件使用培训的人员负责。

5.4 公司自行开发的管理软件

5.4.1 公司电脑课根据总经理室的安排，应在技术能力范围内为公司各部门开发具有独立功能的办公自动化软件，并做好软件操作员的培训工作。

5.4.2 自行开发的管理软件的日常使用维护由相关部门的操作人员和电脑课共同负责。

计算机系统管理

6.1 系统开发

6.1.1 电脑课按合同约定，就公司经营管理需要向系统开发商提出系统开发、升级等需求，并督促开发商及时进行开发设计程序。

6.1.2 电脑课与公司各部门和各级管理人员定期或不定期进行沟通，了解系统运行中存在的问题和需改进的缺陷，经筛选、整理后向开发商提出修正意见，并督促其修正。

6.1.3 系统开发完成后的软程序由电脑课负责保管，并对其保密性和使用安全负责。

6.2 系统使用

6.2.1 公司计算机信息系统采用权限密码方式进行管理，公司人员在进入计算机管理系统时，应使用自己的权限密码。

6.2.2 无使用权限或非本公司人员不得使用他人的权限密码进入公司计算机管理系统。

6.2.3 使用人在完成操作后，应将所有界面及时返回初始状态。

6.3 密码管理

6.3.1 申请

6.3.1.1 由拟操作本系统的人员填制《行政办公报批表》（以下简称《报批表》），详细写明操作员姓名、工号、职务、使用理由、拟操作范围等事项，经部门经理同意后报总经理办公室审批。

6.3.1.2 总经理办公室主任对《报批表》进行审批，签字确认后，交财务部电脑课。

6.3.1.3 电脑课系统管理员根据《报批表》上的批示，为申请人设置操作员编码及操作员密码及操作范围，并将之填写在《报批表》上，交至总经理办公室。

6.3.2 修改

6.3.2.1使用人员应定期对自己所使用的密码进行修改，防止他人越权使用密码操作。

6.3.2.2使用人因岗位变动，需要对密码权限进行重新界定的，使用人按照本标准6.3.1条款规定进行申报，经总经理办公室批准后，由电脑课系统管理员对其权限进行调整。

6.3.3 找回

使用人如对密码遗忘或在修改过程中操作失误造成密码遗失，应及时向电脑课提出申请，由系统管理员负责找回密码或重新设置密码。

6.3.4 取消

密码使用人离开本公司或岗位调动后不再需要使用计算机管理信息系统的，应向总经理办公室提出注销使用人编码与密码，经总经理办公室批准后，由电脑课系统管理员予以注销。

6.3.5 权限

6.3.5.1 公司对各级人员设置权限：

a)总经理：可查询系统中所有信息，并获取相应报表；

b)副总经理：可查询系统中分管部门所有信息及公司级有关信息，并获取相应报表；

c)部门经理：可查询本部门所有信息及公司指定的有关信息；

d)课长：可查询本课的所有信息及公司或部门指定的有关信息；

e)领班：可查询本区域或本岗位相应的信息及公司或部门指定的有关信息；

f)部门专职人员：可对本岗位有关的信息进行输入、查询、打印和资料管理；

g)公司系统管理员：可对本岗位从事的信息工作进行维护和管理。

6.3.5.2 具体权限参照附录A《计算机系统权限一览表》(标准的附录)。

6.4 系统管理

6.4.1 电脑课定期对计算机管理信息系统进行维护和保养，并对系统安全运作承担相应责任。

6.4.2若需修改或调整系统信息，应由系统管理员填写《行政办公报批表》，经部门课长、经理同意后报总经理室审核批准后，电脑课方可对指定信息进行修改和调整，在调整前还应做好原信息备份工作。

6.4.3 电脑课系统管理员对密码使用人的操作、修改、密码设置进行定期或不定期检查，发现问题及时予以纠正或制止。

6.5 系统安全管理

6.5.1 计算机病毒的防范管理

6.5.1.1 公司计算机使用的系统软件和应用软件应由电脑课统一安装，严禁私自安装未经确认的外单位应用软件和盗版软件。

6.5.1.2 各相关部门若需使用上级机关发放的应用软件，应通知电脑课进行病毒检测，确认无误后由电脑课负责安装。

6.5.1.3 公司计算机上不可使用来历不明和未经消毒处理的软盘，以防止病毒带入系统。对于确定没有病毒的软盘，应将写保护口关闭，防止病毒侵入。

6.5.1.4 对系统软件的软盘及因业务需要与有关单位交换的软盘，应经病毒检测后方可使用。

6.5.1.5 在公司内上公众网计算机，在上网前应与公司内部网络断开，上网后若有下载文件要使用，应先对下载文件进行病毒检查，并且上网的计算机要经常进行全面的病毒检查。

6.5.1.6 电脑课负责定期检查各部门使用的计算机、POS机、软盘是否沾染病毒，一旦发现病毒，应立即隔离有关设备和磁盘，防止进一步传染，并在做好重要数据和文件备份的前提下，及时采取消毒措施。遇上比较复杂或疑难的病毒，可报请财务部经理同意后，外聘专家进行消毒处理。

6.5.2 计算机系统日常操作安全管理

6.5.2.1 系统软件应由公司电脑课根据软件设计人员对系统的设计要求进行安装，任何人不得随意修改系统软件数据的设置。因工作需要必须改动时，经电脑课确认所需进行的修改对系统的正常运行没有影响，报财务部经理和公司分管副总经理批准后，由电脑课进行修改。

6.5.2.2 系统操作人员只能在各自权限内，在软件设计人员给出的应用软件界面下进行操作，不得跳过界面直接进行数据库操作。电脑课技术人员在遇到应用界面上无法完成的工作时，应先征得软件设计人员同意，方可进行数据库操作。

6.5.2.3 电脑课值班人员应定期(每周一和周五)完成公司计算机系统数据全备份，其余时间应随时做好重要数据的备份。备份文件在主服务器外接硬盘和机房计算机上各留一份。每月系统月结成功后，应完成相应数据库的月数据备份，并定期复制到磁带、磁盘上。

6.5.2.4 公司各部门使用的具有独立功能的管理软件，由各部门的使用人员负责在输入或修改信息后及时做好日常数据备份工作。机房管理

7.1 计算机设备运行管理

7.1.1 公司计算机机房由电脑课负责管理，每天应按时开关机房内各类系统服务器。

7.1.2 服务器的开机和关机应严格按照有关程序规定进行，不可擅自拨动机房内各种设备上的任何开关。各种服务器的开关机时间和运行情况应每天如实记录在机房《值班日记》上。

7.1.3 计算机系统当天工作全部运行完成后，由电脑课值班人员负责关闭机房内所有设备，并切断总电源。离开机房前，应对机房进行安全检查。

7.1.4 机房内服务器发生故障和异常情况时，电脑课应迅速采取应急措施，并及时通知硬件设备供应商和软件开发商，在故障未查明前，不得随意启动服务器。

7.1.5 机房内设备无作业要求时，应回复到初始状态，以防止他人非法操作。

7.2 计算机资料管理

7.2.1 公司计算机系统的随机软件、操作系统、应用软件及随机文档资料除交由档案室存档的部分外，其余由电脑课负责留存，所有随机系统软件(包括文档资料)不允许带出机房。

7.2.2 各类应用软件产品注意保密(包括源程序和目标程序)，未经总经理办公室主任同意和分管副总经理批准，不得转让、转借和向外提供信息和软件产品资料。

7.2.3 机房服务器上使用的各类磁带，统一到总务部领取。磁带主要用于备份操作系统、应用程序和数据文件，未经总经理办公室主任和分管副总经理批准，该类磁带不可带离公司。

7.2.4 机房使用的各类软盘，统一到总务部领取。机房内不得使用未经公司总务部编号登记的软盘，如发现非法软盘，应查明来源，并追究有关责任人的责任。

7.2.5 未经电脑课课长同意，公司其他员工不可擅自将软盘带入机房使用。若经同意使用的软盘应先经病毒检查后方可使用。

7.2.6 公司计算机参考书籍资料由电脑课专人负责登记、保管，因工作需要使用有关资料，应办理借阅手续。为防止资料遗失，原版进口设备文档资料只能在公司内阅读，应当天归还，严禁带出公司范围。

7.2.7 机房所保管的计算机软件安装盘，其他部门需要安装或使用，需办理登记手续，在规定的时间内归还。计算机、打印机管理

8.1 设备管理

8.1.1各部门的计算机、打印机，有本部门专人负责管理，对出现的问题，应查明原因、分清责任，并按照公司有关规定处理。

8.1.2计算机、打印机周围不得放置易燃、易爆、易碎、易污染和强磁物品，茶水应与设备保持一定的距离。不得在设备上压放重物，以免损坏机器。

8.1.3 设备要保持清洁，使用人员定期做好清洁工作，电脑课负责整机每年保养一次。

8.1.4 搬迁、拆卸和装接各种设备，应经财务部经理批准，由电脑课负责实施。

8.1.5 严禁带电插、拔设备电源线、信号线。

8.1.6设备发生故障和异常时，使用人应立即与电脑课联系，电脑课应立即查明或解决故障，并告知使用人应采取的措施。

8.1.7 设备损坏由电脑课负责维修，费用按规定列支，如属人为损坏的，修理费由责任人承担。

8.1.8 每天下班前，应关闭本部门内设备。

8.2 设备操作要求

8.2.1 各部门计算机、打印机操作人员应经电脑课培训，严禁未经培训人员和非本部门人员上机操作（特殊情况须经部门经理同意）。

8.2.2 计算机的日常操作规程和权限详见“用户使用手册”和本标准第6条款执行。

8.2.3 严禁盗用他人密码进行系统操作，使用人离开电脑时，应退出公司电脑系统操作界面，防止他人进行操作。

8.2.4 严禁在计算机上进行游戏活动和做与本岗位无关的事情。

8.2.5 激光网络打印机由电脑课负责保管，除财务部专用外，其它部门使用应经财务部经理同意，常规打印内容有销售报表、结帐报表、盘点报表及其它重要文件等。

8.2.6 各部门在使用打印机前应正确调整“纸厚调整杆”位置。若人为操作不当，造成损坏的，责任人承担相关修理费。

8.2.7 商品课在打印牌价前先检查牌价是否光洁，若发现牌价表面粗糙、内有杂质或不平整，不得将其送入打印机，以免损坏打印头。

8.2.8 计算机上运行的公司软件由电脑课统一负责安装管理，各部门需使用有关应用软件，应经部门经理同意和财务部经理批准，电脑课及时予以安装。严禁私自安装外单位应用软件和有病毒的软件。

8.2.9 各部门不得擅自修改系统软件，增删系统软件及对硬盘、系统盘等进行格式化。违纪责任

9.1 有下列情形之一的，对责任人作三等违纪处理：

a)将密码借给他人使用和进入计算机信息系统操作的；

b)对非本公司人员使用密码进入计算机系统操作不及时加以制止的；

c)操作完毕后，不将屏幕返回初始状态的；

d)未经培训就擅自上机操作的；

e)未经批准，使用激光网络打印机的；

f)不按正常程序启动、关闭计算机的；

g)下班后不关闭本部门设备的；

h)未经该部门经理同意，而擅自启用该部门计算机的；

i)机器发生故障，未查明原因，而随意启动，造成设备损坏的；

j)带电插、拔设备、电源线、信号线，导致设备损坏的；

k)有其他上述同等性质违纪的。

9.2 有下列情形之一的，对责任人作二等违纪处理：

a)未经总经理办公室批准，擅自改动系统信息、设置或取消操作密码、修改使用权限的；

b)在使用密码权限进行操作过程中未按规定程序进行操作，引起系统功能紊乱的；

c)未经财务部经理许可随意拆装计算机设备的；

d)擅自安装软件的；

e)在计算机上进行游戏活动或进行与岗位无关事情的；

f)盗用他人密码进入公司电脑系统操作的；

g)有其他上述同等性质违纪的。

9.3 有下列情形之一的，对责任人作一等违纪处理： a)擅自修改公司系统软件，造成系统混乱、瘫痪的； b)擅自安装外单位应用软件和有病毒软件的； c)有其他上述同等性质违纪的。

9.4 责任人发生上述违纪行为导致公司利益损失的，应予赔偿。

附则

10.1 本标准由财务部起草并负责解释。

10.2 本标准自公布之日起生效。

10.3 本标准为第1版。

10.4 本标准有附录A(标准的附录)

第五篇：计算机管理制度

计算机调度制度

1、全院所有的计算机设备，无论来源如何所有权统归医院。各科室只有使用权，同时负有设备管理和日常保养的责任。

2、计算机领用安装后应立即投入使用，并做好使用登记。

3、计算机中心将不定期进行检查，对使用率极低或不能满足需求的计算机设备，计算机中心有权进行调配或调动，以提高其使用率。

3、对于科室所配置的计算机设备不得随意外借，特殊情况必须经计算机中心同意，报主管院长审批，并办理相应手续后方能借出。

4、计算机设备在院内科室间的调拨，应由调出单位携登记卡片与调入单位一同到计算机中心办理调拨手续。

计算机及其外设的管理制度

1、掌握全院各科室对计算机设备的需求和使用，并能根据实际情况对院内的计算机设备进行合理安排、调配。定期向主管院长汇报，提供决策时参考。

2、为加强医院计算机的使用管理，督促科室设立兼职或专职管理人员，负责对科室计算机设备的日常维护保管，做好使用指导、安全检查、计算机设备帐卡、帐物定期核对、信息反馈及报废等工作。

3、各科室对拥有的计算机设备应建立相应的使用操作规程，保养维护制度，并认真做好日常使用情况登记。

4、区分科室管理用机与医院网络用机，建立医院计算机设备管理的数据档案，能随时、准确地提供全院计算机设备拥有量及使用情况。

计算机设备维修制度

1、各科室计算机出现使用故障，应及时报告计算机中心，以便及时处理。

2、计算机维修必须经计算机中心登记，填好设备维修单。保修期内设备尽快通知厂家；保修期外设备尽早安排维修.3、维修人员应严格责任制，按照计算机类别进行及时维修。一般使用问题立即解决；程序系统故障尽快解决，硬件故障无法及时修复的应报告，由技术总负责人主持会诊或决定外送修理并向设备使用科室进行说明。

4、计算机中心每年对全院计算机和打印机进行一次保养，以减少计算机故障率。

6、因工作需要，对有关计算机进行升级改造，使用科室必须事先写出书面报告提出要求，交计算机中心批准，列入计划后方能进行。

7、对于故意造成的计算机设备损坏，经甄别后通知科室主任，并上报综合目标办对使用科室的管理不善进行相应维修费扣款。

计算机及其外设的使用操作制度

1、计算机及其外部设备应放置于安全、平稳、干燥之处。最好独立使用多功能插座，不与其它大功率电器共用插座。

2、建立科室计算机管理制度，明确责任人。认真做好计算机日常使用情况登记。

3、禁止使用未经查毒的外来磁盘，避免感染病毒导致硬软件损坏和数据丢失。

4、做好计算机数据的安全工作，重要数据定期备份、经常进行计算机病毒防护。

5、请爱惜使用科室的计算机设备，严格按程序操作，避免事故和遗憾的发生。

开机顺序：打印机→监视器 →主机

关机顺序：退出应用程序 →主机（系统自动关机）→监视器→打印机

8、在计算机使用过程中出现难以排除的故障时，请尽快通知计算机中心，以便及时采取措施修复。

计算机及其外部设备的申请报废制度

1、计算机的使用年限原则上不超过4年（视计算机工作情况而定）。

2、超出3年保修期的计算机，出现故障由计算机中心负责修理，若经修理仍无法正常工作者，由科室提出报废申请，由计算机维修人员核准签字，经中心主任同意后，由科室财产保管人会同计算机中心财产管理人办理销账手续。

3、保修期内的计算机设备，经反复送修后仍不能满足使用需求者，在保证科室使用的情况下，由计算机中心视具体情况研究后，做出调整或报废的决定。

4、每年底统一处理报废，并将报废的计算机设备的型号、价格集中制表上报。

5、报废后的计算机设备上缴计算机中心统一处理，任何科室或个人不得擅自截留拆卸，否则按破坏公共财物论处。

计算机购置审批制度

计算机及其外设的购置，原则上由科室主任提出申请，主管院长根据医院发展规模，专业设置，科室重点及业务发展等实际情况全面考虑决定，由计算机中心考察需求，确定功能标准，购置发放，并给予技术支持。

（一）、计算机购置申请制度

1、各科室需要购置或补充更新计算机及其外部设备，必须加强计划性。

2、申请购置贵重计算机设备（单机价格超过万元）或一次性购入多台计算机，科室必须写出专门申请报告。计算机中心必须对其进行可行性论证提出意见、建议，并核准该科室已有同类设备的数量，供院领导审批时参考。

3、一般于每年十月份递交次年计算机购置计划交计算机中心，计算机中心初步审核及提交院长办公会讨论，制定次年计算机设备购置计划。

4、计算机的购置原则上按计划进行，但为了适应供求变化情况，每季度调整一次计划。临时急用设备，单价在500元以下，或计算机消耗材料单价在1500元以下者，由计算机中心审批。1500元以上者，报主管院长审批。

5、计算机设备购置经费开支，原则上属行政事业开支，教学科研用计算机设备由科研经费内开支。计算机及外设的采购制度

1、在计算机中心主任的领导下，负责按计划、保质保量地完成计算机及其外部设备的采购任务。

2、严格遵守市场管理有关规定，在市政府招标的计算机定点供应商购置计算机设备。对购置未列入定点供应的计算机设备，必须进行市场调查写出书面报告，经分管领导批准后，方能购买。

3、严格按照已批准的计划进行采购，或经批准临时采购的急需设备进行购买。对无正式审批手续者，拒绝采购。对临时性个别急需物资，应想办法及时采购。

4、采购员应熟悉业务掌握行情，在采购前应详细了解所购物品的规格、价格、质量等。

5、负责填写购物合同审批表，实物由仓库保管员验收，如规格质量不符要求，应负责调换、退货。

6、对部分计算机设备确经努力无法采购时，应及时向有关部门说明情况，解释清楚。

计算机及其外设的验收制度

1、计算机到货后，由计算机中心清点数量、规格型号及时登记入库，建立电脑档案。由专业人员完成技术验收、系统安装与调试工作。

2、协助科室完成计算机设备的安装。在检查配置是否符合要求、附件及保单是否齐全，验收合格后，由使用科室财产管理人在验收单上签字。

3、若在验收调试中发现产品质量问题及时与供货商联系退换。

4、验收过程中，必须认真填写验收报告，万元以上的计算机须建立设备档案，验收完毕，发给使用科室计算机操作规程和使用维护登记本。

5、在验收调试完毕后，应协助和培训使用操作人员学会操作，并督促制定操作规程和注意事项，方可将计算机正式交付使用。

计算机及其外设的保管制度

1、凡单价在500元以上，耐用期在一年以上的计算机及其外设，均计入科室成本，按固定资产管理办法进行管理。

2、凡属固定资产设备，必须建立固定资产总帐，分类明细帐和分户明细帐，分户帐卡由会计填写，一联交设备使用单位，一联由计算机中心留存。

3、计算机中心有责任督促各科室指派专人管理计算机，定期清点，制定操作规程；有权随时根据操作规程检查使用情况。凡因违反操作规程或严重失职而造成计算机设备损坏者，除按赔偿制度进行赔偿以外，同时给予相应处分。

4、计算机中心每年与各科室进行计算机设备帐物核对一次，保证帐物相符，帐卡相符，帐帐相符。每年与财务科、设备科对帐一次，保证帐值相符。

5、报废计算机设备必须经过计算机维修人员的技术鉴定确认无法修复，由计算机中心负责人签署意见，经院领导同意后方能按财务科、设备科有关规定办理核销手续。

计算机操作培训制度

（一）定期举办计算机操作培训班，对计算机操作、日常维护以及应用程序进行培训。

（二）培训期间安排专人辅导，保证培训质量和培训效果。

（三）制定计算机操作规程和安全注意事项。

（四）对计算机操作人员进行考核，不合格者必须进行脱岗培训。

计算机三防制度

（一）计算机及其外设由各科室负责，专人操作、专人保管。

（二）操作人员下班前将计算机按操作规程退出后，切断电源，关好门窗，上好锁。

（三）机房由专人负责维护，保护服务器及数据的安全。重要数据应定期进行备份。

（四）定期检查计算机病毒，做好计算机病毒的防治工作。