电大现代管理原理-单选-已排序小抄(含小蓝本内容)-开卷考试必带

第一篇：电大现代管理原理-单选-已排序小抄(含小蓝本内容)-开卷考试必带

A A B B B B B C C C C C C D D D D D D D D(C．书面沟通)的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

（B．运营能力）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。（D．投资收益率）反应企业资产创造利润的效率。

（D．总预算）是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。

（A．需要层次理论）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

（B．20世纪70年代）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。（C．头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。

（彼得·圣吉的《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。

（次要目标）是贡献给企业本身的目标，是企业实现高效生产的前提和保障。

（工作质量）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理生产技术工作进行的水平控制。（企业精神）是企业文化的核心。

（书面沟通）的最大优点在于它持久、有形、可以核实。（头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。

（投资收益率）反应了企业资产创造利润的效率。

（需要层次理论）认为，人的需要由低级向高级分为五个层次，即：生的理需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

（有利于企业组织机构的改革）体现了目标管理的优越性。

（运营控制）能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。（总预算）是以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。

按照功能进行分类的沟通类型中，（B．情感式沟通）具有润滑剂的作用。按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（正式沟通）。

被称为“组织理论之父”的管理学家是（D．马克斯·韦伯）。

表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（A．积极强化）。波特—劳勒模式是以（期望理论）为基础引申一个实际上更为完善的激励模式。

不能以实物又不能以货币来衡量的标准，如用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等，被称为（无形标准）

不属于克服沟通障碍的组织行动有（使用反馈技巧）。

“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里”包含了（密集型发展战略）的管理思想。

采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时（降低采购成本）采购是有成本的，控制（采购）成本是降低经营成本的重要途径。常见的风险型决策方法有（决策树法）

处理冲突策略中最有效的方法是（D．解决问题）

传统的目标设定过程是由企业的最高层管理者完成的，现代管理学提倡（参与制目标设定法）“成就需要理论”一般适用于（主管人员）的研究。

戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（B．主要目标）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。

当存货周转缓慢和难以出售时，（速动比率）能更准确地反映企业偿还短期债务的能力。当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D．精神领袖）的角色。

当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（D．转移法）。

当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（B.更短）。当信息接受者对信息发送者的信息作出反应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（双向性）特征。当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法。

导致组织冲突产生的基本原因中，（B．组织中个体差异的客观存在）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。

D D D D D D D F F F G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G H 定量预测是运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体描述的方法。它需要完整有效的（数据资料）作基础。定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（D.长期预测）。对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（B.市场预测）。对供应商的评价中，（C．协同能力）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。对于基层管理者来说，具备良好的（C．技术技能）是最为重要的。

对于营利性组织来说，（B．降低成本）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。

法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有着重大影响，成为后来管理过程学派理论基础，代表作是（《工业管理和一般管理》）。他被誉为（经营管理之父）

法约尔提出的管理五项职能或要素是（C．计划、组织、指挥、协调和控制）。

“凡事预则立，不预则废”，说的是（D．计划）的重要性。

根据佛鲁姆的期望理论公式，一般来说，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（高）

根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（A．高工作—高关系）。

根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（量才使用）原则。

根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（C．消极强化）。工作丰富化的重点是（C．一般专业人员）。沟通的深层次目的是(D．激励或影响人的行为)。古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B．经济人）。

关于管理的含义，表述确切的是（激励、约束、协调、沟通、整顿、调整）

关于计划工作基本特征的描述准确的是（计划工作居首要地位、计划工作是有目 的的行为、计划工作讲究效率）关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（C．管理者的权力源自职位）。

关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是（精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂）

关于全面质量管理，描述正确的是（它强调了动态的控制过程，它要求全员全过程的质量监控，它要求全体员工参与质量控制）

关于战略远景的描述，下列选项中，（它规定了可量化的经济指标）是不准确的。管理的对象是（组织资源和组织活动）

管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（B．控制）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。管理的首要职能是（计划）

管理的职能有一般职能和（具体职能）

管理的最终目的是（以最少的投入获得最大的产出）

管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（9，9型）领导方式下的领导者对下属人员及其工作情况都表现出最大的关心，属于理想式领导。

管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（9-1型）领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。

管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（C．1-9型）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。管理科学学派中所运用的科学技术方法来源于（军队）

管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言（高层管理者）的选聘多采用外源渠道。

管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（前馈控制）。管理学家（R·利科特）从行为科学的角度研究目标管理，提出工作成果==决策的质量X激发人们履行决策的动机。管理学家彼得·德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以致危及企业生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（创造顾客）

“管理的十四项原则”是由（B．亨利·法约尔）提出来的。“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C．西蒙）

赫茨伯格提出的双因素理论认为（A．保健因素）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。J J J J J J J J J J J J J J J J J J J J J K K K K K K K K L L L L L L M M M M M M M 基本建设计划、新产品试制计划等为完成某一特定任务而拟订的计划，就是（专项计划）基层管理者常用的控制方法是（B．直接监督或巡查）。

激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（C．80%--90%）。激励过程就是一个由（需要）开始，到（需要）得到满足为止的连锁反应。即时控制通常指的是（A．现场控制）。计划工作的核心环节是（决策）。计划工作的前提是（B.预测）。

计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（制订计划）

计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（C.创新性）性质。进行质量控制，首先应该掌握（C．全面质量管理方法）。

经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（程序化决策）。经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（案例教学）。

就管理的职能而言，法约而认为：管理就是实行（计划、组织、指挥、协调、控制）就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（D．密集型发展战略）。矩阵式组织属于（B．有机式）组织结构。

具有极大的偶然性和随机性，无先例可循的决策，如一个新产品的营销组合方案决策，属于（非程序化决策）决策的第一步是（D．识别问题）。决策的前提是（A．识别问题）。决策的前提是（确定决策目标）决策的终点是（实现决策目标）

决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（B．SWOT分析）。

考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向（上级部门）获取信息。考评管理人员的协作精神主要通过向（B.关系部门）获取信息。

考评管理者的领导能力和影响能力主要通过向（下属人员）获取信息。科学管理理论是古典管理理论之一，它的中心问题是（提高劳动生产率）控制的最高境界是（前馈控制），它能在事发之前采取有效措施，以防患于未然。控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有（A．全局观念）。控制是一种动态的、适时的信息（反馈）过程。

控制系统是由控制主体、控制客体、控制信息和控制措施组成的具有自身目标和功能的管理系统。其中，控制主体是（各级管理者）

老李作为一名高级管理者受雇于某大型企业，其才华和学识得到了公司上下的认可。但是近年来，他越来越不满足，因为有很多想法无法实现。根据马斯洛的需要层次理论，对于目前的老李来说，其激励因素是（自我实现的需要）理想的行政组织体系是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（最有效和合理的）组织形式。领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括（品德、学识、能力、情感）

领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（品德、学识、能力、情感）。领导者的权力来源包括职位权力和（自身影响力）两方面。

领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（D．自身影响力）。梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想，创立了（人际关系学说）每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（普遍性）。

某产品有三个生产方案，其成本状况为：甲方案固定成本为5000，单位变动成本为100；乙方案固定成本为12000，单位变动成本为60；丙方案固定成本为30000，单位变动成本为30。若丙方案为最佳方案，则产量为（D.700）。某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（C．可检验性）要求。某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于（不太好）。

某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（D．30）元/件时才不至于亏损。

某公司为了一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。这种组织结构就是（矩阵制组织结构）M M M M M M M M M M M M N P P Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q R R R R R R R R S S S S S 某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（A．历史标准）。某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下：单位:万元。那么，用冒险法选取的最优方案为（丙）。

某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（C．125台）。

某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（A.战略性决策）。

某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定的本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（可行性）要求。

目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（A．现实性）原则。

目标管理理论的理论基础是（D．科学管理理论与行为科学理论的有效统一）。

目标管理是一个全面的（A．管理系统），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。目标管理思想诞生于美国，但最早将其应用于管理实践的国家是（日本）

目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（B．5个）以内。目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是（BCG矩阵法）。M型结构又称为多部门结构，亦即（B．事业部制结构）。

能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（C．控制）。

评价企业运营能力的财务指标包括（存货周转率、应收账款周转率、固定资产周转率）“平衡记分卡”的核心思想是，以（战略组织）为出发点。期望理论主要用于对（管理人员）的激励。

企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采用（机械式结构）。

企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（A．层次性）。

企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（生产流程）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

企业流程再造强调（顾客为导向和服务至上）

企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（B．权变性）原则。

企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（顾客至上）的企业目标日益普及。

企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（C．企业文化）。企业组织结构的核心内容是（权责利关系）

企业组织制定竞争战略的基础性工作是（产业竞争结构分析）

确定目标成本的方法中，（D．定额法）是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础制定的目标成本。

人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（管理的实践性）。

人们的记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是个体障碍中的（选择性知觉）原因造成的。

人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（A．挫折）。

人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（C．选择性知觉）原因造成的。

人事调整的目的是（C．保证工作或任务的完成）人员控制系统的控制对象是（B．员工的行为）。

日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（A．培养并利用了自己独特的企业文化）。

若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（A.长期预测）。深层的企业文化是指（D．企业精神）。

市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等具体实施战略属于（职能战略）属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是（A．盈亏平衡点法）。首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（D．彼得·德鲁克）。述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（D.自我考评）。T T T W W W W X X X X X X X X X X X X Y Y Y Y Y Y Y Z Z Z Z Z Z Z Z Z Z Z 它是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成，它是管理的一项重要职能，即（决策）

泰罗的管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响，他的代表作是（《科学管理原理》），他被称为“科学管理之父”。

泰罗的科学管理理论的中心问题是（C．提高劳动生产率）。

通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（企业长寿）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。为进行有效的成本控制，许多企业引用了（成本中心）的概念，由主管人员对产品或服务的成本负责。为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（A．实践活动符合于计划）。为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（C.策略）。

韦伯认为，企业组织中存在三种纯粹形态的权力。其中（理性——合法的权力）最符合理性原则、效率最高的权力形式。

西方早期的管理思想中，（A．亚当•斯密）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。

系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（C．社会技术系统）。

下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（A．地位差异）。下列各选项中，（组织资源和组织目标）属于管理的对象。现代管理中，需要激发的冲突是（A．建设性冲突）。

像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（D．职能战略）。销售人员意见综合预测方法主要适用于（市场预测）

小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如（有机式结构）协调最基本的手段是（加强信息沟通）

信息沟通在上下级之间进行，而并不与链条两端的人员直接进行。信息层层传递，路线长、速度慢，且容易发生信息过滤、篡改和失真的沟通模式是（链式沟通）

需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕。马斯洛提出来的一种激励理论，属于（内容型激励理论）。

选择方案就是根据评价结果，从各种可行性方案中选出（满意）的方案。

一个组织的成败，与其所具有的高成就需要的人数有关。这就是（成就需要）理论的观点。

一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（B．满意利润）。依据控制措施作用的（D．环节）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。以下组织结构形式中，（D．矩阵制结构）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。

以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（A．因事择人）原则。

应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（D．高层管理者）。

1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（企业流程再造）。

有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（D．长期目标）应保持一定的稳定性。

在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的意见。这种解决冲突的方法是（协调解决）

在德鲁克目标管理概念的基础上，有一位学者提出了新的业绩评价方法，他就是（C．D·麦格雷戈）。在管理的各项职能中，（控制）职能能够保证目标及为此而制定的计划得以实现。在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（D．控制）。在管理学中，组织的静态方面含义就是（组织结构）。

在黄金首饰加工企业，管理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人，以便控制黄金的流失。在这里，电子监测仪就是控制的（媒体）

在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（B．实物标准）。

在快速变化的环境条件下，需要设计有机式的组织结构，比如（矩阵制结构）在企业文化结构中，比较稳定的内核是（精神层）

在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（资源配置的优化）。Z Z Z Z Z Z Z Z Z Z Z Z Z Z Z Z Z Z Z Z

在组织结构形式中，（矩阵制结构）最适于组织部门间的横向协作和攻关项目。

在组织中存在着正式组织与非正式组织，二者之间的一个重大区别就是正式组织是以（效率的逻辑）为重要标准。责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（A．责权利对等）原则。

战略管理的基础工作是（B．预测）。

战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（全局性）特征。

战略管理是组织（B．高层管理者）最重要的职责。

战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为使其得以顺利执行，必须（编制具体的行动计划）以明确每一阶段的任务。

正式沟通模式是（环式沟通）

制定作业计划的依据是（D.战略计划）。质量小组一般由（6——12）人组成。

综合计划与专项计划之间是（A.整体与局部）的关系。

组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（A.高层管理者）负责制定的。组织结构设计必须与（A．组织目标）相匹配。组织结构设计必须与（组织目标）相匹配。组织结构设计的出发点和依据是（企业目标）组织控制系统首先是（人员控制系统）

组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言，（高层管理者）的选聘多采用外源渠道。组织是管理的基本职能之一，它是由（C．目标、部门和关系）三个基本要素构成。

组织战略所确定的战略目标和发展方向，是一种概括性和指导性的规定，是对组织未来的一种粗线条的设计。这是战略管理的（A．纲领性）特征。

组织制定业务层战略和职能战略的依据是（C．公司层战略）。

第二篇：电大现代管理原理单选参考答案

单选

1.（）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。C．书面沟通

2.（）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。

C．头脑风暴法

3.（）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。D．彼得·圣吉的《第五项修炼—学习型组织与实务》

4.（A需要层次理论）认为人的需要由高到低分为五个层次…

5.“凡是预则立，不预则废” D计划 6.“管理的十四项原则”是由（）提出来的。B．亨利·法约尔

7.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）C．西蒙

8.“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（）理论的观点。D．成就需要

9.1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（）。C．企业流程再造

10.M型结构又称为多部门结构，亦即（）。

B．事业部制结构

11.按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（）

A．正式沟通

12.被称为“组织理论之父”的管理学家是（）。D．马克斯·韦伯

13.不能以实物又不能以货币来衡量的标准，如用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等，被称为（）。D．无形标准 14.不属于克服沟通障碍的组织行动有（D使用反馈技巧）

15.常见的风险型决策方法有（B决策树法）16.成就需要理论一般适用于（）的研究。

C．主管人员

17.当领导者面对一个非处理不可的事情时，这种调适人际关系的方法就是（D转移法）

18.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。B.更短

19.当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（）特征。B．双向性 20.当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的(B．双向性)特征。

21.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法。C.定量预测

22.导致组织冲突产生的基本原因中，（）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。

B．组织中个体差异的客观存在

23.定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（）。

D.长期预测

24.对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（）。B.市场预测

25.对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。B．概念技能

26.法约尔提出的管理五项职能或要素是（）。C．计划、组织、指挥、协调和控制

27.根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（）。

A．高

28.根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（）。

A．高工作—高关系

29.根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（）原则。B．量才使用

30.根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。

C．消极强化

31.工作丰富化的重点是（C一般专业人员）32.沟通的深层次目的是()。D．激励或影响人的行为

33.古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（）。B．经济人

34.关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（）。

C．管理者的权力源自职位

35.关于战略远景的描述，下列选项中，（）是不准确的。

C．它规定了可量化的经济指标

36.关于战略远景的描述….（C它规定了可量化的经济指标）是不准确的 37.管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。B．控制

38.管理的首要职能是()A．计划

39.管理的职能分为一般职能和()。C．具体职能

40.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。

C．1-9型

41.管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）。

B．军队

42.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（）。B．前馈控制

43.管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上，这就是控制的（）原则。B．控制关键点

44.海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略B．关联多元化

45.赫茨伯格提出的双因素理论认为（A保健因素）…但能防止人们产生不满情绪。46.激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（）。

C．80%--90%

47.激励过程就是一个由（）开始，到（）得到满足为止的连锁反应。

A．需要需要

48.即时控制通常指的是（）。

A．现场控制

49.计划工作的核心环节是（决策）50.计划工作的前提是（）。B.预测

51.计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（）。

D.制定计划 52.经常重复发生，….属于（B程序化决策）53.经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（）。

C．“案例教学”

54.就管理的职能而言，法约尔认为，（）。A．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制

55.就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（）。D．密集型发展战略

56.矩阵式组织属于（）组织结构。B．有机式

57.具有极大偶然性和随机性，无先例可循的决策。比如，一个新产品的营销组合方案决策，属于(D．非程序化决策)。58.决策的第一步是（）。D．识别问题 59.决策的终点是（）。B．实施决策方案

60.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（）。

B．SWOT分析

61.考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向（）获取信息。

A.上级部门

62.考评管理人员的协作精神主要通过向（B关系部门）获取信息。

63.控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有（）。A．全局观念

64.控制是一种动态的、适时的信息（D反馈）过程

65.理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（）组织形式。A.最有效和合理的 66.领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（）。A．品德、学识、能力、情感

67.领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。B．自身影响力

68.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（）。

D．自身影响力

69.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）。B.普遍性

70.某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（）要求。C．可检验性

71.某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元。那么，该企业盈亏平衡点的产量为（）万件。B．20 72.某公司生产某产品的固定成本为100万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为100元，本预计销量为40000件，那么该公司的利润额（亏损额）是（）万元。D．－20

73.某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于（）。

C．不太好

74.某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（）元/件时才不至于亏损。D．30 75.某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本的利润指标，这在控制标准中属于（）。A．历史标准

76.某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元那么，用冒险法选取的最优方案为（）。

C．丙

77.某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元则，用后悔值法选取的最优方案为（）。B．乙 78.某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元则，用折衷法选取的最优方案为（）。（设：最大值系数为0.7）

C．丙

79.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（）。

C．125台

80.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。

A.战略性决策

81.某企业在下…，用决策树法选出的最优方案是（A甲）方案。

82.某销售人员去年销售额为300万元，…这样的标准显然不符合控制标准的（B可行性）要求。

83.能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（）。

C．控制

84.企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采用（）。C．机械式结构

85.企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

A．生产流程

86.企业流程再造强调（C顾客为导向和服务至上）理念

87.企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是 C企业文化

88.人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。A．管理的实践性

89.人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（）。

A．挫折

90.人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。

C．选择性知觉

91.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。

A．培养并利用了自己独特的企业文化

92.如果考评管理者的领导能力和影响能力，主要通过向(C．下属部门)获取信息。93.述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（）。

D.自我考评 94.泰罗的管理理论…他的代表作是。C《科学管理理论》

95.泰罗科学管理理论的中心问题是（）。C．提高劳动生产率

96.为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（）。

C.策略

97.西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。A．亚当•斯密

98.下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（）。

A．地位差异

99.下列各选项中，（）属于管理的对象。B．组织资源和组织活动

100.现代管理中，需要激发的冲突是（）。

A．建设性冲突

101.像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（）。D．职能战略

102.小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如（）。

B．有机式结构

103.信息沟通在上下级之间进行，…沟通模式是（A链式沟通）

104.需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕•马斯洛提出来的一种激励理论，属于（）。

A．内容型激励理论

105.选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。D.最满意 106.依据控制措施作用的（D环节）不同，….107.应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（）。

D．高层管理者

108.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（）。B.职务轮换

109.在管理学中，组织的静态方面含义就是（）。

C．组织结构

110.在黄金首饰加工企业，管理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人，以便控制黄金的流失。在这里，电子监测仪就是控制的（）。

C．媒体

111.在快速变化的环境条件下，需要设计有机式的组织结构，比如（）。D．矩阵制结构

112.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。

D．效率的逻辑

113.责任、权利、利益三者之间不可分割…这就是组织结构设计的（A责权利对等）原则

114.战略管理的基础工作是（）。B．预测 115.战略管理是以组织全局为管理对象…这就是战略管理的（C全局性）特征。

116.战略管理是组织（）最重要的职责。B．高层管理者

117.战略只是规定了发展方向…必须（A编制具体的行动计划），以明确每一阶段的任务。

118.制定作业计划的依据是（）。

D.战略计划

119.属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是（）。

A．盈亏平衡点法

120.综合计划与专项计划之间是（）的关系。

A.整体与局部 121.组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（）负责制定的。

A.高层管理者

122.组织结构设计必须与（A组织目标）相匹配

123.组织内部管理人员的选聘….（C高层管理者）的选聘多采用外源渠道。

124.组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。C．目标、部门和关系

组织制定业务层战略和职能战略的依据是（）。

C．公司层战略

第三篇：电大本科会计学《现代管理原理1》(已添答案)

中央广播电视大学2010-2011学第二学期“开放本科”期末考试（开卷）现代管理原理试题 注意

1．下列各选项中，(D)属于管理的对象。A．组织资源和组织目标B．组织中的人C．组织目标和组织活动D．组织资源和组织活动

2．韦伯认为，企业组织中存在三种纯粹形态的权力。其中，(A)最符合理性原则、效率最高的权力形式。A.理性——合法的权力B．超凡的权力

C．传统的权力D．理性的权力

3．制定作业计划的依据是(C)。A.计划B．管理者的意愿C．战略计划D．指导性计划4．选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出(B)的方案。．

A.简单易行B．满意

C．风险最小D．利润最大5．战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的(D)特征。

A.长远性B．纲领性C．客观性D．全局性

6．决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是(C)。

A.竞争战略分析B．BCG矩阵分析

C SWOT分析D．行业寿命周期法分析

7．经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于(A)。

A．程序化决策B．日常管理决策

C．确定型决策D．风险型决策

8．某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200

元，则该产品的盈亏平衡点是(C)。A.25台B．100台C．125台D．12.5台9．决策的终点是(D)。

A．确定备选方案B．提高管理效率

C．确定最优方案D．实施决策方案

10.在管理学中，组织的静态方面含义就是(B)。

A．人事关系B．组织结构C．组织目标D．责权利关系11.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的(C)原则。

A．分级管理B．分工与协作C．责权利对等D．弹性结构12.根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的(B)原则。A．因人设职B．量才使用C．任人唯贤D．因事择人13.述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于(A)。

A.自我考评B．群众考评C．专家考评D．上级考评14．关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是(B)。

A．两者的权力都源自职位B．管理者的权力源自职位C．领导者的权力源自职位D．管理者的权力源自自身

15.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，(C)领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。

A．1-1型B．1-9型C．9-1型D．5-5型

16.人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是(D)。

A．焦虑B．紧张C．防范D．挫折

17.赫茨伯格提出的双因素理论认为(B)不能直接起到激励的作用，但能防止人们产 生不满情绪。

A．激励因素B．保健因素C．成就因素D．效价因素18．(A)的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

A．书面沟通B．非语言沟通C．口头沟通D．电子媒介沟通

19.控制是一种动态的、适时的信息(C)过程。

A．通报B．下达C．反馈D．上报

20.控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有(A)。A．全局观念B．与计划协调一致

C．建立客观标准D．切合管理人员特点

二、多项选择（下列选项中有2-4个是准确的，请将这些选项的序号填写在答题纸的相应位置上，多选或少选均不得分。每小题1分，共10分）

21．管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如(ABD)。A.管理具有二重性B．管理具有科学性

C．管理具有时效性D．管理具有艺术性

22.物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括(ABCD)。

A.产品设计B．产品质量C-厂容厂貌D．员工服饰23.为了有效的实现组织的战略远景，还必须设定一套中短期的定性和定量的指标，这就是(BD)。A．宗旨B．目标C．计划D．目的24.密集型发展战略的优点表现在(BCD)。

A.对环境变化的适应能力强 B．管理简单方便

C．取得规模经济效益D．经营目标集中

25.按照决策所给出条件的不同，可以将其划分为(ACD)。

A.确定型决策B．程序化决策C．风险型决策D．不确定型决策

26.许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为两大类(BC)。

A.集权式组织B．有机式组织C．机械式组织D．分权式组织

27.从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是(BCD)。

’A.有职位的人B．有知识的人

C．有能力的人D．对组织忠诚的人

28.领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有(ABCD)。A.领导者B．作用对象C．被领导者D．客观环境29.工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法能够使工作丰富起来(ACD)

A．鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往

B．在其能力范围内，最大量的增加其同类工作的数量

C．放心大胆地任用下属，以增强其责任感

D．采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献

30.用于衡量工作绩效的各种信息应满足(ABC)等方面的要求。A．及时性B．可靠性C．经济适用性D．全面性

三、判断正误（下列各题有对有错。在答题纸的相。应位置上，对的打√，错的打×。每小题1分，共10分）31．事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。×32．古典管理理论把人当成“经济人”，行为科学家提出了“社会人”的观点。√

33．公司层战咯是企业总体的、最高层次的战略，因此，也称为高层战略。×

34.头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。√35．高层领导者更应该了解相关的专业知识。×36．组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。×

37.贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。√38.根据戴维·麦克利兰的研究，对二般职员来说，成就需要比较强烈。×39．正式沟通通常是在组织的层次系统内进行，约束力强，能保证有关人员或部门按时、按量得到规定的信息，严肃、有利于保密。√

40.控制的目的必须是对控制客体进行全面而细致的评价。×

四、案例分析（60分）41．案例一

美华公司的职工管理制度

美华公司有一项建议制度或称提案制度，建立于20世纪70年代。实施建议制度的最初一年只征集到183条建议，但随后逐年递增，建议采用率也在上升。1990年，员工提出的建议首次超过10万条，采用率为57%;2005年提出建议达50万条，采用率为88%12008年提出建议高达85.9万条，采用率高达94%。资料表明，在1990-2008年间，美华公司收集建议有230万条之多。

建议制度取得了惊人的成效，仅2003-2005年，就为公司节省了1000多万元。其中有不少建议每月就可为公司节省80多万元。

员工建议一旦被采纳，公司将根据具体情况给予奖励。此外，公司对于在不同阶段提出建议被采纳的人员在月末或年末以奖状、奖品、奖金等不同形式给予奖励。问题：

(1)本案例突出体现了哪项管理职能？请至少简述两种该理论。（15分）(2)根据美华公司的案例，谈谈职工参与管理的重要性。（10分）答案提示：

(1)本案例突出体现了哪项管理职能？请至少筒述两种该理论。（15分）体现了管理的激励职能。激励，是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。

需要层次理论、双因素理论、成就需要理论、期望理论、公平理论、强化理论等，简述其中任何两种理论均可。(2)根据美华公司的案例，谈谈职工参与管理的重要性。（10分）①职工参与管理，可以使职工或下级感受到上级主管的信任、重视和赏识，能够满足归属感和受人赏识的需要。

②职工参与管理，会使多数人受到激励。既对译灭产生激励，又为组织目标的实现提供了保证。

美华公司的职工参与制度调动了职工的积极性，取得了成效。如，为公司节省了1000多万元。

42．案例二让班组做主

前进通用机器厂金属加工车间主任史涛，不久前被厂里派到市经委办的第三期基层管理短训班学习。听到了不少专家、学者所做的关于现代化管理理论与方法的报告，觉得很受启发。给他印象最深的，是一位姓盂的老教授关于群体决策的讲演。孟教授强调说，根据大量国内外研究结果及实践表明，只要给广大职工机会，他们就会集体想出高明的主意，领导也会乐

于采纳。就是说，应当充分发扬民主，让各班组去做主，制定有关他们工作的决策。

老史觉得这个观点很有道理。短训班结束回到车间后，老史决定在实践中试一试他所学的某些原理。于是他把本车间第二工段的25名职工全都召集起来，对他们说，因为他们工段新近添置了高效率的、自动化程度相当高的新设备，几年前制定的老生产定额看来已过时，显然已不适应新情况。现在想让他们自己来讨论一下，集体决定新的生产定额。布置完了，老史就回车间办公室去了。他觉得自己不该参加讨论，领导在场，大家不易畅所欲言，而且显得对 大家不够信任。但他坚信，群众准会定出连他本人都不敢提出的先进标准来。一个小时之后，老史回到那个工段。工人们说，他们都觉得原来的定额不够合理，定得过高；现在既然授权他们自己来设置定额，经集体讨论决定，新定额应比原来的降低10%。这使老史大吃一惊，跟他本来的如意算盘截然相反，完全出乎他的意料，使他一时不知所措。

该怎么办呢？接受大家的决定吧，又实在太低，肯定要赔钱，对厂里怎么交代得过去？拒绝吧，失信于民，下回谁还听你的？

老史实在进退两难，只好去登门拜访孟教授，请教他的高见。而且心里老大不高兴：这老书呆子，光出傻主意坑人，说的那套根本不灵嘛！问题：‘

(1)盂教授讲的领导应发扬民主，给员工决策权的说法对吗？为什么？（10分）

(2)老史的实践为什么不成功？这失败本来能避免吗？怎样才能避免？（15分）

(3)实行民主管理应具备哪些条件？该工段具备这些条件吗？（10分）

答案提示：

(l)盂教授讲的领导应发扬民主，给员工决策权的说法对吗？为什么？（10分）

从以下两个角度中的任何一个来回答均可：

①个人决策与群体决策的关系。②领导风格与民主管理。

(2)老史的实践为什么不成功？这失败本来能避免吗？怎样才能避免？（15分）

公司的有关制度、员工自身的条件等导致老史的实践失败。失败能够避免：„I’‘～

建立健全有关制度，如制定合理的生产定额范围；对员工进行各种培训，提高他们的工作热情；建立合理的奖惩机制。等等。

(3)实行民主管理应具备哪些条件？该工段具备这些条件吗？（10分）根据领导权变理论，领导方式必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化a实行民主管理要求员工既有工作热情，又有必需的知识与能力。“该工段不具备这些条件。

（注：本答案仅供参考。案例分析没有标准答案，只要能够自圆其说即可）

试卷代号：1288

中央广播电视大学2010-2011学第二学期“开放本科”期末考试（开卷）现代管理原理试题答案及评分标准（供参考）

一、单项选择（每小题1分，共20分）1．D2．A3．C4．B5．D6．C7．A8．C9．D10.B11.C12.B13.A14.B15.C

16.D17.B18.A19.C20.A

二、多项选择（每小题1分，共10分）21.ABD22.ABCD23.BD24.BCD25.ACD

26.BC27.BCD28.ABCD29.ACD30.ABC

三、判断正误【每小恿1分，共10分）31.×32.√33.×34.√35.×

36.×37.√38.×39.√40.×