第一篇：电大公司概论简答题案例题终极小抄格式已调好直接打印即可
公司设立的两种方式及各自的适应性。
（1）发起设立方式。是指由发起人认足全部资本额而设立公司的设立方式。发起设立具有程序简单和成本较低的优点，在我国，有限责任公司和股份有限公司均可以采取这种方式设立。（2）募集设立方式。是指发起人只认购公司的一部分资本，其余部分向社会公开募集而设立公司的设立方式。募集设立较为复杂。股份公司和股份两合公司可以采取这种方式设立。
公司债券与股票有哪些不同点
两者权利不同
债券是债权凭证，债券持有者只可按其获取利息及到期收回本金，无权参与公司的经营决策。股票是所有权凭证，股票所有者是发行股票公司的股东，一般拥有投票权，可以通过选举董事行使对公司的经营决策权和监督权。
两者本质不同
发行债券是为了满足公司追加资金的需要，它属于公司的负债，不是资本金。发行股票则是为了满足股份公司创办企业和增加资本的需要，筹措的资金列入公司资本。
两者的期限不同
债券一般有规定的偿还期，期满时债务人必须按时归还本金，因此债券是一种有期投资。而股票通常是不能偿还的，一旦投资入股，股东便不能从股份公司抽回本金，因此，股票是一种无期投资，或称永久投资。但是，股票持有者可以通过市场转让收回投资资金。
两者收益不同
债券有规定的利率，持有者可以获得固定的利息，而股票的红利不是固定的，一般视股份公司的经营状况而定。
两者风险不同
对于购买者来说，股票的风险要大于债券的风险。
3.产权的含义及与所有权的区别。
产权是建立在某种所有制基础上的财产所有权以及财产的所有者运用其财产的权利。
产权与所有权二者既有联系又有区别。产权以所有权为核心，所有权性质决定着产权性质，甚至可以决定产权的存在与否，但产权并不等于所有权。产权和所有权的主要区别有：
（1）反映财产关系的角度不同。所有权是指对财产归属关系的权利规定，确定的是财产的最终归属关系，强调财产关系的物质属性。产权是以所有权为核心的若干权能的集合，指的是以财产所有权为核心的一组权利的有机结合体。它主要反映由财产所引起的人与人之间的关系。产权强调财产关系的社会属性。
（2）外延不同。所有权表明的是一种生产资料的所有制关系，是对财产归属作出的权利规定，比较容易确立排他性的权利关系。而产权不仅仅表现为财产归属关系，同时还表明了占有权、使用权、收益权和处分权的关系，因此，产权比所有权有着更广泛的外延。
（3）内涵不同。所有权以财产关系为核心设置权利，反映由人拥有物而产生的各种现象的本质属性。产权内含各项权利的设置，除了必须考虑财产关系外，还要更多地考虑人际关系。实际上产权是一种以财产所有权为基础形成的社会性行为权利，内涵比所有权的内涵丰富得多。（4）运动属性不同。所有权在运动的过程中始终具有独占性和垄断性，是一种具有排他性的独占权。而在由产权所分解的四种权能中，只有收益权具有排他性，占有权、使用权和处分权均不具有排他性，而是可以流动、交易的。产权进入市场使各种生产要素在市场机制的作用下具有了高度的流动性，从而有利于实现资源的优化配置。
4.公司重整的概念与程序。
公司重整是指公开发行股票或公司债券的公司，由于财务上的困难，已经暂停营业，或具有停止营业的危险时，经法院裁定，依法律程序予以整顿，使之得以复兴的一种法律行为。
公司重整一般需经过以下四个步骤：重整程序的启动、重整关系人的确定、重整计划的制定和执行、重整程序的结束。
5.在我国，有限责任公司和股份有限公司的设立须经过哪几项程序？ 有限责任公司的设立程序
（1）订立股东协议（2）制定公司章程（3）必要的行政审批（4）股东缴纳出资（5）确立组织机构（6）申请设立登记 股份有限公司的设立程序。
（1）发起人发起；（2）制定公司章程；（3）认购公司股份；（4）召开创立大会；（5）建立组织机构；（6）申请设立登记。
6.股东的出资方式
（1）货币出资方式。是指股东直接用资金向公司投资的方式。这是最基本的出资方式。（2）实物出资方式。是指股东对公司的投资是以实物形态进行的，并且实物构成公司资产的主体。实物必须是公司生产经营所必需的建筑物、设备、原材料或者其他物资。对于实物出资，必须评估作价，核实财产。
（3）知识产权出资方式。知识产权是一种无形的知识资产。用知识产权出资，大体上可分为两类：一类是专利权和商标权，另一类是专有技术。股东以知识产权作为出资向公司入股时，必须是该知识产权的合法拥有者。对于知识产权出资，必须评估作价，并应在公司办理登记注册之前办妥转让手续。
（4）土地使用权出资方式。股东以土地使用权出资，必须持有土地管理部门颁发的国有土地使用证。
7.有限责任制的含义与特征。
有限责任制起源于英国。公司的有限责任是指公司应以其全部财产承担清偿债务的责任，债权人也有权对公司的全部财产提出清偿请求。但是，在公司的全部财产不足以清偿其全部债务的情况下，公司的债权人不得请求公司的股东承担超过其出资义务的责任，公司也不得将其债务转移到其股东身上。
有限责任制具有两个基本特征：
（1）公司具有与其投资者（股东）个人互相分离的独立人格。
（2）公司股东对公司负有出资的义务，股东以其认购的出资额承担对公司的责任。
8.业主制企业的主要特征
（1）产权主体是唯一的，产权结构是完整统一的，业主作为投资者享有所有、占有、使用、处置和收益权。
（2）企业自负盈亏，业主对企业经营及其债务负无限清偿责任，业主的一切财产在法律上都是可以用来抵偿债务的。（3）主要依靠个人积累，谋求企业发展和最求最大利润，表现在企业行为上是兢兢业业、精打细算、努力扩充资本。
（4）企业内部的组织管理结构简单，业主亲自指挥生产、组织营销，并直接对生产工人和其他雇员实行监督，包括分派工作、指导生产、确定报酬和解雇人员。（5）企业规模小，经营产品单一。
9.在我国对国有企业经营者基薪的设计主要考虑因素
我国目前国有企业经营者基薪设计除了要遵守最低工资（维持生存及劳动再生产）原则外，还要考虑以下因素：
（1）企业规模；（2）企业平均工资；（3）行业工资水平；（4）行业之间的差距。
10.法人治理结构的特征及形成的原因
法人治理结构的特征
（1）职权分明又相互制衡。（2）民主和法制相结合。法人治理结构形成的原因（1）弥补股东的功能性缺陷
（2）满足快速、便捷和正确决策的需要（3）克服责任无人承担的缺陷（4）维护股东和公司权益
11.两种公司合并的概念和特点，以及公司合并的主要动机
（1）吸收合并。指一个公司吸收其他公司加入本公司，合并后被吸收加入的公司解散，吸收其他公司加入的公司继续存在。吸收合并的特点是： 合并双方地位不平等，一个公司吸收一个或多个公司，而不是设立一个新的公司。 公司合并后继续存在的公司，在吸纳了其他公司后，虽不改变原公司法人资格，但改变了公司内容，导致公司章程和登记事项发生变更。
被吸收的公司解散，丧失独立法人资格，应办理注销登记。
（2）新设合并。指一个公司与一个或一个以上的其他公司合并成立一个新公司，原合并各方解散，又被称为创设合并。新设合并的特点是： 合并双方地位从某种意义上说是平等的，不是一个公司合并其他公司，而是所有
公司按照协议合并成立一个新的公司。
原有公司均消灭，丧失法人资格，因此均应办理注销登记。 新设立的公司继承原有全部公司的资产和业务。合并后产生的公司，完全是公司的重新创立，将按规定办理登记手续。
公司合并的动机 减少竞争对手 发展协作和多元化经营，迅速打开市场 加速扩大公司规模 在无力经营时，与大公司合并，减少风险，避免破产
12.公司制企业的特征及优缺点。
特征：
（1）投资主体多元化，产权界定非常清晰；投资者的责任有限，股东以其出资额为限承担责任；公司有规范灵活的转让机制；公司的法律地位明确，使公司权益不受侵犯。优点：
（1）分散风险，；（2）筹资方便；（3）企业的管理水平高。缺点：
（1）组建程序复杂，分费用较高；（2）政府对公司的限制较多；（3）保密性较差。（详见《复习指导》P25-26）
13.母公司对子公司的主要控制手段
股权控制，母公司借助对子公司的资本投资，取得所有者的资格，再凭这种资格所
赋有的控制权，对子公司进行战略、人事和财务控制。
战略控制，包括经营控制和战略协调，经营控制是集团总部对分散的子公司所实施的控制，主要涉及物流、技术、内部转移价格等。战略协调则通过赋予子公司不同的战略使命和资源，使整个企业集团形成有机的统一体。
人事控制，是母公司通过控制子公司的董事会进而控制子公司重要的人事任免。 财务控制，一般包括两种方式：一是通过财务人员来控制财务活动；二是通过制定
财务制度和采用财务技术来控制子公司的财务活动。
文化控制，指母公司利用其组织文化不断对子公司进行渗透、同化。（参见在《复习指导》P31）
14.公司资本与公司资产、股东权益各自的含义及三者之间的关系。
公司资本是指公司登记注册的资本总额；公司资产是指由过去的交易或事项所形成，并由企业拥有或控制的资源。公司资产为股东权益与负债之和。股东权益又称净资产，是指公司总资产中扣除负债所余下的部分。公司资本是股东权益的一部分，一般情况下，股东权益大于公司资本。
15.公司人格否定的特征。在什么情况下对公司的人格予以否认？
公司人格否定的特征主要有：
（1）是对特定法律关系中公司独立人格的否认（2）是对失衡的公司利益关系的事后司法规制（3）是对法人制度的必要补充和发展
根据目前的实际情况，我国公司人格否定制度的适用情形主要有以下几方面：
（1）公司人格混同。指公司与股东人格或其他公司人格完全混为一体，公司人格混同最常见的是财产混同、业务混同和人员混同。
（2）公司资本显著不足。通常表现为以下两种情况：(1)公司设立时资本不足，主要表现为虚假出资或抽逃出资。(2)公司资本与其经营事业的性质和风险相比明显不足。
（3）关联法人之间的过度控制。
（4）利用公司人格逃避契约义务。主要是指股东利用公司独立人格，造成经济上的当事人享有利益，而法律上的当事人独担风险的不公平状况。
（5）虚拟股东。虚拟股东是指公司的人数并没有达到法定人数，而采取其他方法使公司成员达到法律规定最低人数要求的情况。
16.有限责任公司和股份有限公司的特点，两者之间的区别。
有限责任公司的特点主要表现为：（1）股东人数较少。
（2）公司资本不划分为等额的股份，不能公开募集股份，也不发行股票。
（3）董事和高级经理人员往往具有股东身份，所有权和实际控制权尚未完全分离。
（4）公司成立、歇业、解散的程序比较简单，管理机构也不复杂，公司账目也无须向社会公开披露。
股份有限公司的主要特征是：
（1）股份有限公司是最典型的法人组织。
（2）股份有限公司的全部资本划分成均等的股份，资本的股份化不仅使公司便于公开发行股票、募集社会资金，而且便于公司的核算、股东表决权的行使和股利的分配等活动。
（3）股东人数必须达到法定数目。
（4）实现了出资者所有权与公司法人财产权的分离。
（5）股份有限公司必须向全体股东、政府有关部门、潜在的投资者、债权人及其他社会公众公开披露财务状况，使公司的经营活动置于社会的监督之下。
二者之间的区别：
(1)股份有限公司的资本必须划分为均等的股份，而有限责任公司的资本则不必；
（2）股份有限公司可以采取公开发行股票的方式，而有限责任公司则不能，发行债券也受到严格控制；（3）股份有限公司一般规模巨大，股东人数众多，而有限责任公司一般为中小企业，股东人数较少；
（4）股份有限公司的表决采用一股一票的原则，而有限责任公司取决于章程的规定；（5）在股份有限公司中，所有权和经营权实现了彻底分离，而有限责任公司则分离的不彻底；
（6）股份有限公司设立和管理复杂，财务必须公开，而有限责任公司设立和管理比较简单，财务不必公开。
17.公司治理与公司管理的区别。
（1）主体不同，公司治理的主体包括股东（大）会、董事会、监事会、经理层、员工等，董事会是治理的中心；而公司管理的主体一般仅包括董事会、经理层，经理层是
18.公司设立的条件。公司管理的中心。
（2）对象不同，公司治理主要针对公司的经营者，而公司管理则针对公司员工。
（3）实施基础不同，公司治理是以契约关系为基础，而公司管理则以行政权威为基础。（4）手段不同，公司治理的手段是协调、防范和制约，而公司管理的手段主要是组织、规划、控制和领导。
（5）具体目标不同，公司治理的主要目标是制衡利益相关者的权、责、利关系，而公司管理的目标侧重于公司的日常经营，追求效率。
19.期股与期权激励的区别
（1）获得物不同。在期权制中，企业家获得的是一种权利，这种权利可以履行，也可以不履行。在期股制中，企业家获得的是股份或股票，是一种凭证。
（2）收益获得的来源不同。在期权制中，企业家主要靠买卖股票的价差获得收益。在期股制中，企业家是从企业利润增长的部分按一定比例获得收益。前者分享资本，后者分享利润。（3）收益获得的方式不同。在期权制中，企业家行权前分文不得，行权后一次性获得全部收益。在期股制中，企业家获得股票或股份后，就有了分红权，在期股价款支付完毕后享有全部收益权，可以全部变现股票，也可以留存一部分股票继续享受分红。
20.股东大会的职权。
股东（大）会理应在公司诸机构中处于最基础的地位，是公司的最高权力机构。股东（大）会代表股东的意志和利益，行使以下职权：
（1）决定公司的经营方针和投资计划；（2）审议批准董事会、监事会报告；（3）选举或罢免公司董事和监事；
（4）审议批准公司的财务预决算方案、利润分配方案和弥补亏损方案；（5）决定公司增加或减少资本；（6）决定公司债券的发行；
（7）决定公司的分立、合并、终止和清算；（8）修改公司章程；
（9）公司章程规定的其他职权。
21.公司分立的方式和程序 公司分立的方式：（1）新设分立。也叫解散分立，指的是公司将其全部财产分割，新设立两个或两个以上的公司，原公司应按法律规定进行清算。
（2）派生分立。又叫存续分立，指的是一个公司将原公司的一部分财产或业务分离出去，成立一个或数个新的公司，原公司继续存在，只是在股东人数、注册资本等方面发生变化。公司分立的程序：（1）拟定分立方案；（2）通过分立协议；
（3）编制资产负债表和财产清单；（4）财产、负债分割；（5）通知、公告债权人；
（6）办理公司变更、注销、设立登记。
（一）补充给大家的案例分析题 案例1..国有企业火炬化工厂与另外一国有企业火星化工原料厂决定共同作为发起人建立股份有限公司。股份有限公司章程规定公司注册资本为人民币 2000万元。火炬化工厂以厂房、机器设备和土地使用权出资，评估作价 100 万元；火星化工原料厂以原料及厂房出资，经评估作价 100 万元；另外，火炬化工厂还以本厂的商标及专利技术出资，经评估作价 1500 万元，该专利技术并非高新技术。公司将以募集方式设立，发起人认购股份总额的30%；国内其他法人认购股份40%；向公司内部职工发行股份30%。试分析： 1．发起人的出资是否符合法律规定 ? 2．股份的公开募集是否符合《公司法》的规定 ? 答案：答题要点：
1． 无形资产作价出资金额不得超过公司出资资本的 70%, 而火炬厂的无形资产作价已超过了注册资本的 70%, 不符合法律规定。
2．《公司法》规定以募集方式设立公司的 , 发起人认购的股份不得少于公司股份总数的35%。两个发起人的出资所占公司股份总数的比例未达到这一要求，因此不符合《公司法》规定。案例2 张某，是一位个体户。他与另一位个体户共同发起成立了一家A服装贸易公司，并由该公司买下了张某全部的产业。不过，公司并没有给他现款，而只是给他股份和债权（即公司承认欠他的钱）。张某几乎拥有了公司全部股份（90%）。由于经营不善，该公司最终解散。张某声称自己是公司的债权人，有权要求公司偿还他借给公司的钱。但是，公司其他债权人主张，既然公司成立后的业务与公司成立前完全一样，而且张某拥有公司几乎全部的股份，所以，实质上A公司几乎就是张某的私人企业，张某就是公司。因此，张某与公司之间并不存在什么债权债务关系。张某无权要求公司财产偿还所欠债务，而只能由其他债权人共同分配公司财产，以清偿债务。为此，发生纠纷，诉至法院。试分析：
1.张某对于公司的债权，能否与公司其他债权人一起参与分配？ 2.张某要求清偿债务有无依据？ 答案：答题要点：
1.张某作为股东持有公司股份所表现出来的财产，在公司解散时，不能与其他债权人共同受偿，只有在公司财产满足全部债权人的债权以后，才能就剩余部分对公司股东按出资比例进行分配；张某又是公司的债权人，他对公司的债权属于他的个人财产，这一部分财产不属于公司财产的范围。在公司法中，由于公司财产与股东出资以外的个人财产是分离的，所以张某对于公司的债权，应当与公司其他债权人一起参与分配。
2.张某要求清偿债务是有依据的，公司买下他的所有产业以后，有给他股份和债权的，有债权了就说明这个是得到公司认可的，那就是公司的债权人，虽然大多数股份都是张某的，但是因为公司没有给他现款，给他了股份和债权，所以才造成了张某手上有90%的股份，并不是自己主观上投入下去的，是被动接受的，所以要求做为公司的债权人是可以得到法院支持的 案例3 甲、乙、丙、丁、戊拟共同组建一有限责任性质的饮料公司，注册资本200万元，公司拟不设董事会，由甲任执行董事；不设监事会，由丙担任公司的监事。饮料公司成立后经营一直不景气，已欠A银行贷款100万元未还。经股东会决议，决定把饮料公司惟一盈利的保健品车间分出去，另成立有独立法人资格的保健品厂。后饮料公司增资扩股，乙将其股份转让给C公司。试分析：
1.饮料公司设立保健品厂的行为属于公司分立的哪种形式？ 2.设立后，饮料公司原有的债权债务应如何承担？
3.乙转让股份时应遵循股份转让的何种规则？ 答案：答题要点：
1公司将其全部财产分割，新设立两个或两个以上的公司，原公司应按法律规定进行清算称为派生分立。饮料公司保健厂属于派生分立。
2设立后饮料公司原有债权债务应由原饮料公司承担，原公司股东按出资额承担所欠A银行债务。因当时注册资本为200万元，所以应全额还款。
3乙转让时应遵循（1）公司成员同意（2）有转让合同（3）有国家法定机关认可的股东转让协议。（4）必须到有关部门办理股东变更手续。
第二篇：电大流通概论网考案例题
通用公司打造全球供应链
2001年7月4日，欧盟委员会正式否决了通用电气和霍尼韦尔之间的并购案。通用电气计划以410亿美元并购霍尼韦尔，这笔交易号称是工业史上最大的并购案的失败，产生了一系列的连锁反应，其中包括通用董事长韦尔奇可能提前退休。韦尔奇是全世界最受尊崇的公司领导人之一，他在去年已经任命伊梅尔特作为自己的接班人。实际上韦尔奇对通用电气公司贡献巨大，现在通用电气公司总资产4370亿美元，市场融资总量约5000亿美元，股东人数约210万，公司主要业务部门为飞机发动机集团、动力系统集团、家用电器、运输系统集团、金融服务、资讯服务、全国广播公司等。
众所周知，通用电气公司在韦尔奇领导下建立的销售系统十分发达，遍布全球，强大销售网络不仅包括其与沃尔玛、Home Depot等美国乃至全球最大的零售商的排他性家电销售协议外，还包括无数的小个体家电零售店，通用电气迅速建立并推而广之的家电销售专业网站电子商务。通用电气家电集团按照杰克·韦尔奇近乎残酷的电子商务计划认真研究如何在互联网时代让消费者保持对通用电气品牌的认同，同时又不伤害到传统的零售商的利益，让网络与传统的渠道融合起来。通用电气家电集团的例子仅仅是个案，这种强势的销售网络遍布通用电气所属的11个事业集团。通用电气公司的表现如此出色，关键是得益于通用电气公司供应链系统，其采购销售网络非常强大，而中间的生产制造环节的规模相对小一些。
2001年夏天，北京一家医院向通用电气购买一台Ｘ光机，交货条件十分苛刻，要求1个月内在北京交货，否则将取消本次交易。按照客户的要求，通用电气中国公司迅速启动全球供应链系统，严格履行了双方的约定，顺利交货，得到了客户的赞许，并打算再购入其他通用生产的医疗设备。
实际上这不是任何公司都能做到的，下面的过程将展现本次产品营销的真相。通用电气医疗系统的这种Ｘ光机的整机系统集成是在北京做的。目前，这种产品需要从中国内地采购117个配件，从韩国和中国的台湾采购4个，从欧洲国家采购4个，北美是18个；在印度通用电气的工厂中采购１个配件，为了做这个配件，通用电气印度的这家工厂又需要在当地的企业采购112个零件，并且要从东欧、北非、中国采购“第二级”配件。为了生产这种Ｘ光机，通用电气在墨西哥又有另外一个工厂专门生产适合Ｘ光机的悬挂系统，这家当地企业又需在墨西哥本地采购300多个配件，从美国和加拿大还要采购48个配件。
为了集成一台Ｘ光机整机，所需的719个配件要从全球76个公司采购，这就是一个全球链。通用电气各个不同事业集团的所有具体大类、型号产品都拥有这样一个完整的供应链。通用电气各产品的零部件都不是整机厂直接生产的，全部通过外包，而且都是外包到全世界的。通用电气认为，全球化的含义是利润空间的全球化，哪儿的产品或配件最便宜、哪儿的服务最好，就要到那里采购。在企业的发展上，通用电气没有国家界线、民族差别。通用电气坚信在全球采购链条上，只有一个规则--成本最低，利润最大。
通用电气公司早在1999年就开始以电子商务方式进行全球采购，整个运行的过程全是透明的，任何公司的价格都在网上，全部公开透明竞价。原有的供应商一时不能适应，一度对电子商务恨之入骨。值得提及的是，尽管通用电气采购非常强势，但整个供应链系统的“链主”还是最基本的市场规律：供需关系决定着杀价的主动方。在全球采购中，当供大于求，求者为主；当供不应求，供者为主。通用电气公司已经渐渐摒弃传统的拼命压价采购方式，不再千方百计逼迫供应商让步，或寻找多个供应商并采取分而治之的方式。而是转而采用一种新的方式，通过利用供应商的综合实力来增强自己在最终市场的竞争力。通用电气公司的总裁韦尔奇不为通用电气的强势所惑，非常清醒地认识全球市场。他常常讲：“在全球的供应链条上，通用电气大多时候只是其中一个环节，当通用电气塑料集团成为摩托罗拉手机、佳能打印机、苹果电脑、联想电脑等厂商的供应商时，一样要面对他们的杀价；而最终消费者是一定要'杀'整机厂的价格。整个杀价的链条是完整的，所有环节降低成本的同时也是相互让利的过程。”通用电气全球供应链正是依托其电子商务平台，实施全球化经营。自从通用电气在采购部门开始让它的供货商采取网上拍卖的方式后，通用电气从供货商那里得到的报价当年就下降了85％，扣除与协作商约定的共同分享部分，通用电气的成本约降低30～50％，有的项目竟达到了60％。去年一年，通用电气家电系统销售的微波炉一种产品就有600万台，全部通过采购，主要来源于韩国的ＬＧ和三星等公司，通用电气家电同时还从中国内地大量采购电器。
如今，通用电气中国公司面对庞大的中国市场，迫不及待地想要尽快开辟类似的网络。一支规模超过30人遍布全国主要城市的“市场发展经理”队伍按计划运行并迅速扩大着，市场发展经理除了普通的通用电气产品推广外，还有一项非常重要和具有战略意义的工作，即在当地大力发展分销商、经销商。通用电气一步一步有条不紊地完善其全球供应链系统，即从初始的原材料供应、到产品的制造和分销、再到顾客反馈的收集等一系列环节。
通用电气公司深知，任何一家公司的采购都是通过供应商尽量提高产品的附加值，它包括建立一个能以最低成本生产主要材料或服务的供应商群，某种程度上是把供应商作为一个延伸公司供应链不可或缺的一部分。案例思考：
1．说一说采购对企业的意义。
2．通用电气建立全球供应链获得了哪些竞争优势？ 3．试分析电子商务的特点以及在供应链运作中的作用。1．说一说采购对企业的意义。（以下为要点，可适度展开）（1）采购是企业的一个重要环节；（1分）
（2）采购资源整合是企业供应端管理的重要突破点；（2分）（3）采购成本的降低是企业重要的利润来源；（1分）（4）采购是供应链后向管理的重点。（1分）
2．通用电气建立全球供应链获得了哪些竞争优势？（可结合各要点，做适度展开）（1）成本上的优势：成本最低；（2分）（2）速度上的优势：及时制；（1分）
（3）资源上的优势：可以利用全球最低成本的资源；（1分）（4）网络上的优势：全球布局；（1分）
3．试分析电子商务的特点以及在供应链运作中的作用。（可结合各要点，做适度展开）（1）电子商务的特点：（5分）
①时空普遍化；②影响全球化；③技术标准化；④媒介丰富化；⑤过程交互化；⑥信息密度化；⑦交易个性化或定制化。
（2）电子商务在供应链运作中的作用：（5分）
①增加销售机会，扩大销售收入；②降低企业成本，提高经济效益；③减少库存积压，改善库存结构；④提高服务质量，增强竞争能力；⑤树立企业形象，提高企业知名度；⑥加强内部管理，提高信息化程度。
戴尔公司渠道的变革
戴尔在线是戴尔公司中较新的部门，负责整个公司在世界范围的互联网战略和执行情况的协调工作。在1997年春季，部门中有32位成员，一半是商业和市场专业人，另一半是负责建立应用程序的人员。戴尔计算机公司于1998年8月将直线订购模式引入中国。
中国是戴尔亚太区最大的市场，也是戴尔全球的第四大市场。目前，戴尔公司在北京、上海、广州、成都、南京、杭州和深圳设有办事处，并将销售及市场拓展到多个主要城市（例如沈阳、苏州、武汉和西安），以及100多个二线城市。
在渠道方面，戴尔仍然“直销到底”，戴尔直销模式的优势在于其存货量低，能机动灵活地制定自己的市场策略，而且能与客户直接交流，从而更好地了解客户的需求。戴尔公司在创始之初就坚持其“黄金原则”：第一，摒弃库存；第二，坚守直销；第三，贴近顾客。这三项原则极大地降低了公司的成本，产生了一种新的经营方式，一种不同于传统企业的生产模式--直接掌握销售信息，确定销售标准，与客户直接联络，满足客户的个性化设计，接受订单之后投产的生产模式。1．客户自定义服务。戴尔公司通过客户自助服务，保持了与客户的联系，网站创立之初就希望能够避免在计算机工业中常见的大量销售环节，建立直接销售渠道，直接面对客户销售。因为这些环节只能增加计算机的成本而不能提高计算机的价值。戴尔公司将大部分注意力集中在针对最终用户的直接市场活动、直接销售和直接技术支持上。戴尔公司让客户自己在网上获得产品信息，并进行交易，主要包括客户自助查询产品信息；客户自助查询订货数、支付或调整账单以及获取服务；客户根据自身情况，自由选择获取信息的通讯工具（电话、传真、邮寄或E-mail）；网上故障诊断和技术支持。
戴尔公司建立了一个全面的知识数据库，里面包含了戴尔公司提供的硬件和软件中可能出现的问题和解决方法，同时还有处理回信、交易和备份零件运输等的处理程序和系统。所有这些基础结构--用户数据库、产品信息和帮助之时数据库，都在戴尔公司的网站上得到了很好的运行。
2．根据订货组织生产。戴尔公司的目标是实现“零库存”。通过精确迅速地获得客户需求信息，并且通过不断缩短生产线和客户家门口的时空距离的方式，戴尔公司在全球的平均库存天数不断下降。据调研数据表明，戴尔公司在全球的平均库存天数可以下降到8天之内。库存下降降低了公司的成本，同时能从一个高度价格竞争行业中抢占大量的市场份额。因为在计算机行业中技术的快速革命意味着每一台库存的计算机从它被生产出来开始就可能过时了。如果只在得到订单的情况下才生产计算机，就可以避免在库存中保留过时计算机的风险。戴尔解释说：“在我们的行业里，如你能让人们意识到库存是多么快地运动着，你就创造了真正的价值。为什么？因为如果我有11天的库存而我的对手有80天的，这时英特尔公司推出了新处理器，那么我就能够领先69天打入市场”。
3．个性化服务。戴尔公司允许客户自定义设计其喜欢的产品，客户可以自由选择和配置计算机的各种功能、型号和参数，戴尔公司根据客户的要求进行生产，满足客户的个性化需求。戴尔公司能够根据客户特定的需求为他们量身定做，真正做到了“以客户为中心”。在为客户提供更好的服务的同时，公司也获得了更多的利润。
戴尔的直销方式以其高超的供应链管理技巧、电子商务和直销折扣管理成为戴尔品牌攻城掠地的法宝，IT业内无人能及。戴尔模式在世界上取得了极大的成功，在中国开始也取得了一定的业绩。
“戴尔已开始固有的经营理念与中国老百姓的观念是矛盾的。”一位经销商这样说道。但是，戴尔经过多年的努力，直销方式在中国不但得到了认可，而且在国内竞争激烈的PC市场上，戴尔一跃成为国内市场国外PC的第一，笔记本更是口碑不错。直销省去了分销渠道的层层利润盘剥，省下来的部分一方面让给消费者，另一方面当然也就成为戴尔的利润了。直销一度被认为是今后IT产品销售方式的必然归宿。就连戴尔的老对手惠普在完成同康柏电脑的合并后，为了扩大在亚洲的品牌知名度，也开始更多地尝试向顾客直销产品，在此之前，惠普主要通过店铺和其他渠道来销售产品。对自己渠道的变革，惠普亚太地区个人系统集团的高级副总裁Adrian Koch对《亚洲华尔街日报》表示：“这不是对戴尔销售模式的简单模仿。”新惠普中国区的渠道结构=分销+直销的模式。
但近来，直销的戴尔却遭遇了不少的问题。首先，这种直销模式本身使戴尔在具体到向中国客户提供服务时处于一个不利的处境；其次，中国内地不完善的物流系统，也不利于戴尔直销模式，与之相比，联想在内地拥有3000多个销售点，有高效率的物流流程，更能提供全国售后服务。同时，全球经济复苏乏力，有着巨大潜力的中国电脑市场成为兵家必争之地。正是基于上面几点原因，戴尔意图改变在世界上通行无阻的直销模式，在中国建立自己的分销渠道。
其实，戴尔的渠道变革一直都在不知不觉中进行着，而促动这种变革的就是利润。在IT行业中，在厂商和渠道之间往往存在着一种默契，这种默契就是利润。那么戴尔是怎样在直销中让分销渠道遍地开花的呢？
一位熟悉戴尔的业内人士说：“第一种方式是，假如有客户需要50台机器，经销商事先与客户沟通好，以客户的名义向戴尔购进80台，这样客户就能够以更优惠的价格买到机器，那么剩下的30台就流入了分销渠道。”由于向戴尔提货量大，经销商可以享受到大客户的优惠价格，那么，经销商在将产品卖给其他消费者的时候，就可以轻松地赚到部分差价。而且，戴尔产品的口碑和质量是经销商最好的保障，相对来说，销售和售后服务的风险就小。
“第二种方式是，经销商用员工的名义注册公司，然后这些公司以商业客户或者大客户的名义向戴尔提货。”这样，经销商就得以成为戴尔的代理。直销始终存在着对终端把握有限的弊端，因此，对于分销商来说，这里有机可乘，戴尔直销成功的同时，分销渠道也由此产生了。
尽管戴尔曾经否认：“我们没有渠道”，否认有代理商提供戴尔产品，并不表示也不可能有其他渠道更便宜，甚至说“不是通过直销买到的机器，戴尔概不负责维修。”但其实谁都知道，戴尔的“概不负责”只能是种说法，从现实来讲，那是不可能的。维修部门主要看机器编号而不认客户，戴尔没有理由在提供维修服务的时候，还象查户口一般确定客户和当初订购客户是否一致，产品是从何渠道到达消费者手中的。即使有理由也绝不可行，这样会增加多少纠纷，估计戴尔想都不敢想。
2002年8月20日，从华尔街传出消息，在持续多年的直销模式之后，戴尔终于一改往昔暧昧的态度，开始公开招募经销商。但戴尔打算交给经销商销售的产品并非戴尔品牌计算机，而是所谓的白牌计算机（White Box），意即没有品牌的计算机。
为了把电脑商人作为销售目标，戴尔公司希望介入白牌计算机市场。无品牌电脑是用各种厂商的部件根据用户的特殊需要组装起来的。这个市场仍需要大型供应商销售的部件。尽管顶级供应商进行了全面的整合，包括2002年早些时候惠普对康柏公司的收购，但白牌计算机市场占有率占美国电脑市场份额的30%。据戴尔的估计，白牌计算机在美国1年的销售金额约达30亿美元。这块市场是大品牌无法打入的市场，戴尔希望第一年能够拿下3.8亿美元的白牌计算机市场。
此次渠道变革，戴尔承诺，除了提供台式机以外，还要提供笔记本电脑和服务器计算机。被戴尔选中的经销商，除销售计算机外，亦提供计算机的维护等服务。经销商不但享有订货折扣、融资订货的优惠，戴尔还协助他们设立网站，线上销售其代理的产品。与戴尔美国白牌计划遥相呼应的是戴尔中国的白牌计划。为了占领中国市场，戴尔凭借资金优势改变纯直销模式，在中国组建包括直销、店面销售在内的多渠道营销体系。
尽管投资组建自己的销售渠道成本太大，周期太长，但戴尔作为后进者，挟其雄厚的资本实力，在中国组建多渠道销售体系多少会使其迅速占领中国市场的冲动变成现实。而且，继渠道变革后，戴尔在中国市场又投下了一枚重磅炸弹，即在2002年国庆前夕进行了进军中国4年来最大规模的一次降价：全面调低中国各项电脑售价，部分产品降幅近三成，这次降价显示了戴尔想要渗入中国市场的决心。戴尔此举被更多的人解释为向联想发难。为了提高在中国市场上的市场份额，吸引联想集团的用户倒戈，戴尔公司在其网站上以7998元人民币的价格销售配置先进的4500SDimension台式机。
对于戴尔在中国上演的价格战，国内主流电脑厂商联想立刻策划了相应的应对措施：将旗下最畅销的品牌型号天麟降至每台7999元，降幅达14%。业内有人分析，戴尔电脑与联想之间的价格战已经拉开序幕。尽管业内人士担心内地PC市场是否会出现如数年前在家电市场上的价格战，但消费者们还是高兴，毕竟受益的是他们。
对于戴尔的渠道变革，IBM和惠普的渠道主管认为，真正理解合作和理解渠道并不是一件容易的事，无疑，戴尔渠道经验不足将影响其白牌计划。也许从这一点来说，戴尔在白牌计算机市场上的渠道建设还有一段路要走。案例思考：
1．戴尔在中国市场，为什么要一改以前一直坚持的直销方式，对其流通渠道进行渐进式的变革？（8分）
2．从流通主导权的角度分析，戴尔的流通渠道主导权掌握在哪一方的手中？（3分）3．分析戴尔对其流通渠道进行改革的进程中存在哪些劣势？（9分）
1．戴尔对流通渠道的变革出于以下几点考虑。答题要点：
（1）这种直销模式本身使戴尔在具体到向中国客户提供服务时处于一个不利的处境；（2分）
（2）中国内地不完善的物流系统，也不利于戴尔直销模式，与之相比，联想在内地拥有3000多个销售点，有高效率的物流流程，更能提供全国售后服务。同时，全球经济复苏乏力，有着巨大潜力的中国电脑市场成为兵家必争之地。（4分）
（3）中国电子商务及网络经济发展不如发达国家市场，针对本土实际情况进行必要改进是应该的。（2分）
2．从流通主导权的角度分析，戴尔的流通渠道主导权掌握在哪一方的手中？ 答题要点：掌握在消费者手中，具体是指电子商务条件下的消费者主导。（3分）
3．分析戴尔对其流通渠道进行改革的进程中存在哪些劣势？ 答题要点?ba（1）投资组建自己的销售渠道成本太大，周期太长；（3分）（2）流通渠道建设不熟悉，缺乏经验；（3分）
（3）竞争对手已经建立完善的销售渠道，戴尔是后发劣势。（3分）
锦程国际物流的创新发展模式
从最初一个默默无闻的小型货代公司，发展到今天成为中国民营物流企业的领军企业，锦程国际物流只用了短短的15年时间，便塑造了一个中国物流企业战略转型并高速成长的神话。
锦程国际物流成立于1990年，由现任锦程国际物流集团董事长李东军先生一手创办，原名锦联进出口货运代理公司，总部设在大连。锦程国际物流最初以做货运代理业务为主，凭借经营者独到的经营理念和敏感的市场嗅觉，锦程国际物流只用了短短5年时间便发展成为东北地区货代公司三甲之一。但进入到上世纪90年代中后期，中国的国际货代市场经过前几年的迅速发展，已经形成了国有企业、集体企业、民营企业、中外合资企业等多种形式并存的局面。中外运、中货、中外代等少数几家国有大企业凭借拥有庞大的运输资源，占据了大部分市场份额，而全国众多小货代企业大多靠点式经营艰难维持，1997年的亚洲金融风暴更是让中国中小货代企业的处境雪上加霜，身处其中的锦程国际物流也同样经历了这种考验。面对困境，锦程国际物流并没有坐以待毙，而是在董事长李东军的带领下，创新求变，独辟蹊径，形成了锦程独有的创新发展模式，并一举取得了成功。经过十几年的发展，锦程国际物流成为为中国十大优秀国际货运公司；2004年锦程国际物流位列中国首届国际货代综合实力百强排名第五位，中国首届物流百强企业第三位，民营物流企业第一位；并荣获了“中国物流十大知名品牌”、“最具竞争力物流企业”等荣誉。
锦程国际物流的创新发展模式是什么？锦程国际物流是如何谱写发展的神话？锦程国际物流将如何适应新形势、新环境的变化，继续保持其行业领头羊的地位？从以下描述中我们将能够窥其一斑。
一、以“连锁经营”为手段的网络布局
2000年，一个以网络为支持的连锁经营模式开始在中国物流界广泛传开。对物流界而言，这个模式的出现可谓石破天惊，因为自20世纪初出现物流这个概念至今，锦程国际物流是第一个将连锁经营这种商业模式用于物流公司的运营。这种创新的商业模式，为企业带来了快速发展。
锦程国际物流实行的并不是标准的加盟连锁方式，而是借鉴了加盟连锁的商业模式，结合行业的特点，提出了自己的一套连锁加盟体系。要在一个地方办公司，锦程不是自己派人，独立投资，而是选择当地成熟的赢利公司，合并到锦程国际物流集团。在挑选合作伙伴的时候，锦程国际物流不要求对方太大的规模，不要求控股，只要求对方有一个出色的经营管理团队。同时合作后公司必须更名，统一使用“锦程”的品牌。
锦程国际物流的连锁加盟，使很多单兵作战的小规模货运公司联合起来，把“雪球”朝着一个方向使力，大家风险共担，利益共享，形成“滚雪球效应”。“盈利企业为什么肯加盟呢？他高兴呀，为什么呢？过去他是个小公司老板，现在他可以借助'锦程'这个平台，共享'锦程'资源，利用集中采购的优势，实现利益最大化、分配最大化、品牌最大化，获得在当地的价格竞争优势。”董事长李东军先生如实介绍连锁加盟的好处。其实，锦程国际物流连锁加盟的优势还在于：汇集人才优势；汇集资金优势；汇集客户资源；避免迅速扩张的风险。以连锁经营为依托，锦程国际物流持续推动着网络布局的建设。截止2005年末，锦程国际物流以大连为基地，在哈尔滨、营口、北京、天津、烟台、上海、青岛、武汉等地及香港等地开设了200余家分支机构，并与国外众多物流企业建立了长期稳定的合作关系。几年来，依托加盟连锁这种运作模式，“锦程”的发展进入了良性循环，“锦程”的这种模式被行业认可。
二、以业务整合为核心的集中采购
锦程国际物流在制订发展战略时经过分析研究认为，当前是一个产业整合的时代。跨国公司之所以能做大、做强，大多是通过资源整合。目前，中国有数十万家各种类型的物流企业，市场资源高度分散，存有巨大的、潜在的资源整合机会。如果能抢先一步，在某一业务方面通过资源整合做精、做专、做大，发挥核心竞争优势，就很有可能发展成为一家国际化大公司。为此，锦程国际物流提出了“以业务整合为核心的集中采购”，这是锦程国际物流创新发展模式的核心。所谓业务整合就是集合各分支机构的现有业务和客户资源，由总部主导开发共同的国外代理，集中与船公司签订航线约价，形成价格优势，实现公司整体的优势资源共享，优势代理共享，优势约价共享；同时以锦程国际物流总部为主导开发核心大客户，实现与分支机构的互动支持和整体运营；最终实现总部与所有分支机构的业务一体化。
要实现网络布局基础上的业务整合这一核心使命，需要进行集中采购。因为有了这样一个庞大的业务资源联名体，就可以集合起来向拥有车、船、场地、飞机等资源的承运人进行集中采购，这样可以大大降低运营成本，提高公司整体竞争能力，同时实现集中采购带来的资源利益，总部与分支机构资源共享，利益共享，这将是一个合作双赢的局面。
物流本身就是整合，整合的关键是管理理念转换--从资本管理到资源管理，从职能管理到流程管理，从操作管理到价值管理。在整合前提下的“全员服务、全程服务、全面服务”，已成为每一个锦程人的服务理念。
为了更有效的进行业务整合，锦程国际物流成立了全球订舱中心（Global Booking Center,简称GBC）。GBC是锦程为实现资源整合、集中采购、超越传统运作模式的组织，通过聚拢和整合市场上的海运箱量，集中向船东进行统一的订舱采购，从而获取集中采购的利益。其简单的流程为：集合箱量资源--向船东集中采购获取合约运价--合约运价销售--整合更多箱量--获取更低运价--前面过程的循环--获得规模收益。
三、以全信息管理为基础的电子商务
近些年来，国内各行业都产生了本行业较为成功的网站，并且一个重要的发展趋势就是：电子商务网站将会逐步走向更加专业的行业垂直发展。但是，一个最大的不均衡就在于，各行业电子商务在迅速发展，而为之服务的物流行业的电子商务却并没有随之跟进，这既是巨大的挑战，也是巨大的机遇！物流的电子商务网站巨大的发展潜力正吸引着越来越多的进入者跃跃欲试，锦程人凭借火眼金睛，较早地锁定了物流行业电子商务网站的建设，并迈出了一步步坚实的步伐。
但由于近几年网络经济渐渐降温，中国的网站正在步美国网络先驱们的后尘，一个接一个死掉了。当别的网站纷纷倒下的时候，锦程国际物流继续投资，是在“烧钱”还是能从中赚钱？是认识滞后还是战略执着？这是摆在锦程国际物流面前，也是摆在网络这种经营模式面前的一个现实的问题，对这个问题最好的解答便是现实的业绩。在接下来的时间里，锦程国际物流用骄人的业绩向对这个问题持有疑问的人做出了回答。
2000年3月1日，锦程国际物流网的域名www.xiexiebang.com
从2000年到现在，在五年多的发展时间里，锦程国际物流网经历了“由最初的单一企业网站到物流行业的门户网站，再到为行业客户提供综合信息服务的混合型网站”这一快速发展过程，访问量也由每天不到一百次发展到每天五万次。目前该网站已是国内著名的物流综合门户网站。根据世界权威检测网站Alexa.com的访问量排名统计，锦程国际物流网在国内物流行业网站中排名第一。
在大力推进网站建设的同时，锦程国际始终坚持“以全信息管理为基础的电子商务”的战略。在业务应用层面，开发并实施了JCTRANS软件系统，即锦程国际货运软件系统，通过数据同步实现了总部对分支机构的数据共享，从而为锦程集团的决策提供了参考依据。同时通过向分支机构输出JCTRANS系统，实现向分支机构输入锦程的发展策略和先进科学的管理思想，统一和规范分支机构内部管理。
锦程国际物流使加盟者应用公司提供的统一软件，通过网络实现加盟企业之间的信息共享和运输环节的资源优化配置，降低“联盟”的运营成本。同时，通过统一的软件管理，使加盟企业为用户提供信息化、标准化的网上货运在线服务，以此不断扩大市场份额，产生规模效益，从而形成覆盖全球的国际货运实体网络，创造联盟者共赢的局面。同时，锦程国际物流建立的电子商务平台，拥有强大的资讯服务和网上在线服务功能，锦程国际物流网将与相关企业和职能部门（海关、港口、仓储、集卡、船东）对接，实现业务网上受理、全程跟踪、网上结算、网上资讯等全方位的在线服务。案例思考：
1．请从战略的角度评价一下锦程国际物流的创新发展模式。2．锦程国际物流的创新发展经验给传统物流企业带来了哪些启发？
1．请从战略的角度评价一下锦程国际物流的创新发展模式。（共10分）（以下为要点，可适度展开）
（1）通过创新发展实现了企业的战略转型；（2分）
（2）锦程国际物流的创新发展迎合了新经济发展的潮流；（2分）（3）锦程国际物流的创新发展以整合资源为出发点；（2分）（4）在创新发展中充分发挥了信息流的主导性；（2分）（5）充分发挥了品牌资产价值；（1分）（6）其他。（1分）
2．锦程国际物流的创新发展经验给传统物流企业带来了哪些启发？（共10分）（以下为要点，可适度展开）
（1）传统物流企业需要通过创新发展实现自身的战略转型；（2分）（2）战略转型必须找准突破点，充分利用自身资源并整合外部资源；（2分）（3）要充分利用并开发新型物流电子商务模式，发挥信息流主导性；（2分）（4）要在创新经营中实现自身的理念升级和管理变革；（2分）（5）要以创新为客户提供增值服务和全新价值。（2分）
太阳系的“城市星河舰队”联盟
近年来，在某市发生了一个城市社区食杂店和小型零售店合众整合的故事，这就是太阳系连锁便利店基于共同采购与配送开发的联盟创举--“星河舰队”联盟。要想知道“星河舰队”联盟的具体运作情况，还得从介绍“太阳系”城市便利店连锁开始，因为正是在太阳系便利店连锁与其他竞争对手的抗争中，才催生了“星河舰队”联盟的创意。
太阳系的诞生
在上世纪90年代中期，现在太阳系便利店连锁企业的老总远赴东瀛去留学，在其居住的公寓门口，有一家“7-11”连锁便利店，给他留下了深刻印象。
当时，在国内城市的居民社区，连锁便利店还十分少见。而作为一种深入社区、为居民提供便利服务的零售业态，在发达国家的发展已经十分成熟。看着在日常生活中与自己紧密联系着的这家“7-11”连锁便利店，太阳系的老总便诞生了一种冲动：要把这种零售业态引入国内城市去发展，给社区居民带来更多的便利服务！于是，他搜集并学习有关连锁便利店经营的书籍和资料，成了其学习生活中的一项重要内容。
留学归国后，太阳系的老总在某市开始了对日的水产贸易生意，由于在日本留学期间积累了良好的人脉资源，加之自身与日本客户沟通上的语言优势，生意一时做得风风火火。然而，在日本留学时诞生的开连锁便利店的梦想不时地在其脑中闪现……
当积累到便利店创业的资金条件后，加之通过考察论证，当时某市城市经济发展水平也达到了连锁便利店起步发展要求，太阳系的老总便勇敢地将这一梦想付诸了实施……
于是，属于某市本地民营的“太阳系”便利店诞生了。顾客是太阳，便利店是行星，行星永远围绕着太阳来运转，并一起组成了“太阳系”。这个命名，早在日本留学的时候，就已经在太阳系老总的心中酝酿。店员服务分星级，星级按九大行星来命名，离太阳越近的，代表服务星级越高，相应工作奖金也越高，太阳系的老总开始将其在日本专研的经营管理思想付诸实践。
起步并非像想象的一样，会一帆风顺，选址、招聘、培训等，零售经营远比对外的水产贸易生意复杂得多。在水产生意上获得的盈利，基本上全部补贴到城市连锁便利店经营上来，店铺在一个一个地增加，投资在一步一步的追加。而作为某市本地连锁便利店，“太阳系”开业伊始，便一直坚持着24小时营业，其运营成本可想而知。
随着选址、开店步伐的逐渐加快，太阳系连锁便利店达到了20多家，具备了一定的采购规模，连锁经营的规模效应开始显现。但竞争也开始变得激烈，全国性的连锁便利店，如联华快客开始进入某市市场，本地粮食局下属的“米米米”粮油连锁店也开始转型，成为明天连锁便利店并开始扩张。
同这些上市或国有的连锁便利资本相比，太阳系明显处于弱势，相应在门店扩张速度上，远远地落在了后面，在门店数量达到30家以后，太阳系的扩张变得越来越吃力。在日本留学时，“7-11”便利店给顾客带来的便利服务给太阳系的老总留下了深刻印象，这使得其决定加强太阳系门店的服务项目和质量，并坚持做到全部门店24小时营业，这使得太阳系便利店深受社区百姓的欢迎。
竞争逼出“星河舰队”联盟
竞争的激化，使得太阳系的发展空间受到了限制，一系列难题和烦恼开始接踵而来。首先，是24小时营业问题。相对别的便利店而言，管理成本高居不下，因为坚持24小时营业，不但要增加一个值班班次，还要在夜班增加人员，以避免单独一个女员工值夜班。相对管理支出而言，延长营业时间增加的营业收入微乎其微。有人劝太阳系的老总早点关店算了，可他却坚持说：“不能做到24小时营业，还算是便利店吗？太阳系，就是要做社区里居民的好邻居！” 其次，是采购规模问题。无论如何，凭借太阳系自己的门店规模和采购量很难从供应商手中拿到向其他规模大的连锁企业的进货价格。而规模采购是连锁企业的生命力所在，这一劣势使得太阳系在同其他竞争对手的竞争中变得越来越吃力。
接下来，是配送的问题。由于太阳系的门店分处某市市内各地，随着门店数量的增多，配送成了一个重要的业务流程。原本集中采购与统一配送是连锁企业经营的核心，但对太阳系而言，由于没有形成足够的规模，为了减少不必要的设施、设备和人工开支，不得不把配送业务外包出去。而为了保证供货和配货的及时性，又不得不加强企业的信息化建设，这又是一笔很大的投资。对于这一点，太阳系的老总说：“配送可以外包出去，但信息化自己必须搞，否则将来死定了。” 众压之下，太阳系的老总不得不将探索生存和发展的视线转向采购环节。“管理成本是必然要发生的，就算是多一点也无所谓，关键是获得较低的进货价格，有了低价进货，就有了生存和竞争的空间”，其心里如是想。
对比日本国内，广布于城市大街小巷的食杂店已经很少，可某市依然到处存在，还有许多单体经营、规模并不是很大的自选商店。这使得太阳系的老总变得茫然？“他们都活得好好的，为什么我的太阳系却如此艰难？”想来想去明白了，原来这些小店不计管理成本甚至人工的机会成本，进货价格虽高一些，但仍可生存。原本开太阳系便利店，就是想取代这些食杂店，可想来想去，太阳系的老总却突然冒出了和他们合作的想法。“如果我们联合起来一起进货，我负责统一配送管理，表现好的，再发展成为我的特许加盟店，这不是既可以解决进货规模问题，又可以解决太阳系门店扩张资金不足问题？”想到这，太阳系的老总内心不免兴奋难抑！
由太阳系，联想到了银河，这些零散的门店，如果能够整合在一起，不就是像无数的小星星组成的银河吗？“星河舰队”联盟计划于是在其头脑中诞生了。
计划很快付诸实施，加盟者一个接一个，很快便有了100余家采购加盟者，加盟门店也发展了十余家，这给了太阳系的老总进一步发展的信心。于是，太阳系及其“星河舰队”联盟成了某市本地商业连锁企业的一面旗帜！
未来的困惑
虽然太阳系及其“星河舰队”联盟在城内暂时立住了脚，但面向未来发展，仍是问题多多！首先，竞争对手都已经向城郊及县区市场挺进，而对太阳系而言，却不敢贸然挺进。因为他清楚，一旦进入县区或乡镇市场，拉开门店的距离之后，配送成本可想而知！另外，乡镇的消费水平很低，假冒伪劣商品充斥市场，一些店主又很难坚守信誉，要想做到统一采购和配送十分困难。
其次，市区内，食杂店及一些自选商店也受到连锁便利店的挤压，生存空间越来越小，加之主体的分散性，“星河舰队”联盟一时也很难做大。并且，从长远来讲，食杂店等被连锁便利店取代也是发展的必然。
再者，虽然靠加盟，太阳系门店数量有所扩充，但毕竟加盟者是独立资本主体，除了统一进货、配送外，在经营上和服务管理上很难控制，这也造成了一系列新问题。
市场总是在变，发展的困惑又一次摆在太阳系的老总面前。竞争对手来了，表示可以高价收购太阳系门店，太阳系的老总却断然拒绝。也许，为了一个梦想，可以求索一生。案例思考：
1.请你总结一下太阳系连锁便利店的经验和教训。（10分）2.你对太阳系及其“星河舰队”联盟的发展有何建议？（10分）
1．请总结一下太阳系连锁便利店的经验和教训。（共10分）（可结合各要点，适度展开）太阳系的发展实践，正是城市食杂店发展面临的课题。经验如下：
（1）坚守了便利店特征，做到了24小时营业；（2分）（2）突破了自身规模局限，进行了采购联盟探索；（2分）（3）开发了顾客服务理念和体系；（1分）（4）参与了城市食杂店改造，发展连锁加盟。（1分）（5）其他。教训如下：
（1）一味恪守24小时营业，增加了运营成本；（1分）（2）缺少规模经济优势，未能发挥物流功能；（1分）（3）缺少特色和更加细分的市场经营定位；（1分）
（4）星河舰队联盟只是权宜之计，城市食杂店迟早要关闭；（1分）（5）其他。
2.你对太阳系及其“星河舰队”联盟的发展有何建议？（共10分）（可结合各要点，适度展开）发展建议如下：
（1）立足本土化和地域化，做足自身特色；（2分）（2）选择细分市场，定位社区增值服务开发；（2分）（3）外包物流及配送业务，发展战略采购联盟；（2分）（4）引入战略资本，或进行资本运营，提升连锁规模；（2分）（5）包装出售，退出该经营领域。（2分
第三篇：最新电大《公司概论》简答题打印
C产权与所有权有什么区别？
产权以所有权为核心，所有权性质决定着产权性质，甚至可以决定产权的存在与否，但产权并不等于所有权。区别有：反映财产关系的角度不同；外延不同；内涵不同；运动属性不同。
F法人治理结构有哪些特征？
⑴职权分明又相互制衡。股东(大)会是公司最高权力机构，对公司一切重大事务具有最后决定权，其权力由股东直接行使；董事会作为股东(大)会的常设机构，依据股东(大)会决议对公司重大事项进行决策；经理班子执行董事会的决定，对公司日常生产经营进行指挥和领导；监事会则代表股东和职工对公司活动实行监督。⑵民主和法制相结合。公司组织机构体现民主精神。整个领导群体权力的最初来源是全体股东和职工。公司最高权力机构、决策机构和监督机构均实行民主制和集体领导。公司所实行民主又都是以法制为基础。公司管理既是民主的又是有序的。
K控股公司的基本特征是什么？
①是独立特殊的企业法人②它是介于政府与企业之间的产权经营和管理组织③它承受的资产规模数量较大，承担风险的能力较强④国有控股公司对所控企业的管理边界清楚⑤国有控股公司中国家向所控企业委派产权代表。
J简述董事会、股东大会、总经理的职责和职权。
董事会职权①负责召集股东大会并向股东大会报告工作②执行股东大会决议③决定公司的经营计划和投资方案④拟定公司财务预决算方案、利润分配方案和弥补亏损方案⑤制定公司增减资本、发行公司债券的方案⑥拟定公司合并、分立、终止和清算的方案⑦聘任或解聘公司经理等高级管理人员，并决定其报酬。职责①从法律上和经济上必须对股东大会承担受托责任，代表和维护股东利益对其代理人高级经理人员进行监督约束②承担决策失误责任.股东大会职权①决定公司经营方针和投资计划②审议批准公司利润分配方案和财务结算③审议批准公司利润分配方案和财务结算④选举或罢免公司董事和监事⑤决定公司增加或减少资本⑥决定公司债券发行⑦决定公司分立合并、终止和清算⑧修改公司章程。职责：公司重大问题一经股东大会通过，全体股东相应地就要承担应有的责任。如果股东大会的决策失误，使公司的经营业绩下降，甚至导致公司破产倒闭，包括当初投反对票或弃权票在内的全体股东，都要承担自己收益减少甚至资产受损的责任.总经理职权①主持公司生产经营管理工作，组织实施董事会决议②组织实施公司经营计划和投资计划③拟订公司内部管理机构的设置方案和基本管理制度④制定公司具体规章⑤提请聘任或解聘公司副总经理和财务负责人⑥公司章程和董事会授予的其他职权，如拟订公司职工的工资水平和分配方案，决定公司副总经理以下员工的奖惩等。职责：总经理是代理董事会对公司进行经营管理的经营者，他也应只承担与经营利害理相关责任。总经理主要承担因经营管理不善的责任，包括职务上、经济上和刑事上方面。
J简述母公司对子公司控制的主要手段。
1）股权控制2）战略控制3）人事控制4）财务控制5）文化控制。
J简述公司人格否定的特征。在什么情况下对公司的人格予以否认。
2）特征：其是对特定法律关系中公司独立人格否认；其是对失衡的公司利益关系的事后司法规制；其是对法人制度必要补充和发展。我国公司人格否定制度的适用情形有：1公司人格混同：财产、业务、人员混同2公司资本显著不足：有两种表现：虚假出资或抽逃出资、公司资本与其经营事业的性质和风险相比明显不足3关联法人之间过度控制4利用公司人格逃避契约义务5虚拟股东
J简述有限责任公司和股份有限公司的设立程序。
3）有限责任公司:①订立股东协议；②制定公司章程；③必要的行政审批；④股东缴纳出资；⑤确立公司组织机构；⑥申请设立登记。股份有限公司:1发起人发起；2制定公司章程；3认购公司股份；4召开创立大会；5建立组织机构；6申请设立登记。
J简述期股与期权的区别。
1）获得物不同2）收益获得的来源不同3）收益获得的方式不同。
Q企业集团组织结构的特点。
①企业集团的组成单位是具有独立法人资格的企业，它是在多个法人企业组织基础上所形成的更大的经济组织.②从法律惫义上说，各成员企业都是独立的法人，具有平等的法律地位，成员企业之间不存在单纯的领导与被领导的关系.但在实际经营活动中，各成员企业在集团中的地位是不平等的③企业集团组织结构具有多层次性特征.④企业集团母子公司向的权力结构更加复杂.Q企业集团内部治理有哪些特殊性？
1)企业集团的治理对象和范围更为宽泛.2)企业集团的治理机制更为复杂多样3)企业集团内部的代理链条更长.4)企业集团内对经理层的激励手段更为丰富
G公司制企业的特点和优缺点如何？
特征:①公司制企业投资主体多元化,②投资者的责任是有限的,股东以其出资额为限来承担责任③公司有一套规范,严密而灵活的产权转让机制,上市公司的股票很容易通过股票交易市场进行购买或出售,非上市公司得股权转移和股权认购也较便利,快捷。④公司的法律地位明确,使公司的合法权益不受侵犯.优点:①分散风险.②筹资方便.③企业的管理水平高。缺点①组建程序复杂,费用较高.②政府对公司的限制较多.③保密性较差
G公司资本与公司资产、股东权益有什么区别？
①公司资本是指公司登记注册的资本总额；②有限责任公司：公司资本=全体股东已实缴的出资总额；③股份有限公司：股票票面价值总额（发起人实缴+募集实缴）+可以发行之股票票面价值总额；④公司资产=负债+股东权益；⑤股东权益（公司净资产）=公司资本（股本）+资本公积+盈余公积+可分配利润。
G公司设立的方式主要有哪两种？各自适用于哪类公司？
1）发起设立方式,又称共同设立,单纯设立,是指发起人认足全部资本额而设立公司的设立方式.发起设立具有程序简单和成本较低的优点,在我国,有限责任公司和股份有限公司均可采取这种方式设立.2)募集设立方式.又称募股设立,渐次设立,复杂设立,是指发起人只认购公司得一部分资本,其余部分向社会公开募集而设立公司的设立方式,募集设立较复杂,但其在广泛地募集社会巨额资金方面有着发起设立不可比拟得优越性.股份公司和股份两合公司可以采取这种方式设立
G股东的主要出资方式有哪些？
1）货币出资方式2）实物出资方式3）知识产权出资方式。4）土地使用权出资方式。
G公司设立的条件如何？
①股东或发起人符合法定人数②制定公司章程③股东出资达到法定资本最低限额④有公司名称、组织机构和公司住所。
G公司重整与破产的区别。
区别:①公司重整与公司破产的目的不同;②提出公司重整与公司破产申请的主体不同;③公司重整与公司破产的原因不同;④公司重整与公司破产的执行机构不同;⑤公司重整与公司破产的法律程序不同
G 股票具有哪几个方面的特征？
收益性、风险性、流动性、波动性、决策性、亏损责任有限性
G公司债券与股票有什么相同点？有什么不同点？
股票与债券的性质不同债券仅仅是一张债务凭证，属借款性质，并不拥有公司的所有权;股票是一张所有权证书，表明对公司拥有一定比例的所有权.2.持有者的权利和责任不同.公司债债权人仅享有对公司的债权3.股票与债券的投资收益不同.4.股票与债券的期限不同5.股票与债券的风险程度不同.相比债券，股票的风险更大.债券是一种保守性投资，股票是一种风险性投资.G公司合并有哪两种方式？各有什么特点和优点？ 吸收合并和新设合并.吸收合并是指一个公司吸收其他公司加入本公司,合并后被吸收加入的公司解散,吸收其他公司加入的公司继续存在.其特点有:1)合并双方地位不平等,2)公司合并后继续存在的公司,在吸纳了其他公司后,虽不改变公司法人资格,但改变了公司内容,导致公司章程和登记事项发生变更.3)被吸收的公司解散,丧失独立法人资格,应办理注销登记.吸收合并的优点有：1)降低了合并费用.2)手续简便.3)可以保持公司生产经营的连续性 特点:1)合并双方地位从某种意义是平等的,不是一个公司合并其他公司,而是所有公司按照协议合并成立一个新的公司.2)原有公司均消灭,丧失法人资格,因此均应办理注销登记.3)新设立的公司继承原有全部公司的资产和业务.合并后产生的公司, 优点：合并各方是在解散后再重新融合为一个新公司,因而在新公司成立过程中,各当事公司职员间的关系易于公平地予以协调,心理障碍相对较小,而且新设合并在开拓新领域方面也具有优势.G公司合并的主要动机是什么？
①减少竞争对手②发展协作和多元化经营,迅速打开市场.③加速扩大公司规模.④在无力经营时,与大公司合并,减少风险,避免破产。
G公司分立的特征与动机如何？
特征：公司分立是对原公司的一分为二或一分为多，与公司合并是反向操作。公司分立后，原公司和分立后的公司之间并无任何资产或股权上的联系，彼此是完全独立的。2分立是公司内部事务，不牵涉其他公司，不需要与其他公司协商，只需要公司的股东(大)会作出决议即可。3公司分立必须依法进行。4公司分立后，原公司的权利和义务由分立后的公司根据分立合同分别承担，财产的分割及债务的分担必须公平、合理。公司分立的动机：财产分割，经营分割，扩大资本控制范围，回避法律限制。
G概述有限责任制的含义。有限责任制的功能与特点如何？
有限责任制是指根据法律规定，债务人仅以其全部财产一部分承租清偿债务责任，债权人也仅就债务人部分财产请求和强制执行，即使其债权未因此而获得全部清偿，对债务人其他财产也不能执行。有限责任制功能1）风险减少和转移功能；2）鼓励投资3）资本流动促进。有限责任特征:1)公司具有与其投资者(股东)个人互相分离得独立人格.2)公司股东对公司负有出资义务,股东以其认购的出资额承担对公司责任.G公司法人治理结构形成的原因是什么？
①弥补股东的功能性缺陷②克服责任无人承担的缺陷;③维护股东和公司的权益
G公司治理与公司管理的区别表现在哪几个方面？
区别1)主体不同。)对象不同3)实施基础不同4)手段不同5)具体目标不同
G公司分立有哪两种方式？
新设分立、派生分立
S什么是公司重整？公司重整的程序如何？
公司重整是指公开发行股票或公司债券的公司，由于财务上的困难，已经暂停营业，或具有停止营业的危险时，经法院裁定，依法律程序予以整顿，使之得以复兴的一种法律行为。公司重整四个步骤:重整程序的启动、重整关系人的确定、重整计划的制定和执行、重整程序的结束.S什么是产权？怎样理解产权的含义？
产权是建立在某种所有制基础上的财产所有权以及财产的所有者运用其财产的权力。②含义1)产权的基础和核心是所有权.2)产权是以财产为基础的若干权能的集合.3)产权的本质是人与人之间的社会经济关系
S什么是产权制度？产权制度的功能如何？
产权制度是指由一定的产权关系和产权规则相结合而形成的，能够对产权关系实行有效保护、调节和组合的制度安排。2）功能：①界定功能②激励和约束功能③资源配置功能④收益分配功能⑤交易功能
X现代企业制度有什么主要特征？
特征：①产权清晰②权责明细；③政企分开④管理科学内容包括：①现代企业法人制度；②现代企业组织制度；③现代企业管理制度
Y业主制企业与合伙制企业各有什么优缺点？
优点：①两权归于一体，经营方式灵活决策迅速②企业主有充分的积极性对生产经营过程进行监督③信息渠道单一④企业建立和歇业的程序简单易行，产权能够自由转让。缺点①有限的规模②无限的责任③企业的寿命有限④企业管理水平不高。
合伙制优点①组建较为简单和容易②众多合伙人共同筹资扩大了资金来源和信用能力③提高了经营水平与决策能力④无限连带责任有利于提高经营者的责任心。缺点①筹资未市场化，资金来源和规模扩大仍受限制②稳定性差③合伙人承担无限连带责任④易造成决策上延误。
Y有限责任公司与股份有限公司各有什么特点？两类公司有什么区别？
有限公司特点：1）公司成立、歇业、解散的程序比较简单2）股东人数较少3）大股东一般亲自经营企业，所有权与实际控制权尚未完全分离4）有限责任公司不能公开募集股份，不能发行股票或公司债券。
股份公司特点：）股份有限公司是最典型的法人组织2）全部资本划分为均等的股份3）股东不得少于法定最低人数,须有半数以上的发起人在中国境内有住所）4）实现了出资者所有权与公司法人财产权的分离5）公开披露财务状况。两者区别1）股份公司资本须划分为均等的股份，股票可以自由流通。有限责任公司的资本不必分为等额的股份，股东的出资证明是股单2）股份公司可以公开发行股票和公司债券。有限公司不能向社会公开募集股份，发行公司债券也受到严格限制3）股份公司规模巨大，股东人数众多，个别股东很难对公司业绩实施很大的影响，而有限公司股东人数较少，每位股东都能对公司营业施加一定影响4）表决权不一样，股份公司采用一股一票制，有限责任公司表决原则取决于章程的规定，可以一人一票，也可以一股一票5）所有权与经营权分离程度不一样6）设立和管理的复杂程度不一样。
Y业主制企业有什么特点？
①产权主体是唯一的,产权结构是完整统一的,②企业自负盈亏,业主对企业经营及其负债无限清偿责任,业主的一切财产在法律上都是可以用来抵偿债务的③主要依靠个人积累,谋求企业发展和追求最大利润,④企业内部的组织管理结构简单⑤企业规模小,经营产品单一。
Y影响股票市场价格波动的因素有哪些？
宏观经济与政策因素 B宏观政策因素3)市场因素:市场供求,市场投资者的构成,市场总体价格波动,市场交易制度和工具,市场操纵,市场心理预期.4)影响股价波动的非经济因素:自然灾害,战阵以及政治局势变动等
Z在我国对国有企业经营者基薪的设计主要应考虑哪些因素？
1）基本年薪的设计2）效益年薪的设计3）考核指标的设计。
Z在我国，根据投资主体的不同，有哪四种股权形式？
国有股、法人股、个人股和外资股。
第四篇：2011秋电大专科选修经济法概论案例题
1、1996年2月7日，李某向尹某借取现金5000元外出做生意，双方书面约定在一年内偿还。尹某怕李某长年在外难以偿还而产生纠纷，考虑到诉讼时效问题，于是要求李某在出具的借据中加上诉讼时效的约定，即：本借据诉讼时效为五年。李某在外做生意时由于管理不善，所借资金十余万元亏空，至2000年3月李某回到老家时仍无钱偿还尹某，于是尹某将李某诉至法院，要求责令李某偿还借款5000元及其利息。问：该案应如何处理？
答：李某和尹某属于债权债务关系，相互约定是无效的，一般普通时效期间为2年，本案诉讼时效5年，正确为尹某应该要求李某在1998年2月7日前归还借款，超过时效有起诉权而没有胜诉权，还有利息不得超过4倍，违反法律得不到支持，法院只能驳回起诉。
2.某有限责任公司董事长张某认为原公司的章程已经不符合公司发展的需要，因此决定召开股东临时会议，修改公司章程。2007年6月5日，9名股东收到了仅有张某签名的会议通知，并于6月7日参加了股东会。会上，张某宣读了公司章程的修改草案，结果代表3/5股权的5名股东投票同意修改公司章程，代表2/5股权的4名股东投了反对票。最后会议主持人张某宣布，按照少数服从多数的原则，公司章程修改案通过。上述哪些做法违反法律规定？为什么？ 答：第一修改公司章程不符合规定，有限责任公司召开股东会会议，应当于会议召开15日前通知股东；而某公司2007年6月5日通知，并于6月7日参加了股东会hi不合法律规定。第二是按照少数服从多数的原则，公司章程修改案通过不合规定，有限责任公司股东会作出修改公司章程，增加或者减少注册资本的决议，以及公司合并，分立，解散或者变更公司形式的决议，必须经代表2/3以上表决权的股东通过。某公司9名股东应该最少有6名股东同意，而某公司只有5名股东同意，所以违反了法律规定。3.国有企业火炬化工厂与另外一国有企业火星化工原料厂决定共同作为发起人设立股份有限公司。股份有限公司章程规定公司注册资本为人民币 5 千万元。火炬化工厂以厂房、机器设备和土地使用权出资，评估作价 400 万元；火星化工原料厂以原料及厂房出资，经评估作价 200 万元；另外，火炬化工厂还以本厂的商标及专利技术出资，经评估作价 1100 万元。公司将以募集方式设立，除了发起人按规定认购的股份以外，其余股份准备向社会公开募集。试分析：（1）发起人是否符合法定人数 ?（2）公司注册资本是否符合法定最低限额 ?（3）发起人的出资是否符合法律规定 ?（4）股份的公开募集是否符合《公司法》的规定 ?
答：A.股份有限公司设立规定应当有2人以上200人以下为发起人，发起人是符合法定人数的，B股份有限公司注册资本的最低限额为人命币500万元，5千万元大于500万花，所以符合的。C公司全体发起人的首次出资额不低于注册资本的20%，五千万的20%是1000万元1100万元大于1000万元，所以发起人的出资是符合法律规定。D股份的公开募集设立规定发起人认购的股份不得少于公司股份总数的35%，5000千万元的35%是1750千元，小于1750千万元，所以不符合规定。
4.某针织厂向某百货公司推销羊毛衫，每件价格380元，共5000件，同年3月底前全部交货。百货公司表示，如价格降至每件350元，可以要3000件。针织厂同意减少供货数量至3000件，并还价每件360元，3月底前全部交货。该百货公司回函表示同意。针织厂和百货公司双方遂签订了一份羊毛衫购销合同。问：针织厂和百货公司的行为是订立合同的什么过程？双方各处在什么地位？。答：要约、承诺的过程。合同是当事人之间确立权利义务关系的协议。当事人订立合同，应当采取要约、承诺的方式。经过反复要约，一方当事人作出承诺，各方形成一致的意思表示，合同即告成立。
5.2000年，广西某地甲、乙两厂签订一份购销合同。合同规定，甲厂购买乙厂的产品若干，乙厂应于同年7月1日前交货；甲厂应先付定金5万元。合同成立后，甲厂如约交付了5万元定金。同年6月中旬，乙厂所在地洪水成灾，乙厂因此不能利用厂房设备进行生产，故致函甲厂说明情况，建议解除合同并退还所收之定金5万元及利息。甲厂对此表示：乙厂不能按期交货，属违约行为，应双倍返还定金后才能解除合同。问：此案应如何处理？
答：甲、乙两厂所签购销合同为有效合同，合同成立后，双方均应按照合同的规定履行自己的义务。在本案中，乙厂未能按约履行其义务是因为出现了不可抗力（暴雨成灾），乙厂就此及时向甲厂发出通报并建议解除合同，符合合同法的有关规定。因此乙厂不必承担未按期履行合同的法律责任，甲厂也无权要求乙厂双倍返还定金。
6.某百货商场为减少其库存的服装，采用有奖销售的办法来吸引顾客购买这批服装，宣称购买这类服装者均可凭发票参加摸奖，奖项为：一等奖人民币200元；二等奖人民币100元；三等奖人民币5元。但实际无一、二等奖。此做法对吗？有哪些问题？答：某百货商场的行为属于不正当竞争行为。因为我国《反不正当竞争法》规定：经营者不得采取谎称有奖或故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售。该百货商场尽管设立了奖项奖品，但与其向公众做出的承诺不符，事实上此举仍是采用有奖的欺骗方式进行有奖销售，因此属于不正当竞争行为。
7.某房地产开发公司在报纸上刊登广告称，本公司成立以来，注重商品房开发质量，至今没有消费者因质量问题而进行投诉，实现了零投诉。在商品房质量问题日益受到人们关注的形势下，此广告的刊出使消费者对该企业产生了好感。但事实却是，该企业成立只有一年多时间，目前正在开发一个几万平方米的综合大市场，在此之前，从未开发和出售哪怕是一平方米的商品房，自然也就不会有投诉。问：该企业的行为是什么性质？应如何处理？
答: 该企业的行为属于我国反不正当竞争行为的虚假宣传行为。虚假宣传行为主要是指，经营者利用广告或其他方法，对商品的质量，制作成分，性能用途，生产者，有效期，产地等作引入误解的虚假宣传，广告经营者在明知或明知情况下，代理，设计，制作发布虚假广告。虚假广告行为,对消费者存在欺诈.应当立即停止虚假宣传,给消费者造成损失的,应承担赔偿责任,并由有关部门给予行政处罚.相关法律:<<中华人民共和国消费者权益保护法>> 第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。<<中华人民共和国广告法>>第三十七条 违反本法规定，利用广告对商品或者服务作虚假宣传的，由广告监督在责令广告主停止发布、并以等额广告费用在相应范围内公开更正消除影响。并处广告费用一倍以上五倍以下的罚款；对负有责任的广告经营者、广告发布者没收广告费用，广告费用一倍以上五倍以下的罚款；情节严重的；依法停止其广告业务。构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第三十八条 违反本法规定，发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害，由广告主依法承担民事责任；广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的，应当依法承担连带责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址，应当承担全部民事责任。社会团体或者其他组织，在虚假广告中向消费者推荐商品或者服务，使消费者的合法权益受到损 害的，应当依法承担连带责任。
8.李某在本市“精品电器商店”购买了一台“海浪”牌21寸彩色电视机，价款2085元。此彩电系云南海浪电器有限公司生产。彩电用了2个月，图像开始模糊不清，杂音越来越大。李某去找商店，发现该商店已与本市的另一家商店合并，称为“宏远百货商场”。商店负责人对原电器商店的卖出商品不负责，并让李某与厂家联系。李某无奈，写信与云南海浪电器有限公司联系，杳无音信。该消费者怎么
办？
答：根据《消法》规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿；原企业合并的，可以向合并后继受其权利和义务的企业要求赔偿。所以，李某可以依法向“宏远百货商场”主张权利。至于解决问题的途径有协商、调解、申诉、仲裁或诉讼五种。
9.某地区甲、乙两日用化工厂为各自生产的香皂和普通洗涤用肥皂，于1992年8月17日向商标局同时申请“洁丽”和“洁力”注册商标。甲厂第一次在其产品上使用“洁丽”商标是在1990年7月；乙厂在其普通肥皂上第一次使用“洁力”商标是在1989年6 月。商标局应该核准哪个商标注册申请？为什么？答：根据我国《商标法》的规定，两个或两个以上申请人，在同种或类似商品上，以相同或近似的商标申请注册的，初步审定并公告最先申请的；同一天申请的，初步审定并公告使用在先的商标，驳回其他人的申请，不予公告。本案中，甲、乙两日化厂生产的香皂和肥皂属于同组类似商品，而“洁丽”、“洁力”两个商标是音同字不同的近似商标。两厂于同一天向商标局提出商标注册申请，乙厂先于甲厂使用“洁力”商标，根据商标法规定应当初步审定并公告乙日化厂申请的“洁力”商标，驳回甲日化厂的申请，不予公告。
10.某粮油公司与某粮站签订了一份大豆代购合同。合同规定，粮站为粮油公司代购100万公斤大豆，总价款180万元，货到3个月后付清款项。同时双方还达成口头协议，如果在合同履行过程中发生争议，任何一方有权向仲裁机关申请仲裁。合同生效后，粮站按约为粮油公司代购了100万公斤大豆，经粮油公司验收后收下。但由于粮油公司一时难以销完，故拖延货款，经粮站多次催款未果。粮站依口头协议向当地仲裁委员会申请仲裁，要求粮油公司支付货款并赔偿损失10万元。请问此案应如何处理？ 答：仲裁委员会不该受理。因为选择仲裁方式解决争议必须具备两个条件：一是双方当事人在合同中订有仲裁条款或事后达成仲裁协议；二是这种仲裁条款或仲裁协议必须采取书面形式。本案粮站与粮油公司确实存在口头仲裁协议，但没有采取书面形式，所以，仲裁委员会应不予立案，此案由法院处理。
点击咨询 