第一篇：9、收费系统网络安全应急预案
收费系统网络安全应急预案
一、预防措施
l、各收费站要安装由省收费中心统一购买的专业防病毒软件，并由专业维护员统一管理。
2、防病毒软件的安装、更换、升级必须经管理人员许可由专人负责。
3、定期检查防护病毒软件IT系统防火墙的运行情况，定期由专人对系统进行查毒、杀毒工作，保证系统无病毒。
4、各收费站要有网络病毒、系统病毒等疫情的应急措施，对于突发性病毒扩散实施有效控制的消除措施。
5、外来文件、数据经管理人员午可，需要经过严格的查杀病毒，确认无毒后方可使用。
6、操作系统登陆密码及数据库帐号密码应安全、规范。
7、联网收费系统网络与办公局域网及其他外部网络严格物理隔离，专网专用，不得将系统网络与外部网络连接。
8、定期进行数据备份，有备份数据存储介质。数据的备份及恢复由专人负责，每次备份及恢复均应有详细记录。
9、杜绝外部存储介质，例如光盘、鞍盘、u盘、4n硬盘等。特殊情况必须使用时，需经上级部门管理人员许可在严格管控来源并进行查系病毒后方可使用。
二、应急措施
l、当收费系统在运行中若出现“网断”、“网络故障”等提示信息时，在自行恢复无效的情况下，及时联系电子公司专业维护人员进行检修。
2、发现有网络、系统不明攻击及病毒侵入时，工作人员要立即断开本地网线连接，防止病毒入侵、扩散；及时上报管理所监控室、收费管理科，管理所要密切配合收费稽查股查明原因，并做出事故书面报告。
3、被感染计算机要及时实现物理隔离、撤离系统网络，并由专职维护人员进行查杀病毒处理，恢复数据。
第二篇：系统网络安全事件应急预案
系统网络安全事件应急预案
湖北中烟领导在2020年网络安全攻防演习工作会上强调，各单位要坚决克服网络安全工作中的形式主义，不能测试期间轰轰烈烈，测试一过马放南山。要把好的经验、好的做法坚持下去，形成常态，将外功逐步“内化”。要做好动态管理，实行长效管控。继续完善信息安全措施，密切监控检测车载主动安全云平台服务器。从边界防控，访问控制，入侵检测，行为审计，防毒防护，服务器防护等方面建立全方位立体化的防护措施。同时制度上完善 为了保证网络信息安全发展就需要制定相关的政策，保证每个行为都有据可依有法可循，由于网络信息发展更新较快，这就需要对规范要求也及时跟新，保证制度上的完善，为网络信息安全技术提供法律基础。
1、数据加密技术。目前来说数据操作系统安全等级分为D1，Cl，C2，B1，B2，B3，A级，安全等级由低到高。在安全等级的应用上，使用C2级操作系统时要尽量使用配套相关级别，对于极端重要的系统要使用B级或者A级的保护。
2、防火墙和防病毒软件。防火墙和防病毒软件是常用的一种安全防护措施，能够对病毒实时进行扫描和检测，在清毒过程中由被动转为主动，对文件、内存以及网页等进行实时监控手段，一旦发现异常及时进行处理，防火墙则是防病毒软件和硬件的共同作用，利用防火墙本身内外网之间的安全网关对数据进行有效的过滤和筛选，控制其是否能够进行转发，另外防火墙还能够对信息的流向进行控制，提供网络使用状况和流量的审计、隐藏内部IP地址及网络结构的细节。它还可以帮助系统进行有效的网络安全隔离，通过安全过滤规则严格控制外网用户非法访问，并只打开必须的服务，防范外部的拒绝服务攻击。
3、安装入侵检测系统。在安全防御体系中，入侵检测能力是一项重要的衡量因素，入侵检测系统包括入侵检测的软件和硬件，入侵检测系统能够弥补网络防火墙的静态防御漏洞，能够对内部攻击、外物攻击以及误操作等进行实时的防护和拦截，一旦计算机网络出现安全问题，入侵系统能够及时进行处理和完善，消除威胁。并且一种新型的网络诱骗系统能够对入侵者进行诱骗，通过构建一个环境真实的模拟网络，诱骗入侵者进行攻击，一旦攻击实施就能及时进行定位和控制，从而保护实际运行网络系统的安全，同时在虚拟网络中还能够获取入侵者的信息，从而为入侵行为提供证据，实现对入侵行为的打击。
4、意识上重视 首先对于思想的强化和加强是安全管理工作的基础，只有人的思想得到了充分的重视才能够对网络安全技术有所提高，参与人员必须熟悉相关规范要求，增强保密意识，真正的实现保密安全环境的优化。制度上要严格控制，设立专门的安全管理机构，实现专人专责，从而保证安全管理的问题。最后在这个信息化的时代，人才是重要的生产力，我们必须重视网络信息安全的人才培养，保障网络人员的高技术高素质，实现网络信息技术的安全。
5、严格按照网络安全“谁使用，谁负责”原则，将责任落实到岗、落实到人。网络安全不只是网络安全管理员的工作，我们要清醒认识当前网络安全面临的严峻挑战，要强化全员风险意识。在后续网络安全工作中，公司会持续加强队伍建设，加强系统监管。
第三篇：网络安全应急预案
网络安全应急预案
成都百腾科技有限公司
为了切实做好本公司网络突发事件的防范和应急处理工作进一步提高我公司预防和控制网络突发事件的能力和水平，减轻或消除突发事件的危害和影响，确保公司网络正常运行与信息安全，依据国家有关法律法规的规定，结合公司网络应用实际，特制订本预案
第一章 总则
第一条、编制目的
建立健全本公司网络应急工作,保证公司网络安全应急工作迅速，高效和有序进行，提高公司处置突发事件的能力，维护公司网络正常运行和网络信息安全
第二条、编制依据
根基《中华人民共和国电信条例》、信息产业部《互联网安全应急预案》，公安部《互联网安全保护技术措施规定》，结婚我公司实际，指定本预案。
第三条、适用范围
1.本预案适用于本公司计入互联网服务器。虚拟主机、及内部工作电脑等信息系统上的突发性时间的应急工作。
2.在公司发生重大突发公共事件或自然灾害，接上级部分同志时启动本应急预案。3.上级有关部门交办的最重要互联网通信保障任务。
第四条、工作原则
统一领导、统一指挥、分类管理、分级负责、严密组织、协作配合、预防为主、防处结合、发挥优势、保障安全。
第二章 公司互联网络安全应急组织机构及职责
第五条、组织机构
公司成立网络语信息安全领导小组，配合上级互联网络安全应急领导小组做好领导、组织和协调公司机房互联网络安全应急工作。网络语信息安全领导小组设在公司702办公室，负责公司互联网络安全工作的日常联络和事务处理。
第六条、工作职责
领导小组主任职责与任务是负责统一临高公司网络语信息安全的灾害应急工作，负责处理公司网络、网站可能出现的各种突发事件，协调解决灾害处置工作中的重大问题。
第三章 处理程序和处置措施
第七条、处置程序
灾害发生后，判定灾害级别，初步估计灾害造成的损失，保留相关证据，并在10分钟内上报公司领导，由相关领导作出是否启动应急预案，一旦启动应急预案，有关人员应及时到位，相关技术人员进入应急处置工作状态，阻断网络连接，进行现场把偶，协助调查取证和系统恢复等工作，对相关时间进行跟踪，密切关注事件动向，协助调查取证，并将相关情况上报上级有关主管部门，有关违法事件移交公安机关处理。第八条、处置措施
在灾害发生时，首先应区别字啊还发生是否人为与自然灾害两种情况，把灾害处置措施分成两个流程。
流程一：当发生自然灾害维基公司网络与信息安全时，根据灾害发生时情况，在确保人员人参安全前提下，收钱保障书记安全，其次是设备安全，具体方法包括，安全关机、书记设备强行关机，书记备份物理转移等。
流程二：当人为或因病毒、攻击、入侵、造成灾害发生时，具体按一下顺序进行：立即向成都公安局网监大队举报，同时判断破坏的来源与性质，断开影响安全与稳定的信息网络设备，断开与破坏来源的网络物理连接，跟踪并锁定迫害来源的IP或其他网络用户信息，修复被破坏的信息，回复信息系统，按照灾害发生的性质分别采用以下方案：
1.病毒传播：针对这种现象，要及时断开传播源，判断病毒的性质、采用的端口、然后关闭相应的端口，清楚相关病毒文件，必要时在网上公布病毒攻击信息以及防御方法。
2.入侵和攻击：对于网络入侵和攻击，首先要判断入侵和攻击的来源，区分外网与内网。入侵来自外网的，定位入侵的IP地址，及时关闭入侵的端口，限制入侵地IP地址的方位，在无法制止的情况下采用断开网络连接的方法，入侵来至内网的查清入侵来源，如IP地址、上网账号等信息，同时断开对应的交换机端口，然后针对入侵方法跟新入侵检测设备。
3.信息被篡改：这种情况，要求一经发现马上断开相应的信息上网连接，并尽快回复。
4.网络故障：一旦发现，可根据相应工作流程尽快排出。
5.其他没有列出的不切丁因素造成的灾害，如电信部分故障，联通骨干故障等，可根据总的安全原则，结合具体的情况，作出相应的处理，现有技术力量不能接触问题时，召开临时会议，共同研究对策。
第九条、一般性安全隐患处理
公司网络服务器配备了相应的硬件防火墙和防病毒软件，及时升级，如果没有安装防病毒软件，则采用技术手段及时清除杀灭网络病毒，检测到黑客入侵和攻击事件时，立即向应急领导小组成员发出警报，由组长安排系统工程师在第一事件处理黑客事件，保存相关的证据，在24小时内上报给公安局网监大队。系统工程师定期检查设备和系统的运转状况，在安全台账上子路维护记录，保障设备高效稳定的运行，一旦主服务器出现硬件设备故障和系统故障，工程师在第一事件启动备份服务器或备份数据，保障网络的正常运行，兵对预案服务器进行及时的检修，在修复后将替换备份服务器继续运行，保证网络的正常运行
第四章 应急保障
第十条、人员保证
加强应急处理人员必要的应急处理培训，使应急人员熟悉应急原则，工作流程，具备必要的技能，以满足互联网网络安全应急工作的需要。
第十一条、技术保障
重视网络信息技术的建设和升级换代，在灾害发生前确保网络信息系统的强劲与安全，灾害处置过程中和灾后重建中的相关技术支持。
第十二条、物质保障
公司根据近三年网络信息系统安全防治工作所需的经费情况，将本灾害应急经费纳入财政计划和预算，该买相应的应急设施，建立应急物质储备制度，保证应急抢险救灾队伍技术装备的及时更新，以确保灾害应急工作的顺利进行。
第五章 附则
第十三条、本预案由成都百腾科技有限公司网络与信息安全领导小组负责解释 第十四条、本预案自发布之日起施行。
成都百腾科技有限公司
2013年12月12日
第四篇：网络安全应急预案 - 副本
幼儿园幼儿园网络信息安全应急预案
一、预案目的
为了提高我园预防和控制突发网络和信息安全事件的能力和水平，使我园校园网络安全可运行而不受到威胁，保证我园师幼的工作、学习和生活不受到扰乱，维护幼儿园正常的教学秩序和校园稳定，结合我园实际，特制定本应急预案。
二、预案组织体系
我园成立了网络安全应急领导小组。名单如下： 组 长： 副组长： 组 员： 领导职责：
⒈加强领导，健全组织，强化工作职责，完善各项应急预案的制定和各项措施的落实。
⒉充分利用各种渠道进行网络安全知识的宣传教育，组织、指导全校网络安全常识的及教育，广泛开展网络安全和有关技能训练，不断提高广大师幼的防范意识和基本技能。
3.采取一切必要手段，组织各方面力量全面进行网络安全事故处理工作，把不良影响与损失降到最低点。
4.调动一切积极因素，全面保证和促进幼儿园网络安全稳定地运行。
三、各级处理预案
⒈网站、网页出现非法言论事件紧急处置措施。
网站、网页由值班人员负责随时密切监视信息内容。发现在网上出现非法信息时，值班人员应立即向本单位网络信息安全负责人通报情况；网络信息安全相关负责人应在接到通知后立即赶到现场，作好必要记录，清理非法信息，妥善保存有关记录及日志或审计记录，强化安全防范措施，并将网站网页重新投入使用。追查非法信息来源，并将有关情况向本单位网络信息安全领导小组汇报。网络信息安全领导小组组长召开小组会议，如认为事态严重，则立即向公安部门报警。
⒉黑客攻击事件紧急处置措施。
当有关值班人员发现网页内容被篡改，或通过入侵检测系统发现有黑客正在进行攻击时，应立即向校园网信息安全负责人通报情况。信息安全相关负责人应在接到通知后立即赶到现场，并首先将被攻击的服务器等设备从网络中隔离出来，保护现场，并将有关情况向本单位网络信息安全领导小组汇报。对现场进行分析，并写出分析报告存档。恢复与重建被攻击或破坏系统。网络信息安全领导小组组长召开小组会议，如认为事态严重，则立即向公安部门报警。
⒊病毒事件紧急处置措施。
当发现有计算机被感染上病毒后，应立即向信息安全员报告，将该机从网络上隔离开来。信息安全人员在接到通报后立即赶到现场。启用反病毒软件对该机进行杀毒处理，同时通过病毒检测软件对其他机器进行病毒扫描和清除工作。如果现行反病毒软件无法清除该病毒，应立即向本单位网络信息安全领导小组报告，并迅速联系有关厂商研究解决。网络信息安全领导小组经会商，认为情况严重的，应立即向公安部门报警。如果感染病毒的设备是主服务器，经本单位网络信息安全领导小组同意，应立即告知各下属单位做好相应的清查工作。
⒋软件系统遭破坏性攻击的紧急处置措施。
重要的软件系统平时必须做好备份工作，并将它们保存到安全的地方；一旦软件遭到破坏性攻击，应立即向信息安全人员报告，并将该系统暂停运行；信息安全人员要认真检查信息系统的日志等资料，确定攻击来源，并将有关情况向本单位网络信息安全领导小组汇报，再恢复软件系统和数据；网络信息安全领导小组组长召开小组会议，如认为事态严重，则立即向公安部门报警。
⒌数据库安全紧急处置措施。
主要数据库系统应做多个数据库备份；一旦数据库崩溃，值班人员应立即启动备用系统，并向网络信息安全负责人报告；在备用系统运行期间，信息安全工作人员应对主机系统进行维修并作数据恢复。
⒍广域网外部线路中断紧急处置措施。
广域网线路中断后，值班人员应立即向信息安全负责人报告。信息安全相关负责人员接到报告后，应迅速判断故障节点，查明故障原因。如属我方管辖范围，由信息安全工作人员立即予以恢复。如属电信部门管辖范围，立即与电信维护部门联系，要求修复。
⒎局域网中断紧急处置措施。
设备管理部门平时应准备好网络备用设备，存放在指定的位置。局域网中断后，信息安全相关负责人员应立即判断故障节点，查明故障原因，有必要时并向网络信息安全领导小组汇报。如属线路故障，应重新安装线路。如属路由器、交换机等网络设备故障，应立即从指定位置将备用设备取出接上，并调试通畅。如属路由器、交换机配置文件破坏，应迅速按照要求重新配置，并调测通畅。如有必要，应向信息化主管部门汇报。
⒏设备安全紧急处置措施。如果服务器等关键设备损坏后，值班人员应立即向网络信息安全负责人报告。网络信息安全相关人员要立即查明原因。如果能够自行恢复，应立即用备件替换受损部件。如属不能自行恢复的，立即与设备提供商联系，请求派维护人员前来维修。如果设备一时不能修复，应向本单位网络信息安全领导小组汇报。
第五篇：网络安全应急预案
网络安全应急预案
为提高应对突发网络安全能力，维护网络安全和社会稳定，保障世博展览馆各项工作正常开展，特制定本预案。
一、根据网络安全的发生原因、性质和机理，网络安全主要分为以下三类:（1）攻击类事件：指网络系统因计算机病毒感染、非法入侵等导致业务中断、系统宕机、网络瘫痪等情况。
（2）故障类事件：指网络系统因计算机软硬件故障、人为误操作等导致业务中断、系统宕机、网络瘫痪等情况。
（3）灾害类事件：指因爆炸、火灾、雷击、地震、台风等外力因素导致网络系统损毁，造成业务中断、系统宕机、网络瘫痪等情况。
二、建立应急网络联动机制
成立网络安全应急工作小组，按照“谁主管谁负责”原则，对于较大和一般突发公共事件进行先期处置等工作，并及时报领导处理并备案。发生一般互联网网络安全事件，事发半小时内向单位主管领导口头报告，在1小时内向出具书面报告；较大以上网络安全事件或特殊情况，立即报告。
三、应急处理流程
出现灾情后值班人员要及时通过电话、传真、邮件、短信等方式通知单位领导及相关技术负责人。值班人员根据灾情信息，初步判定灾情程度。能够自身解决，要及时加以解决；如果不能自行解决故障，由领导现场指挥，协调各部门力量，按照分工负责的原则，组织相关技术人员进入抢险程序。
四、单位自行应急处理措施指南
1、黑客攻击事件紧急处置措施
(1)当有关值班人员发现发现有黑客正在进行攻击时，应立即向网络安全应急负责人通报情况。
(2)网络安全应急相关负责人应在接到通知后立即赶到现场，并首先将被攻击的服务器等设备从网络中隔离出来，保护现场，并将有关情况向本单位领导汇报。(3)对现场进行分析，并写出分析报告存档，必要时上报主管部门。(4)恢复与重建被攻击或破坏系统
(5)网络安全应急小组组长召开小组会议，如认为事态严重，则立即向主管部门和公安部门报警。
2、病毒事件紧急处置措施
(1)当发现有计算机被感染上病毒后，应立即向网络安全应急负责人报告，将该机从网络上隔离开来。
(2)网络安全应急相关负责人员在接到通报后立即赶到现场。(3)对该设备的硬盘进行数据备份。
(4)启用反病毒软件对该机进行杀毒处理，同时通过病毒检测软件对其他机器进行病毒扫描和清除工作。
(5)如果现行反病毒软件无法清除该病毒，应立即向本单位领导报告，并迅速联系有关产品商研究解决。
(6)网络安全应急小组经会商，认为情况严重的，应立即向主管部门和公安部门报警。(7)如果感染病毒的设备是主服务器，经本单位领导同意，应立即告知各部门做好相应的清查工作。
3、软件系统遭破坏性攻击的紧急处置措施
(1)重要的软件系统平时必须存有备份，与软件系统相对应的数据必须按本单位容灾备份规定的间隔按时进行备份，并将它们保存于安全处。
(2)一旦软件遭到破坏性攻击，应立即向网络安全应急负责人报告，并将该系统停止运行。(3)检查信息系统的日志等资料，确定攻击来源，并将有关情况向领导汇报，再恢复软件系统和数据。
(4)网络安全应急小组组长召开小组会议，如认为事态严重，则立即向主管部门和公安部门报警。
4、数据库安全紧急处置措施
(1)在有条件的地区，主要数据库系统应按双机热备设置，并至少要准备两个以上数据库备份，平时一个备份放在机房，另一个备份放在另一安全的建筑物中。
(2)一旦数据库崩溃，值班人员应立即启动备用系统，并向网络安全应急负责人报告。(3)在备用系统运行期间；信息安全工作人员应对主机系统进行维修并作数据恢复。(4)如果两套系统均崩溃而无法恢复，应立即向有关厂商请求紧急支援。
5、广域网外部线路中断紧急处置措施
(1)广域网主、备用线路中断一条后，值班人员应立即启动备用线路接续工作，同时向网络安全应急负责人报告。
(2)网络安全应急相关负责人员接到报告后，应迅速判断故障节点，查明故障原因。(3)如属我方管辖范围，由工作人员立即予以恢复。
(4)如属电信部门管辖范围，立即与电信维护部门联系，要求修复。
(5)如果主、备用线路同时中断，网络安全应急相关负责人应在判断故障节点，查明故障原因后，尽快研究恢复措施，并立即向本单位领导汇报。
6、局域网中断紧急处置措施
(1)设备管理部门平时应准备好网络备用设备，存放在指定的位置。
(2)局域网中断后，网络安全应急相关负责人员应立即判断故节点，查明故障原因，并向网络安全应急组组长汇报。
(3)如属线路故障，应重新安装线路。
(4)如属路由器、交换机等网络设备故障，应立即从指定位置将备用设备取出接上，并调试通畅。
(5)如属路由器、交换机配置文件破坏，应迅速按照要求重新配置，并调测通畅。(6)如有必要，应向主管部门领导汇报。
7、设备安全紧急处置措施
(1)服务器等关键设备损坏后，值班人员应立即向网络安全应急负责人报告。(2)网络安全应急相关负责人员立即查明原因。
(3)如果能够自行恢复，应立即用备件替换受损部件。
(4)如属不能自行恢复的，立即与设备提供商联系，请求派维护人员前来维修。(5)如果设备一时不能修复，应向本单位领导汇报。
8、停电紧急处置措施
（1）定期检查机房供电设备的运行状况和电路线缆器材情况，当发生下列突发事件时，按照以下方案进行处置：
（2）当机房发生市电供电突然停电或是电源异常时。首先应和馆内强电部门联系确认正常停电以及预计停电时间。检查不间断电源的电池可供电时间，确保设备正常运行，如遇到突然断电，应及时将空调等不在UPS电源供电范围内的设备及时断电，预防突然来电时瞬间电流过大导致设备损坏等现象。
（3）当确定停电时间超出机房UPS承载范围后，首先确定停电的范围以及受影响的设备范围。并及时通知各部门和网络安全应急小组做好停电应急准备。然后通知机房电源维护人和设备的负责人到达现场，做好各设备的电源停电准备。在UPS供电电量仅剩10%之后，严格按操作手册停掉各服务器的电源，最后停核心交换机和路由器，等待电力恢复。
（4）当确定停电原因是在本身供电系统范围内，立即汇报给负责领导，并及时联系相关维护人员达到现场检修。对于恢复时间无法预计的，要通知各部门做好停电应急准备。
（5）恢复供电后，严格按照操作程序逐步恢复机房设备和UPS的供电，以防瞬间电流过大造成设备损坏。
9、火灾紧急处置措施
（1）上班工作时间发生火警，还在机房工作的人员应及时紧急撤离，并立刻拨打119报警并立刻通知网络安全应急相关负责人和相关部门领导。在确保自身安全的情况下，应尽量使用灭火器进行灭火，减少电子设备的损坏。同时采取关闭电源总闸等措施，尽量减少可能造成的损失和破坏。
（2）非工作时间或节假日休息时间值班人员发现火情后，要立刻拨打119报警，并立刻通知网络安全应急相关负责人和相关部门领导，做好火灾的处置工作。
（3）火情结束之后，机房相关人员应全体赶赴现场，并向相关部门汇报。同时立即联系电信、联通、移动等相关网络公司和设备相关厂家，及时评估事故损失情况，研讨恢复网络系统正常运行的最佳解决方案。
10、其他自然灾害紧急处置措施
发生自然灾害后，首先应该组织人员撤离现场。当确认灾害不会造成人生伤害后，在回到机房检查设备，评估灾害受损范围，立刻向网络安全应急小组组长和公司领导汇报，并联系相关网络和设备厂家，积极做好灾后恢复工作，确保在最短时间内恢复机房正常运行。
11、发生盗抢事件紧急处置措施 发生盗抢事件后，要保护好现场然后报警，并向网络安全应急小组组长和省公司领导汇报情况。待现场处理完毕后，要组织相关人员估计损毁情况，并联系相关网络和设备厂家，积极做好恢复工作。
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