面试-无领导小组讨论面试真题分类精讲+真题集答案+题目汇总(高清打印版)（范文）

第一篇：面试-无领导小组讨论面试真题分类精讲+真题集答案+题目汇总(高清打印版)（范文）

无领导小组讨论面试真题分类精讲

关于无领导小组讨论，我们学习了第一回的内容之后还不够，第一回只是告诉了我们该如何去回答无领导小组讨论题目，我们只是掌握了宏观的理论知识和通用的答题技巧。这就好比是我们掌握了如何欣赏拳击这场体育比赛运动，但是如果我们想成为这项比赛的参加者并希望取得比赛的胜利，我们还要做大量的训练，掌握各种进攻和防守的招数。本编叫做无领导小组讨论面试之术，其目的正是让大家掌握具体答题技巧，这样我们不仅能够判断一道无领导小组讨论的题目该如何去回答，更重要的是我们还能给自己一个合理的且具有个人特色的答案，实现易定宏博士提出的“从僵化到固化、到优化、最终实现个性化”这一华图特有的的面试培训目标，为学员面试成功奠定基础。

通过学习我们强调考生必须完成角色转变；必须完成思维方式转变，建立系统宏观辩证的思考方法；必须完成语言的转变。本节不仅要加深对各种考试模式和题型的认识，而且还要运用“三大转变”的要求。

一、开放式无领导小组讨论题目

开放式无领导小组讨论题目的答案范围很宽泛，几乎无法确定参考答案，只能凭借考官的主观判断结合考生的横向比较来给出评价，所以给考官带来一定的操作难度；但同时却给了考生极大的想象空间，考生回答问题时只需要考虑答案是否全

面、是否有针对性，思路是否清晰、是否有新的观点和见解等，除此之外，考生可以自由发挥、自由想象。

如：

1、你认为现在我国的主要环境污染是哪些？哪些污染的危害性最大？为什么？

2、一个领导干部最重要的任务是什么?

3、怎样才能提高下属的工作积极性?

4、中国足球队聘请外国教练对于中国足球的未来发展有什么影响?

5、中国如何才能成为世界强国? 对考官来讲，这种题容易出，但不容易对考生进行评价，因为此类问题不太容易引起考生之间的争辩；对于考生来说，这些问题的特点就是没有固定的答案，而且回答者容易产生共鸣。考生之间也不容易因为以上问题产生过多的争辩。正因为此类题目所测查考生的能力范围较为有限，所以在无领导小组讨论面试中此种类型的题目采用较少。

【考查核心】主要考查考生思考问题时是否全面，是否有针对性，思路是否清晰，是否有新的观点和见解等。

【答题策略】此类问题没有标准答案，考生完全可以以自己的知识积累进行回答，只要言之有理，条理清晰就是不错的答案，如果再能有新观点、新思路一定是优秀的答案。

【经典例题】你认为什么样的领导是好领导? ——

【解析】关于本题，考生可以从很多方面给出答案，如领导的人格魅力、领导艺术、领导的专业技能、领导的管理方法等来回答，可谓仁者见仁，智者见智，考生完全可以列出很多的优良品质来描绘自己心目中的完美领导形象。下面我们分别从五个方面给出参考答案。

【参考答案】

思路一：我心目中的好领导应该是能够正确地认识自己、完善自己、并有着完美人格的领导。一是率先学习，不断完善自己；二是工作作风优良，职业道德感强；三是廉洁自律意识强，自我约束严；四是刚正不阿，对待下级公正公平、坦诚相待，和蔼可亲；五是能与上下级形成良好的互动关系，有能力打造优秀团队。

【点评】此答案采用完美无缺式的答题方式，把做一名好领导的各种要素尽可能地进行了罗列，内容丰富。缺点是缺乏逻辑主线，层次稍嫌凌乱。

思路二：好的领导干部要过好“四关”：

第一，要过好权力关。领导的权力是人民给的，使用权力时必须牢记为人民服务的宗旨，全心全意为人民谋利益，切不可将权力视为己有、为己所用。

第二，要过好名利关。名和利伴随着我们每一个人，但共产党人是不求虚名、不争浮利的。领导不能随着职位升迁，工

作取得成绩，放松政治、思想、道德的修养。名利思想是一种精神腐蚀剂，它会使人的事业心消退，为人民服务的思想淡化。

第三，要过好法律关。法律是人类最伟大的发明，别的发明使人类学会了驾驭自然，而法律让人类学会了驾驭自己。各级领导是人民意志的执行者、代表者、捍卫者，为此，我们要从自身做起，用法律来保护人民的合法权益。这就要求领导必须学法、知法、守法、依法办事，用实际行动做依法治国的实践者。

第四，要过好群众关。人民群众是我们党力量的源泉，离开了人民群众，任何人都将一事无成。得民心、顺民意则兴盛，失民心、拂民意则衰亡，这是古今中外公认的真理。我们应该把党的事业和人民的需要放到第一位，把群众的忧虑和呼声作为我们从政的第一信号，想群众之所想，服务群众之所需，干群众之所盼，解群众之所忧。

【点评】此答案采用高屋建瓴式的答题方式，非常宏观地谈了做一名好领导关键的四个要点。论述充分，官气十足。但一般会给人作报告之嫌，缺乏生活气息，容易产生距离感。

思路三：一个好领导应当至少具备三个条件：一是要有足够的智力水平，见解有足够的高度和深度；二是要有比较强的领导能力，尽量让下级发挥出最大的能力；三是要有比较高的情商，和下级相处收放自如，既有威信力又有亲和力。

——

【点评】此答案采用宁缺毋滥式的答题方式，只抓住好领导要具备的智商、情商以及领导能力三个方面来谈，一般考生很容易找到此种答题方式，观点也非常鲜明。缺点是内容稍嫌单薄。

思路四：好领导一要有凝聚力，能够营造整个团队的向心力；二要有敏锐的判断力，能够准确捕捉发展的趋势；三要有独特的思考能力，工作中有创新性；四要知人善用、因材施用，营造良好的人才空间；五要体恤下级，能对下级的贡献做出合理到位的评价，敢于承担责任，处处考虑团队大局。

【点评】此答案采用细致入微式的答题方式，仅从好领导应具备的细节入手，很好地从团队谈到了团队的个体。缺点是过多地从答题者的角度谈了对领导的要求。

思路五：是否是好领导，看要站在哪个角度来看，在上级领导的心中好领导要工作能力强，工作技能高，执行能力强，工作责任心强，工作效率高，心态要好，对组织要忠心，对领导要尊敬，自我学习与上进心要强，有过硬的业务能力，在员工与领导的工作之间要有良好的人际关系，对上级领导要做到各项工作认真完成，对下级工作事项要全体员工认真做好与执行。但作为下级，我想对领导的适应能力也非常重要，不能仅仅考虑领导要具备什么素质。

【点评】此答案采用辩证分析的答题方式，多角度地谈了对于好领导的评价标准不能仅从一个角度来看，也还要考虑对

领导的适应能力等等，虽然无法面面俱到，但因为采用了独特的表达方式，已经给了考官一个打高分的理由。

二、两难式无领导小组讨论题目

两难式题目是让考生在两种互有利弊的答案中选择其中的一种。主要考查考生分析能力、语言表达能力以及说服力等。此类问题对考生而言，既通俗易懂，又能够引起充分的辩论；对考官而言，不但在编制题目方面比较方便，而且在评价考生方面也比较有效。但是，此种类型的题目需要注意两种备选答案具有同等程度的利弊，不能存在其中一个答案比另一个答案有很明显的选择性优势。比如：你认为一个单位是给你良好的发展机会对你有吸引力？还是给你比较可观的薪水更能吸引你？又如: 如果给你吃葡萄，你会选择先吃已经有点发坏的葡萄还是选择好的葡萄先吃？为什么？

这类问题的特点就是无论你选择哪个答案都不会错，关键是看考生的个性和分析问题的能力与别人有什么不一样。无论选择哪个答案都要有自己的观点。还需要很有说服力的观点，这样的话就对考生提出了很高的要求。这类问题也能在一定程度上考查出来考生的素质和能力。

【考查核心】主要考查考生分析能力、语言表达能力以及说服力等。

——

【答题策略】回答此类试题需要在“两难”中选择“一难”，一旦选定答案，考生就要旁征博引来支持论证自己的选择，因为选择即观点。

【经典例题】假设您是市政府信息处的工作人员。信息处的重要职责是将关于本市政治、经济、生活等方面的重要信息每日摘要向市领导呈报。下面有两条信息：

信息一：某居民小区原有一个菜市场，在前一阶段的全市拆除违章建筑大行动中被拆除了。市政府一直没有重新给菜市场安排场地。这样，该小区的居民就要到距离小区很远的其他菜市场买菜，给居民尤其是家中仅有老人的生活带来极大的不便。居民呼吁市政府尽快解决该问题。

信息二：本市有一家国有企业，常年来一直亏损，开不出工资。本年初新厂长及领导班子上任后，通过完善内部管理，改变经营思路，半年多时间使企业扭亏为盈，成为本市利税大户。现在这家企业在银行贷款方面遇到了困难，该企业向市政府请求帮助，这笔贷款关系到这家企业的新项目是否能够投产。

由于各种原因，上述两条信息只能报一条给领导。

1、请问，您认为应该将哪一条信息报给市领导？理由是什么？

2、各小组成员发表自己的意见，对于不同的观点进行辩论后得出一个统一的意见。

3、然后选举一位代表，汇报你们小组的意见，并阐述你们做出这种选择的原因。

【解析】关于本题无论选择哪个信息上报给领导，都是从工作出发。只不过选择不同的信息，所选用的理由应有所不同。比如选择第一条信息上报给领导，需要说明这是为民办实事，是以人为本的执法理念，是权为民所用，情为民所系的体现；如果选择第二条信息上报给领导，需要说明这是行使政府的管理协调职能，是为地方经济发展保驾护航，提供支持，是分内之事，是宏观大局，所以应优先考虑、优先解决。

【参考答案】

思路一：我认为应该将小区居民的请求给领导汇报。因为首先百姓利益无小事，更何况菜市场关系到众多家庭，且每天都必须面对。如果菜市场能早一天建成则可以使百姓早一天受益。其次，企业贷款的事情虽然也重要，但是从时间上考虑的话，并非可以一蹴而就，是需要做大量的调研协调工作的，所以可以从长计议。最后，修建菜市场这是为民办实事，是践行科学发展观，贯彻以人为本、执政为民的理念，是权为民所用，情为民所系的具体体现。

【点评】此答案观点鲜明，层次突出，既表达己方观点，又顾及另一方的感受，丝丝入扣，容易为人接受。

思路二：我认为应该将企业急需贷款的信息汇报给领导。因为首先该企业好不容易才走出困境，为政府甩掉了包袱，解——

决了大量职工就业，促进了地方社会稳定，政府理应关注并给予必要的帮助，这是政府行使管理协调职能，是分内之事；其次，该企业作为当地的利税大户，为当地经济发展提供了大力支持，现在需要当地政府来提供必要帮助，政府应责无旁贷为地方经济发展保驾护航；最后，既然要求只能汇报一条信息，只能有先有后，判断先后的标准应该从宏观大局出发来判断，而不能仅从微观细节来作政府决策。地方经济的振兴发展是宏观大局，所以企业贷款的问题应优先考虑、优先解决。

【点评】此答案立意较高，气势如虹，很容易统一大家的看法。另外大量谈到了对政府职能的理解，显示出了考生对角色的准确把握。

另外大量谈到了对政府职能的理解，显示出了考生对角色的准确把握。题目如下：现在发生海难，一游艇上有八名游客等待救援，但是现在直升飞机每次只能够救一个人。游艇已坏，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情况：

1、将军，男，69岁，身经百战；

2、外科医生，女，41岁，医术高明，医德高尚；

3、大学生，男，19岁，家境贫寒，参加国际奥数获奖；

4、大学教授，50岁，正主持一个科学领域的项目研究；

5、运动员，女，23岁，奥运金牌获得者；

6、经理人，35岁，擅长管理，曾将一大型企业扭亏为盈；

7、小学校长，53岁，男，劳动模范，五一奖章获得者；

8、中学教师，女，47岁，桃李满天下，教学经验丰富。请将这八名游客按照营救的先后顺序排序。（3分钟的阅题时间，1分钟的自我观点陈述，15分钟的小组讨论，1分钟的总结陈词）

结论：

1、小组讨论没有固定答案，面试官主要是要考察我们在讨论时所展现的一种思维方式，应变能力，沟通能力等各方面素质。因此，在讨论前，事先必须知道目标公司是什么类型的公司，有怎样的文化。（我们在接到题目时一起问“面试官”这是什么公司，可以看出公司的文化对讨论时标准的确定有较大影响作用）陈述观点时要给出相应的理由，有根有据。

2、观点陈述时，如果害怕自己观点被人讲完自己没话说，那就争取第一个讲，有意识地训练脱稿Present的能力。可以偶尔看稿，但要眼神交流，总结时必须提醒自己注意这一点。如果没办法第一陈述，则需要仔细聆听，并记下他人一些较合理的观点以示尊重，并在自己陈述时有意识地提及。（最好不要照搬别人的原话，虽是旧酒，但用新瓶。）

3、讨论的结果可能出现跟你之前的观点完全不同的情况。一味追求不同逆众人观点的做法，有些公司也许比较欣赏，但一般来讲，固执地坚持己见对自己是无益的。而当你决定追随大队的时候，你又不可以让面试官觉得你特像墙变草，而需要用一些过渡性句子巧妙地与别人的观点连接起来，借此说明你——

是在衡量了自己和别人的观点，经过缜密的思考之后才舍弃自己观点的。

4、自己可以写个模板。在总结的时候可以用上。下面再根据刚才的题目所做出的结论，重新进行一次总结陈词： 面试官你好（面带微笑，有诚意滴看看面试官）。下面将由我代表我们的组员，向您陈述我们小组的最终意见。在讨论之后，我们的排序依次是：大学教授，大学生，经理人，中学教师，小学校长，外科医生，将军，最后是运动员。根据您给的时间，我们进行了以下的安排：4分钟的标准订立，10分钟的分类讨论，最后是1分钟的确定答案。在标准订立方面，小组成员的意见中没有太大的分歧，我们将“对社会的贡献程度”作为最重要的标准。生命无轻重之分，能够对营救次序起决定作用的，是被救人员所可以提供给整个社会的贡献的多少。仅仅确定这个标准是不全面的，因次我们还考虑了被救人员的自救能力，因为自救能力的高低，对营救次序的决定也起着关键的作用。根据所给的资料，我们在最后也把年龄以及性别归为考虑的因素，以求合理。

标准订立之后，我们有10分钟的分类讨论。首先我们把八名游客大致地分成四类，分别是：科技、经济、教育、医学、其他。在上面的标准下，我们把科技放在第一位，因为“科学技术是第一生产力”从宏观上讲，发展先进的科技有助于我们发展经济教育等社会的各个方面。随后是经济，经济是上层建筑的

基础，打好经济方能发展社会；接着是教育，国家要发展，还需要培养新一代的接班人；第四位是医学，提高医学水平，有助于促进社会和谐。最后我们把不能明显分成一类归在其他部分。

在分类解决之后，我们根据所给的人物进行排序。科技类里面有教授和大学生。我们选择先救教授，第一是他正主持一个科学项目研究，对人类有较大贡献，第二是年纪比较大，自救能力相对较差；而大学生虽有潜力，但他正值壮年，自救能力应该较强。经济类只有经理人，他擅长管理而且有成功的经验，这是我们社会经济发展所需要的人才；教育方面，有小学校长和中学教师，必须先救女教师，因为优秀的教师比校长对教育有着更为直接的良性促进作用，况且是中学教师是女性，自救能力较差，应当先救。由于医生属于医学类，在我们的大标准下，她是第六个被救的人。最后还剩下将军和运动员。由于将军年老，而拿过奥运金牌的运动员在身体素质方面具有较明显的优势，自救能力强，因此将军第七，运动员第八。最后我将再次重复我们的排序，依次是：大学教授，大学生，经理人，中学教师，小学校长，外科医生，将军，最后是运动员。以上就是我们小组分析之后得出的结论。谢谢。

以上的总结都是“事后诸葛亮”，但希望可以让我们以后的小组讨论之路走得更顺畅些。有什么不妥或者需要补充的地方，请不吝提出。

——

题目：单位经费紧张，现只有20万元，要办的事情有下列几项：

（1）解决办公打电话难的问题。

（2）装修会议室大厅等以迎接上级单位委托承办的大型会议。

（3）支付职工的高额医疗费用。（4）五一节为单位职工发些福利。

很明显20万元无法将这四件事情都办圆满，如果你是这个单位的分管领导，将如何使用这笔钱。

说明：这是一间外企 流程：

（1）5分钟的审题、思考时间；（2）1分钟的观点陈述时间；（3）15分钟的小组讨论时间；（4）5分钟总结

PS：个人建议在做这类题目时，可把各类需要考虑到的因素先列出来，并加以合理的假设。例如，此题中，其实需要考虑到的有：

1、打电话难是指毫无任何通讯设备，还是只是暂时的线路瘫痪焕；

2、职工高额的医疗费用是指突发的具体的一次情况，还是日常的情况；

3、这间外企规模如何。

这些因素对于资金的分配其实都有一定程度的影响。在题干没有明确给出的情况下，我们大可以对其加以合理假设，并在此假设下，展开具体细节讨论。

——

第二篇：无领导小组讨论面试真题分类精讲+真题集答案+题目汇总(更加完整版)

无领导小组讨论面试真题分类精讲

关于无领导小组讨论，我们学习了第一回的内容之后还不够，第一回只是告诉了我们该如何去回答无领导小组讨论题目，我们只是掌握了宏观的理论知识和通用的答题技巧。这就好比是我们掌握了如何欣赏拳击这场体育比赛运动，但是如果我们想成为这项比赛的参加者并希望取得比赛的胜利，我们还要做大量的训练，掌握各种进攻和防守的招数。本编叫做无领导小组讨论面试之术，其目的正是让大家掌握具体答题技巧，这样我们不仅能够判断一道无领导小组讨论的题目该如何去回答，更重要的是我们还能给自己一个合理的且具有个人特色的答案，实现易定宏博士提出的“从僵化到固化、到优化、最终实现个性化”这一华图特有的的面试培训目标，为学员面试成功奠定基础。

无领导小组讨论是采用情景模拟的方式对考生进行集体面试的一种测评方法。

往往是使一定人数的考生（单数居多）组成以小组为单位，在一定时间内对有关情景进行讨论。讨论过程不指定领导，不指定位置。考官通过观察座位、姿态、表达等行为对考生的自信指数、情绪稳定性、反应灵敏度等个性特征和协调能力、表达能力以及说服能力等能力素质，鉴定考生之间差别。

无领导小组讨论就是大家俗称的小组面试，主要考察个人的交际与合作（Relationship Skill & Team Spirits），以及建立在此之上的个人性格与能力（Individual Character & Capacity）。所以团队合作始终是一个良好小组面试的基石。小组面试绝不是为了拼得你死我活，更不是为了树立有别他人的鲜明的性格特征。小组面试或者小组讨论的实质是一个了解场景、交流想法、分析问题、提出解决方案、相互尊重、相互妥协、达成结论的一个过程。组织小组面试的HR通常绝不单凭发言次数或讨论中个人的话语量以及是否强势来决定谁通过小组面试（甚至恰恰相反），而是看小组讨论中个人所透漏出的组织协调及与人沟通的能力。试想HR是为公司的团队招入一个合适的团队成员，太aggresive的、迫切以强势领导讨论的、不仔细倾听别人意见的、盲目否定别人方案又没有理据的、以教条的专业学术模型试图压服别人的，等等，通常都会成为HR第一批从下一轮名单中排除的对象。

无领导小组讨论是以无领导选拔领导，因此整个一个面试过程都是为了选出具有领导特质的考生。所以要胜出就需要表现出自己的领导气质，如何表现出来呢？

一、建议如下：

1、发言要积极、主动；要努力在小组中奠定良好的人际关系基础；一定要把握住说服对方的机会；发言的时候要注意讲话的技巧，并且言词要真诚可信；切记无论什么时候发言的时候都要抓住问题的实质，言简意赅 ；在讨论的过程中，要努力充当讨论小组的领导者；采取一定的交谈战术，可以运用先肯定后转折的技巧，拒绝接受对方的提议；在论辩中要多想办法摆事实，讲道理，让自己的发言有效有说服力；努力将谈话变成一门艺术，让自己向语言大师的级别靠近；千万记得不能使用粗话或黑话；切记使用外语和方言需顾及谈话对象；谈话的时候要广泛吸收别人的语言精华，以求取得胜利；谈话时候要考虑周到，不要冷落他人；谈话时候切记不要失礼，失态；如果想要参加他人的谈话首先应征得对方同意；谈话要

记得注意自己的体态；听别人讲话的时候要全神贯注；什么时候都要有自己的观点，讨论的时候态度要端正。

2、给所有人发言机会，特别要提点因为紧张或者内向的考生也参与讨论，如“那位先生，好像一直在思考，您有什么看法呢？”；

3、消除调节不良讨论气氛（如紧张、离题、争论等）如“刚才大家讨论的比较深入，那先解决一下现实的解决办法吧”，“大家随便说说，就当做聊天。”，“如果大家沉默是金，那我先说几句，就当做抛砖引玉吧”；

4、不随便反对或者支持，合理控制自己的情绪，即便事实如此，避免如“这个观点好像可行性不大吧？”，“不是吧？有点不靠谱。”，“说的太好了。”等等诸如此类的话；

5、整合别人的观点，甚至重复别人的语言，如“刚才阁下的意思是。。”，“你看是不是这样....，您觉得呢？”；

6、总结综合他人的观点，提出综合大家观点的观点，如“经过大家刚才的讨论，都存在一定的合理性，是不是可以归纳为这么几点......”，“这样，综合大家的观点，我的意见是。。，不知道大家觉得如何？”。

以上是实际操作，本质是让所有的人跟着你的引导，绕着你转，不知不觉的让别人把你当做了中心。

二、建议要避免的行为是：

1、第一个单刀直入直接亮出自己的观点，让自己没有回旋的余地——这是单细胞动物。除非你有能力绝对让他们讨论观点在你限定的范围内。你可以抛砖引玉，但是一个模糊的、旷达的框架观点。如：“我的觉得讨论这个问题的基本框架是。。”“我觉得可以从正反两面辩证的看待这个问题。。大家随便说说”。

2、不要太注重座位，人群的中心不是空间中心，只要你能控制话题的发展就行了。

3、不要参与争论，也不要不发言。争论是自以为是的人的行为，沉默很多时候都不是金。

4、忘记做笔记，除非你可以记住所有人的所有观点。原因嘛，领导不只是听，而且需要记住他们的想法。

5、别太想做领导，无领导小组讨论有时候也不一定是选拔领导人才的，因为这个测评的主要目的是评价每一个考生的差别，只是想了解每个人的能力和性格。

三、通常小组面试考察的个人加分项包括：

1.仔细倾听别人的想法或意见并给予反馈

在倾听别人意见的同时记录对方的要点，抬头聆听对方并适时地给以反馈，比如一个点头示意等，表明自己在倾听其他成员观点。2.及时地对别人正确的想法或意见予以支持

团队中每个人都具有标新立异的能力，但不意味着每个人都有支持别人的魄力适时支持其他团队成员有助于团队按时完成任务。支持是相互的。3.适时地提出自己的观点并设法得到小组成员的支持

在团队中清晰简明地提出自己的观点和意见，并理性地证明自己的观点的优点和缺点，以期得到别人的支持。

4.对别人的方案提出富有创造性的改进点

有时候很多成员会发现，前面发言的人有很多点可以说，但是轮到自己的时候可论点已经所剩无几，这时，可以对前面的某些论点予以补充和改进，这样可以拓展某些问题的深度和广度，会给HR感觉你不止停留在表面，而是挖掘了很多深层次的元素。5.在混乱中试图向正确的方向引导讨论

有时候小组讨论非常混乱，无中心、无目的、无时间概念。这时应以礼貌的方式引导大家向有序、理性的方向讨论。包括提示大家“时间”，当前最需解决的问题，以及是否应进入下一个讨论阶段等。即便引导最终没有成功，但是HR会欣赏你有这样的意识。6.在需要妥协的时候妥协以便小组在deadline前达成结论

小组讨论通常都会有一个明确的目标，比如在什么场景下，遇到什么问题，运用什么资源，提出什么方案，达成什么结论，这是一个有特定任务和时间限制的团队项目。所以在任何情况下，只要有一丝可能都要尽量在deadline前小组成员达成一致，得到共同结论。结论没有十全十美的，这时妥协就成了达成结论的必要手段。妥协的实质是“大局观”，在紧迫的时间点上，妥协的魄力同样会被HR赞赏。7.具有时间观念

工作中的团队对时间观念非常在意，能否在deadline前deliver the project是很重要的。能够在自己陈述观点、倾听别人观点或是讨论中表现出时间观念是有加分的。8.能够对整个讨论进行领导

通常这是一把双刃剑。领导需要得到大家的支持，如果大家反对或无人配合，则自告奋勇的充当领导者角色会成为败笔。领导同样可以通过比较隐形的驾驭方式表现出来。

四、小组面试中个人的扣分项可能包括：

1.完全忽略别人的论述

通常表现为在别人发言时埋头写自己的演讲稿，对于别人的论述一无所知，并片面地认为只要表达自己的观点就足够了。2.不友好地打断别人

当别人在论述过程中，听到了与自己相左的观点便打断别人，开始自己的长篇论述。通常正确的做法是记下这些有异议的观点，待对方发言完后或讨论过程中再适时提出。3.啰嗦

繁冗的陈述会令团队成员生厌，并表现出毫无时间观念。4.避免太Negative的语言表述

当不同意对方的观点时，尽量避免使用“我完全不同意XX的观点”或“XX的观点是完全错误的”等表达方式。更合理的表达可以为，“XX的观点虽然比较全面地分析了„„，但是在某些方面可能还有改进的地方„„”。这里涉及到了communication skills的一些问题，需要平时的锻炼。

5.搬出教条的模型以期压服别人

在分析某些案例时，很多人喜欢说：“我觉得这个问题可以用XX模型来分析”，抛出所谓的“SWOT”、“4P”等等理论，以期说服别人。可是理论永远是理论，代替不了实事求是、具体问题具体分析的方法。用理论模型套活生生的案例从一开始就不会被HR所认可，因为这样会显得你学院派味道太浓，不懂变通，与现实隔离。如果团队成员中有人不懂或者从未听说这个理论，则提出这个方法的人肯定会被减分，因为没有考虑到团队的其他成员。可行的方法是，切忌说出这些理论的名字，而是根据具体问题，综合不同的模型，删减之后直接从浅显的地方入手，引导其他成员。6.否定一切，太aggressive

否定一切别人的观点，只认为自己的观点是正确的，这样很没有sense。7.充当领导者是把双刃剑

极力想表现自己的决策能力或者领导能力会招人反感；充当领导者的度很难把握，太强则会太aggressive，太弱则又与领导者的应有作用不相匹配。建议没有十足的把握不要轻易尝试这个角色。

通过学习我们强调考生必须完成角色转变；必须完成思维方式转变，建立系统宏观辩证的思考方法；必须完成语言的转变。本节不仅要加深对各种考试模式和题型的认识，而且还要运用“三大转变”的要求。

一、开放式无领导小组讨论题目

开放式无领导小组讨论题目的答案范围很宽泛，几乎无法确定参考答案，只能凭借考官的主观判断结合考生的横向比较来给出评价，所以给考官带来一定的操作难度；但同时却给了考生极大的想象空间，考生回答问题时只需要考虑答案是否全面、是否有针对性，思路是否清晰、是否有新的观点和见解等，除此之外，考生可以自由发挥、自由想象。

如：1你认为现在我国的主要环境污染是哪些？哪些污染的危害性最大？为什么？

2一个领导干部最重要的任务是什么?

3怎样才能提高下属的工作积极性?

4中国足球队聘请外国教练对于中国足球的未来发展有什么影响?

5中国如何才能成为世界强国?

对考官来讲，这种题容易出，但不容易对考生进行评价，因为此类问题不太容易引起考生之间的争辩；对于考生来说，这些问题的特点就是没有固定的答案，而且回答者容易产生共鸣。考生之间也不容易因为以上问题产生过多的争辩。正因为此类题目所测查考生的能力范围较为有限，所以在无领导小组讨论面试中此种类型的题目采用较少。

【考查核心】主要考查考生思考问题时是否全面，是否有针对性，思路是否清晰，是否有新的观点和见解等。

【答题策略】此类问题没有标准答案，考生完全可以以自己的知识积累进行回答，只要言之有理，条理清晰就是不错的答案，如果再能有新观点、新思路一定是优秀的答案。

【经典例题】你认为什么样的领导是好领导?

【解析】关于本题，考生可以从很多方面给出答案，如领导的人格魅力、领导艺术、领导的专业技能、领导的管理方法等来回答，可谓仁者见仁，智者见智，考生完全可以列出很多的优良品质来描绘自己心目中的完美领导形象。下面我们分别从五个方面给出参考答案。

【参考答案】

思路一：我心目中的好领导应该是能够正确地认识自己、完善自己、并有着完美人格的领导。一是率先学习，不断完善自己；二是工作作风优良，职业道德感强；三是廉洁自律意识强，自我约束严；四是刚正不阿，对待下级公正公平、坦诚相待，和蔼可亲；五是能与上下级形成良好的互动关系，有能力打造优秀团队。

【点评】此答案采用完美无缺式的答题方式，把做一名好领导的各种要素尽可能地进行了罗列，内容丰富。缺点是缺乏逻辑主线，层次稍嫌凌乱。

思路二：好的领导干部要过好“四关”：

第一，要过好权力关。领导的权力是人民给的，使用权力时必须牢记为人民服务的宗旨，全心全意为人民谋利益，切不可将权力视为己有、为己所用。

第二，要过好名利关。名和利伴随着我们每一个人，但共产党人是不求虚名、不争浮利的。领导不能随着职位升迁，工作取得成绩，放松政治、思想、道德的修养。名利思想是一种精神腐蚀剂，它会使人的事业心消退，为人民服务的思想淡化。

第三，要过好法律关。法律是人类最伟大的发明，别的发明使人类学会了驾驭自然，而法律让人类学会了驾驭自己。各级领导是人民意志的执行者、代表者、捍卫者，为此，我们要从自身做起，用法律来保护人民的合法权益。这就要求领导必须学法、知法、守法、依法办事，用实际行动做依法治国的实践者。

第四，要过好群众关。人民群众是我们党力量的源泉，离开了人民群众，任何人都将一事无成。得民心、顺民意则兴盛，失民心、拂民意则衰亡，这是古今中外公认的真理。我们应该把党的事业和人民的需要放到第一位，把群众的忧虑和呼声作为我们从政的第一信号，想群众之所想，服务群众之所需，干群众之所盼，解群众之所忧。

【点评】此答案采用高屋建瓴式的答题方式，非常宏观地谈了做一名好领导关键的四个要点。论述充分，官气十足。但一般会给人作报告之嫌，缺乏生活气息，容易产生距离感。

思路三：一个好领导应当至少具备三个条件：一是要有足够的智力水平，见解有足够的高度和深度；二是要有比较强的领导能力，尽量让下级发挥出最大的能力；三是要有比较高的情商，和下级相处收放自如，既有威信力又有亲和力。

【点评】此答案采用宁缺毋滥式的答题方式，只抓住好领导要具备的智商、情商以及领导能力三个方面来谈，一般考生很容易找到此种答题方式，观点也非常鲜明。缺点是内容稍嫌单薄。

思路四：好领导一要有凝聚力，能够营造整个团队的向心力；二要有敏锐的判断力，能够准确捕捉发展的趋势；三要有独特的思考能力，工作中有创新性；四要知人善用、因材施

用，营造良好的人才空间；五要体恤下级，能对下级的贡献做出合理到位的评价，敢于承担责任，处处考虑团队大局。

【点评】此答案采用细致入微式的答题方式，仅从好领导应具备的细节入手，很好地从团队谈到了团队的个体。缺点是过多地从答题者的角度谈了对领导的要求。

思路五：是否是好领导，看要站在哪个角度来看，在上级领导的心中好领导要工作能力强，工作技能高，执行能力强，工作责任心强，工作效率高，心态要好，对组织要忠心，对领导要尊敬，自我学习与上进心要强，有过硬的业务能力，在员工与领导的工作之间要有良好的人际关系，对上级领导要做到各项工作认真完成，对下级工作事项要全体员工认真做好与执行。但作为下级，我想对领导的适应能力也非常重要，不能仅仅考虑领导要具备什么素质。

【点评】此答案采用辩证分析的答题方式，多角度地谈了对于好领导的评价标准不能仅从一个角度来看，也还要考虑对领导的适应能力等等，虽然无法面面俱到，但因为采用了独特的表达方式，已经给了考官一个打高分的理由。

二、两难式无领导小组讨论题目

两难式题目是让考生在两种互有利弊的答案中选择其中的一种。主要考查考生分析能力、语言表达能力以及说服力等。此类问题对考生而言，既通俗易懂，又能够引起充分的辩论；对考官而言，不但在编制题目方面比较方便，而且在评价考生方面也比较有效。但是，此种类型的题目需要注意两种备选答案具有同等程度的利弊，不能存在其中一个答案比另一个答案有很明显的选择性优势。比如：你认为一个单位是给你良好的发展机会对你有吸引力？还是给你比较可观的薪水更能吸引你？又如: 如果给你吃葡萄，你会选择先吃已经有点发坏的葡萄还是选择好的葡萄先吃？为什么？

这类问题的特点就是无论你选择哪个答案都不会错，关键是看考生的个性和分析问题的能力与别人有什么不一样。无论选择哪个答案都要有自己的观点。还需要很有说服力的观点，这样的话就对考生提出了很高的要求。这类问题也能在一定程度上考查出来考生的素质和能力。

【考查核心】主要考查考生分析能力、语言表达能力以及说服力等。

【答题策略】回答此类试题需要在“两难”中选择“一难”，一旦选定答案，考生就要旁征博引来支持论证自己的选择，因为选择即观点。

【经典例题】假设您是市政府信息处的工作人员。信息处的重要职责是将关于本市政治、经济、生活等方面的重要信息每日摘要向市领导呈报。下面有两条信息：

信息一：某居民小区原有一个菜市场，在前一阶段的全市拆除违章建筑大行动中被拆除了。市政府一直没有重新给菜市场安排场地。这样，该小区的居民就要到距离小区很远的其他菜市场买菜，给居民尤其是家中仅有老人的生活带来极大的不便。居民呼吁市政府尽快解决该问题。

信息二：本市有一家国有企业，常年来一直亏损，开不出工资。本年初新厂长及领导班子上任后，通过完善内部管理，改变经营思路，半年多时间使企业扭亏为盈，成为本市利税大户。现在这家企业在银行贷款方面遇到了困难，该企业向市政府请求帮助，这笔贷款关系到这家企业的新项目是否能够投产。

由于各种原因，上述两条信息只能报一条给领导。

1．请问，您认为应该将哪一条信息报给市领导？理由是什么？

2．各小组成员发表自己的意见，对于不同的观点进行辩论后得出一个统一的意见。

3．然后选举一位代表，汇报你们小组的意见，并阐述你们做出这种选择的原因。

【解析】关于本题无论选择哪个信息上报给领导，都是从工作出发。只不过选择不同的信息，所选用的理由应有所不同。比如选择第一条信息上报给领导，需要说明这是为民办实事，是以人为本的执法理念，是权为民所用，情为民所系的体现；如果选择第二条信息上报给领导，需要说明这是行使政府的管理协调职能，是为地方经济发展保驾护航，提供支持，是分内之事，是宏观大局，所以应优先考虑、优先解决。

【参考答案】

思路一：我认为应该将小区居民的请求给领导汇报。因为首先百姓利益无小事，更何况菜市场关系到众多家庭，且每天都必须面对。如果菜市场能早一天建成则可以使百姓早一天受益。其次，企业贷款的事情虽然也重要，但是从时间上考虑的话，并非可以一蹴而就，是需要做大量的调研协调工作的，所以可以从长计议。最后，修建菜市场这是为民办实事，是践行科学发展观，贯彻以人为本、执政为民的理念，是权为民所用，情为民所系的具体体现。

【点评】此答案观点鲜明，层次突出，既表达己方观点，又顾及另一方的感受，丝丝入扣，容易为人接受。

思路二：我认为应该将企业急需贷款的信息汇报给领导。因为首先该企业好不容易才走出困境，为政府甩掉了包袱，解决了大量职工就业，促进了地方社会稳定，政府理应关注并给予必要的帮助，这是政府行使管理协调职能，是分内之事；其次，该企业作为当地的利税大户，为当地经济发展提供了大力支持，现在需要当地政府来提供必要帮助，政府应责无旁贷为地方经济发展保驾护航；最后，既然要求只能汇报一条信息，只能有先有后，判断先后 的标准应该从宏观大局出发来判断，而不能仅从微观细节来作政府决策。地方经济的振兴发展是宏观大局，所以企业贷款的问题应优先考虑、优先解决。

【点评】此答案立意较高，气势如虹，很容易统一大家的看法。另外大量谈到了对政府职能的理解，显示出了考生对角色的准确把握。

三、多选式无领导小组讨论题目

多选式题目是让考生在多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序。这种问题主要考查考生分析问题、抓住问题本质等方面的能力。多选式题目往往没有一个确定的正确答案，考官从考生的选择或排序以及考生做出的理由陈述中，判断该考生的性格特点、心理特点以及与拟任职位的匹配性等多方面信息。多选式题目命题较难，但对于考生的测试效果较好，易于考查考生各个方面的能力和人格特点。下面我们看个题目：

设想你们是科学考察队队员，原打算在原始森林进行科学考察一个月返回。现在在考察中遇到地震与外界失去联系，只能靠大家自己想办法走出原始森林。在撤退过程中，你们必须挑选一些重要物品以便于你们撤出原始森林。

下面列了13 项物品，为了确保安全撤离，你们这组人的任务就是按这些物品的重要性对他们进行重新排列，把第一重要的物品放在第一位，第二重要的物品放在第二位，依此类推，最不重要的放在最后。这些物品为：

（1）汽油打火机

（2）压缩饼干

（3）救生绳

（4）锋利的砍刀

（5）便携式取暖器

（6）小口径手枪

（7）一罐脱水牛奶

（8）两个100毫升的汽油瓶

（9）地图

（10）磁质指南针

（11）五加仑白酒

（12）急救箱

（13）太阳能发报机

请大家讨论，每人用5分钟给出自己的排列顺序并说明理由。

通过讨论，不同的人可能给出不同的答案，比如就第一重要物品来说，考生可能会选择压缩饼干，也可能选择发报机，这样就反映出了考生不同的性格和心理特点，选择压缩饼干的考生是把生存放在了第一位，认为只有保障生命才有脱险的希望，可见这种类型的考生性格和心理特点是务实、客观，但会缺少勇气和魄力；选择发报机的考生是把希望和信念放在了第一位，认为只要有发报机就有机会与外界取得联系，报告自己的位置以获得营救或帮助，可见这种考生的性格和心理特点是富有激情和信念，但缺少务实性和自主性。虽然没有正确答案，但是考官很容易根据职位的需求来选择最适合职位的考生，做到人职匹配，实现面试选拔的目的。

【考查核心】主要考查考生分析问题的实质，抓住问题本质方面的能力。

【答题策略】此类试题的备选项较多，需要考生把握关键环节、关键事务、紧急事件，选择时既要遵循急重轻缓原则，又要把握生命第一原则；既要合情合理，又要合乎法律政策。

四、操作式无领导小组讨论题目

操作式题目是提供材料、工具或道具，让考生利用所给的材料制造出一个或一些考官指定的物体来。主要考查考生的能动性、合作能力以及在一项工作中的实际操作能力。比如给考生一些材料，他们一起构建一座铁塔或者一座楼房的模型。这类问题，考查考生的操作行为比其他类型的问题要多一些，情景模拟的程度要大一些，但考查语言方面的能力则较少，因为主要是看他们的动手能力。此类操作类问题因为具有一定的技术性，同时也需要考官必须很好地准备所能用到的一切材料，对考官的要求和题目的要求都比较高。此类测试一般出现在技术性行业比较强的领域里，比如计算机操作网络维护工作，行政办事窗口单位等等，还有的就是组织协调部门等需要实际动手操作的职业。典型的例子比如要求用Photoshop这个软件为政府网站设计一个新闻照片的背景，看谁的设计有创新或者可以在设计过程中互相协作，这种测试是需要在现场就实际操作出来的。这类操作性问题也可以考查一个小组或者几个人的合作能力，但最能体现的是一个人的实际操作能力。

【考查核心】主要考查考生的主动性，合作能力以及在实际操作任务中所充当的角色。

【答题策略】思路合理，精诚团结，节约资源，讲求效率。

【经典例题】给每个小组一个鸡蛋，一些吸管和胶带，请小组在20分钟时间内想出一个办法，利用这些资源，让鸡蛋从2米的高空掉下来而不碎。最后选出一个人作演示和总结，并请每一个人对自己刚才的表现做总结。

【操作要求】成功完成任务；尽量节约资源。

操作式题目是一种面试技术岗位的好方法。但此种题目在公务员考试中很少采用，故此部分不再赘述。

无领导小组讨论经典题目及参考答案

一、沙漠求生记

（1）内容

1、在炎热的八月，你乘坐的小型飞机在撒哈拉沙漠失事，机身严重撞毁，将会着火焚烧。

2、飞机燃烧前，你们只有十五分钟时间，从飞机中领取物品。

3、问题：在飞机失事中，如果你们只能从十五项物品中，挑选五项。在考虑沙漠的情况后，按物品的重要性，你们会怎样选择呢？请解释原因。

（2）沙漠情况

1、飞机的位置不能确定，只知道最近的城镇是附近七十公里的煤矿小城。

2、沙漠日间温度是40度，夜间温度随时骤降至5度。

（3）假设

1、飞机上生还人数与你的小组人数相同。你们装束轻便，只穿着短袖T恤、牛仔裤、运动裤和运动鞋，每人都有一条手帕。

2、全组人都希望一起共同进退。

3、机上所有物品性能良好。

（4）物品清单

请从以下十五项物品中，挑选最重要的五项：

1、一支闪光信号灯（内置四个电池）

2、一把军刀

3、一张该沙漠区的飞行地图

4、七件大号塑料雨衣

5、一个指南针

6、一个小型量器箱（内有温度计、气压计、雨量计等）

7、一把45口径手枪（已有子弹）

8、三个降落伞（有红白相间图案）

9、一瓶维他命丸（100粒装）

10、十加仑饮用水

11、化妆镜

12、七副太阳眼镜

13、两加仑伏特加酒

14、七件厚衣服

15、一本《沙漠动物》百科全书

专家解题：

一位專家在沙漠研究求生問題,搜集了無數事件和生還者資料,得出以下結論: 1.化妆镜: 在各项物品中,镜子是获救的关键.镜子在太阳下可产生相等于七万支烛光;如反射太阳光线,地平线另一端也可看见.只要有一面镜,获救机会有80% 2.外套1件: 人体内有40%是水份,流汗和呼吸会使水份消失,保持镇定可减低脱水速度.穿外套能减低皮肤表面的水份蒸发.如没有外套,维持生命的时间便减少一日.3.四公升水: 如有以上两项物品,可生存三天.水有助减低脱水速度.口渴时,饮水可使头脑清醒.但身体开始脱水时,饮水也没有多大作用了.4.手电筒: 电筒是在晚上最快最可靠的工具.有了化妆镜和手电筒,24小时都可发出讯号;而且可用电筒作反光镜和玻璃做讯号,亦可作引火点燃之用.5.降落伞: 可用作遮荫和发出讯号,用仙人掌做营杆,降落伞做营顶,可减低20度.6.大折刀: 可切碎仙人掌或切割营杆,也有其它用途,可排于较前位置.7.胶雨衣: 可做(集水器),在地上掘一个洞,用雨衣盖在上面,再在中间放一小石块,使之成漏斗形.日夜温度差距可使空气的水份附在雨衣上:将雨衣上的水滴在电筒中储存.这样做一天可提取500毫升的水,但也可消耗两倍可收集的水份.8.手枪: 第二天之后,说话和行动已很困难.弹药有时要做起火之用,而国际求救讯号是连续三个短的符号.无数事件是因为求生者不能作声而没有给发现.还有枪柄可作槌仔用.9.太阳眼镜: 在猛烈阳光下会有光盲症.用降落伞遮荫可避免眼睛受损,但用太阳眼镜更舒适.10.纱布一箱: 沙漠湿度低,是最少传染病的地方.,但身体脱水会使血液凝结.有事例纪录,有一男子身体内失去水份,而身上的衣服已撕破,倒在仙人掌和石上.满身伤口但无流血.后来获救,饮水后伤口再度流血,纱布可当绳子或包扎保护之用.11.指南针: 除用其反射面作发讯外,它并无用处,反而引诱了人离开失事地点的危机.12.航空图: 可用作起火或厕纸用,亦会引诱人走出沙漠.13.书一本: 最大问题是脱水而非饥饿,打猎所得相等于失去水份,沙漠中也没什么动物可见.进食亦需要大量的水以帮助消化.14.伏特加酒:剧烈的酒精会吸去人体水份,更可致命,它只能用作暂时降低体温之用.15.盐片千片:人们过分高估盐的用途.如血液内盐份增加,同时也需要大量的水以降低身体内的含盐量.二、月球求生记

背景资料

假设你现在是一名太空飞行船的队员，任务是与母船相约在月球上光亮一片的地方集合，但因机件故障，你的宇宙飞船在距离约定地方200公里之外堕落了，除了15件器材外，其余的器材都在堕落时坏掉了，你们能否生存下去取决于你们能否到达母船，所以你和你的同伴要决定那15个仪器对你们的生存至为重要。

请将以下十五件物品按重要性排好次序，并附上简单的解释。

项目

个人答案

小组答案

正确答案

原因 一盒火柴 浓缩食物 五十呎尼龙绳 降落伞的丝质布料 可携式发热器

两支点四五口径手枪 一盒脱脂奶粉 二百磅氧气桶 星际地图 救生艇 磁力指南针 五加仑水 讯号火箭

急救箱连注射用针筒 太阳能FM无线电收发器

月球求生记曾被送交美国太空总署罝于得克萨斯州休斯顿载人宇航器中心，并由宇航人员设备部的专家定出答案。以下就是该十五件物品的排列次序，还有那些可能令你感到惊讶的原因。

项目

正确答案及原因

一盒火柴由于月球没有氧气助燃，所以火柴差不多是完全没有用 浓缩食物有效的能量补充途径

五十呎尼龙绳

可用于攀爬悬崖，亦可用于运送伤者 降落伞的丝质布料

阻隔太阳射线

可携式发热器

除了在黑暗的一边月面外就没想到用 两支点四五口径手枪

一个可能的推进方法

一盒脱脂奶粉

只是浓缩食物的翻版，但体积大得多 二百磅氧气桶

最迫切的生存需要 星际地图基本的领航方法

救生艇

军用救生艇的二氧化碳气樽可用作推进剂 磁力指南针

月球磁场没有分成两极

五加仑水补充在月面有光一面的大量体液流失 讯号火箭

与在视线范围内的母船发出讯号 急救箱连注射用针筒

配合宇宙飞行服上的接驳口 太阳能FM无线电收发器

提供短距离通讯

荒岛逃生记

题目背景：

私人飞机坠落在荒岛上，只有6人存活。这时逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮气球吊篮，没有水和食物。

角色分配：

1、孕妇：怀胎八月

2、发明家：正在研究新能源（可再生、无污染）汽车

3、医学家：经年研究爱滋病的治疗方案，已取得突破性进展

4、宇航员：即将远征火星，寻找适合人类居住的新星球

5、生态学家：负责热带雨林抢救工作组

6、流浪汉

参考理由：

流浪汉：“驾驶热气球去求生很危险，你们几个人要么对人类有贡献，要么是一尸两命；与其让你们冒险，不如让我去冒这个险，我一定会带人回来救你们的。”

宇航员: 受过专门的生存训练，那也就意味着他搭乘热气球之后，活下来的机会最大。那么他找来救援人员以救活其他人的可能性也最大。此外，剩下的四个人，却正好组成一个最佳的团队，也只有这些人通力配合才能在荒岛上存活下来，等到宇航员找来援兵。

很多人选择了孕妇，可这个题目的立意并不在于讨论生命的价值孰轻孰重，而是权衡利弊，寻找最优的求生方案。选择孕妇的人可能是仁慈的，可是却没有考虑这个方案的可操作性，试问一个站着都困难的孕妇如何操控热气球逃生，又怎么能把所有生的希望都寄托在一个行动不便的孕妇身上呢？

此外，也有一些这些题目的变种，如荒岛求生记等。这些面试题考查的是什么呢？恐怕如今广泛采用这些题目的中国公司也不清楚，撇掉心理测试以及聆听和解说的能力，这些题考察的都是分类和计划能力，当然啦，还有一些常识也是不可缺少的。因此，个人觉得可按照“讨论前提（经济人、道德风险排除等）－－目标（求生）－－原则（全体获救第一位、有一人获取第一位，求生第一、求救第二，或按时间分长中短期策略等）－－达到目的的条件（维持生存、求生必备工具等）－－风险防范”的逻辑框架整理下思路，再有人控制时间、有人负责记录总结、有人用来反驳，也就可以完成这种面试啦、无领导小组讨论

在这种形式中，应试者划分成每组人数四到八人不等，不指定负责人，大家地位平等，要求就某些争议性比较大的问题，例如干部提拔、工作任务分配、额外补助金分配等问题进行讨论。在某些情况下，还要求小组形成一致意见，并以书面形式汇报。每个组员都应在上面签字，以表示自己同意所做的汇报。在无领导小组讨论中，主考官评分的依据标准是：发言次数的多少；是否善于提出新的见解和方案；敢于发表不同的意见，支持或肯定别人的意见，坚持自己的正确意见；是否善于消除紧张气氛，说服别人，调解争议，创造一个使不大开口的人也想发言的气氛，把众人的意见引向一致；看能否倾听别人意见，是否尊重别人，是否侵犯他人发言权。还要看语言表达能力如何，分析能力、概括和归纳总结不同意见的能力如何、看发言的主动性、反应的灵敏性等等。

作为应试者，在进行无领导小组讨论时要注意以下几点：

1、对自己充满信心。无领导小组讨论虽然是求职竞争者之间的“短兵相接”，但也不是特别难对付的可怕事情，因为各应试者还是一样的公平竞争。

2、态度自然，有理有节。及时表达与人不同的意见和反驳别人别人先前的言论，也不要恶语相加，要做到一方面能够清楚表达自己的立场另一方面又不令别人难堪。

3、不可滔滔不绝，垄断发言，也不能长期沉默，处处被动。每次发言都必须

有条理、有根据。

4、最好找机会成为小组讨论的主席，以展示自己引导讨论及总结的才能。尤其是对该问题无突出见解时，当主席实在是明智之举。

三、管理游戏

管理游戏也是面试的常用方法。在这类活动中，小组成员各分配一定的任务，必须合作才能较好地完成它。有时引入一些竞争因素，如三两个小组同时进行销售和进行市场占领。通过应试者在完成任务过程中所表现出来的行为来测评应试者的素质。下面是两个实例：例

一、键盘销售。六个应试者一组扮演小型企业的管理委员会，对于给定的具有不同利润的键盘，每个小组成员均要投资、购买、股票控制及销售问题发表意见。主考官通过应试者行为表现的观察，关注小组讨论中自然形成的领导人以及其他成员的组织能力、思维的敏捷性及压力条件下的工作情况等。例

二、小溪任务。给一组应试者滑轮、铁管、木板、绳索，要求他们把一根粗大的圆木和一块较大的岩石移到小溪的另一边。这个任务只有通过应试者的努力协作才能完成。主考官可以在客观的环境下，有效的观察应试者的领导特征、能力特征、智慧特征和社会关系特征等。管理游戏的优点是它能够突破实际工作情景时间与空间的限制，模拟内容真实感强，富有竞争性，具有趣味性。作为应试者，在做管理游戏时，既不要太紧张，也不要太随意。冷静思考，沉着应对，全身心投入，恰到好处的展示自己多方面才能。其他注意事项与无领导小组讨论类似。

（1）角色扮演

角色扮演也是一种常见的情境模拟活动。有些主考官甚至经常采用“攻其不备”的方式，让应试者在毫无准备的情况下作出抉择，以考察应试者能否胜任某项工作。比如以招聘推销员为例，应试者刚刚坐下，毫无心理准备，主考官立即出示该公司的一种产品，请应试者当场向他推销。碰到这种情况，应最好事先做好准备，对该公司的产品不但要有概括的认识，而且要清楚那些产品的优点和缺点。此外，如果你对其产品确实也不必慌张，应以坦诚的态度承认对该产品不了解，又能巧妙地将自己熟悉的另一种产品向他推销，反守为攻，有可能赢得更好的印象。

（2）管理游戏

参加汇丰银行倒数第二轮面试时，考官会告诉你经理生病了，你作为他的助手，要在 两小时内看一叠材料，把事情按轻重缓急排个顺序。这是个难度颇高的游戏，按汇丰 的说法，“参加面试的学生只有两类，‘差’和‘很差’。”

去年的题目是让你组织一次展览会，有安排展馆、接运货品等十几件琐碎的事情。像接运货物，汇丰不是直接告诉你细节，而是在材料中夹了几份传真：某家公司询问 你要不要运货物；对方提出建议，如果由你派人到码头运货，可以省一笔运费开支„„ 等等。

做这个游戏时，不要犯方向性错误：试图按日期整理材料，那样你只会越来越糊 涂。“差”的学生是像排扑克牌一样，按不同事件把材料归成一堆一堆，再作权衡即 可。

（3）团队＋智力游戏

毕马威在新人培训时做过“鲁滨逊漂流”的游戏。假设你是在海上漂流的 滨逊，手里有这几样东西：火柴、塑料布、镜子、食物、水和指南针。“现在你带不动那么 多了，你最先扔哪样？最后保留哪样？”

标准答案是，镜子对你最重要。按他们的理论，鲁滨逊有再多的食物也撑不到漂 到陆地的那一天，保险的办法是利用镜子的反光向过往船只求救。据说，你个人得出 的顺序会和标准答案差别很大，而经过小组讨论，结果可能会稍好一些。虽然是培训 时玩的游戏，但去年已有一家ＩＴ公司“抄袭”了这个考题，只是把“海上漂流”改 成了“荒岛余生”。

（4）纯智力游戏

这类游戏往往有个“死穴”，只要你够聪明就可以“一招毙敌”。

拣豆子：你面前一个碗里混放着红豆和绿豆，再给两个空碗，要求你在１０分钟 内把红豆拣到一个碗，把绿豆放进另一个碗。这个游戏的奥妙在于，考官故意多给了 你一个碗，不要上当，直接挑出红豆放到一个空碗里，挑完了，原来的碗里就只有绿 豆了。

值案 ：给你一 械 糕，请你切成８份，分给在场的８人，但蛋糕盒里还要有 一份。答案是：你只要把最后一份蛋糕连盒子端给第８个人就可以了。

四、其他题目

题目1： 有人认为：优秀的企业之所以优秀，是因为它深知一个执行的企业文化是成功地执行战略的关键和基础，没有一个执行的企业文化，再好的战略最终也会变成一纸空文，无法实现预期的目标。很多企业的战略有着相似之处，而成功企业最大的不同在于它们有着非常好的执行文化，它们将自己的战略执行到底。

但也有人认为：很多成功的民营企业家，他们的理念不是很清晰，文化底蕴也不足称道，但他们的战略思路却都非常明确。例如，重庆的力帆摩托车集团就是这样的一个典型代表。当企业的主营业务利润率下降的时候，力帆进入到酿酒业，矿泉水、防盗门、烟草等非相关行业。企业的理念没有发生重大的变化，但此时却是明显的以战略为导向指引着企业的发展。问题：战略先行还是文化先行？

流程：

1）1分钟的自我介绍

2）5分钟的审题、思考时间。3）2分钟的观点陈述时间 4）15分钟的小组讨论时间 5）5分钟总结 6）HR提问 出题意图：

HR语：这次小组讨论的题目比较虚，主要是为了考察大家面对这种虚无飘渺的题目时如果组织讨论、解决问题。

题目2：

单位经费紧张，现只有20万元，要办的事情有下列几项：（1）解决办公打电话难的问题。

（2）装修会议室大厅等以迎接上级单位委托承办的大型会议。（3）支付职工的高额医疗费用。（4）五一节为单位职工发些福利。

很明显20万元无法将这四件事情都办圆满，如果你是这个单位的分管领导，将如何使用这笔钱。

说明：这是一间外企 流程：

1）5分钟的审题、思考时间 2）1分钟的观点陈述时间 3）15分钟的小组讨论时间 4）5分钟总结

题目3：

做一个成功的领导者可能取决于各种各样的因素，如：

1.能充分发挥下属的优势 2.坚持原则又不失灵活性 3.幽默

4.独立、有主见

5.有威严感

6.善于鼓舞人 7.处事公正 8.办事能力强 9.言谈举止有风度 10.有亲和力 11.善于沟通

12.善于化解人际冲突 13.能通观全局 14.了解业务知识 15.有明确的目标 16.有决断力

请选出你认为最重要的和最不重要的因素，并说明理由。说明：这是一间国企

流程：

1）5分钟的审题、思考时间。2）1分钟的观点陈述时间 3）15分钟的小组讨论时间 4）5分钟总结

题目4：

假设你是某面包公司的业务员。现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包（不会致命的，无损于身体健康）。在行进的途中，刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路，因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。这时报道难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说，他们肯定要解决饥饿问题；对于记者来说，他是要报道事实的；对于你业务员来说，你是要销毁面包的。现在要求你既要解决难民的饥饿问题，让他们吃这些过期的面包（不会致命的，无损于身体健康），以便销毁这些面包，又要不让记者报道过期面包的这一事实。请问你将如何处理？ 说明：

1。面包不会致命

2。不能贿赂记者 3。不能损害公司形象

流程：

1、5分钟的审题、思考时间。2、1分钟的观点陈述时间。3、15分钟的小组讨论时间4、5分钟总结

题目5：

2008年元月14日，你被调到某旅游饭店当总经理，上任后发现2007年第四季度没有完成上级下达的利润指标，其原因是该饭店存在着许多影响利润指标完成的问题，它们是：

①食堂伙食差、职工意见大，餐饮部饮食缺乏特色，服务又不好，对外宾缺乏吸引力，造成外宾到其他饭店就餐；

②分管组织人事工作的党委副书记调离一月余，人事安排无专人负责，不能调动职工积极性；

③客房、餐厅服务人员不懂外语，接待国外旅游者靠翻译；

④服务效率低，客房挂出“尽快打扫”门牌后，仍不能及时把房间整理干净，旅游外宾意见很大，纷纷投宿其他饭店；

⑤商品进货不当，造成有的商品脱销，有的商品积压；

⑥总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人需求和意见等及时地传给总经理及客房部等有关部门；

⑦旅游旺季不敢超额订房，生怕发生纠纷而影响饭店声誉；

⑧饭店对上级的报告中有弄虚作假、夸大成绩、掩盖缺点的现象，而实际上确定的利润指标根本不符合本饭店实际情况；

⑨仓库管理混乱，吃大锅饭，物资堆放不规则，失窃严重；

⑩任人唯亲，有些局、公司干部的无能子女被安排到重要的工作岗位上。

请问：上述10项因素中，哪三项是造成去年第四季度利润指标不能完成的主要原因(只准列举三项)?请陈述你的理由。

题目6：

情景：你们正乘坐一艘科学考察船航行在大西洋的某个海域。考察船突然触礁并立即下沉。队长下令全队立即上橡胶救生筏。据估计，离你们出事地点最近的陆地在正东南方向1000海里处。救生筏上备有以下物品，除这些之外，又些同志身上还有香、火柴禾气体打火机。问题：现在要求按物品的重要性进行排序，在25分钟内定出统一方案。物品：指南针、剃须刀、镜子、饮用水、蚊帐、机油、救生圈（一箱）、压缩饼干（一箱）、小收音机一台、航海图一套，二锅头一箱、巧克力二斤、钓鱼工具一套、15尺系缆绳、驱鲨剂一箱、30平方尺雨布一块。

题目7：

现在发生海难，一游艇上有八名游客等待救援，但是现在直升飞机每次只能够救一个人。游艇已坏，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情况： 1.将军，男，69岁，身经百战；

2.外科医生，女，41岁，医术高明，医德高尚；

3.大学生，男，19岁，家境贫寒，参加国际奥数获奖； 4.大学教授，50岁，正主持一个科学领域的项目研究； 5.运动员，女，23岁，奥运金牌获得者；

6.经理人，35岁，擅长管理，曾将一大型企业扭亏为盈； 7.小学校长，53岁，男，劳动模范，五一奖章获得者； 8.中学教师，女，47岁，桃李满天下，教学经验丰富。请将这八名游客按照营救的先后顺序排序。（3分钟的阅题时间，1分钟的自我观点陈述，15分钟的小组讨论，1分钟的总结陈词）

题目8自行推荐人选

在一个没有领导的5人讨论小组中，面试考生要进行的是有关晋升决策的讨论。在讨论中，一个面试考生扮演最高级领导干部的角色，他们的上级发给他们一个简短的通知，要求在该5人中自行选出一人准备接受提升。主考官发给每一个面试考生属于自己的模拟档案材料，小组用大约1小时的时间通过讨论挑选一人推荐给上级。

要求：时间90分钟。在这段时间里，小组成员必须尽快选好题目，然后一起对该题目进行深入讨论。

题目9：

文件筐测验试题

案例：每个面试考生面前有一个文件筐，文件筐里有一堆信件，在规定的时间里，来处理这些信件。

下面是具体的要求和内容(选择其中几例)：

吴局长：

您好!中国银行×××李副行长来电话，约您商讨有关3000万人民币贷款到期后再延长期限5个月的相关问题，他约您于3月15日下午13∶00到中国银行×××办公室会谈，能否赴约请通知李副行长。

另，这次贷款延长，对我局开发计算机管理系统具有十分重要的作用，请您给以足够的重视。

财务处

××××年3月12日

童局长：

今天接到××××厂林厂长电话，他说原定本月20日举行的开工典礼，因遇到一些棘手问题尚未解决，决定延期举行。

我告诉林厂长，您今天在局里开一天会，他表示急需与您取得联系，我答应他待您开完会回来立即请您给他答复。我因要去到×××地方税务局办事，怕碰不到您，特留条转告。

此致

敬礼！

助理：蒋岩

10月18日下午3∶00

关于加强机关工作人员教育工作的报告

王局长：

教育是开发智力，培养人才的重要途径，是持续发展国民经济的可靠保证，它同现代化建设的成败有着极其密切的关系。而我局多数机关工作人员水平的仍停留在入局状态，更缺乏现代化管理的知识，因此，人才缺乏是一个突出问题。

我局虽然目前任务很重，但提高工作人员的素质也是势在必行的，所以有必要把工作人员最大限度地组织起来，有计划地进行政治、文化、专业知识培训，我们将在4月16日下午2∶00～4∶00举行培训动员大会，到时将请您出席并讲话。培训是一项极其重要的管理活动，请给以足够的重视。

此致

敬礼!

培训处

4月10日

题目10

题目背景：私人飞机坠落在荒岛上，只有6人存活。这时逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮气球吊篮，没有水和食物。角色分配：

1、孕妇：怀胎八月

2、发明家：正在研究新能源(可再生、无污染)汽车

3、医学家：经年研究爱滋病的治疗方案，已取得突破性进展

4、宇航员：即将远征火星，寻找适合人类居住的新星球

5、生态学家：负责热带雨林抢救工作组

6、流浪汉

题目11：

飞达公司是一家中等规模的汽车配件生产集团。最近由于总经理临近退休，董事会决定从该公司的几个重要部门的经理中挑选接班人，并提出了三个候选人。这三位候选人都是在本公司工作多年，经验丰富，并接受过工作转换轮训的有发展前途的高级职员。就业务而言，三个人都很称职，但三个人的领导风格有所不同。

1.赵强 赵强对他本部门的产出量非常满意。他总是强调对生产过程和质量控制的必要性，坚持下属人员必须很好地理解生产指令，迅速准确、完整地执行。当遇到小问题时，.赵强喜欢放手交给下属去处理。当问题严重时，他则委派几个得力的下属去解决。通常他只是大致规定下属人员的工作范围和完成期限，他认为这样才能发挥员工的积极性，获得更好的合作。.赵强认为对下属采取敬而远之的态度是经理最好的行为方式，亲密关系只会松懈纪律。他不主张公开批评或表扬员工，相信每个员工都心中有数。赵强认为他的上司对他们现在的工作非常满意。赵强说在管理中的最大问题是下级不愿意承担责任。他认为，他的下属可以把工作做得更好，如果他们尽力去做的话。他还表示不理解他的下属如何能与前任——一个没有多少能力的经理相处。

2.王亚虎 王亚虎认为应该尊重每一位员工。他同意管理者有义务和责任去满足员工需要的看法。他常为下属员工做一些小事：帮助员工的孩子上重点学校，亲自参加员工的婚礼，同员工一起去郊游等。他还为一些员工送展览会的参观券，作为对员工工作的肯定。王亚虎每天都要到工作现场去一趟，与员工们交谈，共进午餐。他从不愿意为难别人，他还认为赵强管理方式过于严厉，赵强的下属也许不那么满意，只不过在忍耐。王亚虎还注意到管理中存在的不足，不过他认为大多是由于生产压力造成的。他想以一个友好、粗线条的管理方式对待员工。他也承认本部门的生产效率不如其他部门，但他相信他的下属会因他的开明领导而努力地工作。

3.刘国强 刘国强认为作为一个好的管理者，应该去做重要的工作，而不能把时间花在与员工握手交谈上。他相信如果为了将来的提薪与晋职而对员工的工作进行严格考核，那么他们会更多地考虑自己的工作，自然地会把工作做得更好。他主张，一旦给员工分派了工作，就应该让他以自己的方式去做，可以取消工作检查。他相信大多数员工知道自己应该怎样做好工作。如果说有什么问题的话，那就是本部门与其他部门的职责分工不清，有些不属于他们的任务也安排在他的部门，但他一直没有提出过异议。他认为这样做会使其他部门产生反感。他希望主管叫他去办公室谈谈工作上的问题。

要求被测试人分别以推举候选人的董事身份，参加讨论，决定总经理的最终人选。

题目12：

1、镇政府建了一座办公楼,花费四五百万元,而镇全年财政收才400万,要用于全镇教师开资就要用300万元。镇府拖欠农民的土地补偿款和工程单位的工程款，而镇中学前的道路却是破旧不堪，群众对此意见很大。

2、镇政府出资在镇主要道路两侧建起了＂文化墙＂，而且非常豪华，还有琉璃瓦，而该镇７０％的人口都是贫困线以下，群众都称此墙为＂遮丑墙＂。

要求：县政府对此事高度重视，责成调查组对此事开展调查，并招开记者招待会。

１、你们经过讨论，确定重点问题，并对问题开展调查，并对分析总是分别分成三组，说出具体调查措施。

２、每位考生都要做为记者，向其他考生提出一个问题，该考生必须回答该问题，否则会被扣分。

３、从以上每位考生提出的问题中，选出三个记者最有可能提出的问题，给县领导拟出回答提纲。

题目13： 从现在开始，大家共同组成了一个临时团队。团队的任务是帮助一家企业的人事总监整理出关于总经理 职位的能力要求。

该企业是一家软件公司，专门为电信行业提供信息解决方案。该行业竞争异常激烈，技术更新速度很快，竞争环境的不确定性很强。前任总经理由于不能满足董事会的苛刻的业绩要求而离职。

请你们从中说出6项作为该企业总经理的能力要求，请按重要性顺序写在后面的表格中。

首先，你们每个人先花5分钟的时间，将自己选择的6项能力写在个人意见表中。然后，大家一起通过讨论，在60分钟的时间内达成一致的意见，并在集体意见表中写出你们的答案，并签字认可。

题目14：

近年来，消极腐败现象，引起了广大人民群众的强烈不满，成为社会舆论的热点问题。导致腐败现象滋生蔓延的原因很多，有的群众归纳了十个方面问题：

(1)随着改革开放的深入发展，西方国家的一些不健康思潮涌入我国，给人们以消极的影响；(2)中国传统封建意识中的“做大官发大财”，“当官作老爷”等等的意识复苏，一些干部“为人民服务”思想淡化；

(3)商品、市场经济的负效应诱发了“一切向钱看”，导致拜金主义和个人主义泛滥；

(4)谁都憎恨腐败，但对反腐败问题无能为力，有时自觉或不自觉地参与了腐败行为，从而助长了腐败问题的蔓延；

(5)所谓“衣食足则知廉耻，仓廪实则知礼节”，由于现在是社会主义初级阶段，商品经济发展还不充分，人民的物质生活水平不高，贫富差距拉大，造成“笑贫不笑*”等畸形心态；

(6)政治思想教育跟不上，从而形成“一手硬而另一手软”的现象；对我党我军的光荣传统，不敢理直气壮地宣传；

(7)国家在惩治腐败问题上，政策太宽，打击不力，人们反腐败信心不足；

(8)还有一种说法认为腐败是任何社会都具有的共同特质，是人类社会无法消除和扼制的；

(9)与商品、市场经济发展配套的相适应的民主制度与法律法规不健全；

(10)十年**时期国家贫、人民穷，腐败现象少；现在人民安居乐业，所谓“富贵思淫欲”，这助长了腐败的蔓延。

你认为上述十个问题中，哪三项是导致腐败现象滋生蔓延的主要原因(只准列举三项)?并陈述你的理由。

题目15：

衡量一个领导者是否成功有很多因素，比如： 善于鼓舞人、处事公正、幽默、独立有主见、言谈举止有风度、有亲和力、有威严感、善于沟通、熟悉业务知识、善于化解人际冲突、有明确的目标、能通观全局、有决断力„„请你从上面所列的因素中分别选出一个你认为最重要和最不重要的因素。

首先，给你5分钟时间考虑，然后将答案写在纸上亮出来；接下来，你们几位用30分钟时间就这一问题进行讨论，并在结束时拿出一个一致性的意见，即得出一个你们共同认为最重要和最不重要的因素；然后，派一位代表来阐述你们的观点，并说明你们作出这种选择的原因。

通过此问题，测评人员可以根据被测评者对领导者的观点去评价其“团队组建与领导、客户导向、战略意识”等素质要项；同时从讨论与阐述过程中，也可以对其“团队合作精神、客户导向、沟通能力、影响力、组织协调能力”等有所了解

题目16：

假如你是奥运志愿者,现有15种素质,你根据其重要性,每个人选择五项进行讨论。

1、爱国主义精神

2、团队精神

3、奉献精神

4、了解外国人的风俗礼仪

5、有何外语交流技巧

6、体育常识

7、应变能力

8、有责任心

9、社会责任感

题目17：

某小区由于地理环境等多方面因素，有不少外来务工人员租住在此小区，另外还有一些有犯罪前科的人员。造成小区环境卫生和治安状况有不少隐患。

现小区业主委员会向小区物业管理提出以下三个要求 如果你是小区物业管理人员 应该怎样去答复他们：

1、坚决要求清理小区外来租住人员和有犯罪前科的人！

2、为了广大小区业主的治安环境，物业应该建立出入登记制度！

3、如果物业不答应以上两个条件，以后小区发生的所有治安事件，都应该由物业负全责！答题要求：

1、每个人对小区业主委员提出的要求，进行答复，阐述自己的观点，不超过3分钟！

2、小组成员讨论，得出一个同意的答复意见，推选出一个代表进行总结！

3、对于小区业主委员会提出的第三条，全体进行讨论，提出具体的关于环境卫生，治安隐患的解决方案！

4、推选一个代表进行总结！

题目18：

某天上午，你们坐飞机从某城到某城，在经过一个没有人烟的雪野时，因大风雪飞机失事坠落到山林中。此时，气温低达－15度。该机是双引擎机，可坐10人，失事后机身多处撞伤，并引发大火，飞机驾驶员及一名乘客死亡，其他9人则无重大伤害。

飞机驾驶员还来不及告诉大家飞机的正确位置时就死亡了。但在飞机失事之前，你曾注意到飞机的高度显示，飞机是在3000M左右。失事地点正好在雪线下不远，地面崎岖不平，树林茂密，乘客们穿着秋装，但每人有一件大衣。

15件物品：该地区的航空地图、大型手电筒、四条毛毯、一支手枪及十发子弹、一支雪橇、一小瓶白酒、一面化妆用小镜子、一把小刀、四副太阳镜、三盒火柴、一瓶军用水、急救箱、十二小包花生米、一张塑料防水布、一支大蜡烛。

问题：在飞机爆炸之前，这群乘客从飞机中抢救出15件物品，请你将这15件物品按照对生存的重要性，挑选出5件最重要的东西并进行排序，并说明理由。

题目19：

案例分享：无领导小组讨论 伯乐吧推荐

东方航空是地区最大的航空票务服务提供商，随着业务的不断发展和市场的快速扩张，公司希望有更多更优秀的人才加盟。在此次人才interview中，我们采用国际先进的人才测评技术------评价中心。我们将利用无领导小组讨论（Leadless group diussion）的方式，无领导小组讨论将数名candidates集中起来组成小组，要求他们就某一问题开展不指定角色的自由讨论，主试（评价者）通过对被评价者在讨论中的言语及非言语行为的观察来对他们作出评价的一种测评形式。

由于目前东方票务针对票务人员并没有系统的岗位描述书，在设计interview过程中，我们利用行为事件法（BEI）来形成作为一名出色的票务人员所必须具备的素质（competence），所以在无领导小组讨论中，我们将重点考察candidates的市场意识、沟通能力、领导能力、团队精神以及工作主动性5个方面。

具体如下：

a，interview方法：无领导小组（LGD）

b，interview时间：1.5hour，（19：30~21：00）c，分组方式：4~6名一组，男女组合

d，讨论题目：（营销传播网的网上售书计划）

e，准备事项：1，桌子1-2张（视candidate数量而定）2，题目和答卷、主试者打分表 f，interview程序：

公司及岗位说明----interview程序说明---小组讨论45分钟-------总结汇报 ［案例］：中国营销传播网的网上卖书计划

深圳市麦肯特企业顾问有限公司是一家面向企业提供培训和咨询服务的的顾问公司，曾经成功举办过多次极有影响的大型公开培训，为众多知名大公司举办内部培训和咨询。在企业高端培训市场具有相当的市场份额和品牌知名度。

由于看好网络的发展前景，深圳市麦肯特企业顾问公司成立之初即着手建立中国营销传播网（http://www.xiexiebang.com），并于2000年6月开始运营。中国营销传播网以营销/管理方

面的文章，知识，讨论，业内动态等内容为主。网站建立2年来，由于准确的定位，丰富优秀的内容，合理的网站架构与功能设计，深受许多用户的关爱与支持，其影响力与传播力不断上升，现已经成长为国内最优秀的营销/管理综合网站之一。平均访问量超过40万页（pageview）/天，注册用户数超过30万。有不少企业营销/管理人士经常访问，成为他们学习和交流的中心之一。由于网站主要以免费内容为主，因此收入较少，一直处于亏损状态。不过由于坚信网络的发展前景，以及目前对公司其它业务的支持和宣传作用，公司认为此网站不仅要坚持下去，而且需要加强。当然网站也要逐步提升业务能力，增加服务功能，逐渐由目前的费用中心转变为利润中心，走向自我盈利之路。

最近中国营销传播网的负责人Fox发现有越来越多的用户来信反映希望能在中国营销传播网上购买营销相关的书籍、资料和VCD等。加上网站盈利的压力，和一些合作伙伴的意见，Fox决定安排人员调查一下在网上提供此服务的可行性以及具体的方式。经过半个多月的调查与商谈，Fox发现主要有4种意见：

方案A：中国营销传播网不宜在网上提供这项服务。原因如下：

（1）国内网络远未普及，网上支付与书籍的配送也很成问题，不仅慢而且成本高，加上用户和商家普遍缺乏信用，因此大家对网上购物目前还不太接受。

（2）现在已经有当当、卓越等比较成功的网上书店，他们不仅品种丰富，价格优惠，服务成型，我们很难与他们竞争。

（3）公司内资源有限，成本较高，而且网上购物与公司的培训咨询主营业务也有一定的距离，其低端发展趋势与公司的高端定位不符。不宜在此服务上消耗太多的资源。

（4）由于公司一直来追求提供最好的服务，因此在人力，场地，运行等各个环节的费用都偏高，用这样的费用提供业务额和利润都较低的网上购书服务很难赚钱。况且即使当当、卓越这样成功的专业网上书店也没有盈利。

（5）俗话说“不熟不做”，公司没有这方面的经验和专门人才，最好不要轻易涉足新的业务，而且公司的培训和咨询服务发展也不错，还有很大的发展空间和很好的前景，何必进入新业务。

（6）即使想在网上提供服务，也应该选择单价和利润都更高的信息类产品。

其它3个方案都赞同在在网上提供购书服务，他们的理由如下：

（1）由于书籍品种的快速增长，以及现代人的生活节奏加快，网上购书有很好的发展前景，越来越多的人开始并习惯于网上购书。；

（2）用户有这种需求，这么多的人来信反映就是一个证明。还有一个有力的证明就是目前中国营销传播网正在卖几本书，只不过建立了几个网页，没有做特别的宣传特别的处理，每个月好的时候也能卖几千元；

（3）目前售书的利润一般还是比较高，很多书5折以下就能进，VCD之类利润会更高，因此从此服务赚钱完全是可能的；

（4）此服务与网站比较配合，专业的网站卖相关的专业书籍，不仅增加了网上的内容与服务，也满足了很多用户的需求。公司和网站都建立了一定的品牌与知名度，网上售书不

仅可以充分利用公司和网站的品牌与知名度，而且可以加强公司和网站的品牌与知名度。

但是在如何开展此服务的设计上，3个方案有不同的看法：

方案B：合作经营：公司有一个合作伙伴愿意与我们合作开展此服务。双方充分利用各自的优势。网站有很好的品牌与知名度，传播力，访问量，技术力量。合作伙伴虽然目前没有购书的业务，但有良好的成本控制能力，敏锐的市场判断，优良的市场与营销能力。因此双方可以合作，我们提供网站以及技术设计与维护，对方负责具体的运营。由对方按照一定的数额或者营业额的一定比例支付我们的费用。由于双方的互补性，相信这种方案会有很好的前景。这就像品牌产品的OEM。当然在这过程中我们需要充分进行服务的监督和控制，防范风险。这样的话，初期投入的成本较低，而且在合作到期后可以根据经营情况决定是继续合作，另找合作伙伴还是自己经营。

方案C：“卖订单”：在充分考察的基础上选择一个品种丰富，服务可靠，经营稳健的现有书店（网上书店和网下书店均可）开展合作，网上将在此合作伙伴的品种范围内选择适合网站的品种进行介绍和推荐。如果有用户下了订单，我们再通知合作伙伴直接发货。网站定期与合作伙伴结算，我们将赚取结算价与零售价之间的差价。这种方案有更大的灵活性，甚至可以同时与多个合作伙伴合作。

方案D：自己经营：从进货到发货的所有经营环节由自己负责和操作。这种方案前期投入较大，工作量很大，其中的风险也较大，显然启动也较困难。这种方案理论上有可能赚取比前两个方案更高的利润，但实际利润是否更高，甚至是否赚钱，决定于公司内如何控制成本。鉴于公司目前的情况，这是一个很大的挑战。

［讨论］：

如果各位是该公司的董事会成员，你们会作何决定，选择哪个方案？对你们选择的方案有何更好的建议和补充？（1.5hour后董事会将统一方案向主试者口头汇报）

答题纸

东方票务candidates interview表 主试签名-------项目 姓名 项目定义及事项

市场意识 敢于提出不同意见，善于推销自己的观点 沟通能力 说服或调解、创造使不发言的人发言的气氛、领导能力 坚持自己的观点、把小组意见统一、总结观点、团队精神 支持或肯定别人的观点、消除紧张气氛 主动性 发言次数、评分标准：* 5分~优秀，4分~良好，3分~一般，2分~欠缺，1分~差

题目20 萨尔贡集团的总裁杰克，此刻正心事重重。萨尔贡原本是一个以国防产品为主的承包商，目前，在赫斯特和杰克的领导下，这家集团公司正力图塑造一个全新的企业形象——成为一个

多元化公司。同时，在新兴市场纷纷崛起的全球化背景下，萨尔贡集团希望抓住宝贵的发展机遇，大力发展新业务并使各项业务居于行业领先地位。除了正在萎缩的国防业务之外，目前萨尔贡的业务组合包括家用电器、汽车制动系统、通信元件、声音识别系统以及新近刚刚收购的Cyberam公司，这是一家生产路由器和集线器的企业。

但是，令人担忧的是华尔街似乎并不看好董事长赫斯特的这种多元化经营策略。尽管萨尔贡公司有稳健的现金流，几乎无任何负债，而且又正在回购股票，但那些分析师似乎并不接受它的新定位。而且，媒体和华尔街对收购Cyberam的举措均表示怀疑，认为这超出了萨尔贡目前的能力，他们担忧萨尔贡会顾此失彼。

而这正是阿赛尔公司发挥顶梁柱作用的时候。尽管日益萎缩的国防业务仍然可以为集团提供一部分现金流，但萨尔贡目前主要依赖阿赛尔为未来的投资项目提供大部分资金。其实从一开始，赫斯特就认定阿赛尔要在集团中扮演这一现金牛（cash cow）的角色。两年前，当查理接受任命，成为阿赛尔公司的总经理时，他做的第一件事就是在赫斯特的大力支持下，进行大规模的业务整合和成本削减。经过两年的努力，阿赛尔的运营利润率（operating margin）从2%提高到了7%。

可问题在于，查理总是惦记着本公司的增长和发展，而不是集团公司的大局。他一次又一次地要求总部把阿赛尔赚取的利润返还给他，好让他购置新型设备，为他的采购部升级电脑系统，或者在中国市场建立销售队伍等等。而杰克认为，从一开始他就已经清清楚楚地传达给查理一个信息——总部要依靠阿赛尔获得稳健的现金流，而阿赛尔则必须勒紧腰带过日子。但是，查理的所作所为丝毫体现不出他对此有清醒的认识。并且，在反复被总部拒绝之后，查理终于把心中的不满发泄了出来：“为什么我们这些人总是要被你们当成挤奶的现金牛呢？我们也要生存发展，如果不给我们成长的资金，就别再指望我们继续当你们的摇钱树。” 杰克眼下头痛的是：他是否应当撤换查理？如果换人的话，应当如何安置这位业绩出色的管理人才？谁又有足够的能力接替他？接任者是否也会对阿赛尔被集团当作只会挤奶的现金牛而鸣不平呢？

题目21

7个月前，“谋发展、求挑战”的韩欣馨离开西班牙北极星航运公司，来到“物流百强企业”仁通物流公司出任人力资源与组织发展总监。仁通是一个有8年历史的公司，目前，正在总裁傅俊恒的带领下积极筹划从传统物流向综合物流转型。

傅俊恒让韩欣馨帮他做的第一件事，就是根据新的发展战略重新设计组织架构，然后制定一套系统的人力资源管理制度，包括职责管理、薪资体系以及绩效系统，为的是能吸引、激励和发展人才。韩欣馨跑遍公司各基层单位做调研，加班加点，终于在20多天前拿出了方案，交给高管们讨论。她的方案引起了轩然大波。新的组织架构有很大变动，为了适应战略转型的需求，组织重心向综合物流方向倾斜，职业技能和文化素质较高的人被安排在关键位置，而一部分知识陈旧、技能也跟不上的老员工则被分流到不需开拓精神但需要较强责任心的次要部门。薪酬自然也根据岗位重要性、人员能力和业绩考核指标做了相应调整。另外，有些元老退居二线，有些人的权力被削弱了，其中就包括原公司副总裁田鹤农。

对新的职位安排强烈不满的田鹤农，在傅俊恒那里没讨着“公道”，遂痛斥了韩欣馨一顿，离开公司负气出走。他在外转悠了20多天，心里怨恨傅俊恒卸磨杀驴的做法，但却无时无刻不在挂牵着仁通。他不放心傅俊恒将他们辛辛苦苦创下的基业交到新人手中，因为在他看来，这些新人都是一些被利益驱使、不知天高地厚、只会指手画脚不会干实事的家伙。最后，他终于又回到了公司。

这可给韩欣馨出了个大难题，她意欲按公司的规章制度处理田鹤农，可总裁傅俊恒却以各种理由阻止她这么做。傅俊恒认为社会关系丰富的田鹤农在一段时间内还能帮公司克服很

多体制上的障碍，而且他担心像田鹤农这么有能量的人，如果心怀怨恨离开仁通，日后很有可能与公司反目成仇，危害公司的发展。更重要的是，傅俊恒不愿违背自己“仁义以致通达”的经商理念。他想让公司中的其他人看到仁通是一个以人为本的企业。傅俊恒在处理田鹤农问题上瞻前顾后的态度，使渴望施展抱负的韩欣馨受到打击，她开始怀疑傅俊恒的魄力和变革的决心。

对组织结构和人事调整不满的不光是田鹤农，还有仁通公司中坚力量的代表霍勇。作为与公司共同成长起来的老员工，教育背景不错的霍勇一直希望能有提高的机会。但每次他向傅俊恒提出培训要求，都被傅俊恒以资金短缺或者人手不够等理由给搪塞过去了。霍勇认为傅俊恒大肆启用新人的做法是厚此薄彼，并为此感到寒心。他虽不像田鹤农那么抵触新人，但他也不欣赏新人总拿制度说事、直言无忌的样子，尤其反感新人对前人做过的一切妄加批评。现在出走的田鹤农回来了，霍勇抱着一种看戏的心态，想看韩欣馨如何处理这一事件。

处在各种矛盾交织的旋涡中，韩欣馨该怎么办？仁通公司又该怎么办？

题目22：

袁之隆先生是南机公司的总裁。这是一家生产和销售农业机械的企业。1992年产品销售额为3000万元，1993年达到3400万元，1994年预计销售可达3700万元。每当坐在办公桌前翻看那些数字、报表时，袁先生都会感到踌躇满志。这天下午又是业务会议时间，袁先生召集了公司在各地的经销负责人，分析目前和今后的销售形势。在会议上，有些经销负责人指出，农业机械产品虽有市场潜力，但消费者的需求趋向已有所改变，公司应针对新的需求，增加新的产品种类，来适应这些消费者的新需求。身为机械工程师的袁先生，对新产品研制、开发工作非常内行。因此，他听完了各经销负责人的意见之后，心里便很快算了一下，新产品的开发首先要增加研究与开发投资，然后需要花钱改造公司现有的自动化生产线，这两项工作约耗时3-6个月。增加生产品种同时意味着必须储备更多的备用零件，并根据需要对工人进行新技术的培训，投资又进一步增加。袁先生认为，从事经销工作的人总是喜欢以自己业务方便来考虑，不断提出各种新产品的要求，却全然不顾品种更新必须投入的成本情况，就像以往的会议一样。而事实上公司目前的这几种产品，经营效果还很不错。结果，他决定仍不考虑新品种的建议，目前的策略仍是改进现有的品种，以进一步降低成本和销售价格。他相信，改进产品成本、提高产品质量并开出具吸引力的价格，将是提高公司产品竞争力最有效的法宝。因为，客户们实际考虑的还是产品的价值。

尽管他已做出了决策，但他还是愿意听一听顾问专家的意见：是开发新产品呢？还是应该改进现有产品？

题目23 多元化难题

在企业成长和发展到一定阶段和规模的时候，是否进行多元化、如何进行多元化成为许多CEO们必须要给出答案的一个选择题。

在过去的2004年中，我们看到一些企业大踏步地迈入多元化的浪潮，但是也看到另外一些企业收缩了多元化的脚步，如联想退出IT服务业、波导退出汽车业等。2005年乃至以后的更长时间内，是否多元化，如何选择多元化的方向仍然是众多企业长期要面临的一个问题。

你如何看待这个问题？你认为企业发展到一定规模后，是多元化更有利，还是专一化更能提升竞争力？

题目24 战略先行还是文化先行

有人认为：优秀的企业之所以优秀，是因为它深知一个执行的企业文化是成功地执行战略的关键和基础，没有一个执行的企业文化，再好的战略最终也会变成一纸空文，无法实现预期的目标。很多企业的战略有着相似之处，而成功企业最大的不同在于它们有着非常好的执行文化，它们将自己的战略执行到底。

但也有人认为：很多成功的民营企业家，他们的理念不是很清晰，文化底蕴也不足称道，但他们的战略思路却都非常明确。例如，重庆的力帆摩托车集团就是这样的一个典型代表。当企业的主营业务利润率下降的时候，力帆进入到酿酒业，矿泉水、防盗门、烟草等非相关行业。企业的理念没有发生重大的变化，但此时却是明显的以战略为导向指引着企业的发展。

你如何看待这个问题？

题目24 坚持还是转行

著名企业家柳传志在管理上信奉几条原则，其中一条就是“不熟不做”。从这个角度来讲，自己手里已经抱着的“金娃娃”，怎么能够说丢就丢，再去别的行业寻“新鲜”呢？随意转行是做企业的大忌，你现在干的这个行业竞争激烈，利润严重缩水，谁能保证你转行做了其他行业，利润就不缩水？

但有人提出质疑：如果行业利润真的严重缩水，甚至到了越做越亏的地步，你还一味坚持，那不是自寻死路吗？例如，由于产品同质化严重、行业竞争日趋激烈，以及原材料涨价等因素，许多行业如服装、纺织、皮革、电子、白色家电、IT、咨询等等，利润都在缩水。有报道说，2004年，深圳市宝安区数十家生产DVD的企业倒闭，就是典型的例子。

你如何看待这个问题？

题目25 你们已经被选入一个项目小组。这个小组的任务是设计一个动物园。你们要使这个动物园适合动物生活，服务设施齐全且老少皆宜，并使游客在起逗留的时间越长越好。这里有一张地图和一些小模型可以帮助你做计划：

有12种动物，一个海豚馆，一个爬行动物馆，及一个鸟类馆。此外，你可以自己选择是否设护栏。

你还可以使用以下的建筑物：商店，公用电话亭，电影院，剧院，图书馆，博物馆，夜总会和赌场，饭店，汽车旅馆，咖啡厅，餐馆，野餐区，宿营地，高尔夫球 场，卖纪念品的摊子，保安服务（“动物园派出所”），托儿所，学校，教堂，加油站，火车站，行政大楼，员工住房（公寓，独立式住宅，联排的住宅），别墅，储存室。除此之外，你还可以用停车场，小船停泊港，直升飞机停机坪，桥或渡口。

这个动物园由一个10人的委员会出资赞助。你们将向他们汇报。因此在设计动物园时，你们要考虑各方面意见，而且所做的决定要有充分的根据。这些委员会成员来自不同的公司和团体。

这个动物园坐落在一个他人 捐献的200公顷的小岛上，岛上有平地，草地和森林。树木主要是有使用价值的阔叶树。如有必要，可以砍伐掉。岛上有一条河，一个瀑布和一块较高的岩石。除 了浅滩外海水很深。岛上主要刮南风。岛上还没有公路和小路，需要你们进行设计。陆地上的区域没打算用来做动物园，但可以根据你们的考虑将它买下来。

该岛距陆地400米，岛与陆地之间还没有交通设施连接，所以要考虑交通方式，并尽快做出决定。你可以选择桥或渡口。陆地上有一条铁路，并且有便利的公路连接岛北面30公里外的一个小镇。在岛西部10公里有一个小镇，镇上的服务设施很有限。

动物园每年的游客数量要达到预计五十万人。最初门票和服务设施的收入要占预算的25%。目标是在最晚五年内收回

你们可以把选好的服务设施进行设计，要根据动物园的特点以及从其商业角度考虑。但捐助委员会内部对服务设施的设置有不同的意见，有人希望设餐馆甚至赌场，而有些人更着重于教育和文化方面。

最重要的一点就是以商业的眼光设计这个动物园，使之成为一个与众不同的动物园—–生意兴隆，妙趣横生，老少皆宜。你们可以合作，也可以分工。并且根据你们的设计，选择所需的建筑物，不一定要用其全部。你们有5分钟的时间自己做个人计划，然后30分钟的时间小组一起工作，小组工作结束后你们要向捐助委员会阐述你们的计划。

你们开始工作后，我们既不参与任何交谈，也不提任何建议。如果有任何问题，请在五分钟个人计划时提出。

题目26第一次小组讨论是讲海上遇险，给16样物品，进行排序，因此只是作为一个“面试官”的身份看着他们三个在那里研究应该先丢什么先留什么。而其中我们也得出一些结论和经验，譬如一开始就要有人提出计时，合理安排每部分讨论的时间规划。譬如在讨论过程中出现的一些无意识的小动作应该尽量避免，像转笔之类。还有在讨论过程中观点不同时如何更好地顺大流，又不让人看出你是人云亦云。

昨天silent出题，我得以参与讨论。题目如下：现在发生海难，一游艇上有八名游客等待救援，但是现在直升飞机每次只能够救一个人。游艇已坏，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情况：

1.将军，男，69岁，身经百战；

2.外科医生，女，41岁，医术高明，医德高尚；

3.大学生，男，19岁，家境贫寒，参加国际奥数获奖； 4.大学教授，50岁，正主持一个科学领域的项目研究； 5.运动员，女，23岁，奥运金牌获得者；

6.经理人，35岁，擅长管理，曾将一大型企业扭亏为盈； 7.小学校长，53岁，男，劳动模范，五一奖章获得者； 8.中学教师，女，47岁，桃李满天下，教学经验丰富。

请将这八名游客按照营救的先后顺序排序。（3分钟的阅题时间，1分钟的自我观点陈述，15分钟的小组讨论，1分钟的总结陈词）

说实话，真正实战的时候，发现三分钟很短。在“面试官”提示还有一分钟的时候，我只决定先救大学教授，经理人，校长和老师，同时肯定地让运动员垫后，而医生，大学生，将军始终难以抉择。在最后的收官阶段，脑海中概念还是比较模糊。因此当silent询问有谁想先讲的时候，我犹豫了。而机会，落在了JL身上，她在第一次的小组讨论中就展现出非凡的实力和经验，在这样的情况下，她很好地抓住表现的机会。

排序需要标准，当游戏规则确定之后自然就可以玩。她的标准有两个： 一：对社会的贡献。二：自救能力。

在这样的标准下，教授，大学生，教师等排得较前。

而我在听完的陈述之后就觉得，这样的排序，跟我自己的答案有许多相似的地方，而前两个标准，也是不谋而合。因此，为了表示和她的不同，我加上了年龄以及性别的第三个衡量标准。但自我感觉在陈述的时候十分紧张，排序是排出来了，理由也稍微有点到，但一种展示的姿态无法较好表现。

RN的结论几乎跟我们相反，大学生排在最前，运动员也得以位列第三。而教师则垫底。当然，她也有自己的标准，而标准，也是对社会的贡献。可见，标准相同的时候，由于细节方面没有考虑，结论也会大相庭径。

以下，是我们小组大概的讨论过程：

JL一开始就提出利用其中前三分钟进行标准的重新确定，这是最重要的，而且也是必须的。在订立标准的时候，其实难度不算大，在这样的问题下，“对社会的贡献”是我们的首选，而“自救能力”也毫无意外紧跟在后面，最后考虑的是年龄以及性别等因素。

RN提出可以将里面的人进行分类。这也是接下来应该做的步骤。我们的讨论结果是：教授和大学生属于“科技类”，经理人归入“经济类”，医生当属“医学类”，而“教育类”的则有校长，老师。最后，将军和运动员并入“无人认领领域”，当作例外进行考虑。

在对社会的贡献的大前提下，再将分类进行排序： 科技，经济，教育，医学，例外。（原因阐述：科学技术是第一生产力；经济是上层建筑的基础，发展才是硬道理；建国军民，教育为先，国家要发展，还靠新一代；医学，例外，屈后）

科技，教授和大学生。教授先救，原因：1.他老（讨论中忘记提及年龄）；2.他正主持一个项目研究（也许是解决全球变暖的严峻问题），对人类有较大贡献。而大学生虽有潜力，但他正值壮年，自救能力应该较强。

经济，经理人，无人相争，毫无地意外当选。

教育，先救女教师再救男校长。原因：优秀的教师对教育的良性促进作用更来得直接些，况且是女教师，应当先救。医学，就救医生。

将军，运动员。因为拿过奥运金牌的年轻运动员，其身体素质应该会比正常人强，生存能力和自救能力方面都会比已经69岁的将军更有优势，因此运动员最后才救。综上，排序为：教授，大学生，经理人，教师，校长，医生，将军，运动员。

在小组讨论中，由于人数少，而且都比较熟悉，因此在讨论过程中跟第一次的讨论一样无重大分歧，很和谐地解决问题得出答案。由于在标准的订立方面比较清晰而且迅速，因此在得出结论并反复检查之后，我们还是提前了5分钟.从以上的答案我们可以发现一个问题：69岁的将军，居然放在了倒数第二的位置，在伦理方面是不合逻辑的。你说他身经百战，自救能力应该比较高似乎有些牵强，毕竟已是69岁高龄。而对社会的贡献方面，你是考察他过去的贡献，还是现在抑或将来可能作出的贡献？因此，把将军放在第七位，纯属无奈之举。而如果把他放在最前面，又不符合我们的第一标准，难以自圆其说。

而在讨论过程中我们也出现了一些毛病，譬如之前我所说的年龄以及性别的标准，在讨论过程中几乎没有再次提及，而社会贡献这个最重要的标准似乎也没能够让silent这个面试官印象深刻。

由于我们提前得出结论，因此三个人都分别做了总结陈词。出现了一些必须解决的问题： 1.总结的时候，由于紧张或者是对讨论资料的不够熟悉，在总结的时候死死盯着材料照念，动作机械，缺少与面试官的眼神交流。这一点较为致命。

2.词汇单调，总结不出彩。在英语写作中我们尚且知道要用不同的句式，丰富的连接词来让整篇文章鲜活起来。但在中文总结上却犯了无意识的错误。内容固然重要，但总结也需要灵活使用恰当词汇来增强语言表达的效果。一个劲地“然后然后最后”，说者心虚，闻者心烦。

3.陈述或者总结的时候只强调自己的观点，忽略了他人一些合理的意见。当已经不再坚持自己观点的时候，没有用较好的语言进行过渡，让人觉得你转变太快，毫无挣扎地同意他人。

结论：

1.小组讨论没有固定答案，面试官主要是要考察我们在讨论时所展现的一种思维方式，应变能力，沟通能力等各方面素质。因此，在讨论前，事先必须知道目标公司是什么类型的公司，有怎样的文化。（我们在接到题目时一起问“面试官”这是什么公司，可以看出公司的文化对讨论时标准的确定有较大影响作用）陈述观点时要给出相应的理由，有根有据。2.观点陈述时，如果害怕自己观点被人讲完自己没话说，那就争取第一个讲，有意识地训练脱稿Present的能力。可以偶尔看稿，但要眼神交流，总结时必须提醒自己注意这一点。如果没办法第一陈述，则需要仔细聆听，并记下他人一些较合理的观点以示尊重，并在自己陈述时有意识地提及。（最好不要照搬别人的原话，虽是旧酒，但用新瓶。）

3.讨论的结果可能出现跟你之前的观点完全不同的情况。一味追求不同逆众人观点的做法，有些公司也许比较欣赏，但一般来讲，固执地坚持己见对自己是无益的。而当你决定追随大队的时候，你又不可以让面试官觉得你特像墙变草，而需要用一些过渡性句子巧妙地与别人的观点连接起来，借此说明你是在衡量了自己和别人的观点，经过缜密的思考之后才舍弃自己观点的。

4.自己可以写个模板。在总结的时候可以用上。下面再根据刚才的题目所做出的结论，重新进行一次总结陈词：

面试官你好（面带微笑，有诚意滴看看面试官）。下面将由我代表我们的组员，向您陈述我们小组的最终意见。在讨论之后，我们的排序依次是：大学教授，大学生，经理人，中学教师，小学校长，外科医生，将军，最后是运动员。根据您给的时间，我们进行了以下的安排：4分钟的标准订立，10分钟的分类讨论，最后是1分钟的确定答案。在标准订立方面，小组成员的意见中没有太大的分歧，我们将“对社会的贡献程度”作为最重要的标准。生命无轻重之分，能够对营救次序起决定作用的，是被救人员所可以提供给整个社会的贡献的多少。仅仅确定这个标准是不全面的，因次我们还考虑了被救人员的自救能力，因为自救能力的高低，对营救次序的决定也起着关键的作用。根据所给的资料，我们在最后也把年龄以及性别归为考虑的因素，以求合理。

标准订立之后，我们有10分钟的分类讨论。首先我们把八名游客大致地分成四类，分别是：科技、经济、教育、医学、其他。在上面的标准下，我们把科技放在第一位，因为“科学技术是第一生产力”从宏观上讲，发展先进的科技有助于我们发展经济教育等社会的各个方面。随后是经济，经济是上层建筑的基础，打好经济方能发展社会；接着是教育，国家要发展，还需要培养新一代的接班人；第四位是医学，提高医学水平，有助于促进社会和谐。最后我们把不能明显分成一类归在其他部分。在分类解决之后，我们根据所给的人物进行排序。科技类里面有教授和大学生。我们选择先救教授，第一是他正主持一个科学项目研究，对人类有较大贡献，第二是年纪比较大，自救能力相对较差；而大学生虽有潜力，但他正值壮年，自救能力应该较强。经济类只有经理人，他擅长管理而且有成功的经验，这是我们社会经济发展所需要的人才；教育方面，有小学校长和中学教师，必须先救女教师，因为优秀的教师比校长对教育有着更为直接的良性促进作用，况且是中学教师是女性，自救能力较差，应当先救。由于医生属于医学类，在我们的大标准下，她是第六个被救的人。最后还剩下将军和运动员。由于将军年老，而拿过奥运金牌的运动员在身体素质方面具有较明显的优势，自救能力强，因此将军第七，运动员第八。

最后我将再次重复我们的排序，依次是：大学教授，大学生，经理人，中学教师，小学校长，外科医生，将军，最后是运动员。以上就是我们小组分析之后得出的结论。谢谢。

以上的总结都是“事后诸葛亮”，但希望可以让我们以后的小组讨论之路走得更顺畅些。有什么不妥或者需要补充的地方，请不吝提出。

附：第一次小组讨论问题

情景：你们正乘坐一艘科学考察船航行在大西洋的某个海域。考察船突然触礁并立即下沉。队长下令全队立即上橡胶救生筏。据估计，离你们出事地点最近的陆地在正东南方向1000海里处。救生筏上备有以下物品，除这些之外，又些同志身上还有香、火柴和气体打火机。

问题：现在要求按物品的重要性进行排序，在25分钟内定出统一方案。

物品：指南针、剃须刀、镜子、饮用水、蚊帐、机油、救生圈（一箱）、压缩饼干（一箱）、小收音机一台、航海图一套，二锅头一箱、巧克力二斤、钓鱼工具一套、15尺系缆绳、驱鲨剂一箱、30平方尺雨布一块。

第三篇：(最新)全面分析总结无领导小组讨论面试真题

无领导小组讨论面试真题分类精讲

关于无领导小组讨论，我们学习了第一回的内容之后还不够，第一回只是告诉了我们该如何去回答无领导小组讨论题目，我们只是掌握了宏观的理论知识和通用的答题技巧。这就好比是我们掌握了如何欣赏拳击这场体育比赛运动，但是如果我们想成为这项比赛的参加者并希望取得比赛的胜利，我们还要做大量的训练，掌握各种进攻和防守的招数。本编叫做无领导小组讨论面试之术，其目的正是让大家掌握具体答题技巧，这样我们不仅能够判断一道无领导小组讨论的题目该如何去回答，更重要的是我们还能给自己一个合理的且具有个人特色的答案，实现易定宏博士提出的“从僵化到固化、到优化、最终实现个性化”这一华图特有的的面试培训目标，为学员面试成功奠定基础。

通过学习我们强调考生必须完成角色转变；必须完成思维方式转变，建立系统宏观辩证的思考方法；必须完成语言的转变。本节不仅要加深对各种考试模式和题型的认识，而且还要运用“三大转变”的要求。

一、开放式无领导小组讨论题目

开放式无领导小组讨论题目的答案范围很宽泛，几乎无法确定参考答案，只能凭借考官的主观判断结合考生的横向比较来给出评价，所以给考官带来一定的操作难度；但同时却给了考生极大的想象空间，考生回答问题时只需要考虑答案是否全面、是否有针对性，思路是否清晰、是否有新的观点和见解等，除此之外，考生可以自由发挥、自由想象。

如：1你认为现在我国的主要环境污染是哪些？哪些污染的危害性最大？为什么？

2一个领导干部最重要的任务是什么?

3怎样才能提高下属的工作积极性?

4中国足球队聘请外国教练对于中国足球的未来发展有什么影响?

5中国如何才能成为世界强国?

对考官来讲，这种题容易出，但不容易对考生进行评价，因为此类问题不太容易引起考生之间的争辩；对于考生来说，这些问题的特点就是没有固定的答案，而且回答者容易产生共鸣。考生之间也不容易因为以上问题产生过多的争辩。正因为此类题目所测查考生的能力范围较为有限，所以在无领导小组讨论面试中此种类型的题目采用较少。

【考查核心】主要考查考生思考问题时是否全面，是否有针对性，思路是否清晰，是否有新的观点和见解等。

【答题策略】此类问题没有标准答案，考生完全可以以自己的知识积累进行回答，只要言之有理，条理清晰就是不错的答案，如果再能有新观点、新思路一定是优秀的答案。

【经典例题】你认为什么样的领导是好领导?

【解析】关于本题，考生可以从很多方面给出答案，如领导的人格魅力、领导艺术、领导的专业技能、领导的管理方法等来回答，可谓仁者见仁，智者见智，考生完全可以列出很多的优良品质来描绘自己心目中的完美领导形象。下面我们分别从五个方面给出参考答案。

【参考答案】

思路一：我心目中的好领导应该是能够正确地认识自己、完善自己、并有着完美人格的领导。一是率先学习，不断完善自己；二是工作作风优良，职业道德感强；三是廉洁自律意识强，自我约束严；四是刚正不阿，对待下级公正公平、坦诚相待，和蔼可亲；五是能与上下级形成良好的互动关系，有能力打造优秀团队。

【点评】此答案采用完美无缺式的答题方式，把做一名好领导的各种要素尽可能地进行了罗列，内容丰富。缺点是缺乏逻辑主线，层次稍嫌凌乱。

思路二：好的领导干部要过好“四关”：

第一，要过好权力关。领导的权力是人民给的，使用权力时必须牢记为人民服务的宗旨，全心全意为人民谋利益，切不可将权力视为己有、为己所用。

第二，要过好名利关。名和利伴随着我们每一个人，但共产党人是不求虚名、不争浮利的。领导不能随着职位升迁，工作取得成绩，放松政治、思想、道德的修养。名利思想是一种精神腐蚀剂，它会使人的事业心消退，为人民服务的思想淡化。

第三，要过好法律关。法律是人类最伟大的发明，别的发明使人类学会了驾驭自然，而法律让人类学会了驾驭自己。各级领导是人民意志的执行者、代表者、捍卫者，为此，我们要从自身做起，用法律来保护人民的合法权益。这就要求领导必须学法、知法、守法、依法办事，用实际行动做依法治国的实践者。

第四，要过好群众关。人民群众是我们党力量的源泉，离开了人民群众，任何人都将一事无成。得民心、顺民意则兴盛，失民心、拂民意则衰亡，这是古今中外公认的真理。我们应该把党的事业和人民的需要放到第一位，把群众的忧虑和呼声作为我们从政的第一信号，想群众之所想，服务群众之所需，干群众之所盼，解群众之所忧。

【点评】此答案采用高屋建瓴式的答题方式，非常宏观地谈了做一名好领导关键的四个要点。论述充分，官气十足。但一般会给人作报告之嫌，缺乏生活气息，容易产生距离感。

思路三：一个好领导应当至少具备三个条件：一是要有足够的智力水平，见解有足够的高度和深度；二是要有比较强的领导能力，尽量让下级发挥出最大的能力；三是要有比较高的情商，和下级相处收放自如，既有威信力又有亲和力。

【点评】此答案采用宁缺毋滥式的答题方式，只抓住好领导要具备的智商、情商以及领导能力三个方面来谈，一般考生很容易找到此种答题方式，观点也非常鲜明。缺点是内容稍嫌单薄。

思路四：好领导一要有凝聚力，能够营造整个团队的向心力；二要有敏锐的判断力，能够准确捕捉发展的趋势；三要有独特的思考能力，工作中有创新性；四要知人善用、因材施用，营造良好的人才空间；五要体恤下级，能对下级的贡献做出合理到位的评价，敢于承担责任，处处考虑团队大局。

【点评】此答案采用细致入微式的答题方式，仅从好领导应具备的细节入手，很好地从团队谈到了团队的个体。缺点是过多地从答题者的角度谈了对领导的要求。

思路五：是否是好领导，看要站在哪个角度来看，在上级领导的心中好领导要工作能力强，工作技能高，执行能力强，工作责任心强，工作效率高，心态要好，对组织要忠心，对领导要尊敬，自我学习与上进心要强，有过硬的业务能力，在员工与领导的工作之间要有良好的人际关系，对上级领导要做到各项工作认真完成，对下级工作事项要全体员工认真做好与执行。但作为下级，我想对领导的适应能力也非常重要，不能仅仅考虑领导要具备什么素质。

【点评】此答案采用辩证分析的答题方式，多角度地谈了对于好领导的评价标准不能仅从一个角度来看，也还要考虑对领导的适应能力等等，虽然无法面面俱到，但因为采用了独特的表达方式，已经给了考官一个打高分的理由。

二、两难式无领导小组讨论题目

两难式题目是让考生在两种互有利弊的答案中选择其中的一种。主要考查考生分析能力、语言表达能力以及说服力等。此类问题对考生而言，既通俗易懂，又能够引起充分的辩论；对考官而言，不但在编制题目方面比较方便，而且在评价考生方面也比较有效。但是，此种类型的题目需要注意两种备选答案具有同等程度的利弊，不能存在其中一个答案比另一个答案有很明显的选择性优势。比如：你认为一个单位是给你良好的发展机会对你有吸引力？还是给你比较可观的薪水更能吸引你？又如: 如果给你吃葡萄，你会选择先吃已经有点发坏的葡萄还是选择好的葡萄先吃？为什么？

这类问题的特点就是无论你选择哪个答案都不会错，关键是看考生的个性和分析问题的能力与别人有什么不一样。无论选择哪个答案都要有自己的观点。还需要很有说服力的观点，这样的话就对考生提出了很高的要求。这类问题也能在一定程度上考查出来考生的素质和能力。

【考查核心】主要考查考生分析能力、语言表达能力以及说服力等。

【答题策略】回答此类试题需要在“两难”中选择“一难”，一旦选定答案，考生就要旁征博引来支持论证自己的选择，因为选择即观点。

【经典例题】假设您是市政府信息处的工作人员。信息处的重要职责是将关于本市政治、经济、生活等方面的重要信息每日摘要向市领导呈报。下面有两条信息：

信息一：某居民小区原有一个菜市场，在前一阶段的全市拆除违章建筑大行动中被拆除了。市政府一直没有重新给菜市场安排场地。这样，该小区的居民就要到距离小区很远的其他菜市场买菜，给居民尤其是家中仅有老人的生活带来极大的不便。居民呼吁市政府尽快解决该问题。

信息二：本市有一家国有企业，常年来一直亏损，开不出工资。本年初新厂长及领导班子上任后，通过完善内部管理，改变经营思路，半年多时间使企业扭亏为盈，成为本市利税大户。现在这家企业在银行贷款方面遇到了困难，该企业向市政府请求帮助，这笔贷款关系到这家企业的新项目是否能够投产。

由于各种原因，上述两条信息只能报一条给领导。

1．请问，您认为应该将哪一条信息报给市领导？理由是什么？

2．各小组成员发表自己的意见，对于不同的观点进行辩论后得出一个统一的意见。

3．然后选举一位代表，汇报你们小组的意见，并阐述你们做出这种选择的原因。

【解析】关于本题无论选择哪个信息上报给领导，都是从工作出发。只不过选择不同的信息，所选用的理由应有所不同。比如选择第一条信息上报给领导，需要说明这是为民办实事，是以人为本的执法理念，是权为民所用，情为民所系的体现；如果选择第二条信息上报给领导，需要说明这是行使政府的管理协调职能，是为地方经济发展保驾护航，提供支持，是分内之事，是宏观大局，所以应优先考虑、优先解决。

【参考答案】

思路一：我认为应该将小区居民的请求给领导汇报。因为首先百姓利益无小事，更何况菜市场关系到众多家庭，且每天都必须面对。如果菜市场能早一天建成则可以使百姓早一天受益。其次，企业贷款的事情虽然也重要，但是从时间上考虑的话，并非可以一蹴而就，是

需要做大量的调研协调工作的，所以可以从长计议。最后，修建菜市场这是为民办实事，是践行科学发展观，贯彻以人为本、执政为民的理念，是权为民所用，情为民所系的具体体现。

【点评】此答案观点鲜明，层次突出，既表达己方观点，又顾及另一方的感受，丝丝入扣，容易为人接受。

思路二：我认为应该将企业急需贷款的信息汇报给领导。因为首先该企业好不容易才走出困境，为政府甩掉了包袱，解决了大量职工就业，促进了地方社会稳定，政府理应关注并给予必要的帮助，这是政府行使管理协调职能，是分内之事；其次，该企业作为当地的利税大户，为当地经济发展提供了大力支持，现在需要当地政府来提供必要帮助，政府应责无旁贷为地方经济发展保驾护航；最后，既然要求只能汇报一条信息，只能有先有后，判断先后的标准应该从宏观大局出发来判断，而不能仅从微观细节来作政府决策。地方经济的振兴发展是宏观大局，所以企业贷款的问题应优先考虑、优先解决。

【点评】此答案立意较高，气势如虹，很容易统一大家的看法。另外大量谈到了对政府职能的理解，显示出了考生对角色的准确把握。

三、多选式无领导小组讨论题目

多选式题目是让考生在多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序。这种问题主要考查考生分析问题、抓住问题本质等方面的能力。多选式题目往往没有一个确定的正确答案，考官从考生的选择或排序以及考生做出的理由陈述中，判断该考生的性格特点、心理特点以及与拟任职位的匹配性等多方面信息。多选式题目命题较难，但对于考生的测试效果较好，易于考查考生各个方面的能力和人格特点。下面我们看个题目：

设想你们是科学考察队队员，原打算在原始森林进行科学考察一个月返回。现在在考察中遇到地震与外界失去联系，只能靠大家自己想办法走出原始森林。在撤退过程中，你们必须挑选一些重要物品以便于你们撤出原始森林。

下面列了13 项物品，为了确保安全撤离，你们这组人的任务就是按这些物品的重要性对他们进行重新排列，把第一重要的物品放在第一位，第二重要的物品放在第二位，依此类推，最不重要的放在最后。这些物品为：

（1）汽油打火机

（2）压缩饼干

（3）救生绳

（4）锋利的砍刀

（5）便携式取暖器

（6）小口径手枪

（7）一罐脱水牛奶

（8）两个100毫升的汽油瓶

（9）地图

（10）磁质指南针

（11）五加仑白酒

（12）急救箱

（13）太阳能发报机

请大家讨论，每人用5分钟给出自己的排列顺序并说明理由。

通过讨论，不同的人可能给出不同的答案，比如就第一重要物品来说，考生可能会选择压缩饼干，也可能选择发报机，这样就反映出了考生不同的性格和心理特点，选择压缩饼干的考生是把生存放在了第一位，认为只有保障生命才有脱险的希望，可见这种类型的考生性格和心理特点是务实、客观，但会缺少勇气和魄力；选择发报机的考生是把希望和信念放在了第一位，认为只要有发报机就有机会与外界取得联系，报告自己的位置以获得营救或帮助，可见这种考生的性格和心理特点是富有激情和信念，但缺少务实性和自主性。虽然没有正确答案，但是考官很容易根据职位的需求来选择最适合职位的考生，做到人职匹配，实现面试选拔的目的。

【考查核心】主要考查考生分析问题的实质，抓住问题本质方面的能力。

【答题策略】此类试题的备选项较多，需要考生把握关键环节、关键事务、紧急事件，选择时既要遵循急重轻缓原则，又要把握生命第一原则；既要合情合理，又要合乎法律政策。

四、操作式无领导小组讨论题目

操作式题目是提供材料、工具或道具，让考生利用所给的材料制造出一个或一些考官指定的物体来。主要考查考生的能动性、合作能力以及在一项工作中的实际操作能力。比如给考生一些材料，他们一起构建一座铁塔或者一座楼房的模型。这类问题，考查考生的操作行为比其他类型的问题要多一些，情景模拟的程度要大一些，但考查语言方面的能力则较少，因为主要是看他们的动手能力。此类操作类问题因为具有一定的技术性，同时也需要考官必

须很好地准备所能用到的一切材料，对考官的要求和题目的要求都比较高。此类测试一般出现在技术性行业比较强的领域里，比如计算机操作网络维护工作，行政办事窗口单位等等，还有的就是组织协调部门等需要实际动手操作的职业。典型的例子比如要求用Photoshop这个软件为政府网站设计一个新闻照片的背景，看谁的设计有创新或者可以在设计过程中互相协作，这种测试是需要在现场就实际操作出来的。这类操作性问题也可以考查一个小组或者几个人的合作能力，但最能体现的是一个人的实际操作能力。

【考查核心】主要考查考生的主动性，合作能力以及在实际操作任务中所充当的角色。

【答题策略】思路合理，精诚团结，节约资源，讲求效率。

【经典例题】给每个小组一个鸡蛋，一些吸管和胶带，请小组在20分钟时间内想出一个办法，利用这些资源，让鸡蛋从2米的高空掉下来而不碎。最后选出一个人作演示和总结，并请每一个人对自己刚才的表现做总结。

【操作要求】成功完成任务；尽量节约资源。

操作式题目是一种面试技术岗位的好方法。但此种题目在公务员考试中很少采用，故此部分不再赘述。

无领导小组讨论经典题目及参考答案

沙漠求生记

一、内容

1、在炎热的八月，你乘坐的小型飞机在撒哈拉沙漠失事，机身严重撞毁，将会着火焚烧。

2、飞机燃烧前，你们只有十五分钟时间，从飞机中领取物品。

3、问题：在飞机失事中，如果你们只能从十五项物品中，挑选五项。在考虑沙漠的情况后，按物品的重要性，你们会怎样选择呢？请解释原因。

二、沙漠情况

1、飞机的位置不能确定，只知道最近的城镇是附近七十公里的煤矿小城。

2、沙漠日间温度是40度，夜间温度随时骤降至5度。

三、假设

1、飞机上生还人数与你的小组人数相同。你们装束轻便，只穿着短袖T恤、牛仔裤、运动裤和运动鞋，每人都有一条手帕。

2、全组人都希望一起共同进退。

3、机上所有物品性能良好。

四、物品清单

请从以下十五项物品中，挑选最重要的五项：

1、一支闪光信号灯（内置四个电池）

2、一把军刀

3、一张该沙漠区的飞行地图

4、七件大号塑料雨衣

5、一个指南针

6、一个小型量器箱（内有温度计、气压计、雨量计等）

7、一把45口径手枪（已有子弹）

8、三个降落伞（有红白相间图案）

9、一瓶维他命丸（100粒装）

10、十加仑饮用水

11、化妆镜

12、七副太阳眼镜

13、两加仑伏特加酒

14、七件厚衣服

15、一本《沙漠动物》百科全书

专家解题：

一位專家在沙漠研究求生問題,搜集了無數事件和生還者資料,得出以下結論: 1.化妆镜: 在各项物品中,镜子是获救的关键.镜子在太阳下可产生相等于七万支烛光;如反射太阳光线,地平线另一端也可看见.只要有一面镜,获救机会有80% 2.外套1件: 人体内有40%是水份,流汗和呼吸会使水份消失,保持镇定可减低脱水速度.穿外套能减低皮肤表面的水份蒸发.如没有外套,维持生命的时间便减少一日.3.四公升水: 如有以上两项物品,可生存三天.水有助减低脱水速度.口渴时,饮水可使头脑清醒.但身体开始脱水时,饮水也没有多大作用了.4.手电筒: 电筒是在晚上最快最可靠的工具.有了化妆镜和手电筒,24小时都可发出讯号;而且可用电筒作反光镜和玻璃做讯号,亦可作引火点燃之用.5.降落伞: 可用作遮荫和发出讯号,用仙人掌做营杆,降落伞做营顶,可减低20度.6.大折刀: 可切碎仙人掌或切割营杆,也有其它用途,可排于较前位置.7.胶雨衣: 可做(集水器),在地上掘一个洞,用雨衣盖在上面,再在中间放一小石块,使之成漏斗形.日夜温度差距可使空气的水份附在雨衣上:将雨衣上的水滴在电筒中储存.这样做一天可提取500毫升的水,但也可消耗两倍可收集的水份.8.手枪: 第二天之后,说话和行动已很困难.弹药有时要做起火之用,而国际求救讯号是连续三个短的符号.无数事件是因为求生者不能作声而没有给发现.还有枪柄可作槌仔用.9.太阳眼镜: 在猛烈阳光下会有光盲症.用降落伞遮荫可避免眼睛受损,但用太阳眼镜更舒适.10.纱布一箱: 沙漠湿度低,是最少传染病的地方.,但身体脱水会使血液凝结.有事例纪录,有一男子身体内失去水份,而身上的衣服已撕破,倒在仙人掌和石上.满身伤口但无流血.后来获救,饮水后伤口再度流血,纱布可当绳子或包扎保护之用.11.指南针: 除用其反射面作发讯外,它并无用处,反而引诱了人离开失事地点的危机.12.航空图: 可用作起火或厕纸用,亦会引诱人走出沙漠.13.书一本: 最大问题是脱水而非饥饿,打猎所得相等于失去水份,沙漠中也没什么动物可见.进食亦需要大量的水以帮助消化.14.伏特加酒:剧烈的酒精会吸去人体水份,更可致命,它只能用作暂时降低体温之用.15.盐片千片:人们过分高估盐的用途.如血液内盐份增加,同时也需要大量的水以降低身体内的含盐量.月球求生记

背景资料

假设你现在是一名太空飞行船的队员，任务是与母船相约在月球上光亮一片的地方集合，但因机件故障，你的宇宙飞船在距离约定地方200公里之外堕落了，除了15件器材外，其余的器材都在堕落时坏掉了，你们能否生存下去取决于你们能否到达母船，所以你和你的同伴要决定那15个仪器对你们的生存至为重要。

请将以下十五件物品按重要性排好次序，并附上简单的解释。

项目

个人答案

小组答案

正确答案

原因 一盒火柴 浓缩食物 五十呎尼龙绳 降落伞的丝质布料 可携式发热器

两支点四五口径手枪 一盒脱脂奶粉 二百磅氧气桶 星际地图 救生艇 磁力指南针 五加仑水 讯号火箭

急救箱连注射用针筒 太阳能FM无线电收发器

月球求生记曾被送交美国太空总署罝于得克萨斯州休斯顿载人宇航器中心，并由宇航人员设备部的专家定出答案。以下就是该十五件物品的排列次序，还有那些可能令你感到惊讶的原因。

项目

正确答案及原因

一盒火柴由于月球没有氧气助燃，所以火柴差不多是完全没有用 浓缩食物有效的能量补充途径

五十呎尼龙绳

可用于攀爬悬崖，亦可用于运送伤者 降落伞的丝质布料

阻隔太阳射线

可携式发热器

除了在黑暗的一边月面外就没想到用 两支点四五口径手枪

一个可能的推进方法

一盒脱脂奶粉

只是浓缩食物的翻版，但体积大得多 二百磅氧气桶

最迫切的生存需要 星际地图基本的领航方法

救生艇

军用救生艇的二氧化碳气樽可用作推进剂 磁力指南针

月球磁场没有分成两极

五加仑水补充在月面有光一面的大量体液流失 讯号火箭

与在视线范围内的母船发出讯号 急救箱连注射用针筒

配合宇宙飞行服上的接驳口

太阳能FM无线电收发器

提供短距离通讯

荒岛逃生记

题目背景：

私人飞机坠落在荒岛上，只有6人存活。这时逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮气球吊篮，没有水和食物。

角色分配：

1、孕妇：怀胎八月

2、发明家：正在研究新能源（可再生、无污染）汽车

3、医学家：经年研究爱滋病的治疗方案，已取得突破性进展

4、宇航员：即将远征火星，寻找适合人类居住的新星球

5、生态学家：负责热带雨林抢救工作组

6、流浪汉

参考理由：

流浪汉：“驾驶热气球去求生很危险，你们几个人要么对人类有贡献，要么是一尸两命；与其让你们冒险，不如让我去冒这个险，我一定会带人回来救你们的。”

宇航员: 受过专门的生存训练，那也就意味着他搭乘热气球之后，活下来的机会最大。那么他找来救援人员以救活其他人的可能性也最大。此外，剩下的四个人，却正好组成一个最佳的团队，也只有这些人通力配合才能在荒岛上存活下来，等到宇航员找来援兵。

很多人选择了孕妇，可这个题目的立意并不在于讨论生命的价值孰轻孰重，而是权衡利弊，寻找最优的求生方案。选择孕妇的人可能是仁慈的，可是却没有考虑这个方案的可操作性，试问一个站着都困难的孕妇如何操控热气球逃生，又怎么能把所有生的希望都寄托在一个行动不便的孕妇身上呢？

此外，也有一些这些题目的变种，如荒岛求生记等。这些面试题考查的是什么呢？恐怕如今广泛采用这些题目的中国公司也不清楚，撇掉心理测试以及聆听和解说的能力，这些题考察的都是分类和计划能力，当然啦，还有一些常识也是不可缺少的。因此，个人觉得可按照“讨论前提（经济人、道德风险排除等）－－目标（求生）－－原则（全体获救第一位、有一人获取第一位，求生第一、求救第二，或按时间分长中短期策略等）－－达到目的的条件（维持生存、求生必备工具等）－－风险防范”的逻辑框架整理下思路，再有人控制时间、有人负责记录总结、有人用来反驳，也就可以完成这种面试啦、无领导小组讨论

在这种形式中，应试者划分成每组人数四到八人不等，不指定负责人，大家地位平等，要求就某些争议性比较大的问题，例如干部提拔、工作任务分配、额外补助金分配等问题进行讨论。在某些情况下，还要求小组形成一致意见，并以书面形式汇报。每个组员都应在上面签字，以表示自己同意所做的汇报。在无领导小组讨论中，主考官评分的依据标准是：发言次数的多少；是否善于提出新的见解和方案；敢于发表不同的意见，支持或肯定别人的意见，坚持自己的正确意见；是否善于消除紧张气氛，说服别人，调解争议，创造一个使不大开口的人也想发言的气氛，把众人的意见引向一致；看能否倾听别人意见，是否尊重别人，是否侵犯他人发言权。还要看语言表达能力如何，分析能力、概括和归纳总结不同意见的能

力如何、看发言的主动性、反应的灵敏性等等。

作为应试者，在进行无领导小组讨论时要注意以下几点：

1、对自己充满信心。无领导小组讨论虽然是求职竞争者之间的“短兵相接”，但也不是特别难对付的可怕事情，因为各应试者还是一样的公平竞争。

2、态度自然，有理有节。及时表达与人不同的意见和反驳别人别人先前的言论，也不要恶语相加，要做到一方面能够清楚表达自己的立场另一方面又不令别人难堪。

3、不可滔滔不绝，垄断发言，也不能长期沉默，处处被动。每次发言都必须有条理、有根据。

4、最好找机会成为小组讨论的主席，以展示自己引导讨论及总结的才能。尤其是对该问题无突出见解时，当主席实在是明智之举。

二、管理游戏

管理游戏也是面试的常用方法。在这类活动中，小组成员各分配一定的任务，必须合作才能较好地完成它。有时引入一些竞争因素，如三两个小组同时进行销售和进行市场占领。通过应试者在完成任务过程中所表现出来的行为来测评应试者的素质。下面是两个实例：例

一、键盘销售。六个应试者一组扮演小型企业的管理委员会，对于给定的具有不同利润的键盘，每个小组成员均要投资、购买、股票控制及销售问题发表意见。主考官通过应试者行为表现的观察，关注小组讨论中自然形成的领导人以及其他成员的组织能力、思维的敏捷性及压力条件下的工作情况等。例

二、小溪任务。给一组应试者滑轮、铁管、木板、绳索，要求他们把一根粗大的圆木和一块较大的岩石移到小溪的另一边。这个任务只有通过应试者的努力协作才能完成。主考官可以在客观的环境下，有效的观察应试者的领导特征、能力特征、智慧特征和社会关系特征等。管理游戏的优点是它能够突破实际工作情景时间与空间的限制，模拟内容真实感强，富有竞争性，具有趣味性。作为应试者，在做管理游戏时，既不要太紧张，也不要太随意。冷静思考，沉着应对，全身心投入，恰到好处的展示自己多方面才能。其他注意事项与无领导小组讨论类似。

三、角色扮演

角色扮演也是一种常见的情境模拟活动。有些主考官甚至经常采用“攻其不备”的方式，让应试者在毫无准备的情况下作出抉择，以考察应试者能否胜任某项工作。比如以招聘推销员为例，应试者刚刚坐下，毫无心理准备，主考官立即出示该公司的一种产品，请应试者当场向他推销。碰到这种情况，应最好事先做好准备，对该公司的产品不但要有概括的认识，而且要清楚那些产品的优点和缺点。此外，如果你对其产品确实也不必慌张，应以坦诚的态度承认对该产品不了解，又能巧妙地将自己熟悉的另一种产品向他推销，反守为攻，有可能赢得更好的印象。

管理游戏

参加汇丰银行倒数第二轮面试时，考官会告诉你经理生病了，你作为他的助手，要在 两小时内看一叠材料，把事情按轻重缓急排个顺序。这是个难度颇高的游戏，按汇丰 的说法，“参加面试的学生只有两类，‘差’和‘很差’。”

去年的题目是让你组织一次展览会，有安排展馆、接运货品等十几件琐碎的事情。像接运货物，汇丰不是直接告诉你细节，而是在材料中夹了几份传真：某家公司询问

你要不要运货物；对方提出建议，如果由你派人到码头运货，可以省一笔运费开支„„ 等等。

做这个游戏时，不要犯方向性错误：试图按日期整理材料，那样你只会越来越糊 涂。“差”的学生是像排扑克牌一样，按不同事件把材料归成一堆一堆，再作权衡即 可。

团队＋智力游戏

毕马威在新人培训时做过“鲁滨逊漂流”的游戏。假设你是在海上漂流的 滨逊，手里有这几样东西：火柴、塑料布、镜子、食物、水和指南针。“现在你带不动那么 多了，你最先扔哪样？最后保留哪样？”

标准答案是，镜子对你最重要。按他们的理论，鲁滨逊有再多的食物也撑不到漂 到陆地的那一天，保险的办法是利用镜子的反光向过往船只求救。据说，你个人得出 的顺序会和标准答案差别很大，而经过小组讨论，结果可能会稍好一些。虽然是培训 时玩的游戏，但去年已有一家ＩＴ公司“抄袭”了这个考题，只是把“海上漂流”改 成了“荒岛余生”。

纯智力游戏

这类游戏往往有个“死穴”，只要你够聪明就可以“一招毙敌”。

拣豆子：你面前一个碗里混放着红豆和绿豆，再给两个空碗，要求你在１０分钟 内把红豆拣到一个碗，把绿豆放进另一个碗。这个游戏的奥妙在于，考官故意多给了 你一个碗，不要上当，直接挑出红豆放到一个空碗里，挑完了，原来的碗里就只有绿 豆了。

》值案 ：给你一 械 糕，请你切成８份，分给在场的８人，但蛋糕盒里还要有 一份。答案是：你只要把最后一份蛋糕连盒子端给第８个人就可以了。

第一次小组讨论是讲海上遇险，给16样物品，进行排序，因此只是作为一个“面试官”的身份看着他们三个在那里研究应该先丢什么先留什么。而其中我们也得出一些结论和经验，譬如一开始就要有人提出计时，合理安排每部分讨论的时间规划。譬如在讨论过程中出现的一些无意识的小动作应该尽量避免，像转笔之类。还有在讨论过程中观点不同时如何更好地顺大流，又不让人看出你是人云亦云。

昨天silent出题，我得以参与讨论。题目如下：现在发生海难，一游艇上有八名游客等待救援，但是现在直升飞机每次只能够救一个人。游艇已坏，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情况：

1.将军，男，69岁，身经百战；

2.外科医生，女，41岁，医术高明，医德高尚；

3.大学生，男，19岁，家境贫寒，参加国际奥数获奖； 4.大学教授，50岁，正主持一个科学领域的项目研究； 5.运动员，女，23岁，奥运金牌获得者；

6.经理人，35岁，擅长管理，曾将一大型企业扭亏为盈； 7.小学校长，53岁，男，劳动模范，五一奖章获得者； 8.中学教师，女，47岁，桃李满天下，教学经验丰富。

请将这八名游客按照营救的先后顺序排序。（3分钟的阅题时间，1分钟的自我观点陈述，15分钟的小组讨论，1分钟的总结陈词）

说实话，真正实战的时候，发现三分钟很短。在“面试官”提示还有一分钟的时候，我只决定先救大学教授，经理人，校长和老师，同时肯定地让运动员垫后，而医生，大学生，将军始终难以抉择。在最后的收官阶段，脑海中概念还是比较模糊。因此当silent询问有谁想先讲的时候，我犹豫了。而机会，落在了JL身上，她在第一次的小组讨论中就展现出非凡的实力和经验，在这样的情况下，她很好地抓住表现的机会。

排序需要标准，当游戏规则确定之后自然就可以玩。她的标准有两个： 一：对社会的贡献。二：自救能力。

在这样的标准下，教授，大学生，教师等排得较前。

而我在听完的陈述之后就觉得，这样的排序，跟我自己的答案有许多相似的地方，而前两个标准，也是不谋而合。因此，为了表示和她的不同，我加上了年龄以及性别的第三个衡量标准。但自我感觉在陈述的时候十分紧张，排序是排出来了，理由也稍微有点到，但一种展示的姿态无法较好表现。

RN的结论几乎跟我们相反，大学生排在最前，运动员也得以位列第三。而教师则垫底。当然，她也有自己的标准，而标准，也是对社会的贡献。可见，标准相同的时候，由于细节方面没有考虑，结论也会大相庭径。

以下，是我们小组大概的讨论过程：

JL一开始就提出利用其中前三分钟进行标准的重新确定，这是最重要的，而且也是必须的。在订立标准的时候，其实难度不算大，在这样的问题下，“对社会的贡献”是我们的首选，而“自救能力”也毫无意外紧跟在后面，最后考虑的是年龄以及性别等因素。

RN提出可以将里面的人进行分类。这也是接下来应该做的步骤。我们的讨论结果是：教授和大学生属于“科技类”，经理人归入“经济类”，医生当属“医学类”，而“教育类”的则有校长，老师。最后，将军和运动员并入“无人认领领域”，当作例外进行考虑。

在对社会的贡献的大前提下，再将分类进行排序： 科技，经济，教育，医学，例外。（原因阐述：科学技术是第一生产力；经济是上层建筑的基础，发展才是硬道理；建国军民，教育为先，国家要发展，还靠新一代；医学，例外，屈后）

科技，教授和大学生。教授先救，原因：1.他老（讨论中忘记提及年龄）；2.他正主持一个项目研究（也许是解决全球变暖的严峻问题），对人类有较大贡献。而大学生虽有潜力，但他正值壮年，自救能力应该较强。

经济，经理人，无人相争，毫无地意外当选。

教育，先救女教师再救男校长。原因：优秀的教师对教育的良性促进作用更来得直接些，况且是女教师，应当先救。医学，就救医生。

将军，运动员。因为拿过奥运金牌的年轻运动员，其身体素质应该会比正常人强，生存能力和自救能力方面都会比已经69岁的将军更有优势，因此运动员最后才救。综上，排序为：教授，大学生，经理人，教师，校长，医生，将军，运动员。

在小组讨论中，由于人数少，而且都比较熟悉，因此在讨论过程中跟第一次的讨论一样无重大分歧，很和谐地解决问题得出答案。由于在标准的订立方面比较清晰而且迅速，因此在得出结论并反复检查之后，我们还是提前了5分钟.从以上的答案我们可以发现一个问题：69岁的将军，居然放在了倒数第二的位置，在伦理方面是不合逻辑的。你说他身经百战，自救能力应该比较高似乎有些牵强，毕竟已是69岁高龄。而对社会的贡献方面，你是考察他过去的贡献，还是现在抑或将来可能作出的贡献？因此，把将军放在第七位，纯属无奈之举。而如果把他放在最前面，又不符合我们的第一标准，难以自圆其说。

而在讨论过程中我们也出现了一些毛病，譬如之前我所说的年龄以及性别的标准，在讨论过程中几乎没有再次提及，而社会贡献这个最重要的标准似乎也没能够让silent这个面试官印象深刻。

由于我们提前得出结论，因此三个人都分别做了总结陈词。出现了一些必须解决的问题： 1.总结的时候，由于紧张或者是对讨论资料的不够熟悉，在总结的时候死死盯着材料照念，动作机械，缺少与面试官的眼神交流。这一点较为致命。

2.词汇单调，总结不出彩。在英语写作中我们尚且知道要用不同的句式，丰富的连接词来让整篇文章鲜活起来。但在中文总结上却犯了无意识的错误。内容固然重要，但总结也需要灵活使用恰当词汇来增强语言表达的效果。一个劲地“然后然后最后”，说者心虚，闻者心烦。

3.陈述或者总结的时候只强调自己的观点，忽略了他人一些合理的意见。当已经不再坚持自己观点的时候，没有用较好的语言进行过渡，让人觉得你转变太快，毫无挣扎地同意他人。

结论：

1.小组讨论没有固定答案，面试官主要是要考察我们在讨论时所展现的一种思维方式，应变能力，沟通能力等各方面素质。因此，在讨论前，事先必须知道目标公司是什么类型的公司，有怎样的文化。（我们在接到题目时一起问“面试官”这是什么公司，可以看出公司的文化对讨论时标准的确定有较大影响作用）陈述观点时要给出相应的理由，有根有据。2.观点陈述时，如果害怕自己观点被人讲完自己没话说，那就争取第一个讲，有意识地训练脱稿Present的能力。可以偶尔看稿，但要眼神交流，总结时必须提醒自己注意这一点。如果没办法第一陈述，则需要仔细聆听，并记下他人一些较合理的观点以示尊重，并在自己陈述时有意识地提及。（最好不要照搬别人的原话，虽是旧酒，但用新瓶。）

3.讨论的结果可能出现跟你之前的观点完全不同的情况。一味追求不同逆众人观点的做法，有些公司也许比较欣赏，但一般来讲，固执地坚持己见对自己是无益的。而当你决定追随大队的时候，你又不可以让面试官觉得你特像墙变草，而需要用一些过渡性句子巧妙地与别人的观点连接起来，借此说明你是在衡量了自己和别人的观点，经过缜密的思考之后才舍弃自己观点的。

4.自己可以写个模板。在总结的时候可以用上。下面再根据刚才的题目所做出的结论，重新进行一次总结陈词：

面试官你好（面带微笑，有诚意滴看看面试官）。下面将由我代表我们的组员，向您陈述我们小组的最终意见。在讨论之后，我们的排序依次是：大学教授，大学生，经理人，中学教师，小学校长，外科医生，将军，最后是运动员。根据您给的时间，我们进行了以下的安排：4分钟的标准订立，10分钟的分类讨论，最后是1分钟的确定答案。在标准订立方面，小组成员的意见中没有太大的分歧，我们将“对社会的贡献程度”作为最重要的标准。生命无轻重之分，能够对营救次序起决定作用的，是被救人员所可以提供给整个社会的贡献的多少。仅仅确定这个标准是不全面的，因次我们还考虑了被救人员的自救能力，因为自救能力的高低，对营救次序的决定也起着关键的作用。根据所给的资料，我们在最后也把年龄以及性别归为考虑的因素，以求合理。

标准订立之后，我们有10分钟的分类讨论。首先我们把八名游客大致地分成四类，分别是：科技、经济、教育、医学、其他。在上面的标准下，我们把科技放在第一位，因为“科学技术是第一生产力”从宏观上讲，发展先进的科技有助于我们发展经济教育等社会的各个方面。随后是经济，经济是上层建筑的基础，打好经济方能发展社会；接着是教育，国家要发展，还需要培养新一代的接班人；第四位是医学，提高医学水平，有助于促进社会和谐。最后我们把不能明显分成一类归在其他部分。在分类解决之后，我们根据所给的人物进行排序。科技类里面有教授和大学生。我们选择先救教授，第一是他正主持一个科学项目研究，对人类有较大贡献，第二是年纪比较大，自救能力相对较差；而大学生虽有潜力，但他正值壮年，自救能力应该较强。经济类只有经理人，他擅长管理而且有成功的经验，这是我们社会经济发展所需要的人才；教育方面，有小学校长和中学教师，必须先救女教师，因为优秀的教师比校长对教育有着更为直接的良性促进作用，况且是中学教师是女性，自救能力较差，应当先救。由于医生属于医学类，在我们的大标准下，她是第六个被救的人。最后还剩下将军和运动员。由于将军年老，而拿过奥运金牌的运动员在身体素质方面具有较明显的优势，自救能力强，因此将军第七，运动员第八。

最后我将再次重复我们的排序，依次是：大学教授，大学生，经理人，中学教师，小学校长，外科医生，将军，最后是运动员。以上就是我们小组分析之后得出的结论。谢谢。

以上的总结都是“事后诸葛亮”，但希望可以让我们以后的小组讨论之路走得更顺畅些。有

什么不妥或者需要补充的地方，请不吝提出。

附：第一次小组讨论问题

情景：你们正乘坐一艘科学考察船航行在大西洋的某个海域。考察船突然触礁并立即下沉。队长下令全队立即上橡胶救生筏。据估计，离你们出事地点最近的陆地在正东南方向1000海里处。救生筏上备有以下物品，除这些之外，又些同志身上还有香、火柴和气体打火机。

问题：现在要求按物品的重要性进行排序，在25分钟内定出统一方案。

物品：指南针、剃须刀、镜子、饮用水、蚊帐、机油、救生圈（一箱）、压缩饼干（一箱）、小收音机一台、航海图一套，二锅头一箱、巧克力二斤、钓鱼工具一套、15尺系缆绳、驱鲨剂一箱、30平方尺雨布一块。

第四篇：面试真题答案（本站推荐）

组织协调类

你是本单位工作人员，由你筹备一个今年新录用的选调生与本单位工作人员的见面会，请问如何组织？

新录用人员与本单位人员初次见面会是新录用人员熟悉本单位基本情况,增进与本单位人员了解的重要机会,为以后开展具体工作打好重要基础.作为此次见面会的筹备负责人,我应当高度重视,认真安排,使得见面会即隆重又温馨,达到相互了解,增进感情的目的和意义.首先,我应当与领导进行请示,看领导是否有特别指示,同时查询单位有关档案,借鉴以往举办见面会的形式.制定详细的活动安排计划,做好经费预算,并将该计划报请领导批示,再领导提出意见后,进行修改后马上着手实施.其次,确定活动地点和时间.尽量安排大家工作都不是很繁忙的时间活动地点安排在会议室,并提前进行准备.将见面会所需要的基本物品如水果,条幅等准备好.将活动时间和地点通知给本单位人员,确保单位人员都能参加.再次,在活动过程中,做好保障协调工作.对于活动过程中可能出现的紧急事情提前想好应对方案,以防万一.维持好互动秩序,同时又要保证活动氛围的融恰,和谐,快乐,让参加人员都能够相互了解,彼此加深感情.最后,活动结束后进行总结,并以报告的形式成送给领导.之后将其归档,为以后举办类似活动提供借鉴.具体活动类

单位让你负责组织一次五四青年节一系列活动中的一项，你怎么做？

（１）五四青年节的活动历来都是各单位比较重视的活动，领导交给我去完成一部分，这是领导对我的信任，我一定要高度重视，认真组织好这次活动。

（２）首先，应当与领导进行沟通，看领导是否有特别指示。然后再拟定计划，就活动的主题、时间、地点、参加人员的详细情况、需要协调的部门、必要的资金、活动工作人员的选择、活动具体形式、具体内容，报领导批准。

（３）其次，做好具体准备工作。提前协调好各个部门、申请资金、进行工作人员的选择与培训等等。

（４）在实施的过程中，做好组织、协调工作，保证活动圆满举行。活动可以采取征文比赛、文娱活动、晚会、讲座、座谈会等多种形式。

（５）活动结束后，要做好善后工作，向领导汇报，并且总结经验教训。以备以后举办类似活动使用。

调查研究类

单位要在网站上搞一个群众意见调查，假如由你负责，你改如何做？

群众意见最能反映本单位工作中问题，有利于本单位进一步改进工作，提高效率，服务人民。因此，我应当辜负领导信任，认真做好这件工作。

首先，我要根据调查目的制定调查计划。包括调查的内容，调查的范围，调查对象涉及的行业，调查的形式，调查人员的组成，调查所需资金等，以确保结果具备较高的代表性和可信度。

其次，进行调查的准备。根据制定的调查计划，组织并培训调查人员；与财政部门联系，落实调查所需资金；与宣传部门协调，利用媒体发布调查信息；与网站联系，请他们协助进行调查；制作调查问卷。

再次，聘用专业人员设计高水平的调查问卷，在网站技术人员的帮助下把调查问卷挂到网上；在实施过程中注意联络协调，确保调查顺利进行。

最后，要回收调查问卷，进行专业的分析，写出总结报告，呈送领导审阅。通过撰写总结报告，一方面对调查情况汇总，另一方面也可以进一步锻炼自己分析问题、解决问题的能力，以利于以后更好地开展工作。

请你组织一个人才交流考察

（１）组织人才交流考察，是公务员日常工作的重要内容，我会努力把工作做好。

（２）拟定一份计划。就人才交流考察的合作单位、时间、地点、双方交流的人员构成、具体的考察内容、需要配合的单位等等形成一份草案，报领导批准。

（３）进行准备工作，向财政部门申请专项资金，与对方合作单位取得联系，互相通报情况；在单位内部公开人才交流考察的计划，鼓励大家踊跃报名，做好选拔工作。

（４）对人才交流考察的保障人员进行分工，各司其职，保障考察顺利进行，圆满完成。（５）工作结束后，及时总结汇报。

人际关系类

你在单位某处做事，直辖于副处长，但是处长经常直接找你做事，副处长生气，你该如何处理。

（１）在工作中遇到这种情况是难免的，我应该妥善处理。

（２）领导安排我工作必须坚决执行，这是公务员基本的职业道德要求。

（３）处长直接找我做事，说明处长对我比较信任，对我的工作能力也比较肯定，对此我非常感激。但是这使副处长很生气，我会跟处长进行适当的沟通，委婉地说明情况，争取处长的理解。

（４）同时，我会和副处长做好沟通工作，进行解释和说明，保证不耽误副处长交给的工作。

领导安排你与一位同事共同完成一项工作，但是同事不肯与你合作，最终导致工作任务没有完成，请问你如何向领导汇报此事？

在工作中遇到这种情况应当冷静处理，尽量不伤害同事之间感情。

首先，我应当反省自身，同事不与自己合作肯定是有原因的，因此，要反省自身，看自己是否在哪方面没有做好，如果是，则尽量改进，争取同事谅解。如果不是，则与同事进行沟通。寻找同事不愿与自己合作的原因，尽量消除彼此之间的误会。

其次，在与同事沟通好以后，尽量弥补损失，将问题造成的后果降到最小。

再次，向领导如实汇报这一情况，在回报时候要中肯，客观，不能把事情的责任推到同事身上，而要适当承担责任，毕竟工作没有做好，要积极争取领导谅解。

最后，对这件事进行总结，在以后工作中，注意多与同事沟通，加强了解，防止此类事情发生。

你安排下属去完成任务，而他完成后直接越级上报，请问你怎么处理？

越级上报在政府工作中是违反纪律的,对下属应当进行批评教育。让下属明白越级汇报是错误的，是违反纪律的，其实对下属的批评教育也是对下属的关爱，也是为了下属能够尽快成长。同时也要反省自身。看看是不是自己有些工作没有做好，是不是没有与下属沟通同好，尽量与下属保持和谐的关系。

你正要去领导那里汇报工作，听见有人在里面对领导说你的坏话，你怎么办？

对于听到的坏话，应该正确对待，虚心接受。

首先，听到后，不能莽撞的走进领导办公室，而是在外面等待里面的谈话完毕。

其次，对于听到的坏话，应当反省自身。既然有人对自己提出异议，可能自己的工作有不完善的地方，如果确实自己的问题，要改正缺点，避免以后出现类似问题。如果不是，也要吸取教训，避免以后出现这样问题。

最后，在具体工作中努力工作，以实际行动向领导和那位同事证明自己的进步。同时在工作中与那位同事多交流，多请教，在日常的交往中增进与同事的感情。

在会议上，领导批评你，但是你觉得很委屈，你该怎么处理？对于领导的批评应当客观对待，虚心接受领导批评，找出自身不足，避免下次再犯同样错误。

首先，虚心接受领导批评。领导工作经验丰富，自己应当虚心接受，改正自己的缺点。其次，反省自身，找出问题症结所在。分析自身问题出现的原因，是因为工作不细心导致，还是工作方法导致，避免以后再出现类似问题。

再次，正确对待领导批评。对于领导的批评不能认为是领导给自己穿小鞋，故意刁难自己，而是应该认为这是领导对自己的爱，对自己严格要求，能够促进自己的成长。

最后，在领导提出批评后，立即改正错误，在以后的工作中防止类似问题出现。

你单位派你到基层单位，但基层单位并不给你工作，而你又觉得自己才能不错，这时你要怎么办？

有人说，为官一任造福一方；也有人说，权利不用过期作废，对上述两种说法，你怎么看？

第五篇：2010面试真题及答案

1、某社区的小商贩自发形成了一个菜市场，有群众举报该菜市场影响了市容和交通，但有专家认为他们是弱势群体，应该多关怀和帮助，你作为城管人员该怎么做？

第一,对群众的举报进行详细的调查,总结存在的问题,并有针对性地走访群众和部分商贩,了解实际情况

第二,根据调查结果进行分析,做出一个处理意见 交领导审批

第三,采取相关措施,如另辟场所建一个市场,既解决商贩的生计,又不影响市容和交通;加强对商贩的管理，2、你单位有一个新同事，来自某名牌大学，平时工作比较差，办事拖拉，做工作经常出错，现在单位领导让你和他共同完成一件比较紧急的事情，你该怎么做？

第一,领导安排我们一起工作肯定有他的道理,我会欣然接受,不会有抵触心理 第二,与新同事耐心沟通,争取达成共识,然后分工合作

第三,做好自己的份内工作,同时尽自己最大努力来帮助新同事做力所能及的事情

第四,对新同事一些错误的做法和态度,找合适的时机委婉的表达自己的看法,帮助他改正,一起将工作做好

第五,如果同事坚持故我没有改进,找合适的时机向领导如实汇报,更换合作伙伴

3、国外一个教育考察团一行50人来你所在的中学进行为期一天的考察交流，领导让你负责接待工作，你怎么做？

领导将这项工作交给我市对我的一种信任,我会认真对待,努力将这项工作做好,从以下几个方面展开工作: 第一,了解考察团的相关信息,如国籍、性别、习惯等，确定接待和考察的内容，流程等，做好计划给领导审批，根据领导意见修改

第二，成立工作小组，分工合作责任到人。敲定接待的酒店，安排好食宿。通知要接受考察的部门提前做好准备工作

第三，陪同考察。尽量全程跟踪，对发现的问题和考察团的意见作好记录 第四，做好总结，写好报告，为以后类似工作积累经验。

总之，我会高度重视这项工作，有计划有组织有落实又总结的把这项工作做好

4、召开一个专家座谈会，会上单位领导与一位专家发生激烈争辩，专家愤然离场，你作为座谈会的组织者该怎么做

面对这种突发情况，我会冷静处理

第一，安抚领导情绪，维持好现场秩序，使座谈会能继续进行，尽量劝说专家回到座谈会 第二，做好座谈会的现场记录

第三，会后向领导和专家详细的了解争辩的原因，并帮助寻找解决的办法，尽力化解两方的矛盾

第四，做好这次座谈会的总结工作，在以后的工作中避免类似问题的出现

第一题是某地级市选拔一批80后做干部，引起了群众不满，政府人员解释说，我们这样的小县城，如果不这样做怎么能留住人才呢？对此你怎么看

首先，作为一个80后，我来谈一下对我们这代人的理解：80后有明显的优缺点：例如我们普遍的文化素质较高，受过高等教育，解放思想，敢于创新，并且我们坚持原则，不畏权势。但是我们也有很显著的缺点，例如会以自我为中心，经验不足，吃苦耐劳方面与父辈或是老一辈有差距。其次，我认为我们当前的人才和人事选拔制度也需要改革，应该根据岗位的需求，秉着公平，公开，公正的原则，大胆启用新的人才，做到人尽其用，物尽其材。作为政府，不论是小县城的政府还是中央政府，都应该为人才创造良好的工作环境，在合适的岗位上，给予正确的引导，充分的空间让人才发挥聪明才智，让人才感受到大家庭的温暖，这样，即使是小县城同样能吸引人才的到来。作为公职人员，更应该不挑肥拣瘦，在自己的工作岗位上，兢兢业业，全心全意为人民服务，适应自己的工作环境，为社会和人民作出更大的贡献。对于人民来说，也应该转变观念，要秉着客观的态度去看待政府行为，不能一概否定，而是要支持政府工作。政府也应该对于自己的行为及时向人民做好解释工作，做到透明高效的政府。

第一题是某地级市选拔一批80后做干部，引起了群众不满，政府人员解释说，我们这样的小县城，如果不这样做怎么能留住人才呢？对此你怎么看

1实际上体现了我国一些地方需要发展,但是留不住人才的现状以及干部年轻化在一些地方贯彻落实的时候所遇到的矛盾和尴尬.2想留住人才的出发点是好的.人才对于一个地区的长远发展具有根本性和长远性的积极作用.但是这种方式值得商榷.3我认为盲目提拔80后做干部至少有两点疑虑:一方面选拔机制是否科学?是不是容易滋生一些不良现象?另一方面人才考核机制是否完善?80后新生代普遍经验不足,提拔上来的干部能不能真正的担当大任,为地区谋发展? 4要想提拔80后做干部也不是不可以,但是必须要以完善,公开,公平的选拔,考核任用机制作为保障

5所以留住人才不一定非要通过这种途径.还可以通过政策宣传和政策优待,提高工作条件待遇等.但是最根本的还是要响应国家号召,调结构,促转型,为80后的毕业声们提供施展才华的舞台.6.随着越来越多的毕业生响应中央号召,下基层,去西部,转变自己的择业观,随着我国加大统筹城乡发展和区域协调发展力度,我相信即使没有这样的80后提干的政策,也会有更多的人愿意去题目中所说的“小县城”工作的.第二题是领导让你调查农民工子女入学问题，你怎么办？

农民工子女入学问题事关教育公平和保障农民工兄弟的合法权益,本质上是民生问题.因此我会高度重视,确保调查的准确性.1.学习领会上级精神和思路,让调查更好的服务于领导决策.搜集现有资料,全面了解各地存在的普遍问题,使调查更具有针对性.2.成立调查小组,组织传达精神,了解现状,动员积极性.3.分派任务.具体包括: A.走访学校,尤其是非重点学校和农民工子弟学校,了解招生和生原情况.特别了解那些辍学,退学,转学生的具体原因和家庭状况.B走访农民工集中居住和工作的地方,了解他们的子女入学情况以及对这个问题的看法.C.走访教育主管部门,获得一些官方的统计数据.4.调查过程中,除了明查暗访,发放问卷等等,还可以开设网上平台,即可以广泛听取各方意见,又可以及时把调查情况公开,让大家监督.5.在调查过程中要多请教专家的意见,还要协调各部门如户籍管理部门,教育部门等等来配合调查.6.将结果汇总,分析.等等(套路结尾)

1、有人说社会上的网吧应该来政府来办，有些人认为应该民间办网吧。对此你怎么看？ 第一，我们要看到当今我们已经进入了信息时代，网络在人们的生活和工作中越来越充当着重要的平台，网络也给我们社会带来了很多的益处

第二，我认为题中的说法，没有抓住规范网吧的重点和关键，我认为，办好网吧，规范网吧市场，不是由谁来办的问题，而是怎样才能切实的规范网吧建设，特别是对与青少年来说，如何合理的运用网络，如何控制如网络游戏等这样明感的问题等

第三，更好的规范网吧的管理，应该在逐渐完善规章制度。同时加强监管力度和有针对性的级别限制等问题。

第四，针对上面说提出的问题，我们应该发动全社会的力量，大家献计献策，从根本上搞好网络建设。例如坚决杜绝未成年上网吧玩网络游戏，在网吧浏览色情网页，甚至在网吧进行赌博等这样对社会有巨大危害性的问题，我们可以在网吧增设报警快速通道，对于一些不法行为及时发现坚决制止。

第五，正确的引导，和适当的宣传也是我们合理规范网吧市场的重要手段，我们要加大力度对一些损害社会和谐的网吧现象进行抨击和教育，对广大网民宣传正确使用网吧资源的好处。让大家从思想层面对网吧建设有一个良性的意识等

根据上面的分析，我认为，建设良好的网吧运营机制，不但可以方面网民，同时还可以通过网吧让一些人谋取适当的利益，我们要利用好这个资源，而不要在有谁来建设网吧这个问题上来纠缠。

假如你是拆迁办领导，由于拆迁款没有发放到位，群众围攻拆迁人员，你该怎么办？

1、迅速赶往现场，保持冷静、了解情况；

2、安抚好现场群众的情绪，不可将事态扩大，向群众表示，拆迁款的到位只是时间问题，一定不会损害群众的合法权益；

3、做好耐心细致的解释工作，拆迁是市政工程的一部分，从局部短期来看是不利于个人的利益，但从长期来看，这是一项惠民工程，一定会给群众带来更深远的福音，希望广大群众可以理解和支持；

4、保证事情的进展状况会及时地向群众公布，不掩饰，不隐瞒；

5、可以选取代表，进行细节磋商，广泛听取群众利益诉求，在自己的职责范围内，能力许可的条件下给于解决。

6、叮嘱好现场施工人员，以后遇到类似情况，万不可与群众发生正面冲突，及时反映。低碳经济在生活中发挥着越来越大的作用，但人们落实起来很难，请问你怎么办。（此题不知道是从普通人的角度考虑还是从政府工作人员的角度考虑）

1、认识对于实践有能动的反作用，要想在生活当中贯彻落实低碳思想，就需要树立正确的低碳理念，掌握科学的方法；

2、作为一名普通人，首先想到的就是要从自己做起，从身边做起，从一点一滴的小事做起，不仅严格要求自己，还要尽自己的努力动员身边的亲戚朋友也行动起来；

3、可以在工作生活当中采用必要的节能措施，比如安装节水阀头，采用节能灯具等等 如何开展一个有机农产品的宣传活动。

1、作为有机农产品宣传活动的组织者和策划者，自己首先应该学习有机农产品的相关知识；

2、选择合适的宣传方式，可以采用网络宣传、驻地宣传、展板宣传等等，我准备采用图片展览配以生动的文字资料，并且在现场设置专家咨询的方式来进行；

3、在明确宣传活动的背景和意义的基础之上，拟写一份详细的宣传方案，包括宣传的目的、时间、地点、参与人员、邀请的专家、流程、各种硬软件设施的配备以及经费预算。在征求各方意见和建议后论证方案的可行性，报领导审批；

4、领导审批后严格按照方案进行宣传，分工合作，密切注意活动的进展状况，吸引大家参与到活动中来，留下影音资料，并注意处理好活动过程中的紧急状况；

5、宣传结束后做好善后工作，借用的东西要按时归还，挪用的物品要准确归为，重要的文件要及时存档，连清理场地这样的细节也不能忽视，以便在今后的工作当中能够继续取得相关单位和个人的支持；

6、把此次活动的整个情况形成书面资料交领导审阅，并对自己的表现进行总结，肯定成绩找出差距，以便在今后的工作中扬长避短。

一、2007年1月17日北京边检面试真题

1。网络时代，以报纸为代表的传统媒体是否将被淘汰？为什么？

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】(1)表态：网络媒体方兴未艾，但不会导致传统媒体遭受淘汰。(2)网络媒体存在一些传统媒体所无法拥有的优势(如很强的及时性及互动性)，但也有一些重要的劣势(如阅读困难、消息真实性不足)。(3)与网络媒体相比，以报纸为代表的传统媒体有自己独特的优势：有较强的保存价值、消息真实性比较强、阅读方便、信息网络发达。(4)总结：二者谁也不会替代谁，而会在各自的优势领域中发挥作用，最终会相互借鉴，共同发展。

2。如果你是某游乐场管理人员，场内已人满为患，售票处还有很多游客聚集，希望进场，并造成混乱，如何处理？

【测评要素】应变能力

【答案要点】(1)表态：工作中碰到这种意外情况，应当迅速、冷静、妥善处理。(2)及时向主管领导汇报情况，请求领导增派人员，支援现场工作。(3)做好安全保卫工作，防止出现物品丢失、人员安全及其他意外事件的发生。(4)做好参观人员控制与分流工作，控制售票处发票速度与数量。(5)向游客们做好解释说明工作，请大家理解与配合游乐场管理处的工作。

3。假如你是一名刚进入公司的新员工，发现有些问题影响公司效率，你会如何做？

【测评要素】综合分析能力

【答案要点】(1)表态：应当仔细谨慎，妥善处理。(2)作为一名新人，对公司的情况还不够了解，对有些问题的认识还不深刻，故而应当在学习中保持冷静的观察与分析。(3)经过观察与分析之后，如果这些问题确实影响了公司的效率，则首先应当在适当的时间、适当的场合，以适当的方式向主管领导委婉咨询。(4)总结：不会对公司的这些问题大肆宣扬，而应该把握反映的尺寸。

4。政府想对下岗工人的生活状况进行调查，时间短，任务重。你是负责人，会如何组织调查？

【测评要素】计划、组织协调能力

【答案要点】(1)制定详细的调查计划。内容包括调查的时间、地点、对象、调查所采用的方式方法(由于对象是下岗工人，所以网络采访的方式显然不合适，注意可行性)、调查组组成人员。组织调查组成员共同对计划进行研究讨论，之后报领导批准。(2)将调查组成员根据调查需要进行分组，可以设立指挥组、后勤组、调查组、机动组和数据分析组，并分别设立相应的负责人，明确各自职责，责任到人。(3)在调查的过程中，根据实际情况，及时对调查的计划进行相应的调整，确保调查能够顺利进行。(4)在调查结束之后，由数据分析组负责对数据进行汇总、分析，得出结论。(5)在全部工作结束之后，形成完整的调查报告，报请领导审批。