在职考研人的真实故事讲述

第一篇：在职考研人的真实故事讲述

在职考研人的真实故事讲述

在职考研经验

工作了才发现自己当初的想法很简单，单纯的学生生活根本无法与忙碌的工作相提并论。宁静的校园、安静的读书环境和一群志同道合的同学，又成了我的渴望。然而我还是坚持自己的想法，继续寻找考研的方向。一次偶然的机会，与朋友聊天时，激起了我对金融的兴趣。在朋友的推荐下，阅读了一些相关的书籍，于是一发不可收拾，决定跨专业考金融。

人们常说，没有方向的人生是麻木的。我坚信自己找到了兴趣所在，那种喜悦无法言表。至于选择报考“五道口”（对中国人民银行研究生部的亲切称呼，因其坐落于五道口），主要是因为：一是”五道口“导师很强，教学风格务实；二是”五道口“没有本科生，录取很公平；三是据说往年都有一半左右是跨专业考取的，这让我很受鼓励。

然而一边是忙碌的工作，一边是令人振奋的奋斗目标，我该如何取舍？考虑到经济上的压力，我下了个很大的决心：边工作边考研。首先我住的是单人宿舍，具有复习的条件。另外我还算了一笔时间帐。那时已经是四月份，离考研还有九个月左右的时间。一个礼拜正常上五天班，中间会有一两次晚上加班到十点，朝九晚六。正常下班到宿舍吃完饭大概七点，如果我看书看到夜里二点，每天就有七个小时学习时间；如果加班的话，还有三个小时学习时间，加上周末每天有十二个小时，这样我一个礼拜就有五十一到五十五个小时学习时间。这一算起来还不少，也让我有了信心。最后，我分析了自己的个人实力：数学基础不错，英语勉强过四级，六级几次都是50多分，专业课毫无基础，但我自学能力很强。而五道口的竞争很激烈，英语线一般是60分，而且专业课科目有很多，对我这样跨专业的学生来说，难度确实很大。然而我从小就是个倔强的人，坚信有志者事竟成，于是开始挑战这个高峰。

用秒算时间一切从头来

四月份到七月份，是我复习的起步阶段。一方面，考虑到离开学校有一段时间，尽量调整自己进入学习状态；另一方面，加强对英语和专业课的基础训练。对于英语来说，主要是背单词。从fundamental 到5000，再到10000。背完这些以后，我感觉自己的单词量确实上了一个台阶，阅读能力也明显提高。当时我为了节约一切时间，带着MP3，里面录了英语单词和新概念英语，利用上下班的路上听读。我经常能感受路人惊异的目光，就装作没看见或报之一笑。我想说的就是，时间确实是挤出来的。当我决定考研时，对时间倍加珍惜，不舍得浪费一分一秒。我总是在想，也许多一分钟，我就能多记住一个单词，多看一个知识点，那么在将来的考试中我就会多一份胜算。时间用秒来计算，也许是那些专职考研的人无法体会的。在专业课方面，我系统地看了高鸿业的《西方经济学》和易纲的《货币银行学》，才感觉自己总算有点入门。

7月份之后的全面攻略

7月份以后，我开始进入全面复习阶段。英语复习主要是做阅读理解和背单词。我先后做了吴永麟的100篇，胡敏的阅读理解高分宝典还有近十年的真题阅读。速度是我的瓶颈，于是规定自己在1小时内必须做完5篇阅读理解，长期坚持提高了做题速度。单词我一直背到考前，这一点我觉得很重要。很多同学复习后期就不背单词了，结果做阅读时又发现很多单词不认识。按高数、线代、概率的顺序复习的，先看书，把知识点和解题方法整理成笔记，然后做题，把一开始不会做的题和一些解法比较典型、思路比较巧妙的题记在笔记上，以便将来重点复习。第二遍以笔记为主，把遗留的难题又重点看了看。11月左右，我开始做模拟题，基本上两天1套，到12月中旬的时候，一般都能得140分了，我觉得数学大概没什么问题了。政治是我花时间最少的一门，12月份才开始看，每天看2个小时，一共看了两遍。我觉得主要是哲学比较难理解，毛概、邓论都是背的东西，政经对考经济的同学来说是 不难理解的。考前10天左右，做了几份模拟卷，就参加考试了。专业课方面，我按照经济、货行、国金、财政的顺序复习，前后一共复习了三遍。第一遍看得很细，不但要把每个基本概念、经济模型都搞懂，还要自己总结知识点，记成笔记，花的时间最长。最后两遍基本上是复习，再加上有笔记，看得很快。11月份开始准备热点。我主要是从网上查找热点，记在本子上，杂志看了几本《金融研究》和《国际金融研究》。

梦想和希望助我坚毅前行

以上是我整个的复习流程，看起来很流畅。然而期间常常会遇到工作与考研发生冲突。最重要的就是时间上的问题。在保证完成份内工作，除了正常的工作时间和必须的加班外，我一概不理工作，把所有的时间都献给了考研。相比以前，我的工作热情淡了好多。主管对此有所察觉，认为我开始不思进取，曾多次提醒我要多看书，提高业务水平。每次我都敷衍了事。在外人看来，我开始成为一个很不上进的员工，不知道利用课余时间提升自己的工作水平。可是谁又能知道我内心的苦呢？面对主管善意的提醒甚至失望，我只能无言以对。在企业中，工作强度还是很大的。有时我下了班刚回到宿舍，浑身像散了架，一头倒在床上，稍作休息后，就要投入到另一个我当中——一个孤身奋战考研的我。每天我都感觉自己在这两种角色里互换，内心的疲惫不言而喻。当同事们看见我熬夜通红的双眼时，打趣地问道：“去哪里通宵K歌去了？”每次我都报之一笑，不做辩解，也不希望他们知道自己在考研，担心传到主管那里对自己不利，毕竟谁也不喜欢一个三心二意的员工。

常听人说在职考研成功率很低，我当时就不服这口气，我一定要当成功率的分子。为了考研，我改掉了睡懒觉的习惯，一天只有四五个小时的睡眠，我想尽一切办法让自己清醒；为了考研，我取消了一切娱乐活动，虽然不免遭到同事们的怨言，但我心里想，当我的目标实现时，他们会理解的；为了考研，面对主管我不得不说一些善意的谎言„„因为我的内心装着一个梦，一个让我奋发图强的理想。为了实现这个理想，我愿意“空乏其身，劳其筋骨，饿其体肤”！我对我我的单人宿舍存有特殊情感，它就像我身上的一个壳，虽然是临时的，却是给我遮风避雨的港湾。多少个夜晚，我在这个狭小的空间里挑灯夜战，倾听着自己的呼吸，充满希望地迎接明天的朝阳。

记得考完研后，我请假好好睡了一整天，身心疲惫之极。后来的几个月，从发布成绩以及复试，都比较顺利。拿到录取通知书后，看着同事们惊异的眼光，我的内心又何尝不像喝了蜜？回想起那一段考研岁月，我想说的是，在职考研并不可怕，可怕的是你自己不能坚持。拥有乐观自信的心态和坚韧不拔的毅力，成功还会远离你么？

第二篇：如何讲述真实的战争故事

如何讲述真实的战争故事 这是真的。我有一个伙伴在越南。他叫鲍勃•基利,大家却都叫他雷特。他的一位好友阵亡了。大约过了一星期,雷特坐下来给这位好友的姐姐写一封信。雷特告诉她,她有一个多好的弟弟,他是那么随和,是一流的伙伴和一流的同志。他是真正的战士中的战士,雷特写道。接着他讲述了几个故事说明这一点。她的弟弟总是一事当前,自告奋勇地去做一些一百万年后都没有人愿意做的事,那是危险的事,比如出去侦察或在到处有坏蛋惹事生非的夜间出去巡逻。他简直像个不锈钢球,雷特告诉她。这家伙肯定有点疯,但他却是个名符其实的蛮勇的人,因为他喜欢跟外国佬挑战,喜欢检验自己,是一位很了不起、很了不起的人物,雷特写道。不管怎么说,这封信写得好极了,富有人情味,很感人。雷特写信时几乎是放声痛哭。他流着泪告诉她他们在一起度过的美好时光。她弟弟在这场战争中似乎随心所欲,总爱搞恶作剧,纵火焚烧城镇,让浓浓的烟雾向四面八方蔓延。他也很幽默,比如去河边钓鱼时,他带了满满一箱手榴弹。也许是世界历史上最有趣的事,雷特说,不计其数的越南佬的鱼都死了。她弟弟有自己的生活准则,知道该怎么玩才痛快。在万圣节这个真正炎热、鬼一般的夜晚,这家伙会用所有不同的颜色涂在自己身上,戴上奇怪的面具,徒步到城镇去玩“不招待就捣乱”的游戏。他几乎一丝不挂,只有靴子、弹丸和一件M-16上衣。是个了不起的人物,雷特写道。他有时很疯狂,却是一个能把性命相托的朋友。接着,这封信越写越悲伤,越来越忧愤,雷特的心快要掏出来了。他说他喜欢这家伙,这家伙是他在这个世上最好的朋友。他们心心相印,就像双胞胎或什么似的,有很多共同点。他在信中说,战争结束后他会去看望她。后来怎么了? 雷特把信寄走了。他等了两个月,那蠢娘却没有回信。真实的战争故事从来就是没有道义的。既无教导意义,也不鼓励什么美德,或树立行为典范,或阻止人们做一些他们一直在做的事。如果一个战争的故事似乎有什么道德意义,别相信它。如果一个战争故事到结尾会令你精神振奋,或觉得在那么一大堆废墟中有一丁点儿正直无私会被打捞起来,那么你就成了一个古老而又可怕的谎言的牺牲品。战争故事既没有什么诸如正直无私的东西,也没有什么美德。因此,如果你绝对忠实于淫秽和罪恶,你就能讲述一个真实的战争故事。听听雷特•基利说什么吧。娘们,他说。他没有用“悍妇”这个词,当然也就不用“女人”或“女孩”。他说“娘们”。他吐了口痰,怒目圆睁。他才19岁——他不能忍受——他会用那双大大的、忧郁的、温柔的杀手一般的眼睛瞪着你,因为他的朋友死了,因为这是令人难以置信的悲哀和真实:她从来没有回信。

如果你听了觉得难堪,你就能讲述真实的战争故事。如果你不喜欢淫秽的东西,你就不喜欢真实;如果你不喜欢真实,你要当心投票表决。把那些家伙送到战场去,等他们回来讲脏话。听听雷特怎么说:“主啊,这信写得真他妈的好,我累死累活地写着,而结果呢?那蠢娘从来就不回信”。那死去的家伙名叫科特•雷蒙。情况是这样的。我们渡过一条泥泞的小河往西面的大山行军。就在第三天,我们在通往茂密丛林的交叉路口小憩。雷蒙和雷特•基利开始瞎闹起来。他们并不懂得险恶。他们只是小孩子,他们并不懂得。这只是一次很平常的徒步旅行,他们是这样想的,不是一场战争。他们跑开了,钻进浓密的树荫里。这些树的树冠有4层,浓密的树荫透不出一点点阳光,他们哈哈地笑着,玩一种他们自己发明的愚蠢的游戏,骂对方胆小鬼。这游戏需要用发烟手榴弹,发烟手榴弹本来不会炸死人的,除非你做了蠢事。他们把手榴弹的保险针拔掉,站在离手榴弹几英尺远的地方,就在那些大树的树荫下玩投掷的游戏。谁被吓跑了,谁就是胆小鬼。如果没有人被吓跑,手榴弹只会轻轻地砰一声,烟雾就会把他们罩住。在浓浓的烟雾中,他们嬉笑着,跑着、跳着

这确实是真的。20年前,我遇上这种事。我还记得那个交叉路口,那些大树和离这些树不远处汩汩的流水声。我记得苔藓散发出的味道。在树冠上面是白色的小花朵,看不见一点阳光,我记得阴影在树下蔓延开,科特•雷蒙和雷特•基利正在那儿用发烟手榴弹玩投掷的游戏。米歇尔•桑德斯坐在那儿荡着他的悠悠拉线盘。诺曼•波克和戴维•杰森打着盹,或似睡非睡。绵延起伏的绿色山峦环抱四周。除了荡漾着的阵阵笑声,一切都静悄悄的。我记得米歇尔•桑德斯忽然转过脸看着我,并不像是向我点头,似乎是提醒我注意什么,好象他已经知道了,一会儿,他收起悠悠拉线盘走了。真不知该怎样告诉你接下来发生了什么。他们只是在那儿起哄。咦,是什么响声,我猜是雷管起爆的声音。我回头一看,看见雷蒙飞出了树荫,明亮的阳光罩着他。他的脸突然变成褐色,闪着光。他确实是个英俊的小伙子。一双敏锐的灰色的眼睛,修长的身子,窄窄的腰部。他死时近乎是美丽的,阳光笼罩着他,托起他,把他衔到长满苔藓、藤条和白花的树顶上。任何一个战争故事,尤其是真实的故事,很难把所发生的事同似乎会发生的事分开。似乎会发生的事会变成本身发生的事,而且必须按发生的事讲出来。视角是偏斜的。饵雷爆炸时,你遮住眼睛,佝偻着身子,飞了出去。当一个家伙死了,就像科特•雷蒙,你转过脸,又回头看一眼,然后又转过脸。画面就变得混杂,你会错过许多情景。后来,你讲述这个故事时,总是有超真实的虚幻,使这个故事显得不真实,而事实上,这些想象的东西就是赤裸裸的、确凿的真实。

在很多情况下,一个真实的战争故事是可能不被相信的。如果你相信了,也会带点怀疑。这要看可信度如何。通常那些疯癫的东西是真实的,而那些普通的东西并不是真实的,因为有必要用普通的东西使你相信真实的、令人难以置信的疯癫,否则你就不可能讲述一个真实的战争故事,有时候是无法讲述的。譬如,我从米歇尔•桑德斯那儿听到这个故事。临近傍晚时,我们呆在散兵坑里。这些散兵坑沿着广义省北部一条宽阔而泥泞的河畔排开。我记得黄昏是多么宁静,河面上泛着略带玫瑰色的光,悄无声息地移动着。凌晨,我们将渡过这条河向西部的大山挺进。这情景很适合讲个好故事。“我对天发誓这是真的,”米歇尔•桑德斯说“,由6人组成的巡逻队爬上山顶的监听哨。他们要在那儿呆一周,埋伏在那里倾听敌人的动静。他们带上了无线电,一听到任何可疑的动静———任何可疑的——他们就会叫来大炮和武装直升飞机或别的什么武器。在其他情况下,他们必须遵守严明的战场纪律,绝对的宁静。他们只是听着。”桑德斯看了我一眼,确保我能领略这幕情景。他荡着他的悠悠拉线盘,手腕飞快地、紧紧地拽动着,拉线盘“呼呼”地打着圈儿。他的脸在黄昏中显得茫然。“我们谈论的是4开书上的规定。这6个家伙一整个星期都一声不吭。他们像没长舌头,只长耳朵。”“是的,”我说。“你理解吗?”“看不见的。”桑德斯点点头。“确实是,”他说,“是看不见的。接下来发生的是,这些家伙躲进丛林深处,都隐蔽起来。他们躺下来,等待着,他们做的事就这些,没有别的了,他们连续7天躺在那儿倾听着。老兄,我告诉你,这是很吓人的。是在山上,你到那儿就知道有多可怕。都是丛林,浓雾弥漫着,连着天上的云——就像下雨一样,但没有下雨,一切都湿漉漉的、盘根错节地缠绕在一起,你看不见人,连你自己撒尿用的那玩意儿也找不到,像没有自己的身子一样。确实阴森森的。你随着雾气升腾,那像雾一样的东西会把你吞没——还有那些声音。声音会传得很远,你会听到一些从来没有听到的声音。桑德斯停顿了一下,玩着他的悠悠拉线盘,然后对着我笑了。“几天以后,这些家伙就开始听到这种真正轻柔的、有点怕人的音乐。古怪的回音和其他声音。就像收音机或其他东西传来的,绝不

是收音机,那是石头发出的奇怪的、可怕的音乐。声音有点像从远处传来的,却越来越近。他们尽量不去搭理它。但这是监听哨,不是吗?所以他们聆听着。每个晚上他们都一直听到这种疯癫的古怪的音乐。有各种各样的钟声和木琴声。我的意思是,这是荒山野岭里,这不可能是真实的——却的确存在,就像整座山在听那该死的河内广播一样。他们变得很紧张。一个家伙把多汁的水果贴在耳朵里。另一个家伙几乎要发疯了。但他们不能向上级汇报这种音乐。他们不能拿起电话,挂到基地去说,‘听着,我们需要一些弹药,我们要炸掉这古怪的、越南佬的的摇滚乐团。’他们不能那样做,这也不能被接受。他们躺在浓雾里一声不吭。更糟糕的是,这些可怜的家伙不能像往常那样起哄,不能说笑。也不能互相交谈,只能在身边嘀咕着,嘘,别作声,这就使一切显得更加神秘。他们所做的事就是倾听。”米歇尔•桑德斯又停住了,望着那条河出神,现在暮色越来越浓了,朝西面望去,只见山的轮廓凸起,一切显得神秘和不可预测。“接下来的一幕,”桑德斯缓缓地说,“你是不会相信的。”“也许不会,”我说。“绝不会的,你知道为什么吗?”“为什么？” 他朝着我笑了,显得有点疲倦。“这事就发生了。每一个字都是真实的。” 米歇尔•桑德斯从喉咙里发出一种声音,似乎是叹气,又仿佛暗示他不在意我相信他或不相信他。但是他确实在乎。他要我感觉到真实,以一种原始的情感来相信。他有点悲伤。“这6个家伙,”他说,“他们到现在实在受不了了。一个晚上,他们开始听到声音,就像在鸡尾酒会上。那声音就像这样,像越南佬在某个地方开一场别开生面的鸡尾酒会。有音乐声、闲聊声和其他各种各样的声音。这种幻听可能有点发疯,但他们确实听到打开香槟盖子的声音。他们听到斟满马丁尼酒的杯子碰撞的声音。一切确实显得轻狂,似乎又很文明,只是这不是文明的地方,这里是越南。“他们尽量镇静下来,只是躺在那儿享受节奏感强烈的音乐。但过了一会儿,他们又开始听到你所不能相信的室内音乐。他们听到小提琴和大提琴的声音。他们听到一流的女高音。又过了一会儿,他们听到越南佬的歌剧、合唱团的演出、海防市男声合唱、理发店四重唱,还有各种各样稀奇古怪的歌唱和念经的声音,而背景音乐一直就是那鸡尾酒会。这些不同的声音混杂在一起。但不是人的声音,因为这里是大山,你懂吗?若人不在说话,雾也在说话,草和该死的都在说话。每样东西都发出声音。树谈着政治,猴子谈论宗教,整个国家,越南这个地方在说话。理解吗?越南确实在说着什么。“这些家伙应付不了。他们弄不懂。他们就用无线电汇报了敌人的行动——有一整支军队,他们

说道,他们要了火力。他们要大炮和武装直升飞机。他们要求空中袭击。我告诉你,他们想要摧毁那鸡尾酒会。整个晚上,他们只是焚烧这些山。他们把丛林榨出汁来。他们把树、合唱俱乐部炸掉,还有其他能炸掉的东西,这是纵火焚烧的时候。他们把凝固汽油泼在山脊上,叫来了科布拉斯(Cobras)和F-4战斗机,使用威利•彼德炸弹HE炸弹和燃烧弹。整座山燃起熊熊大火。他们焚烧了那些大山。“黎明时一切最终都平静下来。这是你从未见过的安静。确实是浓烟密布的日子——云和雾在这个地方停止了流动。整座山死一般地沉寂。就像布里加东村一样。——全是蒸汽,你知道吗?一切都被浓雾吞没了。一点声音也没有,但他们仍倾听着。“于是,他们打起背包开始逃跑。他们下了山,回到基地,他们到那儿时一声不吭。他们没有说话。一个字也没说,就像聋哑人一样。一会儿,那位胖胖的、佩戴银鹰徽章的上校过来询问那边究竟发生了什么事。听到了什么?为什么要这么多炮火?上校发火了,他严厉批评他们所做的这件事。我说,他们花了6万亿美元的炮火,这个肥胖的上校要他们回答,他想知道到底发生了他妈的什么事。“但这些家伙一声不吭。他们只是盯着他一会儿,好像既感到好笑又惊讶,整场战争似乎寓于那对视的目光中。这一对视说出了你从来没有说的。喂,伙计,你得在耳朵里塞蜡,喂,可怜的家伙,你永远不会知道的,那是错误的频道——甚至你自己也_不想听。他们向这个讨厌的家伙敬个礼就走开了,因为有一些事情你是永远不能说的。”你可以讲述一个真实的战争故事,以一种似乎这事情永远不会结束的方式讲述。不是在那时结束,也不曾结束,也不是米歇尔•桑德斯起身朝黑暗走去的时候停止。情况就是这样。即使现在这时候,我仍记得那个悠悠拉线盘。我觉得你应该身临其境,你应该亲耳听到,我知道桑德斯多么希望我能相信他。我看到他不能完全准确地讲述一些细节,不能明确说明这是毫无疑问的真实时露出的沮丧。记得那个晚上我呆在我的散兵坑里,看着广义省投下的阴影,想着第二天我们该渡过这条河向西边的大山进军,我可能会死,我不明白这一切。夜里,米歇尔•桑德斯搭着我的肩膀。“听我说,”他轻声说“我说的是道义,没有人在听。没有人什么都没听,就像那个胖胖的上校,那些政客,所有的平民百姓。你的女朋友。我的女朋友。每个人的甜蜜的、纯真的女朋友。他们必须去听4开本的规定,听那些蒸汽、树和岩石的声音——要倾听敌人的动静。”早上,桑德斯又过来找我了。我们排队准备出发了,正在检查武器,按行军前的老规矩办事,先遣队已经渡过这条河,排成纵队向西进军了。

“我得向你坦白,”桑德斯说,“昨晚,我不得不编造了一些东西。”“我知道。” “那合唱团。没有什么合唱团。”“是的。”“也没有歌剧。”“没什么,我理解。” “但是这是真实的。那6个家伙在那儿听到古怪的声音。他们听到一些你永远不会相信的声音。”桑德斯背上帆布包,闭一会儿眼睛,又朝我笑了。我明白他要说什么。“好吧,”我说“道义是什么?”“把它忘了吧。”“不,你讲吧。” 他沉默了好一阵子,转过脸,沉默仍在延续,到了几乎令人尴尬的地步。他耸耸肩,瞪着我,我一整天都忘不了这一瞪眼。“你听到这静寂的声音吗?”他说,“这份宁静——用心去听,你就能明白道义。” 如果一个真实的战争故事有某种道义,这道义就像被织进布的线。你不能把它梳理出来,如果没有解开更深层的意义,你就不能提取出意义。最终,其实对于一个真实的战争故事也没什么可说的,也许只会说“噢”。真实的战争故事不能概括出什么。它们不沉溺于抽象或分析。比如:战争是地狱。作为一种道德宣扬,这句老生常谈似乎完全正确,因为它抽象、概括,我心里不相信,心里没什么反应。要有本能的反应,一个真实的战争故事,如果讲得真实,会震撼心灵的。

这个故事就是这样。我以前讲过很多次,有多种改写版——但这里讲的是真实发生的。我们渡过了那条河向西边的大山进军。第三天,科特•雷蒙踩上了周长105的饵雷。他正和雷特•基利玩投掷的游戏,他笑着,然后就死了。树长得很茂盛,他们几乎用了1个小时才能清理出一块着陆区,让搬运伤员的直升飞机降落在这里。后来,就在山的更高处,我们看见一头越共的水牛犊。它在那儿做什么我不清楚——那儿既没有农场也没有稻田——我们追赶着这头小水牛,用绳子把它套住,一路牵着来到我们要在那儿过夜的一个荒凉的村子。晚饭过后,基利过来抚摸着它的鼻子。他打开一罐压缩食品,猪肉和豆子,但这头小水牛并不感兴趣。雷特耸了耸肩。他往后一站,朝它的右前腿的膝盖开枪。这小动物一声不吭,重重地摔下去,又起来了。雷特仔细瞄准,射掉了它的一只耳朵,他朝它后腿部和背部拱起的地方开枪。他朝它的胁腹部开了两枪。他并不想杀死它,只是让它受点伤。他把枪口对准小水牛的嘴,把它的嘴击没了。没有人说什么。整排的人都站在那儿观看,有各种各样的感觉,但没有人对这头小水牛表现出同情。科特•雷蒙死了。雷特•基利失去了他世界上最好的朋友。周末,他要给那家伙的姐姐写一封感人的长信,她不会回信,他在现在只是感到痛苦。他把小水牛的尾巴也射掉了。他把肋骨下面的大块肉也射掉了。我们周围弥漫着浓烟的恶臭和绿树的味道,这是一个潮湿、炎热的夜晚。雷特拿起自动步枪随意扫射,几乎是随便的,朝小水牛的肚子和屁股疯狂扫射。然后他又上了子弹,蹲下来朝它的左前膝开枪。这头小动物倒下去又拼力想挣扎起来,但是这回不行了。它踉跄着倒下去了。雷特朝它的鼻子开枪,他弯下身在它的耳畔嘀咕着,好像同一只宠物讲话,然后又射它的喉咙。这头小水牛一直一声不吭,或近乎一声不吭,只有鼻子发出轻微的喘息声。它静静地躺着。一动不动,除了眼睛张得大大的,黑色的瞳仁闪着光,一声不吭。雷特•基利哭了。他想说点什么,但后来还是托起步枪一个人走了。我们其他人绕着这头小水牛,围成参差不齐的一圈。没有人出声。我们已经目击了一些至关重要的东西,一些全新的、深刻的东西,一个令人极为震惊的世界,道不出它的名字。有人踢了踢这头小水牛。它仍活着,只不过是从它的眼睛看出还活着。“太令人惊讶了,”戴维•杰森说“我这一生中还没有目睹过这种事情。”“从来没有?” “几乎没有。一次也没有。” 基沃和米歇尔•桑德斯抬起这头小水牛。他们拖着它经过空旷的场地,把它举起来扔进乡村的井里。后来,我们坐下来等待雷特镇定下来。“太令人惊讶了,”戴维•杰森不停地说。“这真是个新招。我以前从没见过的。” 米歇尔•桑德斯掏出它的悠悠拉线盘。“这是越南,”他说“是罪恶之园。在这儿,老兄,每一种罪孽确实都是新奇、独创的。”你该如何总结呢? 战争是地狱,但只说出了一半,因为战争也充满神秘、恐怖、冒险、勇气、新发现、神圣、同情、失望、渴望和爱。战争是恶劣的,战争充满乐趣。战争惊心动魄,战争单调乏味。战争使你成为男子汉,战争会夺去你的生命。这些真实是自相矛盾的。例如我们可以说战争是荒诞的。但事实上战争也是一种美。尽管战争很恐怖,你忍不住会对那令人敬畏的恢宏的战争场景感到惊异。你目瞪口呆地盯着划破夜空的曳光弹,就像艳丽的红缎带一样。你蹲在隐蔽处,看着清凉的、无动于衷高挂在稻田上空的月亮;你赞叹部队行军时流水般的匀称,那和谐的声音和步履,从武装直升飞机上倾泻下来的大片大片的炮火,照明弹、白色的磷光、凝固汽油弹发出的紫红色的光、信号火箭的红光。这确实不是美,而是令人惊讶。这一切充斥着你的眼睛,这一切控制着你。你讨厌这一切,是的。但你的眼睛却不。就像那迷人的森林大火,就像显微镜下面的癌细胞一样,任何战斗、或轰炸或炮击都具有脱离道义的单纯的美感,一种强烈的、令人无法平息的美——一个真实的战争故事就是要道出这种真实,而真实是丑陋的。概括战争就像概括和平一样。几乎每样东西都是真实的。几乎没有一样东西是真实的。也许本质上,战争只是死亡的代名词,然而每位战士都会对你说,如果他说出真话,接近于死亡相对应的是接近生命。停火以后,总有充满生机的无限的喜悦。树充满活力。草,泥土,一切都是。你周围的万物都鲜活起来,你也是其中的一个。这种生机令你颤抖。你强烈地意识到活着的你——你最真实的自己,你要成为什么人,然后你就有成为这种人的冲动。在罪恶之中你想成为一个好人,你想要高雅,你想要正义、礼仪和人与人之间的和谐,你从来不知道你要这些。这种愿望带着某种豁达,某种神圣。虽然有点奇怪,其实临近死亡是你最具有活力的时候。你明白了什么是有价值的。似乎第一次,你欣赏你自己最好的和世界最好的一面,你珍惜那些可能会失去的东西。黄昏时候,你呆在自己的散兵坑里,望着宽阔的河流变成了玫瑰色,望着远处的山,虽然明天你必须渡过这条河挺进大山,干一些可怕的事情,也许是死。即使是这样,当你细心观察河水那漂亮的颜色,你会对落日顿生惊奇和敬畏之情。你心里油然而生一种痛楚,你多么渴望世界可能是这样,一直是这样,但现在不是。米歇尔•桑德斯是对的。对一位普通的士兵来说,至少战争给人精神上的感觉就像极为可怕的雾,浓烟滚滚,永不消散。没有什么清晰可辨的东西。所有的东西都缠绕在一起。古老的原则不再具有约束力,亘古不变的真实不再是真的。正确与错误掺和在一起,有序与无序、爱与恨、丑与美、法制与无政府、文明与野蛮都混在一起。烟雾把你吞没了。你不知道你身处何方,或者你为什么在那里,唯一确定的是压倒一切的含混。在战争中,你失去了准确的判断,你对真实的感觉,可以有把握地说,在一个真实的战争故事中,没有什么是绝对真实的。甚至一个真实的战争故事经常没有什么意义,或20年以后你才会想到这个意义,你会在睡梦中醒过来,摇醒你的妻子,开始把这个故事告诉她。但是当你的故事快讲完时,你又忘记有什么意义了。你会一直躺在那里,那故事又再次映入你的脑海。你聆听着你妻子的呼吸。战争结束了。你闭上眼睛,你微笑着,想着,天啊,有什么意义?【缺一段】 那天在山上,我看见雷蒙侧过身子。他笑着,在跟雷特•基利讲些什么。后来他跨出了半步,从树荫下飞到了明晃晃的阳光下,那周长105的饵雷使他飞到一棵树上。他的五脏六腑挂在那儿,因此戴维•杰森和我奉命爬上树把他撕扯下来。我记得一只臂膀里白色的骨头。我记得几块皮和一些应该是肠子的湿漉漉的黄东西。那可怕的血,我仍记忆犹新。但是20年后唤醒我的是当我们把五脏六腑扔掉时,戴维•杰森在唱着“柠檬”(科特•雷蒙的姓意思是柠檬)这首歌。你可以通过提出疑问,讲述一个真实的战争故事。譬如,你问道,“是真的吗?”如果这答案对你很重要,你就找到答案了。譬如,我们都听过这个故事。4个家伙沿着一条道路走下去。手榴弹爆炸了。一个家伙扑上去,自己被炸了,挽救了其他3个朋友。这是真实的吗?这答案很重要。如果这事永远不会发生,你会觉得被蒙骗了。没有事实的根据,这只是老一套的吹嘘,纯属好莱坞的电影制作,因为这类故事是不真实的,这也是不真实的。然而即使这种事情发生了——也许确实发生了,任何情况都可能发生——你还是觉得这不会是真实的,因为一个真实的战争故事并不依赖这种真实。这与绝对发生的事件毫不相关。某种事情可能发生了,但可能是谎言;某种事情可能没有发生,但可能比真实更接近真实。譬如:4个人沿着一条小路走下去。手榴弹爆炸了。一个人扑上去被炸了,但这是杀伤性手榴弹,每个人都得死。在他们死亡前,一个快死的家伙问“你干吗那样做,?”那个扑上去的人说“,我不告诉你。”另一个人开始笑了,接着就死了。这是一个永远不会发生的真实的故事。20年以后,我们看见阳光洒在雷蒙的脸上。我看见他转过身看着雷特•基利,然后他笑了,莫名其妙地跨出半步,从树荫下飞到了阳光下,他的脸突然呈褐色,闪着光,当他的脚着地的那一瞬间,他肯定会认为是阳光杀死了他。但并不是阳光,是周长105的饵雷。但是如果我想把这件事彻底弄清楚,阳光似乎聚集在他周围,拾起他,把他抬到一棵树上,如果我想重现阳光那致命的白光,那迅速的一闪,那显而易见的原因与结果,你可能会相信科特•雷蒙所相信的,这对他来说就是最后的真实。我时不时地讲述这个故事,随后会有人对我说她喜欢这个故事。这些人总是女性。通常是年龄较大的妇女,性情温和,富有人情味。她会说通常她痛恨战争故事,她不明白为什么人们愿意在血里打滚。但是她喜欢这个故事。那可怜的小水牛的故事令她伤心。有时还会流下一些眼泪。她会说我该做的事是把这故事抛在脑后,寻找新的故事讲。我不表态,但我会考虑这件事。我会描绘雷特•基利的脸,他的伤心,我会想着,你这蠢娘。因为她没在听。这不是一个战争故事。这是爱的故事。但是你不能那样说。你只能再讲述一遍,耐心地,增加或删除一些东西,编造一些可以接近真实的东西。你告诉她没有米歇尔•桑德斯。没有科特•雷蒙,没有雷特•基利。没有交叉路口。没有小水牛。没有藤条、或苔藓或白花。从头到尾你都要告诉她,这是捏造的。每一个细节——山、小河,特别是那可怜的、不说话的小水牛。这一切都没发生,没有。即便发生了,也不是在山上,而是在巴坦干半岛的一个小村庄发生的,雨拼命地下着,一个晚上,一位名叫斯汀克•哈里斯的家伙醒过来尖叫着,有只蚂蟥在他的舌头上。如果你不停地讲下去,你就能讲述一个真实的战争故事。最后,当然,一个真实的战争故事从来不是关于战争,而是关于阳光。黎明的阳光洒在河面上,你知道你必须渡过这条河向山挺进,做一些你不敢做的事。这是关于爱和回忆的故事。是关于悲伤的故事。是关于从不回信的姐姐和人们永远不想听的故事。

第三篇：讲述咱考研人自己的故事：理想VS现实

讲述咱考研人自己的故事：理想VS现实

万学海文

我是个普通的考研者，经历和其他的考研者相比较，毫无自豪和值得骄傲的地方可言。我是大专毕业，中间读了专升本。我考研考了两次，得到家人的支持，开始了新一轮的复习，重新总结了过去的经验教训，调整了报考的策略。今年，终于得偿所愿，圆自己的考研梦。

考研复习是一处系统工程，这里面所涉及的范围很广，要想两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书，十分专心地考研，在我看来是不可能的。对于考研复习经验的探索，我认为大家首先应该树立这样一种观念，那就是“因人而异”。普遍适用的学习方法是没有的，大多数人都必须一边复习，一边摸索适合自己的学习方法，因而复习中走弯路，效率低下，浪费了时间都是非常正常的，不要为此而斤斤计较。

树立正确的观念的同时，更重要的是要树立坚定的信心。很多人实际上是不清楚自己为什么考研的，或者说很简单的就是为了将来能找份好的工作，这样的目标或者说没有目标对于考研者来说是具有潜在的危险性的。因为这样的目标其实是带有盲从跟风的性质在里面，由于没有自己的信念和确定的目标，当复习过程中出现困难和干扰时，就会很容易产生动摇。所以，我希望各位考研者在考研之前最好考虑清楚，考研的目的和对将来的影响，不要太盲目，不要因考研而背上包袱。如果确定了目标，坚定了信心，那么就不要再有任何顾虑。

在我看来，真正用于考研复习的时间，半年是很充裕的。很多同学生怕时间不够用，其实战线拖得太长并不可取。拿我来说，在一年里我真正效率很高的时间也只有4个月左右。就像不可能从跑100米的速度去跑1000米一样，复习过程中状态总有起落。只要用半年的时间来集中复习，时间利用好了，效果会非常不错。关于书籍方面，多同学买了一大堆书，可惜都没怎么用上，那可是对有限的时间和金钱的极大浪费。其实，我倒建议大家向自己身边的同学，尤其是有考研经验的人请教一下，能借就借。就包括政治这样年年有变化的，我都觉得没有买的必要，因为政治大范围的变化是不可能的，而比较小的变化考的可能性也不大。

辅导班方面，我认为，自学能力很强的同学倒是可以考虑不要上什么辅导班，各家所讲的内容其实差不多，但是自学能力差的，报各辅导班还有促进作用的，不过也要睁大眼睛选择，现在辅导班行五花八门，还得挑名气大的心里才稳定，研友们推荐的是海文，个人经历过也觉得不错。

谈了学习方法以后，再来谈谈心态的问题。心态把握的好坏对于考研也是具有比较大的影响力。尤其在复习到了最后阶段，学习方法已经不重要了，无论用什么方法效果都差不多，关键就看你能否挺得住，能否坚持下去。所以过来人都说，考研不是考你别的，而是考你的意志和耐力，这一点都不假。

如何在考研复习的整个过程中，保持一个平和理想的心态呢？这看起来不容易，但其实要做的并不难。只要做好一些事情，成绩是自然而然的，这就是水到渠成的道理。一方面，就是要定个切实可行的计划，而且根据自身情况的变化要有适当的弹性。学习的连续是非常重要的，按部就班地去做，比三天打鱼两天晒网要强得多。每天安排一定量的学习，不要太贪多。夏天热，效率不一定会很高，因而我认为秋天和冬天是学习最好的时候，那时你再考虑加些时间才比较合理。现在就一口气拿出冲刺的架势，很快就会丧失信心和兴趣，心理上也会疲劳，这是考研中的大忌，所以宁可慢些，也要保持好自己良好的学习状态。当然，长期的封闭学习，人会很孤独、寂寞，容易产生烦躁情绪，我的方法就是有规律地生活，有规律地学习，有规律地娱乐，算是种可持续发展吧。

理想和现实的距离难以想象，但当握紧手掌走到最后一刻时，那原本无法想象的风景也便如此。继续吧，献给那些奔向2010年的考研人！

第四篇：真实故事讲述开办家政公司的创业实践

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真实故事讲述开办家政公司的创业实践

陈开萌3年前从湖北襄樊到深圳时，家当只有几千元;3年后，他已经是一家家政公司的总经理，在南山区和宝安区拥有4家分店，公司每个月纯利1.2万元。

12万元家政公司开张

陈开萌上个世纪90年代曾在深圳待过两年，深圳给他留下了很深的印象。2002年，陈开萌决定离开熟悉的环境，到深圳试试自己的身手。

经过一段时间的调查，陈开萌将创业方向对准了家政服务。2002年，南山区的家政公司只有10多家，竞争不太激烈。陈开萌向朋友筹措了12万元，10万元注册，剩下的2万元做了启动资金。办公场地在南山，面积117平方米，月租金要2500元，电脑和传真机的办公设备用去了1万元。要提供家政服务，先得找到家政服务人员。陈开萌从湖北老家入手，联系当地的妇联，招来第一批员工13人。现在他的公司平均每个月能提供的家政服务人员已增加到100人，翻了8倍，人员输入也不再局限在湖北。

家政公司的收入主要来自保姆中介费200元/人(客户一次性支付)，管理费60元/人(客户每月支付)，另有部分收入来自钟点工服务。陈开萌说，家政行业实际利润不是特别高，大概在15%左右，赚的都是辛苦钱，所以他用规模经营来扩大收益。2003年和2004年，他又在华侨城、西丽和龙华再开3家分店。目前总部每月毛利6000元，新开的分店每家每月毛利2000元，加起来每个月就有1.2万元毛利。

对员工的要求，陈开萌认为从事家政服务不但要勤劳还要人品好，员工服务质量的好坏直接关系到家政企业的生存与发展，其次就是严格的管理、严格的规章制度和推陈出新的服务。现在南山的家政公司的数目比两年前增加了10倍，达到100多家，竞争加剧在所难免，因此时时想着增加服务品种才能在市场中立于不败之地。在保持传统的保姆、钟点工、家教服务外，陈开萌已经把公司的业务拓展到各类清洁服务。

供小于求市场空间广阔

两年多的创业生涯让陈开萌对事业的发展方向更加明晰。城市经济越发达，越需要家政服务，这就是陈开萌看好家政行业的重要原因。陈开萌的企业发展蓝图已经初步成型：拓展清洁服务，具备专业清洁公司的服务功能;2006年争取将分店增加到10家。

做家政市场前景广阔，但是风险也是存在的。陈开萌发现，合适的家政服务人员越来越难找。每年一到春节前后就闹保姆荒，深圳家政企业招人难成为每个企业的难题。早在13年前，地址：北京市丰台区航丰路5号渠道网络大厦 渠道网官网：www.xiexiebang.com

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到深圳从事家政服务的人员每月可挣300元，比内地不少地方的平均收入高很多，内地到深圳从事家政服务的人趋之若鹜;现在深圳家政人员的工资仅涨了250元，比江浙一带少了一两百元，自然招人不容易。以前每招一个人，劳务输出地的妇联还要给家政企业输送费，现在倒过来了。家政企业得求着人，给劳务输出地妇联支付输送费。陈开萌说，深圳家政协会就输送费曾制订了250元/人的标准，但是要抢到合适的员工，输送费已炒到了300元/人。扣除客户给中介费200元，每输入一个人公司就要倒贴100元。

陈开萌认为，深圳对个人创业者来说，是个梦想成真的地方，发展空间很大。尽管家政行业整体的利润比较薄，但是市场的需求却有增无减。根据陈开萌对行业的了解，深圳对家政服务人员的需求每年有20万人之多，但是目前整个家政行业能提供的只有13万人，缺口高达7万人。家政行业一直处于供不应求的卖方市场，而且随着更多年轻人成为这个城市的一员，工作的忙碌和对生活品质的要求必然使得对家政服务的需求日益增加。

开办家政公司步骤

一、注册公司：由工商局受理。在证件齐全完备的情况下，1个月可办下工商营业执照，花费3000元以内。

1.名称核准：将公司名称报工商局核准;2.提供证明：法人代表身份证、股东身份证(公司必须有两个以上股东，股东中必须有一个拥有暂住证);拟作办公用的房屋租赁合同(房屋类别应为商住楼或写字楼，租赁期限至少1年);3.注册资金：家政公司属于服务类公司，注册资金10万元(注册资金存入公司账户，执照办好后即可动用);4.出具验资报告：由会计师事务所提供公司注册资本的验资报告(会计师事务所收取费用2000元左右);5.领取执照：执照工本费90元(一个正本80元，一个副本10元);

二、凭营业执照到深圳市质量技术监督局办理组织机构代码证。

三、办税务登记证：工商执照办好后，到国税、地税局办理国税、地税登记证。

四、员工

家政服务人员输出大省为湖北、湖南、广西、安徽、四川等。家政公司可直接与当地妇联联系。有的地方会向家政公司收取一定的输送费，目前行情300元/人，对新开的家政公司可能收费更高一些。家政服务人员主要以18~40岁妇女为主。

陈开萌家政公司总部收支表

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前期投入注册费：10万元

启动资金：2万元，用于购置办公设备等 合计：12万元

每月固定支出房租水电：1.3万元 管理员工工资：1万元(6人)广告费：4000元 办公支出：3000元，合计：3万元

每月收入保姆中介费：2万元 保姆管理费：6000元 钟点工：1万元，合计：3.6万元每月毛利：6000元

文章来源：渠道网（www.xiexiebang.com）

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第五篇：讲述真实的万科物业

讲述真实的万科物业”系列之二---人力资源篇(上)发布时间: 2009-5-15 13:31:13

“讲述真实的万科物业”系列之二

——人力资源篇（上）

文/曾阿牛

“人才是一条理性的河流，哪里有谷地，就向哪里汇聚”。

“德才兼备，以德为先”

“没有满意的员工，就没有满意的客户”

“简单的人际关系”

“培训是我们赖以生存的基石”

鲜明、独特的人才观是万科物业企业文化的特有标识。坚持以人为本，尊重员工个性，鼓励坦诚友善地沟通，强调规范透明，实现参与式管理，注重团队建设，为员工创造一个和谐、富有激情的职业环境，是万科物业人力资源管理的理念基石与精神之源。

万科物业人力资源规划

一、操作流程图示

二、编制人力资源规划的步骤

步骤1：制定职务编写计划。根据企业发展规划，综合职务分析报告的内容，来制定职务编写计划。编写计划陈述企业的组织结构、职务设置、职位描述和职务资格要求等内容。制定职务编写计划是描述企业未来的组织职能规模和模式。

步骤2：根据企业发展规划，结合企业人力资源盘点报告制定人员盘点计划。人员配置计划陈述了企业每个职务的人员数量，人员的职务变动，职务人员空缺数量等。制定配置计划的目的是描述企业未来的人员数量和素质构成。

步骤

3、预测人员需求。根据职务编制计划和人员配置计划，使用预测方法来预测人员需求预测。人员需求中应陈述需求的职务名称、人员数量、希望到岗时间等。最好形成一个标明有员工数量、招聘成本、技能要求、工作类别，及为完成组织目标所需的管理人员数量和层次的分列表。

步骤

4、确定员工供给计划。人员供给计划是人员需求的对策性计划。主要陈述人员供给的方式、人员内外部流动政策、人员获取途径和获取实施计划等。通过分析劳动力过去的人数、组织结构和构成以及人员流动、年龄变化和录用等资料，就可以预测出未来某个特定时刻的供给情况。预测结果勾画出组织现有人力资源状况以及未来在流动、退休、淘汰、升职以及其他相关方面的发展变化情况。

步骤

5、制定培训计划。为了提升企业现有员工的素质，适应企业发展的需要，对员工进行培训是非常重视的。培训计划中包括培训政策、培训需求、培训内容、培训形式、培训考核等内容。

步骤

6、制定人力资源管理政策调整计划。计划中明确计划内的人力资源政策的调整原因、调整步骤和调整范围等。其中包括招聘政策、绩效政策、薪酬与福利政策、激励政策、职业生涯政策、员工管理政策等。

步骤

7、编写人力资源部费用预算。其中主要包括招聘费用、培训费用、福利费用等用的预算。

步骤

8、关键任务的风险分析及对策。每个企业在人力资源管理中都可能遇到风险，如招聘失败、新政策引起员工不满等等，这些事件很可能会影响公司的正常运转，甚至会对公司造成致命的打击。风险分析就是通过风险识别、风险估计、风险驾驭、风险控制等一系列活动来防范风险的发生。

万科物业组织架构、岗位设置及编制规范

一、公司组织架构

注：虚线部分为公司常设性工作小组，成员由公司指定专人兼任。

万科物业实行职能推动型的公司管控模式，公司管理总部按行政、HR、财务、品质四条专业线对公司主营业务进行强势管控，公司各职能部门的专业集成能力较强，内部治理流程清晰、规范。

各职能部门的专业分工及基本职责如下：

1、总经理办公室：

负责拟订公司中长期发展规划和工作计划；

负责公司信息管理；

负责公司级社区文化活动的统筹、组织；

负责公司合同管理及公司印鉴证照管理；

负责公司品牌管理。

2、人力资源部：

负责制订公司薪酬福利制度和方案；

负责人力资源考核和评估；

负责制订人力资源规划及人才培养开发计划；

负责公司各类岗位的职务分析工作，控制公司整体人员编制；

负责公司员工关系管理及企业文化建设；

负责公司学习型组织的建设及培训工作的统筹和开展。

3、品质管理部

负责公司质量/环境管理体系运作之监督、检查、维护和完善；

负责公司供方服务质量的管理；

负责对部门业务开展进行指导、监督并提供相应的支持；

负责公司新服务项目的策划、推行、跟踪；

负责指导、协助各物业项目创优考评等工作；

负责公司法律事务的协调处理；

负责公司客户关系系统的建立、管理和维护；

负责行业新技术的引进推广。

4、财务管理部

负责制定财务制度，规范工作流程；

负责经营核算、分析、预测，各种财务报表编制； 负责控制、监督资金运行情况。

二、职能部门组织架构（以人力资源部为例）。

万科物业各职能部门内部均依据该职能模块的构成、特点及工作需要，对本职能模块的各专业口进行职责细分，设置专员岗位，体现出极高的专业分工度。

人力资源部各岗位分工及职责。

部门经理：参与公司战略规划、制定公司人力资源管理策略、全面统筹人力资源部各项职能发展、主导公司优才开发与激励、参与公司业务流程管理、主导人力资源部与各部门沟通协作、主导部门员工学习及发展；

招聘专员：拓展招聘渠道、维护及使用招聘工具、维护招聘流程、实施Y系列岗位招聘、开展专项招聘（校园招聘等）、跨区域招聘管理、办理员工入职手续、试用期员工沟通、招聘效果监控；

薪酬专员：人事信息维护、考勤管理、工资及福利核算、薪酬维护、办理各类保险业务、管理劳动合同、处理劳动纠纷、维护人事操作流程、人事运营风险管理、人事信息发布、借调人员管理；

绩效专员：职位管理（工作分析、岗位评估）、人力资源规划（编制管理、人事调配）、专业体系管理（体系建设、任职资格、专业职位评定）、绩效考核（制度建设、KPI指标库建立与维护、考核实施）；

培训专员：编写公司培训大纲与培训计划、完善公司层阶培训体系并推动落实、管理公司常规培训工作、推动落实专业培训与各业务部门培训管理工作、BI推广与督导；

员工关系专员（由招聘专员兼任）：统筹并组织实施员工关怀项目、指导各部门员工关系活动、组织员工满意度调查、处理员工投诉、实施员工沟通、审核各部门员工关怀经费使用。

职能部门（含人力资源部）人员编制规范原则：

1、直接下属3人以上（涵盖主管本人）,且业务组性质有明显不同的，可设置主管；主管须兼职专业工作职责；

2、原则上设置经理层1人（含副经理、经理助理），特殊情况报总经理审批。

三、万科物业业务部门组织架构（以管理面积10万平方米物业项目为例）。

万科物业各业务部门（物业服务中心）的工作岗位设置均根据物业服务行业特点及现场业务需求来确定，项目现场的行政、管理人员多同时兼数个其它岗位的职责事项。大项目（管理面积10平方米以上）会考虑做适当的人员储备。总体而言，出于服务地产公司和确保物业项目现场服务质素的考虑，万科物业公司总部及物业项目的人员配置较“满”，笔者曾将万科物业与较熟悉的其他两家物业公司进行对比，万科物业的总体定编水平约高出20%至40%。

万科物业业务部门人员编制规范原则（详见下表）：

管理

面积

主管

配置

经理助理

配置

主任配置

经理

配置

5万平米以下

0

0

0 5-10万平米

0

0 10万平米以上

0

0

20万平米以上

5万平米以上可配置一名主管；5万平米基础上，每增加15万平米，主管及经理助理的配置总数可以增加1名；

管理面积20万平米以上可以配置一名经理助理，超过部分每增加30万平米，可以增设经理助理1名。

分期开发的项目，可酌情储备1名主管或经理助理，但需在编制中予以说明；

原则上，部门第一负责人必须直接分管安全业务。经理助理分管业务类型若在两种及以下，其分管的业务块不再另设主管编制。

0

万科物业人力资源管理业务重点。

一、招聘管理

1、常规招聘：人力资源部根据用人部门职位空缺情况与岗位特殊要求决定在公司内部进行调配或组织外部招聘。包括：安排笔试，面试、复试，拟录用人员体检，新职员培训考核，入职录用（在同等条件下优先录用公司内部应聘人员）。

附：部分万科物业面试常见问题

1、请告诉我你曾经劝服他人做某事的一次经历。当时情况怎样？你是如何劝服此人的？

2、偶尔，我们会遇到一些人浪费我们的时间。请描述你是怎么应对的？

3、当你的工作需要其他部门协助时，你是如何取得其他部门的配合的？请举例说明。

4、你是否有过这种经历：你对某一事物的观点与周围大多数人都不一样，并且事后证明你的判断是正确的？请举例并详细说明。

5、我们都有过这样的经历，对于有些我们了解甚少或无经验的工作，我们会向其它人寻求解决办法。当这种情况发生时，你是怎么做的？

6、你觉得周围的人对你的评价如何？你认为与你自己的评价有何不同？

7、在你的工作中你否改变过安排工作优先次序的方法？请给出一个实例。

8、你是否曾主动向你的上司提出自己在管理或产品上的改进建议？请举例说明。

万科物业岗位任职要求（以部门经理岗位为例）

基

本

要

求

教

育

工作经验

健康

状况

应接受的内部培训

资格证书

发证

机构

大专

以上

三年以上

良好

岗前

培训

新职员

培训

升职

培训

在职

培训

特殊要求

1．品质管理部负责人须通过“内部质量审核员”资格培训

ISO9000内部质量审核员资格证书

质量认

证中心

2．财务管理部负责人须具备全国初级财务职称

会计专业

初级职称证书

国

家

财政部

3．设备维护部/智能化工程部负责人具助理工程师以上职称

助理工程师

国家认可之职称评审机构

4．部门经理/主任（助理）具物业管理岗位资格证书

物业管理岗位资格

证书

国家

建设部

其他要求

1．担任主管以上职务半年以上

2．熟悉任职岗位及下属岗位的各项业务及运作流程

3．具有较强的管理能力和领导水平

4．通过人力资源部统一组织的考核或资格审核

2、专项招聘：主要有两类，一类是面对各大高校应届毕业生的名为“新动力”的专场招聘，主要是为公司招聘、储备管理人员；一类是物业公司与各地部队单位联系，大规模招聘当期退伍军人，主要是为充分、保质地满足秩序维护员岗位庞大的编制需求。

3、公司内部人才流动：万科鼓励职员调动到更能发挥自己能力的岗位，并为职员提供各种机会（物业公司之间、物业公司与地产公司或集团公司之间）。当公司内部出现职位空缺时，优先通过内部招聘网站、内部刊物或其它渠道向职员发布，为职员个性化的职业发展提供机会。如职员有意向调动且拟调入公司同意接收时，调出公司不得以任何理由拒绝。当然，万科也不主张职员过于频繁地调换工作岗位，原则上职员入司一年内不得申请内部调配，在申请调动成功一年之内，也不得再次申请调动。

4、内部推荐： 万科物业允许、鼓励内部职员在“举贤避亲”的原则下，推荐外部人才应聘加入公司，并视被推荐人员的工作稳定性和业绩表现给予推荐者一定的奖励（考核加分、报销学习费用、现金奖励等形式）。

5、亲属关系申报：万科内部提倡“简单的人际关系”，为避免滋生复杂人际关系，造成负面影响，人力资源部定期对公司内部亲属关系及推荐人做一次全面核实，要求公司人员有三代以内亲属关系的，必须主动如实进行申报，如有瞒报、虚报，按照“公司有权查询应聘人员所提供资料的真实性，如有任何一项失实，可解除已受聘的职务或采取其他处理方式。”的规定严肃处理。

6、劳动风险规避：万科物业在员工招聘到位后（试用期内），会在第一时间为新员工办理社保、签订劳动合同、购买雇主责任险、完善入职培训、要求新员工及时签署有关声明并做好相关工作记录，以全面、及时地预先防范可能发生的劳动用工风险。

附：《招聘工作计划模板》

工作计划

工作标准/要求

阶段性目标

时间

责任部门

备注

招聘分工与流程调整

由人员空缺部门人事管理员协助人力资源部招聘，部门人事负责收集人员简历进行初步筛选。

招聘部门招聘合格人员数量要达到缺岗人数目。

常 年

公司各部门/人力资源部

人力资源部统一安排各部门到各人才市场协助招聘，部门协助招聘人员至少为部门班长以上人员。

安全管理部提供师资协助储备队进行理论和安全技能培训。

保障每一班次的培训效果

常 年

公司安全管理部/人力资源部

由品质管理部给予专业讲师支持，讲师按照规定课程完成授课内容。公司依照培训讲师制度支付课酬。

各部门负责对人员人事资料的后期跟进补充和审查。

跟进、补充资料

常 年

公司各部门

各部门人事须在员工到岗3个月内补齐相关人事资料。人力资源部在招聘中主要负责对人员身份证、学历证书（退伍证书）、体检合格证明的审查，以及全体人员指膜的收集。

招聘开源

外部招聘拓展（广度）

外地拓展10家。

常 年

公司各部门

挖掘资源，鼓励内部员工为人才源头“牵线搭桥”

内部招聘拓展（深度）

内部推荐达到新突破

常

年

公司各部门

加强内部推荐工作，协助市内招聘

员工试用期离职面谈调整

（节流）

员工离职，部门必须加强沟通，寻找离职原因。

加强员工沟通关怀

常

年

公司各部门

加强员工关怀，及时了解员工动态。

试用期员工在提出离职意向后，部门需安排其到公司与人力资源部进行离职面谈，之后方可正式办理离职手续。

减少10%的员工离职率。

常

年

人力资源部/公司各部门

通过及时离职面谈，做详细离职分析，为控制试用期离职，以及调整招聘及分配政策做出动态的方向指引。

二、入职引导

万科物业在新职员到岗第一天即为其指定入职引导人，入职引导人分为公共部分入职引导人与专业部分入职引导人，也可同为一人。入职引导人是新职员入司后第一任老师。传承万科企业文化，传授岗位技能，帮助新职员迅速适应新的工作岗位是入职引导人的责任。他既是新员工生活上的益友，更是工作上的良师。入职引导人要求具有良好的专业素质和热情，并经过部门培训和考核后才能胜任。公共部分入职引导工作在职员到岗第一天开始，三天内结束；专业部分入职引导工作在职员到岗第一天开始，职员转正前结束。

入职引导内容在公司统一规定框架下补充各部门个性化引导内容。公共部分入职引导内容包括：公司及部门的组织架构及相关部门工作职责、公司企业文化、规章制度、薪酬福利、公司沟通渠道、部门及公司职员关系专员联系方法和职责、部门基本情况、直属上级介绍、部门成员介绍、考勤与请假制度、食宿安排、职业安全等。专业部分入职引导内容包括：岗位职责、岗位BI、工作岗位相关联系人、工作注意事项、本职工作有关的设备工具的使用、工作常用文件及表格和具体填写方法等。

公共部分与专业部分入职引导内容会由人力资源部在新职员培训中进行考核，作为新职员试用考核成绩之一，同时也将作为部门入职引导水平考核的重要依据。如果员工在入职引导期间内离职，人力资源部需要对离职员工进行访谈。访谈结果也是评估入职引导人绩效的要素之一。

高度重视、规范实施入职引导工作，对于新员工而言，可以在一个友善、积极、健康的环境中迅速熟悉公司基本情况及岗位基本要求，快速适应并融入公司团队；对于万科物业而言，新员工的快速万科化直接降低了人员综合使用成本（如降低员工离职率），提高了团队整体工作效率，改善公司成本的人均投入产出比率，且不断为万科物业企业文化的有效复制和传承夯实根基。

三、薪酬管理

1、为利于公司人力资源的统一调配，万科物业实行统一的薪金标准，统一的定级标准，统一的薪酬管理体系，同时也承认不同地区生活水平的差别和不同企业（分公司）盈利能力的差别，以及由此造成的薪金的差别。

2、万科物业职员薪酬的组成包括：薪金+奖金+现金福利补贴。职员的薪酬标准实行以岗定酬原则，即以公司的利润为基础，以职员的岗位和业绩为依据，适当考虑年功因素，但坚决反对平均主义和论资排辈。岗位薪金级别评定的依据是：职员所在工作岗位的职责，职员本人的实际工作业绩、工作能力。

岗位薪金的定级具有“弹性”，一般来说根据定级标准在上下一级的范围内浮动都是合理的，但薪金本身具有“刚性”，除非降级、降职，一般只能增加不能减少，因此在确定薪金级别时，公司一般均很慎重，这样一方面适应薪金的刚性原则，给职员营造一个较宽广的晋升空间，另一方面也方便了人力资源实务操作。

3、在保持良好赢利能力的前提下，万科物业坚持薪酬领先原则，即保持薪酬整体水平处于同行业领先地位，并为职员提供适度超前的福利。

4、由于各城市物价指数、劳动力价格有所差别，所以必然存在薪金标准的地域差别，因此万科相应地按地域把薪金划分为四大类别。不同地区职务所对应的参考薪点范围不同，但其他福利待遇是相同的。

5、万科设有中期奖金与奖金，作为公司对员工在相应周期内工作绩效表现的物质激励手段，其分配与发放由公司决定，核算奖金前离职职员，奖金不予发放。另设有总经理专项奖励基金，用于对职员的即时性激励（如取得社会、政府、集团荣誉；完成重要突击任务；奖励职员改进经营管理建议等），以体现奖励优秀、反对平均主义的原则；

6、万科每年参照上一社会物价波动指数和企业经营业绩情况评估公司薪金水平，以便使公司整体薪酬福利水平在业务开展地区的同行业内保持领先地位。