第一篇：案例
[案例]我最不愿意上的一节课就是每周四下午第二节的语文课。这是因为第一节是体育课，体育老师都会组织学生进行体育活动。下课后，学生不是马上进教室休息，而是将体育课的内容加以延伸，不玩个满头大汗誓不罢休。大部分学生在听到上课铃声后，才极不情愿地、懒洋洋地走进教室。上课的时候更是有气无力、无精打采。我多次批评，也多次引导：体育课下课后，先回教室休息，才有精神上语文课。可收效甚微。又一个星期四到了。我坐下沉思：孩子都是喜欢听好话的，喜欢被人称赞，而且从人们对他的评价中认识自己。陈鹤琴先生说：“无论什么人，受激励而改过，是很容易的，受责罚而改过是比较难的。”所以我认为对孩子消极批评会使他们灰心丧气，而应以积极表扬鼓励为主。因此，我决定换一种方式试试。
上课前三分钟，我来到教室，学生见我已经进了教室，也陆陆续续从操场上回来。音乐响起，一个个学生懒洋洋地做着眼保健操。要是在以前，在音乐停掉之后，肯定是批评教育一番。但是这一次，我选择了微笑，我微笑着环视教室。学生一下子懵住了，马上把注意力集中到我的身上。我趁机微笑着说：“你看，小朋友们坐得多直，多有精神啊！”唰，全班学生都坐得端端正正，小眼睛直直地看着我，这真是意料之中，又是意料之外的收获。我心中窃喜。在上课过程中，我一有机会就表扬积极参与学习的学生。整堂课，每个学生都精神抖擞，就连平时的几个小调皮，也主动参与学习了。
下课后，几个学生跑过来对我说：“老师，你笑起来真好看。”我还给他们一个微笑。
[案例分析]的确，因为是带一年级的新生，又是班主任。学生的常规要抓，成绩也要抓，已经使我提不起精神笑了。而我以前一直认为：做得不对要批评，做得好才表扬。但这一节课让我真正明白：批评与表扬不是绝对对立的，它们是为了强化学生好的行为，鼓励孩子养成良好的行为习惯，克服缺点。而表扬则更容易赢得学生的心。
记得有这么一个比喻：批评是“药”，是“药”三分毒，并且不是每个人都适合的，因为有些人对某些“药”是过敏；而表扬则是“保健品”，对谁都有用。不过“保健品”吃多了就会失去原来的功效。因此，要把握好表扬的“度”。那么，怎样才能把握好“表扬”的“火候”呢？经过一年多的实践，我认为表扬要多用，但须恰到好处。
第一，要实事求是，恰如其分。不要无端地乱夸奖他，否则会使孩子滋长虚荣心和自满情绪，同时要让孩子从我们的“表扬”中知道自己哪些地方确实是值得保持的。比如有些老师喜欢用“你真棒”、“你真不错”、“你真了不起”等语言很笼统的表扬学生，而学生根本不知道自己哪里做得好。我认为应该用“你的字写的很好看”、“你作业本保持的很干净”、“你读的很有感情”、“你说的很有条理”等比较具体的语言表扬学生，使他们真正明白自己的优点并加以保持。
第二，要及时和适时地“表扬”，不能事过太久。如果时间过去太久，孩子就会淡忘所做事情，不能理解老师的用意，达不到预期的效果。
第三，要当众“表扬”，造成好的影响。俗话说：“批评用电话，表扬用喇叭。”因此，表扬学生要当着大家的面，使大家都知道孩子的进步并对其报以赞赏的目光，这有利于孩子的更大进步，特别是对于以往表现不佳的孩子。
第四，要重精神鼓励，轻物质奖励。使孩子认识到自己行为的意义，具有荣誉感、上进心。
7、例1：一次，一位教师讲“人类的起源”，说了人类是从猿进化而来的，大体年代是什么时候，一个学生在下面说：“你看见了？”有些学生也随之发笑。这位老师说：“是的，我看见你昨天还是一个猴子，今天就变成学生了”，全班哄堂大笑。
例2：某老师在讲《量变和质变》一课时，为了揶揄某些轻视量变，平时不注意练基本功，只想一鸣惊人的人，也为了反证量变的重要性，引用了一场父子之间的对话：
子：“爸爸，您看了我写的悲剧剧本竟掉下了眼泪，这下我要出名了”。
父：“我能不掉眼泪吗?剧本里1/2是错别字!”
学生轰然发笑。
请比较以上两例中学生发笑的效果，并对两位老师的做法作简要评价。分析：适当的教学幽默不但可以调节课堂气氛，而且会提高教学的形象感，加强学生的印象，有助于学生理解，但应注意有效教学。
事例1中的老师面对学生不太善意的提问，的确很机智。但是这显然是一个无效的教学案例。首先学生们对教师的回答不过一笑了之，没有增强印象，获得感性认识。其次，教师随口而出的话语也很可能挫伤学生的自尊心，打消学生的求知欲。教师的行为不符合教学规范。
事例2中的老师很显然经过了精心的教学预设。所举的例子不但有助于教学，而且使学生在笑过之后有所思考。做到了教育与教学的完美结合，让学生在轻松中学习，在愉快后反思，是一次成功的课堂教学。
8、案例
在一堂观察玉米的课上，一位男同学凡是听见有人说发现了一条虫子，他都要跑过去观察。老师在课上并没有制止，只是在下课后，老师单独留住了这位男同学，请他帮助收拾玉米，然后说，你对虫子很感兴趣？同时也指出了上课还是不能东跑西跑。最后老师拿了一本昆虫类科普读物借给这位男同学。
请评价该老师的教育方法。
分析：这位老师的教育方法适当而且科学。
首先，这位老师注重保护学生的天性，善于培养学生的好奇心和求知欲。
教师发现学生上课有不符合课堂纪律的行为并没有进行制止和批评，而是给予学生探究的空间，让学生有观察虫子的机会。课后又借给学生昆虫类的科普读物，引领学生科学的学习，教给学生恰当的学习方法。有位专家说过：创新意识就是问题意识，来自于学生的好奇和怀疑，没有好奇、怀疑就没有问题，没有问题就没有创新意识，没有创新意识，就无从培养学生的创造力。虽然只是教师一次微小的课堂行为，但是恰恰为学生的创造力打开一扇门。
其次，这位教师尊重学生的自主意识，善于保护学生的自尊心。课堂上学生的行为明显是错了，如果因为保护其自尊心而不加责备，必然会纵容导致学生再次犯错。可是如果当场批评的话又会损伤学生的自尊心。教师很体贴的课后指出学生的错误，既保护了学生的学习自主意识，又保护了其自尊心。
9、案例
下课铃声响了，其他班级的同学纷纷走出教室，男女学生笑语喧哗，做着各种运动和游戏，充分享受这课间休息的轻松与快乐。然而在某一教室里，一位教师似乎没有听到下课铃声的鸣响，依然口若悬河地说个不停。眼看这课间10分钟就要过去了，坐在教室里的学生都有抱怨的态度和行为表现。请从心理学的角度，分析这位教师讲课压堂所造成的危害和不良影响。
分析：教师课堂压堂对于教师自己、对于学生都是一件无益的事。
首先，压堂会造成学生的厌学心理。据科学统计，人的注意力有无意注意和有意注意之分,而有意注意只能在一段时间内保持集中。学生这样的未成年人更加容易疲劳，更应重视劳逸结合。课堂的四十五分钟已经让学生精神疲惫，适当的课间休息有助于放松，以便于更好的上下一节课。而教师的压堂不但不会让学生更好的学习，反而会让他们倦怠，心生厌恶，进而有可能讨厌教学的老师，讨厌这位老师的学科。教师的想要多传授知识的目的不但没有达到，反而得不偿失。其次，压堂无助于教师教学。儿童容易受到暗示的影响，其形象与状态容易影响心态。面对别的班学生的快乐学习，再想想自己，有可能造成学生的注意力分散,进而影响学习效果。另外，没有时间上厕所也会影响下一堂课的授课。造成不必要的教学冲突。
最后，当堂事当堂毕，是一个优秀教师应具备的素质。下课仍然在口若悬河会让人误会因上课拖沓所致。如果真是没有授完课，长期这样也会给自己养成一种依赖心理。
由此可见，压堂直接导致的结果是对学生与教师都无益处。
10、新课程实施后，青年教师小李主动向特级教师王老师学习，以提高自己的教学水平，他经常跟班听课，并尽量在课堂教学设计、教学方法、甚至教学语言上模仿王老师，但教学效果就是不佳。对此，小李甚感苦恼和困惑。请你帮助小李分析一下原因。
分析：小李之所以感到苦恼和困惑的原因在于：对于别人的东西死搬硬套，对于别人好的东西应该学习，但是不能照搬，更不能硬套，应该根据自己个人的特色、班级的情况、学生的情况，最后内化为自己的东西。
[案例1]2001年中考中，A校升入重点高中的升学率为45%，B校升入重点高中的升学率为39%，A校中张老师所带的3班共45人，有23人升入了重点高中，3班的升学率为51.1%。于是：A校校长在多种场合发言时说，A校教育质量明显高于B校。张老师则认为自己所带的3班升学率明显高于全校平均水平，为学校的升学率作出了巨大贡献。请您对上述说法作一评价。【案例四】
下面是教师与学生的一段对话。
师：“你为什么要在课堂上捣乱？”
生甲：“我不知道……也许是想开开心吧，如果课越上越乏味，我们就开始想做些别的了。
师：“但你们并不是每节课都捣乱，为什么有时很安静，有时却扰乱课堂秩序呢？”
生乙：(学业成绩还不错)“只有在你能捣乱时才会捣乱。”
师：“这话是什么意思？”
生乙：“只有在你已经懂了的情况下，才会去捣乱。”
师：“你就没想到你们扰乱课堂秩序会影响其他同学吗？”
生乙：(咧着嘴笑，表示这不是他们的问题)……
师：“你认为在课堂上捣乱是不是能表现出你比别人强？”
生甲：(是生乙的朋友，而且成绩不如生乙，也不象生乙那样聪明)“是的，我这样认为。”
通过以上对话，你对学生上课捣乱行为有何认识？对你今后的教学有何启示？
学生上课捣乱的原因很多，应该综合看问题，静下心来想想他为什么捣乱，然后再想对策。
我考虑学生上课捣乱的原因如下：
1、逆反心理，老师越管我，越让我守纪律，我越要淘气，就是不听你的，就是气你呢。这样的孩子不妨冷处理一下，先不动容，然后找个机会，给他一把小展示，让他也在你面前扬眉吐气一下，逐渐地端正他的心态。
2、让别人注意自己，总想哗众取宠。这类孩子我觉得他们很单纯，没有纯心捣乱的意思，只是觉得逗别人一笑很好玩而已。那么对付他们不妨安排一个小职位，让他有一种责任感，慢慢成熟些就好了。
3、单亲家庭，管教不严，恶习成性。现在的孩子，别说是单亲，有的连一个亲人都没有，就靠奶奶爷爷给做口饭吃不饿死就不错了，所以长期以来有很多恶习，这类孩子也是最不好管教的，只能慢慢地一点一点地用情感动他，这需要长期调教。
4、老师讲课乏味，学生没有兴趣。这就要从自身考虑了，变换一下方式，博得孩子们的喜爱，这也是当老师的魅力所在。
【案例六】
某校初中二年级的一位学生，患上了一种心理疾病。在放学的路上看到电线杆，会自觉与不自觉地数起电线杆的根数，回家时记不清电线杆的数量，会感到寝食不安，烦恼不已。上学的路上，会反复想“家里的门可能忘记锁上了”，然后跑回家看一遍，有时会重复几次。在家里看到用液化气烧饭就会联想到家里会失火，心里非常害怕，有时会制止父母采用明火。学校开展心理咨询以后，他主动找班主任进行心理咨询，班主任十分热情，在查询大量资料和请教有关心理专家之后，进行了耐心地心理指导，经过一段时间，该生的心理障碍基本排除。为此班主任十分高兴，在一次班会上，谈了心理健康的重要性，并以这位同学为例，向学生介绍了几种心理诊法。
请问该生所患的属于什么类型的心理疾病？你对班主任的做法有何评价？
[案例1] 一位热情而热爱教育工作的教师为了使学生更好地学习及提供一个更有情趣的学习环境。新学年开始了，他对教室进行了一番精心的布置，教室内周围的墙上张贴了各种各样、生动有趣的图画，窗台上还摆上了花草、植物，使课室充满了生机。请你判断，它将产生什么样的效果？为什么？
[分析] 这位热情的教师出发点虽然很好，但事与愿违，反而产生分散学生注意，影响学生集中学习的效果。根据无意注意的规律，有趣的图画，室内的花草、植物这些新异的刺激物吸引了学生的注意，尤其对低年级学生，他们容易把注意转移到欣赏图画、花草植物上，而影响了专心听课。
[案例2] 教师在板书生字时，常把形近字的相同部分与相异部分分别用白色和红色的粉笔写出来，目的是什么？符合什么规律？
[分析] 目的是加大形近字的区别，使学生易于掌握形近字。
(1)符合知觉选择性规律：知觉对象与知觉背景差别越大，对象越容易被人知觉。
(2)符合感觉的相互作用中同时性对比规律：红白形成鲜明的对比，使学生容易区别形近字。
[案例3] 教学生识字有很多技巧，有一位教师告诉学生如何区别“买卖”两个字时说：“多了就卖，少了就买。”学生很快记住了这两个字。还有的学生把“干燥”写成“干躁”，把“急躁”写成“急燥”，老师就教学生记住：“干燥防失火，急躁必跺足。”从此以后，学生对这两个字再也不混淆了。这些教法有何心理学依据？
[分析] 这些教法对我们有很好的启发和借鉴作用。心理学的知识告诉我们：凡是有意义的材料，必须让学生学会积极开动脑筋，找出材料之间的联系；对无意义的材料，应尽量赋予其人为的意义，在理解的基础上进行识记，记忆效果就好。简言之，教师应教学生进行意义识记。
[案例4] 教师在检查学生知识掌握的情况时，其试卷为什么不单纯用选择和判断题，而常常求助于填空、问答题？ [分析] 选择和判断主要通过再认解答；填空、问答主要通过重现来解答。由于再认和重现的水平不同，人的再认记忆优于重现记忆，而且能再认的不一定重现。因此仅靠判断、选择难以说明记忆已达到牢固保持的程度，往往借助于问答、填空等题型。
[案例5] 在实际的教学中，有的教师对学生作业采用“漏一补十”“错一罚十”的做法。你怎样看待这一现象？请运用记忆的有关规律加以分析。
[分析] 这种做法违背记忆规律，也是行之无效的。学生识记的效果和识记材料的性质和数量有关，在一定的时间不宜过多，否则，易引起学生过度的疲劳，降低记忆的效果，同时，“漏一补十”“错一罚十”的做法易使学生丧失学习兴趣和记忆的信心和主动性，对进一步学习制造一些心理障碍。
[案例6] 在课堂上，教师让学生“列举砖头的用处”时，学生小方的回答是：“造房子，造仓库，造学校，铺路”；学生小明的回答是：“盖房子，盖花坛，打狗，敲钉”，请问小方和小明的回答如何？你更欣赏哪种回答？为什么？请根据思维的原理进行分析。
[分析] 小方回答砖头的用途都是沿着用作“建筑材料”这一方向发散出来的，几乎没有变通性。而小明的回答不仅想到了砖头可作建筑材料，还可作防身的武器，敲打的工具，这样的发散思维变通性就好，其新的思路和想法，有利于创造性思维的发展。
案例1：如今的孩子很小就接受了各种各样的新生事物，脑子里千奇百怪的东西很多。有时候，他们会在课堂上或课后向你提一些稀奇古怪的问题。比如，你在课堂上讲太阳和月亮，有的孩子便会问：“老师，太阳为什么白天出来？月亮为什么晚上才出来？”对这样的问题还能勉强回答，但有些孩子在课后向我提的问题，真的让我难以回答。比如，有的孩子会冷不丁地问你：“老师，什么叫„酷毙了‟？”“老师，怎样才能当上还珠格格？”我一时哑然。有时我想，或许我真的是年纪大了，不再适合当小学老师了。问题：面对这位老师的困惑，你认为问题出在哪儿？请作教师素质现代化的要求来回答
答：这位教师的困惑，主要在于他对当今时代社会的新生事物，新鲜词的不理解，换句话说是教育思想观念的现代化跟不上步伐。教育现代化的核心是教师素质的现代化。因为教育中的任何活动都要靠教师进行，教育的目标的实现，效果如何都取决于教师。
教师素质的现代化包括：教育思想观念的现代化，职业道德素质的现代化，能力素质的现代化。总之，教师素质的现代化是现代社会对现代人的总体要求在教师职业上的特殊反映。
案例2：成都市教育局《关于进一步规范基础教育办学行为有关问题的通知》中规定：“坚持义务教育阶段公办学校就近免试入学，任何公办、民办和各类进行办学体制改革的小学、初中不得以考试的方式择优选拔新生，也不得以小学阶段各类学科竞赛（如小学数学奥赛等）成绩作为录取新生的依据。”
问题：你对成都市教育局的规定有什么看法？请从全面发展的教育目的出发对奥赛进行评价。
答：我认为成都市教育局的规定除了进一步规范基础教育的办学，避免教育偏离它的轨道，成了变相教育。这个规定也促进了全面发展教育目的的实现。实施全面发展教育是社会主义教育目的的必然要求。全面发展教育由德、智、体、美、劳动技术教育等五育组成。在新技术革命的挑战面前，注重智力发展是当代世界各国教育的共同趋向。奥赛正是发展学生的智力，用知识的精华去武装学生，迎合教育的趋向。但许多人却一味地为了奥赛。只注重去发展学生的智育，而忽视其它四育的发展，厚比薄彼，有所偏废。这样培养出来的学生只知竞赛，而不知其他是不是健全的。
案例3读者者薛女士反映，转学还不到一学期的10岁儿子小雷（化名）跟过去比好像换了个人。以往由于喜欢做小动作，小雷没少挨老师的骂，结果看到老师就害怕，不得不转学。到新学校后不久，小雷在上课时又忍不住做起了不动作，被老师发现了。新老师什么也没说，只是微笑着轻轻拍了一下他的背，便继续上课了。以后，每次新老师走过小雷身边，如果小雷没做小动作，老师就会对他微笑并点头表示赞许。很快，小雷改掉了坏习惯，还爱上了学习，自信心大增。
问题：请从该案例分析，对待有问题的学生新老师的教育机智。请从小学生的生理及心理发展特点来分析。
答：小学生身高体重处于两次增长高峰期之间，是相对稳定发展时期。他们的有意注意已开始发展，但无意注意仍占优势，他们的注意力不稳定不持久，小学生的情感不稳定性以及不善于控制的特点也很突出，特别是小学低年级还是依据他人的要求评价自己。这些都是小学生的生理及心理的发展特点。
上面这位新老师正是正确认识到了这点，并机智地运用这个特点来引导小雷，既纠正了他，又不伤害他的自尊心，教师在传授知识的同时，一定要注重培养孩子的情感，这对孩子的健康成长更为重要和紧迫。
案例4：19世纪末，美国西部有个坏孩子，他把石头扔向邻居的窗户，把死兔装进桶里放到学校的火炉里烧烤，弄得到处臭气熏天。9岁那年，他父亲娶了继母，父亲对继母说：“你要注意着孩子，他在我们这里最坏，让我防不胜防，关痛死了。”继母好奇地走进孩子，对孩子进行了全面了解后，对丈夫说：“你错了，亲爱的，他不是最坏的孩子，而是最聪明的孩子，只是我们还没有找到发挥他聪明才智的地方罢了。”继母很欣赏这个孩子，在她的正确引导下，孩子很快走上了正路，后来成为美国著名的企业家和思想家，他说是戴尔•卡耐基。
问题：你怎样理解“坏孩子”“差学生”？你从这个故事中得到什么启发？
答：所谓差等生就是指那些不能达到基本教育要求，德智体全面发展水平较差或发展不平衡的学生。学生都是可教育的，没有哪个学生天生就是不想学好，世界上只有教不好学生的老师，决没有不可教育的孩子。教育的力量是巨大的。从这个故事中我们可以知道：
1、平等公正地对待他们，尊重、理解、信任他们，使他们主动接受教育。
2、一分为二地看待他们，找出教育的切入点。
3、给差等生以高尚的教育爱，转变差等生并不难，使他们成为国家的栋梁之才也是完全可以做到的。
案例5 当代有一位教育专家兼作家这样叹息中国的教育：“要想使中国的每一个孩子都有一个好前程，现在中国父母唯一要做的恰恰不再是帮助学校把他们的考分再提高一些，而是保护好自己孩子的天赋别再受学校的侵害吧！” 问题：这段话引起了你怎样的思考，请你从教育的根本目的出发对中国当前的教育进行反思。
答：这段话指出了当前中国教育的弊端，当前中国教育趋向于分数教育（即应试教育），都是以分数来衡量一个学生的好坏，学生已经变成读书机器，而失去了本身拥用的天赋，没有自我了。
实施全面发展教育是社会主义教育目的的必然要求，全面发展教育由德育、智育、体育、美育和劳动技术教育等部分组成要能迎接新世纪的挑战，中国教育已经开始由应试教育转向素质教育，解放人的自我了。
案例6： 2004年《中国教师》杂志对儿童的生存状态进行了调查。调查发现：833名从小学一年级到高中三年级的学生中，有47%的学生认为自己的童年不快乐。主要表现是：受考试折磨、没有自由、压抑、紧张、忙碌。期中考试时学生认为童年不快乐的主要原因。学生的年龄越高越觉得自己的童年不快乐。
一位每逢考试就会犯“间歇性精神错乱“的学生，高考后却被中国人民大学录取了。后来是他给中学班主任的信揭了谜。原来，为了逃避每月一次的考试排名和在排名中总位居30多名时所遭受到的同学鄙夷目光、父母的数落和自己的失望，他精心设计了骗局，瞒过老师、同学和父母。为了避免他再次“犯病”，学校允许他仅把考卷作为作业来完成，也不参加成绩排名。父母不再苛求他的成绩，转而开始担心他会因学习而熬坏身体。父母丢掉了过重的幻想和期望后，生活也开始变得轻松。自己也没有了来自家庭和排名的压力，心情变得舒展、学习也感到了轻松，学习效果也变得更好。
问题：从调查数据以及上面的案例分析，我们的教育出了什么问题？
答：从调查数据以及上面的案例分析，我们的教育存在着很大的问题，就是以发展人的单方面素质为根本目的的教育活动或以帮助学生通过学生选拔考试为根本目的。这就是所谓的应试教育，应试教育因其把单纯提高学生的应试能力，作为学校的唯一追求而成为片面教育。而且是学生各方面素质发展的最大绊脚石。
案例7： 对学生来说，由于知识基础的差异和个性品质的不同，对课程也有很多不适应的地方。比如，新课程提倡的研究性学习，就有很多学生不知所措。一个班少则有四五十人，多则六七十人，要进行有效的合作的探究，难度很大。椐上课教师分析，在研究性学习过程中有哪些主动性强的学生受益，三分之二的学生是跟着走或跟不上。在众多的课堂实践活动中，表现突出的只是那些性格外向的学生，性格内向的学生只能做旁观者。这种善很容易导致学生出现两极分化。
问题：对于新课程改革者遇到这个问题，你认为应该如何调动全体同学的积极性，采取臬的方法，才能使所有学生在教改中收益？
答：对于新课程改革遇到这个问题，应该重视智力开发与学生能力的培养，在加强基础知识教学中，重视思维能力，学习能力的培养，特别重视，培养学生分析问题和解决问题的能力，使学生“学会学习“。还应重视个别差异。加强个别指导，每个学生已有的经验及其天资、禀赋、兴趣、性格等心理品质差别很大，要求教师对学生进行个别指导。
案例8： 课堂上有位学生指出老师对某个问题的解释有错误，老师当时就恼怒起来：“某某同学，算你厉害，老师不如你，以后老师的课就由你来上好了！”全班同学随老师一起嘲笑这位学生，该生从此在课堂步能发现问题，不能主动回答问题了。
问题：请你从该实例，评价该老师的做法有哪些不当之处，这种行为违反了哪条教学原则？
答：该老师对待提出质疑的学生，一棒喝退，严重挫伤了该学生的学习积极主动性，这种行为违反了“教师主导与学生自觉性相结合”的原则，特别是违反了“创造民主的教学环境”。民主的教学环境，能使学生的思维经常处于积极的活动之中，主动地探索新知，能使学生的聪明才智最大限度地发挥出来，从而使启发的效果处于最佳状态。案例9：
从2001年秋季开始，江西省的小学生们告别沿袭了一贯的百分制，实行新型的成绩考核评价机制——“等级+特长+评语”。
目前，山东潍坊市小学已经取消各种形式的统考，废除了“百分制”，代之以“评语+特长+等级”的新的评价标准，严禁以升学率作为考核、评价学校、教师的唯一标准
问题：你对江西和山东潍坊市所开展的教育评价改革持什么态度？
答：江西和山东潍坊市所开展的教育评价改革是符合当前素质教育的需求，废除百分制，使摆脱应试教育的束缚，用“等级+特长+评语”，因材而评价，面向全体学生，也促进学生的全面发展，这才是教育的目的所在。
案例10： 初二的时候，我（台湾作家三毛）数学总是考不好。有一次，我发现数学老师每次出考试题都是把课本里面的习题选几题叫我们做。当我发现这个秘密时，就每天把数学题目背下来。由于我记忆力很好，那阵子我一连考了六个100分。数学老师开始怀疑我了，这个数学一向差劲的小孩功课怎么会突然好了起来呢？一天，她把我叫到办公室，丢了一张试卷给我，并且说：“陈平，这十分钟里，你把这些习题演算出来。”我一看上面全是初三的考题，整个人都呆了。我坐了十分钟后，对老师说不会做。下一节课开始时，她当着全班同学的面说：“我们班上有一个同学最喜欢吃鸭蛋，今天老师想请她吃两个。“然后，她叫我上讲台，拿起笔蘸进墨汁，在我眼睛周围画了两个大黑圈。她边画边笑着对我说：”不要怕，一点也不痛不痒，只是晾晾而已。“画完后，她又厉声对我说：”转过身去让全班同学看一看！“当时，我还是一个不知道怎样保护自己的小女孩，就乖乖地转过身去，全班同学哄堂大笑起来。第二天早上，我悲伤地上学去，两只脚像灌了铅似的迈不动，走到教室门口，我昏倒在地上，失去了知觉。从此，我离开了学校，把自己封闭在家里。
问题：请运用德育教育的原则对该教师的行为进行批判。如果你是三毛的老师，你会怎样帮助三毛？
答：有效地进行德育，不仅要掌握德育工作的特点，客观上也需要依据一定的原则来解决和处理好各种各样的关系和矛盾；掌握德育工作的基本原则，是卓有成效进行德育所必需的。而三毛的数学老师发现了三毛的错误，没有进行个别教育，直接在全班同学的面前用极端的手段打击学生，没有正面教育，疏通引导，使学生丧失了信心，从此害怕上学，造成严重的负面效果。
如果我是三毛的老师，我会对学生晓之以理，导之以行，以积极因素克服消极因素，严格要求与尊重信任相结合，让德育发挥到最大效果。
案例11 开学不久，陈老师发现杨朗同学有许多毛病。陈老师心想，像杨朗这样的同学缺少的不是批评而是肯定和鼓励，一次，陈老师找他谈话说：“你有缺点，但你也有不少优点，可能你自己还没有发现。这样吧，我限你在两天内找到自己的一些长处，不然我可要批评你了。”第三天，杨朗很不好意思地找到陈老师，满脸通红地说：“我心肠好，力气大，毕业后想当兵。”陈老师听了说：“这就是了不起的长处。心肠好，乐于助人，到哪里都需要这种人。你力气大，想当兵，保家卫国，是很光荣的事，你的理想很实在。不过当兵同样需要科学文化知识，需要有真才实学。”听了老师的话，杨朗高兴极了，脸上露出了微笑。问题：分析案例中陈老师在教育过程中主要运用了哪些德育原则和方法？
答：陈老师的方法用得恰到好餐，树立了学生的信心，挽救了一个后进生。从德育方面来看，陈老师在教育过程中主要运用了知行统一原则，正面教育，疏通原则，并在运用中“活化”了原则，以及运用了自我修养法，品德评价法等德育方法。
案例12 一位家长在星期一发现儿子上学时磨磨蹭蹭，遂追问是怎么回事，孩子犹豫了半天才道出实情。原来在上个星期二早上，班主任老师召开全班同学会议，用无记名的方式评选3名“坏学生”，因有两名同学在最近违反了学校纪律，无可争议地成了“坏学生”；而经过一番评选，第三顶“坏学生”的帽子便落在儿子头上。这个9岁的小男孩，居然被同学选出了18条“罪状”。当天下午初二年级组长召集评选出来的“坏学生”开会，对这三个孩子进行批评和警告，要求他们写一份检查，将自己干的坏事都写出来，让家长签字，星期一交到年级组长手中。
该家长当着孩子的面，没有表示什么，签了字便打发孩子去上学。随后，她打通班主任的电话，询问到底是怎么回事，班主任说：“你的孩子是班上最坏的孩子，这是同学们用无记名投票的方式选出来的。”当她质疑这种方法挫伤孩子的自尊心时，老师却回答：“自尊心时自己树立的，不是别人给的”，并说他们不认为有什么不对，其目的也是为了孩子好。
自从这个9岁的孩子被评选为“坏学生”后，情绪一直非常低落，总是想方设法找借口逃学。问题：请用相关的德育教育原则对该班主任的做法进行批判。
答：该班主任用无记名方式评选了3名“坏学生”，其用意是想以其严格要求学生，让学生引以为戒，想用此对学生进行教育，但这种做法违反了德育原则中“以积极因素克服消极因素”的原则，致使消极因素增长。
身为一名教育工作者，应该在教育中因势利导，长善救失，运用名种形式，不断强化和发扬学生自身积极向上的一面，抑制或消除落后的一面。
案例13 开学第一天，新任班主任邹老师走进初二（5）班教室，发现黑板上写着“你也下课吧”五个大字。原来，该班已连续换了两任班主任，原因是该班学生无论是学习、办及卫生以及日常行为规范等方面的表现都极差，前两任班主任就因为在班主任积分上被扣分而失去了当班主任的资格。
问题：如果你是邹老师，你该怎么办？答：我会在知行统一原则和以积极因素克服消极因素原则的指导下，运用陶冶教育法。作为一名教师，不仅要能言传、言教，还要善于身教、情教。这种不言之教主要是以自己的行为举止，对学生深切期望和真诚的爱，以及自己的精神情操来接触、感化学生。这种感化由学生对教师的注目而产生。案例14 著名哲学家黑格尔当年从神学院毕业的时候，他的老师给她写过一则评语：“黑格尔，健康状态不佳。中等身材，不善辞令，沉默寡言。天赋高，判断力健全，记忆力强。文字通顺，作风正派，有时不太用功，神学有成绩，虽然尝试讲道不无热情，便看来不是一个优秀的伟道士。语言知识丰富，哲学上十分努力。
问题：黑格尔老师的评语有什么特点？你认为怎样给学生写评语？
答：我觉得黑格尔的老师的评语，以比较艺术的方式，让孩子和家长知道缺点与不足的地方，这样有利于孩子的进步，这评语从平静的语气，应力求写出“这个人”来，遵循以下三个原则：
1、写给学生看出。
2、写出“这个人”。
3、写“这个人”的“新起点”应运用发展的眼光，通过鼓励的方式让学生交流，对学生的发展和取得成绩表示认同。使学生形成健康的目的，自我认识，更好地把握自己未来的发展，更体现一定“教育性”。
在比多比少应用题中，这是一种很重要的思考方法。站在教师的立场上当然希望所有学生都掌握这样的思考方法了，因为毕竟这样思考是最合理的，也是最为专家们接受的。但现实情况并不是如此，很多思维层次或思维方法不一样的学生往往很难理解这样的思考方法，作为我自己来说，我是允许学生经过努力后无法达到这样的结果的。因为这并不是一个很重要很重要的东西，不会也无关紧要的。其实本质上来说，学生们是理解这样的想法的，只是无法把这种想法用合理的语言表达出来罢了，如果可以在教师的引导下，慢慢的表达出来，也可以当作掌握的。
与教师真的无缘吗？
【案例分析】教师该如何面对职业尴尬？
默认分类 2008-07-25 18:35:29 阅读146 评论0 字号：大中小 订阅
案例一 诚信与利益之争
某校广播电台开辟了一个“我眼中的校园”的栏目，发动全校学生将在校园里观察到的好行为或不良现象写成稿子。这个活动还与“行为规范养成评比”结合起来，被表扬的班级在行为规范评比中加分，被批评的班级则要相应减分。负责编审的凌老师发现，来稿有一个共同的特点:表扬的稿件多是写自己班级的事，批评的稿件则基本上都是针对别班的。某天，凌老师收到一篇稿子，反映自己班同学在校午餐时，将吃剩的饭菜就近倒进教室旁边的下水道，使下水道经常堵塞。后面署名：高二(5)班晓曼。凌老师觉得作者敢于自曝班丑，难能可贵，就立刻采用了这篇稿子。
听到广播里的批评稿，正在食堂吃饭的高二(5)班班主任吃惊不小，赶紧回到教室。一进教室就有学生上前告状：“广播里批评我们了，是晓曼写的稿子！”“我们班级的行为规范评比要扣分了！”老师惊讶，学生们首先迁怒的不是把饭倒在下水道里的人，而是写稿批评自己班不良现象的晓曼。班主任经过调查，证实晓曼反映的问题属实，便在班上对此类行为进行了严肃批评。但她困惑的是不知该怎么评价晓曼：批评她，显然不公正；表扬她，如果学生们都向她学，自曝班丑，那么班级评分就会大打折扣。何况，班级评分直接关系到班主任的工作实绩，而这又与奖金、职称等挂钩……
资料图片 来源:中国教育报 孙万帅绘
通过这个案例，我们能想到什么？当“诚信”与“利益”发生冲突，我们又该如何取舍？如果坚持诚信得到的不是愉快的体验，诚信会成为大多数人自觉认同的道德价值取向吗？
分析事情的原委，问题似乎出在教师身上。按常理来说，班主任应主持公道、扶持正义，肯定晓曼的行为，鼓励学生如实反映班级里发生的问题，然后引导学生们努力克服自身不足。然而，这个目标是不可能一蹴而就的。因为老师在朝着这一教育目标努力的过程中，他会由于学生们不断自曝班丑而被连连扣分，冒着奖金被扣、职称评不上，甚至末位淘汰的风险。这样一来，该老师行为是高尚了，但他的教育职权可能因为他的高尚行为而被取消。对此，我们不能不思考，一般情况下，道德与人的合法利益应该是一致的还是相冲突的？在进行道德教育时，老师是否要考虑自己的利益？
其次，学校的规章制度体现着学校所倡导的价值取向，而这极大地影响着生活在其中的师生们的利益与道德价值取向。这个案例发生在学校加强教师岗位考核、竞聘上岗、实行末位淘汰等一系列人事制度改革的背景下。从中可以看到，影响学生道德选择的因素不仅仅是道德认知水平，还有集体舆论、同伴评价，其中同行评价是最为重要的。而影响教师道德选择的因素决不仅仅是教师本人的道德认知水平，还有教师的个人利益。这样，针对学生的道德教育就会呈现出十分复杂的影响链：教师影响学生、利益制约教师、制度决定利益、领导制定制度、利益影响领导。
这个案例的普遍意义就在于，当前学校的诚信教育不能仅仅停留在一般号召上，要将诚信的价值导向作为整个学校生活设计的重要原则，渗透在所有的规章制度中。而且，诚信教育只有先成为一种愉快的体验，才能得到大多数人的认同。而要使诚信成为一种愉快的体验，就首先要在学校管理的原则上，充分考虑诚信与人们实际利益的关系，让诚信者得益，让不诚信者受损，使不诚信的行为无可隐瞒。当学校所提倡的道德价值取向，与生活在其中的大多数教师的利益相一致时，教师们才能毫无心理隔阂地接受这种道德价值观。这时候，教师才可能真心实意地用这种道德价值观去规范学生的行为。
案例二 他们为什么作弊
对于社会上的“假”而言，教师是旁观者；而对于教育上的“假”，教师却往往是操作者。一次，教育局组织专家组来检查教学质量，校长让新来的语文老师小张准备一下。小张自知不能犯错，否则校长不会给他好脸色。于是，准备公开课的过程中，他向有经验的老师请教，老师告诉他做公开课的“秘诀”：给几名学生下死命令，如谁背诵课文、谁做即兴演讲、谁什么时候问什么问题等，并反复演练。检查那天，小张的公开课很成功，专家组交口称赞，校长也很满意。但小张却高兴不起来，他知道那反映不了他真实的水平，不是自己理想的课堂，也给孩子留下了很坏的印象。
资料图片 来源:中国教育报 孙万帅绘
这个案例中，教师、校长、学生通力合作、集体作弊，终于顺利过关。应该说，集体作弊和个人作弊的感觉是不同的。个人作弊一旦被发现，会感到相当羞愧；而集体有组织作弊，责任不是由个人承担，出了问题大家负责，个人被掩藏在集体中成为“无名”者。在这种情况下，参与作弊的个人更加理直气壮，作弊时应感到的内疚反而变成了“看戏”和“做戏”时的闹剧感。然而，每一起不道德事件都会对人造成损害，不管造成损害的是个人还是集体，是大是小。
作为教书育人的学校和教师来说，作假是令人尴尬的。而当这种作假变成公开，由个别变成普遍，人们对此由羞愧变得习以为常、没有任何感觉的时候，这就是教育的悲剧了。那么，谁该为作假负责？是学校和教师的错？他们会委屈地说：现在学校都这样，我有什么办法！专家检查团的错？他们也许会更理直气壮地说：我们是为了促进学校的发展。每一个具体的人似乎都没有错，但不道德的事情还是发生了。
因此，当一个群体大多数都无法遵守道德规则的时候，可以推想的是，这并非都是出于个体的不诚实，而是群体中出现了规则的混乱。如果一定要找出错误的源头，不如说错在体制。外部的压力改变了内部的规则，而外部的压力就是社会制度之下权力和利益的分配体系。毋庸置疑，教育管理中一些不民主、不合理和不科学的因素，往往使学校和校长偏离以学生发展为本和尊重教师权益的正常轨道。
要减少这类事件，仅仅靠提高教师的道德修养是不够的。制度建设要先于或者同时于道德建设。对此，首先应推动教育管理制度的民主化、法制化，落实学校本位的管理，保障学校和教师的合法权利，这样才能在学校和社会中树正气。其次，道德首先意味着可以选择。因此，在很多情况下，如面临升学率的压力、经济收入的压力等，作为教师和校长必须问自己：我是否有别的选择？我是否听从了内心的声音？我是否对得起自己的职业和学生？在某种意义上，教师职业道德是一种良心、一种沉甸甸的责任，这是在任何情况下都不能被改变和抛弃的。
案例三 惩罚是为了什么
某学校课堂上，一名学生觉得老师的课讲得没意思，不由自主地看起课外书，被上课的科任老师发现。科任老师认为有责任将违纪情况告诉班主任。班主任了解情况后，批评了学生。学生不服，理由是老师讲得不好，不如看书有收获。班主任无法说服，就请来学生的家长。家长把孩子带回去后，狠狠地打了孩子一顿，最终导致孩子对班主任的行为产生强烈反感。班主任陷入困惑，内心有些自责。“我为什么要请家长？”他问自己：为了教育学生？为了帮学生改正错误？为了让家长知道自己的孩子有哪些毛病？最后，他只得出了一个自己从没想过的答案：为了惩罚！而他的目的达到了。“找家长”是许多老师比较常用的最有效的震慑学生的方式，但他从没问过自己一次“为什么要这么做”；而面对学生对这种行为的恐惧，也从没自问过一次“他们为什么害怕”。
资料图片 来源:中国教育报 孙万帅绘
教师的工作是复杂的，他们会遇到各种各样的情形。对于教师来说，困难的不是如何上课，而是如何走近学生，改善与学生的关系，尤其是对新手教师来说。为了维护教师权威，使课能够继续下去，教师使用了各种手段维护纪律。学校也制定了多种规章制度，如早操、晚自习、做清洁等，甚至采取了罚款等手段。
赫尔巴特说过，管理是教育前的准备工作，但它们本身并不是教育。很多教师和管理者却没有认清这一点，以为“管理即教育”，忘记了学校与行政部门的差别。透过这个案例，老师不妨反省一下，种种管理和规训的目的是什么？哪些是必要的，哪些不必要？处罚的真正目的是什么？是真心地出于教育，还是打着教育的旗号教训学生？是把学生看作必须尊重的朋友，还是严加管制的对象？把学生看作是严加管制的对象，就会发现一旦没有教师，学生就乱了套；把学生看作是实现升学率的手段，就会发现升学率高了，师生之间却毫无感情可言。
完整的教育既要有道德的目的，也要有道德的手段。但目的并不能证明手段的合理。某教师发现学生没有做作业，对之体罚，导致学生身体受伤、精神恍惚。面对指责，教师辩解“我还不是为了他好？”其实，即使真是这样，手段仍是不道德的。教育的手段和教育的目的同样重要，必须用合理的手段达到教育的目的。而这种合理手段应建立在尊重儿童、鼓励儿童的自信和自律精神上的，而非过度惩罚和恐吓。
案例四 话不投机半句多
教师：你们在学校里应该相互关心、谦让，不应该和同学打架。
学生：我爸爸说，马善被人骑，人善被人欺。人不能太老实，谁要欺负我，我必须还击。
教师：过马路时，千万不能闯红灯，很危险的。
学生：我看见那么多人闯红灯，他们不怕危险吗？
教师：社会主义制度与资本主义制度相比具有很大的优越性。
学生：为什么美国人生活得那么好，而且比我们还富呢？
资料图片 来源:中国教育报 孙万帅绘
在一个资讯发达且处于社会转型期的社会，教师和学校代表的主流价值与来自家长、社会和媒体等多种渠道的价值观，常常发生矛盾和冲突。学校教育常常传达一种比较传统、理想的价值观，如诚信、勤奋、谦让、奉献；家长和社会则试图使学生养成更为现实的能适应社会生存的品质，如竞争、物质享受等。所谓价值多元，即是这些目的都应该有存在的空间，都应得到认可。价值多元还告诉我们，人们所追求的价值还有很多，如健康、幸福、自由、安全、真理、美、友谊等。这些价值之间可能是相互冲突的，也可能是并行不悖的。这时个人的选择是非常重要的。
在这样一个价值多元的社会中，教师如何去进行道德教育？显然，传统的以说教和灌输为主的道德教育可能会失效，因此必须改变道德教育的方法。首先，用讨论、自由思考代替灌输。教师应该看到并鼓励学生的独立思考，容忍不同观点的表达，鼓励学生提出问题并自己解决问题，而非提供教师自己也心存怀疑的标准答案。这样的德育才能直接对学生的行动产生影响。其次，重新塑造道德教育的原则。在进行道德教育时，传统的渗透性原则、封闭性原则要做一些转化，变为开放性、丰富性和相关性。尽管将各个时期、各个民族、各个国家可能的价值观全部罗列出来，让学生选择不太可能，但弄清楚价值产生的背景和过程，思考价值之间内在的冲突和联系，使价值的传递不是一个封闭系统，而是面向历史、现实和未来的立体体系，却是每个老师应把握的重点，最终使学生以自己的方式作出选择。
第二篇：案例
案例： 哈勒五金公司(SWOT分析)哈勒五金公司（Hal's HardWall,Inc.)是一家区域连锁店。在密歇根，俄亥俄和宾夕法尼亚有14家店铺，总经理是哈勒.多诺万(Hal Donovan)。哈勒五金公司最近建了一个网站，发布公司和个店铺信息，比如店铺位置和营业时间等。哈勒想进一步提供网上购物服务，他认为顾客会喜欢通过网站来订购，查询附近店铺是否还有货，对不同品牌进行比较，哈勒还希望网站可以吸引店铺商圈之外的客户。公司销售的多数商品体积很小，价格不菲，非常适合用快递送货。哈勒并不想在网上销售店铺所有的商品，比如手推车和植物等，但是希望顾客户能够在网上订购后去店铺取货。
哈勒五金店的口碑很好，顾客认为它是亲切的社区商店。店铺经理对社区活动都很积极，店铺会定期赞助年轻人的体育比赛和一些慈善活动。售货员上岗后要接受复杂的工作技能培训，包括管道工技术、电工技术、电动工具使用、瓷砖铺设技能和园艺技能等，还要接受客户服务培训。由于哈勒五金公司注重服务，大多数店铺都成为社区活动中心。
每到星期六下午，店铺里总会聚满爱好木工，园艺和各种手工技能的顾客。平常清晨六点开门后，电工，管道工，装修工人和建筑承包商会到店里享有免费咖啡。每个店铺的咖啡机旁都有一块黑板，建筑承包商可以在上面发布招聘信息或二手工具买卖的广告，许多老顾客都是从这块黑板上找到自己的工作。
哈勒五金公司的店铺每个月为房主和爱好者提供三个晚上的培训课程，平时上还为专业顾客举办研讨会，有些课程和研讨会是由制造商授课，推销自己的商品，但更多课程是由哈勒五金公司的员工讲授。
哈勒五金公司面临家得宝(Honme Depot)和劳式家居(Lowe's)等全国连锁店的激烈竞争。这些连锁店最近频繁开设新店，不但店铺面积大，商品品种多，价格也便宜。哈勒五金公司因此撤销了木料商品部。这些全国连锁店采购的木料数量巨大，因此售价很低，哈勒五金公司如果将价格降到对手的价格就无法盈利，另外，木料也要占据很大的空间。哈勒担心其他商品会出现问题，因此千方百计寻求改进客户购物体验的方法，尤其是全国连锁店不愿或不能采取的方法。比如大多数人在花几百美元购买电动工具前都希望使用一下，因此哈勒五金公司的店铺都设有电动工具演示区，售货员也精通电动工具的操作，还编写了常用电动工具（如钻孔机，电锯，刨床，研磨工具等）的使用手册并免费发给顾客，并销售自己录制的使用示范录像和DVD。
哈勒也要关注其它类型的竞争对手。有些制造商正在考虑自建网站并把五金工具直销给顾客。虽然哈勒五金公司的供应商还没这么做，但哈勒担心将来会采取这种方式。哈勒五金公司还面临五金专卖店（Outlet Tool Supply），五金仓库公司（Tool Crib），南方五金公司（Southern Tool）和北方五金仓库公司（Tool Crib of the North）等的竞争。这些公司同亚马逊签订了合作协议，在亚马逊的网站上销售五金工具。
哈勒五金公司几乎所有的商品都是从制造商处直接采购，只有很少商品是是分销商出采购。大部分商品会先送到公司的三个库房，少数货物是直接送到店铺。哈勒五金公司去年投入20万美元实施了仓库管理和控制系统，可以实时监控库存。新货物送到店铺时，在验货的同时就收入信息系统。每件商品都有条形码，可以跟踪商品从验货到库房、货架直至通过POS收款机售出的全过程。存货跟踪系统可通过浏览器访问，因此可以直接链接到网站上，这样哈勒五金公司就可以在网上销售库存和店内的商品。这套软件含安装服务共4.2万美元。
1．对哈勒五金公司准备建设的电子商务网站进行SWOT分析。
2.根据SWOT分析的结果，查询国内或国外销售此类产品的网站，以小组形式在课堂上分析、陈述对案例。演讲和陈述的内容包括你提出的假设及分析建议，建议的内容应具体到哈勒公司网站的内容和栏目设置，网络营销策略，如何进行客户关系管理、如何与供应商合作等，以及应该如何克服SWOT分析中所指出的劣势或威胁。
在哈勒五金公司网站的内容和栏目设置：
1、关键显眼位置是否有店铺的介绍以及联系方式（QQ/邮箱/eg.是在淘宝则是阿里旺旺）更具体可以分为售前/售后/大客户通道/品质工程师（为客户提供专业解决方案的咨询渠道）
2、对于商品的描述。做到完整具体一目了然（库存数量/产地/质地/规格尺寸/颜色款型/使用方法/保修说明等），特别是产品使用文字描述及视频
3、商品图片。做到清晰明朗、细节入胜（商品正面/反面/内部/外部/特别局部等）
4、对于哈勒这样一家品牌公司，最好开设官方店铺（eg.天猫），让消费者购买时更加放心
5、消费者评价。如描述相符；服务态度；发货速度（参考其他网店）
6、店铺赞助的体育赛事及慈善活动专栏
7、顾客交流专区和建筑承包商发布招聘信息专区（后期可加入二手工具买卖专区）
8、促销专区：可设置类似于秒杀的促销方案，以增加网站浏览量及浏览量
第三篇：案例
案例分析
案情介绍1:
1950年4月1日某出版社出版了红玉与江明合作撰写的长篇小说“热土”。1951年红玉因病去世；1953年江明因车祸身亡。2004年11月某出版社又再版了两人合作的作品“热土”。2005年2月江明的女儿向某中级人民法院状告某出版社未经其许可，出版其父亲的作品，并要求支付稿酬。
请问：某中级人民法院是否会支持江明女儿的诉求？为什么？
案情介绍2：
本案原告的遗嘱人查尔斯-塞尔登在1859年就一本介绍一种特殊的簿记法的名为《塞尔登分类账精编——简化簿记》的书取得了著作权。在1860年和1861年，他又获得了其他几部包含了对上述簿记法略修改的书的著作权。贝克使用并销售包含了与塞尔登作品中所描述的簿记法相似的账簿。原告塞尔登诉贝克侵犯了上述作品的著作权，声称上述作品所介绍的簿记法中所包含的线条和排列受著作权法保护，由这些线条和排列构成的簿记法因而也受保护。被告贝克在他的答辩中否认原告的授权指控，并辩称被指控侵权的那部分内容不是著作权法所保护的主题。巡回法院判决被告侵权。被告不服，向美国联邦最高法院提起上诉。
最高法院查明，被上诉人主张著作权的作品中包括了一篇介绍簿记方法的文章，文章中附有一些由特定的线条和标题组成的使用上述特殊簿记法的表格(包括一些空白表格)。这种簿记法的特点是，在账薄中只须用一页或相对的两页就可记录表现每一天、一周或一月的所有业务，其效用与复式簿记一样。上诉人使用了一种相同的方法，但是，在栏目的安排和标题上都与被上诉人的有所不同。请问：著作权法保护的作品是什么？本案中，你认为应如何判罚？
案情介绍3：
帅达公司是黑雨牌保暖内衣的代理商，专门设计创作了黑雨牌功能型保暖内衣的功能示意图，并用于产品外包装盒上。欧德罗公司的法定代表人刘某和另一股东曾某分别担任帅达公司的副总经理和财务主管，他们利用职务上的便利，在未经帅达公司许可的情况下，将该功能示意图用于欧德罗公司产品的包装盒上。帅达公司向法院起诉要求欧德罗公司停止侵权，并赔偿损失。欧德罗公司辩称，在帅达公司成立前，其公司法定代表人与帅达公司法定代表人共同创意，并由其公司法定代表人绘制了“黑雨”牌保暖内衣的功能示意图。
本案中，原告出示了其产品外包装盒上的功能示意图，并提交了印刷单位出具的证明。
请问：“功能设计图”是否成为著作权法意义上的作品？为什么？未经许可，欧德罗公司的使用是否构成侵权？
案情介绍4：
新力唱片有限公司（下称新力公司）于2003年12月12日在西部餐饮娱乐有限公司（下称西部公司）发现后者以营利为目的将新力公司享有著作权的作品（MTV）以卡拉OK的形式向公众放映。这些作品为黎明演唱的“两位一体”、“全日爱”、“酸”。新力公司作为上述三首作品的权利人，从未许可西部公司以上述方式使用其作品，西部公司未经许可擅自放映新力公司作品的行为，侵犯了新力公司的权益，给其造成了重大的经济损失。为此，请求法院确认西部公司的行为构成侵权，并责令其承担相应的法律责任。
请问：如何确认涉案的MTV作品的性质及著作权归属？
案情介绍5：
雅威以勒工作室（简称雅威工作室）与军信龙公司于2002年7月25日签订一份设计制作协议书。该协议书约定：军信龙公司委托雅威工作室为其设计“赴外产品直销展示（北京）对接会”徽标和经翻译后的招商函，并负责印刷3000册，在军信龙公司对雅威工作室提交的设计作品签字确认后，雅威工作室方可制作；设计制作费为2万元，在协议签订时，由军信龙公司支付50%作为预付款，在雅威工作室提供了完整的设计制作作品后，由军信龙公司付清余款。在该合同“军信龙公司的权利和义务”一项中，双方约定，军信龙公司对设计稿有权提出否决、修改和定稿，在其全部付清设计费后，拥有创意设计的知识产权和版权。
此外，双方在雅威工作室的权利与义务一项中约定，对雅威工作室创作的设计作品，在军信龙公司未认可并全额付费之前，知识产权和版权属雅威工作室所有。上述协议签定后，雅威工作室完成了设计翻译工作，并向军信龙公司交付3000册作品。军信龙公司先后付给雅威工作室1.5万元。在军信龙公司接受了雅威工作室印刷的招商函后，于同年8月12日向雅威工作室出具了一张欠印刷费5000元的欠条。同年8月底，军信龙公司以雅威工作室设计制作的招商函存在翻译错误为由，未经雅威工作室许可，对该招商函进行了部分修改后，另行委托他人印刷了3000册，并已由军信龙公司“赴外产品直销展示（北京）对接会”期间对外发送完毕。
雅威工作室遂以军信龙公司未按合同约定支付足额的款项，擅自修改并委托他人印制招商函，其行为构成对工作室著作权的侵犯，请求法院判令军信龙公司停止侵权行为，赔偿损失2万元。
请问：雅威工作室设计作品的著作权归谁所有？
军信龙公司有无权利修改其委托设计的作品？
案情介绍6：
被告道琼斯公司是一家集商业新闻和信息服务为一体的百年跨国媒体集团，住所地在纽约。原告是中国著名书法家关某。1994年春夏之交，原告为道琼斯公司总裁康彼得先生题写了具有独特风格的“道”字。2002年2月，道琼斯公司未经原告许可，将该款“道”字用于其公司的标识，其运用范围包括网络、报纸广告、图书、户外广告、公司简介、各种宣传材料等。事后，为原告所知，他遂向法院提起侵权之诉。
请问：如何区分“道”字原件的所有权与“道”字作品的著作权？
案情介绍7：
2000年5月30日，天正公司取得国家版权局办法的软著登字第0004904号“计算机著作权登记证书”，登记号为2000SR0829，软件名称为“天正建筑软件IIV3.0”，著作权人为“天正工程软件公司”，证书注明“推定该软件的著作权人自1999年10月21日起，在法定期限内享有该软件的著作权”。陈某曾任天正公司总经理兼董事，现仍为天正公司股东。2000年2月25日、2000年4月5日、2000年4月18日，陈某分三次寄给天正公司某办事处负责人杨某三张“建筑3.5版”程序光盘。杨某未经天正公司同意，以天正公司某办事处的名义对外发出升级版快讯，声称天正公司在“建筑3.0版”的基础上将于2000年2月正式推出“建筑3.5版”，同时为软件用户提供免费升级服务。
“建筑3.5版”软件除删除了天正公司“建筑3.0版”软件中的天正字样外，还在其基础上对部分程序进行了修改，并根据用户需要增加了一些新的功能，但两个软件的设计思想以及基本内容一致，使用了相同的加密部件、教学光盘和用户手册等配套用品，2000年6月28日，天正公司致函陈某，主要内容为某办事处在天正公司不知情的情况下擅自在上海及浙江地区发放“建筑3.5版”，公司要求陈某将其个人保有的天正软件核心代码与研制部经理进行交接；将建筑软件程序包括在上海发行的“建筑3.5版”软件代码交于研制部，并负责对程序进行解释，同时要求陈某对此事进行书面解释。2000年12月18日，天正公司以著作权侵权为由将杨某诉至法院。
请问：“天正建筑软件”的著作权归属如何确定？为什么？
案情介绍8：
原告孙耀应中国曲艺家协会邀请，于1956年根据农民口述，记录整理了鼓词“粘糕段儿”，并在1957年第3期北京“曲艺”月刊上发表，后曾被各地曲艺演员以西河大鼓、山东快书等多种形式表演，中央电视台曾在不同节目中多次播出由不同表演者以河南坠子、曲艺小品、河西大鼓、小品等形式表演“粘糕段儿”。2001年1月23日，中央电视台在农业频道播放的由农业影视中心录制的节目中又使用了该作品，只不过在表演时稍加改动，并将名称改为“偷年糕”。请问：粘糕段儿是什么作品，其著作权归谁所有？
案情介绍9：
1997年阚某设计出贴金立体凸字，于1997年8月24日申请实用新型专利，并于1999年1月9日获得贴金立体凸字实用新型专利授权。2000年11月至2001年3月金英马公司在某市拍摄电视剧“黑洞”，某市政府向该摄制组提供其办公楼作为拍摄场景，其中作为该剧人物贺清明的办公室的墙壁上挂有阚某以贴金立体凸字制作的毛泽东手写诗词“沁园春-雪”作品。金英马公司在摄制电视剧过程中将“沁园春-雪”作为场景内的物品摄入，在该剧剧片和剧中均有出现。阚某认为金英马公司侵犯了其著作权，于是向法院提起诉讼。
请问：阚某对于以贴金立体凸字制作的毛泽东手写诗词“沁园春-雪”作品是否享有著作权？
案情介绍10：
原告经天信息有限公司从1996年开始研发“中国大法规数据库”，1998年3月在国家版权局登记之后，该数据库于1999年正式出版。此后，经天公司发现被告徐溪商务咨询有限公司在其主办的“专家论案”网上复制了数据库内的全部法规数据，放在该网站“法规检索”栏目中供用户查询。经天公司认为自己在“数据库”的“内容选择、体例编排以及程序设计等方面付出了大量创造性的劳动和资金投入”，徐溪公司的行为侵犯了自己的著作权遂将其告上法庭。请问：数据库是否属于作品？属于什么作品？如何确认其受著作权的保护？
案情介绍11： 陈某系某大学法学院教授，是“当代中国刑法新视界”、“刑法适用总论”和“正当防卫论”三部书的作者。中国数字图书馆有限责任公司于2000年1月17日成立，企业性质为有限责任公司，经营范围为计算机软件的技术开发、技术转让、电子商务（未取得专项许可的项目除外）、制作发布网络广告等。陈某发现该公司未经其同意，在公司的网站上（http://www.xiexiebang.com）使用自己的三部作品。读者付费后就成为被告网站的会员，可以在该网站上阅读并下载其网上作品。陈某就以这一行为侵犯了其信息网络传播权为由向法院提起诉讼。
请问：图书馆向社会公众提供作品是否对作者构成侵权？
图书馆未经同意将作品载到互联网，是否对作者构成侵权？
案情介绍12：
被上诉人是一些公开播放的电视节目的著作权人。主要的上诉人是索尼公司柏特麦克斯录像机（Betamax VTR）制造商，原审被告还包括索尼的广告代理商、柏特麦克斯录像机零售商及一位家庭用户。上诉人的柏特麦克斯牌录像机的主要用途是对电视节目的“时间变换”（time shifting），即将用户不能在播放时观看的电视节目录制下来，使用户在晚些时候观看录像带上的节目（该节目随之被抹去）。一审原告声称将他们的电视节目制成家庭录像带的行为构成著作权侵权，索尼公司应对该侵权行为负连带责任；提出损害赔偿请求并要求对柏特麦克斯录像机的制造与销售颁发禁止令。请问：“时间变换”是对原告享有版权的电视节目的合理使用吗，为什么？
案情介绍13：
2000年3月15日，中华网公司在其开办的中华网上发布公告称：“从2000年3月15日至2000年5月15日，开展中华杯网络创业大赛，该大赛自2000年3月15日开始，整个活动暂定于2000年6月底结束。”原告屠某在网上看到中华网公司的广告，注册成为中华网公司会员，注册名为dongqing,，并与中华网公司在网上签订保密协议，其会员类型是保密协议（创业书）会员。屠某在2000年5月14日通过互联网向被告发出创业计划书。在创业计划书的末尾注明：“本计划书不要公开，评选结果请用电子邮件告之。”
屠某在创业大赛期间，开始着手寻找合作伙伴等创业前期工作，并未正式建立网站。当屠某再次上网查看创业计划书时，发现其创业计划书被公开于中华网公司网上，查看次数为30次，于是停止了建立网站的前期工作。请问：网络公司侵犯屠某何种类型的权利？
案情介绍14：
1981年10月11日，被告叶毓山受共青团市委，重庆市教育局、重庆市文化局委托，创作设计《歌乐山烈士群雕》(以下简称《群雕》)。1981年11月25日，在重庆市各界代表参加的“群雕奠基典礼”仪式上，被告展示了其创作的30厘米高的《群雕》初稿，并就创作构思的主题思想、创作过程作了说明，同时展示了原告根据有关领导指示为说明《群雕》所处位置而制作的烈士墓模型。1982年3月、4月间，被告在《群雕》初稿基础上，又制作了一座48厘米高的二稿。随后，被告与原告根据初稿、二稿基本形态的要求，指导木工制作了《群雕》放大稿骨架。这时，原告作为《群雕》工程办公室的工作人员，在被告指导下，参加了《群雕》泥塑放大制作与其他一些工作。被告的一些学生也参加了艺术造型工作。在泥塑放大制作过程中，被告经常在现场进行指导和修改，并对有关方面提出的合理化建议予以采纳。对原告提出的一些建议，被告认为符合自己创作意图表现手法的，亦予采纳。至1986年11月，《群雕》正式落成。
此前．全国首届城市雕塑设计方案展览会在北京举行，重庆市选送了被告创作的《群雕》放大稿的缩小稿参赛。刘国础等人设计制作的《烈士墓沙盘》也参加了展览。展览结束后，被告创作的《群雕》获得纪念铜牌。刘国础等入制作的《烈士墓沙盘》不属评选范围，没有颁发纪念铜牌。
原告诉称：(1)原告与被告共同创作的《群雕》方案稿，被告以个人名义参展；(2)全国首届城市雕塑设计方案展览会为《群雕》和原告与他人创作设计的《烈士墓沙盘》颁发的纪念铜脾，被告据为已有。被告侵害了原告的著作权，请求法院判今被合公开道歉、消除影响、赔偿损失。
被告辩称：被告受《群雕》建议倡议单位聘请．创作了《群雕》初稿，制作了二稿。在此基础上，被告亲自参加和指导制作了放大稿，著作权应归被告享有。纪念铜牌是展览会发给被告创作的《群雕》作品的，原告无权享有。请问：此作品是合作作品吗？
案情介绍15：
1958年为完成国庆十周年献礼，中共中央宣传部指定云南省委宣传部组织拍摄反映少数民族生活的电影。赵季康和王公浦接受指派创作了电影文学剧本《五朵金花》，作品署名为季康、公浦。该剧本被拍摄成同名电影于1959年公映。1983年，曲靖卷烟厂以“五朵金花”为名向国家商标局申请香烟商标注册、“五朵金花”牌香烟生产销售至今。
赵季康认为曲靖卷烟厂未经自己和王公浦两位作者的同意、擅自将“五朵金花”作为香烟商标使用，利用“五朵金花”知名度进行牟利，其行为侵犯了自己的著作权、并构成不正当竞争。遂将曲靖卷烟厂告上法庭，要求其停止侵害、赔礼道歉、消除影响。
曲靖卷烟厂则认为，原告创作《五朵金花》电影文学剧本的行为属职务行为，其著作权应归属国家；曲靖烟厂将“五朵佥花”四字作为商标使用履行了法定的商标注册手续，不构成侵权；香烟和剧本不属同一领域，也不应适用《反不正当竞争法》调整；该案已超过诉讼时效、原告已丧失胜诉权。请问：此案应如何判决？
第四篇：案例
专卖局的取证行为是否违反法定程序
河南省烟草职工培训中心 李松岭
【案件简介】 2002年12月11日，某市烟草专卖局根据举报，到张某家进行执法检查。检查中，发现其家中有非法经销的卷烟，即扣押了部分卷烟。12月15日，某市烟草专卖局向张某调查时，其承认那些卷烟是从四川、云南等地拉酒捎回来的。2003年2月17日，某市烟草专卖局以张某无准运证运输烟草专卖品2O00条、经销假烟5O条、走私烟100条为由，认定其行为违反了烟草专卖法第三十一条、第二十七条、第四十条第一款之规定，根据烟草专卖法实施条例第五十五条第二款第2项、第六十二条，对张某作出如下处罚：没收违法运输的卷烟2000条；没收假烟50条并销毁，罚款1000元；没收走私烟100条，罚款50000.00元。总计罚款51000.00元。张某不服，以某市烟草专卖局违反法定程序为由，向人民法院提起行政诉讼，请求撤销该处罚决定。经审理查明，原告指称被告违反法定程序主要指下列事实：2002年12月21日被告在局本部主持听证，在听取调查人员提出的行政处罚建议以及张某的陈述申辩后，认为现有证据不能充分认定张某走私香烟100条的事实，以此罚款50000元不当。听证结束后，被告即责令调查人员重新收集证据。并于次年2月17日根据重新收集的证据对张某作出行政处罚。（注：本案例来自重庆市高级人民法院 王彦）【案件评析】本案争议的焦点是，专卖局在听证后可否再行收集证据。法院在审理该案中存在两种意见：一是可以补充取证，专卖局的做法是正确的；二是不能再行取证，专卖局程序违法。上述两种观点孰是孰非，本人认为关键取决于对行政处罚听证程序性质的认识和法律功能的定位问题。行政处罚听证程序是指行政执法机关在对行政违法当事人作出较重的行政处罚决定之前，应当事人申请，以特定形式听取当事人的陈述和申辩，由听证程序参加人就有关问题进行相互质证、辩论，从而查明案件事实的法律制度。我国《行政处罚法》设置听证程序的立法目的可归结为以下三个方面：
一是保护当事人的权利。陈述权和申辩权是当事人在行政处罚程序中的重要权利，当行政执法机关对当事人作出较重的行政处罚时，应当事人的申请而举行听证，当事人可以获得充分行使陈述、申辩权的机会，从而有效地保护自己的利益。同时，听证程序使当事人介入了行政处罚的决定过程，提高了透明度，保障了公民的知情权。所以，听证程序就其实质而言，是为法律所设定的、确立当事人事中参与、正式听取当事人意见的法律制度。在听证程序中，当事人能够充分表达自己的意见，出示有利证据，反驳不利证据；有权直接质询执法人员，对抗行政执法机关。所以，听证程序实际上是确立了当事人事中参与行政处罚决定权利，这种权利对当事人来说是难得的，是当事人参与决定程序最正当的、也是最有力的保障。
二是防止行政执法权力滥用。听证程序原则上应当公开举行，允 许公众旁听，将行政处罚的决定过程公开于相对人和公众，这就对行政执法机关及其执法人员的执法行为在客观上形成了一种监督、约束的力量，防止或限制执法人员滥用权力；
三是保证案件的公正处理。作为行政处罚一般程序的重要组成部分，听证程序本身就为查清案件事实发挥着重要的作用。通过当事人的陈述、当事人与案件调查人员的相互质证和辩论，不仅能够使已经发现的案件事实更加明朗，甚至可能获取在调查取证过程中未发现的事实或证据，使行政执法机关作出的最后处罚决定更加客观和公正。行政处罚听证程序是一般程序在特定情形下的一个插入程序，其性质上仍属于行政处罚程序的一个有机组成部分，它不同于事后的行政救济程序，如行政复议和行政诉讼。至于听证程序的法律效力问题，是否适用“案卷排他原则”，目前我国在立法上尚未明确。根据我国《行政处罚法》第四十三条规定：听证结束后，行政机关依照本法第三十八条的规定，作出决定。所以，“案卷排他原则”目前至少在立法层面上没有强制性规定，即经听证程序辩论、质证的事实和证据，对最终行政处罚决定的没有当然的约束力。换言之，行政执法机关听证后的取证行为未为法律法规所明确禁止。综上，某市专卖局在听证程序后、正式做出处罚决定前的取证行为应当是合法的。【涉及相关法律法规】
1．《行政处罚法》第四十二条 行政机关作出责令停产停业、吊 销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚决定之前，应当告知当事人有要求举行听证的权利；当事人要求听证的，行政机关应当组织听证。当事人不承担行政机关组织听证的费用。听证依照以下程序组织：
（一）当事人要求听证的，应当在行政机关告知后三日内提出；
（二）行政机关应当在听证的七日前，通知当事人举行听证的时间、地点；
（三）除涉及国家秘密、商业秘密或者个人隐私外，听证公开举行；
（四）听证由行政机关指定的非本案调查人员主持；当事人认为主持人与本案有直接利害关系的，有权申请回避；
（五）当事人可以亲自参加听证，也可以委托一至二人代理；
（六）举行听证时，调查人员提出当事人违法的事实、证据和行政处罚建议；当事人进行申辩和质证；
（七）听证应当制作笔录；笔录应当交当事人审核无误后签字或者盖章。
当事人对限制人身自由的行政处罚有异议的，依照治安管理处罚条例有关规定执行。
2．《行政处罚法》第四十三条 听证结束后，行政机关依照本法第三十八条的规定，作出决定。
3．《烟草专卖行政处罚程序规定》第四十五条
烟草专卖行政主管部门不得因当事人要求听证而加重处罚。当事人不承担烟草专卖行政主管部门组织听证的费用。【思考题】 1．如何理解《烟草专卖行政处罚程序规定》第四十五条规定的“烟草专卖行政主管部门不得因当事人要求听证而加重处罚”？ 2．关于听证程序的法律效力，《行政处罚法》未规定适用“案卷排他原则”，你怎样理解这个问题？ 3．你如何看待“二次听证”？
4．听证程序结束后，烟草专卖行政主管部门如何作出处罚决定？有哪些情形？
第五篇：案例
银行诉张某等26人预售商品房抵押欺诈贷款案
【案例简介】
张某等26人因向××房地产公司购买预售商品房，于2013年7月9日与某银行签订《楼宇按揭抵押贷款合同》，××房地产公司为张某等人提供担保，对借款本息和从属费用承担连带清偿责任，并办理了所购房屋的抵押登记。某银行于2013年7月24日向张某等26人发放贷款。张某等26人从2014年3月开始拖欠还款。某银行遂起诉张某等26人以及××房地产公司。张某称她并没有与××房地产公司签订《房地产预售契约》，契约上的签名系××房地产公司伪造，不是真正的购房者，不具有订立《抵押贷款合同》的主体资格，某银行与××房地产公司恶意串通，损害其利益，表现在某银行贷款前未对其认真调查,贷款时未对其证件认真审查。××房地产公司称贷款合同的实际履行人和担保人均是该公司。法院审理查明，××房地产公司为取得银行贷款，以被告张某等26人的名义申请购房，张某在《个人按揭贷款申请表》上签名,并按××房地产公司要求提供相关证件。张某等人用××房地产公司提供的首期供楼存款开立了还款账户，账户存折由××房地产公司保管。张某等人作为抵押人(借款方)，××房地产公司作为担保人与某银行签订贷款合同。后××房地产公司和张某等人签订无具体签约和退房时间的《退出供房合约》，约定张某等人退出供房，由××房地产公司以张某等人的名义继续履行与某银行的按揭贷款合同。
【案例评析】
企业骗取银行资金得逞的主要原因：一是贷前调查不够深入，不够准确。贷款材料没有如实反映借款人的真实情况，没有掌握贷款的真实用途；二是贷时审查不严。该案一共26人以相似方法办理贷款，虚假贷款材料的数量较多，贷时审核流于形式，仅凭简单的贷前调查即通过了审批；三是贷后检查不力。放款后没有及时跟踪检查，使贷款欺诈行为被掩盖很长时间。
【经验和启示】
（一）此类假按揭贷款主要特征是按揭借款人众多，在办理按揭贷款时，房地产公司（诈骗主体）的工作人员往往直接参与按揭贷款的全过程。银行人员往往只有按揭借款人的授权委托书和身份证复印件等资料，但并没有与其面对面接触，所以容易上当。
（二）假按揭导致抵押合同无效，银行失去了对房地产的优先受偿权，严重危及银行的贷款安全。
这是一起典型的房地产企业利用虚假材料骗取银行资金的案例。银行应当认真贯彻贷款的贷前调查,贷时审查,贷后检查的三查制度，防范风险，积极做好贷款全过程的风险防范工作，并应按照内部规定，对有关责任人进行责任追究和处罚。
银行人员代开存折，客户拒不还款
信贷员张清华某Z县支行信贷员。
向阳村村民李某想贷款5万元，用于牛养殖，清华上门对其进行贷款调查，审批顺利通过。当张清华让李某提供放款用的该行存折时，李某表示没有，又因为春耕季节，说自己脱不开身，叫张清华替他开立存折，张清华由于也正想去向阳村做调查，可以顺便捎给李某，便答应了。
第二天，张清华到李某家取了身份证，并拿了空白合同让李某签字，张清华回到支行后便在前台开立了存折，并做了放款操作。张清华打电话告诉李某存折已经开立，并说过两天给他送过去。但李某说给他送存折他还得到银行取钱，还不如直接把钱取出来送给他。张清华两天后去向阳村时把钱送到李某家中。
张清华的贷前调查工作一直比较扎实，客户都是有真实贷款需求，以往他管理的客户还款情况也很好，所以对于李某的贷后检查就没做。
时隔一年，到了李某该还款时候，李某发生逾期。李某逾期第一天，张清华就给他打了电话，李某推脱说忙，第三天打电话，李某又关机了，第四天，清华与支行贷后管理人员一同开车至向阳村李某家中。他们发现李某家大门紧锁，从村里人那里得知，李某养殖的牛遭遇疫情，一头都不剩了，李某还向村里人借了4万，现在为了躲债跑到城里儿子家去了。第二天，和支行长一起来到李某儿子家中。
见到李某后，李某的话让张清华倒抽一口气，李某说未在该行领取任何贷款，承认自己申请过贷款，但未获审批。支行长拿出李某签字的合同、借据、放款存折复印件给李某看，李某说是张清华让他签的，签的是什么他也不清楚，又说没开立过存折，没取过5万块钱。支行长回到支行调取监控录像时才发现，开户和取款都是张清华操作的。
点评
1、贷款环节中多项操作严重违规。
信贷员代客户开立存折；
放款时在借款人未到银行的情况下，银行人员办理了放款；
信贷员代客户取款，并携现金送到借款人家里；
以上操作均存在重大风险隐患。
2、贷后检查工作不到位。信贷员和贷后检查人员未能及时发现李某经营情况恶化，致使本案在从李某养殖的肉牛遭遇疫情，直至完全丧失经营能力都无所察觉。
3、县支行业务合规管理工作不到位。用对人的信任，取代了制度的执行和岗位制约，惯性的以为该信贷员的工作不会有问题，放松了对贷款流程的管理，贷中、贷后环节均出现问题，最终造成了贷款归还不了的结果。
冒名贷款引信贷员入狱
信贷员王钢，2010年8月，有个朋友找他入股开一家车行，王钢很兴奋，但车行投入比较大，于是，王钢想到了在老客户身上做些“功课”。10月份，陆续有农户来申请贷款，王钢从这些农户中筛选了部分老客户。由于是王钢的老客户，对王钢很信任，王刚利用这些，要求客户提前给王钢提供了取得贷款的所有手续。回去后，王钢私下里给这些客户代开了存折。贷款也顺利审批下来。 王钢将贷款放到了事先准备好的存折中，然后打电话告诉这些客户由于国家政策，银行贷款规模受到控制，让这些客户先等等，许诺一定积极争取贷款尽早给大家放下来。王钢用这种方法弄到150万，陆续投入到车行生意里。
3个月后，春节中的一天，这些贷款客户中一个叫赵宝的客户和亲戚聊天时提到贷款的事情，刚巧这个亲戚也在同期在这家银行贷款，并很快拿到钱。赵宝打电话到支行询问，回答他已经放款，他又联系了其他贷款客户，都说贷款已经发放。赵宝立即组织所有人进行了投诉。至此，王钢罪行完全败露。
点评
1、信贷员职业道德出现问题，发生了冒名贷款。是诈骗行为。
2、贷中审批不严
在贷中审查审批环节放松标准，给信贷员王钢作案带来可乘之机。
3、信贷员违规代客户开立存折
如果该银行能够严格管理，能防止内部人员套走资金。
4、擅自简化放款流程
在客户本人未到银行现场的情况下，就发放贷款。
5、贷后检查未按规定执行
如果按规定时限、频次开展贷后检查，能够及早发现，及时处理，就会大大减少损失的可能。
违规引入贷款中介，收受贿赂吃苦果
李丽，在省行车展上看中了一辆12万元左右的车，但自己毕竟积蓄有限。这时，她想起了一个以前找过她的贷款中介，叫张姐。张姐想和她“合作”，为她提供贷款客户，给她贷款金额的2%作为“感谢费”。行里规定不允许信贷人员与中介合作发放贷款。于是她拒绝了张姐。
但这个时候她找到了张姐，张姐随即给她提供了50个客户信息。李丽明知这些客户是张姐骗取银行贷款的棋子，但还是将这些客户编成10个联保小组，每户申请贷款5万元。李丽在张姐陪同下完成客户的“基本调查”，随后顺利完成了从贷前调查，到审贷会审批通过的流程，成功发放贷款250万元。
李丽拿到五万元“感谢费”，就在她准备买车的时候。
上级行在贷后检查中发现，李丽在两日内集中向50名客户发放了贷款，客户回访显露出诸多疑点。上级行立即派检查组到县行进行专项检查，经查所谓的“张姐”已不知去向，借款人也都找不到，并最终确认了李丽与中介“合作”发放贷款的事实。
点评
1、违反银行规定与中介机构合作
作为信贷员，李丽明知银行不许与中介合作，仍联合中介发放虚假贷款，且金额巨大，给银行造成严重损失。
2、法律、合规意识薄弱
李丽的行为，包括主动联系中介，编造贷款用途，贷前调查严重失实，参与伪造调查报告及影像材料，严重违反了银行规章制度，更涉嫌造假诈骗。
3、收受贿赂 客户被冒名换卡 银行遭受法律风险及损失
案例摘要：王某在一家银行办理了一张借记卡，之后王某接到一陌生人退
购税款的电话，然后王某向该陌生人要求提供了卡号并按其致使在ATM 上操作 进行购车税退税但为操作成功。之后，王某被人以此卡消磁为由冒名换卡并被 他人取走21.98 万元。对此，王某向法院起诉要求银行承担赔偿责任。法院进 行过错认定后，判决银行承担70%的责任。
风险点
法律风险
案例介绍：被冒名换卡 王某诉银行承担赔偿责任
2008 年10 月31 日，王某在甲支行申办一张借记卡，卡号尾数为3316，办卡当日存入该卡22 万元。2008 年11 月1 日，王某接到一陌生人退购车税款电 话，王某向该陌生人提供了卡号并按其指示在ATM 上操作进行购车款退税但未操作成功。2009 年2 月21 日，一人自称为王某来到甲支行申请消磁换卡，要求将卡号为3316 的借记卡更换新卡，甲支行在核对了申请人身份证件后，为其办理了消磁换卡业务并自动转存王某账户余额。换卡当日，此人持换发新卡在甲支行柜面取走原本属于王某的存款10 万元，同日又在另一乙支行柜面支取了8 万元。后该人还于2009 年2 月21 日至2 月28 日持换发的新卡在ATM 上支取了卡内存款3.98 万元。合计王某卡内账户存款被他人取走21.98 万元。
2009 年12 月，王某发现其银行卡被他人换卡并取走了卡内存款，遂向公安局报案，案件一直侦查无果。2010 年12 月27 日，王某向法院起诉，认为甲支行作为发卡行，在办理消磁换卡业务时应具有审查银行卡真伪的能力和义务，而其既未能识别伪卡，又未严格审查换卡人的真实身份，导致自己资金损失。乙支行在办理取款业务中，也存在身份审核不严的问题，故要求甲支行与乙支行共同承担赔偿责任。
案件审理：法院判决王某和银行各承担部分责任
法院认为，甲支行在审核换卡人身份证时，未将身份证信息进行联网核查以及留存身份证复印件，致使王某的借记卡被他人消磁换卡造成资金损失，甲支行应承担主要责任，乙支行对持卡人身份信息也未尽到审慎核查义务，应承担过错责任；王某存在向他人泄露其借记卡信息的行为，具有一定的过错，应承担次要责任。因此，对于王某账户内减少的21.98 万元存款，法院判决甲支行对13.98万元及相应利息承担70%的赔偿责任；甲支行与乙支行对8 万元及相应利息损失共同承担70%的赔偿责任。
案件分析：银行和王某是否有过错行为是本案的两个焦点
本案争议的焦点有两个，一是甲支行与乙支行在办理银行卡消磁换卡业务及王某银行卡账户取款业务过程中是否存在过错；二是王某在其银行卡使用过程中是否有过错行为。
首先，王某向甲支行申办借记卡并向卡内存款，两者构成储蓄存款关系。银行基于储蓄合同关系，对于王某的存款具有安全保障的法定义务，应提供有效的安全系统和防范措施来确保银行卡业务交易安全。本案中，根据笔迹鉴定结果，换卡人在申请换卡和取款时留存给甲、乙两支行的凭证均非王某本人签名笔迹，应认定换卡人和取款人均不是王某本人。
甲支行在办理消磁换卡业务过程中，未能尽到全面审查义务，致使他人冒用王某之名办理了消磁换卡业务，并取走王某存款。虽然王某在办卡后存在向不明身份人员透露其银行卡信息的行为，但并不必然导致借记卡被他人办理消磁换卡业务并取走王某存款这一结果的发生。甲支行未能对申请换卡人所持银行卡和身份证尽到全面审查义务，是导致王某资金损失的直接原因，故甲支行对王某损失的发生应承担主要责任。乙支行在办理8 万元取款业务过程中，对持卡人的身份信息未尽到审慎核查义务，应承担相应的过错责任。其次，王某作为银行储户和借记卡的持有人，有保护银行卡信息及密码不外泄之义务，但其在办卡后存在向不明身份人员透露其银行卡信息的行为，对于损失的发生具有一定推动作用，应承担次要责任。
案件启示：严格执行规章制度 防范冒名办卡事件发生
银行未能有效识别冒名换卡人身份和伪卡，以及储户对个人身份信息保管不慎是本案发生的重要原因。对于银行来说，在发卡环节（含挂失补卡、损坏换卡、重写磁等）办理业务过程中，要尽到审查义务，否则很可能导致承担停止侵害、赔偿损失等民事责任。银行在办理换卡、补卡等银行卡特殊业务时，必须严格执行相关规章制度，特别要注意身份核查，严格执行关于客户身份核查的文件要求。同时，确保银行卡业务办理的手续、材料齐全，对业务办理凭证、银行卡申请表等书面资料做到要素齐全、填写清晰、签名签章规范，并妥善留存保管备查。此外，还要提高柜面人员对伪造身份证件及伪卡的识别能力，加强培训，并完善银行识别交易真伪的技术设施和技术手段。
担保优先权遭遇法定例外 银行信贷资产受威胁
案例摘要：在银行信贷实践中，有些看似有充足担保的贷款，却在最终处置担保财产后不能得到足额清偿。从法律角度看，国家法律规定了一些担保优先权的例外情形，影响了银行担保财产权利的顺利实现，银行在信贷实践中应对此风险予以充分关注。风险点
●信贷业务担保环节中的法律风险
案例简介：银行担保物权因法定例外而丧失优先受偿权
某银行支行向某公司发放一笔金额为2000 万元的贷款，期限为一年，以该公司一处在建厂房作抵押。贷款逾期后，该公司未及时还款，银行即向法院提起诉讼，请求某公司归还逾期借款本息，并要求享有抵押优先受偿权。在法院审理过程中，该公司厂房的承建单位也向法院提起诉讼，要求法院以该厂房处置款优先偿还该公司拖欠承建单位的2000 万元建设工程款。此后，法院依法对该厂房进行了拍卖，获得拍卖款共计3000 万元，其中的2000 万元优先支付给了承建单位，银行只获得剩余的1000 万元，致使银行的1000 多万元贷款本金及利息处于风险之中。
案例思考：案例中涉及到建设工程价款优先受偿权 《物权法》第l70 条对担保权人担保优先权的法定例外作出了规定，该法规定“担保物权人在债务人不履行到期债务或者发生当事人约定的实现担保物权的情形，依法享有就担保财产优先受偿的权利，但法律另有规定的除外。”上文案例所述的情形就是建设工程价款优先受偿权。
关于建设工程价款优先受偿权，最高院《关于建设工程价款优先受偿权问题的批复》规定，“人民法院在审理房地产纠纷案件和办理执行案件中，应当依照《合同法》第286 条的规定，认定建筑工程的承包人的优先受偿权优于抵押权和其他债权。”实践中，银行很多贷款均由建设工程（房产）提供抵押担保，银行在办理相关手续时，一般只将风险防范的视角投向抵押物评估、抵押率的设定是否符合规定以及单笔贷款对应的抵押物是否能覆盖风险等方面，却往往忽视了对抵押物是否拖欠工程款的调查。如果该建设工程存在自建设工程竣工之日或者建设工程合同约定的竣工之日起6 个月内尚未支付施工单位的建设工程价款，则该建设工程价款应优先于银行担保物权得以受偿。
延伸阅读：其他几种法定优先权的法律规定和银行实践
除了上述建设工程价款优先受偿权，常见的法定优先权还有划拨土地出让金 优先补偿权、国家税收优先权、因最高额抵押物被查封、扣押而产生的优先权以 及承租人的优先购买权等。
划拨土地出让金优先补偿权。在《担保法》颁布前及实施后的一段时间，以划拨土地使用权作为担保的银行贷款占据一定的比例。《担保法》第56 条规定：“拍卖划拨的国有土地使用权所得的价款，在依法缴纳相当于应缴纳的土地使用权出让金的款额后，抵押权人有优先受偿权。”因此，银行贷款以划拨土地担保的，如拍卖必须依法缴纳相当于应缴纳的土地使用权出让金，余额部分银行方能优先受偿。
国家税收优先权。我国《税收征收管理法》第45 条规定，“纳税人欠缴的税款发生在纳税人以其财产设定抵押、质押或者纳税人的财产被留置之前的，税款应当先于抵押权、质权、留置权执行”。这一规定明确了借款人欠缴的税款是优先于抵押权等担保物权而被执行的。因此，如果银行贷款客户在银行担保设定前存在国家税收未缴清的，即使银行贷款有财产担保，也不能对抗国家税收优先权。最高额抵押物被查封、扣押而引发的优先权。抵押物被查封、扣押也可能影响银行抵押权的实现。根据《关于人民法院民事执行中查封、扣押、冻结财产的 规定》第27 条规定，“人民法院查封、扣押被执行人设定最高额抵押权的抵押物的，应当通知抵押权人。抵押权人受抵押担保的债权数额自收到人民法院通知时起不再增加。”《物权法》第206 条也作了类似规定。根据上述规定，最高额抵押物被查封、扣押，如果银行继续发放贷款，新发放贷款抵押优先权不受法律保护。
承租人的优先购买权。《物权法》第190 条规定，“订立抵押合同前抵押财产已出租的，原租赁关系不受该抵押权的影响。抵押权设立后抵押财产出租的，该租赁关系不得对抗已登记的抵押权。”《合同法》第230 条规定，“出租人出卖租赁房屋的，应当在出卖之前的合理期限内通知承租人，承租人享有以同等条件优先购买的权利”。根据上述规定，如果财产（一般是房产）出租行为早于抵押之前，则承租权优先于抵押权，不受财产抵押的影响而继续存在，银行在处置抵押财产时，承租人享有优先购买权，从而影响银行抵押权的顺利实现。风险对策：五种担保优先权的风险防范
担保优先权的法定例外情形的存在对银行信贷资金安全造成了较大的法律风险。银行应该对此类法律风险予以充分关注，从源头抓起切实查清各种担保优先权的法定例外情形，采取有效措施确保担保优先权顺利实现。
关于建设工程抵押的问题。实践中，建设工程价款支付问题涉及弱势群体，容易酿成群体性上访事件，可能影响银行正常处置抵押资产，应审慎为之。银行在发放建设工程抵押贷款前，要认真调查该工程是否存在自建设工程竣工之日或者建设工程合同约定的竣工之日起六个月内尚未支付的建设工程款。如果存在上述尚未支付的建设工程款，则可将该欠款纳入抵押人资产负债范围，综合考量抵押人的经济实力和履行担保的能力。还应适度降低建设工程抵押率，将尚未支付的工程价款从建设工程评估总价中剔除，防止抵押人在支付建筑工程款后还款能力、担保能力下降。此外，在选择抵押物时，应考虑选择其他担保物，或者在接受该建设工程抵押的情况下调整、增加其他担保措施。
关于划拨土地使用权抵押的问题。以划拨土地使用权向银行申请贷款的，转让、处置该划拨土地使用权的价款应优先支付土地出让金，余额部分才可支付给抵押银行。因此，银行应审慎评估划拨土地使用权的真实市场价格。按照土地规划部门规划的土地用途的公开市场拍卖价额进行评估、处置，对原划拨土地使用人经批准利用原有划拨土地进行经营性开发建设的，也要依据土地规划部门规划的土地用途的市场拍卖价额进行评估、处置。此外，应将该土地使用权出让金金额纳入抵押人资产负债范围，综合考量抵押人的经济实力和履行担保的能力，在设置土地抵押担保时，应在对土地作价时剔除符合市场交易价格的土地使用权出让金，并酌情考虑增加其他有效担保措施。
关于国家税款优先权的问题。在贷前调查时，应注意调查担保人在银行设定担保前是否存在未缴纳的国家税款的情形。如果存在上述情况的，则应将欠缴税款金额纳入担保人的资产负债范畴，在其总资产中剔除欠缴的国家税款金额，合理确定其担保能力，并根据欠缴税款发生时间，审慎确定信贷决策。
关于最高额抵押物被查封、扣押的问题。银行与抵押人签订最高额抵押合同的，如果最高额抵押物被法院查封、扣押的，将对银行实现抵押权产生重大不利影响。为防范此类风险，银行应加强贷前调查，认真查实抵押物的权属状况，确定抵押物是否被查封、扣押，发现抵押物被查封、扣押的，不得以该抵押物发放贷款。若在贷款期间发现抵押物被查封、扣押的，可以采取停止发放新贷款、要求借款人提供新的担保、提前归还贷款、处置抵押物等方式控制风险。此外，还应注意审查抵押物被查封、扣押的法律手续是否完备，适时提出“不知情”抗辩。如果实施查封、扣押的国家机关未及时通知银行的，银行可以依据“人民法院查封、扣押被执行人设定最高额抵押权的抵押物的，应当通知抵押权人”的法律规定，提出银行未收到通知、银行属于善意第三人等抗辩。当然，人民法院虽然没有通知抵押权人（银行），但有证据证明抵押权人（银行）知道查封、扣押事实的除外。
关于承租优先购买权的问题。银行在贷款调查时，应注意查实该抵押房产是否存在出租的情形。如果存在租赁事实的，应要求担保人提供该房产之外的其他担保物，或调整、增加其他担保措施。如果一定要以存在租赁关系的房产设定抵押的，应争取由承租人出具“租赁关系不阻碍银行抵押权的实现、放弃优先购买权、到期放弃继续承租房屋”等承诺。此外，还应适度降低房产的抵押率，在房产评估价中扣除一定的价额，将房产已出租的事实可能造成的不利后果纳入贷款评估指标。
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