德清惟实信息科技有限公司大堂经理日常管理规范

第一篇：德清惟实信息科技有限公司大堂经理日常管理规范

德清惟实信息科技有限公司 大堂经理日常管理规范

为进一步明确营业网点大堂经理日常管理规范，提高大堂经理服务工作水平，特制订本规范。

一、离职(一)离职申请

1.提交离职申请：员工辞职，由员工向所在用工单位提交《员工离职申请表》逐级审批，原则上从提交离职程序到离开单位不超过一个月。

2.离职人员提交离职申请须经由所在用工单位（支行网点）负责人、用工单位业务主管部门（零售业务部）逐级审批通过后方可离开岗位。未提前提交离职申请就离岗的，将按旷工处理，扣罚未发放工资,可直接单方解除劳动合同。

(二)离职交接：

1.员工提出辞职后，按照要求与新接任员工做好工作交接，协助指导新员工快速熟悉和掌握工作内容及技巧，否则将延迟离职时间。

2.物品交接：

（1）若乙方被发包机构退回，乙方应将发包机构交给乙方使用、保管的物品、工具及其他财物等如数交还发包机构或办理移交手续，如有遗失或损坏应向发包机构作出赔偿。

（2）若本合同终止或者解除，乙方应将发包机构交给乙方使用、保管的物品、工具及其他财物等如数交还发包机构或办理移交手续，如有 遗失或损坏应向发包机构作出赔偿，费用在工资中扣除。

3.工作服：工装使用期间，如员工离职，由发包机构按照工装价格、工作时间，按比例在工资中扣除工作服费用，具体如下：

使用不满一年的（含）离职情况下，扣除工作服费用的60%； 使用工作一年以上，两年以下离职情况下，扣除工作服费用的40%； 使用满两年（含）以上离职情况下，作为员工福利发放，离职时不扣除费用。

4.员工因疾病紧急离职的，须提供相关病例、医疗发票、检查报告、诊断证明书。需扣发末月工资的50%。

（三）离职手续：

本公司凭发包方提供的《员工退回确认书》，即办理解除劳动合同、停止“五险一金”缴费等相关手续。

二、请假

(一)事假：员工请假必须提前一天通过发包方OA网人力资源系统走请假流程（下同），员工因私请假经审批通过后方可休假。事假当天不计薪。每月事假不得超过3天，否则按旷工处理。如有特殊情况，须提供具体证明，经直属领导和发包方人事部门审批同意。

(二)病假：因生病请假的，必须向发包方人事部门提供病历、诊断证明书（或病情说明书）、医生开具的病假条、就诊发票等相关资料。不能提供的，以事假论处。如果员工提供虚假资料，人事部门有权认定本次请假为虚假，按严重违反公司管理制度进行处罚，并将请假时间按旷工处理。病假15天(含)以内的工资比例为原工资（不含绩效工资和奖金）的60%。病假超过15天不满1个月的，工资比例为原工资（不含绩效工资和奖金）的40%。病假1个月以上的，工资比例为按当地最低工资标准的80%。

(三)婚假：员工转正后可申请带薪婚假3天。（结合最新法律和银行方的条例标准为准）

(四)丧假：员工直系亲属（指父母、配偶、子女）及配偶的直系亲属去世的，享受3天带薪丧假。

(五)产假：在符合国家计划生育相关法律的条件下，产妇享受产假128天，生育多胞胎的每多生一子增加产假15天。（结合最新法律和银行方的条例标准为准）

(六)请假超过3天的，须经发包方网点负责人和人事部门审批。(七)假期结束后，须到发包方人事部门销假。所有请假调休流程，依照最新的标准为准。

三、迟到、早退

(一)员工均须按时上、下班，工作时间开始后到工作地点者为迟到。迟到者乐捐20元/次。

(二)工作时间终了五分钟前下班者为早退。早退者乐捐20元/次。

(三)员工当月内迟到、早退合计三次以旷工半日论。

(四)迟到超过三十分钟后，以旷工半日论，因公外出或请假经负责人确认或书面说明者除外。

(五)无故早退十五分钟以上者，以旷工半日论。因公外出或请假者必须经直接领导人同意。

四、旷工

(一)员工属于以下情况之一者，视为严重违规行为，按旷工处理： 1.未经领导批准，擅自不上班或请假后逾期不归者。2.有意欺骗公司，谎编病事假，不上班者。3.拒不接受领导分配的工作或擅自离开工作岗位者。

4.工作调动，不按调令规定的时间报道，或向领导提出调动、辞职等申请，在未得到批准前不到工作岗位工作者。

5.连续旷工三日或全月累计旷工五日或一年累计旷工达十日者，予以解除劳动合同，不发薪资。

6.离职未按照规定提前提交辞职报告的。7.逾外出或出差返岗时间仍未归者。

(二)旷工者扣除旷工当日三倍工资，并追究其因旷工造成的公司损失，直至未发工资扣罚完为止。

五、日常管理与禁忌条例

（一）凡年度扣分达9分以上的，或者2次被记大过处分以及严重失职的，由公司出具认定，公司将对经理作辞退处理。

1.在服务过程中，严禁与顾客吵架，违禁扣5分。属失职行为，给组织造成损失的，属严重失职行为。并处罚款当月50%工资。

2.因服务质量问题被顾客投诉，对公司和银行造成恶劣影响和严重损失的，经公司查明属实，由公司出具认定，处罚当月全部工资，做辞退处理。未造成恶劣影响或损失的，经公司查明属实，过程未与顾客争吵的，由公司出具认定，扣5分，并处罚款100元。3.当网点有顾客时，严禁经理在厅内坐着或长时间静止不动，对大厅来往顾客无关注，违禁扣5分，并处罚款50元。属失职行为，记大过一次。

4.在工作期间，严禁经理与银行工作人员闲聊，说笑或打闹，违禁扣5分，并处罚款50元。属失职行为，记大过一次。

5.在服务过程中，严禁在顾客面前，长时间接打电话、边回答边喝水或吃口香糖等、看报纸等做与工作无关的事情，严禁在工作期间玩手机。违禁扣5分，并处罚款50元。属失职行为，记大过一次。

6.当顾客咨询时，禁止不问好，不抬头，无微笑，违禁扣3分，并处罚款30元。属失职行为，记大过一次。

7.在服务过程中，不得长时间背对着大门，不主动迎客和主动询问、不关注进入厅堂的顾客和不主动送客，违禁一次扣1分，并处罚款30元。年度内违禁3次，属失职行为，记大过一次。

8.在顾客提出要求时，主动为顾客提供更多帮助，不得在顾客有要求时，仍冷淡拒绝或表现负面情绪。违禁一次扣1分，并处罚款30元。年度内违禁此3次，属失职行为，记大过一次。

9.大堂经理应站位恰当，走姿标准，违禁者扣1分，并处罚款30元。发现三次，属失职行为，记大过一次。

10.当营业厅客流量较大时，大堂经理应及时做好客户的疏导，主动维持厅堂的秩序；大堂经理分流客户办理业务，指引手势标准。违禁者扣1分，并处罚款20元。发现三次，属失职行为，记大过一 次。

11.大堂经理应巡视营业大厅卫生状况，早、中、晚各一次，及时维护营业环境，保持整洁美观。接近中午时分，清理一次垃圾筒；清洁一次绿植。大堂经理应及时整理填单台面，及时清理客户废弃的凭条、申请书等单据、笔及其它物品的归位等，详细指标请参照。违禁者扣1分，并处罚款20元。发现三次，属失职行为，记大过一次。

12.员工的仪容仪表要符合公司的相关规定，违禁者扣1分，发现三次的，属失职行为，记大过一次。

13.在服务过程中，经理要有营销行为，表现形式有三种，即发宣传单页、介绍相关产品、支撑柜台，如果没有则扣2分，并处罚款20元。累计三次或三次以上，属失职行为，记大过一次。

(二)凡劳动纪律和管理规定扣分达9分以上的，或者2次被记大过处分以及严重违反规章制度的，由公司出具认定，公司将对经理作辞退处理：

1.公司管理者与大堂经理彼此进行信息沟通，是传达工作要求和绩效反馈的重要手段。凡通过电话、短信、QQ或转达等方式公司所发通知，大堂经理应遵循确认、交流与反馈的流程，进行信息沟通。凡违反信息沟通流程，不按规定期限进行及时确认回复的，扣1分，罚款20元；任务执行结果未按规定期限进行反馈的，扣1分；罚款20元。违反以上规定年度内3次或3次以上的，且多次造成工作无法及时、有效开展的，视为严重违反规章制度，记大过一次。2.公司要求的上报材料，无论电子文档还是纸质文本，未按规定期限和方式及时上报的，扣3分，并处罚款50元。违反此项规定2次或2次以上，且造成工作无法及时、有效开展的，视为严重违反规章制度，记大过一次。

3.公司组织的知识水平测试（业务知识考试、公司制度考试、专业技能考试等），无故未参加考试的，扣3分，处罚50元（如因特殊情况不能参加，须提前1天向项目经理请假，并在统一考试次日补考。）考试不合格（低于90分）的，扣2分，罚款30元。

4.项目部发布的每月营销任务，未完成的，扣3分，并处罚款100元。

5.公司组织的针对大堂经理的满意度调查，涉及顾客方面和银行方面。满意度调查问卷100分，调查结果低于90分的，扣3分，处罚50元。

6.公司要求的培训、例会，缺席1次，扣3分，并处罚款50元。年度超过3次或3次以上的，且造成工作无法及时、有效开展的，视为严重违反规章制度。迟到、早退1次，扣1分，并处罚款30元。

7.在工作中，不得漏岗、误岗、擅自脱岗。凡在非现场随机抽检中发现且未在工作日志中注明休息时间，且与人事部门提供数据不一致的，皆视为擅自脱岗。发现1次，扣1分，并处罚款30元。年度内3次或3次以上的或连续2次的，属失职行为，记大过一次。

8.工作日志巡检表不得违反工作流程，实时进行早中晚三次巡检，工作日志应按规范填写并及时请求主管签名并标注日期；不得 弄虚作假。违禁一次扣1分，并处罚款30元；年度内违禁此3次，属失职行为，记大过一次。

本管理办法与发包方《大堂主管（大堂助理）管理办法》、《大堂经理考核办法》并行，如有冲突的，以发包方《大堂主管（大堂助理）管理办法》、《大堂经理考核办法》为准。

六、本制度自公布之日起执行。

二〇一七年十一月

第二篇：OTC经理的日常管理规范

OTC经理的日常管理规范

OTC终端就是“买”和“卖”接合处，主要是指药店（商店）方面；在功能上主要是指“宣传”和“销售”两个方面；在操作上，主要是指“硬终端”和“软终端”两个方面。企业要想求得良好的生存和发展环境，取得满意的经营效果，就必须实行一整套的营销管理和组合，而多种营销活动和多种传播媒体的广告宣传活动，最后都要归结到销售场所。终端宣传使这些活动与顾客沟通，最终实现促销的目的。而所有这些工作都必须由销售人员来完成，现在很多公司都为此专门成立了OTC部，当然为适应区域性的差异化OTC营销，加强基层管理团队的建设是人员建设中的关键问题，它是我们各项市场推广活动强有力执行的保证，同时也是我们营销管理落实到基层的坚强后盾，因此管理区域市场的OTC经理就是我们需要重点培养和指导的团队精英，这些深入市场一线的每个区域的OTC经理，不但要完成市场一线OTC的相关工作，还要组织市场一线OTC计划，更要管理市场一线OTC业务员。下面就是我管理医药企业多年的经验，其中关于市场OTC经理的日常管理规范来与大家探讨，希望对大家能有帮助。

（一）市场OTC经理的岗位职责

1、遵守公司规章与制度；

2、对授权及资源合理运用，确保达成公司下达的各项指标；

3、接受OTC部的业务领导及省区经理或区域经理的日常管理；

4、依据销售政策和省区行动计划合理制定OTC行动计划，分解省区下达的销售指标；

5、负责重点OTC商业客户及连锁药店的协调工作；

6、积极响应公司的主题活动；

7、承上启下，有效沟通；

8、负责省区内OTC销售档案的建立和管理；

9、定期与OTC代表协调拜访，定期对终端市场进行检查；

10、负责OTC代表的培训、指导、考核与评估，帮助下属发展。

（二）市场OTC经理任务的考核

公司OTC部应该下达任务指标并按季度进行考核。

（三）市场OTC经理日常工作的四项核心内容：

1、区域内OTC商业协调工作，理顺商业渠道，作好通路管理；

2、区域内OTC代表的日常管理培训工作，有效进行工作指导；

3、区域内重点终端拜访工作；

4、区域内所管终端日常检查工作。

（四）市场OTC经理日常工作“369工程”

“369”计划就是市场OTC经理每月必须保证3天的时间拜访商业客户，6天时间亲自陪同OTC代表拜访药店，9天时间独自拜访VIP重点客户，进行工作检查。

目的：保证OTC工作的重点和检查工作落实到位。

落实：

1、3天时间拜访商业客户的要求：

建议周二进行此工作；

保证商业客户让公司的OTC品种齐全；

保证季度主推产品的进货量；

理顺零售药店的进货渠道；

对区域内商业客户循环拜访，重点突出，经销商每月应保证3次以上的拜访率；

与商业经理及时沟通公司的销售政策、主题活动。

2、6天时间陪同OTC代表拜访药店

建议周1、3进行此工作；

每月拜访不同药店数不低于80家；

按办事处人员循环陪同拜访；

每月必须协助OTC代表理顺5-10家药店进货渠道；

与OTC代表一同进行药店拜访的八步骤。

3、9天时间独自拜访VIP重点药店进行工作检查

建议周4、5、6进行此工作，将结论在周会讨论；

每周拜访6家重点药店，检查5家一般药店（重点药店36家/月，检查药店30家/月；）与重点药店店长进行专题沟通，演讲公司政策及主题活动；检查药店时了解药店人员对公司OTC代表的工作评价；

每月循环拜访，重点药店的范围，省区内销售前20-30名的终端药店。

五）、市场OTC经理管理业务员日常工作的四项核心内容：

· 铺货工作；

· 产品陈列及摆放工作；

· 终端包装工作；

· 客情关系日常建立及维护工作。

（六）市场OTC经理要求业务员日常拜访工作的八步骤

1、计划与准备；

2、自我介绍/打招呼；

3、商店巡视与盘点库存；

4、商品化陈列；

5、开场白；

6、销售陈述；

7、异议处理；

8、结束销售。

（七）市场OTC经理要求业务员的店内现场小会

目的：

1、集中完整演讲公司发展、政策及产品知识；

2、树立良好的公司品牌及个人形象；

3、进行店员培训，为客户创造价值。

形式：

早餐会（药店营业前15－20分钟）；

夜宵会（药店结束营业后）。

（八）市场OTC经理要求市场产品的陈列规范：

1、取在药店的最佳位置陈列公司产品：柜台：陈列区第一层，中间位置：货架：陈列区中间位置，视平线15度范围内；

2、在同类产品的柜台，要抢占中间位置；

3、获得得合理的销售空间，也就是在货架上反公司产品陈列在营业员举手可及的位置，以便营业员方便向顾客推荐；

4、随时进行补货、清洁货架、柜台上的产品，使公司产品陈列面始终保持鲜艳色彩；

5、产品集中陈列的同时，尽可能使同一产品多处陈列，使消费者随时选择；

6、经常检查柜台，货架上的产品批号及日期，先进先出；

7、移开柜台货架上破损包装产品，及时更换。

第三篇：北京诚供实创信息科技有限公司规章制度 改

北京诚供实创信息科技有限公司

规章制度

第一章 总则

本公司为建立制度、健全组织与管理，制定此规章制度。本公司员工的管理，除法令及劳动契约另有规定外，悉以本规则办理。

第二章 员工日常行为规范

一、员工必须遵纪守法，自觉维护社会公共秩序，如有违反国家法规者，一律解职。

二、员工必须严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥，违反者，按有关规定处罚。

三、员工对内应善尽本份，认真工作，爱惜公物，减少浪费，提升品质；对外应严守职务机密，维护公司形象。

四、员工应树立主人翁精神、增强责任感。

五、员工应树立良好的工作态度，积极上进，培养荣誉感。

六、公司员工应和众共济，通力合作，友爱相处。不得滋生事端，扰乱秩序，不得有组织派系，搬弄是非及争吵逗殴以防碍公司士气与团结。

七、员工应时刻维护公司利益，勇于制止任何损害公司利益的事情。

八、员工对职务或公事建议或请示，应循级而上，非有紧急或特殊事件不得跃级呈报。

九、公司因业务需要而调派职务时，若为能力所能胜任者，员工不得拒绝。

十、认真接听、转接公司电话，做好电话留言；

十一、热情接待公司来访人员；

十二、对上级领导安排的工作任务，及时汇报工作进程，遇困难及时汇报，做到有始有终；

十三、对公司输出的邮件、传真、信息等必须及时与客户确认查询。

十四、员工不得携带危险品、刀器、易燃易爆等物品进入工作场所，因而发生事故者依法论处。

十五、在下班之后，值勤人员或最后离开公司者应将公司的门窗、电脑，打印机、饮水机等设备的电源关闭。

十六、员工按照有关规定申领办公用品，所有从公司申领的用品均为公司财物，要妥善保管、正确使用，不能占为己有，离职时须交还。

十七、专职员工上班时间内不得兼差或从事其它危害公司业务的行为。

十八、员工承办事务不得收受馈赠或回扣，亦不得借机为自己或他人图利。

十九、员工应奉公守法，不得假籍职权贪污舞弊，亦不得假籍公司名义在外招摇撞骗。

二十、公司员工在职务上，应注意下列事情：

1． 确实掌握及了解本身职务与工作内容范围；

2． 处理事物应明确、负责、重时效，凡事应今天事今天毕； 3． 交办事情完成后，应主动报告经理或交办部门知晓；

4． 服从组织体制及规定，团结谐和，排除本位主义，以公司为重； 5． 工作如有疑难，应即请示上级，不得借故拖延，积压或擅做主张。

二十一、各级领导应注意下列事情：

1． 深切了解公司决策及经营方针以及自己的职责和任务； 2． 交办部署事项，应合情合理，酌量酌时；

3． 对于部署言行举止、品德、技能，应随时予以注意，纠正并重视教育训练及考核； 4．如因监督不周，以至发生渎职情事时，直接领导应负连带责任。

第三章 聘任管理制度

一、本公司各部门如因业务需要，必须增加人员时，应先依人员征募流程的规定提出申请，经董事长核准后，由行政人员办理征募事宜，经总经理应试合格。

二、新进人员经考试或审查合格后，经总经理核准后任用。

三、行政人员应将核准后的新进人员资料（应征资料）送交人事部门依新进人员手续办理。

四、新进人员于报道七天内，应缴交下列文件，否则不予任用。

1、身份证影本（需缴验正本）；

2、个人人事资料及三个月内半身照片四张；

3、其它必备的证件。

五、新进人员交齐上述文件并经过试用期后，人事部门方可办理加入社会保险手续。

六、经公司录用新进人员到职起1-3个月内为试用期，期满考核合格者，方得正式雇用并签订劳动合同。

考察期间或试用期间经考核：

1、不适用者，公司得随时无条件予以解雇，其薪资按照实际工作天数核算；但总共在本公司服务未满十五天而自动离职者不予发放薪资。

2、品行不良或成绩欠佳或无故旷工者，可随时停止试用，予以解雇。

3、表现特优者，总经理核准缩短试用期限（试用期最短为十五个工作天）。

七、试用人员的考核依据：

1． 工作能力与表现——对工作熟练、谨慎及胜任度； 2． 对公司的自信力——是否有认同公司的经营理念与策略； 3． 敬业精神——对所交付的工作是否兢兢业业、如期完成； 4． 出勤记录——有无迟到、早退、旷职等记录； 5． 荣誉感——是否具有团对精神及意识； 6． 亲和力——是否待人接物和睦相处、坦诚真实。

八、试用期满人员，由直属部门经理予以考核，以书面（试用期满薪资调整表），呈报总经理考核的，方为正式任用（薪资调整实施天从正式任用天算起）。

九、有下列情事的一者，非经总经理特别核准者一概不得录用：

1． 负案在身且尚在缓刑期或被褫权尚未复权者； 2． 原在其它公司和机关服务时，未办离职手续、名声很差或被解职免职者。

十、服务年资自到职天算起，停薪留职或服役期间不予计算；辞职或退休后复经任用者其原有年资不予连续计算（除特殊情况经总经理核准外）。

第四章 离职制度

一、员工擅自离职者，应以下列规定办理：

1、经理及会计人员于三十天前，一般职员于十五天前，书面形式呈请核准；

2、离职须填写离职申请表、工作交接表、客户资源信息交接表与物品交接表；

3、未依规定办妥离职手续而离职者，除不发给当月薪资及奖金外，公司若因而蒙受损失时，将视情节予以追诉。

二、员工有下列事情之一者，公司可不经预告，直接解雇并送有关部门处理：

1、利用公司名义在外招摇撞骗，证据确凿者；

2、向外泄露公司机密，造成公司重大损失者；

3、偷窃或侵占公司财务或营私舞弊或挪用公款者；

4、对公司人员实行暴行胁迫或重大侮辱行为；

5、故意损毁公司物品或机器设备者；

6、携带危险禁品或防碍公共安全的物品进公司或酿成以外灾害者；

7、有煽动员工怠工或罢工的具体事实者。

三、员工有下列事情之一者，公司可以不经预告，直接解雇：

1、工作态度恶劣，严重影响公司工作环境者；

2、在公司不自尊自重、使公司员工理念偏激，扰乱正常工作秩序者；

3、连续旷职三天或一个月内旷职达三次者；

4、与厂商勾结或收受厂商财务，证据确凿者；

5、未经许可，兼任其它职务或兼营与本公司相近的业务者；

6、有其它重大过失或不检行为导致较严重后果者。

第五章 移交制度

一、凡本公司任职的人员如遇人事变动、离职、调职等，均应办理移交手续。手续办妥后方可离开原职，未完成移交手续而离开者，公司将扣发所有薪资，直至办妥移交手续后补发（移交手续不得超过一个月），若因移交不清或未办理移交手续，而使公司受损时，公司将追究当事人责任。

二、员工移交事项如下：

1． 个人保管或使用的公司物品； 2． 本公司或部门有关的印章； 3． 本部门及个人保管的客户资源信息； 4． 未办完或未结案的重要业务资料； 本部门保管的其它所有资料，包括电子资料。

第六章 考勤制度

一、考勤管理

考勤由总经理助理每日管理备案。

1.专职员工工作时间：每周工作五天，调休两天。员工每日正常工作时间为8小时。上午：9:00－ 12 ： 00 下午: 13 ： 00 － 17 ： 00 为工作时间 12 ： 00 － 13 ： 00为午餐休息 2.兼职员工工作时间按各自合同履行。

二、考勤、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。

2、迟到、早退、旷工

（1）迟到3小时之内者，于下班后延长相应工时；3小时以上者，记旷工一次处理。超过10点到岗，取消当日午餐报销。

（2）早退者须于下次工作日补上相应工时，若未如此做累计三次则记旷工一次。（3）旷工者当日工资不计，情况严重者交由总经理处理。（4）旷工超五次者解除劳动关系。

3、请假

请假需提前一天填写《请假单》，若请假天数超5天，需提前一星期请假（紧急情况视情况而定），报备总经理助理审核之后交由总经理批准。（1）病假

a、员工临时病假须于上班开始的前 30 分钟内，致电总经理助理，病愈上班后须补填请假单。

b、员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经人事部门核定后，由公司给予工作安排。(2)事假

紧急突发事故可由自己或委托他人告知总经理助理，其余请假均应填写《请假单》，经权责领导核准，报人事部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。4、出差

(1)员工出差前填好《出差申请单》呈总经理助理审核，交由总经理批准后，否则按事假进行考勤。

(2)出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知总经理助理，返回后在《出差申请单》上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。7、考勤记录及检查

（1）考勤负责人需对公司员工出勤情况于每月一日（遇节假日顺延）将上月考勤予以上报，经总经理助理审核后，上报总经理，并对考勤准确性负责。

（2）对于在考勤中弄虚作假者一经发现，给予 100 元以上罚款，情节严重者作辞退处理。

8、条财务部负责每月员工出勤的统计，作为当月工资发放的依据。

第七章 奖惩制度

一、员工的奖励分下列二种：

1． 嘉奖——根据功绩做相应嘉奖；

2． 特别贡献奖——奖金上不封顶，也有可能是带薪旅游或实物奖品，由公司董事会视具体情况而定。

二、员工有下列表现之一者，予以嘉奖：

1． 对公司有特殊良好表现者；

2． 品行端正，工作努力，能适时完成重大或特殊交办任务者； 3． 热心服务，有具体事实并经主管经理提报批准者。

三、员工有下列表现之一者，予以小功：

1． 对公司业务、企划或管理制度建议改进，经采纳施行有一定成效者； 2． 全年全勤，无迟到、早退及请假者；

3． 检举违规、损害公司利益的行为而使公司及时防范者。

四、员工有下列表现之一者，予以大功：

1． 遇灾后，为公司抢救有功者；

2． 替公司开源节支，节省重大支出，有具体事实并经过经理提报批准者； 3． 揭发重大不轨活动，经查属实者。

五、员工有下列表现之一者，予以特别贡献奖：

1． 一年内记大功三次者；

2． 对公司业务、企划或管理制度建议改进，经采纳施行有巨大成效者； 3． 工作定期考察，考绩优良，未曾旷职或受记过以上处分者； 4． 对公司有特殊贡献，堪为全公司员工表率者。

六、员工有下列行为之一者，予以惩戒：

1． 上班时间后有吃早餐、零食等行为； 2． 上班期间非公务需求而阅读报纸者； 3． 公话私用，屡教不改者。

七、员工有下列行为之一者，予以警告：

1． 未经许可，擅自在公司推销物品者；

2． 未经许可，带外人进入工作场所或让外人使用公物者； 3． 态度傲慢，不服从负责人员指派工作者。

八、员工有下列行为之一者，予以小过：

1． 工作时间内，作其他事情，如睡觉、下棋； 2． 利用职权为自己或他人图利者； 3． 为他人做不实的证明者； 4． 偷拆他人或公司的信件者；

5、对上级人员有关职务上的查询，有故意隐瞒或作不实的报告者；

6、代人打卡或签到（托人者同）而证据确凿者；

7、遗失公司支票、汇票等重要票据，但未造成重大损失者。

九、员工有下列行为之一者，予以大过：

1． 有渎职，失职等情况，后果较严重者； 2． 违反命令或有威胁、侮辱主管的行为者； 3． 为逃避或转嫁责任，做虚假记录或报告者； 4． 在工作时酗酒滋事或扰乱秩序者； 5． 怠工、罢工者； 6． 其它关系情节重大者。

十、员工遗失公司财物，除不可抗力因素外，应负赔偿责任并视情况进行处分：

1． 遗失现金者，照遗失金额赔偿；

2． 遗失支票者，经止付无效而被冒领者，按票面金额赔偿； 3． 遗失货品者，照市场价金额赔偿； 4． 遗失其它财物者，照购买价金额赔偿。

十一、各部门负责人对其下属人员有包庇纵容或未尽监督考核者，应负连带责任，如情节重大者调职降级。

第八章 薪酬福利制度

一、薪酬、原则:以贡献、能力、态度和责任为分配依据,遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。、适用对象：本公司所有正式员工。3、薪酬组成：基本工资+年终奖金。

（1）岗位工资根据工作岗位和岗位所需要的技能确定，不同岗位对应不同的岗位工资级别。

（2）工龄工资根据员工实际参加工作时间和员工在本公司工作的时间来确定。（3）学历工资根据员工所具有的学历水平来确定。（4）绩效工资根据公司对员工考评结果确定。、工 内一般定为招聘岗位工资等级内第一档工资的70%发放，试用期内无浮动工资。（2）公司按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月 15日 , 支付上月薪酬。若遇节假日，顺延至最近工作日发放。

二、调整机制、公司薪酬管理是根据公司实际发展情况，联系市场薪资水平与人力资源供求情况实行 “市场化动态薪酬管理”。2、员工工资级别调整的依据：

（1）公司范围的工资调整。根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整全公司范围的员工工资水平。

（2）奖励性薪金晋级。其对象为在本职岗位工作中表现突出，在促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者。

（3）职级变更。员工职级发生变动，相应调整其在该职级内的基本工资。（4）员工在年终考核中，工作绩效低下者，将被下调岗位薪金。

（5）根据员工即期表现上浮或下调其岗位薪金，以及时激励优秀、督促后进。3、岗位薪金晋级，新岗位薪金从公司下发有关通知的下月一日起执行；岗位薪金降级从公司下发有关通知的当月起执行。

二、福利、假期

（1）带薪年假：15天。

（2）法定假日：全体员工享有国家规定的法定节假日。

（3）婚假：凡在公司连续工作满 12 个月（自转正之日起）的正式员工结婚时，可凭结婚证书申请 15 天（含休息日）的有薪假期。

（4）产假：凡在公司连续工作满 12 个月（自转正之日起）的正式女员工，持医院证明书可申请有薪产假 90 天（含 休息日和法定节假日），晚育的顺产 120 天，难产 135 天。男 26 周岁、女 24 周岁以上初育为晚育。

（5）男员工护理假 ：7 天，晚育者为 15 天（限在女方产假期间，含休息日和法定节假日）。

（6）慰唁假：公司员工直系亲属（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申请 5 天有薪慰唁假。直系亲属在外地的，带薪路途假另计，路费自理。（7）工伤假： 因工受伤休假视为上班，具体情况按国家社会保险法规办理。

（8）公假：员工参加国家法律规定的义务或公益活动、参加与本职工作有关的入学或资格考试经所在部门及人事部门 批准的，可按上班时间计发薪资。

（10）休假规定：员工提前 15 日向直接主管及人事部门申报拟休假的种类和时间，协商安排休假具体事宜。因工作原因，未能休以上（3）－（7）项假期的，按休息日加班标准给予工资补贴。

附则

1.全体员工收到与自己相关的消息须及时回复，若未及时回复，超过半小时且无正当理由者，一次警告，二次公开批评，三次罚款10元。2.工作中，直呼同事其名者，一次扣两元。

3.微信通讯录，正确备注与工作相关人员的名字。

4.每个工作日下班后在微信工作群提交工作日志，全职员工每周一上交上周工作周报，兼职员工每月一号提交上月工作月报。周报与月报均发予总经理助理邮箱，助理审核无误统一交予总经理。5.禁止办公室恋情，违反者直接开除。