第一篇:如何接待爱好视察的老板
如何接待爱好视察的老板?
朱丹:中国欧盟商会人力资源协会主席兼瑞博咨询合伙人,同时任中国浦东干部学院、荷兰奈耶诺德大学、比利时安特卫普管理学院客座教授,擅长人才测评与跨文化沟通。
今年35岁的Emma是位国内知名高校毕业的博士,毕业后被一家500强公司选拔进入了全球研发,并派往海外接受了为期两年的。回国后Emma作为中国研发中心科学家从事材料分析工作。
Emma在部门英籍主管Richard的领导下工作了4年,Richard晋升后被调回了欧洲研发总部。Emma因为良好的工作表现,接替了其在中国的职位,并继续与Richard保持实线沟通与汇报关系,同时也与中国的研发中心总监保持虚线汇报关系,这是跨国公司常见的式管理模式,作为一名下属有多个老板。
Richard回到欧洲任职后,每年的5月和10月都会来中国视察两次工作,每次接待工作都由Emma全权负责。由于Richard对中国的业务及环境相当熟悉,对Emma这位老部下也是毫不客气,每次来都要待上整整一个星期,并要求Emma全程陪同。这对Emma来说苦不堪言,耗费她相当大的时间和精力,也直接导致她手下管理的三个团队、20多位员工的日常工作受到影响。
2012年10月的中国之行,Richard又临时提出让Emma安排会见客户,不仅要求见内部客户(即指公司内各事业部的和技术服务人员),而且也要见外部客户(即指公司产品的使用客户)。对于新要求,Emma大伤脑筋,因为通常情况下预约外部客户从提交申请到审批通过,再到接待会晤,前后至少也要一周时间。Emma打了无数个电话,在她“坚韧不拔”的努力下,终于安排了两家大客户。Richard事后对Emma表示了歉意,也对她的工作能力大加赞赏。
老板特别喜欢吃中国菜,这次来特意要求体验一些新概念餐厅。Emma平时是个生活随意的人,虽然和老板共事四年,但对他的口味不甚了解,面对助理搜集来的一大堆菜单,湖南菜、云南菜、贵州菜、料理……她感到头晕,不知如何是好。
2013年Richard在欧洲总部招了好几名经验丰富的下属,Emma定期跑去欧洲和总部同事们开会。同事都是40至50岁的白人男性,在他们眼里Emma还是一个资历尚浅的中国小女生。有一次开会回来,Emma耐心等着同事把会议后承诺发给她的材料,等了三周也不见任何音讯。突然有一天收到该同事的邮件,对方质问她报告材料准备好了没有。这封邮件不仅抄送了很多同事,也包括老板。Emma很生气,感觉被倒打一耙。这个时候去责骂对方、质问对方都是不明智的举动。她决定忍下这个委屈。此后去欧洲开会后,Emma每次会在第一时间将纪要写好并发给大家,防止类似的事件再次上演。
在矩阵管理模式中,如何与远在国外、一年只见几次的老板建立良好的工作关系?增强自己在组织内部的“能见度”和影响力,这是一直困扰Emma的难题。我给了她如下建议:
第一,提升自己在公司内部及整个行业的影响力。领导者首先应从专业知识领域出发,学会用更高更宽的视野去看待工作中的各种运营及战略层面的问题,提出具有前瞻性的一揽子解决方案。另外,拓展有效的人脉资源,以获取更快捷的信息、更高效的办事、开拓更广阔的个人空间。
第二,巧妙处理与老板的关系。老板来中国名义上是视察工作,其实也可看作是公司给予老板的。除了工作上的事务,娱乐活动是必不可少的环节。所以平时要学会观察老板的品味和喜好,才不至于像Emma一样因为不知道老板的口味、喜好而乱了阵脚。
第三,提高工作效率,给下属创造更多的机会以促进他们的发展。比如老板来中国的行程,Emma可以制定出一张基本行程表,将各项接待工作标准化,如此她完全可以将该项工作移交给下属去协调,留出更多的时间和精力去处理其他更重要的事务。
第四,依赖心理会使自己容易丧失主动权和行动权。如果你老是期望老板先教给自己所谓的“新知识”后才可以进步,老板会逐渐失去对你的兴趣并转而关注那些更具有自我驱动力的人。
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第二篇:领导视察接待方案
视察接待方案
一、时间:
二、地点:
三、领导人员名单:
四、迎检组织机构:
组长: 副组长: 成员:
五、与会人员名单--------------负责人:
六、确定视察路线,并进行清理与整顿-------负责人:。
迎接客人人员:
进厂引导路线:(企发大厦[车辆停放]------七号大厅----三楼会议室); 会议交流:进行工作汇报与交流;
视察路线:七号楼三层----走中间楼梯----七号楼一层大厅-----------往南去大门---------6号楼南马路------左转-------装配车间-------加工车间------东门----------离厂。
七、各部门准备及分工
(一)物业部---------负责人: 环境整洁干净;
员工着装干净统一、到岗率100%; 车辆停放引导及相关准备工作;
采购与摆放鲜花与植物:桌花大小:1.2m*0.2,会议室中间;
大厅捆放鲜花2排*3盘;植物:2排*2盘。
(二)制造部---------负责人:
员工着装:干净统一、到岗率100%; 车间准备:欢迎语;
沿途与地面干净整洁; 新产品展示区(现场); 车间成品展示区(现场);
展板与产品备件样品展示(大厅或车间)。
录像、照像:到厂、会议交流、现场视察与离厂四个环节。
(三)党群工作部-------------负责人:1、2、3、横幅:两幅,5.42与7m,7号楼一层大厅与三楼会议各一幅; 桌牌:按中心指导要求制作桌牌,版面统一;
车辆交通联络。------------注重离送环节。(视察开始后,车辆陆续开往东门,等候领导上车)(四)办公室----------------负责人:
1、会议室准备 1)
采购茶具、矿泉水、手纸、果盘(不锈钢)、横幅杆-----负责人:;
2)
采购水果:{荔枝(龙眼)、提子、苹果(4*6)、香蕉(2~3把)、桃子(4*6)、山竹(6*6)共(6盘)}------负责人:;
3)
按要求摆放与准备好水果、茶具、矿泉水----------负责人:;(小果盘,一人一份,用推车送上来,要求精、雅)
2、招待准备 1)2)3)
3、雨伞:迎接人员准备雨伞(视天气)负责人:; 会前接待:茶水、水果、饮料---------负责人:; 会中接待:(茶杯继水、上果盘等)---------负责人:。
视察联络 1)
视察路线联络员:负责人:
4、材料准备:---------负责人: 1)2)
公司简介 基地建设资料情况
第三篇:领导视察接待方案
领导视察接待方案
一、时间
二、地点
三、领导人员名单:
四、与会人员名单-------------------负责人:
五、确定是查路线,并进行清理整顿-----------------负责人: 迎接客人人员:
视察路线:
六、各部门准备与分工
⑴办公室-------------负责人:
环境干净整齐,到岗率100%;
车辆停放引导及相关准备工作;
采购与摆放鲜花植物:会议室中央;
⑵生产部--------------负责人:
员工着装:干净统一。到岗率100%
车间准备标语
沿途地面干净整洁
新产品展示区
车间成品展示区
录像、照相:到厂、会议交流、现场视察与离厂四个环节。
⑶办公室---------------负责人:
① 会议室准备:
Ⅰ采购茶具、矿泉水、果盘、横幅。负责人:
Ⅱ采购水果负责人:
Ⅲ按要求拜访和准备好水果、茶具、矿泉水 负责人:(小果盘一人一份,要求精、雅)
② 招待准备:
Ⅰ雨伞:(视天气)
Ⅱ会前接待:茶水、水果、饮料 负责人:
Ⅲ会中接待:(茶杯续水。上果盘)负责人:
③ 视察联络:
视察路线联络人:负责人:
④ 材料准备
公司简介
基地建设情况
第四篇:上级领导视察接待方案专题
接待方案
XX接〔2014〕087号
XX县XX局
xx年XX月XX日
接
待
方
案
(XX年XX月XX日)
XX月XX日,XXX单位XX一行 XX人在XXX的陪同下来汶调研XX工作。为做好接待工作,制定方案如下:
一、日程安排
1、迎接领导:
上午XXXX前集合出发,统一乘车赴XXX迎接,接到后赴县XXX会议室召开座谈会。
参加领导:XXXX 陪同人员:XXXX 车辆安排:XXXX
XXXX
2、召开座谈会:
上午XX在XXXXX会议室召开座谈会。会标:XXXXXXX 参加范围:
(一)XXX办公室
负责做好整个接待活动的组织协调工作,确定有关陪同领导,安排有关车辆,下发相关通知。
(二)XXX办公室
负责做好整个接待活动的牵头工作,确定有关陪同领导、视察路线,把关XXX政府领导汇报材料,下发相关通知。
(三)XXX部 XXXXX
(四)XXXX局
负责制定接待方案,XXXX工作。
(五)XX民政局
1、XXXX;
2、XXXX;
3、XXX。
(六)XXX局 XXXX。
(七)XXXX XXXX。XXXXXX
附件:XX领导名单
第五篇:领导视察接待方案
XX项目招标标前会会议及接待方案
(建设拟 送审稿)
一、会议时间:2010年9月17日下午14:30
二、会议地点:建设局五楼会议室
三、参会人员:
(一)来客(共9人):
X X省项目办主任
X X省项目办官员
XXX省项目办官员
XXX省项目办官员
XXX代理公司经理
X X设计单位代表
X X设计单位代表
驾驶员2人
(二)县级领导(共6人,由县府办通知)
县长XX、县委副书记XX、县纪委书记XX、县府副县长XX、人大副主任XXX、政协副主席XX。
(三)县级相关部门(共7人,由县府办通知)人大财工委、政协经法委、发改局、财政局、审计局、招监办、云溪镇各一人。
(四)建设局相关人员(共9人,由建设局通知)XX建设局长
XXX建设局常务副局长
X X建设局副局长
X X建设局副局长
X X建设局纪检组长
X X人防办副主任
X X建设局项目办主任
X X建设局项目办副主任
X X建设局项目办副主任
四、行程安排
(一)2010年9月17日上午11:30到XX收费站迎接,参加人员:XXX、XX、XXX、XXX、XX。
(二)9月17日中午12:00在XX饭店午餐,陪同人员:XX县长、XX书记、XX副书记、XX副县长、XX副主任、XXX副主席、XX局长、XX常务副局长、XX。共20人,由接待办负责。
(三)9月17日下午14:30在建设局五楼会议室开会。
1、XX副县长介绍与会人员。
2、招标代理公司主持会议。
3、建设局长XX介绍项目基本情况。
4、投标企业提问、设计单位和业主单位解答。
5、到会县级领导讲话。
6、省项目办XX主任讲话。
7、踏勘现场。(由建设局XXX、XXX、XX、XX、XXX负责陪同)
会场布置由建设局负责,县府办协助。
(四)9月17日下午18:00在XXX饭店晚餐,陪同人员:所有参会人员。共30人,由接待办负责。
二〇XX年X月XX日