第一篇：旅游淡季营销的九大秘诀
旅游淡季营销的九大秘诀
1、观念的管理。
“ 没有景区不景气，只有营销不争气”，一到所谓的淡季，大家都认为潜在游客暂时不再会来景区旅游，参团或自驾，无论怎么努力也无法达成目标，所以促销活动不作了，市场开发力度也减少了，客户拜访也不去了，经营战略僵化了，这样做的结果直接导致销售业绩愈来愈低，而景区却往往把它归结为旅游淡季来临的原因，结果是下一个淡季到来时企业愈加不努力，如此陷入一个“淡季”无销售的恶性循环之中。
海尔张瑞敏曾说过“没有淡季的市场，只有淡季的思想”。交广传媒旅游策划营销机构认为，所以旅游企业要想在销售淡季提升业绩，首先要改变经营的理念，树立“销售无淡季”的意识，唯有思路，才有出路，做旅游市场更是如此。
2、价格的管理。
我国尚不发达的经济现状决定了我国绝大多数消费者对价格的敏感性。如今年夏天在郑州等地出现的羽绒服热卖就是价格在起主导因素，“波斯登”“丫丫”等著名羽绒服在今年夏季的销量竟然超过了去年冬季，郑州银基商贸城一位经销“波斯登”的商户就创下了一天销售300多件的佳绩。
“发个短信就能获得免费游览景区的机会，幸运游客还能终生免费游览山东境内120多家景区”——山东省旅游局、山东省旅游信息中心发动全省120多家旅游景区参与的“八十天环游山东”活动正式启动。这是旅游大省山东省应对旅游市场淡季的首次大规模互动活动。
3、经销商的管理。
通过与旅行社的沟通和种种促销手段来吸引其进行淡季销售。宣扬在淡季发团的价格优势、返利政策、利润空间，并可以通过各种奖励手段刺激旅行社发团来景区。
4、促销的管理。
淡季的价格优势是吸引众多旅游消费者和旅行社的一大因素，打折、买赠，提高产品附加值等做法可吸引众多对价格反应敏感的消费者。也可以根据旅行社目标市场的距离加大折扣优惠的力度。
5、配额的管理。
在旺季的时候，九寨沟的酒店市场是卖方市场，特别是九寨沟的两家五星级酒店。卖方市场与买方市场的季节性差异，是权衡与旅行社合作关系的关键所在。在旺季时能给几家大旅行社较多的房间配额，旅行社必然能在淡季给自己带来更多的游客。
这可以看成是提升淡季营业额的方法，也可以当成是取悦旅行社的手段。不过它带来的效益却是显而易见的，“2006年近9000万元的营业额，比上一年高出了 2000多万元，增长了30%”，总经理张鸿华将这一成绩归功于销售团队与旅行社之间形成了良好的互动关系。他的做法是：“淡旺季相结合，旅行社淡季带来多少生意，旺季就可以得到相应的配额。”
交广传媒旅游策划营销机构认为，供应与需求之间的关系直接反映在价格上。我们通常的做法是量、价相结合，有多少量就放多少价。薄利多销，这个放之四海而皆准的法则通常能给淡季营销带来奇效。这是供需市场的一个定律：当供大于求时，价格成为赢得客户的一个关键。九寨沟喜来登通过调剂盈余，不仅锁住了大客户，而且为淡季销售带来了契机。
6、业务员的管理。
其实，季营销有利于景区的营销效果。常规的旅游景区都选择在旺季展开大型宣传营销，而在淡季采取全面紧缩的营销战略。消费者面对各种众多而繁杂的宣传营销可能会产生犹豫的心理，不利于消费决策的做出。对于那些不具备资源和区位优势的景区，旺季实行营销很容易受到强势景区营销的影响而遭受“忽略效应”，造成营销效果甚微。选择在淡季营销，可以避开营销的竞争，产生良好的效果。
毛主席是辩证法的高手，我们也要给景区营销部的各区经理在淡季营销的问题上统一思想，虽然业务的骤减往往使众多的业务员甚至片区经理缺乏工作热情，产生懒惰心理，没有精神去开拓市场。交广传媒旅游策划营销机构认为，景区若想在淡季提升业绩，必须加大对业务人员的激励，刺激其工作的积极性与创造性。淡季选择激励业务人员，不仅可以提升销售业绩，还可以寻找新客户，同时拉住业务员的心，可谓“一石三鸟”。
7、费用的管理。
淡季业绩会下降是不争的事实，当景区通过各种营销手段的努力之后发现对客流量的提升不大，这时就应该考虑“降低费用=增加收入”这一等式了。费用的降低主要来源于景区淡季营销费用的降低。营销费用主要由业务招待费、公关费、差旅费、办公费等基本运营费用和营销推广费等构成。由于国人对所谓感情营销的推崇，以及市场竞争的加剧，居高不下的营销费用一直令企业叫苦不迭。
交广传媒旅游策划营销机构认为——对此，景区在销售淡季应加强对营销费用的控制，减少耗费。建议景区营销部甚至景区员工都建一个景区的博客或者播客，这样可以在网络上推广风景、动态、信息、图片等。
（1）加强对业务员监管；
（2）制定出合理的营销费用比例，并将营销成本控制在这个比例之下；
（3）建立健全营销费用监审机制，如将票据报销冲抵和票据凭证背后依据相结合，如对景区营销推广费用的报销，必须要求提供第三方监控证明及效果反馈资料；
（4）加强对各种目标市场营销推广活的巡查及控制。
8、培训管理。
中小旅行社要抓住旅游淡季难得的闲暇时间培训员工，进行业务交流，以备明年旅游旺季时的实际需要。旅行社服务人员平时难有凑齐的时候，淡季相对平时时间充裕些，要抓住这个时机，集中培训，修炼“内功”。锻炼队伍的同时，发现新人，提高员工素质和服务水平。培训师资可以选择行业资深经理人、优秀外联营销人员、优秀导游以及大学旅游专业教师等。
培训的主要内容可以有：近年国际上旅游发展态势、今年国内旅游发展形势、如何增强团队凝聚力、如何把自己的旅游产品推介给游客、导游在带团过程中如何应对突发事件、规范内部操作程序、针对市场开发季节性的旅游产品等。通过培训，旅行社全体人员都会受益匪浅，不仅可以了解国内外旅游发展发向，学到实战经验，还可以提高业务水平，增强团队凝聚力。
交广传媒旅游策划营销机构认为，从业人员素质的高低直接关系旅游服务质量的好坏，淡季正是学习“充电”的好时机，对此，中小旅行社要从旅游发展战略的高度来充分认识，建设一支业务精良、素质全面的旅游从业人员队伍。
部分刚参加工作的新导游可以从带团技巧、带团实践及时事政治等方面加强学习和积累，坚持做到每天读一份报刊，学一个生活小窍门，了解到当前社会热点、娱乐趋向，尤其是要将“导游辞”记得“滚瓜烂熟”。只有“熟”才能“生巧”，也只有“熟能生巧”才能“触类旁通”。
对于带团经验丰富的老导游，旅行社可以要求他们一专多能，多才多艺，做到强闻博记，针对旅游看山、看水、看花、看庙、看陵的特点，要求导游强化地理、植物、建筑、历史、宗教、法律等方面的学习，扩大自己的知识覆盖面，真正做到博学多问。所有导游都要为自己订立一个学习计划，明确近期内所要学习的课程，旅行社要定期进行学习交流，以锻炼个人表达能力和检验学习效果。
9、网络营销的管理。
目前，中小旅行社系统性不强，没有把网络技术的优势充分运用到旅游市场营销当中去。没有高科技的旅游营销支持，会制约旅行社的规范化、智能化、信息化。许多中小旅行社在经营运用过程中，手工劳动较多，缺乏对高科技、新技能的运用。以旅行社日常业务为例，大都停留在对电话、传真的使用上，在信息化高度发展的今天，这样的营运模式显然是不能跟上时代发展需要的。
旅游淡季，旅行社经营管理营销人员可以通过论坛和QQ群等网络工具培养潜在的客户，一些旅行社更是利用淡季大力推广自己的网站。网络化发展改变了旅行社的经营方式。旅行社不能像过去那样发布广告后便坐等顾客，而应主动通过网络渠道涵养客源。
现在，几乎每个旅行社都有自己的网站，可以以论坛等形式，吸引本地喜欢旅游的网友在线上交流，从而区分市场，并为旺季组团涵养客源。要打造一个网络俱乐部的概念，通过网友自动、自发结合成的俱乐部有很大的稳定性，网络俱乐部的会员们可以定期组织活动，并且享受旅游会员价。
现在的旅游爱好者们会把自己的心得发布到网上互相交流，想去旅游只要在网上一搜便可一目了然，每一位游客可能都是旅游专家。在这种新情况下，旅行社以一种“ 交流者”的姿态出现在旅游论坛中，不仅可以迅速锁定目标客户，也可以快速了解游客的新需求，在互相交流中为游客量身订做个性化线路，从而使旅行社在散客时代预先树立起品牌形象。
第二篇：淡季旅游景区营销策略
淡季旅游景区营销策略
旅游业作为一个第三产业，时间性和季节性非常强，尤其进入11月到来年的3月，是旅游业的淡季，而从4月开始，旅游业又迎来它的旺季，冬季旅游市场除了东北地区以及海南等地区旅游者人数急剧增加外，其余景区门庭冷落鞍马稀，这种局面另大部分旅游景区经营者和管理者头疼不已，如何改变这种局面，吸引更多的旅游者前来游玩，这都是一个值得深思的问题。
景区淡季市场营销有两个目的：一是在冷清的销售期尽可能增加自己的产品购买者；二是为下一个销售旺季储备潜在产品购买者。在淡季耗费人力和物力对景区进行营销，在一些企业和个人看来是不经济，低效率的。但是，随着旅游业的发展日渐完善，这种反季节的营销也越来越引起业内人士的注意。
一、首先还是借助旅行社，开展一系列冬季旅游项目，如冬雪旅游、避寒旅游等，旅游社做一系列宣传，吸引一部分旅游者前去游览。
二、一般景区的门票都会分淡季和旺季两种价格，因此，在价格上做文章也是吸引游客前来游览的一个方法，将门票价格调低，而淡季当地酒店住宿方面价格也不会太高，因此，这也能吸引很大一部分想去玩但经济能力有限的客人。
三、与当地政府部门或企业联系，可以将有些活动放在景区进行，这是一个免费的广告，前去参加活动的人能带动一部分人前去游览。
四、另一方面，景区的淡季是游客相对较少的时期，这个时间段的景区呈现宁静、宽松的特性。这个时期，每个消费者所能占用的资源相对较多。旅游景区淡季营销可以将这些特征作为销售的卖点。打出“驱逐拥挤的烦恼，提增游览的分量”的口号，结合景区原有的魅力，瞄准特定的旅游市场进行营销。
五、淡季旅游景区也可以对景区内的设施设备进行维护，对景区内的工作人员进行集中培训，另外通过开源节流，控制景区各项成本开支，派业务员与各旅行社进行沟通，共同探讨如何吸引客流量，开展淡季营销策略的问题。
面对日益变化的旅游景区营销，我们要更新营销观念、创新营销方法，提高景区营销成果。景区淡季市场营销是拉动景区销售的一种重要途径，在旅游景区的销售中的作用也越来越明显。面对如季节轮换一样的淡旺季交替，景区只有以积极的心态引领消费，实施创造营销，才能走出淡季怪圈，提升销售业绩。
0801401025庹海霞 0801401039刘玲玲 0801401052邓灵芝
第三篇：如何做好冬季淡季旅游营销
旅游公司做好冬季淡季旅游营销
月有圆缺，水有涨落。这是自然界的规律。对于旅游业而言，在经历了春、夏、秋、三个旅游旺季之后，迎来了冬季这个旅游淡季，这也是旅游业的发展规律，如何看待冬季旅游淡季？普遍有两种观点：一种是搞好策划，使冬季旅游火起来：另一种是刀枪入库，马放南山，等待旺季。但是对于车队而言，后一种选择肯定是行不通的。搞好冬季旅游包车，关键要遵循其规律，科学安排，合理利用。
在北方，在进入冬季后，天寒地冻，万木萧瑟，可观赏性大不如昔。特别是山水景观，由于下雪，上冻等因素，景区的可进入性和安全型无法保证，游客出游的积极性自然降低。旅行社收不到人，企事业单位人员外出游玩的机率降低，这对旅游包车市场产生着巨大的影响。认识了冬季旅游的“淡”，并不意味着要放弃冬季旅游，而是要充分利用冬季旅游休整期“训练”队伍，调整补充，对冬季旅游做出科学安排，客运旅游公司针对冬季淡季，做出了以下三个方面努力：
一是抓好队伍建设，集中全力“蓄电”，为旅游包车业发展提供支撑，通过业务学习，驾驶员培训，邀请专家、学者及行业内“标兵”进行授课和讲解，重点抓好行业管理人员，司乘人员的队伍建设，着力培育了一批管理“精英”、导游“明星”、驾驶员“标兵”，为旅游行业提供高素质的人才。二是抓住“淡季”有利时机，加强与主要客源市场的感情联谊。开展回访联谊，就是要充分利用冬歇期到主要客源市场进行答谢慰问，增进彼此交流。邀请对我们全年包车业务作出重要贡献的旅行社经理、企事业单位主管领导等，绝版联谊会，春节前夕，带上小礼品，到各主要客源地进行慰问和联谊，用诚心和真情打动每个客源——旅行社和用车单位，以此培养和强化客户对我们客运旅游公司的信任度。
三是对旅游力量的储备和旅游公司宣传品等进行补充维护。旺季过后，车辆需要维护，宣传品需要补充，旅游公司利用冬季休整期对车辆进行维护保养，并制作和补充公司专属的鼠标垫、画册、光盘等宣传品，为来年旅游旺季做好充分准备。
在条件具备的情况下，还可以利用冬季的冰雪资源，开发滑雪，温泉，赏冰雕，做鱼疗，为那些喜欢冬季出游者提供一个好去处；也可抓住人民群众冬季进补的心里及春节期间亲朋好友团聚的机遇，开展“做旅游车,吃团圆饭”等相关活动来吸引顾客。
总之，冬季旅游的“淡”只是一个相对概念，休养调整，内强素质，外树形象，创新发展才是我们客运旅游公司冬季旅游营销的精髓。
第四篇：旅游淡季营销策略分析
摘要
一、背景描述
1、旅游业的总体发展状况，旅游需求和供给的关系分析
2、淡季现状描述、数据分析
3、淡季出现的原因分析内部外部
4、二、营销对象分析
1、旅游动机、可支配收入和闲暇时间
三、景区营销
（一）原则
1、开源和节流并举
2、转变淡季观念
3、人员管理和激励
（二）营销渠道和手段、策略分析
传统：景区、大众媒体、专业专业媒体、游客、运输企业、政府部门和机构、上下游
新型：网络、景区专卖店、交易会、影视媒体、渠道成员的管理和激励
产品组合创新、新媒体的应用、数据组合、动漫营销（同时可提高品牌认知度）创造和迎合热点事件、结合当地特色开展特色互动
（三）产品组合与创新
根据分析出的旅游需求的特征和规律，开发附属旅游产品，进行组合创新、产品多样化、免费开放部分、注重体验和参与（顾客预期实现）、加强合作资源整合（四）价格促销和礼品
1、促销方式（打折不能突破景区的品牌级别）
2、旅行社、商家等各个利益相关者之间的利益分析和价值让渡
（五）倡导旅游新理念、如反季节旅游、景区公关力量
第五篇：九大秘诀成就智慧旅游景区建设
为全面贯彻“绿色北京、人文北京、科技北京”建设，打造世界城市，鼓励有条件的旅游景区进一步完善和提升景区解说系统，创建“智慧旅游景区”。智慧旅游景区管理应结合科技创新，积极运用物联网等新兴技术，整合各类解说资源，构建景区的智能自助导游系统，实现智能引导、自动讲解、实时同步、电子商务、实时监控、安全报警等功能的智慧旅游案例。
以下是智慧旅游专家齐晓波博士总结的九大经验：
(一)智能自助导游系统的讲解内容应细分为多种风格、特点、欣赏水平。游客服务中心可根据游客年龄、兴趣、性别协助游客进行选择。
(二)智能自助导游系统应具备游线设计功能，游客可按照内置游线或自己的兴趣自行设计游线。
(三)智能自助导游系统手持终端应具备智能引导功能，在重要景点、道路或十字路口，具有语音指路功能，自动提示游客选择最佳道路。
(四)智能自助导游系统可通过GPS、RFID等技术，实现游客定位。景区中央控制室可根据各景点游客密度，自动向游客自助终端发送指令，引导游客分流。
(五)智能自助导游系统手持终端应实现多媒体展示功能，可显示景区全景导览图和景点音视频资料功能，实现同步实时显示。
(六)智能自助导游系统手持终端应具备与景区监控系统联接的扩展接口，游客可通过终端向游客服务中心提出帮助请求;游客进入非游览区域时，终端能够自动向监控中心报警。
(七)智能自助导游系统应具备记录功能，将游客游览路线、各景点停留时间等信息记录下来，供景区进行汇总分析，为提升旅游产品和提高旅游服务质量提供真实数据。
(八)智能自助导游系统终端应具备电子商务接口，游客可持终端购物，在离开景区时统一结算。
(九)条件成熟时，北京市旅游局将组织对智慧旅游景区进行验收，并予以挂牌公示。
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