市场治安管理制度

第一篇：市场治安管理制度

市场治安管理制度

为加强市场治安管理，保障经营者和消费者人身、财产安全，创造良好的交易环境，促进市场安全有序发展，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》等有关法律法规，制定本制度。

一、本市场成立由市场开办单位和公安部门组成的市场治安防盗领导小组和办公室，设置负责市场安全保卫和纠纷调解工作的专门机构和人员，督促检查治安、防盗各项制度的落实情况，定期召开会议研究解决工作中存在的问题。

二、制定严格的巡逻制度，市场实行24小时巡逻，治安工作人员要认真负责，加强对市场的巡查，做好防火、防盗、防抢、防破坏等工作，发现不安全因素要及时报告并采取措施予以排除。

三、建立治安人员值班制度。节假日、双休日和夜晚要设专人值班和巡查，负责市场的治安保卫工作，严禁值班人员工作时间打扑克和睡觉。

四、加强对业户的防盗、防火意识教育，增强业户的安全和自我保护意识，注意保护好自已财物，贵重财物和现金一律不得留在市场内，离开市场时注意关好水电、锁好门窗。

五、经营者在入场经营时应做到三证（身份证、暂住证、计划生育证）齐全，入场时做好登记，退场时及时注销。

六、经营者要讲究职业道德，文明经商，礼貌待人、明码标价、公平交易；不准以次充好、以假乱真、掺杂使假、短斤少两、欺骗消费者；不欺行霸市、强买强卖、哄抬物价、扰乱市场秩序；不准购销假冒伪劣商品和国家规定不准上市交易的商品；不准使用明令禁止和不合格的计量器具。商品出售后，发现严格质量问题的应予以调换或退货，分量不足的要补足或赔偿。

七、经营者要爱护市场内各项设施，未经同意不得改变市场内任何设施结构，损坏公物照价赔偿。

八、治安人员要及时调解处理各种矛盾纠纷，对市场内发生的打架斗殴、酗洒滋事要及时制止，情节严重者要立即报告当地公安派出所进行治安处理。

九、治安工作实行定岗、定责，谁出问题谁负责任，对市场内发生被盗事件不得隐瞒，要立即报告公安机关处理。

第二篇：市场治安安全管理制度

治安安全管理制度

1目的

为加强对治安工作的有效管理，明确落实各岗位人员的职责要求，使治安工作与现代化治安管理模式接轨，与时俱进，开拓创新，进一步确保市场良好的交易环境，特制订本制度。2.适用范围

本制度适用于场内治安巡逻，突发治安事件处置，纠纷调节处理，车辆停放、通道疏通、客户报案，投诉处理等。3.职责

本市场安全保卫工作在主管经理的领导下，由市场管理中心监督执行。

4.程序

4.1治安值勤巡逻人员之间必须保持有效联系，一旦发现情况能及时到场支援，防止假币、偷盗、斗欧等治安案件发生；

4.2协助各部门解决各类纠纷，加强对车辆集中停放区域的巡逻和宣传提示，防止车门、车窗被撬，维持场内治安秩序和财产安全，并做好巡逻记录；

4.3为确保本市场安全和市场经营活动正常运转，利用电子监控系统对市场范围内的固定、移动目标进行全天候、全方位的监控，与人防相结合，形成立体的群防体系；

4.4监控管理人员必须严格执行有关法律、法规和各项规章制度，服从命令，忠于职守，保守监控秘密，未经许可不准回放有关录像，做好日常监控设备维护保养工作。

4.5治安工具管理：严格保管安保制服、警棍、对讲机等治安用品、工具，正确使用，不得遗失、损坏、外借，不得挪作它用。

4.6治安员违法时，将其送交公安部门处理。消防安全、检查和监督制度 1目的

为加强本市场消防管理工作，确保国家财产和全体客户及本市场员工的生命财产安全。认真贯彻“以防为主，防消结合”的方针，有效地执行国家法规，结合本市场实际，特制定以下制度。2适用范围

适用于本市场范围的消防安全、检查和监督。3职责

市场管理中心牵头负责，相关各部门配合。3.1消防器材管理规定

3.1.1市场管理中心建立消防器材台帐，对灭火机按要求规定的年限调换药剂，并注明换药日期，便于管理；

3.1.2对灭火机要定期检查，发现外壳氧化腐锈，按陈旧腐蚀程度逐渐有计划报损，同时做好添置工作，做好器材统计工作；

3.1.3各类灭火机要定期进行清理，表面保持整洁； 3.1.4严禁敲击器材或挪作他用；

3.1.5经常检查消防泵，保持运行情况正常。消防通道要保持畅通，不得堵塞。3.2消防事故应急方案 3.2.1报警 任何人发现火情后，必须立即内部报警，无自救力的立即打119公安消防救援电话，派人到路口接消防车，单位领导还必须及时向上级机关（领导）汇报。3.2.2扑救

a本市场专职、义务消防队伍迅速到达事故现场，由火场指挥人员按“灭火作战方案”及根据火情实际，指挥投入灭火战斗；

b火场指挥应根据火场情况，正确果断采取停电等各种辅助措施，防止火势扩大；

c火场指挥应迅速判明火场特点，火场的主要方面及火势可能蔓延的方向，明确主攻方向，在灭火力量优于火势时，d果断采取“速战速决”的战术扑灭火灾；

e在火势大于灭火力量时，采取“先控制，再消灭”的战术，全力控制火灾范围，防止蔓延，等待增援力量；

f公安消防队到达后，火场由公安消防人员指挥，并根据公安的要求，指挥内部力量配合做好救护、维修、警戒等工作，直至扑灭大火。3.2.3善后工作。

a组织有关人员保护现场。

b等待公安消防等部门进行现场勘察、调查火灾原因。c填写事故报告表。

d对伤亡职工（家属）进行慰问。e对财产损失进行评估。f向上级领导部门汇报。

3.3防火安全规定

3.3.1

贯彻执行《中华人民共和国消防法》和其他有关法规、规定、认真贯彻“预防为主、消防结合”的消防工作方针。

3.3.2

建立健全消防组织，成立防火领导小组，制订防火工作规划，层层落实防火工作责任制，按照“谁主管、谁负责”的原则，安保部建立起防火档案。

3.3.3

对职工开展防火安全教育，提高全民防火意识，做到“防火安全、人人有责”，实行防火工作奖惩制度，建立义务消防队，组织并定期开展消防业务知识培训，防火措施要时时做到防患于未燃。

3.3.4

市场管理中心定期或不定期进行防火工作巡查，发现隐患，及时督促整改，必要时开出整改单，责令限时整改完毕并进行复查，直至符合要求为止。市场内要划分重点防火区域，进行重点防范。

3.3.5

不得随意挪动、玩弄以致损毁消防器材。

3.3.6

消防器材必须置于醒目位置，前面不得堆放杂物，通道、楼梯口必须畅通无阻，消防器具、报警装置必须完好有效，必须有专人定期维修保养。3.3.7

不得擅自拆装电线电路和电器设备，不得随便乱接乱拉电线，不得随便使用电炉、油炉等禁用器具，不得私自加接大功率电器具，不得随意乱扔火种，重点防火部门下班后要切断总电源，经常性检查生产用各类电器设备、电烙铁等，始终保持良好的使用状态。管理人员和值班人员必须提高警惕，增强防火责任，一旦发现火警，及时全力扑救并尽早报警，尽可能防止火情扩展，并保护好现场，对火警事故采取“三不放过”原则，举一反三，对事故责任人要严肃追究责任。

3.4防火安全检查规定

3.4.1对经营场地出租租赁防火检查每月不少于一次，重点防火部位做到每半年不少于二次的检查。除定期检查外，本市场组织有关部门进行不定期的安全防火检查；

3.4.2检查人员对查出的各类问题要当场落实到人，对重大隐患要开具火险隐患整改通知单，立即整改，一般问题限期整改；

3.4.3对查出的重大隐患问题，必须在整改后进行复查。

卫生防疫制度 1 目的

为预防疾病，控制传染源，保障广大客商的身体健康，创造良好的市场卫生环境，特制订本市场的卫生安全防疫制度。2适用范围

适用于本市场公共卫生的控制，预防传染病的发生和传播。

3职责

3.1由办公室负责、物业部协助卫生防疫工作。

3.2本市场内配备卫生督查人员，对市场的卫生防疫进行检查、预防和处理工作。3.3各大交易区管理人员协助检测人员做好各类农副产品的入市检验； 4程序

4.1对员工进行定期的身体检查，以保障员工的身体健康。

4.2患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动期肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的，治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。

4.3本市场内的交易场地每天进行清洁工作，以保障交易环境的卫生安全。4.4对一些可能引起卫生隐患的传染源进行重点消毒清洁工作，严加控制。4.5生活和工作场所建有符合卫生要求的公用厕所（水冲式）和洗手消毒设施。

4.6生活和工作场所建有符合卫生要求的垃圾箱（桶），箱（桶）外不得倾倒垃圾，清扫员要及时清运垃圾，保持环境卫生整洁。

4.7严格控制生活和工作场所的蚊、蝇、蟑螂、鼠类等病媒生物密度，并达到规定的要求。4.8建立本市场发生紧急疫情时的应急预案，并重点做好预防工作。

4.9市场成立卫生监督小组，对卫生情况进行监督检查，发现问题要及时向管理者通报，以便管理者及时采取措施进行补救。

经销商管理制度 1目的

为保证市场交易有序、安全地进行，对进入本市场交易的经销商行为进行规定。2范围

所有进入本市场交易的经销商。3职责

市场管理中心对交易行为不文明的经销商进行约束。4程序

4.1经营者应与交易市场签定租赁合同，交纳房租和保证金，并申请领取“营业执照”、“食品卫生许可证”、“从业人员健康证”，办理税务登记等手续后方可进场经营（外地客户应有临时居住住证、身份证）。

4.2进场经销商与市场签订商品质量安全承诺书，固定货位的经销商还需与市场签订进场经营合同、商品质量安全责任书,填写《市场商户档案表》。场内经销商必须遵守市场交易规则，并做到：

a)

档位内保持清洁卫生,商品陈列整齐有序； b)

档位、车位前通道不许堆放杂物,摆放商品； c)

不能将垃圾及商品包装物随便堆放在过道上。4.3严禁使用大功率电器；禁止乱拉乱扯电线；用电出现故障应及时通知管理人员由专业人员处理。

4.4要树立安全防火意识，克服麻痹思想。禁止携带易燃易爆有毒有害等危险品进入市场，违者予以扣留并报公安部门处理。

4.4.1注意防盗，保护好财物。如有异常立即报告安保人员。4.4.2发现防火安全隐患应立即报告市场管理人员。4.5进入本市场的经销商不得经营下列农副产品： 4.5.1有毒、有害、腐烂变质和霉变的农副产品； 4.5.2法定需要检疫而未经过检疫的农副产品； 4.5.3国家法律、法规禁止交易的其他农副产品；

4.6经销商必须使用本市场提供的或经计量器具强制检定合格通过的度量衡器和约定计量单位，禁止短斤缺两。

4.7经销商不准强买强卖，欺行霸市；不准聚众斗殴、滋事，辱骂顾客和管理人员；不在营业场所营业时从事打麻将、扑克等娱乐活动；本市场将负责对违反规定的经营者进行教育，情节严重的将移交当地公安部门进行处理。

4.8经营的各类产品必须按照《商品分区和陈列管理制度》要求，摆放整齐、规范，禁止超线占道摆卖或加工，经销商不得随意将固定摊位转租他人。

商品分区和陈列管理制度 1目的

为规范市场经营产品分场区销售及陈列秩序而制定本规定。2范围

适用于所有进入本市场范围交易的经营产品。3职责

3.1法人代表对经营产品分区销售进行统一规划； 3.2市场管理中心负责本市场经营产品陈列管理。4程序

4.1经营产品分区销售

4.1.1本市场经销商只经营与本市场经营范围有关的商品种类；

4.1.2在市场内对本种类商品进行细分：五金区、建材区、板材区、大棚区、电器设备区、综合交易区等。4.2商品陈列

4.2.1 商品应陈列整齐，成行成线；应明码标价。4.2.2 商品应挂牌销售，标明商品产地和质量等级。

4.2.3部分在运输过程中，纸壳箱包装的产品，箱中会蓄积热量产生潮气。在进货后要打开纸壳箱，进行放热处理，以及防止个别物品在高温潮气下腐烂变质。4.2.4经认证的商品应明确标示。

4.2.5所有商品陈列均不得直接接触地面。

4.2.6市场管理中心对经销商的商品陈列等情况进行巡查，对于不按本市场规定进行统一摆放、陈列的经销商要及时提醒，以便达到交易区内整齐划一的目的。

4.2.7对管理人员的劝告不加理睬的经销商，本市场有权将其商品清除下架。计量仪器校验管理制度 1目的

保证交易计量的准确规范，符合国家计量标准，保护消费者和经营者的合法权益。2适用范围

适用于市场内所有计量仪器校验的管理和控制。3职责

市场办公室、市场管理中心负责组织安排本市场所有计量仪器的校验、市场管理人员及经营户的计量知识培训。4程序

4.1本市场计量仪器校验清单：

4.1.1

另见计量器具台帐（市场管理中心负责）4.1.2

检测中心仪器清单（检测中心负责）

4.2强制校验的计量器具每一年为一个检验周期，由市场管理中心提前一周通知各部门，各部门在接到通知后，按要求将计量设备统一集中，由市场管理中心委托有专业资质的法定计量部门进行检定/校准，各经营业户必须积极配合，并按国家规定交纳检定费。对于检定/校准合格后的计量设备，由市场管理中心贴合格标签并标注有效期发放给各使用部门及商户，以便于追溯。

4.3市场管理中心设有专门的计量管理人员，每月对计量器具比对校正一次，商户则每天对计量器具比对校正一次；市场管理中心负责检查本市场经营者使用的计量仪器必须符合国家法定的计量单位，本市场所有经营者必须统一采用国际计量单位“克、千克”或“公斤”。4.4经营业户如需更新衡器，应及时向市场计量管理员报告。必须购买有CMC标志（生产计量器具许可证）的衡器，且经法定计量检定机构检定合格后才能使用，以确保计量的准确可靠。

4.5有以下情况的经营业户须自行把衡器送法定计量检定机构检定： 4.5.1未按约定上门时间进行检定的；

4.5.2商用衡器经使用确认不合格需检修的； 4.5.3新购商用衡器没有检定的。

4.6市场坚持每月对经营业户的商用衡器进行一次计量误差检查，并做好检查记录，凡超出允许误差的商用衡器，责令停止使用，并由物业部送计量部门及时检修。5计量设备的使用

5.1商户在使用时，保护好标识，严禁随意涂改，不得损坏和丢失；衡器应作好日常维护和保养。在搬运期间要做到轻拿轻放，使用和保存期间要防止损坏或失效； 5.2计量设备在使用过程中出现故障时，各使用部门应立即停止使用，同时通知物业部核查，及时分析、找出原因，进行修理和重新检定。并对以往计量结果的有效性进行评价和记录，如货物未运走，要免费为其重新计量。6计量设备的报废

6.1经营者的自备秤未经计量部门校验、检测的，一律属非法使用，由市场管理中心予以没收，场内严禁使用国家已明令淘汰的杆秤，一旦发现将予以没收； 6.2凡计量不合格，造成缺斤少两，给消费者造成的经济损失，由本市场市场管理中心按《计量法》与本市场规定进行处罚，并没收计量器具;6.3对于无法修复的计量设备，填写《设备报废单》经物业部确认后，由主管领导决定报废； 6.4计量设备的校准（或调整）、修理、报废，应在台帐中作相应的记录。7检测设备的使用控制 市场管理中心或各部门的使用者在检测设备的装置、防护和储存过程中应遵守使用说明书和操作规定的要求，确保其准确度和适用性保持完好。8计量知识的培训

市场管理中心每半年分期分批组织全体管理人员及经营者进行计量方面的政策、法规、条例的学习和广播宣传；

8.1 市场管理中心应配合培训部门对新员工和经营户进行上岗前计量知识的培训工作，考试合格方能上岗、经营；

8.2 市场管理中心的专兼职计量人员应自觉学习，熟悉掌握有关计量管理工作知识，不断提高自身的业务管理技能；

8.3 计量数据与计量档案的管理；

8.4 本市场计量数据档案的管理由市场管理中心设专职专管人员进行管理。

卫生管理制度 1目的

通过绿色市场的卫生管理，保障市场清洁卫生，经销人员符合健康要求。2适用范围

适用于绿色市场环境卫生、个人卫生的管理和控制。3职责

3.1市场管理中心全面负责本市场环境卫生、个人卫生的管理和控制。3.2物业部负责组织实施和规范环境卫生的具体工作。4程序

4.1市场环境卫生由保洁员负责市场内外公共场所的清扫保洁： 4.1.1

废弃物垃圾及时清扫，及时清运，确保环境整洁；

4.1.2

各档区应自备垃圾收集袋、笤帚、簸箕，并将遗弃物装入垃圾袋内，保洁人员定时收取，不得随意乱倒；

4.1.3

装卸货物时，不得散落和随手丢弃废弃物；

4.1.4

保持公共下水道、排水沟完好畅通，不堵塞、不积存或溢出污水，无臭味； 4.1.5

市场周围无污水坑、垃圾场、环境优良；

4.1.6

市场内的垃圾容器为统一密封式，垃圾桶及时清理，干净无异味； 4.1.7

地面光洁无污渍，无积水、无垃圾、无杂物；

4.1.8

通道干爽清洁，果菜头、果菜尾摆卖时，不准超出摊位，摊内外无废弃物，墙壁无乱涂、乱画；

4.1.9

禁止使用超薄塑料袋；衡量器具表面光亮；

4.1.10吊扇、壁扇、灯箱、导购箱要干洁明亮，无尘积、无苍蝇粪便。4.2禁止下列有碍环境卫生行为

a

随地吐痰、乱丢杂物；

b

乱倒垃圾、污水、随地大小便； c

破坏和盗窃公共卫生设施；

d

乱贴广告、乱贴标语、张贴影响市场形象宣传单。e

场内外从事食品加工、销售的，须办理卫生许可证。

f

对违反本规定的行为，管理人员有权予以制止，卫生监督员有权予以处罚。4.3个人卫生 4.3.1

从业人员必须持有健康合格证；每年定期进行健康检查。4.3.2

经营者要勤洗澡、理发、保持良好的仪容仪表； 4.3.3

夏季经营时不得光足、赤背，身有汗臭味； 4.3.4

从业人员按规定着制式工作服； 4.3.5

服务员不准留披肩发； 4.3.6

使用合格洗涤剂。4.4卫生消毒制度

4.4.1市场地面、楼梯、扶手、摊位每周由保洁人员冲洗消毒一次。4.4.2现场加工设备等每日至少清洗、消毒一次。

4.4.3清洗、消毒过程中不得使用对人体有害的消毒粉、剂。4.4.4净菜加工用具如容器等的消毒，必须浸泡在82℃热水或氯制剂消毒液中30分钟以上。4.4.5净菜加工人员进专用操作间前，必须双手洗净、消毒，穿戴白色清洁工作衣帽和口罩。每天营业前，按规定配制消毒水，氯制剂药物消毒有效氯浓度应在400ppm（百万分之一）之下，必须将用具及空气进行消毒。

4.4.6各摊位消毒人员负责记录消毒时间、方法等。4.4.7消毒及灭虫鼠药剂实行统一管理使用制度： 4.4.8杀虫剂用药原则：复配用药、交替用药。

4.4.9所用药物必须是国家主管部门认可推荐的、低毒的、有批准文号的药物，并严格按说明使用。拒用“毒鼠强”等禁用药。对康星胶饵、灭得优、都灭、气雾罐、灭害王等容器型药品，需有严格的领用手续，空瓶统一回收销毁，有经手人签字。4.4.10可二次使用的药械，应当及时回收。4.5管理

4.5.1管理员随时检查卫生保持情况，督促保洁员和商户及时清理； 4.5.2建立卫生评比制度，颁发卫生先进摊位区流动红旗； 4.5.3发挥个体协会作用，引导商户讲卫生、爱卫生自觉行动；

4.5.4组织各摊位区开展比、学、赶、帮、超活动，评比出好的摊位区； 4.5.5对卫生差的批评处罚。

第三篇：旅馆治安管理制度

旅馆业治安管理制度

(一)安全责任制度。旅馆业的法定代表人或者主要负责人为治安责任人，负责组织本单位员工切实贯彻执行相关法律法规和旅馆业治安管理的各项规章制度；加强对内部保卫组织的领导，教育员工提高警惕，遵纪守法，落实各项安全防范措施。

(二)验证登记制度。对入住旅客，要严格检验其有效证件，做到人证相符，登记内容齐全、准确、不漏登、错登，旅馆入住、退宿登记率达到100%。验证主要是查验旅馆客居民身份、军人证、司法机关的释放证明文书、公安机关的身份证明、有身份证号码的其他证件（驾驶证等），以及行政事业单位的工作证件等；查验登记主要包括查验身份证件真伪，登记旅馆姓名、证件号码、户籍住址以及入住时间等项目。

(三)使用旅馆业治安管理信息系统制度。

1.及时录入、修改、传送旅馆地址、名称、经营范围等基本情况；

2.及时录入、修改、传送旅馆法人、负责人、安保部和客房部、前厅部等部门负责人、客房、总台、安保部门的从业人员花名册；

3.及时录入、传送行李寄存、现金及贵重物品寄存、拾物登记等情况；

4.及时录入、传送可疑情况报查信息、骚扰登记情况； 5.及时录入、传送发生的各种治安案件、刑事案件和治安灾害事故的情况，以及系统设置的其他信息；

6.及时浏览接收各种通知、通缉、通报、协查，并录入、传送接收回执。

7.因故不能及时录入旅客住宿信息的，要在1小时内补录、传送。交接班时要检查计算机登记的信息，对未传送的录入信息按规定传送。其他相关信息或信息变更要及时录入、即时传送。

8.建立系统管理使用日志，将每天入退宿人员信息、录入数量与传输情况如实登记。如遇计算机无法录入和传输帮障时，应在30分种内与系统维修单位联系，同时告知当地派出所。

(四)访客登记制度。对前来访客的非住宿人员，门卫或前台服务人员应审查登记其身份证件项目、记录会客来去时间，由旅馆工作人员安排会见，提示来访客者遵守访客时间，一般安排在会客室或指定的地点，不宜进入客房会客。

(五)值班巡查制度。旅馆应根据规模大小设立专兼职内保人员，负责门卫、内部安全保卫和停车场所等重要部位安全管理。旅馆安保人员要加强对消防安全、治安安全检查，建立安全检查登记簿。按规定应安装监控系统的旅馆监控室，要明确专人值班，并建立监控室值班记录簿。

(六)贵重物品寄存制度。旅馆应专门设置免费的旅客财务保管箱、保险柜或保管室，并专人负责对寄存物品检查、登记，必须实行“三对号、一签收”制度，即房号、床号、牌号一致，领取登记物品时要签名，寄存物品管理人员要做好交接班登记。

(七)旅客遗留物品、携带违禁品处理制度。

1.对可疑物品、危险物品和其他违禁物品，应及时送交公安机关或报请公安人员处理；

2.旅客遗留的其他物品，应详细登记后，想办法归还旅客，较长时间无法归还的，应按捡拾物品送交公安机关处理；

3.严禁侵占挪用旅客遗留物品，严禁擅处理违禁品。(八)可疑情况报告和通缉协查核对制度。旅馆从业人员应当及时报告本旅馆的可疑人员、可疑情况和违法犯罪情况，并注意公安机关的通缉、通报，及时配合公安机关开展协查工作。

(九)安全防范宣传制度。旅馆从业人员应当主动向旅客宣传住宿旅馆遵守的相关法律法规规定，提醒旅客加强自身安全防范。如应当提醒旅客将贵重物品交旅馆保管；旅馆或访客严禁将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性和放射性等危险物品带入旅馆；旅客严禁在旅馆内寻衅滋事、斗殴、酗酒、赌博、吸食毒品、卖淫嫖娼，或进行其它违法犯罪活动。

第四篇：酒店治安管理制度

酒店治安管理制度

（一）验证登记制度

对入住旅客，要严格检验其有效证件真伪，凭证登记，做到人证相符。证件查验核对无误后，应将旅客姓名、证件号码、户籍住址、入住时间以及房间号码等信息录入酒店客房管理系统，同时将旅客信息录入苏州市公安局旅馆业治安管理信息系统。登记内容应齐全、准确，不漏登、错登，确保旅客入住、退宿登记率达到100%。

（二）访客登记制度

对前来访客的非住宿人员，前台服务人员应审查登记其身份证项目、记录会客来去时间。

（三）值班巡查制度。

1、酒店应设立专兼职安保人员，负责门卫、内部安全保卫和停车场所等重要部位安全管理。

2、酒店安保人员要加强对消防安全、治安安全检查，建立安全检查登记簿。

3、酒店监控室，要明确专人值班，并建立监控室值班记录簿。工作中不擅离职守，巡逻检查时应精神饱满，携带对讲机，保持信息畅通，按规定路线和间隔时间执行巡逻任务。严格执行预防为主的工作原则，发现可疑的人和事要妥善处置并及时报告。巡逻中一旦接到案情指令应立即采取措施，控制事态扩大，不得无故拖延时间，处理情况应及时报告值班领导。

4、保安人员必须全面了解和掌握酒店内各类应急预案，熟悉案情疏散通道，消防设备和各类灭火器材的使用方法。

5、巡查中应及时关闭应该关闭的门窗。日常巡检中注意观察安全设施的运转情况，发现故障及时报修。做好交接班工作记录。

（四）贵重物品寄存制度

酒店应专门设置免费的旅客财物保管室，并专人负责对寄存物品检查、登记，领取登记物品时要签字确认，寄存物品管理人员要做好交接班登记。旅客领取被保管物品时必须验证，亲自领取。

（五）旅客遗留物品、携带违禁品处理制度

1、对可疑物品、危险物品和其他违禁物品，应及时送交公安机关或报请公安人员处理。

2、旅客遗留的其他物品，应详细登记后，想办法归还旅客，较长时间无法归还的，应按捡拾物品送交公安机关处理。

3、严禁侵占挪用旅客遗留物品，严禁擅自处理违禁品。

（六）可疑情况报告和通缉协查核对制度

酒店从业人员应当及时报告本酒店的可疑人员、可疑情况和违法犯罪情况，并注意公安机关的通缉、通报，及时配合公安机关开展协查工作。前台服务员在实施住宿登记时，应负责协助公安机关切实做好有关通缉、协查核对工作，发现可疑人员采取内紧外松，先安排入住，后设法报警，避免打草惊蛇。

（七）安全防范宣传制度

酒店从业人员应当主动向旅客宣传住宿酒店遵守的相关法律法规规定，提醒旅客加强自身安全防范，如应当提醒旅客将贵重物品交酒店报告；旅客或访客严禁将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性和放射性等危险物品带入酒店；旅客严禁在酒店内寻衅滋事、斗殴、酗酒、赌博、吸食毒品、卖淫嫖娼，或进行其他违法犯罪活动。

第五篇：旅馆业治安管理制度

《旅馆业治安管理制度》

第一条 为了维护旅馆业的治安秩序，保障旅馆、旅客的安全和合法权益，促进经济和社会发展，根据国家有关法律法规的规定，结合本省实际情况，制定本规定。

第二条凡在本省行政区域内经营接待旅客住宿的旅店、饭店、酒店、宾馆、大厦、招待所、度假村、山庄、疗养院、会所、接待站等(以下统称旅馆)，均应遵守本规定。军队在开设对外营业的旅馆按照本规定管理。

第三条 公安机关对旅馆业实行特种行业许可制度。工商、旅游、卫生等行政管理部门应当按照各自职责做好旅馆业的管理工作。

第四条 旅馆业经营者、旅客和其他在旅馆内活动的人员应当遵守国家法律、法规和本规定，协助公安机关和有关部门维护旅馆治安秩序。

第五条 经营旅馆应当具备如下安全条件:

房屋建筑安全，经营场所消防设施符合国家有关规定的要求。

旅馆位置与易燃易爆、放射性危险物品的仓库和加油站的距离符合国家的有关规定。

设置安全保卫机构，配备安全保卫人员。

客房底层和楼层通道，以及可以爬越的客房窗户、门头窗有防盗装置，门窗牢固，房门安装暗锁；设有贵重物品保险柜；大厅、通道、出入口等重要部位应按省级以上公安机关制定的标准安装安全技术防范设施。

按照有关规定安装使用经公安部检测合格的旅馆业治安管理信息系统，系统软件由公安机关免费提供。

客房每张床位的占地面积星级宾馆不少于7平方米，普通旅馆不少于4平方米。

法律法规规定的其他条件。

第六条 申请经营旅馆业，应当向所在地县级以上公安机关申领特种行业许可证。公安机关自接到申请之日起二十个工作日内作出决定，对具备条件的发给特种行业许可证，对不具备条件的退回材料并说明理由。

申请人领取特种行业许可证后，应当向所在地县级以上工商行政管理部门申请注册登记，领取营业执照后方准开业。

第七条 申领旅馆业特种行业许可证须填写特种行业许可证申请表，并提供以下材料:

旅馆建筑物结构质量安全鉴定材料。

消防部门的消防安全验收合格材料。

房屋产权合法证明；属租赁房屋经营的，应提供房屋租赁合同及房屋出租人产权登记合法手续。

经工商行政管理部门核准的旅馆名称。

旅馆法定代表人、经营管理人员情况资料。

安全技术防范设施安装情况资料。

旅馆业治安管理信息系统安装情况资料。

标明房号、服务台、消防设备、监控设备、出入通道等的平面图。

第八条 经批准开业的旅馆合并、改变名称、改变内部结构或变更法定代表人、经营负责人的，应当经原核发许可证的公安机关办理变更手续。

旅馆歇业、转业的，应当在歇业、转业前将旅馆业特种行业许可证交回原核发许可证的公安机关。

第九条 旅馆经营者应当履行如下职责，确保旅馆和旅客安全:

建立门卫、住宿登记、来访管理、财物保管、值班巡查、情况报告等旅馆内部治安管理制度，落实安全防范措施，维护旅馆治安秩序。

发现有违法犯罪嫌疑的，及时报告所在地公安机关。

确保安全技术防范设施和旅馆业治安管理信息系统正常运行。

组织有关从业人员进行安全知识及相关法律法规的教育培训。

第十条 旅馆应如实登记旅客身份证件信息，录入旅馆业治安管理信息系统并于旅客入住后三小时内传送到公安机关。住宿登记表册应妥善保管，保存期一年。

第十一条 旅馆及其工作人员不得泄露旅客身份证件信息和技防监控资料，但国家侦查机关办案需要提供的除外。

第十二条 提供国际互联网上网服务的，应当安装已经取得公安部颁发的销售许可证的网络安全管理系统。

第十三条 旅馆附设经营歌舞厅、桑拿按摩、沐足、美容美发、音乐茶座、棋牌室、电子游戏机室、网吧等娱乐服务场所应当遵守相关法律法规。

第十四条 旅客应自觉遵守住宿的有关事项，按规定交纳房租，协助旅馆维护治安秩序，发现违法犯罪活动应及时报告公安机关，接受公安民警和旅馆保卫人员的询问，并如实反映情况。

第十五条 旅馆内，严禁卖淫、嫖娼、赌博、吸毒、传播淫秽物品等违法犯罪活动。

笫十六条 严禁任何单位和个人将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性和放射性等危险物品带入旅馆。

第十七条 公安机关应当依法履行如下职责:

保护旅馆业的合法经营和权益，依法打击侵犯旅馆和旅客正当权益、危害旅客人身和财物安全的违法犯罪活动。

做好旅馆安全鉴定和开业备案工作，建立旅馆治安管理档案，严格治安管理和安全监督。

协助、支持旅馆建立和实施各项治安管理制度，维护旅馆的治安秩序。

协助、指导旅馆安装治安管理信息系统和安全技术防范设施。

查处旅馆发生的治安问题，处理违法犯罪活动。

第十八条 违反本规定第九条的，公安机关责令限期改正，逾期不改的，处五千元以上一万元以下罚款。

第十九条 旅馆不落实安全技术防范设施的，公安机关对星级旅馆依据《广东省安全技术防范管理条例》相关条款处罚；对非星级旅馆责令限期改正，逾期不改的，处五千元以上二万元以下罚款。

第二十条 违反本规定第五条第五款的，公安机关责令限期改正，逾期不安装的，对旅馆处以五千元以上二万元以下罚款。

未按照规定准确、如实、及时登记录入、传送登记信息的，由公安机关对旅馆处以一千元以上五千元以下罚款。

第二十一条 违反本规定第六、九、十、十一、十二、十三、十四、十五、十六条规定的，由公安机关依据《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规的规定处罚，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第二十二条 公安民警在旅馆业治安行政管理中，滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的，由主管部门给予行政处分，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第二十三条 当事人对公安机关不颁发特种行业许可证或对公安机关的行政处罚决定或采取的行政强制措施不服的，可依照《中华人民共和国行政复议法》、《中华人民共和国行政诉讼法》等国家法律法规的规定，申请行政复议或提起行政诉讼。

第二十四条 本规定自颁布之日起实施。省人民政府1981年颁布的《广东省旅馆业管理规定》和1986年颁布、1998年修正的《广东省旅馆业治安管理细则》同时废止