2016年新版广东省助理电子师、电子商务员系统自带试题(附参考答案)（共五则范文）

第一篇：2016年新版广东省助理电子师、电子商务员系统自带试题(附参考答案)

2016年广东省助理电子商务师、电子商务员新系统自带试题

一、单项选择题

1、抓拍孩子，孩子在不停的动，所以拍摄的角度就要不停的变换，这种情况下选择哪种模式才能更好的拍摄出好图片呢？（）

A.自动曝光模式下，由相机选择门速度和光圈，其它的ISO、白平衡、曝光补偿由摄影者设定

B.手动模式下，设定合适参数操作

C.快门优先模式下，根据摄影对象调整运动象进行定格确定快门速度，由相机根据测光情况选择光圈大小

D.在光圈优先模式下，根据景深的需要设定光圈值，相机自动根据测光情况选择相应的快门速度

2、电子支付按（）方式来分包括网上支付、电话支付、移动支付、销售点终端交易、自动柜员机交易和其他电子支付方式。A.提供服务 B.指令审批 C.支付流程 D.指令发起

3、设置白平衡的目的是（）A.使拍摄较大的商品达到清晰的效果

B.告诉相机在不同的光线条件下白色应该呈现的颜色 C.让照片更明亮或者更昏暗 D.把物体细节表现得更清楚

4、香港非常普及的“八达通卡”属于（）支付系统 A.基于WAP的支付系统 B.基于J2M移动支付系统 C.基于SMS的支付系统 D.非接触式移动支付系统

5、下面说法错误的是（）

A．博客营销有利于长远利益和培育忠实用户 B．与门户网站发布广告和新闻相比，博客传播具有的自主性较少 C．博客营销是一种基于个人知识资源的网络信息传递形式

D．博客可以作为企业网站内容的一种有效补充，使之更合适用户阅读和接受

6、下面哪个不是网上市场调研的特点？（）A.便捷性和低费用 B.可检验性和可控制性 C.及时性和共享性 D.统一性和唯一性

7、下列说法正确的是（）

A.电子商条一般的交易过程中，“买方通过互联网和其他电子商务网络（各种增值网），寻找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制订和修改购货、进货计划，比较选择，作出购买决策，审批计划，筹划货款等”，这些行为属于“办理合同履行前手续”阶段

B.电子商务一般的交易过程中，“卖方为本企业的商品做好市场调查各分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等”这些行为属于“交易前准备”阶段

C.电子商务一般的交易过程中，“商品交由物流配送公司负责完成配货。包装、启动、转运、送货等”，这些行为属于“交易后处理”阶段

D.电子商务的交易全部都在网络上进行，因而能够实现高效率、低成本的目标

8、关于HTML下面哪个说法是正确的？（）A.HTML文档执行时要进行编译 B.HTML文档实际上是一个文本文件

C.把HTML文档从UNIX系统复制到WINDOWS 2003系统上使用需要改为WINDOWS系统的标签

D.HTML语言可以编写执行程序

9、博客营销的特点有（）

A.博客与企业网站相比，文章的内容题材和发布方式更为灵活 B.与博客营销的信息发布方式相比，论坛文章显得更正式，可信度更高 C.与门户网站发布广告和新闻相比，博客传播具有的自主性较少 D.不具有搜引擎可见性

10、职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、（）的总和 A.劳动技能 B.思维习惯 C.操作程序 D.行为准则

11、在淘宝装修中增加宝贝推荐方式设置中宝贝推荐包括手工推荐和（）A.指定推荐 B.自动推荐 C.分类推荐 D.人气推荐

12、下列说法错误的是（）

A.电子商务实现商务的国际化、信息化和无纸化。缩减交易程序，提高办事效率 B.电子商务较之传统商业具有覆盖面广，拥有球市场的特点 C.企业的网上报关属于G2C范畴

D.企业对企业的电子商务是电子商务的主流，大宗的交易多属于这一类型

13、下面哪个是SET安全协议中的角色?（）A.认证中心 B.支付网关 C.消费者 D.第三方交易平台

14、下面哪个属于物流的基本要素？（）A.采购 B.控制 C.生产 D.包装

15、下面有关EMS说法误的是（）A.500克以上邮件续重资费实行分区计费 B.500克以内国统一资费

C.是中国邮政提供的一种快递服务 D.只提供国内特快专递服务

16、下列关于域名注册的说法，哪些是不正确的？（）

A.根据《中互联网络域名注册暂持管理办法》规定，注册时发生相同域名申请时，由CNNIC促栽决定域名归属

B.在国内已注册的域名可以变更或搞撤消，但不能买卖和转让

C.一个企业对域名从注册到使用的过程拥有相应的法律权利，是受到法律保护的知识产权 D.两个企业即使在不同类行业或产品之间出不能使用相同的域名

17、IP协议作用于（）A.传输层 B.网络屋 C.数据链路层 D.应用层

18、从产业链上看，移动支付的主要参与者包括：消费者、（）、银行、移动运营商和商户

A.网络服务商 B.平台服务商 C.平台提供商 D.内容提供商

19、商家对商品的有效描述没有符合商品实际或者言过其实的行为，是指违反（）A.淘宝商城商家店铺规范 B.侵犯其他商家权益

C.淘宝商城产品如实描述服务规则 D.淘宝商城正品保障服务规则

20、下面有关网上商店商品包装的说法错误的是（）A、首饰类产品一定要又报纸或泡沫等其他填充物填充，又便让首饰盒或首饰袋在纸合里不晃动

B、液体类产品用报纸包好放入纸箱

C、易变形、易碎的产品包装时要多用些报纸、泡沫塑料或者泡绵、泡沫网

D、衣服、皮包、鞋子类产品在包装可以用不同种类的纸张（牛皮纸、白纸等）单独包好

21、在网络调研过程中，被调研对象可又及时就问卷相关的问题提出自己的看法和建议，可减少问卷设计的不合理而导致的调研结论偏差等问题。同时，被调研者还可又自由地发表自己的其他看法，这体现了网络调研的（）特点 A、可检验性和可控制性 B、交互性和充分性 C、便捷性和低费用 D、及时性和共享性

22、（）在页面左右两侧随浏览者流动页面而滚动，追踪效果更好，它与分辨率无关，永远保持在页面两侧，可关闭功能 A、分类广告 B、对联广告 C、焦点广告 D、竖边广告

23、应用旗帜广告时，以下哪些说法是正确的？（）c A、首选网页浏览次数最多的网站投放广告 B、网站首页的广告效果一定比其他页面好

C、在浏览量最大的站点投放广告未必能产生最好的效益 D、广告的容量越大，内容越多越好

24、在电子商务服务系统中有（），顾客通过查询它来了解自己购买了什么物品，购买了多少，也可又把查询结果打印出来 A、电子计数器 B、电子交易更新系统 C、电子交易记录器 D、电子更新系统

25、关于网络营销理论，下列哪个说法不正确（）

A、网络营销区别于传统营销的根本之处在于，网络本身的特性和消费者需求个性的回归，这导致传统营销理论不能完全胜任营销的指导

B、在差异营销理论指导下，一方面顾客的个性化需求可不断得到越来越好的满足，建立起对企业产品的忠诚意识，另一方面，由于这种满足针对差异性很强的个性化需求，使其他企业的进入成本很高，形成了企业与顾客之间非常牢固的关系

C、直复营销理论认为，网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道，企业和顾客可以直接在网上展开交互方式营销活动，顾客可通过网络直接向企业下订单付款，顾客对创业的营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此对营销活动的成效作出评价，从而使得营销具有可测试性、可度量性和及时改进性等特点

D、软营销理论认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求，还要满足高层的精神和心里需求，因此传统的营销策略只注重强调在满足顾客的基本需求前提下更多考虑的是企业自身营销目标的需要

26、网站无需主动登录搜索引擎的是哪种搜索引擎技术？（）A、全文检索搜索引擎 B、分类目录 C、关键字广告 D、第三方平台

27、怎样设置密码才是安全的？（）A、使用简单有规律的字母或数字 B、保证至少4个字符又上的密码长度

C、使用与用户登录名、邮件地址一致或是其中一部分 D、定其更改密码

28、下面哪个不是利用搜索引擎营销的常见方式（）A、关键字广告 B、搜索引擎优化 C、网页内容定位 D、换马甲营销

29、在现代市场营销学中，市场营销的功能分为四类，其中，便利功能不包括（）A、资金融通 B、风险承担 C、产品标准化和分级 D、寻找市场

30、在淘宝店铺中商中需要新建运费模板，下列哪个不是可选的计价方式？（）A、按数量? B、按体积 C、按件数 D、按地区

31、与传统支付方式相比较，下述哪个不是电子支付具有的特点？（）A、网上支付的工作环境是基于一个开放的系统平台（即Internet）之中 B、网上支付采用先进的技术通过数字流转完成信息传输，其各种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的

C、网上支付具有方便、快捷、高效、经济的优势 D、网上支付使用的是最安全最便捷的通信手段

32、关于市场营销，下列哪个表述是错误的？（）

A、市场营销就是在变化的市场环境中为了满足消费需求、实现企业目标的商务活动过程 B、所谓宏观市场营销，是指把市场营销看成企业行为

C、市场营销活动既包括企业在流通领域内的活动，也包括企业在生产过程的产前活动和流通过程结束后的售后活动

D、现代市场营销学认为，推销是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能

33、下面说法错误的是（）

A、对于液体物品还需要填充可又足够吸收所有液体的吸收物（布或棉花）B、包装的箱子内要买不能有空隙 C、颗粒状物品需要直接放置在纸箱内 D、圆桶状物品的外包装不得短于内件

34、现场支付是指消费者在购买商品或服务时，即时通过手机向商家进行支付（）A、支付必须使用移动网络 B、支付的处理在现场进行

C、支付完毕后消费者无法马上得到商品或服务 D、支付无法线下进行

35、（）是以手机为传播平台，直接向目标客户定向精确传播个性化即时信息，达到“一对一”互动营销目的。A、精确营销 B、定向营销 C、无线营销 D、移动营销

36、同款商品不允许附带不同的附赠品以不同价格发售，诺基亚7610现价2500请你找出以下这组商品中正确的是（）A、诺基亚7610配耳机2500元 B、诺基亚7610送原装电池3000元 C、诺基亚7610送128MMMC卡3000元 D、诺基亚7610送64MMMC卡2800元

37、（）防火墙是基于网络层的防火墙 A、层级型 B、代理服务型 C、安全服务型 D、包装滤型

38、运输和（）是物流的两大支柱 A、流通加工 B、装卸包装 C、存储保管 D、生产管理

39、下面哪个属于电子商务安全动作基本原则？（）A、分工合作原则 B、最小权限原则 C、协同工作原则 D、群组负责原则

40、下面关于光圈快门的说法哪个是正确的（）A、使用小光圈相应的快门要快 B、大光圈可以拍摄的景深大 C、快门控制镜头的焦距 D、F值越大，光圈越小

41、淘宝站内推广不是收费软件运用的是（）A、网店版行情参谋 B、会员关系管理 C、店铺收藏 D、搭配套餐

42、按照用户需求的角度进行分类，移动看病挂号属于（）A、按需定制型移动商务 B、需求对接型移动商务 C、预约接受型移动商务 D、搜索查询移动商务

43、市场经济条件下，（）不违反职业道德规范中关于诚实守信的要求 A、根据服务对象来决定是否遵守承诺 B、打进对手内部，增强竞争优势 C、凡有利于增大企业利益的行为就做 D、通过诚实合法劳动，实现利益最大化

44、目前，国内银行暂时没有实用系统支持的电子支付方式包括（）、电子支票等 A、电子网络 B、电子汇款 C、电子现金 D、电子转账

45、下面说法错误的是（）

A、与门户网络发布广告和新闻相比，博客传播具有的自主性较少 B、博客营销是一种基于个人知识资源的网络信息传递形式 C、博客营销有利于长远利益和培育忠实用户

D、博客可以作为企业网站内容的一种有效补充，使之更适合用户阅读和接受

46、会员严重违规扣分（除出售假冒商品外）累计达（）的，给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告7天的处理 A、36分 B、24分 C、48分 D、12分

47、下面哪个不是第三方B2B电子商务平台的主要特点（）A、安全性高 B、见效慢 C、凝聚力强 D、成本低

48、现代物流是又满足（）的需求为目标，把制造、运输、营销等市场情况统一起来考虑的一种战略措施 A、消费者 B、供应商 C、生产者 D、采购商

49、行内比较常见的表述：“电子商务就是在Internet开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费都是的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付又及有关方的网络服务的一种新型的（）A、技术 B、商务活动 C、手段 D、商业运营模式

50、以下哪个不是促使手机网民规模进一步增长的作用因素？（）A、移动互联网应用场景的日益丰富 B、网络环境的日趋完善 C、人们观念日益开放 D、移动上网设备的逐渐普及

51、文明礼貌是从业人员的基本素质，不包括（A、仪表端庄 B、语言规范 C、举止得体 D、真诚相待

52、下面哪个属于第三方B2B电子商务平台？（A、当当网 B、环境资源网 C、淘宝网 D、PAYPAL

53、数字摘要使用（）函数 A、Hash B、RSA C、Vasc D、SET

54、WAP 营销的特点包括（）A、操作简单 B、应用灵活 C、方便快捷

D、建站维护费用昂贵

55、非对称加密体制中，密钥被分解成（）））

A、两对 B、一对 C、三对 D、四对

56、下面哪个不属于网上商店商品包装的原则（）d A、适合运输 B、适度包装的原则 C、重心合一的原则 D、分体包装原则

57、下面哪种是淘宝网商品减库存的方式?（）A、付款减库存和手动减库存 B、拍下减库存和手动减库存 C、手动减库存和购物车减库存 D、拍下减库存和付款减库存

58、平邮普通包裹按（）计费 A、内容物类别收费 B、只按照寄递里程分区计费

C、每500克为一个计费单位，按照寄递里程分区核订收费 D、统一收费

59、淘宝站内推广属于免费推广资源的是（）A、网店版行情参谋 B、会员关系管理 C、店铺VIP D搭配套餐

60.下列说法错误的是（）

A．电子商务的安全协议不包括S/MIME B.电子商务的的社会环境包括公共政策、法律法规以及安全协议、技术标准两大方面 C电子商务系统的框架结构的主体4层，自下而上的顺序是网络层。传输层、服务层、应用层

D．电子商务系统的框架结构中的服务层称为电子商务平台

61.下述对HTML文档的说法哪个正确的？（）A．HTML文档结构一般分为文件头、文件中、文件尾 B．HTML文档实际上是一个二进制文件

C．HTML文档结构中文件头还包括文档标题标签....<title> D．HTML文档结构中表示文件头的标签是<html>标签二、多选题61、以下对互联网思维的理解，表述正确的是（）ac A、所谓互联网思维就是由众多点相互连接起来的，非来面、立体化的，无中心、无边缘的网状结构B、互联网思维是提高维度，让互联网产业高姿主动去整合实体产业C、互联网思维，就是在（移动）互联网一、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式 D、互联网时代的思考方式，局限在互联网产品、互联网企业62、下面哪些属于按照物流的作用的分类？（）A、回收物流 B、第三方物流 C、绿色物流 D、供应物流63、以下说法正确的是（）A、质量好的图片可又激发用户购买欲望，还平添买家对网店的正面印象B、图片是网店的灵魂，优质宝贝图片是网店的基础，产品图片的质量显得尤为重要 C、有冲击力的高品质产品图片能大大提升目标客户购买欲望，产品自身品质得到改变 D、卖家都是通过网店中的产品图片来直观感受产品质量和网店形象64、下列哪些说法是不正确的（）A、目前，电子商务涉及的法律问题包括网上个人隐私保护问题 B、我国电子商务立法应采购促进交易原则C、从促进电子商务发展的角度看，应该对电子商务实行永久免税 D、电子商务交易中卖方有对标的物验收的义务65、关于企业员工遵纪守法的论述，正确的是（）A、从业人员遵纪守法是职业活动正常进行的基本保证 B、职业纪律是企业的行为规范，具有高度的强制性C、企业员工违反职业纪律，企业应视情节轻重，做出恰当处分D、任何单位要维持正确的生产秩序，就必须要求每个成员遵守劳动纪律66、第三方支付的特点不包括（）A、第三方支付平台不利于打破银行卡间的壁垒B、第三方支付平台提供一系列的应用接口程序，将多种银行卡支付方式整合到一个界面上 C、“担保交易服务”可以消除人们对网络交易的顾虑 D、不能为卖家提供更多的增值服务67、开设网店需要购置一些硬件设备又下哪些是必须要具备的条件呢？（）A、打印机 B、仓库 C、相机 D、电脑和网络68、目前中国国内的第三方支付产品又及所属公司对照正确的有（）A、PayPal（网易旗下）B、百付宝（百度旗下）C、支付宝（阿里巴巴旗下）D、财富通（雅虎旗下）69、下面说法错误的是（）p89 A、大光圈能够进入的光线少 B、人造光源主要是指阳光C、一般来说商品拍摄至少需要两种类型的光源，一种是主光，一种轮廓光D、微距就是能把物体细节表现清楚的最近的拍摄距离70、网上贸易防骗方法有哪些？（）A、验明对方身份 B、通过联系方式判断真伪 C、完善必要的买卖手续D、汇款方提供的是卡号或存折帐号汇款，不管对方要求你把款项汇给谁，一定要取得他们的授权证明三、判断题71、注册淘宝，填的邮箱地址就是你的支付宝帐号，收到激活邮件，激活淘宝，在我的淘宝里设置支付宝登陆密码和支付密码（）A、正确 B、错误72、浏览器是标准的互联网访问工具，无论使用什么操作系统，访问哪个国家的网站，都可又借助浏览器完成（）A、正确 B、错误73、热爱工作是从业人员的基本素质，指的是仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情（）A、正确 B、错误74、电子邮件营销按照Email营销的功能分为顾客关系Email 营销、在线调查Email 营销、产品促销Email营销等。（）A、正确 B、错误75、计算机病毒是隐藏在计算机系统中的程序（）A、正确 B、错误 76、一张合格的相片图片要还原出商品的形、色、质、味（）A、正确 B、错误77、论坛营销的互动性很强，它的核心价值是广告（）A、正确 B、错误78、一般我们指的跨境电商是指广义的跨境电商，不仅包含B2B，还包括B2C部分，不仅包括跨境电商B2B中通过跨境交易平台实现线上成交的部分，还包括跨境电商B2B中通过互联网渠道线上进行交易撮合线下实现成交部分。（）A、正确 B、错误79、数码相机在成像时，感光元件边缘部分会因为光线的衍射而导致成像模糊，为保证成像的质量，感光元件上这部分的成像会被舍弃，所又感光单元不能100%被利用（）A、正确 B、错误80、The smallest unit of information in a computer system is called a byte.（）(翻译为：在计算机系统中的最小单位的信息被称为一个字节。注：最小单位是位bit)A、正确 B、错误81、网页下载时间不宜过长是网页制作的原则之一（）A、正确 B、错误82、阿里巴巴国际站的搜索排名是时时更新的（）A、正确 B、错误83、使用网上银行的服务需要特别的软件，还需要专门的培训，没有简单易用的优势（）A、正确 B、错误84、不附带任何商业广告是电子邮件营销的基本因素之一（）A、正确 B、错误85、可以选择快过期商品作为网上赠品促销的赠品（）A、正确 B、错误86、保管是物流的基本要素（）A、正确 B、错误87、网上折扣促销商品的价格一般比传统购物场所的促销价格要低（）A、正确 B、错误88、选择防病毒软件时要考虑用户的使用条件及应用环境（）A、正确 B、错误70、密码是通过数学函数来实现的（）A、正确 B、错误90、网上银行，又称网络银行、电子银行、虚拟银行，它实际上是银行业务在网络上的眼神 A：正确 B：错误<h2><a name="2" >第二篇：助理电子商务师网络营销练习题-附答案</a></h2>1、关于市场营销，下列哪个表述是错误的？(1分)A现代市场营销学认为，推销是市场营销活动最重要的部分。所谓宏观市场营销，是把市场营销看成与市场有关的人类活动，利用公共政策和社会管理促使社会供给能力最有效地满足全社会需求的社会经济过程。消费者或用户不仅是市场营销活动全过程的终点，而且是市场营销活动全过程的起点。所谓微观市场营销，是指把市场营销看成企业行为。2、关于市场营销功能的表述，哪个是错误的？(1分)C便利功能是指便利交换、便利物流的功能，包括资金融通、风险承担、信息沟通、产品标准化和分级。交换功能包括购买和销售两方面。相对于市场营销的其他功能来说，定向功能对企业往往更具有战略意义。物流功能又称实体分配功能，包括货物的运输与储存等。3、市场营销组合又称4Ps组合，由（）等四个基本策略构成。(1分)C产品策略、经营策略、投资策略、促销策略产品策略、优化策略、交易策略、促销策略产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略产品策略、交换策略、博弈策略、促销策略4、下列关于网络营销的特点正确的是(1分)A跨时空、个性化、高效性滞后性、多媒体、整合性超前性、经济性、强制性成本高、交互式、技术性5、下列关于网络营销的内容正确的是(1分)网上市场调查、网络营销策略制定、网上产品和服务策略网络营销运营与管理、网上经营者行为分析、网络促销策略网上招聘、网上消费者行为分析、网络布线网上价格营销策略、网上渠道策略、网上防伪认证6、关于市场营销，下列哪个表述是错误的？(1分)C A、消费者或用户不仅是市场营销活动全过程的终点，而且是市场营销活动全过程的起点。B、市场营销的全过程本质上就是商品交换过程。C、所谓微观市场营销，是把市场营销看成与市场有关的人类活动，利用公共政策和社会管理促使社会供给能力最有效地满足全社会需求的社会经济过程。D、现代市场营销学认为，推销只是市场营销活动的一部分，但不是最重要的部分；是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能。------------------7、顾客获取满意满足的成本（Cost to satisfy wants and needs）是网络营销成败的关键。其中网络交易的卖方成本不包括：(1分)A A、浏览成本B、生产成本 C、配送成本 D、网络化建设成本------------------8、下列关于网络营销的特点正确的是(1分)C A、滞后性、多媒体、跨时空 B、高效性、经济性、强制性C、交互式、成长性、超前性D、成本高、个性化、技术性------------------9、网络营销比传统营销的优势包括：(1分)A、网络营销能够帮助企业增加销售、提高市场占有率B、网络营销比传统市场营销更安全C、网络营销具有极强的主动性，可以帮助企业实现全程目标的运营管理D、采用网络营销，建立和维护企业站点需要投资，所以成本会有所增加，但是比传统营销效果更佳。------------------10、下列关于网络营销的内容正确的是(1分)A A、网上渠道策略、网络营销运营与管理、网上价格营销策略B、网上消费者行为分析、网上市场调查、网上防伪认证 C、网上产品和服务策略、网上经营者行为分析、网络促销策略 D、网上招聘、网络营销策略制定、网络布线11、市场营销全过程的本质则是（）。(1分)B A．商业运作过程B．商品交换过程C．管理过程 D．企业经营行为12、在现代市场营销学中，市场营销的功能分为（）等四类。(1分)C A．决策功能、物流功能、推销功能、示向功能 B．调查功能、促销功能、便利功能、导向功能C．交换功能、便利功能、物流功能、示向功能D．交换功能、融资功能、定价功能、示向功能13、现代市场营销学认为，市场营销在社会经济生活中的基本作用，就是（）。(1分)A A．解决生产与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要B．解决投资与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要 C．解决积累与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要 D．解决生产与分配的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要14、现代市场营销学认为，影响企业市场营销效果的因素来自两方面，包括（C）。(1分)A．一个是市场营销战略，另一个是市场营销战术B．一个是企业的外在经营环境，另一个是企业内部经营管理C．一个是市场营销环境，另一个是市场营销组合D．一个是市场营销国际环境，另一个是市场营销国内环境15、市场营销的根本任务是（）。(1分)D A．解决投资与消费的各种分离、差异和矛盾，使得投资者方面各种不同的供给与消费者或用户方面各种不同的需要和欲望相适应，具体地实现投资和消费的统一。B．解决生产与交换的各种分离、差异和矛盾，使得生产者方面各种不同的供给与交换者方面各种不同的需要和欲望相适应，具体地实现生产和消费的统一。C．解决生产与分配的各种分离、差异和矛盾，使得生产者方面各种不同的供给与消费者或用户方面各种不同的需要和欲望相适应，具体地实现生产和消费的统一。D．解决生产与消费的各种分离、差异和矛盾，使得生产者方面各种不同的供给与消费者或用户方面各种不同的需要和欲望相适应，具体地实现生产和消费的统一。16、企业的市场营销是（B）。(1分)A．企业的产品销售B．微观市场营销C．宏观市场营销 D．企业的产品推销17、市场营销组合不包括：(1分)C A．产品策略 B．价格策略C．经销策略D．渠道策略18、相对于传统的市场营销，下列哪个表述是错误的？(1分)A A．顾客可以经过中间商向生产者订货，可能以更低的价格实现购买。B．网络营销能满足顾客对于购物方便性的要求，提高顾客的购物效率。C．网络营销能使企业节省传统营销方式下不得不花费的巨额促销和流通费用，从而使商品成本和价格的下降成为可能。D．网络营销能满足顾客对于购物方便性的要求，提高顾客的购物效率。19、关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的？(1分)C A．与传统的市场营销相比，网络营销呈现跨时空的特点。B．与传统的市场营销相比，网络营销呈现交互式的特点。C．与传统的市场营销相比，网络营销呈现多元化的特点。D．与传统的市场营销相比，网络营销呈现个性化的特点。20、网络营销的企业竞争是一种（）的竞争形态。(1分)D A．以产品为焦点 B．以技术为焦点 C．以人才为焦点D．以顾客为焦点21、网络营销的主要内容不包括（B）。(1分)A．网上市场调查B．网上CA认证C．网上产品和服务策略 D．网上消费者行为分析22、网络营销的主要内容不包括（D）。(1分)A．网上促销与网络广告 B．网上消费者行为分析 C．网络营销管理与控制D．网页设计与制作23、关于网络营销的成长性特点，下列哪个表述是错误的？(1分)D A．网络营销的成长性是说网络营销是一条极具开发潜力的市场渠道。B．网络营销的成长性是指通过互联网进行购买，具有很强市场影响力。C．网络营销的成长性是指互联网用户数量快速成长并遍及全球。D．网络营销的成长性是指在互联网上开展营销活动日益广泛24、关于网络营销的技术性特点，下列哪个表述是错误的？(1分)B A．网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网平台上的。B．网络营销的经济性决定其无须较大的技术投入和技术支持。C．实施网络营销必须引进懂营销与电脑技术的复合型人才，形成竞争优势.D．实施网络营销必须改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能。25、关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的？(1分)A A．与传统的市场营销相比，网络营销呈现局限性的特点。B．与传统的市场营销相比，网络营销呈现超前性的特点。C．与传统的市场营销相比，网络营销呈现经济性的特点。D．与传统的市场营销相比，网络营销呈现技术性的特点。26、关于网络营销的优势，下列哪个表述是错误的？(1分)B A．通过互联网络可以有效地服务于顾客，满足顾客的需求B．网络营销具有极强的互动性，可以帮助企业实现全程生产管理。C．网络营销有助于企业降低成本费用D．网络营销能够帮助企业增加销售、提高市场占有率27、网络营销比传统营销的优势包括：(1分)A A．可以更为容易地对顾客的行为和偏好进行跟踪，从而有效地满足顾客的个性化要求。B．虽然交易成本提高了，但由于交易中间环节的减少，最终产品价格还是下降的 C．可以通过网络给用户发送信息，不必再费时费力与顾客建立密切的关系 D．可以用相同的成本开展跨地区和跨国别营销28、关于网络营销的成本优势，下列哪个表述是错误的？(1分)A A．利用网络营销可以减少市场壁垒。B．利用网络营销可以降低促销成本。C．利用网络营销可以降低企业的采购成本。D．利用网络营销可以降低运作成本。29、关于网络营销策略，下列哪个说法不正确？(1分)B A．从顾客的角度看，价格本质上是一种成本。B．从成本策略向价格策略的转换，说明企业确实开始站在顾客的立场，C．网络营销策略由企业主导的产品与服务策略转向顾客导向策略。D．基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异。30、关于产品策略，下列哪个表述是错误的？(1分)B A．产品策略是指做出与产品有关的计划和决策。B．产品策略是指企业做出与产品有关的设计、定价、和目标市场选择。C．产品策略是指企业在产品种类、质量标准、产品特性、产品品牌、包装设计、以及维修、安装、退货、指导使用、产品担保等方面进行新产品的开发活动。D．产品策略的核心问题就是如何满足顾客的需要。31、关于网络营销的便利策略，下列哪个说法不正确？(1分)D A．互联网直接把生产者和顾客连在一起，对企业的现有渠道结构形成了巨大挑战。B．互联网商品直接展示在顾客面前，回答顾客疑问，接受顾客定单。C．网络营销使顾客购买的方便性（Convenience to buy）大大提高。D．便利策略是指企业营销从顾客导向的渠道策略转向企业主导的便利策略。32、关于网络营销的策略，下列正确的说法是（）（2分）AB A．以网络为基础的营销活动，使得宣传和销售的渠道统一到了网上。B．网络营销策略已经由传统的4Ps营销组合逐步转向4Ps 与4Cs相结合的整合营销组合，C．以网络为基础的营销活动，营销策略的范围在无限收缩。D．以网络为基础的营销活动，使得地域和范围的概念消失了。33、关于网络营销的成本策略，下列哪个说法不正确？(1分)B A．对于选择网络经营的企业，利用网络对企业各生产经营环节进行整合，降低企业运营成本，从而全面提升企业的整体竞争力。B．成本策略是指企业站在自身的立场，以最少的代价获得最大的利益。C．网络交易和传统交易相比，能够降低采购成本、减少库存费用、节约广告宣传费用、降低顾客服务成本、减少市场调查费用。D．对于选择网络经营的企业，还要考虑顾客的网络交易成本。如果顾客认为通过网络交易太贵，就会作出别的选择。34、关于网络营销的沟通策略，下列哪个说法不正确？(1分)A A．传统营销利用人员来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务。B．传统营销的沟通模式是以“推”为主的大众沟通模式。C．网络营销的沟通模式是“推”、“拉”双方实时互动的沟通模式 D．网络营销利用网络来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务35、制定网络促销预算方案首先必须确定网络促销的目标。(1分)对A.对B.错36、网络促销内容应根据产品所处的不同阶段进行设计，一般来说在产品的成长期，促销活动的内容应侧重于：(1分)D A.宣传企业形象，树立品牌 B.密切与消费者之间的感情沟通 C.宣传产品的特点D.唤起消费者的购买欲望37、网络促销的特点包括：(1分)D A.网络促销将所有大企业从区域性市场推向全球统一的市场 B.网络促销是通过计算机技术传递商品和劳务的有关信息的 C.网络促销与传统促销的过程是完全不同的D.网络促销是在虚拟市场上进行的38、网络营销的主要内容不包括（）。(1分)D A.网上促销与网络广告 B.网上消费者行为分析 C.网络营销管理与控制D.网页设计与制作39、关于网络营销的成本优势，下列哪个表述是错误的？(1分)A A.利用网络营销可以减少市场壁垒。B.利用网络营销可以降低促销成本。C.利用网络营销可以降低企业的采购成本。D.利用网络营销可以降低运作成本。40、现代市场营销学认为，市场营销在社会经济生活中的基本作用，就是（）。(1分)A A.解决生产与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要B.解决投资与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要 C.解决积累与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要 D.解决生产与分配的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要41、关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的？(1分)C A.与传统的市场营销相比，网络营销呈现跨时空的特点。B.与传统的市场营销相比，网络营销呈现交互式的特点。C.与传统的市场营销相比，网络营销呈现多元化的特点。D.与传统的市场营销相比，网络营销呈现个性化的特点。42、市场营销组合不包括：(1分)A A.价值策略B.渠道策略 C.产品策略 D.促销策略43、网络广告中的CPI是指(1分)C A.其它三个都不对 B.网络广告每一千个链接数的费用C.网络广告每一千个印象数的费用D.网络广告每一千个点击数的费用44、网络广告的特点包括(2分)ACD A.互动性强B.难于调整C.传播范围广泛，且不受时间限制 D.制作简单，成本低廉45、网络促销是指利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关商品和劳务的信息，以启发需求，引起网络消费者的购买欲望和购买行为的各种活动。(1分)对A．对 B．错46、网络促销主要分为（）两种形式。(1分)D A．网络直接促销和网络间接促销 B．网络广告促销和网络渠道促销 C．网络主动促销和网络被动促销D．网络广告促销和网络站点促销47、关于推销商务站点的途径，下列哪个说法是不正确的？(1分)A A．目前，网络媒体的影响力远远超过印刷品、电视、广播等脱机媒体，网下推销并非网站推广的良策。B．让网站受到人们注意最直接的方法，就是在互联网上的知名网站刊登广告来推广自己的网站。C．使用网上推广手段，能有效吸引目标客户到你的网站上来。D．如果你在本地拥有户外广告，那么应充分利用这一资源，将网站地址也加入其中。48、网络促销的特点包括：(2分)ACD A．网络促销是通过网络技术传递商品和劳务存在，性能，功效及特征等信息的。B．网络促销是指通过增加企业的销售网点并加强它们之间的密切配合来促进产品销售。C．互联网虚拟市场的出现，将所有的企业，不论是大企业，还是中小企业都推向了一个世界市场D．网络促销是在互联网这个虚拟市场上进行的。49、相对于传统的市场营销，下列哪个表述是错误的？(1分)C A．网络营销能使企业节省传统营销方式下不得不花费的巨额促销和流通费用，从而使商品成本和价格的下降成为可能。B．网络营销以顾客为导向，比传统市场营销的任何一种方式都更能体现顾客的“中心地位”C．顾客可以经过中间商向生产者订货，可能以更低的价格实现购买。D．网络营销能满足顾客对于购物方便性的要求，提高顾客的购物效率。50、网络营销的企业竞争是一种（）的竞争形态。(1分)D A．以产品为焦点 B．以人才为焦点 C．以技术为焦点D．以顾客为焦点51、关于网络营销策略，下列哪个说法不正确？(1分)B A．基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异。B．从成本策略向价格策略的转换，说明企业确实开始站在顾客的立场，C．从顾客的角度看，价格本质上是一种成本。D．网络营销策略由企业主导的产品与服务策略转向顾客导向策略。52、关于网络营销的沟通策略，下列哪个说法不正确？(1分)B A．网络营销的沟通模式是“推”、“拉”双方实时互动的沟通模式B．传统营销利用人员来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务。C．传统营销的沟通模式是以“推”为主的大众沟通模式。D．网络营销利用网络来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务53、关于市场营销的功能，下列哪个表述是错误的？ 1分理论 C A、物流功能的发挥是实现交换功能的必要条件。B、便利功能是实现交换功能的重要保障C、相对于市场营销的其它功能来说，决策功能对企业往往更具有战略意义。D、相对于市场营销的其它功能来说，示向功能对企业往往更具有战略意义。54、关于网络营销的跨时空特点，下列哪个表述是错误的？ 1分理论 DA、网络营销能够超越时间约束和空间限制进行信息传播和交换B、网络营销使得企业能有更多时间和更大的空间进行营销C、网络营销可以每周7×24小时随时随地的提供全球性营销服务D、网络营销使得为达成交易进行的信息交换可以以多种形式存在和交换55、关于网络营销策略，下列哪个说法不正确？ 1分理论A A、以网络为基础的营销活动，营销策略的范围在无限收缩。B、以网络为基础的营销活动，使得地域和范围的概念消失了。C、以网络为基础的营销活动，使得宣传和销售的渠道统一到了网上。D、网络营销策略已经由传统的4Ps营销组合逐步转向4Ps 与4Cs相结合的整合营销组合，56、关于网络营销的便利策略，下列哪个说法不正确？ 1分理论 CA、互联网直接把生产者和顾客连在一起，对企业的现有渠道结构形成了巨大挑战。B、网络营销使顾客购买的方便性（Convenience to buy）大大提高。C、便利策略是指企业营销从顾客导向的渠道策略转向企业主导的便利策略。D、互联网商品直接展示在顾客面前，回答顾客疑问，接受顾客定单。57、“在变化的市场环境中为了满足消费需求、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。”是（）的定义。1分理论 BA、网络营销B、市场营销C、促销D、推销58、关于网络营销的沟通策略，下列哪个说法不正确？ 1分理论 D A、网络时代，企业主导的促销策略向顾客导向的沟通策略转换。B、网络营销的核心问题是顾客的沟通(Communication)。C、传统的营销沟通模式，信息传递是单向的、不全面的、而且受时间和空间的限制。D、网络沟通模式中企业作为信息发送者是主动方，顾客则作为受众是被动方。59、关于邮件列表的特点，下列哪种说法是不正确的？(1分)AA.邮件列表的分类清晰B.简化信息发布 C.加入方便D.信息发布有针对性60、以下哪些说法是正确的？（ABC）A、网络营销对网络商务信息收集的要求是及时、准确、适度和经济。B、不同的网络商务信息对不同用户的使用价值（效用）是不同的，从网络商务信息本身所具有的总体价格水平来看，它可以粗略地分为四个等级。C、网络商务信息是指通过计算机网络传递的商务信息。D、检索难度小是网络商务信息的主要特点之一。61、网站无须主动登录搜索引擎的是哪种搜索引擎技术？(1分)D A、第三方平台 B、分类目录 C、关键字广告D、全文检索搜索引擎62、下列哪个不是网络市场调研应遵循的原则？(1分)A A、尽量提高样本分布不均衡的影响B、认真设计在线调查表 C、公布保护个人信息声明 D、尽量减少无效问卷63、网络市场调研的特点有哪些？(2分)ABCD A、可检验性和可控制性 B、交互性和充分性 C、及时性和共享性 D、便捷性和低费用64、一般匿名FTP使用（）作为用户名登录，密码可以随意输入，通常使用用户的E-mail地址。(1分)P59A、Anonymous B、Administrator C、Everyone D、Anyone------------------65、下列哪个不是文件下载工具？(1分)A、Thunder B、Netants C、Netware D、Flashget66、网络商务信息是指（A）。(1分)A．通过计算机网络传递的商务信息B．关于网络商务的信息 C．关于网络的商务信息D．通过网络传递的所有数据67、关于信息的说法最完整准确的是(1分)D A．广义地讲，信息是信号的模型或其符号的集合 B．信息就是新闻消息C．信息是指一般的行情消息D．信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义68、网络商务信息与一般的商务信息的根本区别在于（C）。1分理论A、它们的内容不同B、它们的作用不同C、它们的传递途径不同D、它们的来源不同69、目前通常以（A）为标准，可以将网络商务信息分为四个等级。1分理论A、其本身所具有的总体价格水平B、其信息量大小C、其被访问量的多少D、其独特性70、网络营销离不开信息，信息都是有时效性的，其价值与时间的关系是（C）1分理论A、不确定B、无关C、反比D、正比71、搜索引擎，他们基本上都是由除了（C）之外的三个部分组成的。1分理论A、信息查询系统B、信息管理系统C、信息检测系统D、信息检索系统72、关于信息的加工处理，下列哪种说法是不正确的？ 1分理论A、信息的加工处理是将各种有关信息进行比较分析。B、信息加工处理是一个信息再创造的过程。C、信息加工的目的是要进一步改变或改进企业的现实运行状况，使其向着目标状态运行。D、信息的加工处理是以顾客为基本参照点，发挥人的才智，进行综合设计，形成新的信息产品，73、网络商务信息的说法中最准确的是(1分)P170 A A．网络商务信息是通过计算机网络传递的商务信息B．网络商务信息的范畴不仅仅指只有通过计算机网络传递的商务信息 C．网络商务信息的范畴不仅仅指通过计算机网络传递的商务信息D．网络商务信息的范畴其实仅仅指的是通过网络传递的商务过程中买卖双方交流的信息74、以下哪个不是网络商务信息的特点？(1分)A A．收益大B．便于存储 C．时效性强 D．准确性高75、由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的（C）(1分)A．便于存储 B．方便性C．时效性强D．准确性高76、关于电子商务信息的传递的说法正确的是(1分)D A．电子商务信息都是比较滞后的B．由于电子商务信息传递速度慢、传递渠道不畅，经常导致“信息获得了但也失效了” C．无论怎么样，网络信息都是最快、最准确的D．由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实效性77、（B）类信息是有极高使用价值的专用信息，如重要的市场走向分析、网络畅销商品的情况调查、新产品新技术信息、专利技术以及其它独特的专门性的信息等，是信息库中成本费用最高的一类信息。(1分)A．标准收费信息B．优质优价信息 C．低收费信息 D．免费信息78、（B）类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响，从产生的社会效益上得到回报，推出的一些方便用户的信息，如在线免费软件、实时股市信息等。(1分)A.标准收费信息B．免费信息C．优质优价信息 D．低收费信息79、（D）是属于知识、经济类的信息，收费采用成本加利润的资费标准。这类信息的采集、加工、整理、更新等比较复杂，要花费一定的费用。同时信息的使用价值较高，提供的服务层次较深。(1分)A．免费信息 B．低收费信息 C．优质优价信息D．标准收费信息80、下列哪一项不是收集网络商务信息的基本要求？(1分)C A．经济 B．适度C．按时D．准确81、关于网络信息收集的说法中正确的是(1分)C A．网络信息的收集没有任何中间环节B．网络信息的收集，无法保证信息的准确性C．网络信息的收集，有效保证了信息的准确性D．网络信息的收集是全免费的82、关于信息的储存，下列哪种说法是不正确的？(1分)B A．信息的储存就是把获得的大量信息用适当的方法保存起来，为进一步的加工处理及正确地认识和利用这些信息打下基础。B．信息的储存越多，提取和整理就越方便快捷。C．信息储存的方法主要是根据信息提取频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统。D．通常信息库的容量越大，信息储存越多，对决策越有帮助。83、在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的(1分)D A．发布机构 B．信息主题 C．文件名称D．确切网址84、网络商务信息的整理步骤是（）。(1分)C A．明确信息来源--初步筛选--信息分类--浏览信息，添加文件名 B．浏览信息，添加文件名--明确信息来源--信息分类--初步筛选C．明确信息来源--浏览信息，添加文件名--信息分类--初步筛选D．明确信息来源--信息分类--初步筛选--浏览信息，添加文件名85、以下哪一个提高检索水平的具体做法哪些是不现实的？(1分)C A．充分利用索引检索引擎 B．明确检索目标C．不断更新硬件配置D．使用布尔操作符、引号、通配符改善检索过程86、关于目录索引搜索引擎，下列哪种说法是不正确的？(1分)B A．目录索引搜索引擎的缺点是需要人工介入、维护量大、信息量少、信息更新不及时。B．目录索引搜索引擎是真正的搜索引擎。C．目录索引搜索引擎是以人工方式或半自动方式搜集、编辑、分类、归档信息，以便查询。D．目录索引搜索引擎因为加入了人的智能，所以信息准确、导航质量高，87、关于关键字检索，下列哪种说法是不正确的？(1分)C A．用户按一定的规则输入关键字并提交后，搜索引索就开始在其索引数据库中查找相关信息，然后将结果返回用户。B．关键字检索是搜索引擎向用户提供一个待查询的关键字、词组、句子的查询输入框界面C．通过词组或布尔运算符对检索范围适当地加以扩展，以防检索范围过大，返回信息过多。D．关键字是否能完整地表达用户的检索要求是至关重要的88、表示在搜索中要同时包含两个以上关键字，应选用（）逻辑符连接。(1分)D A.NOT B.OR C.NEAR D.AND89、以下哪一个不是搜索引擎中使用的运算符？(1分)A A.NOR B.AND C.NOT D.OR90、以下哪一个不是搜索引擎中使用的运算符？(1分)D A．+ B．| C．-D．/91、关于新闻组的特点，下列哪个说法是不正确的？(1分)A A．访问新闻组和浏览主页、发送电子邮件、下载和FTP上传文件不能同时进行，相对增加了上网费用。B．用户每次利用新闻组客户端软件下载的都是新标题和新文章，除非用户指定，否则不会重复下载。C．理论上，用户可以一次将新闻组服务器上的所有新闻组的全部标题和文章下载至本地硬盘，信息量非常大，而且所下载文章的时间跨度大。D．切断网络连接后，用户可以在本地阅读、回复文章，这些离线操作无须支付上网费用。92、下列哪个说法不是网络市场调研必须遵循的原则？(1分)B A．尽量减少无效问卷B．增加人员实地调研的次数C．认真设计在线调查表D．吸引尽可能多的人参与调查93、下列哪个做法不是网络市场调研的主要内容？(1分)B A．市场需求研究B．上网心理因素研究C．竞争对手研究D．用户及消费者购买行为的研究94、网上市场调研的营销因素研究包括：(2分)ACDP71 A．产品的研究B．资本运作研究C．促销策略的研究 D．分销渠道的研究95、常用的商情分析工具不包括：(1分)C A．回归分析 B．时间序列分析C．心理分析D．聚类分析96、关于在线调查表，下列哪些做法是正确的？(2分)ABC A．问卷设计内容中应体现出“你的意见对我们很重要”，让被调查者感觉到，填写调查表就好像帮助自己或所关心的人。B．参与者的数量对调查结果的可信度至关重要。C．网上调查与适当的激励措施相结合会有明显的作用，必要时还应该和访问量大的网站合作以增加参与者数量。D．在线调查表应该主题明确、内容全面详尽、越细越好，问题便于被调查者正确理解和回答。97、下述调查问卷中的问题哪个是最恰当的？(1分)D A．您认为啤酒适合在正规场合还是非正规场合喝？B．您认为将250毫升的啤酒6个一组专门包装在一起出售这种主意如何？ C．你认为职业资格认证最重要吗？D．这种酱油是润口还是很辛辣？助理电子商务师考试中容易出错的理论题1、关于市场营销组合中的产品策略，下列哪个表述是错误的？（）6-4 A.产品策略是指做出与产品有关的计划和决策 B.产品策略的核心问题就是如何满足顾客的需要C.产品策略是指企业在产品种类、质量标准、产品特性、产品品牌、包装设计，以及维修、安装、退货、指导使用、产品担保等方面进行新产品的开发活动D.产品策略是指企业做出与产品有关的设计、定价、和目标市场选择【答案】D 解析：答案D中的定价是在价格策略考虑的2、关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的（）6-58# A.通过互联网络进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于来回多次交换带来的信息缺失。B.网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网的基础上的，企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持。C.网络营销无法避免不同传播中不一致性产生的消极影响。D.互联网所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。【答案】C 解析：网络营销的特点有整合性，整合性就是用于统一的传播资讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。3、网络促销内容应根据产品所处的不同阶段进行设计，一般来说产品的成长期，促销活动的内容应该侧重于（）6-121# A.宣传企业形象，树立品牌B.唤起消费者的购买欲望C.宣传产品的特点D.密切与消费者之间的感情互动【答案】B 解析：产品生命周期分为产品的初期阶段(也称为投入期)，成长阶段，成熟阶段，衰退阶段。这在第六章视频教程里有讲到。4、论坛签名营销就是在论坛上发布能产生相当关注度的热帖，通过征集网友签名达到营销目的的方法（1分）6-194 【答案】×签名营销是指在网络论坛中，每个用户的基本资料里有一个“签名”栏，可以输入自己企业的个人联系方式，用处在于借助他人的热贴回复，转贴，同事自己的签名爆光的次数增多。5、下面哪些属于中层包装使用的材科（2分）8-84 A.报纸 B.气泡膜C.PE自封袋D.珍珠棉、海绵【答案】ABD按照物流系统的性质，可分为地区物流、国内物流和国际物流（1分）8-88 【答案】×6、以下哪些说法是错误的？(2分)A.适度是收集网络商务信息的基本要求之一。B.由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的准确性。C.优质优价信息是属于知识、经济类的信息，收费采用成本加利润的资费标准。这类信息的采集、加工、整理、更新等比较复杂，要花费一定的费用。同时信息的使用价值较高，提供的服务层次较深。D.网络商务信息数量庞大，虽然网络系统提供了许多检索方法，但信息存储起来难度相当大，而且不易查找。【答案】BC7、在现代市场营销学中，市场营销的功能分为四类。其中，便利功能不包括(1分)A.风险承担B.产品标准化和分级C.寻找市场D.资金融通【答案】C8、下列（）属于公共采购平台。(2分)A.中国政府采购网B.广东省医药采购服务平台C.其他三个选项都不是D.海尔集团网上采购平台【答案】AB<h2><a name="3" >第三篇：广东省助理电子商务师实操上机试题(版题库)</a></h2>广东省助理电子商务师实操上机试题(2011年版题库)1、在校园超市http://，请问“条例”这个词一共出现了多少次？(2分)3161749、你是一个顾客，在校园超市 http://www.xiexiebang.com/shopbag/default.asp中订购了一批商品，你的用户名为“custom002”，密码为“buyer02”，定单号为“63124409_0001”，请进入校园超市用“银行卡付款”为这张定单付款，银行卡的资料如下：卡号：3***0001 姓名: 李小双卡类型：Visa 到期日期 2013-1-28 PIN码：111111 支付后交易号是(2分)117473213243_00011***_00011***_0001117422394466_0001117473213243_00011***_00011***_0001117422394466_000150、你是一家公司的管理人员，你公司在电子银行http://www.xiexiebang.com/bank/default.asp开了一个帐户，资料如下：帐号：***1 PIN码：111111 请进入电子银行，把你公司的电子邮件更改为“gf123@tom.com”，并转账14800元到帐号“***2”，操作码分别是(3分)7d6a82ba818f063e983c1328d3f371a2 a327d237f37812c3ca3e4ec50e26e5bc<h2><a name="4" >第四篇：2011年广东省助理电子商务师考证理论试题-样题</a></h2>1、以下哪个是网络促销的特点？(1分)网络促销是结合虚拟市场和实体市场进行的网络促销将所有企业从区域性市场推向全球统一的市场网络促销与传统促销的过程是完全不同的网络促销是通过计算机技术传递商品和劳务的有关信息的2、衡量和评价网络促销的效果主要从两个方面着手，以下哪个是其中之一？(1分)了解本公司产品和服务的市场占有率对促销过程进行全面调查利用网络技术进行访问者信息的统计和研究请市场调查公司协助3、制定网络促销预算方案一般要考虑以下哪些事项？(2分)确定网络促销的具体内容明确网络促销的方法及其组合方式确定网络促销的目标明确希望影响的是哪些消费群体4、下列说法错误的是(1分)B2C类型的商务类似于零售业。电子商务按网络类型基本上分为直接电子商务和间接电子商务。电子商务使得企业可以绕过传统的分销商、经销商、以及零售商，直接与广大的客户来往，不论是网络直销还是网络间接销售都令传统中间商的作用逐渐淡化。电子商务较之传统商业具有全天时营业，增加商机和方便客户的特点。5、防火墙能够防范来自网络内部和外部的的攻击。(1分)对错6、防火墙的管理一般分为本地管理、远程管理和（）。(1分)分类管理集中管理统筹管理登录管理7、以下哪些说法是正确的？(2分)网络营销对网络商务信息收集的要求是及时、准确、适度和经济。网络商务信息是指通过计算机网络传递的商务信息。不同的网络商务信息对不同用户的使用价值（效用）是不同的，从网络商务信息本身所具有的总体价格水平来看，它可以粗略地分为四个等级。检索难度小是网络商务信息的主要特点之一。8、下面哪种属于计算机病毒的特点？(1分)盲目性多发性针对性危险性9、下面哪个属于计算机病毒按照病毒传染方式的分类？(1分)浏览器病毒引导区病毒操作系统病毒传输系统病毒10、传输协议HTTP是（）的缩写。(1分)HyperText Transmission ProtocolHighTech Transation PackageHappyText Transfer PackageHitTech Transit Profession11、网络词汇“杯具”是表示（）。(1分)喜欢很难理解的事悲剧茶杯和水杯12、电子商务安全的内容包括(2分)电子商务系统安全管理制度数据安全商务交易安全计算机网络安全13、黑客在网上经常采用的手段包括(1分)占据内存偷取特权加密口令虚构产品14、病毒防范制度应该包括(1分)不泄露管理员密码不要随意发送邮件不允许用户登录外部网站不随意拷贝和使用未经安全检测的软件15、下述有关论坛营销的说法哪些正确？(2分)论坛营销的实用性很强，其核心价值就是直观采用论坛营销推广企业或产品的费用十分低廉，适合资金不足的中小企业开展营销宣传。论坛营销不仅在于推广公司的产品与服务，更在于了解客户心理与需求，使客户成为长期稳定的忠实客户。网络论坛具有一定的隐蔽性，不太利于开展营销16、开展博客营销的基础是()(1分)人际关系资源的整合和利用对某个领域知识的掌握、学习和有效利用产品的特性和优点网络技术的优势17、博客营销细分程度高，但定向有偏差(1分)对错18、搜索引擎营销就是利用GOOGLE、百度、雅虎等搜索引擎进行营销工作，通过搜索引擎提高网站流量，提高网站知名度。(1分)对错19、下面有关搜索引擎营销的说法正确的是(1分)企业的商品是企业有效地开展搜索引擎营销的主要依托企业所用的网络将直接影响到用户是否愿意进入相应的网站获取更多信息网络营销的主要特点之一是可以对企业商品进行准确分析并实现高程度定位搜索引擎营销是一种用户主导的网络营销20、网站无须主动登录搜索引擎的是哪种搜索引擎技术？(1分)分类目录全文检索搜索引擎关键字广告第三方平台21、下面有关搜索引擎优化的说法正确的是(1分)搜索引擎优化就是让网站获得搜索引擎收录并在检索结果中排名靠前。搜索引擎优化是指对搜索引擎的查询进行优化搜索引擎优化要付费给搜索引擎对于以网页内容相关性为主的蜘蛛型搜索引擎，要在META标签中设置有效的关键字和网站描述。22、下列哪些说法是正确的？(2分)2004年8月28日，第十届全国人民代表大会常委会第十一次会议表决通过《中华人民共和国电子签名法》，并于2005年4月1日起正式实施，该法是我国第一部真正意义上的电子商务法。电子商务交易中卖方有对标的物验收的义务。电子商务交易中买方有对标的物的权利承担担保义务。电子商务立法的作用之一体现在鼓励利用现代信息技术促进交易活动。23、网络客户服务的特点包括(1分)增强了顾客在服务中的被动性促进了销售的开展增加了企业的服务成本突破了服务的时空限制24、下面哪些属于网络客户服务的方式？(2分)在线论坛在线表单客户关系管理电子邮件25、一般匿名FTP使用（）作为用户名登录，密码可以随意输入，通常使用用户的E-mail地址。(1分)AdministratorEveryoneAnyoneAnonymous26、下列哪个不是文件下载工具？(1分)FlashgetNetantsThunderNetware27、下面属于网页制作工具的是(1分)ACDSEE EXCEL POWERPOINT Dreamweaver28、可用来将浏览器窗口分割成不同的区域的是(1分)弹出窗口框架网页JAVASCRIPT 图片29、中国移动获得（）3G牌照。(1分)CDMA2000WCDMATD-SCDMASCDMA200030、发送信息给210.72.255.255表示将信息广播到以下哪个网络？(1分)210.72.255.255210.72.255210.7221031、下列关于域名注册的说法，哪些是不正确的？(1分)根据《中国互联网络域名注册暂行管理办法》规定，注册时发生相同域名申请时，由CNNIC仲裁决定域名归属。两个企业即使在不同类行业或产品之间也不能使用相同的域名。在国内已注册的域名可以变更或撤消，但不能买卖和转让。一个企业对域名从注册到使用的全过程拥有相应的法律权利，是受到法律保护的知识产权。32、下列关于电子邮件的说法错误的是(1分)用WWW方式使用电子邮箱必须配好POP3、SMTP服务器才可使用在电子邮件中普遍使用的发信协议是smtp电子邮件系统特点是方便、廉价、快捷电子邮件的邮件头不包括邮件内容33、下列哪种说法是不正确的？(1分)在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的信息主题。信息加工处理是一个信息再创造的过程。信息储存的方法主要是根据信息提取频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统。信息的整理目的在于提高信息的价值和提取效率。34、WWW是一个基于（）方式的信息查询工具。(1分)浏览器超文本多媒体远程35、下列关于职业道德的说法，错误的是(1分)职业道德是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、强制性的约束机制。在市场经济条件下，职业道德具有促使人们的行为规范化以及提高企业竞争力的作用。职业道德是事业成功的重要前提，没有职业道德的人干不好任何工作。职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为准则的总和。36、下列关于诚实守信的说法错误的是(1分)诚实守信的具体要求包括维护企业信誉，树立产品质量意识、重视服务质量诚实守信是维持市场经济秩序的基本原则保守企业秘密不是诚实守信的表现诚实劳动、关心企业发展、遵守合同和契约属于诚实守信的表现37、文明礼貌是从业人员的基本素质，文明礼貌指的是(1分)着装朴素、语言谨慎、形象庄重、微笑迎客仪表华丽、语气亲切、态度恭敬、亲切友好穿着讲究、语言简洁、必恭必敬、主动热情仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情38、爱岗敬业的具体要求是树立（）、强化（）、提高（）。(1分)职业信仰事业目标企业效益行业标准服务意识工作效率远大目标岗位职责服务意识职业理想职业责任职业技能39、办事公道的具体要求是（）、（）、（）。(1分)公平公正公私分开实事求是大公无私顾全大局公开办事廉洁奉公原则至上有求必应按照原则办事不徇私情不计个人得失40、下列那个不是SQL语言的特点？(1分)语法简单面向集合的操作方式是关系数据库的标准语言高度过程化41、物流信息是指(1分)货物的信息库存管理信息与物流相关的情报配送的信息42、物流信息系统包括有(1分)订单处理系统、发货系统收货系统、生产管理系统配送系统、采购信息系统仓储管理系统、包装系统43、下面哪种属于国际上公认的物流条码(1分)UCC/EAN－256条码交叉二五码分离三七码EAN－33码44、怎样设置密码才是安全的？(1分)使用简单有规律的字母或数字使用与用户登录名、邮件地址一致或是其中一部分定期更改密码保证至少4个字符以上的密码长度45、信息的完整性包括信息（）、不被遗漏。(1分)不被泄露不被篡改可被认证不可抵赖46、下列说法错误的是(1分)电子商务的社会环境包括公共政策、法律法规以及安全协议、技术标准两大方面。电子商务系统的框架结构的主体4层，自下而上的顺序是网络层、传输层、服务层、应用层。电子商务的安全协议不包括S/MIME。电子商务系统的框架结构中的服务层又称为电子商务平台。47、网络采购的优势是（）。(1分)减少人为干扰流程需要较长时间竞争性不大效率不高48、网络采购的“两必须”是指（）。(2分)必须按程序、按法规要求签订采购合同必须在规定时间完成采购必须优先照顾国有企业必须在货比三家后采购49、下列关于搜索引擎的说法错误的是(1分)元搜索引擎的优点是返回结果的信息量更大、更全，目录索引搜索引擎在互联网发展的初期较为常见全文搜索引擎是名副其实的搜索引擎目录索引搜索引擎的优点是信息量大、更新及时、毋需人工干预50、搜索引擎基本上都是由信息查询系统、信息管理系统和信息（）系统三个部分组成的。(1分)检索筛选监测检测51、电子商务一般的交易过程分为5个阶段，()不属于“交易后处理”阶段。(1分)若出现违约情况，则买卖双方还需进行违约处理，受损方有权向违约方索赔。卖方按规定负责做好售后服务，包括有关的使用培训和维修服务。卖方按约给出发货通知，启动相应机构完成对应服务项目，进行备货、发货、报关、保险、取证、信用等业务。买卖双方合作完成销售反馈意见的填写和收集。52、不附带任何商业广告是电子邮件营销的基本因素之一。(1分)对错53、电子邮件营销在实际应用中可以按照营销计划分类，其中（）是企业不定期的营销活动，如产品促销、市场调查、节假日问候、新产品通知等。(1分)产品促销Email营销临时性的Email营销外部Email营销经营型Email营销54、下列哪个不是邮件列表的特点？(1分)信息发布有针对性内容收费简化信息发布加入方便55、采用数据电文形式订立合同的，收件人的主营业地为合同成立的地点；没有主营业地的，其经常居住地为合同成立的地点。(1分)对错56、电子合同与传统合同的区别不包括（）。(1分)合同当事人的权利和义务有所不同合同的法律效力不同合同的形式发生了变化合同订立的环境不同57、电子合同按照（）的不同分为两类，即信息产品合同和非信息产品合同。(1分)投标金额标的物标的行为标的58、以下说法错误的是（）。(1分)在签订合同时，不用过细地审查对方的真实身份和履约能力。签订合同时应当严格审查合同的各项条款，有必要的话可向专业人员咨询，碰到新问题要查找资料，或到相关的法律网站在线咨询专家。合同的当事人并不是总有能力和意愿提供担保的，而有担保的合同才是安全的合同。作为销售的条件，供应商可以规定保留货物的法定所有权，直到购买者付清全部货款后所有权才转移给购买者。59、（）是指单位或个人通过电子终端，直接或间接向银行业金融机构发出支付指令、实现货币支付与资金转移的行为。(1分)第三方支付移动支付网银支付电子支付60、在对称加密体制中，密钥被分解为一对，一个是公开密钥，一个是私用密钥。(1分)对错61、下面有关数字信封的说法哪个是正确的？(1分)数字信封使用了对称加密技术数字信封能够确认信息发送者的身份发送方需要使用接收方的私钥来加密数字信封数字信封包含了数字签名62、下面有关数字证书的说法哪个是正确的？(1分)数字证书是由网上商店颁发的数字证书是用来保障信息系统安全的数字证书包含证书拥有者的公开密钥数字证书主要用来加密电子商务信息63、SSL安全协议主要提供哪几方面的服务？(2分)维护数据的完整性保证数据的保密性提供用户和服务器的身份认证保证电子商务参与者信息的相互隔离。64、网上商店采用的送货方式主要有(2分)门店取货邮寄送货上门直销65、网上银行，又称网络银行、电子银行、虚拟银行，它实际上是银行业务在网络上的延伸。(1分)对错66、关于电子钱包的说法正确的是（）。(1分)网上购物使用电子钱包，需要在电子货币服务系统中进行用户不可以通过保密方式利用网上的电子钱包软件在电子钱包内只能装电子货币，即装入电子现金、电子零钱、安全零钱、电子信用卡、在线货币、数字货币等使用电子钱包的顾客不用开立银行账户67、下关于HTML文档，下面哪个说法是正确的？(1分)把HTML文档从Windows2003系统复制到UNIX系统上使用，不需要做任何改动HTML文档可以连接互联网上除了执行程序外的所有的资源HTML文档中〈title〉标签的内容是显示网页上的HTML文档要用专门的网页制作工具进行编写68、下述对标签的说法哪个是错误的?(1分)标签规定HTML文档显示的格式标签可以规定文字的大小在不同操作平台上标签有不同的意义标签表示整个HTML文档的结构69、在HTML文档的图片标签中，哪个属性表示图片的来源?(1分)hrefurlsrcimg70、下列哪个不是网络市场调研应遵循的原则？(1分)尽量提高样本分布不均衡的影响公布保护个人信息声明尽量减少无效问卷认真设计在线调查表71、下述关于数据分析方法的说法，错误的是(1分)回归分析又称群分析和类分析时间序列分析的做法是：根据系统观测得到的时间序列数据，通过曲线拟合和参数估计来建立数学模型的理论和方法。判别分析是判别样本所属类型的一种多元统计方法，在生产、科研与日常生活中都经常用到。相关分析的做法是：利用相关系数的计算，分析两个变量相互之间变化方向及密切程度，即相关程度。72、网络市场调研的特点有哪些？(2分)可检验性和可控制性便捷性和低费用及时性和共享性交互性和充分性73、下面论述正确的是(1分)自建网上商店在建成后必须开展宣传推广产生一定的流量，吸引客户光顾，才能进行正常的经营。第三方平台的电子商务一般适合于大型企业第三方平台的电子商务由参与交易的一方提供，一般是产品服务的销售方企业在第三方平台网站上开设网店的费用比自建网上商店高74、下面哪个属于第三方B2B电子商务平台?(1分)淘宝网拍拍网当当网慧聪网75、关于市场营销，下列哪个表述是错误的？(1分)现代市场营销学认为，推销只是市场营销活动的一部分，但不是最重要的部分；是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能。所谓微观市场营销，是把市场营销看成与市场有关的人类活动，利用公共政策和社会管理促使社会供给能力最有效地满足全社会需求的社会经济过程。消费者或用户不仅是市场营销活动全过程的终点，而且是市场营销活动全过程的起点。市场营销的全过程本质上就是商品交换过程。76、顾客获取满意满足的成本（Cost to satisfy wants and needs）是网络营销成败的关键。其中网络交易的卖方成本不包括：(1分)生产成本浏览成本网络化建设成本配送成本77、下列关于网络营销的特点正确的是(1分)滞后性、多媒体、跨时空交互式、成长性、超前性高效性、经济性、强制性成本高、个性化、技术性78、网络营销比传统营销的优势包括：(1分)采用网络营销，建立和维护企业站点需要投资，所以成本会有所增加，但是比传统营销效果更佳。网络营销具有极强的主动性，可以帮助企业实现全程目标的运营管理网络营销比传统市场营销更安全网络营销能够帮助企业增加销售、提高市场占有率79、下列关于网络营销的内容正确的是(1分)网上渠道策略、网络营销运营与管理、网上价格营销策略网上消费者行为分析、网上市场调查、网上防伪认证网上招聘、网络营销策略制定、网络布线网上产品和服务策略、网上经营者行为分析、网络促销策略 80、现代物流是以满足（）的需求为目标，把制造、运输、销售等市场情况统一起来考虑的一种战略措施。(1分)生产者消费者采购商供应商81、（）和存储保管是物流的两大支柱。(1分)装卸生产包装运输82、商品代码和数据库的建立，运输网络合理化，销售网络系统化，物流中心管理电子化，电子商务和物品条码技术应用等等代表了(1分)现代化物流的信息化趋势物流中心、批发中心、配送中心的社会化趋势现代物流系统化趋势仓储、运输的现代化与综合体系化趋势83、第三方物流企业的业务功能一般分为四个中心：客户联络中心、配送中心、存储管理中心、（）(1分)信息中心控制中心营销中心采购中心 84、电子物流属于新型物流(1分)对错85、新闻组和BBS一样都是使用Web交流。(1分)错对86、点进率（Click Rate）是指(1分)网络广告被点击次数与显示次数之比网络广告显示的频率网络广告被点击的频率网络广告被浏览的频率87、对联广告与分辨率无关，永远保持在页面两侧，一般不可以关闭。(1分)错对88、下面说法错误的是(1分)一张合格的商品图片，千万注意不要失真，最好应同时附有参照物，便于买家直接理解商品的实际尺寸。要体现商品的质感时主要应用微距拍摄利用数码放大原理进行的变焦，也就是真变焦相片清晰与否，与CCD的面积有重要关系89、下面哪个关于白平衡的说法是正确的？(1分)当周围干扰的因素比较多，既有阳光，又有灯光时，可以使用手动白平衡如果不设置白平衡，在蓝色灯光的照射下，白纸会呈现出红色。白平衡设置一次就可以了，不需要经常改变。白平衡对于商品形状还原有重要意义90、一般来说商品拍摄至少需要两种类型的光源，一种是()，一种是辅助光，在此基础上还可以根据需要打轮廓光。(1分)主光偏光灯光日光<h2><a name="5" >第五篇：应聘人事助理(HR)笔试题(附答案,推荐)</a></h2>-中国最先进的大学生互动求职平台 应聘人事助理（）笔试题（附答案，推荐）应聘人事助理（HR）笔试题（附答案，推荐） ]1、请列出人事助理的岗位职责和考核指标。2、请列举招聘中常见的几种误区以及如何规避。3、请说明如何对应聘人员进行综合素质的测评。4、请简单编写 IT 企业《员工电脑管理制度》，包含：笔记本电脑——外借外带被抢遗失等情况。大家讨论下：）忘了把前程无忧上的相关职责放上来了，其实是人事专员/主管的职位了，头衔写的是助理而已@ 任职要求：1、计算机或人力资源相关专业大专以上学历，至少三年以上人事工作经验；3、熟悉国家和广东省的人事方面的法律、法规、章程、方针、政策；4、熟悉招聘（重点）、绩效考核、薪酬福利、员工激励、人才引进等事务性工作；5、熟练使用 WORD、EXCEL 等办公软件和相关办公设备，对人事测评有比较深入了解；6、有一定英文基础，具有良好的人际沟通及语言、文字表达能力；能独挡一面。7、勤勉敬业，责任心强，做事有条理，具有团队精神和合作意识；8、男女不限。----------------------------回头把自己的答案贴上来大家给予指导哦～～：）---其实我主要是做行政的，人事的实操经验不是很多，呵呵把自己的答案贴上来～～大家多指教笔试题1、请列出人事助理的岗位职责和考核指标。答：岗位职责：1、招聘工作：执行招聘管理制度流程，参与招聘需求调查分析、招聘渠道选择、招聘活动策划与执行、人员甄选，确保及时完成人员补充计划目标； 2、培训工作：推进落实培训计划和体系，建立各部门的内训员队伍及培训手册； 3、薪酬管理：结合公司发展实际情况制定薪资体系，每月薪资核算、个税申报及奖惩管理，并及时有效的进行调整员工档案管理、提供人力资源成本分析报表； 4、绩效工作：推行并完善绩效考核体系，协助各部门作好绩效考核执行工作； 1/5 -中国最先进的大学生互动求职平台 5、协调员工关系，处理员工投诉，及时处理公司管理过程中的人力行政问题； 6、管理员工信息档案工作，完善公司各项人事数据资料；7、完成公司人力资源流程性工作：入职、转正、合同、离职等手续办理；8、协助完成职位描述和职位说明书的撰写；9、解答所负责区域员工社保、公积金等疑问，并办理社会保险、公积金等相关事宜；10、上级领导交办的其他事项。考核指标：（1）目标管理法（2）关键绩效指标（3）平衡计分法（4）360 度考核法人力资源部主管绩效考核指标量表 2/5 ww w.dajie.com-中国最先进的大学生互动求职平台 2、请列举招聘中常见的几种误区以及如何规避。 答：误区 1.优秀的应聘者越来越少 2.被简历打动 3.被光环效应迷惑。4.招聘条件越高越好 5.不同的面试官对同一个应聘者的结论不同。6.招聘就是提问和判断 7.面试就是闲聊 8.网络招聘是传统招聘的补充。9.招聘只有在需要的时候才做 规避的方法：1.加强招聘的宣传力度，实行招聘渠道多样化 2.不仅仅是简历招聘还要同时结合多种面试方法来招聘 3.向应聘者索取证明相关能力的资料、报告 4.把招聘到的员工放在最合适的位置 5.制定统一的面试评估表 6.多种甄选方法结合使用 7.遵循以岗位职责为中心来提问聊天 8.多种招聘渠道是平行且同等重要，互联网计算机行业中网络招聘更是显得尤为重要。9.企业需要建立人才储备库。 3/5 -中国最先进的大学生互动求职平台 3、请说明如何对应聘人员进行综合素质的测评。 笔试；面试；现场操作测试；技能测试；性格测评等4、请简单编写 IT 企业《员工电脑管理制度》，包含：笔记本电脑——外借外带被抢遗失等情况。《员工电脑管理制度》第一条总则为了更好的管理经略公司的电脑，特制定本制度。第二条 计算机的管理与使用（1）.公司电脑专人专用，电脑及其外部设备实行定位安装、定位使用、定人管理。未经批准，不得挪作他用或借给他人使用。严格遵守电脑使用管理规定和安全操作规程，确保人身、设备安全。使用者对电脑及外设负有保管和日常维护的责任。应定期进行系统软件与硬件的维护，定期查毒，做好数据备份工作。树立保密意识，定期检查各项安全保密措施，发现隐患及时报告、及时采取措施，防止公司机密信息泄露。 （2）．禁止安装和运行与公司工作内容无关的软件，禁止浏览与公司工作无关的网页、资料等。 （3）．严禁未经检查的软件或数据文件上机操作或上网下载来源不明的软件，避免病毒感染。工作人员在下班或确认不再用机时，必须关闭电脑后方可离开。多人共用一机的，除专人负责外，其他人亦负有日常维护、保养责任。 （4）.发现异常情况时，应正确采取应急措施，并报告主管和公司系统管理员。遇有电脑或网络设备出现故障，应及时申报维修。严禁擅自拆机、检修。外来技术人员进行维护工作时，须有电脑管理人员陪同或认可。 （5）台式电脑由其使用人负责保管，出现零部件缺少的情况由其本人负责等额赔偿。因公事需要使用笔记本电脑，须在财务处领取并填写领用登记表。若出现不可抗拒之因素，如被抢、被偷 偷、遗失等情况，领用人需进行相应的赔偿。员工需以个人钱财购买同款笔记本补齐公司固定资产。此物于员工自购买笔记本之日起工作满三年后可退还，不满三年笔记本归公司所有。PS：第 2 题的前半部分是百度后半部分是自己答的，另外 3 道题目是问同学和朋友再结合自己知道的，答出来的汗～～～（这个笔试是 E-MAIL 笔试不是现场的，目前面试最难的一次～～） 4/5 -中国最先进的大学生互动求职平台 更多海量资料下载，敬请访问 5/5 </div> </article> <a href="#" tpid="25" target="_self" 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