1、行政处罚、许可、强制、复议、诉讼法题库130题

第一篇：1、行政处罚、许可、强制、复议、诉讼法题库130题

行政处罚法40题 行政许可法20题 行政强制法20题 行政复议法25题 行政诉讼法25题 合计130题

一、行政处罚法（40题）

1、行政法以控制行政权力、保护公司权利为目的，下列说法中哪一选项不属于行政法程序正当原则的内容：（D）

A．行政人员在遇有利害关系时主动回避

B．行政机关在作出重要规定或决定听取公民、法人和其他组织的意见 C．行政机关将自己履行职责过程中形成的信息依法公开

D．行政机关在有多种同样可达成行政目的的手段可供选择时，选择对相对人权利侵害最小的手段

2、下列哪个选项不属于有权实施行政处罚的主体：（B）A．根据国务院决定集中行使处罚权的行政机关

B．违法行为人户口所在地的县级以上地方政府具有处罚权的行政机关 C．法律、法规、规章授权的具有管理公共事务职能的组织

D．根据法律、法规、规章规定设定行政委托的具有管理公共事务职能的事业组织

3、根据《行政处罚法》之规定，下列哪一行为属于不予处罚的法定情形：（C）A．已满16周岁不满18周岁的人有违法行为的 B．受他人胁迫而作出违法行为，造成一定的危害后果的 C．违法行为在2年内未被发现的 D．主动消除违法行为危害后果的

4、某运输公司指派本单位司机运送白灰。由于泄漏，造成沿途路面大面积严重污染。司机发现后即向公司汇报。该公司即组织人员清扫被污染路面。下列说法中错误的是？（D）

A．路面被污染的沿途三个区的执法机关对本案均享有管辖权，如发生管辖权争议，由三个区的共同上级机关指定管辖

B．对该运输公司应当依法从轻或者减轻行政处罚 C．本案的违法行为人是该运输公司 D．本案的违法行为人是该运输公司和司机

5、以下不属于《行政处罚法》规定的处罚适用的是（D）A．不予处罚 B．减轻处罚 C．从轻处罚 D．加重处罚

6、限制人身自由的行政处罚，如行政拘留只能由（）设定（A）A．法律 B．行政法规 C．部门规章 D．地方性法规

7、下列说法中关于行政处罚的执行正确的是？（A）

A．行政处罚的罚款执行应以决定机关与收缴机关分享为原则，执法人员当场收缴为例外 B．执法人员可当场收缴按照简易程序当场作出的60元以下罚款 C．在边远交通不便地区，指定银行较远的，执法人员可主动当场收缴

D．依照普通程序作出的，被处罚人在当地虽有固定住所，但有离开当地的情形的，可当场收缴

8、下列事项中，行政机关在作出处罚决定前不必告知当事人的是哪一项？（C）A．作出行政处罚决定的事实和理由 B．作出行政处罚的依据 C．行政处罚的履行方式和期限 D．当事人依法享有的权利

9、下列关于行政处罚中“一事不再罚原则”的表述哪个是正确的？（C）A．一个违法行为不能进行多种行政处罚

B．两个行政机关分别依据不同的法律规范给予当事人两个罚款的处罚

C．对一个违法行为已由一个行政机关依法进行了罚款，其他行政机关不能再对其进行罚款 D．一个违法行为，多个处罚主体不能根据不同的法律规范作出不同种类的处罚

10、下列各项措施中属于行政处罚的有（C）A．撤职 B．扣押 C．责令停产停业 D．开除

11、下列各项措施中不属于行政处罚的是（D）A．没收违法所得 B．没收非法财物 C．行政拘留 D．通报批评

12、某厂因污染事故被环境保护部门作出以下处理：（1）责令限期治理；（2）罚款3000元；（3）赔偿受污染单位损失30000元；（4）要求赔礼道歉。上述决定中属于行政处罚的是：（B）A．责令限期治理 B．罚款3000元

C．赔偿受污染单位损失30000元 D．要求赔礼道歉

13、受行政机关委托的组织实施行政处罚的法律后果由以下哪个机关承担？（A）A．进行委托的行政机关 B．受委托组织

C．进行委托的行政机关的上一级行政机关 D．行政复议机关

14、李某自2010年4月起开始非法聚众赌博，至次年1月停止。2011年8月公安机关根据举报发现了李某 2 的违法行为。下列哪一种说法是正确的？（B）A．对李某违法行为不进行追究 B．公安机关应对李某予以处罚

C．李某的聚众赌博行为，未给自己带来获利，可以不予处罚 D．若李某配合查处违法行为，应当减轻处罚

15、秦某出售劣药，使购买其劣药的李某吃后中毒住院抢救，秦某这一违法行为尚未构成犯罪，对此，钱某应当（D）A．受到行政处罚

B．只需承担给李某造成损害的民事责任 C．受到刑事责任的追究

D．既要受到行政处罚，又要依法承担给李某造成损害的民事责任

16、行政处罚由违法行为发生地的哪一级人民政府具有行政处罚权的行政机关管辖。（C）A．地市级以上 B．乡镇级以上 C．县级以上 D．省级以上

17、法律、法规授权的组织进行行政处罚的法律后果由以下哪个机关承担？（A）A．法律、法规授权的组织 B．法律、法规的制定机关

C．法律、法规的制定机关的同级人民政府 D．复议机关

18、我国《行政处罚法》第37条规定：“行政机关在调查或进行检查时，执法人员不得少于两人，并应当向当事人或有关人员出示证件。”这体现了行政程序法中的哪一基本制度?（C）A．调查制度 B．告知制度 C．表明身份制度 D．说明理由制度

19、某省甲市A县公安局和乙市B县公安局对一起治安违法行为的行政处罚管辖权发生争议，应如何处理？（D）

A．由最先作出行政处罚决定的公安局管辖 B．由最先发现治安违法行为的公安局管辖 C．由省政府确定该案的管辖 D．由省公安厅指定管辖

20、当事人的违法行为构成犯罪，人民法院判处（）时，行政机关已经给予当事人罚款的，应当折抵相应的金额。（A）A.罚金 B.没收财产

C.罚金或者没收财产

D.无论人民法院判处当事人什么样的刑罚，都不能抵扣行政机关的惩罚处罚

21、根据《行政处罚法》的规定，下列选项中哪些不属于应当依法从轻或者减轻行政处罚的情形？（C）A.已满14周岁不满18周岁的人有违法行为的 B.主动消除或者减轻违法行为危害后果的 C.伙同他人实施违法行为的

D.配合行政机关查处违法行为有立功表现的

22、下列说法中不正确的是？（D）

A．没有法定依据或者不遵守法定程序的，行政处罚无效 B．行政处罚遵循公正、公开的原则

C．《行政处罚法》的适用范围包括行政处罚的设定和实施

D．对违法行为给予行政处罚的规定虽未公布，但仍可作为行政处罚的依据

23、公民、法人或者其他组织对行政机关所给予的行政处罚享有法定的权利，下列说法中不正确的是？（A）A．提起民事诉讼 B．申请行政复议 C．申辩权 D．陈述权

24、下列说法中正确的是？（A）

A．公民因行政机关违法给予行政处罚受到损害的，有权依法提出赔偿要求

B．公民因违法已经受到行政处罚的，其违法行为虽对他人造成损害，可以不再承担赔偿责任 C．违法行为构成犯罪，可以以行政处罚代替刑事处罚

D．公民对行政机关所给予的行政处罚不服的，有权依法申请仲裁或者提起行政诉讼

25、下列关于行政处罚的实施机关的说法中不正确的是？（B）A．受委托组织在委托范围内应以委托行政机关名义实施行政处罚

B．受委托组织可以因工作中的实际情况，科学的将受委托范围内的部分内容，再委托给其他组织实施行政处罚

C．委托行政机关对受委托的组织实施行政处罚的行为应当负责监督，并对该行为的后果承担法律责任。D．受委托组织必须是依法成立的管理公共事务的事业组织

26、下列关于行政处罚管辖的说法中不正确的是？（A）

A．行政处罚由违法行为发生地的县级以上地方人民政府具有行政处罚权的行政机关管辖 B．行政处罚由当事人住所地的县级以上地方人民政府具有行政处罚权的行政机关管辖 C．行政处罚由当事人户口所在地的县级以上地方人民政府具有行政处罚权的行政机关管辖 D．行政处罚由当事人经常居住地的县级以上地方人民政府具有行政处罚权的行政机关管辖

27、下列说法中关于不正确的是？（D）

A．精神病人在不能辨认自己行为时有违法行为的，不予行政处罚 B．精神病人在不能控制自己行为时有违法行为的，不予行政处罚 C．间歇性精神病人在精神正常时有违法行为的，应当给予行政处罚 D．间歇性精神病人在精神异常时有违法行为的，应当给予行政处罚

28、行政机关在作出行政处罚决定之前，应当对当事人进行告知，下列说法中错误的是？（C）A．应当告知作出行政处罚决定的事实和理由 B．应当告知作出行政处罚决定的理由和依据 C．应当告知当事人履行行政处罚的期限 D．应当告知当事人依法享有的权利

29、对违法行为给予行政处罚的规定必须公开，未经公开的，不得作为行政处罚的依据，这属于《行政处罚法》规定的行政处罚原则中的哪一项？（A）A．处罚公正公开原则 B．处罚法定原则

C．处罚与教育相结合原则 D．保障相对人权利原则

30、根据《行政处罚法》的规定，下列不属于行政处罚种类的有（C）A．警告 B．罚款 C．拘役 D．行政拘留

31、某超市被人举报，称其曾经销售过期食品，某行政机关经查实认定该超市两年前出售过100箱过期奶粉，获得三万余元。该行政机关对此行为：（）。（B）A．应当给予行政处罚 B．不得再给予行政处罚 C．应当从轻处罚 D．应当减轻处罚

32、执法人员当场收缴的罚款，应当自收缴罚款之日起（）内，交至行政机关。（B）A．1日 B．2日 C．7日 D．10日

33、《行政处罚法》规定，作为例外，行政机关及其执法人员可以当场收缴行政处罚罚款。但在什么情况下，当事人有权拒绝交纳罚款？（C）A．依法给予20元的罚款处罚的 B．不当场收缴事后难以执行的

C．不出具省、自治区、直辖市财政部门统一制发的罚款收据的 D．不适用听证程序作出罚款处罚决定的

34、对情节复杂或者重大违法行为给予较重的行政处罚，行政机关的负责人应当?（A）A．集体讨论决定 B．机关领导个人决定 C．提交上一级行政机关决定

D．与当事人协调决定

35、下列选项中不属于我国《行政处罚法》对相对人权利保障的体现的是？（D）A．保障相对人陈述权 B．保障相对人申辩权 C．保障相对人取得法律救济权 D．一事一罚，一事不再罚

36、当事人逾期不履行行政处罚决定的，作出行政处罚决定的行政机关可以采取相应的措施，下列说法中错误的是？（D）

A．根据法律规定，将查封、扣押的财物拍卖或者将冻结的存款划拨抵缴罚款 B．申请人民法院强制执行

C．到期不缴纳罚款的，每日按罚款数额的百分之三加处罚款 D．到期不缴纳罚款的，可对拒不履行的当事人采取行政拘留措施

37、行政执法人员当场作出的行政处罚决定，必须报所属行政机关（）（B）A．审批 B．备案 C．批准 D．审核

38、行政案件当事人要求听证的，行政机关应当组织听证。当事人（）行政机关组织听证的费用。（A）A．不承担 B．承担

C．必要时应当承担 D．承担一部分

39、行政处罚听证程序应当公开进行，但（）除外。(A)A．涉及国家秘密、商业秘密或者个人隐私的 B．当事人申请的 C．听众很少时 D．听众很多时

40、行政执法人员对法人或者其他组织作出（）以下罚款或者警告的行政处罚的，可以当场作出行政处罚决定。（A）A．1000元 B．2000元 C．3000元 D．4000元

二、行政许可法20题

1、对行政机关作出的准予行政许可决定，下列说法中正确的是？（A）。A．应当公开，且公众也有权查阅

B．不予公开，公众也不能查阅 C．应当公开，但公众不能查阅

D．只允许公、检、法等相关部门的人员查阅

2、根据我国《行政许可法》之规定，下列哪类事项的适用该法律？（D）A．行政机关对其直接管理的事业单位的人事事项的审批 B．行政机关对其直接管理的事业单位的财务事项的审批 C．行政机关对其直接管理的事业单位的外事事项的审批 D．行政许可的设定和实施

3、设定行政许可，应当遵循（）的原则（C）A．廉洁、高效、便民 B．高效、便民、公正 C．公开、公平、公正 D．公平、公正、高效

4、行政机关依法作出不予行政许可的书面决定的，应当说明理由，并告知申请人享有依法（）的权利。（C）A．申请行政复议 B．提起行政诉讼

C．申请行政复议或者提起行政诉讼 D．申诉

5、下列说法中正确的是？（B）

A．为了公共利益的需要，行政机关可以依法变更或者撤回已经生效的行政许可。由此给公民、法人或者其他组织造成财产损失的，行政机关应当依法给予赔偿 B．行政机关采用事后监督能够解决的，可以不设行政许可 C．行政许可的实施和结果，一律应当公开。

D．法人的合法权益因行政机关违法实施行政许可受到损害的，惟一的救济途径即是上向一级机关申诉。

6、赋予公民特定资格的行政许可，该公民死亡或者丧失行为能力的，行政机关应当依法（）许可。（C）A．撤销 B．吊销 C．注销 D．抵销

7、被许可人以欺骗、贿赂等不正当手段取得行政许可的，一般情况下（）。（A）A．应当撤销 B．可以撤销 C．不予撤销 D．应当注销

8、行政许可采取统一办理的，办理的时间一般不超过（）日。（C）A．10 B．30 7 C．45 D．90

9、行政机关对已经生效的行政许可（）。（B）A．不能改变 B．不得擅自改变 C．可以随意改变 D．可以部分改变

10、行政许可直接涉及申请人与他人之间的重大利益关系，行政机关应当告知申请人、利害关系人享有要求听证的权利，申请人、利害关系人要求听证的，应当在被告知听证权利之日起()内提出听证申请。（A）A．5日 B．10日 C．30日 D．45日

11、实施有限自然资源开发利用、公共资源配置以及直接关系公共利益的特定行业的市场准入等事项的行政许可的，行政机关应当通过（）等公平竞争的方式作出决定。（D）A．协商 B．招标 C．拍卖 D．招标、拍卖

12、以下哪一种行为属于行政许可？（）（A）A．企业法人登记 B．婚姻登记 C．税务登记 D．户口登记

13、公民、法人或者其他组织依法取得的行政许可受法律保护，行政机关不得擅自改变已经生效的行政许可。这体现了（）。（C）A．公平原则 B．公开原则 C．信赖保护原则 D．便民原则

14、经公布的有关行政许可的规定，（）作为实施行政许可的依据。（C）A．不得 B．可以 C．应当 D．视情况

15、行政许可法规定可以设定行政许可的事项，尚未制定法律、行政法规的，（）可以设定行政许可。（A）A．地方性法规

B．地方政府规章 C．部门规章 D．国务院文件

16、省、自治区、直辖市人民政府根据精简、统一、效能的原则，决定一个行政机关行使有关行政机关的行政许可权之前，必须经（）批准。（B）A．省、自治区、直辖市人民代表大会 B．国务院

C．人国人民代表大会 D．国务院主管部门

17、申请人提供的申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当当场或者在（）日内一次告知申请人需要补正的全部内容，逾期不告知的，自收到申请材料之日起即为受理。（B）A．3 B．5 C．7 D．10

18、经过听证程序的，行政机关作出行政许可决定的根据是？（C）A．专家论证结果 B．上级机关批复 C．听证笔录 D．主管领导意见

19、行政机关违法实施行政许可后，可能承担的法律责任的种类不含?（A）。A.民事赔偿 B．国家赔偿 C．刑事责任 D．行政责任

20、行政许可的申请人（）委托代理人提出行政许可申请。（B）A．应当 B．可以 C．不得 D．必须

三、行政强制法20题

1、《行政强制法》自什么时间开始实施？（C）A．2011年6月30日 B．2011年7月1日 C．2012年1月1日 D．2012年7月1日

2、《行政强制法》所称行政强制，包括行政强制措施和行政强制执行行政强制，下列说法中正确的是？（B）

A．行政强制措施，是行政机关在行政管理过程中的一种依法强制履行义务的行为 B．行政强制措施，是行政机关在行政管理过程中的一种暂时性控制的行为 C．行政强制执行，是行政机关在行政管理过程中的一种暂时性控制的行为

D．行政强制执行，以制止违法行为、防止证据损毁、避免危害发生、控制危险扩大为目的而实施

3、可以设定冻结存款、汇款的行政强制措施的规范性法律文件是？（A）A．法律 B．行政法规 C．部门规章 D．地方性法规

4、下列关于行政强制措施实施机关的说法不正确的是？（C）A．须是法律、法规规定的机关 B．行政强制措施权不得妥托 C．行政强制措施权可以妥托

D．相对集中行政处罚权的行政机关实施与行政处罚权有关的行政强制措施

5、下列关于实施行政强制措施程序的说法不正确的是？（C）A．实施前须向行政机关负责人报告 B．实行前段经行政机关负责人批准

C．情况紧急，当场实施行政强制措施的，应当在实施后三日内向行政机关负责人报告，并补办批准手续 D．情况紧急，当场实施行政强制措施的，应当在实施后二十四小时内向行政机关负责人报告，并补办批准手续

6、下列行政机关实施行政强制措施不符合《行政强制法》规定的是（）。(D)A．甲机关执法队员在实施行政强制措施前向行政机关负责人报告并经负责人批准 B．乙机关在实施行政强制措施时派出了三名执法队员

C．丙机关执法队员在实施行政强制措施时经要求出示了执法身份证件 D．丁机关执法人员在实施行政强制措施时未通知当事人到场

7、下列行政机关决定实施查封、扣押符合《行政强制法》规定的是？(B)A．甲机关派出一个执法人员实施查封、扣押

B．乙机关执法人员制作并当场交付了查封、扣押决定书和清单 C．丙机关执法人员拒绝听取当事人的陈述和申辩 D．丁机关执法人员事后补做了现场笔录

8、下列关于查封、扣押的说法中错误的是？（B）A．不得查封、扣押与违法行为无关的场所、设施或财物 B．因查封、扣押发生的保管费用由当事人承担 C．一般不得超过三十日

D．查封、扣押的期间不包括检测、检验、检疫或者技术鉴定的期间

9、法律规定以外的行政机关或者组织要求冻结当事人存款、汇款的，金融机构应当（）。（B）A．接受 B．拒绝 C．视情况而定 D．收费

10、行政机关逾期未作出处理决定或者解除冻结决定的，（）应当自冻结期满之日起解除冻结。(D)A．上级行政机关 B．纪检监察机关 C．检察机 D．金融机构

11、行政强制执行由（）设定。（A）A．法律 B．行政法规 C．地方性法规 D．行政规章

12、需要立即清除道路、河道、航道或者公共场所的遗洒物、障碍物或者污染物，当事人不能清除的，行政机关可以决定立即实施（）。（D）A．查封 B．扣押 C．冻结 D．代履行

13、没有行政强制执行权的行政机关申请人民法院强制执行的期限是自当事人法定履行期限届满之日起（）个月内。（C）A．1 11 B．2 C．3 D．6

14、执行对象为动产的，行政机关向（A）所在地有管辖权的人民法院申请强制执行。A、行政机关 B、被执行人 C、执行标的 D、上一级行政机关

15、以下不可以设定行政强制措施的法律规范是（D）。

A、法律 B、行政法规 C、地方性法规 D、行政规章

16、以下不属于行政强制执行的方式的是（C）。

A加处罚款或者滞纳金 B划拨存款、汇款 C吊销许可证、执照 D拍卖或者依法处理查封、扣押的场所、设施或者财物

17、公民、法人或者其他组织对人民法院在强制执行中的违法行为或者扩大强制执行范围受到损害的，（）。(D)A．享有陈述权 B．享有抗辩权 C．享有复议权 D．享有赔偿权

18、某食品厂因食品安全事故被卫生部门作出以下处理：（1）查封不符合卫生标准的货物2000箱；（2）追究公司法定代表人责任；（3）罚款10000元。

上述决定中属于行政强制的是：（）(A)A．查封不符合卫生标准的货物2000箱 B．罚款10000元

C．追究公司法定代表人责任 D．均不属于行政强制

19、下列行政机关实施行政强制措施不符合《行政强制法》规定的是？(D)A．甲机关执法队员在实施行政强制措施前向行政机关负责人报告并经负责人批准 B．乙机关在实施行政强制措施时派出了三名执法队员

C．丙机关执法队员在实施行政强制措施时经要求出示了执法身份证件 D．丁机关执法人员在实施行政强制措施时未通知当事人到场

20、下列行政机关决定实施查封、扣押符合《行政强制法》规定的是？(B)A．甲机关派出一个执法人员实施查封、扣押

B．乙机关执法人员制作并当场交付了查封、扣押决定书和清单 C．丙机关执法人员拒绝听取当事人的陈述和申辩 D．丁机关执法人员事后补做了现场笔录

四、行政复议法试题（25题）

1、行政复议机关应当审查行政行为的（D）。A、合法性 B、真实性 C、适当性 D、合法性和适当性

2、行政复议机关收到行政复议申请后，应当（A）内进行审查，决定是否受理。A、5日

B、3日

C、10日

D、15日

3、一般情况下，公民、法人或者其他组织认为具体行政行为侵犯其合法权益的，可以自知道该具体行政行为之日起（B）内提出行政复议申请。法律另有规定的除外。A、30日

B、60日

C、90日

D、1年

4、公民、法人或者其他组织对行政机关的（C）不服，不可以申请行政复议。A、行政处罚 B、行政强制措施 C、行政处分 D、行政许可

5、同申请复议的具体行政行为有利害关系的人，（A）可以作为第三人参加复议。A、经复议机关批准 B、经上级行政机关批准 C、经同级政府批准 D、自己认为有必要

6、公民、法人或者其他组织依法提出行政复议申请，行政复议机关无正当理由不予受理的，（A）应当责令其受理。

A、上级行政机关 B、上一级监察部门 C、同级人民政府 D、同级监察部门

7、居住在某市A区的公民赵某对该市B区行政机关作出的行政处罚决定不服，要求复议。本案的复议机关是（C）。

A、A区行政机关 B、B区行政机关 C、B区人民政府 D、A区人民政府

8、行政机关委托的组织所作出的具体行政行为，被申请复议的，（A）是被申请人。A、委托的行政机关

B、受委托作出具体行政行为组织所在地街道 C、受委托作出具体行政行为的组织 D、委托的行政机关的上级机关

9、行政复议申请人在申请复议时一并提出行政赔偿请求，复议机关对符合国家赔偿法的有关规定应当给予赔偿的，在决定撤销、变更具体行政行为或者确认具体行政行为违法时（B）。A、不能同时决定被申请人依法给予赔偿 B、应当同时决定被申请人依法给予赔偿 C、建议被申请人依法给予赔偿 D、进行调解

10、人民法院判决撤销复议机关维持的具体行政行为，复议决定（B）。A、并不当然无效 B、自然无效

C、处于不确定状态 D、仍然有效

11、被申请人不履行法定职责的，复议机关应当（B）。A、建议其在一定期限内履行 B、决定其在一定期限内履行 C、决定其履行，但不确定期限 D、判决其违法

12、复议机关决定撤销或者确认具体行政行为违法的，（C）。A、不能责令被申请人在一定期限内重新作出具体行政行为 B、建议被申请人在一定期限内重新作出具体行政行为

C、可以责令被申请人在一定期限内重新作出具体行政行为 D、必须责令被申请人重新作出具体行政行为，但不确定期限

13、行政复议机关负责法制工作的机构应当对被申请人作出的具体行政行为进行审查，提出意见，经行政复议机关的负责人同意或者（A）后，可以按照规定作出行政复议决定。A、集体讨论并通过 B、集体讨论 C、集体研究

D、召集有关人员研究后

14、申请人以口头申请的形式申请行政复议的，（C）应当当场记录申请人的基本情况、行政复议请求、申请行政复议的主要事实、理由和时间。A、申请人 B、被申请人 C、行政复议机关 D、申请人的委托代理人

15、行政复议机关责令被申请人重新作出具体行政行为的，被申请人不得以（A）作出与原具体行政行为相同或者基本相同的具体行政行为。A、同一的事实和理由 B、同一事实 C、同一理由 D、新的事实和理由

16、申请人逾期不起诉又不履行行政复议机关作出的变更行政复议决定的，应当（C）强制执行。A、由作出具体行政行为的行政机关依法 B、由公安机关依法

C、由行政复议机关或者申请人民法院 D、由申请人所在地的人民政府

17、行政复议机关在对被申请人作出的具体行政行为进行审查时，认为其依据不合法，本机关有权处理的，应当在三十日内依法处理；无权处理的，应当在七日内按照法定程序转送有权处理的国家机关依法处理。处理期间，（B）对具体行政行为的审查。A、不中止 B、中止 C、停止 D、搁置

18、行政复议期间，具体行政行为不停止执行，但是在（C）情况下，可以停止执行。A、申请人申请停止执行 B、当事人协商认为可以停止执行 C、法律规定停止执行 D、人民法院认为可以停止执行

19、公民、法人或者其他组织不服（C），可以申请行政复议。A、行政法规、规章或具有普遍约束力的决定、命令 B、国防、外交等国家行为 C、行政机关的具体行政行为 D、某行政执法人员李某个人行为

20、行政复议机关应当自受理申请之日起（D）内作出行政复议决定，但是法律规定的行政复议期限少于此期限的除外。A、10日 B、15日 C、30日 D、60日

21、申请人申请行政复议（A）A、可以书面申请，也可以口头申请 B、应当书面申请 C、必须书面申请 D、应当口头申请

22、行政复议决定书邮寄送达的，以（A）为送达日期。A、挂号回执上注明的收件日期 B、复议机关作出复议决定的日期 C、邮寄寄出复议决定书的邮戳日期 D、邮局接收复议决定书邮件的邮戳日期

23、公民认为行政机关的具体行政行为所依据的（C）不合法，在对具体行政和行为申请行政复议时，可以一并向行政复议机关提出对该规定的审查申请。A、部门规章 B、地方规章 C、规范性文件 D、法律法规

24、对复议中被申请人提供的书面答复和作出具体行政行为的有关材料，申请人、第三人在复议过程中，（D）。A．经被申请人同意可以查阅 B．不可以查阅

C．经复议机关准许可以查阅 D．有权查阅

25、下列对行政复议机关处理行政复议申请表述不正确的是（B）A、应当在5日内审查是否受理

B、对符合行政复议法规定，但不属于本机关受理的行政复议申请，转送有关行政复议机关。C、对不符合行政复议法规定的行政复议申请，决定不予受理。

D、对符合行政复议法规定，且属于本机关受理的行政复议申请，应当将有关复议申请材料发送被申请人。

五、行政诉讼法试题（25题）

1、下列行为不属于行政诉讼法规定的受案范围的有（C）A、吊销企业营业执照 B、罚款 C、逮捕 D、责令停产停业

2、行政诉讼中，（A）对诉讼的具体行政行为负有举证责任。A、被告 B、原告 C、法院 D、第三人

3、行政复议申请人不服复议决定的，可以在收到复议决定书之日起（C）内向人民法院提起诉讼。A、5日 B、10日 C、15日 D、30日

4、下列事项中，（C）属于行政诉讼的受案范围。A、不服公安机关对民事纠纷的调解 B、公民不服我国政府对美国的外交政策

C、王某对公安机关不给自己开的旅馆颁发《特种行业许可证》行为不服 D、李某对新颁布的《中华人民共和国行政许可法》不服

5、公民、法人或者其他组织认为行政机关的（A）侵犯其合法权益的，可以向人民法院提起行政诉讼。A、具体行政行为

B、不具强制力的行政指导行为 C、行政处分行为 D、民事侵权行为

6、行政诉讼中，被告无正当理由拒不到庭应诉的，人民法院可以（C）。A、要求原告撤诉 B、不予审理

C、按缺席判决 D、通知其上一级机关应诉

7、人民法院在审理行政案件中，对行政机关应予处罚而没有处罚的（B）。A、可以直接给予处罚 B、不能直接给予处罚

C、可以命令行政机关给予处罚 D、可以和行政机关一起作出行政处罚

8、行政诉讼中，经复议的案件，复议机关维持原具体行政行为的，由（A）法院管辖。A、最初作出具体行政行为的行政机关所在地 B、复议机关所在地 C、既可以是A，也可以是B D、复议机关的上一级行政机关所在地

9、在行政诉讼中，哪种情形审判人员不必回避（D）。A、审判人员甲是原告的叔叔 B、审判人员甲是此案的证人

C、审判人员甲是被原告殴打的被害人乙的朋友 D、审判人员曾在另一起行政诉讼中驳回了同一原告的起诉

10、人民法院对行政案件宣告判决或裁定前，原告申请撤诉的，（D）。A、可以自行撤诉

B、征得被告同意后，即可撤诉 C、经人民法院登记后，即可撤诉 D、经人民法院审查后，裁定准予撤诉

11、当事人申请再审，应当在判决、裁定发生效力后（C）内提出。A、6个月 B、1年 C、2年 D、20年

12、两个以上行政机关作出同一具体行政行为的，（A）行政机关是行政诉讼的被告。A、共同作出具体行政行为的 B、上一级

C、共同作出具体行政行为的上一级 D、下一级

13、行政诉讼法规定的证据有书证、物证、视听资料、证人证言、（A）、鉴定结论、勘验笔录和现场笔录等七种。

A、当事人的陈述 B、被害人陈述 C、犯罪嫌疑人供述 D、当事人辩解

14、两个或两个以上人民法院对行政诉讼案件管辖权发生争议的，由争议双方协商解决。协商不成的，报（A）指定管辖。

A、它们的共同上级人民法院 B、最高人民法院

C、地市级以上人民政府 D、国务院

15、人民法院审理行政案件，对具体行政行为是否（A）进行审查。A、合法 B、合理 C、适当 D、正确

16、（D）不能作为行政诉讼的证据。

A、行政机关作出行政处罚前对行政案件证人所作的询问笔录 B、行政机关作出行政处罚前对行政案件当事人所作的询问笔录 C、行政处罚听证记录

D、人民法院立案后行政机关自行向证人取证所作的笔录

17、公民、法人或者其他组织对（B）不服的，不能提起行政诉讼。A、行政处罚 B、行政处分 C、行政许可 D、行政强制措施

18、（C）有权对行政诉讼实行法律监督。A、人民法院 B、司法行政机关 C、人民检察院 D、公安机关

19、行政机关作出具体行政行为时，未告知公民、法人或者其他组织诉权或者起诉期限的，起诉期限从公民、法人或者其他组织知道或者应当知道诉权或者起诉期限之日起计算，但最长不得超过（C）A、6个月 B、1年 C、2年 D、3年

20、公民、法人或者其他组织对行政复议决定不服的，可以依照行政诉讼法的规定向人民法院提起行政诉讼，但是（A）规定行政复议决定为最终裁决的除外。A、法律 B、地方规章 C、法规 D、规章

21、行政诉讼中，原则上不停止被诉具体行政行为的继续执行，但在（B）情况下，行政机关可以暂停具体行政行为的执行。

A、原告向法院申请停止执行 B、被告认为需要停止执行 C、原告的律师认为需要停止 D、审判长认为需要停止执行

22、(A)对基层人民法院已经生效的行政判决、裁定，发现违反法律、法规规定的，应当建议提出抗诉 A、同级人民检察院

B、同级人民检察院的上一级人民检察院 C、省、自治区、直辖市人民检察院 D、最高人民检察院

23、沈某至刘某某家中窃得200元，被公安机关查获后处治安拘留5天，刘某某对此不服申请复议，复议机关复议后维持原处罚决定，如果其对复议决定仍不服，他应向法院提起（A）。A、行政诉讼 B、民事诉讼

C、刑事诉讼附带民事诉讼 D、刑事诉讼

24、下列（D）类情形引发的行政诉讼，人民法院应当受理。A、宋某对派出所调解民事纠纷不服

B、张某的朋友被公安机关处罚款2000元，张某认为不公正，遂起诉 C、钱某对被公安分局罚款2000元不服，遂以原办案单位某派出所为被告起诉

D、李某被某区公安分局处罚款2000元，后经某市公安局复议变更为罚款500元，李某不服，遂以市公安局为被告提起诉讼

25、人民法院审理行政案件，参照（C）。A、法律 B、地方性法规

C、国务院部、委制定的规章 D、自治条例

第二篇：行政处罚复议申请0

行政复议申请书

申请人：姓名年龄性别出生年月 身份证号码：工作单位： 住址：邮政编码：电话： 委托代理人：电话： 被申请人：

法定代表人：职务：

行政复议要求：撤销*****{----}第---号行政处罚决定。

事实和理由：我公司于---年---月---日接到贵单位关于我公司的行政处罚决定书，我公司认为此处罚决定书所说的“借用资质”失实。对此，我单位作出如下申诉：

我公司在********监理项目中，不存在任何出借或借用资质的行为。***为退役军人，自主择业，且每月享受民政部门发放的退伍津贴（退休费）；**为我公司聘用人员，也按本人要求进行了社保补助；两人均按劳动法签订合同。投标过程在县招标局公开公正进行，手续合法。

此致 ****人民政府

复议申请人：--年--月--日

附件：

1、原行政处罚决定复印件一份

2、劳动合同及人员证件一份

第三篇：电大计算机网考题库真题1

我也是花费了20财富值下载下来，免费给各位考生共同使用，BS那些要高财富值才可以下载的文章 计算机应用基础网考

1．第四代计算机典型代表是。

A．巨型机 B．大中型机 C．小型机 D．微型机

2．目前普遍使用的计算机是。

A．电子计算机 B．电子模拟计算机 C．数模混合计算机 D．工作站

3．现代计算机运算速度最高可达每秒。

A．几万亿次 B．几十亿次 C．几亿次 D．几万次

4．最早的电子数字计算机的应用主要局限在。

A．科学计算 B．信息处理 C．过程控制 D．辅助设计

5．下列关于信息的叙述，错误的是。

A．二十一世纪是信息社会，信息是发展到二十世纪出现的 B．信息是可以共享的

C．信息就像空气一样，无处不在

D．信息总是以文字、声音、图像等为载体而存在

6．计算机系统中的硬件系统包括主机和外设，下面关于主机正确的说法是。A．CPU和内存储器合成主机 B．主机包括外存

C．主机箱内所有的硬件都是主机的构成部分 D．主机必须包括多媒体设备

7．在计算机中，信息的最小单位是。A．字节 B．位 C．字 D．KB

8．用高级程序设计语言编写的程序称为。

A．脉冲程序 B．汇编程序 C．代码程序 D．源程序

9．输出设备是组成计算机的五大部件之一，下列不属于五大部件的是。A．控制器 B．运算器 C．计算机数字控制设备 D．存储器

10．计算机的主要工作存储器，直接存取程序和数据的地方称为。A．存储器 B．高速缓冲存储器 C．内存储器 D．外存储器

11．用CGA、EGA、VGA三种性能标准来描述的设备是。A．打印机 B．磁盘驱动器 C．显示卡 D．总线

12．下面关于微处理器的叙述中不正确的是。A．微处理器通常以单片集成电路制成 B．它至少具有运算和控制功能，但不具有存储功能

C．Pentium是目前PC机中使用最广泛的的一种微处理器 D．Inter公司是国际上研制、生产微处理器最有名的公司

13．计算机的主要功能指标除了内存容量之外，还包括下列四项中的。A．有无喷墨打印机 B．运算速度快 C．有无绘图仪 D．有无彩色打印机

14．计算机中采用二进制存储与计算，可以通过数字间的转换，将二进制数转换成十进制数输出，关于二进制和十进制的说法错误的是。A．十进制有十个数码 B．二进制有两个数码

C．二进制逢二进一 D．五个二进制数等于一个十进制数

15．已知英文字母m的ASCII码值为109，那么r的ASCII码值为。A．111 B．112 C．113 D．114

16．在资源管理器中双击一个word文件，将。A．在打印机上打印该文件的内容 B．在资源管理器内显示文件的内容 C．打开记事本的程序窗口，编辑该软件 D．打开word程序窗口，编辑该文件

17．在word下，若要调整段落左右边界，直接、快捷的方法是。A．工具栏 B．标尺 C．样式和格式 D．格式栏

18．Excel 2003的电子工作表的结构为。A．一维 B．二维 C．树 D．图

19．Excel 2003的电子工作表中，假定C3：C6区域内保存的数值为10、15、20、45，则函数=AVERAGE(C3：C6)的值为。

A．22 B．22.5 C．45 D．90

20．在微机中如果只有一个软盘驱动器，在“我的电脑”窗口中显示该软盘驱动器的符号为。

A．A B．B C．C D．D

21．Windows中，设置计算机硬件配置的窗口是。

A．我的电脑 B．网上邻居 C．控制面板 D．资源管理器

22．当一个记事本窗口被关闭，该记事本文件将。A．保存在外存中 B．保存在内存中

C．保存在剪贴板中 D．既保存在外存也保存在内存中

23．在Windows中，文件名正确的是。A．My*Music*.wav B．question?.doc C．A:B:C:.tex D．A_B_C.ppt 24．传输介质目前常用的是。

A．双绞线 B．同轴电缆 C．光纤 D．以上都是

25．要想在Internet中看到您最近访问过的网站列表可以。A．单击“后退”按钮 B．按BACKSPACE键

C．按CTRL+F键 D．单击“标准按钮”工具栏上的“历史”按钮

26．在Outlook Express中使用“邮件规则”可以。A．在发信时自动的把相应的邮件按级别发送

B．在收信时自动的把不同的来信分类放在相应的文件夹中 C．设置邮件服务器的类型

D．设置拒收所有陌生人的邮件规则

27．在PowerPoint中，插入SWF格式的Flash动画方式是。A．“插入”菜单中的“对象”命令

B．插入Shockwave Flash Object控件 C．设置文字的超速度 D．设置按钮的动作

28．可以看到幻灯片右下角隐藏标记的视图是。A．幻灯片 B．幻灯片浏览视图 C．大纲 D．幻灯片放映

29．下面叙述错误的是。A．所有的操作系统都可能有漏洞 B．防火墙也有漏洞

C．防火墙只能防止非法的外部网络用户访问内部网络 D．不付费使用试用版软件是合法的

30．系统在规定条件下和规定时间内完成规定的功能，这一属性指的是。A．保密性 B．完整性 C．可用性 D．可靠性

31．在进行杀毒时应注意不包括。

A．在对系统进行杀毒之前，先备份重要的数据文件 B．在对系统进行杀毒之前，先断开所有的I/O设备 C．在对系统进行杀毒之前，先断开网络 D．杀完毒后，应及时打补丁

32．网络安全服务体系中，安全服务不包括。A．数据保密服务 B．访问控制服务

C．数据完整性服务 D．数据来源的合理性服务 33．在“画图”工具栏中对一个剪切块可以执行多种编辑软件，但不包括。A．移动 B．复制 C．剪切 D．设置颜色

第四篇：文化生活拓展题1(省级重点高中)题库

2015年秋季期高二政治拓展训练1

（文化生活第1-2课）

一、单选题(涂卡1-25)(每题3分，共75分)

1、韩国电视剧《来自星星的你》展示了当地的风土人情，体现了儒家文化的价值，传达了积极的人生观，引起了观众的共鸣。受此影响，赴韩国旅游的外国游客大幅增加，这说明（）A． 不同的民族有不同的文化 B． 儒家文化得到了世人普遍认同 C． 文化对经济发展具有重要影响 D． 文化是经济发展的基础和动力

2014年10月14日，第三届中国非物质文化遗产博览会在济南闭幕。据此回答以下两题。

2、第三届非博会以“非遗，我们的生活方式”为主题，全面呈现了全国非遗保护的最新成果，交流了非遗保护传承的经验做法和有效途径。展会期间，共有80多万人到现场参观。举办非博会（）

①表明人的精神活动离不开物质活动 ②能够丰富人们的精神世界 ③有利于展现世界文化的多样性 ④是建设文化强国的必由之路 A． ①② B． ③④ C． ②③ D． ①④

3、展会期间，10个有代表性的非遗项目和企业进行了现场签约，现场交易额达370多万元，参展项目交易、签约额总计达409亿元。这说明（）

A． 文化产业已成为我国国民经济的支柱产业B． 文化遗产是民族历史文化成就的重要标志 C． 文化与经济相互影响、相互交融 D． 文化事业的发展离不开对传统文化的继承 4、2014 年是农历“马”年。在农历“马”年到来之际，不少商家推出各色产品展现传统生肖“马”文化，这些产品深受百姓喜爱。这主要说明（）①精神产品离不开物质载体 ②文化与经济相互交融

③文化是人类社会特有的现象 ④文化是一种社会精神力量 A． ③④ B． ①④ C． ②③ D． ①②

5、《疯了！桂宝》系列自2009年1月推出后，销量已超过三百万册，成为名副其实的火爆漫画图书。根据其改编的3D版动画电影，有望于2015年暑期上映。除了电影，其衍生产品的开发也列入计划中。这告诉我们（）

①文化与经济相互交融 ②文化是经济和政治的反映 ③文化是一种重要的生产力 ④经济发展是文化发展的基础 A． ①② B． ①③ C． ②④ D． ③④

6、齐鲁文化源远流长、博大精深，深刻影响了中国乃至世界。在齐鲁文化思想中，“大道之行也，天下为公”的社会理想，“民贵君轻，厚德仁民”的民本精神，“子所不予，勿施于人”的人道精神等，至今仍对我国社会发展发挥着重要作用。这说明（）

A． 文化与经济、政治相互交融、相互影响 B． 文化的发展与经济、政治的发展同步 C． 文化对人的影响具有潜移默化的特点 D． 文化在综合国力竞争中的作用越来越突出

7、人民网载文指出：“英雄司机”吴斌和“最美女教师”张丽莉，都是当代中国的闪亮坐标。一个大国的崛起，不可能仅仅是经济奇迹和物质文明，还要具有强大的精神支撑。这表明()①经济是基础，政治是经济的集中表现

②政治是经济的基础，一定的政治决定一定的文化

③经济、政治与文化相互交融、相互影响

④一定的文化会给经济、政治以重大影响

A． ①② B． ②④ C． ①③ D． ③④ 8、2012年8月24日晚，2012孔子文化节宣传月暨青啤嘉年华在山东济宁市全民健身广场拉开序幕。据悉，―直到2012年9月10日，市民都可以到全民健身广场体验“激情圣城夜、欢乐运河情”。该活动的举办有利于()①发挥山东文化优势，推动经济社会发展 ②发挥旅游业在国民经济中的基础性作用

③发展旅游文化，确保山东经济的飞跃发展 ④促进文化交流，提升山东文化竞争力 A． ①② B． ②③ C． ①④ D． ③④

9、河南安阳殷墟成为中国第33处世界遗产，既能促进中国传统文化的保护、开发和利用，丰富人们的文化消费，也能大大促进当地旅游经济的发展。由此可见()A． 文化对经济发展具有重要影响B． 文化与经济同步发展 C． 文化对经济发展具有推进作用D． 文化与经济相互决定 10、2012年9月27日，浦东新区科技创新大会暨第二届科技奖励大会昨天召开，公布了推动科技创新的“实施意见”。从文化生活的角度来说，科学技术的作用说明（）A． 文化生产力是推动经济发展的唯一动力B． 文化对经济社会产生深刻的影响 C． 文化由经济所决定 D． 文化决定经济社会的发展 11、2012年6月28日，记者从全国国有文艺院团体制改革工作座谈会获悉：我国国有文艺院团体制改革任务已基本完成。国有文艺院团转企改制，意味着()①我国文化建设要把经济效益放在首位

②我国文化产业发展的活力将进一步增强

③国有资产应在国民经济各领域占支配地位 ④我国社会主义市场经济体制日益完善 A． ①② B． ③④ C． ①③ D． ②④

12、伦敦奥运会，是欧债危机下启动的一届奥运会。因为经济低迷，伦敦奥运注定成为一次找寻新希望的“穷奥运”。很多人心存期望：伦敦奥运圣火的光芒，能够穿透经济衰退的阴霾。从《文化生活》的角度看，这一期望的合理依据是()A． 文化决定经济的发展 B． 文化促进经济的发展 C． 文化反作用于经济 D． 文化是经济的基础

13、新华网报道，刚刚过去的“十一”黄金周，韶山、井冈山、延安接待的海内外游客比平日更多，这里的革命博物馆、革命纪念馆吸引着络绎不绝的参观者，展出内容更加丰富翔实，展示手段更加先进新颖，参观者很受教育，更加坚定了对党的热爱，坚定了走中国特色社会主义道路的信心。材料表明()。

①精神产品离不开物质载体 ②先进文化促进经济、政治的发展

③文化是社会实践的产物

④文化是一种重要的精神力量 A． ①②③ B． ②③④ C． ①②④ D． ①③④

14、福州三坊七巷传承了榕城的历史文化的内涵、人杰地灵，她承载着地方历史人文的鲜活记忆。福州市举行多次关于“文中、画中、歌中、影中”的三坊七巷活动，同时用文化优势带动经济发展，工艺品业、旅游业、房地产等行业蓬勃发展，由此可见()A． 文化可以推动生产力的变革 B． 文化与经济相互交融

C． 文化走商业化道路才有生命力D． 大力发展文化产业是政府的中心工作 15、2012年7月3日，记者从日前召开的全省文化产业工作现场会议上获悉，2011年，我省文化产业重大项目引领战略顺利实施，投资2亿元以上的重大文化产业项目103个，全省文化创意产业增加值达到2 300亿元，呈现出项目投资大、发展后劲足的特点。下列关于文化产业的说法，正确的是()A． 文化产业已经成为山东省的龙头产业B． 我们应该支持一切文化产业的发展 C． 文化产业的迅速崛起，使得文化生产力在现代经济总体格局中的作用越来越突出 D． 在推动文化产业发展的过程中，要始终坚持把经济效益放在第一位

16、一位哲学家曾做过这样的比喻：政治是骨骼，经济是血肉，文化是灵魂。下列说法对上述关系理解正确的是()①没有文化，政治和经济就不会存在

②经济是由人类和自然共同创造的，文化和政治是由人类创造的③经济是基础，政治是经济的集中表现，文化是经济和政治的反映 ④文化由经济、政治所决定、又给予政治和经济以重大影响 A． ①② B． ③④ C． ①③ D． ②④

17、如今文化产业被视为21世纪的“朝阳产业”，在现代经济结构中越来越显示出其基础地位，在国民经济中的地位越来越重要，它已成为当今世界经济中支柱产业之一。这表明()A． 文化生产力在现代经济中的作用越来越突出 B． 文化与政治相互影响、相互交融

C． 文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉 D． 通过大力发展文化产业来发展社会主义先进文化

18、在知识经济时代，有人把国家区分为“脑袋国家”和“躯干国家”，“脑袋国家”通过生产和输出知识产权支配“躯干国家”，“躯干国家”受“脑袋国家”的控制与盘剥。上述材料对我们的启示是()。

①要把文化创新作为社会主义文化建设的中心和目标

②文化越来越成为综合国力竞争的重要因素

③要把文化建设作为社会主义现代化建设的重要战略任务

④文化与经济、政治相互交融、相互决定 A． ①② B． ③④ C． ①④ D． ②③

19、“重男轻女”本来是中国封建社会的思想意识，是生产资料所有制财产继承关系的反映，但直到今天，这种思想依然残留在一些人的头脑里。这说明()①文化的发展总是落后于社会经济的发展 ②文化的发展与经济的发展并不是完全同步的③文化可以脱离经济而存在④文化有其自身的相对独立性和传承性 A． ①② B． ③④ C． ①③ D． ②④ 20、台湾果农为提高水果附加值，把冰激凌灌入柿饼中，使之有双重口味，并别出心裁地将其取名为“你柿我的冰激凌”。由于加入了文化元素，该商品推向市场后受到消费者热捧。这体现了（）

A． 文化与经济相互交融 B． 文化创新决定社会实践的发展 C． 文化总能推动经济的发展D． 文化发展要以经济发展为基础

21.读一本好书，我们可以在不知不觉中得到思想的启示、精神的享受：读一本坏书，我们则会在不知不觉中受到误导，使自己的思想偏离正确的轨道。可见，文化对人的影响具有 A．潜移默化的特点 B．深远持久的特点C．融会贯通的特点 D．相对独立的特点 22.M中学T班同学小薇关心集体、乐于助人，多次荣获“道德之星”光荣称号，老师和同学都对她交口称赞。她因此慢慢摆脱了因学习成绩不理想而产生的自卑心理，自信心越来越强。小薇的成长经历进一步印证

①文化对人的思想和行为有潜移默化的影响 ②文化对提升人的精神境界有着决定性作用 ③优秀文化有利于培育和塑造人的健全人格④优秀文化是解决人的心理问题的主导力量 A．①② B．①③ C．②④ D．③④

23、某著名大学校长认为，一所大学所能给予学生最宝贵的东西是心灵。精神家园里没有了心灵，人就不可能去思考。这说明

A．世界观、人生观和价值观是文化素养的核心B．思想道德修养和科学文化修养相互促进 C．文化对人的影响是潜移默化的 D．心灵文化能够增强人的精神力量

24、“竖大拇指”在北美一般被认为是“做得好”的意思，但在澳大利亚就成了无礼的肢体语言；吃面条时发出声音，日本人和韩国人觉得很正常，而英国人可能感到不舒服。这类现象表明

A．各地的文化几乎没有共同性

B．一种行为是否影响人们的交往取决于特定的文化背景 C．不同文化背景下的人们对同一行为的评价是不同的 D．同一行为在不同的文化中会有不同的含义

25、法国哲学家爱尔维修有句名言：“人是环境的产物”。某论坛 上，主讲人让听众写下与自己关系最密切的 6 个朋友，并指出他们月收入的平均数大致就 是你的月收入。测试结果的准确程度让所有听众惊讶不已。物以类聚，人以群分。每个人的 朋友圈子都是一个特定的文化环境，它彰显着你的现在，也预示着你的未来。这种现象说明

A.文化决定人们的交往行为和交往方式 B.文化影响人们的实践活动和思维方式 C.文化改变人们的价值观念，丰富精神世界 D.文化提高人们的道德修养，塑造完美人格

二、主观题

26、自古以来，中华民族都是一个浸染着书香的民族，不仅诸如“囊萤映雪”“凿壁偷光”“悬梁刺股”的故事流传至今，还有“书中自有颜如玉”、“万般皆下品，唯有读书高”、“腹有诗书气自华”、“人不读书，其犹夜行”等让世人耳熟能详的关于读书的名言。但是，越来越快的工作、生活节奏，让国人“根本停不下来”，一些不多的闲暇时间，也给了互联网社交和娱乐。据2014年公布的阅读调查显示，我国成年人人均读的纸质书是4.4本，远低于韩国11本、法国20本、日本40本、以色列64本，低于国际水平。泱泱大国，拥有傲人的五千年文明，960万平方公里国土上空飘荡着的书香气息竟如此稀薄。“让人民群众享有更多文化发展成果，文化是民族的精神命脉和创造源泉。提供更多优秀文化作品，4 倡导全民阅读，建设书香社会。”书香社会，今年首次“亮相”政府工作报告，从国家战略层面上对读书予以倡导，这对全民族来说，着实是一件幸事，对实现中国梦有着重要的意义。结合材料，请运用《文化生活》知识分析，建设“书香社会”对实现中国梦的意义。(8分)

27、电影《天河》描绘了库区人民为修建南水北调工程做出的巨大牺牲。十堰市某村被定为搬迁移民试点，村支书以大局为重，主动放弃留下来的名额，认真细致做好移民工作，告别80岁高堂，带领61户村民搬迁到移民新村，情节催人泪下。

运用《文化生活》的相关知识，说明电影媒体在传播正能量中的作用。(8分)

28.[2013·重庆文综，14(2)，12分]阅读材料，回答问题。

铺张浪费是背离我国优秀文化传统的落后文化现象，公务上的铺张浪费更是一种腐败行为，败坏党风、政风和社会风气。2012年12月，中共中央提出关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，要求各级政府厉行勤俭节约，严格遵守廉洁从政有关规定，铺张浪费之风得到有效遏制，政府的公信力显著提高，崇廉尚洁在全社会蔚然成风。

结合“文化对人的影响”相关知识，谈谈对待铺张浪费等落后文化现象的正确态度。(9分)2014级文科班政治拓展1答案

1、【答案】C【解析】受《来自星星的你》的影响，赴韩国旅游的外国游客大幅增加，体现了文化对经济发展的重要影响，故C项符合题意；A项不符合题意；B项中的表述过于绝对，不能入选；经济是文化的基础，故D项表述错误；故选C项。

2、【答案】A【解析】举办非博会是进行文化活动，体现了人的精神活动离不开物质活动，举办非博会能够丰富人们的精神世界。③说法与题意无关；④错误，发展中国特色的社会主义文化是建设文化强国的必由之路。选A。

3、【答案】C【解析】展会期间，10个有代表性的非遗项目和企业进行了现场签约，现场交易额达370多万元，参展项目交易、签约额总计达409亿元，体现了文化对经济的重要作用，文化与经济相互影响、相互交融。A夸大了文化产业的作用；B.D说法没有体现。

4、【答案】D【解析】通过各色产品展现传统生肖文化，这说明文化产品离不开物质载体，①说法正确；这些展现传统生肖“马”文化的特色产品深受百姓喜爱，能够推动经济发展，带来一定的经济效益，说明文化与经济相互交融，②说法正确；③④与材料内容不符。

5、【答案】B【解析】材料中“《疯了！桂宝》的发行，热销市场，据此改编的电影也即将上映，其衍生产品的开发也列入计划中”，这些都告诉我们，文化产业可以带来巨大的经济效益，在现代经济格局中的作用越来越重要，故①③正确；题肢②④说法正确，但与题意无关；故选B项。

6、【答案】A【解析】根据题意，题中齐鲁文化至今对我国社会发展发挥着重要作用，说明文化与经济、政治相互交融、相互影响，故A入选；文化的发展与经济政治发展不同步，B项观点错误；题中没有涉及文化对人的影响，C项观点与题意不符；题中没有涉及文化在综合国力中的作用，D选项观点与题意不符。

7、【答案】D【解析】材料强调政治、经济、文化三者之间的关系，③④是对这三者之间关系的正确表述。①说的是经济与政治之间的关系，没有涉及文化，不符合题目主旨；②中“政治是经济的基础”的说法错误。

8、【答案】C【解析】在我国，农业是国民经济的基础，②说法错误；③中“确保”的说法太绝对。①④说法正确且符合题意，C当选。

9、【答案】A【解析】题干反映了文化对经济发展的影响，故A正确。文化有先进和落后之分，只有先进文化才对经济发展起促进作用，故C错误；经济决定文化，但不一定是同步发展，所以B、D错误。

10、【答案】B【解析】本题考查文化与经济的关系。A项错在“唯一”；文化影响经济强调文化对经济的反作用，而文化与经济相互交融强调文化与经济“你中有我，我中有你”，B项符合题意，排除C项；D项观点错误。

11、【答案】D【解析】本题考查文化与经济的关系。①观点错误，应把社会效益放在首位；文化体制改革会使文化产业焕发活力，②符合题意；③观点错误，国有资产只在关键行业和重点领域占支配地位；文化行业进行市场经济体制改革，有利于我国市场经济体制的完善，④符合题意。

12、【答案】C【解析】人们期望通过奥运会驱散经济衰退的阴霾，是因为文化对经济具有反作用，C是其依据；A、D说法错误，颠倒了经济与文化的关系；B说法笼统，要区分什么性质的文化。

13、【答案】C【解析】教育示范基地作为物质载体，承载着爱国主义教育的功能，①符合题意；通过革命博物馆、革命纪念馆，带动了当地旅游业的发展，使人们深受教育，说明先进文化对经济、政治的促进作用，②符合题意；③在材料中体现不出来；参观者坚定了信心，说明文化是一种重要的精神力量，④符合题意。故选C。

14、【答案】B【解析】三坊七巷活动带动了当地经济、文化产业的发展，说明文化与经济相互交融，B符合题意；A在材料中体现不明显；C说法错误；经济建设是当前一切工作的中心，D说法错误。

15、【答案】C【解析】A项夸大了文化产业的地位，错误；B项说法太绝对；在推动文化产业发展的过程中，要坚持经济效益和社会效益相统一，故D项说法错误。

16、【答案】B【解析】“这种关系”即政治、经济、文化的关系，③④对这种关系论述正确，故答案选B。①说法夸大了文化的作用。②说法错误，文化是人类社会特有的产物，文化是由人创造的。

17、【答案】A【解析】材料显示了文化与经济相互交融，文化生产力在现代经济总体格局中的作用越来越突出。

18、【答案】D【解析】思想道德建设是中国特色社会主义文化建设的中心环节，①说法错误；②③正确且符合题意；④中“相互决定”的说法错误，通常“决定”是单向的，而不是双向的、相互的。故选D。

19、【答案】D【解析】经济发展是文化发展的基础，但这并不意味着文化的发展始终与经济的发展亦步亦趋，文化有其自身的传承性和相对独立性，所以直到今天“重男轻女”的思想依然残留在一些人的头脑里。①③说法错误，②④符合题意。

20、【答案】A【解析】文化创新能推动社会实践的发展，但不能起决定作用，B错误；C说法绝对，不选；材料信息“由于加入了文化元素，该商品推向市场后受到消费者热捧”体现了文化与经济相互交融，但没有体现经济决定文化，因此D不符合题意，不选。

21.【答案】A 解析 错选B是因为没有准确把握材料的主旨。材料中的“不知不觉”体现了文化对人的影响是潜移默化的，故选A。22.【答案】B 23.【答案】A 【解析】试题分析：文化对人的影响具有深远持久的特点。一个人的世界观、人生观和价值观是在长期的生活和学习过程中形成的，是各种文化因素交互影响的结果。世界观、人生观和价值观是人们文化素养的核心和标志。大学培养学生正确的世界观、人生观和价值观，指引学生选择正确的方向和道路，A说法正确；BC与题意不符；优秀文化能够增强人的精神力量，D说法错误。24.D本题考查文化对人的影响.25.【答案】B

26、【答案】（1）文化作为一种精神力量，能够在人们认识世界和改造世界的过程中转化为物质力量，对社会发展产生深刻的影响。建设书香社会有利于提高社会的文化水平，从而促进社会健康的发展。（2）文化与政治、经济相互影响，相互交融。建设书香社会可以进行更多的人才储备，有利于促进社会政治经济的发展。（3）优秀文化能够促进人的全面发展，建设书香社会有利于提高公民素质，弘扬社会正气，从而引动中华民族素养迈向一个新的阶段。（4）文化越来越成为综合国力竞争的重要因素。建设书香社会有利于提高我国文化软实力，增强我国的综合国力和国际竞争力。（5）建设书香社会有利于增强全民族的文化创造活力，有利于为经济建设提供正确的方向保证、不竭的精神动力和强大的智力支持。（任写四点即得满分）【解析】本题考查文化对实现中国梦的意义，属于意义类主观试题，学生要围绕文化作用的知识，从不同的角度进行意义分析。从文化与政治、经济关系角度谈培养优秀人才，促进经济社会的发展；从优秀文化塑造人生角度谈促进人的全面发展，提高公民素质和中华民族素养；从综合国力竞争角度谈提高文化软实力，增强综合国力和国际竞争力；从文化创新角度谈文化创造力，为经济建设提供正确的方向保证、不竭的精神动力和强大的智力支持；从文化的性质角度谈文化作为一种精神力量的作用，有利于提高社会的文化水平，从而促进社会健康的发展。

27、【答案】①大众传媒依托现代信息技术，能够最大限度超越时空局限，日益显示出文化传递、沟通、共享的强大功能。成为文化传播的主要手段。《天河》的播映吸引观众观看，产生巨大的社会效应。②文化作为一种社会精神力量，在认识和改造世界的过程中可以转化为物质力量。③先进的、健康的文化促进社会发展。④优秀文化能够增强人们的精神力量，丰富人们精神世界，促进人的全面发展。《天河》作为优秀的文化作品，以其感召力使人深受震撼，力量倍增。【解析】本题考查文化与社会和文化的多样性与文化传播。意在考查学生获取和解读信息、调动和运用知识、描述和阐释事物、论证和探究问题的能力。分析设问“电影媒体在传播正能量中的作用”，将设问分为两个部分：电影媒体的作用和正能量的作用，可从大众媒体的作用、文化对社会的作用、优秀文化塑造人生等角度组织答案。

28.①人创造文化，文化影响人。②文化影响人的实践活动、认识活动和思维方式。在日常生活中要坚持勤俭节约和抵制铺张浪费的生活方式和行为。③文化对人能产生潜移默化、深远持久的影响，文化塑造人生。树立勤俭节约的先进文化理念，在全社会形成反对铺张浪费的文化氛围。

第五篇：1、客运值班员应知应会题库100题

客运值班员应知应会题库100题

1、铁路客运的基本规章有哪些？ 答：铁路客运的基本规章有：《铁路旅客运输规程》《铁路客运运价规则》《铁路旅客运输办理细则》《铁路旅客运输管理规则》。

2、《铁路旅客运输规程》的附件有哪些？ 答：《铁路旅客运输规程》的附件有：《铁路客运运价里程表》《旅客票价表》《行李包裹运价表》。

3、全国铁路的行车时刻是以什么为标准的？

答：全国铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从零时起计算，实行24小时制。

4、述说承运人的含义？

答：与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。

5、述说旅客的含义？

答：持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。

6、铁路旅客运输合同的基本凭证是什么？ 答：铁路旅客运输合同的基本凭证是车票。

7、旅客乘车的主要凭证有哪三种？

答：旅客乘车的主要凭证有车票、铁路乘车证和特种乘车证三种。

8、旅客运输的运送期间如何计算？

答：旅客运输的运送期间自检票进站起至到站出站时止计算。

9、车票票面应载明哪些事项？

答：车票票面应主要载明以下事项（特殊票种除外）：发站和到站名；座别、卧别；径路；票价；车次；乘车日期；有效期。

10、旅客车票的起码里程各是多少？

答：客票20千米，空调票20千米，加快票100千米，卧铺票400千米。

11、动车组列车运行速度是怎样规定的？ 答：指运行速度在200公里及以上的列车。

12、旅客在什么情况下，除按规定补票，核收手续费以外，还必须加收应补票价50%的票款？ 答：有下列不符合乘车条件的行为时，除按规定补票，核收手续费以外，还必须加收应补票价50%的票款：

（1）无票乘车时，补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止车票票价。持失效车票乘车按无票处理。

（2）持用伪造或涂改的车票时，除按无票处理外并送交公安部门处理。（3）持站台票上车并在开车后20分钟后仍不声明时，按无票处理。

（4）持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席时，补收所乘区间的票价差额。

（5）旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，补收全价票价与半价票价的差额。

13、旅客在什么情况下，只补收票款，核收手续费？

答：有下列不符合乘车条件的行为时，只补收票款，核收手续费：

（1）应买票而未买票的儿童只补收儿童票，身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额。

（2）持站台票上车送客未下车但及时声明时，只补收至前方停车站的票款。（3）经站、车同意上车补票的。

14、发售软座客票有什么规定？

答：发售软座客票时最远至本次列车终点站。动车组列车车票最远只发售至本次列车终到站。

15、如何购买学生票？

答：在普通大、专院校（含国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学），军事院校，中、小学和中等专业学校、技工学校就读，没有工资收入的学生、研究生，家庭居住地和学校不在同一城市时，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生（小学生凭书面证明），每年可享受四次家庭至院校（实习地点）之间四次单程半价硬座客票、加快票和空调票。动车组列车只发售二等座车学生票。

16、什么情况下不能发售学生票？ 答：（1）学校所在地有学生父或母其中一方时；（2）学生因休学、复学、转学、退学时；（3）学生往返于学校与实习地点时。

17、学生票限定购票时间是怎样规定的？ 答：限定在寒假（12月1日—3月31日）、暑假（6月1日—9月30日）期间发售，其他时间不再发售学生票。

18、怎样发售动车组列车的学生票？

答：动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全票价的75%。

19、办理改晚乘车签证时，最晚不超过开车后几小时？ 答：办理改晚乘车签证时，最晚不超过开车后2小时。20、动车组列车车票办理改晚乘车手续时有何规定？

答：动车组列车车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车的时间应当在车站售票的预售期内。

21、如何计算车票有效期？ 答：（1）客票的有效期限按乘车里程计算：500千米以内为两日，超过500千米时，每增加1000千米，增加一日，不足1000千米的尾数也按一日计算，（2）卧铺票按指定的乘车日期和车次使用有效，其他附加票随同客票使用有效。

（3）动车组列车车票当日当次有效，在铁路运输企业管内运行距离不超过200公里的动车组列车车票有效期由企业自定。

（4）各种车票的有效期从指定乘车日起至有效期最后一日的24时止计算。（5）车票改签后，有效期自改签后实际乘车日起计算。（6）其他票种按票面规定的时间或要求使用有效。

22、述说有关动车组列车车票有效期的规定？

答：当日当次有效（含运行距离不超过200公里的管内动车组列车）。乘坐动车组列车旅客如中途下车，未乘区间车票失效。动车组列车不办理车票有效期延长，但可根据等候日数办理车票改签。

23、改签后的车票有效期如何计算？

答：车票改签后，有效期自改签后实际乘车日起计算。

24、述说免费乘车儿童单独使用卧铺时的规定？

答：免费乘车儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。

25、旅客在发站办理改签时有何规定？

答：旅客在发站办理改签时，应收回原票换发新票，票面打印“始发改签”字样。计算票价时，在联合票价基础上计算。旅客在中途站办理不需补差价时，只打印签证号；需补差价时，发售有价签证票。除售票系统设备故障等特殊情况外，不得手工改签车票。

26、旅客购买卧铺票，要求在中途站开始上车，售票员应怎样具体办理？

答：购买卧铺票的旅客要求在中途站开始乘车时，售票员须在客票背面签注某站上车，加盖站名戳，并在“中途预留卧铺通知单”上注明，以便通知列车预留。

27、在发站发生旅客车票误售、误购时怎么处理？ 答：在发站发生旅客车票误售、误购时应换发新票。

28、旅客因误售、误购或误乘需送回时怎样处理？

答：承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对往返乘车区间补收票价，核收手续费。

29、代用票办理分乘的标准是什么？

答：二人以上旅客使用一张代用票，要求分开乘车时，应收回原票，换发代用票，分乘与旅客变更同时发生时，按变更人数核收一次手续费。

30、旅客携带品的免费重量和体积各是多少？

答：儿童（含免费儿童）10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米。杆状物品不超过200厘米；重量不超过20千克。残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入上述范围。乘坐动车组列车旅客的携带品长、宽、高之和不超过130厘米。

31、对超过免费重量的旅客携带品怎样补收运费？

答：对超过免费重量的物品，其超重部分应补收四类包裹运费。旅客携带品超重不足5千克时应免收运费。

旅客超重物品价值低于运费时，可按物品价值的50%核收运费。

对不可分拆的整件超大或超重物品按全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费。

32、持有各种铁路乘车证的铁路职工允许乘坐动车组列车吗？

答：持有各种铁路乘车证的铁路职工允许乘坐动车组二等车，但须办理签证后乘车。

33、铁路乘车证有哪几种？ 答：（1）硬席全年定期；（2）软席全年定期；（3）硬席临时定期；（4）软席乘车证；（5）硬席乘车证；

（6）通勤（学）乘车证；（7）就医乘车证；（8）便乘证；

（9）定期通勤乘车证；（10）探亲乘车证；

购粮乘车证用就医乘车证代用。

34、特种乘车证包括哪些？ 答：特种乘车证包括：

（1）全国铁路通用乘车证；

（2）中央和各省、市、自治区机要部门使用的软席乘车证（限指定的乘车位臵）；

（3）邮政部门使用的机要通信人员免费乘车证包括押运员、检查员（只限乘坐邮车及铁路指定的位臵）；

（4）邮局押运人员免费乘车证（只限乘坐邮车及铁路指定的位臵）；（5）邮局视导员免费乘车证（只限乘坐邮车及铁路指定的位臵）；（6）口岸的海关、边防军、银行使用的往返免费乘车书面证明；

（7）我国铁路邀请的外国铁路代表团使用的中华人民共和国铁路免费乘车证；（8）用于到外站装卸作业及抢险的调度命令。

35、为方便旅客旅行生活，旅客可以限量携带哪些物品？ 答：为方便旅客旅行生活，旅客可以限量携带下列物品：（1）气体打火机5个、安全火柴20小盒。

（2）不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂。不超过100毫升的酒精、冷烫精。不超过600毫升的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂。

（3）军人、武警、公安人员、民兵、猎人凭法规规定的持枪证明佩带的枪支弹药。（4）初生雏20只。

36、旅客和托运人进入哪些场所时，即有义务接受运输安检？ 答：《铁路旅客运输安全检查管理办法》中规定：除有关规定可免检外，旅客和托运人进入下列场所时，即有义务接受运输安检：（1）进入车站范围内；（2）车站在站房外划定的区域；（3）加入检票进站的行列；（4）旅客列车。安检人员执勤时应统一着装，佩带“安全检查证”。“安全检查证”的式样由铁道部统一规定，由铁路局统一制发。

37、述说危险品的种类？ 答：（1）爆炸品；

（2）压缩气体和液化气体；（3）易燃液体；（4）易燃固体；（5）自燃物品；（6）遇湿燃烧物品；

（7）氧化剂和有机过氧化物；（8）毒害品；（9）放射性物品；（10）腐蚀性物品。

38、查堵“三品”的目的是什么？

答:查堵“三品”的目的是：把“三品”堵在站外车下，确保旅客列车绝对安全，确保铁路运输畅通无阻。路局在《站车查堵三品办法》中规定：危险品检查员应严格把好进站、检票、上车、承运四关。

39、不符检票进站要求“六不放行”内容是什么？ 答：（1）携带品超重、超限不放行。（2）身份不符不放行。

（3）日期、车次不符不放行。（4）小孩单独旅行不放行。（5）精神病人无人护送不放行。（6）携带“三品”不放行。

40、对查到的发令纸、鞭炮类的危险品，应如何处理？ 答：对查到的发令纸、鞭炮类的危险品，应立即浸水处理。

41、开行动车组列车对车站的候车、乘降组织以及设备设施有什么新要求？

答：有条件的车站要设臵动车组专用候车室和专用进站通道。专用候车室（区域）设臵服务接待处。及时解决旅客需求。进站通道、站台与其他列车混用的车站，动车组车门验票由车站负责。动车组列车应当接入固定高站台并按规定位臵停车。站台上应标出车门位臵、旅客上下车指示线，列车停靠站台车门应对准站台上下指示线。站台要显示动车组列车车厢顺位，组织旅客按照车厢号在车门位臵排队等候，上下旅客分开，有序乘降。

42、动车组列车乘降组织工作是怎样的？

答：动车组列车开车前10分钟停止售票；开车前5分钟停止检票。车站实施动车组封闭式乘降组织，放客前封闭站台区域，无票人员或乘坐非车次列车的旅客不得进入封闭区域。

43、述说K99次九龙车乘降组织规定？ 答：（1）出境旅客在联检大厅南门办理验票、检票和安全检查等手续，不办理接送客站台票，列车到发时，值班员和客运员在站台指定位臵立岗接送客。

（2）全封闭管理。

44、列车到达后，如何搞好出口处秩序？

答：提前上岗，开足口子，加强宣传，有序引导旅客出站，严格验票，杜绝闲杂人员进出站。

45、到达旅客要报销凭证时怎么处理？出站时持有学生票旅客索要报销凭证应怎样处理？

答：车站对已使用完毕的车票应收回，旅客要报销凭证时，将销角的车票交给旅客作为报销凭证。出站时持有学生票旅客索要报销凭证应补收全价票与学生票减价差额，核收手续费。

46、什么是客运杂费？

答：客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。

47、客票5.0版本实施后车票背面印刷《铁路旅客乘车须知》的具体内容是什么？ 答：客票5.0版本实施后车票背面印刷《铁路旅客乘车须知》的具体内容：

（1）请按照票面标明的日期、车次乘车，并在规定时间内至到站。如不能按时乘车，可在开车前规定时间内办理退票或一次改签手续，退票和改签手续只在购票站和发站办理。除旅客伤、病外，开车后不予退票。

（2）乘车免费携带物品，成人20千克、儿童10千克，长、宽、高相加不超过160厘米。乘动车组不超过130厘米。超过规定物品应办理托运。禁止携带、托运危险品。

（3）车站在开车前提前停止检票，请您关注停止检票时间，避免误车。为保证安全，请不要进入车站候车、乘降列车以外的区域并在旅行中关注安全提示。

（4）未尽事项请参阅《铁路旅客运输规程》。上述内容如有变化以车站公告为准。

48、铁路运输收入是指什么？

答：铁路运输收入是指铁路运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中，向旅客、托运人、收货人核收的票款、运费、杂费等运输费用的总称。运输收入分为：客运收入、货运收入、铁路建设基金、代收款四类。

49、在客运工作中使用的“客统—1”至“客统—7”分别指的是什么？ 答：在客运工作中使用的“客统—1”至“客统—7”分别指的是： 客统—1：客运记录；客统—2：旅客密度、分界站报、预报通知单；

客统—3：乘车人数通知单；客统—4：列车旅客密度表；客统—5：行李、包裹装卸交接证； 客统—6：中途预留、剩余卧铺通知单；客统—7：旅客伤亡事故记录。50、对无法交付的行李、包裹或旅客遗失物品、暂存物品，车站应如何处理？ 答：《客规》规定：对无法交付的行李、包裹或旅客遗失物品、暂存物品，承运人应登记造册，妥善保管，不得动用。枪支弹药、机要文件以及国家法令规定不能买卖的物品应及时交有关部门处理。容易变质的物品应及时处理。行李从运到日起，包裹从发出通知日起，遗失物品、暂存物品从收到日起，承运人对90天以内仍无人领取的物品应在车站范围内进行通告。通告90天以后仍无人领取时，应报上一级主管部门批准后予以变卖。对变卖所得款项，扣除所发生的保管费、变卖手续费等费用的剩余款额，旅客、托运人、收货人在180天以内来领取时，承运人凭旅客、托运人、收货人出具的物品所有权的书面证明办理退款手续，不来领取时，上缴国库。属于事故行李、包裹的变卖款拨归承运人收入。

51、列车定员是如何计算的？ 答：列车定员的计算：（1）硬座标记定员：各硬座车厢标记定员的总和。

（2）硬座实际定员：硬座标记定员减10个座位（办公席等占用，新型空调车标记定员不包含办公席在内者，其实际定员即为标记定员）。

（3）硬座超成定员：为硬座实际定员与实际定员乘以规定超员率之和。（4）软座和软、硬卧定员：均按标记定员计算（宿营车除外）。软、硬卧车代用软、硬座时，软卧每一下铺按3人，硬卧每一下铺按4人计算，不再加超员率，上、中铺禁止出售，中铺吊起固定。

（5）棚车代用客车时，每吨位按1.5人计算定员。

52、特快、直快旅客列车车厢在顺序编号上的规定是什么？

答：特快、直快旅客列车车厢在顺序编号上的规定：为方便旅客和便于工作，凡北京站和上海站始发的各次特快、直快列车车厢均小号在前、大号在后（北京—上海间到发的列车以北京站规定的顺序为准）。非北京站和上海站到发的各次特快、直快列车车厢顺序号，均以担当局始发站发车方向为准，小号在前、大号在后。两个局担当的列车由有关局事先商定后报铁道部。

53、客流是如何分类的？ 答：客流分为三类：（1）直通客流—旅客的乘车行程跨及两个铁路局及其以上。（2）管内客流—旅客行程在一个铁路局范围内。

（3）市郊客流—往返于大城市的市区和郊区之间的客流。

54、客运记录能作为乘车凭证吗？ 答：客运记录不能作为乘车凭证。

55、春运是以什么客流为主？

答：春运是以民工、学生和探亲流为主。

56、候车室空调温度应控制在多少度？

答：候车室空调温度应保持在冬季18--20度，夏季24--28度。

57、暑运、春运中对学生实行“四优先”的内容是什么？

答：暑运、春运中对学生实行购票、托运、候车、上车四优先。

58、全国新老兵运输期限是如何规定的？

答：新老兵运输应当于每年11月25日开始，12月31日前结束，其中老兵运输应当于11月25日开始，新兵运输于12月10日开始。

59、新老兵运输实行“四优先”的内容是什么？

答:新老兵运输实行“四优先”的内容是：优先购买车票、优先进站上车、优先中转换乘，优先托运行李。

60、哪些旅客为重点旅客？ 答：老、幼、病、残、孕旅客。

61、对重点旅客“三知三有”内容是什么？

答：知到站、知困难、知坐席；有登记、有服务、有交接。62、述说对旅客货主称呼的规定。答：统一称呼为“各位旅客、货主”。个别称呼时为“同志”、“小朋友”、“先生”、“女士”。63、讲述通用文明用语？

答：请、您好、谢谢、对不起、再见。

64、客运车间的“四标准”的内容是什么？

答：着标准装、接标准班、用标准语、上标准岗。65、《铁路旅客运输服务质量标准》中对仪容仪表是如何规定的？

答：着装统一规范，整洁大方，佩戴职务标志。胸章（长方形职务标志）佩戴在上衣左胸口袋上方正中，上衣左胸无口袋时，佩戴在相应位臵；臂章（菱形职务标志）佩戴在上衣左袖肩下四指处。

精神饱满，仪容整洁，举止大方，表情自然。女客运人员可淡妆上岗。

不赤足穿鞋，不穿高跟鞋、钉子鞋、拖鞋，不戴首饰，不留长指甲，不染彩色指甲、头发，男不留胡须、长发，女发不过肩。

66《铁路旅客运输服务质量标准》中对立岗姿势是如何规定的？

答：挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，双手自然垂直。迎送列车时足踏白线，目迎目送，以列车进入站台开始至开出站台为止。

67、《铁路旅客运输服务质量标准》中对行走站立姿势是如何规定的？

答：不背手、插腰、抱膀、插兜，不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。

68、简述客运职工职业道德的具体内容？ 答：勤恳敬业：做到工作勤奋，业务熟练； 廉洁奉公：做到公道正派，不徇私情； 顾全大局：做到团结协作，密切配合； 遵章守纪：做到服从命令，执行标准； 优质服务：做到主动热情，细心周到； 礼貌待客：做到行为端庄，举止文明； 爱护行包：做到文明装卸，认真负责。69、简述文明服务基本标准的具体内容？ 答：（1）讲好开口语，使用普通话，不以貌取人，不对旅客指手划脚，不刁难旅客，不讲服务忌语，消灭粗暴待客；

（2）着装统一规范，整洁大方，佩带服务标志，精神饱满，举止规范，表情自然，热情周到，耐心细致，认真接待好每一位旅客，设身处地为旅客排忧解难；

（3）做到首诉、首问、首帮负责制，无论旅客提出投诉、问题、求助的条件正确与否，都要热情接待，不得以任何借口和理由推诿、搪塞、扯皮、敷衍了事及打发旅客；

（4）发生服务差错时，应及时采取补救措施，主动向旅客表示歉意，取得旅客谅解。70、简述“三要、四心、五主动” 的具体内容？

答：三要：接待旅客要文明礼貌，纠正违章态度要和蔼，处理问题要实事求是； 四心：接待旅客热心，解答问事耐心，接受意见虚心，工作认真细心；

五主动：主动迎接旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅客须知，主动征求旅客意见。

71、铁路旅客运输应坚持什么服务宗旨，树立什么服务理念，实现什么质量目标？

答：铁路旅客运输坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨，树立“以人为本，旅客至上”的服务理念，实现安全正点、方便快捷、设备良好、站容整洁、饮食卫生、文明服务的质量目标。

72、在铁道部《铁路路风管理办法》中路风是如何规定的？

答：铁道部在《铁路路风管理办法》中规定：路风是指铁路的行业之风，是铁路的性质、宗旨和经营方向在铁路运输企业和职工中的综合表现。

73、路风问题包括哪些内容？

答：路风问题包括以车谋私、以票谋私、乱收费乱加价、勒卡索要、粗暴待客、违规经营、违规贩运七类。

74、路风问题主要有哪七类？

答：路风问题主要有：以车谋私、以票谋私、乱收费、乱加价、勒卡索要、粗暴待客、违规经营七类。

75、路风问题是如何分类的？

答：路风问题划分为重大路风事件、严重路风事件、一般路风事件和路风不良反映。76、旅客列车超员率是怎样规定的？ 答：动车组、直通车不得超员；

局管内短途一等座车不得超员，二等座车最高超员20﹪； 特快列车：全程不超员；

直通快速：始发不超员，途中准超员20%； 管内快速：始发准超员10%，途中准超员30%； 直通快车：始发不超员，途中准超员30%； 管内快车：始发准超员10%，途中准超员40%。

77、站、车客流信息传报主要通过哪三种专用表报的形式来记录、统计、传递的？

答：站、车客流信息传报主要通过乘车人数通知单、列车密度表及旅客区段密度报告、分界站报告、预报通知单三种专用表报的形式来记录、统计、传递。

78、什么情况下可凭调度命令乘车？

答：事故救援与抢险救灾由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭调度命令乘车，一次乘车有效。79、乘车人数通知单的用途有哪些？

答：车站统计各次列车上车人数，积累客流资料的原始记录；列车填记旅客密度表的依据；车站考核日计划兑现率，检查售票、检票执行旅客输送日计划情况的依据。

80、节假日运输期限分别是怎样规定的？ 答：（1）春运运输期限40天。其中春节前15天，春节后25天；（2）春游运输期限40天，其中清明节前25天，清明节后15天；（3）“五一”劳动节运输期限为4月28日至5月7日，共计10天；（4）暑期运输期限为7月1日至8月31日；（5）“十一”国庆节运输期限为9月28日至10月7日，共计10天。81、运输收入事故分为哪三类？

答：现金事故：现金丢失、被盗、被抢劫。票据事故：丢失、灭失、被盗、短少；

坏帐损失：因失职造成的无法收回的运输收入进款。

82、运输收入事故分为哪三等？

答：一般事故：损失金额不足1万元；

大事故：损失金额1万元及其以上，不足10万元； 重大事故：损失金额10万元及其以上。

83、站、车间发生问题应本着什么原则进行处理？

答：站、车间应协调、配合，发生问题应本着以站保车的原则积极处理。站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。

84、车站发现无人护送的精神病旅客怎么处理？ 答：车站发现无人护送的精神病旅客应严禁乘车。85、线路中断旅行旅客要证明时，车站应如何处理？

答：由于线路中断影响旅行旅客要证明时，车站应开具文字证明，加盖站名戳。86、发生火灾爆炸事故如何应急处理？ 答：（1）疏散旅客；（2）请求救援；（3）抢救伤员；（4）报告上级；（5）保护现场；（6）协助调查。

87、列车移交突发急病旅客应如何处理？ 答：（1）受理。

（2）办理交接手续。（3）查阅客运记录。

（4）了解病情及同行人情况，无同行人时，迅速联系病人家属。（5）及时联系救护中心送医院救治。88、大量临客开行时应注意什么？

答：重点加强调令核对，强化调度命令大小联控。

89、线路中断列车不能继续运行时，车站应如何处理？ 答：《客规》规定：线路中断列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客，车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。线路中断，旅客可以要求在原地等候通车、返回发站、中途站退票或按照承运人的安排绕道旅行。停止运行站或列车应在车票背面注明原因、日期、返回××站并加盖站名章或列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。旅客持票等候通车后继续旅行时，凭原票在通车10日内恢复旅行。车站应根据旅客候车日数延长车票有效期，卧铺票应办理退票。铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票不补不退，但中途下车即行失效。旅客自行绕道按变径办理。线路中断后旅客买票绕道乘车时，按实际经路计算票价。

90、对无票乘车而又拒绝补票的人，站车应如何处理？ 答：《客规》规定：对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站处理（其到站近与上述到站时应交到站处理）。车站对列车移交或本站发现的上述人员应追补应收和加收的票款，核收手续费。对违法国家法律法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人、站车均可拒绝其上车或责令其下车；情节严重的送交公安部门处理；对未使用至到站的票价不予退还，并在票背面做相应的记载，运输合同即行终止。91、劳动安全“八防”的内容是什么？

答：防止车辆伤害；防止高处坠落伤害；防止触电伤害；防止起重伤害；防止物体打击伤害；防止机具伤害；防止炸药、锅炉、压力容器爆炸伤害；防止中毒窒息伤害。

92、客运安全“五防”制度是指什么？

答：客运安全“五防”制度：防止人身伤亡事故；防止火灾爆炸事故；防止行包破损、被盗事故；防止票据、票款丢失、被盗；防止旅客食物中毒。

93、消防工作的“三懂三会”是什么？ 答：消防工作的“三懂三会”：“三懂”：懂得本岗位的火灾危险性；懂得预防火灾的措施；懂得火灾的扑救方法。“三会”：会报警；会使用灭火器；会扑救初起的火灾。

94、铁路旅客计划运输的目的是什么？

答：铁路旅客计划运输的目的：为了充分挖掘运输潜力，组织旅客均衡运输，提高客运服务质量，保证旅客安全、迅速、准确、便利地旅行。

铁路旅客计划运输的原则：旅客计划运输组织工作要从全局出发，认真贯彻执行始发局（站）兼顾中间局（站），大站兼顾小站；先中转后始发，先长途后短途及保证重点的运输原则，达到长短途列车合理分工，站车密切配合，保证均衡运输。

95、客运人员在接班前要注意什么？

答：客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。96.在日常服务中接待旅客实行的三个负责制是什么？

答：在日常服务中接待旅客实行的三个负责制：首问负责制、首帮负责制、首诉负责制。97.客运值班员的基本素质要求是什么？ 答：客运值班员的基本素质要求：（1）文化素质：高中毕业及以上；

（2）专业要求：运输（客运）专业中专（技）毕业或经一年专业培训并取得合格证书；（3）职业资格：中级职业资格证书；

（4）工作经历：从事客运服务工作二年及以上；

（5）健康要求：身体健康，体态均匀、五官端正，听力正常，无色盲、色弱，矫正视力在1.0以上，体质能胜任本职工作。男身高1.70米以上，女身高1.60米以上；

（6）职业道德：思想品德好，作风正派，勤恳敬业，礼貌待客，无违法乱纪行为和不良嗜好。98.客运值班员的基本技能要求是什么？ 答：客运值班员的基本技能要求：（1）能正确带领客运班组按旅客运输计划，完成班计划任务。（2）掌握本站列车的到开时刻、停靠站台和列车编组情况。

（3）.熟悉车站线路、站台。掌握车站客运服务设施、设备的性能及使用方法。了解客车车型、定员；

（4）掌握灭火机种类、性能及使用方法和车站发生火灾报警的规定；（5）能正确处理和安排线路中断列车停运后的旅客和行包；（6）熟练运用《铁路客运运价里程表》、《旅客票价表》及《行李包裹运价表》。按《铁路车站旅客运输作业标准》规定作业。掌握特定运输和涉外运输的有关规定；

（7）正确识别、检验乘车证，按章处理不符合乘车条件和携带品超重、超限及遗失物品的旅客；（8）熟悉常见外籍旅客和少数民族旅客的服务禁忌。掌握重点旅客去向，优先安排重点旅客和团体旅客；

（9）严格计划运输，做好旅客乘降组织和列车上水，确保安全；

（10）能对车站发生和列车移交的旅客意外伤害、急病、精神病、死亡旅客正确处理。对查获禁运品和发生火情、盗窃等事件时，能及时采取措施，减少危害；

（11）能组织客运班组按旅客运输计划，完成运输任务。99、《上海铁路局旅客运输作业标准》客运值班员“准备作业”的内容是什么？ 答:《上海铁路局旅客运输作业标准》客运值班员“准备作业”的内容：

客运值班员（班长）要求在“准备作业”中做到：查阅、摘录调度命令和业务通知，做好签收。按时参加车站班计划会议，根据上级指示和要求，开展预想活动，编制当班工作计划，穿着统一制服，佩戴职务标志，淡妆上岗（女），仪容整洁。主持点名会，传达上级命令、指示和要求，点评上一班工作，布臵当班工作，落实工作重点和安全防范措施。

100、班组劳动安全管理的内容是什么？

答：合理安排生产劳动力，充分利用工时，按定额组织生产，提高劳动效率，严格劳动纪律管理，落实班组经济责任考核机制，以工作实绩为主进行考核，做好职工劳动安全保护工作，避免人身伤亡事故发生。