公共关系活动策划书

第一篇：公共关系活动策划书

一、背景分析：

在我公司在国内成立5周年之际，并提高自身影响力和形象，并接受与其他公司和团体合作。拟投资50万美元作为资费，深入四川地震灾区和希望工程，给那些怀揣时尚梦想的人们一个全面触碰时尚的机会，提供免费培训，并为之提供更高层次的发展机会，完成他们的时尚梦。时尚，势在必行！

二、活动主题：

“爱是美丽的主旋律”

三、活动目的：

人的容颜美丽固然重要，但心灵的美丽才是真正的美丽，曼秀不仅要让大家外在的美丽动人，还得使大家的心灵得到净化，打造完美的自己！

四、活动时间：

2013年5月20日“520意为我爱你，我爱美丽”

五、活动地点：成都会展中心

活动单位：曼秀化妆品公司、某红十字会、xx公关公司、会展中心设备部活动人员：化妆品公司董事长、银行行长、首席化妆师、演出团队、记者、会员、各界爱美人士

六、活动内容：

8：00—9：30布置会场（邀公关公司和受资灾区志愿者几名男同学）9：30—10：00嘉宾入场

10：00—10：10时尚开场舞

10：10—10：20主持人开场白（公关公司2人）

10：20—10：30主持人介绍嘉宾，以及说明此次活动的目的 10：10—10：15曼秀成都分公司经理致词 10：15—10：20受资方领导致词

10：20—10：35主持人的引导下由曼秀宣读与受资方合作的相关事宜、以及提供的培养的机会和资助款额

10：35—11：00由曼秀方提供的水晶圆台表演

11：00—11：30由曼秀方的化妆师进行现场时尚彩妆讲解彩妆技巧和现场化妆12：20—13：00现场有奖问答环节

13：00—13：30由曼秀工作人员进行现场礼品派发，留有咨询台进行对顾客问题的答疑，且嘉宾可以离场。

七、效果预测：

1、受众通过我们的5周年回馈活动接触曼秀产品而最终多次回顾产生购买行为。

2、受众接触曼秀产品的信息后，对曼秀有了一定的认识，但没有购买的行为，表示以后购买。受众接触曼秀的产品后，表示好感，并介绍其他人购买。

3、通过对慈善活动来提高自身的美誉度，更大程度的提升己的品牌文化力和产品实力。

4、通过举办慈善活动，不仅可以提高公司的美誉度和知名度，而且还为自身做了免费的广告。

5、通过前期的网络媒体的宣传，报纸的宣传，我们可以高效的回收到关注率，可以达到产品在消费者记忆中的效果，这与间接的效果大同小异，但是不同时的是，这种方式，还可以凭借我们的推助力量，造成新鲜的购买血液，唤起消费者的购买欲望，扩大产品的销售。达到预期的效果。

八、实施方案的措施：

1、入场：

（1）各家媒体以及邀请嘉宾的凭邀请卡入场

（2）工作人员包括主持人凭借胸牌并且着特定的服装进场，作为服务会场工作人员标志

2、演出队伍：

（1）由曼秀化妆师对模特进行化妆展示，并在水晶台上进行展示；（2）由受资方准备时尚元素的舞蹈；

（3）由捐助方派出首席化妆师资助的专业代表进行现场培训、指导

3、礼品派发

4、爱心标志：由受资方设计曼秀投资的logo。并投放在背景上的一个角落

5、幸运观众：现场抽奖，以签到的序号为抽奖号码

九、传播策略：

1、室内背景宣传板：用曼秀产品形式画出关于慈善捐助的宣传板 室外海报宣传画：红十字会海报

2、宣传：

在各个实体店内粘贴室外宣传海报缩印画，将周年庆活动的市场信息反馈到爱心活动中去，邀请媒体和杂志的记者进行现场采访与报道。利用媒体关注的余热，继续在实体店内对活动感兴趣或者没参加到活动中去的顾客进行后续的小礼物赠送和免费咨询，并且在时尚杂志上发表后续报道。同时降低会员办理的门槛，纳入新的会员，以进一步扩大活动的影响。并帮助公司持续发展。调查问卷的跟进，更进一步了解消费者对活动以及产品态度，扬长避短。

十、场地布置: 会展中心从内到外分为后场准备场地、舞台、中心水晶台、两边各有嘉宾席和各种名牌物件、摄像和灯光、记者席与会员嘉宾们，会场门口安排服务台和咨询台

十一、费用预算：

拟投入费用50万美元，实际场地、灯光等各种租用费用约18万、嘉宾邀请4000、产品成本10万、各人员报酬6万、宣传费用5万等，实际共消费约42万美元，未超出拟投入预算。

十二、评估标准：

1、实际效果要根据调查问卷所反应的效果，作为标准。

2、曼秀销售的业绩为主要的评估测评标准。

3、目标细分的市场选择的是a商场，通过活动a商场所受到的市场效应，作为评估标准。

第二篇：公共关系活动策划书

新疆财经大学庆祝第五届教师节

文艺晚会

策

划

书

成员：

木尼热，热比古丽。)(迪力夏提，古丽努尔，玛依努尔，阿依古丽，阿斯叶提，热毕哈，帕提古力，古丽沙黑玛什，主办单位：Umidwar青年组

赞助：穆安利姆有限科技公司

二零一一年六月

引言

金秋的九月，原本是平凡的日子，却有着辉煌的内涵和五彩缤纷的色彩！“9月10日”，这个普通的日子，正是因为您——人类灵魂的工程师，变得伟大而神圣！老师是真正推动社会进步的精神巨匠，他们用柔弱的双肩承载着民族腾飞的希望，传播着社会进步积蓄的能量：科技、理念、信仰！为了桃李芬芳，他们呕心沥血、挂肚牵肠，为了培育栋梁，他们废寝忘食、执着顽强，从风华正茂到双鬓染霜，从慷慨激昂到退休还乡，有多少个夜晚挑灯到天亮？有多少汗水播洒在课堂？引领学子披荆斩棘攀登书山殿堂、乘风破浪泛舟知识海洋。（穆安利姆它就是帮助他们，减轻他们负担的新时代的一种教学工具。）

一 ：活动名称：热烈庆祝教师节文艺晚会

二 ：活动背景：

三 ：活动目的，目标和意义：

目的：

第一： 庆祝第五届教师节。丰富大学生活。打情感牌，通过为学生和老师建立了一种情感沟通的渠道，来获得顾客的好评。在教师节日前后，吸引更多顾客前来，创造销售。

第二：推销产品。提高学生的自身素质，发坏每个人的特长。

目标：

第一：提高学生的积极参加各种活动的积极性。

第二：培养学生的合作精神。

第三：让学生更加了解社会。

第四：赢得学生对电子词典的喜爱，宣传这部电子词典。

意义：可以庆祝教师节。学生对公共关系的更加了解，引起学生的创新意识，加强名族团结开发学生的潜在的才能与天分也可以帮赞助商宣传他们的产品。

资源需要：

话筒音响，桌子椅子，饮料，横排，服装，礼物，演员，观众，电脑，五 ：活动开展 ：

六 ：经费预算：

话筒音响：200元

饮料：200元

横排：300元

服装：600元

礼物：100元

演员：200元

电脑：100元

七 ：活动中应注意的问题：

时间安排（开始结束）,内容健康，安全问题，活动顺序（报幕），贵宾 和观众安排座位，活动质量，八 ：活动负责人及参与者:

负责人：玛依努尔，迪力夏提

参与者：穆安利姆电子科技公司和校领导及学生代表。

主办单位：Umidwar青年组

董事长：迪力夏提→负责范围：主要是出台演讲，监督活动秩序，为一些小细节做指点。

经理：玛依努尔→负责范围：活动主持，提供活动资料，唱歌，推动策划活动的有效性，和赞助商联系，取得赞助商的信任。制造部：古丽努尔→负责范围：负责晚会的模特安排也参与模特儿才艺，唱歌，演小品，发传单。

人事部：木尼热→负责范围：小品作者及导演。ppt 制作。模特儿才艺。发传单。工程部：阿依古丽→负责范围：模特儿才艺，唱歌，发转单。

成员：

迪力夏提，古丽努尔，玛依努尔，阿依古丽，阿斯叶提，热毕哈，帕提古力，古丽沙黑玛什，木尼热，热比古丽

第三篇：公共关系活动策划书

公共关系活动策划书

爱我家园，你我共同参与

主题：为了丰富同学们的业余文化生活，同时为了增强同学们的环保意识，建设和谐西安，创建全国卫生城市贡献自己的一份力量，在正值元旦放假期间举办一起以“爱我家园，你我共同参与”为主体的大型宣传活动。

活动背景：在社会高速发展的今天，尤其是我们国家在追求经济高速发展的同时，部分地区往往以牺牲环境为代价，民众环保意识缺失，必然导致民族形象的受损，从长远来看，将会阻碍经济和社会发展的速度。近年来，国家意识到可持续发展的重要意义，相继提出：建立和谐社会，创建卫生城市等举措来激发全体公民的环保意识，在这种背景下，进行适当的宣传和实践活动是十分必要的。

目标：通过大学生自身的宣传和实践活动，以签名的方式，唤起全体西安公民的环保意识，将“从我做起，从自身做起”的环保理念传播给民众，同时，让同学们通过自己的劳动亲身经历感受一下环保的重要意义，培养一种社会责任感和责任心，并在活动中体现同学们团结一致，和谐相处的精神品质。

活动时间：2007年一月一日，上午8：00-12：00 活动地点：西安钟楼及附近地区

主办方：陕西科技大学资源与环境学院轻化055 协办方：陕西科技大学学生会宣传部 负责人：孙晓龙，潘召 联系方式：xxxx 要求：

1、陕西科技大学资源与环境学院轻化055全体同学参与并同一着装，其他学院或班级有意想加入此次活动，可通过电话或其它方式与活动负责人取得联系。

2、在活动过程中，凡参加的同学必须严格遵守班级纪律，不得有违规操作的事情发生，一经发现，按纪律要求给予处分。

3、全体同学积极参与，听从班长的统一安排，各小组有组长负责。活动步骤： <1>前期准备

1、班委与学生会取得联系，征得校方同意并取得一定经费支持。

2、班委与西安市环保局取得联系，征的同意并请西安市电视台进行媒替宣传。

3、班级内部进行商议，制定相关规则，分组{具体分组情况见下表}，并征的所有同学的同意。

4、有第五小组负责宣传条幅的制作，一张大条幅标有”爱我家圆，你我共同参与”并配有环保宣传画，三张小条幅分别标有与环保有关的文字和图画；第一小组负责劳动工具和服装。<2>活动期间

1、元月一日早晨7：00校门口集合，班长清点人数并检查所需物品是否携带完备 2、7：30坐车到达指定地点，班长分配任务，强调有关注意事项，各小组成员明确目的，分工协作。3、8：00活动正式开始。各小组情况及任务见下表：

一、王新强齐俊平，谢琳负责统一调度，对各个小组实施情况进行监督，并对突发事件及时包处理和协调，确保活动顺利开展。

二、吴剑波王强，李振，赵新奎，张凯，陈瑞负责北大街卫生及宣传活动。

三、徐天虎袁帅，张英杰，高大鹏，麻帅，周虹，张金秀负责东大街卫生及宣传、活动。

四、刘阳周朋，陈志毅，侯明，王东，梁丽琴，冯小瑕，马靖负责南大门卫生及宣传活动。

五、卢妮潘召，孙晓龙，赵晶晶，王敏，曹杰在钟楼广场定点宣传并请行人签名留言。备注:

1、如果以上人员有变动，负责人及时告诉各组长。

2、各小组由组长统一管理，每人必带一部手机，以便遇到紧急情况及时与班长取得联系。

3、各小组成员必须听从组长的安排，不得以任何理由脱离团队超过15分钟。

4、将各自任务明确，在规定的时间内完成。4、12：00活动正式结束，各小组回到指定地点会合，班长清点人数及劳动工具。5、12：30回校。<3>活动后期

1、班级召开班会，有班长和劳动委员主持，每位同学必须上台交流工作经验和心得体会。

2、以书面形式，使用正规信纸，每人不少于1000字的经验总结。

3、班长向校学生会宣传部汇报工作情况，上交学生的经验总结，请学生会相关成员及老师审阅和评价。

4、各小组负责将劳动工具归还。活动可行性分析： {1}可操作性

1、钟楼及附近是西安市中心地带，恰逢元旦放假期间，行人和游客，车辆比较多，适合做公共性的宣传活动，并取得预期效果。

2、市政府和学校鼓励学生积极参加各种社会性的公益活动，因此容易获得有关部门的批准。

3、同学们积极性比较高，活动对于提高他们的社会实践能力有很大的帮助。{2}问题

1、学生的安全

2、工作的质量 经费预算：

1、条幅及相关物件：200元

2、劳动工具：100

3、来往车费：100元 总计：400元

意义：本次活动以服务社会为宗旨，以提高学校形象，锻炼身心为目标，以宣传活动为手段，来唤起市民对于“创建卫生城市”的积极性，利在当代，功在千秋，不仅能够取得一定的社会效益，而且锻炼自己，了解社会，体现了人与社会的和谐相处如果此次活动有临时变动，请各成员等候通知。

策划人：*** 二〇一六年*月*日

第四篇：公共关系期-活动策划书

公共关系学考试论文

班级：姓名：学号：

黑龙江财经学院更名庆典活动策划书

一、活动背景

哈尔滨德强商务学院自1999年3月建校以来，经过学院的全体师生齐

心协力，在其工作中取得优秀的成绩，2000年2月，与黑龙江商学院（现

哈尔滨商业大学）合作成立黑龙江省第一所公有民办试点高校--黑龙江商学

院哈尔滨商务学院，是黑龙江商学院的二级学院。2001年5月，原黑龙江商

学院与黑龙江财政高等专科学校合并，成立了哈尔滨商业大学，经黑教发

〔2001〕289号文件批准，黑龙江商学院哈尔滨商务学院更名为哈尔滨商业

大学商务学院。2004年2月16日，经教育部教发函〔2004〕17号文批准确

认哈尔滨商业大学德强商学务院为普通高等学校举办的独立学院。2008年9

月27日，经教育部教发函〔2008〕285号文件批准哈尔滨商业大学德强商

务学院由独立学院转设为普通民办本科高校哈尔滨德强商务学院。在国家教

育厅及省教育厅领导评估工作中得到认可，本校被许可正式更名为黑龙江财

经学院。而且黑龙江财经学院秉承优良的学风，雄厚的师资力量，先进的硬

件设施，管理有素的领导团体和高素质的优秀本科学生，为更名黑龙江财经

学院奠定了雄厚的基础。

二、活动目的1、带动黑龙江财经学院以至东北地区的教育文化的发展，吸引更多优秀人

才促进黑龙 江财经的发展。

2、塑造和传播学院的形象，打响学院的知名度、提高学院的竞争力和影响

力，树立黑龙江财经学院的品牌。

三、形象分析

黑龙江财经学院作为教育机构，我们培养出众多优秀的人才，我们有着优良的师资队伍；我们党建成为典型，引领学生成长；我们基础设施完善，育人环境

优美。作为一个仅有着十多年发展历程的高校，我校发展迅速，这也说明了我校

整体的教育能力优秀，这离不开校领导的管理和众多师生的共同努力，从而吸引

了一批批优秀的学子进入我校学习，也吸引了社会各界人士来我校参加合作。另

外，通过学校严格的管理，对全体师生的严格要求，更让黑龙江财经学院有了一

个很好的教育和学习的环境，整洁干净卫生的食堂，设备齐全的体育馆，拥有上

百万册书籍的图书馆，安全卫生的学生公寓，宽大的排球、篮球、田径足球场等，让在这里学习的学生能够接受更好的教育。

这次更名庆典活动将有利于学院在社会在人们的心中树立起知名的形象；树

立起校园环境优美、校园师资力量强大、校园教育管理能力优秀等良好的形象；

树立起值得学生、家长以及企业等社会各界信赖的形象。

四、策划的原则

1、整体活动策划，分级工作负责，协调合作，务求实效。

2、经济效益、环境效益、社会效益相结合。

3、活动要具有新颖性、独特性、现实性。

五、组织形式

由黑龙江财经学院主导，学院的各部门及院系学生会和团总支分工合作，政

府、媒体、在校学生以及社会各界力量共同参与。

六、主题口号

黑龙江财经学院为学子插上翅膀，为国家塑造栋梁。

七、主办单位

原名：哈尔滨德强商务学院现名：黑龙江财经学院

八、活动方案

1、地址：哈尔滨市利民开发区学院路99号（黑龙江财经学院教学楼前的广

场上）

2、时间：2013年9月X日9：00---19:003、费用预算：X元（包括：开幕前接待茶水，牌匾、剪刀、彩带、地毯等，音响、礼炮车、礼炮、鞭炮等，另外还有安排领导、媒体以及相关公关活动人员的接送、招待以及午餐等）

4、邀请对象：政府领导、各报社记者、各新闻媒体、家长代表、各兄弟院

校的相关领导、校友，以及其他教育机构人员，另外还可在哈尔滨各中学选出一些在校的高三学生邀请他们参加我们的活动。

特别邀请对象：如合作或未合作的企业高管、商界知名人士

或知名财经人物等。

（特别嘉宾希望由校领导亲自出面利用一切可利用资源邀请）

5、活动流程：（1）由工作人员布置好活动场所；

（2）安排礼仪小姐接待各位来宾，带领到临时休息场所稍作休息；

（3）活动开始前5分钟内带领各位来宾出席开幕式现场；

（4）由校领导宣布开幕式开始，放鞭炮，校领导及来宾代表讲话；

（5）讲话完毕后进行剪彩仪式，在剪裁的那一瞬间揭下盖住

黑龙江学院的红布，以及揭开校门口墙上几石柱上的红布；

（6）安排一场5-10分钟左右的精彩表演（例如民族舞

蹈等），放礼花；

（7）上午开幕式结束；

（8）安排校领导陪同与会人员共进午餐。

（9）午餐完毕安排工作人员带领来宾参观学校，了解学校文

化、环境及学院教育管理情况等；

（10）下午时间16:00时，再次带领来宾来到学院前的广场参

加学院更名庆典晚会，来观看学校学生的精彩表演；

（11）晚会结束由校领导一一送别来宾，与来宾握手道谢。

九、宣传

1、电视：提前一个月在龙江卫视黄金时间和其他知名电视台插播宣传广告。

5-10次/天。

2、报纸：提前一个月在《中国教育》、《新晚报》《生活报》等以及各省知名的报纸上刊登广告以及专文。

3、电台：提前一个月在黑龙江各电台播放广告。5-10次/天以上。

4、网站：与新浪网、携程等各个教育网站合作，将各个网站与黑龙江财经学院网站链接。

5、书籍：在大学生报考志愿参考书中进行学院教育能力及学校更名的宣传。

6、在213公交车上贴上写有祝贺学院更名贺词的广告条。

（宣传费用预算大约20000元左右）

十、媒体策略

媒体作为目前传播信息最快最便捷的方式之一，它有助于使此次活动的目的得到很好的宣传，一个好的广告是能深深的刻在人们心中的，是能让人们在今后的生活中想起的，通过学校定位、确定媒体宣传目标等将“黑龙江财经学校”推向社会。

十一、经费筹集

1、向政府部门申请财政拨款；

2、向校友、老师以及学生征集爱心款项；

3、冠名、赞助以及广告收入；

4、学校拨款。

十二、活动及工作布置

1、用红布将校门口的“黑龙江财经学院”这七个大字遮住；

2、在校门口安排礼仪小姐接待来宾，同时安排保安保证校门口的秩序；

3、在教学楼前搭一个舞台（同时还作为更名晚会表演的舞台），在台前铺好红地毯；

4、在红地毯两边摆放鲜花、花篮等；

5、在广场周围的夜灯上挂上有关学校的照片；

6、在教学楼的每层楼上挂上或贴上各种能代表每层楼系的图片或标语等；

7、在教学楼顶楼准备好花瓣，在剪彩瞬间向空中撒去；

8、在学校各处都挂上或贴上有关庆祝更名的标语什么的，让来宾在参观学校的同时无处都能感受到更名的喜庆气氛；

9、要求全校学生庆典冬天宿舍都必须整理得干干净净一尘不染，随时准备好有来宾的到来。

10、在庆典晚会上先摆好宴席，来宾在前，学生在后，前面的舞台上有艺术系老师参与设计能突出表现我校文化、教育能力等内容的表演。特别设计：在晚会时关闭所有灯光，利用学校主教学楼的墙或窗户进行一次美轮美奂的表演，并录下上传至网络。（具体表演另外安排人员设计，这里就不多做说明）

十三、创意说明

首先是在人员的邀请上邀请在校的高中学生，那同时是在为学校的招生工作做宣传，邀请知名的财经人物，由于学校的新名为“黑龙江财经学院”，邀请有关财经方面的人士更有利于提高学院的知名度，同时能让人们看到学校的实力，邀请企业人士，那有助于学校毕业生的去向，提高学校毕业生的就业率；其次是在会场的设计上，剪彩仪式选择的地方在教学楼前，这一来由于学校本身的条件，只能希望让到来的记者新闻媒介等多照到教学楼的照片，另外学校除了足球场之王那里是最大最宽敞明亮的地方；最后是在晚会的设计上那主要得靠全院师生的共同努力为来宾同时也为能看到学校更名庆典的人们上演一场深刻的表演。

十四、效果展望

（1）通过在各报刊尤其是其他省份的报刊上刊登广告有助于学校发展外省的学生来此学习，同时使学校的名声打向全国，还可有助于其他省份的企业对我校有所了解从而加大我校学生的就业；

（2）通过邀请在校的高三学生，在他们的心目中树立了良好的形象，从而促使他们把黑龙江财经学院也填报在志愿当中；

（3）通过来我校参加活动的学生的口传，越来越多的人对我校有了更好的了解；

（4）通过邀请到的合作企业的高层人士，使企业对我校有了更好的信心；

（5）通过邀请到的从未合作过的企业高层人士，使企业了解学校的能力，同时也相信学校培养出的学生的能力；

（6）通过邀请到的知名财经人物，促进了我校的教育事业的发展，也使社会更多的财经人士对我校有所了解以及寄语厚望；

（7）通过网络、电视，特别是学校庆典中的表演等以视频等形式上传至网络让更多的人了解知道我校；

（8）通过书籍在填报志愿参考书上的宣传加大学校的报考率，吸引更多的优秀学子；

（9）通过邀请政府领导有助于在未来的学校工作中政府对我校的扶持；

第五篇：公共关系活动策划书

商业企业策划书

主题：

本公司要推销一部分让利商品，进行“轰动”大拍卖活动，为了让顾客信任我公司的商品，顾客对公司的整体印象和评比表现和特征在顾客心目中反映，寻找差距和不是为了改进完善，提升公司形象，提供决策依据，综合的分析评价意见，提高我公司的美誉度和知名度。企业目标：

面向社会，追求目标，为顾客提供优质的商品，提高服务质量，创出一流水平，树立良好的企业形象和信誉，视为企业在激烈的市场，竞争中求得生存，赢得优势的关键。

企业理念：

真诚到永远，全心全意的为您服务。

企业行为识别内容：有以下两个方面

一方面

1、企业内部行为要求，全体员工在企业理念指导下，统一规范行为，通过有目的、有计划的教育培训，提高员工的思想素质和业务素质，强化企业理念，使企业理念内化为员工的首觉意识与自觉行，以保证为顾客提供优质的产品和优质服务，塑造企业形象。

2、员工的培训：员工培训是使员工接受企业理念，更新知识，提高技能技巧，员工自我心态的调节仪表、化妆、礼仪礼节、言谈举止、反察能力和心理分析能力等。

二方面

广告宣传是广告分布者通过付费所获得的种自我宣传手段，安借助一定的媒体，向目标市场传播信息，思想、观念或自身形象等以此扩大组织的知名度，和美誉度。

媒介安排：晚上八点整新闻联播播出，宣传产品有衣服、鞋、VCD、电视机、冰箱等商品。

具体活动方案：

定于2005年12月20日止于2006年元月10日在每天上午10点 至下午4点。

2005年12月8日

李新会

公共关系企业、公众对象传播沟通公共关系在现代企业发展中起着越来越重要的作用，一个企业要发展，优质的产品和 服务的基础，同时还应该创造出良好的社会关系和社会舆论环境，企业与公众之间的关系搞 好了，知名度提高了，企业的发展就有了保证。任何一个企业如果没有良好的形象、设施和 产品再好，企业的发展都会受到限制和影响。

在中国，公共关系首先是旅行业，特别是在宾馆、饭店引起来的公共关系，随着社会主 义市场经济的建立，改革开放的进一步深入，公共关系在各行各业得到广泛的认同，公共关 系的作用也越来越受到重视。

作为社会科学的一个分支，公共关系有着普遍的意义，而由我派生出的超市公共关系，有又其特殊性，它是指超市运用公众对象传播沟通手段，例如：在超市里一个个消费者，组 成了消费公众，尽管组织与公众群体的关系问题。公众某一个或员工的态度和行为，不仅具 有他个人的某些特点，和需要，否则就会“量变引超质变”可能，最终导致整个公众工作失 误。更需注意的是公共关系，不等同于私人关系或组织与某一个人的关系。公共关系工作必 须着眼于公众整体，不能由于具体工作中的某些个制的，特殊的问题，而偏离了工作的主题 和重点。

公共的具本存在形式不是单一的，而是复杂多样的。公众仅仅是个统称，具体的公众对 象，形式可以是个人，可以是群体关系，也可以是团体或组织。日常的公关工作对象，包括 多种多样的人个关系，群体关系，因体或组织。日常的公关工作对象，包括多种多样的个人 关系，群体关系，团体关系和组织关系等等。

即使是一类的公众对象也可以有不同的存在形式。因公众所面临的问题不同，他们对组 织的次要公众，可能是组织的知晓公众，也可能是组织的行动公众，可能是对组织内部公众，也可能是组织的知晓公众。当然，随着老问题的解决和新问题的出现，他们对组织的要求和 对组织的影响程度也会相应变化。

公众由于环境和角色的不同，针对问题的不同，他们可能即是个组织的公众，又是其他 组织的公众。而公众与公众不同，可能也是互为公众的。例如：税务和工商管理部门是特定 企业的政府公众，而后者又是前者的服务公众。

公众对象在企业当中形式多样。决定了公共关系沟通方式和传播媒介的多样性，认识公 众，必须认识公众在企业中存在的形式。

传播作为一种信息交流是人类交往的必少的形式，人类社会正是依靠传播沟通去形式各 种社会关系，特别是在信息社会，要有速地形成和发展各种社会关系更加离不开传播沟通。传播沟通是实现关系、个人关系和社会关系的重要机制。

公共关系传播特指组织与公众之间传播沟通，组织在其运转过程中不可避免地要面对各 种不同的公众群体，需要争取相关的公众对自身的了解理解与好感，需要与公众建立共识，赢得公众的支持，因此需要运用传播手段与公众沟通。

例如：在一家大型商业企业中，根据某一家超市，推出了一批轰动价格商品，公司带基 层领导人一批员工，到外面去发宣传单，跑遍了整个城市，接他人传单人很少而还不见商户。赶到第二天，公司进行了策划，在晚报记者或电视记者，进行了拍摄新闻做了宣传介绍，第 三天晚报上，电视台上播出，改变了整个城市，到我公司的客户纷纷涌来购物，连公司不轰 动的商品也卖走了。

公共关系要尽可能地采用大众性沟通传播信息，这样才能广泛地有交地影响公众。在当 社会熟练掌握各类大众的传播沟通地就成了公共关系工作人员的基本要求。

用来传播沟通的方式，找到了公众的对象，让公众感到放心，这才是现实社会的企业慢 慢地发展起来走向成功之路。

可见，公共关系建立起互相了解和信赖关系，树立良好的企业形象，和信誉以促进企业 总目标之实现的一种管理职能，由此我们可以看出超市公共关系的方面强调企业和公众关系 是相互的，另一方面又强调了超市公共关系具有管理职能，然而使我们加深对公共关系本质 的认识。