市场营销的学习体会

第一篇：市场营销的学习体会

市场营销的学习体会

这学期我有幸学习了市场营销这门课程，在没有学习之前，我对市场营销的理解应该就是销售员卖东西，直到老师给我讲解了关于课程的含义后，我才发现我之前对市场营销概念理解的肤浅，其实市场营销不只是卖卖东西那么简单，他是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。他包括市场机会分析，市场细分，目标市场选择，市场定位，营销组合，确定营销计划，产品生产，营销活动管理以及售后服务，信息反馈等等。通过这一学期的学习，通过老师的讲解，通过案例的分析，我发现市场营销这门课程是很有意思的，发现了我们日常生活中渗透了很多营销的道理，也知道了我们很多品牌是怎么广为熟知的。

很多人都把营销等同于我们日常生活中简单的推销，我认为那是不对的，事实是市场营销不等于推销，推销仅仅是市场营销的一部分。营销应该是在产品制成生产出来之前就开始了。企业营销部门首先要确定那里有市场，市场规模如何，有哪些细分市场，消费者的偏好和购买习惯如何等问题。然后营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门，让研究开发部门设计出符合市场需求的最好的可能产品。此外营销部门还必须为产品走向市场而设计定价，分销和促销计划，让消费者了解企业的产品。最后在产品售出后，还要考虑提供必要的服务，让消费者满意。所以说，营销不是企业经营活动的某一方面，它应该是始于产品生产之前，并一直延续到产品售出以后，贯穿于企业经营活动的全过程的。营销的目标是实现双赢，而推销更多的是把自己的产品卖出去！双赢是买卖双方都愿意并且乐意接受的，故而是具有广泛的社会价值的！我们通常只关心自己有没有亏本，而并不在乎卖方是否获得利益，互利合乎我们大家的要求，这便是买卖存在的根本价值！做生意很简单，就是一个资源优化配制问题，使已有的东西的价值得到最大限度的发挥！营销就是实现这个目标的重要手段之一！但是由于营销是一种社会性科学，可取代性很强，很多非专业人员也可以胜任，再加上中国的市场经济发展还不成熟，营销并未引起充分重视！但它的意义是不容否认的，随着我国生产力的进一步提高,定将出现供过于求的时代,我相信到那时市场营销便大有用武之地了！

通过学习市场营销学，我逐渐明白了市场营销学的重要意义。首先学习市场营销学，是知识经济时代的要求，是迎接新世纪挑战、适应环境变化的必需。其次，市场营销通过营销战略与策略的创新，指导新产品开发经营，降低市场风险，促进新科技成果转化为生产力，充分发挥科技作为第一生产力在经济成长中的作用。第三，市场营销的发展，在扩大内需和进军国际市场，以及吸引外资，等方面问题，发挥了更大的作用。第四，市场营销为第三产业的发展开辟了道路。专业性市场营销调研、咨询机构的发展，提供了大量的就业机会，并直接、间接地创造价值，促进第三产业的成长和发展。第五，市场营销强调经营与环境的系统协调，倡导保护环境，绿色营销，对经济的可持续发展起重要作用。在以上各方面，市场营销已经和正在作出自己的贡献。面对新的情况和问题，进一步研究市场营销学，进一步促进我国经济的健康成长，具有重要作用。

通过对市场营销的学习，我学到了很多东西，老师生动有趣的讲解更是教会了我大量的市场营销知识，对市场营销学有了一定程度的认识和了解。但市场营销学是始终在发展进步的，因此今后我将不断从书本以及生活实践中学习更多更丰富的市场营销学知识，以加深自己对市场营销的理解。

我一直觉得菲利普科特勒的一句话很有道理:“优秀的企业满足需求,杰出的企业创造市场".我相信学习市场营销学的更多理念会有利于我在实践上的成功。”

学习市场营销，目前我的这些心得似乎有些浅薄，但是我希望在学习中不断充实使自己越来越完善。自从进入大学之后，我慢慢意识到自己应该对自己负责，让心智成熟起来，得到社会的认同，而学习知识是在社会立足的根本。首先我们从最容易达成共识的一点开始，那就是：成功的人都怀有一颗相信自己会成功或者希望自己会成功的心。那么这点我们都可以做到，因为作为一个智力正常的人我们完全有能力将自己的生活规划的很好。想成为怎样的人，想过怎样的生活这些都是由每一个人自己决定的，当然成为韦小宝是个小概率事件（不可否认的是韦小宝也具有成功的愿望和潜质）。一旦你确定了自己生活的目标你就像夜航的船找到灯塔一样，你需要做的就是寻着灯塔的光靠岸，无论通过什么方式，走多么曲折的路。我们可以把成功的人生看作是一盘飞行棋，每一个落脚点都代表向成功迈进了一步。我拿自己举例，我的青春期是个特别迷茫的时期。表面上我有许多朋友，有我在的地方都会有笑声，但事实上我感到彻骨的孤独。我的学习成绩是一团糟，生活没有目标，每天都是将日子混过去，一直被一种沮丧失败的感觉围绕。这就成了我的目标，在这个过程中我认识到了自己有很大的潜力，于是我有了下一个的目标：我要活得精彩。虽然目前我一直在思考怎样去生活才会让我在离开这个世界时遗憾更少一些，但是日子总要过下去，于是我目前的大目标是成为一个成功的职业人，赚很多钱。

综上所述，市场营销学是一门非常有价值的学科，对我们将来走上社会处理工作及生活上的问题有极大的用处，在社会经济发展中更是扮演者重要角色。大学时光短暂，要抓住当前的时间和机遇，读书，读人，不断地充实自己，提高自身的核心竞争力，才能在人生的“市场”上“赢”得自己，推销自己。望在以后的学习道路中，能和老师学到更多的知识，让我有更多的体会。

第二篇：市场营销的学习体会

市场营销的学习体会

这学期我有幸学习了市场营销这门课程，在没有学习之前，我对市场营销的理解应该就是销售员卖东西，直到老师给我讲解了关于课程的含义后，我才发现我之前对市场营销概念理解的肤浅，其实市场营销不只是卖卖东西那么简单，他是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。他包括市场机会分析，市场细分，目标市场选择，市场定位，营销组合，确定营销计划，产品生产，营销活动管理以及售后服务，信息反馈等等。通过这一学期的学习，通过老师的讲解，通过案例的分析，我发现市场营销这门课程是很有意思的，发现了我们日常生活中渗透了很多营销的道理，也知道了我们很多品牌是怎么广为熟知的。很多人都把营销等同于我们日常生活中简单的推销，我认为那是不对的，事实是市场营销不等于推销，推销仅仅是市场营销的一部分。营销应该是在产品制成生产出来之前就开始了。企业营销部门首先要确定那里有市场，市场规模如何，有哪些细分市场，消费者的偏好和购买习惯如何等问题。然后营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门，让研究开发部门设计出符合市场需求的最好的可能产品。此外营销部门还必须为产品走向市场而设计定价，分销和促销计划，让消费者了解企业的产品。最后在产品售出后，还要考虑提供必要的服务，让消费者满意。所以说，营销不是企业经营活动的某一方面，它应该是始于产品生产之前，并一直延续到产品售出以后，贯穿于企业经营活动的全过程的。营销的目标是实现双赢，而推销更多的是把自己的产品卖出去！双赢是买卖双方都愿意并且乐意接受的，故而是具有广泛的社会价值的！我们通常只关心自己有没有亏本，而并不在乎卖方是否获得利益，互利合乎我们大家的要求，这便是买卖存在的根本价值！做生意很简单，就是一个资源优化配制问题，使已有的东西的价值得到最大限度的发挥！营销就是实现这个目标的重要手段之一！但是由于营销是一种社会性科学，可取代性很强，很多非专业人员也可以胜任，再加上中国的市场经济发展还不成熟，营销并未引起充分重视！但它的意义是不容否认的，随着我国生产力的进一步提高,定将出现供过于求的时代,我相信到那时市场营销便大有用武之地了！

通过学习市场营销学，我逐渐明白了市场营销学的重要意义。首先学习市场

营销学，是知识经济时代的要求，是迎接新世纪挑战、适应环境变化的必需。其次，市场营销通过营销战略与策略的创新，指导新产品开发经营，降低市场风险，促进新科技成果转化为生产力，充分发挥科技作为第一生产力在经济成长中的作用。第三，市场营销的发展，在扩大内需和进军国际市场，以及吸引外资，等方面问题，发挥了更大的作用。第四，市场营销为第三产业的发展开辟了道路。专业性市场营销调研、咨询机构的发展，提供了大量的就业机会，并直接、间接地创造价值，促进第三产业的成长和发展。第五，市场营销强调经营与环境的系统协调，倡导保护环境，绿色营销，对经济的可持续发展起重要作用。在以上各方面，市场营销已经和正在作出自己的贡献。面对新的情况和问题，进一步研究市场营销学，进一步促进我国经济的健康成长，具有重要作用。

通过对市场营销的学习，我学到了很多东西，老师生动有趣的讲解更是教会了我大量的市场营销知识，对市场营销学有了一定程度的认识和了解。但市场营销学是始终在发展进步的，因此今后我将不断从书本以及生活实践中学习更多更丰富的市场营销学知识，以加深自己对市场营销的理解。

我一直觉得菲利普科特勒的一句话很有道理:“优秀的企业满足需求,杰出的企业创造市场".我相信学习市场营销学的更多理念会有利于我在实践上的成功。”

学习市场营销，目前我的这些心得似乎有些浅薄，但是我希望在学习中不断充实使自己越来越完善。自从进入大学之后，我慢慢意识到自己应该对自己负责，让心智成熟起来，得到社会的认同，而学习知识是在社会立足的根本。首先我们从最容易达成共识的一点开始，那就是：成功的人都怀有一颗相信自己会成功或者希望自己会成功的心。那么这点我们都可以做到，因为作为一个智力正常的人我们完全有能力将自己的生活规划的很好。想成为怎样的人，想过怎样的生活这些都是由每一个人自己决定的，当然成为韦小宝是个小概率事件（不可否认的是韦小宝也具有成功的愿望和潜质）。一旦你确定了自己生活的目标你就像夜航的船找到灯塔一样，你需要做的就是寻着灯塔的光靠岸，无论通过什么方式，走多么曲折的路。我们可以把成功的人生看作是一盘飞行棋，每一个落脚点都代表向成功迈进了一步。我拿自己举例，我的青春期是个特别迷茫的时期。表面上我有许多朋友，有我在的地方都会有笑声，但事实上我感到彻骨的孤独。我的学习成绩是一团糟，生活没有目标，每天都是将日子混过去，一直被一种沮丧失败的感觉围绕。这就成了我的目标，在这个过程中我认识到了自己有很大的潜力，于是我有了下一个的目标：我要活得精彩。虽然目前我一直在思考怎样去生活才会让我在离开这个世界时遗憾更少一些，但是日子总要过下去，于是我目前的大目标是成为一个成功的职业人，赚很多钱。

综上所述，市场营销学是一门非常有价值的学科，对我们将来走上社会处理工作及生活上的问题有极大的用处，在社会经济发展中更是扮演者重要角色。大学时光短暂，要抓住当前的时间和机遇，读书，读人，不断地充实自己，提高自身的核心竞争力，才能在人生的“市场”上“赢”得自己，推销自己。望在以后的学习道路中，能和老师学到更多的知识，让我有更多的体会。

第三篇：我对市场营销的一点学习体会

我对市场营销的一点学习体会

我的学习体会：我觉得市场营销是一门文理交叉的综合性学科，既需要理科生严缜的逻辑思维，也需要文科生的形象思维！其实是一门非常有趣的学科，如微观经济学给人一种很特别的感受－－它从一种宏观的角度去思考经济学问题，把那些我们一直认为是常识的现象上生到理论的高度，从而对我们的生活具有了指导意义！很多人都把营销等同于我们日常生活中简单的推销，那是极端错误的，因为那完全是两个不同的概念：推销只是营销的一种手段而已，而营销却是一种哲学意义上的战略！营销的目标是实现双赢，而推销更多的是把自己的产品卖出去！双赢是买卖双方都愿意并且乐意接受的，故而是具有广泛的社会价值的！我们通常只关心自己有没有亏本，而并不在乎卖方是否获得利益，互利合乎我们大家的要求，这便是买卖存在的根本价值！

做生意很简单，就是一个资源优化配制问题，使已有的东西的价值得到最大限度的发挥！营销就是实现这个目标的重要手段之一！但是由于营销是一种社会性科学，可取代性很强，很多非专业人员也可以胜任，再加上中国的市场经济发展还不成熟，营销并未引起充分重视！

但他的意义是不容否认的，随着我国生产力的进一步提高,定将出现供过于求的时代,到那时市场营销便大有用武之地了,所以说在将来他的重要性还将加强！

第四篇：我对市场营销的一点学习体会

我对市场营销的一点学习体会

篇一：对《市场营销》这门课的感受

对《市场营销》这门课的感受

姓名：陆登宇

学院;机电学院

班级：B1202 学号：0612120215 对市场营销的感受

时光荏苒，转眼间，一学期的市场营销课程就快接近尾声了。通过这学期的市场营销课程的学习，使我对市场营销的理论有了更深一步的了解；回顾老师授课过程的点滴，她那幽默生动，独具创新的授课方式，深受我们的喜爱，从中我们也受益匪浅。不仅收获了课本精髓，还学到了许多课外知识，更重要的是懂得了如何正确的去定位自己。

首先我想浅谈一下对市场营销课程的一些认识。市场营销学是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科技为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业营销活动及其规律性的综合性应用科学。市场有三要素：人口、购买愿望、购买力。市场营销不等于销售或促销。市场营销观念注重买方需要，考虑如何通过制造、传送产品以及与最终消费产品的所有事物，来满足顾客的需要。推销观念注重卖方需要，以卖主需要为出发点，考虑如何把产品变成现金。现代企业市场营销活动包括市场研究、市场需求预测、新产品开发、定价、分销、物流、广告、人员推销、销售促进、售后服务等，而销售仅仅是现代企业市场营销活动的一部分。在市场经济时代，买方占据主体。市场不存在价值创造，先有市场后有企业，企业是完全为了创造价值，其目的是创造顾客。而企业创造顾客的目的，必须通过营销实现。营销=70%的“营”+ 30%的“销”。当代营销大师菲利普·科特勒说过这样一句话：“营销管理实际上是需求管理”。

麦卡斯提出了营销的四个因素：产品、价格、渠道、促销。产品是市场营销活动的轴心，是市场营销的首要因素。产品生命周期一般可以分为四个阶段，即介绍期、成长期、成熟期和衰退期。在现代市场经济条件下，企业不能只埋头生产和销售现有产品，而必须随着产品生命周期的发展变化，灵活调整营销 方案，并重视新产品开发。及时用新产品代替老产品，才能在求生存的基础上获得更大发展。而价格决策作为市场营销策划的重要内容，它关系到企业的利润等问题。首先要明确价格目标：成本、竞争、需求，之后选择定价方向。如25%佣金的给付方式：如能完成销售定额付给5%，如能保持适当的存货水平给付5%,如能向顾客有效服务给付5%，如能正确反馈顾客的需求信息给付5%,如能适当管理应收账款给付5%。但是要想使商品有效进入市场，必须拥有强大的分销渠道。是指商品从生产企业流转到消费者手上的全过程中所经历的路线。影响分销渠道的因素有产品特性、竞争因素、企业自身因素、市场范围、经济环境、法律因素等。企业通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式，向消费者或用户传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的目的。这里可以用一个例子来进一步说明营销的四要素。现对一家由大学生创办的生产天然果汁的公司作一个营销策略组合策划：①产品：调整适合目标市场人群需求的口味；改变包装，采用可重复使用的、透明的塑料瓶包装，且要醒目。②价格：拉开与竞争者产品的价格定位，应高于一般的果汁饮料，强调纯天然。③渠道：直接渠道，进入校园、娱乐场所销售。间接渠道，进入超市等零售店。④促销：因为无钱做广告，因此可采用促销的方式打开市场。如免费品尝，买一赠一，有奖促销等。⑤广告宣传：采用免费(或低价)的广告形式，如横幅广告,传单广告，海报等。巧妙地运用公共关系进行宣传，如新闻报道，公共事件策划等。

学习了一学期的市场营销学知识，老师生动且富有哲理地讲解使我大受启发。想想每天自己都坚持了吗？学习不就是贵在坚持吗！只有不断地充实自己，才能提高自身的价值。卖产品就是买自己。福建青年杨少锋大学期

间就打出“谁聘我，年薪十万”广告。杨少锋“谁聘我”创意向大学生们展示了一点，即没有疲软的市场，只有疲软的商品，人才市场也是如此，关键看你是否成为市场需要的人才。我明码标价，目的是找一个重视人才的企业，而不只是为了钱！杨少锋的成功也提醒我们明确目标是成功的第一要素，大多数的毕业生，在人才市场上找工作时，并没有自己明确的目标，而是抓住什么是什么。

大学时光短暂，要抓住当前的时间和机遇，读书，读人，不断地充实自己，提高自身的核心竞争力，才能在人生的“市场”上“赢”得自己，推销自己。最后还是要谢谢老师为我们讲解这门课，通过这门课的学习让我们学到了许多宝贵的知识，在今后的就业或者生活中都有着很大的帮助。我们一定会好好地利用老师交给我们的知识和经验。篇二：市场营销的学习体会

市场营销的学习体会

这学期我有幸学习了市场营销这门课程，在没有学习之前，我对市场营销的理解应该就是销售员卖东西，直到老师给我讲解了关于课程的含义后，我才发现我之前对市场营销概念理解的肤浅，其实市场营销不只是卖卖东西那么简单，他是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。他包括市场机会分析，市场细分，目标市场选择，市场定位，营销组合，确定营销计划，产品生产，营销活动管理以及售后服务，信息反馈等等。通过这一学期的学习，通过老师的讲解，通过案例的分析，我发现市场营销这门课程是很有意思的，发现了我们日常生活中渗透了很多营销的道理，也知道了我们很多品牌是怎么广为熟知的。很多人都把营销等同于我们日常生活中简单的推销，我认为那是不对的，事实是市场营销不等于推销，推销仅仅是市场营销的一部分。营销应该是在产品制成生产出来之前就开始了。企业营销部门首先要确定那里有市场，市场规模如何，有哪些细分市场，消费者的偏好和购买习惯如何等问题。然后营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门，让研究开发部门设计出符合市场需求的最好的可能产品。此外营销部门还必须为产品走向市场而设计定价，分销和促销计划，让消费者了解企业的产品。最后在产品售出后，还要考虑提供必要的服务，让消费者满意。所以说，营销不是企业经营活动的某一方面，它应该是始于产品生产之前，并一直延续到产品售出以后，贯穿于企业经营活动的全过程的。营销的目标是实现双赢，而推销更多的是把自己的产品卖出去！双赢是买卖双方都愿意并且乐意接受的，故而是具有广泛的社会价值的！我们通常只关心自己有没有亏本，而并不在乎卖方是否获得利益，互利合乎我们大家的要求，这便是买卖存在的根本价值！做生意很简单，就是一个资源优化配制问题，使已有的东西的价值得到最大限度的发挥！营销就是实现这个目标的重要手段之一！但是由于营销是一种社会性科学，可取代性很强，很多非专业人员也可以胜任，再加上中国的市场经济发展还不成熟，营销并未引起充分重视！但它的意义是不容否认的，随着我国生产力的进一步提高,定将出现供过于求的时代,我相信到那时市场营销便大有用武之地了！

通过学习市场营销学，我逐渐明白了市场营销学的重要意义。首先学习市场

营销学，是知识经济时代的要求，是迎接新世纪挑战、适应环境变化的必需。其次，市场营销通过营销战略与策略的创新，指导新产品开发经营，降低市场风险，促进新科技成果转化为生产力，充分发挥科技作为第一生产力在经济成长中的作用。第三，市场营销的发展，在扩大内需和进军国际市场，以及吸引外资，等方面问题，发挥了更大的作用。第四，市场营销为第三产业的发展开辟了道路。专业性市场营销调研、咨询机构的发展，提供了大量的就业机会，并直接、间接地创造价值，促进第三产业的成长和发展。第五，市场营销强调经营与环境的系统协调，倡导保护环境，绿色营销，对经济的可持续发展起重要作用。在以上各方面，市场营销已经和正在作出自己的贡献。面对新的情况和问题，进一步研究市场营销学，进一步促进我国经济的健康成长，具有重要作用。

通过对市场营销的学习，我学到了很多东西，老师生动有趣的讲解更是教会了我大量的市场营销知识，对市场营销学有了一定程度的认识和了解。但市场营销学是始终在发展进步的，因此今后我将不断从书本以及生活实践中学习更多更丰富的市场营销学知识，以加深自己对市场营销的理解。

我一直觉得菲利普科特勒的一句话很有道理:“优秀的企业满足需求,杰出的企业创造市场".我相信学习市场营销学的更多理念会有利于我在实践上的成功。”

学习市场营销，目前我的这些心得似乎有些浅薄，但是我希望在学习中不断充实使自己越来越完善。自从进入大学之后，我慢慢意识到自己应该对自己负责，让心智成熟起来，得到社会的认同，而学习知识是在社会立足的根本。首先我们从最容易达成共识的一点开始，那就是：成功的人都怀有一颗相信自己会成功或者希望自己会成功的心。那么这点我们都可以做到，因为作为一个智力正常的人我们完全有能力将自己的生活规划的很好。想成为怎样的人，想过怎样的生活这些都是由每一个人自己决定的，当然成为韦小宝是个小概率事件（不可否认的是韦小宝也具有成功的愿望和潜质）。一旦你确定了自己生活的目标你就像夜航的船找到灯塔一样，你需要做的就是寻着灯塔的光靠岸，无论通过什么方式，走多么曲折的路。我们可以把成功的人生看作是一盘飞行棋，每一个落脚点都代表向成功迈进了一步。我拿自己举例，我的青春期是个特别迷茫的时期。表面上我有许多朋友，有我在的地方都会有笑声，但事实上我感到彻骨的孤独。我的学习成

绩是一团糟，生活没有目标，每天都是将日子混过去，一直被一种沮丧失败的感觉围绕。这就成了我的目标，在这个过程中我认识到了自己有很大的潜力，于是我有了下一个的目标：我要活得精彩。虽然目前我一直在思考怎样去生活才会让我在离开这个世界时遗憾更少一些，但是日子总要过下去，于是我目前的大目标是成为一个成功的职业人，赚很多钱。

综上所述，市场营销学是一门非常有价值的学科，对我们将来走上社会处理工作及生活上的问题有极大的用处，在社会经济发展中更是扮演者重要角色。大学时光短暂，要抓住当前的时间和机遇，读书，读人，不断地充实自己，提高自身的核心竞争力，才能在人生的“市场”上“赢”得自己，推销自己。望在以后的学习道路中，能和老师学到更多的知识，让我有更多的体会。

篇三：市场营销培训心得体会范文

市场营销培训心得体会范文 我虽工作多年，但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少，所以非常感谢集团领导给我们提供了培训学习的机会，让我对市场营销有了更深一层的认识，也非常感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的无私精神。

通过培训，学习到了一些新的营销管理知识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域，可以采取“拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”，但在市场营销管理方面，却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来，而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加以融会贯通地创造出适合自己的市场营销管理体系做到“洋为中用”才能奏效。

正如古人所说“桔生淮南则为桔，生于淮北则为枳，叶徒相似，其实味不同。所以然者何？水土异也。”(《晏子春秋》)。

下面仅就我参加集团“市场营销”培训班学习后，结合自己的工作实际和一些思考，谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识，以便共同学习和交流。

一、策划合理，准备充分，把握商机，不打无准备之仗

记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无准备之仗，“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的准备和周密的策划，以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。

准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成销售。

1、物质准备

物质准备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备，首先是销售人员自己的仪表气质，以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象，就会影响洽谈的效果。

2、增强自信，对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往因为情况不明、底数不清总担心出差错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时，首先会感到担心和失望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不会接受。因此，充分的前期准备工作，可以使销售人员底气十足，充满信心，销售起来态度从容不迫，言语举止得当，容易取得客户信任。

3、销售人员要做到“知己”，才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。对于客户来说，销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司，他就应该对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。

4、掌握公司服务的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的产品，客户对公司的服务的敏捷度要求就非常高，客户所希望的不仅是送货及时，而且要准确无误，如果送货有差错，就可能影响公司的形象，甚至使客户愤然离开，使销售工作无法进行下去。

5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中，公司要有良好的信用条件，公司必须守信用、守合 同，产品运送必须准确、及时，销售人员只有熟知这些知识，才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户，引发客户的购买欲。

二、寻找目标客户来源

1、一定要有核心目标。

目标是指导一切行动的根本，我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。记得销售之神乔?吉拉德曾说过，“不管你所遇见的是怎样的人，你都必须将他们视为真的想向你购买商品的客户，这样一种积极的心态，是你销售成功的前提，我初见一个客人时，我都认定他是我的客户”，我们就应该以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户，努力去开拓并占领市场。提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远，以提高市场占有率作为定价的目标，以低价打入市场，开拓销路，逐步占领市场。

2、销售人员一定要勤奋。有句话说，只用双手工作的是劳动者；而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。为了获得的客户，更快速地提升销售业绩，除了精心维护老客户，同时还必须勤于开发新客户，时刻注意市场的变化和客户的最新情况，随时做好向客户推荐产品的准备。

销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人，有一股勇于进取，积极向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢得万紫千红。

第五篇：市场营销前沿讲座学习体会

市场营销前沿讲座学习体会

市场营销11级双学位

200900210089

于淑艳

通过这几天对市场营销前沿的学习，我们主要了解了市场营销与社会发展、关系营销的理论与应用和中国营销的新发展三大部分，对于每一部分老师都做了很深入的介绍和讲解。凭借着胡老师对市场营销丰富的学习和研究经验，对营销前沿做了详细总结及自我观点的阐述，通过听记、思考，我的收获良多。

一、前沿讲座的主要内容及个人对该问题认识的变化及收获

1、市场营销与社会发展

主要内容：

对于这一部分主要讲述了市场营销与社会发展、市场营销研究的基本内容和社会发展离不开市场营销等，通过讲解，我们了解到市场营销与社会发展密切相关，中国的企业、学校、家庭、个人及政府都在营销上面临着众多难题，所以我们不仅一定要学会做正确的事、把事做正确，而且也要通过市场营销的改革及新理论才能逐步解决各种问题。在新理论的提出过程中，对于市场营销的定义我们有了进一步认识，它是一种经营哲学，一种管理职能和操作方法。再来对于市场营销研究的内容进行了简略的复习，除了对于制造业的4P：产品、价格、渠道和促销，对于服务业的7P要再加上人员、过程和有形展示。还有4P到4C、4C到4R等的发展以及STP的认识：市场细分、1

目标市场、定位等等。接下来对于社会发展离不开市场营销，主要简述到社会各发面发展的驱动力，科技、理论、市场和管理都对社会发展有着一定的驱动。

个人对该问题认识的变化及收获：

以前对于市场营销的认识都很表面，甚至还一度忘记STP的具体内容为什么，真是很不应该，身为一个营销专业的学生，这个着实是基础中的基础，相信通过老师这次严格的介绍、讲解，以后应该不会再忘。以前的营销知识除了很表面之外，还很不成体系，通过听课，我了解到市场营销的体系分为横向体系和纵向体系。这个体系把市场营销进行了很详细的整体划分。横向体系中的内部营销（对员工）：建立营销组织、管理营销人员、制定营销计划及控制营销绩效和外部营销（对顾客）：战略选择、策略组合、模式设计、方案策划、关系管理及网络建设。还有纵向体系中分为调研、理念、策划和整合。对于这种体系的新的认识，更方便与对于营销整个体系的理解和记忆。其中尤以对市场营销战略体系的新的认识最为印象深刻，其中国市场选择战略即STP一定不会再忘，另外，商场竞争战略的低成本、差异化和聚焦战略也令让我对其有利新的认识，还有就是市场发展战略的密集化、一体化、多元化发展战略，让企业们可以在发展中得以借鉴助其发展。另外还有对于营销模式的新的知识的注入，也令我更加了解各公司的运营模式及今后的就业环境。其中也了解到销售人员买断制、底薪加提成及基本工资加奖励各个模式的优劣性，为今后的具体工作做了初步的了解。收获良多。

2、关系营销的理论与应用

主要内容：

对于关系营销的产生、内涵和实施，进行了详细的讲解。其中关系营销的产生的背景主要是社会经济和科学技术迅猛发展、传统营销的局限性和感性消费时代的到来，基于这三个主要背景，关系营销的产生势在必然。它产生的意义也很重大，不仅在建立和维持客户关系中起到重要作用，而且促进企业间的合作共同开发市场，协调与政府关系并创造良好的市场环境。而对于关系营销的产生做了初步了解后，接下来又对交换、交易和关系的理论基础做了详细讲解，其中很多新的知识的输入令人收获良多。而对于关系营销的内涵，建立关系的基石就是承诺、信任和实力。在全球化的社会这三点显得尤为重要，而且我们也不能单纯的把关系营销与交易营销混淆，它们有很多的异同。对于关系营销的实施，也不是那么的简单，要学会换位思考、顾客参与、双向沟通、互利双赢及协同合作等等。层层建立更加深层次的关系营销，在不同类型中选择合适本企业的关系营销，然后充分利用以更好发展企业。

个人对该问题认识的变化及收获

随着中国加入WTO，与国际企业的贸易也日渐增长。国际对于对于中国的交易营销也渐渐见识到了，从而为中国特别发明了一个新词guanxi，而不仅仅用relationship（相互影响的状态）来形容中国市场。Develop guanxi就是我们所讲的搞好关系，也是关系营销的基本。在原本的知识基础上，我又有了解到关系及事物之间的相互作用和影

响和人与人、人与事物的性质联系。新的认识就是了解到生物链的关系（主要用于公司发展），纵向链条为产业链，横向链条为产业集群。其中产业链即指供产销一条纵链的营销，而产业集群及一个产业的横向的聚集。这两个关系对于企业能否做好关系营销起着很关键的作用。另外也很重要的是文化渊源关系，这尤对中国关系营销起着不可或缺的作用。亲缘（血亲、师徒）、地缘（邻里乡党）、神缘（宗教信仰）、业缘（业务协作、同学同事战友）、物缘（同行等）。这些缘分是天注定的，但是却对我们的关系营销起着很关键的作用，以前一直没有感觉到人脉的重要性，通过学习关系营销，让我认识到以前的误解，在这个感性消费的时代，人脉、文化渊源对于人们的购买决策起着决定性的作用。通过学习这章，收获很大。

3、中国营销的新发展和新变化

主要内容：

中国营销环境的变化，其中随着社会主义制度的建立、中国加入WTO、新经济时代的到来以及金融危机等经济危机的出现。对市场经济制度提出来新的要求，因为政府的作用不同，消费者的需要也随之有所变化。新经济时代的到来引导着各企业也以知识为主要资源，分别开发全球化、网络化、知识化的新的营销理论、模式和方法来适应新经济时代的到来。

在此基础上，中国中国企业营销的特点也随着改变。思维导向主要以价格竞争、市场份额或是低成本为导向，营销模式也有大量营销、多品种营销和差异化营销的区别，而营销体系的特点尤为突出，像是

营销思想上传统理念为主，营销组织上部门管理为主，营销人员以业余为主，营销活动以短期为主，顾客关系上交易关系为主，市场拓展上以粗放式为主，终端销售上传统网络为主等等。而如今不仅中国企业的营销有所发展，营销理论也有了自己的新发展，像是变跟随营销为创造营销，变对抗营销为合作营销，变趋利营销为重义营销，变品质营销为品牌营销等等

个人对该问题认识的变化及收获

通过这一讲的听记，我了解到当今营销的新的现状，尤其是对于营销理念和营销组织的新发展尤为欣喜，对于营销理念，我们应该更加重视战略，更加重视合作，更加重视“知本”即融智比融资更重要，更加重视顾客（顾客是上帝），这些理念的新发展告诉着我们以后如果从事营销应该走的路是怎样。而营销组织在营销中是不可或缺的一部分，随着学习型营销组织、网络型营销组织和虚拟营销组织的出现，我们可以采取多种方式来展开营销，不仅可以在盈利性的商业机构中组织营销，在非盈利性的组织，像是学校等等中都会用到营销。而如今营销也已经不在局限于小范围内，全球化、国际化的营销是如今的趋势、另外体育营销也是逐步迈入了人们的实现，对于一些大的体育赛事，不仅 比赛能够吸引众多的眼球，其中的广告、赞助商等等也都得到了人们的关注。另外，以前，在我们印象中最不可能存在营销的政府和城市，如今对于他们的营销也是一步步走向人们的视野，对于一些旅游型的城市的营销尤为突出，其中在我的印象中最明显的就是乌镇，它作为一个旅游城市，不仅请来名人为小镇代言，而且拍摄

宣传片，这种种营销，着实令人想去那边玩一玩。不得不说，是个成功的营销。

二、对本课程的希望与建议

对于本课程，归功于胡老师四十多年的对营销前沿的丰富专业的了解，一共三次课，却为我们讲述了老师四十年教学的精华，令我们收获良多。而且由于老师对我们平时听课以及作业的严格要求，使得我们在短暂的课时中，不仅对以往的知识有所复习，也了解到更多市场营销的前沿发展。很佩服老师这种严谨认真的教学态度，以及对营销专业发展的关注。

希望在以后，老师能继续这种严谨认真，相信如能有越来越多的像胡老师这样的优秀教师，一定能培养出更多营销专业的优秀人才。

建议以后如果课时不是这么的紧张话，可以增加课堂讨论环节，有时单纯的老师的单方面授课，可能不如同学们之间相互的讨论留下的印象深刻。另外，如若可以，可以多讲一些营销人才以后的就业环境，结合案列分析一下怎样的发展能更适合各种不同人群，对于内向、外向分别各种不同人才，关于营销之路应该怎样走更为合适。