关于员工目前思想动态的调查报告

第一篇：关于员工目前思想动态的调查报告

关于员工目前思想动态的调研报告

经理办秘书处

宣传部

二○○八年四月二十五日

关于员工目前思想动态的调研报告

总经理：

根据您的工作安排，经理办秘书处汇同宣传部对目前员工的思想状态进行了调研，现将具体情况汇报如下：

一、调研基本情况

为了使本次调研做到准确客观，调研人员制定了包含对诸如集团目前形势、发展前景、管理现状、干部工作作风、员工切身利益及工作环境等问题的看法共计12道封闭型题目的调查问卷（见附件1）。问卷题目设计尽量涵盖员工普遍关注的热点、焦点和难点问题。

此次调研主要采取问卷调查和走访座谈的方式进行，历时两天。先后抽取北营公司的焦化厂、原料厂、炼钢厂、轧钢厂、辽煤化公司的北煤化、北化以及北重公司作为随机调研对象，共计发放问卷200份，回收有效问卷198份，有效答卷率99%。走访座谈82人，其中焦化厂13人、原料厂17人、炼钢厂9人、轧钢厂14人、北煤化10人、北化11人、北重8人。问卷发放和访谈对象力求包含各专业工种，且要求为一线职工，以达到广泛的代表性、真实性和准确性。

二、目前员工的思想动态

（一）员工普遍关注企业发展，多数对发展前景持乐观态度 通过对调查问卷及走访座谈的反馈分析，绝大多数员工都表示对企业发展非常关注，并乐见企业形势逐渐好转。在调查中，仅有5.0%和6.1%的员工“不关心”集团目前形势和未来发展前景，其中原料厂、炼钢厂、轧钢厂、北煤化和北重等公司的员工更是100%关注企业的目前形势和未来发展前景。

对集团目前形势，大多数员工持积极态度。60.9%的员工对集团形势表示“较为乐观”，34.1%的员工对集团形势表示“担忧”，表明部分员工忧厂忧司的主人翁责任感。但是，73.2%的员工对集团发展前景“充满信心”，只有20.7%的员工对集团发展前景“表示怀疑”，说明大多数员工对集团发展持乐观态度，同时少数员工的怀疑”态度不啻为一个警醒，应引起足够的重视。

此外，北化部分员工担心北煤化“1830”开车后自身的出路，担忧北化公司会因原料全部供应北煤化而导致北化陷入停产。

对于当前企业凝聚力，28.0%的员工认为“凝聚力强”，47.6%的员工人认为“凝聚力较强”，两者占被随机调查人员的75.6%，而仅有24.4的员工认为“凝聚力不强”，说明目前集团具备巨大的凝聚力和向心力，进一步印证了广大员工在经历去年末重组**之后的产业工人本色，但同时也说明在提高凝聚力和向心力方面，集团仍有潜力可供挖掘。

（二）积极支持企业管理创新，并对管理工作持基本肯定态度

在座谈中，广大员工支持企业管理创新，并且大多数员工对企业当前的管理工作持肯定态度。主要表现在：（1）正确对待管理创新，支持北营公司实施集体承包的呼声较高。调查显示，79.3%的员工表示支持北营公司集体承包改革，其中，原料厂、焦化厂、炼钢厂及轧钢厂的被调查者均对此持较高的评价，全部100%表示赞同。这表明，广大员工思想观念发生了深刻变化，对管理创新重要性的认知度普遍提高，其思想主流是积极向上的，也进一步说明集团存在浓厚的支持改革创新的氛围，是企业进一步创新不可多得的优势。但是，仍有20.7%的被调查者对此持“反对”态度，说明此次改革仍存在部分不令人满意的地方，需要进一步完善和发展。（2）对企业目前管理现状认识趋于一致，多数持支持立场。在调查中，24.4%的员工认为集团管理现状“规范”，58.5%的员工认为集团管理现状“较为规范”，二者占82.9%，说明大多数员工认可企业目前的管理现状，而17.1%的员工认为集团管理现状“较为混乱”，说明企业管理工作仍没有得到部分员工的认同。

（三）密切关注切身利益，且不满意率存在偏高现象 在调查中，员工切身利益方面反响最为强烈，关注度最高，且存在问题偏多。主要表现在：（1）对工作基本条件，不满意率高达30%左右。对“企业为员工提供的基本条件”，14.7%的被调查者表示“满意”，54.9%的被调查者表示“基本满意”，二者占69.6%。但是，30.4%的被调查者对此表示“不满意”，不满意率略高。反映的问题主要有：焦化厂、原料厂、炼钢厂有员工反映售饭点饭菜质量不高，样式单一，卫生条件较差，且价格较高；炼钢厂一员工反应，因男浴室部分喷头损坏停用造成洗澡高峰期十分拥挤；原料厂一女工反应在作业区没有女厕所；原料厂一员工反应从北台火车站到公运公司之间路况较差，阴雨天道路泥泞；原料厂、轧钢厂有员工反应通勤车、火车过于拥挤，甚至存在坐不上车的现象。（2）对工作环境，不同工种呈现群体性认知差异，焦化厂、北化不满意率较高，而轧钢厂、轧钢厂、北煤化不满意率较低，甚至北煤化的被调查者的不满意率为0。总体上，19.5%的被调查者对工作环境表示“满意”，54.9%表示“基本满意”，二者占74.4%，但仍有25.6%的被调查者表示“不满意”。（3）对企业为员工成长提供舞台的看法总体呈现两极分化。在调查中，54.9%的被调查者表示“成长空间大，发展前景好”，但是，26.8%的被调查者表示“成长空间不大，发展空间较差”，甚至有18.3%的被调查者认为“无成长空间和发展前景”，二者占45.1%。因此，对成长空间的看法各占50%左右，呈现明显的两极分化现象。今后，为员工提供科学的和可预期的职业发展规划和职业成长通道将是一项艰 巨而又紧迫的工作任务。（4）对员工收入问题反响强烈，且不满意率较高。调查显示，17.1%的员工对“员工收入及关系到切身利益的看法”表示“满意”，42.7%的被调查者表示“基本满意”。但是，却有高达40.2%的被调查者表示“不满意”，存在偏高现象。反映的问题主要有：焦化厂一员工反应认为月工资偏低，仅1000元左右，且从2003年至2008年工资水平一直未发生变化，认为此次北营公司工资调整后工资不升反降；轧钢厂电气作业区一工人反映与1780作业区工人工资差距过大，达1000元左右；北化员工反应，在目前月月超产且市场较好的形势下工资反而不及去年水平，差距达500、600元；北重公司员工普遍反应，加班频繁，且工资水平过低，月工资仅800、900左右，希望拉近与北营公司职工工资水平；焦化厂一员工反应带薪休假制度未能真正落实；此外，普遍反应劳保用品发放不及时，且质量较次，甚至存在过期使用现象。

（四）对干部工作作风基本认同，但存在少量不同看法 在调查中，员工对干部工作作风大都给予肯定性评价，尤其是轧钢厂多数员工认为该厂干部起到了表率带头作用，但是仍有部分员工对干部工作作风持有微词。调查显示，28.0%的员工对“企业风气及干部工作作风”评价为“满意”，54.9%的被调查者表示“基本满意”，二者共计82.9%，说明广大员工对企业风气及干部工作作风持肯定态度，且表现为职 工意愿主流。但是，仍有9.8%的员工对此表示“不满意”。此类问题主要表现在：焦化厂一员工反映领导作风简单粗暴，以罚代管，不善于关心下属，劳纪检查人员自身存在“执法犯法”现象，且存在“人情罚”现象，作业区购买物品却从工人工资中扣取；原料厂一员工反映在某个作业区仅有6名员工却设臵了1名作业长、4名副作业长，领导过多造成多头指挥，且存在互相推诿扯皮现象。此外，7.3%的被调查者对此表示“不关心”。

三、存在问题的原因分析

通过对调查问卷及走访座谈的结果分析，调研人员认为产生问题的原因表现为以下三个方面。

（一）信息不对称使部分员工难以客观准确把握企业宏观形势

部分员工之所以未能对企业的总体形势以及未来发展做出准确客观的判断，主要原因在于其获得信息和企业当前及未来发展形势的客观信息不对称。经过集团二月份工作动员大会的召开以及北营公司实行集体承包以来，集团经营形势不断好转，且经过科学分析集团具备强劲的发展潜力。但是，由于各单位宣传工作不到位以及员工接收类似信息不顺畅，或者仅仅接收到失真信息。因此，导致部分员工不能客观准确地判断集团目前形势以及未来发展前景。

当然，2007年年末集团经营形势的严峻局面、断断续续 的重组传闻以及部分员工的忧患意识也会对其判断集团形势产生一定的影响。

（二）管理不到位使部分员工无法认同公司管理现状 根据调查，有17.1%的员工对北钢集团目前管理工作现状的看法为“较为混乱”，在走访座谈中，部分员工也表示对企业目前管理中的不尽合理的现象表示担忧。说明目前集团管理工作中确实存在不尽如人意的地方。在调查“北钢集团目前管理工作存在的问题”中，15.9%的被调查者认为是“责权利不统一”，20.7%的被调查者认为是“制度不落实”，11%的被调查者认为是“流程不合理”，甚至高达52.4%的被调查者认为是“随意性太大”，这表明多达一半的员工对管理“随意性较大”持否定性态度。因此，种种管理中的不科学不合理的现象直接导致了部分员工对目前企业的管理工作不甚认同。

（三）切身利益未受到及时维护使部分员工颇有微词 工资收入等关系员工切身利益的问题作为最受员工关注的问题直接影响员工的工作积极性，但是由于自身切身利益未受到及时维护直接促使部分员工产生不满情绪。主要有三方面原因导致上述问题：（1）近几年来，尤其是最近两年国内物价水平节节走高，而部分员工的工资水平并没有相应增长，间接导致工人工资实际呈“下降”的趋势；（2）工人工资公示制度未能真正落实，员工不能够透明地了解自己的工 资收入状况，从而怀疑自身利益受到损害；（3）部分作业区仍存在克扣工人工资现象无疑会使工人滋生不满情绪；（4）以罚代管且罚款数额较大直接导致工人产生抵触情绪；（5）劳保品发放不及时且质量缺乏保证，让工人对企业维护职工切身利益工作产生怀疑。

四、解决问题的若干建议

（一）保证信息传输顺畅及时准确，使员工准确把握企业客观形势

为了使广大员工能够及时准确客观地把握企业形势，必须切实做好宣传工作，尤其是形势教育活动，建立顺畅及时准确的信息传输机制。宣传工作应该重心下移，把普通员工作为宣传的重点对象。作为员工直接面对的基层领导，班组长做好宣传工作是提升集团宣传成效的重中之重。班组长必须及时准确地为员工宣讲集团总体形势，避免员工接收不到类似信息或者仅仅接收到失真信息。

（二）完善管理工作，不断提升企业管理工作水平调查中，超过50%的被调查者认为“集团目前管理工作存在的主要问题”为“随意性较大”。因此，建议建立严密科学的决策机制，提高决策的科学性和合理性，并及时将决策过程和结果对员工公示，以便使其了解每一项决策的根据和过程。

调查显示，20.7%的员工认为集团管理中存在“制度不 落实”，建议：一方面，提高集团规章制度的可执行性和可操作性；另一方面，强化规章制度的贯彻落实工作。此外，建立相应的反馈制度，对制度执行过程体现出的不足不断加以完善。

（三）强调以人为本，切实维护员工切身利益

为真正实现以人为本，必须切实维护员工切身利益。为此，建立公正透明的工资公示制度，使工人对自己工资收入状况一目了然，避免因工资不透明而影响工人工作的积极性；鉴于目前物价上涨趋势建议建立长效的工人工资增长机制，以期调动工人的工作积极性；必须下大气力确保劳保品发放及时，并且严格保证劳保品质量。

（四）提高管理者素质，改善干部工作作风

管理者，尤其是中下层管理者是保证集团决策顺利执行的关键所在。为改善干部工作作风，应该从以下几方面入手：（1）提高管理者素质，重点是班组长。班组长作为一线管理者，直接影响员工对集团管理工作的评价。因此，必须重点关注提高基层管理者素质；（2）科学设臵管理岗位，防止出现多头指挥和互相扯皮，并建立权责明晰的责任追究制度；（3）严禁干部简单粗暴和以罚代管的工作作风，逐渐形成以德服人和以德治厂的工作作风。

第二篇：员工思想动态调查报告

西宁铁服中心员工思想状况调查报告

根据青海分公司党委下发的关于《青海分公司开展员工思想状况专题调查的通知》要求，铁服中心党委采用问卷调查的形式对管内员工思想状况进行专题调查。此次调查共下发问卷220份，收回196份。

在接受调查的196人之中，男性为112人，占57%，女性84名，占43%；年龄在25岁以下1名，占0.5%，26至30周岁26名，占30.5%，中共党员48名，占24%，共青团员11名，占6%，群众137名，占70%，生产一线员工166名，占85%；工程技术人员、机关管理人员和生产岗位干部30名，占15%。从以上数据可以看出，调查对象包含了铁服中心各个岗位的员工，因此，此次调查结果能比较真实的反映目前员工真实的思想动态。归纳总结如下：

一、虽然企业发展前景不容乐观，但是充满信心。在调查中，认为企业今后发展前景十分乐观，前途光明的员工仅有18人，占总人数的9%；认为今后的前景并不乐观和前景不明朗的有178人，占总数的91%。这一数字表明，绝大多数员工对企业的发展比较担心，不过在后一种观点中，有81名员工对企业发展充满信心，因此，铁通的发展仍有潜力可挖。

二、融资渠道选择上市融资和发展合作伙伴的方式。44%（86名）员工认为上市融资，32%（62名）员工认为发展合作伙伴，此两项占总数的76%。然而，就下一步具体实施方案有何建议时，员工几乎都是一头雾水，显得十分缺乏关于市场经济的知识。

三、加强企业管理是公司继续发展的前提。绝大多数员工对公司“三项制度”改革的力度和内部管理的状况认可，说明在公司内部积极推进现代企业管理制度是十分必要的。然而，在公司成立的这几年中，省公司在成本管理、基建工程管理、计划管理、市场管理、职工教育管理等方面都有相当大的漏洞，表现在：

1、基建工程中盲目投资建设现象严重，缺乏有效的市场调查和分析；

2、成本浪费现象严重，有的地方在节支，有的地方却在浪费；

3、对职工教育虽然付出了很大的财力，但是效果不佳。经过成人学历教育后的员工，毕业后虽然长了工资，但是实际的业务能力没有任何提高，很少成为技术骨干。

四、员工对自己的关心程度。

1、对目前的岗位、个人的发展机会，个人收入都表示勉强认可或接受的态度；

2、目前任务与安全责任是铁服中心员工工作中的最大压力，自身素质与工作要求的差距也给绝大多数员工带来压力，虽然这样，很多员工并没有将压力变为动力，在业余时间中参加学习，提高自身素质的人仅占29%（57名）；

3、在针对价值

取向和行为方式的问题上，大部分人选择诚实守信，在铁通改革发展中想要实现自我价值和事业有所成就的员工很少，造成这种现象的原因与铁服中心员工平均年龄偏大有关，这部分人想平平淡淡地维持现状，可见，计划经济的烙印还未彻底从我们员工的思想中剔除，想要跳槽的人员不多。

五、关于铁通服务。大部分员工认为，铁通的服务虽然快捷，对投诉时意见反馈也很及时，但是由于铁通公司连自己的员工也搞不清楚的部门和繁杂的业务手续，使我们的服务水平提升缓慢，加上服务人员的态度一般，使得铁通要以服务质量取胜的口号显得苍白无力。

六、铁通做大作强依靠什么。

1、绝大部分员工认为依靠优质服务、依靠员工、良好的竞争环境是铁通做大做强的保证。

2、3G业务。对于3G知识员工了解不多，因而对铁通发展3G业务的前景比较模糊，在接受调查的人员中，只有40%的人员选择用3G业务提升铁通的实力，说明在员工思想转变、业务素质教育方面工作很不到位。

3、在公司的“六大发展战略”中，首先解决的是技术发展战略，不过对其它五项战略员工也给予极大的关注。

4、有40%（79人）的员工选择铁通要多元化发展。

七、业务素质偏低是目前企业的最大困难和焦点。大多数员工认为业务素质的缺乏是目前企业面临的最大困难。由于铁通公司业务的发展，一大批先进设备相继开通使用，可

是与之相对应的维护人员的培训却没有跟上，制约着公司进一步发展。

八、员工思想转变工作力度不够。尽管各级组织在转变员工思想方面做了大量的工作，然而由于传统观念根深蒂固，加上员工自身条件（包括文化、环境、素养）的差异，员工思想的转变还需要一个过程。另外，在机构设置中，由于党群人员相对较少，一人身兼数职，工作量大，难以开展切实有效的工作，给企业员工造成思想工作可有可无的感觉，从而使整个党群工作处于一个“鸡肋“的位置，思想政治工作开展有难度。

另外，在此次调查中，员工从转变思想观念、市场营销、企业发展、服务质量等方面提出了不少意见和建议，下面几点意见员工反映强烈，应该引起重视：

一、加强思想宣传工作，使员工能够认清形势，使员工能够看到希望所在。

二、减少文山会海，去掉“假、大、空”的虚伪现象。

三、减少机构设置，改变现场员工少、管理人员多的“倒金字塔现象”。

四、减少非生产用车及豪华车辆，不要打肿脸充胖子，在使用车辆上进行相互攀比。

五、减少成本支出，压缩非生产成本，节约生产成本，减少管理费用。

六、不断优化网络结构，牢固树立科学的发展观，正确处理建设与市场的关系；强化管理，严把工程质量关，杜绝出现垃圾工程；加大对铁路市场的投入。

七、提高服务质量，不要只喊口号，要从各个环节做起，从根本上彻底改变。

八、加大三项制度改革，按劳动多少合理分配报酬，体现多劳多得的分配原则，调动全体员工在工作中的积极性。对那些“坐、等、要、靠”的人员，就不应该给他们发放全额工资；反之，对那些工作踏实，对铁通发展确实有贡献的员工提高待遇。

九、彻底打破职务终身制和干部只能上不能下的现象，给员工一个良好的竞争环境，使公司呈现出得朝气蓬勃、奋发向上的局面。

十、加强对一线员工的技术培训，不要把厂家的技术培训当成某些机关人员的旅游专利，既浪费了财力，又解决不了问题，而且使公司内部的不正之风蔓延，极大的打击了一线员工的工作积极性。

西宁铁道通信服务中心综合部

二00四年五月二十六日

第三篇：钢铁企业员工思想动态调查报告

酒钢企业员工思想动态调查报告

为了解掌握员工思想动态，有针对性地开展思想教育工作，近期，我们采取发放问卷和走访座谈的方式，对4家主体公司和5个基层单位进行了员工思想动态调查，在500名员工进行了思想动态问卷调查，并对200名员工进行了座谈调查了解，现将情况汇报如下。

一、经过调查了解我们认为：尽管今年三季度以来

企业发展形势仍不乐观，但员工思想在整体上相对稳定，员工对企业的关切度明显提高。在走访座谈中，被调查的员工都涌跃发言，对企业目前存在的问题都直言不讳。经问卷调查发现，尽管有63的员工对企业现状表示担忧，但在对企业发展前景的看法和对当前企业凝聚力看法上还是有80.9％的员工对企业发展前景充满信心，有84.3的员工认为当前企业凝聚力强,员工工作热情高。尽管企业生产经营连续几个月不理想，但通过形势教育活动的开展，使员工对企业发展都有了一个正确的理解。在调研中，当我们听到一名普通的一线工人在谈到企业现状时都能引用“转贷”、“资金链”等名词的时候，当从一个用工资养活全家五口人的普通工人嘴里说出对“压资”和对企业困难的理解时，我们调查人员都为之感动。调查中我们还发现，企业在干部管理、产品质量、企业资材流失等方面的问题也引起了大多数的员工普遍关注，有些问题引发的后果已经非常明显，如不能得到及时解决，将会给企业带来严重影响。

二、集中反映的几个问题

（一）对企业管理工作方面主问题

１、对备品备件质量问题反映比较强烈。调查中，有54.9的员工认为备品备件质量较差，有43的员工认为备品备件质量较好，有2.1的员工选择不了解。员工说，备品备件的标牌与实际尺寸不符的情况太多，甚至还有一些备件根本不能用。还有的员工说，备品备件不但短缺，而且质量及其低下，安上了就坏，我们多干点儿没关系，但是看到一批批换下的废件，感到心疼的很，企业现在不是面临资金短缺吗？这采购备品备件的人也太不负责了。一名中层领导干部说，看看员工累死累活工作的场面，再看看备品备件的质量，真让人寒心。

２、普遍认为企业对大学生的管理存在很多问题。在走访座谈中，许多单位都认为，大学生作为企业未来发展的动力源泉，应格外加以关注，目前企业对于大学生的管理工作还有待于尽快完善。有的大学生反映，自从来酒钢后，除了和其它员工一样正常的上下班外，没有一个部门对大学生此后的工作、学习和生活负责，感觉就好像一个断了线的风筝。一名中层干部说，大学生未转证前工资是1400元，转证后，根据岗薪制工资规定，他工作的岗位就900元工资，这种情况令基层单位无法解决，不少大学生因此而离开酒钢。３、员工普遍认为５S管理工作效果明显，方法不当。在问卷调查中，64.8的员工认为５S管理工作效果明显，41.3的员工认为方法不当，相反，认为５S管理效果不明的占8.3，认为方法得当的占17.4。一名员工说，5S管理给我们带来了一个全新的工作环境，我们认可，但5S检查也太不合理了，５S记录本上每错一处就扣员工200元，一个员工最多时一个月就扣了600元，也太狠了。一名中层管理干部说，5S管理在推行过程中太教条，而且太偏激。比如有许多完好的备件，留着吧５S检查得罚你，不留着吧，还都是新的，简直是浪费啊。

（二）对企业关系职工利益方面的问题反响强烈。在问卷调查中，员工对收入满意的占16.5，基本满意的占48.3，不满意的占35.7；员工对企业关爱员工方面满意的占21.7，基本满意的占30.4，不满意的占37.4。员工意见主要集中在以下几个方面：

1、工资收入方面。员工说，看着企业一天天强大，我们打心眼里高兴，听到企业排名又靠前了，我们也为酒钢感到骄傲，可是为什么我们的工资却一直停留在原地不动？现在社会发展这么快，千儿八百块的工资根本不够花，我们现在的工资水平都赶不上比我们排名落后的企业。轧钢厂的员工说，工资分配不合理，领导和普通员工的收入差别过于悬殊，在一定程度上也影响了员工的工作热情。辽煤化的员工说，我们化工企业同岗同酬的制度不合理，现在几乎所有的活都是我们经验丰富的老同志在干，那些刚毕业的年青人看到经验和技术这么不值钱都在混日子。

2、员工福利方面。员工说，厂区里的饮用水没有保证，自己喝着都不放心，不少员工都不得不从家里带水喝，洗澡水的水质更差，不是太混就是杂质太多，打到身上明显感到有颗粒，这种情况都半年多了，也没有人管。员工还说，我们关心企业成长，但企业也应多关怀一下员工的生活。现在，我们青年员工即使想扎根酒钢工作，就凭现在的工资水平也很难买得起住房，虽然按月交住房公积金，但是如同石沉大海一样毫无声息，想购房也指不上它。

三、产生问题的主要原因

通过对以上情况的分析，我们认为产生问题的主要原因是企业在人才、质量管理机制方面尚不健全，缺乏科学合理的激励约束机制，一些制度落得不实；员工整体素质还有待提高，部分党员干部责任心不强、作风散漫、素质与企业发展不相适应；企业对员工利益不够关注，企业文化中缺少以人为本、诚信和市场观念等方面内容；随着企业规模的迅速扩大，企业管理体制与管理机制脱节。

四、解决问题的几点建议

1、健全和完善企业的各项规章制度，并认真贯彻执行，对违反规章制度的各级管理人员严格追究，做到奖罚分明。

2、认真做好人才管理工作，积极为人才提供充分施展才能的舞台，努力提高全体员工的整体素质，营造一个爱岗敬业、甘于奉献工作氛围。

3、加强企业管理，努力提高全员的管理意识。通过建立科学合理的管理机制，促进产品质量、生产经营、科技创新、节能降耗等方面管理水平的提高，从而构建一个和谐、现代、绿色的大型钢铁集团。

4、继续深入开展形势教育，并与生产实际相结合，增强员工战胜困难的信心，激发员工劳动生产的积极性，不断增强企业的凝聚力和向心力。

5、全面实施企业文化战略，充分认识企业文化中以人为本、诚实守信、客户第一等内容的重要性，培育健康向上的企业理念，用文化力激活企业的生产力，进而提高企业的竞争力。

第四篇：钢铁企业员工思想动态调查报告

为了解掌握员工思想动态，有针对性地开展思想教育工作，近期，我们采取发放问卷和走访座谈的方式，对4家主体公司和5个基层单位进行了员工思想动态调查，在500名员工进行了思想动态问卷调查，并对200名员工进行了座谈调查了解，现将情况汇报如下。

一、员工队伍的基本状况

经过调查了解我们认为：尽管今年三季度以来

企业发展形势仍不乐观，但员工思想在整体上相对稳定，员工对企业的关切度明显提高。在走访座谈中，被调查的员工都涌跃发言，对企业目前存在的问题都直言不讳。经问卷调查发现，尽管有63的员工对企业现状表示担忧，但在对企业发展前景的看法和对当前企业凝聚力看法上还是有80.9％的员工对企业发展前景充满信心，有84.3的员工认为当前企业凝聚力强,员工工作热情高。尽管企业生产经营连续几个月不理想，但通过形势教育活动的开展，使员工对企业发展都有了一个正确的理解。在调研中，当我们听到一名普通的一线工人在谈到企业现状时都能引用“转贷”、“资金链”等名词的时候，当从一个用工资养活全家五口人的普通工人嘴里说出对“压资”和对企业困难的理解时，我们调查人员都为之感动。调查中我们还发现，企业在干部管理、产品质量、企业资材流失等方面的问题也引起了大多数的员工普遍关注，有些问题引发的后果已经非常明显，如不能得到及时解决，将会给企业带来严重影响。

二、集中反映的几个问题

（一）对企业管理工作方面主问题

１、对备品备件质量问题反映比较强烈。调查中，有54.9的员工认为备品备件质量较差，有43的员工认为备品备件质量较好，有2.1的员工选择不了解。员工说，备品备件的标牌与实际尺寸不符的情况太多，甚至还有一些备件根本不能用。还有的员工说，备品备件不但短缺，而且质量及其低下，安上了就坏，我们多干点儿没关系，但是看到一批批换下的废件，感到心疼的很，企业现在不是面临资金短缺吗？这采购备品备件的人也太不负责了。废钢厂的员工说，现在的减速机质量太差，不是安装尺寸不对，就是密封质量差，能装上用的减速机还天天漏油，我们根本解决不了。焦化员工说，有许多备件例如轴承都是翻新过的，根本不是新的，像这样的备件让我们怎么用？北煤化的一名员工说，也不知道是现在的商家以次充好，还是我们采购部门不负责，设备备品备件质量太差，以前一年多才换一次的阀门，现在一个月都用不到，我们的维修任务越来越重。一名中层领导干部说，看看员工累死累活工作的场面，再看看备品备件的质量，真让人寒心。

２、普遍认为企业对大学生的管理存在很多问题。在走访座谈中，许多单位都认为，大学生作为企业未来发展的动力源泉，应格外加以关注，目前企业对于大学生的管理工作还有待于尽快完善。有的大学生反映，自从来北钢后，除了和其它员工一样正常的上下班外，没有一个部门对大学生此后的工作、学习和生活负责，感觉就好像一个断了线的风筝。一名中层干部说，大学生未转证前工资是1400元，转证后，根据岗薪制工资规定，他工作的岗位就900元工资，这种情况令基层单位无法解决，不少大学生因此而离开北钢。一名轧钢厂的工人说，大学生参加工作后到基层锻炼是应该的，可许多大学生却因为种种不正常原因一直在一线和我们一起当工人，甚至有的还是力工，如果北钢招聘来的大学生是用来做体力工作的，那生产成本是不是太高了。大学生也说，北钢目前在管理上还有许多弊病，我们都看在眼里，急在心上，虽有许多建议和想法，却没有一个绿色的通道能迅速反映上去。

３、员工普遍认为５S管理工作效果明显，方法不当。在问卷调查中，64.8的员工认为５S管理工作效果明显，41.3的员工认为方法不当，相反，认为５S管理效果不明的占8.3，认为方法得当的占17.4。一名员工说，5S管理给我们带来了一个全新的工作环境，我们认可，但5S检查也太不合理了，５S记录本上每错一处就扣员工200元，一个员工最多时一个月就扣了600元，也太狠了。还有员工说，５S管理工作是不是有点太浪费了，企业现在正在渡难关，员工工作劳保都发不出来，怎么为了５S工作，今天这儿全换新的，明天那又立一块大展板，有许多还是一次性的，有这钱，给员工买副手套，买只口罩不行吗？一名中层管理干部说，5S管理在推行过程中太教条，而且太偏激。比如有许多完好的备件，留着吧５S检查得罚你，不留着吧，还都是新的，简直是浪费啊。焦化的员工说，５S考试次数太频繁，题量太大，我们不得不工作中背题、下班火车上背题、晚上孩子学习时也得背题，影响了正常休息，工作起来精神恍惚，对工作倒起了反作用。

４、提高产品质量的呼声很高。在问卷调查中，50.9的员工认为企业产品质量较好，30.4的员工认为产品质量较差，17.4的员工认为产品质量非常差。铸管员工说，现在铁厂比较流行的一句话是“铁水不合格，往铸管送”，由于铁水短缺，我们不得不要，这样，不但增加了我们的生产成本，也助长了铁厂对产品质量不负责的不良风气。北重的员工说，22吨载重汽车由原来的主打产品到现在迅速的丢失市场，质量问题是最主要的原因之一。一名中层领导干部说，由于企业前阶段一个劲的上规模，严重忽视了产品质量，而产品质量恰恰是占领市场的关键，我们也理解企业广大规模的重要意义，希望企业在下一步的发展中要注重抓质量，不然，即便有了规模也会因没了市场而无法生存。

（二）对企业关系职工利益方面的问题反响强烈。在问卷调查中，员工对收入满意的占16.5，基本满意的占48.3，不满意的占35.7；员工对企业关爱员工方面满意的占21.7，基本满意的占30.4，不满意的占37.4。员工意见主要集中在以下几个方面：

１、劳保品的发放和企业保障员工身体健康方面。废钢厂的员工说，有的岗位几天就需要一副手套，而单位有时一个月才给我们发一副，有时几个月都不发，这工作让我们怎么去干？焦化厂的员工说，干活不给发劳保品，打扫卫生不给发抹布和扫帚，这种情况发生在国有企业，实在有些说不过去。员工还说，国家有规定，作业环境内的声音不能超过70分贝，而我们作业环境中的声音在100分贝以上了，也没有人管，以前定期还有一次体检，现在几年都没体检过一次，都说让我们关心企业发展，可谁来切实关心关心我们？

2、工资收入方面。员工说，看着企业一天天强大，我们打心眼里高兴，听到企业排名又靠前了，我们也为北钢感到骄傲，可是为什么我们的工资却一直停留在原地不动？现在社会发展这么快，千儿八百块的工资根本不够花，我们现在的工资水平都赶不上比我们排名落后的企业。轧钢厂的员工说，工资分配不合理，领导和普通员工的收入差别过于悬殊，在一定程度上也影响了员工的工作热情。辽煤化的员工说，我们化工企业同岗同酬的制度不合理，现在几乎所有的活都是我们经验丰富的老同志在干，那些刚毕业的年青人看到经验和技术这么不值钱都在混日子。

３、员工福利方面。北营的员工说，厂区里的饮用水没有保证，自己喝着都不放心，不少员工都不得不从家里带水喝，洗澡水的水质更差，不是太混就是杂质太多，打到身上明显感到有颗粒，这种情况都半年多了，也没有人管。原料厂的员工说，工人就餐问题得不到重视，在双四百新区没有食堂，虽然生活服务中心送饭，但是质量不好，稍微晚一会儿就买不到饭了。员工还说，我们关心企业成长，但企业也应多关怀一下员工的生活。现在，我们青年员工即使想扎根北钢工作，就凭现在的工资水平也很难买得起住房，虽然按月交住房公积金，但是如同石沉大海一样毫无声息，想购房也指不上它。

（三）偷盗的严重状况虽得以缓解，但形势仍很严重。在问卷调查中，有59.6的员工认为企业资财被盗现象严重，有16.1的员工认为不严重，选择不了解的占24.3，员工对偷盗问题的关切度是100。一名员工说，废钢库的废钢摆布就有问题，最容易拿废钢块就放在最好偷的下坡下，不好偷的全放在便于看管的地方，也不知道他们怎么想的。还有员工说，在厂区内，只要你横看、竖看、左看、右看保准能看到私人车，这些私车有多少是真正办事儿的，都是通过什么渠道批准进来的？这些私车明面上是拉人，暗地里全都拉“货”。调查中，我们还听到员工这样调侃说，检查站的保安专门检查办事儿车和拉货车，而对于一些真正的问题车，一个眼神就放行，如果有一天他不让你的车进厂，你就说是偷铁的，他一准儿痛快放行。尽管这种说法不严肃或有些夸张，但我们调查人员也深刻感觉到“内外勾结，警匪一家”的严重程度。铸管的一名员工还反映，最近就曾亲眼看到一辆载满钢坯头子的车从北钢新区西大门开出，驶往辽阳方向。一名中层领导干部说，现在偷盗问题仍很严重，我们只能看好自家的东西，只要你不拿我们厂的东西，我们就管不了那么多了。那么多偷盗的车是怎么进来的？偷满了东西又是怎么出去的？企业大门要是把不好，怎么管也没用。

三、产生问题的主要原因

通过对以上情况的分析，我们认为产生问题的主要原因是企业在人才、质量管理机制方面尚不健全，缺乏科学合理的激励约束机制，一些制度落得不实；员工整体素质还有待提高，部分党员干部责任心不强、作风散漫、素质与企业发展不相适应；企业对员工利益不够关注，企业文化中缺少以人为本、诚信和市场观念等方面内容；随着企业规模的迅速扩大，企业管理体制与管理机制脱节。

四、解决问题的几点建议

1、健全和完善企业的各项规章制度，并认真贯彻执行，对违反规章制度的各级管理人员严格追究，做到奖罚分明。

2、认真做好人才管理工作，积极为人才提供充分施展才能的舞台，努力提高全体员工的整体素质，营造一个爱岗敬业、甘于奉献工作氛围。

3、加强企业管理，努力提高全员的管理意识。通过建立科学合理的管理机制，促进产品质量、生产经营、科技创新、节能降耗等方面管理水平的提高，从而构建一个和谐、现代、绿色的大型钢铁集团。

4、继续深入开展形势教育，并与生产实际相结合，增强员工战胜困难的信心，激发员工劳动生产的积极性，不断增强企业的凝聚力和向心力。

5、全面实施企业文化战略，充分认识企业文化中以人为本、诚实守信、客户第一等内容的重要性，培育健康向上的企业理念，用文化力激活企业的生产力，进而提高企业的竞争力。

第五篇：员工思想动态调查报告提纲

《员工思想动态调查报告》提纲

1、员工队伍整体思想状况、主流思想、精神状态、工作状

况等。

2、员工关注的热点，存在的共性问题及倾向性问题。

3、影响员工思想状况的因素分析，解决的意见及建议。