班组建设的核心功能

第一篇：班组建设的核心功能

班组建设的核心功能

谈到班组建设，我就为我们公司感到非常的骄傲和自豪。我们北京八九点公司，在班组建设的道路上已经专注地前行了10年，在这个行业里取得了一定的成绩，帮助服务过很多企业，也涌现了出许多行业标杆。如：国航的四型班组、国投大同塔山的人人都是班组长、中粮的军校家班组管理模式、国网的本质安全化班组管理模式等。

一提到班组建设，就会想到我们公司，有句白话讲：“班组建设那家强，快到北京八九点找老江。”甚至有些客户这么评价我们做的项目。说是经过北京八九点公司咨询落地的班组建设项目，员工都跟变了个人似的，都像是打了鸡血一样，非常有活力，非常兴奋。不但保证了安全生产，还促使企业的综合绩效大幅度提升，可以说非常神奇。

那么我们北京八九点管理咨询有限公司开展的新班组建设的核心功能到底是什么？可能很多人还不清楚，这里给大家做个梳理，我简单总结有四项功能：1、2、3、4、全员素质提升； 管理模式落地； 企业文化生根； 综合绩效全面提升。

一、提到全员素质提升，我经过这么一个事，就是在大同塔山的项目，我们去参观学习，当时，我也是刚来公司不久，说实话，我也比较怀疑项目有那么成功吗，是不是媒体吹出来的。在中午吃饭的时候，我就没有跟大家一起吃，我走到了员工吃饭的地方、找了个矿工，就跟他聊了起来。我问他：你是区队班组的管理人员吗？他说：不是，他就是个机电工。接着我就又问他：班组建设在你们塔山煤矿已经开展3年了，你觉得有什么作用吗？那个员工想了一会，很朴实的告诉我，他说：也没觉得有什么作用。他接着说：“就是觉得以前下井的时候，坐乘车快挤爆了，每次挤了半天才能上去，现在不那么挤了，大家都自觉排队。又说：以前在食堂打饭的时候，人总是蜂拥而至，有时甚至挤得吵起来、打起来，现在大家也都自觉排队了。从这个例子，我们可以看出来人的素质，潜移默化的发生了变化。那么，我们是怎么做到的呢？做过我们项目的人都知道，我们会导入很多机制、工具和方法。让以前不爱说话、不愿说话、害怕说话的员工，慢慢的爱讲话了，爱沟通了、爱表达了，到能讲一个身边发生的案例了，甚至最后都能人人讲一小课了，这个过程就是员工素质发生变化的过程。

二、谈到管理模式落地，我也想起一个事。很多企业都开班前会，开班前会的目的，我想大致都是一样的，安排当班的工作、了解上班隐患、讲解当班工作注意事项等。但是开会的方式上，每个企业都有自己的模式。在项目上，有个煤矿的队长就这么跟我说，他以前开班前会，每次非常辛苦，自己苦口婆心的讲20多分钟，讲的精疲力竭、口干舌燥。他说他是这么想的，只要他把该说到的都说到，他就尽到责任啦，井下再有工伤甚至死人，他也问心无愧了。有一次发生了这么一件事，他同样开了20几分钟的班前会，会后突然有个员工跑过来问他：队长我今天下井做什么活。此时可把这位队长气坏了，20几分钟白讲了，员工连自己干什么活都没听。这就没有实现开班前会的目的。但是当我们把我们的机制、工具导入之后，开班前会的流程、方式就全变了。由以前一个枯燥的会、无趣的会、呆板的会变成了一个调情的会、学习的会、表扬的会。员工也慢慢变得爱开会了，这就是我所讲的班组建设促使管理模式落地。

三、淡到企业文化，大家都会觉得很枯燥、乏味。一个很大、很无形的东西。说到企业文化，好像就是一堆LOGO、标语、口号等东西，员工对此没有什么感觉。如果，企业文化只是停留在这个层次，相信是无法生根的。那么在引入我们的班组建设工具之后，显然就不一样了。就像刚才前面我讲的例子，员工都自觉排队了，员工的习惯发生了变化，那么员工的习惯到底是不是企业文化呢，答案是肯定，员工习惯就是企业文化。所以说，通过班组建设能让企业文化直接落地到班组里面，落地到企业最基层的生产单元里，落在企业最庞大的员工队伍中，这就是我所讲的班组建设促使企业文化生根。

四、最后一个核心功能是班组建设促使企业综合绩效全面提升。大家想一下，如果一个企业里面员工素质都提升了、管理模式又落地了，企业文化也生根了，那么他们能否影响企业的综合绩效呢？这个答案也是肯定的。一次在项目中，有个厂长跟我讲，他现在管理得很轻松，每天开开会、喝喝茶就可以了，反而要比什么其他厂都比不过他（这个公司有五个分厂）。确实也是这样，这个厂长就非常热衷于推行我们的班组建设，找了位副厂长直接负责，他给予大力支持，并且他们也获得了国家的奖项。其他分厂，不论是比奖项、还是比绩效、还是比员工活力、甚至说各种活动比赛，都比不过他们厂，这就是班组建设的成效，促使了企业综合绩效全面提升。

以上这就是我今天分享的全部内容，我把它简单总结一下，我们班组建设的核心功能，大致有四项：1、2、3、4、促使全员素质提升； 促使管理模式落地； 促使企业文化生根； 促使综合绩效全面提升。

希望广大管理界朋友，给我们的产品及服务多多批评和提出宝贵意见，并也祝愿您在管理的道路上越走越轻松。

第二篇：以两树两要为核心,建设和谐班组

以“两树两要”为核心，建设和谐班组

班组是一个企业最基本的管理、生产单元，是企业执行国家政策、公司决策的落脚点，是企业凝聚和发挥生产战斗力的一线。因此和谐班组建设的好坏直接关系到整个企业和谐氛围的构建，所以如何在这块最基层阵地上凝聚起战斗力来建设一个怎样的和谐班组，如何建设好这样的和谐班组，只能从最基层的班组做起。

作为承担电力建设的一线施工企业，由于繁重的电力建设任务，使广大一线员工养成了肯吃苦、讲奉献、敢拼搏的优良工作作风，同时也正是由于这样一种工作状况，使人们更多去关注如何将工作完成，而较容易忽视了一个优良和谐班组建设的使命任务，久而久之势必会产生这样那样的不和谐因素。

电力建设一线的班组与其他企业班组相比有着大不相同的特点：第一，电力建设企业班组年龄层次跨越较大，在一个施工队里既有50年代出生的老师傅，也有90后刚进单位的毛头小伙，每个人都有其特定的时代特征，在文化层次、价值观念、生活做事方式方法等方面难免会有不和谐的摩擦；第二，施工班组的流动性大，不仅转移时间频繁，流动的范围也大，小一点省内范围流动作业，大一点就是省外、国外工程。由于这样一种流动状态势必有些时候会有“将在外，军令有所不受”，处于一种缺乏监管的状态，容易产生应付的懒散心理；第三，施工班组接触的社会人员多而杂，由于经常性的流动这一外在的不稳定因素，会造成员工心理上的烦躁、不安，当不及时疏导排解时，不良的社会风气就会乘虚而入，腐化堕落个人。

和谐是一切事物的本质，是其正常健康发展的基本原则。正是由于电力建设基层班组这样与众不同的“病况”，要求我们必须要结合其特点，分析其病症，抓住其病根，制定切实有效的“良方”，方能药到病除，确保我们的企业和谐健康的发展，为和谐社会的建设尽一份力。所以针对文化层次、价值观念、生活做事方式方法等方面的问题，我们有必要进行“通气”疏导工作，缓解内部矛盾，消除差异，解决争端。流动性大导致的缺乏监管和不稳定的烦躁心理所带来的不良作风问题，要求我们必须去树立良好的队风，养成优良的工作作风和树立个人正确意识，在整个团队中创造和谐氛围。也就是要以“两树两要”为核心，创建和谐班组。

“两树两要”的核心内容就是：树队风，要作风；树正气，要通气。具体而言就是以优秀的班组长为核心，带头带领广大员工形成以企业文化为基础的共同价值观，以公平、合理的制度做保障，保障员工的正常工作、学习、生活，做到缓解群体内各方面差异，达到通气局面，改变个人不良工作、生活习惯，养成良好个人作风，同时树立正确价值观念和责任意识，形成良好队风。

这就要求我们首先必须深入的学习企业文化，在班组中通过定期举办企业文化讨论会，加深对企业精神的领悟，为形成共同的价值观打下一个良好的基础。然后进一步完善公平、合理制度，落实民主管理五措施：成立民管小组，每月开展一次民管小组活动；推行“民主直通车”形式，开展管理部门和班组的双向考核；设置班组“厂务公开”专栏，对员工考情、食堂账目、每月奖金系数及公司、分公司要求内容及时公开；每周召开班务会，传达学习上级会议与精神文件，讨论布置内部工作；坚持民主肯谈会制度，按照四解（了解、理解、谅解、和解）原则，开展批评与自我批评。同时落实人性化管理：开展“班组长每月谈心”活动，及时了解员工工作、学习、生活情况，掌握班组内部人员情况，及时解决内部矛盾；组织班组政治思想学习，每月不少于1次，养成定期集中学习习惯，提升思想境界，端正工作、生活态度，树立良好团队风气；定期开展各类文体活动，营造温馨职工小家，改变生活陋习，丰富业余生活。

省送一公司施工四队作为一只年轻的施工队伍，在同行中首先打响了开展了以“两树两要”为核心，建设和谐班组活动的第一枪，取得了一定的成功，在以李建新队长为核心的施工四队，突破了往日工作效率低下，内部矛盾突出的诸多困境。该活动的开展

以向上线特高压建设为背景，四队首次参与特高压架线工程，面临着经验不足，人手紧张，工期短、工艺要求高等一系列困难，施工时间正值高温季节，面对如此之多的困境，队内气氛也因此几度紧张，面对种种困难，四队毅然在保证架线工作任务的同时，大力开展以“两树两要”为核心，建设和谐班组活动，落实各项措施，通过开展一系列的和谐班组学习活动，转变员工的思想观念，逐步使队内关系和谐，最终使班组内员工对班组乃至企业的发展有了一定的认同感和归属感，从而在班组内产生了很大的凝聚力和战斗力，顺利保障了特高压建设的如期完成。

送电一公司六队，是公司在500千伏输电线路建设上一支主力军，在工程建设中发挥着中流砥柱的作用，创造了一大批“零缺陷”的优质工程，是公司“浙送铁军，电网精兵”的实践者和缔造者。毛晓俊作为同行中一名年轻施工队长，有着新一代青年人的魄力和风格也继承和发扬了老一辈送电人的优秀品质，他深信班组管理水平的飞跃发展，必须依托寻求更加灵活的管理制度，建设“和谐”班组，才能更好的推进队部各项管理的提升。在其带领下队部管理人员充分结合送电线路施工队自身的特点，从实际出发，对班组管理模式进行多次大刀阔斧的修改和调整，努力摸索、实施更为先进和符合实际的方法、措施和手段，大力推行“奖金民主化”、“师傅带徒弟”、“职工帮劳务工”、“电脑学习活动周”、“人手一册专业书”“集体献爱心”“党员先锋”等活动，并把这些活动的开展提高为班组的一项强力制度。还强化“劳动竞赛”在施工管理过程中的地位和作用，不断提升班组的核心竞争力，营造一个竞争、团结、和谐的局面；在“厂务公开栏”中开辟了“时事学习宣传栏”和“团队共建栏”。这些有力举措给该队的学习、工作、管理激发了明显的生机活力，形成了人人创新、全队动员、上下和谐的氛围，促进了班组管理大踏步地前进，实现由量变转化为质变。

作为1000kv晋东南-南阳-荆门交流试验示范输电线路工程浙A标段电网建设的主力军，正值架线高峰时期，发生了“5.12汶川大地震”，班组中的很多劳务工家里都受到了不同程度的损失，有的失去了亲人。在人心惶惶的时刻，架线的高峰时期，队长毛晓俊看到了事情的紧迫性，立马组织叫齐队部的各班组长，要求立即统计好人员情况，尽量让受灾人员回家看望，同时号召队里人员开展“献爱心”活动，并将受灾的情况做好汇总上报项目管理，为他们争取补助津贴，精神的支持爱是永恒的，让他们体会到了集体的关爱。在施工任务艰巨，人员紧缺的情况下，全体施工人员加班加点，随后很多劳务人员在处理好家里的事情后也立马连夜坐火车赶来施工一线，他们用那份感激之情，一起谱写了一篇新的篇章，保证了施工任务“优质，高效”的按期完成。

在公司“大浙送，大员工”的思路上，建设“和谐小家”的目标，我队以亲情

化管理为基本思路。在500KV宁海电厂—苍岩输电线路，由于工程工期紧，工期任务重，为了确保工程如期完成，不管下多大的雨也未停工休息，使得劳务工的情绪很不稳定，面对这一重大的问题，我队积极从根本上着手，分析其原因，从各个方面去关心劳务工的生活，对有情绪、有困难劳务人员，队部管理人员都耐心的做他们的思想工，同时在物质方面也予以最大的帮助；让他们体会到了公司领导和集体对他们真切的关心与爱护，他们也用自己的实际行动表达了他们的敬业精神，才使特高压工程进展如此顺利、如此高效。

作为一公司电力建设一支主力军队伍，平常担任的施工任务都相对比较艰巨，所以各劳务班组平常的施工量也相对较多，而且抢修工程相对较多，长期下来，多少会给劳务施工人员造成相对疲乏的情绪。如何调节管理施工人员，提高工作积极性，消除一些消极的思想也是班组建设的一项重要举措。在充分认识到该问题后，我队积极开展一系列活动。毛晓俊同志作为一名中共党员，积极带领队部党员同志勇于先行，吃苦耐劳，积极发挥党员同志的先锋模范作用，通过行动带动和鼓舞了一大批职工，提升了大家的积极性；在平时的队部各项会议活动中，认真组织人员进行上级有关文件学习和精神传

达，让大家充分了解公司现阶段各项情况，抓好宣传工作，加大对班组标准化建设的宣传报道力度，及时宣传建设情况和典型经验，通过广泛深入的宣传，引导员工积极参与，营造良好氛围，推进标准化班组建设深入发展；

搞好工会建设以“丰富职工生活，增强队伍凝聚力”为主要任务，并努力提高整体工作水平，不断改进工会小组的工作方式和内容。加强班组安全建设，充分发挥工会劳动保护检查员站岗放哨作用，为适应激烈的市场竞争的需要，全面提高我队职工的文化技能水平，“节约每一滴水，每一度电”、“天天学习，每天一小步，一年上一台阶”等丰富多彩的活动，在全队掀起了学知识、学理论、学技能的高潮，得到了广大职工的积极响应。

在标化班组建设方面，通过在1000kv晋东南-南阳-荆门交流试验示范输电线路工程学习和锻炼，大大提升标化班组建设步伐。认真贯彻执行安全文明施工设施标准，通过狠抓现场施工管理，正确配备、使用各类安全用具、施工机具，做到现场文明施工整洁有序，环境保护目标责任落实。在队部的生活区域，班组的办公用具及员工行李实行标准配置，无关物品及时清理，做到整洁整齐。仓库和施工现场工器具、材料摆放整齐，定置管理，台帐、记录完整，文件资料分类管理。按照职业健康卫生要求，预防职业病发生，按规定配发劳动保护用品，职业卫生防护工作到位，高温季节积极备用好现场的各类防护药品。

伴随着社会主义建设的步伐，我国经济也正在进一步的深化转型当中，各种问题突出明显，企业要面对更多的问题难点，因此人尽其能，物尽其用，各得其所和谐相处的班组建设具有其鲜明的时代重要性和紧迫感特征。

第三篇：班组建设

公路收费站班组先进事迹材料

爱岗敬业 无私奉献——收费站班组先进事迹 班组是收费站的细胞，是收费站的前沿阵地，班组工作的好坏直接关系到收费站的生存与发展。河东征费站收费三班是由五名职工组成（男3人，女2人），平均年龄26岁，其中大专学历1人，团员4人，党员1人，担负着105国道的收费工作。在班长刘文棹同志的带领下，以创建省级“文明单位”活动为载体，始终坚持以征费为中心的原则，克服了班组人员年轻、工作经验不足、岗位条件艰苦等诸多困难，在平凡的岗位上努力学习政治理论知识，刻苦钻研稽征业务，积极主动地做好每一件工作，圆满完成了上级下达的征收任务。通过加强文明服务、创建学习型班组、协助路检队工作，有效地遏制了冲关、绕道车，为国家公路规费挽回了损失，实现了质的飞跃。收费三班多次被评为省、市先进班组，班里有两名同志荣获共青团吉安市委授予的“青年岗位能手”称号。众所周知，收费班的工作环境艰苦，24小时倒班，但三班的职工却从来不叫苦喊累，他们始终以“拼搏创新奉献”的稽征精神激励着自己。

一、保持“孺子牛”本色，时时处处做表率。[课件之家-http://www.xiexiebang.com找文章，到课件之家]收费三班能够团结班员，乐于奉献，勇于创新。这是因为班长处处以班组为重，一切以班组的利益为出发点，想班员之所想，急班员之所急。班长刘文棹是一位退伍军人，也是一名党员，在工作中他处处严格要求自己，以班组为重，不搞特殊，能够摆正位置、端正思想，全心全意地为班组服务。在生活上，关心班员，深入到班员当中，做班员的贴心人，在班员中树立了较高的威信；在思想上，能够及时掌握班员的思想动态，及时纠正不正之风，引导班员树立正确的价值观、人生观和世界观，树立全心全意为人民服务的宗旨意识；在行动上，带领班员与站同步、统一。班员则自动配合班长的工作，合力搞好班里的工作，是班长的好帮手。

二、开好班前、班后会，落实“五同时”，认真进行“两交两查” 认真开好班前、班后会，认真贯彻安全生产“五同时”（在制订计划、布置、检查、总结、评比工作的同时，对安全工作进行计划、布置、检查、总结、评比）。对每项工作都应该做到事先“两交底”（即交任务、交安全措施和文明生产要求）和事后“两查”（查任务完成情况，查安全文明生产情况）工作。班长在布置生产任务时，指出可能影响安全的因素，并提出预防措施和要求。这么多年来，收费三班从未出现过安全事故和其它不文明的行为。

三、努力学好法、用好法，做到依法执收。随着社会主义市场经济的不断发展，河东站与社会之间的联系愈来愈多、愈来愈密切，怎样使收费班的各项工作在纷纭复杂的环境中健康、快速地发展，有效行使正当权益，是稽征管理者急需解决的问题，而解决这一问题的关健，就是运用法律，在法律的保护下，依法治站。在班组中进行学法、知法、懂法、守法、用法的宣传教育。充分利用“普法宣传进班组”这种普法形式，收费三班在全班职工中开设“法律讲座”，使职工掌握《宪法》、《公路管理条例》、《合同法》、《治安管理处罚条例》、《行政许可法》《刑法》、《民法》、《诉讼法》、《婚姻法》等基本法律；利用“

二、五”学习日集中观看学习，效果很好。班长非常注重对青年职工加强守法教育，经过不懈的努力和辛勤的工作，结下了丰硕的成果。稳定了队伍，较好的促进了征费中心工作和各项重点工作的开展，维护了广大干部职工正常的工作、学习和生活秩序，三班的职工还发扬主人翁精神，制止违法违纪行为，有力地保护了集体利益。

四、学习无止境、实践无止境。学习是增强班组战斗力的重要途径。这一点在收费三班得到了很好的贯彻。在学风方面，虽然班里成员大部份人住在市里，但这并没有影响良好学习气氛的形成。这离不开班员的学习积极性和良好的学习态度，更离不开班长在其中的模范带头作用，班长带领班员严格执行政治业务学习制度，每月组织班员进行不少于两次的政治业务学习，并要求每人写学习心得笔记。采用多种学习方式，提高班员学习的兴趣，起到了积极和推动性作用；先进的帮助后进的，形成互学互帮的良好风气。通过学习，不断提高班员的政治素质和业务素质、文明素质，增强班组的战斗力，让班组在所有收费班组中脱颖而出。此外，富于实践，并在实践 ——记河东征费站收费三班的先进事迹 班组是收费站的细胞，是收费站的前沿阵地，班组工作的好坏直接关系到收费站的生存与发展。河东征费站收费三班是由五名职工组成（男3人，女2人），平均年龄26岁，其中大专学历1人，团员4人，党员1人，担负着105国道的收费工作。在班长刘文棹同志的带领下，以创建省级“文明单位”活动为载体，始终坚持以征费为中心的原则，克服了班组人员年轻、工作经验不足、岗位条件艰苦等诸多困难，在平凡的岗位上努力学习政治理论知识，刻苦钻研稽征业务，积极主动地做好每一件工作，圆满完成了上级下达的征收任务。通过加强文明服务、创建学习型班组、协助路检队工作，有效地遏制了冲关、绕道车，为国家公路规费挽回了损失，实现了质的飞跃。收费三班多次被评为省、市先进班组，班里有两名同志荣获共青团吉安市委授予的“青年岗位能手”称号。众所周知，收费班的工作环境艰苦，24小时倒班，但三班的职工却从来不叫苦喊累，他们始终以“拼搏创新奉献”的稽征精神激励着自己。

一、保持“孺子牛”本色，时时处处做表率。收费三班能够团结班员，乐于奉献，勇于创新。这是因为班长处处以班组为重，一切以班组的利益为出发点，想班员之所想，急班员之所急。班长刘文棹是一位退伍军人，也是一名党员，在工作中他处处严格要求自己，以班组为重，不搞特殊，能够摆正位置、端正思想，全心全意地为班组服务。在生活上，关心班员，深入到班员当中，做班员的贴心人，在班员中树立了较高的威信；在思想上，能够及时掌握班员的思想动态，及时纠正不正之风，引导班员树立正确的价值观、人生观和世界观，树立全心全意为人民服务的宗旨意识；在行动上，带领班员与站同步、统一。班员则自动配合班长的工作，合力搞好班里的工作，是班长的好帮手。

二、开好班前、班后会，落实“五同时”，认真进行“两交两查” 认真开好班前、班后会，认真贯彻安全生产“五同时”（在制订计划、布置、检查、总结、评比工作的同时，对安全工作进行计划、布置、检查、总结、评比）。对每项工作都应该做到事先“两交底”（即交任务、交安全措施和文明生产要求）和事后“两查”（查任务完成情况，查安全文明生产情况）工作。班长在布置生产任务时，指出可能影响安全的因素，并提出预防措施和要求。这么多年来，收费三班从未出现过安全事故和其它不文明的行为。

三、努力学好法、用好法，做到依法执收。随着社会主义市场经济的不断发展，河东站与社会之间的联系愈来愈多、愈来愈密切，怎样使收费班的各项工作在纷纭复杂的环境中健康、快速地发展，有效行使正当权益，是稽征管理者急需解决的问题，而解决这一问题的关健，就是运用法律，在法律的保护下，依法治站。在班组中进行学法、知法、懂法、守法、用法的宣传教育。充分利用“普法宣传进班组”这种普法形式，收费三班在全班职工中开设“法律讲座”，使职工掌握《宪法》、《公路管理条例》、《合同法》、《治安管理处罚条例》、《行政许可法》《刑法》、《民法》、《诉讼法》、《婚姻法》等基本法律；利用“

二、五”学习日集中观看学习，效果很好。班长非常注重对青年职工加强守法教育，经过不懈的努力和辛勤的工作，结下了丰硕的成果。稳定了队伍，较好的促进了征费中心工作和各项重点工作的开展，维护了广大干部职工正常的工作、学习和生活秩序，三班的职工还发扬主人翁精神，制止违法违纪行为，有力地保护了集体利益。

四、学习无止境、实践无止境。学习是增强班组战斗力的重要途径。这一点在收费三班得到了很好的贯彻。在学风方面，虽然班里成员大部份人住在市里，但这并没有影响良好学习气氛的形成。这离不开班员的学习积极性和良好的学习态度，更离不开班长在其中的模范带头作用，班长带领班员严格执行政治业务学习制度，每月组织班员进行不少于两次的政治业务学习，并要求每人写学习心得笔记。采用多种学习方式，提高班员学习的兴趣，起到了积极和推动性作用；先进的帮助后进的，形成互学互帮的良好风气。通过学习，不断提高班员的政治素质和业务素质、文明素质，增强班组的战斗力，让班组在所有收费班组中脱颖而出。此外，富于实践，并在实践中勇于创新，有所突破。实践活动是联结收费站和社会的纽带，是班员学习后的一门“必修课”。收费三班开展社会实践活动，既结合实际，联系业务，又不断创新，突出特点。体现了人无我有，人有我特，不搞单一化，内容丰富多彩，充分调动了班员的积极性。如提升文明用语和规范敬礼收费专项活动的开展，普遍都存在着收费人员讲文明用语声音小、内容不齐全，不能持之以恒、表情机械、没有人情味的现象。为解决这个难题，收费三班的做法就是，抛开思想上的障碍，注重实践，多讲文明用语，做到收费文明用语时刻讲，养成一种收费讲文明用语的习惯，并加入感情的成份，用心去讲文明用语，这样问题也就解决了，收费 三班的文明服务成了所有收费班组中的佼佼者。

五、注重宣传，提高美誉。收费站是文明服务的窗口，所以站风、班风建设要深入人心，蓬勃地开展。收费三班抛开那种“人怕出名，猪怕壮”，“事不关已，高高挂起”、“只要做好本职工作，莫管其他事”的思想，学会从“深闺中走出来”，做好班组的宣传工作，打响班组的声誉。如积极参加“无差错”活动，争创“岗位之星”、“文明收费员”、“红旗班组”，并在活动中取得好成绩，提高了班组的声誉。此外，还开展自愿者服务和社会公益活动，如为司乘人员做好事，义务为社会做善事；开展班组间学习经验交流会和体育竞赛，增进友谊。班组虽小，却井然有序；条件简陋，但整洁干净，有条不紊。2005年，河东站征费工作困难重重，吉水、青原区等地部分公路修通等不利因素影响，造成征费额急剧下降，他们不等不靠，不挑不捡，充分展示了我们稽征人吃苦耐劳、无私奉献的优良品质。他们主动向站领导提建议，采取积极措施。首先在文明服务上下工夫，要求一定要文明礼貌、微笑服务，并互相监督；其次是加强廉政教育，班长组织学习上级制定的有关规章制度，协助站领导内部稽查；三是加强业务学习，严格验证放行，不放过一辆假证车。从大处着眼，坚持文明执法、温情征收，应征不漏、应免不征，规范执收言行。当遇到突发事件，时时提醒自己克制情绪，尽力做到“打不还手，骂不还口”，端正服务态度，始终做到礼貌待人，助人为乐，使司乘人员感到“来去笑脸迎，过往好心情”。他们下一步的目标是“用真心换真情，彻底化解征缴矛盾，努力提高征收金额！”

第四篇：班组建设

班组建设经验交流材料

一、班组简介

钳工班组现有组员12人，其中2名党员，8名团员，班组平均年龄27岁，其中25岁以下的青工占到80%，班组主要承担各主体厂备件的钻削加工、装配以及修复任务。班组年轻有活力、有朝气，但是组员的技术水平参差不齐。

二、班组建设中的亮点

1、工艺改进，弥补技术上的不足

要想提高员工的技术水平不是一朝一夕的事情，需要长期坚持不懈的培训积累，临时突击培训是无法解决问题的。钳工班组发散思维，打破传统的培训观念，既然短期无法快速的提高组员的技术，那就通过工装夹具、改进加工工艺，来弥补人员技术上的不足，同时结合我们机修厂开展的员工提案改善活动，发挥班组集体智慧，吸取员工对生产过程中的好的建议。

1）、炼钢连铸机用的连铸辊，以往是通过外购的，由于其用量大，价格昂贵，公司要求我们机修厂进行加工，前期我们按原厂家图纸加工了一部分，但是用户反映存在严重的质量问题，轴承室内进水，导致轴承卡死损坏、不耐用。我们接到反馈后一直努力解决这个严重的缺陷，班组成立了技术攻关小组，查阅技术资料，发现其设计有缺陷，密封圈选用不合适，导致漏水现象经常发生。通过班组与车间沟通协商，决定对其原有图纸进行改进，改变其密封结构，把原有的普通密封圈换成液压专用密封，为了便于加工、装配，我们把原有密封台阶直径加大，同时增加了一个密封套。这样便于我们进行装配，经过改进后的辊子，漏水问题得到了解决，并且提高了其使用寿命。

2）对轮联轴器是各个分厂的常用备件，机修厂每个月加工各种规格的联轴器大约在50件左右，联轴器加工工序长，加工工艺复杂，技术要求较严，尤其是钳工工序，其要求钻孔中心线必须和内孔同心，并且每个孔必须是等分孔，以往钳工接到任务后是按照传统的加工工艺：首先是人工划线，然后在上钻床进行钻削，这样钻出来的工件尺寸误差较大，给各单位的维修人员带来了较大的麻烦。钳工班充分调动组员的积极性，利用集体的智慧，共同设计制作出了夹具。一个简单的夹具很好的保证了工件的钻孔精度和技术要求，同时省去了人工划线工时，不仅提高了工作效率，同时还节约了工序成本。利用工装夹具进行机械加工是保证质量提高工作效率的最好的办法，尤其是高精度大批量的工件的加工，效果更加显著，钳工班设计制作的各种工装夹具及技术改进已达60余项，有效的提高了产品的质量和工作效率

2、吹响降本集结号，充当降本先锋

2012年，机修厂以钳工班为主体成立了备件修复中心，班组不畏困难，迎难而上，积极动员全班人员，采取多种措施，从多方面下功夫，加大修旧利废力度，为公司节约了一大笔资金。

 在班组日常的生产工作中认真测算主材费用、辅材消耗耗、刀具耗等经济指标做到成本落实到岗、责任落实到人。并且班组内部成立了备件修复小组，每个月都组织小组成员召开工作分析会，对前一个月的修旧节能活动进行分析，认真调查和研究当前的工作成效，不断地对设备进行技术更新改造，提高设备的利用率。

我们班组把原来废旧的液压弯管机的液压装置拆卸下来，设计制作出了一台小型压力机，其已经成为我们完成装配任务不可或缺的主力设备，有了这台压力机，不仅提高了我们的装配效率，而且降低了工人的劳动强度。

自修复小组成立以来，修复了大量的备件，为公司节约了大批资金，同时成为了机修厂的新的经济增长点，每月修旧产值已达30万元左右。钳工班在接到修复任务后，积极想办法，制定修复方案，又好又快的完成了任务。

1）备件修复

钳工班接到夹钳修复任务后，积极与使用单位进行沟通，了解夹钳的使用情况以及损坏原因，并到明铁大修厂学习夹钳的修复方法经验，明铁的修复方法是把夹钳整体分解，一件一件的镗削已磨损的连接孔，然后按孔的尺寸配车销轴，最后进行组装。这样的修复方法耗时耗力，经过班组与车间研究，制定出了修复方案，首先是把需要修复的夹钳的各个连接板以及活动部位进行加固或固定焊接，然后拆除连接销并上镗床镗削销轴孔，以孔尺寸进行配车销轴，最后进行装配，实验。此种修复方案只需要原材料60圆钢，50kg左右约300元，而外委价格约8000元/套，仅此一项可为公司节约2万余元。

2）废旧备件重新

我们班组在强调修旧的同时，还加大了利废力度，我们把生产厂更换下来的废辊道拉回来，把能用的轴承座及端盖拆卸下来，进行清洗擦拭，然后重新利用，为公司节约了大量的资金。

钳工班修旧小组成立以来成功的修复了炼铁的上料小车3部、烧结台车60余台、炼钢连铸震动偏心套10台、各种连铸辊80余支、轧钢厂的各种输送辊道100多件以及各种规格的行车轮200余支。

正是钳工班对修旧工作的常抓不懈，是废旧备件得到了充分的再次利用，从而为公司节约了大量的成本费用，为公司低成本战略做出了贡献。

3、结合自身实际，打造一专多能型人才

团队年青，学习力强，接受新知识快是钳工班的突出特点，因此钳工班在本班组开展跨工种培训学习，打造一专多能型技术队伍。在机修厂的三年培训计划中，钳工班光荣的成为了“一专多能示范班组”。

班组培训要切实从岗位的实际需要出发。钳工班由于工作性质的决定，钳工工序是整个金工车间的最后一道工序，因此每个月的月初钳工工序相对清闲一些，正是本工种的特性，促使钳工班成为了金工车间“一专多能示范班组”。

钳工班目前基本成为了金工车间的各个工序的后备技术力量，哪个工种生产较忙就会从钳工班抽调人员帮助兄弟工序完成任务。元月份，炼钢连铸机检修，由于公司检修单位多，建安公司人员紧张，连铸车间人员无法按时完成检修任务时，机修厂接到设备部的通知要求派遣技术人员帮助连铸车间完成检修任务，同时明确了检修任务：对连铸机的液压管道进行更换焊接，在接到任务时车间非常为难，本来铆焊工段任务较重，又有较多的备件积压在铆焊工序，根本抽调不出人员去参加检修任务。这时钳工班发挥出了跨工种技术后备的作用，此次任务有钳工班装配小组承接，一开始车间还不够放心，毕竟是压力管道，而且是现场焊接，一旦有一个地方无法保证焊接质量渗漏的话就需要重新返工，这样的话就不能按时完成检修任务了。钳工班接到任务后，把装配小组的人员全部派出，把检修的项目及要求给每一个人讲清楚，要求他们全力保质保量按时完成任务，经过3天的努力完成了检修任务，在管道试压时只有一处接头有渗漏现象，经过补焊处理很快的解决了问题，此次检修钳工班出色的完成任务，得到了本车间以及兄弟单位的一致好评。钳工班的技术后备能力得到了车间及厂部领导的肯定。

三、班组建设未来的方向

今后钳工班将牢记“班组就是为企业创造效益的”班组理念。以机修厂3年培训计划为契机，一如既往的开展跨工种培训学习，打造一只过硬的一专多能型人才队伍。

第五篇：班组建设

班组是企业管理的基础，是企业活力的源泉，是完成企业生产经营各项任务的执行团队。班组文化是班组成员在企业经营管理实践中所形成的共同价值观和行为规范，是企业文化建设的组成部分，是推进企业文化建设的重要抓手。加强班组文化建设，对于提高企业管理水平，提升团队凝聚力，增强员工责任感、使命感和归属感，充分调动员工的主动性、积极性和创造性，促进企业生存和发展，具有重要的推动作用。为此，制定公司加强班组文化建设实施方案。

一、指导思想

坚持以科学发展观为指导，以公司生产经营为中心，以提升企业核心竞争力为根本，以推进公司企业文化建设为主线，通过一系列班组文化建设活动，夯实企业管理基础，提高员工综合素质，关注员工成长和发展，营造关心人、理解人、尊重人的文化气氛，把班组建设成为爱岗位、讲责任、懂经营、会管理、优服务的先进团队，成为推进改革、严格管理、加快发展的基础和保障。

二、基本要求

（一）坚持“一脉相承，创新发展”原则。开展班组文化建设是公司企业文化建设的深入和发展，也是深化和践行公司文化理念的载体和平台。要通过班组文化建设进一步丰富和创新公司文化理念，使之在新的历史条件下有新的提升和发展。

（二）坚持“以人为本，固本强基”原则。要牢固树立以人为本、铸魂育人思想，通过班组文化建设坚定员工信心，统一员工思想，提高岗位技能，激发班组活力，筑牢管理基础，实现文化管理与班组管理的统一。

（三）坚持“贴近实际，务求实效”原则。要贴近员工、贴近班组、贴近供暖工作实际，围绕班组中心工作和薄弱环节，找准班组文化建设的切入点，建立与班组相适应的文化建设模式，用工作成效检验文化建设成果。

（四）坚持“典型示范，以点带面”原则。要做好试点工作，注意发现和选树班组文化建设先进典型，总结活动中的好经验、好做法，并上升为理性认识，典型示范，以点带面，为在公司全面开展班组文化建设打下基础。

三、建设内容

班组文化建设共十项内容。

（一）学习文化

核心理念：学习是进步之源，学习是工作之本。

以建设“学习型班组”为载体，班组员工要树立“工作学习化，学习工作化”的理念，定期组织员工学文化、学技术，开展读书活动，交流工作经验和读书体会，提高员工技能和文化素质，促进员工成长进步。

（二）制度文化

核心理念：执行制度没有借口，落实制度不打折扣。

建立健全班组管理各项制度。要将公司出台的各项管理制度中涉及班组的内容和要求，进行梳理、提炼、汇总，固化为班组管理制度，做到制度上墙，执行到位，发挥好制度的约束力作用。

（三）民主文化

核心理念：企业发展，我是主人；企业管理，我有责任。

班组实行民主管理，班组重要事项要民主公开。在班组管理和涉及员工切身利益的问题上要发扬民主，尊重民意，员工有知情权、建议权和诉求权。要广泛开展合理化建议活动，调动员工参与企业民主管理的积极性。

（四）管理文化

核心理念：严管理求生存，善管理促发展。

践行公司“严格管理精细化，规范管理科学化，创新管理全员化”管理理念，向员工灌输“严、细、实、新”的管理要求，养成严格要求、细心操作、求真务实、锐意创新的工作作风，提升班组的管理水平。

（五）责任文化

核心理念：责任决定供暖质量，责任提升工作质量。

教育员工树立质量是企业生命、质量是岗位责任意识，倡导“一次做对，一次到位，一次满意”的责任理念，建立班长负总责、员工尽职责的责任保证体系，进而提高劳动效率、工作质量和服务水平。

（六）安全文化

核心理念：安全关系企业发展，安全保障员工幸福。

坚持“以人为本，关爱生命”的安全理念，落实好安全生产各项制度，强调责任，重在预防，狠抓落实。开展经常性的查隐患、找漏洞、反三违、保安全活动，增强自我保护意识，加强安全防范，确保本质安全。

（七）节约文化

核心理念：节能潜力无限，降耗大有可为。

节约就是创收，节约就是增效。以提高企业经济效益为目标，开展好“科学司炉”竞赛活动，降低三大指标消耗。教育员工从我做起、从小事做起、从点滴做起，节约一度电、一滴水、一块煤，做到修旧利废，大材不小用，长材不短用。

（八）服务文化

核心理念：服务没有最好，只有更好。

牢记“用户第一，服务至上”的宗旨，把公司“用心服务用户 ,用爱温暖用户 ,用情沟通用户”的服务理念落实到岗位上，体现在工作中，做到文明服务、规范服务、诚信服务、便民服务，降低群众投诉率，提高用户满意度。

（九）团队文化

核心理念：团队大于个人，合作彰显力量。

培养员工“精诚团结，顾全大局，注重整体，分工协作”的团队精神，发扬“相互信任，相互关怀，相互帮助，相互依存”的团队作风，打造“协作优先，配合默契，勤于沟通，步调一致”的团队班组。

（十）环境文化

核心理念：环境是企业的活广告，是企业的竞争力。

建设环境整洁、秩序优良、形象良好的班组环境。生产环境要设施设备整洁，料具摆放定位，安全提示醒目；工作环境要无杂物，无障碍，无隐患，无污染；生活环境要窗明几净，清洁干净，卫生优良；个人要仪表端庄，衣着整齐，穿戴合体，树立良好的企业形象。

四、方式方法

（一）开展征求意见活动。公司《加强班组文化建设实施方案》（讨论稿）下发后，由各党支部组织员工学习讨论，征求员工对班组文化建设的意见和建议，使实施方案进一步完善。

（二）建设班组文化阵地。结合工会开展的职工小家建设，改善班组文化设施，建立班组宣传栏，充实班组图书室，开展学技术、学文化、提素质活动，把职工小家建设成文化小家。

（三）各项管理制度上墙。由公司制作统一的班组管理制度展板，悬挂在班组醒目位置，供员工日常学习，让员工自觉遵守，强化制度管理的约束力。

（四）开展达标升级竞赛。根据班组文化建设十项内容，细化检查考核标准，每半年对班组文化建设情况进行一次检查，每年进行一次评比，分为合格、良好、优秀三个档次。

（五）评选岗位每月之星。设立岗位之星展示板，每月底由班组员工民主推选本月岗位之星，并在展示板上贴一个红五角星，以资鼓励，并作为年终评选先进的依据。

（六）举办岗位读书征文。按照干什么、学什么，差什么、补什么的要求，开展岗位读书学本领征文活动，为员工搭建畅谈体会、交流经验的平台，优秀稿件刊登在《惠涌供热》上，并给予一定的物资奖励。

（七）提升科学司炉水平。要通过开展班组文化建设进一步深化“节能降耗型”和“群众满意型”锅炉房竞赛活动，在确保供暖达标、群众满意的基础上，努力降低煤水电三大指标消耗。

（八）丰富员工文体活动。要加大对文化基础设施的投入，购置必要的器材，开展小型多样、灵活方便、员工喜闻乐见的文体活动，修心健身，改善心智，丰富业余文化生活，促进员工身心健康。

五、实施步骤

（一）学习阶段。（2010年9月至10月）将公司《加强班组文化建设实施方案》（讨论稿）发到各党支部，由各支部组织广大员工学习，就方案提出的十项文化内容和八项活动方式方法展开讨论，广泛听取员工的意见和建议，在此基础上对实施方案做进一步完善，确保方案贴近实际、贴近员工。通过学习提高员工对加强班组文化建设重要性认识，增强员工学文化、爱文化、懂文化意识，形成提升班组文化含量，打造文化型班组的共识。

（二）试点阶段。（2010年11月至2011年4月）利用半年时间完成试点工作。各单位要选派二至三个基础条件比较好的班组参加试点。要按照方案的要求做好学习动员、理念灌输、制度建设、基础完善、强化管理、安全质量、文明服务、班容班貌等各项工作。要积极参加并开展好各项文化活动，发挥好文化推进改革、加强管理、促进发展的作用。要注意总结文化建设中的好做法、好经验，宣传文化建设中的好事迹、好典型，为在公司全面开展班先组文化建设积累经验，提供有指导性、针对性、操作性的文化建设进班组。

（三）推进阶段。（2011年5月至2012年4月）在全公司所有一线班组开展班组文化建设活动。加强硬件建设，改善一线班组基础设施，改变旧容旧貌，树立新形象。加强文化熏陶，用文化铸魂，用制度管人，用规范做事。加强管理建设，倡导严、细、实、新管理，向管理要效益，向管理要发展。丰富文化活动，搭建展示平台，建设一支有激情、有活力的团队。

（四）表彰阶段。根据班组文化建设整体进展情况，公司将在适当时候对班组文化建设活动进行表彰。届时公司将召开大会，对班组文化建设中涌现出来的先进单位、先进班组、先进个人予以表奖。

六、组织领导

公司成立班组文化建设领导小组。

组

长：（略）

副组长：（略）

成员：其他公司领导班子成员及分公司经理和党支部书记。

领导小组办公室设在公司党委综合办公室。

负责人：（略）

成员：（略）

七、几点要求

（一）提高认识。班组文化建设是一项长期而艰巨的工作，对严格企业管理、提升员工素质、展示企业形象具有重要意义。各级干部和广大员工务必从公司生存、发展的战略高度提高思想认识，端正工作态度，大力支持和积极参与班组文化建设工作，形成齐抓共建的氛围。

（二）加强组织。要建立健全班组文化建设组织体系,形成纵向到底，横向到边，一级抓一级，层层抓落实的局面。各单位要制定落实方案，明确工作目标，确定具体人员（兼）负责这项工作。参加试点的班组要指派有文化、有热心的员工做班组文化辅导员。

（三）落实责任。全公司班组文化建设由公司领导班子负总责，领导小组办公室负责活动的组织、安排、检查、评比等日常工作。分公司经理和党支部书记是所在单位班组文化建设的第一责任人，班长是班组文化建设的直接管理者。公司各部门要积极配合基层单位开展班组文化建设活动，创造条件，提供方便。做到上下一心，横向联动，各尽其职，各尽其责。

（四）突出特色。开展班组文化建设不是走形式、图热闹，而是要切实解决一线班组中存在的问题，因此要坚持以人为本，围绕中心工作，突出行业特色，在关心人、尊重人、理解人、塑造人上下功夫，在提素质、严管理、优服务、促发展上用力气，达到以文铸魂，以文化人，以文育人的目的，把企业管理上升到文化管理的层次，提升企业的核心竞争力。英斯捷国际发展机构