人力资源管理师案例研究分析：从西游记看企业文化的狼羊虫定律

第一篇：人力资源管理师案例研究分析：从西游记看企业文化的狼羊虫定律

正保远程教育（美国纽交所上市公司 代码：DL）人力资源管理经典案例研究分析：从西游记看企业文化的狼羊虫定律

企业文化是企业文化的根本，是企业之道。在日益激烈的竞争中，企业必须首先建立起自己的价值观，并以这种价值来影响企业中的无数个小团队。企业文化所倡导的是一种价值观导向，但是企业中应该由不同性格的人组成，这与文化没有矛盾，反而能促进文化的形成。

在整个西天取经的过程中，唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚组成了这个团队。其中，唐僧是这个团队中的主管，孙悟空是技术核心骨干、猪八戒和沙和尚是普通团员，而这个团队的高层领导是观音。在这个团队中，每个人的性格和特长都各有不同。唐僧作为部门主管，有很坚韧的品性和极高的原则性，不达目的不罢休，又很得上司支持和赏识（直接得到唐太宗的任命，既给袈裟，又给金碗；又得到以观音为首的各路神仙的广泛支持和帮助）。沙和尚言语不多，任劳任怨，承担了团队中挑担这种粗笨无聊的工作。猪八戒这个成员，看起来好吃懒做，贪财好色，又不肯干活，最多牵下马，好像留在团队里没有什么用处。其实，他的存在还是有很大用处的。因为他性格开朗，能够接受任何批评而毫无负担压力，在项目组中承担了润滑油的作用。最关键的还是孙悟空。由于孙悟空是这个取经团队里的核心，但是他性格极为放荡。回想他那大闹天空的历史，恐怕作为普通人来说没有人会让这种人呆在团队里，但是取经项目要想成功实在缺不了这个人，只好采用些手腕来收复他。这些手段是，首先，把他给弄得很惨（压在五指山下500年，整天喝铜汁铁水）；在他绝望的时候，又让项目经理去解救他于水火之中以使他心存感激；当然光收买人心是不够的，还要给他许诺美好的愿景（取完经后高升为正牌仙人）；当然，最主要的是为了让主管可以直接控制好他，给他戴个紧箍，不听话就念咒惩罚他。

完美团队源于不同功效的组成。我们看到师徒四人的人格特征各有不同，唐僧是完美型，孙悟空是力量型，猪八戒是活泼型，沙僧则是和平型。

唐僧，似乎是一个不食人间烟火的圣人。在整个取经的路上言语不多，常常处于一种超然于物的状态。但不可否认的是，他心思缜密，能注意到事物的细节，最为大家所熟悉的就是他的固执和对西行取经的决然。唐僧是典型的粘液质的气质类型，安静稳定，寡言少语，注意力难转移而且很固执，但目标明确。

孙悟空呢，在这个团队里扮演了一个解决问题的专家。他基本上无所不能，办事也是雷厉风行，典型的业务骨干和精英，似乎这个团队有他就足够了。但是不要忘记了，胆汁质的孙悟空有一个致命的缺点，那就是容易冲动，这种性格的人和粘液质的唐僧刚好相反。一个喜静一个好动，一个慢一个快，组织冲突在所难免。

再来看看猪八戒，这个在网络上为大多数女生所青睐的人物热情奔放，总也闲不住，到处找乐子。是那种情感外露而善于交际的角色。多血质的猪八戒，走到哪里都是笑声一片，他就像组织中的开心果，而且也具有相当的业务技能，对保持团队的持续高效的运转不可或缺，但是这种性格的员工容易偏离目标，而且忠诚度不高，喜欢舒适安逸的氛围（动不动就嚷嚷着回高老庄）。

最后就是那敦厚老实的沙河尚了，沉默寡言，随和低调，低调得差点就忘记了他的存在，但是也就是他任劳任怨，这个团队里所有的琐碎而乏味的工作基本上都落在了他的肩头，而且当其它三人发生冲突时，也是他，从中斡旋。而浑身上下都透着抑郁质的沙僧自然是行动迟缓，孤僻，但善于观察到别人不容易察觉的细节。

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正保远程教育（美国纽交所上市公司 代码：DL）

其实，在一个团队中，应该充分注意团队成员的性格特点，搭建合理的团队结构，实现优势互补，使团队减少内耗，发挥出应有的团队整合力量。这样才能达到精之所蓄，则锐之所出。锐之所出，则势不可挡。势不可挡，则功必成的效果。

企业是人的团队，企业的业绩就是人的业绩的向量和。团队必须建立在共同信念的基础上，必须体现其在共同原则中的凝聚力，否则它将丧失活力，不能行动。这里令我们想到三个不同的生物——狼羊虫。狼，有了狼才能开疆拓土，才能不断进步。羊，吃草的羊群带来的是平和，繁荣与富饶。虫，只有虫的存在才能使羊和狼和平共处。如何让企业中的“狼”与“羊”和谐共存，全力打造企业的持续竞争力？那就是为企业引进具有卓越协调能力的“虫”，构建和谐统一。

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第二篇：人力资源管理师考试案例分析：全力打造昂扬向上的企业文化

人力资源管理师考试案例分析： 全力打造昂扬向上的企业文化

把创新特色企业文化和丰富企业文化内涵，作为凝集团队精神、提升员工素质、打造企业核心竞争力的有力手段来抓，通过不断培育和完善企业文化，激发员工的工作热情。今年来，工行江西省宜春分行把创新特色企业文化和丰富企业文化内涵，作为凝集团队精神、提升员工素质、打造企业核心竞争力的有力手段来抓，通过不断培育和完善企业文化，激发员工的工作热情，培养员工的忠诚精神、合作精神、坚韧精神和团队精神，打造昂扬向上的企业文化营造和谐精神家园。

一、创新企业文化载体

该行以“艺术节”为载体，通过组织开展营销演讲、卡拉OK、理财方案设计、点钞、乒乓球、羽毛球、保龄球、汉字凭证输入、业务综合知识竞赛、有奖征文、管理知识考试、大个金劳动竞赛、书法、摄影、时装秀、业务产品营销情景剧、篮球、拔河、大合唱19个项目的业务、文艺、体育类活动和比赛，营造一个勇于拼搏，勇于争先的氛围。进一步践行“敬业诚信、创造一流、以人为本、协调发展”的企业精神。

二、提炼企业文化精神

确立了“安全、质量、效益、人本”的核心价值观，通过各种渠道，培育企业的学习文化、激励文化、发展文化、管理文化、营销文化、风险文化、关怀文化和情操文化。

三、营造企业文化氛围

积极构建和完善符合自身实际的绩效考核体系，制定了基层行、分行机关部门、营业网点三个层面的考评办法以及中间业务、收息等专项绩效考核办法，并充分发挥其杠杆效能，形成“岗位靠竞争、薪酬靠贡献，进退靠业绩”的良好氛围。立典型、树模范，先进带后进，后进赶先进，大兴“比、学、赶、帮、超”的良好工作风气，激励员工奋勇争先创佳绩。

四、增进企业文化凝聚力 通过开展“大个金业务营销”、“飓风行动”和“十最佳评选”等活动，进一步增强员工加快发展的决心和信心。同时，充分发挥典型引路的作用，在全行大力挖掘身边的闪光点，大张旗鼓地宣传、表彰，及时总结推广 先进经验，激发员工争先创优、争当第一的工作热情，从而推动了各项工作开展，全行员工的凝聚力不断增强。干部员工的积极性和队伍的凝聚力日益提高，确保了全行改革发展的加速推进。