第一篇:神华电子交易平台中信银行跨行渠道注册会员操作手册
神华电子交易平台中信银行跨行渠道注册第一章
第二章
第三章
第四章
第五章
第六章
第七章
第八章
第九章
会员操作手册
总则.................................2中信跨行通简介.......................3企业会员开通流程.....................4入金操作流程.........................7保证金冻结...........................9货款支付............................12出金操作流程........................14账户管理............................15服务支持............................16
第一章
总则
第一条 为促进神华销售集团有限公司(以下简称“销售集团”)电子交易平台在线支付的有序开展,特制定本操作手册。
第二条 神华销售集团与中信银行合作,选用中信银行的“中信跨行通”系统(简称“跨行通”)作为在线支付平台。该系统支持会员在线开户,不受会员开户银行的限制,且资金出入、交易处理及清算均为T+0。
第二章
中信跨行通简介
第三条
中信银行“中信跨行通”系统(简称“跨行通”)是中信银行利用电子支付渠道,为神华电子交易平台及其中的中小企业会员客户,提供跨银行的电子商务资金结算、资金清算服务,以及贸易融资、信贷等综合性金融服务平台。
第四条
跨行通资金结算服务方案基本系统架构为:神华电子交易平台为会员设立交易商席位号,并与中信银行电子商务系统中为各会员设立的附属账户一一对应。会员可使用任何银行资金账户作为结算账户,来注册中信交易资金账户(附属账户)。会员通过简单汇款即可完成资金入金(充值),其余操作均可在神华电子交易平台上完成,客户体验较为顺畅。会员资金可通过任何账户汇入,但只能向其注册环节填写的结算账户出金,通过控制资金流出进一步保护资金安全。
第三章
企业会员开通流程
第五条 企业会员开通共需要3个步骤:
(一)第一步,企业会员已有银行账户,作为资金出金的绑定账户。
(二)第二步,在神华电子交易平台办理会员注册签约,生成交易资金账户。
1、填写登录账号、登录密码、确认密码、电话、手机、邮箱、联系地址等用户信息
2、填写企业信息,选择企业类型,填写企业名称、企业属性、所属行业等企业信息
3、填写并上传工商注册号、组织机构代码证等证件,填写开户银行、银行账号
4、选择是否现在注册中信跨行通,若选择现在注册,则需填写关联账号开户银行支付联行号,关联账号开户名称,关联账号;若选择稍后注册,则之后可在“账户管理”中进行注册。
5、阅读《神华电子交易条款》,输入验证码、不区分大小写,点击“注册”按钮,完成注册
(三)第三步,待神华及银行审核后,交易资金账户开通完成。
第四章
入金操作流程
第六条 选择“客户服务-账户管理-中信跨行渠道-资金账户管理”,查看注册的资金账户信息(支持多家银行):
第七条 企业会员入金操作流程如下:
(一)在资金账户管理界面选择“入金”功能
(二)在多银行充值界面,选择您已开通的网上银行,进行入金操作:
(三)使用您在上一步选择的银行的网上银行系统,使用转账功能进行充值
(四)输入交易密码点击确定
(五)入金成功
第五章
保证金冻结
第八条 在线冻结保证金流程如下:
(一)“支付保证金”选择“在线支付”,点击“提交支付方式”,将弹出等待提示,点击“确定”。
(二)提交在线支付后,资金将由会员附属账户直接冻结到会员保证金账户,冻结过程可能持续几分钟,请耐心等待并点击浏览器的刷新按钮。当系统显示“保证金已收到;交易订单生成,等待支付” 时表明冻结操作完成。
第六章
货款支付
第九条 在线支付货款的操作流程如下:
(一)“支付货款”选择“在线支付”,点击“提交支付方式”,将弹出等待提示,点击“确定”。
(二)提交在线支付后,资金将由会员附属账户进入到卖方账户,此支付过程可能持续几分钟,请耐心等待并点击浏览器的刷新按钮。当系统显示““平台确认货款收到,订单处理中””时表明支付操作完成。
1)若该笔交易已事先支付保证金,在线支付成功后,附属账户的货款成功进入到卖方账户,然后才解冻保证金,订单状态完成。
2)若该笔交易并未事先支付保证金,则在线支付成功后,附属账户的货款成功进入到卖方账户,订单状态即完成。
第七章
出金操作流程
第十条 企业会员出金操作流程如下:
(一)登录神华煤炭交易网,打开账户管理,进入中信银行银商通道,资金账户管理页面,点击出金
(二)用户仅能输入交易金额,点击退款即可进行出金
中信跨行通出金流程,为资金从会员交易资金附属账户转入到“神华电商平台出金专户”,并从该账户汇出到会员结算账户。
第八章
账户管理
第十一条 账户资金余额查询:
选择“客户服务-账户管理-中信跨行渠道-资金账户管理”,查看注册的资金账户信息,系统左边显示总余额、可用余额、冻结金额信息:
冻结金额是账户当前已支付的保证金总金额; 可用余额是账户当前可使用进行交易的金额; 总余额 = 已冻结余额 + 可用余额。系统右边是绑定的出金关联结算账户。
第九章
服务支持
第十二条 服务支持电话:
中信银行总行营业部来福士支行:010-66291996; 中信银行公司银行部:010-66291922。