大雪封路困在高速 贴心服务温暖心底

第一篇：大雪封路困在高速 贴心服务温暖心底

大雪封路困在高速贴心服务温暖心底11月中旬以来，我省遭遇了自62年起最大的一次强降雪，为确保高速公路安全畅通，滞留车辆尽快通行，龙江高路人不畏艰难，战冰斗雪，以顽强的意志力和果敢的拼搏精神完成了一次次清雪任务。同时，为保障滞留司乘能得到及时有效的温馨服务，省高管局加大服务力度，使在冽冽寒风中瑟瑟发抖的司乘感受到龙江高路人为他们带来的无限关怀和温暖。当大雪纷纷而下时，东富站工作人员克服了人员少、尤其男职工少的困难，千方百计保证道路畅通，面对艰巨的任务，没人叫苦叫累，对收费广场、庭院进行铲雪除冰，由于冰层最厚处达到20余厘米，冰层坚硬路面湿滑，给除冰工作带来了不可想象的困难，光是铁锹都用坏30余把，很多同志手上都打起了血泡，汗水湿透了衣裳，他们只是简单的将伤口包扎一下擦擦额头上的汗水接着又进入热气腾腾的劳动场面中。与此同时，站区还为滞留在收费站沿途的司乘人员提供热水及临时休息室。他们的行为，感动了过往的司乘人员，接收到的感谢信二十余封。17日晚17时左右，大庆高速公路K716公里处，发生2货车追尾肇事，正在高速公路上巡逻的路政员刘伟强、陈杨看到此情况后，停车来到事故现场，立即在肇事车道上摆放安全警示标志，勘察现场了解情况。两车相撞造成一名车主轻伤，在路政员的帮助下联系警车将伤者送到当地**县医院。

第二篇：太和分公司：贴心服务,温暖人心

太和分公司：贴心服务，温暖人心

12月26日，一位用户来到汤河子供电所询问领取购电卡事宜，她来到窗口前，我连忙站起来问道，您好：您需要办理什么业务？她的询问方式有点特殊，只是做了个手势，原来他是一位聋哑人，见此情况我连忙递上纸和笔，用户接过纸和笔，我们开始了纸上的沟通。用户连忙写到：“请问领取购电缴费卡需要什么手续呢？”我在纸上对她提出的问题做出了回答，只需要当时开据的入户电费缴费收据，凭此收据就可以领取购电缴费卡。她满意的点了点头，拿起笔在纸上写了谢谢你，用户带着满意的笑容离开了供电所。（张晶晶）