《哆啦A梦-与我同行》——之用积极心理学帮助员工找到幸福感(刘志斌)

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第一篇:《哆啦A梦-与我同行》——之用积极心理学帮助员工找到幸福感(刘志斌)

《哆啦A梦与我同行》之积极心理学

——HR如何帮助员工找到幸福感

分享嘉宾:刘志斌

:前段时间大家有没有去电影院看童年?什么记忆呢?有一个蓝胖子,总能从他肚子上的口袋里拿出各种新奇的东西,让人变成得无所不能,那么他是谁?就是哆啦A梦,每个人在小时候都希望有一个哆啦A梦陪伴成长,因为他总能帮助大雄克服困难,总能让大雄从失落伤心,变得高兴开心,可是我们怎么让员工从失落、焦躁和不满变得很开心、很轻松、很幸福呢?每天都能开开心心的工作呢?我们怎样才能准确把握员工心理呢?怎么为员工排忧解难呢?怎样解决员工心理健康问题呢?

接下来有位嘉宾,他是中科院管理心理学博士、全球职业规划师、心理咨询师,下面有请刘志斌老师为大家分享《哆啦A梦与我同行》之积极心理学HR如何帮助员工找到幸福感,让我们以热烈的掌声有请刘志斌老师上场!

:各位河南的朋友们,大家下午好!我是刘志斌,很高兴今天有机会来到这里,之前也坐飞机很多次经过河南,就是没有一次机会能下来跟大家接触。

:刘老师能不能用一句话告诉我们,要马上回到工作当中可以应用的一招?

:好的。在来之前我看了一下李姿给我发的这次活动大家想了解的内容,我觉得今天接下来一个小时的时间,大家能够看懂里面的道理的话,你们招聘工作问题都可以迎刃而解,因为我是从心理学的角度上给大家分享,我们为什么会面临这么多的挑战。

:我们期待刘老师的分享,欢迎!

:感谢主持人,也感谢我们的主办方河南百硕的邀请,现场有这么多的朋友,非常高兴今天能给大家分享,实际上我只带来了最新员工的启示,我们也没有什么东西,昨天出来之前,申请了几份礼物,想送给大家,但是礼物很少,所以要通过其他的方式把这些礼物送出去,我想请李姿在我们群里面发一个红包,我做一个邀请,这是比较适合女生使用的一份护手霜,从香港带回来的。李姿能不能发一个红包,有没有收到?

(发红包)

这是英国的护手霜,希望你能够开心,把你的手保护的好一点。好,再发一个。如果说发红包是抢的话,可能大家觉得这个太少了,这么多期望怎么办?接下来问两个非常难的问题,我还有两个礼物,有没有人想举手回答,我给一个机会。我倒数三个数,三、二、一,请举手,如果个能回答的话就有礼物。最后一个问题想这样的,我想请你回答一下,你那么努力工作为什么?很难吗?

嘉宾1:为了实现自我价值

:这是她的答案。

嘉宾2:我老家是农村的,我在高中的时候看到一篇文章,我努力了这么久才可以和你一起在窗边喝咖啡。我的嗓子哑了,也是最近招聘比较忙导致的。

:好的,把这个礼物送给他们。谢谢各位,那你们想一下,如果说我们的公司都能够像红包,都能像小礼物一样,那么受欢迎,那该多好呢?

刚才问大家两个问题,你那么努力工作为什么?一位说为了实现人生的价值,一个是希望自己有更悠闲的时光跟想在一起的人一起生活。我总结两个字就是幸福,我们要不要为了我们的幸福而努力工作。我的情况实际上也比较简单,我毕业的时候,是考取了公务员,我是福建人,学计算机的,考完以后我就把公务员的职位放弃了,我去干嘛呢?我是从事HR的工作,从事这个工作一段时间,我到了深圳,从事跟人才服务相关的工作,做了差不多十年时间,服务了不同类型的公司,那么从今年开始,实际上我是比较独立的职业,自由顾问师,我走了很多地方,在过去一段时间里面,那么如果把它画成几个标签的话,第一个标签是人力资源服务。第二个标签是人力心理学。第三个标签是吃喝玩乐。曾经有一次,我去了英国,跟英国最大的人力资源CEO交流,我想你们的标志是“更好的生活”,你们自己怎么做的?

因为那家公司告诉我们,其实我也没有什么好方法,但是我想给你分享一个案例,我们每年给员工开大会,把全国的两千多位员工集中在伦敦开这个会,一共开了三天,这个会解决了一个问题,就是聆听员工的心声。我去他们公司看了,他们每个人都很投入,整体敬业度比较高,他们有独特的地方。今天用了一个主题就是《哆啦A梦与我同行》,就是我们公司合适的,伴随我们公司走的很远。所以我在这里放了一个图,这是我去年到日本讲课的时候,经过了北海道,你们有没有去过札幌,我在那里拍的,我想哆啦A梦这样一个主题,能够像幸福一样,伴随我们所有朋友,我希望全场朋友给自己热烈的掌声鼓励一下,希望在座的朋友们都希望伴我同行。我们有那么多的关于HR的困惑,其中有谈到几点,第一点是招聘点;第二点是留人难,第三是HR要学什么应对员工的要求?针对这些问题,站在我的角度上给大家一些解读。

我今天的分享是三个部分:

第一点,作为我们的企业,特别是在座所有的人力资源管理者,我们在现在会遇到什么样的挑战?

第二点,我们尝试站在积极心理学的角度,给大家一些建议。

第三点,我会给大家分享一下,人力资源管理者未来的一些趋势,特别是我去年到英国考察人力资源管理者,一家超过100年的心理协会,总结经验给大家分享一下,这是分享的内容。

先来看下一条。

国家关注GDP发展,我们的GDP跟我们的就业有关系吗?有。GDP好了,就业会往上走吗?还是会往下走?GDP跟我有关系吗?每一任中国的国家政府主席,都会考虑第一个问题就是就业,全球的就业情况,过去一年,全球就业就几个字就是死气沉沉,因为没有那么多经济支撑那个发展,而每一个GDP都是百万级的就业岗位。所以我想此刻大家一定会不陌生一个词叫“新常态”,有一段时间,我们的经济不会那么发展。这也意味着如果我们经济放缓,我们的就业市场会遇到很多挑战,有一个很著名的人力资源公司,在过去的10年时间里,持续检测了中国的就业市场,给出了就业市场的雇佣趋势,他调查说你们要不要雇佣?很多人说不用、不要。

大家从这个图里清晰的看到,2009年是不是雇佣的最低峰,为什么呢?因为有美国引起的次贷危机,有4万亿是不是?4万亿投下去是要雇人的,再往下就是持续的往下走。所以国家给我们提出了非常重要的口号,就是大众创业,万众创新,请大家自己解决自己的问题,这是我们自己的理解。

(播放视频)

:大家看到这是一个什么样的信息?裁员的信息。微软公司大家熟悉吗,我们每天提到最多的公司就是微软。我曾经在过去一段时间,服务过一家公司就是诺基亚,诺基亚是曾经非常辉煌的公司,在很短的时间内也迅速下滑。很多不知名的小公司,可能会借助某个时机快速的发展,时代的竞争是很残酷的,微软公司我认为是永远不可能裁员的公司,但是它也裁员了。

我们的就业市场到底是怎么样的?在过去一年到两年的时间内,我们的企业离职率是整体往上涨的,大家痛吗?痛苦。

而随着刘易斯拐点的到来,我们看到很多很多操作级,管理岗位离职的人员,中国已经到了劳动力短缺的时代,这跟以前我们的理解是不一样的,我们以前认为只要坐到哪里,就有大把的人来求职,现在不一样了。博思提到我们要主动勾搭别人,为什么?因为员工离职特别多。在企业方面毫无疑问,民营企业流动性更大,很多民营企业管理不完善,职业发展,都不够完善,这也是为什么在很多中小企业,生存的周期平均比较短,不能吸引合适的人才的原因。

还有一个数据,这个数据很有意思,工作一年左右的时间就离职的员工,根据这个数据有30%,三年的员工也有30%多,这是为什么?为什么到了一家公司工作不久就会离职?因为我们现在越来越多90后的员工步入职场,就是所谓的新生代员工。60后和90后会不会有差异?当然有,因为时代不同了,为什么时代不同了?因为现代发生了太多的变化。这都是摆在我们HR老板面前应该解决的问题,他们想要的东西,我们可能没办法给到他。

而在离职员工方面更有意思了,如果把这张图看懂了,并做出相应的对策,那我恭喜你,以后的离职率一定控制的很好。员工离职没有办法,因为我们给的钱少,是这样子吗?我也看到很多公司,国内的很多公司,给的钱不多,但是员工不离不弃待了很长时间。我们往往把薪酬作为最重要的因素,但是我们忽略了,除薪酬之外现在还有很重要的原因,比如说员工和上级不合。我们要做好员工职业发展,首先这些人员也必须是非常合适的人员。

我想问一下,如果71%的员工离职,是由于跟上级的关系不合的话,那么我们对他们的上级做一些领导力的培训,教他如何管好下属,会不会有效降低公司的离职率呢?不一定。但是可能你做了肯定比没做要好,这是毫无疑问的。

这个数据是什么数据呢?全球最知名的调查公司GALLUP,他们成功预测出总统的选举结果。GALLUP公司发现全球范围内的敬业度,员工敬业度比例是13%,但是东亚特别是中国60%多的员工对工作不一定非常非常投入。有一些国家,敬业度比较高,达到30%,40%甚至50%,因为什么?我们表面上雇佣了很多人,但是我们的员工,我们并不一定100%投入工作中,同意吗?同意。那问题就来了,我们HR要做的事情是什么?把这个敬业度往上提高,你说的容易,凭什么让员工更敬业呢?没有钱投入的情况下凭什么敬业呢?我们不知道,所以这个时候,我们就要考虑,要去找出背后真实的原因,到底是什么导致了这些行为?是什么呢?是抓住了员工的内心?

大家说是什么呢?是员工的大脑,抓住了员工的心理。同意吗?员工所有行为基于大脑的认识而成,因此我转向了对心理学的学习,我尝试找出员工为什么会有这样的行为?因为心理学研究的范围很广,涉及到的面很广,涉及到我们情绪、人格、背后的一些行为,甚至互动等等,心理学直接和我们的家庭关系,我们的职业兴趣,所以现在越来越多HR,尝试去关注员工心理方面的问题,那我想心理学这么重要,我们的人格形成都来自一些外部因素,遗传占了很大一部分,更多的行为是由于你所在的环境。

我们想一想,我们的员工为什么是这样?我们给大家分析一下,比如说高昂的房价,如果你是大学生你去北京,你要成家了你会发现房价怎么那么高?还有交通,这是我们的交通,郑州也很堵,是不是?车堵会不会影响员工的就业度?员工会烦燥,他们休息的时间会减少,他们的效率会降低。医疗会不会影响?在深圳,我知道深圳这座城市,是按照500万人口规划的,但是人口超过500万医院非常的缺,他们很焦虑,他们不知道怎么办。他的领导不知道他的焦虑,导致了他的工作效率下降,导致了归属感下降。还有什么?读书是不是问题,前段时间很热的《虎妈猫爸》引发出来的教育问题也是非常多的。

我们现在看到的这张,我们的就业市场,从来都是竞争很激烈的。当然我觉得还有更疯狂的。这是我们的股市,炒股吗?战绩如何?我们的马老师笑了笑,这次聚会的时候脸都黑了,我不知道国外到底人家怎么样,国外没有一家股市像我们这样疯狂。如果我们所有员工的预期是我们股票的投资,轻轻松松赚到一个亿,那么我还要那么努力干嘛?那么多机会是没有价值的。同意吗?

前段时间呢,大家都听过这样一个MH370吗?MH370的新闻,这两天据说在法国留尼旺群岛发现了MH370的痕迹。在这里我想做一个调查,认为是天灾的同学请举手,认为人祸的请举手,你们知道吗?我们可能永远找不到那个黑匣子。但是我们从这个方面去推测,很有可能是MH370的机长,它的个人行为所导致的,你想一想世界经济那么发达,居然找不到一个飞机的痕迹,飞机竟然消失的无影无踪,没有计划的话,怎么可能这样消失了?同样的事情,发生在2015年初有一个德国的飞机,同样也是由于人心理的问题,飞机消失了。所以大家不要觉得心理问题离我们很远,前一段时间有一个问题也是这样的,今年发生在湖北襄阳乱砍的人,据说在中国有1000多万有精神疾病的人,但是接受治疗的只有十几万人。员工的心理问题,应该成为人力资源管理的巨大挑战。而我们所属的这个时代,我们越来越多的员工产生这样情绪问题,紧张、烦燥、焦虑、自责、痛苦,这些情绪直接给我们的员工带来了影响,间接带来巨大的影响,这就是我们的员工敬业率低的原因。美国的一个公司很著名,他们根本没有多少员工,几十亿被收购了,并不是员工越多,企业的效率就高。

这是咱们河南的一个老师写的一张辞职信“世界那么大,我想去看看”,生活有太多的无奈,她想去实现。

前段时间,有个员工辞职说,我想去炒股票,老板说,“股市有风险,入市需谨慎。”我太太告诉我,他们公司的员工想离职,但是股市这一波红利过去之后,很多人默默的把辞职信撕掉了。这就是我们员工的行为,实实在在的被一些外在的因素所影响。当然老板不管那么多,老板哪管你员工有什么,交通堵不堵什么的,这是你HR的事,你管人事管不好就是你的无能。所以在座的HR容易吗?要不要给自己掌声鼓励一下。我看到很多很多的HR是非常伟大的,也非常的勤奋,但是有的时候老板并不理解HR,老板真正重视人的工作,才有可能化解我们人才管理所遇到的挑战。

所以接下来给大家分享一下我的思考,在这个特殊的时代,作为我们员工压力高涨的时代,我们如何去应对?就像我们的哆啦A梦一样,它会时不时拿出一些宝贝出来,帮助我们渡过一些难关。这是一个可爱的婴儿,在座的朋友们,我们的员工你想一下,不论他已经离职的,还是做的好,做不好的,出生的时候是不是一样可爱?长着长着就到了这里了,长着长着就由于恋爱问题,就开始分化了,就开始分成了,整个社会都在分成,上面是什么,中间是什么,最底层是什么?我就把世界上最经典的心理名词拿出来——《习得性无助》,《习得性无助》是美国前心理协会主席马丁·塞里格曼,在年轻的时候一次偶然的发现,他起初把狗关在笼子里,只要喇叭一响,就给狗施加难以忍受的电击。狗关在笼子里逃避不了电击,于是在笼子里狂奔,惊恐哀叫。多次实验后,喇叭一响,狗就趴在地上,惊恐哀叫,也不狂奔,一如既往的痛苦。

最关键的是后面,接下来他做了这样的实验,在给电击前,把笼门打开,此时狗不但不逃,而是不等电击出现,就倒地呻吟和颤抖。它本来可以主动逃避,却绝望地等待痛苦的来临。笼子已经打开了,狗还是这样,这叫做什么?这就是习得性无助。狗已经习惯性的被电击了,它已经没有办法改变自己的行为了,这种行为被强化了。美国有个科学家做了一个实验就是鸽子可以拿东西,为什么?就是因为它的行为被强化了。我们有很多的困境,长期的家庭不和谐,没有办法改变。就像大城市出现的离婚率高涨,长期找不到出路,长期受压抑,当你难受的时候他不敢伸手。如果说没有哆啦A梦大雄会怎么样,他一定会像小狗一样,遇到问题了没有办法去解决。好了,那在我们身边到底看到了什么东西呢?我们的员工长期被这些东西所困扰,这些东西似乎不是太多。员工们有了坏心情之后,为什么员工难管理,员工有了坏心情,没有办法疏通,把坏的情绪传到旁边的人,所以就这样恶性循环,这就是我们的现状。

我们看一个数据,1946年到20世纪初,我们的收入翻了很多倍,但是我们的幸福感并没有那么大的提升,我们现在所做的所有经济发展,对我们幸福感并没有明显的提升。试想我们奶奶爷爷他们那个时代,他们过的比我们幸福感更强,这就是我们整个社会面临的研究问题,在座的各位对心理学有所误区,我们认为心理学就是精神病神经病,过去的1967年到2000年发现心理学文章结果表明,愤怒、焦虑、失望占了20%多,只有一篇文章是关于幸福的满意感的。我们研究了太多的痛苦的东西,我们没有时间研究快乐的东西,这就是为什么把这个话题带给所有的朋友们,这个话题非常有时代意义。马丁·塞里格曼给另外一位心理学家发表了一篇文章,促进了积极心理学的诞生,积极心理学关注人生积极的层面,就是马丁·塞里格曼,他在积极心理学方面,有一个重要的发现,1967年他发现了“习得性无助”这样的现象,就是想证明“习得性无助”还有一个相关的概念就是“习得性乐观”,我们希望我们的生活更加乐观,我们不希望我们的生活低俗。

今天的内容从这三个方面进行探讨,第一个积极的人格,第二个积极的体验,第三个积极的组织。我相信把这三个搞懂了,员工的问题就可以有效的缓解。我也相信如果这三个,可以引入到家庭中,家庭会更幸福,家庭会从这三个支柱里面受益。

第一个积极的人格。请问一下,人是不是组织中最重要的?不是。合适的人才是企业最重要的。如果我们的人力资源仅仅停留在人是最重要的,这是远远不够的,我们以前说识人识面不识心,但是我们不知道他们自己的核心价值观是什么?他们的内在需求是什么?他们的人格特质是什么?所以我觉得我们企业的人力资源管理,我们要做的事情是努力在人格、在需求、在价值观以及知识上找到一个价值的匹配。

所有的岗位匹配都是在员工愿意做和适合做中找到一个最佳的平衡。我们以前忽略了员工,我们只是在看员工是不是在做?但是我忽略了员工愿不愿意做,这就是所谓的冰山模型。我们要了解我们的模型,我们要善用、知人,了解身边的人,善用就是了解每个员工个性的匹配、个性的差异,把合适的人放在合适的岗位,这就是人才管理价值的所在。

我们谈谈人格,人格是什么?人格我认为是影响人才流动的最核心的词语,它是一个人相对独特稳定的思维和行为模式,通常情况下行为是很难去改变的。我们很多时候,江山易改本性难移。看哆啦A梦主人公,他们的家庭教育背景不一样,所以他们的性格都不一样。

我们会发现我们有的员工比较内向,有的员工比较外向,有的员工做事情比较急,有的员工善解人意,有的员工比较冷漠,这些天生的差异,我们该怎么办?我们必须要找到一些工具,我们讲积极心理学的三个支柱,积极的人格,积极的体验以及积极的组织。积极的人格我们就要找到那些乐观的人、人格,这些乐观的人可能对公司的忠诚度会更高,所以在这里给大家分享一个很有意思的东西,性格有差异,就有乐观和悲观的人,悲观的人被自己打败,乐观的人战胜生活,战胜自己。有些人是忧郁的,喜欢担忧,90%的担忧都是没有用的,很多时候我们的担忧让我们活到过去,只有10%的问题是我们需要考虑的。

美国的很多人才测评,特别是积极心理学,你会发现很多保险公司,很多做服务的,他们把非常非常重要的数字摆在第一位就是乐观,乐观人的业绩比悲观人的业绩会更高。

如何知人善用?首先要了解自己,我们要发展自己。我们也是HR必须要理解别人,影响别人,在这个时候,必须进入心理测评,我们要用科学的工具度量人才的数据,包括人才、价格观趋向。那么心理测评里面,我们简单的给大家介绍,有很多工具有五大方面,有知识、技能等方面的设置。

这个人叫莫尔顿·马斯顿,他发明了测谎仪,他提出了这样的一个理论,并且后期用计算机进行了实验,按照两个坐标分成了四个象限。D是老板型,I是互动型,S是支持型,C是修整型,我们为什么不介绍其他的工具呢,那个太复杂了一点,我拿这个给大家介绍。它分成两个坐标,一个快一个慢,一个理性,一个感性。那么每一个人的性格行为都不一样,而我们的优势原因是什么?我们发现我们最需要的,就是我们必须找出最受欢迎的人格特质,包括我们的员工。

下面分享的是积极的体验,积极的体验也是可以传染的。

这个数据很重要,我们认为两个人在招聘的时候,同等岗位我们觉得薪酬可以激励他,但是薪酬的激励是有限的,我们有时候高估了薪酬激励的作用。这是四个类型,每个类型都对应了特殊的类型,D是指挥者,目标行动比较迅速。I是社交者,是非常好的影响者。典型人物是马云,S是支持者,谨慎耐心、忠诚,典型人物就像我们的马化腾。C是谨慎者,是思考者,典型人物像史玉柱、比尔盖茨这样的人。每个类型的人都对应不一样的岗位,而我们HR做的就是将不同人放在合适的岗位上去。当然针对每一个岗位,每一个类型的人,我们的激励方式是不一样的,实际上你们想一想,如果说你们能够按照它的行为风格进行激励,你懂他吗?你比他老婆还懂他你的员工还会走吗?那么如果说你把员工放在一个合适的位置,就是这个状态,现在互联网在研究的最多就是心理,看看腾讯,我家就在腾讯200米以上,腾讯的大楼是整个深圳加班最多的,他们很多员工是在这个状态,甘愿加班需要合适的激励。

另外一个积极的体验就是我们的幸福感,在座的各位你们想幸福吗?想。我的这个幸福观在深圳还是比较受欢迎的,夏哈尔这个教授非常年轻,他说其实我们所有人追逐的重点不是财富,不是自我实现,而是幸福,幸福是我们追求的重点,他给了几个建议,我将夏哈尔的理念归结为几点,满足、快乐、投入、意义,你有意义你才能投入,你投入完了以后才有满足感,满足了会快乐。你没有匹配,没有职业的成功,很难评估幸福的。夏哈尔给我们提供的就是内心的热情,要有规律的锻炼、健康的睡眠,要慷慨、勇敢、表达感激,他的这些建议都非常好的,但是在中国前提一定是能找到这种快感,不论是做什么。最后跟大家分享一下积极的组织,这是大家特别关注的,积极的组织是什么呢?就是积极的家庭。刚才我跟阿保聊天,阿保是全国著名的规划师,我跟他聊到他的家庭说,其实什么是最重要的?很多人现在都不幸福,很多原因基于他有不幸福的童年,我们做家长的怎么办呢?我们要给小孩积极的环境,工作上必须给员工积极的环境,其实建议很少,给员工多点激励,给员工多点赞美。小孩是鼓励出来的,赞美出来的,我在深圳看到太多这样的案例,给他太多的责备他并没有太多的快乐,将来会把这种痛苦还给家庭、还给社会。

组织越关注员工的幸福,企业的业绩会更好,员工积极度、投入度也会更高。我们也多次体会到,整个公司如果非常好,首先需要找到合适的人,并且因才施用,放到合适的岗位上,有可能提拔,提拔完了以后又可以有敬业的员工,然后有衷心的客户,我觉得这个也是非常好的。

上海有一家杂志,对员工进行了调查,这是员工最关注的,这是工作的意义感,这是我们今天在谈的,对工作的掌握度、人际的关系、职业安全、公司的声誉。我们在设计薪酬的时候,我们考虑员工的绩效,考虑员工的能力,考虑员工的岗位,除了给定的薪酬之外还不够,还要给员工这样的东西,给员工工作本身,让他感觉到意义感,要创造很好的品牌和环境。为什么说这几年员工更难管?因为他们很多不缺钱,拿薪酬激励没有效果,很多同事都是开着很好的车来上班,有些人纯粹是为了娱乐。快乐就是他们想要的。当然还必须考虑职业生涯的通道,我们没有花太多的时间思考这个问题,可以思考一下腾讯、华为是怎么做的,管理通道、专业通道,不是所有的员工都适合这个管理。这是人性里面最核心的东西。

接下来给大家分享五个公司,他们的激励类型。谷歌一直致力于提升员工的幸福感,让员工快乐富有生产力,最高水平地发挥自己的能力。还有波士顿这个公司专门为员工提供保健服务。还有一家公司叫腾讯,可以看一下腾讯怎么做的?有家属开放日、员工健康热线、关爱大讲堂,腾讯这些小行为花不了多少钱,但是有大的激励效果,最后给大家再谈一下,我们人才管理的未来,富士康的机器人已经来了,特别是在深圳深有感触,富士康在河南,这种听库克跟富士康的员工进行探讨时,我们传统的人才管理受到这样的冲击,包括最新的技术,人才应该走向何方呢?我们应该关注人,关注领导力,我们更应该关注人才的发展和组织文化。所以去年我去英国考察,人家告诉我,你读好这个圈圈就好了,你就好好认真做好这四个,HR做好这些就可以了。第一个,对环境变化要有洞察力。第二个,要学习流程实践。第三个要对商业进行洞察和分析。第四个要掌握人类行为的规律。

人力资源教父尤里奇今年也来到中国,大家想一下,员工离职的是不是因为领导力,是不是跟上级不合,所以这是人才管理者需要做的,未来只有四种能力是不可磨灭的,一是提供个性化服务的能力;二是挖掘创意的能力;三是人格的魅力;四是决策的能力。世界在变,这四种能力不会变。

以上是我分享的内容,再送给大家几张图。

这张图是《哆啦A梦与我同行》。

这是我们捐助的希望小学,他用希望的眼睛看着我们,与我同行快乐成长。

这是我在泰国拍的图片,当时在泰国看到一群快乐的生命,泰国的幸福度是很高的。

我们把所有的关注点,放在员工的幸福,心理成长方面,所以这就是我跟大家分享的《哆啦A梦与我同行》,那么可能也有一些课题,未来有机会可以一起交流。

这是我的联系方式,手机号码,还有微信,很抱歉因为我今天拖了时间,给后面的嘉宾演讲带来了困扰。最后,祝大家幸福、快乐。

:非常感谢刘老师,我刚才注意到,刘老师分享的时候咱们的群里相对来讲是最安静的,觉得这个抢红包很好玩,顺便发一笔小财,但是我发现刘老师在讲的时候,没有人在群里说话,因为他抓住了你的心,至少证明除了心以外,心情也很重要。如何让心不受委屈,真正的快乐,不是认为对他好就是对他好,而是能从他的需求出发,所以我觉得幸福感是我们研究的课题,不是给多少钱,你不尊重他,不让他发挥该发挥的力量,那就不是好的。刘老师在接下来我们的论坛还会再来。我相信大家会珍惜自己的时间,后面的课题会更有意思。

谢谢大家,后期会有更多精彩内容!

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