电信服务明码标价规定

第一篇：电信服务明码标价规定

国家计委、信息产业部关于印发 《电信服务明码标价规定》的通知

各省、自治区、直辖市及计划单列市、副省级省会城市计委、物价局、通信管理局：

为规范电信业务经营者价格行为，完善电信服务明码标价监督管理措施，维护电信用户和电信业务经营者的合法权益，促进电信市场公平、公开和合法竞争，特制定了《电信服务明码标价规定》，现印发给你们，请认真贯彻执行。

附：《电信服务明码标价规定》

 

国家发展计划委员会 信息产业部

 

二○○二年七月二十五日

电信服务明码标价规定



一、为规范电信业务经营者价格行为，完善电信服务明码标价监督管理措施，维护电信用户和电信业务经营者的合法权益，促进电信市场公平、公开和合法竞争，根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国电信条例》、国家计委《关于商品和服务实行明码标价的规定》，制定本规定。



二、在中华人民共和国境内提供电信服务的电信业务经营者及其委托经营电信业务的组织和个人（以下简称电信业务经营者）的价格行为，适用本规定。



三、本规定所称明码标价是指电信业务经营者提供电信服务按照本规定的要求，向社会明示电信服务价格以及相关内容的行为。

实行市场调节价、政府指导价、政府定价的电信服务均应明码标价。



四、电信业务经营者实行明码标价，应当遵循公开、公平和诚实信用的原则，遵守价格法律、法规和政策。

五、政府价格主管部门是明码标价的管理机关，其价格监督检查机构负责电信服务明码标价实施情况的监督检查。国务院信息产业主管部门及省、自治区、直辖市电信管理机构协助政府价格主管部门负责对电信服务明码标价的监督管理。



六、电信服务明码标价的标价方式由省级政府价格主管部门统一规定。由政府价格主管部门的监督检查机构对标价方式进行监制。未经监制的，任何单位和个人不得擅自印制或制作。



七、电信服务明码标价应当做到价目齐全，标价内容真实明确，字迹清晰规范，标示醒目。以文字（含图表）方式标示的电信服务价格，一律以阿拉伯数字标明人民币金额。



八、电信服务明码标价的内容包括：服务项目、资费标准、计费原则及批准文号等。



九、电信服务实行明码标价可采取以下方式：

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（一）通告、公示栏、公示牌、公示墙；



（二）价目表、资费手册；



（三）公用电话计价器；



（四）互联网查询、多媒体终端查询；



（五）语音播报；



（六）话费清单；



（七）公众认可的其他方式。

电信业务经营者采用互联网查询或者语音播报的方式明码标价，应当向电信用户公布查询方式及客户服务电话。



十、电信业务经营者应当在营业场所或业务代办场所的醒目位置明码标价。并应当在方便用户查询的地点免费提供电信服务价格查询服务。



十一、电信业务经营者提供电话信息服务的，应当公开各类信息服务的项目和价格。当用户拨通信息台后，应当播送收费标准提示音。

电信业务经营者提供的在基本通话费之外另行收费的其他服务项目，应当公布其服务项目和价格。



十二、电信业务经营者提供的有人值守公用电话服务，应当在服务地点的显著位置明示服务项目和价格，并应将公用电话计价器屏幕面向用户。



十三、电信业务经营者对其免费提供的紧急电话以及其他电话服务，应当标明免费服务的项目和范围。



十四、遇有电信服务价格调整，电信业务经营者应当及时调整。并保留变动记录，以备查证。



十五、电信业务经营者明码标价，应当公布价格举报电话“１２３５８”，方便群众进行监督。



十六、电信业务经营者不得利用虚假的或者使人误解的标价内容、标价方式进行价格欺诈。不得在标价之外，收取任何未予标明的费用。



十七、电信业务经营者不按规定明码标价或者利用标价进行价格欺诈的，由政府价格主管部门依照《中华人民共和国价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》、《禁止价格欺诈行为的规定》进行处罚。



十八、本规定自２００２年８月１日起施行。关于电信服务明码标价的内容以本规定为准。

第二篇：物业服务收费明码标价规定

《物业服务收费明码标价规定》

第一条 为进一步规范物业服务收费行为，提高物业服务收费透明度，维护业主和物业管理企业的合法权益，促进物业管理行业的健康发展，根据《中华人民共和国价格法》、《物业管理条例》和《关于商品和服务实行明码标价的规定》，制定本规定。

第二条 物业管理企业向业主提供服务（包括按照物业服务合同约定提供物业服务以及根据业主委托提供物业服务合同约定以外的服务），应当按照本规定实行明码标价，标明服务项目、收费标准等有关情况。

第三条 物业管理企业实行明码标价，应当遵循公开、公平和诚实信用的原则，遵守国家价格法律、法规、规章和政策。

第四条 政府价格主管部门应当会同同级房地产主管部门对物业服务收费明码标价进行管理。政府价格主管部门对物业管理企业执行明码标价规定的情况实施监督检查。

第五条 物业管理企业实行明码标价应当做到价目齐全，内容真实，标示醒目，字迹清晰。

第六条 物业服务收费明码标价的内容包括：物业管理企业名称、收费对象、服务内容、服务标准、计费方式、计费起始时间、收费项目、收费标准、价格管理形式、收费依据、价格举报电话12358等。实行政府指导价的物业服务收费应当同时标明基准收费标准、浮动幅度，以及实际收费标准。

第七条 物业管理企业在其服务区域内的显著位置或收费地点，可采取公示栏、公示牌、收费表、收费清单、收费手册、多媒体终端查询等方式实行明码标价。

第八条 物业管理企业接受委托代收供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等有关费用的，也应当依照本规定第六条、第七条的有关内容和方式实行明码标价。

第九条 物业管理企业根据业主委托提供的物业服务合同约定以外的服务项目，其收费标准在双方约定后应当以适当的方式向业主进行明示。

第十条 实行明码标价的物业服务收费的标准等发生变化时，物业管理企业应当在执行新标准前一个月，将所标示的相关内容进行调整，并应标示新标准开始实行的日期。

第十一条 物业管理企业不得利用虚假的或者使人误解的标价内容、标价方式进行价格欺诈。不得在标价之外，收取任何未予标明的费用。

第十二条 对物业管理企业不按规定明码标价或者利用标价进行价格欺诈的行为，由政府价格主管部门依照《中华人民共和国价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》、《禁止价格欺诈行为的规定》进行处罚。

第十三条 本规定自2004年10月1日起施行。

第三篇：电信服务

8月25日9点22分，您们员工用***打来电话，说你们搞什么活动，让我试用彩铃，我说不用，她说本月不收费，试一下吧，下月可以取消，我就同意了，不想我在8月29日查费时，你们已经收取了彩铃费了。这到底是怎么回事？什么时候能给我处理这个事情？

第四篇：关于商品和服务实行明码标价的规定

关于严格执行价格政策 禁止价格欺诈行为提醒告诫函

为规范市场价格行为，维护市场价格秩序，促进公平、公正、合法的市场竞争，根据《价格监督检查提醒告诫办法》的有关规定，现对我司各合作厂商单位郑重告诫如下：

一、各厂商要认真学习价格法律、法规等有关政策，严格执行《中华人民共和国价格法》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》、《禁止价格欺诈行为的规定》、《山东省明码标价管理办法》等价格法规，必须做到以下几点：

(一)在经营活动中，遵守价格法律、法规和政策，严格执行依法制定的政府定价、政府指导价和法定的价格干预措施、紧急措施。自主制定价格要遵循公平、合法和诚实信用的原则，要根据经营条件建立、健全内部价格管理制度，准确记录与核定商品和服务的生产经营成本，不得弄虚作假。

(二)在销售商品和提供服务时，要按照政府价格主管部门的规定实行明码标价，使用经政府价格监督检查机构监制的商品标价签和价目表，标明“临沂市价格监督检查局监制”字样（市区）。明码标价要注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准、等有关情况,不得在标价之外加价出售商品和提供服务，不得收取任何未予标明的费用。

(三)进行标价宣传要符合有关规定，不得使用容易使人误解的价格标示和说法；不得使用欺骗性和误导性的文字、图片、计量单位标价；不得标示无依据或无从比较的“市场最低价”、“出厂价”“特价”、“极品价”等；不得将自主制定的价格谎称为政府定价或政府指导价；不得利用虚假标价、两套价格、模糊标价、虚假折扣、虚构原价、不履行价格承诺、误导性价格标示等价格欺诈行动。

(四)在经营活动中，要做到质价相符，不得采取掺杂掺假、短斤少两、以次充好、以劣充优等质价不符的手段；采取价外馈赠方式销售商品和提供服务，要如实标示馈赠品的品名和数量，不得馈赠假冒伪劣商品；对带有价格附加条件的应明确标示。

三、各客运经营企业客运票价应严格执行政府指导价，不得擅自涨价，价外收费和收取未予标明的费用。在经营场所的显著位置实行明码标价，注明价格举报电话。车站内商业网点及停车场应严格执行政府规定的价格政策，实行明码标价。

望各经营单位严格执行有关规定，市物价局将不定期集中组织市场巡查和检查，如发现存在价格违法行为或被举报，一经查实，将依据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国行政处罚法》、《价格违法行为行政处罚规定》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》的有关规定，没收违法所得，并处违法所得5倍以下罚款；没有违法所得的，处5万以上50万以下罚款。不明码标价的，没收违法所得，并处5000元以下罚款，发现一次处罚一次。对性质恶劣、情节严重、造成不良影响的单位，对价格违法行为从严从重予以处罚，并通过新闻媒体公开曝光。

为建立良好的市场价格秩序，保护消费者合法权益，市物价局就推进价格诚信，禁止价格欺诈行为向各经营单位发出提醒函。

物价部门要求各经营单位按照价格法律法规和政策，认真开展自查自纠，坚决杜绝价格欺诈等不正当价格行为。经营单位在收购、销售商品和提供服务的过程中，必须严格按照规定实行明码标价。不得在标价签上填写不实内容诱导、欺骗消费者，不得漏标、错标、故意涂改乱画误导消费者。销售处理商品必须标明“处理品”字样及价格。经营单位进行企业形象及销售宣传，不得使用 “市场最低价”、“特价”、“极品价”等无依据或无从比较的宣传语言。经营单位降价或折扣销售商品时，应当按规定使用降价标签，并如实标明降价、折扣的原因、折扣幅度等，不得先提价再打折。经营单位销售商品、提供有偿服务时，不得掺杂使假、以次充好、短缺数量或者降低服务标准、减少服务内容。为保证禁止价格欺诈行为专项行动顺利开展，市物价局将进行全面检查，严肃查处扰乱市场价格秩序的不法经营单位。

第五篇：浙江省商品房销售明码标价管理规定

浙江省商品房销售明码标价管理规定

2008年01月08日 16时15分 398 主题分类: 土地房产 计划物价

“商品房”

“明码标价”

浙江省物价局关于印发《浙江省商品房销售明码标价管理规定》的通知

浙价检[2007]321号

各市、县（市、区）物价局：

为规范商品房销售价格行为，建立公开、透明、公平的市场价格秩序，维护消费者的合法权益，促进房地产市场的健康发展，特制定了《浙江省商品房销售明码标价管理规定》，现印发给你们，请贯彻执行。

二○○七年十二月十八日

浙江省商品房销售明码标价管理规定

第一条 为规范商品房销售价格行为，建立公开、透明、公平的市场价格秩序，维护消费者的合法权益，促进房地产市场的健康发展，根据《中华人民共和国价格法》、原国家计委《关于商品和服务实行明码标价的规定》和《禁止价格欺诈行为的规定》，制定本规定。

第二条 浙江省行政区域内从事房地产开发经营企业和房地产中介服务机构（以下简称“经营者“）销售新建商品住宅，应当按照本规定实行明码标价。

第三条 本规定所称商品房销售包括商品房现售和商品房预售。

商品房现售是指房地产开发经营企业将竣工验收合格的商品房出售给买受人，并由买受人支付房价款的行为。

商品房预售是指房地产开发经营企业将正在建设中的商品房预先出售给买受人，并由买受人支付定金或者支付房价款的行为。

第四条 本规定所称明码标价是指经营者在销售商品房时按照本规定的要求公开标示商品房价格及相关收费等情况的行为。

五条 经营者实行明码标价，应当遵循公开、公平和诚实信用的原则，遵守价格法律、法规和政策。

第六条 商品房销售明码标价采取标价牌、价目表或价格手册的方式。有条件的还可采用互联网查询、多媒体终端查询、电子信息公告等方式实行明码标价。

第七条 商品房销售明码标价应当做到标价内容客观、准确、完整，字迹清晰，标示醒目。价格变动时应当及时调整。

第八条 经营者应当在交易场所的醒目位置悬挂标价牌，标示的内容包括：

（一）楼盘简况：开发经营企业名称、楼盘名称、坐落位置、容积率、预售许可证号码、房屋类型、建筑结构、装修状况等。

（二）房源概况：本期销售推出商品房总套数及其户型、各种户型的建筑面积及其商品房套数。

（三）相关收费项目和标准：与商品房销售相关的收费项目及其标准和依据，前期物业服务单位名称及物业服务收费标准和依据。属代收费用的，还应标明代收费的委托单位。

（四）价格投诉举报电话12358。

第九条 经营者应当制作价目表或价格手册，对所销售的每套商品房进行明码标价。价目表和价格手册应标明以下内容：商品房的房号、销售状态、户型、房屋层高、房屋建筑面积、套内建筑面积、应分摊公用建筑面积、计价单位、销售单价、房屋总价等。互联网查询、多媒体终端查询、电子信息公告中标示的内容应与价目表和价格手册规定的内容一致。

第十条 经营者通过报纸、电视、互联网、制作宣传手册及宣传单页等方式进行商品房介绍和宣传，其价格表示必须客观、准确、完整，不得误导消费者。

第十一条 经营者提供有偿服务和代收费用，应坚持自愿原则。与商品房销售有关的价格和收费，应在商品房销售合同中明确约定，未在合同中约定的不得向购房者收取。

第十二条 经营者不得利用虚假的或者使人误解的标价内容、标价方式进行价格欺诈。不得在标价之外加价出售商品房；不得在标价之外，收取任何未予标明的费用。

第十三条 经营者不按规定明码标价或者利用标价进行价格欺诈的，由政府价格主管部门依照《中华人民共和国价格法》等相关法律法规、规章予以查处。

第十四条 本规定由浙江省物价局负责解释。

第十五条 本规定自2008年2月1日起施行。凡以前有关规定与本规定有抵触的，一律以本规定为准。

附件：

1.浙江省有关商品房明码标价内容说明（略）

2.浙江省商品房销售明码标价牌、价目表样式（略）