第一篇：诺西认证必考题：三大纪律八项注意十荣十耻
避免重大故障的三大纪律
严禁在白天对现网数据和配置及软硬件进行改动，除非得到客户书面批准。
严禁在对现网数据和配置及软硬件进行改动之前不做备份。
严禁私自提前对现网数据和配置及软硬件进行改动的时间。避免重大故障的八项注意 事前
1.注意定期督促客户遵循诺基亚的备份管理建议，实施和保存现网所有网元的完整备份，并存储于不同介质 2.注意拥有一套完整的风险防范预案，以避免当一个网元出现故障时业务不能被快速恢复和接管 3.注意安全生产教育的持续性和重要性
事中
1.注意以最快恢复业务为首要目标
2.注意第一时间汇报系统故障，启动技术和管理的申告（Escalation）流程 3.注意管理客户界面，运维经理及相关人员第一时间到达现场
事后
1.注意对故障根源的分析和定位以及故障经验的总结和分享
2.注意提高自身技术水平和管理能力，从根本上避免重大故障的发生
十荣十耻
以严格遵守公司及客户制度，规范，流程为荣，以无视公司及客户的制度，规范，擅自简化和使用未被批准的流程为耻。
以时刻注意公司及客户信息安全为荣，以泄漏公司及客户机密为耻。
在现网操作时，以时刻保持高度审慎为荣，以对现网系统私下做任何改动及擅自超越客户批准的服务内容为耻。以与客户共建一套完整的风险防范预案为荣，以网元故障时业务不能被快速恢复和接管为耻。以仔细阅读相关文档为荣，以忽视文档中的技术细节为耻。
以在操作前做好备份方案并在试验台上（如条件许可）加以测试为荣，以在现网上操作前不做备份为耻。以依照现网工作流程对待网络看护期的任何操作为荣，以把能在割接前做的任何工作留到现网上做为耻。
以有任何疑虑或出现故障时，立刻寻求同事和经理的帮助和支持为荣，以错过任何学习知识和澄清疑惑的机会为耻。出现故障时，以立刻汇报系统故障，启动申告（Escalation）流程为荣，以拖延不报为耻。以交流工作经验共同进步为荣，以工作中不谈互助为耻。
此题不答肯定不过，答了了未必能过，切记！
第二篇：安全生产十荣十耻
安全生产十荣十耻——安全工作荣辱观
1．以安全第一为荣，以忽视安全为耻；
2．以超前预防为荣，以盲目蛮干为耻；
3．以责任落实为荣，以失职渎职为耻；
4．以遵章守纪为荣，以出现三违为耻；
5．以深严细实为荣，以作风漂浮为耻；
6．以自保互保为荣，以伤人害己为耻；
7．以应知应会为荣，以愚昧无知为耻；
8．以令行禁止为荣，以三惯三乎为耻；
9．以三铁管理为荣，以姑息迁就为耻；
10．以安全发展为荣，以发生事故为耻。
第三篇：酒店员工三大纪律和十要十不要 2
酒店员工三大纪律和十要十不要
为了提高员工的素质，统一员工的思想，规范员工的日常行为礼仪，推动酒店的制度文明建设，提升酒店的市场竞争力，特制定以下的员工三大纪律和十要和十不要准则。
第一大纪律：逐级之间绝对服从
1.一切行动听指挥，执行力决定竞争力
2.坚决服从命令，服从是第一执行力
3.请大声说：“保证完成任务!”
4.铸就步调一致的团队精神
第二大纪律：对酒店要绝对忠诚
1.做忠诚于酒店的好员工
2.抵御诱惑，不做侵犯酒店利益的事情
3.维护酒店形象，不对外谈论酒店是非或泄漏酒店私密文件
4.爱护酒店财物，不私拿酒店一针一线
第三大纪律：规章制度绝对执行
1.酒店最缺的不是制度，而是制度的执行
2.规章制度面前人人平等
3.自觉遵守纪律是员工必备的素质
十要
1.要保持谦虚谨慎的工作作风，做到有效沟通
2.要言出必行讲诚信，爱岗敬业增强责任心
3.要保持感恩之心，快乐工作才能效率高
4.要将企业利益放心上，工作质量不能差分毫
5.要追求精益又求精，保证工作保质保量落实
6.要爱护酒店的财物，勤俭节约降本又增效
7.要勇于接受挑战，不断学习新知识
8.要提高工作效率，不断追求完美和最好
9.要勇于承担责任，关键时刻能够站出来
10.要团结互助，互敬互爱
十不要
1.不要穿奇装异服或浓妆艳抹上班
2.不要拉帮结派，搞小团体
3.不要迟到、早退、旷工
4.不要随地吐痰，乱扔垃圾
5.不要谈论酒店及员工的是非
6.不要擅离职守，乱窜部门
7.不要向客人索要小费或偷窃客人的财物
8.不要在上班期间做与工作无关的事情，或摆弄私人物品
9.不要与客人或同事打架斗殴
10.不要带无关人事进入工作场所
酒店培训部将于本月给酒店全体员工培训以上内容，希望到时每个人都能准时参加并做好笔记，并在以后的工作中严格遵守和执行以上制度。行政人事部相关负责人将协助部门领导做好员工的监督与质检工作，并将此列为绩效考核的依据。
行政人事部2014-5-13
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