中国国际旅行社总社有限公司2010年简要回顾2011年重点产品发布（五篇范文）

第一篇：中国国际旅行社总社有限公司2010年简要回顾2011年重点产品发布

中国国际旅行社总社有限公司2010年简要回顾2011年重点产品发布.txt28生活是一位睿智的长者，生活是一位博学的老师，它常常春风化雨，润物无声地为我们指点迷津，给我们人生的启迪。不要吝惜自己的爱，敞开自己的胸怀，多多给予，你会发现，你也已经沐浴在了爱河里。中国国际旅行社总社有限公司2010年简要回顾2011年重点产品发布.txt性格本身没有好坏，乐观和悲观对这个世界都有贡献，前者发明了飞机，后者发明了降落伞。中国国际旅行社总社有限公司2010年简要回顾2011年重点产品发布

2010年11月18日，一年一度的国际旅交会开幕当日，中国国际旅行社总社有限公司（下称“国旅总社”）在上海召开新闻发布会，共邀请了数十家全国及当地的主流媒体参加。国旅总社首席执行官陈荣作为新闻主发言人，向媒体简要介绍了国旅2010年的主要业绩及2011年重点产品计划，国旅总社主管入境游业务的副总裁于宁宁、主管公民游业务的副总裁陈月亮陪同出席并答记者问。

第一部分 2010年主要经营业绩简要回顾

作为中国旅游行业历史最为悠久、规模最大的旅行社之一，国旅总社2010年克服了世界金融危机、部分地区政局动荡、自然灾害严重等多方面困难，通过战略调整、锐意创新，不断适应着新的市场变化，在核心能力建设、集团网络拓展、以及核心业务方面均获得了长足的进步，取得了不俗的成绩。

经营业绩稳步提升

2010年前三季度，国旅总社营业收入同比增长93%，净利润为去年同期的约2倍，超出预期目标，基本提前完成全年经营指标。2010年经营业绩的大幅提升，标志着国旅总社有望在3年内达到年营业收入及税后净利润翻番的规划蓝图，提前完成 “再造一个国旅”的战略目标。

两大核心能力共同加强

前三季度，国旅总社在加强公司两个核心能力，即集中采购能力和渠道分销能力方面，做出了不少收效甚好的举措。作为2010年世博会首批指定旅游服务商，国旅总社充分发挥中国最大旅行社集团网络优势，率旗下58家国旅集团理事会成员企业，共同打造“中国国旅2010上海世博联盟”。通过实施集中采购、联合推广、统一营销的经营策略，让游客真正享受到了高品质、舒心、省心、放心的中国国旅旅游服务，同时增强了自身协同合作、规模经营的实战经验。

三大区域总部逐步完善

国旅总社年内对南方、华东、北方三大区域总部进行了进一步的架构完善，进一步加强对重点城市的布局。2010年国旅总社对重庆和广东公司的收购，实现对该两家公司由参股企业向控股企业的转变。通过股份收购，国旅总社提高了对该两家公司的话语权，提升了公司的整体营收规模，增强了国旅南方总部的整体实力。

四大业务板块同步并举

国旅总社继续致力于入境游、公民游、商务会奖（MICE）、电子商务等四大核心业务板块做出了引人注目的成就。入境游方面，外联人数同比增长超过40%，大大高于同行业平均水平，继续保持行业领先的地位，此外境外签证中心陆续开业，面向直客的多语种网站上线运营，进一步为国旅总社的传统优势业务增加新的活力；公民游方面，前三季度，总社本部出境游收入增长64%，国内游收入增长34.77%，呈现迅猛增长的势头，特别在出境游部分目的地，如日本、台湾、美国、加拿大等市场占有率方面，在同行业居佼佼者的地位；国内游抓住上海世博机遇，利润大幅上长升，较去年同期增长59.45%；MICE方面，2010年6月国旅总社下属国旅国际会议展览有限公司在上海和广东成立会展分公司，完成了华北、华东、华南的全国性布局，从单点辐射到三点并举，国旅初步实现了对全国会展市场以点带面的效应，也展现了国旅总社大力发展会展旅游的意愿，前三季度会展公司营收增长167%；电子商务方面，国旅总社2010年开始加大投入，推广“国旅在线”旅游咨询及预订网站，并与行业外多家公司进行合作，推出国内首家旅行社信用卡电话支付方式、国内首家旅游意外险电子保单分销平台、以及“国旅在线”iPhone版无线手机网站，不断拓展传统旅行社在电子商务领域的业务发展，提升国旅总社的综合竞争力。

第二部分 2011年重点产品计划

2011年是国旅总社战略发展中十分重要的一年，是公司力争在年内将“再造国旅”的企业发展计划迈出实质性步骤的一年。2011年，国旅总社计划全面拓展公司各项业务，大力发展公民游业务，继续保持入境游业务上的优势，拓展商务会展等中高端市场，开拓新型旅游市场，以期在旅游市场上大放异彩。以下重点对国旅总社在中国公民旅游方面的2011年重点产品计划做简要介绍。

国旅总社在公民游业务发展方面，将进一步利用品牌优势，加快建设多渠道分销体系，加强零售商绩效管理，全方位、多层次的开展公民游业务，力争在全国范围内抢占市场。尤其要发挥集团优势，凝聚全国之力，加强集中采购及产品能力，通过高品质、差异化、具有市场竞争力的产品吸引更多消费者，采用“全面撒网、重点培育”的基本策略，不断提升重点目的地的市场占有率。

出境游组团业务

2011年国旅总社将侧重于对美国、加拿大、墨西哥、日本、台湾、欧洲以及东南亚海岛游等几个主要出境旅游市场，牵头组织下属企业，共同进行产品开发及市场推广，并针对个性化、特色化旅游的市场趋势，大手笔策划一系列特色主题活动。

新年及春节期间，将推出以“千人跟国旅赴台湾过新年”为主题的台湾组团活动，以“千人大团畅游迪斯尼 无限喜悦欢度春节”为主题的“美国过大年”系列活动，以及针对传统优势的欧洲市场推出以“为中国喝彩”为主题的千人赴意大利旅游团等诸多旅游活动。这些活动中，国旅总社将为游客提供多种服务：首先，公司发挥大社优势，为游客提供多种便利，如美国行程中特别增加美国国内一段航班，比一般行程缩短近一天半的时间（约900公里），为游客节省时间与金钱成本；其次，结合目的地特色，为游客提供多种主题体验及文化项目，如台湾行程中，特别安排文艺表演及烟火燃放活动；美国行程中，特别安排观赏NBA比赛；意大利行程的安排更是涵盖了美食与红酒品鉴、博物馆艺术欣赏、海岛心灵放松、时尚与购物、婚庆与蜜月、艺术设计学习等六大主题，充分汲取意大利文化的精髓。国旅总社希望借助主题特色活动的推广，打破传统旅游方式的拘泥，为游客提供多层次、多样化的旅游产品，帮助高端和大众游客获得全身心的独特体验，在深耕产品，细化市场道路上迈出重要的一步。

国内游组团业务

2011年，国旅总社将加强与各省市政府之间的战略合作，集全国国旅之力在国内重点区域实现市场占有率的突破，其中包括：西北、华南、华中等地区。国旅总社旨在通过对热点地区旅游产品的全新打造，提升游客的关注度，扩大公司市场份额。

另一方面，国内游产品将进一步梳理客户需求，针对不同的目标人群及产品主题，打造一批产品品牌，包括面向中老年客户的“快乐爸妈”系列产品、面向学生、亲子游市场的“跟着书本游”系列产品、以建党90周年、辛亥革命100周年为主题的“红色经典”系列产品等，将作为国旅国内游2011年的推广重点，整合目的地资源，打造特色服务，为消费者提供更多具有针对性的产品与服务。

新型业务增长点

2010年国旅总社针对新兴及高增长的市场领域，在传统业务部门以外特别成立了国际邮轮部、自驾车项目组、自由行部，组织专业人员重点研究并拓展相应市场，以期在业务存量增长的基础上，寻求业务增长点，形成重点突破。

邮轮市场方面，2011年将重点加强集中采购、统一分销，重点整合、优化国旅集团邮轮多级代理系统，产品策划及品牌建设方面将以中高端市场为重点目标人群，谋求与国际知名豪华邮轮公司的战略合作，大力打造包括欧洲地中海沿岸港口城市、美国加勒比海沿岸以及美国阿拉斯加地区三大豪华游轮出境游产品，以此满足中高端客户的需求。

自驾游方面，2011年将大力研发出境自驾车品牌线路。其中，中俄自驾游作为国旅总社金牌产品之一，将于明年建立中国国旅自驾游赤塔自驾中心。通过在海外停放、运作中国国旅自驾游车辆，率先打破中国人到境外旅游只能租车的尴尬境地。2011年还将针对埃及、肯尼亚、土耳其、新西兰等极富自驾车旅游资源的国家进行研发，力推国旅品质的自驾车旅游产品线路。另一方面将尝试开发俄罗斯、德语入境自驾车市场，建立北京-北戴河-山海关，北京-西安，西宁-新疆，成都-拉萨等自驾车旅游线路，完善中国国旅自驾车新产品阵营。

自由行业务方面，依托国旅总社电子商务板块，2011年国旅自由行将立足于散客市场，以丰富出发地和目的地城市以及可选附加服务为主要任务，继续研发被国内认可的旅游目的地产品，重点发展境外自由行业务，以期在旅游市场占有更大的份额，创造具有国旅特色的自由行产品体系。

在传统旅游业务发展的同时，国旅总社还在不断寻找新的业务增长点。2011年，公司将运用景区票务系统线上平台打入“散客自由行，短途休闲游”的巨大市场。中国国旅景区票务平台将通过国旅的品牌优势，资源优势，实力优势，信誉优势和技术优势进一步架起景区资源，分销商体系和游客之间的关系桥梁。

2011年，国旅总社将本着服务大众的宗旨，大力发展公民游业务，不断丰富旅游产品，力争为中国公民打造出更多高品质、多样化的旅游线路，不仅在入境游、出境游、国内游等传统业务中继续大力发展，更要在商务会奖、专项旅游、邮轮度假、自由行、自驾休闲等新型项目上力争拔得头筹。国旅总社将在已有成绩的基础上，加快从旅游服务供应商向旅游服务运营商的转变力度，从自然成长走向自觉成长，进一步实现建设符合规模扩大、结构调整、价值延伸、水平提高这一产业发展规律的新型旅行社的宏伟愿景。21世纪的下一个十年，国旅总社势必会在中国旅游业的发展历程中写出更加浓墨重彩的一笔。