浅析企业文化建设对员工幸福感的影响（最终定稿）

第一篇：浅析企业文化建设对员工幸福感的影响

浅析企业文化建设对员工幸福感的影响

【摘要】员工的幸福感与企业的竞争力息息相关。企业文化建设是影响员工幸福感的关键性因素。为此，本文对企业文化素质对员工幸福感的决定性影响进行了简要分析，并且提升企业文化建设增强员工幸福感的建议。

【关键词】企业文化建设；员工幸福感

一、员工幸福感的要素对于企业发展的重要作用

1.员工幸福感的多层次性

幸福是一种感觉，所谓幸福感，就是人们根据内化了的社会标准对自己生活质量的整体性、肯定性的评估，是人们对生活的满意度及其各个方面的全面评价，并由此而产生的积极性情感占优势心理状态。员工幸福感是指员工在职业工作过程中产生的对舒适、安全、职业尊严和个人成就等的满意成度，以及由此产生的心情愉悦感，具体包括安全感、舒适感、成就感和归宿感等方面。幸福感是衡量个人生活质量的重要综合性心理指标。有钱并不代表快乐。人的幸福感可以来有自于物质层面的幸福，更有情感层面的幸福和自我实现的幸福。国内学者冯冬冬等将幸福感分为工作满意度、身体健康和心理健康三项来测量。2.员工幸福感决定了企业竞争力

企业参与市场竞争取胜的关键因素是人。现在是员工已能满足基本的生活需求，最关心的问题是其个人人生价值要得到实现。员工最需要得到的是发展机会、尊重与信任。因此，员工的幸福感的提升决定员工对企业的认同感，提升员工幸福感，是激发员工产生内生性力量，有利于提高对企业的满意度和忠诚度，从而促进企业长远的可持续发展，提高企业竞争力。

二、企业文化建设对员工幸福感的影响

1.企业文化是影响员工幸福感的第一位因素

员工幸福感是员工对工作经历和职能的整体质量的评价，与工作、所在的组织有关。员工工作幸福感的影响因素以工作为核心向外辐射，可以分为四个一级指标，即：个人因素、组织因素、家庭因素和社会因素。其中，组织因素与工作幸福感的相关性最强，权重最大。从这一研究结果看出，影响员工工作幸福的组织因素是第一位的，而组织或企业基因密码是企业文化，企业文化是不仅直接决定企业能否持续稳定发展，实现健康长寿的决定性因素，企业文化又决定企业性格。不同的组织基因，不同的企业文化理念，成为影响员工幸福程度的重要因素。

2.企业文化建设助推员工幸福感提升

（1）提高员工幸福感是企业文化建设的终极目标

企业文化建设归根结底是实现企业和员工的共同发展。提高员工幸福感与企业文化建设具有协同关系，这种协同关系源于员工幸福感提升之后所呈现出的状态正是企业文化建设所追求的。企业文化建设是指企业文化相关的理念的形成、塑造、传播等过程，是企业职工思想道德风貌的提高，是陶冶情操、愉悦身心的精神食粮，能营造出和谐的人际关系与高尚的人文环境。（2）幸福企业文化注重满足员工不断增长的幸福要求

幸福企业就是能够满足员工不断增长的幸福需要。幸福企业所倡导和追求的企业文化是幸福文化，幸福文化是幸福企业的根本特征。所谓幸福文化就是以幸福最大化作为企业终极目标的企业文化，其主题是幸福，精髓是“以人为本”。幸福文化对于提高员工素质，了解员工的不断增长的幸福需要，引导企业员工保持健康的心态，满足员工追求精神、情感、物质的富足需求，促进企业健康发展具有巨大的推动作用。

三、提升员工幸福感的企业文化建设要点

1.构建公平公正的管理机制

自古就有“不患寡而患不均，不患贫而患不安”的思想，公平公正是幸福感的重要构成要素。公平公正的薪酬待遇是增强员工幸福感的物资基础；公平、公正的竞聘机制，是实现员工安全感、和谐工作氛围和价值实现的途径。一个基本因素是员工获得支撑生活的基本待遇，满足更好发展的智力与体力投入所需要的物质条件，并获得岗位付出的成就感，职业自豪感。

2.尊重和关注员工的心理和精神需求

（1）关注员工，尊重个人价值是增强员工职业幸福感的关键

就像海底捞一样，把员工当成家里人。要想创建一个幸福感更高的工作环境，企业首先需要愿意倾听员工的心声，他们想要什么，他们看重什么。只要企业的管理层，能够多注重员工的幸福感，多考虑员工的精神层面需求，多去关心和激励员工，那么员工所凝聚起来的向心力，必将能对企业的发展提供强而有力的支持。赫茨伯格曾说过金钱并不是激励员工股最好的办法，激励员工士气提高工作效率才是最好的方法。（2）尊重员工的前提是了解员工

只有深入了解员工的个性，了解他的成就动机，了解他的价值观和生活态度，才能把他放到与其个性相匹配的岗位上。一个聪明的领导，应该懂得如何创造出与员工沟通交流的机会和渠道，而不只是被动地等待。比尔·盖茨说：很多雇员自愿离职的原因并非激励机制的不妥或个人发展的机会有限，大多数员工离开公司是因为另外一个原因：和老板不能保持满意的关系。

3.创造快乐工作的文化

亚里士多德（aristotle）一个著名的观点是“至善就是幸福”，即人活着就要追求一个伟大的目标，在实现人生价值的过程中体验快乐和幸福。快乐工作是企业的文化发展趋势，营造和谐的工作环境是增强职业幸福感的润滑剂，快乐工作是创建和谐企业的基石。“快乐工作”应当成为员工生活的主题和追求。实行公平竞争，为员工提供一个公平竞争的平台，使员工真正感受到工作的快乐，感受到为了企业愿景奋斗的快乐，进而真正实现快乐工作。4.记得给员工发红包

幸福就是拥有爱。而爱无处不在。爱是无私的奉献与给予，包括物质、感情、行动等形式。哈佛商学院教授迈克尔-诺顿做了一个有趣的实验：给受试者5美元，让他们在一天时间里花出去———为自己买东西还是给别人买东西都行。试验后的调查表明：把钱花在别人身上比花在自己身上更让人快乐。给员工发红包，不仅体现出企业与员工共享、共发展的企业发展理念，更让接受者感到一种心意、一份温暖，一点感动、一丝幸福。5.积极推广员工援助计划

员工帮助计划EAP（Employee Assistance Program）是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。EAP能帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作快乐和幸福是当前包括企业、社会迫切需要解决的社会心理问题。为了让员工实实在在地在工作岗位上做出成绩，通过工作获得自信和尊严，进而通过工作改善生活、享受生活，实现自我价值和人生理想；员工为企业发展努力奋斗、积极奉献，企业在发展的同时让员工生活得更加幸福、更有尊严，最终实现企业与员工共同发展、共同成长的和谐共赢。

参考文献：

[1]孙保全.基于企业文化建设的员工满意度提升策略[J].黑龙江对外经贸,2010,04:127-128.[2]杨瑞云.建设幸福企业增强员工幸福感[J].思想政治工作研究,2013,07:57-58.

第二篇：企业员工幸福感的重要性及影响因素

企业员工幸福感的重要性及影响因素

摘 要：员工幸福感指的是个人在工作当中一种积极的心理体验，是一种自我的主观感受，是企业员工对自身价值的认同。文章分析了企业员工幸福感的现状，提高员工幸福感的意义，进一步分析了影响员工幸福感的因素及一点展望。

关键词：员工幸福感；重要性；影响因素

中图分类号： F272 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）11-12-2

概述

在现代的企业管理中，人的地位非常重要，是企业的一项十分有意义的资源，企业在发展中要培养人、塑造人，使员工在和谐的企业文化中工作，最终得到企业和个人的全面发展。员工幸福感是近年来社会学家和心理学家研究的重要内容之一，员工幸福感受到自身、企业和社会等多方面因素的影响，因此有必要对员工幸福感的问题进行分析，提出提升员工幸福感的措施，进而促进企业发展。员工幸福感的现状

一家咨询公司针对企业员工心理健康的调查报告中显示，在国内的许多企业中，有45%的企业员工面临着压力，企业中有25%的员工在工作中没有活力，有9%的员工非常不满意现在的工作，有3%的企业员工存在比较高的精神抑郁方面的倾向。上面的调查可以说明，在中国企业员工存在缺失幸福感的问题，反映了企业管理和企业文化建设当中存在一定的问题。员工幸福感的重要性

从短期来看，提升员工幸福指数可能增加企业投资成本，但从长远来看，提升员工幸福指数，其实就是在为组织的高绩效买单。同时，建设和谐企业，形成良好的企业文化就必须提升员工幸福感。提升员工的幸福感一定程度上还可以提高企业的整体素质，增强公司的凝聚力，树立更好的企业形象，吸引更多高素质人才。

3.1 有助于提高企业的生产力

幸福感不是衡量一个企业是否成功的标准，但是一个快乐的企业是有竞争力和发展力的，员工的工作积极性与工作效率取决于企业内在的软实力，也就是所说的员工幸福感。有效的幸福感管理可以提高员工的满意度，从而得到有效的用户满意度，为企业创造更多的价值。

3.2 有助于实现企业与员工的双赢

获取利润与价值最大化是企业的主要目标，员工与企业的目标之间有时候存在差异，提升员工的幸福感可以使两个目标趋于一致。可见，员工的幸福感对于企业发展具有重要的影响，注重员工幸福感不仅可以使员工感受到企业的关怀，使员工在工作能力上得到提升，进而实现企业与员工的双赢。

3.3 有助于构建和谐社会

企业作为社会的重要组织，在构建社会主义和谐社会的大背景下，提升员工幸福感尤为重要。企业中各种要素处于一种相互依存、促进的状态，拥有幸福感的员工能够乐观地面对和处理工作过程中的各种困难与问题，不断完善充实自己，用积极的心态感染周围的每一个人。创造快乐，享受幸福，追求个人与企业理想的实现，不断推进和谐社会的建设。员工幸福感的影响因素

尽管8小时之外生活状态也影响员工的幸福感。从企业层面看，员工的对于自己的工作状态的感受或者评价就是员工的幸福感。员工的这种感受是整体的，所以企业的各方面都可能对员工的幸福感产生影响。本文主要从个人、企业和社会三个方面对影响员工幸福感的因素进行分析。

4.1 个人方面

幸福感是每个人的主观体验，人对事件的感知决定着每个人的幸福感，而每个人对一件事件的感知受到内部心理机制的影响，所以企业员工幸福感与一个人的人格特质有着紧密联系。进一步研究发现，企业的员工幸福感受到员工的整体和具体的人格特质的影响。同样每个人心态的不同也会影响自身的幸福感，积极的心理资源，乐观的生活态度都会增加自身的幸福感。同时，合理的自我定位等也会影响幸福感，例如如果一个对自我评价和预期过高的员工，一旦面临到其自身的评价与其实际受到的评价有较大差距的时候，这个员工便会认为自我价值没有实现，从而缺失幸福感。

个人健康情况也会影响到其幸福感，当一个人处于亚健康状态的时候，工作时会就会注意力很难集中、情绪失落、记忆力变差，工作缺乏激情与精力，很难体验到工作带来的乐趣，工作效率降低，进而影响自身幸福感。由此可见，自身的身心健康严重影响到企业员工幸福感。

4.2 企业方面

4.2.1 物质因素

物质提供是一种保障，能够给员工在精神上一种宽慰。在当今商业化的社会里，所有的生活必须品及用品都需要用钱来购买，人们都是为了钱而工作。薪酬是物质保障，是企业员工的进行谋生的手段，同时是以个人价值的衡量。

员工的幸福感是基于对物质基础的满意度，当企业的薪资报酬不能满足员工需求的时候，员工幸福感便会下降，消极的现象就会体现在工作当中；反而，企业在满足了员工的价值需求时，员工的幸福感也会随之提升，进而提高了员工的工作效率。这样来说，薪酬影响了个人情绪、工作积极性和个人潜能的发掘。

4.2.2 工作环境

研究表示只有15%的幸福来自于收入，或其他的经济方面因素，而90%的幸福感都来自于非经济方面因素，比如所处的工作环境。在一个杂乱的工作环境里，员工也会产生厌烦情绪，这样员工的幸福感就会随之下降。因此，提供一个舒适的工作环境不仅会增强员工的自豪感，员工还会产生工作意愿，工作效率也会提高，从而提高企业绩效。

4.2.3 企业氛围

企业氛围与人们的主观感受联系紧密，每个人都是社会动物，幸福常常和所处的环境氛围、人与人之间的关系有关。在友好、信任的工作氛围和人际关系中工作，工作的积极性高，工作效率也随之提高，因此提升了员工的幸福感。反之，不好的人际关系、企业氛围会影响员工心情，进而很难投入工作，影响工作效率和成果，降低幸福感，形成恶性循环。

4.2.4 发展空间

良好的职业发展前景，促进渠道的畅通，能使企业和员工的共同进步和成长，增强他们的幸福感。要让材料在同

一时间见面，是否有良好的职业前景，是现代企业员工特

别关注的问题。如何让员工更快乐，是让他们感受到自身发展的业务定位，这就要求企业做好员工个人发展的期望管理。

每个员工都在追求完善自己，发挥自己的潜能。员工自身的背景以及环境的变化都会导致过去的工作并不适合自己的发展，企业的管理者应该注意到这个问题，寻求合适的岗位，进行适当的调整，满足员工自我发展的需要，使其得到自我实现，增加幸福感。

4.3 社会方面

除了企业和员工的个人因素外，员工幸福感也会受到社会因素的影响。相同的历史文化、社会舆论、职业认同感等各方面的引导，影响着员工生活中的信念、态度及方式，并最终影响到员工获得职业幸福感。另外，员工幸福感也会受到其他企业薪酬、状况等各种因素的影响。结束语

每个企业员工都想在工作中得到幸福感，努力工作的就是为了自己拥有幸福的生活，企业要把幸福放在内部管理之中，幸福感是快乐感与价值感的有机统一。当员工感受到工作幸福感之后，便会对企业有认同感，进而把工作不仅当成赚钱的手段，更是一种社会责任和一种满足感、成就感，进而更有工作激情和工作动力，全身心地投入到工作当中，进而促进企业的长远发展。所以企业应该重视员工幸福感，成就更加成功、和谐的企业。

参 考 文 献

[1] 刘文成.提升员工幸福度促进企业人本管理纵深发展[J].山东工业技术，2015（03）：253.[2] 张广仁，张志伟.构建幸福企业，提升员工幸福感[J].商，2015（06）：24.[3] 丛龙峰.员工幸福管理的三角框架[J].中国人力资源开发，2012（08）：27-33.[4] 苗元江，王旭光，陈燕飞.员工幸福感研究述评[J].企业活力，2011（08）：92-96.[5] 杨俊仕.对提高员工幸福感的几点思考[J].胜利油田党校学报，2013（01）：119-121.[6] 罗永双.提高员工幸福感促进企业发展[J].当代广西，2013（17）：41.

第三篇：企业文化建设对企业发展的影响

企业文化建设对企业发展的影响

摘要：企业成功的关键是建立起适应经济发展的企业文化。为增加企业对企业文化的了解，推广普及企业文化，建设良好的企业文化，增强企业文化对企业发展的影响，本文采用了文献法、逻辑分析法对企业文化建设对企业发展的影响进行了简要的介绍，分析了产生较大影响的四个方面，即：企业文化为企业管理提供方向、动力及精神文化资源；企业文化作为企业核心竞争力的组成部分，是企业品牌的内涵；企业文化建设是企业健康发展的动力；企业文化建设是企业发展的精神支撑。并通过实例进行分析，企业文化建设在具体的企业发展过程中的影响，以及提出了企业文化建设当中应注意的问题。最后综合阐述了坚持加强企业文化建设的作用和意义。

关键词：企业文化建设；企业发展；影响；

前言

企业文化作为一种管理手段对企业发展有重要作用，是企业员工在经营活动中共有的理想信念、价值观念和行为准则。企业文化包括两个层面，一是以企业的价值观为核心的理念层面；二是制度和行为层面。对内它能激励职工锐意进取，重视职业道德，改善人际关系，培养企业精神;对外它有利于树立企业形象，提高企业声誉，扩大企业影响。企业文化影响企业的行为，要保证公司的可持续发展，必须建设正确的公司价值观。健康的企业文化以正确的价值观为导向，可以帮助、引导企业走向健康发展之道，促进与保持企业的可持续发展。不良的企业文化则以错误的价值观为导向，诱使企业不当行为，最终导致企业的衰败乃至破产。因此，系统探讨企业文化建设对企业的可持续发展的影响势在必行。企业的文化决定企业的价值观和行为通过对案例的实证分析，探讨了企业文化对企业行为与企业生命力的影响，提出良好的组织企业是建设与保持企业的可持续发展力的重要因素，应当给予系统的理论探讨。

1．研究目的企业的生存和发展也离不开企业文化的哺育。规范的企业文化，是企业适应环境变化和发展需求及企业各层次成员的共同需求，而建立起来的一套价值观与行为方式，它有着完整性、协调性、成熟性的特点。建设促进企业可持续发展的企业文化，建立健全的企业机制，完善企业文化，获得更多的经济效益并得以稳步的发展，须深入地了解建设企业文化对企业发展的影响，以及挖掘建设企业文化的内在价值。

2．研究方法

文献资料法：查阅相关资料，参考其他人的观点和建议。

逻辑分析法：运用逻辑思维的方法，进行归纳和推理。

专家访谈法：了解专家学者的意见和看法，为本文寻求更多的支持。

3研究结果与分析

3.1企业文化概述

企业文化是指企业在一定的社会经济文化环境下，为谋求自身的生存和发展，为达到总体目标，在长期的生产经营活动中逐步形成的，并经过企业员工认同、信守的经营宗旨、价值观念、文化思想和道德行为准则的综合反映，它是企业员工的群体意志和力量统一于企业发展方向上的产物，与一定时期生产力发展水平相适应。所谓企业文化是指在一定的社会历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境和企业产品等等。企业文化理论始创于美国，二战后针对日本企业对美国经济的挑战，美国一些管理学家研究和总结日本企业管理经验而创建这一理论。企业文化理论在美国企业界广泛运用。尤其是大企业，企业文化渗透力极强，达到了无时不有、无处不在的程度。美国人对于企业文化有着独到见解:企业文化再造是推动企业前进的原动力，企业文化是核心竟争力之一。

3.2企业文化建设对企业的影响分析

3.2.1企业文化为企业管理提供方向、动力及精神文化资源

在企业的发展中，企业文化的建设具有重要的现实意义：第一，企业文化是现代企业管理的主要组成部分。企业管理分为硬件和软件，硬件主要包括经营战略、企业结构和制度;软件主要包括人员、技术、作风和最高目标。企业文化是硬件和软件的结合，给企业管理提供了方向和动力。第二，企业竞争需要有区别于其他企业的、具有自己特点的企业文化。竞争是企业必须具备的行为机制，如果企业没有能够反映并推动企业生产经营活动的企业文化，没有包括企业文化在内的经营发展战略，企业就不可能形成有效的竞争能力和强烈的竞争意识。不难看出，企业文化对于企业的发展具有导向、凝聚、约束、激励作用和塑造企业形象、形成企业社会影响力等作用，是企业生存发展必需的要素和条件；同时企业文化还是企业的精神文化资源，是企业文明程度、发展水平、综合实力的重要标志，是推动企业不断向更高层次发展的不竭动力。伴随全球经济一体化进程的加快，经济与文化越来越紧密地结合在一起，相互推动、共同发展，而在这种背景下，企业文化已成为推进企业发展的一股神秘力量，现阶段必须注意加强对企业文化的建设。

3.2.2企业文化是企业核心竞争力的组成部分，是企业品牌的内涵

在现代经济中，消费者选择某个企业的产品，某种程度上也是选择该企业的文化，表示他对某种文化的认同。比如选择麦当劳就是选择一种美国式的开放、自由、快捷、轻松;购买索尼产品的人，认同的是一种日本式的精巧、创新;而喜欢奔驰的人所倾慕的则是德国式的严谨、精细、气派和古典。因此，企业文化相当于企业的标签。竞争是企业必须具备的行为机制，如果企业没有能够反映并推动企业生产经营活动的企业文化，没有包括企业文化在内的经营发展战略，企业就不可能形成有效的竞争能力和强烈的竞争意识。美国盖洛普咨询

公司通过训究发现，决定企业核心竟争力的因素有三大方面:一是顾客忠诚度高低和忠诚群体大小;二是员工忠诚度的高低和忠诚群体的大小;三是品牌影明度的高低和大小。而决定企业这份方面状况的正是企业文化。受欢迎的企业文化使企业赢得了客户，也就赢得了竞争。

3.2.3企业文化建设是企业健康发展的动力

企业文化是企业物质文明和精神文明的总和，它是团结职工、鼓舞斗志、弘扬企业精神的武器，是思想政治工作的良好载体，是提高职工队伍思想政治素质和业务技术素质的法宝。重视企业文化建设是顺应世界管理软化趋势的明智选择。从现代管理角度来看，特别是大的企业集团，仅仅靠产权、物质利益方面的纽带已远不能适应现代经济发展的要求，还必须有文化、精神方面的纽带统一企业理念。

3.2.4企业文化建设是企业发展的精神支撑

就短期影响来说，企业文化所造成的对员工士气的鼓舞作用会帮助企业渡过暂时的难关，从而带来企业经济效益的回升;从长远发展来看，企业文化在潜移默化中对于企业的成长壮大发挥效用，是企业发展最持久的决定因素。企业文化的核心是企业成员的思想观念，它决定着企业成员的思维方式和行为方式，因此好的企业文化能够充分发掘出企业中每一个成员的潜能，激发出他们的士气。同时，企业文化作为一种精神力量，是企业无形的约束与支柱。当企业管理趋向团队化时，它就是企业内部团结的纽带、沟通的架道，是团队之内或团队之间相互默契的“共同语言”。因此，一个好的企业文化氛围确立后，它所带来的是群体的智愚，协作的精神，新鲜的活力，这就相当于在企业的深层结构中“装”上了一台马力十足的发动机，源源不断地提供给企业创新、进步的精神动力。纵观世界成功的企业，如美国通用电气公司、日本松下电器公司等，其长盛不哀的原因主要有三个，即优质的产品、精明的销售和深厚的文化底蕴。

3.3企业文化建设促进企业发展之实证分析。

海尔集团创立于1984年.是我国的一家大型民营企业。21年来.海尔集团持续稳定发展.成为一家大型国际化企业集团。海尔集团的产品己经成为在海内外享有较高美誊的国际名牌。其产品门类覆盖白色家电、黑色家电和米色家电.共计96大门类15100多个规格.出口到世界160多个国家和地区。2003年.海尔全球营业额实现806亿元。同年.海尔被评为中国最有价值品牌第一名。2004年入选世界品牌实验室编制的《世界最具影响力的100个品牌》，是中国唯一获选的品牌。观察海尔的文化，具有如下特点：

1)创新是海尔文化的核心

海尔成功的经营业绩令世人赞叹，根本的原因在于海尔人有着强烈的创新意识和创新精神。无论是产品研发、技术发展、市场开发，还是经营策略、管理制度，海尔敢于打破常规思维，实现了一系列的观念创新、技术创新、管理创新与制度创新。“创新”，就是海尔价值观的核心，是海尔的灵魂。

2)强烈的民族责任感是海尔文化的特色

海尔从一开始就有一种强烈的民族使命感。创中国人自己的品牌、创中国名牌，是海尔人执着的追求。正因为如此，海尔能够从无到有历经磨难，创出一个在国内外响当当的海尔品牌，并跻身于世界名牌的行列。

3)诚信为本、客户至上

海尔从设立以来，就把诚信、质量、服务作为生产和经营的重点。质量观念、市场观念在海尔深入人心。海尔在服务上所做的文章，更是众所周知。在企业创建初期的经济困难时期，海尔曾毅然砸掉76台不合格的冰箱，砸出了一种高度的质量意识，也向世人表明了海尔人高度的责任感。海尔推出的“神秘顾客”计划，更是质量管理创新的绝招。通过“创造感动”的过程，海尔把企业的关心与体贴送到了客户心上。

4)心如大海、包容万象

正如海尔首席执行官张锐敏先生在《海尔是海》一文中所描写的那样，“海尔应像海，因为海尔确立了海一样宏伟的目标，就应敞开海一样的胸怀。不仅要广揽五湖四海有用之才，而且应具备海那样的自净能力，使这种氛围里的每一个人的素质都得到提高和升华”。

海尔的管理层早已洞悉了人力资源、人力资本的稀缺性，远见卓识地创造了“赛马不相马”的人力资源管理机制，给每一个员工创造一个公平的竞争机会，使得海尔有了一支平均年龄二十多岁、充满活力与创新精神、灵活而高效的管理梯队。

海尔将其终极目标，定位于“致力于对地球和人类的终极关怀”(张瑞敏语)，反映出海尔人以天下为己任的博大胸襟。正是这种大海般的抱负，成就了海尔的辉煌成就。

3.4建设企业文化应注意的主要问题

3.4.1正确理解企业文化的内涵

企业文化是企业及企业成员在长期的生产经营和企业管理中逐步形成的具有本企业特色的价值观念、行为准则、道德风范、文化形态的总和。它包括企业的外观文化、物质文化、产品文化、制度文化、精神文化等五个层次的完整体系，涉及到企业管理、企业目标、企业精神和职工积极性等方面。它既是一种文化现象，又是一种现代企业管理理论。企业要在竞争中取胜，不仅要靠资本实力和品牌优势，还要靠企业的精神优势，即员工对企业的热爱、自豪和压倒一切的进取心，以及能充分调动员工积极性、创造性的心理能源。

必须认识到，企业文化不仅代表了企业的精神风貌，更应该蕴涵企业的指导思想和经营哲学。因此，除了企业形象外，它还代表了企业的价值标准、经营理念、管理制度、思想教育、行为准则、职业道德、文化建设。较为超前的企业，能够将企业文化扩展到“以人为本”的育人层次，如海尔，不仅对人进行物质上的感怀.更立足培养员工“自我实现”的文化理念，从高层次上实现“以人为本”。也有个别企业能够使企业文化与企业制度磨合，如海信集团，对于公司管理有两条重要纽带:其一是资本，其二便是文化。在肯定它们同时，也要看到即使是这些企业，也并没有形成一个适应外部环境的价值体系，在企业指导思想和经营哲学等很多方面，企业文化的作用还不够，而这些方面恰恰构成了企业文化建构中的核心问

题。

优秀的企业文化，应该以人为本，以顾客为中心，努力服务社会，同时，平等对待员工，平衡相关者的利益，提倡团队精神，并鼓励创新，文化成为员工的自觉观念、意识和行为规则。

3.4.2 企业文化建设要注意在延续中整合和发展

延续是指企业文化在企业领导者更替过程中保持稳定，防止企业形象不稳定对企业造成的伤害。整合是指企业文化要随变化的社会环境、文化气息、企业制度而变化。发展是指企业文化的内容要不断充实，追赶甚至领跑于社会文化。在这一个过程中，要坚决杜绝企业文化的内部冲突。

成功的企业文化可以成就一个企业，失败的企业文化也可以毁灭一个企业，企业文化绝不是装点门面的摆设，而是每个成功企业必须具有的理念，它在市场大潮中发挥着无可替代的作用，是企业的核心竞争力。一批富有远见的企业家们逐渐达成共识:现代企业问的竞争，是科学技术和经济实力的竞争，更是企业文化力的较量，企业文化建设对于企业的生存和发展具有决定性的意义。如今，形成好的、受欢迎的企业文化已经成为全球各大企业所追求的目标。中国的企业同样要跟上时代潮流，充分发挥企业文化的作用，在竞争中取胜。

3.4.3组织学习是建立企业文化与企业发展良性互动的有效手段

著名学者杨振宁说：“2l世纪企业的竞争是人才与科技的竞争，是中国超越发达国家的主战场”。企业文化绝对不是片面的发掘职工体力，更重要的是发掘职工的智力资源，更注重于人的因素。况且，企业文化理论的本质特征是倡导以人为中心的人本管理哲学，反对“见物不见人”的理性管理思想，主张将培育进步的企业文化和发挥人的主体作用作为企业管理的主导环节。所以，企业不能再受商业化的束缚，在企业文化建设中，要把精力投向人，大力加强“人”的建设。只有当企业全体职工把个人利益同企业利益紧密联系在一起时才能焕发工作热情，使企业文化建设在推动企业发展的过程中给企业职工带来好处，使职工自觉认同企业文化，使企业文化深入人心，使企业文化建设由企业推动转变为职工推动，步人良性循环，避免可能出现的教条主义、形式主义。

4结论

经济发展过程也是文化发展过程，强化主体意识，着力塑造和培育企业精神，了解文化的特征及企业文化在经济中的作用，才能更加注重企业文化的地位，使企业精神始终贯穿企业文化建设的全过程常抓不懈，并转化为企业员工的自觉行为。增强企业职工的参与意识和主人翁意识，提高职工整体素质，促进企业管理水平的提高，从而提升企业综合实力。把握文化特质和企业行业特色，加强企业文化建设，发挥企业文化的作用，充分认识到企业文化的必要性和其不可估量的巨大作用，在市场竟争中依靠文化来带动生产力,从而提高竟争力，方能更有利于促进企业经济持续发展，使企业走上高质量、高科技、高效率、高效益的现代企业管理轨道。

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[5].朱艳,建设企业文化对民营企业的重要性,[J]集团经济研究,2005.12

[6].温宁贞,企业文化建设与企业可持续发展力，[J],四川冶金,2006.2

第四篇：企业要给员工幸福感

董明珠：企业要给员工幸福感

主持人魏喆：各位网友大家好，欢迎收看本期的首席对话节目。今天我们非常荣幸的邀请到格力电器副董事长兼总裁董明珠女士。董总您好！非常感谢您又来做客，这次和以前不一样，以前我们都是谈一些行业话题或者经济热点，由于首席对话栏目的特色定位，今天我们是希望您以一个企业家的身份在这里和我们分享一些经营、管理企业的心得和体会。很多搜狐网友都是您的粉丝，钦佩您在商界的卓越成就。您在格力辛苦经营了这么多年，一定有些时候也感觉有些疲惫，那么，是什么理由支持您一直以饱满的热情来做这份事业？

最大的目标是给企业创造价值

董明珠（格力电器副董事长兼总裁）：刚才你说疲惫，看你怎么去理解。一个人在他的一生中，他一定会经历很多的困难，我们就是因为有能力去克服这些困难，才显示了个人的价值。虽然累，但是因为有价值，所以也就觉得不累了。所以，人要有一个很好的定位。我前天遇到一个朋友他在问我的时候，他说我们人生要有目标。我说：对，但是目标和目的可能结果是不一样的。因为我带有一种目的，我就可能有一种动机，我这个目的是为了我个人今后怎么样。可能我就不可能实现我人生最大的目标了，人生最大的目标就是创造财富，这就是我的目标。如果你有这样一个创造财富的目标，你就不会追求个人的利益得失，比如我的职务、待遇。我恰恰不追求这些，因为我的目标很清晰，我要创造价值。你要知道，当你创造价值的时候，一定会得到合理的回报。所以我想，以价值为生存，以价值去经历，可能就会得到很好的结果。这是我的理解，因为我当时当业务员的时候我从来没有想过我未来要做什么。我当业务员的时候，我说我这一辈子就做业务员。而且我当时的目标是做业务员一定要做到最好。因为你是业务员，你要给企业创造价值，这就是目标。

企业有责任给员工创造幸福

主持人魏喆：一个好的企业不仅要有好的制度和管理。同时他也需要有好的文化理念。好的文化才能培养和留住好的员工，格力的员工给人感觉都有一种很强的幸福感。格力是如何让每个员工获得这种幸福感的？

董明珠：作为一个企业来讲，对于整个社会来讲它是一个个体细胞。只有每一个细胞健康，这个社会整体才会显得健康。如果每一个细胞都不好，社会怎么样保持健康。如果具有癌细胞，很快这个癌细胞就会蔓延，最终就会死亡。所以企业承担了一个社会责任，他这个细胞一定要健康，怎么样才能健康呢？我们要有严格的管理制度。但是我们对我们的员工不仅仅是简单的制度的约束，不能说是做牛做马，你把员工只是作为一个工具，或者他跟你之间只是一个利益的交换，你给我做东西，我给你一份工资，我觉得我尽到责任，你也觉得我尽到责任。实际上这是不和谐的东西。改革开放三十年来，国家强盛起来，百姓的生活好起来，这是我们改革的目的。作为企业来说，在这个改革浪潮里面应该站在什么样的位置，自己应该做什么，这是企业家应该考虑的事情。我们格力对员工有严格的工作制度的要求。但是我们也会很关爱他们。第一，从文化支持上、技能培训上，那是不可缺少的。因为我们希望我们的员工他来到这里，就认为这里是他的家，一定要认为这是家的感觉。我们除了严格的要求他们的工作以外，我们还要给他创造一个很好的环境，员工为什么有的时候讨工薪，有时候没有住房，就会觉得生活的压力特别沉重。所以作为企业来讲，特别是企业的领导者，你不要说我企业一年赚了多少钱。员工都居无定所，我觉得你就不是一个优秀的企业家。你应该承担起这个责任，给他解决。实际上员工最需要的是安全，有一种依靠。这种依靠给他们，就是我们要给他们创造这样的环境。

主持人魏喆：您谈安全这个问题，让我想起今年两会非常热门的一个提案，就是企业给员工解决住房问题。今年两会期间很多企业家代表委员都提到这样提案，这个提案也得到了很多网友的重视。其实，员工要求很简单，他就希望有一份稳定的工作，可以每一天有一点进步，可以住的安心。前一段时间看媒体报道，说格力要拿出三个亿要给员工盖房子。刚看到这个消息的时候确实蛮震惊的。我想在这里求证一下，是真的吗？

董明珠：不是三个亿，是四个亿，已经有一期的员工宿舍。但是随着企业的发展，员工越来越多。一般员工刚来工作的，你让他马上拿钱买房，不可能做得到。你给他一个过渡的时间。我们有员工 1

在这里做了十年，自己有能力去买房的时候，他就会走向社会。当他买不起房的时候，我们这里有几种宿舍给他保障。一种是集体宿舍，我们现在盖的集体宿舍是两个人一个房间，没有成家的单身汉。还有一个是盖50平方左右的一套房子，是给成家的人住的。因为50平方已经非常不错了。经济很富裕的时候，他愿意买一百平，或者两百平他可以走向社会去买。条件不成熟的时候在这里有一个很好的环境给他。

做家电业的 “黄埔军校”

主持人魏喆：幸福感可能要通过物质的层面和精神的层面去满足，在物质方面可能就是工资、福利等，那么在精神方面企业应该怎么让员工感到幸福？

董明珠：物质不是一种幸福，他要不要，你作为企业都应该给他考虑。一个国家、社会的发展需要年轻人不断的成长起来，要成为有用的人，这才是真正的幸福。所以我们现在创办了很多的培训。我们提出三年使我们所有的员工达到大专水平，有的人觉得我的能力很强，我愿意自己创业，自己去当老板，也有可能。我把这个基础给他打好以后，他出去以后就有了竞争力。

主持人魏喆：有一个这样的晋升机会，他可以在企业里面得到锻炼。在人才引进方面，很多企业都是到同行挖、高薪聘请。也有很多内部培养，在人才方面，您更倾向于哪种？您是怎么来考虑这个问题的？

董明珠：我觉得创新不是仅仅落脚在技术创新，企业文化的创新同样非常重要。我们到别的企业挖人，说难听一点可以用一个偷字来形容。或者是挖别人的，抢别人的。我觉得作为一个企业，如果是一个有责任的企业，他应该具有自主培养的条件。因为我觉得对社会真正有用的企业是应该创造更多的人才输送到社会中去。如果是这样的话，如果每个企业都能够像一个人做人的标准，我们更多的是付出，而不是索取。我觉得这个社会就非常和谐了。有人开过玩笑，格力电器是家电行业的黄埔军校，我说如果真的是黄埔军校，我非常自豪。因为他走到哪里都是为社会做贡献。恰恰在我们企业呆了几年以后，如果没有接受我们企业文化培养的人离开格力到别的企业，他也很难生存。因为我们创造的是一种诚信文化，和别的文化还是有很多不相同的地方。比如说我们的员工，我们所有的中层干部，99%没有到我家去过，我是绝对不允许进我家门的。所有中层不是因为跟我好就能够提上来。我是有一整套的制度来规范的，要看他的能力。他们开一个玩笑，越是跟董总靠得越近的人，越不容易提拔成干部。因为跟我越近我越容易发现他们的缺点，任何一个成功人士首先要有一种奉献的精神。尽管这个词有点老掉牙。但是我觉得还是要坚持。一定要有奉献精神，奉献精神涵盖得面很广，我们都为别人想一想，你在为别人着想的过程中，其实你已经得到了别人对你的尊重。

主持人魏喆：这是不是也已经成为格力的一种文化了？

董明珠：应该说是格力的问题。所以我们从产品、设计、每一个岗位，大家都有一种强烈的意识，我这个岗位是对消费者负责任的。所以我05年到现在六七年了，我提出来六年免费服务。在今年年初我又提出了变频空调的问题，老百姓不知道什么叫变频空调，就像60分和100分的学生没有可比性，但是他毕竟进入了这个学校，就是一个好学生，要推动这个进步。我今年就出了一招，在一年之内如果你用了变频空调出现质量问题，我坚持不修，给你换。我做这样的目的也是希望这个行业能够在技术领域有一个大的进步。因为现在大家都知道变频空调最大的特点就是恒温，恒温就是要做到在低温的时候，达到温度要求的时候，低频运转的时候不停机，这是最难达到的一个技术，真正好的变频空调是不需要停机的。开机以后不停机，停机严格的说不能说不是变频空调，但是不是好的变频空调。你就要用这种高难度的标准来推动这个行业去进步，你要承认对消费者负责任。你说我是变频空调，但是用了5分钟、10分钟停机，达到温度就停机，温度降低了你才能再启动。这些，你跟普通空调没有太大的差距。普通空调的停机频率会少一点而已，就不能称之为真正的变频空调。

保持技术领先，用时间创造效益

主持人魏喆：现在空调的概念炒作也蛮多的，概念满天飞，买空调的时候消费者常常不知道怎么选，有点乱花渐欲迷人眼得的感觉。

董明珠：但是格力空调，一个企业、一个人，你不能太浮躁，你一定要牢牢记住，你的行为要对别人负责任。所以格力空调这么多年坚持，不以广告来推销，以消费者使用以后的口碑相传来实现他的企业的增长。所以我们现在同行业里面和第二、第三名的差距越来越大。我曾经谈了一个数据，在03年的时候，我和竞争对手是17个亿的差距。到现在为止，我和竞争对手的差距在200个亿。7年时间从十几亿到200亿的差距已经充分显示出来了一个企业要自主创新、掌握核心技术、对消费者承诺兑现、讲市场诚信，你的市场就会越来越大。

主持人魏喆：企业要想保持基业常青，需要在技术上保持领先，在品质上保持高端。我曾经去格力参观过，看到过格力在技术方面得过很多专利，荣誉和奖项。格力用什么样的制度来保持创新，保持技术领先？

董明珠：格力可以说是一个国际化的品牌。现在不仅是中国老百姓在用空调的过程中感受到给消费者带来的享受。我刚刚从美国回来，我们格力这个品牌在美国也是非常的被认可的。作为一个企业的发展，你让消费者感受到好，唯一的办法就是你的技术要不断的去超越，不断的给消费者带来更多的实惠。比如说我曾经在北京有一个朋友跟我讲，他说到了某一个茶室，用了某一个品牌的柜机，喝茶没有什么大的热量，坐在那里却觉得很闷热、很冒汗。我朋友跟老板说，这个品牌肯定不行，你要去买一个格力的分体机，一匹半的就行。后来那个老板买了以后，他说这个一匹半的比那个柜机空调还舒服。就是诚信赢天下，你不断的创新技术，一定要做到实实在在的，而我们不能花拳绣腿的欺骗消费者。欺骗消费者可能你今天赢了，但是你输了未来，消费者不会买你的帐。我在开人大会的时候有一个代表说，董总我给你提一个意见，你们格力空调又好又不好。我建议你的空调八年就要换，因为我97年买了你的空调到现在十几年了，四台没有修过。我到商店看你出了那么多的新品，你的空调不坏，我怎么买？你的企业怎么增长？所以我建议搞八年坏就好。我说你错了，作为消费者希望有一个保障，六年、八年，我们原来是六年免费服务，六年坏不坏都跟消费者没有关系，一定是保证你的使用。但是他用了我十几年的空调，四台都没有坏过，他说我觉得很老了。但是你那个空调那么好看，我也没有换。我说你错了，作为企业来讲，希望消费者用了我的空调终身不换。但是你必须换，因为人也会老。用了十年，看起来没有坏，但是耗电量、机械老化已经发生了变化。你换一个新空调，要比原来的空调节省50%。你用两年省的钱都比用老空调要好，你为什么不换？他觉得我讲的有道理。像这样的消费者，他就永远是你的忠实的客户。你让他八年就坏了，必须要换，有一部分人就会说无所谓，反正八年也坏了，我用别人的也行。

为什么空调最好做到不坏？为什么我做到今年变频空调一年免费包换。主要原因是我们还存在一些潜在的风险，两种可能：第一，现在销量太大了，我们在国内一年销2300到2500万套的量。如果1%，都是几十万台要出问题，就算万分之一，还有两千多台要出问题。除了我们自己的安装队伍以外，还有一些安装工。消费者他选择自己装修，这样就存在一定的隐患，比如说装得不好，在装的过程中因为操作不当。前一段时间讲格力的爆炸，他其实跟格力空调本身没有任何关系。因为他自己要求加长管，我要楼上楼下拉，加长几米。他就超了，超的时候他买的是氧气瓶罐，要焊，很多我们预计不到的风险就会发生。就会引起一些不应该发生的事故。这你都应该要避免，所以你尽量做到最完美。下面我们也在研究，我们引进了新的产品空调，安装以后谁都可以接，只要把口一对上，这就是技术。现在我们的空调绝对不会有安全事故。因为我们自己发明了安全控制专利的电源控制插座。一旦你电源发生波动的时候，电压高和低的时候，他自动转接，不会到空调这个部位来，这都是我们要创造技术来给消费者带来实实在在的改变。

还有的，你安装工，现在全国所有的家电企业没有一个人把所有的安装工归属到你的队伍里面的。你都是在当地聘的维修工。他去维修，前两三年就有这样的现象，这个安装工到这里一看，一个小姑娘在家，他突然就生起邪念来了，这也是一个风险。如果你没有这些风险机会给他，他就不会处理。所以我一直坚持不要售后服务的产品是最好的服务。消费者买东西，你尽量做到不要再有维修事故的现象发生。我今年把变频推出，一年出现事故，你随便退换。以后我品质再提高，我可以承诺，在几年内不是说维修，我争取在三年之内还是多少时间我要达到一个什么样的标准。你坚决不要售后服务。一步步使他能够做到，你现在是免费，但是我保证三年之内不要售后服务。你怎么样能够实现呢？你就要去发明专利，你就要去创新技术。所以我们现在获得很多的奖都是我们自己发明的专利技术。

专注是一种公司力量

主持人魏喆：格力有自己的研究院是吗？

董明珠：我们有三个研究院。

主持人魏喆：这些研究院只是为格力服务还是也为行业内服务？

董明珠：现在有一个国家中心设在我们那里，我们要承担国家的项目。但是我们自己也研发很多的新技术。而且我们研究的技术都是基础研究，我们很多时候缺乏的就是基础研究，你不要看一个简单的空调，里面其实有很多东西值得研究。很多空调外部来看都是一样的，但是一用起来以后感受就不一样了。所以我们不仅要追求外观的变化，更要追求内涵的变化。

主持人魏喆：您刚才提到企业发展很快，慢慢变大。很多企业在变大的过程中就会患上一些大企业病。格力在长大的过程中是否也遇到了这类成长的烦恼，格力是怎么解决的？

董明珠：企业做大了以后，最重要的问题，一个是制度的延续性，一个是人才的培养。特别是现在80后的孩子们已经成为社会的主流了，你要对这些孩子们负责任，让他们快速的成长起来，而且要培养一批优秀的有责任感的对国家、对社会他都有一种责任感的年轻人来挑起这个重任。他必须有强烈的责任感，他才会有一种奉献的精神，他才愿意去奉献，只有愿意奉献的人，这样一个队伍对社会才是有益的。

主持人魏喆：我们看到一些家电类的企业，都会向相关领域延伸。感觉格力相对来讲还是比较专注的，一提到格力大家就想到了空调，一提到空调大家想到了格力。格力的利润也比较好，是有实力向其它领域渗透的，我想在格力的发展过程中应该也面临过很多的机会和诱惑，在诸多的机会和诱惑之下，格力是怎么做到专注的？

董明珠：一个是企业可持续发展需要走专注的道路。其次，要有一个很好的心态，我们要承担的不仅是自身企业利润的变化，你还要承担，你要牢牢记住你的使命。在空调制冷领域，要研究的技术还是非常多的。你要真正立足于世界，你要为全世界服务，你唯一要做到就是你要拥有全世界最先进的东西。我们觉得很多行业都能赚钱，但是你为什么不能多创造一些行业的领军人物？我要做空调，我是世界名牌，我希望冰箱、洗衣机、更多的跨出家电行业的，能涌现出更多的世界名牌，这是公司力量的一种体现。我经常拿德国为例，德国人很严谨，这种感受来自于他的产品，我们的产品走向世界，中国人了不起，是要来自于你的产品。但是我们中国的很多企业因为急功近利，导致了我们低价的竞争。你要这个量，又要赚钱，你就要偷工减料，质量没有保证。给人感觉低档、没有品位的产品在中国制造。我们企业有责任一定要改变这个，怎么改变？就要用我们的核心竞争力、自己的技术。买别人的技术很容易，但那不是你的技术。你自己的技术，你要创造这个技术，不是一霸天下，是服务于别人。如果我坚持服务于别人，你的心态就很好。但是如果想一霸天下，你就会去打击、诋毁别人，你就走偏了。走多远化好不好？作为我来讲，我认为不好。第二品牌认为很好。有的人认为我不管，我什么都做，哪个赚钱做什么。我个人认为就太急功近利了。我们自己赚钱的目的不是为了自己过得更好，而是让能够跟你认识的人，或者你能帮助的人，让他们也能过得更好，如果有这样的心态，我觉得我在制冷领域做到最好。让我的配套产业，因为我的发展，他们也更多的发展，这就是我的责任。我也希望别的行业也能做出一些领军的这样的企业。他们也像我一样带动他们的配套企业一起发展。这样社会就和谐了。

在工作中从来不讲亲情和柔情

主持人魏喆：我们经常看到的是您商业领袖的形象。但是每个人都有多重角色，在事业方面您是一个女强人，比较严肃，但是在生活上，您可能同时扮演母亲、妻子，女儿甚至以后还可能要做奶奶。我们相信您也有温柔和脆弱的一面，您什么时候会展现您的这一面？媒体报道对您家人涉及较少，但是我们知道您把自己的儿子也培养得很好。他现在应该也大学毕业了，能和儿子在一起的时候是什么样？

董明珠：我从外界所看，都是很强硬的。他们所知道的都是我在工作上的。我觉得工作上，第一，没有柔情的概念。第二，没有亲人的概念。往往当我们拥有权利的时候，你的亲人、朋友、同学都来找你，我给你做一点配套。

主持人魏喆：有这种要求的时候您怎么办？

董明珠：我拒绝在外。我跟我同学说，如果你认为你是我的同学，你凭实力去竞争，你不要来找我。当然对于个别人来说是冷酷了一点，但是对我企业文化的建设是非常有帮助的。因为很多人是以你为中心的，得与失的选择，当你选择一个什么的时候，我希望得到的是大多数，而不是少数。所以我要失去这一部分个人相对在工作中的亲情的损失。比如说我哥哥，他完全有能力，人家都找到他，通过他的关系来找到我，来为我们配套，来到我们旺季、货源不够的时候来采点货，对于他来讲，他得到好处了，我们的亲情加强了。但是我失去了一个公司的公正、公平、诚信，这个损失就大了。所以在工作中我从来不讲亲情和柔情。但是工作以外，我的同事也好，基本上没有上下级之分，我也不认为我自己是一个总经理，我觉得我自己就是一个普通人。

让儿子阳光成长，成为对社会有用的人

主持人魏喆：您对您的孩子是慈母还是严母？

董明珠：看你怎么讲，如果从穿得好、吃得好，这评论是一个慈母的话，我有欠缺。我从来主张自己的小孩自己去选择。他就会到了打折的季节，包括搞展销，有一次买一件衣服穿得很漂亮，我说很漂亮，挺贵吧，他说你猜猜看，我说可能要几百块钱。他说不要，上海展销服装，因为他个子高，这个服装便宜打折，他就买了。对他的慈爱并不是表现在吃多好、穿多好，而应该更多的是给他智力、思维、教他做人的道德标准。让他意识到，我们尽我们的能力，如果我们去帮助别人，他也会去帮助别人。所以我对我儿子，我很以为豪。也许他是没有走上社会，没有工作，还不需要工作。他给我的印象就是非常的随和。他从来也不会说对别人有什么指责，他非常宽容，他也跟我讲讲每个人都有自己的缺点，不要光看他的缺点，更多的看他的优点。这就是他的成功。所以我很难告诉你，我是不是慈母，就看你怎么去理解。比如说他12岁的时候读书，当时我们到广州，坐车要两个多小时，到机场那么大，上飞机，现在我在机场经常发现很多人都托运，现在我回来看看，当时我怎么没有想到我的孩子那么小也应该要托运，胆子那么大，竟然让他自己坐车，到机场自己上飞机。他下飞机的时候，我们的人接他的时候，看到他从那个地方跑出来。他们告诉我的时候，我心里震动了一下，他的跑从背后显示他紧张，他需要一种安全感。但是人总要给他一种磨砺的过程，从此以后他自己坐飞机就很自如了。总是有第一次，如果我们老是放不下，老是把他绑着，他以后怎么走向社会，承担社会的责任？每一件事都有利和弊，简单的从母子的感觉来说，挺对不住的。因为我工作太忙，他说妈妈你能不能送我，其实我完全有可能。对我来说，我只要出差就可以了，甚至我自己掏钱去也是可以。但是为什么我不去，是因为公司太忙了，真的是自己心里放不下，恰恰是因为这个也锻炼了他。

我记得上大学的时候我说东东我送你到大学。他说：你送我干什么，我自己走。12岁你都让我一个人走了，今天我这么大还需要你啊？他不管心里有什么埋怨，最起码我培养了他。虽然我很严厉，但是工作之外我也没有怎么强求别人的东西。他跟我一样。

主持人魏喆：您对他有什么期待吗？

董明珠：我不在乎他做什么，作为一个人，就要做一个受人尊重的人就可以了。不在于你有什么样的收获，一定要当个什么老板、挣个什么大钱，我觉得一切顺其自然。不要有一种利益驱动他，逼着他去做什么事情。那样的话，他就会成长得不是很阳光，他就会围绕某一个利益去做，这就丧失了做人的很好的发展的感觉。还是做一个好人。

主持人魏喆：非常感谢您能够跟我们敞开心扉的聊这些。确实以前的采访每次都是比较严肃的经济话题。今天感觉有一种近距离的接触，能够触探到您内心的一面。

董明珠：因为有了这个平台，所以我经常能够跟我们的网民有这样的交流机会。作为我们任何一个人，无论你的收入高低，作为我这样，我也是要求自己，也是希望我们大家都想，如果我们有能力去帮助别人，我们尽量多帮助别人，其实真正帮忙了别人，你才会有幸福感。

主持人魏喆：好的，我们今天就以幸福来结束，希望大家都有一个幸福的未来。谢谢大家，再见！

第五篇：积极心态对幸福感的影响

积极心态对幸福感的影响

姓名：付 蕊

学号：2009214417

邮编：725000

摘 要：本文以文学作品 中人物形象入手，分析人物对幸福的理解，探讨幸福的真实内涵，得出幸福的定义，并由此作为切入口探讨积极心态对幸福感的影响。

关键字（词）：幸福情感 ；积极心态；影响；幸福感

自人猿相揖别以后，人类就一直在苦苦追寻着幸福的真谛。什么是幸福？如何才能获得真正的幸福？这个问题早已成为一个现实的人终其一生不断思索的难题。加之社会生活的不断丰富，物质资源的极大充足，在众多外来物质的诱惑下，人们的欲望极大地膨胀。日益严重的幸福感危机正在挑战着每一个人。本文通过对文学作品中典型人物的分析，即一些谈一谈积极的心态对幸福生活的“美化”作用。一．《老大的幸福》——看现代人幸福感的困惑和麻木

幸福是什么？幸福在哪里？在GDP大幅增长的同时，人们的幸福指数却在持续下降。一连串的问题困惑着每一个穿梭于钢筋水泥高楼大厦的都市人。城市化的竞争压力，快节奏的生活步调让每一个为生活疲惫的人倍感疲劳，幸福的感觉也随之被挤压。《老大的幸福》似乎给出了我们一个答案。《老大的幸福》讲述的是居住在东北小镇做足疗师的付老大，本来过着简朴、快乐的生活。但事业有成的弟弟妹妹觉得他干的是“下做活”，执意把他接到北京，享受幸福生活。付老大被幸福地“绑架”到北京，开始了“幸福之旅”。但他发现弟弟妹妹在浮华后面充满焦虑、困惑、困惑、浮躁的精神状态。最后他凭着自己积极朴实地生活态度帮她们各自找到自己的真爱和幸福。该剧以平民的视角，折射出转型期社会人们形形色色的生存状态，反映出浮华背后人们在精神与道德上的缺失，由此引发人们对幸福的深层思考。马尔库塞说：“一个社会的基本制度和关系所具有的特点，使得他不能使用现存的物质手段和精神手段使人的存在充分的发挥，这个社会就是病态的”。病态社会最重要的特点就是物质社会与精神痛苦之间的尖锐对峙。人的真实需要遭到歪曲，人就会成为商品的奴隶，继而发达工业社会中的人们过着一种“痛苦中的幸福生活”。在老大的幸福中无论是老二的 麻木冷酷的商业原则，还是老三挖空心思的升官之路，抑或是摆脱实际的别墅梦想，老五嫁入豪门的急功近利，他们都是深陷泥潭的“单面人”，都是用商业价值尺度来衡量一切。却从没有倾听自己的心声，没有拷问自己的灵魂：这些虚华、浮躁的生活是不是自己真正想要的生活，这种生活是不是会让自我感觉很舒适，很轻松。也从来没有想过拥有这种生活的自己会不会幸福。答案

很值得人深思。而导致他们迷失自我的根源就是“欲望”。欲望的膨胀往往以爱的名义绑架了幸福。单向的社会造就了单向的人，单向度的人形成了单向度的思想和行为模式。当人在经历了几十年的物质匮乏的生存压力下，有谁不为现代工业文明所创造的物质奇迹而自豪？就是这一点，人们才常常忽略存在于工业社会和人们精神层面的疟疾。盲目的追求物质财富却忘了自己最需要什么，陷入了盲目的崇拜中，失去了自我。二．《阿甘正传》——看幸福情感的执着和忠诚

阿甘于二战结束后不久出生在美国南方亚拉巴马州一个闭塞的小镇，他先天弱智，智商只有75，然而他的妈妈是一个性格坚强的女性，她要让儿子和其他正常人一样生活，她常常鼓励阿甘“傻人有傻福”，要他自强不息。而上帝也并没有遗弃阿甘，他不仅赐予阿甘一双疾步如飞的“飞毛腿”还赐给了他一个单纯正直、不存半点邪念的头脑。凭着对自己不抛弃不放弃的精神和对生活积极热爱的态度，就这样跑到了橄榄球场，跑进了大学。在大学里，他被破格录取，还成了橄榄球巨星，受到了肯尼迪总统的接见。大学毕业后，阿甘参加了越战。在一次战斗中，他所在的部队中了埋伏，一声撤退令下，阿甘记起了珍妮的嘱咐，撒腿就跑，直到跑到了一条河边，这时，他才猛的想起自己的好朋友还没跑出来，于是他又奋不顾身地跑回去救巴布，同时还救起了许多的同伴。战争结束后，阿甘负伤救战友作为英雄受到了约翰逊总统的接见。在一次反战集会上，阿甘又遇见了珍妮，而珍妮已经堕落，过着放荡的生活。阿甘一直爱着珍妮，但珍妮却不爱他。两人匆匆相遇又匆匆分手。后来，他又迷上了乒乓球，而且技术练得十分精湛。后作为乒乓外交的使者，到中国参加过乒乓球比赛，并为中美建交了功。凭着执着的信念，阿甘最终闯出了属于自己的天空。交猫王埃尔维斯·普莱斯里学跳舞；帮约翰列农创作歌曲；在风起云涌的民权运动中，他瓦解了一场一触即发的大规模种族冲突他甚至在无意中迫使潜入水门大厦的窃贼落入法网，最终导致尼克松总统的垮台。凭着对人生的执着追求，积极的人生态度，阿甘还阴差阳错的发了大财，成了百万富翁。而他却不愿为名利所累，他做了一名园丁。阿甘始终不渝的爱着珍妮，不论珍妮怎么做，怎样对他，都不曾改变他的信念。珍妮回来了，她和阿甘共同生活了一段日子，在一天夜晚，投入了阿甘的怀抱，之后又在黎明悄然离去。3年以后，阿甘又一次见到了珍妮，还有一个小男孩，那是他的儿子。这时的珍妮已经的了不治之症，但阿甘仍然同珍妮结婚并带着儿子一起回到了家乡，度过了一段幸福幸福的时光。阿甘的成功，从某种意义上说，拜赐于他的轻度弱智、不懂得计算输赢得失。他唯一做到的就是简单坚持，认真地做、傻傻地执行。很多时候生活里缺的不是“聪明人”，而是这样的傻子。聪明人遇到问题总是抱怨、谩骂，算计着要有一分收获才肯一分耕耘，没多少收获便不肯耕耘了。每个决策，每个命令，都要看自己有多少得益，有多少损失，活在斤斤计较中，这样的生活又何谈幸福。

目前我国正处在改革开放和现代化建设初期，物质发展成效明显地呈现出来，但是社会分化程度还不大，社会成员在心理上更多是纵向比较，与过去的生活水平相比，较容易产生满足感。最近10年，社会结构转型加速，各个领域的体制改革日益全面触及深层利益，社会分化程度加大，尤其是贫富差距凸显；在社会心理方面，随着生活条件逐渐改善，人们需求层次日益提升，且呈现出多样化态势，因此，需求能被满足的标准相对提高了；而由于资源相对短缺和竞争加剧以及现代生活节奏加快，人们的各种压力感大大增加，这一切都强有力地影响了人们的幸福感。、认真、执着、重感情，对人只懂付出不求回报，也从不介意别人

拒绝，这样豁达、坦荡的面对生活。幸福当然会常伴你的左右。

国外的研究证明，当人均GDP处于3000美元左右，社会问题、心理问题比较凸显，这时人们的主观幸福感偏低。当人均GDP超过3000美元，人们的幸福感和经济发展的关系减弱，这时强调更多的就是人们心理的满足与幸福。三积极心态的含义及培养

积极心态：就是面对工作、问题、困难、挫折、挑战和责任，从正面去想，从积极的一面去想，从可能成功的一面去想，积极采取行动，努力去做。也就是可能性思维、积极思维、肯定性思维。主要是做事方面。积极心态是一种主动的生活态度，对任何事都有足够的控制能力，反映了一个人胸襟、魄力。积极的心态会感染人，给人以力量。

亚里士多德曾指出“幸福就是合乎德行的心灵活动。”因为“合乎德行的活动所导致的快乐比任何其他快乐都更美好、更高尚、更令人快乐。而更美好、更高尚、更令人快乐的就是幸福。”那么怎样去做好“合乎德行的心灵活动”。良好的心理素质、积极地心态是第一位。马克思主义认为真正的幸福是感性幸福和理性幸福的统一，是主体在物质生活中由于实现了自己的理想和目标而引起精神上的满足，主要表现为人们能够完全自由的发展和发挥其全部才能和力量。那么完全自由的发展和发挥一个人的才能和力量的条件是什么呢？就是面对工作、问题、困难、挫折、挑战和责任，从正面去想，从积极的一面去想，从可能成功的一面去想，积极采取行动，努力去做，即积极的心态。

亚伯拉罕·林肯曾经说过：“我一直认为，如果一个人决心获得某种幸福，那么他就能得到这种幸福。人与人之间原来只有微小的差异，但这种微小的差异却往往造成巨大的差异。造成这种差异的正是你的心态。人这一辈子靠什么活着？回答很简单，那就是心态！人活的就一种心态，心态是一个人的世界观和人生观的综合体现也是一个人感知幸福的关键因素。生活在同一个世界，为什么有的人过得幸福和快乐，有的人却一直生活在烦恼和痛苦之中呢？其实。人与人之间本来没有多大区别，只是各自心态的不同而导致了截然不同的结局。心态是我们真正的主人。一个人有什么样的心态，也就决定着你对幸福的感知能力。感知幸福是一种心态，而不是一种状态。你的生活是否幸福，并不取决于你的生活水平，反而更取决于你的心态。如果你感觉自己是幸福的。你就是幸福的，否则就是不幸福。所以。要想获得幸福其实很简单：就看你用一种什么样的心态生活。英国诗人华兹华斯曾经说：“一个人要对于昨天的日子感到快乐，对于明天感到有信心。”我想，你如果做到这样那就是幸福了。其实幸福是不用外求的，幸福只是一种内在心灵感觉，在某一刹那，心中的某一根隐秘的弦，忽然被牵动，泛出圈圈甜美的满足感，那便是幸福。但有很多人却忽略了这种感觉，把追求幸福当成了一项事业，结果反而离幸福越来越远，越来越觉得空虚，越来越不快乐。而这种内在的心里感觉是需要积极的心态作为支撑的。

积极心理学之父马丁•赛里格指出，乐观是可以通过教育而形成的，一个悲观的人通过心理训练也可以成为乐观的人。拥有积极、乐观的心态尤其重要，当我们面前放着半杯水，是首先看到半杯水还是半个空杯子，取决于我们的归因方式是乐观的还是悲观的。通过努力而改变悲观的思维习惯，获得乐观的心态，他称之为“习得乐观”。“习得乐观”对于人而言能保护他们在将来免受抑郁和焦虑的侵袭；之于成年人，则可以在原有的环境条件不变、物质基础不变的情况下明显提升幸福感。华中师范大学心理学院郭永玉认为积极地面对世界，增强自我力量感。主动争取个人生存和追求个人幸福的基本权利，特别是通过劳动获得基本生

活条件和个人幸福的权利。生性内向且情绪很不稳定的人，要提升幸福感，还要尽力去改变自己的性格，使自己更外向一些，情绪更平和一些，多接触外向平和、乐观向上的人，寻求社会支持，建立安全的依恋关系，并构建积极的自我概念，提高自尊、自主性和控制感。

生活中，没有人能始终一帆风顺，我们总会遇到种种挫折与失败，这些经历或多或少会给我们带来些烦恼与痛苦。如果你总是执着于这些失败的经历，那么你的生活将是一片灰暗。但如果你能保持一种积极的心态，你就会发现阴影之外的大片阳光，享受到人生的幸福。

评析：

1、学年论文要求五千字以上，本文字数明显不够。

2、本文逻辑性不强，部分与部分之间缺乏紧密的联系，只是一些材料的堆积。

3、本文第三四部分与文学作品联系太少，尤其是第四部分不可取。你可以将两部分糅合成一部分来写。

4、论文应有注释和参考书目，文中引用别人的观点和句子应注明出处，具体格式和惨遭学校期刊数据上的文章。

总之还需要下很大功夫才能完成较高的质量，望努力！

韩文霞