中国人寿考证辅导培训模拟试题(四)5篇

第一篇：中国人寿考证辅导培训模拟试题(四)

中国人寿兰州市分公司考证辅导培训模拟试题

（四）司部： 姓名： 分数：

一、单选题(共80题，每小题1分，共80分。每题的备选答案中只有一个是正确的，选对得1分，多选、少选或错选均得0分。)

1、当被保险人的损失由第三者造成时，在保险人赔偿前，如果被保险人未经保险人的同意而放弃对第三者请求赔偿的权利，则结果是（）

A、被保险人还可以向人请求赔偿B、被保险人依然有权向第三者请求赔偿 C、被保险人放弃向保险人请求赔偿的权利

D、被保险人依然有向第三者和保险人同时请求赔偿的权利

2、在长期护理保险保单中，保险人可以在保单更新时提高保险费率，但提高保险费率的基本要求是（）A、必须一视同仁地对待同样风险情况下的所有被保险人 B、必须一视同仁地对待不同风险情况下的所有被保险人 C、必须明显区别地对待同样风险情况下的所有被保险人 D、必须明显一致地对待不同风险情况下的所有被保险人

3、依据我国《保险代理机构管理规定》，保险代理机构及其分支机构伪造、涂改、出租、出借或者转让许可证或使用过期或者失效许可证，其将受到的行政处罚为（）。A、警告 B、罚款C、责令改正D、责令改正并处以罚款

4、在责任保险中，以索赔提出的时间作为承保基础确定保险责任事故有效期间的方法是（）。A、期内索赔式 B、期内发生式 C、期满索赔式D、期满发生式

5、在保险理论和实务中，风险单位是指（）

A、发生一次风险事故可能造成的损失的范围B、保险公司同意承保的保险标的 C、发生一次风险事故可能造成的损失的额度D、风险大小的计量方式

6、保险公司为销售而同目标市场中的个人进行电话联络，建立与潜在客户之间的联系，招揽生意，促成新的签约或老客户的啬的销售方法被称为（）。

A、IP电话销售B、集成电话销售C、拨入电话销售D、拨出电话销售

7、团体人寿保险承保时必须进行相应的风险选择与控制，其主要目的是（）。A、保证团体人寿保险的承保质量以及保险公司的财务稳定性 B、保证团体人寿保险的承保数量以及保险公司的业务稳定性 C、保证团体人寿保险的保险责任以及保险公司的经营稳定性 D、保证团体人寿保险的保险标的以及保险公司的合同稳定性

8、人们只能在一定的时间和空间内改变风险存在和发生的条件，降低风险发生的频率和损失程度，但是，从总体上说，风险是不可能彻底消除的。这一原理所体现的风险特征是（）A发展性特征B普遍性特征 C客观性特征D不确定性特征

9、控制型风险管理方式的主要作用是（）。

A事故发生后需要进行财务安排 B事故发生后可以解除对人们造成的经济困难C事故发生时可以将损失减少到最低程度D可以为维持正常生活等提供财务支持

10、根据《保险代理机构管理规定》，下列情形中不得担任保险代理机构及其分支机构高级管理人员的是（）。A、曾被司法机关、纪检或者监察部门聘用的 B、从保险公司退休的 C、无民事行为能力或者限制民事行为能力人 D、从保险公司辞职的

11、保险合同终止的原因中，因保险标的全部灭失而终止是指（）。A、因非保险事故发生造成非保险标的灭失而终止 B、因保险事故发生造成非保险标的灭失而终止 C、因保险事故发生造成保险标的灭失而终止 D、因非保险事故发生造成保险标的灭失而终止

12、若被法院宣告死亡的人重新出现，经本人或者利害关系人向法院申请人民法院应（）。A、撤消死亡宣告B、不撤消死亡宣告

C、撤消死亡宣告，但要缴纳罚款 D撤消死亡宣告，但需经单位同意

13、在各种不同类型的保险合同中，单一风险合同是指（）。

A、只能有单个保险人承保的保险合同 B、被保险人只能为一人的保险合同 C、只承保一种风险责任的保险合同 D、只承保特殊风险的保险合同

14、国内货物运输保险中，主要陆运运输工具包括（）等。A、火车、汽车和驿运 B、沿海内河的轮船、机动船和非机动船 C、飞机运输、邮包运输D、直达运输、联运和集装箱运输

15、按照被保险人风险的大小、比例分担保险的损失与费用厘定保险费率，所体现的原则（）。A适度性原则B、合理性原则C、公平性原则D、盈利性原则

16、在保险发展的历史上，海上保险的雏形是（）。

A、“黑瑞甫“制度B、公典制度C、船舶抵押借款制度D、基尔特制度

17、意外伤害保险的保险费计算一般不考虑预定利率因素。从这一特点看，人身意外伤害保险保费的计算原理近似于（）。A、寿险 B、非寿险 C、再保险 D、社会保险

18、下列所列的意外伤害中，属于不可保意外伤害的是（）。A、赛车遭受的意外伤害 B、战争遭受的意外伤害 C、犯罪遭受的意外伤害 D、旅游遭受的意外伤害

19、投保人投保家庭财产盗窃保险时，保证在家中无人时一定关好门窗，从保证形式看，该保证属于（）。A确认保证B承诺保证C、明示保证 D、默示保证

20、在寿险核保中，由于弱体风险类别的人在健康和其他方面存在缺陷，致使他们的预期寿命低于正常的人，保险人对于他们采取的方式是（）。

A、拒保 B、按照标准费率承保

C、按照高于标准的费率予以承保D、按照低于标准的费率予以承保

21、在投资连结保险中，保险公司收到保险费后，按照事先的约定将保费的部分或全部分配进入投资账户，并转换为（）。A、投资单位B、实物资产C、股票数量D、债券金额

22、在我国，自合同效力中止之日起2年内双方未达成协议的，保险人有权解除合同。对于投保人已缴足2年以上保险费的，保险人的处理方式是（）。

A、按照合同约定退还保单的理论责任准备金 B、按照合同约定退还保单的实际责任准备金

C、按照合同约定退还保单的现金价值 D、按照合同约定退还保单的保费总额

23、某公众责任保险保单规定的每次事故赔偿限额是100万元，累计责任限额是1000万元，免赔额为1万元。如果一次公众责任事故导致受害人人身损失35万元，且依法全部由被保险人赔偿。则保险人承担的保险赔款金额是（）。A、34万元 B、35万元 C、49万元 D、50万元

24、根据我国消费者权益保护法的规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具（）。A、购货凭证或者服务单据 B、经营者的经营成果报告 C、商品生产的工艺流程 D、进货渠道证明

25、保险事故中多项原因依次发生，持续不断，且具有前因后果的关系，则导致损失的近因是（）。A、最先发生的原因 B、事故中所有的原因 C、事故中部分的原因 D、最后发生的原因

26、根据我国有关法律、法规和司法解释，未成年人父母以外的投保人，为无民事行为能力人订立的以死亡为保险金给付条件的保险合同，将导致（）。

A、保险合同变更B、保险合同无效C、保险合同解除D、保险合同终止

27、经中国保监会核准，并向保险兼业代理机构核发的证书是指（）。A、保险兼业代理许可证 B、保险兼业代理营业执照 C、保险兼业代理谁书 D、保险兼业代理资格证书

28、职业道德是从事一定职业的人们在其特定的工作或劳动中逐渐形成比较稳定的道德观念、行为规范和习俗，用以调节职业

集团内部人们之间的关系以及职业集团与社会各方面的关系，这说明职业道德具有明显的（）。

A、时代性特点B、实践化特点C、具体化特点D、职业性特点

29、在长期性人身保险合同的保单贷款条款中，投保人申请贷款时的实质上的质押物是（）。A保单保险责任B保单预期价值C、保单保费数额D、保单现金价值

30、在人身意外伤害保险中，国家通过颁布法律、行政法规、地方性法规等强制旅行的人身意外伤害保险称为（）。A、国家意外伤害保险B、地方意外伤害保险 C、行政意外伤害保险D、强制意外伤害保险

31、在团体人寿保险中，团体可以以较低的保费获得较高的保险保障。团体人寿保险费率较低的原因之一是（）。A、采用团体投保方式，增大了逆选择因素的影响，使平均死亡率波动加大 B、采用团体投保方式，减少了逆选择因素的影响，使平均死亡率相对稳定 C、采用团体投保方式，增大了逆选择因素的影响，使平均死亡率绝对较低 D、采用团体投保方式，减少了逆选择因素的影响，使平均死亡率保持最低

32、保险代理从业人员代表所属机构从事保险代理活动的证明是（）。A、《保险代理从业人员基本资格证书》 B、《保险代理从业人员营业执照》 C、《保险代理从业人员展业证书》 D、《保险合同》

33、在解决保险合同纠纷中，保险双方当事人通过人民法院解决争端、进行裁决的办法被称为（）。A、调解 B、协商 C、仲裁 D、诉讼

34、依据我国《保险代理机构管理规定》，保险代理机构任用高级管理人员，其任职资格应当报请核准的机构是（）。A、中国人民银行 B、中国保监会 C、保险行业协会 D、中国金融工委

35、在万能保险的死亡给付方式的均衡给付方式下，净风险保额与现金价值之和成为均衡的死亡给付额。因此，当现金价值增加时，净风险保额的变化情况是（）。

A、净风险保额等额减少 B、净风险保额等额增加 C、净风险保额双倍减少 D、净风险保额双倍增加

36、在收入保障保险中，在致残初期，如被保险人不能完成其惯常职业的基本任务，则可认定为（）A、期间残疾或完全丧失工作能力B、暂时残疾或完全丧失工作能力 C、基本残疾或完全丧失工作能力D、完全残疾或完全丧失工作能力

37、以各种信用行为为保险标的的保险是（）。A、财产损失保险B、人身保险C、责任保险D、信用保险

38、相对于其他保险业务而言，承保人身意外伤害保险时的体检规定是（）。A、必须进行体格检查B、不必进行体格检查 C、进行部分体现检查D、自愿进行体格检查

39、按照我国《保险法》的规定，对属于保险责任的事故损失，在保险人与被保险人或受益人达成赔偿协议或给付保险金额协议的情况下，履行赔偿或给付义务的具体时限是（）。A、30日 B、20日 C、15日 D、10日

40、保险代理从业人员在执业过程展业、售后服务和代收付款三者之间的关系表现为（）。A、展业是售后服务和代收付款的前提条件 B、售后服务是展业和代收付款的必然结果 C、展业和售后服务是代收付款的前提条件 D、代收付款是展业和售后服务的必然结果

41、当人们面临纯粹风险时，其结果是（）

A、可能遭受损失、获利或者既无损失也无获利B、可能遭受损失也可能获利 C、只在损失机会而无获利可能D、获利的可能性大于损失的可能性

42、在人寿保险定价方法中，积累公式法又称为（）

A负债份额定价法B、资产份额定价法C、权益份额定价法D、支出份额定价法

43、在财产保险的核保中，保险人通常要对投保人投保的建筑物的承重墙体是否牢固;船舶、车辆的发动机的保养是否良好等进行检查。在财产保险的核保要素中，保险人考虑的这一核保要素属于（）。A、保险财产的占用性质 B、投保标的物关键部位状况

C、投保标的物所处的环境 D、投保人的安全管理制度的制定和实施情况

44、保险商品从保险公司向保户转移过程中所经过的途径被称为（）A、保险销售手段B、保险销售渠道C、保险销售方式D、保险销售体制

45、投保人对纪念品等物虽有利益，但该利益一般不能作为保险利益。这说明投保人所具有的利益应该是（）A、合法的利益 B、确定的利益 C、经济上的利益 D、具有利害关系的利益

46、责任保险承保的民事责任主要是（）A、赔偿责任B、违规责任C、侵权责任D、行政责任

47、建筑工程承包合同保证保险中，承保工程所有人因中标人不签订承包合同而遭受的经济损失的险种是（）。A、供应保证保险B、投标保证保险C、履约保证保险D、预付款保证保险

48、保险客户服务包括保险产品的售前、售中和售后三个环节的服务。一般而言，保险人为广大的潜在消费者提供的各种有关保险行业资讯、咨询、免费讲座、风险规划与管理等服务活动属于（）A售前服务B售中服务C附加服务D售后服务

49、不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息被称为（）A、商业利益B、商业隐私C、商业秘密D、个人隐私

50、保险合同订立后，在保险合同有效期内，投保人对保险标的应遵守国家有关消防、安全、生产操作、劳动保护等方面的规定，投保人履行的该义务是（）。

A、如实告知义务B、防灾防损义务C、危险增加通知义务D、及时通知义务

51、保险理赔作为保险公司业务操作的重要环节，应予遵循的原则包括（）A、重合同，守信用B、公司利润最大化C、社会公益最大化D、客户利益最大化

52、保险代理从业人员在执业活动中，不挪用、侵占保费，不擅自超越代理合同的代理权限或所属机构授权。这一职业道德所诠释的是道德原则中的（）

A、客户至上原则B、诚实信用原则C、勤勉尽责原则D、专业胜任原则

53、按照性质划分，企业财产保险属于（）

A、定额保险B、定值保险C、不定值保险D、第一损失保险

54、在保险合同订立过程中，通常由投保人提出要约，保险人作出承诺，投保人为要约人，保险人为受约人，其主要原因是（）A、保险合同一般是有偿合同B、保险合同通常是格式合同C、保险合同一般为要式合同D、保险合同通常是双务合同

55、根据我国保险法的规定，投保人故意不履行如实告知义务，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故，正确的处理方式是（）

A、全部承担赔偿或给付保险金的责任B、部分承担赔偿或给付保险金的责任 C、不承担赔偿或给付保险金的责任，并不退还保险费 D、不承担赔偿或给付保险金的责任, 但可退还保险费

56、王某向甲保险公司投保普通家庭财产保险，保险金额为5万元，其中房屋及其室内装潢的保险金额为3万元;向乙保险公司投保了家庭财产两全保险，保险金额为5万元，其中房屋及其室内装潢的保险金额为3万元。在保险期限内发生保险事故，造成其房屋及其寅装潢部分损失2万元，室内财产损失2万元。其中出险时房屋及其寅装潢的价值为12万元。那么，甲保险公司应该赔偿的金额是（）

A、15000元B、20000元C、30000元D、40000元

57、根据我国反不正当竞争法的规定，投标者串通投标，抬高标价或者压低标价，其结果是（）A、以高价中标B、招标无效C、中标无效D、以低价中标

58、货物运输保险承保的是流动中或运行状态下的货物，它不受一个固定地点的限制。这所体现的货物运输保险的主要特征是（）

A、承保标的具有流动性B、保障对象具有多变性 C、承保的风险具有综合性D、保险合同变更具有自由性

59、保险是一方同意补偿另一方损失的一种合同安排，定义此保险概念的角度是（）A、经济角度B、社会角度C、风险角度D、法律角度

60、保险人依照法律规定或合同约定，不承担赔偿和给付责任的范围叫做（）A、保险责任B、保险范围C、责任免除D、保险约定

61、在人寿保险实务中，既不需体检也不需提供其他可保证明的险种是（）等 A、定期死亡保险B、终身死亡保险C、团体人寿保险D、两全保险

62、根据《民法通则》的规定，延付或者拒付租金的诉讼时效期限为（）A、一年B、二年C、四年D、二十年

63、团体人寿保险计划作为整个雇员福利项目的一部分，在绝大多数情况下，保险合同应当（）A、充分体现被保险人的要求B、充分体现法人代表的要求 C、充分体现投保团体的要求D、充分体现受益人的要求

64、与其他风险事故发生概率的波动性相比，人寿保险中被保险人的死亡率特性是（）A、绝对稳定性 B、相对稳定性 C、绝对波动性 D、相对波动性

65、健康保险中都规定有免赔额条款，其中，集体免赔额扣除的对象是（）A、每次赔款 B、每年赔款 C、每月赔款 D、每团体赔款

66、根据我国反不正当竞争法的规定，经营者销售商品时，允许采取的方式有（）A、违背购买者的意愿搭售商品B、在帐外暗中给予对方单位或者个人回扣 C、以明示方式给对方折扣D、擅自在出售商品上打上名优标志

67、在人寿保险定价过程中，被称为计算人寿保险费的三要素是（）A、预定死亡率，预定利息率，预定费用率 B、预定死亡率，实际利息率，预定费用率 C、预定死亡率，预定利息率，实际费用率 D、实际死亡率，预定利息率，预定费用率

68、根据我国消费者权益保护法的规定，经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受（）A、竞争者的监督B、主管部门的监督C、行业协会的检查D、消费者的监督 69、保险代理从业人员在执业活动中应主动出示的证件是（）

A、身份证B、营业执照C、《保险代理从业人员展业证书》D、《保险代理从业人员资格证书》 70、在我国，农业保险中常用的险种有（）等。

A、农村企业财产保险B、种植业保险C、农用机动车辆保险D、农村房屋保险

71、根据《保险代理机构管理规定》，当保险代理机构发生变更事项时，应当书面报告中国保监会的情形是B A、住所或者经营场所变更B、业务范围变更C、委托代理合同变更D人员变更

72、在医疗保险中，保险人对于以某些专门的大病为承保对象的保险，可以不规定赔偿限额。但保险人对这类合同采取的其他风险控制措施是（）

A、规定较高的保费额和较高的自负比例B规定较高的等待期和较高的自负比例C、规定较高的免赔额和较高的自负比例D规定较高的免责期和较高的自负比例

73、在投资连结保险中，投资账户的资产免受保险公司其余负债的影响，资本利得或损失一旦发生，无论其是否实现，都会()A直接反映到保单的现金价值上B间接反映到保单的现金价值上 C直接反映到保单的保险金额上D间接反映到保单的保险金额上

根据<<保险代理机构管理规定>>,保险代理机构在持续经营过程中对于保险代理业务人员有一定的数量要求,一般规定是()A 保险代理业务人员应当保持在员工总数的二分之一以上 B 保险代理业务人员应当不低于2人

C 员工总数应当保持在2人以上,并保险代理业务人员不得低于二分之一 D 保险代理业务人员应当保持在2人以上,并不得低于员工总数的二分之一 75 个体工商户甲与其妻二人共同经营一个夫妻店,其承担债务的基础是()A 甲的个人财产B 甲的家庭财产C 甲父母的财产D 甲朋友的财产 76 我国林木保险的保险标的包括()等.A原始林中的木材产品B自然林中的木材C产品进口林木产品D人工栽培果木林

按照保险代位原则,保险公司按照合同约定赔偿损失后,依法取得对财产损失负有责任的第三者进行求偿的权利,这种权利叫做()A代位管理权B 代位受益权C 代位使用权D 代位求偿权

根据我国机动车辆保险条款的规定,附加险中属于第三者责任保险的基础上可以附加的有()A 无过错损失补偿险B 车身划痕损失险C 车辆停驶损失险D 自燃损失险

根据我国<<保险代理机构管理规定>>,保险代理机构以有限责任公司形式设立的,其注册资本或者出资的最低限额为()A 人民币50万元 B 人民币100万元C 人民币500万元D 人民币1000万元

将保险资金中闲置的部分重新投入到社会再生产过程中从而发挥保险金融中介的作用,这一作用所体现的保险功能是()A 保险保障功能B 资金融通功能C 社会管理功能D 保险给付功能

二、判断题（共20题，每小题1分，共20分。）

根据我国<<保险法>>的规定,财产保险业务包括财产损失保险,责任保险,信用保险等保险业务.()

82.根据我国<<保险法>>的规定, 财产保险合同的保险标的转让应当通知保险人,经保险人同意继续承保后,依法变更合同.但是,机动车辆保险合同和另有约定的合同除外()

83.根据我国<<保险法>>的规定, 投保人是指与保险人订立保险合同,并按照保险合同享有保险金请求权()84.根据我国<<保险法>>的规定, 在人身保险合同中,投保人,受益人故意造成被保险人死亡,伤残或者疾病的,保险人不承担给付保险金的责任.投保人已交足二年以上保险费的,保险人应当按照合同约定向其他享有权利的受益人退还保险费.()85.根据我国<<保险法>>的规定, 同一保险人不得同时兼营财产保险业务和人身保险业务;但是，经营财产保险业务的保险公司经工商管理机构核定，可以经营短期健康保险业务和意外伤害保险业务。（）

86.根据我国<<保险法>>的规定, 人身保险合同是以人的寿命和身体为保障范围的保险合同.()87.根据我国<<保险法>>的规定, 除《保险法》另有规定或者保险合同另有约定外，保险合同成立后，保险人可以解除保险合同（）。

88.根据我国<<保险法>>的规定, 投保人、被保险人或者受益人故意造成财产损失的保险事故，骗取保险金，但情节轻微，尚不构成犯罪的，依照国家有关规定给予行政处罚（）。

89.根据我国<<保险法>>的规定,保险公司的资金不得用于设立证券经营机构，但可以用于设立保险业以外的企业（）。90.根据我国<<保险法>>的规定, 在财产保险中，保险事故发生后，保险人已支付了全部保险金额，并且保险金额相等于保险价值的，受损保险标的的全部权利归于保险人（）。

91.根据我国<<保险法>>的规定,保险公司对每一投保人的责任，不得超过其实有资本金加公积金总和的百分之十；超过的部分，应当办理再保险（）

92.根据我国<<保险法>>的规定,在人身意外伤害保险中，因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，保险人自向被保险人赔偿保险金之日起，在保险金额范围内代位行使被保险人对第三者请求赔偿的权利（）。

93.根据我国<<保险法>>的规定, 保险公司开展业务，应当遵循社会利益和公司利益兼顾的原则，不得追求企业自身的经济利益（）。

94.根据我国<<保险法>>的规定, 变更保险合同的，只需由投保人提出申请，交由保险人备案即可（）。

95.根据我国<<保险法>>的规定,保险监督管理机构对违反规定的保险公司作出限期改正的决定后，保险公司在限期内未予改正的，由保险监督管理机构决定选派保险专业人员和指定该保险公司的有关人员，组成整顿组织，对该保险公司进行整顿（）。

96.根据我国<<保险法>>的规定,人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，对保险人请求赔偿或者给付保险金的权利，自保险事故发生之日起二年不行使而消灭（）。

97.根据我国<<保险法>>的规定,经批准筹建的保险公司，由批准部门颁发经营保险业务许可证，并凭经营保险业务许可证向工商行政管理机关办理登记，领取营业执照（）。

98.根据我国<<保险法>>的规定,保险监督管理机构对保险公司实行接管的期限届满，保险监督管理机构可以决定延期，但接管期限最长不得超过两年（）

99.根据我国<<保险法>>的规定, 保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，对不属于保险责任的，应当向被保险人或者受益发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金的通知书（）。

100.根据我国<<保险法>>的规定, 中国保险行业协会依照《保险法》负责对保险业实施监督管理（）。

第二篇：中国人寿兰州市分公司考证辅导培训模拟试题(二)

中国人寿兰州市分公司考证辅导培训模拟试题

（二）司部： 姓名： 分数：

一、选择题（共90题，每题1分）

1、依据我国反不正当竞争法，监督检查部门在监督检查不正当竞争行为时，有义务如实提供有关资料或者情况的主体包括（）等。

A.普通消费者

B.被检查的经营者

C.所有经营者

D.相关同业协会

2、人身意外伤害保险所承保的“意外伤害”应当具备的条件包括（）等。

A.非本意的、内生的和突然的B.非本意的、外来的和可预见的 C.本意的、非外来的和突然的D.非本意的、外来的和突然的3、在人身意外伤害保险中，判断是否构成伤害时，对致害物侵害的对象的要求是（）。

A.致害物侵害的对象必须是被保险人生命

B.致害物侵害的对象必须是被保险人寿命

C.致害物侵害的对象必须是被保险人身体

D.致害物侵害的对象必须是被保险人健康状况

4、一般而言，人身保险纯保费的构成部分包括（）。

A.危险保费和附加保费

B.营业保费和储蓄保费

C.自留保费和危险保费

D.危险保费和储蓄保费

5、在我国，个人抵押贷款房屋保险的保险期限的到期日是（）。

A.抵押贷款房屋保险合同规定的起保日的次年对应日0时止

B.抵押贷款房屋保险合同规定的起保日的次年对应日24时止

C.抵押贷款合同约定的借款期限终止日0时止

D.抵押贷款合同约定的借款期限终止日24时止

6、就解释效力而言，最高人民法院在适用保险法的过程中，对于具体应用法律问题所作的解释属于（）。

A.仲裁解释

B.立法解释

C.司法解释

D.行政解释

7、保险代理从业人员在执业活动中，应忠诚服务，不侵害所属机构利益；切实履行对所属机构的责任和义务，接受所属机构的管理。这所诠释的是职业道德原则中的（）。

A.客户至上原则

B.诚实信用原则

C.勤勉尽责原则

D.专业胜任原则

8、利率假设对于保险公司的定价十分重要。寿险公司在进行利率假设时常常采用的态度是（）。

A.比较积极的态度

B.比较保守的态度

C.比较急进的态度

D.比较进取的态度

9、在责任保险中，保险公司的赔偿条件是（）。

A.不仅要看事故是否是被保险人的责任，而且取决于被保险人是否受到第三者的赔偿请求

B.不仅要看事故是否属于保险责任范围，而且取决于保险人是否受到第三者的赔偿请求

C.不仅要看事故是否属于保险责任范围，而且取决于是否是被保险人的责任

D.不仅要看事故是否属于保险责任范围，而且取决于被保险人是否受到第三者的赔偿请求

10、在年金保险中，为了防止年金受领人过早死亡、丧失领取年金权利而产生的一种年金保险称为（）。

A.最低保证年金

B.最高保证年金

C.远期保证年金

D.近期保证年金

11、将保险资金中闲置的部分重新投入到社会再生产过程中，从而发挥保险金融中介的作用，这一作用所体现的保险功能是（）。

A.保险保障功能

B.资金融通功能

C.社会管理功能

D.保险给付功能

12、根据《民法通则》的规定，出售质量不合格的商品未声明的诉讼时效期限为（）。

A.一年

B.二年

C.四年

D.二十年

13、在风险管理方法中，为高层建筑安装火灾警报器的方式属于（）。

A.抑制

B.预防

C.避免

D.转移

14、在其他条件都相同的情况下，被保险人的职业、工种、所从事活动的危险程度与应缴保险费之间的关系是（）。

A.被保险人的职业、工种、所从事活动的危险程度越高，应缴保险费越少

B.被保险人的职业、工种、所从事活动的危险程度越高，应缴保险费越多

C.被保险人的职业、工种、所从事活动的危险程度越低，应缴保险费越多

D.被保险人的职业、工种、所从事活动的危险程度高低，与应缴保费无关

15、我国指导保险代理职业道德建设的纲领性的现行文件是（）。

A.《保险代理机构管理规定》

B.《中华人民共和国保险法》

C.《保险代理从业人员执业行为守则》

D.《保险代理从业人员职业道德指引》

16、某保额为100万元的足额财产保险合同的被保险人在发生推定损失100万元后，向保险人提出委付。保险人接受委付并支付

保险赔款100万元后，取得保险标的的全部所有权。保险人在处理保险标的物时获得收益110万元。根据保险代位求偿原则，对超过的10万元的正确处理方式是（）。

A.归保险人

B.归被保险人

C.归保险行业组织

D.由保险双方比例分享

17、保险代理从业人员在遇到某些特殊情况需要超越代理权限时，要经过（）的许可。

A.保监会

B.所属机构

C.行业协会

D.投保人

18、在我国，投资连结保险产品可以收取多项费用。其中，保险人按账户资产净值的一定比例收取的费用称为（）。

A.保单管理费

B.资产管理费

C.风险保险费

D.保险手续费

19、保险销售人员在准保户对于投保建议书基本认同的条件下，促成准保户达成购买承诺的过程被称为（）。

A.促成签约

B.保险承保

C.保险承诺

D.签订保单

20、团体人寿保险对每个被保险人的保险金额按照统一的规定确定，其具体做法有（）。

A.被保险人单独自行选择和以保费一定比例直接确定

B.被保险人单独自行选择和被保险人全部统一金额

C.按团体统一保险金额的标准和对被保险人分类确定保险金额

D.对被保险人分类确定保险金额和以保费一定比例直接确定

21、对于效力中止的人寿保险合同，投保人可以申请复效。但如果中止期限届满，投保人仍未能就复效问题与保险人达成一致意见并补缴保险费，则保险人可能采取的措施是（）。

A.解除保险合同

B.提存保险合同

C.变更保险合同

D.转让保险合同

22、企业投保企业财产保险综合险，流动资产100万元。在保险期内遭到火灾，发生部分损失，造成存在库房中的汽车损失20万元，存货损失60万元，残值10万元。如果出险时流动资产的账面余额为200万元。那么保险人对该损失的赔款是（）。

A.20万元

B.25万元

C.35万元

D.40万元

23、在保险理论与实务中，风险的定义可以表述为（）。

A.风险是指损失发生的不确定性

B.风险是指损失发生的必然性

C.风险是指损失发生的偶然性

D.风险是指损失发生的意外性

24、发生保险事故后，如果索赔申请人不能亲自到保险公司办理，而是委托他人代为办理，则受托人必须提交的文件是（）。

A.申请人填写的《出险通知书》

B.申请人填写的《索赔申请书》

C.申请人签署的《出险授权委托书》

D.申请人签署的《理赔授权委托书》

25、当保险合同条款约定内容有遗漏或不完整时，对保险合同条款采取的解释原则是（）。

A.有利于被保险人或受益人的原则

B.意图解释原则

C.补充解释原则

D.文义解释原则

26、根据我国有关法律、法规和司法解释，如果签定的保险合同违反国家利益和社会公共利益，将导致的结果是（）。

A.保险合同被变更

B.保险合同无效

C.保险合同被解除

D.保险合同终止

27、投保家庭财产保险时，投保人或被保险人保证在保险期限内在家中不放置危险物品，从保证形式看，该保证属于（）。

A.确认保证

B.承诺保证

C.明示保证

D.默示保证

28、根据我国反不正当竞争法的规定，对经营者购买商品以受贿论处所针对的购买行为是（）。

A.以明示方式接受折扣并如实入帐

B.以季节性低价购得所需商品

C.暗中收受回扣购得所需商品

D.以明示方式收受佣金并如实入帐

29、我国核发《保险代理从业人员资格资格证书》的机构是（）。

A.保险公司

B.行业协会

C.国家人事部

D.中国保监会

30、按照保险利益原则，债务人对自己的信用具有保险利益。债务人按照债权人的要求以自己信用为标的所投保的险种是（）。

A.信用保险

B.责任保险

C.保证保险

D.个人保险

31、某企业的保险标的遭到损害，根据我国企业财产保险基本险条款的规定，保险人应该负责的损失有（）。

A.保险标的遭到虫咬

B.保险标的自然磨损

C.保险标的自燃着火

D.保险标的遭受雷击

32、在人寿保险合同未发生保险事故或保险合同未满期之前，发现投保人申报的被保险人年龄不真实，致使投保人支付的保险费少于应付保险费的，保险人通常采取的措施是（）。

A.予以更正并拒绝给付保险金

B.予以更正并剔除保险合同部分责任

C.予以更正并要求投保人补交保险费

D.予以更正并要求被保险人放弃部分权利

33、保险合同对当事人双方诚信的要求远远高于其他合同，其主要原因是（）。

A.保险标的的不确定性

B.保险合同双方地位的不平等

C.保险合同的复杂性

D.保险双方信息的不对称性

34、诚实信用作为保险代理从业人员的职业道德原则应贯穿于（）。

A.执业活动的各个方面和各个环节

B.准客户的开拓环节

C.对投保人风险的分析与评估环节

D.为被保险人投保方案的设计环节

35、在人身意外伤害保险中，未来可能领取保险金的人包括（）。

A.被保险人或受益人

B.被保险人或投保人

C.投保人或受益人

D.投保人或代理人

36、产品责任保险的承保基础通常是（）。

A.期内发生式

B.期内索赔式

C.期满发生式

D.期满索赔式

37、在财产保险的核保中，保险人通常要对投保人的各项安全管理制度，核查其是否有专人负责该制度的执行和管理等进行检查。保险人考虑的这一核保要素属于（）。

A.保险财产的占用性质

B.投保人的各种安全管理制度的制定和实施情况

C.投保标的物所处的环境

D.投保标的风险防范情况

38、保险代理人与保险经纪人的区别之一是委托人不同。其中，保险代理人的委托人是（）。

A.保险人

B.受益人

C.投保人

D.被保险人

39、依据我国反不正当竞争法，如果经营者在账外暗中给予对方单位或者个人回扣，其行为属于（）。

A.受贿

B.诱骗

C.欺诈

D.行贿

40、海水养殖保险的保险责任包括（）等。

A.缺氧浮头死亡

B.捕捞引起的死亡

C.病虫害引起的死亡

D.不明原因引起的死亡

41、下列所列的意外伤害中，属于不可保意外伤害的是（）。

A.赛车遭受的意外伤害

B.出差遭受的意外伤害

C.犯罪遭受的意外伤害

D.旅游遭受的意外伤害

42、根据《民法通则》的规定，对因紧急避险但紧急避险措施不当或者超过必要限度造成不应有的损害而应承担民事责任的是（）。

A.紧急避险人

B.引起险情的发生的人

C.紧急避险人与引起险情发生的人

D.受害人

43、王某向甲保险公司投保普通家庭财产保险，保险金额为5万元，其中房屋及其室内装潢的保险金额为3万元；向乙保险公司投保了家庭财产两全保险，保险金额为5万元，其中房屋及其室内装潢的保险金额为2万元。在保险期限内发生保险事故，造成其房屋及其室内装潢部分损失2万元。其中出险时房屋及其室内装潢的价值为10万元。那么，王某应该获得的赔偿金额是（）。

A.4000元

B.6000元

C.10000元

D.20000元

A.公式没有表明每个保单利润的变化

B.公式没有表明每个保单费用的变化

C.公式没有表明每个保单成本的变化

D.公式没有表明每个保单资本的变化

44、根据《保险专业代理机构监管规定》，专业保险代理机构可以采取的组织形式包括（）。

A、有限责任公司和国有独资公司

B、无限责任公司和股份有限公司 C、无限责任公司和相互有限公司

D、有限责任公司和股份有限公司

45、商业保险与社会保险的差异之一是（）。

A.经营主体不同

B.保险对象完全不同

C.自然前提不同

D.数理基础不同

46、保险客户服务中保险人帮助寿险投保人填写投保单、对保险条款进行准确解释、免费体检、保单包装与送达、为客户办理自动缴费手续等服务活动属于（）。

A.售前服务

B.售中服务

C.附加服务

D.售后服务

47、某投保人以价值6万元的财产向B两家财险公司投保火灾保险，A保险公司承保4万元，B保险公司承保6万元。如果发生实际损失5万元，以限额责任方式来分摊，A保险公司应赔付的金额为（）。

A.2．22万元

B.2．5万元

C.4万元

D.5万元

48、某外贸公司专门从事大批量重复性初级产品的出口贸易，且贸易合同的信用期一般都在180天以内，该出口公司应投保的险种是（）。

A.超短期出口信用保险

B.短期出口信用保险

C.中期出口信用保险

D.长期出口信用保险

49、委付是一种重要的法律行为，也是一种赔偿制度。被保险人经常实施这种行为的险种是（）。

A.责任险

B.火灾保险

C.家庭财产保险

D.海上保险

50、保险公司对本公司保险营销员在保险营销活动中的违法违规行为给予纪律处分的，根据《保险营销员管理规定》，应当在5日内向（）报告。

A.当地保险行业协会

B.当地行政处罚部门

C.当地保险监督机构

D.当地消费者协会

51、在我国，从事保险营销活动的人员应当通过中国保监会组织的考试是（）。

A.保险代理从业人员资格考试

B.保险公估从业人员资格考试

C.保险营销从业人员资格考试

D.保险经纪从业人员资格考试

52、在寿险理赔中，保险人对申请人的索赔申请是否立案的条件之一是（）。

A.保险合同生效期间是否满足被保险人要求的条件

B.申请人是否在保险法规定时效内提出索赔申请

C.保险合同的责任范围内的保险事故是否发生在特定时点

D.保险合同的责任期限是否临近终止期

53、被保险人从事剧烈体育活动，一般应经过特别约定才能承保，原因是（）。

A.遭受意外伤害的概率太大

B.风险过大

C.伤害后果不能确定

D.保费负担有失公平

54、在万能保险保单可收取的费用中，代表保单风险保额保障成本的是（）。

A.保单管理费

B.初始费用

C.风险保险费

D.手续费

55、在人寿保险中，如果按照自然保费形式收取保险费,则老年时保险费与年轻时保费的对比关系是（）。

A.前者小于后者

B.前者等于后者

C.前者大于后者

D.前者等于后者的三分之一

56、在团体人寿保险中，团体可以以较低的保费获得较高的保险保障。团体人寿保险费率较低的原因之一是（）。

A.增加了代理人的佣金支出，节约了保险公司的业务管理费用

B.减少了代理人的佣金支出，增加了保险公司的业务管理费用

C.增加了代理人的佣金支出，增加了保险公司的业务管理费用

D.减少了代理人的佣金支出，节约了保险公司的业务管理费用

57、人身保险的保险标的有标准体和非标准体之分。对于标准体，保险人承保时适用的保险费率是（）。

A.标准保险费率

B.特别保险费率

C.浮动保险费率

D.优惠保险费率

58、在诉讼时效期间的最后六个月内，如果发生不可抗力不能行使请求权的，《民法通则》对此种情况下的诉讼时效的规定是（）。

A.不受诉讼时效限制

B.诉讼时效中止

C.诉讼时效终止

D.诉讼时效重新计算

59、在我国健康保险经营实务中，保险人对疾病保险所作的投保规定是（）。

A.作为附加险种投保

B.作为独立险种投保

C.作为辅助险种投保

D.作为组合险种投保

60、根据我国普通家庭财产保险的规定，房屋的室内装修属于（）。

A.可保财产

B.不可保财产

C.加费特约承保财产

D.不加费特约承保财产

61、根据我国保险法规定，意外伤害保险属于（）范围。

A.人寿保险

B.人身保险

C.财产保险

D.健康保险

62、按照我国保险法的规定，财产保险的种类主要包括（）。

A.财产损失保险、责任保险和健康保险

B.财产损失保险、责任保险和意外伤害保险

C.财产损失保险、信用保险和意外伤害保险

D.财产损失保险、责任保险、信用保险和保证保险

63、“凡因减轻船舶载重而投弃入海的货物，如为全体利益而损失的，须由全体分摊归还”。这一做法与规定，在保险理论上被称为（）。

A.共同海损分摊原则

B.共同船舶分摊原则

C.共同海损分保原则

D.共同船舶分保原则

64、在团体人寿保险的风险选择与控制中，一般要求投保团体的被保险人员必须是能够参加正常工作的在职人员。其直接目的是（）。

A.消除逆选择因素的影响

B.防止道德风险因素影响

C.保证所承保标的的质量

D.引导次健康体合理投保

65、在农业保险中，承保作物收获后在进行晾晒、轧打、脱粒和烘烤加工过程中，因遭受水灾、洪水、暴风雨等灾害而造成农作物产品损失的一种保险是（）。

A.收获期养殖保险

B.收获期林木保险

C.收获期果木保险

D.收获期农作物保险

66、依据保险营销原理，下列保险活动中属于保险营销活动的是（）。

A.保险产品的构思、开发与设计

B.保险资金运用

C.保险核保

D.保险理赔

67、在年金保险中，每次按固定数额给付、不随投资收益水平的变动而变动的年金保险是（）。

A.确定年金

B.生命年金

C.变额年金

D.定额年金

68、除《中华人民共和国保险法》另有规定或保险合同另有约定外，保险合同成立后，有权随时解除保险合同的主体是（）。

A.保险人

B.被保险人

C.投保人

D.受益人

69、根据《保险营销员管理规定》，保险营销员从事保险营销活动时，不得有的行为包括（）等。

A.自觉接受所属保险公司的管理

B.向客户明确说明保险合同中责任免除

C.挪用、截留、侵占保险费、保险赔款或者保险金

D.向客户说明分红保险等新型保险产品的费用扣除情况

70、在合同存续期间，由于某种原因的发生而使保险合同的效力暂时失效，这一保险合同的效力被称为（）。

A.保险合同中止

B.保险合同终止

C.保险合同变更

D.保险合同消灭

71、下列险种中，投保时可以不具有保险利益，但在索赔时被保险人对保险标的必须具有保险利益的险种是（）。

A.人寿保险

B.人身意外伤害保险

C.健康保险

D.海上货物运输保险

72、依照《民法通则》规定，下面不属于民事代理行为的是（）。

A.甲委托乙代理房产登记

B.乙受甲的委托出席合同签字仪式

C.丙受甲的委托购买保险

D.甲委托丁办理纳税

73、某人投保普通家庭财产保险，室内财产的保险金额为2万元。在保险期限内发生火灾，造成其室内财产损失2万元，并且有5000元的施救费用。其中出险时室内财产的价值为4万元。那么，如果不考虑其他因素，保险公司对施救费用的赔偿金额是（）。

A.0.25万元

B.0.5万元

C.1.5万元

D.2万元

74、在人寿保险定价假设中，影响失效率假设的因素包括（）等。

A.以往病史

B.文化水平

C.职业类型

D.被保险人投保时的年龄

75、一般来说，保险销售人员在为客户设计保险方案时应遵循的首要原则是（）。

A.高损失频率优先原则

B.高额损失优先原则

C.低损失频率优先原则

D.低额损失优先原则

76、根据我国消费者权益保护法的规定，经营者不允许消费者挑选商品或服务的销售行为属于侵害消费者（）。

A.自主选择的权利

B.公平交易的权利

C.人身和财产安全不受伤害的权利

D.知情权

77、根据保险的特征，保险商品经济关系直接表现为()。

A.全部保险人与全部经纪人之间的交换关系

B.全部保险人与个别投保人之间的交换关系

C.个别保险人与个别投保人之间的交换关系

D.个别保险人与全部投保人之间的交换关系

78、在解决保险合同纠纷中，保险双方当事人通过人民法院解决争端、进行裁决的办法被称为（）。

A.调解

B.协商

C.仲裁

D.诉讼

79、在财产保险的承保中，如果保险标的低于承保标准，但又并非不可保时，保险人通常选择的承保方式是（）。

A.正常承保

B.优惠承保

C.规定较高的免赔额

D.拒保

80、保守秘密是保险代理从业人员的一项义务。这里所指的秘密是指（）。

A.客户和所属机构的秘密

B.仅指客户的秘密

C.仅指所属机构的秘密

D.保险代理人相互之间的秘密

81、投保人把定期死亡保险或两全保险改为展期保险单的过程中，其保险期限受到的限制是（）。

A.保险期限不能超过原保险单的保险期限

B.保险期限不能短于原保险单的保险期限

C.保险期限不能等于原保险单的保险期限

D.保险期限不能超过原保险单保险期限的一半

82、在寿险理赔中，保险人理赔计算时应补款的项目是（）。

A.客户有借款时的本金及利息

B.客户有预付赔款时的预付赔款金额

C.客户在宽限期内出险的欠交保险费

D.客户未领取的满期保险金、红利和利差

83、在保险合同变更的各种情况中，由于投保人增加或减少保险金额而引起的保险合同变更属于（）。

A.保险合同主体变更

B.保险合同内容变更

C.保险合同客体变更

D.保险合同效力变更

84、根据《保险营销员管理规定》，中国保监会披露保险营销员资格证书、展业证信息以及保险营销员的诚信记录的载体是（）。

A.指定媒体和文件

B.指定媒体和网站

C.内部简报和文件

D.内部简报和网站

85、人身意外伤害保险所承保的“意外伤害”应当具备的条件包括（）等。

A.非本意的、内生的和突然的B.非本意的、外来的和可预见的 C.本意的、非外来的和突然的D.非本意的、外来的和突然的86、确定保险代理人权利和义务的依据是（）。

A.保险合同

B.保险代理合同

C.保险代理执业证书

D.保险代理资格证书

87、在健康保险实务中，保险人对初次投保健康保险的被保险人都要规定一个等待期（或观察期）。则保险人作出这种规定的合理依据是（）。

A.推定被保险人在观察期内的患病为投保之前就存在的B.推定被保险人在观察期内的患病为投保之后刚产生的C.推定被保险人在观察期后的患病为观察期内就存在的D.推定被保险人在观察期后的患病为观察期后刚产生的88、在财产保险的承保中，如果保险标的低于承保标准，但又并非不可保时，保险人通常选择的承保方式是（）。

A.正常承保

B.优惠承保

C.规定较高的免赔额

D.拒保

89、在非寿险的理赔中，保险人审核保险责任的内容之一是（）。

A.损失的标的是否有残值

B.损失的标的是否巨额价值之标的C.损失的标的是否为保险标的D.损失的标的是否有市场价值

90、在长期护理保险保单中，保险人可以在保单更新时提高保险费率，但提高保险费率的基本要求是（）。

A.必须一视同仁地对待同样风险情况下的所有被保险人

B.必须一视同仁地对待不同风险情况下的所有被保险人

C.必

须明显区别地对待同样风险情况下的所有被保险人

D.必须明显一致地对待不同风险情况下的所有被保险人

二、判断题（共10题，每题1分。A：√ B：×）

91、根据我国《保险法》的规定，在人身保险合同中，以生存为给付保险金条件的合同，未经被保险人书面同意并认可保险金额的，合同无效（）。

92、根据我国《保险法》的规定，保险公司对每一危险单位，即对一次保险事故可能造成的最大损失范围所承担的责任，不得超过其实有资产加公积金总和的百分之十；超过的部分，应当办理再保险（）。

93、根据我国《保险法》的规定，保险人自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起六十日内，对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的最低数额先予支付；保险人最终确定赔偿或者给付保险金的数额后，应当支付最终确定的保险金数额（）。

94、根据我国《保险法》的规定，在人身保险合同中，投保人申报的被保险人年龄不真实，致使投保人支付的保险费少于应付保险费的，保险人有权更正并要求投保人补交保险费，或者在给付保险金时按照实付保险费与应付保险费的比例支付（）。

95、根据我国《保险法》的规定，在人身保险合同中，投保人申报的被保险人年龄不真实，并且其真实年龄不符合合同约定的年龄限制的，保险人可以解除合同，并不退还保险费，但是自合同成立之日起逾二年的除外（）。

96、根据我国《保险法》的规定，保险代理人是根据保险人的委托，向保险人收取代理手续费，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的个人()。

97、根据我国《保险法》的规定，保险公司应当按照保险监督管理机构的有关规定办理再保险（）。

98、根据我国《保险法》的规定，保险人为维护保险标的的安全，经被保险人同意，可以采取安全预防措施（）。

99、根据我国《保险法》的规定，在人身保险合同中，受益人依法丧失受益权或者放弃受益权，没有其他受益人的，被保险人死亡后，保险金作为被保险人的遗产，由保险人向被保险人的继承人履行给付保险金的义务（）。

100、根据我国《保险法》的规定，在人身保险合同中，被保险人或者投保人可以变更受益人并书面通知保险人。投保人变更受益人时须经保险人同意（）。

第三篇：中国人寿培训心得

中国人寿岗前培训心得

很早之前就听朋友反复提到中国人寿保险。那时心里隐隐有些担忧，不知有没有这样的能力作好一名业务代理人。于是找了无数的理由搪塞。是不是上天注定要我奋勇向前呢?在朋友热情的不厌其烦的努力下，我懵懵懂懂地来到了中国人寿淮南分公司，这些天学到了不少学校学不到的宝贵知识，联系实际工作，总结了几点 ：

一、学会微笑，学会爱。

“这几天的培训中，我过得很开心，因为我觉得大家都好像很喜欢我，为什么呢，因为我也很喜欢大家。”

平凡朴实的话语，却赢来了全场的喝彩，这是其中一位伙伴的结训感言。当你心中充满爱，放眼望去则皆是爱，当你心中充满喜欢，迎接你的也将是喜欢满满。每天早上，培训老师问的第一句话，就是“今天你微笑了吗?”一个灿烂的微笑，一个活力四射的晨操，一个对生活的许诺，一个能督促自己上进的目标，都是每个伙伴整装待发、挑战生活的动力。

作为一个组训，每天大清晨便要面对许多营销伙伴，他们有的精神抖擞，有的却萎靡不振，如何调动大家的工作积极性，要自己以身作则。学会面带微笑，学会珍爱生活赐予的一切，并把这个信念告诉你的伙伴，挫折积累经验，坎坷铺垫未来，失败只是暂时的不成功，上帝总在关闭了某扇窗时为我们打开了另一道门，只是需要我们坚持不懈的去努力，不抛弃，不放弃。

Tips：我们的晨会，多数是请一些有突出业绩的伙伴上去介绍成功的经验，让大家分享其胜利果实。但其实，失败的经验在某些时候会更宝贵，尤其是那些起死回生的案例，更能引起大家的思考与共鸣。组训在帮助伙伴解决问题时，也可以挑选典型的事例，和伙伴们一起探讨。

二、团队的力量无穷大

岗前培训时，我们一共有10个队，“彩虹”、“腾龙”、“翔运”、“时先”、“众鑫”、“群英”、“超越”、“阳光”、“凤凰”、“冲锋”，每一个队名都暗含着一种理想和愿望，为了让自己的团队有个好分数，为了在正式工作之前拿个满堂红，伙伴们不管男女老少，都俨然变成一个小学生般，积极发言、认真学习、对待考勤也不敢带一丝马虎。

结训典礼公布我们“彩虹队”为优秀团队时，全组队员都不禁欢呼雀跃起来，“We are the champion!”为了争得这个“最高荣誉”，我们一班红色娘子军凝聚了最强大的战斗力，收获荣誉之余，还收获了扎实的保险基础知识，增强了队员们的展业自信心。

在职场中，曾有一些学员提出，比较满意岗前培训时的学习氛围，那时大家齐心协力，很好地发扬了团队精神，而这种行为也在无形中促进了大家的共同进步，相比较之下，职场的氛围则没那么融洽和睦。作为组训，不仅要教会大家如何展业、如何工作，更应注重发挥团队的作用，相信会有意想不到的效果。

TIPS：可以请培训部的老师帮忙，每一期的岗前培训班建立一个简易同学录，上面记有姓名、组别、联系方式、培训表现、职场等，再由组训人员定期跟进，了解这些新人的工作情况，可以采取卡片寄情、小聚会等方式分享经验，相信同期同学的经验介绍，更能鼓舞人心。伙伴遇到挫折时，提醒他们在岗前培训中，曾经喊出的那个嘹亮口号，成功讲师说过的那熟悉故事，还有许多简单却永恒的道理。

三、业务员专业，我们要比他们更专业。

在岗前培训中，最受欢迎的讲师便是那些在寿险界颇具成就的成功人士，她们的经验分享往往最能激励伙伴，因为她们头顶着成功的光环，是当之无愧的楷模。分享最真实的成功案例，用专业的术语为我们解答疑问，所有疑难在这些老师眼中，似乎都能迎刃而解，这也是我们敬仰原因之一。

以前一直认为，业务员的普遍素质似乎不太高，包括他们的学历，职业，但自从认识了这几位优秀的业务高手，那种肤浅的想法彻底颠覆了。专业的保险业务员，需要全面的了解产品，要学会理财和财务分析，要遵守职业道德，尊重客户需求，永远站在客户的角度考虑问题，要为客户量身定做、合理搭配产品。

作为组训，更是要掌握这些专业的保险知识和营销技巧。于是，展业经历对我们而言，也是必不可少的，如何能给大家带来一个受益匪浅的晨会，如何能令大家对你的指导建议心悦诚服，真实经历和真实案例是最好的教材，纸上谈兵有时甚至会连自己都觉得心虚。例如总结话术时，要试着和真正的客户进行交流，得到真实反映，单单凭空捏造话术，运用起来效果不一定显著。

Tips：能否让组训适时出去展业，及时了解市场动态、客户需求、获取实践经验再与伙伴分享。但现实中，组训往往比较忙，能否采用另外一些方式，比如说，让刚刚展业成功的伙伴演练一下话术，记录下来并予以分享。可以把常用话术和客户经常提出的异议处理方式罗列出来，编辑成册，供大家参考。

以上便是我这几天岗前培训取得的一些心得体会，由于在保险公司实习的时间有限，也许写得过于肤浅，还请各位前辈多多批评指教。

第四篇：中国人寿培训总结

中国人寿培训总结

加入中国人寿是绝大多数年轻人毕业后的梦想，她名声卓越、实力强大，并且在一个极具发展潜力的行业中处于领先地位，有着强烈的吸引力和号召力,而我成为了众多幸运者中的一员,在中国人寿养老保险公司市场拓展部开始了我的职业生涯。为期半个月的新员入司培训在集团公司教育培训部科学统筹、合理部署下取得了圆满成功，从拓展训练到理论学习，从课程设计到课余活动，从学员学习到学员生活无不体现了教育培训部工作的周密、细致和以人为本的原则，正是这次培训让我充分了解了一个真实的中国人寿，一个真实的中国保险业，也了解了一个真实的自我。

中国人寿秉承“造福人民大众，振兴民族寿险”的使命，正快步走在打造国际顶级金融保险集团的大道上，作为其中的一份子，每个新进员工都应充分发挥自己的能力，承担起更多的责任，严要求，高标准，迅速实现从一个大学生到员工的角色转变，为公司的发展贡献力量。下面将从个人能力、团队协作和公司目标的实现三个方面来探讨如何才能迅速实现这一质的飞跃。

一、不断挑战自我，战胜自我，以“空杯”的心态面对将来的一切。

我们的宗旨是为客户奉献价值，“成己为人，成人达己”，要想“为人”必先“成己”。虽然每一个进入中国人寿的员工绝大部分都是知名大学的毕业生，具备良好的理论基础和学习能力，但这并不代表什么，我们进入的是一个朝阳的行业，新兴的公司，一切都是崭新的、未曾接触的，如果不扎扎实实一步一个脚印的工作，还躺在过去的成绩上睡大觉就要犯错误、走弯路、碰墙壁。书本

上的知识在工作中能应用的不足20%，大学教育所赋予的仅仅是一种思维方式，而不是实际工作的能力。我们要忘记成绩、重头再来，以“空杯”的心态面对环境的转变。我们已经不再是天之骄子、温室里面的花朵，而是要面对激烈竞争、在残酷考验中不适应者就要遭淘汰的职业者。因此，要想服务好客户，为客户创造价值，必须首先不断学习，不断进步，提升自身的竞争能力。

1、调整心态，增强竞争意识，实现思想上的快速转变。我们所处的环境已由校园变成了公司，由老师变成了领导，由同学变成了同事，由自由、个性转变成了坚定不移的执行力和团队的分工与协作，由以学习书本知识为中心转变为以客户为中心，由同学之间学习成绩的竞争转变为同业各公司之间争夺客户资源、提升服务质量的竞争。因此，我们的环境变得更加复杂，竞争更加激烈。我们要及时调整心态，做好准备，以更加谦卑的心态处理各种关系，以更

加扎实的工作处理各类问题，以更加坚强和自信的心态加入到激烈的竞争中去。

2、不断学习，加快知识更新，迅速成为行业内的专家。保险行业是一个知识密集型的行业，需要精算、投资、财务、营销、信息等各类专业技术人才。而企业年金更是一个崭新的市场，国内这方面的人才和可借鉴的经验并不多。要为客户服务，提升自身的竞争能力，必须首先成为该领域的专家，尤其是如今知识更新的速度加快，更要求我们保持“空杯”的心态，时刻学习新的知识，研究新的问题，迎接新的挑战。

3、迅速提升实际工作的能力。实际工作与校园的学习有着很大的不同，工作中更加强调写作和表达能力、沟通能力、贯彻公司和部门战略部署的能力、领会领导意图的能力、有效的执行能力以及又快又好的完成任务的能力。因此，这对我们的能力提出了很高的要求，也让我们体会到了前所未有的压力。我们

只有在以后的工作中常和前辈多交流、学习，不断的总结经验教训，每日三省吾身，在工作中迅速提升自身的能力。

二、培养集体意思、加强团队合作。

实际工作中，没有一件事情能够靠单个人的力量来完成，就好像拓展训练中逃生的游戏一样，任何一个人都不可能单独跨过4米高墙，必须依靠团队的力量，群策群力才能成功。尤其是对我们养老保险公司来说，从企业年金标书的制作、投标、客户服务等一系列的工作都必须通过团队的形式来进行，这更加强调团队合作的重要性。在工作中，要避免蛮干、单干和埋头苦干，通过团队协作，实现1+12的目标。

1，树立团队目标，确立团队核心。一个团队是因为共同的目标组建在一起，团队的目标就是我们工作的中心、奋斗的宗旨、前进的方向，任何人都不要偏离这个目标。同时，要确立团队的领导者，对领导者的命令必须坚决服从

和有效执行，这样就能提高团队工作的效率。

2、分工明确、责任到人。团队中的每个成员必须有明确的分工，牢记自己的职责，坚守自己的岗位，发挥自己的特长，各司其职。

3、加强沟通、适时调整。每个成员之间必须保持交流和沟通，定期汇报自己的工作进展、需要帮助应及时提出。这样才能避免走弯路，保持正确的前进方向，齐心合力，又快又好地完成团队目标。

三、进行第二次创业，为国寿养老公司一炮打响贡献力量。

中国人寿1996年从中国人民保险公司分离，白手起家，开始了国寿人艰苦卓绝的创业，用短短的6年多时间，实现了从一穷二白到财富500强企业的伟大飞跃，又用短短的4年时间使公司在排行榜上的名次一升再升，到XX年年中国人寿总资产已经超过10000亿元人民币，已位列财富500强的192位。

现在的中国人寿已同时在纽约、香港和上海三地上市，已经基本形成了管治先进、制度健全、内控严密、技术领先、队伍一流、服务优良、品牌杰出、发展和谐、实力雄厚的优秀企业，正在朝着打造国际顶级金融保险集团的目标快速前进，这样的成绩在世界上是罕见的，同时也创造了公司发展史上的伟大奇迹。

作为新生的国寿养老公司，应该继承和发挥国寿人这种艰苦卓绝的创业精神，投入新的战斗，进行第二次创业。值得我们庆幸的是现在的国寿养老公司起点更高、平台更广，丰富资源更丰富，依托着国寿集团，以及在集团内各个成员公司的大力支持下，创业环境已经大大好转。正是如此，我们更应该倍加珍惜，把握时机，积极开拓，争取一炮打响。

通过此次培训，我看到了中国人寿未来发展的良好前景，更加坚

定了自己的信心。我庆幸自己当

初的选择，并下定决心今后要老老实实做人、扎扎实实做事、勤勤恳恳工作、无怨无悔的奉献，把握时代赋予我们的机会和公司良好的发展契机，充分发挥自己的智慧和能力，在中国人寿打造国际顶级金融保险集团的征途中实现自我的价值。

第五篇：中国人寿培训总结

中国人寿培训总结

转变角色，承担责任，在为公司不断贡献中实现自我价值

加入中国人寿是绝大多数年轻人毕业后的梦想，她名声卓越、实力强大，并且在一个极具发展潜力的行业中处于领先地位，有着强烈的吸引力和号召力,而我成为了众多幸运者中的一员,在中国人寿养老保险公司市场拓展部开始了我的职业生涯。为期半个月的新员入司培训在集团公司教育培训部科学统筹、合理部署下取得了圆满成功，从拓展训练到理论学习，从课程设计到课余活动，从学员学习到学员生活无不体现了教育培训部工作的周密、细致和以人为本的原则，正是这次培训让我充分了解了一个真实的中国人寿，一个真实的中国保险业，也了解了一个真实的自我。

中国人寿秉承“造福人民大众，振兴民族寿险”的使命，正快步走在打造国际顶级金融保险集团的大道上，作为其中的一份子，每个新进员工都应充分发挥自己的能力，承担起更多的责任，严要求，高标准，迅速实现从一个大学生到员工的角色转变，为公司的发展贡献力量。下面将从个人能力、团队协作和公司目标的实现三个方面来探讨如何才能迅速实现这一质的飞跃。

一、不断挑战自我，战胜自我，以“空杯”的心态面对将来的一切。

我们的宗旨是为客户奉献价值，“成己为人，成人达己”，要想“为人”必先“成己”。虽然每一个进入中国人寿的员工绝大部分都是知名大学的毕业生，具备良好的理论基础和学习能力，但这并不代表什么，我们进入的是一个朝阳的行业，新兴的公司，一切都是崭新的、未曾接触的，如果不扎扎实实一步一个脚印的工作，还躺在过去的成绩上睡大觉就要犯错误、走弯路、碰墙壁。书本上的知识在工作中能应用的不足20％，大学教育所赋予的仅仅是一种思维方式，而不是实际工作的能力。我们要忘记成绩、重头再来，以“空杯”的心态面对环境的转变。我们已经不再是天之骄子、温室里面的花朵，而是要面对激烈竞争、在残酷考验中不适应者就要遭淘汰的职业者。因此，要想服务好客户，为客户创造价值，必须首先不断学习，不断进步，提升自身的竞争能力。

1、调整心态，增强竞争意识，实现思想上的快速转变。我们所处的环境已由校园变成了公司，由老师变成了领导，由同学变成了同事，由自由、个性转变成了坚定不移的执行力和团队的分工与协作，由以学习书本知识为中心转变为以客户为中心，由同学之间学习成绩的竞争转变为同业各公司之间争夺客户资源、提升服务质量的竞争。因此，我们的环境变得更加复杂，竞争更加激烈。我们要及时调整心态，做好准备，以更加谦卑的心态处理各种关系，以更加扎实的工作处理各类问题，以更加坚强和自信的心态加入到激烈的竞争中去。

2、不断学习，加快知识更新，迅速成为行业内的专家。保险行业是一个知识密集型的行业，需要精算、投资、财务、营销、信息等各类专业技术人才。而企业年金更是一个崭新的市场，国内这方面的人才和可借鉴的经验并不多。要为客户服务，提升自身的竞争能力，必须首先成为该领域的专家，尤其是如今知识更新的速度加快，更要求我们保持“空杯”的心态，时刻学习新的知识，研究新的问题，迎接新的挑战。

3、迅速提升实际工作的能力。实际工作与校园的学习有着很大的不同，工作中更加强调写作和表达能力、沟通能力、贯彻公司和部门战略部署的能力、领会领导意图的能力、有效的执行能力以及又快又好的完成任务的能力。因此，这对我们的能力提出了很高的要求，也让我们体会到了前所未有的压力。我们只有在以后的工作中常和前辈多交流、学习，不断的总结经验教训，每日三省吾身，在工作中迅速提升自身的能力。

二、培养集体意思、加强团队合作。

1，树立团队目标，确立团队核心。一个团队是因为共同的目标组建在一起，团队的目标就是我们工作的中心、奋斗的宗旨、前进的方向，任何人都不要偏离这个目标。同时，要确立团队的领导者，对领导者的命令必须坚决服从和有效执行，这样就能提高团队工作的效率。

2、分工明确、责任到人。团队中的每个成员必须有明确的分工，牢记自己的职责，坚守自己的岗位，发挥自己的特长，各司其职。

3、加强沟通、适时调整。每个成员之间必须保持交流和沟通，定期汇报自己的工作进展、需要帮助应及时提出。这样才能避免走弯路，保持正确的前进方向，齐心合力，又快又好地完成团队目标。

三、进行第二次创业，为国寿养老公司一炮打响贡献力量。

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作为新生的国寿养老公司，应该继承和发挥国寿人这种艰苦卓绝的创业精神，投入新的战斗，进行第二次创业。值得我们庆幸的是现在的国寿养老公司起点更高、平台更广，丰富资源更丰富，依托着国寿集团，以及在集团内各个成员公司的大力支持下，创业环境已经大大好转。正是如此，我们更应该倍加珍惜，把握时机，积极开拓，争取一炮打响。

通过此次培训，我看到了中国人寿未来发展的良好前景，更加坚

定了自己的信心。我庆幸自己当初的选择，并下定决心今后要老老实实做人、扎扎实实做事、勤勤恳恳工作、无怨无悔的奉献，把握时代赋予我们的机会和公司良好的发展契机，充分发挥自己的智慧和能力，在中国人寿打造国际顶级金融保险集团的征途中实现自我的价值。

中国人寿养老保险股份有限公司：邓怿帅

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oa:dengyishuai@clpc.e-chinalife.com

xx年年8月23日