第一篇：产品责任法试题
《产品责任法》试题
单位
姓名
一、单项选择题（本题共20分，每小题5分）
1．甲公司售与乙商场一批玻璃花瓶，称花瓶上有不规则的抽象花纹为新产品，乙商场接货后即行销售，后受到很多消费者投诉，消费者说花瓶上的花纹实际上裂缝，花瓶漏水，要求乙商场退货并赔偿损失，忆商场与甲公司交涉，甲公司称此类花瓶是用于插装塑料花的，裂缝不影响使用，且有特殊的美学效果，拒绝承担责任。经查，消费者所述属实。下列答案中不正确的是哪项？（）
A．乙商场应予退换并赔偿损失
B．乙商场退换并赔偿损失后可向甲公司追偿
C．消费者丙被花瓶裂缝划伤，可向甲公司直接索赔
D．乙商场无过错，不应当对此负责
答案：D
2．某厂发运一批玻璃器皿，以印有“龙丰牌方便面”的纸箱包装，在运输过程中，由于装卸工未细拿轻放而损坏若干件，该损失应由下列哪个部门承担？（）
A．装卸工承担
B．装卸工的雇主承担
C．运输部门承担
D．某厂承担
答案：D
3．一日，李女士在家中做饭时高压锅突然爆炸，李女士被炸飞的锅盖击中头部，抢救无效死亡。后据质量检测专家鉴定，高压锅发生爆炸的直接原因是设计不尽合理，使用时造成排气孔堵塞而发生爆炸，本案中，可以以下列何种依据判定生产者承担责任？（）
A．产品存在的缺陷
B．产品买卖合同约定
C．产品默示担保条件
D．产品明示担保条件
答案：A
4．某厂开发一种新型节能炉具，先后制造出10件样品，后样品在有6件丢失。1996年某户居民的燃气罐发生爆炸，查明原因是使用了某厂丢失的6件样品炉具中的一件，而该炉具存在重大缺陷。该户居民要求某厂赔偿损失，某厂不同意赔偿，下列理由中哪一个最能支持某厂立场？（）
A．该炉具尚未投入流通
B．该户居民如何得到炉具的事实不清
C．该户居民偷盗样品，由此造成的损失应由其自负
D．该户居民应向提供给其炉具的人索赔
答案；A 5．某厂1993年生产了一种治疗腰肌劳损的频谱治疗仪投放市场，消费者甲购买了一部，用后腰肌劳损大大减轻，但却患上了偏头疼症，甲询问了这种治疗仪的其他用户，很多人都有类似反应。甲向某厂要求索赔。某厂对此十分重视，专门找专家作了鉴定，结论是；目前科学技术无法断定治疗仪与偏头疼之间的关系。以下哪种观点正确？（）
A．本着公平原则，某厂应予适当赔偿
B．因出现不良反应的用户众多，应将争议搁置，待科技发展到能够作出明确结论时再处理
C．该治疗仪的功能是治疗腰肌劳损，该功能完全具备，至于其他副作用是治疗中不可避免的，该厂可不负责任
D．由于治疗仪投入流通时的科学技术水平不能发现缺陷的存在，某厂不能承担赔偿责任
答案：D
二、多项选择题（本题共20分，每小题5分）
1．下列产品中存在《产品质量法》所称的“缺陷”的有哪些？（）
A．致人中毒的假酒
B．口感不佳的劣酒
C．易醉人的高度酒
D．突然爆炸炸坏家具的汽酒（爆炸原因为气压过高）
答案：AD
2．下列产品中应有警示标志或中文警示说明的有哪些？（）
A．有副作用的药品
B．需稀释方可使用的农药
C．易燃易爆物
D．书籍
答案：ABC
3．销售者在产品质量方面承担民事责任的具体形式有下列哪些？（）
A．修理
B．更换
C．退货
D．赔偿
答案：ABCD
4．行政机关对产品质量违法行为作出行政处罚后，当事人不服的，可以在接到处罚通知之日起15日内采取如下哪些办法？（）
A．向作出处罚决定的机关的上一级机关申请复议
B．向人民法院起诉
C．请求检察机关审查行政处罚的合法性 D．请求原处理机关复议
答案：AB 5．以下产品中，哪些不是存在《产品质量法》所称职“缺陷”的产品？（）
A．损伤皮肤的化妆品
B．制冷效果不好的空调机
C．图像效果不佳的电视机
D．保温效果不良的暖水瓶
答案：BCD
三、案例分析（本题共60分，每小题30分）
案例一：2006年4月12日，江西赣州某大酒店与赣州某能源有限公司签订了一份协议，约定：2006年5月30日前，由能源公司为大酒店提供并安装两台热水器，大酒店于热水器安装完毕交付使用时支付该能源公司6.5万元。同年4月15日，该能源公司与广州某热水器生产厂家签订了一份购买两台热水器的购买合同，约定总价格为3.5万元，于4月20日前交货。能源公司收货后将这两台热水器为大酒店安装完毕并交付使用。后不到一个月，热水器出现质量问题，不能产生热水。经交涉，两台热水器退回广州某热水器生产厂家，生产厂家将3.5万元货款退回大酒店。后大酒店以产品责任提起诉讼，要求赣州某能源有限公司与广州某热水器生产厂家赔偿3万元损失，大酒店的诉求是侵权之诉还是违约之诉？。
答：（1）本案中热水器存在的质量问题是不能正常使用的质量瑕疵，而不是产品质量法上的产品缺陷。
（2）本案中因热水器存在的质量问题造成的损害并不是缺陷产品以外的人身、财产损害。
本案应为合同纠纷，能源公司对其与原告之间的合同的履行不符合约定，违反了合同义务，应对原告承担违约责任。热水器生产厂家对其与经销商之间的合同的履行亦不符合约定，应对能源公司承担违约责任。
案例二： 2011年5月28日，原告汪伏茂在家中宴请为其建房的雇工周禄祥、严武贵、严银贵等吃晚饭，向汪有良购买了六箱由被告江西省武林啤酒有限公司生产的武林特爽啤酒，当天晚上八时许，原告在吃完饭弯腰准备收置剩余啤酒时，啤酒瓶突然发生自爆，致使原告汪伏茂受伤。原告受伤后，先后在贵溪市人民医院、中国人民解放军第184医院、南昌大学第一附属医院、贵溪市罗河镇卫生院医治检查，共住院11天，出院时伤情诊断为：左眼球穿通伤，巩膜裂伤，玻璃体、色素膜嵌顿，前房积血，角膜挫伤。2011年8月31日，经贵溪市公众司法鉴定中心出具贵公众司鉴［2011］医鉴字083102号司法鉴定意见书，确定原告汪伏茂伤残等级为十级。事故发生以后，汪某要求赔偿相关费用，被告以其公司生产的产品符合国家标准是合格产品为由，不予赔偿。于是汪某诉至贵溪市法院，要求被告承担侵权责任。笔者同意第二种处理意见，应认定本案中爆炸的啤酒存在缺陷，被告应承担产品侵权的赔偿责任。被告是否承担责任？ 答：（1）本案的性质是产品责任纠纷
产品侵权，是指因产品存在缺陷造成不特定人的人身、财产损害，而应由产品的生产者或销售者承担赔偿责任的侵权行为。其构成要件：一是产品存在缺陷，即产品存在危及人身、财产安全的不合理危险，包括设计缺陷、原材料缺陷、制造缺陷和警示缺陷。二是需有人身、财产损害的事实，此处不包括缺陷产品本身的损失。三是缺陷产品与受害人的损害事实存在因果关系，此时受害人证明的事项限于损害是由因使用或消费有缺陷的产品所致。本案汪某的诉讼请求是基于产品责任提出的，其纠纷性质应归类至产品侵权。（2）产品存在缺陷的判断标准
在本案中，产品存在缺陷的判断是个关键性问题，它是产品提供者承担产品责任的首要条件。产品缺陷，是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理危险；产品有保障人体健康，人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准。”实践中，产品虽符合国家标准，但因不合理危险造成消费者人身或财产损害的情况仍时有发生。通过解读产品质量法的相关条款，可以透析出该法的立法宗旨，判断 “缺陷”的核心是否存在不合理危险，即产品存在着明显的或潜在的可能危及人身、财产安全的因素。产品的国家标准、行业标准只是产品所应达到的最低标准，加之标准制定的滞后性，仅以此作为产品缺陷认定的唯一标准，会为生产者主观逃避法律责任提供依据，而且对消费者也是不公平的。因此，对于产品不存在缺陷的标准应设有两个，即产品如设有强制性标准，在符合该强制性标准的同时，还应该符合以普通消费者对产品安全期待的一般标准。如果产品由于其存在着不合理危险并对消费者的人身或财产造成损害，即使它符合国家标准、行业标准，也不能成为生产者的免责事由，否则不仅无法保护消费者的利益，也与产品责任制度的立法本意背道而驰。（3）本案的侵权行为适用无过错责任原则
适用何种归责原则，是处理侵权案件的一个重要问题。《侵权责任法》第41条规定：“因产品存在缺陷造成他人损失的，生产者应当承担侵权责任。”标准的制定和修改是一个相对滞后的过程，即使符合标准的产品，同样也可能存在不合理的危险，因此占用更多专业知识和产品信息的生产者，应当将避免产品的不合理危险作为其产品生产销售的标准。因此，在我国法律中，产品责任应属无过错责任。而被告只有证明存在以下四种情形时才可免除或减轻自己的责任：（1）损害事实是由于受害人故意或者重大过失造成的，例如受害人违反一般认知的非常态使用等。（2）未将产品投入流通。（3）产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在，如在流通中造成产品缺陷的仍应承担赔偿责任。（4）将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在。依据上述分析，本案中在汪某完成啤酒瓶自爆造成其损害的举证责任后，被告仅以其生产的啤酒瓶是合格产品作为抗辩，是没有说服力的，不能成为产品责任的免责事由，鉴于被告生产的武林啤酒确实存在不合理危险，应承担侵权责任。
第二篇：侵权责任法试题
关于深入学习田维涛同志先进事迹的心得体会
德江县民族中医院 质控科李瑛
近日，中共德江县委印发了《关于在“两学一做”学习教育中深入学习田维涛同志先进事迹的通知》，本人通过深入学习田维涛同志先进事迹，深深体会到田维涛同志作为一名普通的农村党员干部，没有扮演父亲、丈夫的角色，没有轰轰烈烈的伟业，没有豪情壮语的承诺，却坚守在脱贫攻坚战场上默默付出，把忠诚写在岗位上，融入事业中，用实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨，撑起了农村党员一面鲜艳的旗帜。
作为医院普通一员，一是要提升围绕质控工作独立开展业务工作的能力，二是要有发挥团队协作精神的能力，这是我们干成事的重要保证，要主动加强沟通，要有自重的态度和容人的气量，善于倾听各种声音、善于发挥众人之长，常讲“众人拾柴火焰高、众人划浆开大船”就是这个道理。三是要有身体力行的能力，身先士卒、率先垂范。作为普通职工，重在提高执行力，多做少说或只做不说，把上级决策的事情落到实处，工作中做到不错位、不越位、不蛮干、不滞后、不偷懒，立足于把每一项具体的工作干好。把大事干成是一种能力，把小事干好同样是一种能力，更是一种态度。此外，还要提高服务工作能力，提升医疗服务技能和水平，增加医患沟通能力。
一是接触临床科室。习总书记说：“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。”我们要真正静下心来、停下步子、沉下身子到医疗临床中去，了解科室，始终把医疗质量放在首位。经常学习于病人，问需于病人，从医疗临床活动的伟大实践中汲取智慧和力量；坚持以患者为本，服务病患，同病患一起抗击病魔。二是真抓实干。空谈误国，实干兴邦。我们的各项事业是一点一滴干出来的，而不是夸夸其谈说出来的，新形势、新任务需要我们必须做实干家，不如此，中国梦就无从谈起，中华民族的伟大复兴将变得遥遥无期。三是淡泊名利。我们要牢固树立正确的金钱观、权力观，视权力为责任，而不是个人捞取功名利禄的资本。古人也重名，但那是名声、名节、名誉，而不是名气、名衔、名利；医师不是不食烟火的神仙，正当、合法的利益是必须的，但除此不得再有其他非分之想，唯有正确对待利益，才能心无旁骛努力干好本职工作，真正做到全心全意为患者服务。四是廉洁自律。认真学习，珍惜工作、珍惜家庭、珍惜荣誉、珍惜医药的培养，慎独慎微，把自己置于阳光之下，把权力关进制度的笼子，加强个人品德修养和人格塑造，自省自重自警自励，时刻拒腐防变，自觉接受全方位的监督。
创新是中华民族不竭的动力，一个民族光靠模仿是不行的。作为县级医疗岗位职工，对日常工作，要有创新的意识、激情、举措，为实现医患和谐、国家富强、民族复兴、人民富裕的中国梦而不懈努力。2017年7月28日
第三篇：侵权责任法试题(含答案)全解析
侵权责任法试题
一、名词解释（每题4分，共20分）1．侵权责任
侵权责任是指民事主体因实施侵权行为而应承担的民事法律后果。侵权责任是任何人都对他人承担这样一种义务，即不因为自己的错误（过错）行为而侵害了他人的合法权益，否则即能构成侵权行为，要对受害方承担责任,侵权行为基本上都是违法行为。
2．过错责任原则
也叫过失责任原则，它是以行为人主观上的过错为承担民事责任的基本条件的认定责任的准则。按过错责任原则，行为人仅在有过错的情况下，才承担民事责任。没有过错，就不承担民事责任。
3．无过错责任原则
无过错责任原则：也叫无过失责任原则。它是指没有过错造成他人损害的，依法律规定应由与造成损害原因有关的人承担民事责任的原则。英美法称之为“严格责任”
4．高度危险致人损害责任
【高度危险作业致人损害的民事责任】从事高空、高压、易燃、易爆、剧毒、放射性、高速运输工具等对周围环境有高度危险的作业造成他人损害的，应当承担民事责任；如果能够证明损害是由受害人故意造成的，不承担民事责任。
5．用人者责任傲物关系
用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任；劳务派遣单位有过错的，承担相应的补充责任。
二、简答题（每题7分，共42分）
1、过错责任下侵权责任的构成要件
一、行为的违法性
所谓行为的违法性，是指行为人实施的行为违反了法律的禁止性规定或强制性规定。
二、损害事实的存在
损害事实，既包括对公共财产的损害，也包括对私人财产的损害，同时还包括对非财产性权利的损害。
三、因果关系
侵权行为中的因果关系是指违法行为与损害结果之间的客观联系，即特定的损害事实是否是 行为人的行为必然引起的结果。只有当二者间存在因果关系时，行为人才应承担相应的民事 责任。
四、行为人主观上有过借 过错是侵权行为构成要件中的主观因素，反映行为人实施侵权行为的心理状态。
2、侵权责任中因果关系的认定
侵权民事责任的因果关系是指，当一个行为引起一个损害结果的发生，该损害结果的发生是 被该行为引起的客观联系。对于如何确定因果关系有多种学说： 一是条件说。
主张只要对损害结果的发生创造了条件，是引起损害结果发生的条件，就是损害结果的原因。二是必然因果关系说。
只有当行为人的行为与损害结果的发生有内在的、本质的、必然的联系时，才具有法律上的因果关系。
三是相当因果关系说。
不应要求行为与损害结果之间具有直接因果关系，只要行为人对损害结果的构成适当条件，行为人就应负责。
3、简述过错的含义、类型和判断标准
一、过错的含义
过错乃是一个主观和客观要素相结合的概念，它是支配行为人从事在法律上应受到非难的行为的故意和过失的状态，换言之，是指行为人通过违背法律的行为表现出来的主观状态。它包括了两层含义：
一、过错是行为人的一种主观心理状态；
二、过错也是一种应受法律非难的行为。
二、过错分类
第一次分类：
单独过错 过错 共同过错
混合过错
第二次分类：
单独违反义务的过错 单独过错
单独滥用权利的过错
共同违反义务的过错
共同过错 共同滥用权利的过错
一方违反义务,另一方滥用权利的过错
混合违反义务的过错
混合滥用权利的过错 混合过错 加害方违反义务,受害方滥用权利的过错
受害方违反义务,加害方滥用权利的过错
三，过错认定标准
过错是主观和客观相结合的概念，须在主客观相结合方面对过错进行认定。就其本质而言，过错仍然是人的主观心理状态，行为最终还是要落实到主观状态的评价上。所以司法实践中，认定行为人是否有过错，首先应考查行为人的心理状态。当行为人之过错表现为过失时，无法用主观标准确定其过错，我们必须借助客观行为来反映其主观状态，这里的判断标准有两个，其一行为违法性，法律体现着一种社会评价和价值判断。其二行为人之行为违反一般人的注意义务。
4、机动车致非机动车、行人损害的责任构成及责任承担
1、机动车一方承担民事赔偿责任的构成要件。（1）机动车与非机动车、行人发生交通事故，由机动车一方承担责任。（2）交通事故是由于不可抗力造成的，免除机动车一方的民事赔偿责任。（3）交通事故的损失是由于非机动车、行人一方故意造成的，免除机动车一方的民事赔偿责任。（4）有证据证明非机动车、行人违反道路交通安全法规，机动车已经采取必要措施的，应适当减轻机动车一方的民事赔偿责任。
2、非机动车一方承担民事赔偿责任的构成要件。（1）交通事故是由于不可抗力造成的，免除机动车一方的民事赔偿责任。（2）交通事故的损失是由于非机动车、行人一方故意造成的，免除机动车一方的民事赔偿责任。（3）有证据证明非机动车、行人违反道路交通安全法规，机动车已经采取必要措施的，应适当减轻机动车一方的民事赔偿责任。
5、医疗损害责任的构成要件及过错的认定
医疗损害侵权责任的构成要件有四个：一是医疗机构和医务人员的诊疗行为，二是患者的损害，三是诊疗行为与损耗后果之间的因果关系，四是医务人员的过错。
最高人民法院的《规定》明确规定了在医疗损害赔偿案件中，适用举证责任倒置原则，即由医疗机构就医疗法律行为与损害结果之间不存在因果关系及不存在医疗过错承担举证责任。应当注意是，该司法解释实际上过分地加重了医疗机构的举证责任，因为根据过错责任原则，被告只有证明其没有过错才可免责。
6、产品责任的构成要件与责任承担
产品责任的构成要件：
(1)生产或销售了不符合产品质量要求的产品。（2)不合格产品造成了他人财产、人身损害。
(3)产品缺陷与受害人的损害事实间存在因果关系。
产品责任实行何种归责原则，存在两种观点。一种观点认为，产品责任为过错责任，其依据是《产品质量法》第42条之规定，由于销售者的过错，使产品存在缺陷，造成他人财产、人身损害的，销售者应当承担赔偿责任。销售者不能指明缺陷产品的生产者，也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担赔偿责任;另一种观点认为，产品责任为无过错责任，其依据是《民法通则》第122条和《产品质量法》第41条之规定。根据新物权法的规定，产品责任为无过错责任，至于《产品质量法》第42条的规定是规范生产者和销售者之间责任分配问题，不是产品责任的性质问题。
三、论述题（28分）
评述《中华人民共和国侵权责任法》的成功和不足
不足之处：
一、同命同价问题。侵权法第十七条规定：“因同一侵权行为造成多人死亡的，可以以相同数额确定死亡赔偿金。”此法条使前期一度热议的“同命同价”问题有了“定论”，在一定程度和一定范围内体现了“同命同价”，但此条规定中“可以”一词却使其现实意义大打折扣，留给法院法官太大的自由裁量权，在实际运用中，法院和法官完全可以自由裁量
二、被扶养人的生活费问题。侵权法第十六条“侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。”该法对被扶养人的生活费问题只字未提，即受害人残疾或死亡后，被扶养人“依法”将不能得到生活费的赔偿。
三、精神赔偿问题。侵权法第二十二条“侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。”该法将精神赔偿仅限于侵害“人身权”，范围过窄。
四、雇主的责任问题。侵权法第三十五条“个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。提供劳务一方因劳务自己受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。”即雇员在劳务过程中造成他人损害的一律由雇主承担侵权责任，不论雇员是否存在重大过失或是故意。此条规定大大减轻了雇员的“合理注意”义务而人为的加重了雇主的责任，有违公平原则。
五、教育机构的担责问题。侵权法第三十八条“无民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害的，幼儿园、学校或者其他教育机构应当承担责任，但能够证明尽到教育、管理职责的，不承担责任。” 成功之处：
一、《侵权责任法》借鉴外国立法经验的突出表现
二《侵权责任法》是作为一部独立的法律规定的，这借鉴了英美侵权法的立法特点。
三，侵权责任法保持了《民法通则》的传统。实际上，确定侵权法在民法中的相对独立地位这一点，并不是从《侵权责任法》开始的。
(二)《侵权责任法》在立法模式上对大陆法系和英美法系侵权法的借鉴 2．实现大陆法系和英美法系侵权法立法模式融合的关键.《侵权责任法》规定大小搭配的侵权责任一般条款独具特色
四、案例分析（10分）
2011年某日，35岁的李某为上海某公司职员, 年薪20万, 某日因颈部不适，带着家人去A医院进行按摩治疗，该院医师刘某在对李某实施按摩过程中，听到颈部“嘎”的一声，李某便当即倒在地上。因伤情严重，医院不得不对其实施截瘫手术。经鉴定，李某的伤情为一级伤残，且与不当按摩有直接因果关系。
1.试根据医疗损害责任的构成要件分析谁是否应当承担侵权责任? 根据医疗损害责任的构成要件，此次事件是A医院和该院一时刘某的诊疗行为，二是导致了李某一级伤残，三是不当按摩与李某的伤残存在直接因果关系的因果关系，四是医院以及医师刘某的过错。
2.设上海2010年居民人均收入为10万元,你认为受害人获得多少残疾赔偿金为合适? 说明理由
医疗费： 凭据支付，但不包括原发病医疗费用。结案后确实需要继续治疗的，按照基本医疗费用支付。
误工费：患者有固定收入的，按照本人因误工减少的固定收入计算 60万
陪护费：患者住院期间需要专人陪护的，按照医疗事故发生地上一职工年平均计算。
10万
残疾生活补助费： 一级伤残赔偿20年 400万
精神损害抚慰金：按照医疗事故发生地居民年平均生活费计算。造成患者残疾的，赔偿年限最长不超过３年。”30万
合计：490万
第四篇：产品质量法试题
产品质量法试题
一、单项选择题
1、下列产品属于《产品质量法》调整的范围是（）
A.药品质量
B.建筑工程质量
C.食品卫生质量
D.建筑材料质量
2、《产品质量法》所称的“货值金额”以（）计算
A.违法生产、销售产品的标价
B.违法生产、销售产品的实际售价
C.违法生产、销售产品的当事人自述的价格
D.物价部门的评估价格
3、按《产品质量法》规定，销售者的下列行为可以减轻或从轻处罚的是（）
A.不知道该产品是《产品质量法》禁止销售的产品 B.提供出产品的进货渠道 C.举报出该产品的生产窝点
D.有证据证明其不知道该产品为禁止销售的产品，并如实说明其进货渠道
4、隐匿、转移、变卖、损毁产品质量监督部门或工商行政管理部门查封扣押的物品的，处被隐匿、转移、变卖、损毁物品货值金额（）的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。
A.三倍以下
B.等值以上三倍以下
C.50％以上一倍以下
D.20％以上三倍以下
5、生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起（）日内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。
A.七
B.十
C.十五
D.三十
6、某厂发运一批玻璃器皿，以印有“龙丰牌方便面”的纸箱包装，在运输过程中，由于装卸工未细拿轻放而损坏若干件，该损失应由下列哪个部门承担（）A.装卸工承担
B.装卸工的雇主承担
C.运输部门承担
D.某厂承担
7、某厂开发一种新型节能炉具，先后制造出10件样品，后来样品有6件丢失。1996年某户居民的燃气罐发生爆炸，查明原因是使用了某厂丢失的6件样品炉具中的一件，而该炉具存在重大缺陷。该户居民要求某厂赔偿损失，某厂不同意赔偿，下列理由中哪一个最能支持某厂立场（）
A.该炉具尚未投入流通
B.该户居民如何得到炉具的事实不清
C.该户居民偷盗样品，由此造成的损失应由其自负
D.该户居民应向提供给其炉具的人索赔
8、一日，李女士在家中做饭时高压锅突然爆炸，李女士被炸飞的锅盖击中头部，抢救无效死亡。后据质量检测专家鉴定，高压锅发生爆炸的直接原因是设计不尽合理，使用时造成排气孔堵塞而发生爆炸，本案中，可以以下列何种依据判定生产者承担责任（）
A.产品存在的缺陷
B.产品买卖合同约定 C.产品默示担保条件
D.产品明示担保条件
9、甲公司售与乙商场一批玻璃花瓶，称花瓶上有不规则的抽象花纹为新产品，乙商场接货后即行销售，后受到很多消费者投诉，消费者说花瓶上的花纹实际上裂缝，花瓶漏水，要求乙商场退货并赔偿损失，乙商场与甲公司交涉，甲公司称此类花瓶是用于插装塑料花的，裂缝不影响使用，且有特殊的美学效果，拒绝承担责任。经查，消费者所述属实。下列答案中不正确的是哪项（）A.乙商场应予退换并赔偿损失
B.乙商场退换并赔偿损失后可向甲公司追偿
C.消费者丙被花瓶裂缝划伤，可向甲公司直接索赔 D.乙商场无过错，不应当对此负责
10、某厂1993年生产了一种治疗腰肌劳损的频谱治疗仪投放市场，消费者甲购买了一部，用后腰肌劳损大大减轻，但却患上了偏头疼症，甲询问了这种治疗仪的其他用户，很多人都有类似反应。甲向某厂要求索赔。某厂对此十分重视，专门找专家作了鉴定，结论是；目前科学技术无法断定治疗仪与偏头疼之间的关系。以下哪种观点正确（）A.本着公平原则，某厂应予适当赔偿 B.因出现不良反应的用户众多，应将争议搁置，待科技发展到能够作出明确结论时再处理
C.该治疗仪的功能是治疗腰肌劳损，该功能完全具备，至于其他副作用是治疗中不可避免的，该厂可不负责任
D.由于治疗仪投入流通时的科学技术水平不能发现缺陷的存在，某厂不能承担赔偿责任
11、产品或其包装上没有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址的，对此种行为应如何处理（）
A.责令改正
B.没收违法所得
C.处货值金额等值以上二倍以下的罚款
D.处货值金额等值以上三倍以下的罚款
12、对限期使用的产品，没有标明生产日期或者安全使用期的，处货值金额（）的罚款
A.10% 以下
B.20% 以下
C.30%以下
D.40%以下
13、下列产品中，受《产品质量法》调整的是（）
A.建筑材料
B.建设工程
C.原煤
D.原矿石
14、生产、销售不符合国家标准的产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额（）的罚款。A.一倍以上五倍以下
B.50%以上三倍以下
C.等值以上三倍以下
D.三倍以下
15、在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值（）的罚款。A.一倍以上五倍以下
B.50%以上三倍以下
C.等值以上三倍以下
D.三倍以下
16、（）可以不附加产品标识
A.瓶装白酒
B.罐装饮料
C.散装月饼
D.皮鞋
17、根据《产品质量法》，服务业的经营者将该法第四十九条至第五十二条规定禁止销售的产品用于经营性服务的，应当如何处理（）
A.按照违法使用产品的货值金额，依照该法对销售者的处罚规定处罚 B.责令停止使用 C.责令停止使用；对知道或应当知道该产品是该法禁止销售的产品的，按照违法使用产品的货值金额，依照该法对销售者的处罚规定处罚 D.责令停止使用；对知道或应当知道该产品是该法禁止销售的产品的，按照违法使用产品的货值金额，依照该法对生产者的处罚规定处罚
18、王某从某商场购得一电暖器（商场未声明有质量问题），放置一年半后使用时因漏水而触电受伤，为此王某支付医疗费3000元。根据诉讼时效规定，王某欲起诉获得法院支持应根据下列何法（）A.《民法通则》 B.《产品质量法》 C.《合同法》
D.《民法通则》或《产品质量法》
19、依照《产品质量法》的规定，下列何种产品属于该法所称的产品（）A.芝麻油
B.大坝
C.冰毒
D.电力 20、《产品质量法》规定产品质量责任包括（）A.企业赔偿责任，商家赔偿责任
B.产品责任，民事责任，行政责任，刑事责任 C.一切责任 D.法律责任
21、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。
A、广告经营者 B、广告制作人C、经营者
D、发布广告的媒体
22、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（）。
A、一倍 B、二倍 C、三倍 D、四倍
23、对（），消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
A、包修、包换、包退的一切商品
B、包修、包换、包退的大件商品
C、包修、包换、包退的家用电器
D、一切商品
24、经营者提供商品或服务有（）行为的，应当按照消费者有的要求增加赔偿其受到的损失。
A、胁迫 B、欺诈 C、侮辱、诽谤 D、侵犯人身自由
25、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对（）的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以防止危害发生的方法。
A、不合格 B、未经检验
C、数量不足 D、可能危及人身、财产安全
26、一般说来，消费者享有对（）进行监督的权利。
A、商品 B、服务
C、商品和服务以及保护消费者权益的工作
D、不合格商品
二：多项选择题
1、下列产品中应有警示标志或中文警示说明的有哪些（多选）A.有副作用的药品
B.需稀释方可使用的农药 C.易燃易爆物
D.书籍
2、销售者在产品质量方面承担民事责任的具体形式有下列哪些？（多选）A.修理
B.更换
C.退货
D.赔偿
3、产品或者其包装上的标识，应当具有以下内容（多选）
A.检验合格证明
B.有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址
C.限期使用的产品，应当在显著位置标明生产日期或者失效日期 D.裸装产品，不必附加产品标识
4、以下产品中，哪些不是存在《产品质量法》所称“缺陷”的产品（多选）A.损伤皮肤的化妆品
B.制冷效果不好的空调机 C.图像效果不佳的电视机
D.保温效果不良的暖水瓶
5、县级以上工商行政管理部门，按照国务院规定的职权范围，对涉嫌违反《产品质量法》规定的行为进行检查时，有权行使下列职权（多选）
A.对当事人涉嫌从事违反《产品质量法》的生产、销售活动的场所实施现场检查 B.向当事人的法定代表人、主要负责人和其他有关人员调查了解与涉嫌从事违反《产品质量法》的生产销售活动有关情况 C.对有证据认为不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，予以扣留或封存
D.查阅、复制当事人有关的合同、发票、帐簿以及其他有关资料
6、《产品质量法》调整的范围是（多选）A.经过加工、制作并用于销售的农产品 B.经过加工、制作并用于销售的食品 C.经过炼制并用于销售的矿产品 D.直接开采的原油
7、县级以上工商行政管理部门，按照国务院规定的职权范围，有权对有根据认为（多选）予以查封和扣留
A.不符合保障人体健康的产品 B.有严重质量问题的产品
C.直接用于生产、销售有严重质量问题产品的原辅材料、包装物 D.不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品
8、以下说法正确的是（多选）
A．销售者不能指明缺陷产品的生产者，也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担赔偿责任
B．鞭炮的包装上可以不加警示标志
C．因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为三年 D．国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度
9、“三无”产品是指（多选）
A.无产品合格证明
B.无产品名称、生产厂名和厂址 C.无产品生产日期和安全使用期或者失效日期 D.无质量认证标志
10、下列哪些产品属于《产品质量法》调查的范围（多选）A．建筑工程
B.服装
C.建筑构配件
D.原煤
11、下列哪些单位不得向社会推荐产品（多选）A.质量监督部门
B.质量检验机构
C.国家机关
D.工商行政管理机关
12、销售者不得销售下列产品（多选）
A.伪造产地
B.冒用他人厂名、厂址 C.伪造认证标志
D.冒用认证标志
13、生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品构成犯罪的条件是（多选）A.行为人主观上为故意
B.实施了生产、销售的不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准产品的行为
C.造成了或足以造成危害后果 D.违法获利数额巨大
14、产品质量监督部门在产品质量检验抽查中不得（多选）A.超过规定数量索取样品
B.向被检查人收取检验费用 C.向送检人或单位收取检验费 D.向消费者协会收取检验费
15、质量监督部门或者工商行政管理部门的工作人员（多选），构成犯罪的，依法追究刑事责任
A.滥用职权
B.玩忽职守
C.向违法当事人通风报信，帮助其逃避查处的D.徇私舞弊
16、限期使用的产品应当在其产品标识的显著位置上标明（多选）A.生产日期
B.安全使用期或失效日期 C.“限期使用”字样
D.“过期不得使用”字样
17、县级以上工商行政管理部门，按照国务院规定的职权范围，对涉嫌违反《产品质量法》规定的行为进行检查时，有权行使下列职权（多选）
A.对当事人涉嫌从事违反《产品质量法》的生产、销售活动的场所实施现场检查
B.向当事人的法定代表人、主要负责人和其他有关人员调查了解与涉嫌从事违反《产品质量法》的生产销售活动有关情况
C.对有证据认为质量不合格产品，予以扣留或封存
D.查阅、复制当事人有关的合同、发票、帐簿以及其他有关资料
18、某个体户为扩大销售，擅自在其生产的冷饮食品外包装袋上印刷免检图案，对上述行为依据《产品质量法》应如何处理（多选）A.责令停止违法行为
B.没收违法生产的产品 C.并处违法生产产品货值二倍以下罚款 D.有违法所得的，没收违法所得
19、对某企业专门销售以假充真产品的违法行为，依据《产品质量法》应如何处理（多选）
A.没收生产工具、包装物、原材料 B.有违法所得的，没收违法所得
C.可以处违法生产产品货值50%以上3倍以下罚款 D.没收违法生产的产品 20、丁某、丁妻、丁子及邻居王某正在丁家闲聊，丁家刚买的彩电爆炸，将他们不同程度炸伤，经鉴定是电视机内部短路造成，（多选）均有权要求销售者赔偿。
A丁某
B丁妻
C丁子
D王某
《产品质量法试题》答案单选题：1-5 D A D B C 6-10 D A A D D 11-15 A C A C B 16-20 C C D A B 21-25 C A B B D C
多选题：1ABC
2ABCD
6AC 7ABCD 8AD 9ABC 13ABC 14AB
15ABCD 19ABD 20ABCD
3ABCD
4BCD
5ABCD 10BC 11ABCD
12ABCD
16AB
17ABD 18BD
第五篇：产品经理试题
2015年阿里巴巴校招产品经理笔试题目
【业务性产品经理（商业领域）笔试题】
（开放题，每人选做其中五道即可）
1.如果让你作天猫、淘宝7月某类目销量分析，你会怎么做？现在大家都在讲O2O，清谈一下你对O2O的理解以及对客户的价值所在，并且以商家的角度，描述一下你观察到的他们的核心痛点有哪些？
2.如果你手上的资源短期只能解决一个痛点的话，你会怎么来选择？为什么？后期的优先级是怎么排列的？
3.如果让你设计一款相册APP，代替系统自带的相册功能，你会怎么设计，列举主要功能（先分析原生相册的不足，用户需求痛点，然后描述下界面设计，并说明为什么用户要使用你的产品）
4.如何验证一个产品优化方案是否有效选择旅游、商品、理财、食品、体育其中一类，设计一个你觉得有需求且目前没有得到较好满足的功能，可以是一款小而美的产品，也可以是承载在某一款产品上的功能你最喜欢的互联网公司，其都有哪些优缺点，如何改进？
5.最近扶梯安全事故频发，你是扶梯公司ceo，你怎么改善产品，怎么运营，怎么利润最大化？设计一个果汁饮料，竞品有哪些，如何进行竞品分析？如何检测o2o线下服务质量？
6.设计一个B2C营销盛典的页面，包括H5游戏。写出主要设计思路。分析淘宝中的“淘抢购”频道的用户群体，用户需求，用户使用特性等等要设计一款果汁饮料，做竞品分析。写出主要的竞争对手有哪些，并说明主要思路规划一款预订理发的APP假如您现在需要为一家企业做一款社交软件，请描述一个完整的产品规划到实施的过程包括哪些部分。
7.如果我是一个风投，现在要给你一笔费用和一个团队。请设计一个针对南美市场的跨境电商产品。请说明你需要多少费用和什么样的团队，将在一年内将这个产品做到什么样，达成什么目标？
8.假设美国亚马逊网站7-8月的网站访客流量比6月下降了10%，如果你是亚马逊网站的流量分析产品经理，请解释分析下这个现象。
9.如果你是上门服务O2O的产品经理你将通过何种方式保证上门服务的质量现在大型超市食品类柜台经常有试吃活动请谈谈顾客是怎样的消费心理，这对用户的购买率是否有影响？为什么？
10.如果有一位没用任何营销技能，甚至不能说话的销售员，你是否愿意让他/她去试吃柜台为用户服务，这对用户的购买率是否有影响？为什么？
11.淘宝目前的哪个业务你觉得最受人吐槽，为什么以及如果做好了会怎么样。为老人设计打车软件你熟悉的社交软件相较于其他社交软件的优劣势对天猫淘宝7月份某类目商品销量进行分析。
12.说出你喜欢的获取互联网资讯的途径，比如app，微信微博等，并分析其核心竞争力你自己是否有产品的经历？如果有，需求是如何发现的？解决了什么问题？假如你是一个村支书，村里目前修路需要占用一部分土地，部门村民对被占用土地的赔偿金额感到不满，鼓动了一批民众到工地闹事，已经演变成聚众事件，你将如何解决？ 【
阿里巴巴校招运营专员笔试题】
（请在6道题目中选取一道或几道作答）
1.遇到一些你很不喜欢做，但是又不得不去做的事你怎么办？
2.随着O2O市场的发展，外卖成了O2O一个入口，外卖商家通过互联网制定出一整套围绕用户的营销体系、菜品管理体系。
3.请就校园针对90后群体，做一个关于营销策划方案。
4.你觉得自己是互联网达人吗？为什么？请结合具体数据和案例来展示你是一个互联网达人。如：我对互联网产品感兴趣，对XX/XX等很多产品有比较深入的研究……我喜欢玩论坛/社区/来往/XX，我运营了一个10w+粉的微博号/微信，账号是XX……其他你可以想到的……
5.请说出3个（手机淘宝、手机天猫除外）你自己或身边朋友常用的导购类app，并说说他们的优缺点。
6.跟同龄人相比，你觉得你身上最突出的特点是什么？你的同学和老师怎么评价你的？你最喜欢和不喜欢的人的类型和最不喜欢的行为各是什么？
美团网2014年产品类经理笔试题
2013.10.17日在清华二教一楼402参加笔试，北京就这一场宣讲会和笔试，没有宣讲会，18:30准时开始考试，考试时间70分钟。下面是我记得的题目，有行测中的逻辑题、数学题，有互联网产品题，还有编程题
95,88,71,61,50，（）答：
955 = 81 888 = 72 711 = 63 611 = 54 500 = 45 400 = 36 1,2,3.。10球放入1,2。。10个盒子里，恰好3个球与盒子标识不等，这样的方法有几种？
答：从标号为1，2，…，10的10个球中选出7个放到相应标号的盒中有10C7种，则剩下3个球的标号放在与其所在盒子的标号不一致的盒中、不妨设为1，2，3号球，则1，2，3号盒中所放球为2，3，1；3，1，2两种，共10C7*2种。
1,2,3，4,5组成的无重复数字的五位数中，大于23145且小于43521的共有几个？ 答：全部有5！=120个小于23145的有21xxx(3!=6个，1xxxx=4！=24个）大于43521的有44xxx，45xxx,5xxxx,6+6+24=36个 120-24-36=60个，再去掉23145和43521自己，所以是58个。
一次考试中，1、问题：一辆校车能装下多少个高尔夫球？
读题关键词“校车”“装下”“高尔夫球”，问题“多少个”。校车是什么用途，专用来载学校里面学生教育工作 者的。高尔夫球是什么。一种运动器材。或者一种商品（还没有到消费者手中）。总之一种货物。大家都
有一个常识，只有货车才可以装运货物，而客车之类的是不能用来装运货物的，否则违反相关交通法规。
于是，我们就不难看出了。其实他这个题目不是考我们对容积的判断。而是看我们是否了解相关常识。产
品经理的职位则不但要我们考虑到技术的可行性，还要考虑相关法规，人们能否承受。不要开发出来的产
品非常好，但不能上市销售或者没有消费者。所以答案是一个都不能装。因为校车是用来载学生和教育工作者用的。不能用来装货物。
假设校车容积=3×4×25=300 立方米，一只高尔夫球半径约10 厘米，因为装入后有空隙，按照立方体算，体积约0.008 立方
米，故该校车可容纳300/0.008=37500 个高尔夫球。
2、问题：如果让你清洗西雅图市所有的窗户，你会对此索价多少？ 要求同时承包相应室内清洁
那要看这个人愿意给多少钱!体现一种思维方式:站在他人的角度想想问题整個西雅圖的面積，以每平方10 美元的價 錢收取100 个亿，把它吓跑为止。如果他出得起，我就用100 个亿来雇别人我没去过西雅图,我也不知道有多少窗子。给 我报销路费我少收点钱我
3、问题：在一个重男轻女的国家里，每家每户都想生男孩。若一户人家生了一个女孩，便会再生一个，直到生下的
是男孩为止。请问这个国家的男女比例是多少？
这种情况无疑跟现实中中国国情很相似，考虑到题目唯一性和极限特征，虽然目前比例是1.06：
1。剔除其他因素影响，答案应该为1：1.此种以不断生育为主的性别歧视方式（温和歧视方式）不会导
致性别比例失衡。但是在适龄的男女性比例容易失衡。所以可以想象，所以建议加大男女结婚年龄差距，有助于降低适龄男女比例失衡引起的社会问题。
4、问题：全世界共有多少位钢琴调音师？
1/钢琴在出厂之前必须要调音，而钢琴工厂有分大中小3 种，大型的可能就是大众型的，调音师
同年产钢琴比例最低，小型的作坊式的可能制造工匠本身就是调音师，根据一般规律钢琴厂的数量以及规
模符合正态分布，大致可以计算出钢琴厂有多少调音师。2/就是你说的那种，专职的维修钢琴的调音师，可是，有没有钢琴厂调音师兼职的可能性呐？所以要在一个地区调查一下一个钢琴厂同时做兼职的调音师 的调音师，这个数字要从
10、问题：你缩小到只有一枚五分硬币那么高，你的质量也成比例缩小以保持原有密度不变。随后你被扔到一个空 的玻璃搅拌器里，搅拌刀片将在60 秒后开始运转，你该怎么办？玻璃搅拌器有多大/抓住刀片不动
1.问题：一辆校车能装下多少个高尔夫球？应聘职位：产品经理
答：既然是产品经理，就是考察你对产品和市场的关系，所以校车不适合装高尔夫球。
2.问题：如果让你清洗西雅图市所有的窗户，你会对此索价多少？应聘职位：产品经理 答：既然是产品经理，就是考察你的市场价值观，首先是你的工作能给西雅图带来多少价值，才能衡量自己产品的市
场价值，要的少--亏，漫天要价--根本就不合理。
3.问题：在一个重男轻女的国家里，每家每户都想生男孩。若一户人家生了一个女孩，便会再生一个，直到生下的是男孩
为止。请问这个国家的男女比例是多少？应聘职位：产品经理
答：很明显应该是考验你对市场需求和产品需求的分析能力，要的并不是具体数字，应该是一个开拓市场的基数大小 问题。
4.问题：全世界共有多少位钢琴调音师？应聘职位：产品经理
答：这个问题就好像让你站在大海边，让你说出大海中有几条鱼，你可能说出来吗？就是科学家也不可能知道啊，所
以这个应该是考验你对市场的调研分析能力，求的是一个思想，一个方法，面试官会注重过程不重结果的
5.问题：下水道井盖为什么是圆的？应聘职位：软件工程师
答：显然是逻辑问题，因为井是圆的，所以得有适合配套的圆盖啦。6.问题：为旧金山市设计一个紧急疏散方案。应聘职位：产品经理
答：这个就是一个很切合实际的问题啦，所谓方案就应是具体的措施、方法，只不过是你很条理有序的用图解和文字 表现出来。主要考察你考虑问题是否全面具体，因为公司中这关系到是否会给公司带来更高的利润、是否会降低风险，生
活中往往利润高，风险小的方案会被采纳
7.问题：时钟的指针一天内总共会重合多少次？应聘职位：产品经理 答：此题，不要被题目所迷惑，因为问题未必都是正确合理的，显然此问题是很模糊不清的。工作中也一样上司的方
案建议未必是正确的，未必是最好的，主要是你自己先考虑是否真的需要、是否真的合理，然后再去执行任务和求解方案。
8.问题：阐释“死牛肉”的意义所在。应聘职位：软件工程师
答：首先是它的解释，然后才能说其他的，主要是看你对事情分析的切入点是否合理。9.问题：一个人开车来到旅馆，变得一无所有。究竟发生了什么事情？应聘职位：软件工程师
答：完全是自由发挥，主要是看你分析问题的思路和求解的逻辑关系，只要符合逻辑的思考方法都是可以的。因为软
件工程师要有好的逻辑思维才好。
10.问题：你想知道好友鲍勃是否有你正确的电话号码，但又不能直接问他。你必须在卡片上留言，让伊芙将卡片较交给
鲍勃。除了问题以外，你还应该在卡片上写什么，才能既确保鲍勃能看懂留言，又使伊芙看不出卡片上写有你的电话号码。应聘职位：软件工程师
答：看题就知道明显是给软件工程师的题，此题可采取方法有很多中，只要按照要求达到目的即可，这就是看你处理
问题的敏捷和效率程度了。既效率又巧妙的才是最好的。也是程序员工作中要具备 1.一辆学校班车里面能装多少个高尔夫球？ 答：推理大约50 万，假设巴士有50 个高尔夫球高，50 个高尔夫球宽，200 个高尔夫球长。2..要是让你清洗整个西雅图的所有窗子，你会收取多少费用？
答：推理过程假如西雅图有1 万栋建筑物，每栋建筑物有600 个窗户，擦一个窗户需要5 分钟，收费标准为每小时20 美元，那么一共可以挣1000 万美元。
3.在一个重男轻女的国家里，男女比例会是多少？ 答1：1 : 1 / 50% 答2：要么先生男,要么先生女,由于是大概估算,那么看作每生两次就有一男一女(现实是不可能),即是:先生男的话就不再生, 如果生女的话就会在生一个男,把他认作只有这两种情况,且概率都是一比一,就是说两男一女,所以比例就是二比一.4.全世界有多少个钢琴调音师？ 答1：2 个，一个男的一个女的
答2：对客户来讲就一个，因为所作的工作一样，所以统统可以外包掉
答3：这题需要知道美国的人口和总体经济状况，才能估算。美国共有3 亿人口，按三口之家计算，全美国共有1 亿个家
庭，如果一半家庭即5000 万个家庭属于富裕阶层，拥有钢琴比例按10％这个比例可能有点偏高，但在推算大致比例时是
允许的。那么就有500 万个家庭拥有钢琴，这样全美国就有500 万架钢琴。假设每架钢琴一年调音一次，一个调音师一年 调音1000 架次的话，那么全美国调音师的数量就是5000000/1000=5000。世界人口约60 亿，是美国的２０倍，但调音师
肯定不足美国的20 倍，因为富裕水平和文化水平不同。但可做大体推算，美国的调音师数量约占全世界的1/4，全世界 的调音师应该有2 万人。
5.井盖在路上,肯定是有东西在井盖的边缘托住他,井盖才不会掉下去,而这个边缘是很小的.那么井盖是圆的话,半径相等,如
果井盖因某种原因而打侧放的话由于直径比边缘要长,不至于令井盖掉下去.,而其它形状总会有一条内径是最长的，例如矩
形，其对角线就长于边长，如果把井盖做成矩形，就极有可能从对角线的角度掉下去。所以下水道的井盖总是做成圆形的。后来全世界都圆井盖了。
7.如果你看到钟的时间是3:15，那一刻时针和分针的夹角是多少？（肯定不是0 度！）答：7.5 8.“死牛肉”的意义所在。
见解:对于一个软件工程师来说，是要尽量避免在软件中“死牛肉”出现。它不但对软件本身没有好处，还会给整个软件带来
破坏。死牛肉不但不能吃还会引来许多仓蝇之类的害虫。其他一些题目解答
怎么才能识别出电脑的内存堆栈是向上溢出还是向下溢出？ 答：只能向上溢出
你要向你8 岁的侄子解释什么是数据库，请用三句话完成。答1：数据库就如存钱罐
答2：就是你的书包，里面有你喜欢的：圣斗士金卡，小玩具；也有你不喜欢的：考卷啊，要家长签名的东西啊。。反
正里面各种各样的东西都有，但绝大多数可能都不是你放进去的，但你却要注意收拾。时钟的指针一天内会重合几次？ 答：如果是没有秒针且分针不是按1 分钟递进的那种钟表，那么可以重合多次（22 次吧），如果是按分钟递进的或者有秒
针的，那就重合两次。另外，还要考虑齿轮的齿距和制表匠的水平。因此从微观上讲，那两根或三根针针的很难重合。。。。
你需要从A 地去B 地，但你不知道能不能到，这时该怎么办？ 答：以目前科学水平，只要A 地B 地都叫得出名字并且都在地球表面的陆地上，都可以到。好比你有一个衣橱，里面塞满了各种衬衫，你会怎么整理这些衬衫，好让你以后找衬衫的时候容易些？
答1：优先颜色，其次款式，再次新旧程度 答2：按季节、场合、性别分
有个小镇有100 对夫妇，每个丈夫都在欺骗他的妻子。妻子们都无法识破自己丈夫的谎言，但是她们却能知道其他任何一
个男人是否在撒谎。镇上的法律规定不准通奸，妻子一旦证明丈夫不忠就应该立刻杀死他，镇上所有妇女都必须严格遵守
这项法律。有一天，镇上的女王宣布，至少有一个丈夫是不忠的。这是怎么发生的呢？ 答1：全部男人都被杀死
答2：国王被杀死了(可能女王也被杀死，这样才能确保秘密不会泄露)如果在高速公路上30 分钟内到一辆车开过的几率是0.95，那么在10 分钟内看到一辆车开过的几率是多少（假设为常概 率条件下）
答1：1-(1-x)(1-x)(1-x)=0.95，解出x 就可以了，嘿嘿 答2：0.95 答3：12 度*0.25=3 度 个人晚上要穿过一座索桥回到他们的营地。可惜他们手上只有一支只能再坚持17 分钟的手电筒。通过索桥必须要拿着
手电，而且索桥每次只能撑得起两个人的份量。这四个人过索桥的速度都不一样，则只需将A 组的两个球分别置于天平两端，向下倾斜的一端所盛的球即是比较重的；若两端倾斜，则将向下倾斜的一端所
盛的3 个球取出，再从这3 个球中任意取出两个球分别置于天平两端。如果两端持平，那么未被抽取的那个球就比较重的；
如果两端倾斜，那么向下倾斜的一端所盛的球即是比较重的；
答3：3-3-2 分称
有5 个海盗，按照等级从5 到1 排列。最大的海盗有权提议他们如何分享100 枚金币。但其他人要对此表决，如果多数反 对，那他就会被杀死。他应该提出怎样的方案，既让自己拿到尽可能多的金币又不会被杀死？（提示：有一个海盗能拿到 98%的金币）
答1：98，0，1，0，1 首先从5 号海盗开始，因为他是最安全的，没有被扔下大海的风险，因此他的策略也最为简单，即最好前面的人全都死光光，那么他就可以独得这100 枚金币了。接下来看4 号，他的生存机会完全取决于前面还有人存 活着，因为如果1 号到3 号的海盗全都喂了鲨鱼，那么在只剩4 号与5 号的情况下，不管4 号提出怎样的分配方案，5 号
一定都会投反对票来让4 号去喂鲨鱼，以独吞全部的金币。哪怕4 号为了保命而讨好5 号，提出（0，100）这样的方案让 号独占金币，但是5 号还有可能觉得留着4 号有危险，而投票反对以让其喂鲨鱼。因此理性的4 号是不应该冒这样的风
险，把存活的希望寄托在5 号的随机选择上的，他惟有支持3 号才能绝对保证自身的性命。再来看3 号，他经过上述的逻
辑推理之后，就会提出（100，0，0）这样的分配方案，因为他知道4 号哪怕一无所获，也还是会无条件的支持他而投赞
成票的，那么再加上自己的1 票就可以使他稳获这100 金币了。
但是，2 号也经过推理得知了3 号的分配方案，那么他就会提出（98，0，1，1）的方案。因为这个方案相对于3 号的分 配方案，4 号和5 号至少可以获得1 枚金币，理性的4 号和5 号自然会觉得此方案对他们来说更有利而支持2 号，不希望 号出局而由3 号来进行分配。这样，2 号就可以屁颠屁颠的拿走98 枚金币了。
不幸的是，1 号海盗更不是省油的灯，经过一番推理之后也洞悉了2 号的分配方案。他将采取的策略是放弃2 号，而给3 号1 枚金币，同时给4 号或5 号2 枚金币，即提出（97，0，1，2，0）或（97，0，1，0，2）的分配方案。由于1 号的分
配方案对于3 号与4 号或5 号来说，相比2 号的方案可以获得更多的利益，那么他们将会投票支持1 号，再加上1 号自身 的1 票，97 枚金币就可轻松落入1 号的腰包了
答2：如果是我。。我会提出让等级比我低的人继续按这个方法协商如何分，这样可以陷入逻辑悖论。只要完全按这个规 则，那我就死不掉。。。
你被缩小到只有硬币厚度那么点高（不是压扁，是按比例缩小），然后被扔到一个空的玻璃搅拌器中，搅拌刀片一分钟后 就开始转动。你怎么办？
答：搅拌器应该是有空隙的，所以躲到边上应该不会被打到。但是玻璃搅拌器四周可能无法抓住附着，所以旋转带来的风
可能把你吹起来。所以尽量走到搅拌器转轴中间，试图爬上去或者抓住。答2：如何从搅拌器中逃生？(1)顺着度量刻度往上爬；(2)把搅拌器的玻璃罩拧下来；(3)利用旋转的气流“飞”出来。
你想知道好友鲍勃是否有你正确的电话号码。
答1：纸条可以这样写：鲍勃先生；对不起！您的电话号码我有点模糊，请来电确认一下。答2：我中午想请你吃饭，同意就给我打电话，如果不同意，也请你打来电话告诉我，不见不散。
你在一幢100 层高的大楼中，给了你两个鸡蛋。鸡蛋有时非常易碎，有时又异常坚韧。这意味着，如果在
夫球”。我觉得可能是考验应聘者的现场估算能力，测试他对数字
如果缩小到硬币大小，那时候刀片对我来说已经不再锋利。要逃避死亡可能只需要攀爬在上面。就像我们看到建筑工
地中用的大型水泥搅拌机里面的刀片，对人来说如果它静止不动是不构成威胁的。再者，尽量把自己稳在容器中间，只要
不被离心力甩出去，就不会被搅拌刀片撕碎。但我不认为自己能在这种状态下生存，所以我选择自杀。__
【2013-2015年迅雷校园招聘】迅雷近年产品经理笔试题汇总
▎考察对互联网和产品行业的了解深度-你每周至少浏览一次的网站有哪些？-Biubiubiu-是看网易首页，还是看具体的哪个频道？是看天涯首页，还是看具体的哪个版面？-Biubiubiu-既然你喜欢看网易数码频道，最近一周有没有印象深刻的产品报道？-Biubiubiu-那么，你对这款产品的评价如何？-Biubiubiu-你经常使用的Web 产品有哪些？-Biubiubiu-嗯，你喜欢用豆瓣，对豆瓣最近一次大改版的评价如何？-Biubiubiu-豆瓣在年初对好友系统进行了改版，毁誉参半，你怎么看？-Biubiubiu-最近半年有没有遇到特别感兴趣的新产品？-Biubiubiu-最近一个月，你最关注的IT 行业动态有哪些？-Biubiubiu-请分别介绍一下你常用的输入法、IM、杀毒软件、下载软件、影音软件、图像浏览与处理软件、浏览器、邮件系统、博客/空间/社交网站。-Biubiubiu 【致所有的应届生】
Hi 正在实习找工作的小伙伴们，你们好 来到上海以后其实不太愿意和中介打交道，更是在听说了黑中介二房东的种种劣 迹后，对租房这件事，更是愈发恐惧。
租房的人越来越多，租房网站的房源却是真假难辨
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本文节选自《启示录：打造用户喜爱的产品》一书和作者的博客，并发表在《程序员》杂志11 年07 期，本文是他回顾自己二十多年来从事软件产品管理工作的总结和经验分享，谈到了招聘产品经理的标准，以 及产品经理应该具备的特质。作者Marty Cagan 是享有世界声誉的产品管理专家，曾经担任网景副总裁、eBay 产品管理及设计高级副总裁。译文由姜天纬@七印部落出品。寻找出色的产品经理
“哪里能找到出色的产品经理？”CEO 经常问我这个问题。
我总是这样回答：出色的产品经理就在公司里，只不过在其他岗位上，有可能是软件工程师、用户体验设 计师、系统工程师，等着伯乐去发掘。无论你打算从公司内部还是从公司外部招聘产品经理，必须清楚合 适的人选应该具备哪些特质。这一章，我将列举产品经理应有的特质。个人素质和态度
技术可以学习，素质却难以培养，有些素质是成功的产品经理必不可少的。对产品的热情
有这样一群人，他们对产品有一种本能的热爱，把自己生活中的一切事物都看成产品，怀揣对优秀的产品 的热爱和尊重。这份热情是产品经理必备的素质，是他们夜以继日克服困难、完善产品的动力。这份热情 能感染团队成员，激励所有人。
辨别这种特质很容易，可以让应聘者谈谈自己最喜欢的产品及喜欢的原因，聊聊不同领域的产品和他讨厌 的产品，问问对方，如果有机会，他打算怎样完善自己最喜欢的产品。热情是难以伪装的，虚伪的做作容 易毕露无遗。用户立场
理想的产品经理不一定来自产品的目标市场（这种情况有利也有弊），但是他必须融入目标市场。这一特 质对制造大众产品的高科技企业尤为难得。我们倾向于从自己的角度去理解用户和市场。事实上，目标用 户的经验、喜好、价值观、知觉能力、忍受程度、技术理解很可能与我们的大相径庭。
可以就产品的目标市场向应聘者发问，让他谈谈如何换位思考。了解应聘者对目标市场的感觉，最重要的 是看对方是尊重目标市场希望融入其中，还是打算一意孤行改变用户习惯。
对国际化的产品和针对特定地域的产品来说，换位思考尤其重要。各种文化虽有共通之处，但也存在许多 差异。有些差异对产品无关紧要，有些则至关重要。应该考察应聘者是否足够了解目标市场，能否区分这 两种差异。智力
人的智力水平是无法替换的。产品管理需要洞察力和判断力，因此必须具备敏锐的头脑。勤奋当然是必需 的，但从事这项工作光有勤奋还远远不够。
招聘聪明人是项知易行难的任务，结果在很大程度上取决于招聘者的能力和可靠性。常言道，“物以类聚，人以群分”，此言不虚。方法之一是测试应聘者解决问题的能力。微软令人称道的、深入而有效的面试，即是考察应聘者解决问题的能力，通常由一位或多位领域专家就一个问题对应聘者进行深入考察。面试官 不关心应聘者是否知道正确答案，而看重应聘者解决问题的思路和方法（智力优于知识）。如果应聘者回 答正确，面试官会将问题略作调整，询问应聘者在新情况下如何应付。重复这个过程，直到应聘者被迫处 理他不知道答案的情况，说出解决方法。职业操守
每种团队角色承担的义务和付出的努力都不相同。产品经理肩负着产品的前途和命运，绝不适合贪图安逸 的人担任。即便掌握了时间管理和产品管理的技巧，产品经理依然要为产品投入大量精力。成功的产品经 理能拥有时间享受清闲的家庭生活吗？只要具备足够的经验，我相信可以做到。但是，如果你期望的是一 周只工作四十个小时，下班后把工作抛诸脑后，那是不现实的。
成功的产品经理需要付出多少努力？在这个问题上，我对应聘者向来坦率，产品管理工作绝不能用时间来 衡量，付出多少都不为过。紧急情况下临时找来的“救火队员”多半不是合适的产品经理人选。在漫长的项目周期里，产品经理需要付出的努力和承担的义务并非一成不变。有的阶段比较轻松，有的阶 段则很紧张。但是称职的产品经理对产品的关注和忧虑程度，以及愿意为之付出努力的热情是不会改变的。正直
在所有产品团队成员里，产品经理最能体现公司和产品的价值观。通常产品经理不直接管理团队成员，不 能要求别人执行命令，所以他必须通过行动影响、说服身边的同事。这种影响基于相互的信任和尊重，要 求产品经理必须是个正直的人。
产品经理是产品团队、销售团队、公司高管之间的枢纽，经常要协调处理各种问题，比如提早供货、满足 大客户的特殊要求。产品经理如何处理这些难题，同事们都看在眼里。
信任和尊重需要时间培养，产品经理唯有通过工作展示自己的素质和能力，才能成为真正的团队领导。如 果产品经理对待同事缺乏诚意，怀有私心，一碗水端不平，那么势必会影响整体团结和工作效率。产品经 理虽然不必事事精通，但应当知道每位成员最擅长做什么，尊重大家发挥工作特长的意愿，充分信任大家。考察一个人是否正直绝不比考察他的智力容易，考察陌生的应聘者是否正直就更难了。对那些有工作经验 的应聘者，可以问问他们如何处理工作中的压力，多追问工作细节。信心
很多人相信经验可以让人产生自信。如果仅凭经验可以建立信心，为什么许多工作多年的产品经理却毫无 自信？相反，刚刚步入社会的大学毕业生却往往充满自信（虽然这种自信通常源自对自身状况的无知）。自信是很重要的素质。公司高管、产品团队、销售团队都需要看到产品经理的信心，确信他们投入的时间、金钱、努力不会付之东流。自信的人更有说服力，更容易成为人们愿意追随的领导者。态度
称职的产品经理把自己当成产品的CEO，愿意为产品的最终成败承担全部责任，绝不找借口。虽然他清楚 产品按时成功上市要克服许多困难——开发难度大、开发时间长、成本过高、产品复杂等，但他明白预见 和解决这些问题是他的责任。
这并不是说产品经理要事必恭亲，监督每个人的工作，而是指出现问题时他应该及时承担责任，进展顺利 时他应该及时给大家以鼓励。称职的产品经理知道，虽然产品的实现离不开大家的协助，但是他应该对自 己的产品创意负责。技能
掌握一些重要的技能是打造成功产品的关键。我相信，只要具备优秀的个人素质，所有技能都可以习得。运用技术的能力
很多成功的产品经理是工程师出身，因为策划产品在很大程度上取决于对新技术的理解，以及如何应用技 术解决相关的问题。
出色的产品经理并不需要自己发明或实现新技术，但必须有能力理解技术、发掘技术的应用潜力。培养理解技术的能力有多种途径，可以参加培训课程，阅读相关书籍和文章，向程序员和架构师请教，参 加开发团队的头脑风暴也不失为一种途径。注意力
产品经理要优先解决重要问题。研发产品的过程中有很多干扰。能否集中注意力解决关键问题、克制不断 增加功能的冲动、不受关键人物或重要客户的影响，取决于产品经理是否有足够强的自律性——不但要遵 守公司制度，还要严格要求自己。
几乎所有产品都有些不那么重要的功能——这些功能对提高销量和用户满意度毫无作用。如果去掉这些功 能，产品甚至会因为简单、易用获得更多用户的喜爱。我建议过滤多余的功能，缩短研发时间，降低生产 成本，让产品更早上市。时间管理
电子邮件、即时消息和手机构成的世界充满了干扰。你可能一大早就来上班，拼命工作一整天，连吃饭喝 水都顾不上，深夜回到家却发现到头来没完成一件重要工作。时间都用来“救火”和处理“紧急”事件了。熟练、迅速地区分重要任务和紧急任务，合理地规划和安排时间是产品经理必备的技能。如果产品经理无 法集中精力完成真正重要的任务，那产品就难免命运多舛了。
我认识太多每星期工作七十个小时、累得精疲力竭的产品经理。他们把所有的时间和精力都花在工作上，体力透支到了极限。对他们而言，最可怕的事实莫过于做的都是无用功。为此，我有意在培训课程中加入 了时间管理和合理安排工作任务的内容。产品经理的时间应该用来改变现状，而不是疲于奔命参加大小会 议、逐一回复邮件。有许多事情不值得做。沟通技能
虽然沟通技巧可以学习，但要做到出类拔萃需要经年累月的练习。沟通（包括口头表达和书面表达）能力 是产品经理必备的技能，如前所述，产品经理只能以理服人，绝不能靠职位压制他人。
口头表达能力可以在面试中测试，测试书面表达能力则需另寻他法。我常建议应聘者随身携带文字材料证 明其书面表达能力，比如，不涉及专利的产品策划文档。
注意，如果应聘者使用非母语时带有口音或有轻微的语法错误，不代表其沟通技巧不佳，只要说话口齿清 晰、易于理解、具有说服力即可，完美的发音和语法不是必要条件。
产品经理会花许多时间写电子邮件、产品说明文档、策划书、同类产品分析文档等。聪明的产品经理不会 浪费时间写没人看的东西，一旦决定动笔就要做到最好，言之有物，让人信服。
书面表达务必条理清晰、言简意赅，因为同事（特别是公司高管）会根据这些文字评估产品经理的工作。有时文字材料是他们评判的唯一依据。
还有一种常见的沟通形式是演讲。对许多人来说，面对听众演讲并非易事，有效地表达观点更是困难。尽 管如此，演讲是产品经理的家常便饭。产品经理必须用最短的时间向公司高管、大客户、销售团队解释产 品的内涵和重要性。
我们都听过糟糕的演讲——幻灯片一张接一张没完没了，演讲人死板地朗诵条目，听众不得不费劲地揣摩 每张图表的意义，既抓不住重点，也不明白价值何在。
与此相反，成功的产品经理尽可能减少幻灯片的页数，他们的演讲充满热情、重点清晰、数据充分、引人 入胜，绝不超时（甚至提前结束）。他们更喜欢听众提问，即使遇到暂时无法回答的问题，也会努力尝试 向提问者和听众阐述自己的理解。杰里·韦斯曼（Jerry Weissman）的《演讲制胜：讲故事的艺术》是一本
非常好的提高演讲水平的指南。
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作为产品团队的发言人，产品经理要协调团队与财务部门、营销部门、销售团队、公司高管之间的工作——
必须使用这些人听得懂的概念和术语。
我认为产品经理应该具备双语技能。这并非指中文和英文，而是指产品经理既能与程序员讨论技术，又能 与管理层和营销人员讨论成本结构、边际效应、市场份额、产品定位和品牌。
由于上述原因，很多产品经理都是商学院毕业的。企业需要懂得商务的人，所以雇用MBA。虽然MBA 也 可以成长为出色的产品经理，但总的来说商业技能只是产品经理需要具备的多种技能之一，而且完全可以 在商学院以外的地方学到。比如，技术人员进入产品管理领域后，通过阅读、培训学习商业技能是很常见 的事。
去哪里招聘产品经理？
具备以上这些素质和技能条件的人极少见，和优秀的产品一样稀少。没有比产品经理更重要的职位了，所 以必须用严格的标准考察应聘者。
关于招聘产品经理，有许多不同的看法。许多公司认为他们需要的只是营销部门的人或有MBA 学历的人，就像教科书对产品经理的定义一样。这种看法也许曾经是正确的，但如今无疑是一种谬论。
许多公司喜欢招聘从顶级商学院毕业、拥有技术类学士文凭、具有行业经验的MBA。不过别忘了MBA 课 程几乎不涉及产品管理。如果你认为现在的MBA 毕业生们知道如何管理产品，那就大错特错了。最有效的招聘途径是寻找具有上述特质潜力的人，通过培训课程和传帮带把他们训练成高素质的产品经理。这些人可能就藏身于公司内部。我认识许多优秀的产品经理，他们曾经是程序员、用户体验设计师、客服 人员、技术支持人员、营销人员，甚至曾经是目标用户。他们利用各自的经验进一步完善产品管理工作。出于同样的原因，公司高管应该听取不同岗位员工对产品管理的建议。对于高管来说，这是宝贵的经验。行业经验重要吗？
最近一位朋友向我了解一位产品经理应聘者（大卫）的情况，我曾经和大卫一起工作过。我的朋友是一家 大众网络服务公司的主管，他非常喜欢大卫，但他心里有个疑问：“大卫是企业级软件产品方面的专家，他
适合我们这种企业吗？”
我忍不住笑了，告诉他四年前我遇到过类似的问题。当时大卫现在的主管问我：“这个人对系统软件十分在
行，可他能够做好企业级软件吗？”
其实大卫所受的教育与系统软件、企业级软件、大众网络服务都无关，甚至与软件技术无关。他是学金融 出身的，非常聪明，善于快速进入新领域，理解新技术。
许多产品经理是因为他们的行业经验获聘的。经常有人问我产品经理是否必须具备领域和行业经验，我认 为对某些产品来说，专业知识是必要的，比如，研发心脏除颤器，最好有一位懂得心脏护理的产品经理。但这只是个例，并非原则。我甚至认为资深行业经验对产品经理的工作可能是不利的，因为长期从事某一行业的人通常会落入一种常 见的心理陷阱：他们以为自己了解目标客户，盲目自信。产品经理应该习惯放下自己的成见。拥有资深行 业经验的人也能做到这一点，但他们必须付出更多努力，保持开放的心态。
我并不是说管理产品不需要行业知识，相反，我觉得了解产品的领域知识（粗浅的了解不算数）是绝对必 要的。我相信通过积极学习，高素质的产品经理可以快速熟悉新行业。以我自己为例，熟悉新行业达到自 信制定产品策略的程度，只需要两三个月时间。
我相信开发企业级软件、系统软件、大众网络服务和消费类电子产品各自有不同的技能要求。例如，企业 级软件的用户是数目较少的大企业（而不是数量上百万的消费者），所以有不同的手段了解需求、定义产 品；不同类型产品的销售渠道各不相同；如果产品涉及硬件设备，则必须了解它会对流程和进度造成哪些 影响；如果开发大众网络服务，必须知道如何展开规模管理和社区管理。总的来说，我认为产品经理大约有80%的技能和天分可以用于不同类型的产品。
我并非要贬低经验的价值，但我发现最宝贵的经验不是行业知识或技术（这些都可能过时），而是打造优 秀产品的流程、领导产品团队的能力、应对产品扩张的经验、个人对自己的认知，以及自我激励的能力。与行业知识密切相关的是技术专长，业界一度非常看重两者的联系。有一次，我看到一家企业级软件公司 招聘产品经理，要求应聘者具备开发Linux 产品的经验。的确，不同操作系统之间差异很大，但产品经理 如果连处理不同操作系统对产品影响的能力都不具备，那么等待他的麻烦将远比缺乏Linux 知识来得多。高科技产品行业虽然要求快速学习新技术，但更重要的是预见如何应用技术合理地解决问题。技术发展很 快，所以产品经理必须善于快速学习新技术，解决新问题。我面试应聘者时，不关心他们已掌握的知识，只看重他们的学习思路。比如，让他们回忆研发产品之前，他们需要学习哪些知识，需要多长时间学习，如何利用这些知识。年龄不是问题
各个年龄段都有出色的产品经理。为什么有人二十五岁就脱颖而出？首先，互联网真正普及是1995 年以 后的事情，因此，今天二十五岁左右的人和我们的上网经验一样多。互联网兴起时，十几岁的青少年很快 学会了成年人搞不懂的技术。其次，经验虽然需要时间积累，但其他素质，比如智力和对产品的热情则与 年龄无关。
当年为网景公司年轻的创始人马克•安德森（Marc Andreessen）工作时，我不得不适应给这个二十出头的 年轻人打工的事实。但是当我发现他吸收新技术和说服他人的能力后，我很快就忘记了他的年龄。未曾与 他谋面的人会认为，拥有这种商业能力的人至少得年过四十。
寻找出色的产品经理不能以年龄、性别或种族作为判断标准。我知道行业中仍然存在不少偏见。例如，由 于重视沟通技巧，我们尽量招聘母语是英语的应聘者。
我指出这一点并不是想谴责谁，只是想提醒大家，无意的偏见可能会让我们错过出色的产品经理。下次某 个大学毕业生带着他的产品创意来找你时，你或许应该听一听，他的创意很可能是下一个Facebook。
1、请你自我介绍一下你自己？
回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性 中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者 要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”，企业喜欢有礼貌的求职者。
2、你觉得你个性上最大的优点是什么？
回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。
3、说说你最大的缺点？
回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自 己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回 答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经 岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分，企业喜欢聪明的求职者。
4、你对加班的看法？
回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班，只是想测试你是否愿意为公司奉献。回答样本：如果是工作需要我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入 工作。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。
5、你对薪资的要求？
回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力；如果你对薪酬的要求太高，那又会显 得你分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提 出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱，他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工 作的兴趣。
回答样本一：我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对 工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。
回答样本二：我受过系统的软件编程的训练，不需要进行大量的培训，而且我本人也对编程特别感兴 趣。因此，我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水。
回答样本三：如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度 的数字。最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场作了调查，知道像自己这样 学历的雇员有什么样的价值。
6、在五年的时间内，你的职业规划？
回答提示：这是每一个应聘者都不希望被问到的问题，但是几乎每个人都会被问到，比较多的答案是 “管理者”。但是近几年来，许多公司都已经建立了专门的技术途径。这些工作地位往往被称作“顾
问”、“参议技师”或“高级软件工程师”等等。当然，说出其他一些你感兴趣的职位也是可以的，比如产品销售部经理，生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作。要知道，考官总是喜欢有
进取心的应聘者，此时如果说“不知道”，或许就会使你丧失一个好机会。最普通的回答应该是“我 准备在技术领域有所作为”或“我希望能按照公司的管理思路发展”。
7、你朋友对你的评价？
回答提示：想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。
回答样本一：我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为，我一旦答应别人的事情，就一定会做到。如果我做不到，我就不会轻易许诺。
回答样本二：我觉的我是一个比较随和的人，与不同的人都可以友好相处。在我与人相处时，我总是 能站在别人的角度考虑问题。
8、你还有什么问题要问吗？
回答提示：企业的这个问题看上去可有可无，其实很关键，企业不喜欢说“没问题”的人，因为其很 注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：贵公司对 新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗？或者说贵公司的晋升机制是什么样的？企业将 很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。
9、如果通过这次面试我们单位录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办？ 回答提示：一段时间发现工作不适合我，有两种情况：1）如果你确实热爱这个职业，那你就要不断 学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减 少差距；2）你觉得这个职业可有可无，那还是趁早换个职业，去发现适合你的，你热爱的职业，那 样你的发展前途也会大点，对单位和个人都有好处。
10、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做？ 回答提示：1）原则上我会尊重和服从领导的工作安排，同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表 达自己的想法，看看领导是否能改变想法。2）如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要 求认真地去完成这项工作。3）还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意 见，如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。
11、如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办？
回答提示：1）我本意是为公司努力工作，如果造成经济损失，我认为首要的问题是想方设法去弥补 或挽回经济损失。如果我无能力负责，希望单位帮助解决。2）分清责任，各负其责，如果是我的责 任，我甘愿受罚；如果是一个我负责的团队中别人的失误，也不能幸灾乐祸，作为一个团队，需要互 相提携共同完成工作，安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。3）总结经验教训，一个人的一生 不可能不犯错误，重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训，并在今后的工作中避免发 生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够，以致出现了本可以避免的错 误。
12、如果你做的一项工作受到上级领导的表扬，但你主管领导却说是他做的，你该怎样？
回答提示：我首先不会找那位上级领导说明这件事，我会主动找我的主管领导来沟通，因为沟通是解 决人际关系的最好办法，但结果会有两种：1）我的主管领导认识到自己的错误，我想我会视具体情 况决定是否原谅他。2）他更加变本加厉的来威胁我，那我会毫不犹豫地找我的上级领导反映此事，因为他这样做会造成负面影响，对今后的工作不利。
13、谈谈你对跳槽的看法？
回答提示：1）正常的“跳槽”能促进人才合理流动，应该支持。2）频繁的跳槽对单位和个人双方都 不利，应该反对。
14、工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？
回答提示：1）我会服从领导的指挥，配合同事的工作。2）我会从自身找原因，仔细分析是不是自己 工作做得不好让领导不满意，同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好，如果是这样的话 我会努力改正。3）如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足，有问题就及 时改正。4）作为优秀的员工，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习，我相信，他们会看见我在努力，总有一天会对我微笑的。
15、假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你 怎么看这个问题？你准备怎么办？
回答提示：1）成绩比较突出，得到领导的肯定是件好事情，以后更加努力。2）检讨一下自己是不是 对工作的热心度超过同事间交往的热心了，加强同事间的交往及共同的兴趣爱好。3）工作中，切勿 伤害别人的自尊心4）不再领导前拨弄是非。
16、你最近是否参加了培训课程？谈谈培训课程的内容。是公司资助还是自费参加？ 回答提示：自费参加。
17、你对于我们公司了解多少？
回答提示：在去公司面试前上网查一下该公司主营业务。如回答：贵公司有意改变策略，加强与国外 大厂的OEM 合作，自有品牌的部分则透过海外经销商。
18、请说出你选择这份工作的动机？
回答提示：这是想知道面试者对这份工作的热忱及理解度，并筛选因一时兴起而来应试的人，如果是 无经验者，可以强调“就算职种不同，也希望有机会发挥之前的经验”。
19、你最擅长的技术方向是什么？
回答提示：说和你要应聘的职位相关的课程，表现一下自己的热诚没有什么坏处。20、你能为我们公司带来什么呢？
回答提示：1）假如你可以的话，试着告诉他们你可以减低他们的费用2）企业很想知道未来的员工 能为企业做什么，求职者应再次重复自己的优势，然后说：“就我的能力，我可以做一个优秀的员工 在组织中发挥能力，给组织带来高效率和更多的收益”。企业喜欢求职者就申请的职位表明自己的能 力，比如申请营销之类的职位，可以说：“我可以开发大量的新客户，同时，对老客户做更全面周 到的服务，开发老客户的新需求和消费。”等等。
21、最能概括你自己的三个词是什么？
回答提示：我经常用的三个词是：适应能力强，有责任心和做事有始终，结合具体例子向主考官解释，22、你的业余爱好是什么？
回答提示：找一些富于团体合作精神的，这里有一个真实的故事：有人被否决掉，因为他的爱好是深 海潜水。主考官说：因为这是一项单人活动，我不敢肯定他能否适应团体工作。
23、作为被面试者给我打一下分？
回答提示：试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点（可以抱怨一下设施，没有明确责任人的 缺点是不会有人介意的）。
24、你怎么理解你应聘的职位？
回答提示：把岗位职责和任务及工作态度阐述一下。
25、喜欢这份工作的哪一点？
回答提示：相信其实大家心中一定都有答案了吧！每个人的价值观不同，自然评断的标准也会不同，但是，在回答面试官这个问题时可不能太直接就把自己心理的话说出来，尤其是薪资方面的问题，不 过一些无伤大雅的回答是不错的考虑，如交通方便，工作性质及内容颇能符合自己的兴趣等等都是不 错的答案，不过如果这时自己能仔细思考出这份工作的与众不同之处，相信在面试上会大大加分。
26、为什么要离职？
回答提示：1）回答这个问题时一定要小心，就算在前一个工作受到再大的委屈，对公司有多少的怨 言，都千万不要表现出来，尤其要避免对公司本身主管的批评，避免面试官的负面情绪及印象。建议 此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上，例如觉得工作没有学习发展的空间，自己想在面试工 作的相关产业中多加学习，或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等，回答的答案最好是积极正面 的。2）我希望能获得一份更好的工作，如果机会来临，我会抓住。我觉得目前的工作，已经达到顶 峰，即沒有升迁机会。
27、说说你对行业、技术发展趋势的看法？
回答提示：企业对这个问题很感兴趣，只有有备而来的求职者能够过关。求职者可以直接在网上查找 对你所申请的行业部门的信息，只有深入了解才能产生独特的见解。企业认为最聪明的求职者是对所 面试的公司预先了解很多，包括公司各个部门，发展情况，在面试回答问题的时候可以提到所了解的 情况，企业欢迎进入企业的人是“知己”，而不是“盲人”。
28、对工作的期望与目标何在？
回答提示：这是面试者用来评断求职者是否对自己有一定程度的期望、对这份工作是否了解的问题。对于工作有确实学习目标的人通常学习较快，对于新工作自然较容易进入状况，这时建议你，最好针 对工作的性质找出一个确实的答案，如业务员的工作可以这样回答：“我的目标是能成为一个超级业 务员，将公司的产品广泛的推销出去，达到最好的业绩成效；为了达到这个目标，我一定会努力学习，而我相信以我认真负责的态度，一定可以达到这个目标。”其他类的工作也可以比照这个方式来回答，只要在目标方面稍微修改一下就可以了。
29、说你的家庭？
回答提示：企业面试时询问家庭问题不是非要知道求职者家庭的情况，探究隐私，企业不喜欢探究个 人隐私，而是要了解家庭背景对求职者的塑造和影响。企业希望听到的重点也在于家庭对求职者的积 极影响。企业最喜欢听到的是：我很爱我的家庭，我的家庭一向很和睦，虽然我的父亲和母亲都是普 通人，但是从小，我就看到我父亲起早贪黑，每天工作特别勤劳，他的行动无形中培养了我认真负责 的态度和勤劳的精神。我母亲为人善良，对人热情，特别乐于助人，所以在单位人缘很好，她的一言 一行也一直在教导我做人的道理。企业相信，和睦的家庭关系对一个人的成长有潜移默化的影响。30、就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么？ 回答提示：企业喜欢问求职者弱点，但精明的求职者一般不直接回答。他们希望看到这样的求职者： 继续重复自己的优势，然后说：“对于这个职位和我的能力来说，我相信自己是可以胜任的，只是缺 乏经验，这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决，我的学习能力很强，我相信可以很 快融入公司的企业文化，进入工作状态。”企业喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者。
31、你欣赏哪种性格的人？
回答提示：诚实、不死板而且容易相处的人、有“实际行动”的人。
32、你通常如何处理別人的批评？
回答提示：1）沈默是金，不必说什么，否则情况更糟，不过我会接受建设性的批评。2）我会等大家 冷靜下来再讨论。
33、怎样对待自己的失败？
回答提示：我们大家生来都不是十全十美的，我相信我有第二个机会改正我的错误。
34、什么会让你有成就感？
回答提示：为贵公司竭力效劳，尽我所能，完成一个项目。
35、眼下你生活中最重要的是什么？
回答提示：对我来说，能在这个领域找到工作是最重要的，能在贵公司任职对我说最重要。
36、你为什么愿意到我们公司来工作？
回答提示：对于这个问题，你要格外小心，如果你已经对该单位作了研究，你可以回答一些详细的原 因，像“公司本身的高技术开发环境很吸引我。”、“我同公司出生在同样的时代，我希望能够进入 一家与我共同成长的公司。”、“你们公司一直都稳定发展，在近几年来在市场上很有竞争力。”、“我认为贵公司能够给我提供一个与众不同的发展道路。”这都显示出你已经做了一些调查，也说明 你对自己的未来有了较为具体的远景规划。
37、你和别人发生过争执吗？你是怎样解决的？
回答提示：这是面试中最险恶的问题，其实是考官布下的一个陷阱，千万不要说任何人的过错，应知 成功解决矛盾是一个协作团体中成员所必备的能力。假如你工作在一个服务行业，这个问题简直成了 最重要的一个环节。你是否能获得这份工作，将取决于这个问题的回答。考官希望看到你是成熟且乐 于奉献的。他们通过这个问题了解你的成熟度和处世能力。在没有外界干涉的情况下，通过妥协的方 式来解决才是正确答案。
38、问题：你做过的哪件事最令自己感到骄傲？
回答提示：这是考官给你的一个机会，让你展示自己把握命运的能力。这会体现你潜在的领导能力以 及你被提升的可能性。假如你应聘于一个服务性质的单位，你很可能会被邀请去午餐。记住：你的前 途取决于你的知识、你的社交能力和综合表现。
39、新到一个部门，一天一个客户来找你解决问题，你努力想让他满意，可是始终达不到群众得满意，他投诉你们部门工作效率低，你这个时候怎么作？
回答提示：（1）首先，我会保持冷静。作为一名工作人员，在工作中遇到各种各样的问题是正常的，关键是如何认识它，积极应对，妥善处理。（2）其次，我会反思一下客户不满意的原因。一是看是 否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方，二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提 出超出规定的要求，三是看是否是客户了解相关的规定，但是提出的要求不合理。（3）再次，根据 原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方，按照服务规定作出合理的安排，并向客户作出 解释；如果是客户不太了解政策规定而造成的误解，我会向他作出进一步的解释，消除他的误会；如 果是客户提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。（4）再次，我会把整个事情的处理情 况向领导作出说明，希望得到他的理解和支持。（5）我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和 积极性，而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨，争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的 职员。
40、对这项工作，你有哪些可预见的困难？
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