XXX社区突发事件应急预案（精选五篇）

第一篇：XXX社区突发事件应急预案

2012年XXX社区

突 发 事 件 应 急 预 案

为全面贯彻落实《中华人民共和国突发事件应对法》，根据市、区政府和地区工委、办事处应对突发事件的工作要求，做到预防为主、预防与应急相结合，建立统一领导、综合协调、分类管理、分级负责、属地管理为主的应急管理体制和社会动员机制及增强群众的公共安全防范风险意识、提高避险救治能力，将突发事件对人员、财产和环境造成的损失降至最小程度，最大限度地保障人民群众的生命财产安全，提高对地区重大突发事件处理的综合指挥能力，提高紧急救援反应速度和协调水平，确保社区迅速有效地处理各类重大公共突发事件，根据北京市、朝阳区和XXX地区有关规定，结合我社区实际，制定2012年突发事件应急预案。

一、指导思想

以深入贯彻落实科学发展观和安全发展为指导，从维护广大人民群众的生命和财产安全、紧密围地区安全应急服务保障工作的大局出发，健全规范风险评估和预警机制，第一时间发现问题、解决问题，构建“集中领导、统一指挥、结构完整、功能全面、反应灵敏、运转高效”的突发公共事件应急体系，全面提升XXX社区应对突发公共事件的能力。

二、成立领导小组和应急指挥部职责

（一）领导小组 组 长：xxx 副组长：xxx 组 员：xxx

（二）应急指挥部 总 指 挥：xxx 社区主任 副 指 挥：xxx 社区副主任

xxx 社区民警

成 员：xxx（社区副站长）xxx（社区综治委员）xxx（社区环境委员）xxx（社区计生委员）xxx（社区民政委员）xxx（社区计生委员）xxx（社区宣传委员）xx（警务站站长）xxx（xxx物业经理）

应急办公室： 主 任：xxx 成 员：xxx

三、应急组织设置

（一）领导小组和指挥部职责

1、应急指挥部在领导小组指导下开展工作，根据需要召开安全应急领导小组会议，研究安全应急工作。

2、根据工作需要，处理解决2012年安全稳定应急工作的突发事件。

3、发布和解除安全应急信号，组织指挥安全应急队伍和全地区的安全应急行动，必要时请有关单位支援。

4、向上级报告有关情况。

5、组织调查事故发生原因，处理善后事项，总结处置突发事件及应急预案实施的经验。

（二）指挥部成员及分工

总指挥：负责指挥协调安全应急工作。副指挥：负责指挥事故处置。指挥部其他成员：

xxx：及时掌握全地区发生的各种异常突发情况，随时向指挥部报告。加强对地区社会治安、交通安全、消防安全及“法轮功”分子监控等。负责对特种设备安全突发事件现场处置。

xxx：对突发的各种信访工作要妥善处理，不能激化矛盾，制止集中上访事件，防止事态扩大。

xxx：发生突发事件，负责组织疏散现场周围无关人员，治安、警戒工作及疏导交通或断路工作。

xxx：加强与各社区、各公司的沟通和联络，督促有关单位和部门始终保持时间现场道路、环境等卫生整洁工作。负责对施工工地和食品卫生及集体食物中毒事件等的突发事件现场处置。

xxx：负责对公共卫生、文化娱乐场所安全突发事件现场处置。xxx：负责协调社区应急队，保持有三分之二的人员随时待命，处置突发事件的发生。

xxx：负责联络救护车辆和医护人员对突发事件中组织抢救伤员及紧急救治。

（三）各应急组责任分工

社区突发公共事件应急工作，由主管副主任按处置自然灾害、事故灾难、公共卫生和社会安全四类突发公共事件的职责分工。

1、控制组：（1）负责人：xxx（2）职责：负责调动和协调各单位消防人员和设备赶赴现场，组织灭火工作。在发生火灾时，如现场有起火、存有易燃易爆危险品、漏电、漏水、漏气等情况发生,现场处置人员要紧急通知有关主管部门实施灭火、排爆，断电、断水、断气等措施，清除现场危险品，控制事故现场周边的重大火源，避免次生灾害的出现。

2、抢险组：（1）负责人：xxx（2）职责：负责组织和调动单位保安及志愿者，不得少于30人，根据险情对火灾现场内人员和财产的抢救，在施救中要本着先救人后救财产，先重点后一般的原则；重大火灾发生时，在指挥部的统一指挥下，要有条不紊的处理和控制事故，把事故控制在最小范围，要做到临危不惧、组织有序；在实施灭火抢险中，要保证人员安全。

3、治安组：（1）负责人：xxx（2）职责：负责组织警务站协管员维护火灾现场的治安秩序；提供治安保障，立即在救灾现场周围设立警戒区和警戒哨，做好现场控制、交通管制、疏散救助群众、维护公共秩序等工作；果断的处置各类人员防碍火灾救险工作，严密防范和严厉打击趁机“打、砸、抢”的犯罪活动，对违法行为者依法处置。

4、交通组：（1）负责人：xxx（2）职责：负责保安人员及协调志愿者维护火灾事故现场周边交通秩序，保证交通畅通，防止交通堵塞和交通事故的发生，避免造成二次衍生事故。

5、联络组：（1）负责人：xxx（2）职责：负责协调社区火灾事故的现场联系，协调对上级部门的联系，并随时向现场领导及指挥部领导通报情况。

6、保障组：（1）负责人：xxx（2）职责：负责落实火灾事故过程中，有关车辆和设备 及物资保障工作；在应急避难场所内设应急供水、应急棚宿区、应急照明用电和应急厕所等必须的预留位置和基本保障设施，并设置标志牌。

7、救护组：（1）负责人：xxx（2）职责：联络医院、医护人员，负责伤员医疗救护及转送和医疗力量和医药、器材的调配，为现场救援提供医疗咨询，并做好卫生防疫工作。

8、疏散组：（1）负责人：xxx（2）职责：负责火灾事故现场的人员疏散，要设法引导疏散，为人员指明各种疏散通道，防止发生混乱；在造成疏散通道堵塞时，要及时疏导，维护好秩序，防止拥挤和踩踏事故发生；帮助行动不便的老、弱、病、残者及时撤离现场；安排疏散人员地点及安抚受灾群众工作，调节处理可能出现各种不安定情况及上访；确定各学校作为应急避难场所，保障在紧急情况下为居民提供紧急疏散、临时生活的安全场所。

9、通讯组：（1）负责人：xxx（2）职责：负责突发事件现场无线、有线通讯联络，掌握突发事件现场的全面情况，向指挥部及各个应急组及时通报突发事件处置进展情况，并负责全程照相、录像，全面掌握现 场各种资料。

10、信息组：（1）负责人：xxx（2）职责:负责突发事件的信息及时上报地区办事处应急指挥部。

11、社会动员组：（1）负责人：xxx（2）职责：责任突发事件发生后的社会动员工作、动员社会力量参与抢险救灾工作，对重大突发事件灾害，组织动员社会进行捐物、捐款，同时做好对辖区内的居民的宣传、安抚工作，维护好社会的稳定。

12、法律咨询组：（1）负责人：xxx（2）职责：向受灾群众宣传国家相关的政策、法规接受受灾群众的各种法律咨询，并做好调解、解释工作，化解各类矛盾，确保地区稳定。

四、工作目标

针对社区突发公共事件的现状和特点，有效整合现有的突发公共事件组织管理机构和信息等资源，建立应对突发公共事件的防范、指挥、处置体制和机制；建立分工明确、责任到人、优势互补、常备不懈的突发公共事件处置保障体系；通过预案的实施，从而进一步提高XXX社区应对突发公共事件处置的能 力。

五、工作原则

（一）坚持以人为本的原则。维护广大人民群众的根本利益，保护人民生命财产安全，是政府全部工作的出发点和落脚点。充分依靠群众，积极预防和最大限度地减少突发公共事件对人民群众的危害，是社区的重要职责。

（二）坚持预防为主、预防与应急相结合的原则。把应对突发公共事件管理的各项工作落实在日常管理之中，加强基础工作，增强预警分析，做好预案演练，提高防范意识，将预防与应急处置有机结合起来。力争实现早发现、早报告、早控制、早解决，将突发公共事件造成的损失降到最低程度。

（三）坚持属地为主的原则。实行属地管理，专业处置。建立XXX社区突发公共事件应急指挥机构，配合地区形成三级管理，分级负责、分类指挥、综合协调、逐级提升的突发公共事件处置体系。

（四）坚持社会广泛参与的原则。调动全社会各方面的积极性，把社会、民众的参与同办事处管理有效地结合起来，形成办事处、专业、企业和志愿者队伍相结合的突发公共事件应对体制，实现应对突发公共事件的社会化。

六、工作任务

1、整合社区各类突发公共事件处置有关的各领导小组、指挥部，建立健全各类突发公共事件专项指挥部，补充其职能、强化其作用、规范其名称，完善我社区应急体制。

2、各突发公共事件专项指挥部和相关单位分别按照各自职责和业务范围，密切配合，具体负责突发公共事件预防、指挥和处置等工作。

3、各有关单位在突发公共事件应急委员会领导下，协助社区应急委员会办公室开展有关应对突发公共事件的宣传教育和培训等工作。

七、应急联动机制

按照属地管理的原则，预测将要发生或已经发生一般、较大突发公共事件时，社区应急领导小组协调辖区内各种资源，积极处置突发公共事件。预测将要发生或已经发生重大、特大突发公共事件时，社区应急领导小组要及时报送地区应急委员会，在地区统一指挥协调下，共同处置应对突发公共事件的工作。

八、预测、预警

（一）预警

社区突发公共事件应急指挥部负责全社区各类突发公共事件的预防、监督和管理工作，突发公共事件分指挥部应依据各自职责分工，并按照突发公共事件发生、发展的等级、趋势和危害程度，及时向社区应急指挥部提出相应的预警建议。

1、社区在确认可能引发某类突发公共事件的预警信息后，应根据制定的预案及时开展部署，迅速通知各有关单位和部门 采取行动，防止事件的发生或事态的进一步扩大。

2、社区应急指挥部办公室进行汇总、分析和处理各类突发事件信息。

3、当较大以上突发公共事件发生时，社区应急指挥部密切关注事态的进展情况，根据事件的发展状况和严重程度，及时将信息通报地区各相关部门预做准备，提前做好各项应急处置的准备工作。

（二）预警级别及发布

1、依据突发公共事件即将造成的危害程度、发展情况和紧迫性等因素，由低到高划分为一般(Ⅳ级)、较重(Ⅲ级)、严重(Ⅱ级)、特别严重(Ⅰ级)四个预警级别，并依次采用蓝色、黄色、橙色和红色来加以表示。

2、各辖区单位，应依照以上预警级别的划分标准，在各自制定的预案中对各类突发公共事件的预警级别具体加以细化。

3、预警级别首先由辖区主要单位,依照各自所确定的预警等级提出预警建议,并报社区应急指挥部批准,严重级别以上的预警需由地区应急领导小组报区应急委员会批准。

5、预警信息发布后，社区应急指挥部、各辖区单位应立即做出响应，进入相应的应急工作状态。适时启动相应的突发公共事件应急处置预案，履行各自所承担的职责。

6、社区急指挥部有权按照地区应急委员会的要求或依据 突发公共事件的变化情况，适时提高或降低预警级别，并对应急工作状态做出适当调整。

九、应急响应预案启动

（一）(Ⅳ级)以上突发公共事件，由社区应急领导小组报请地区应急委员会启动应急预案。社区居委会主任立即赶赴现场，并成立现场指挥部，地区相关领导赶赴现场后，由其担任总指挥，负责事件的具体指挥和处置工作。

（二）一般突发公共事件(Ⅳ级)：报请社区应急领导小组启动应急预案，社区居委会主任或分管人员应赶赴现场，成立现场指挥部，由其担任总指挥，负责参与制定方案，指导、协调、督促有关单位开展工作，负责事件的具体指挥和处置工作。

XXX社区 二〇一二年一月

第二篇：社区突发事件应急预案（定稿）

总则

1.1 编制目的

为保障社区内居民生命财产安全和社会稳定，依据有关法律法规以及相关预案,结合社区实际，制定本预案。

1.2 适用范围

本预案适用于XX社区范围内，由社区组织实施，或需要社区联合相关单位共同实施，或社区协助有关部门和单位应对各类突发公共事件的预防和处置。

1.3 预案体系

主要由防台防汛、突发疫情、中毒事件、火灾事故、公共设施安全事件、群体性事件、盗窃事件、交通事件等应急行动方案组成，依据社区应急管理工作需要，相关方案再增加。

1.4 工作原则

坚持以人为本、预防为主、及时报告、先期处置、相互配合、协同应对、公众参与的原则，切实保障社区居民生命财产安全。

社区应急工作状况

2.1 社区基本情况

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。2.2 社区资源情况

2.2.1 组织力量

社区内自治组织主要有：XX居委会、业主委员会等组织机构。

2.2.2 应急救援力量

社区现有应急救援队伍X支，共XX人。具体为：社区应急支援小分队（X人）、社区医疗服务队（X人）、社区物业保安队（X人）、楼群组长（X人）、志愿者队伍（X人）。

2.2.3 应急保障设施设备

避灾场所：（1）疏散广场，XX小学操场XX平方米，能容纳XX余人；XX中学操场XX平方米，能容纳XX人；社区文化广场XX平方米，能容纳XX人。

应急通道：社区内有X个应急通道，其中：XXXXXXXXXXXX.监控系统：通过 X个摄像头对社区进出口、边界和主要地域、重要设施等实施24小时监控。

消防设施：室外消防栓X个，灭火器X个，分布于各个楼道。

应急水源：位于XXX，长XX米.应急保障车辆：自行联系或报告街道（乡镇）（乡镇）办事处（人民政府）（人民政府）调迁。

信息通知系统：位于社区居委会门口宣传长廊，可将一般应急信息告知居民；通过信息群发通知楼群组长的方式，将紧急信息通知到每一住户；利用社区广播、手提喇叭等将特别紧急的信息告知居民。

2.3 辖区单位情况

辖区主要单位有：XXX、XXX、XXX等X家单位。

2.4 社区突发事件现状分析

本社区地处东南沿海亚热带季风地带，台风、暴雨和洪涝等自然灾害频繁发生，地震灾害也有可能发生。

社区地处闹市，小区道路小、人口密集、停车位少，易引发交通事故和停车纠纷。

辖区X所学校、餐饮业、小宾馆是传染病疫情、食物中毒、群体性不明原因疾病等突发公共卫生事件的防范重点。

社区内有娱乐场所、菜场、商业街，人口流动性比较大，易引发群体事件和盗窃、抢劫等刑事治安案件。

组织体系

3.1 组织指挥体系

3.1.1 指挥协调机构

成立以社区书记XX为组长，社区居委会主任、物业公司负责人、卫生服务站站长、社区警务室及辖区单位主要负责人为副组长，社区党支部（居委会）委员、物业公司人员及辖区单位有关人员为成员的社区应急协调小组。

3.1.2 社区应急协调小组职责

负责风险分析，隐患排查，监测预警和信息报告；组织先期处置，协调、配合相关部门和上级应急队伍实施救援行动；撤离、安置受灾居民；组织宣传教育和培训演练；指挥、协调应急管理工作。

3.1.3 成员单位职责

（1）社区居委会：全面负责社区突发事件的预防和处置。具体职责是：负责社区应急预案的拟制和修订，组织风险分析、隐患排查，制订各项预防措施，负责突发事件的监测、预警和信息报告，组织开展社区应急宣传教育和培训演练。

（2）社区警务室：协助开展社区安全防范，接受群众的报警求助，收集社区情报信息。

（3）物业公司：负责社区安全防范和社区秩序维护，组建应急队伍，协助公众和引导专业应急支援力量开展应急救援。

（4）社区卫生服务站：负责组建卫生服务队，负责公共卫生事件的监测、上报、预防和各类社区突发事件中伤员的初步诊治和送诊；

（5）XXX负责做好校园内的应急管理工作。

（6）其他单位：在社区应急协调小组的协调下，做好本单位应急管理工作。

3.2 应急保障体系

社区突发事件的应急保障力量由可指挥使用的应急队伍和申请使用的应急支援队伍组成。

（1）可指挥使用的应急力量：社区应急支援小分队、社区医疗服务队、社区物业保安队伍、楼群组长、志愿者队伍等。

（2）申请使用的应急支援力量：街道（乡镇）应急支援队伍、相邻社区应急分队以及XX派出所、市公安局消防大队、市疾控中心、XX医院、XX供电所、自来水公司、煤气公司等专业救援力量。

预防与预警机制 4.1 信息监控

4.1.1 监控系统

由社区监控系统X套，共X个摄像头，实施全天候、全方位、监控和信息收集。

依靠街道（乡镇）内网邮件系统和街道（乡镇）短信提示系统进行信息传送，及时上报和从上级获取气象预报和突发公共事件的预警信息。

4.1.2 执勤网络

物业保安实行24小时值班，通过监控系统严密关注社区安全。

社区内勤或值班人员随时接收上级通过党政信息网发布的报警信号和相关信息，并随时关注街道（乡镇）的短信提示和广播、电视、报刊、互联网发布的突发公共事件预警信息。

4.1.3 人员网络

依靠党员志愿者队伍、楼群骨干队伍、社区保安以及卫生监督员、治安信息员等分别获取各类事件预警信息。

4.2 信息报送

4.2.1 信息报送要求

最先发现或接到紧急信息的个人在第一时间拨打110、119、120以及其他报警电话，同时向社区应急协调小组领导报告。接到情况报告后，社区在组织先期处置的同时，迅速通报相关单位，并及时查明事件详情，尽快将信息报送到街道（乡镇）党政办。

4.2.2 信息报送内容

（1）事件发生的基本情况，包括时间、地点、规模、涉及人员、破坏程度以及人员伤亡情况；

（2）事件发生起因分析、性质判断和影响程度评估等事项。

4.2.3 信息报送方式

采取电话、传真、网络等方式，将突发公共事件信息报送到上级机关和有关部门。

4.3 预防预警

社区警务室、物业公司、社区卫生服务站在监控到情况后将预警信息及时报告社区应急协调小组。社区居委会每月召开（监控）信息员例会，总结分析上一个月社区安全工作情况，提出本周安全工作的指导意见和要求，并及时将有关信息在社区宣传栏上发布。

对没有明显征兆并急需处置的事件的预警，以在公告栏公告的方式进行预警。

对台风暴雨等有征兆事件灾害的预警，采取QQ群、信息网络群发和广播等进行发布。

应急响应

5.1 防汛防台应急行动方案

5.1.1 组织机构

防汛防台应急工作组是社区防台汛工作的指挥协调机构，在社区应急协调小组领导下开展工作。主要职责是：组织协调社区范围内台汛灾害的预防和处置工作。由XXX具体负责。

5.1.2 预警预防

防台防汛的预警，以上级通知为主，结合广播、电视、报刊、网络发布的信息，由社区内勤或值班人员负责接收，台汛期间随时接收和关注。

在接到台汛的预警信息后，社区对防汛防台的食品、药品和有关物资器材设备作再次检查和补充，社区居委会通知居民做好防汛防台准备。

5.1.3 信息报送

社区内勤或值班人员在获知台汛的预警信息后，迅速报告应急协调小组组长，与物业公司负责人取得联系，并将此信息迅速通报给辖区各单位信息联络员，社区应在30分钟内将初步落实情况报街道（乡镇）党政办，并做好信息续报。

5.1.4 应急处置

（1）接到防汛防台警报后，由XXX安排社区居委会成员进行值班值守，并将名单上报街道（乡镇）党政办。

（2）社区服务站根据应急工作的指示，发布台汛信息，要求物业公司固定小区内行道树，加固屋顶水

箱盖，宣传（广告）牌架，疏通窨井盖上的堵塞物；对相关器械、材料、如应急灯、雨衣、雨靴、绳索、抽水机、钢盔、木桩等情况进行检查。

（3）XXX安排专人通知楼群组长，由楼长通知责任区内居民，做好阳台花盆等搬迁工作。

（4）XXX负责社区卫生服务站备足相关药品，对灾害可能威胁居民生活的，XXX组织党员志愿者、社区居干对受灾居民进行安置，确保吃、穿、住、医等基本生活保障，社区卫生服务站工作人员做好配合。

（6）遭遇险情时，物业保安、党员志愿者组成防汛防台救援队实施抢险救灾。当遇道路严重积水时，进行泄洪排水，并及时上报街道（乡镇）党政办，向街道（乡镇）办事处（人民政府）申请支援和物资调剂；遇行道树、广告牌或房屋构筑物断倒，由XXX统筹进行处置。

（6）幼儿园和学校等辖区主要单位的防汛防台工作按各自预案执行，社区做好指导、配合工作。

5.1.5 善后工作

物业清洁工负责对小区环境卫生进行清理打扫；社区卫生服务站工作人员负责对受灾地域进行消毒防疫；社区物业公司再次对小区行道树、临时设施、电源线路和排水系统等进行检查，排除存在的险情和隐患；社区居委会落实楼群组长逐户上门进行受灾情况登记，交社区内勤汇总统计，经社区书记签发后上报街道（乡镇）办事处（人民政府）。

5.2 突发公共卫生事件应急行动方案

5.2.1 突发疫情应急行动方案

1、组织机构

公共卫生应急工作组是社区卫生工作的指挥协调机构，在社区应急协调小组领导下开展工作。其主要职责是：进行疾病预防，负责疫情监测及信息报送，安抚疫点居民，协助对疫点或感染人群进行隔离和消毒等工作。XXX具体负责。

2、预警预防

突发传染病疫情的预警，以上级机关通知为准，由社区服务站负责接收信息，疫情易发期做到随时接收。

3、信息报送

社区卫生服务站监测到社区内有疑似疫情后，迅速报告市疾控中心，等待确认。社区卫生服务站获知突发传染病疫情的预警信息后，必须在第一时间报告应急工作组组长，社区负责在30分钟内将有关情况报街道（乡镇）党政办以及市疾控中心。社区内勤或值班人员根据工作组的指示，将此信息通报辖区各单位。

4、应急处置

（1）社区服务站向辖区单位的信息联络员发出突发传染病疫情的预警信息，要求停止一切大型集体性活动，在社区卫生服务站的协助下，做好初步防疫准备（如消毒、备足药品物资等）。

（2）社区服务站负责向居民发布疫情警报，及时告知疫情、感染源、防护措施以及疫情发展、控制情况。

（3）社区应急工作组组长负责，责任居干及所在楼群组长协助，做好居民和疑似病人的思想工作，进行安抚慰问，确保居民情绪稳定。做好突发性传染病疫情防治的宣传工作和有关信息的收集汇总，把传染病疫情防治资料发放到每家每户。

（4）社区保安队长负责带领社区保安设置警戒区域，维护现场秩序，疏通道路交通，引导救护车辆，劝离围观人员。

（5）社区卫生居干负责，其他居干和社区卫生服务站人员共同参与，负责各自包干区的每个楼道的疾病预防和消毒的技术指导。人员流动大的公共场所的消毒，用0.2%—0.5%过氧乙酸喷洒空气、用0.1%

过氧乙酸拖地，用0.2%过氧乙酸擦拭门把、桌子、凳子等设施。群楼过道，用0.2%—0.5%过氧乙酸喷洒每日不少于2次，实施区域内有关公共场所的消毒工作。

（6）社区保安队队长负责，社区物业公司人员、社区居干和各楼道墙门组长配合，对辖区内在特定时期到过传染病疫情区，和从疫区来到本辖区的人员，都要做好排摸登记工作，由各楼道墙门组长汇总所在墙门人员数上报社区内勤。

（7）社区卫生居干组织保安配合卫生、公安部门逐个落实疑似病人以及与疑似病人的密切接触者；根据情况，由社区民兵连负责让疑似病人立即戴防护口罩、手套，观察病情，对症处理，或根据需要采取就地隔离和医学观察措施等急救措施（工作人员穿好防护服，戴口罩、手套等，做好个人防护）。

（8）开辟专用电话XXX，由社区服务站负责，X名居干24小时轮流值守，接收、传递和上报疫情信息，与应急工作组组长保持信息流通。疫情信息有网络直报要求的，按上级规定执行。

（9）社区向街道（乡镇）办事处（人民政府）申请调迁车辆，在居委会待命；根据上级要求设立隔离区。

（10）幼儿园和学校等辖区主要单位的疫病疫情处置工作按各自预案执行，社区做好指导、配合工作。

5、善后工作

社区内勤根据上级要求，通过合适方式，通知居民疫情解除，隔离区撤除；社区卫生服务站对隔离区进行现场消毒、清理；应急工作组组长向街道（乡镇）党政办报告疫情的处置情况。

5.2.2 突发中毒事件应急行动方案

1、组织机构

公共卫生应急工作组是社区卫生工作的指挥协调机构，在社区应急协调小组领导下开展工作。其主要职责是：进行疾病预防，负责疫情监测及信息报送，协助对中毒人群进行先期救助等工作。XXX具体负责。

2、应急处置

（1）当保安或社区工作人员发现和接到辖区内居民煤气中毒、食品药品中毒或三人以上出现腹泻、呕吐等症状的情况报告后，立即拨打120申请救助。社区卫生服务站在先期救助的同时，视情立即报告街道（乡镇）党政办、市卫生监督所和XXX派出所。

（2）XXX组织党员志愿者队伍迅速赶赴现场安抚中毒人员，XXX带领部分当班保安人员一起先行维持秩序，疏散无关群众。

（3）当班保安拉好警戒线，保护好全部现场，等待专业人员到达后移交，各门岗保安负责引导专业救援力量并协助处理相关事项。

5.3 火灾事故应急行动方案

5.3.1 组织机构

火灾事故应急工作组是社区火灾事故的指挥协调机构，在社区应急协调小组领导下开展工作。主要职责是：进行火灾预防，协助救火，负责灾情报告，安置灾民和组织救火逃生演练等。XXX负责组织实施。

5.3.2 应急处置

（1）火灾事故应急工作组在每月第一周对辖区单位和小区的设施设备进行安全检查，对安全隐患进行不定期排查，对消防管线、供水、消防栓、灭火器和逃生器材进行检查，按职责范围和要求及时更新补充。

（2）当班保安发现、接到火警报告后，第一时间拨打119,同时报告社区应急工作组。应急工作组立即将相关情况报告街道（乡镇）党政办。

（3）各门岗抽调1名保安携带2只干粉灭火器奔赴事发地。

（4）当班保安队长负责现场指挥，按着火源性质，用专门灭火器材处置。

（5）社区居干协助当班保安告知居民、疏散群众撤离火灾现场，并拉好警戒线，等待消防人员到来。

（6）火灾被扑灭后，社区物业当班保安负责检查余火，做到不留死角。应急工作组组长带领居干赴现场做好事故伤亡人员亲属的安抚、慰问工作，妥善处理各种善后事宜，进行或配合相关部门进行事故调查，尽快恢复正常的生活秩序。

5.4 社区公共设施安全事件应急行动方案

社区物业公司是社区公共设施安全事件应急处置机构，在社区应急协调小组领导下开展工作。其主要职责是：做好社区供电、供水、供气和电梯运行等突发公共事件应对工作。

5.4.1 突发大面积停电事故应急行动方案

（1）当班保安发现或接到突发大面积停电的报告后，立即拨打电力公司24小时服务电话95598。报告物业公司负责人XXX和社区书记XXX。

（2）XXX在接到报告后落实人员在30分钟内将相关情况报告街道（乡镇）党政办。

（3）当班保安队长在第一时间到达现场，了解停电区域等有关情况，社区居委会部署居干按分片包干职责通知楼长，要求居民关闭各家用电器。

（4）物业工程部配合引导城南供电所维护人员对电力线路进行检查和维修。

5.4.2 突发大面积停水事件应急行动方案

（1）社区或物业公司当班保安发现或接到突发大面积停水的报告后，立即拨打自来水公司服务热线XXX，并报告社区负责人。

（2）属小区内管道问题的，物业公司工程部协助自来水公司技术人员进行检查和维修。

（3）如停水时间较长，物业公司工程部向自来水公司申请送水支援，并得到水车到达的确切时间。

（4）由当班保安引导水车，并维护送水现场的交通秩序，保证居民顺利接水。

（5）社区内勤或值班人员负责告知居民停水的事故原因、停水时间，以及送水车到达的时间地点等，并要求居民关紧水龙头。

（6）社区服务站详细记录事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失，由社区向街道（乡镇）党政办报告。

5.4.3 煤气爆炸事故应急行动方案

（1）当班保安发现或接到煤气爆炸事件报告后，立即拨打110。

（2）当班保安立即报告社区居委会负责人、物业公司负责人和兰江派出所，并通知物业公司维修工。社区内勤或值班人员立即向街道（乡镇）党政办报告。

（2）社区内勤或值班人员详细记录事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失，向街道（乡镇）党政办报告。

5.5 突发群体性事件应急行动方案

5.5.1 组织机构

突发群体性事件应急工作组是社区突发群体性事件的指挥协调机构，在社区应急协调小组领导下开展工作。其主要职责是：安抚过激情绪，平息过激行为，避免流血冲突事件发生，协助上级妥善处置突发群体事件，确保社会稳定。由社区书记XXX负责指挥。

5.5.2 预警预防

（1）预防及预警信息收集

社区建立针对大规模群体性事件的有效的预防、预警和处置措施，建立高效、灵敏的情报信息网络，加强对社会不稳定因素的掌握和研判，完善预警工作机制。对可能发生大规模群体性事件的信息，特别是苗头性信息进行全面评估和预测，做到早发现、早报告、早控制、早解决。强化情报信息工作，扩大信息收集的范围，增强信息分析的深度和广度，提高信息传报的效率，做到及时、客观、全面、准确。

（2）预警信息

出现不稳定事端和群体性事件苗头，但尚处在酝酿过程中的；发生堵门、堵路、拦截车辆、围攻殴打国家机关工作人员或严重影响交通、治安秩序等严重违法违规行为的；发生在单位内部的表达共同意愿的聚集事件，尚未发生行凶伤人、扣押有关人员或打、砸、抢、烧等违法行为的；其他由人民内部矛盾引起、尚未出现过激行为、已由有关主管部门在现场开展工作、化解矛盾的群体性行为。

（3）预警行动

接到预警信息后应迅速核实情况，情况属实的，应急工作组立即报告街道（乡镇）综治办，同时开展先期处置，控制事态发展。

5.5.3 信息报送

事件发现人（信息第一接手人）必须在第一时间报告应急工作组组长，根据组长指示，社区在15分钟内将事件初步情况报告街道（乡镇）综治办。

5.5.4 应急处置

（1）社区内勤做好事故的报警、报告及各方面的联络沟通，报告街道（乡镇）综治办、党政办和派出所，并通知有关人员立即赶赴现场。

（2）协助公安民警维护现场秩序，组织人员有序疏散，疏通道路交通，劝退围观人员。

（3）XXX组织社区居干协助上级有关部门对行凶伤人、斗殴、堵门、堵车人员等过激行为，进行说服、教育工作，了解起因，缓和情绪，化解矛盾，平息事态。

（4）社区卫生服务站站长负责，组织党员志愿者、社区卫生服务站工作人员，对受伤人员实施初步救治，严重受伤的安排车辆送医院。

5.5.5 善后工作

社区综治居干负责，其他居干配合，做好事故伤亡人员亲属的安抚、慰问工作。配合上级部门进行事故调查，尽快恢复正常的生活秩序。

5.6 社区刑事治安案件应急行动方案

5.6.1 组织机构

社区刑事治安案件应急工作组是社区刑事治安案件先期处置的指挥协调机构，在社区应急协调小组领导下开展工作。其主要职责是：加强物业保安治安巡逻力度，发挥群防群治队伍作用，预防和减少盗窃、抢劫等刑事治安案件的发生。XXX具体负责。

5.6.2 应急处置

（1）当班保安发现接到财产被盗、入室抢劫等情况报告后，当即拨打110或XXX街道（乡镇）派出所报警电话XXX，同时报告社区应急工作组和物业管理公司负责人，当班保安队长。

（2）不论事发何地，监控值班人员，都要进行摄像头跟踪，随时将情况通报给当班队长。

（3）参与搜索人员必须两人以上一组，夜间必须携带电筒、皮棍，白天搜索的，保安人员必须携带、皮棍、对讲机。抓捕犯罪嫌疑人时，要注意自身安全，注意嫌疑人是否有凶器等情况，抓捕时，对犯罪嫌疑人要形成半月形的包围。

（4）保护好犯罪现场，迅速、及时，封锁警戒，不留新痕，不毁旧痕。

（5）抓获的犯罪嫌疑人，及时扭送公安机关，并注意搜索违法犯罪证据。

5.7 交通问题应急行动方案

5.7.1 组织机构

社区交通事件应急工作组是社区交通事件应急处置的指挥协调机构，在社区应急协调小组领导下开展工作。其主要职责是：指挥协调社区交通，保持社区交通畅通，预防和减少交通事故。XXX具体负责。

5.7.2 应急处置

（1）当班保安发现或接到交通严重堵塞或交通事故等情况报告后，立即拨打110或交警大队XXX电话。

（2）报告应急工作组和街道（乡镇）安监所，到现场组织指挥。

（3）当班巡逻保安在队长带领下，负责交通疏导。

（4）发生交通事故的，当班保安要先予保护现场，并协助交警疏散人群和疏导交通以及对交通事故的调查处理。

（5）遇有人员受伤的，立即拨打120救助，或视情由社区应急工作组安排车辆送医院进行救治。

后期处置

6.1 善后处理

应急处置接近尾声时，社区应急协调小组组织居干、楼群组长等人员深入现场和居民家中，了解听取一线群众的情况反映，收集汇总人员伤亡、财产损失和相关社会治安等信息并上报街道（乡镇）办事处（人民政府），进行调解和安抚，协助进行善后赔偿，适时发动社会捐助，及时通报灾后信息，减轻和消除事件的影响，确保生产生活秩序的及时恢复。

6.2 调查评估

每次应急突发事件处置后，社区应急协调小组要组织事件参与单位负责人座谈讨论，总结经验教训，对事故（事件）的预防、预警、协调、指挥和应急救援等处置工作和本预案中对应的应急行动方案进行全面评估，并结合实际工作提出对预案的修订意见和要求。

6.3 信息发布

突发公共事件后，要采取社区宣传窗、科普画廊等有效手段，快速、准确地将灾情通报社区学校、商店、居民和辖区单位，涉及内部信息或可能引起社会不稳定的疫情等事件的信息在发布之前须经街道（乡镇）办事处（人民政府）同意。

6.4 责任和奖惩

突发公共事件预防和处置工作实行一把手负责制和责任追究制。社区应急协调小组按照有关规定，对在突发公共事件应急处置工作中有突出贡献的单位和个人给予表彰和奖励，或报上级机关建议给予表彰和奖励；对迟报、漏报、瞒报和谎报突发公共事件重要情况或在应急管理工作中有玩忽职守、不服从指挥、不认真负责或临阵脱逃行为的，报上级机关对有关责任人给予处理。

宣传、培训与演练

7.1 宣传及公众信息交流

通过应急管理宣传教育，增强公众的危机意识和公共责任意识，提高自救、互救能力。

社区应急协调小组要做好居民的应急宣教和告知工作。主要通过社区公告栏、科普画廊等载体，进行相关法律法规，以及抢险、避险等知识的宣传，增强社会公众的安全意识，提高公众的抢险、避险、自救能

力。灾情、灾况等公众信息，经街道（乡镇）报送区新闻宣传部门审定后向社会发布。

7.2 培训与演练

社区应急协调小组每年年初召开社区应急协调小组会议，进行应急管理知识的学习，制定社区应急培训演练计划。每年邀请应急管理专家和专业应急救援机构对社区工作人员和社区民兵连等应急力量进行授课培训。根据气象情况和灾害发生特点，由社区牵头，定时（在灾前）组织责任单位进行各行动方案的模拟演练，每年不少于一次进行社区综合应急突发事件处置演练。

附则

8.1 预案管理

本预案由社区制订，经XX街道（乡镇）办事处（人民政府）批准后发布实施，报街道（乡镇）办事处（人民政府）备案。

8.2 维护和更新

为适应突发公共事件应急对策的不断完善和相应组织机构人员的调整，根据需要及时组织社区对预案进行修订。

8.3 预案实施

本预案自发布之日起实施。

第三篇：社区突发事件应急预案

社区突发事件应急预案范文（精选3篇）

在生活、工作和学习中，有时会面对自然灾害、重特大事故、环境公害及人为破坏等突发事件，为了控制事故的发展，往往需要预先进行应急预案编制工作。那么大家知道应急预案怎么写才规范吗？以下是小编为大家整理的社区突发事件应急预案范文（精选3篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

为及时妥善处理突发事件，提高社区保障公共安全和处置突发事件的能力，有效预防和妥善处置突发公共事件，保障公众生命财产安全，维护公共利益和社会秩序，保持社会政治稳定，实现辖区经济社会又快、又好发展，结合宜春里社区的实际，特制定社区处突发事件应急预案。

一、目的制定消防应急预案，是为了在社区面临突发火灾事故时，能够统一指挥，及时有效地整合人力、物力、信息等资源，迅速针对火势实施有组织的控制和扑救，避免火灾现场的慌乱无序，防止贻误战机和漏管失控，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。

二、因素

重大火灾事故一旦发生，势必给人民的生命财产造成重大的损失，而且直接影响的社会的稳定和经济建设的发展。

三、机构设置

在街道党工委的领导下，社区突发公共事件应急管理工作领导小组实行统一领导、统一指挥。设立专项应急处置工作小组负责重大火灾事故的应急处置，领导小组的任务确定总体处理方案和行动决策，及时掌握事故处理和变化情况按照要求及时上报区有关部门。工作小组负责执行有关决定，协调交通、医疗救护等部门组织伤员急救、善后处理等工作。

四、抢救措施

社区发生重大安全事故、重大火灾事故后，单位自救机构要果断采取措施，立即控制事态、封闭现场、疏散群众、对伤员实施抢救、切断一切火源，防止火灾蔓延，并向有关部门报警，寻求救援，领导小组立即赶赴现场，根据事故现场情况及时调度救援力量，指挥现场救助，疏散群众维护现场，同时向上级有关部门汇报，如发现有伤亡情况迅速与抢救医院等抢救单位联系抢救。

五、组织机构及职责

社区成立消防安全应急指挥工作站，负责社区火灾现场指挥，消防安全应急指挥工作站由社区党支书记和社区居委会成员、社区消防志愿者组成。

一.指导思想。

根据国家和省市关于突发公共事件总体预案的要求，加强和规范对突发公共事件应急工作的管理，提高社区工作人员处置突发公共事件的能力，最大限度的预防和减少突发事件所造成的损害，保证公众的生命财产的安全，维护社区社会稳定，促进国民经济和社会全面协调可持续发展，扎扎实实的做好应对各类突发事件的'应急处理。

二.组织机构

为有序实施各类突发事件处置，成立指挥机构分工如下：

总指挥：**（社区主任）

副总指挥：**（房管所长）

副总指挥：**（社区副主任）

副总指挥：**（社区党支部委员）

成员：**

三.健全制度

要针对可能出现的各类突发事件，指挥部每月进行一次专题研究；每半年进行一次小结年终进行评议。

四.各类突发事件的预防

1.火灾突发事件处理。发现险情要在第一时间报火警119，同时指挥和副指挥迅速将情况报告街道办，并立即组织人员保护现场查明情况，采取措施，展开抢救。

2.定期检查食堂尤其是卫生状况进行彻底检查，以防止食物中毒。

3.对办公室档案图书进行安全检查，重点是防盗防火。

4.对办公区域的电源、液化气罐、电热器、电炉、电热毯进行彻底检查以防后患。

五.加强领导

社区办和房管所要加强对此项工作的领导。建立健全岗位责任制和各项操作规程，严格执行领导同志带班值班制度，关键岗位。部位要设专人负责，昼夜值班，值班人员要坚守岗位，尽职尽责。要经常总结经验，定检查，使此项工作真正落到实处。

为了规范对突发事件的处置，加强有关人员对突发事件的处理能力，特制定突发事件应急处置方案。

一、方案要求

1.及时发现

2.视情况报告或报警

3.组织力量抢救伤员或灭火

4.保护现场

5.协同相关职能部门处置

6.拟写书面材料（事情经过）报公司

二、处理原则

1．保护人员安全第一，控制事态发展。

2．重大情况，第一时间向公安、消防、医疗机关报警，并报公司领导。

3．如有人员伤害，第一时间送医院治疗。

4．快速反应，保护现场。

5．保护及寻找现场目击证人。

6．到现场后协助工作，协调处理。

7．隔离事发现场，减少影响度。

8．重大事件及时发布有关信息，安抚人心。

9．根据实际情况，灵活决断处置。

10．形成书面总结，如能拍摄现场照片，应留照保存。

11．通过日常培训、演练，提高人员应变能力。

三、突发事件的分类

1.租赁房屋突发事件应急预案

1.1发生刑案处置方案

1.1.1如犯罪分子正在实施作案时，应采取

A、拨打110报警。

B、通知公司物业部。

C、如有人员伤害，及时将被伤害者送往医院。

D、公安人员到达后，协助公安人员处理。

E、做好书面记录，拍摄现场照片，上报公司办公室。

1.1.2如果犯罪分子已逃跑，应采取

A、拨打110报警。

B、通知公司物业部。

C、如有人员伤害，及时将被伤害者送往医院。

D、及时问明涉案人员逃跑方向，如主要特征、衣着打扮、交通工具、车号等，关注可疑人物。

E、保护现场。

F、公安人员到达后，协助公安人员处理。

G、做好书面记录，拍摄现场照片，上报公司办公室。

1.2发生火警处置方案

1.2.1发生火灾并核实后，利用就近消防器材展开自救。

1.2.2立即拨打火警119，通知公司物业部。

1.2.3切断电源、煤气。

1.2.4紧急疏散，保持消防通道通畅。

1.2.5如有人员受伤害及时将伤者送往医院。

1.2.6隔离火灾现场，维护周边秩序。

1.2.7待消防人员赶到后，积极协助消防队员灭火。

1.2.8灭火后清理现场，及时送电，保障正常经营。

1.2.9张贴告示，安抚人心。

1.2.10积极协助警方查找起火原因。

1.2.11拍摄现场照片，做好书面记录，上报公司办公室。

1.3触电事故、煤气中毒事故处置方案。

1.3.1如遇触电事故，应采取

A、发现有人触电，立即切断电源，用竹或木杆将人体与触电接触点分离。

B、立即将伤者送往医院。

C、查明触电原因。

D、作好书面记录，上报公司办公室。

1.3.2如遇煤气中毒事件，应采取

A、打开门窗，保持空气流通。

B、切断煤气、电源，注意火源。

C、立即将中毒者送往医院治疗。

D、查明中毒原因。

F、做好书面记录，上报公司办公室。

1.4房屋设备、设施原因造成事故处置方案。

1.4.1报告公司物业部。

1.4.2如有伤者，立即将被伤害者送往医院治疗。

1.4.3保护现场。

1.4.4分析调查事故原因。

1.4.5拍摄好现场照片，做好书面记录，上报公司办公室。

第四篇：社区应对各种突发事件应急预案

根据国办发（XX）52号文件以及省市关于加强基层应急管理的指示精神，**社区根据本地区实际特制定本预案

一.指导思想。根据国家和省市关于突发公共事件总体预案的要求，加强和规范对突发公共事件应急工作的管理，提高社区工作人员处置突发公共事件的能力，最大限度的预防和减少突发事件所造成的损害，保证公众的生命财产的安全，维护社区社会稳定，促进国民经济和社会全面协调可持续发展，扎扎实实的做好应对各类突发事件的应急处理

二.组织机构

为有序实施各类突发事件处置，成立指挥机构分工如下：

总指挥：**（社区主任）

副总指挥：**（房管所长）

副总指挥：**（社区副主任）

副总指挥：**（社区党支部委员）

成员：**，**，**

三.健全制度

要针对可能出现的各类突发事件，指挥部每月进行一次专题研究；每半年进行一次小结年终进行评议。

四.各类突发事件的预防

1.火灾突发事件处理。发现险情要在第一时间报火警119，同时指挥和副指挥迅速将情况报告街道办，并立即组织人员保护现场查明情况，采取措施，展开抢救。

2.定期检查食堂尤其是卫生状况进行彻底检查，以防止食物中毒

3.对办公室档案图书进行安全检查，重点是防盗防火

4.对办公区域的电源.液化气罐.电热器.电炉.电热毯进行彻底检查以防后患。

五.加强领导

社区办和房管所要加强对此项工作的领导.建立健全岗位责任制和各项操作规程，严格执行领导同志带班值班制度，关键岗位.部位要设专人负责，昼夜值班，值班人员要坚守岗位，尽职尽责。要经常总结经验，定检查，使此项工作真正落到实处。

第五篇：社区应对突发事件应急预案

社区应对突发事件应急预案

为保障社区内居民生命财产安全和社会稳定，依据《国家突发公共事件总体应急预案》、《福建省人民政府突发公共事件总体应急预案》及《福州市突发公共事件总体应急预案》等相关预案,结合社区实际，制定本预案。

一、适用范围

本预案适用于社区范围内，由社区组织实施，或根据需要社区联合相关单位共同实施，或社区协助有关部门和单位应对各类突发公共事件的预防和处置。

二、社区预案

主要由防汛应急预案、中毒事件应急预案、火灾事故应急预案、大面积停电事故应急预案、大面积停水事件应急预案、群体性事件应急预案、台风事故应急预案组成，其他依据社区应急管理工作需要，相关方案再增加。

三、工作原则

坚持以人为本、预防为主、及时报告、先期处置、相互配合、协同应对、公众参与的原则，切实保障社区居民生命财产安全。

四、组织力量

社区内的救援组织主要有：社区居委会、物业、警务室等。社区居委会：全面负责社区突发事件的预防和处置。具体职责是：负责社区应急预案的拟制和修订，组织风险分析、隐患排查，制订各项预防措施，负责突发事件的监测、预警和信息报告，组织开展社区

应急宣传教育和培训演练。在突发事件发生时通过电话通知楼群组长的方式，将紧急信息通知到每一住户；利用社区手提喇叭等将特别紧急的信息告知居民。

警务室：协助开展社区安全防范，接受群众的报警求助，收集社区情报信息。

物业：负责社区安全防范和社区秩序维护，组建应急队伍，协助公众和引导专业应急支援力量开展应急救援。

五、组织机构

成立以社区党支部书记为组长，社区主任、社区警务室段警、物业经理为副组长，社区工作人员及有关人员等为成员的应急领导小组。协助组织包括物业保安队伍、楼群组长、志愿者队伍等，紧急时可申请街道救援队伍、附近社区等临近社区救援队及街道派出所等队伍；应急小组负责风险分析，隐患排查，监测预警和信息报告；组织先期处置，协调、配合相关部门和上级应急队伍实施救援行动；撤离、安置受灾居民；组织宣传教育和培训演练；指挥、协调应急管理工作。

六、应急预案

（1）防汛应急预案

1、防汛的预警，以上级通知为主，结合广播、电视、报刊、网络发布的信息，由社区工作人员或值班人员负责接收，汛期间随时接收和关注。在接到防汛的预警信息后，社区对防汛的食品、药品和有关物资器材设备作再次检查和补充，社区通知居民做好防汛准备。

2、社区应急人员在获知防汛的预警信息后，迅速报告应急领导小组，社区应在30分钟内将初步落实情况报街道应急办，并做好信息续

报。接到防汛警报后，由社区党支部书记安排社区工作人员进行值班值守，并将名单上报街道。

3、社区根据应急工作的指示，发布防汛信息，组织人员，疏通窨井盖上的堵塞物；对相关器械、材料、如应急灯、雨衣、雨靴等，进行检查。社区党支部书记安排专人通知楼群组长，由楼长通知责任区内居民，做好居民自家的防汛工作。党支部成员组织党员志愿者、社区工作人员对受灾居民进行安置，确保吃、穿、住、医等基本生活保障。

4、当遇道路严重积水时，组织人员进行清理，并向街道办事处申请支援和物资调剂；遇行道树、广告牌或房屋构筑物断倒，由社区书记统筹进行处置，并做好善后工作。

（2）中毒事件应急预案

1、当楼群组长或社区工作人员发现和接到社区内居民煤气中毒、食品药品中毒或三人以上出现腹泻、呕吐等症状的情况报告后，立即拨打120申请救助，并立即报告街道、市卫生监督所和派出所。

2、社区党支部书记组织党员志愿者队伍迅速赶赴现场安抚中毒人员，综治主任或社区段警带领治安巡逻员一起先行维持秩序，疏散无关群众。

3、综治主任或社区段警指挥治安巡逻员拉好警戒线，保护好全部现场，等待专业人员到达后移交，引导专业救援力量并协助处理相关事项。

（3）火灾事故应急预案

1、社区接到火警报告后，第一时间拨打119。同时报告社区应急

工作组，应急工作组立即将相关情况报告街道。

2、社区应急领导小组组长负责现场指挥，社区工作人员告知居民并及时疏散居民撤离火灾现场，拉好警戒线，等待消防人员到来。

3、火灾被扑灭后，社区应急领导小组负责检查余火，做到不留死角。

4、应急领导小组组长带领组员赴现场做好事故伤亡人员亲属的安抚、慰问工作，妥善处理各种善后事宜，进行或配合相关部门进行事故调查，尽快恢复正常的生活秩序。

（4）大面积停电事故应急预案

1、社区应急领导小组接到突发大面积停电的报告后，立即拨打电力公司24小时服务电话。

2、社区应急领导小组接到报告后落实人员在30分钟内将相关情况报告街道。

3、应急领导小组在第一时间到达现场，了解停电区域等有关情况，并及时通知楼长，要求居民关闭自家家用电器。

4、社区应急领导小组成员配合供电所维护人员对电力线路进行检查和维修。

（5）大面积停水事件应急预案

1、社区发现或接到突发大面积停水的报告后，立即拨打自来水公司电话，并报告社区应急办负责人。

2、属于小区内管道问题的，物业工程部协助自来水公司技术人员进行检查和维修。

3、如停水时间较长，物业工程部向自来水公司申请送水支援，并

得到水车到达的确切时间。

4、社区应急领导小组成员负责告知居民停水的事故原因、停水时间，以及送水车到达的时间地点等，并要求居民关紧水龙头。

5、社区详细记录事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失，向街道报告。

（6）群体性事件应急预案

1、社区应急领导小组是社区突发群体性事件的指挥协调机构。其主要职责是：安抚过激情绪，平息过激行为，避免流血冲突事件发生，协助上级妥善处置突发群体事件，确保社会稳定。由社区党支部书记负责指挥。

2、出现不稳定事端和群体性事件苗头，但尚处在酝酿过程中的；发生堵门、堵路、拦截车辆、严重影响交通、治安秩序等违规行为的；社区应急小组在接到信息后应迅速核实情况，情况属实的，应急办立即报告街道，同时开展先期处置，控制事态发展。

（7）台风事故应急预案

1、社区在接到上级部门通知的情况下迅速组织力量，在小区范围内张贴台风警示，提醒居民注意室内外安全。

2、全面开展排查工作，对小区内可能存在的危险情况进行全面排查，对危房住户进行清查，同时劝告住户注意用电安全，避免因电线短路引致的不安全隐患。

3、妥善安置求助群众。随时准备开放社区会议室和文化站，对受影响并求助的居民进行妥善安置。同时联合物业的保安力量和社区治安力量，成立临时应急分队，以接受群众求助。