第一篇：千万别让领导觉得你靠不住!(深度好文)
千万别让领导觉得你靠不住！（深度好文）
文：网络
一天上班后，我让小王给上级部门送一个材料。
一个小时过去了，没有回复。两个小时过去了，还没有回复，直到中午我在楼道里看见了他。
我问他材料送到了吗，他说送到了，我问他怎么送的，他说我要他找的那个人不在，他就委托办公室的人转交了。我一听，脑海里马上浮出了三个字：靠不住。此后，我不会轻易委托他去办重要的事了。这么小的事，不回复就是“靠不住”了吗？
我想到了自己年轻的时候，别人交代我诸如此类的小事，我一般是不回复的。在我的意识里，认为做了就行了，还要回复吗？而且也没有人因为我没回复而质问我。
好多年以后，还是后来我委托别人办事的时候，才有这种强烈的感觉。原来那时很难得到他人的重托，跟我不主动回复有很大关系呢。所谓事毕回复，说的是该回复就要及时回复。我们经常有一些应急的任务，比如一个干部临时受命赶赴目的地，到了吗？有什么情况？如泥牛入海，一去不回，一直到要返京了才想起回复。他自以为没有必要及时回复，却不知我们很期望得到他的消息。如果我追问，实际上就是批评他了，这个分寸不好把握。实际上，工作中，往往不能等任务全部完成了再回复，阶段性的进展也要及时报告。一方面要让领导和同事放心，另一方面及时反馈情况能为正确决策提供依据。
有人说，回复不回复，要看领导的好恶，有的领导就不喜欢回复。我问怎么回事，原来领导让他去找另一个部门的领导，他回复说要找的人不在，被领导训斥“不要回复，找见再说”。找人没找到，这算回复吗？
还有人可能会说，有些事毕不回复的人，可能他的能力很强，只是不拘小节、不屑小事罢了。可是，小事都靠不住，大事还敢托付吗？如果在有能力和靠得住的两种人当中只选一种，你会选择哪一种人呢？大事看能力，小事看品格。在我们周围，总能看到有的人办事特别靠谱，凡事会有交代，件件都有着落，事事均有回音。让你放心的人，但凡遇到重要的事，你一定就会想起他来。因为不用担心，你委托的事他一定会放在心上，尽心尽力，随时回复，绝不让你焦急等待。对这样的同事和朋友，你也会以礼相待，并以同样的重视对待对方托付的事。这就是共事双方的默契。事毕不回复，就像任务完成了99%，只有这1% 没落实，虽然就差这么一丁点，事情却还是没有做到位。有人问，不同的领导可能要求不一样，怎么把握这个尺度呢？我想这和领导没有关系，而是职责范围内应该做的。该回复就回复，根据事情的轻重缓急做出回复。等到上级催问了，说明你的回复已经不及时了，再次催问就已经表示对你不放心了。
现在的通信手段如此发达，以至于常常到了回复不过来的程度。但在工作上，只要是和你岗位职责有关的事，都要及时回复。设想一下，你给你的同事发了一个信息，如果对方没有回复，你是什么感觉？同样道理，他给你发的你不回，是你不想，还是不屑？这不是无所谓的问题。无论是谁，除非你确有原因，都应给予回复，这是一个尊重自己和尊重别人的问题。
事毕回复，说来简单，做好不易。送信送材料只是表面上的事，根子上还是职业品格的问题，这和承诺与诚信有关。大家都知道《把信送给加西亚》的故事吧。在19 世纪美西战争中，美国总统有一封书信急需送到古巴盟军将领加西亚手中。可是加西亚正在丛林作战，没人知道他在什么地方。一位叫罗文的美国陆军中尉挺身而出，不讲任何条件，历尽艰险，徒步三周后，身临危机四伏的国家，把信交给了加西亚。罗文送的是一封信吗？不全是，他送的还是一个战士的忠诚和信誉，体现了罗文自我牺牲、临危受命的品格，闪耀出人性的光辉。这正是这个故事在全世界广为流传的魅力所在。
【延伸】靠谱和闭环
如果我问你，请用一个词来高度评价一个人，你会用哪一个词？ 放在过去，你可能会选“善良”、“能力强”这样的词。可是你发现没有，现在越来越多用来高度评价别人的词是——“靠谱”。靠谱，正在变成一个人社会生存的首要优点。
这个变化背后，其实有一个大趋势在起作用。我们首先得定义什么是靠谱，最近我看到一篇文章，说靠谱就是三件事： “凡事有交代，件件有着落，事事有回音。”
说是三件事，其实是一件事，就是你要在协作中完成闭环。所谓闭环，就是一件事有开头，就必有结尾。但是一般人做到这一条并不容易。
我们可以自省一下：进行一项事情，你不会半途而废吗？一件东西用完之后，你一定放回原地吗？别人跟你说一件事，你办不办得成，都一定会回复吗？如果当时不能及时回复，在你能回复的时候，你会解释一下上次不回复的原因吗？ 这都叫有开头，必有结尾，一件事在你这里完成了闭环。当年我刚入行媒体的时候，有一位老记者就跟我讲，张瑞敏在海尔抓管理，最开始是从工人不要在厂区随地大小便开始的。等完成了这种基本素质教育，再抓管理，重要的抓手，就是“闭环”两个字。
比如，在海尔上班的时候，你把椅子从桌子下拖出来，坐下开始工作。但是可能一会儿又要起身去办事，那就一定要把椅子推回去，否则就是犯规。海尔管理员工闭环，是从这么细致的地方入手的。我还记得那位老记者怕我不信，给我现场做了个示范。他抓起电话，给青岛的海尔总部总机拨了个电话，接通之后说，“我找罗振宇。”海尔哪有叫罗振宇的，所以总机就问，罗振宇是哪个部门的？老记者就瞎编了个部门。总机说，您给我几分钟，我来查一下，我让他回电话给您。
你想，一般查无此人，不就算了吗？但是过了几分钟，那位总机竟然把电话回过来了，说整个海尔都查过了，确实没有罗振宇这个人。
你看，当时已经有电脑了，所以查无此人并不难。但是难在有始有终，把这个动作给闭环了。一个总机接线员，接到一个问询，他不能让这个事耽搁在自己手里，无论如何他都要给出一个结果。所以你看，靠谱不是说你很能干，不是说你答应了什么就一定能做到什么。那是神仙，那不叫靠谱。靠谱，是你和周边的协作网络保持高效的互动。都说海尔管理好，好就好在这里。
所有的人都因为这个闭环的行为习惯，和他人、和组织首尾相接，凝结成了一个高效的行为网络。这种高效体现在两个方面：
第一，不断线。刚才说“凡事有交代，件件有着落，事事有回音。”这三点，本质上就是不断开和协作网络的链接。你从协作网络上接到一个信息或者任务，处理完毕之后，一定要再反馈给网络，确保两头连接。比如，你可能接到过有人发来这样的信息：“我手机快要没电了。咱们先聊着，等下万一我没声了，就是手机断电了。我20分钟之后能充上电，先跟你说一下。”
这样的人，不管是生意伙伴还是生活伴侣，都差不到哪儿去，都是靠谱的人。因为他们特别在意，不失去和你的链接。这是在网络社会生存的第一法则，不断线。
还有第二个法则，就是“可预测性”。不是要求你有多大本事，而是你的能力边界要让协作伙伴知道，他们能确定在什么情况下可以找你，找你能把问题解决到什么程度。
作为一个网络节点，最大的美德，不是能力强，而是不给协作者带来风险。有些人能力很强，但是答应的事做不到，遇到危机不求助，直到把小麻烦拖成大麻烦。这也叫不靠谱。在网络协同的环境下，能力大，不如能力确定。能力越确定的节点，吸引到的连接就越多。连接越多，价值就越大，这是对你靠谱的回报。
你看，“靠谱”这种品质正在变得越来越重要，为啥？因为衡量人的价值尺度正在发生重大变化。
过去，一个人被高度评价，是因为他个人能力强、品质佳。但是现在一个人被高度评价，是因为他能够更顺畅地和网络协同，甚至能够领导和发起网络协同。从网络的角度评估人，而不是孤立地看这个人本身，已经是我们的一种认知习惯。我们可以从这个话题稍微延伸出去一点，为什么网络协同这么重要？因为网络效应，是人类财富增长和平等化最重要的工具，也是人类文明发展最基本、最底层的逻辑。在《何帆大局观》里面看到一个例子。
大约在1910-1940年间，美国出现了一次住宅革命。原来美国的房子，不管是富翁的豪宅，还是贫民的草屋，都是各自独立的。进入20世纪之后，房子逐渐互相连接了起来。连接起来有什么好处？电线接进了家家户户；自来水龙头一拧，干净的水就哗哗流了出来；排水管道和给水管道分开了，污水和排泄物神秘地消失了；中央供暖系统日益普及；越来越多的家庭装上了电话，这是住宅的网络化。网络化带来了两个好处。
第一，当然是财富和繁荣，是人类生活条件的提升和改善；第二，更重要的是，网络化一定会带来平等。
很多人只看到，网络化加强了贫富差距，但是没看到网络化是用另一种方式实现了平等。就拿住宅网络化来说，富人的豪宅里有自来水，穷人的陋室里也有自来水；富人的电灯很亮，穷人的电灯一样亮。这些设施和产品，最早是从富人那里时兴的，随后逐渐扩展到中产阶级，最后在穷人家里也普及了。
从更广阔的视野来看，富人能看到的电视节目，富人能享受的城市基础设施，也一样普惠到了穷人。所以，美国才有人说，美国社会最伟大的成就是啥？不是什么GDP数字，不是什么高楼大厦，是美国总统和街角的乞丐都能喝的上可口可乐，而且是一样好的可口可乐。
所以，加入一个网络，不仅每个节点都在贡献自己的价值，反过来，网络也在向每个节点反馈更大的价值。
正是因为这个效应，所以人类社会一直在往网络协同方向演进，这是比任何小趋势都更为根本的大趋势。
所以何帆老师提醒说，1910-1940年对美国来说，并不是一个太平年代，有经济危机、有战争，但是住宅革命似乎并没有受到影响，为啥？因为不断地联网，这是一个无可阻挡的大趋势。
所以这个时代，每个人审视自己的处境，都不再是“学会啥啥啥，就不怕啥啥啥”的模式了，而是要看两点： 第一，你是不是在正确的网络中。
第二，你的行为模式是不是和网络紧密连接，是否成为网络中受益最大的节点。
说白了，在正确的群体内，做靠谱的人，才是这个时代的生存策略。★如何应用系统思维梳理组织架构，优化商业系统，提升团队执行力？
★如何应用领袖思维描绘愿景，陈述使命，提升领导力，凝聚人心？
★如何设计合理的游戏规则，建立复制文化、明确晋升机制、考核方案？ ★如何设计合理的薪酬分配方案，选人，育人、留人、快速壮大公司？
★如何驾驭人性，设计合理的利益分配机制，激活人才，激发员工动力？
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第二篇：刘一秒 千万别让培训毁了你
刘一秒 千万别让培训毁了你!作者：阿门
千万别让培训毁了你!
人生最大的悲哀不是不学习,而是没有学到根本,只要没有触摸根本,学再多东西都是苍白;
人生最大的死穴不是不学习,而是学错东西,只要没有学对,学得越多,死得越残!人生最大的无能不是学得不够,而是体验太少,只要体验不够,注定苍白!
智慧体系与传统培训的11大区别
1,传统培训是不断往你大脑里装东西,智慧体系是让你拼命从心灵深处往外长东西!
2,传统培训教你枝干叶(方法,技能,模式),智慧体系直接让你扎根(生发方法的思维)
3,传统培训把简单的东西复杂化,把你弄迷糊;智慧体系把一切归于简单,把你点醒!
4,传统培训让你大脑懂得越来越多,心却越来越空;智慧体系把你的感觉找回来,对接宇宙能量!
5,传统培训不断为你输血,暂时有效;智慧体系给你自我造血的法门,让你生生不息!
6,传统培训站在文化的角度,给你结论;智慧体系站在宇宙的高度,让你触摸通道!7,传统老师把培训当炫耀,踩着学生的肩膀腾飞;智慧老师给通道,把学生带入轨道，腾飞学生的梦想!
8,传统培训要求学生空杯;智慧培训让学员超越,对老师最高的尊重就是超越老师!
9,传统培训是讲给大家听;智慧体系是带着学员体验,将心灵激活,将梦想引爆,经历红尘,玩转红尘,超越红尘!
10,传统培训想办法解决问题,一生有解决不完的问题;智慧体系拼命拔高学员的高度,当高度达到一定程度,问题已经不再是问题,势能就是一切!
11，传统培训是教化你，让你的大脑越来越发达，灵性泯灭；智慧体系是将你的大脑删除，让灵性显现！
思八达集团
第三篇：千万别让九种失误毁了你的面试表现
千万别让九种失误毁了你的面试表现
你的简历让人印象深刻，你也已经成功跻身面试流程——但这一切离真正的成功还差得很远。你是否在不知不觉当中，错失了拿下职位的良机？
不要亲手毁了你的求职面试。极具吸引力的简历。有了。
经验、技能和成功的动力？有了。参加面试？有了。那么，为什么有时候我们还是没能真正拿下职位？这可能是因为大家犯下了小错误，因此在不经意间失去了宝贵的机遇。下面请一起来具体看看。手上别拿东西
千万要记得，咱们现身于面试现场时，别让自己被误以为快递员。笼罩着水汽的冰淇淋、云山雾罩的热咖啡或者色彩斑斓的能量饮料——带着吃喝是种无礼的行为。“大家最多也就拿一小瓶水就好了，我本人甚至觉得连水都没必要带。招聘企业一般会给大家提供饮水，不用太拘束，拿来喝就是了。总之我的建议是：千万别带咖啡。这不是我们的起居室或者咖啡厅，这可是面试现场。”高管筛选、咨询与招聘企业WinterWyman公司合作伙伴兼金融协议高级主管Stu Coleman强调称。有些衣服不能乱穿
面试可不是大家的走秀场，我们在这里要展示的是自己的能力而非审美取向。因此最安全也最谨慎的办法就是别犯错误，而非高调亮相，Coleman指出。自然一点、随便一点，让自己舒服些、但同时也要表现出专业性。“面试通常来讲并不是大家展示时尚嗅觉的平台。虽然创意产业可能会对这类状况表现出更加宽容的态度，但我曾经见过很多应聘者在某些投资企业的首轮面试当中就被淘汰出局——因为他们决定穿上西装再打上领结，”Coleman表示。那么如何才能决定适合面试的着装呢？问问相关企业的意见。“最理想的办法就是直接询问，‘我希望自己能在面试时选择得体的着装。您能说说关于着装方面的要求吗？’然后根据对方给出的答案，选择更易被接受的衣着。非常随意？别真的裤衩背心上阵，穿上Polo衫加休闲裤就好。商务休闲？穿着宽松的长裤、纽扣衬衫再打上领带，”招聘流程外包企业Seven Step RPO公司客户服务副总裁Jason Berkowitz指出。
如果大家不小心穿着太过光鲜或者另类的服装出现在面试现场，那么坦然承认相信能够得到招聘企业方面的接受与谅解，Berkowitz补充称。举个简单的例子，“我觉得自己穿得有点„„夸张了或者不够得体，为此我真诚道歉，”这完全能够打破衣着给招聘人员留下的糟糕第一印象，他提醒道。
另外还有一点：很多应聘者身上拥有纹身、穿孔或者其它非常明显的艺术处理痕迹。那么在面对招聘人员的时候，大家最好能遮掩住这些图案并暂时把饰品摘下来，这样才不会让对方在交流过程当中分心。“在参加面试时，专注于任务本身并以任务内容作为核心，帮助未来的雇主逐步理解我们的个人表达，包括对纹身以及穿孔饰品的喜爱，”Coleman指出。时间（并非）由你把握
就算稍微迟到了一点，我们还是能及时参加面试的，对吧？呃——答案恐怕恰恰相反。这其实是一种社交常识——即使只是迟到了一分钟，也会给面试负责人员留下很糟糕的印象。不过反之亦然，如果大家预留出了非常充分的时间量，则有可能出现到场太早的情况。“作为一项规则，大家应该提前十到十五分钟赶到面试地点。如果去得太早，可能会让面试官们坐立不安——因为他们也不希望让应聘者在大厅里苦等太久。但如果去得太晚，他们又会猜测你人在哪里——而且得出的答案往往不怎么正面，”Coleman指出。无论如何，也大家确保自己存好了面试官的手机号码。如果无法提前十到十五分钟顺利到达，请务必通过电话告诉对方具体原因。“即使只是迟到了一分钟，其结果也许跟迟到一小时没什么差别。千万别冒这种不必要的风险。另外，如果大家提前到场了，不妨礼貌地向前台人员进行自我介绍并告知即将接待你的面试人员，例如‘我知道我来早了，您能帮我跟Joe打个招呼吗？叫他不用着急，’”Coleman建议称。遵守常识是塑造印象的第一步
千万别忘了带上自己的身份证件，特别是在需要证明自己就是应试者本人的情况之下。“如果你已经好多年没走进过市政办公大楼了，那恭喜你躲过了一劫。如今的安全检查机制非常严格，一般来讲大家需要提供自己的ID证明才能得以进入。我个人不太理解为什么有人会在出门时完全不带任何身份证件，但就我自己的经历来讲，确实有不少应试者会给办公室打电话，希望让我通知保安允许他们进入办公区。当然，我肯定会照办，但每一次我都会好奇为什么非得把事情弄得这么麻烦——带上证件不就好了？总之，这样的状况会让我对他们的第一印象变得比较差，”Coleman表示。让回应更吸引人
不要让面试官对我们提供的信息进行二次加工与提取——换言之，说话要清晰明确。当然，我们一方面需要尽可能让答案简洁而且切题，但同时也可以合理插入一些背景信息以及希望对方了解的情况，从而帮助面试官更好地认识到我们的思维过程与解决问题的能力。不过如果过度分享、洋洋千言却离题万里，那么这份工作基本也就没戏了。所以，请认真对待这个问题。
“事实上，面试当中的大部分问题并不是单纯用‘是’或者‘否’来回答就能令人满意的——毕竟这是面试、不是庭审。因此在明确回答问题的同时，也别忘了向其中添加一点个人色彩。‘没错，我在上一份职位中表现得相当‘抢眼’。事实上，我要做的就是每周按标准流程执行一次任务。在这么枯燥乏味的职位上，想要寻求兴趣与发展显然只能是痴人说梦。’”Coleman举例指出。实话实说
无论是体现在简历当中还是面试中的表述内容，只要其与实际情况有所出入，早晚会被用人单位所发现。换言之，无论大家捏造的是就业数据、原本工作内容抑或是岗位头衔，最终谎言总会被揭穿。“如果大家不知道某个问题的答案或者尚不具备用人单位所需要的某项特质，那么坦言承认即可。相信我，用充满信心的态度说出‘我不知道’或者‘我还没试过，但我相信自己能够在贵司学到这些’绝对会让面试官有耳目一新之感，”Coleman表示。如何妥善处理“要求”
当然，每位求职者都希望了解用人单位的休假政策、福利以及待遇等等，但最好别在面试现场提出这些问题。大家要保持耐心，等到拿到录用通知之后再询问入职后的具体细节。“大家应当避免以‘要求’为中心的思维方式。如果真的必须了解，那我们不妨以更为委婉的方式向面试官提问，例如‘在这里工作，让您最为满意的条件是什么？’由于表达者立场转到了面试官那边，也许对方会乐于宣传该公司慷慨的休假规划。或者，他们会拿出与福利及待遇相关的细则条款，大家可以借此找到问题的答案，”Berkowitz解释道。充满热情
了解用人单位的业务中心、市场定位以及主要竞争对手的相关情况，这一切都是在面试之前我们必须掌握的重要情报。但事实上，很多求职者都忽视了对于目标企业及其产品加以了解并参与其中的热情。这应该成为面前前的必做功课之一。大家应该在与面试官的交流当中提出与运营本身及其竞争对手相关的问题，同时抓住机会表达自己重视工作机会、乐于投身其中并坚持下去的热情。即使有时候业务内容太过单调甚至是乏味，我们也应该从利用技术帮助客户的角度出发找到振奋人心的思路。也许物流软件本身实在没法让人提起兴奋，但我们可以这样表达，‘我有位表姐就在负责库管工作，她使用贵公司的产品并大大简化了日常工作流程！’”Berkowitz给出了提示。面试感谢信非常重要
每个人都清楚“感谢信”的重要性——但却往往没能确切做到。另外需要强调的是，重要的情况千万别通过手机短信的方式传达（特别是‘我发得有点急，请忽略其中的错别字～’，这会大大影响你的个人形象）或者把交流时间选在赶地铁等比较匆忙的时段，这样会显得很没诚意。大家应该对面试感谢信给予足够的重视。“大家最好把认真撰写面试感谢信作为待办事务清单中的一条，并认真高效地加以完成。总之，我们需要回到家中，把自己的思想、诚意、专业水平以及个人特色全部纳入其中。另外需要强调的是，如果大家打算向多位需要‘感谢’的面试官发送感谢信息，请务必保证内容不同且各有针对性。在这方面花点时间是完全值得的，他们之间肯定会互相交流意见以作为参考，”Coleman指出。
意识到自己的表现有可能成为毁灭（或者成就）一次面试的核心原因，将帮助大家避免那些常见的愚蠢错误，同时引导招聘经理将注意力集中在我们的长处与优势身上。加油，各位求职者们！
原文标题：9 ways you're sabotaging your job interviews 【编辑推荐】
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第四篇：千万别让这些举动断送了你的职业前程
你或许有过类似的经历──你意识到刚才对客户说的话也许不够恰当，或是你的穿着也许更适合出现在海滩而不是在董事会办公室；或者，可能你在回覆电子邮件时错按了“全部回复”键，或是在全体员工会议时迟到。
但你知道自己错在哪儿了吗？答案是：你触犯了诸多的职场禁忌——即职业人士应该理解并正确遵循的“行规”。
从某种程度上说，商业世界是一个暗礁密布、陷阱多多的地方。如何正确地着装、行事、在专业技能和个人行为之间寻求平衡，是我们要面临的一些挑战。有一些和工作相关的规则可能会改变，但还有一些原则在任何时候都应小心遵守、不可忽视。
当公司面临成本缩减的压力时，雇员如有能力以一种负责的、职业的、考虑周全的方式行事，那不仅对个人而言是一笔财富，对公司来说也是一种竞争优势。此时，若作出触犯职业禁忌的行为，那将比以前付出更为高昂的代价。办公室人际工作关系的三大主要方面包括：公共礼仪，对科技的利用，以及个人责任感。
公共礼仪不可小视公共礼仪看来似乎很简单，但这些基本的行为准则往往被人们遗忘或忽视。
记住这些简单的事情：要准时；别忘了说“你好”、“再见”、“请”、“谢谢”；另外，要信任对方。
对高科技的利用你知道什么叫做“科技滥用”(powerrudeness)吗？这个词语被用来形容使用高科技工具时的种种不礼貌的方式，主要指电子邮件、手机和语音信箱的使用。zdnet.com对网站访问者进行了一项非正式调查，询问这类无礼举动是日渐增加、减少、还是没有变化。88%的接受调查者(1，294名网站访问者)认为在增加，10%(144人)认为没有变化，而只有2%(26人)认为在减少。
这里有5条使用商务电子邮件的准则：
1.注意你的用词。
你也许认为你写得明白易懂，但有些用词是会让人误解的。应当做到用词精练并且达意。这样可以避免事后为了对邮件内容进行解释而浪费高昂的长途电话费。
记住，没有人会喜欢垃圾邮件。当未得到对方允许而发送邮件时，必须确保邮件内容对收件者是有价值的。假如你没有做到这一点，收件人很可能认为那是垃圾邮件，未加阅读即予删除。
2.在电脑上，没有一样东西是保密的。
即使邮件信息已被删除，许多软件程式仍可从电脑的硬盘上读取信息。在你按下“发送”键前，必须考虑清楚，假如该邮件被他人看到，后果会是如何——比如被老板看见。首要的一条原则是，不要在工作时发送私人或是机密邮件。
3.尽可能缩小邮件附件。
附件越大，下载所需的时间就越长，占据收件人的硬盘空间就越多。有些电子邮件的附件可能是不必要的。对于连篇累牍的文件，应考虑使用传真来代替电子邮件。
不要想当然。你也许是一个网络老手，熟悉网络行话和图释，但不要假设收件人像你一样熟悉这些玩意儿。
4.与使用手机有关的首要问题是，你在何时、何地以及如何使用。
我的观点是：除非你是一名医务人员或信息科技从业者(他们需要整天使用电话处理紧急事宜)，否则你实在没有必要在公共场所接听或拨打手机，如饭店、剧场、飞机、火车或公共汽车上。在公共场所，用手机交流公司机密或私人信息是十分危险的——甚至有可能令你失去客户。记住：隔墙有耳。
5.如何留下一个有效的语音信息的首要原则简明扼要、语速放慢。只留下接听者需要的内容。当你要表达问候时，也要注意内容简短。如果你要离开办公室较长一段时间，应留下你何时回来以及你不在时是否有人检查信箱的详细信息。
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