第一篇：各工种知识问答题加油工DOC129页
初级一
填空题(A)1.｛KHD:基础理论知识,th=546｝计算机的发展通常认为经历了四代，第三代计算机 的主要元器件是（）。答文:中小规模集成电路
2.｛KHD:技术管理与新技术知识,th=552｝一个完整的计算机系统是由（）系统和（）系统两大部分组成的。答文:硬件；软件
3.｛KHD:技术管理与新技术知识,th=588｝软件和硬件之间的关系是（）。
答文:硬件只能通过软件起作用
4.｛KHD:技术管理与新技术知识,th=590｝扫描仪属于外部设备中的（）。
答文:输入设备
5.｛KHD:工艺基本知识,th=591｝二进制数的基数是（）。答文:2 6.｛KHD:基础理论知识,th=593｝严格遵守公司和加油站的各项（）制度，做好当班加油（）。答文:规章；工作
7.｛KHD:基础理论知识,th=594｝（）地为顾客提供加油服务，满足顾客的（）。
答文:主动、热情、规范；合理要求
8.｛KHD:基础理论知识,th=595｝负责岗位范围内的（），保持环境（）。
答文:卫生；清洁
9.｛KHD:基础理论知识,th=596｝熟悉站内消防器材（），能熟练（）站内消防器材。答文:性能；使用
10.｛KHD:基础理论知识,th=597｝负责岗位范围内（），发现不安全（）和（）加油站安全行为及时阻止和汇报。答文:安全监督管理；因素；危及 11.｛KHD:基础理论知识,th=598｝遇有电闪雷鸣天气（）加油作业。答文:不允许
12.｛KHD:基础理论知识,th=599｝火灾、火警报警电话是（）。答文:119 13.｛KHD:基础理论知识,th=600｝（）向塑料桶、摩托车直接灌装汽油。答文:严禁
14.｛KHD:基础理论知识,th=601｝加油员计量员、司炉工等岗位，必须经专门培训（）持证上岗。答文:考试合格后
15.｛KHD:基础理论知识,th=602｝向各种储油、运输的容器中，灌装汽油时根据季节 的不同，留出（）的气体空间。答文:安全高度
16.｛KHD:基础理论知识,th=603｝站内严禁（）。答文:打手机
17.｛KHD:基础理论知识,th=604｝负责岗位范围内设备（）、（）和（），判断和排除一般设备（）。答文:维护；保养；清洁；故障
18.｛KHD:基础理论知识,th=605｝负责岗位范围内设备（）、（）和（），判断和排除一般设备（）。答文:维护；保养；清洁；故障
19.｛KHD:基础理论知识,th=606｝熟悉站内（）性能，能熟练使用站内（），负责当班的（）工作，（）影响安全的行为。答文:消防器材；消防器材；安全管理；制止
20.｛KHD:基础理论知识,th=607｝熟知油品的（）熟练的向（）介绍所售油品，主动与顾客（）积极为顾客（）。
答文:品质、性质；顾客；交谈；服务
21.｛KHD:基础理论知识,th=608｝（）岗位范围内卫生、（）环境清洁。
答文:保持；保持 22.｛KHD:基础理论知识,th=609｝严格遵守公司和加油站的各项（），做好当班（）工作。答文:规章制度；加油
23.｛KHD:基础理论知识,th=610｝加油员对客户要使用（）用语，严禁使用
不负责任的、歧视性和侮辱性语言，杜绝忌语。答文:文明；
24.｛KHD:基础理论知识,th=611｝加油站（）烟火，（）堆 放易燃物。
答文:严禁；严禁
25.｛KHD:基础理论知识,th=612｝加油站内（）吸烟，严禁在加油岛上打（）。
答文:严禁；手机
26.｛KHD:基础理论知识,th=613｝加油员严禁直接向（）（）加油，而是用加油枪将油打到（）内，再后用其加入。答文:摩托车、塑料桶；加油桶
27.｛KHD:基础理论知识,th=614｝严格遵守公司和加油站的各项（）制度，做好（）加油工作。答文:规章；当班
28.｛KHD:基础理论知识,th=615｝加油站的重点防火部门为（）区，（）现场，（）室等。答文:油罐；加油；配电
29.｛KHD:基础理论知识,th=616｝鼠标是一种（）。答文:输入设备
30.｛KHD:基础理论知识,th=617｝加油站必须设置醒目的（）、（）等安全警告标识。
答文:严禁烟火、禁止使用手机
31.｛KHD:基础理论知识,th=618｝加油站严格禁止直接（）灌 装汽油，严禁直接（）加油，所有车辆必须（）加油。答文:向塑料桶内；向摩托车；熄火
32.｛KHD:基础理论知识,th=619｝加油站禁止（）车辆，禁用（）。
答文:检修；手机
33.｛KHD:基础理论知识,th=620｝加油站的重要防火部位为：（）（）、（）等。
答文:油罐区、加油岛、配电室
34.｛KHD:基础理论知识,th=621｝接班后应（）（）站的交接双方共同（）。
答文:整理好仪表、换好工作服；抄录加油机数码
35.｛KHD:基础理论知识,th=622｝加油员不能直接（）加油。答文:向塑料桶
36.｛KHD:基础理论知识,th=623｝若加油机出现乱码加油员应（）并向（）汇报。
答文:停止使用加油机；上级领导
37.｛KHD:基础理论知识,th=624｝发现加油站被盗后，发现人立即上报（），并拨打（）报警电话。答文:站长；110 38.｛KHD:基础理论知识,th=625｝加油员发现加错油品时应立即（）加油，同时向（）汇报。答文:停止；站长
39.｛KHD:基础理论知识,th=626｝主动友善地招呼（），欢迎（）光临。
答文:司机；司机
40.｛KHD:基础理论知识,th=627｝在任何情况下都不能与（）发生争执，面
对（）不好，无理取闹的司机应（）冷静。答文:司机；态度；保持
41.｛KHD:基础理论知识,th=628｝安全责任应于（）。答文:泰山
42.｛KHD:基础理论知识,th=629｝进站须知中禁用手机、BP机是第（）条。答文:十
43.｛KHD:工艺基本知识,th=630｝测量液面至（）的垂直距离叫检实尺。答文:罐底
44.｛KHD:基础理论知识,th=631｝原油主要是由（）组成的复杂混 合物。
答文:碳氢化合物
45.｛KHD:技术管理与新技术知识,th=632｝A级量油尺每（）检定一次。答文:半年
46.｛KHD:事故判断处理及应变能力,th=633｝在进行与甲醇有关的操作中，如果不注
意自我保护，天长日久会产生（）性中毒。答文:积蓄
47.｛KHD:绘图计算能力,th=634｝1物理大气压等于（）工程大气压，又等 于（）毫米汞柱。答文:1.033；760 48.｛KHD:安全与环保知识,th=635｝保护环境作为我国一项基本国策是在（）会议确定的。
答文:第二次全国环境保护
49.｛KHD:安全与环保知识,th=636｝我国城市环境“四害”是指（），（），（），（）。
答文:噪声；废气；废水；固体废物
50.｛KHD:安全与环保知识,th=637｝不按规定着装，严禁进入（）和（）。
答文:生产岗位；施工现场
51.｛KHD:产品质量知识,th=638｝实行经济责任制，必须首先实行（）责 任制。答文:质量
52.｛KHD:产品质量知识,th=639｝产量质量取决于企业各方面的（），它是各方面各环节（）的综合反映。答文:工作质量；工作质量
53.｛KHD:产品质量知识,th=640｝全过程的质量管理必须体现两个思想，第一（）的思想，第二（）的思想。答文:预防为主；为用户服务
54.｛KHD:产品质量知识,th=641｝在建立质量责任制时，首先要明确“责任制”的实
质，即（），（），（）三者的关系。答文:责；权；利
55.｛KHD:产品质量知识,th=642｝全面质量管理的对象就是（）。答文:质量
56.｛KHD:工艺基本知识,th=643｝当油罐收油至距安全高（）米时，禁止使用
称重表，改为人工检尺。答文:0.5 57.｛KHD:技术管理与新技术知识,th=644｝GB/T19002质量保证模式标准共有（）个要素。答文:19 58.｛KHD:技术管理与新技术知识,th=645｝ISO表示（）组织。
答文:国际标准化
59.｛KHD:基础理论知识,th=646｝石油产品的主要特点是：（）、（）、（）、（）、具有（）。
答文:易燃、易爆、易蒸发、易产生静电、毒害性
60.｛KHD:基础理论知识,th=647｝石油计量中的误差来源于量具设备误差、测量环境
引起的误差、（）、方法误差、查表误差。答文:人员误差。
61.｛KHD:基础理论知识,th=648｝炼油厂贮运油品计量的方法有（）（）两种方法。
答文:动态计量、静态计量
62.｛KHD:基础理论知识,th=649｝油品计量员是（）的直接执行者，是按照
（）标准进行计量的直接操作者。答文:国家计量法；国家
63.｛KHD:安全与环保知识,th=650｝灭火的基本方法有：（）、（）、（）。
答文:冷却法、窒息法、隔离法
64.｛KHD:安全与环保知识,th=651｝安全第一的含义是指（）是全国一 切经济部门的生产企业的头等大事。答文:安全生产
65.｛KHD:安全与环保知识,th=652｝常见的防雷装置有：（）、（）、避雷带、避雷器。答文:避雷针、避雷网
66.｛KHD:安全与环保知识,th=653｝常用灭火物质有（）、饱和水蒸气、化学
泡沫、二氧化碳、（）、干粉、海草席、（）。答文:水、四氯化碳、沙土
67.｛KHD:基础理论知识,th=654｝石油产品的炼制方法有（）、裂化法、合成法、干馏法。答文:蒸馏
68.｛KHD:基础理论知识,th=655｝石油中的烃类主要有三种：即（）、（）、（）。
答文:烷烃、环烷烃、芳香烃
69.｛KHD:基础理论知识,th=656｝石油化工生产具有的三大特点是：（）、（）、（）。
答文:高温高压深度冷冻；易燃易爆；高度自动化、密闭化、连续化
70.｛KHD:基础理论知识,th=657｝在误差理论中，按照误差表现的特性可分为（）、（）和（）。
答文:系统误差；随机误差；粗大误差
71.｛KHD:安全与环保知识,th=658｝保护环境作为我国一项基本国策是在（）会议确定的。
答文:第二次全国环境保护
72.｛KHD:安全与环保知识,th=659｝我国城市环境“四害”是指（）、（）、（）、（）。
答文:噪声；废气；废水；固体废物
73.｛KHD:产品质量知识,th=660｝产量质量取决于企业各方面的（），它是各方面各环节（）的综合反映。答文:工作质量；工作质量
74.｛KHD:产品质量知识,th=661｝全过程的质量管理必须体现两个思想，第一（）的思想，第二（）的思想。答文:预防为主；为用户服务
75.｛KHD:产品质量知识,th=662｝在建立质量责任制时，首先要明确“责任制”的实
质，即（），（），（）。答文:责、权、利
76.｛KHD:产品质量知识,th=663｝全面质量管理的对象就是（）。答文:质量
77.｛KHD:安全与环保知识,th=664｝不按规定着装，严禁进入（）和（）。
答文:生产岗位；施工现场
78.｛KHD:安全与环保知识,th=665｝一切新建，改建，扩建的工程项目，必须做到主
体工程与安全，环保，卫生，设施（），（），（）。
答文:同时设计；同时施工；同时投产
79.｛KHD:安全与环保知识,th=666｝我国工业企业厂界噪声包准（GB12348-90）对居
住，商业，工业混杂区以及商业中心的规定昼间（）分贝，夜间（）分 贝，工业区昼间（）分贝，夜间（）分贝。答文:60；50；65；55 80.｛KHD:安全与环保知识,th=667｝水体污染中，危害最重是（），量大 面广的污染物是（）。答文:重金属；有机物 81.｛KHD:安全与环保知识,th=668｝我国消防工作的方针是预防为主，以（）为辅。答文:消
82.｛KHD:产品质量知识,th=669｝工作质量通过企业的（），（），最终通过（）及（）表现出来。
答文:工作效率；工作成果；产品质量；经济效果
83.｛KHD:产品质量知识,th=670｝质量保证体系的作用在于能够从组织上、（）上保证企业长期稳定的生产用户满意产品。答文:制度
84.｛KHD:安全与环保知识,th=671｝新进厂人员未经（）教育不准进入 生产岗。
答文:安全防火
85.｛KHD:安全与环保知识,th=672｝一级易燃液体闪点（）℃。答文:28 86.｛KHD:安全与环保知识,th=673｝在炼油厂区内任何地方严禁（）。答文:吸烟
87.｛KHD:安全与环保知识,th=674｝（）、（）或（）的蒸汽与空气形成的（）遇着火源产生（）的极限浓度 称作爆炸极限。
答文:可燃气体；粉尘；可燃液体；混合物；爆炸
88.｛KHD:产品质量知识,th=675｝节能主要是通过两种途径：一是（），二是（）。
答文:技术途径；管理途径
89.｛KHD:基础理论知识,th=676｝如果液体的温度超过（）以后，可 达到不用（）即能（）时，则称该温度为自然点。答文:着火点；火种；着火的温度
90.｛KHD:基础理论知识,th=677｝石油化工生产具有的三大特点是：（）、（）、（）。
答文:高温高压深度冷冻；易燃易爆；高度自动化、密闭化、连续化 91.｛KHD:基础理论知识,th=678｝工业三废是指（）、（）、（）。
答文:废水、废气、废渣
92.｛KHD:安全与环保知识,th=679｝新入厂职工必须经过的三级安全教育是指（）、（）、（）。答文:厂、车间、班组
93.｛KHD:安全与环保知识,th=680｝火警电话为（）。答文:119 94.｛KHD:安全与环保知识,th=681｝常用灭火方法有（）、（）、（）、（）。
答文:冷却、窒息、隔离、化学中断
95.｛KHD:基础理论知识,th=682｝班组现场管理实际上是在（）控制均 衡生产、质量、成本、设备、安全、环境的综合管理。答文:作业现场
96.｛KHD:工艺基本知识,th=683｝油品损耗的种类有运输损耗，贮存保管损耗和（）。
答文:零售损耗
97.｛KHD:技术管理与新技术知识,th=684｝GB/T19001-ISO9001质量体系是（），（），生产，安装和服务的质量保证模式。答文:设计；开发 98.｛KHD:工艺操作能力,th=685｝为了保证安全，油罐温度必须控制在（）℃以 下。答文:90 99.｛KHD:事故判断处理及应变能力,th=686｝G级爆炸危险场所是指悬浮状可燃的（）和（）与空气混合形成爆炸性混合物的场所。答文:粉尘；纤维
100.｛KHD:技术管理与新技术知识,th=687｝采用（）方法，可以 实现全角和半角之间的切换。答文:Shift+空格键
101.｛KHD:产品质量知识,th=688｝质量管理的发展大体经过三个阶段：第一（）阶段；第二段（）阶段；第三（）阶段。
答文:质量检验；统计质量管理；全面质量管理
102.｛KHD:基础理论知识,th=689｝单位（）内流经管道任意截面的（）称为流量。
答文:时间；流体量
103.｛KHD:技术管理与新技术知识,th=690｝GB/T19002-ISO9002质量体系是（），（）和服务的质量保证模式。答文:生产、安装
104.｛KHD:产品质量知识,th=691｝工作质量通过企业的（），（），最终通过（）及（）。
答文:工作效率；工作成果；产品质量；经济效果
105.｛KHD:技术管理与新技术知识,th=770｝计算机内部采用（）来表 示数据。
答文:二进制数
106.｛KHD:技术管理与新技术知识,th=774｝ROM的中文名称是（）。
答文:内存储器
107.｛KHD:技术管理与新技术知识,th=775｝在微型计算机中，访问速度最快的存储器 是（）。
答文:内存储器
108.｛KHD:工艺基本知识,th=779｝在Word中，页码位于（）区域。答文:页眉页角 选择题(A)1.｛KHD:安全与环保知识,th=781｝单位发生火灾，要迅速拨通报警电话“119”报警，及时组织力量扑救并派人到单位门口或十字路口（）。A：给消防车引路 B：叫人 答文:A 2.｛KHD:安全与环保知识,th=782｝新入厂职工厂级安全教育时间不少于（）小 时。
A、72 B、48 C、24 D、8 答文:D 3.｛KHD:安全与环保知识,th=783｝工业企业噪声控制设计规范规定，生产车间及作
业场所噪声限值≤（）分贝。A、80 B、90 C、100 答文:B 4.｛KHD:安全与环保知识,th=784｝（）是工业废水。
A、各类工艺企业生产过程中所排放的一切液态废弃物的总称。B、各企事业单位在非
生产过程中所排出的一切液态废弃物的总称。答文:A 5.｛KHD:安全与环保知识,th=785｝液体石油气比空气重（）倍。A、1-5倍 B、2-4倍 C、1.5-2倍 答文:C 6.｛KHD:安全与环保知识,th=786｝国家规定的安全电压有6伏、（）、（）、（）、42伏五种。答文:12伏；24伏；36伏
7.｛KHD:基础理论知识,th=787｝班组经济核算是以（）为单位，是企业实行全面 经济核算的基础。A、厂 B、车间 C、班组 答文:C 8.｛KHD:基础理论知识,th=788｝在缺氧的环境下你应选用下列哪种防毒面具。（）
A、防尘口罩 B、防毒口罩
C、长管式防毒面具 答文:C 9.｛KHD:基础理论知识,th=789｝油品泄露着火，一般不能用（）灭火。A、干粉 B、CO C、水 D、蒸汽 答文:C 10.｛KHD:基础理论知识,th=790｝大庆原油属于（）原油。A、低硫 B、含硫 C、高硫 答文:A 11.｛KHD:基础理论知识,th=791｝大庆原油的含蜡量（）。A、较高 B、较低 答文:A 12.｛KHD:基础理论知识,th=792｝岗位交接班日记书写要求用（）字体。A、正楷 B、仿宋 C、黑体 答文:B 13.｛KHD:基础理论知识,th=793｝一升液化石油气挥发后能生成（）升混合气 体。A、150 B、250 C、350 答文:B 14.｛KHD:基础理论知识,th=794｝当装置电器发生初起火灾时，你认为哪组灭火器材 灭火合适（）。
A：干粉、泡沫、蒸汽 B：泡沫、水、蒸汽 C：干粉、CO2、卤代烃 D：CO2、蒸汽、干粉 答文:C 15.｛KHD:基础理论知识,th=795｝石油加工中都是采用（）精馏设备。A、间歇式 B、连续式 答文:B 16.｛KHD:基础理论知识,th=796｝油品的压力越高，其燃点（）。A、越低 B、越高 C、不变 答文:A 17.｛KHD:基础理论知识,th=797｝新入厂职工车间级安全教育时间不少于（）小 时。A、72 B、48 C、24 D、8 答文:D 18.｛KHD:工艺基本知识,th=798｝柴油的牌号是以（）的大小来表示的。A、十六辛烷值 B、辛烷值 C、燃烧值 D、凝固点 答文:D 19.｛KHD:工艺基本知识,th=799｝闪点可鉴定油品发生火灾的危险性，从而可以决定
该油品的（）方式。A、生产 B、加热 C、扫线 D、使用 答文:C 20.｛KHD:基础理论知识,th=800｝从检尺点至（）的垂直距离称为检尺总高。A、钟罩
B、加热管最高处 C、积水槽底部 D、罐底 答文:D 21.｛KHD:技术管理与新技术知识,th=801｝在炼厂中油品要进行计量的目的是（）
A、掌握油品进出厂经营结算依据； B、依不同的生产过程和时间而异； C、为了保证油品的质量； D、为了保证生产的安全。答文:A 22.｛KHD:工艺操作能力,th=802｝下列组份可用来调0#柴油的是（）A、催化柴油； B、C1 答文:A 23.｛KHD:工艺操作能力,th=803｝油品自然点与燃点之间关系是（）A、自然点高于燃点 B、燃点高于自然点 C、因油品性质而定。答文:A 24.｛KHD:技术管理与新技术知识,th=804｝引起油品变质的原因有（）A、操作中混入其它油品 B、油罐没按时检尺 C、油罐位置过高 D、油品残炭高。答文:A 25.｛KHD:工艺操作能力,th=805｝海燃的恩氏粘度要求在（）A：0.1--5.9 B：3.1--6.9 C：5--6 D：10--11 答文:A 26.｛KHD:工艺操作能力,th=806｝油品计量先测油品的体积和温度，密度，然后，再
经换算，得到油品重量的方法称（）A：重量法； B：体积法； C：体积重量法； D：标定法 答文:C 27.｛KHD:安全与环保知识,th=807｝化学污染物是指（）
A、一般是指由于认为活动或人工制造的化学物质（化学品）进入环境中，会造成污
染作用的，统称化学污染物；
B、在工业生产过程中排放的废气，废水和废渣中的物质进入一半后，称为化学污染 物。答文:A 28.｛KHD:安全与环保知识,th=808｝一升液化石油气挥发后能生成（）升混合气 体 A、150 B、250 C、350 答文:B 29.｛KHD:安全与环保知识,th=809｝工业企业噪声控制设计规范规定，生产车间及作
业场所噪声限值≤（）分贝 A、80 B、90 C、100 答文:B 30.｛KHD:工艺基本知识,th=810｝石油火灾辅射能量（），含有水份的还易突 沸 A：大 B：小 C：中等 答文:A 31.｛KHD:设备使用维修能力,th=811｝呼吸阀的作用是使罐内的（）A、正坟不超过允许值； B、负压不超过允许值；
C、正负压都不超过允许值； D、油品不超过安全高。答文:C 32.｛KHD:基础理论知识,th=877｝企业、事业单位建立的各项最高计量标准，须经（）主持考核合格后，才能在本单位内部开展检定。A、国务院计量行政部门
B、省级人民政府计量行政部门 C、有关人民政府计量行政部门 答文:C 33.｛KHD:工艺操作能力,th=878｝轻质油需检（）。A、实尺 B、空尺 C、实尺和空尺 答文:A 34.｛KHD:工艺操作能力,th=879｝强制检定的计量器具是指（）的工作计量器具。
A、强制检定的计量标准
B、强制检定的工作计量器具
C、强制检定的计量标准和强制检定的工作计量器具 答文:C 35.｛KHD:工艺操作能力,th=880｝强制检定的计量标准是指（）。A、社会公用计量标准，部门和企业、事业单位使用的最高计量标准。B、社会公用计量标准
C、部门和企业、事业单位使用的最高计量标准 答文:A 36.｛KHD:基础理论知识,th=881｝对社会上实施计量监督具有公证作用的计量标准是
（）。A、部门建立的最高计量标准 B、社会公用计量标准
C、企业和事业单位建立的最高计量标准 答文:B 37.｛KHD:基础理论知识,th=882｝国际单位制的长度单位符号是（）。A、cm B、n mile C、ft 答文:A 38.｛KHD:基础理论知识,th=883｝法定计量单位的速度单位名称是（）。A、米秒 B、米每秒 C、每秒米 答文:B 39.｛KHD:基础理论知识,th=884｝压力表的量程应为操作压力的（）倍。A、1倍 B、4倍 C、1.5-3倍 答文:C 40.｛KHD:基础理论知识,th=885｝体积流量的单位符号是m3/s，它的单位名称是（）。A、立方米/秒 B、米3/秒 C、立方米每秒 答文:C 41.｛KHD:基础理论知识,th=886｝汽油的（）的高低，反映了汽油各种性能的 好坏。
A馏出温度 B积炭 C辛烷值 答文:A 42.｛KHD:基础理论知识,th=887｝航煤低温性能的好坏用（）来评定。A辛烷值 B结晶点 C馏程 答文:B 43.｛KHD:基础理论知识,th=888｝下面有几种误差的定义，其中国际通用定义是（）
A含有误差的量值与其真值之差
B计量结果减去被计量的（约定）真值 C计量器具的示值与实际值之差 答文:B 44.｛KHD:基础理论知识,th=889｝若电阻的真值是1000Ω，计量结果是1002Ω，则正
确的结论是（）A该电阻的误差是2Ω B计量结果的误差是2Ω C计量器具的准确度是0.2% 答文:B 45.｛KHD:基础理论知识,th=890｝计量的（约定）真值减去计量结果是（）A、计量误差 B、修正值 C、示值 D系统误差 答文:B 46.｛KHD:安全与环保知识,th=896｝在一个测量列中，测量值与它们的算术平均值之 差叫（）。
A残差 B方差 C标准差 D极差 答文:A 判断题(A)1.｛KHD:基础理论知识,th=692｝上岗期间应按公司规定统一着装。答文:对
2.｛KHD:基础理论知识,th=693｝礼貌待客、微笑服务、态度谦和、轻松、自然。答文:对
3.｛KHD:基础理论知识,th=694｝工作期间提倡使用普通话。答文:对
4.｛KHD:基础理论知识,th=695｝主动了解司机的要求，认真聆听司机的意见和建议，最大限度地满足司机的合理要求。答文:对
5.｛KHD:基础理论知识,th=696｝使用文明用语，严禁使用不负责任的、歧视性的侮 辱性的语言。答文:对
6.｛KHD:基础理论知识,th=697｝主动、友善招呼司机，欢迎司机光临。答文:对
7.｛KHD:基础理论知识,th=698｝发现加油站被盗后，发现人应立即上报站长，并拨
打120电话报警。答文:对
8.｛KHD:基础理论知识,th=699｝-10#轻柴油适合于最低温度不低于-10度的环境中使 用。答文:对
9.｛KHD:基础理论知识,th=700｝-35#轻柴油适合于最低温度不低于-30度的环境中使 用。答文:错
10.｛KHD:基础理论知识,th=701｝加油过程中，洒、冒油未擦拭干净，继续加油。答文:错
11.｛KHD:基础理论知识,th=702｝进站加油的所有机动车辆，必须熄火加油，严禁使 用手机和BP机。答文:对
12.｛KHD:基础理论知识,th=703｝工作人员可以穿带钉子的鞋和易产生静电的服装上 岗。答文:错
13.｛KHD:基础理论知识,th=704｝严禁给未熄火的车辆加油，严禁加油枪碰撞车辆排 烟口。答文:对
14.｛KHD:基础理论知识,th=705｝强雷雨天也可以加油。答文:错
15.｛KHD:基础理论知识,th=706｝对不讲理，无理取闹的司机，要采取以牙还牙的方 式。答文:错
16.｛KHD:基础理论知识,th=707｝罐区防火防爆的措施有：罐区内不准储存易燃可燃 物。答文:对
17.｛KHD:基础理论知识,th=708｝石油主要是由氧和氢两种元素组成。答文:错
18.｛KHD:技术管理与新技术知识,th=709｝GB/T19000标准与ISO9000标准的关系是参 照。答文:错
19.｛KHD:技术管理与新技术知识,th=710｝交接班日记只记录班生产情况，对下个班 的生产任务不做交待。答文:错
20.｛KHD:工艺操作能力,th=711｝柴油的粘度越小越好。答文:错
21.｛KHD:工艺操作能力,th=712｝空气中硫化氢浓度超过100千克/立方米，只要吸入
数口人就会昏过去，因此必须严格控制硫化氢含量。答文:对
22.｛KHD:事故判断处理及应变能力,th=713｝高处作业要与架空的电线保持规定的距
离，以防止触电。答文:对
23.｛KHD:基础理论知识,th=714｝油罐定期检尺主要是为了减少罐内油品的蒸发损耗。
答文:错
24.｛KHD:基础理论知识,th=715｝在油品调合中，比重，残碳，胶值等质量系数都是 加成关系。答文:对
25.｛KHD:基础理论知识,th=716｝汽油管线可以用水置换。答文:对
26.｛KHD:基础理论知识,th=717｝质量体系审核是为了查明质量体系各要素的实施效
果，是否达到规定的质量目标。答文:对
27.｛KHD:基础理论知识,th=718｝巡回检查就是为了检查所属区域内是否有跑、滴、漏。答文:错
28.｛KHD:技术管理与新技术知识,th=719｝现场交接班后，交接班者应在交接日记上 签名。答文:对
29.｛KHD:事故判断处理及应变能力,th=720｝禁止使用汽油或易挥发溶剂洗刷机具，配件，车辆，洗手，洗衣物。答文:对
30.｛KHD:安全与环保知识,th=721｝机动设备（机泵）运转中严禁擦拭或拆卸。答文:错
31.｛KHD:安全与环保知识,th=722｝油罐由于收油和付油作业造成挥发叫油罐的小呼 吸损耗。答文:错
32.｛KHD:安全与环保知识,th=723｝佩带防毒面具进入容器作业时，当感到身体不适
或呼吸苦难时，应及时取下面罩休息。答文:错
33.｛KHD:技术管理与新技术知识,th=724｝QC小组活动时，全班人员都应参加。答文:对
34.｛KHD:基础理论知识,th=725｝物质燃烧只具备着火源便可燃烧。答文:错
35.｛KHD:基础理论知识,th=726｝石油瓦斯气在停工时高空排放。答文:错 36.｛KHD:基础理论知识,th=727｝因环境污染损害赔偿提起诉讼的有效期（从当事人
知道或者应该知道受到污染损害时起计算）为三年。答文:对
37.｛KHD:基础理论知识,th=728｝凡在两米以上位置的作业均为高处作业。答文:错
38.｛KHD:基础理论知识,th=729｝有毒物质是经呼吸道进入人体而造成中毒的。答文:错
39.｛KHD:基础理论知识,th=730｝在常温常压下，油品C5-C15是气态。答文:错
40.｛KHD:基础理论知识,th=731｝在常温常压下，油品C16以上是固态。答文:对
41.｛KHD:基础理论知识,th=732｝我国主要油田原油的特点是凝点以及蜡含量较高。答文:对
42.｛KHD:基础理论知识,th=733｝目前在石油中发现的微量元素已超过40种。答文:对
43.｛KHD:基础理论知识,th=734｝没有办理动火手续的，经请示领导口头批准后，可 动火作业。答文:错
44.｛KHD:基础理论知识,th=735｝在紧急情况下，凡进入塔、容器或下水井（道）抢
救人员，可不采取个人防护进行救人。答文:错
45.｛KHD:基础理论知识,th=736｝气分装置的原料和产品都是易燃易爆物质，具有很
大的火灾爆炸危险性，是炼油厂的重点防火防爆对象。答文:对
46.｛KHD:基础理论知识,th=737｝消防蒸汽适用扑救装置发生的火灾。答文:错
47.｛KHD:基础理论知识,th=738｝中毒一般为急性，亚性和慢性中毒。答文:对
48.｛KHD:基础理论知识,th=739｝石油化工生产中，常见的火源除生产过程本身的燃
烧炉火、反应热、电火花等外，还有维修用火、机械摩擦、创击火花、静电放电火花以 及吸烟等。答文:对
49.｛KHD:基础理论知识,th=740｝严重危害人体健康和污染环境的尘毒作业，不得转
嫁给集体或个人。答文:对
50.｛KHD:基础理论知识,th=741｝提高汽油的辛烷值，也就提高了汽油的抗爆性。答文:对
51.｛KHD:设备基本知识,th=742｝润滑油就是机械油。答文:错
52.｛KHD:事故判断处理及应变能力,th=743｝高处作业时，可以从高处往下或自下往
上抛掷工具，材料等等。答文:错
53.｛KHD:工艺操作能力,th=744｝润滑油的主要技术指标是闪点。答文:错
54.｛KHD:工艺操作能力,th=745｝油品变质原因之一是由于轻组份大量挥发。答文:对
55.｛KHD:事故判断处理及应变能力,th=746｝禁止随便向空间，地面及下水道，排放
有毒有害气体或废料。答文:对 56.｛KHD:事故判断处理及应变能力,th=747｝贮罐内的油品要每年计量一次。答文:错
57.｛KHD:工艺基本知识,th=748｝汽油中加四乙基铅是为了改善汽油的着火性能。答文:错
58.｛KHD:事故判断处理及应变能力,th=749｝易燃易爆区域不准使用铁器敲打管道和
管件，必须敲打时，应用铜制工具。答文:对
59.｛KHD:安全与环保知识,th=891｝爆炸分三种即物理爆炸、化学爆炸、燃烧爆炸。（）答文:错
60.｛KHD:安全与环保知识,th=892｝灭火的基本方法有两种：即冷却法，隔离法。（）
答文:错 61.｛KHD:安全与环保知识,th=893｝物理大气压=1.033工业大气压。()答文:对
62.｛KHD:安全与环保知识,th=894｝1工业大气压=735.6毫米汞柱。（）答文:对
63.｛KHD:安全与环保知识,th=895｝同等条件下，轻质油料比润滑类油料易产生静电。（）答文:对
64.｛KHD:安全与环保知识,th=897｝油品的密度可以判断储运过程中是否混入了其它 油品。（）答文:对
65.｛KHD:安全与环保知识,th=898｝计量单位是量度不同类量大小的标准量。（）答文:错
66.｛KHD:安全与环保知识,th=899｝测密度时，眼睛一定平视月牙型油面下沿。（）
答文:错
67.｛KHD:安全与环保知识,th=900｝计量单位是量度不同类量大小的标准量。（）答文:错
68.｛KHD:安全与环保知识,th=901｝计量单位是量度不同类量大小的标准量。（）答文:错
69.｛KHD:安全与环保知识,th=902｝测密度时，眼睛一定平视月牙型油面下沿。（）
答文:错
70.｛KHD:安全与环保知识,th=903｝计量单位是量度不同类量大小的标准量。（）答文:错
71.｛KHD:安全与环保知识,th=904｝测密度时，眼睛一定平视月牙型油面下沿。（）
答文:错
72.｛KHD:安全与环保知识,th=905｝计量单位是量度不同类量大小的标准量。（）答文:错
简答题(A)1.｛KHD:基础理论知识,th=543｝什么叫凝固点？
答文:答：在规定条件下，被冷却的油品停止移动时的最高温度称为凝固点，以
℃表示。
2.｛KHD:基础理论知识,th=544｝什么叫闪点？ 答文:答：在规定的条件下，加热油品所逸出的蒸汽和空气组成的混合物与火焰
接触发生瞬间闪火时的最低温度称为闪点，以℃表示。3.｛KHD:基础理论知识,th=545｝什么叫辛烷值？
答文:辛烷值表示汽油抗爆性的指标。辛烷值是用来确定汽油牌号的指标。4.｛KHD:基础理论知识,th=548｝燃油的流动路线是怎样的？
答文:油罐——泵——油器分离器——计量器——视油器——油枪——用户容器。
5.｛KHD:基础理论知识,th=549｝班前的准备工作有哪些？
答文:加油站数码累计器、油罐存油量交接清楚，双方在记录上签字认可。6.｛KHD:基础理论知识,th=554｝加油员应懂得安全知识有哪四种？ 答文:火灾爆炸、跑油、混油、中毒。
7.｛KHD:基础理论知识,th=555｝上岗时的员工形象？
答文:按公司统一规定着装，精神饱满，挺胸不倚靠物体，塑企业的良好形象。
8.｛KHD:基础理论知识,th=556｝加油员的岗位职责是什么？
答文:（1）严格遵守公司和加油站的各项规章制度，做好当班加油工作。（2）主动、热情、规范地为顾客提供加油服务，满足顾客的管理要求。（3）负责岗位范围内设备的维护、保养和清洁，能判断和排除一般的设备故障。
（4）负责岗位布置内的安全监督管理，发现不安全因素和危及加油站安全的行为，及时制止和汇报。
（5）熟悉站内消防器材性能，能熟练使用站内消防器材。（6）负责岗位范围内的卫生，保持环境清洁。（7）做好交接班工作。
（8）完成班长交办的其他工作。
9.｛KHD:基础理论知识,th=557｝加油站的重点防火部位都有哪些？
答文:加油站的重点防火部位为：油罐区、加油现场、配电室、工作室等。10.｛KHD:基础理论知识,th=558｝加油中加错油后该怎么办？
答文:应立即停止加油，向顾客说明原因，并赔礼道歉，同时向站长汇报。11.｛KHD:基础理论知识,th=559｝进站车辆为什么要熄火加油？ 答文:避免车辆排气系统带出火星引起着火，发生火灾。
12.｛KHD:基础理论知识,th=560｝火警号报警号、交通事故号、急救中心号？
答文:火警号：119；交通事故号：112；急救中心号：120。
13.｛KHD:基础理论知识,th=561｝加油站为什么要“严禁烟火”、“禁打手机”、“
熄火加油”，用“塑料桶加油”？
答文:因加油站油气含量高，如遇明火或静电极易发生着火爆炸。
14.｛KHD:基础理论知识,th=562｝中石油创星达标加油站在星级评比中人均年加油量2 00吨、350吨、400吨各是几星级站？ 答文:一星级、二星级、三星级。
15.｛KHD:基础理论知识,th=563｝试说加油站如何进行安全防火，从加油员的工作中 如何预防？
答文:加油站内要严禁烟火；禁止打手机；车辆进站熄火，加油同时应避免用塑
料桶加油。
16.｛KHD:基础理论知识,th=564｝加油员对司机做到哪“三声”？
答文:吐字清晰、称呼恰当、问候亲切、语气诚恳，做到来有迎声、问有答声、走有送声。
17.｛KHD:工艺基本知识,th=565｝什么是油罐安全高，检尺高？ 答文:安全高：油罐所能承受的安全容量对应的最大高度； 检尺高：是指从测量点（检尺口处）至罐底的垂直距离。
18.｛KHD:工艺基本知识,th=566｝什么叫检实尺？什么叫检空尺？ 答文:检实尺：用量油尺直接测量容器内液面至检尺点的距离的过程。检空尺：测量参照点至罐内液面（空距）的过程。
19.｛KHD:原辅材料基本知识,th=567｝石油主要化学组成有哪些？
答文:主要是由碳和氢两种元素构成，其中碳占83——87%，氢占11-14%，还包括 其它微量元素。
20.｛KHD:基础理论知识,th=568｝计量造成事故的原因有哪些？ 答文:（1）擅自离开岗位，造成溢有油事故；
（2）计量交接不清，搞错罐号或数量，造成跑油或冒油事故；（3）计量员与司泵员交接不清，造成漏跑油事故。
21.｛KHD:技术管理与新技术知识,th=569｝什么是班组的经济核算？ 答文:班组经济核算的含义是：在班组工作范围内，对活劳动和物化劳动的消耗
（活劳动及物质消耗），及其成果的核算，并以班组实际完成的经济技术指标核算方式 来进行。
22.｛KHD:工艺操作能力,th=570｝闪点在储运中的意义是什么？
答文:闪点可鉴定油品发生火灾的危险性，从而可以决定该油品的储运方式和扫
线介质，通过闪点的变化可以判断油品中是否混入了其它油品。
23.｛KHD:工艺操作能力,th=571｝定期检尺时发现静止或付出，油罐液面升高意味着 什么？
答文:（1）串油（2）加热管漏（3）油品加热升温
24.｛KHD:安全与环保知识,th=573｝我国环境保护工作基本方针是什么？ 答文:全面规划布局，综合利用，化害为利，依靠群众，大家动手，保护环境，造福人民。
25.｛KHD:技术管理与新技术知识,th=574｝目前我们使用的计算机基本是冯·诺依曼
型体系结构的。该类计算机硬件系统包括的五大部件是什么？
答文:该类计算机硬件系统包括的五大部件是输入设备、运算器、控制器、存储
器、输出设备。
26.｛KHD:产品质量知识,th=575｝什么是质量？什么是产品质量？ 答文:质量通常包括两种含义：一种是狭义的，即指产品质量；另一种是广义的，即除了产品质量之外，还包括工作质量，工程质量。产品质量是指产品满足使用要求 所具备的特性。
27.｛KHD:工艺基本知识,th=578｝润滑油中含有水分有什么害处？
答文:因为水能破坏油膜，产生泡沫，恶化润滑性能，降低油品粘度，提高凝固
点，使添加剂凝固而失效，影响使用性能，水还能促使机件腐蚀，所以油中不能含水。
28.｛KHD:工艺基本知识,th=579｝我国润滑油产品划分为多少组，试说出6种。
答文:共分18组。有：A全损耗系统；D压缩机油（冷冻机油，真空泵油）；E内燃
机油；H液压油；N电器用油；T透平油。
29.｛KHD:工艺基本知识,th=580｝润滑油中含有杂质有什么害处？
答文:杂质是指不溶解在油中的颗粒和沉淀，润滑油中含有杂质会增加机件磨损，积碳生成堵塞油路和过滤器。
30.｛KHD:设备基本知识,th=581｝安全阀的作用是什么？
答文:当介质压力超过规定值时，安全阀能自动排泄，使设备或管路免除被破坏 的危险，压力正常后，又能自动关闭，恢复正常运行。
31.｛KHD:原辅材料基本知识,th=582｝什么是石油及石油产品？
答文:从煤及油页岩中提炼出来的石油叫人造石油，天然石油又叫原油。石油通
常是黑褐色的粘稠液体，它是由保存于土层中的古代生物遗体聚集转化而成的，将石油
加工成不同性能的产品叫石油产品。
32.｛KHD:技术管理与新技术知识,th=584｝五大纪律的内容是什么？ 答文:工作纪律；工艺纪律；操作纪律；劳动纪律；施工纪律。33.｛KHD:工艺操作能力,th=585｝若油罐内油品温度超过规定温度，怎样处理？
答文:罐内油品温度达到规定温度以上后：（1）关闭蒸汽入口阀；（2）如果罐
内温度达到95℃以上时，不得向罐内开风扫线搅拌；（3）对轻质油罐淋水降温。
34.｛KHD:安全与环保知识,th=589｝炼油生产过程中，废水中主要污染物有哪些？
答文:主要有油类，酚类，氰化物，硫化物，氨类，悬浮物及重金属（包括汞，镉，砷，铅，铬等）。
35.｛KHD:产品质量知识,th=755｝ISO9001标准有多少要素？ISO9002标准有多少要素 ？
答文:ISO9001标准有20个要素；ISO9002标准有19个要素。36.｛KHD:安全与环保知识,th=756｝消防器材有那些？
答文:有：消防铲、消防桶、消防蒸汽（胶管）高温法兰环形消防蒸汽，1211灭
火器，二氧化碳灭火器，泡沫灭火器。
37.｛KHD:安全与环保知识,th=757｝我国环境保护方针是什么？
答文:全面规划、合理布局、综合利用、化害为利、依靠群众、大家动手、保护
环境、造福人民。
38.｛KHD:安全与环保知识,th=758｝三不动火是指什么？ 答文:不见批准有效的动火票不动火； 安全措施不全或未逐条落实不动火； 安全监护人不在动火现场不动火。
39.｛KHD:安全与环保知识,th=759｝什么叫爆炸？
答文:物质自一种状态迅速地转变成另一种状态，并在瞬间放出巨大能量同时产
生巨大响声的现象称为爆炸。
40.｛KHD:安全与环保知识,th=760｝燃烧的三要素是什么？ 答文:
1、可燃物
2、助燃物
3、着火源。41.｛KHD:安全与环保知识,th=761｝装置内主要产生有毒有害物质有哪些？ 答文:装置内主要产生有毒有害物质有：硫化氢（H2S），二硫化碳（CS2），氨
（NH3），羧基镍（NiCO）。
42.｛KHD:安全与环保知识,th=762｝爆炸具有哪三个显著的特点？ 答文:
1、变化速度非常快；
2、能释放出大量的热；
3、能产生大量气体。
43.｛KHD:原辅材料基本知识,th=763｝什么叫油品的密度？
答文:一定温度下单位体积某物质的质量称为该物质在该温度下的密度。44.｛KHD:基础理论知识,th=766｝什么是油品的流速？流量？
答文:在单位时间内流体沿着流动方向所流经的距离叫流速，在单位时间内液体
通过某一截面的总量，叫流量。
45.｛KHD:技术管理及革新能力,th=768｝什么是油罐名义容量？
答文:是按照油罐整个高度计算的容量，一般化为整数有时也称为理想容量。46.｛KHD:技术管理及革新能力,th=769｝什么是罐的储存容量？
答文:用时上部要有一定的空间，即定出安全高度，以下部分的容量即为储存容 量。
47.｛KHD:产品质量知识,th=772｝什么是质量保证体系？
答文:质量保证体系就是企业以保证和提高产品质量为目标，运用系统的概念和
方法，把质量管理各个阶段的质量管理职能组织起来，形成一个明确任务，职责，权限，互相协调，互相促进的有机整体。
48.｛KHD:产品质量知识,th=777｝什么是质量手册？
答文:质量手册是阐明一个组织的质量方针并描述其质量体系的文件。质量手册 是企业纲领性，法规性文件，全体职工必须认真执行。49.｛KHD:工艺基本知识,th=778｝何为炼厂的系统工程？
答文:炼油厂正常生产离不开水电汽，风（压缩空气）以及燃料油，燃料气，酸
碱等，这些项目都各自成为系统而供全厂公用，所以，通常统称作公用工程或系统工程。
50.｛KHD:技术管理与新技术知识,th=780｝什么是零售损耗率？ 答文:盘点时库存商品的减少量与零售总量之差同零售总量之百分比。51.｛KHD:基础理论知识,th=813｝什么是毒物？毒物侵入人体的途径有哪些？
答文:某些侵入人体的少量的物质，与人体各种组织机能发生化学或物理作用，在一定条件下可以破坏人体的正常生理机能者称为互物，它通过三种途径进入人体：（1）皮肤；（2）呼吸道；（3）食道。计算题(A)1.｛KHD:工艺操作能力,th=586｝空罐进油时的注意事项是什么？
答文:新建罐，检修或刷罐后的油罐，收油时，必须注意：（1）各人孔的螺丝是 否上紧；（2）油到人孔处要检查是否漏油；（3）随着液位上升，压力增大，要随时
检查罐底及罐壁有无泄露。
2.｛KHD:基础理论知识,th=750｝某站交班后，90#汽油合计加出36667，密度值0.714 3，每升单价2.58元，每公斤单价3.6元。0#柴油合计加出17789升，密度值0.8333，每
升单价2.71元，公斤单价3.24元。请计算出本班应交款额。答文:90#汽油=36667升×0.7143=2619公斤×3.6=9428.4元 0#柴油=17789升×0.8333=14824公斤×3.24=48029.76 9428.40+48029.76=57458.16元。答：本班应交额款为57458.16元。3.｛KHD:基础理论知识,th=751｝汽油密度为0.7246，1公斤应付给客户多少升汽油？
答文:1Kg/0.7246=1.38升。
答：1公斤应付给客户1.38升汽油。4.｛KHD:基础理论知识,th=752｝汽油单价为4.06元/公斤，起密度为0.7352，每升油 的单价是多少钱？
答文:1升油重：1×0.7352=0.7352Kg 价值：0.7352×4.06=2.985元 答：每升油的单价是2.985元。5.｛KHD:基础理论知识,th=753｝一班次加油机交班号00269，接班号89647，给定的
密度系数为1.392，当日记帐加油2801公斤，修机时试机67计，问当日实际销售量是多
少？出库量又是多少？
答文:出库量：（99999-89647+269）×1.392=14784.4Kg 试机走：67×1.392=93.3kg 销售量：2801-93.3=2707.7kg 答：当日实际销售量是2707.7kg 出库量是14784.4kg。
6.｛KHD:基础理论知识,th=754｝90#车用汽油，每升为2.61元，顾客加100元油应付 多少升？
答文:100/2.61=38.31升
答：顾客加100元油应付38.31升。论述题(A)1.｛KHD:基础理论知识,th=547｝发动机对汽车的使用要求有哪些？ 答文:答：（1）汽油能形成良好的可燃混合气；（2）汽油具有良好的蒸发性能；（3）汽油具有良好的抗爆性能；（4）汽油具有良好的储存安定性能；（5）汽油对发动机没有腐蚀作用。2.｛KHD:基础理论知识,th=550｝加油员应具备的思想素质是什么？ 答文:（1）热爱祖国、热爱石油，愿为炼厂做贡献，发扬“从严”、“务实”、“奋发”、“进取”的创业精神，做好本职工作。
（2）要具有实事求是，任劳任怨，乐于吃苦，甘于奉献的精神。（3）具有谦虚、谨慎、虚心好学，不断进取的优良品质。（4）具有较高的业务水平，懂专业知识。
3.｛KHD:基础理论知识,th=551｝加油员应具备的职业道德是什么？
答文:（1）要有高度的事业心、责任感，牢固树立以企业效益为中心的观点。忠
于职守要树立乐业精神、敬业精神，勤劳精神，创业精神，千方百计地完成加油任务。
（2）遵守国家各项法令、法规，老老实实做人，认认真真地办事，决不弄虚作假，欺上瞒下，坑害用户，不利用职权谋取私利。
（3）热爱本职工作，认真执行“用户第一、服务第一、信誉第一”的方针。（4）刻苦学习业务知识，做到“笑在脸上，快在手上，勤在腿上，动在脑上”。
（5）要礼貌待客、主动热情、语言和蔼谦逊，一视同仁。
（6）具备三老四严，四个一样的工作作风，把理论化做实际行动，以优质的服务，熟练的业务创建一流的加油站，争当一名优秀的加油员。
4.｛KHD:基础理论知识,th=553｝加油员应该遵守哪些守则？ 答文:
1、树立起高度的工作责任心和安全观念。
2、严格遵守各项规章制度和工作程序。
3、礼貌、主动、热情向司机介绍油品的质量等情况。
4、按量加油，不弄虚作假。
5、方便顾客主动及时的疏通车辆。
6、爱护设备和器材，保持环境清洁卫生。
7、加强组织纪律性，坚守岗位，不脱岗，不串岗。
8、加强服务质量，热心为顾客服务。
5.｛KHD:固定操作,th=572｝为什么设备不能在超温超压超负荷下运行？ 答文:机泵、设备都是按照一定的使用要求进行设计和制造的，但考虑材质，制
造使用等方面的因素，在设计时虽然有一定的安全系数，但决不允许在超温超压，超负
荷下运行，否则超出极限就会发生着火爆炸，机器设备严重损坏事故，所以不经慎重的
核算、研究、任意改变工艺指标规定，超温，超压，超负荷运行必须坚决制止。
6.｛KHD:工艺基本知识,th=576｝静电引燃的条件是什么？
答文:静电电荷要成为引燃的火源，必须充分满足下述四个条件：（1）必须有静电电荷的产生；
（2）必须有足以产生火花的静电电荷的积聚；
（3）必须有合适的火花间隙，使积聚的电荷以引燃的火花形式放电；（4）在火花间隙中必须有可燃性液体的蒸汽空气的混合物。7.｛KHD:工艺基本知识,th=577｝油罐区污水的来源有哪些？ 答文:（1）从油罐中切放油罐底水；（2）防水堤内雨水；（3）油罐加热器冷凝水；
（4）清洗油罐和管线时排放出来的污水。
8.｛KHD:基础理论知识,th=583｝贮罐在巡检中做哪些检查？ 答文:（1）检查贮罐液位、温度、压力的变化情况；（2）检查贮罐运行状况（收付）流程是否正确；
（3）检查贮罐放空系统是否畅通，安全及防水设施是否安好；（4）检查贮罐是否有跑冒，滴，漏情况；（5）冬季检查冻凝情况及伴热排凝情况。
9.｛KHD:工艺操作能力,th=587｝油罐跑油是何原因？ 答文:（1）工作责任心不强，缺乏检查，或违纪脱岗；（2）缺乏保温设施，冻裂油管和阀门；（3）贮油和输油设备年久失修；（4）检查施工质量差；
（5）交接班时交接不清和联系不周；（6）切水作业时，脱离现场。10.｛KHD:原辅材料基本知识,th=592｝油品常用的粘度有哪几种，其单位是什么？
答文:主要有以下几种：恩氏粘度，无单位； 动力粘度，单位是：泊，厘泊； 运动粘度，单位是：沱，厘沲； 雷氏粘度，单位是：秒； 塞赛氏粘度：单位是：秒。
11.｛KHD:基础理论知识,th=764｝油库造成污染的因素有哪些？
答文:
1、气体污染--包括瓦斯气，有害添加剂气体，二次加工装置排出的硫化氢
气体以及其它排出的有害气体，各种溶剂的散发气体。
2、液化污染--油罐切水，漏跑油品，添加剂，蒸汽倒淋，排凝以及清刷油罐后所作
排出的污水污油。
3、固体污染--废碱酸渣，油罐硫化铁，各种油品及添加剂氧化生成物质及废质生成 物。
12.｛KHD:基础理论知识,th=765｝什么叫爆炸浓度极限？什么叫爆炸浓度下限和上限 ？
答文:可燃气体或蒸气与空气的混合物在一定范围内遇明火才能发生爆炸。可燃
气体或蒸气在空气中能够发生爆炸的最低浓度叫做爆炸浓度下限，可燃气体或蒸汽在空
气中能够发生爆炸的最高浓度叫做爆炸浓度上限。爆炸浓度下限和上限之间的范围叫做 爆炸浓度极限。
13.｛KHD:工艺操作能力,th=767｝油罐罐底漏油时应怎样处理？ 答文:
1、发现罐底漏油应立即联系将罐内油品倒出，组织处理。
2、如罐底漏油较严重，要向罐内打水，保持一定的水位，然后尽快倒出罐内油品。
3、必要时将罐区内下水和防火墙缺口堵好，防止油品蔓延。14.｛KHD:固定操作,th=771｝油罐液面有哪几种测量方法？
答文:油罐液面高度的测量有人工测量和自动测量两类方法。人工测量也叫人工
检尺，它是用量油尺进行测量。
自动测量主要有：（1）称重式计量仪；（2）浮子式液面计；（3）间断式液面计；
（4）静压式液面计；（5）自动跟踪式液面计。
15.｛KHD:产品质量知识,th=773｝为什么要树立“用户第一”的思想？ 答文:企业的生产目的是为了满足用户日益增长的需要，用户对产品使用的满意
程度是衡量是品质量的重要标准。着说明企业的生存依赖于用户，因此必须树立“用户
第一”的思想。在实际工作中，要随时想到：“下道工序就是用户”，把“产品出门了
事”改为“负责到底”，保证产品寿命周期内的质量。
16.｛KHD:产品质量知识,th=776｝什么是质量体系和质量保证？
答文:质量体系：为实施质量管理所需的组织机构，程序，过程和资源。质量保证：为了提供足够的信任表明实体能够满足质量要求，而在质量体系中实施并
根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动。
17.｛KHD:基础理论知识,th=812｝石油是由哪些主要碳氢化合物组成的？ 答文:石油中所含的元素，并不是以游离态存在的，而是以有机化合物的形式存
在与石油中。石油中所含的有机化合物可分两类：一类是烃类；另一类是非烃类。烃类
由碳氢两种元素组成的化合物，是石油的主要组成部分。
18.｛KHD:基础理论知识,th=814｝影响油品蒸发速度的因素有哪些？ 答文:（1）油品的蒸发随着温度上升而加快；
（2）液面越大，蒸发就越多，液面越小，蒸发越小；（3）油品比重小，蒸发越快，比重越大，蒸发越慢；（4）油品的蒸汽压越大，越易蒸发，反之，越难蒸发；
（5）液体流动或空气流动时，流动速度越大，蒸发越快，反之则慢。19.｛KHD:安全与环保知识,th=815｝当发生火灾或爆炸事故时一般来说，可以采取一 些什么措施？
答文:（1）立即用电话报告调度和消防队；（2）根据着火的性质，采用适当的
灭火工具；（3）将着火区与附近设备房屋等隔离，以防事故扩大；（4）把受灾有危险
物、设备等抢救出来，大量减少损失，火灾或爆炸熄灭后，要查看现场和熄灭火星，火 源不留隐患。中级一
填空题(A)1.｛KHD:技术管理与新技术知识,th=279｝CPU可以直接访问微型计算机中的（）。
答文:内存储器
2.｛KHD:技术管理与新技术知识,th=301｝当将某一个应用程序窗口最大化后，其他
已经打开的应用程序窗口将处于（）状态。答文:运行
3.｛KHD:技术管理与新技术知识,th=305｝二进制数的基数是（）。答文:2 4.｛KHD:技术管理与新技术知识,th=312｝世界上第一台电子数字计算机诞生在（）年。答文:1946 5.｛KHD:基础理论知识,th=319｝严格遵守公司和加油站的各项（）制度，做好当班加油（）。答文:规章；工作
6.｛KHD:基础理论知识,th=320｝（）地为顾客提供加油服务，满足顾客的（）。
答文:主动、热情、规范；合理要求 7.｛KHD:基础理论知识,th=321｝负责岗位范围内的（），保持环境（）。
答文:卫生；清洁
8.｛KHD:基础理论知识,th=322｝熟悉站内消防器材（），能熟练（）站内消防器材。答文:性能；使用
9.｛KHD:基础理论知识,th=323｝负责岗位范围内（），发现不安全（）和（）加油站安全行为及时阻止和汇报。答文:安全监督管理；因素；危及
10.｛KHD:基础理论知识,th=324｝遇有电闪雷鸣天气（）加油作业。答文:不允许
11.｛KHD:基础理论知识,th=325｝火灾、火警报警电话是（）。答文:119 12.｛KHD:基础理论知识,th=326｝（）向塑料桶、摩托车直接灌装汽油。答文:严禁
13.｛KHD:基础理论知识,th=327｝加油员计量员、司炉工等岗位，必须经专门培训（）持证上岗。答文:考试合格后
14.｛KHD:基础理论知识,th=328｝向各种储油、运输的容器中，灌装汽油时根据季节 的不同，留出（）的气体空间。答文:安全高度
15.｛KHD:基础理论知识,th=329｝站内严禁（）。答文:打手机
16.｛KHD:基础理论知识,th=330｝负责岗位范围内设备（）、（）和（），判断和排除一般设备（）。答文:维护；保养；清洁；故障
17.｛KHD:基础理论知识,th=331｝负责岗位范围内设备（）、（）和（），判断和排除一般设备（）。答文:维护；保养；清洁；故障
18.｛KHD:基础理论知识,th=332｝熟悉站内（）性能，能熟练使用站内（），负责当班的（）工作，（）影响安全的行为。答文:消防器材；消防器材；安全管理；制止
19.｛KHD:基础理论知识,th=333｝熟知油品的（）熟练的向（）介绍所售油品，主动与顾客（）积极为顾客（）。
答文:品质、性质；顾客；交谈；服务
20.｛KHD:基础理论知识,th=334｝（）岗位范围内卫生、（）环境清洁。
答文:保持；保持
21.｛KHD:基础理论知识,th=335｝严格遵守公司和加油站的各项（），做好当班（）工作。答文:规章制度；加油
22.｛KHD:基础理论知识,th=336｝加油员对客户要使用（）用语，严禁使用
不负责任的、歧视性和侮辱性语言，杜绝忌语。答文:文明；
23.｛KHD:基础理论知识,th=337｝加油站（）烟火，（）堆 放易燃物。
答文:严禁；严禁
24.｛KHD:基础理论知识,th=338｝加油站内（）吸烟，严禁在加油岛上打（）。
答文:严禁；手机
25.｛KHD:基础理论知识,th=339｝加油员严禁直接站（）（）加油，而是用加油枪将油打到（）内，再后用其加入。答文:摩托车、塑料桶；加油桶
26.｛KHD:基础理论知识,th=340｝严格遵守公司和加油站的各项（）制度，做好（）加油工作。答文:规章；当班
27.｛KHD:基础理论知识,th=341｝加油站的重点防火部门为（）区，（）现场，（）室等。答文:油罐；加油；配电 28.｛KHD:基础理论知识,th=342｝车用汽油的主要指标是：（）、汽化性、安
全性、腐蚀性。答文:抗爆性
29.｛KHD:基础理论知识,th=343｝加油站必须设置醒目的（）、（）等安全警告标识。
答文:严禁烟火、禁止使用手机
30.｛KHD:基础理论知识,th=344｝加油站严格禁止直接（）灌 装汽油，严禁直接（）加油，所有车辆必须（）加油。答文:向塑料桶内；向摩托车；熄火
31.｛KHD:基础理论知识,th=345｝加油站禁止（）车辆，禁用（）。
答文:检修；手机
32.｛KHD:基础理论知识,th=346｝加油站的重要防火部位为：（）（）、（）等。
答文:油罐区、加油岛、配电室
33.｛KHD:基础理论知识,th=347｝接班后应（）（）站的交接双方共同（）。
答文:整理好仪表、换好工作服；抄录加油机数码
34.｛KHD:基础理论知识,th=348｝加油员不能直接（）加油。答文:向塑料桶
35.｛KHD:基础理论知识,th=349｝若加油机出现乱码加油员应（）并向（）汇报。
答文:停止使用加油机；上级领导
36.｛KHD:基础理论知识,th=350｝发现加油站被盗后，发现人立即上报（），并拨打（）报警电话。答文:站长；110 37.｛KHD:基础理论知识,th=351｝加油员发现加错油品时应立即（）加油，同时向（）汇报。答文:停止；站长
38.｛KHD:基础理论知识,th=352｝主动友善地招呼（），欢迎（）光临。答文:司机；司机
39.｛KHD:基础理论知识,th=353｝在任何情况下都不能与（）发生争执，面
对（）不好，无理取闹的司机应（）冷静。答文:司机；态度；保持
40.｛KHD:基础理论知识,th=354｝安全责任应于（）。答文:泰山
41.｛KHD:基础理论知识,th=355｝进站须知中禁用手机、BP机是第（）条。答文:十
42.｛KHD:工艺基本知识,th=356｝测量液面至（）的垂直距离叫检实尺。
答文:罐底
43.｛KHD:基础理论知识,th=357｝原油主要是由（）组成的复杂混 合物。
答文:碳氢化合物
44.｛KHD:技术管理与新技术知识,th=358｝A级量油尺每（）检定一次。答文:半年
45.｛KHD:事故判断处理及应变能力,th=359｝在进行与甲醇有关的操作中，如果不注
意自我保护，天长日久会产生（）性中毒。答文:积蓄
46.｛KHD:绘图计算能力,th=360｝1物理大气压等于（）工程大气压，又等 于（）毫米汞柱。答文:1.033；760 47.｛KHD:安全与环保知识,th=361｝保护环境作为我国一项基本国策是在（）会议确定的。
答文:第二次全国环境保护
48.｛KHD:安全与环保知识,th=362｝我国城市环境“四害”是指（），（），（），（）。
答文:噪声；废气；废水；固体废物
49.｛KHD:安全与环保知识,th=363｝不按规定着装，严禁进入（）和（）。
答文:生产岗位；施工现场
50.｛KHD:产品质量知识,th=364｝实行经济责任制，必须首先实行（）责 任制。答文:质量
51.｛KHD:产品质量知识,th=365｝产量质量取决于企业各方面的（），它是各方面各环节（）的综合反映。答文:工作质量；工作质量
52.｛KHD:产品质量知识,th=366｝全过程的质量管理必须体现两个思想，第一（）的思想，第二（）的思想。答文:预防为主；为用户服务
53.｛KHD:产品质量知识,th=367｝在建立质量责任制时，首先要明确“责任制”的实
质，即（），（），（）三者的关系。答文:责；权；利
54.｛KHD:产品质量知识,th=368｝全面质量管理的对象就是（）。答文:质量
55.｛KHD:技术管理与新技术知识,th=369｝一个完整的计算机系统应该包括（）。
答文:硬件系统和软件系统
56.｛KHD:技术管理与新技术知识,th=370｝GB/T19002质量保证模式标准共有（）个要素。答文:19 57.｛KHD:技术管理与新技术知识,th=371｝ISO表示（）组织。
答文:国际标准化
58.｛KHD:基础理论知识,th=372｝石油产品的主要特点是：（）、（）、（）、（）、具有（）。答文:易燃、易爆、易蒸发、易产生静电、毒害性
59.｛KHD:基础理论知识,th=373｝石油计量中的误差来源于量具设备误差、测量环境
引起的误差、（）、方法误差、查表误差。答文:人员误差。
60.｛KHD:基础理论知识,th=374｝炼油厂贮运油品计量的方法有（）（）两种方法。
答文:动态计量、静态计量
61.｛KHD:基础理论知识,th=375｝油品计量员是（）的直接执行者，是按照
（）标准进行计量的直接操作者。答文:国家计量法；国家
62.｛KHD:安全与环保知识,th=376｝灭火的基本方法有：（）、（）、（）。
答文:冷却法、窒息法、隔离法
63.｛KHD:安全与环保知识,th=377｝安全第一的含义是指（）是全国一 切经济部门的生产企业的头等大事。答文:安全生产
64.｛KHD:安全与环保知识,th=378｝常见的防雷装置有：（）、（）、避雷带、避雷器。答文:避雷针、避雷网
65.｛KHD:安全与环保知识,th=379｝常用灭火物质有（）、饱和水蒸气、化学
泡沫、二氧化碳、（）、干粉、海草席、（）。答文:水、四氯化碳、沙土
66.｛KHD:工艺基本知识,th=380｝石油产品的炼制方法有（）、裂化法、合成法、干馏法。答文:蒸馏
67.｛KHD:工艺基本知识,th=381｝石油中的烃类主要有三种：即（）、（）、（）。
答文:烷烃、环烷烃、芳香烃
68.｛KHD:安全与环保知识,th=382｝石油化工生产具有的三大特点是：（）、（）、（）。
答文:高温高压深度冷冻；易燃易爆；高度自动化、密闭化、连续化 69.｛KHD:基础理论知识,th=383｝一个量由（）和（）两部分组成。
答文:数值；计量单位
70.｛KHD:安全与环保知识,th=384｝保护环境作为我国一项基本国策是在（）会议确定的。
答文:第二次全国环境保护
71.｛KHD:安全与环保知识,th=385｝我国城市环境“四害”是指（）、（）、（）、（）。
答文:噪声；废气；废水；固体废物
72.｛KHD:产品质量知识,th=386｝产量质量取决于企业各方面的（），它是各方面各环节（）的综合反映。答文:工作质量；工作质量
73.｛KHD:产品质量知识,th=387｝全过程的质量管理必须体现两个思想，第一（）的思想，第二（）的思想。答文:预防为主；为用户服务
74.｛KHD:产品质量知识,th=388｝在建立质量责任制时，首先要明确“责任制”的实
质，即（），（），（）。答文:责、权、利
75.｛KHD:产品质量知识,th=389｝全面质量管理的对象就是（）。答文:质量
76.｛KHD:安全与环保知识,th=390｝不按规定着装，严禁进入（）和（）。
答文:生产岗位；施工现场
77.｛KHD:安全与环保知识,th=391｝一切新建，改建，扩建的工程项目，必须做到主
体工程与安全，环保，卫生，设施（），（），（）。答文:同时设计；同时施工；同时投产
78.｛KHD:安全与环保知识,th=392｝我国工业企业厂界噪声包准（GB12348-90）对居
住，商业，工业混杂区以及商业中心的规定昼间（）分贝，夜间（）分 贝，工业区昼间（）分贝，夜间（）分贝。答文:60；50；65；55 79.｛KHD:安全与环保知识,th=393｝水体污染中，危害最重是（），量大 面广的污染物是（）。答文:重金属；有机物
80.｛KHD:安全与环保知识,th=394｝我国消防工作的方针是预防为主，以（）为辅。答文:消
81.｛KHD:产品质量知识,th=395｝工作质量通过企业的（），（），最终通过（）及（）表现出来。
答文:工作效率；工作成果；产品质量；经济效果
82.｛KHD:产品质量知识,th=396｝质量保证体系的作用在于能够从组织上、（）上保证企业长期稳定的生产用户满意产品。答文:制度
83.｛KHD:安全与环保知识,th=397｝新进厂人员未经（）教育不准进入 生产岗。
答文:安全防火
84.｛KHD:安全与环保知识,th=398｝一级易燃液体闪点（）℃。答文:28 85.｛KHD:安全与环保知识,th=399｝在炼油厂区内任何地方严禁（）。答文:吸烟
86.｛KHD:安全与环保知识,th=400｝（）、（）或（）的蒸汽与空气形成的（）遇着火源产生（）的极限浓度 称作爆炸极限。
答文:可燃气体；粉尘；可燃液体；混合物；爆炸
87.｛KHD:产品质量知识,th=401｝节能主要是通过两种途径：一是（），二是（）。
答文:技术途径；管理途径
88.｛KHD:基础理论知识,th=402｝如果液体的温度超过（）以后，可 达到不用（）即能（）时，则称该温度为自然点。答文:着火点；火种；着火的温度
89.｛KHD:基础理论知识,th=403｝石油化工生产具有的三大特点是：（）、（）、（）。
答文:高温高压深度冷冻；易燃易爆；高度自动化、密闭化、连续化 90.｛KHD:基础理论知识,th=404｝工业三废是指（）、（）、（）。
答文:废水、废气、废渣
91.｛KHD:安全与环保知识,th=405｝新入厂职工必须经过的三级安全教育是指（）、（）、（）。答文:厂、车间、班组
92.｛KHD:安全与环保知识,th=406｝火警电话为（）。答文:119 93.｛KHD:安全与环保知识,th=407｝常用灭火方法有（）、（）、（）、（）。
答文:冷却、窒息、隔离、化学中断
94.｛KHD:基础理论知识,th=408｝班组现场管理实际上是在（）控制均 衡生产、质量、成本、设备、安全、环境的综合管理。答文:作业现场
95.｛KHD:工艺基本知识,th=409｝油品损耗的种类有运输损耗，贮存保管损耗和（）。
答文:零售损耗
96.｛KHD:技术管理与新技术知识,th=410｝GB/T19001-ISO9001质量体系是（），（），生产，安装和服务的质量保证模式。答文:设计；开发 97.｛KHD:工艺操作能力,th=411｝为了保证安全，油罐温度必须控制在（）℃以 下。答文:90 98.｛KHD:事故判断处理及应变能力,th=412｝G级爆炸危险场所是指悬浮状可燃的（）和（）与空气混合形成爆炸性混合物的场所。答文:粉尘；纤维
99.｛KHD:安全与环保知识,th=413｝我国工艺企业厂界噪声标准（GB12348-90）对居
住，商业，工业混杂区以及商业中心的规定昼间（）分贝，夜间（）分贝，工业区昼间（）分贝，夜间（）分贝。答文:60；50；65；55 100.｛KHD:产品质量知识,th=414｝质量管理的发展大体经过三个阶段：第一（）阶段；第二段（）阶段；第三（）阶段。
答文:质量检验；统计质量管理；全面质量管理
101.｛KHD:基础理论知识,th=415｝单位（）内流经管道任意截面的（）称为流量。
答文:时间；流体量
102.｛KHD:技术管理与新技术知识,th=416｝GB/T19002-ISO9002质量体系是（），（）和服务的质量保证模式。答文:生产、安装
103.｛KHD:产品质量知识,th=417｝工作质量通过企业的（），（），最终通过（）及（）。
答文:工作效率；工作成果；产品质量；经济效果
104.｛KHD:基础理论知识,th=478｝计算机内部采用（）来表示数据。答文:二进制数 105.｛KHD:产品质量知识,th=501｝世界上第一台电子数字计算机诞生在（）年
第二篇：加油工试卷(二期)
宁德公司加油员理论知道试卷（二期）
一、填空题:(每题1分，总计10分.)1． 中国石油的经营理念是诚信、创新、业绩、和谐、安全。
2． 加油机的胶管盘放整齐美观，规范统一使用寿命可以由 七、八个月，延长到 两三 年。3． 加油站站训口号统一为： 爱站如家、精细服务、愉快工作、快乐生活。4． HSE的含义是： 健康、安全、环境。
5． 加油员同时也是义务消防员，应做到“三懂三会”，三会是：会报警、会使用消防器材、会扑救。
6． 加油站的重点防火为： 油罐区、加油现场、配电室、营业室。
7． 危险地带的范围：前庭加油机半径 4.5 米，排气管、卸油口、油罐人孔井半径 3 米、8． 一线员工的试用期考核由 加油站经理 负责。
9． 根据员工所犯错误情节严重程度，可对其处以 责令改进、警告、严重警告、解除劳动关系四种级别的处分
10． 连续旷工3 天（含3 天）以上，给予 解除劳动关系。
二、选择题:(每题1分，总计25分.)
1．加油机的胶管乱放，容易把人拌倒，影响站容，也不安全。把（A）米长的胶管盘两圈半，（）米长的胶管盘3圈半。
A、6，9； B、9，5； C、4，6； D、5，5；
2、大庆铁人是谁（B）
A、侯祥麟；B、王进喜；C、王启民；D秦文贵；
3、服务精品的四先理念是什么（ABCD）
A、服务理念领先； B、服务规范领先；C、服务质量领先；D、服务手段领先；
4、加油站内发生火灾，最先发现火情的员工应（A）
A、大声示警 ； B、立即停止作业； C、疏散顾客； D、紧急撤离；
5、安全是（D）的责任。
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A安全员 B油站经理 C公司领导 D所有员工
6、气温低的地区寒冷季节应选用（B）较低的柴油。
A 闪点 B 凝点 C 运动粘度 D 滴点
7、员工的工作时间应符合（A）的有关规定。
A、劳动合同法；B、公司规定；C、法律法规；D、加油站
8、加油站实行（A）的上下班制度。
A、“上班签到，下班签退”或“上班打卡，下班打卡”；
B、自由做主；C、上班签到；D、上班打卡；
9、请假以（D）为原则。
A、事前请假；B、本人办理；C、口头请假；D、事前请假，本人办理
10、员工有辞职的权利，但必须提前（D）以书面形式向公司主管部门提出辞职申请。
A、3天；B、1个星期；C、15天；D、1个月；
11、员工面对客户开口欢迎词必须使用（B）。
A、方言；B、普通话；C、方言和普通话任选一；D、不说话；
12、车停稳、熄火后到油枪开启前的作业时间不超过（A）。
A、30秒；B、45秒；C、50秒；D、60秒；
13、以下哪种车辆使用柴油（A）。
A、客车；B、轿车；C、摩托车；D、面包车；
14、汽车油箱标定容量是额定容量的（D）
A、80%；B、85%；C、90%；D、95%；
15、大庆精神指（A）
A、爱国、创业、求实、奉献；B、爱国、创业、求实、和谐； C、爱国、创新、求实、奉献；D、爱国、创业、业绩、奉献
16、加油站站长应（B）至少对全站员工进行一次培训。每周 B 每月 C 每季 D 每年
17、（D）应善于与顾客交流和沟通，了解顾客的意见或需求，并及时反馈给加油站管理人员。A 站长 B 班长 C 财务人员 D 一线服务人员
18、发现客户有危害加油站安全的行为时，应立即礼貌劝阻，在劝阻无效时必须（D）。（A）劝其出站（B）警告（C）报警（D）强行制止
19、便利店内的高价商品应摆放在（B）。
（A）带锁柜内（B）顾客方便的位置（C）售货员能看到的位置（D）靠近门口位置
20、每座加油岛应设置（A）㎏手提式干粉灭火器（）个。
A 4，2 B 35，1 C 8，2 D 8，1
21、使用收提式干粉灭火器灭火时，应将灭火器（D）数次后进行灭火。
A
A 左右滚动 B 左右晃动 C 左右移动 D 上下晃动
22、收款时短款（50）元以上，给予警告处分 A、20元；B、30元；C、40元；D、50元
23、请假（B）天以上，一律由加油站主管部门批准。A、2天；B、3天；C、4天；D、5天；
24、被处分的员工如对处分感到不公平，可于收到处分通知书之日起（C）天内，以书面形式提出上诉或申辩。
A、3天；B、5天；C、7天；D、9天；
25、汽油装桶时要留出约（B）%的空间。A、10 B、7 C、20 D、15
三、判断题:(每题1分，总计25分.)
1.HSE理念是关爱生命关注健康、一切事故都可以控制和避免、关爱自我（√）2.摩托车加油时只要求其熄火加油即可。（×）
3.对严重违反加油站业务流程或操作规范，给公司造成严重损失的应给予辞退处分。（√）4.摩托车加油后须推离加油机4.5M之外方能启动。（√）5.在顾客的强烈要求下，可以给未熄火的车辆加油.（×）
6.遇客户投诉时，应第一时间将顾客带离现场（尤其是前庭作业区）处理；（√）
7.客户投诉时，油站权限外，应礼貌地请顾客留下姓名、联系电话和地址，上报上级主管，并承诺在一定时间内(一般不超12小时)给予答复。（×）8.班前检查包含出入口、前庭地面卫生；（√）
9.交接班时双方人员应共同抄录加油机数码，将加油机泵码数与后台BOS机表数核对差异，无误后签字确认。（√）
10.当加油员发现潜在客户时，可利用公司政策与之沟通交流，并上报油站经理，由油站经理决定优惠执行；（×）
11.当发现顾客有不安全行为时，例如抽烟、使用手机、检修车辆等，顾客周边的加油员应该首先停止加油作业，以确保安全。（√）
12.开票、收款快速、准确、无差错，作业时间一般不超过三分钟。（×）
13.3 天以内病假，加油站经理由加油站主管部门批准，其他人员由加油站经理批准。（√）
14.排班计划是加油站的作息时间准则，所有员工必须遵守，不得私自调班或连续工作两个班次。（√）15.“有条件上，没有条件创造条件也要上”“宁可少活二十年，拼命也要拿下大油田”是王启明的精典语录（×）
16.站经理有行使“责令改进、警告、罚金”的权限，有“严重警告、解除劳动关系”建议权。（√）17.应杜绝加油站上空电闪雷鸣时加油的违规操作行为。（√）
18.在加油作业时发生洒、冒油品未清理干净，应该先继续加油。（×）
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19.所谓的“三违”行为是：违规操作、违反制度、违反劳动纪律。（×）20.加油员在工作中面临着遭遇偷盗、抢劫、财物损失、人身伤害等事故。（√）
四、简答题:(每题15分，总计45分.)
1、简述十三操作步曲并说出规范语言。
站立迎候、引导车辆、开启车门、微笑招呼、热情询问、开启油箱、归零预置、提枪加油、收枪复位、简易擦车、提示付款、礼貌送行、盘整清洁
1、先生您好，欢迎关临，为了您的安全，请您熄灭发动机及烟火，加油站内不能使用手机，禁止吸烟，谢谢您的合作。
2、请问您加什么牌号的油品，加满吗？好的，××号油品加××升（或加××元或加满），请您稍等。
3、请允许我为您开启油箱，好吗？好的，谢谢！
4、您请看，加油机数码已归零。
7、先生，您请看××号油品已加好，请您确认。
8、油箱已为您盖好：这是您的车钥匙，请您收好。请问您需要擦车吗？
9、您请看××号加油机××油品××升金额××元，请您付款。
10、先生，应收您××，实收您×××元，正好；
11、请问您需要开发票吗？
12、我站便利店内环境舒适，内有昆仑牌系列润滑油和各种小商品，欢迎您选购。
13、再见，欢迎您下次光临！
2、加油站常见的几种顾客类型。(1)公务车司机
(2)出租车或个体承包的公交车司机(3)私家车司机
(4)长途客车、货车司机(5)摩托车和油桶加油用户
3、说出六条反违章禁令内容。
答：1.严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作。
2.严禁违反操作规程操作。3.严禁无票证从事危险作业。4.严禁脱岗、睡岗和酒后上岗。
5.严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品。6.严禁违章指挥、强令他人违章作业。
第三篇：加油工岗位竞聘书
2012年加油站工作竞聘报告
文章导读：在市场竞争如此激烈的今天,要彻底改掉坐等收钱的“官商”心态和作风,及时导入现代营销理念,以人为本,强化意识,优质服务,改坐等加油为站位加油,加油员使用统一的文明用语,礼貌迎送,规范服务,编写日常考评细则,每日组织单人服务考评.....尊敬的各位领导、同事们： 大家好！
今天很高兴也很感谢领导给了我这样一次参加竞聘的机会。首先做个简要自我介绍，我叫张强，大学文化。98年至xx年在72031部队服兵役，xx年9月考入本单位至今。有这一次挑战自我,为我衷爱的石油事业,发挥自己的光和热的机会!我感到很高兴！
这次我选择了三类加油站作为我二次创业的舞台.我深信凭借着自己丰富的工作经验和成熟老练的办事能力,力争赢得胜利,取得成功.下面是我如何开展工作的几点做法: 一.走访用户加强沟通
我认为目前首要的工作就是走访用户,在服务好新用户的前提下,尽快将大量流失的用户重新聚拢起来,凭借着我熟人多,办事能力强的优势,跟各单位管车领导加强沟通,力保市场不失。
二.强化服务严格管理
在市场竞争如此激烈的今天,要彻底改掉坐等收钱的“官商”心态和作风,及时导入现代营销理念,以人为本,强化意识,优质服务,改坐等加油为站位加油,加油员使用统一的文明用语,礼貌迎送,规范服务,编写日常考评细则,每日组织单人服务考评,实行站长长期值班制,充分调动全站职工的工作积极性。
三.立足服务开阔视野
要勇敢地走出去,走向市场,走进用户,倾听意见,多谈想法,利用企业良好地信誉和自身的不懈努力,使之成为我们又一批忠诚的用户,以“只争朝夕,与时俱进”的昂扬斗志,拓展市场,创销售佳绩!四.特色服务亲情服务
建立用户会员制,在公司给予的权限内,最大限度为他们提供优惠政策,如随时免费擦车,洗车,免费检查轮胎等等,我们将利用各种关系为其解决一切力所能及的困难,让每一位会员都在我们的优质服务中感受到家一样的温暖。
五.安全教育时刻不忘
每周组织学习安全知识,每天都要随时检查有无安全隐患,力争做到全年安全无事故。定立细致严格的卫生标准,使之成为一座整洁舒适的加油站,让石油公司的窗口更明,更亮!回首往事,历历在目,多年来辛勤工作,诚恳做人,虽然社会在变,机制在变,可一颗对企业无限忠诚的心从未改变.无论这次竟聘成功与否,我都无怨无悔,甘做企业永远的一颗螺丝钉.加油站工作任重而道远，要想方设法的引起社会各界的广泛关注和理解，要充分认识到这项工作的长期性、艰巨性和复杂性，进一步提高执法人员的综合素质和执法水平。实实在在的做好本职工作，为公司作出新的更大的贡献！谢谢大家！篇二：加油站竞聘稿
尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：
大家好！
在演讲前，我想首先感谢公司的领导以及在座的各位站长，在这将近一年里对我的照顾和帮助。
我叫吴兰芳，今年25岁。毕业于长沙大学，本科学历。今年3月份通过应聘“加油站后备站长”进入中石化。很感谢公司让我成为一名加油站后备站长。从进入公司的那一刻起，我对我自己说，这将是一个新的起点，我将以不懈的努力去报答我们的公司以及惦记着我的人们。希望在若干年后，我回首的将不仅仅是一段简单的过程，还是一段不断超越自我，实现自身价值的人生历程。
我先后在伏口和罗家殿加油站实习，随后，因实习期间表现良好，承蒙公司领导看得起，两个月后被调到开元加油站负责。在这段工作期间，我曾任过加油员、记账员、非油员、计量员等职。在站内，我向加油站领导及同事们努力学习加油站管理规范、账务知识、安全知识及专业操作技能等。业余时，我抱着极大的兴趣学习营销管理、心里学、客户管理、人力资源管理等等专业理论知识，以不断提高自身的理论水平及素质修养，希望能在工作过程中加以运用。在领导的衷衷教诲之下，在同事们热情帮助之下，我以严谨的工作作风以及谦虚的学习态度得到领导和同事的喜爱及信任。
将近一年的工作经历，使我对加油站有了一个较深的认识。加油站作为石油行业的销售终端，承载着行政管理、营销管理、客户管理、财务管理等等一系列职能，是一个创造效益的，有机的完整的，负有社会责任的实体单位。随着信息技术的飞速发展和知识型经济的出现，加油站的运作与管理正在发生着前所未有的变化。如今的加油站管理不再是传统意义上的功能性管理，而是一种基于新的经营理念的集成化管理，其目的在于整合加油站的有效资源，最大限度的发挥团体和所有员工的智慧和创造力，使加油站保持持续的竞争优势。
今天，我站在演讲台上，面对各位领导和各位同事，说句心里话，非常非常的紧张，但我是怀着期盼和梦想来竞聘加油站站长的，我认为我竞聘有以下几点优势：
一、强烈的事业心和工作责任感。
二、我学的专业是设计，这使得我具有丰富的创造力和思维跳跃能力，同时具有很强
自学能力和适应能力。
三、善于学习，勤于思考。在加油站工作期间，我在干好本职工作的同时，刻苦钻研
营销、管理等理论知识。
四、工作中我善于集思广益，广泛征求大家的意见，又能身体力行，充分发挥自己的主观能动性，创造性的开展工作，能够以大局为重，全力支持上级领导的工作。我也知道，在工作中，我还有很多的不足，无论是个人能力上，还是业务水平上，都有待提高，但请大家相信，我会尽自己最大的努力去干好自己的本职工作，让领导放心，让同事放心。如果今天我能够竞聘成功，我将在加油站开展如下工作：
一、进一步做好加油站的安全管理工作。
安全是企业发展的生命线，任何工作都不能离开安全，只有在安全工作的基础上，才能做好加油站的各项工作。
1、进一步增强安全意识，加强安全引导，减少安全隐患。做好加油站员工的安全意识教育工作，同时认真做好警示、提醒、劝导、杜绝车辆进出无序、吸烟、接打手机等安全隐患；加强油品装卸环节管理，规范操作程序，消除事故隐患，杜绝事故发生。
2、进一步完善加油站安全预案，防患于未然。根据加油站实际情况完善加油站应急预案，并组织演练，不断修改完善，使加油站应急预案真正可行，能够真正保证加油人员及财产的安全。
二、提高加油站的执行力度。
我们做这样一个假设，如果高考取消了，还有那么多的人愿意去学习吗？考试就是为了检查，一个员工为了保住自己的饭碗，他会以优异的执行力来应付上司的检查。我们再做个假设，如果我们石油公司的检查，以及最近开展的神秘顾客都取消了，这么短的时间内，我们加油站的管理能上升到现在的管理高度。
所以，加油站管理的关键在于，提高团队的执行力。如何提高加油站的执行力，结合加油站的实际情况，我谈谈自己的几点看法： 1.要将一个决策坚定不移的执行下去。
我想要举个例子。在我加油站，有个顾客来我站加油，本来车子是加汽油的，因为是新开张的站，顾客没注意，就直接把车开到0#柴油处，加油员问下顾客加好多油后就直接提枪加油，刚好我从旁边经过，发现及时。立即停止加油，好在顾客通情达理，放出混合油，重新给顾客加注汽油就完事，所造成的损失不大。从那以后，就坚决把问油品这一步当做重点，要求每个员工坚定不移的给我执行下去，从那后就再也没发生过加错油的现象。2.做到人人有事管，事事有人人管。说到执行力，我们不得不提到海尔总裁张瑞敏，他发明了一种叫“oec”的管理模式，什么叫“oec”?就是全天候的对每人，每天，每事进行控制清理，他的核心就是“日日清”制度，放到加油站管理上，就是加油站每天的事情都有人管，做到每个环节都无缺漏，并按照预定计划和流程做好自己的事。每人、每天、每事都执行到位。
o----overall 全方位
e----every(one、day、thing)每人、每天、每事 c----control clear 控制和清理
三、开展营销工作 随着社会的发展，公路车辆的增加，成品油市场的前景也越来越广阔。但是，随着零售市场的放开，面临的竞争也日益激烈。面对这种局面，我们需要转变观念，扩大销量，打开一片广阔的市场。
1、要提高员工的服务意识，凭借优质服务，留住老客户，开发新客户，增加进站率，扩大日销量。服务的质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受，引导员工明白我们的工作是庄严和神圣，同时也有责任和压力。我们的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。要依靠服务来抢占市场。同时要进一步了解客户信息，建立起完善的客户信息平台，逢年过节，发个信息送去一声问候，一声祝福等，尽量增进与客户的情感交流，进一步稳定客户，促进加油站的销量增长。
2、转变观念，加大推销力度，变被动为主动。一般来说，加油站面临的顾客大体可分两大类，一类是车辆，另一类是中间商。其中车辆加油又可分为个人车辆加油和公家车加油。个人车辆加油时，应从油品质量和车辆的保养上向司机推销；而遇到公家车时，除了要从油品质量上推销外，还应经常到企事业单位、车队等公司进行面谈推销，针对各个客户的不同特点进行推销，开发客户另外，对于加油站来说，扩大一定的知名度和美誉度对于宣传加油站形象，宣传“中国石化”的品牌形象也是非常重要的。所以要鼓励员工做好我们品牌的推销工作，提高品牌效应。
四、积极开展非油品业务
加油站便利店作为一种新型的营销模式，还不被大多数员工所理解，再加上加油站这个特殊的工作环境，决定了顾客的第一消费需求是加油，而非购物。但我们的真正目标是要成为一
站式大卖场，成为企业另一个利润增长点。所以必须从加强自身形象宣传，引导客户消费，营造消费氛围入手。当然，这项工作不是一朝一夕就能见成效，出成果的。所以需要引导员工，激励员工积极主动的开展非油品销售，稳定客户群，逐步开展非油品业务。
五、加强自身的学习
打铁先得自身硬，作为加油站站长，必须要有一定的业务知识和管理能力，才能起到指导和协调作用，自己现在掌握的知识是远远不够的，所以我将在以后的工作中加强学习，提高业务能力，更好的掌握加油站科学管理知识，使自己尽快进入角色，担当加油站站长的重任。
这次竞聘，给了我一次展现自我的机会，所以无论竞聘成功与否，对我都是一次锻炼和考验，我将一如既往的踏实工作，服从组织安排，尽职尽责地做好本职工作。
我相信机会对每个人是均等的，一份耕耘一份收获，只要我勇敢参与，就有希望成功，我衷心希望大家相信我，支持我！
谢谢大家！篇三：加油站经理竞聘报告
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！首先非常感谢公司领导和同事给我创造了这次演讲的机会，使我有幸站在这里竟聘古城加油站现场经理岗位，让大家更多的了解我、认识我、检验我。下面我将自己的竟聘报告汇报如下：
我叫xxx，今年25岁，2005年6月入党，2007年7月毕业于教育部直属全国重点大学——河海大学市场营销专业，并被授予管理学学士学位，同年8月进入中国石油宁夏销售公司工作，现在的岗位是南环加油站加油员。
参加工作以来，我一直践行“认认真真工作，踏踏实实做人”的处世原则，尊敬领导，团结同事，关心集体，严格遵守公司和加油站的各项规章制度，很快就适应和掌握了加油站现场操作工作。因个人素质和表现较好，工作仅一个月就被聘为石空加油站前庭主管。此后，我在做好销售工作的同时，利用下班时间认真学习加油站《口袋书》和《员工培训教材》，并在工作中严格执行。这一年多的加油站基层工作经历，使我对加油站的整体工作有了一个较全面的认识，收获和感触颇多。2008年7月承蒙各位领导赏识，我有幸被选拔参加集团公司08年成品油销售系统职业技能竞赛培训，系统的接受了油品储运调和操作工工种的培训，并最终代表宁夏销售公司出征集团公司在江阴举行的总决赛。总之，这些工作经历既锻炼了我的工作能力，又丰富了我的人生阅历，使我成长、成熟。
鉴于此，经过慎重考虑，我决定竞聘古城加油站现场经理岗位，一是想利用自己的市场营销知识和较宽的知识面，为公司的知识营销工作和一线员工素质提高尽一份微薄之力。二是想在现场经理这个基层管理岗位上继续锻炼，不断地充实自己、完善自己，以便将来更好的为公司服务。
以上是我所具有的一点点 “资质”，希望能得到领导和同志们的认可，如果在此次竞岗中得到领导和同志们的支持，能够从事古城加油站现场经理这一工作，我将从以下几个方面展开工作：
一、抓安全。安全操作和安全管理是加油站经营的基本保证。安全工作处于加油站一切工作的首位，抓安全就是抓效益。这就要求我从以下几个方面着手做好加油站安全工作，防患于未然：一是定期对员工开展各种安全知识和安全技术培训；二是落实好加油站闭路循环检查法，进行定时、定期巡检，及时发现安全隐患；三是组织员工定期进行各种应急预案的演练；四是落实好“六条禁令”和各项安全管理制度，从源头上杜绝事故的发生；五是搞好与社区及居民的关系，与周边群众做到联防联动，群防群治。
二、抓市场。古城加油站地处原古城乡街上，位于省道101线与中宣(中宁---宣和)公路交叉处，北距中宁县城5km，是宁夏南部地区各县市前往中宁以西以北地区的必经之地。随着中卫天景山矿山开发和国家3a风景名胜区---寺口子景区建设加速，以及中宁县城城市框架的进一步拉大，古城加油站的区位优势将进一步显现。因此，在将服务对象锁定在周边近4000农业人口和企事业单位、过境车辆的同时，我将积极获取各种信息，紧跟各项工程建设步伐，主动出击与客户联系，大力开发机构用户，确保完成销售任务。
三、抓服务。质量+服务=中国石油。服务就是经营，服务就是效益。首先，必须对员工的服务进行精细化、量化、规范化。紧紧抓住公司开展职业技能鉴定和劳动竞赛活动的契机，对员工进行岗位练兵，提升服务水平。要求员工高标准、规范化做好加油服务“十三步”曲，并且对每一个步骤的用时进行量化，动作精细化，做到微笑服务，礼仪服务，用心服务。让顾客从加油员熟练的操作、规范的动作上看到员工、加油站的服务水平，最终实现用服务吸引顾客，用感情留住顾客的目标。其次，围绕客户需求，延伸服务内容。充分利用加油站区位优势，开展非油业务，丰富便利店商品，方便周边居民以及过往顾客的生活需要。向顾客介绍便利店商品，培养顾客加油站消费意识，推进顾客逐步由加油顺便购物向购物顺便加油转变。向顾客灌输加油站---生活服务区的理念。为顾客提供附加服务，如提供修车工具，雨季为顾客提供借伞服务，提供开水等。
四、抓“2+x”现场管理，展示“简洁、秩序、士气”的企业形象。一是要落实定期巡检制度，按照《加油站管理规范2008版》(操作部分)的要求，明确加油站各岗位职责，督促员工做好本职工作，执行加油站闭路循环检查法，做好加油站综合日巡检工作。每天到现场对巡检情况逐点进行复核，对发现的问题及时进行处理并做安排，做到规定动作要做准，坚绝杜绝自选动作。二是要做好物品定置化管理工作。严格执行《加油站细节管理手册》和“三定”工作的要求，实现加油站“统一形象、统一内部制度、统一服务规范、统一物品摆放”的“四统一”。
五、抓队伍建设，让加油员成为加油站的活品牌和形象代言人。加油站的加油员是和消费者接触最密切的员工，他们的行为和心态直接影响到顾客的满意度和忠诚度。因此，必须采取积极有效的管理措施，激发加油员的工作热情和参与意识，真正实现加油员的“活品牌”效应。一是利用自己的市场营销知识和较宽的知识面为员工定期开展各种形式多样的培训，落实各项学习计划，提高员工对中国石油自有品牌的认知度，认同感和企业自豪感，提高员工自身素质；二是关爱员工，开展各项活动，激发员工工作和生活的激情，促使员工以最佳的精神状态投入到加油站的工作和建设中去；三是组织员工参加公司职业技能鉴定和劳动竞赛活动，开展岗位练兵，进行“学练考建”，把员工培养成能够胜任加油站各岗位工作需要的“优秀加油员、现场安全员、行业宣传员、设备维护保养员、管理监督员”。最后，我真诚的向各位领导、各位同事表达这样一个心情，也许我不是最好，但我相信我能做的更好！我诚恳的希望能够从事古城加油站现场经理岗位的工作，为自身素质的提高，更为公司事业更上一层楼奉上一份绵薄之力。
谢谢大家！篇四：加油站长竞聘稿
竞聘稿
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
首先感谢公司领导为我提供这样一个公平，公开的展现自我才华、锻炼自已能力的机会、做为一名社会用工，我一定珍惜这次机遇。
我叫xxx，今年xx岁，进入石油公司工作已有五年，曾做过加油员、安全员、计量员。现任xxx站经理，通过不断的学习，我从一年年轻的加油员成为一个有经验更有上进心的加油站站经理，今天我竞聘的是三类加油站站经理，我深信机会是留给有准备的人，随着知识的积累，业务的熟练，我有信心，有决心，凭着我的工作经验和能力，为公司做出更大的贡献。
今后我的工作目标是服务上向规范站看齐，销售上完成公司制定的任务，为此，我将重点从管理和销售两个方面做到务实创新、尽职尽责。
从管理上来说，管理是一切工作的基础，是实现各项工作的保障，加油站的管理大致可分为服务管理、人员管理和安全管理三个方面：
在服务上，把提升加油站服务水平和现场管理水平做为工作重点来抓，首先从员工观念上着手，改变加油站原有的经营型企业形象，树立加油站是服务型企业的新形象，根据工作实际情况实行“二人配合服务法”并结合加油十三步曲、文明用语六句话、把服务质量和服务效率提高，用我们最真诚的服务打动客户，客户才会真正的认同我们。
在人员管理上，把打造优秀员工队伍作为提升加油站管理水平的一个重要切入点，可以利用每天站训时间，让班组间进行工作交接，增强员工的责任感，并将需要交待的事项交代清楚，做到责任清楚，工作连续。同时，各班组间按规章办事减少不必要的误会，营造一个比、学、赶、帮、超的良好竞争氛围，通过班长对班组工作目标和任务分配以及班后工作小结，使员工正确定位，明确岗位职责，提高员工业务素质和业务技能，有利于形成和谐的工作氛围，构建一个优秀团队。
在安全管理，站经理是加油站安全生产的第一责任人，对本站的安全生产负全面责任，我会以身作责，将安全生产做为各项工作的重中之重，有效的组织各种安全生产教育活动，防患于未然，将安全隐患消灭在萌芽中。
从销售上来说，加油站是实现效益的最直接环节，站经理的首要任务就是盘点市场，提升销量，多创价值，我将采取以下措施：
一、研究市场，实行差异化销售，增加非油商品销售，我将把客户忠诚度和销售量划分为忠诚客户、不稳定客户和
非忠诚客户三类，我的经营策略是稳定忠诚客户，重点开发不稳定客户，将不稳定客户转变为忠诚客户，深挖市场潜力，开发非忠诚客户和未来客户，多与客户交流，采取不定期走访和电话沟通等方式增进彼此间感情，对不稳定客户则要通过提高服务效率和服务质量，依托便利店的优势，增设特色便民服务等项目，尽力满足客户的不同需求，对非忠诚客户和未来客户，不能靠等，只有主动出击，才会有客户，才会有销售。
二、转变营销理念，开展全员销售。
改变原有的坐等客户上门的营销理念，变坐商为行商，同时将销售任务分解到加油站每位员工身上，原有的站经理一个人跑销售改变为全员一起跑销售，按销量进行奖励，调动全员的销售积极性。
做为这次竞聘的参与者，我非常希望此次竞聘获得成功，但我绝不会回避失改，无论结果如何，我都将一如既往的在本岗位上尽心、尽力、尽职、尽责的做好工作，不辜负领导的期望。
谢谢大家！竞聘人：xxx篇五：加油站经理竞聘报告
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！今天站在这个竞聘台上我首先要对一直以来给予我工作支持和帮助的各级领导和同事们表示衷心的感谢，感谢公司领导和同事给我创造了这次演讲的机会，使我有幸站在这里竟聘众兴加油站经理岗位，让大家更多的了解我、认识我、检验我。下面我将自己的竟聘报告汇报如下：
首先做一下自我介绍，我叫某某，曾与08年7月进入公安消防总队工作，与2011年，有幸成为众兴加油站营销员。现在的岗位是众兴加油站营销员。自从参加工作以来，我一直践行“认认真真工作，踏踏实实做人”的处世原则，尊敬领导，团结同事，关心集体，严格遵守公司和加油站的各项规章制度，在各级领导和同事们的关怀帮助下，在不断的学习和磨练中使我的工作经验越来越丰富，并且很快就适应和掌握了加油站现场操作工作。我在做好营销工作的同时，利用下班时间认真学习加油站《员工培训教材》，并在工作中严格执行。这一段时间的加油站基层工作经历，使我对加油站的整体工作有了一个较全面的认识，收获和感触颇多。总之，这些工作经历既锻炼了我的工作能力，又丰富了我的人生阅历，使我成长、成熟。
鉴于此，经过慎重考虑，我决定竞聘众兴加油站经理岗位，一是想利用自己的知识，为公司的营销工作和一线员工素质提高尽一份微
薄之力。二是想在经理这个基层管理岗位上继续锻炼，不断地充实自己、完善自己，以便将来更好的为公司服务。
如果在此次竞岗中得到领导和同志们的支持，能够从事众兴加油站经理这一工作，我将从以下几个方面展开工作：
一、提高安全意识，强化安全管理。
安全操作和安全管理是加油站经营的基本保证。安全工作处于加油站一切工作的首位，抓安全就是抓效益。这就要求我从以下几个方面着手做好加油站安全工作，防患于未然：一是定期对员工开展各种安全知识和安全技术培训；二是落实好加油站闭路循环检查法，进行定时、定期巡检，及时发现安全隐患；三是组织员工定期进行各种应急预案的演练；四是落实好“六条禁令”和各项安全管理制度，从源头上杜绝事故的发生；五是搞好与社区及居民的关系，与周边群众做到联防联动，群防群治。
二、开拓销售市场、维系客户群体。
面对复杂的经营形式，抓市场分析提高市场占有份额把主要精力放在市场开拓上是目前头等的大事，有了销售市场我们才能更有利的提高持卡率及非油品销售额，这样就能更好更多更快的完成上级下达的各项任务。
三、提高员工服务质量，强化员工服务意识。质量+服务=中国石油。服务就是经营，服务就是效益。首先，必须对员工的服务进行精细化、量化、规范化。紧紧抓住公司开展职业技能鉴定和劳动竞赛活动的契机，对员工进行岗位练兵，提升服务水平。要求员工高标准、规范化做好加油服务“十三步”曲，并且对每一个步骤的用时进行量化，动作精细化，做到微笑服务，礼仪服务，用心服务。让顾客从加油员熟练的操作、规范的动作上看到员工、加油站的服务水平，最终实现用服务吸引顾客，用感情留住顾客的目标。其次，围绕客户需求，延伸服务内容。充分利用加油站区位优势，开展非油业务，丰富便利店商品，方便周边居民以及过往顾客的生活需要。向顾客介绍便利店商品，培养顾客加油站消费意识，推进顾客逐步由加油顺便购物向购物顺便加油转变。向顾客灌输加油站---生活服务区的理念。为顾客提供附加服务，如提供修车工具，雨季为顾客提供借伞服务，提供开水等。
三、注重“2+x”现场管理，展示“简洁、秩序、士气”的企业形象。一是要落实定期巡检制度，按照《加油站管理规范2008版》(操作部分)的要求，明确加油站各岗位职责，督促员工做好本职工作，执行加油站闭路循环检查法，做好加油站综合日巡检工作。每天到现场对巡检情况逐点进行复核，对发现的问题及时进行处理并做安排，做到规定动作要做准，坚绝杜绝自选动作。二是要做好物品定置化管理工作。严格执行《加油站细节管理手册》和“三定”工作的要求，实现加油站“统一形象、统一内部制度、统一服务规范、统一物品摆放”的“四统一”。
四、加强队伍建设，让加油员成为加油站的活品牌和形象代言人。加油站的加油员是和消费者接触最密切的员工，他们的行为和心态直接影响到顾客的满意度和忠诚度。因此，必须采取积极有效的管理措施，激发加油员的工作热情和参与意识，真正实现加油员的“活品牌”效应。一是利用自己的市场营销知识和较宽的知识面为员工定期开展各种形式多样的培训，落实各项学习计划，提高员工对中国石油自有品牌的认知度，认同感和企业自豪感，提高员工自身素质；二是关爱员工，开展各项活动，激发员工工作和生活的激情，促使员工以最佳的精神状态投入到加油站的工作和建设中去；三是组织员工参加公司职业技能鉴定和劳动竞赛活动，开展岗位练兵，进行“学练考建”，把员工培养成能够胜任加油站各岗位工作需要的“优秀加油员、现场安全员、行业宣传员、设备维护保养员、管理监督员”。最后，我真诚的向各位领导、各位同事表达这样一个心情，也许我不是最好，但我相信我能做的更好！我诚恳的希望能够从事众兴加油站现场经理岗位的工作，为自身素质的提高，更为公司事业更上一层楼奉上一份绵薄之力。
第四篇：加油工安全生产目标管理责任书
2011安全生产目标管理责任书
为切实加强企业安全生产管理工作，贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的工作方针，进一步落实安全生产责任，江山市何家山公平加油站和加油工：（以下简称乙方），签订安全责任书。
一、甲方的主要责任
1.1 落实安全生产主体责任，与各相关方签订安全协议，明确安全责任和义务。及时传达上级部门对安全生产的有关方针、政策、法规和指示。
1.2加强安全生产基础工作，定期研究企业安全生产状况，组织安全检查，对重大问题和隐患及时作出整改方案，并组织落实整改。
1.3 经常对员工进行技术与安全知识教育，对新上岗的员工进行“三级安全教育”，并做好教育记录。
1.4为员工提供合格的劳保用品，不断改善员工的劳动条件和工作环境。
1.5 落实经费、开支，组织开展各类安全活动，提高员工的安全意识和安全技能。
1.6 从严事故管理，要按事故处理“四不放过”原则，发生事故必须按规定要求进行上报。对安全生产有重大贡献者奖励，对酿成重大事故者进行处罚。
二、乙方主要责任：
2.1 严格执行国家有关安全法律法规制度和本加油站的有关规章制度。
2.2 认真学习和掌握危险化学品的危险特性及相关知识，不断提高本人的业务知识的能力。
2.3 严格执行消防安全制度和操作规程，参加消防安全教育、培训，掌握初起火灾扑救办法，发现火情及时报警。
2.4 努力学习业务知识，熟悉油品性能、用途，熟悉作用灭火器材，掌握灭火技能。掌握事故应急救援预案的有关内容和措施，积极参加预案的演练。
2.5 对加油现场的消防安全负责，不应让车辆驾驶员等无关人员进行加油作业。
2.6 负责加油机的维护保养，保持整洁、接地运行良好。
2.7 负责引导车辆加油、对不符合安全要求的车辆、容器不予加油（如不得给塑料桶加油）。
2.8 认真核对票证，亲自持枪加油。
2.9 遇有危及加油站安全的情况，应立即停止加油，按照预案采取相应措施。
三、考核办法：
3.1 考核期：2011年1月1日到下签订责任书时。
3.2 奖罚：签订责任书一年后，乙方实现安全目标的，由甲方一次性给予人民币500元的奖励；如乙方未达到安全责任目标的，甲方扣除其200元。
本责任书一式两份，甲、乙双方各执一份。
甲方：江山市何家山公平加油站乙方：
二0一一年一月一日二0一一年一月一日
第五篇：电业安全知识问答题1
电业安全知识问答题
1、企业《关于安全工作的决定》中，其十条主要内容是什么？答：⑴坚定不移地坚持“安全第一、预防为主”的方针。⑵全面落实以行政正职是安全第一责任者为核心的各级安全生产责任制。⑶健全和完善安全监察体系。⑷搞好全过程的安全管理。⑸严肃劳动纪律，严格执行各项规章制度。⑹抓好安全宣传教育，坚持开展安全活动。⑺认真执行安全技术措施和反事故技术措施。⑻确保电网安全运行的大坝安全。⑼加强承包工程、临时工和多种经营的安全管理。⑽实行安全生产重奖重罚制度。
2、为什么要查禁违章？
答：违章是事故的根源，查禁违章是贯彻落实“安全第一、预防为主”的具体体现。查禁违章，人人有责，特别是各级领导、各级安监人员、专业人员必须高度重视，都负有查禁违章的责任，要经常深入生产现场，发现违章要严肃进行处理。
3、违章分为哪几类？答：违章分为作业性违章、装置性违章和指挥性违章三类。作业性违章又分为偶然性违章和习惯性违章二类。
4、什么是习惯性违章？答：习惯性违章系指固守旧的不良作业传统和工作习惯，违犯安全工作规程的行为。
5、什么是装置性违章？答：装置性违章系指工作现场的环境、设备及工器具不符合《电业安全工作规程》、技术规程和保证安全的各项规定及措施的要求，不能保证人身和设备安全的一切不安全状态。
6、什么是指挥性违章？答：指挥性违章系指各级指挥人员违反《电业安全工作规程》和保证安全的规定、制度及措施而发布的威胁人身和设备安全的一切指令。
7、什么是“安全第一、预防为主”？答：“安全第一”是指：安全生产是全国一切经济部门和生产企业的头等大事，必须把安全摆在一切工作的首位，确保人身和设备的安全。
“预防为主”是实现电力安全生产的基础，就是要把安全工作的重点放在预防上，做到：防微杜渐、未雨绸缪、防患未然。
8、各级领导干部贯彻安全生产的“五同时”是什么？
答：五同时是：在计划、布置、检查、总结、评比生产工作的同时，计划、布置、检查、总结、评比安全工作。
9、为什么要编制反事故措施计划？其主要内容是什么？
答：编制反事故措施计划是为了有重点、有计划地组织反事故斗争。其内容包括事故对策、上级颁发的事故通报和反事故技术措施，需要消除的影响安全生产的重大设备缺陷和提高设备可靠性的重大技术改进措施等。
10、为什么要编制安全技术劳动保护措施计划？其内容是什么？
答：为了保障职工的安全健康，企业每年都应编制安全技术劳动保护措施计划，其内容包括有关防止人身伤亡事故的对策，加强防尘、防毒、防噪声的综合治理，改善职工劳动条件和防止职业病或职业中毒的措施等。
11、电力生产的“三大规程”和“五项监督”是什么？答：电力生产的“三大规程”是安全规程、运行规程、检修规程。“五项监督”是：金属监督、化学监督、绝缘监督、环保监督、热工监督和电气仪表监督。
12、能源部关于防止电力生产重大事故的重点要求，对供电部门应防止哪些事故？
答：要求供电部门应防止十二种事故，即：⑴防止火灾事故；⑵防止电气误操作事故；⑶防止压力容器爆破事故；⑷防止大型变压器损坏和互感器爆炸事故；⑸防止系统稳定破坏事故；⑹防止继电保护事故；⑺防止开关事故；⑻防止接地网事故；⑼防止污闪事故；⑽防止倒杆塔事故；⑾防止人身伤亡事故；⑿防止交通事故。
13、国家规定的安全色有几种颜色？其含义是什么？答：有红、蓝、黄、绿四种颜色。
其含义是：红色表示禁止、停止（也表示防火）；蓝色表示指令，必须遵守的规定；黄色表示警告；绿色表示提示，安全状态。
14、安全色和安全标志的作用是什么？
答：安全色是传递安全信息的颜色，其作用是使人们能够迅速发现和分辨安全标志和提醒人们注意，防止发生事故。安全标志是由安全色、几何图形和图形符号构成，用以表达特定的安全信息，其作用是引起人们对不安全因素的注意，预防发生事故。
15、《山东省县级供电企业安全生产工作条例》中规定供电局安全例行工作有哪些？
答：⑴班组的班前会和班后会；⑵供电局每月召开一次安全例会，供电站、变电站每月召开两次安全例会；⑶班组每周一次安全活动；⑷各级领导人员监督性巡视；⑸运行、检修部门定期试验分析。
16、安全生产管理的原则是什么？答：安全生产管理的原则是：国家实行监察，企业实行管理，群众实行监督。
17、什么是安全生产责任制？
答：安全生产责任制是根据“管生产必须管安全”的原则，以制度的形式明确规定企业各级领导和各类人员在生产活动中应负的安全责任。这是企业岗位责任制的一个组成部分，是企业中最基本的一项管理制度。
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