旅游电商对传统旅行社的影响

第一篇：旅游电商对传统旅行社的影响

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第二篇：跨境电商对传统国际贸易的影响

国家开放大学

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题 目： 跨境电商对传统国际贸易的影响

学生姓名：

许远蓝 学号： 专业：

1544101461542 电子商务

指导教师： 易国梁 完成时间： 2016-12-1

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目录

摘要..................................................................................................................................................2 Abstrac..............................................................................................................................................3 一跨境电商的内涵及特征分析.......................................................................................................4

1.1跨境电商的内涵................................................................................................................4 1.2特征分析............................................................................................................................5 二跨境电子商务...............................................................................................................................8

2.1跨境电商的含义................................................................................................................8 2.2跨境电子商务主要类型....................................................................................................9 2.3跨境电子商务与贸易便利化、无纸贸易的区别与联系..............................................10 三我国对外贸易中跨境电子商务应用现状.................................................................................10

3.1跨境电子商务应用现状..................................................................................................10 四我国跨境电商发展中存在的几个问题.....................................................................................11

4.1法律规范不健全..............................................................................................................12 4.2基础设施较为匮乏..........................................................................................................12 4.3税收制度内容不健全......................................................................................................13 4.4社会公众对跨境电子商务的意识还比较淡薄..............................................................13 4.5安全机制不够健全..........................................................................................................14 五我国跨境电子商务的制约因素及应对策略.............................................................................14

5.1跨境物流发展滞后..........................................................................................................14 5.2通关手续不够简化..........................................................................................................14 5.3结汇不易..........................................................................................................................15 5.4支付安全问题明显..........................................................................................................15 5.5退缴税制度匮乏..............................................................................................................15 5.6部分跨境电商信用不足..................................................................................................16 六跨境电商对传统国际贸易的影响分析.....................................................................................16

6.1带动国际贸易管理方式转变..........................................................................................16 6.2带动国际贸易营销模式转变..........................................................................................17 6.3带动国际贸易监管方式转变..........................................................................................18 6.4促进了我国服务贸易和信息贸易的发展......................................................................18 结论................................................................................................................................................19 参考文献：.....................................................................................................................................20

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摘 要

近年来，在国际金融危机的影响下人们逐渐提高了对跨境电商和国际贸易的关注，因而在此基础上展开关于跨境电商对传统国际贸易影响的深入分析与探讨是非常必要的，跨境电商是社会不断发展背景下的新型贸易手段，其在无形中给传统国际贸易中的管理方式等方面带来了较大的影响。本文从跨境电商内涵及特征的分析入手，并详细阐述了跨境电商对传统国际贸易的具体影响，旨在其能推动传统国际贸易的进一步创新与发展。

关键词：跨境电子商务 传统国际贸易对外贸易 创新与发展影响

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Abstract

In recent years, under the influence of international financial crisis people gradually improve the cross-border business and international trade concerns, and on the basis of in-depth analysis and Discussion on cross-border electricity supplier of traditional international trade effects is very necessary, the cross-border electricity supplier is the new trade means the continuous development of social background, brought great the impact of its invisible to traditional international trade management etc..This article starts with the connotation and characteristics of cross-border electricity suppliers, and elaborates the specific impact of cross-border electricity suppliers on traditional international trade, aiming at promoting the further innovation and development of traditional international trade.Keywords:Cross-border e-commerce The traditional international trade The ministry of foreign trade Innovation and development impact

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一 跨境电商的内涵及特征分析

1.1跨境电商的内涵

跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。

起源于20世纪60年代的电子数据交换（Electronic Data Interexchange，EDI）是电子商务的初级形式。由于EDI采用计算机与计算机之间的直接信息传输，减少了重复的输入与输出，大大减少了纸张交换的票据，所以被大家习惯的称作“无纸贸易”。随着上世纪90年代因特网在全球的快速普及，跨境电子商务成了因特网应用的热点。基于因特网的跨境电子商务以其费用低廉、覆盖面广、功能全面和使用灵活等优点红火至今。

在社会经济不断变革的背景下，传统的电子商务模式已经无法满足人们的需求，因而为了为国民经济的发展赢得更大的经济效益，跨境电商开始逐渐发展起来，跨境电商改变了传统电子商务中的营销渠道，为我国国际竞争力的提升提供了有利条件。以下就是关于跨境电商对传统国际贸易影响的详细阐述，望其能为传统国际贸易形式的创新提供有利的文字参考，最终带动我国国民经济水平的进一步提升。

随着科学技术的不断发展，跨境电商交易平台逐渐得到了人们的认可。跨境电商平台中用户可通过其来实现电子支付，并完成商品送达信息，因而为人们的日常生活带来了较大的便利。其与传统的贸易方式存在的一定的不同之处，即其交易环节较为便捷，且交易环境也更为健康，因而值得对其展开广泛的推广行为。而跨境电商的特征主要包括以下几个方面：第一，其具备全球性的特点，即由于其在进行国际贸易交易的过程中要以电子商务平台为基础展开相应的交易行为，因而在交易环境中跨境电商必然会凸显出全球性的特征；第二，跨境电商与传统的国际贸易方式存在着一定的不同，因为其应用了现代化的科学技术，因而实现了无形性交易形式，例如，在跨境电子商务交易中，为了达到书籍的交易目的，那么该国家只需购买其他国家书籍的数据权，即可享受到阅读相关信息的方式，此种交易方式就无实物的显现，从而可以看出跨境电商还具备无形性的特征；第三，经过大量的实践研究表明，跨境电商的特征还表现在无纸交易方面，即其在实际交易过程中已经完全实现了电子信息的交易形式，因而给国际贸易工作的开展带来了较大便利。

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1.2特征分析

跨境电子商务是基于网络发展起来的，网络空间相对于物理空间来说是一个新空间，是一个由网址和密码组成的虚拟但客观存在的世界。网络空间独特的价值标准和行为模式深刻地影响着跨境电子商务，使其不同于传统的交易方式而呈现出自己的特点。

跨国电子商务具有如下特征(基于网络空间的分析)：(一)全球性(Global Forum)网络是一个没有边界的媒介体，具有全球性和非中心化的特征。依附于网络发生的跨境电子商务也因此具有了全球性和非中心化的特性。电子商务与传统的交易方式相比，其一个重要特点在于电子商务是一种无边界交易，丧失了传统交易所具有的地理因素。互联网用户不需要考虑跨越国界就可以把产品尤其是高附加值产品和服务提交到市场。网络的全球性特征带来的积极影响是信息的最大程度的共享，消极影响是用户必须面临因文化、政治和法律的不同而产生的风险。任何人只要具备了一定的技术手段，在任何时候、任何地方都可以让信息进入网络，相互联系进行交易。美国财政部在其财政报告中指出，对基于全球化的网络建立起来的电子商务活动进行课税是困难重重的，因为：电子商务是基于虚拟的电脑空间展开的，丧失了传统交易方式下的地理因素；电子商务中的制造商容易隐匿其住所而消费者对制造商的住所是漠不关心的。比如，一家很小的爱尔兰在线公司，通过一个可供世界各地的消费者点击观看的网页，就可以通过互联网销售其产品和服务，只要消费者接入了互联网。很难界定这一交易究竟是在哪个国家内发生的。这种远程交易的发展，给税收当局制造了许多困难。税收权力只能严格的在一国范围内实施，网络的这种特性为税务机关对超越一国的在线交易行使税收管辖权带来了困难。而且互联网有时扮演了代理中介的角色。在传统交易模式下往往需要一个有形的销售网点的存在，例如，通过书店将书卖给读者，而在线书店可以代替书店这个销售网点直接完成整个交易。而问题是，税务当局往往要依靠这些销售网点获取税收所需要的基本信息，代扣代缴所得税等。没有这些销售网点的存在税收权力的行使也会发生困难。(二)无形性(Intangible)网络的发展使数字化产品和服务的传输盛行。而数字化传输是通过不同类型的媒介，例如数据、声音和图像在全球化网络环境中集中而进行的，这些媒介在网络中是以计算机数据代码的形式出现的，因而是无形的。以一个e-mail 信息的传输为例，这一信息首先要被服务器分解为数以百万计的数据包，然后按照TCP/IP 协议通过不同的网络路径传输到一个目的地服务器并重新组织转发给接

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收人，整个过程都是在网络中瞬间完成的。电子商务是数字化传输活动的一种特殊形式，其无形性的特性使得税务机关很难控制和检查销售商的交易活动，税务机关面对的交易记录都是体现为数据代码的形式，使得税务核查员无法准确地计算销售所得和利润所得，从而给税收带来困难。数字化产品和服务基于数字传输活动的特性也必然具有无形性，传统交易以实物交易为主，而在电子商务中，无形产品却可以替代实物成为交易的对象。以书籍为例，传统的纸质书籍，其排版、印刷、销售和购买被看作是产品的生产、销售。然而在电子商务交易中，消费者只要购买网上的数据权便可以使用书中的知识和信息。而如何界定该交易的性质、如何监督、如何征税等一系列的问题却给税务和法律部门带来了新的课题。(三)匿名性(Anonymous)由于跨境电子商务的非中心化和全球性的特性，因此很难识别电子商务用户的身份和其所处的地理位置。在线交易的消费者往往不显示自己的真实身份和自己的地理位置，重要的是这丝毫不影响交易的进行，网络的匿名性也允许消费者这样做。在虚拟社会里，隐匿身份的便利迅即导致自由与责任的不对称。人们在这里可以享受最大的自由，却只承担最小的责任，甚至干脆逃避责任。这显然给税务机关制造了麻烦，税务机关无法查明应当纳税的在线交易人的身份和地理位置，也就无法获知纳税人的交易情况和应纳税额，更不要说去审计核实。该部分交易和纳税人在税务机关的视野中隐身了，这对税务机关是致命的。以eBay为例，eBay是美国的一家网上拍卖公司，允许个人和商家拍卖任何物品，到目前为止eBay 已经拥有1.5 亿用户，每天拍卖数以万计的物品，总计营业额超过800 亿美元。电子商务交易的匿名性导致了逃避税现象的恶化，网络的发展，降低了避税成本，使电子商务避税更轻松易行。电子商务交易的匿名性使得应纳税人利用避税地联机金融机构规避税收监管成为可能。电子货币的广泛使用，以及国际互联网所提供的某些避税地联机银行对客户的“完全税收保护”，使纳税人可将其源于世界各国的投资所得直接汇入避税地联机银行，规避了应纳所得税。美国国内收入服务处(IRS)在其规模最大的一次审计调查中发现大量的居民纳税人通过离岸避税地的金融机构隐藏了大量的应税收入。而美国政府估计大约三万亿美元的资金因受避税地联机银行的“完全税收保护”而被藏匿在避税地。(四)即时性(Instantaneously)对于网络而言，传输的速度和地理距离无关。传统交易模式，信息交流方式如信函、电报、传真等，在信息的发送与接收间，存在着长短不同的时间差。而电子商务中的信息交流，无论实际时空距离远近，一方发送信息与另一方接收信息几乎是同时的，就如同生活中面对面交谈。某些数字化产品(如音像制品、软件等)的交易，还可以即时清结，订货、付款、交货都可以在瞬间完成。电子商

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务交易的即时性提高了人们交往和交易的效率，免去了传统交易中的中介环节，但也隐藏了法律危机。在税收领域表现为：电子商务交易的即时性往往会导致交易活动的随意性，电子商务主体的交易活动可能随时开始、随时终止、随时变动，这就使得税务机关难以掌握交易双方的具体交易情况，不仅使得税收的源泉扣缴的控管手段失灵，而且客观上促成了纳税人不遵从税法的随意性，加之税收领域现代化征管技术的严重滞后作用，都使依法治税变得苍白无力。(五)无纸化(Paperless)电子商务主要采取无纸化操作的方式，这是以电子商务形式进行交易的主要特征。在电子商务中，电子计算机通讯记录取代了一系列的纸面交易文件。用户发送或接收电子信息。由于电子信息以比特的形式存在和传送，整个信息发送和接收过程实现了无纸化。无纸化带来的积极影响是使信息传递摆脱了纸张的限制，但由于传统法律的许多规范是以规范“有纸交易”为出发点的，因此，无纸化带来了一定程度上法律的混乱。电子商务以数字合同、数字时间截取了传统贸易中的书面合同、结算票据，削弱了税务当局获取跨国纳税人经营状况和财务信息的能力，且电子商务所采用的其他保密措施也将增加税务机关掌握纳税人财务信息的难度。在某些交易无据可查的情形下，跨国纳税人的申报额将会大大降低，应纳税所得额和所征税款都将少于实际所达到的数量，从而引起征税国国际税收流失。例如，世界各国普遍开征的传统税种之一的印花税，其课税对象是交易各方提供的书面凭证，课税环节为各种法律合同、凭证的书立或做成，而在网络交易无纸化的情况下，物质形态的合同、凭证形式已不复存在，因而印花税的合同、凭证贴花(即完成印花税的缴纳行为)便无从下手。(六)快速演进(Rapidly Evolving)互联网是一个新生事物，现阶段它尚处在幼年时期网络设施和相应的软件协议的未来发展具有很大的不确定性。但税法制定者必须考虑的问题是网络，象其他的新生儿一样，必将以前所未有的速度和无法预知的方式不断演进。基于互联网的电子商务活动也处在瞬息万变的过程中，短短的几十年中电子交易经历了从EDI到电子商务零售业的兴起的过程，而数字化产品和服务更是花样出新，不断的改变着人类的生活。而一般情况下，各国为维护社会的稳定，都会注意保持法律的持续性与稳定性，税收法律也不例外。这就会引起网络的超速发展与税收法律规范相对滞后的矛盾。如何将分秒都处在发展与变化中的网络交易纳入税法的规范，是税收领域的一个难题。网络的发展不断给税务机关带来新的挑战，税务政策的制定者和税法立法机关应当密切注意网络的发展，在制定税务政策和税法规范时充分考虑这一因素。跨国电子商务具有不同于传统贸易方式的诸多特点，而传统的税法制度却是在传统的贸易方式下产生的，必然会在电子商务贸易中漏

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洞百出。网络深刻的影响着人类社会，也给税收法律规范带来了前所未有的冲击与挑战。

二 跨境电子商务

2.1跨境电商的含义

当前，对于跨境电子商务的认知主要出现在四个方面：政策领域、国际组织、咨询公司、学术研究。在政策方面，欧盟在其电子商务统计中出现了跨境电子商务（Cross border e-commerce）名称和有关内容，主要是指国家之间的电子商务，但并没有给出明确的含义。在国际组织方面，联合国于2000年就已经关注到了国际贸易和电子商务的关系；2010年国际邮政组织（IPC）在《跨境电子商务报告》中，分析了2009年的跨境电子商务状况，但在对跨境电子商务的概念也没有明确地界定，而是出现了“internet shopping”、“Online shopping”、“online cross-border shopping”等多个不同的说法。同样，在Ebay、尼尔森等著名公司及诸多学者的表述中也运用了不同的名词在表达，如跨境在线贸易、外贸电子、跨境网购、国际电子商务等。总体来看，这些概念虽然表达不同，但还是反映了一些共同的特点：一是渠道上的现代性，即以现代信息技术和网络渠道为交易途径，二是空间上的国际性，即由一个经济体成员境内向另一个经济体成员境内提供的贸易服务，三是方式上的数字化，即以无纸化为主要交易方式。因此，综合起来，可以将跨境电子商务的概念做如下的表述：跨境电子商务是指交易各方利用现代信息技术所进行的各类跨境域的以数字化交易为主要方式的一种新型贸易活动和模式，涵盖了营销、交易、支付、服务等各项商务活动。这种新型的贸易模式融合了国际贸易和电子商务两方面的特征，具有更大的复杂性，主要表现在：一是信息流、资金流、物流等多种要素流动须紧密结合，任何一方面的不足或衔接不够，就会阻碍整体商务活动的完成；二是流程繁杂且不完善，国际贸易通常具有非常复杂的流程，牵涉到海关、检疫检验、外汇、税收、货运等多个环节，而电子商务作为新兴交易方式，在通关、支付、税收等领域的法规目前还不太完善；三是风险触发因素较多，容易受到国际经济政治宏观环境和各国政策的影响。

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2.2跨境电子商务主要类型

跨境电子商务包含了较多的要素，主要有交易对象、交易渠道、货物流通、监管方式、资金交付、信息和单据往来等多个方面，按照这些要素的不同，可以将跨境电子商务分为不同的类型。按照交易对象的不同，可以分为B2B、B2C、C2C、B2G几类。B2B，即企业与企业之间的跨境电子商务，主要应用于企业之间的采购与进出口贸易等；B2C，即企业与消费者个人之间的跨境电子商务，主要应用于企业直接销售或消费者全球购活动；C2C，即消费者之间的跨境电子商务，主要应用于消费者之间的个人拍卖等行为；B2G主要是企业与政府之间的跨境电子商务，主要应用于政府采购，但目前进行跨境采购要受到各国诸多法规的限制。按照交易渠道的不同，当前主要有EDI、互联网两种方式。EDI即以电子数据交换的方式进行跨境电子商务，自20世纪70年代以来，国际组织一直在推动有关数据传输标准和安全等技术的发展，已经较为成熟，主要应用于企业与企业之间的电子商务活动，但由于EDI对企业数据的标准化程度及软硬件的要求较高，必须租用专线进行，因而随着互联网的普及，利用互联网进行跨境交易越来越普遍，尤其是在中小企业中。但在大型企业中，EDI还广泛存在，欧盟统计局数据显示，2012年欧盟28国中有33%的企业采用EDI方式，80%的企业采用互联网方式。此外，还可以按照货物流通方向的不同，可以分为进口跨境电子商务和出口跨境电子商务；按照海关监管方式的不同，又可主要分为一般跨境电子商务和保税跨境电子商务。而一般跨境电子商务主要用于在一般进出口货物，大多是小额进出口货物，保税跨境电子商务主要是用于在保税进出口货物，二者在通关手续等方面有明显不同。按照要素的不同，跨境电子商务可以分为不同类型。在现实生活中，人们习惯于把基于因特网的跨境电子商务按服务对象不同分为4类：企业对企业、企业对消费者、消费者对消费者、企业对政府。

企业对企业（Business to Business，也称B2B）主要应用于企业之间的采购和进出口贸易等，B2B开展的年份比较长，发展速度也是最快的。目前该模式占贸易量的80%。

企业对消费者（Business to Consumer，也称B2C），也就是通常说的电子零售，主要应用于企业直接销售或者消费者全球购活动，消费者可以在这里买到有形的和无形的商品和服务。因此，这种模式得到了人们的认可。

消费者对消费者（Consumer to Consumer，也称C2C），这种模式是有一个可以提供交易信息和服务的第三方平台，用于消费者之间的个人拍卖等行为。

企业对政府（Business to Government，也称B2G），这种模式主要用于政府采购，但目前进行跨境采购要收到各国诸多法规的限制。

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2.3跨境电子商务与贸易便利化、无纸贸易的区别与联系

无纸贸易（Paperless Trade）和贸易便利化是与跨境电子商务紧密相连的两个概念。自20世纪70年代信息技术进入高速发展以来，电子数据形式开始广泛应用于生产、管理和贸易活动中，EDI逐渐发展起来。同时，随着全球化的进展，贸易过程中的效率问题引起了关注，贸易便利化逐渐成为国际贸易中的一个主要议题。

1998年世界贸易组织简要地提出贸易便利化的定义，即贸易便利化是指国际贸易流程的简化与协调。此后，多个国际组织对贸易便利化都有自己的定义，但总体来看，其定义与世界贸易组织的基本内容比较一致，强调了贸易程序的简化以加快流通效率，更多是从贸易环境和政府管理的角度来看，因此，不仅包括电子商务，也包括电子政务。而无纸贸易至今还没有一个统一的定义，但是，一般认为无纸贸易是以EDI为核心和基础的贸易活动，通过计算机系统实现标准化的电子化的贸易流程和数据的传送和处理，以完成贸易活动的全过程。1998年《APEC电子商务行动蓝图》中提出发达国家于2005年、发展中国家于2010年实现无纸贸易，2015年整体实现无纸贸易的发展目标，以推动贸易便利化的建设。总体上看，无纸贸易、贸易便利化和跨境电子商务是不同发展阶段和发展侧面的概念。无纸贸易是跨境电子商务的发展基础和早期主要途径，贸易便利化是跨境电子商务发展的基础环境，而无纸贸易和电子商务则都是世界贸易便利化的主要途径和核心内容之一。这几个方面共同形成了当前跨境电子商务的发展基础和重要内容。

三 我国对外贸易中跨境电子商务应用现状

3.1跨境电子商务应用现状

跨境电子商务在我国起步较晚，但却来势凶猛，发展迅速。中国政府敏锐地意识到跨境电子商务对经济增长和企业竞争力的巨大影响，从20世纪90年代初开始，相继在国民经济的重要部门和信息基础较发达的行业实施了“金桥”、“金卡”和“金关”等一系列“金”字工程（统称为“三金”工程），拉开了我国国际贸易领域运用电子商务技术的序幕。2003年的“非典”对我国的生产与生活方式造成了重大影响，但同时在客观上为我国的电子商务的发展提供了契机。之后，随着各行业和部门逐步实现信息化办公以及各种电商网络平台的兴起，我国电子商务从2005年进入了快速发展的阶段。受2008年全球金融危机、人民币

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升值和劳动力成本持续上升的影响，我国传统的外贸行业遭受重创，进出口增速明显下跌，很多中小外贸企业纷纷倒闭，与此对比鲜明的是，跨境电子商务因为具备中间环节少、价格低廉和利润率高等优点呈现出良好的发展势头。根据前瞻网的统计数据，目前我国跨境电子商务平台已超过5000家，企业超过20万家。

艾瑞统计数据显示，2008年中国跨境电商进出口交易额为0.8万亿元，占当年进出口总规模的比例为4.6%；到2011年我国跨境电子商务交易规模达到1.8万亿元，占进出口总额的7.5%； 2013 年中国进出口总值首次突破4万亿美元（约合25.83万亿元），其中跨境电商进出口交易额达到3.1万亿元，占总值的12%。艾瑞预测，在全球电商快速发展和中国电商全球化的大趋势下，中国跨境电商的交易规模将持续高速发展，电子商务在进出口贸易中的比重将会越来越大，到2016年将会达到19%，跨境电商的交易规模将达6.5万亿元。

四我国跨境电商发展中存在的几个问题

在2008年全球金融危机的大背景下，加之人民币升值和劳动力成本持续上升的影响，我国传统的外贸行业遭受很大的打击，进出口增速明显下跌，很多外贸企业尤其是中小外贸企业纷纷倒闭，与此形成鲜明对比的是，跨境电子商务因为具备中间环节少、价格低廉和利润率高等优点还呈现出良好的发展势头。其中的原因分析如下：

传统外贸出口，一般包括“中国工厂-中国出口商-外国进口商-外国批发商-外国零售商-外国消费者”6个环节。这种模式下，外贸中的最大份额的利润被流通中介获得，例如，一个在义乌市场售价为1元的钥匙扣，出口到澳大利亚后的售价将达1澳元（约合5元人民币），其中的4元除去物流费用后都被中间商所得。引入跨境电子商务后，出口环节可以简化为“中国工厂-外国零售商-外国消费者或者进一步简化为“中国工厂-外国消费者”，一方面出口商品的价格可以进一步下降，提高我国商品在国外市场的竞争力，另一方艾瑞统计数据显示，2012年中国跨境电商进出口交易额为2.3万亿元，同比增长32.0%，艾瑞预测，在全球电商快速发展和中国电商全球化的大趋势下，中国跨境电商交易规模将持续高速发展，电子商务在中国进出口贸易中的比重将会越来越大。另外，我国政府非常重视跨境电子商务的发展，目前，除了第一批跨境电商试

点、重

庆、杭州、宁

波、郑州5个 城市之 外，广 州、深圳 前 海 以 及青 岛也相继获批了跨境电子商务试点城市。2014年国家关于跨境电子商务的一系列措施将会逐步落地，今年会有更多条件合适的城市申请跨境电商试点。虽然我国跨境电子商务发展呈现出非常好的形势，甚至有

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很人大胆预测，跨国贸易的电商巨头有可能在中国出现，但是我们要清楚意识到，我国跨境电子商务的发展还处于初级阶段，存在的问题还不少。

4.1法律规范不健全

跨境电子商务是一种新兴的贸易方式，联合国国际贸易委员会等国际组织根据其发展实际，先后制定了一些电子商务发展的政策，如1999年联合国国际贸易法委员会通过的《电子签名统一规则》、2000年通过的《电子签名统一规则附条例指南》等，但这些法规尚未完全纳入我国的法律体系，不具备法律效力；我们国家虽然制定了《电子签名法》、《电子认证服务管理办法》等法律、法规，但依然没能很好保护到顾客以及约束到商家和企业。随着市场的发展，中国跨境电子商务的系统化、规范化迫在眉睫，政策的支持和政策的完善性就显得尤为重要。就目前的现状来看，我国跨境电商在发展的过程中仍然存在着法律规范不健全的问题。2004年我国为了推动电子商务的快速发展，相关政府部门根据电子商务的发展现状构建了相应的政策和法律，给我国外贸企业的发展提供了一个良好的政策环境，并促使其在此环境中实现了可持续发展，最终推动了我国国民经济的提升。但是随着社会的不断发展和科学技术的不断提升，跨境电商逐渐赢得了外贸企业的认可，实现了无形化和匿名性的电子商务交易方式，然而我国政府相关部门在此背景下未实现对相应法律规范的健全，从而导致在不规范制度的影响下我国跨境电商在发展的过程中也逐渐凸显出相应的问题。且在无章可循的环境中，我国跨境电商交易中的问题也始终得不到有效的解决，最终给我国跨境电商的发展带来严重危害，对于比，我国相关政府部门必须给予其高度的重视。

4.2基础设施较为匮乏

跨境电子商务的应用与发展离不开基础配套设施的基础性支持。我国1994年正式接入Internet以来，网络基础设施建设有了很大的发展。虽然目前我国网络架构已基本形成，统计数据显示2000年我国电子商务基础设施的R&D支出占GDP的比重为1%，到2011年的研发经费占了 1.84%，但与发达国家相比，国内信息基础设施投资不足是制约我国跨境电子商务发展的“瓶颈”，我们离金融电子化和商业电子化的目标还有一段距离。因此有专家提出，为抢占下一代经济的制高点，我国的战略性投资重点应该从传统的“铁公机”（铁路、公路、机场

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等）项目转向对信用环境、电子商务基础服务等方面的智慧型投资。基础设施较为匮乏也是我国跨境电商在发展的过程中存在的主要问题之一。经过大量的实践表明，直到2011年为止我国网络技术等先进的科学技术水平仍然落后于较为发达的国家和地区。同时由于我国网络使用费用较高，因而导致我国网路技术发展水平也由此受到了一定的影响。且就目前的现状来看，我国基础设施的完善程度也仍然落后于其他国家，此现象的发生严重的限制了我国跨境电商的发展。另外，由于我国政府相关部门未根据基础设施完善现状构建相应的配套设施体系，最终忽视了引进基础设施的重要性，影响了整体的跨境贸易。其次，由于跨境物流的开展对成本费用投入的需求较大，因而致使我国基础设施的构建始终落不到实处，从而给我国跨境电商的发展带来了不利条件。

4.3税收制度内容不健全

税收制度内容的不健全也是跨境电商在发展的过程中存在的主要问题之一。随着跨境电商的不断发展，我国对外贸易也由此取得了新的增长点。但是其在带动我国国民经济增长的同时，对我国税收制度内容的构建也提出了更高的要求。且由于其自身的特点也给我国税收制度内容的构建增加了一定的难度。但是由于我国政府相关部门未意识到此问题的严重性，从而忽视了对相关税收内容征税方式的完善，最终致使我国国民经济的增长在此背景下遭受到了一定的损害。另外由于我国税收制度中未明确表示退税结汇方面的内容，从而导致我国外贸企业应有的优惠权利得不到有效的保护，最终限制了跨境电商的进一步发展。4.4社会公众对跨境电子商务的意识还比较淡薄

互联网在我国发展迅猛，但电子商务在社会公众中的应用仍然没有实现最大化。商务部数据显示，近几年跨境电子商务市场中，B2B市场交易规模始终占总交易规模90%以上；参与跨境电子商务（网购）的个人表现为高学历、高职位、高收入、年轻化等特点，且多集中在一线城市。这说明我国大多数居民对跨境电子商务的观念淡薄，传统的购物习惯和销售方式仍根深蒂固，认识上的滞后将会阻碍跨境电子商务在我国的发展。

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4.5安全机制不够健全

跨境电子商务给国际贸易双方带来便捷的同时，也存在着较多的安全隐患。譬如，对于交易双方来讲，网上的虚拟经营比以往的实体经营更容易违约；电子合同比书面合同容易篡改；无法完全保障电子支付的安全问题；有形货物物流配送环节引发的一些特殊问题及无形产品在其权利的移转、退货、交付的完成等带来的安全问题。以上种种都是制约我国跨境电子商务发展的核心问题。

五 我国跨境电子商务的制约因素及应对策略

5.1跨境物流发展滞后

跨

境 电 商 主要零

售

为 主，金

额 小体

积 小、频 率

高 是 其 普 遍 特 点，一 般 不大可能采用传统集装箱海运的方式运输，主要的物流模式包括：国际小包和国际快递、B2C外贸企业联盟集货、B2C外贸企业自身集货、第三方物流模式和海外仓储5种方式，其中国际小包和国际快递是最简单直接的物流方式，国际小包的特点是资费便宜，但是运送时间长，国际快递比国际小包运送时间短，但是运费较高；B2C外贸企业联盟集货和自身集货，两种模式都可以产生规模效益，可以有效降低运输成本，由于联盟内部的管理难度问题，多以自身集货为主；使用第三方物流，跨境电商可将有限的精力放在主营业务上；海外仓储模式由于需要在海外存货，可以有效提高发货速度，但是如果货物滞销所带来的成本会显著增加。跨境外贸的发展速度如此之快，国际物流发展还没有跟上节奏，势必会带来很多隐患，因为物流不仅直接关系到跨境电商的交易成本，还关系到买家对卖家的满意度、购物体验和忠诚度。5.2通关手续不够简化

尽管基于互联网的信息流动畅通无阻但是跨境货物流动并不自由，通关是跨境电商面临的一个共同难题。“额度小”、“频率高”是跨境电子商务的优势，“额度小”决定跨境交易难以走集装箱；“频率高”意味着复杂漫长的传统外贸出口程序不适合跨境电子商务，再加上部分跨境电商的法律意识不强，为了逃避关税，往往以“样品”、“礼品”方式通过香港邮政小包、UPS等国际物流公司直接发给国外的买家，通关快，手续比较简便，同时可以避免交税。针对这个现象，海

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关总署出台了更为严格的政策：个人进口税额的临界点由500元降低为超过50元的，要办理退运手续或者按照货物规定办理通关手续，相比之下，个人邮寄物品的免税额度缩小了近十倍，这就意味着原来越多的跨境交易需要进行申报，其间一系列繁琐的手续及费用的支出常常成为消费者和网上卖家严重的经济负担，此外，因申报不合格而使商品滞留在海关而使消费者无法收到的现象也时有发生。5.3结汇不易

根据我国现行政策，国外买家支付的款项只能通过个人储蓄账号结汇，但是我国限制个人结汇每年最高为5万美元，导致一些出口企业借用亲属账户进行结汇或者通过地下钱庄将外汇兑换成人民币，还有一种方式是通过第三方服务商，外贸企业在香港等离岸地区注册一个离岸账户把外汇转汇给服务商的离岸账户，然后服务商在国内按当日汇率把外汇转化为人民币给外贸企业，无论哪种结汇方式，都不算是正规的渠道，存在极大的风险。

5.4支付安全问题明显

跨境电子支付服务涉及企业、个人、银行及第三方支付平台等多个个体，典型的跨境电子支付服务方式主要包括网上银行支付服务系统和第三方支付平台参与的电子支付服务。网上银行支付服务系统主要用于B2B这种大额的交易方式，由于款项和收货有前后，很有可能会给交易一方带来货款两失的可能性，通过第三方支付平台，款项还是先支付到第三方，对于买卖双方都会比较公平，但是由于交易周期性，第三方平台很有可能会存在大量资金沉淀，如果资金管理出现问题，或者是系统出现故障导致信息丢失都会给交易各方带来重大损失，另外，无论哪种支付方式还存在一个共同的风险，网络支付信息被非法盗取带来的损失。

5.5退缴税制度匮乏

目前，跨境电子商务主要以快件的方式，无法提供报关单，因而大部分卖家没有办法缴税，同时也享受不到出口退税的好处。另外，跨境电子商务是通过网络等信息交流平台来进行的，这就使得税务机关难以掌握交易双方的具体交易情况，不仅使得税收的源泉扣缴的管控手段失灵，而且客观上促成了纳税人不遵从税法的可能性，加之税收领域现代化征管技术的严重滞后，都使依法征税变得苍白无力。

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5.6部分跨境电商信用不足

跨境电商发展的对策：建立健全法律法规，构建良好的发展环境跨境电商的发展前景巨大，契合时代发展的需求。为进一步推进跨境电商发展，我国应进一步建立健全法律法规，为跨境电商发展构建良好的发展环境。首先，建立完善的分层监管体系，引导并规范跨境电商的发展。特别是在跨境交易的安全等领域，应确保跨境电商企业在账户资金及活动信息等方面的安全。其次，以创新为驱动，强化管理制度的创新与完善。通过鼓励并引导企业创新，实现跨境电商的创新性发展。最后，构建良好的内部环境，为国际贸易模式的转型创造良好的转型契机。特别是跨境电商的融入对传统国际贸易的影响，让转型发展需要更长时间的适应与调整。推进综合型人才培养，加速国际贸易模式转型发展人才是支撑发展的重要力量，也是跨境电商发展的重要缺口。因此，积极推进综合型人才培养，表现出显著的紧迫性与重要性。

(1)强化综合型人才的引进，充实现有的人才队伍，确保人才建设满足实际发展的需求；

(2)建立健全培训制度，强化对现有人才的教育培训，提高专业知识水平，以更好地胜任职业要求；

(3)强化高校人才培养进程。高校在专业设置方面，应强化物流、信息技术、国际贸易等领域的人才培养，满足当前快速发展的跨境电子商务。推进跨境产业平台建设，优化跨境电商发展环境当前，制约跨境电商发展的主要问题，在于第三方电商平台的发展水平不足。首先，跨境电商在平台建设的过程中，应注重平台推广的广度、深度，能够为不同领域提供优质的、准确的服务，进而扩大平台的影响力；其次，支付平台建设，应强化支付的安全性，并在便捷化的支付环境之下，提高跨境交易的效率；最后，以第三方建立海外联盟仓储，为不同企业提供仓储、物流、配送、维护等服务，这样既可以降低单个企业的物流成本和销售压力，还可以为售后服务提供支持，降低消费者的风险预期。

六跨境电商对传统国际贸易的影响分析

6.1带动国际贸易管理方式转变

跨境电商的发展对传统国际贸易的营销方式造成了一定影响。其主要表现在

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以下几个方面：跨境电商在发展的过程中应用了现代化的网络机制，因而在跨境电商发展的影响下，传统的国际贸易在创新的过程中也拥有了更为良好的市场环境，进而推动其在此环境中不断完善自身国际贸易管理方式，配合跨境电商的发展；跨境电商在不断的发展的过程中为传统的国际贸易提供了更为科学化的工作格局，促使其逐渐向单向物流的方向发展，并将其化为发展中主要管理方式，最终高效的完成了管理方式的转变；第三，在跨境电商发展的影响下，传统国际贸易在交易开展的过程中开始遵从信息流为核心、资金流为形式的管理方式，并形成了全新的管理理念，最终促使国际贸易在新型国际贸易管理方式的引导下，为外贸企业提供了全方位的服务模式，促使外贸企业在交易的过程中可省略部分交易环节，最终节省了大量的交易时间，且由此提高了交易信息的安全。从以上的分析中可以看出，跨境电商的发展为传统国际贸易的创新提供了良好的空间，因而我国政府相关部门应给予此现象高度的重视，并应在传统国际贸易发展中更好的发挥跨境电商在其中的效用。

跨境电子商务通过EDI和互联网进行全套的业务流程，突破了我国传统贸易以单向物流为主的运作格局，形成了物流、信息流、商流合为一体的一种全新的经营和管理模式。我国的外贸企业以前主要依赖经销商、代理商和专业的进出口公司进行国家间的产品买卖，随着以计算机网络信息技术为核心的跨境电子商务系统的飞速发展，中国外贸企业都建立了自己的网站和网络交易平台，在利用精美的网页宣传其产品的同时，把网络营销、在线交易、在线支付、国际物流等环节综合、整合，改变了以往高成本低效率的营销方式，重塑了国际产业链，为贸易双方提供了全方位、多层次、多角度的互动式的商贸服务，促进了进出口贸易的发展。

6.2带动国际贸易营销模式转变

在跨境电商不断发展的影响下，传统国际贸易营销模式也受到了一定的影响。即其摒弃了传统的先生产产品再有顾客的影响理念，将现代化的科学技术应用于营销手段中，优化了营销途径，并由此为自身的发展赢得了更大的经济效益。在传统的国际贸易营销模式中买卖双方要通过电话和面谈等方式进行沟通，最终达成相应交易。此种国际贸易营销模式需要耗费买卖双方大量的协商时间，同时也在一定程度上影响了国际贸易交易效率。而在跨境电商的影响下，传统的国际贸易营销模式发生了较大的转变，即其逐渐推广了对电子营销模式的应用，最终优化了营销手段，同时亦可促使买卖双方通过网络平台的形式交换意见，达成最终

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形式。

6.3带动国际贸易监管方式转变

跨境电商对传统国际贸易的影响也同时体现在监管方式转变方面，首先由于跨境电商在不断的发展过程中逐渐凸显出无形化和网络化的特点，因而要求海关监督部门为了确保国际贸易交易的安全性，其必须根据跨境电商的发展特点制定相应的监管体系，以此来达到高效监管的目的。另外在跨境电商的影响下，我国政府相关部门也应改变传统的国际贸易监管方式，结合跨境电商的发展特点构建更为科学化的监管体系，促使在相关的监管体系的引导下，外贸企业在开展国际贸易交易的过程中能规范自身操作行为，采用合理的交易手段。另外，为了加强国际贸易监管工作的有效性，要求我国政府相关部门应借鉴他国成功的经验来完善我国国际贸易监管方式。

6.4促进了我国服务贸易和信息贸易的发展

随着电子商务和信息产业技术的发展，与信息产品及信息服务有关的贸易已从服务贸易中分离出来，以一种独立的新的贸易形式出现。无论是服务贸易（运输、旅游、工程承包、金融、保险以及法律等服务的提供与接受）还是信息贸易（技术、信息商品和信息服务）都可以通过信息网络的“运送服务”方式进行。我国的公司或个人既可以足不出户为全球各地的受众同时提供服务，也可以不出国门就享受来自不同国家的优质服务。而这种从贸易洽谈、服务产品提供到售后服务的全过程只需按动鼠标，轻轻一点即可完成，促进了我国对外贸易朝着信息和知识密集型方向快速发展。

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结论

20世纪90年代以来，一系列技术的突破使得因特网发生了日新月异的变化，电子商务（Electronic Commerce）应运而生。目前，电子商务已经成为各国（特别是发达国家）企业从事进出口业务的主要方式。随着跨境电子商务迅速发展，各国的经济竞争力得到不同程度的加强，国际经济联系也更加密切。对中国而言，跨境电子商务加速了传统经济结构和贸易方式的转变，对本国的国际贸易产生了重要影响。

跨境电商的发展，是时代发展的产物，对于推进国际贸易转型提供了新的动力。跨境电商在经营主体、交易方式、经营方式与营销模式等领域，对传统国际贸易进行优化与创新性发展，充分体现出跨境电商在国际交易中的巨大作用力。此外，建立健全法律法规，构建良好的发展环境；推进综合型人才培养，加速国际贸易模式转型发展；推进跨境产业平台建设，优化跨境电商发展环境，都是推进我国跨境电商进一步发展的有力之举。

综上可知，随着科学技术的不断发展，跨境电商由此迎来了新的发展机遇，而在跨境电商的影响下，传统的国际贸易营销模式等方面也由此发生了较大的转变，最终为传统国际贸易的创新提供了有利条件，并促使其在不断创新的过程中为外贸企业的发展赢得了更大的经济效益。在此背景下，我国政府相关部门必须加大跨境电商发展力度，从而在此基础上实现国际贸易交易平台的转变，为国际贸易间的买卖双方提供一个更为广阔的交易空间。

虽然近年来国内越来越多的企业进入了跨境电子商务市场，但与海外企业相比，中国的跨境电子商务由于牵扯到的问题众多，目前还处于比较落后的状态。在接下来的时间里，需要政府优化商务、法律环境，完善监管体系，积极引导企业在产业链构建方面的通力合作，适时引导企业和消费者积极参与跨境电子商务的市场拓展，培养消费者的消费习惯，最大限度的挖掘跨境B2C市场潜力，助力我国的外贸企业在跨境电子商务中获取巨大利润。

机遇与挑战并存，跨境电子商务取代传统进出口贸易方式已成为不可逆转的潮流。作为发展中国家，中国只有快速发展跨境电子商务，才能在接下来的贸易竞争中占据主导地位，赢得主导权。

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参考文献：

【1】汪文进.第三方支付机构跨境外汇电子支付管理问题研究[J].西部金融，2013，12(03)：79-83.【2】黄永江.关于构建我国跨境电子商务及支付外汇业务管理体系的研究[J].金融会计，2013，20(07)：22-29.【3】陈剑玲.论消费者跨境电子商务争议的解决[J].首都师范大学学报(社会科学版)，2014，12(02)：154-156.【4】郭文涛.技术进步与出口贸易增长的实证研究[J].经营管理者，2013，34(10)：68-69.（来源：《商场现代化》杂志 文/亢询 编选：中国电子商务研究中心）【5】孟祥铭,汤倩慧.中国跨境贸易电子商务发展现状与对策分析[J].沈阳工业大学学报

【6】王林,杨坚争.跨境电子商务规则需求影响因素实证研究[J].当代经济管理，2014(9).

第三篇：跨境电商对传统国际贸易的影响研究

跨境电商对传统国际贸易的影响研究

作者：天天论文网 日期：2016-6-8 9:37:50 点击：1 良好的市场经济环境，为电子商务的发展创造了良好的契机，在国际贸易转型发展的当前，跨境电商的作用力日渐显现，在国际贸易额中的占比逐年增加，这充分显现出跨境电商对传统国际贸易的影响。跨境电商对传统国际贸易的影响，主要体现在经营主体的改变、贸易方式的改变、经营方式与营销模式的改变三个方面。这些改变对推动国际贸易转型发展，带来了巨大的驱动力。本文立足于对跨境电商贸易的研究，就跨境电商对传统国际贸易的影响做了如下阐述。我国跨境电商发展的现状

在全球经济一体化发展的大背景之下，我国跨境电商发展迅速，成为我国对外贸易转型升级的重要途径。在跨境电商发展中，逐步形成了以B2B、C2C、B2C为主流的三大跨境电子商务模式。从表1可以知道，不同的商业模式，有着不同的参与主体，所形成跨境电商的发展也存在一定的差异，无论是何种模式，都是在基于国际贸易所求之下，所构建的新型交易模式。

表1 三大主流跨境电商模式 模式 B2B C2C B2C

参与主体

“企业+企业”的交易 “消费者+消费者”的交易 “企业+消费者”的交易

代表网站

中国制造网、阿里巴巴等 亚马逊、全球速卖通等 Ebay等

我国在跨境电商发展中，虽然起步相对较晚，但发展的势头比较迅猛，在政策扶持、发展规模等领域，表现出良好的发展势头。从实际来看，国家在政策方面，给予了大力支持，特别是在“互联网+”的构建之下，我国跨境电商迎来了更加全新的发展环境。在发展规模方面，2014年，我国跨境电商实现了4.2万亿元的交易规模，增速高达35.5%；在发展的基础建设方面，我国呈现出“主体落后、配套不完善”的发展问题，对跨境电商可持续发展形成较大的阻碍。

1.1 政府政策扶持力度大，强势助力跨境电商发展

在“互联网+”的大环境之下，我国政府对于跨境电商的发展，提供了巨大的政策扶持，为跨境电商构建良好的发展环境。在促进跨境电商可持续的发展进程中，国家从三个方面予以了大力支持：

(1)优化通关流程。在跨境电商贸易中，出口商品实现简化归类、出口商品集中申报等便利措施，极大地提高了跨境电商的贸易效率；(2)落实退免税政策，积极鼓励跨境电商开展跨境电子支付；(3)优化跨境电商服务工作。为更好地推进跨境电商贸易，积极鼓励并引导外贸服务企业参与其中，为跨境电商发展建设更加完善的发展环境。

1.2 跨境电商贸易规模庞大，呈现出快速增长的良好态势

良好的市场经济环境，为我国跨境电商贸易发展创造了良好的发展平台。从图1可知，近两年来，我国在跨境电商贸易中的交易规模呈现出快速增长态势，仅2014年，我国就实现了4.2万亿元的跨境电商贸易额，增速高达35.5%。这样的规模是巨大的、增速是惊人的，这说明，我国跨境电商发展快速，巨大的市场潜力，正推动我国跨境电子商务继续前行。首先，在跨境电商进出口结构上，2014年的出口额占到进出口总额的88.2%，而出口仅为11.8%。这说明，我国跨境电商仍以出口为主，国内市场对于海外商品的需求，也正随着国内经济及跨境电商的不断发展，而呈现出增长趋势。其次，在占比情况中，跨境电商占进出口贸易额的比例由2010年的6.4%，升至2014年的12.0%，说明，跨境电商贸易在进出口贸易中的比重逐年增加，其对于传统国际贸易的影响也日益显现。

图1 我国跨境电商贸易规模情况

1.3 基础建设滞后的问题比较突出，正面临着发展瓶颈

在跨境电商中，中小企业成为经营的主体。由此带来的问题主要集中在三个方面：一是人才的缺乏情况比较严重，缺乏、专业化的跨境电商人才，对推进跨境电商发展形成较大制约；二是方法比较缺乏，营销模式过于传统，对于方兴未艾的跨境电商领域，实现创新性发展，无疑是实现可持续发展的重要支撑；三是发展被动，缺乏发展的主观能动性，加之基础建设不完善，特别是在国际支付、物流服务等领域，存在较大的滞后性，这也是当前跨境电商发展所需迫切解决的问题重点，应在创新性发展中逐步解决。跨境电商对传统国际贸易的影响

随着跨境电商的快速发展，在进出口贸易占比不断增加的条件之下，跨境电商贸易逐步对传统国际贸易形成影响。一是在经营主体方面。经营主体更加多样化，虚拟企业与贸易企业的合作方式，成为跨境电商发展的新模式；二是在交易方式方面。通过网络通信的方式，极大地提高了贸易效率，改变了传统国际贸易中电话或面对面的业务交易方式；三是在经营、营销模式方面。依托于互联网实现企业经营与营销的模式都发生了本质上的转变。因此，分析跨境电商对传统国际贸易的影响，主要从以下三个方面展开。

2.1 经营主体发生改变

在跨境电商领域，国际贸易的经营主体发生了改变。首先，跨境电商贸易依托于互联网技术，“虚拟企业”成为跨境电商贸易中，经营主体的主要存在形式之一。“虚拟企业”依托互联网而存在，通过胡亮网提供跨境电商贸易服务。其次，“虚拟企业”+贸易企业的合作方式，也是当前经营主体的主要形式。通过先进的信息技术，为消费者提供更加个性化、多元化的服务，进而适应当前电商贸易发展的需求。最后，互联网平台的开放性，让跨境电子商务链中的各个要素形成了更加紧密的关系，跨境电商与国外厂商之间的合作得到强化，三大主流电商模式的构建，对于构建完善的电商贸易服务链条，起到了十分重要的作用。因此，跨境电商的快速发展，改变了传统国际贸易的经营主体，实现了更加多元化的发展结构。

2.2 交易方式发生改变

在传统国际贸易中，面对面等形式的交易，不仅交易效率低，而且易于出现贸易误差。而跨境电商时代的到来，交易方式变得更加便捷，高效率的贸易方式等符合当前快速发展的经济需求。在互联网通信的方式之下，不仅可以降低传统交易方式中的采购及运输等成本，而且为“零库存”的交易目标创造了条件。此外，EDI技术下的跨境电商，实现了交易的实时、自动进行，这极大地简化了传统国际贸易流程。因此，在新的经济环境、新的商务模式之下，贸易方式的改变，为国际贸易提供了更加便捷、高效、低成本的贸易方式。

2.3 经营模式与营销方式发生改变

经营模式的改变是跨境电商最为显著的改变之一。在传统国际贸易中，物流外贸企业的经营模式冗长，而跨境电商之下，形成了全面结合企业的信息流、资金流及业务流于一体的经营模式，提高了企业经营管理的效率。与此同时，传统国际贸易的营销方式有“效率低、成本高”的特点，这对于跨境贸易企业而言，无疑是巨大的成本支出。跨境电商可以转变传统营销方式中的不足，通过互联网平台下的营销模式，不仅提高了客户选购商品的效率，而且极大地降低了营销成本，对于降低跨境贸易企业经营成本，起到十分重要的作用。我国跨境电商发展的对策

3.1 建立健全法律法规，构建良好的发展环境

跨境电商的发展前景巨大，契合时代发展的需求。为进一步推进跨境电商发展，我国应进一步建立健全法律法规，为跨境电商发展构建良好的发展环境。首先，建立完善的分层监管体系，引导并规范跨境电商的发展。特别是在跨境交易的安全等领域，应确保跨境电商企业在账户资金及活动信息等方面的安全。其次，以创新为驱动，强化管理制度的创新与完善。通过鼓励并引导企业创新，实现跨境电商的创新性发展。最后，构建良好的内部环境，为国际贸易模式的转型创造良好的转型契机。特别是跨境电商的融入对传统国际贸易的影响，让转型发展需要更长时间的适应与调整。

3.2 推进综合型人才培养，加速国际贸易模式转型

发展人才是支撑发展的重要力量，也是跨境电商发展的重要缺口。因此，积极推进综合型人才培养，表现出显著的紧迫性与重要性。(1)强化综合型人才的引进，充实现有的人才队伍，确保人才建设满足实际发展的需求；(2)建立健全培训制度，强化对现有人才的教育培训，提高专业知识水平，以更好地胜任职业要求；(3)强化高校人才培养进程。高校在专业设置方面，应强化物流、信息技术、国际贸易等领域的人才培养，满足当前快速发展的跨境电子商务。

3.3 推进跨境产业平台建设，优化跨境电商发展环境

当前，制约跨境电商发展的主要问题，在于第三方电商平台的发展水平不足。首先，跨境电商在平台建设的过程中，应注重平台推广的广度、深度，能够为不同领域提供优质的、准确的服务，进而扩大平台的影响力；其次，支付平台建设，应强化支付的安全性，并在便捷化的支付环境之下，提高跨境交易的效率；最后，以第三方建立海外联盟仓储，为不同企业提供仓储、物流、配送、维护等服务，这样既可以降低单个企业的物流成本和销售压力，还可以为售后服务提供支持，降低消费者的风险预期。结语

综上所述，跨境电商的发展，是时代发展的产物，对于推进国际贸易转型提供了新的动力。跨境电商在经营主体、交易方式、经营方式与营销模式等领域，对传统国际贸易进行优化与创新性发展，充分体现出跨境电商在国际交易中的巨大作用力。此外，建立健全法律法规，构建良好的发展环境；推进综合型人才培养，加速国际贸易模式转型发展；推进跨境产业平台建设，优化跨境电商发展环境，都是推进我国跨境电商进一步发展的有力之举。

参考文献

[1] 孟祥铭,汤倩慧.中国跨境贸易电子商务发展现状与对策分析[J].沈阳工业大学学报,2014(2).[2] 王林,杨坚争.跨境电子商务规则需求影响因素实证研究[J].当代经济管理,2014(9).[3] 我国跨境电商年交易额涨三成出口退税试点启动[N].人民日报,2014-10-21.[4] 刘莹.中小企业跨境电商物流渠道竞争力的对比与选择[J].吉林工商学院学报,2014(8).

第四篇：传统行业怎么做电商

一个肉夹馍的互联网创富故事

你吃过肉夹馍吗?你想知道肉夹馍如何网络营销吗?你还想知道肉夹馍是如何开始它的互联网创富之路的吧?别急，咱们接着往下看这个肉夹馍的故事。

下午5时30分，在北京五道口地铁站西约300米的卜蜂莲花超市门前，找到了这个名为“西少爷肉夹馍”的小店，店面位于一个小广场的中央，隔壁有两家小吃店，附近还有一家比萨屋和吉野家的日本料理。对面就是网易和搜狐网络大厦。

买肉夹馍的人在“西少爷”门前排起了长队，与旁边的生意形成了鲜明的对比。

店面仅有10平方米左右，里面是操作间，打馍、烤饼、夹馍、收银都在这个狭小的空间里进行。透明的玻璃可直接看到操作台前，一个戴着眼镜的小伙子手持双刀，正在砧板上卖力地剁酱卤肉。剁好后，右手从筐子里拿起一个烤好的烧饼，用菜刀轻轻一划，装入剁好的肉碎末。

这就是陕西肉夹馍的东府做法，馍皮干、脆，还泛着焦黄色，咬一口还掉渣。搭配着出售的还有擀面皮和听装冰峰，一看就是地道的陕西套餐。店面的广告语这样写着：“西少爷肉夹馍在北京就要有馍有yang”和“每一口都喜欢。”排队等候买肉夹馍的顾客中，不少是陕西口音。

晚上7时50分，肉夹馍店外还排着长队，柜台上已挂出“售罄”的牌子。西少爷创业团队负责人孟兵赶紧走到后面提醒：别排队了，可能吃不到了，明天再来吧。

最近肉夹馍的故事红遍了微信圈，而我们只知其营销的一面，而不知其做产品的另一面。原来团队创始人孟兵一开始就将自己的公司定位为一家互联网公司，肉夹馍团队是在用一种做产品的思维方式重新进入到传统行业，那么就让我们看看，肉夹馍是如何通过在大公司学到的产品思维来实现创业梦想的吧。

产品研发

1.调研分析、定位

在一篇《我为什么要辞职去卖肉夹馍》的宣传故事中把创始人想做肉夹馍写成了一开始就有的想法，但在实际中却并非如此。实际上孟兵在北上广深这四个一线城市都呆过很长时间，而他本人又是个绝对的吃货，他经过认真仔细的观察然后得出结论：

① 有些小吃深具地缘特色，但难以流通到所有城市，比如驴肉火烧;② 有些小吃就具有极大的普遍性，比如米粉，凉粉，鸡蛋饼，肉夹馍等等。而这种普遍性的产品才是团队应该考虑的，接下来就是如何结合自身优势做出一款更出色的产品出来;③ 创始人通过与自己家乡特色小吃对比，寻找一种最适合的产品。陕西小吃极多，但很多都只是当地人喜欢的，不符合大众口味。所以经过几轮筛选后终于把目光放到了既有陕西特色又具普遍性的肉夹馍身上。

2.研发、内测

研发：确定产品是肉夹馍后第一次定位也就解决了，但第二次的定位也随之而来——从陕西学到的肉夹馍的制作方法只是能够让陕西人喜欢而已，这也是产品经理需要考虑的问题，所谓产品就是让绝大多数人满意，10个当中只要有7到9个人说喜欢，那样才是设计上的成功。

孟兵用了半年的时间在肉夹馍的研发内测上，使之既保留陕西特色口感，又能够让大多数人满意，同时还需要团队自己重新设计整套工艺流程，并亲自研发烤箱设备。

在肉夹馍本身的开发上，孟兵团队创造出一套计算公式，包括盐的多少、切肉碎度，馍联硕教育电商学院http:// 的厚度和直径等，每次通过精细微调来调整口感，并通过用户反馈为口感打分。这种做法或许和创始人的背景有关，有两个创始人都在百度总部做过高级工程师，搜索引擎的本质就是一套计算公式，而算法工程师就是通过不断调整变量来控制网站排名的质量，并且这种微调需要每天进行。

孟兵告诉我，一个肉夹馍的研发绝对不亚于一个搜索引擎。

做产品设计最忌讳的就是以自我为中心而忽略真正的用户需求，把自己想要的当成用户想要的，所以在研发的过程同样需要测试。

测试：内测Beta1.0，测试人员为10人左右，不断烘烤反复品尝味道，然后不断更换人员组成(亲戚朋友)，反复测试该口感;内测Beta2.0，测试人员为20人左右;内测Beta3.0，测试人员为30人左右，开始在北京街边学校等随机拉人来品尝;内测Beta4.0，这是测试的最后一版，地点定在清华，测试人员为100人，最后确定这100人中绝大多数人对口感非常满意。

孟兵在测试上没有说的非常具体，但是我相信依据产品测试的思路，他们肯定会将测试人的抽样范围进行特征性选择，男，女，年龄等等参考维度来为其产品做考量。

正式肉夹馍公测1.0：五道口开张，当天火爆全场，在售卖期间一直维持着固定长度。

3.改进、更新

孟兵说他们目前依然对优化流程有苛刻的追求，快速更新依然在进行当中。孟兵这几天的工作平均时间接近20个小时，每天9点团队开会，不断的讨论着如何对流程进行优化，比如切肉的环节如何更加迅速，在收款的环节如何让用户更快的付账，如何让排长队用户拥有更好的心情等都在他们的考虑范围之中。

对于一个产品，用户只需要得到产品最优化的结果，但实际上付出的却是一大群工程师，产品经理，设计师，交互设计师等等齐心协力的结果。

4.完美、情结

从研发到测试再到更新换代都是孟兵团队追求极致的表现，不过这里面还有一个细节特别让人感动，孟兵说普通肉夹馍小贩都是拿一个糟糕的塑料袋给你装着，这样的用户体验很差，所以他们用纸袋包装，并且是进口的安全材料。目前他们的纸还是能够透油，这样的用户体验依然无法让孟兵满意，于是他们就在寻找一款能够透过水分子但是无法透过油分子的网状材料，如果无法找到他们很有可能去找合作专门研发这样一款纸袋，不仅要保证食用的安全，还要达到最优化的结果。

在定价上他们将肉夹馍的价格定比陕西本地还要便宜，即便开在五道口(学生与外国人居多，餐饮行业竞争激励)，坚持只卖7元一份，为的就是希望能够有更多的人来品尝到他们做的产品。

网络营销

1.产品第一，营销第二

很多人在没有了解过他们的产品之前，都会以为他们又是一个善于操纵营销并且又是火一把就死的“互联网思维”。我在采访前也或多或少抱有这种想法，但当我真正了解过他们如何制作产品的过程后，至少我整个人已经心生敬畏。

在孟兵的定义中，永远是产品第一，营销第二。他们坚信一个真正好的产品具有自传播力，用户就像被龙卷风一样被卷进来。一开始被中国青年报报道确实是一个意外，随后他们的事情又在微博和朋友圈广为流传火了一把。但几个创始人却一直对营销的事情很有节制，联硕教育电商学院http://

一开始很多媒体争相报道被拒，源于他们希望能将更多的时间花在产品上，直到目前稳定了生产流程后才接受采访。

2.智囊团

孟兵说他们不是不重视营销，他们在营销上其实也花了很大功夫，这里就要提一下他们的智囊团了，团队与员工都在BAT这样的大公司待过。

孟兵说，毕业后先应该去百度、腾讯这样的大公司，去获得真正的历练，去那里你才知道你想要什么，同时也有机会接触优秀的志同道合的人才，其实公司和学校一样，都是圈子，圈住你想要的经验和资源。

团队也非常感谢这些互联网公司带给他们的积累，所以开张时，凡是持网易、搜狐、谷歌、百度、腾讯、阿里员工卡的同行都可以免单，这在某种意义上也是一种感恩吧。

关于故事开头讲的那篇他们火遍微信朋友圈的《我为什么要辞职去卖肉夹馍》的文章就是出自一个圈内天才编剧之手，在他的文章下面团队制定了：

1、开业当天免费吃，2、分享点赞免费送，3、互联网公司人员免费吃。三条营销策略。

分享完了这个肉夹馍的故事，你有没有马上冲到五道口买一个尝尝的冲动呢?好吧这个可以有!小编顺便再插一句：郑州银通电脑学校是郑州唯一实训基地，每月百度公司将从学校挑选优秀毕业学员进行面试，面试合格者将进入百度公司工作。

预计未来一定有越来越多的跨界产品人，用真正的在互联网公司做产品的思维，去脚踏实地的改造和优化原有的传统行业，小编也期待着网络营销给我们带来一个不一样的世界。

联硕教育电商学院http://

第五篇：旅游电商论文

浅析旅游电子商务企业的顾客发展策略

— 090502512刘训艳

在当前竞争激烈的市场环境下，企业不能单一地从产品出发，而要改变传统理念，把顾客作为中心，因为任何企业要实现赢利，最本质的问题就是如何抓住客户赚钱。

企业的市场竞争，从根本上来说也是围绕满足顾客需求而展开的，在旅游电子商务这一被称做“注意力经济”、“眼球经济”的领域里，顾客问题显得更为重要，所以要从顾客的需求出发，针对不同顾客的要求，采取不一样的措施。旅游电子商务企业不仅仅是宣传或销售产品，也要加强同顾客的联系，更好地为顾客服务。

1．吸引顾客是制胜的关键。

伴随着旅游电子商务产业规模的发展壮大，顾客的高流量成为每个网站追逐的目标。这就使注意力空间的竞争和抢夺成了各个旅游电子商务企业必须首先要面对的问题，即如何在众多企业中脱颖而出，如何让浏览者在匆匆行程中注意到自己的网站。

（1）靠广告吸引顾客的注意力。

常规广告手段有报刊广告、电视广告和户外广告等，它们仍是互联网企业迅速扩大企业知名度，进入顾客注意力范围的有效方式。但知识经济时代网络的普及，使企业可运用网络广告与消费者进行交互式促销，因网络广告的互动式信息传播，能够更好地激发消费者的需求。

搜索引擎注册：用户要在互联网上找到自己想要的信息，在搜索引擎上查找无疑是最好的选择。所以旅游电子商务企业要想扩大知名度，绝不可不到搜索引擎去进行注册或进行模式融合。

门户站点广告：门户站点大多是那些提供基础接入服务或提供综合服务的站点，因而其访问量较大，如果在这些站点上做广告，则也可以很大程度吸引顾客的注意力。

网络上的邮件群发：旅游电子商务企业可以委托其他互联网企业或专门的邮件广告商或站点，把自己的广告或想要宣传的内容发到特定的目标顾客的电子邮箱中。因这些邮件广告商专门代理许多企业的电子邮件广告，通过对所掌握的邮

件的专业分析及定性、定量的分类，使邮件广告具有更好的针对性和回报率。据统计，通过阅读电子邮件来访问站点的顾客比普通浏览者在购买率上要高5~6倍，可达到1% ~20%的点击率。

利用BBS新闻组、聊天室来吸引顾客：由于网络拉近了人与人之间的距离，改变了传统的沟通方式，所以可以利用BBS新闻组、聊天室来吸引顾客。在互联网上有很多实时性或接近实时性的互动交流场所，如实时的聊天室、BBS新闻组。在上面巧妙地发布一些对自己企业有宣传效果的言论也会吸引很多顾客来访。

（2）优惠促销吸引注意力。

一般而言，因为旅游电子商务企业依靠互联网技术而对其供应链进行了重新整合，因而较传统企业有更低的成本，故打折是其吸引顾客注意力的一种常见方法。比如，春秋航空旅游网就是靠比一般网站更大的折扣来吸引顾客的，其销售的旅游线路都有很大的折扣，它成为旅游电子商务企业的楷模。同时在网络环境下，许多企业通过一些免费的东西吸引顾客注意力，例如，携程公司早期将其VIP卡全部免费赠送给消费者。另外还有很多免费资料下载等，这在传统经济下是难以想象的，但对于很多旅游电子商务企业却是真实的，很多企业成功地应用免费策略来吸引客户，从而确定自身的市场领导地位。先免费后赚钱，几乎已成了旅游电子商务企业吸引注意力的诀窍之一。

（3）用户俱乐部吸引顾客的注意力。

企业可以在自己的主页上设立与自己的业务相关的讨论区或顾客俱乐部，使兴趣相投的人走到一起。只要他们得到满意的服务，那么俱乐部的成员会一传十、十传百给你拉来很多顾客。所以，用自己的产品或服务去赞助那些已具相当规模的网上俱乐部来换取顾客的注意力也不失为一个可行的办法。

（4）通过扁平化营销渠道，传递实用化价值吸引注意力。

基于E时代的多样化需求，企业必须缩减流通渠道，强化渠道的信息沟通功能和服务功能。长的渠道会抹杀掉信息和沟通的及时性。这对于没有耐心的E时代群体来讲是不能忍受的。同时，E时代具有普遍较高的知识水平，不易被层出不穷、花样翻新的形式产品所迷惑，比较注重商品的实用价值。因此，传递的价值应该是现实实用的。

2．注重培养顾客忠诚度。

（1）做好顾客定位，提供个性化的服务。

个性化服务是旅游电子商务企业赢利的关键因素。当前，我国旅游市场正处于由初级阶段向中高级阶段转化之中，旅游消费将渐趋理性化、个性化，观光旅游逐渐转向休闲度假旅游。携程旅行网为会员开辟了自助旅游专区，根据客户的个性化需求提供服务。携程的自助旅游（网上定制旅游）主要是让消费者自己根据网站所提供的目的地资料及出发地点，来选定到一个或多个目的地，并自由选择每个目的地的排列顺序，然后将选定的旅游线路、出发地、出发日期等信息在社区内发布。不过目前携程针对不同需求因素，对自助旅游服务市场进行了适当的细分。每个目标市场的需求主要因素都各不相同，根据各自的主要因素，设计相应的定制条件。

（2）提高顾客对商家的信任程度。

许多顾客在选择在线商家的时候，最看重的是该商家是否值得信赖。顾客的信任来自多个方面，从产品的角度来讲，如产品的质量、价格等；从交易的程序来看，如网上支付安全、个人隐私安全等。所以商家不仅要保证产品和服务质量，还要加强对顾客的责任心，投入足够的人力和物力，加强硬件上的建设，从技术上保证网上交易的安全，还要保护顾客的个人隐私，不能私自将他们的个人信息透露给其他机构。

（3）加强与顾客的沟通。

传统的促销以企业为主体，通过一定的媒体和工具对顾客进行压迫式的沟通，以此加强顾客对公司和产品的接受度和忠诚度，顾客是被动接受的，公司的促销成本很高。在电子商务环境下，网络建立起企业与消费者之间的在线实时沟通，具有相同兴趣或话题的人在网上可以彼此进行交流。旅游电子商务企业赢利模式存在的本质原因在于改变了沟通的方式。网络平台的不同催生不同的沟通关系，而不同的沟通关系意味着不同的赢利利润增长点，沟通的方式因网络技术发生变化，利润获取点也会根据不同的沟通关系而有所不同。

3.结论

互联网是一个快速发展变化的世界，环境的快速复杂变化要求我们不断地学习、分析、总结和创新。在这种情况下，对不同类型旅游电子商务赢利策略的分析、归纳以及对每种策略应用措施的探索就显得非常必要：它一方

面能为开展旅游电子商务活动找出正确途径；另一方面无论是对即将建立新的旅游电子商务企业的创业者，还是对目前已经在经营旅游电子商务企业的守业者，以及整个旅游电子商务活动的参与者来说，都有着重大的现实指导意义。