为加强女职工健康知识的宣传普及

第一篇：为加强女职工健康知识的宣传普及

健康女性 魅力一生

——区教育工会举办女性健康知识讲座

为加强女性健康知识的宣传，提高广大女教师的健康意识和自我保护能力，促进女性身心健康。区教育工会于9月24、25日分别在XXX学校办三场“女性健康知识讲座”。此次讲座特邀全国总工会妇女保健知识讲师团张力勤教授。她采用了全新的讲座模式，结合二十余年的临床经验，将女性健康知识趣味化、通俗化，令现场气氛活泼热烈。此外，她还从女性自身角度谈到，时刻让自己保持良好的心态是保持健康的有效方法。因此，在讲座中张教授建议女教师们在工作、学习、生活的压力面前要学会正确排解困难、缓解压力、时刻让自己保持良好的心态。讲座临近尾声，女职工们踊跃提问、专家耐心解答，现场互动将讲座推向了高潮。这次讲座内容丰富、针对性强，对提高广大女教师的自我保健意识及能力起到了积极的宣传和指导作用。

第二篇：老人健康知识普及

老人健康知识普及

一、健康的饮食知识。

1）吃饭要定时定量，避免暴饮暴食。老年人活动量减少，消化功能差，胃肠道肌肉张力降低，胃液分泌减少。吃得过饱，尤其暴饮暴食会造成消化不良；吃得过饱腹部发胀，膈肌上升，会使心肺活动受限，增加心肺负担，加重肺气肿、肺心病或冠心病病人的病情。吃饭不仅要定量，不能饥饱不匀，而且要定时，使胃肠道乃至整个机体的代谢活动劳逸相宜，这是保持健康必加注意的一条。

2）吃饭是要细嚼慢咽，以利消化吸收。吃饭时把食物细细嚼碎，有利于食物的消化。口腔内的唾液腺，每天可产生约1500毫升的唾液，这些唾液除了润滑食物、利于吞咽和清洁口腔外，其中还含有“唾液淀粉酶”，能将食物中的淀粉分解成麦芽糖，有利于胃肠吸收；而且在咀嚼的同时，由于反射作用可引起胃液和胰液的分泌，有利于对食物进一步的消化和吸收。

3）饮食要多样化，不要偏食。人体对营养物质的需要是多方面的，膳食的内容也应该是多种多样。有慢性病的老年人可以根据医生的建议对饮食进行适当的调配，但不能单纯以偏爱与口味作取舍，不合理的饮食有碍身体健康。

4）不宜进食很干和很烫的食物。老年人唾液分泌减少，口腔粘膜抵抗力下降，故不宜进食很干和很烫的食物。可经常吃些羹汤、菜泥之类的食物，这样既有利于消化，又可补充一定的水分和营养。

5）饭后走动，精神放松，有利于消化。饭后稍事活动，精神放松，让胃有足够的血液去消化食物，对身体是有益的。俗话说“饭后百步走，活到九十九”，就是讲的这个意思。但是饭后却不能进行剧烈运动，因为胃肠道的消化吸收在饭后是最繁重的，需要较多的血液供应，分泌足够的消化液来消化食物。这时如果参加运动和过度用脑，血液就被大量集中到各运动器官或脑部去，胃血液供应必然减少，消化液的分泌功能受到阻碍，胃肠对食物的吸收不能正常进行，就会形成消化不良。

二、健康的运动知识

老人想要自己健康，早上起来要做5件事，这5件事有助于健康养生，比如要晨练，我们下面讲的，是老人睁开眼后要做的5件事，希望老人可以看一看，当早上起来后，要做哪些事情，有助于健康长寿。

1、赖床

很多人认为，赖床是不好的毛病，但其实，猛起都是迫不得会使血往上冲，造成血压突然变动，引起头晕等症状。所以，早上起床，最好是睁开眼睛后先不起身，趁着这个空挡，躺在床上活动一下四肢和头部，5分钟后再起来。起床后，等意识清醒过来，慢慢地将左右膝盖分别曲起使劲掰向身体另一侧;用双手把一个膝盖抱在胸口维持10秒;仰面躺着，双手尽量向后伸直，以鼻吸气，以口呼气，身体维持5秒不动。

2、喝杯水

早上起床，应该认认真真地喝一杯水。因为经过一夜的睡眠，没有一滴水的摄入，人很容易脱水，这个时候喝上一杯水，是有益机体对水分的补充的。同时，也对肠胃也起到了清理作用。唤醒肠胃及其他机体的感官，可以更好地消化早餐所吃的食物。而且，喝上一杯水清清口，能让你从睡眠状态中清醒过来。

3、掀开被子

在一夜的睡眠中，人体的皮肤会排出大量的水蒸气，使被子不同程度地受潮，如不让其散发出去，起床就立即叠被，那种潮湿温暖的环境就会滋生大量的螨虫及细菌，所以，起床后要先把被子掀开让它透透风之后，再叠或者铺平。

4、排晨便

早起排泄，这个好习惯一经养成，你会终身受益。食物在我们睡眠的过程中，一直呆在身体里面，经过一夜的消化，如果不及时排出去的，积聚在体内会对肠胃功能造成负担。不够很多人都办不到，毕竟不是想排就能排的，还没这个习惯的话也不要着急，这个是可以努力去培养的。比如平时了可以多吃高纤维食品，如白菜、白薯等粗粮，并且在早上起来后不管有没有都去下侧所，久而久之，习惯会成为自然的。

5、深层清洁

早上起来，会发现脸上油油的很难受，其实这是皮肤在睡眠时的代谢旺盛，排除的废物。所以早上其实应该好好洗脸。刷牙后，用洗面奶，轻轻地按摩脸部，彻底洁净，然后再用爽肤水镇肤。最后才上妆。清洁的过程会让你感到神清气爽，也让肌肤在最短时间内唤醒过来，活力四射，承受一整天的化妆品侵袭！

注意： 1.要选择项目

老年人要根据自身的健康情况、条件、爱好等选择运动项目。由于工作、生活习惯、家庭环境不同，选择运动项目、时间和地点也应有不同。

2.要因人而异

像医生给病人看病一样，不会一张处方适合所有的病人，由于各方面的原因，老年人的运动处方也不会完全一致。一般来说，以选择各个关节、各部分肌肉都能得到较好锻炼的运动项目为宜，如慢跑、快步走、游泳、太极拳等，而不应该选择运动强度过大、速度过快、竞争激烈的运动项目。也可以利用运动器材进行锻炼。

3.要循序渐进

参加运动锻炼不能急于求成，而应该有目的、有计划、有步骤地进行，要日积月累，这样才能取得满意的锻炼效果。同时，开始锻炼时运动量宜小，待适应以后再逐渐增加。

经过一段时间的运动锻炼后，如果运动时感到全身发热、微微汗出，运动后感到轻松、舒畅、食欲及睡眠均好，说明运动量适当，效果良好，就要坚持下去。

此外，锻炼的动作要由易到难、由简到繁、由慢到快，时间要逐渐增加。

4.要持之以恒

要想通过体育锻炼取得良好的效果，必须持之以恒。最好是每天坚持锻炼，每次锻炼半个小时左右；实在有困难时，每周锻炼不应该少于3次。同时，要合理安排时间，养成按时锻炼的良好习惯，并注意掌握适当的运动量。

5.要自我监测

自我监测是指在运动过程中经常对健康情况进行观察、记录和评价，目的在于适时调整运动处方和锻炼计划，防止过度疲劳，避免发生运动损伤，提高锻炼效果和健康水平。因此，参加运动锻炼的老年人应该学会自我监测的方法，并坚持在运动锻炼的实践中加以应用。

监测内容：自我感觉，一般包括运动前、中、后的各种感觉、食欲、睡眠、运动欲望、排汗量，以及有无疲乏感、心悸、气短、头痛、腰腿痛等。

如锻炼后精力充沛、心情愉快、睡眠及食欲好，无心悸、气短，虽有疲劳感，经休息后疲劳感消失，说明此锻炼方法适合于你，应持之以恒。否则要改变锻炼方法，以达到强身健体、延年益寿之目的。

运动：

1.广播体操：在音乐声中锻炼躯体柔软性，每天15--20分钟。2.排球运动：锻炼瞬间反应力，每天15--20分钟。

3.限时步行：培养持久力和增强肌力，每星期1次，要求10分钟内走完1200米。

4.屈伸运动：肌肉、关节的屈伸运动。通过肌肉、关节的屈伸、扭转，防止肌肉萎缩、关节僵硬，锻炼灵敏性、适应性。

5.传球运动：须3人以上传球，速度由慢转快，可锻炼对外界事物的反应能力，每天10--15分钟。

健康小窍门：

窍门一：常运动大步走。很多老年人总是为家务琐事纠缠，觉得自己没有时间运动，其实运动就在我们举手投足之间，比如在去菜市场的路上或者去接孩子的过程中，坚持有氧健康大步走，长期坚持就可以使自己手脚灵活，保持活力！

窍门二：枸杞参茶当水喝。在茶里加少许西洋参和枸杞，可以利用西洋参味甘辛凉的性质，调整茶味，而且西洋参补阴虚效果很好，而枸杞子泡茶，有滋补抗衰的作用。

窍门三：冷水洗脸要坚持。通过冷水洗澡和洗脸，可以锻炼和提高自身的抗病能力，坚持下去，身体的抵抗力会逐步增强，有益于抗病防病。

窍门四：再忙也要睡午觉。不管时间长短，不管睡着与否，好好躺着闭目养神对于体力和精力的恢复都是非常有益的。对于一些可自愈、症状较轻的疾病，能不吃药就不要吃药。比如感冒，可以通过多喝开水、适当运动等方式来排解，那么就不要通过吃药来治疗了。

第三篇：为普及全民消防安全知识（模版）

为普及全民消防安全知识，提高广大群众的消防安全意识和素质，提升社会单位消防安全主体责任意识，在宛平地区范围内掀起构筑社会消防安全“防火墙”的热潮，为构建和谐社会创造良好的消防安全环境，根据高朋副区长的指示精神，经宛平地区防火安全委员会研究，决定于即日起，每月在全地区范围内开展为期一天的消防主题宣传日活动。现将有关事项通知如下：

一、工作目标

通过每月在全地区范围内集中开展全方位、立体式的消防主题宣传日活动，建立消防宣传长效机制，充分发挥宣传培训、警示教育和舆论引导作用，全力提高人民群众的消防安全意识和火灾自防自救能力，使全地区社会消防安全环境明显改善。

二、组织领导

宛平地区成立消防主题宣传日活动领导小组，由宛平地区防火安全委员会主任、宛平办事处于清主任任组长，宛平地区防火安全委员会副主任、宛平地区办事处季鹏副主任任常务副主任，宛平地区防火安全委员会办公室主任、宛平办事处综治办、安全科科长刘国承，宛平办事处综治办、安全科副科长冷建波，安全科张志勇、宛平地区各社区、村、地区重点单位主要领导为领导小组成员。领导小组下设办公室，办公室设在办事处安全科，办公室主任由刘国承科长担任，办事处安全科张志勇为办公室成员，负责组织实施本地区、本系统消防主题宣传日的消防宣传工作。

三、活动形式

（一）开展消防公益宣传

在主要街区悬挂、张贴消防宣传标语口号，同时鼓励各单位设立固定式永久性的消防宣传标语；充分利用各商业网点户外大屏幕等播放消防公益广告、消防安全提示等；向群众发放消防宣传资料和消防宣传品，消防宣传品可由区防火委提供样本和素材，各单位根据辖区实际情况自行定制。

（二）开展参观消防宣传教育基地开放活动

积极组织辖区企事业单位员工，社区群众，大、中小学校师生到市民防灾教育馆或属地各消防中队参观学习。参观市民防灾教育馆为收费项目，防灾教育馆位于大兴工业开发区科苑路16号，电话69291119-2415、2416，若各单位需要组织人员参观消防中队，可联系区防火委协调各属地中队。

（三）开展消防应急疏散演练

组织社区居民和企业事业单位员工，在居民住宅区、办公场所和社会单位开展消防应急疏散演练，演示灭火器使用方法和火灾扑救方法，参加人数不少于300人。

（四）开展消防安全主题电影放映活动

组织各中小学生、社会单位员工和工作人员开展消防安全主题电影放映活动，影片可由区防火委提供，每场参加人数不少于300人。

（五）组织开展消防志愿服务活动

在主题宣传日设立志愿者报名注册点，组织热爱消防工作的社会群众参加报名；组织对注册的消防志愿者进行消防安全培训；组织消防志愿者深入社区、学校、企业等开展消防志愿服务，发放消防宣传材料、清理可燃物、参加消防安全巡逻等，参加人数不少于200人。

（六）其他形式的消防宣传活动

开展消防知识竞赛、消防文艺演出和消防主题演讲等各类活动。

四、工作要求

（一）加强领导，精心组织

各社区、村要成立消防主题宣传日活动领导小组，牵头协调各协办单位开展工作，并且根据全地区消防主题宣传日方案的整体安排，结合辖区实际制定可行的方案并指定部门和专人负责；广泛动员部署，提早安排，督促社会各单位明确职责，上下联动，形成“政府统一领导，社会齐抓共管、群众积极参与”的消防宣传局面。此项活动将由区防火安全委员会办公室组织评比并纳入年终考核。

（二）积极协调，整体推动

各社区、村、地区单位要积极配合，加强协调，明确职责，形成整体合力，结合方案中的宣传主题，组织开展内容丰富、实效性强和有针对性、有声势、有特色的宣传活动；按照去防火委的要求，辖区各消防中队和防火监督员积极参与、积极配合属地社区、村做好活动的宣传组织工作；地区防火安全委员会将根据各社区、村、地区单位方案制定及相关工作准备情况协助各单位做好相关筹备工作，进一步细化方案，丰富活动内容，并邀请相关部门领导届时参加活动。

（三）多策并举，创新形式

各社区、村要借鉴往年经验，探求消防宣传思路和方法，创新宣传形式，丰富宣教内容，精心策划，充分利用各类社会资源，力求活动收到更好的效果；通过在各主要路段、重点单位周围张贴悬挂标语、口号、公益广告、发放宣传资料及宣传品、电子滚动屏幕、消防安全培训、消防演练等形式大力营造消防宣传日良好氛围，消防宣传品可由消防支队提供样本和模板，各社区、村、地区单位自行制作。

（四）主动汇报，加强反馈

消防主题宣传日活动是全区消防安全工作的一项重要内容，将纳入2011各乡镇、街道办事处落实消防安全责任考核。各社区、村、地区单位要按照今年的实际情况，积极部署和组织主题宣传日活动。请各社区、村于每月26日前将月宣传总结（包括活动情况汇总表和照片、影视资料）和下月消防主题宣传日活动方案、消防主题宣传日活动安排上报至区防火安全委员会办公室，4月份消防主题宣传日活动方案和消防主题宣传日活动安排请于4月20日前上报至办事处安全科。

消防主题宣传日活动开展期间，宛平地区防火安全委员会办公室将根据各单位上报的活动方案对各社区、村、各单位活动组织开展情况进行督察，对于活动亮点多、宣传范围广、反响效果好的单位将定期发布简报予以推广表扬，对活动中工作不利的单位给予通报批评。此次活动开展情况将纳入年底绩效考评

第四篇：物业管理服务知识普及宣传

物业管理服务知识普及宣传（业主须知部分）

根据国家政府《物业管理条例》《物业管理收费管理办法》等有关法

律法规规定，本普法宣传资料，以此为基础进行物业解释。希望广大业主，在保证自己利益的同时，也要顾全小区全体业主的利益。配合物业管理服

务企业的各项工作。建设好“我的家园”为建设和谐小区、和谐社会贡献

自己的一份力量！

问

1、什么是物业管理？答：物业管理指业主选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对

房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和公

共秩序的活动。主要从三个角度理解：

一、由房开企业前期选定的物业管理企业，实施的前

期物业管理服务；

二、业主选聘有合格资质等级证书的物业管理企业来实施物业管理；

三、物业管理活动中两个重要的主体是业主和物业管理企业，双方签订物业服务合同，明确双方的权利义务；

四、物业管理的内容是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和公共秩序。

问

2、为什么要实施物业管理？

答：主要有三方面原因客观上要求实施物业管理：

（1）房屋产权多元化。随着我国经济体制由计划经济向市场经济转变，90年代初以来我市住房制度改革逐步变化，房屋商品化，房屋产权多元化，个人拥有房屋产权的比例越来越高，原来的公房管理体制不能适应市场化和产权转移的形势。

（2）人们生活水平的提高，需求增强。房屋作为价值高的资产，是大多数家庭最主要财产以及财富积累的主要形式，人们对房屋财产的使用、维护、保值提出了较强的服务要求，一方

面要求住得好，房屋状况保持的好，环境整洁优美，同时还要求房屋的保值增值，这些都需

要高水平的专业物业管理服务。

（3）物业项目建设规模大，房屋及设施设备的维护管理要求专业性程度高。一个物业项目里往往有成百上千业主，众多业主由于房产毗邻，在使用管理物业、在物业的保值增值等方面，全体业主形成公共性物业管理服务需求，而且房屋建筑结构及设施设备较为复杂，对物业管

理服务要求转业文化程度高。这种公共性的物业管理服务不可能由单个业主或少数业主来完

成，需要通过全体业主委托专业化的物业管理企业来提供这种服务。

问

3、什么是业主？业主在物业管理活动中主要有什么权利和义务？

答：房屋所有权人为业主。在成立业主大会及组建业主委员会过程中，除房屋权属证书上记

载的权利人可以认定为“业主”外，购买预售商品房（含经济适用房），尚未取得房屋权属

证书的，房屋买卖合同记载的“购房人”可以视为“业主”。

业主是物业管理活动中的重要主体，物业管理离不开业主的参与。业主的物业管理权利和义

=1=

务是建立在对房屋拥有的财产权基础上，业主既拥有物业管理区域内的一份房产，也是物业管理区域的成员。业主在物业管理中享有权利，同时也要履行相应的义务。

业主在物业管理活动中享有的权力主要有：接受物业服务；提议召开业主大会，就物业管理的有关事项提出建议；参加业主大会会议，行使投票权；选举业主委员会委员，并享有被选举权等。同时负有遵守业主公约和业主大会议事规则，执行业主大会决定和业主大会授权业主委员会作出的决定，交纳物业服务费用等义务。

问

7、业主临时公约具有什么作用？

答：业主临时公约要求物业管理区域内全体业主共同遵守，能起到规范业主在物业管理活动中行为，维护全体业主整体权益的作用。例如,业主临时公约规定不允许在小区内堆放易燃、易爆等危险物品，就是为了保证小区全体住户的安全；又如业主临时公约规定对欠缴费用的业主，业主委员会和物业管理企业有权公布欠费名单催缴，是为了维护全体业主的利益，对欠费业主的约束。

问

8、业主临时公约包括哪些主要内容？

答：业主临时公约由开发企业在售房前制订，主要对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反公约应承担的责任等事项依法作出约定。开发企业制订的业主临时公约不能侵犯购房人的合法权益。

问

9、违反业主临时公约怎么处理？

答：业主违反业主临时公约的，应该承担相应的违约责任，比如个别业主不按照公约的规定使用公用部位公用设施设备，造成损坏，是对其他业主的利益侵害，应该赔偿损失。

对业主违反业主临时公约的行为，相关业主、业主委员会，物业管理企业、可以督促其改正；协商调解不成的，可以提起诉讼；违反相关政策法规的，报告有关部门。

问

49、物业服务一般包含哪些内容？

答：物业服务的内容按照物业服务合同的约定实行。物业服务指的是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序活动；一般包括综合管理、房屋及共用设施设备的维护管理、公共秩序维护、保洁服务、绿化管理、装饰装修管理服务、停车管理服务等。

问50、什么是公共性物业管理服务、特约性物业管理服务？

答：公共性物业管理服务指物业管理企业在物业管理区域内提供的共用部位共用设施设备维修、养护、环境保洁和公共秩序等多种内容的综合服务。一般提到的物业管理服务主要为公共性物业管理服务。

特约性服务指受个别业主的单独委托提供的服务。比如户内自用部位和设备的维修、室内保洁、代订机票、报纸等。

问

52、《住宅物业服务标准》规定普通商品住宅保洁服务应达到什么标准？

答：住宅物业服务标准》规定普通商品住宅保洁服务范围为：小区规划红线内，业主户门以外；服务内容为：

（1）有健全的保洁制度，清洁卫生实行责任制，有明确的分工和责任范围；

（2）设定垃圾集纳地点，并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾楼、站，对垃圾（专用）楼、站、箱、桶及垃圾进行管理；按都匀市市政管理文件向住户收取每月每户7元，商业议价。

（3）每日对保洁服务范围内的区域进行一次清扫，做到服务范围内无废弃杂物；

（4）对楼梯间、门厅、电梯间、走廊等的门、窗、楼梯扶手、栏杆、墙壁等，进行一周一次清扫；

（5）按政府有关规定向服务范围内喷洒、投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂；

（6）在雨、雪天气应及时对区内主路、干路积水、积雪进行清扫。

（7）发生突发公共卫生事件时，应迅速组织人员对物业的共用部位共用设施设备进行通风、清洗和消毒，加强对业主的宣传，维持正常的生活秩序。

问

53、物业管理企业在公共秩序维护服务方面承担何种职责？是否应对业主人身和财产负责？

答：物业管理企业在公共秩序维护的主要职责是公共区域的秩序维护和公共财产的看管，包括：

（1）相对封闭：做到小区主要出入口昼夜有专人值班，危及人身安全储有明显标志和防范措施；

（2）维护交通秩序：包括对机动车辆和非机动车辆的行驶方向、速度、临时停车位置进行管理，保持车辆行驶通畅；

（3）看管公共财产：包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨箅子、小品、花、草、树木、果实等；

（4）夜间对服务范围内重点部位、道路进行不少于一次的防范检查和巡逻，巡逻不少于2人，做到有计划、有记录；

（5）有发生治安案件、刑事案件、交通事故的处置预案；发生时，应立即采取措施，并及时报警和配合公安部门进行处理。

物业管理企业原则上不对业主人身和户内财产负有看护责任，但物业管理企业违反物业服务合同约定，导致业主人身和财产受到损失的，物业管理企业应依法承担赔偿责任。问

58、普通住宅如何交纳物业服务费？

答：目前，按照物价部门和房地部门颁布的《物业管理服务收费暂行办法》普通住宅的物业管理服务费分为两部分：

一、住户个人交费项目

1.装修房屋垃圾外运费以及装修管理服务费2.保洁费3.保安费4.各项费用统收服务费

5.车辆存车费（自行车、三轮车、两轮摩托车、三轮摩托车）6.机动车存车费

二.产权人交费项目

1.绿化费2.化粪池清掏费3.管理费4.小修费5.中修费6.大修费7.小区共用设施维修费

8.电梯费、高压水泵费、共用电视天线费

问60、高档住宅、非住宅类物业的物业服务收费如何确定？

答：高档住宅、非住宅类物业的物业服务费采取市场调节价的定价形式。在业主大会、业主委员会成立前，按房屋买卖合同（或物业管理公约、房屋使用维护管理公约）约定的价格收取费用；业主大会、业主委员会成立后，由业主大会与物业管理企业协商定价。

问61、交了住宅专项维修资金，还用在交大中修费吗？

答：交了住宅专项维修资金后，不再交纳房屋共用部位共用设施设备大中修费用。问：私自改变房屋用途的业主，如何缴纳物业管理服务费？

答：按照国家《物业管理条例》《室内装饰装修管理办法》《房地产管理法》《消防法》等相关法律法规规定；没有取得相关手续的，属于违法违章建筑。在没有取得相关法律手续的，应依法拆除恢复原用途。在高级住宅楼房内，应当按照已改变其用途的性质缴交物业管理服务费用。

问62、自用部位、自用设施的维修养护费用怎么交？

答：自用部位、自用设施的维修养护费用可以按年（季度、月）交给物业管理企业，也可以发生时再交纳。

问63、出租房屋时，物业服务费用由谁来交纳？

答：出租房屋时，物业服务费用的交费义务为业主，如果业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。

问67、物业管理企业收取停车管理费的，在停车管理中应承担何种责任？

答：物业管理企业应负责车辆的看管和停车秩序的维护，具体包括：有机动车、非机动车管理制度和管理方案；对进入小区的机动车辆进行登记发放凭证，出门凭证放行；保证停车有序，24小事设专人看管；长期存放的，应签订存车协议，明确双方的权利义务。

问68、装修时也主是否要交纳装修押金和装修服务费？

答：装修时，业主应当按照装修服务协议缴纳装修押金和装修服务费。对于装修押金，业主装修工程完工后，没有违反协议的，物业管理公司应当退还押金。物业管理公司收取装修服务费的，应承担以下义务：

有健全的装修管理服务制度；查验业主装修方案，与业主、施工单位签订装修管理协议，告知业主装修注意事项；装修期间，对装修现场进行巡视与检查，严格治安、消防和房屋安全管理；对进出小区的装修车辆、装修人员实行出入证管理，调节因装修引发的邻里纠纷；业主装修结束后，应进行检查。对违反装修协议的要进行处理，问题严重的包行政管理部门；及时清运装修垃圾，集中堆放时间不得超过三天。

问81、物业管理区域内的公共建筑和共用设施能否改变用途？确需改变用途的，如何办理？ 答：物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，是满足业主正常的生活、工作需求所必须的，不得擅自改变用途。如擅自将小区内的学校改为娱乐场所、绿地改成商业设施等做法都是不被允许的。

业主确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当依法办理相关手续，并告知物业管理企业；物业管理企业确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当提请业主大会讨论决定同意后，由业主依法办理相关手续。

问84、业主、物业公司能否擅自占用物业共用部位、公用设施设备？

答：物业共用部位、共用设施设备是全体业主共有，业主和物业公司都不能擅自占用。如需占用物业共用部位、共用设施设备，应当在征得相关业主、业主大会、物业管理公司同意后，按照规定办理有关手续。

问85、业主、物业管理企业能否利用物业共用部位、共用设施设备进行经营？

答：业主、物业管理企业不得擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营。如需经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业管理企业同意后，按照规定办理有关手续。所得收益主要用于补充纳入住宅专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。

问89、物业区域内的供气、供热、通讯、有线电视管线和设施设备由谁负责维护？

答：物业区域内的供气、供热、通讯、有线电视管线和设施设备属供气、供热、通讯、有线电视等专业服务单位所有，由供气、供热、通讯、有线电视等专业服务单位委托物业管理企业负责维修养护。

问：无理拒绝物业管理费的业主，物业公司和业主委会怎么办？

答：按照国家《物业管理条例》《物业管理收费管理办法》以及其他业主缴纳的证明，物业公司和业主委会员，可以向当地法院进行起诉，并要求拒付物业费的业主除支付应支付的物业费之外，按照国家银行同期贷款利率支付利息和相关的起诉费用。

第五篇：宣传普及金融知识万里行

普及金融知识万里行 银行卡安全用卡常识

银行卡已经成为大众生活中不可缺少的支付工具，掌握一些必要的安全用卡常识和技巧，将使您的用卡生活更丰富多彩。

一、卡片保管

（一）领到新卡后，要及时核对银行卡上的姓名、有效期、以及银行卡种类。

（二）要尽快在银行卡背面签名条上签名。书写时应避免使用过于工整的签名并使用最能代表自己的签名方式，并且不得涂改，因为在用卡时，商户须将签购单、取现单上的签名与卡背面预留的签名核对，相符后才能办理付款手续，以保证卡片不被冒用。如果没有签名的卡片丢失，不法分子可用自己的笔体签名，造成很大风险，对此类风险发卡银行是不承担损失的。

（三）勿将信用卡磁条接近任何有磁性的物体，切勿刮损。

（四）为保证安全，请勿将银行卡与身份证或该信用卡密码放在一起。如发现银行卡遗失或被窃，请立即拨打发卡行客户服务电话挂失。

（五）不要随意放臵银行卡，不要将卡片或卡片正反面复印件借给他人使用。

（六）在银行卡有效期到期，补发新卡时，请及时将旧卡片的磁条自行销毁；

（七）保护银行卡信息。妥善保管您的银行卡签购单、对账单等单据，或及时处理、销毁。不要将卡号告知他人或回复要求提供卡号的可疑邮件，也不要在公共场所使用的电脑里留下卡号信息（卡号、有效期等）。认真核对银行卡对账单，如果发现不明交易，请立即联系发卡银行。

二、密码安全保管提示

（一）为确保持卡人个人信息和资金的安全，银行一般设臵多种密码，包括查询密码和交易密码。查询密码用于电话银行和网上银行查询使用，交易密码用于取现和消费。不同密码有不同的设臵方法，其中交易密码应设臵易于记忆但难以破译的密码，不可设臵简单数字排列的密码或用生日日期、电话号码、身份证件号码、重叠数字或联系数字、邮政编码等有关个人信息的数字作为密码。

（二）收到银行卡密码信后，请记住密码并立即将其销毁，或更改密码。不要将密码写在或保存在任何可能让他人看到或得到的地方。如存放在手机里、写在信用卡背面等。

（三）确保密码只有持卡人本人知道，谨防不法分子冒充银行和公安机关工作人员骗取密码。任何情况下，银行职员或警方都不会要求持卡人提供银行卡密码或向来历不明的账户转账，如遇此类要求，首先应怀疑其身份的真实性，并及时通过正规渠道报警。

三、ATM操作安全提示

（一）进入自助银行办理业务，须留意自助银行门禁以及ATM上是否有多余的装臵或摄像头，ATM密码键盘、插卡口是否有改装的痕迹。如以上情况，请不要使用该ATM，立即与银行联系。

（二）输入密码时，应用另一只手或身体挡住操作手势，防止其它人或针孔摄像机偷窥。如果您发觉密码被偷窥，请立即修改密码或联系银行办理密码挂失。不要接受“好心人”的帮助或其他人的询问，避免被他人引开注意力时将卡调包。如果有人离您太近，并且举止可疑，请改用其它的ATM机具。

（三）认真识别银行公告，千万不要相信要求客户将钱转到指定账户的公告，发现此类公告应尽快向银行举报。

（四）警惕银行卡短信诈骗。应谨慎确认可疑手机短信，如有疑问应直接拨打发卡银行客户服务热线进行查询，不要拨打短信中的联系电话。

（五）离开ATM前，记住取走银行卡与钞票。如选择打印ATM交易单据后，不要将它们随手丢弃，应妥善保管或及时处理、销毁单据。

（六）ATM出现吞卡故障、扣账不吐钞等情况时，不要轻易离开，可在原地拨打ATM屏幕上显示的银行服务电话或直接拨打银行的客户服务热线进行求助。此时，避免被不法分子转移注意力，调包银行卡。

四、POS刷卡安全提示

（一）持卡消费时，将您的银行卡交给收银员为您刷卡，交易成功后会要求您签字确认。签名前，请仔细核对签账单上的卡号、金额，确认无误后在签账单签名栏内签字，注意与银行卡背面的签名一致。

（二）为保证银行卡使用安全，刷卡时，请勿让银行卡远离自己的视线。

（三）请勿随意在空白签账单上（即没有写明或打印交易金额、时间、卡号、效期、内容等的签购单）签名。

（四）当收银员将您的银行卡交还给您时，请确认是自己的卡片。

（五）请尽量保留商户签账单的存根联，以便与银行卡对账单核对。若发生异常情况，如发生卡重复扣款等现象，可凭交易单据及对账单及时与发卡银行联系。

（六）输入密码时，应尽可能用身体或另一只手遮挡操作手势，以防不法分子窥视。

（七）如您的手机号码、账单地址等信息发生变化，请及时与银行联系变更，以便于银行及时为您提供服务。如您对收到的交易短信内容存在异议，请及时与发卡行客户服务中心联系。

8、在收到对账单后，请认真核对账单，如发现不明支出及时与发卡行客服中心联系。

五、网上银行安全提示

（一）设臵复杂的密码作为单独的网上银行密码。不采用简单数字排列、生日、电话号码等作为密码，将您的网上银行密码与其它用途的密码区分开，不要采用同一密码。

（二）防范账户被盗用。谨慎选择交易卖方商户，不要将自己的信用卡号、有效期、密码等信息透露给虚拟卖家和任何人。不要相信任何通过电子邮件、短信、电话等方式索要账号和密码的行为。已经向不明人员或网站提供账号及密码的持卡人，请立即通过网上银行或柜面服务修改密码，或通过发卡银行客户服务电话申请密码挂失。不要在公共场所(如网吧)使用网上银行。完成网银业务或中途离开时，要及时退出网银页面。

（三)登录正确的网上银行网站。直接在浏览器中输入银行网站地址进入网站页面，并将该网址添加至您的收藏夹，方便下次使用。不要通过其它网站链接访问网银网站。如果发现仿冒银行网站，请立即向银行举报。

（四）查看安全锁。使用个人网上银行服务时，留意网页地址的前缀变为https://，请您留意IE浏览器右下角状态栏上显示的一个黄色小锁图案，这个标志表明您的交易受到加密措施的保护。

（五）保护个人信息。建议查看网上商户的隐私保护条款。不要透露账户信息及密码等重要信息。

（六）及时检查对账单(月结单)。如果发现可疑交易，应立即联系发卡银行。妥善处理对账单，不要随意丢弃对账单及其它票据，应妥善保管或彻底销毁它们，防范不法分子拾获，从而获得账户信息。

（七）确保您的电脑安全。在您的电脑上设臵复杂的开机密码，安装防火墙和杀毒软件，并定期更新杀毒软件，防范您的电脑受到恶意攻击或病毒的侵害。

（八）建议最好专门用一张银行卡进行网上购物支付。信用卡的一些基本概念

交易日：信用卡交易时间。即持卡人使用信用卡交易发生的日期。

记账日：指发卡银行将信用卡交易付款的账务（资金）记入持卡人账户的日期。

账单日（月结日）与到期还款日：发卡银行在每月规定的日期对账户本月消费、取现、转账、利息、费用、还款等已入账的账务进行月结，该日期为月结日，凭月结数据向持卡人发出月结单，因此月结日即为账单日。账单要求在月结日后若干天内偿还银行垫付的全部或部分账款及有关利息和费用，还款期的最后一天即为到期还款日，也称最后还款日。

免息期：对于消费交易，账单日前的一个月（最长为31个自然日）内的交易+账单日后至到期还款日前（一般20-30个自然日）的期间为免息还款期。各银行免息还款期不完全一样，如果银行到期还款日确定为账单日后的第20天，即最长免息期为51天；如银行到期还款日确定为账单日后的第25天，即最长免息期为56天等。

根据《银行卡业务管理办法》，在到期还款日前还清全部欠款，发卡银行对于持卡人的消费交易欠款免收透支利息，取现、转账交易不免息。超过到期还款日不能全部偿还账单所列款项，则不再免息，以记账日按实计息。

最低还款额和滞纳金：最低还款额也称最小还款额。为鼓励持卡人消费，发卡银行允许持卡人部分偿还消费款项，即最低还款额。最低还款额是指持卡人在到期还款日（含）前偿还全部应付款项有困难的，可按发卡行规定的最低还款额进行还款。持卡人按照最低还款额还款，不会影响持卡人信用记录，但不能再享受银行的“免息期”；故此，一定要慎重使用。最低还款额=消费交易一定比例（《银行卡业务管理办法》规定10%）+取现本息100%+利息费用100%+超过信用额度的交易金额100%+上期最低还款额未还足部分100%。

发卡银行对于还款不足最低还款额的卡账户，不仅不再享有“免息期”，最低还款额未还部分还需支付滞纳金，持卡人信用记录也会受到影响，持卡人要特别注意这一点。滞纳金＝（最低还款额－还款金额）×5%。

超限费：持卡人透支用款超过信用额度，发卡银行以超过部分为基数收取超限费。凡透支超过信用额度的卡账户，消费交易不再享受免息优惠。超限费＝（透支金额－信用额度）×5%。

逾期周期：没有还足最低还款额的卡账户透支款项，当期月结时列入逾期应收账款。银行发出账单后首次月结前的透支款为M0,月结时逾期为M1（第一周期），再次月结时仍未还足最低还款额为M2（第二周期）……依次类推。当第三次月结仍没还足最低还款额（即超过60天）进入M3（第三周期），发卡银行冻 3 结账户，可以还款，但本卡不能再用于消费、转账和取现。

为方便使用，请持卡人不要忘记按规定还款。

还款顺序：在贷记卡发卡系统中，持卡人账户资金余额以前期、上期、本期，利息、费用、取现本金、消费本金等要素组成。当持卡人偿还的款项不足于全部清偿账户欠款时，银行按一定顺序对于欠款余额的各组成部分清偿。按时间顺序：先还旧、后还新，即先还前期、上期（已出账单部分），再还本期（尚未月结，即尚未出账单的欠款）。按欠款性质分：先还利息、费用，再还取现、转账本金，最后还消费本金。还款顺序体现了客户和银行的共同利益，成为规则，在发卡系统设定，不会因个案而更改。

如何办理个人贷款

（一）办理个人贷款提供的基本资料 1．借款人和配偶的有效身份证件；

2．借款人和配偶的户口证明或有效居留身份证明； 3．借款人婚姻状况证明，如结婚证、离婚证等；

4．借款人和配偶的个人收入证明：如个人所得税单、近期的工资单、银行卡（折）工资明细清单等，其他资产证明：如房产证明、股票清单等；

5．借款人申请贷款的用途资料,包括：销售合同、首付款证明、发票、收据等能有效确认交易行为的证明资料；

6．贷款银行要求提供的其他材料。

（二）办理个人贷款的流程 以一手个人住房贷款基本流程为例：

1．贷款准备：借款人选择获得银行住房贷款支持的房产项目，签订购房合同并缴纳首付款； 2．贷款申请：借款人到贷款银行或委托的律师事务所了解办理住房贷款的规定，并准备有关借款资料和法律文件，提出贷款申请；

3．贷款受理：贷款银行收到借款人递交的贷款申请资料，按流程开展贷款的调查、审查、审批工作，对审批通过的贷款，通知借款人办理有关手续。

4．办理贷款手续：贷款银行与借款人签订借款合同，根据规定办理保险、公证及抵押物的抵押登记、备案事宜；

5．贷款发放：贷款银行将贷款划至开发商账户，并退还借款人留存贷款资料，通知借款人开始按约定归还贷款；

6．贷款还款：借款人按照合同约定的还款日，按时归还银行贷款； 7．贷款结清:借款人全部贷款还清，注销抵押登记手续。

（三）贷款银行主要从哪几方面对借款人进行评价分析

在个人贷款中，借款人是重要的因素，银行是否发放贷款主要取决于对借款人进行的分析。首先要分析借款人的还款能力，包括是否有稳定的职业和住所、是否有稳定的收入偿还贷款；其次要分析借款人的征信情况，以往的贷款和信用卡还款记录是否有恶意逾期；第三还要分析借款人的身体状况、家庭背景、社会关系、是否有民事纠纷或刑事案件等。

（四）申请个人贷款应该注意的问题

1．申请贷款额度要量力而行，要与家庭总收入相匹配； 2．贷款用途要合法合规，交易背景要真实；

3．根据自己的还款能力和未来收入预期，选择适合自己的还款方式；

4．向银行提供资料要真实，提供本人住址、联系方式要准确，变更时要及时通知银行； 5．认真阅读合同的条款，了解自己的权利义务； 6．每月要按时还款，避免产生不良信用记录；

7．不要遗失借款合同和借据，贷款结清后不要忘记撤销抵押登记。

（五）贷款后的资金划付

按照《个人贷款管理暂行办法》的规定，贷款银行应按照借款合同约定，通过贷款银行受托支付或借款人自主支付的方式对贷款资金的支付进行管理与控制。贷款银行受托支付是指贷款银行根据借款人的申请，将贷款资金支付给符合合同约定用途的借款人交易对象。借款人自主支付是指贷款银行根据借款人的提款申请将贷款资金直接发放至借款人账户，并由借款人自主支付给符合合同约定用途的借款人交易对象。

个人征信

（一）什么是个人征信？

个人征信，即个人信用征信，是指依法设立的个人信用征信机构对个人信用信息进行采集和加工，并根据用户要求提供个人信用信息查询和评估服务的活动。个人信用报告是征信机构把依法采集的信息，依法进行加工整理，最后依法向合法的信息查询人提供的个人信用历史记录。个人信用报告目前主要用于银行的各项消费信贷业务。随着社会信用体系的不断完善，信用报告将更广泛地被用于各种商业赊销、信用交易和招聘求职等领域。此外，个人信用报告也为查询者本人提供了审视和规范自己信用历史行为的途径，并形成了个人信用信息的校验机制。

简单地说，个人征信就是您的信用情况。就像您不会随便把钱借给一个陌生人一样，银行在批准您的借贷申请把钱借给您之前，需要了解您的信用状况。个人信用报告是记录您过去信用信息的文件，包括向商业银行等金融机构借款的笔数、金额以及还款情况、信用卡的张数、授信额度、使用情况及还款情况，是您的“经济身份证”。个人征信对您有以下好处：

省时间。银行需要了解的很多信息都在您的信用报告里，所以就不用向您调查和核实了，节省了您的 5 宝贵时间。

好借款。俗话说“好借好还，再借不难”。如果您的信用报告反映您是一个按时还款、认真履约的人，银行不但能提供贷款、信用卡等信贷服务，还可能在额度、利率上给予优惠。

提醒您。如果信用报告中记载您曾经借钱不还，银行当然要慎重对待了；如果信用报告中反映您已经借了很多钱，银行也会很慎重，怕您负债过多承担不了。由此提醒您珍惜自己的信用记录，自觉积累自己的信用财富。

更公平。征信中心提供给银行的是您信用历史的客观记录，“让事实说话”，让您得到更公平的信贷机会。

（二）个人在征信活动中有哪些权利和义务？

在人民银行的个人征信系统中，自然人拥有四个方面权利：

一是知情权。个人有权知道个人征信系统中关于自己的所有信息，知晓的途径是到人民银行当地征信部门去查询本人信用报告，目前查询本人信用报告是免费的。

二是异议权。如果个人对自己信用报告中的信息有不同意见，可以向人民银行征信中心提出来，由人民银行征信中心按程序进行处理。

三是纠错权。如果经证实，个人信用报告中所记载的信息存在错误，个人有权要求数据报送机构和人民银行征信中心对错误信息进行修改。

四是司法救济权。如果个人认为信用报告中的信息有误，而且在向人民银行征信中心提出异议后问题仍不能得到满意解决，可以向法院提出诉讼，用法律手段维护个人的权益。

作为个人征信的主体，也需要承担如下义务：

首先是提供正确的个人基本信息的义务。个人在办理贷款，申请信用卡，缴纳水费、电费、燃气费等时，应向商业银行等机构提供正确的个人基本信息。

其次是及时更新自身信息的义务。如果本人的身份信息、家庭住址、工作单位、联系方式等个人信息发生变化，应及时告知相关机构，相关机构会进行信息的及时更新。

三是关心自己信用记录的义务。系统中的信息全不全，准不准，只有本人自己最清楚，个人要主动查询自己的信用报告，发现错误要及时向征信机构提出更正。

需要指出的是，人民银行个人征信系统在运行过程中，非常重视保护个人隐私。在数据采集方面，中国人民银行征信中心通过合法渠道收集个人数据，明确数据采集范围，采集的信息都是个人在经济金融活动中产生的信用信息，对与信用无关的个人隐私如疾病史、银行存款余额等并不采集，所以不会侵犯个人隐私。

在数据使用方面，对于已经采集入库的数据，人民银行采取授权查询、限定用途、保障安全、查询记 录、违规处罚等措施保护个人隐私和个人信息安全，商业银行只能经当事人书面授权，在审核个人贷款、信用卡申请或审核是否接受个人作为担保人等个人信贷业务以及对已发放的个人贷款及信用卡进行信用风险跟踪管理时，才能查询个人征信系统。

（三）逾期还款纪录是否会影响个人贷款的申请？

贷款银行在接到借款人的贷款申请后，将会对借款人的各方面进行综合评定，会具体分析借款人贷款逾期原因、逾期金额、逾期期数等要素。因此，逾期还款纪录可能对借款人的贷款申请造成影响，但最终审批结果仍需要在综合考虑上述所有因素后方能做出。

（四）个人征信报告中的小信息出错怎么办？

您要立即通过办理贷款业务的商业银行与中国人民银行征信中心联系并提出书面异议申请。中国人民银行征信中心应当在收到异议申请后15个工作日回复您。如经核实确系错误信息，报送错误信息的商业银行应及时上报更正后的正确信息，中国人民银行征信中心应当向您提供更正后的信用报告；如经核实无误，您将领取到“异议不存在”的回复。