IT服务工程师岗位职责以及任职要求

第一篇：IT服务工程师岗位职责以及任职要求

桌面运维工程师：

岗位职责：

1.负责桌面计算机软硬件（计算机、显示器、电话、网络设施和其他附属硬件设施，如打印机、扫描仪）安装、配置、升级、运行维护与管理，保障桌面系统正常运行，满足日常工作的需要；

2.负责对网络设备、服务器及安全系统等运行监控与管理，负责对公司综合布线系统的维护与管理；

3.负责电话、视频会议系统的运行维护与管理； 4.撰写运维技术文档，统计整理运维数据。

任职要求：

1.具备优秀的计算机软、硬件知识，能够快速判断软、硬件故障，并且能够指导用户使用主流软、硬件；

2.具备网络基础知识，对相关网络设备及综合布线有一定了解；

3.具备良好的服务意识与职业素养，沟通能力和良好的语言表达能力，具备团队协作精神； 4.熟悉常用的操作系统(Windows、linux)的安装、操作、配置、故障处理，具备微软商业桌面部署的相关知识及实施能力；

5.具有信息安全防范意识，对网络、系统安全的整体防范和应对措施有一定实践经验。

系统运维工程师：

岗位职责：

1、协助完成IT系统基础架构的设计规划；

2、负责系统硬件架构(服务器以及附属设备)的实施部署工作；

3、负责Windows、Linux以及Unix服务器系统的日常运维工作；

4、负责数据库(包括但不仅限于Oracle、MS SQL Server)的日常运维；

5、承担机房的运维工作；

6、负责备份系统的日常维护。

任职要求：

1、熟练掌握Windows、Unix以及Linux操作系统的安装、操作和维护；

2、了解网络安全及相关服务器配置；

3、有主流大型数据库的实际维护经验；

4、能积极协调各供应商提供服务保障。服务台工程师：

岗位职责：

1、负责接听客户电话及在线客服，受理客户咨询、预约等事宜；

2、负责利用互联网资源进行客户信息的查找；

3、负责呼出电话，针对目标客户进行公司产品宣传、邀约及确认等；

4、统计客户数据，并做好相关报表的编制及提交；

任职要求：

1、口齿清晰，普通话标准，有一定沟通技巧和语言表达技巧； 3.有IT或者相关行业的从业经验，有呼叫中心从业经验者优先；

4．熟练掌握计算机软、硬件以及网络技术的基础知识，能够准确判客户需求； 5．有较强的服务意识、团队合作精神及协调能力

6、具备接听电话的技巧，具协调、解决突发事件的能力； 7.打字速度不低于60个/分钟，熟练使用Office等相关工具；

驻场设备工程师

岗位职责：

1、工、商业控制计算机维护及技术支持；

2、终端用户的日常桌面运营维护，技术支持

3、IT外围设备(包括但不仅局限于：POS机、ATM等)的安装、配置、故障排除；

4、保障终端目标的高可靠性、连续性运行。

任职资格：

1、熟悉工业控制计算机软、硬件安装、配置、维护、故障排除；

3、熟悉PC、Laptop硬件配置

4、熟悉主流厂商的防病毒软件中的一种；

5、了解广域网、存储区域网等信息技术；

6、具备良好的团队合作意识与客户沟通技巧。

软件运维工程师：

岗位职责：

1.负责公司应用系统，工作流等系统的运维； 2.负责公司其他相关软件项目的实施及维护； 3.协调公司内各部门用户与软件实施；

4.用户需求调研，书写业务需求，描述业务流程； 5.进行简单的编程实现特殊业务需要；

6.能用进行用户培训，指导用户操作，制作用户使用手册并录制相关教学视频，任职要求：

1.计算机软件相关专业，三年以上软件开发或软件项目实施、运维工作经验，使用过ASP或SQL相关语言进行代码开发；

2.有SQL server数据库维护经验；

3.有CRM、ERP、PDM系统实施、运维，经验者优先考虑。4.良好的沟通能力，分析能力，良好的团队精神和责任心。

第二篇：IT服务工程师岗位职责以及任职要求

桌面运维工程师：

岗位职责：

1.负责桌面计算机软硬件（计算机、显示器、电话、网络设施和其他附属硬件设施，如打印机、扫描仪）安装、配置、升级、运行维护与管理，保障桌面系统正常运行，满足日常工作的需要；

2.负责对网络设备、服务器及安全系统等运行监控与管理，负责对公司综合布线系统的维护与管理；

3.负责电话、视频会议系统的运行维护与管理；

4.撰写运维技术文档，统计整理运维数据。

任职要求：

1.具备优秀的计算机软、硬件知识，能够快速判断软、硬件故障，并且能够指导用户使用主流软、硬件；

2.具备网络基础知识，对相关网络设备及综合布线有一定了解；

3.具备良好的服务意识与职业素养，沟通能力和良好的语言表达能力，具备团队协作精神；

4.熟悉常用的操作系统(Windows、linux)的安装、操作、配置、故障处理，具备微软商业桌面部署的相关知识及实施能力；

5.具有信息安全防范意识，对网络、系统安全的整体防范和应对措施有一定实践经验。

系统运维工程师：

岗位职责：

1、协助完成IT系统基础架构的设计规划；

2、负责系统硬件架构(服务器以及附属设备)的实施部署工作；

3、负责Windows、Linux以及Unix服务器系统的日常运维工作；

4、负责数据库(包括但不仅限于Oracle、MS SQL Server)的日常运维；

5、承担机房的运维工作；

6、负责备份系统的日常维护。

任职要求：

1、熟练掌握Windows、Unix以及Linux操作系统的安装、操作和维护；

2、了解网络安全及相关服务器配置；

3、有主流大型数据库的实际维护经验；

4、能积极协调各供应商提供服务保障。

岗位职责：

1、负责接听客户电话及在线客服，受理客户咨询、预约等事宜；

2、负责利用互联网资源进行客户信息的查找；

3、负责呼出电话，针对目标客户进行公司产品宣传、邀约及确认等；

4、统计客户数据，并做好相关报表的编制及提交；

任职要求：

1、口齿清晰，普通话标准，有一定沟通技巧和语言表达技巧；

3.有IT或者相关行业的从业经验，有呼叫中心从业经验者优先；

4．熟练掌握计算机软、硬件以及网络技术的基础知识，能够准确判客户需求；

5．有较强的服务意识、团队合作精神及协调能力

6、具备接听电话的技巧，具协调、解决突发事件的能力；

7.打字速度不低于60个/分钟，熟练使用Office等相关工具；

驻场设备工程师

岗位职责：

1、工、商业控制计算机维护及技术支持；

2、终端用户的日常桌面运营维护，技术支持

3、IT外围设备(包括但不仅局限于：POS机、ATM等)的安装、配置、故障排除；

4、保障终端目标的高可靠性、连续性运行。

任职资格：

1、熟悉工业控制计算机软、硬件安装、配置、维护、故障排除；

3、熟悉PC、Laptop硬件配置

4、熟悉主流厂商的防病毒软件中的一种；

5、了解广域网、存储区域网等信息技术；

6、具备良好的团队合作意识与客户沟通技巧。

岗位职责：

1.负责公司应用系统，工作流等系统的运维；

2.负责公司其他相关软件项目的实施及维护；

3.协调公司内各部门用户与软件实施；

4.用户需求调研，书写业务需求，描述业务流程；

5.进行简单的编程实现特殊业务需要；

6.能用进行用户培训，指导用户操作，制作用户使用手册并录制相关教学视频，任职要求：

1.计算机软件相关专业，三年以上软件开发或软件项目实施、运维工作经验，使用过ASP或SQL相关语言进行代码开发；

2.有SQL server数据库维护经验；

3.有CRM、ERP、PDM系统实施、运维，经验者优先考虑。

4.良好的沟通能力，分析能力，良好的团队精神和责任心。

第三篇：java开发工程师岗位职责和任职要求

java 开发工程师 岗位职责：

1.按照详细的设计，完成基础性的代码设计、代码编写； 2.对自行编制完成的基础性代码进行调试及测试； 3.修复测试发现代码缺陷，确保质量； 4.按照详细设计流程、计划，定时完成工作； 5.辅助进行文档资料整理、收集资料；

6.协助高级程序员进行工作，协助算法研究员进行算法测试； 7.主动提交工作报告及进度报告供组织掌握项目情况。8.公司安排的其他事宜等。

职位要求

1.一年以上Java或java web开发经验； 2.3.4.5.6.7.8.9.熟练使用Java后台技术；

熟练使用HTML5、CSS等前端技术； 熟练使用SQL语言；

熟悉Spring MVC、SSH等Web框架； 有较强的学习能力；

有良好的创新精神和团队协作经验； 身体健康，品德端正，责任心强； 能吃苦耐劳，工作踏实，服从公司安排；

第四篇：测试工程师任职要求

5、测试工程师

工作职责：

1、参与全系列互联网产品的研发与测试过程：产品需求，功能设计，产品可测性设计与反馈，单元测试，系统测试，性能测试，产品效果评估评测等多方面，全流程的保证产品质量；

2、参与构建研发体系的持续集成环境构建及自动化测试平台的研发，构建和模拟线上大规模和分布式的多样化运维场景，参与产品线特色化的测试框架，测试工具研发；

3、参与互联网产品整个发布过程中的技术创新，在保证高质量交付的同时加速软件的发布周期。与业界最优秀的项目流程管理人员一起，对赶集的核心产品的发布过程进行技术革新和流程优化。包括解决编译依赖，提升单元测试效率，开发创新的性能测试和监督工具来精确预估线上系统表现

可能涉及的业务领域包括：互联网海量数据挖掘与检索；超大规模分布式存储与检索系统；文本与语义分析；广告投放引擎，匹配和检索；竞争机制；SNS系统；移动互联网产品等

职位要求：

1、计算机相关专业，本科及以上学历；

2、热爱互联网，对互联网相关业务或技术充满好奇及热情；

3、快速的产品及业务学习能力，敏捷而周到的逻辑思维能力；

4、有责任心，敢于担当，工作积极主动；

5、具备良好的团队合作精神，能融入多功能团队并与其他部门同事进行良好的沟通及合作；

6、在软件测试领域，对发现、分析及解决问题的工作有浓厚兴趣；

7、能熟练地应用以下一门或几门技术进行软件开发：

1)C/C++/Java;Linux/Unix Shell编程；

2)Perl/Python/PHP;网络技术及相应的开发；

3)JavaScript/Html/Ajax；MySql/Oracle及相关数据库技术。

第五篇：岗位职责及任职要求

部门： 管理部

岗位职责及任职要求

编号：

主编： 审核： 批准：

发布日期：2009-1-1 页数：共 3页

HBAL-W-GD-02

版号：A0

1、总经理

1）负责建立和保持质量管理体系，制定公司质量方针和质量目标，批准质量手册，对质量体系建立、实施和保持过程中的重大问题进行决策；

2）负责规定公司各部门经理及以上人员的职责、权限、相互关系及任免； 3）为公司管理、执行、验证活动确定并提供充分的资源； 4）在公司内指定管理者代表并规定其职责和权限； 5）负责主持管理评审，保持质量体系的适宜性和有效性； 6）负责推动公司持续改进的有效进行。

2、管理者代表

1）负责建立、实施和保持公司质量管理体系所需的过程，向最高管理者报告体系的运行情况；

2）负责组织质量手册的编写、程序文件的审核； 3）负责体系的持续改进和日常维护；

4）确保在公司整个组织内提高满足顾客要求的意识； 5）代表公司对质量管理体系有关业务与外部机构联系工作；

6）负责组织对公司质量体系的维护和纠正和预防措施的协调实施和验证； 7）负责公司持续改进的组织实施工作；

8）负责对供方进行质量体系审核和质量评定工作；

3、供销部

1)收集并传递顾客要求，分析市场信息，为产品开发提供依据； 2)编制销售计划，组织合同评审，主导产品的报价，签订销售合同； 3)收集顾客质量信息反馈并回复，定期调查顾客满意度；

4)负责成品的按期交付；

5)负责产品售前、售中和售后的服务工作。

6)负责外购/外协原材料、辅助材料、包装材料的采购； 7)负责组织对供方的开发、评定工作，对供方进行日常管理； 8)负责制订物料需求计划，并跟进供方按期交付；

4、品技部

1)负责新产品设计开发及设计评审、验证和确认工作； 2)负责模具的设计及制作,对模具进行改进； 3)负责制定产品、外购材料技术规范及质量要求； 4)负责产品过程设计与开发，制定生产工艺文件； 5)协助品质部制定检验技术文件。

6)负责公司所有模具的加工、制作及调试和试样；

7)负责按检验文件实施原材料、外购/外协件的进厂检验、生产过程检验、成品检验、试验和样品检验工作，标识检验状态，形成检验记录； 8)负责组织质量体系文件发放、归档工作； 9)负责组织对顾客投诉和退货产品的处理和回复； 10)负责不合格品的判定、标识，协助隔离及组织评审工作； 11)负责统计公司产品质量数据并进行分析并跟踪改进；

5、生产部

1）负责制订车间的生产计划，跟进生产进度，督促协调按期完成生产计划。负责按计划按进度组织生产，完成车间各项绩效指标；

2)负责生产过程控制，严格按工艺文件操作,负责产品的制造质量。3)负责成品和半成品的标识，做好产品的防护，防止环保产品被污染； 4）负责车间设备、模具的管理、维护和保养,保证生产设备处于完好状态；

5）负责车间安全管理和现场管理工作，开展“5S”活动，确保不发生人身和设备事故； 6)负责车间现场质量异常的处理，对过程不良品进行标识、隔离和处置。

6、管理部

1)负责公司行政、人事、培训及后勤等方面管理工作； 2)负责公司行政类文件的发放、归档工作；

3)负责公司培训计划的制订及组织实施工作； 4）负责组织开展公司的“5S”活动。

7、财务部

1）负责公司财务会计工作，编制有关财务报表，制定财务预算及决算报告及年审工作； 2）负责筹措资金，编制资金使用计划，合理使用资金，保证企业经营活动的正常进行； 3）组织编制成本计划，监督和控制成本实施。