社区环境和物业管理委员会职责

第一篇：社区环境和物业管理委员会职责

社区环境和物业管理委员会职责

1、宣传贯彻国家环境卫生工作的法律、法规、规章，普及卫生知识，提高居民环境卫生意识、环境保护意识、自我保健意识，养成良好的卫生习惯。

2、积极开展爱国卫生、防病防疫工作。建立群众性的卫生检查评比制度，建立规范完整的资料档案。加强对社区清洁员的管理。

3、协助政府做好环境保护、环境卫生、绿化美化、物业管理、节水防汛、铲冰扫雪等方面的工作。保持楼院内外环境整洁，消除卫生死角。教育居民保护花草、树木和绿地，绿化美化社区环境。协助政府解决好在拆迁、危改、施工中的“扰民”和“民扰”问题。对社区内的烟尘，噪声等环境污染源进行举报。督促社区单位落实“门前三包”责任制。

4、加强对物业管理委员会的指导，并派人参与物业管理委员会的组建及日常工作，监督物业管理企业按照物业管理服务标准进行服务。协调物业管理委员会、物业企业和居民之间的关系。

5、及时向政府反映卫生管理工作情况，提出意见和建议。对政府职能部门落实社区环境执法责任制的情况进行评议和监督。

第二篇：社区环境委员会职责

社区环境委员会职责

一、负责社区的城市管理、爱国卫生、环境保护和绿化工作，接受对口部门的指导，使各项管理制度化、正常化；

二、向社区居民宣传城市卫生、环保工作的方针、政策，教育社区成员自觉遵守有关法律、法规，维护社区环境的整洁、美观；

三、配合、协助监督有关部门搞好社区环境卫生，实现袋装生活垃圾日产日清，清除卫生死角，保持社区环境的整洁卫生；

四、组织居民开展绿化地（树）认养活动，带领居民植树、养花、绿化、美化社区环境；

五、组织和创建卫生街巷、卫生单位、卫生家庭活动，不断提高卫生文明层次。

六、加强环境与资源、人与自然方面的科普宣传，提高居民环境保护意识，减小环境污染；

七、协助专业部门整治社区环境，及时举报违章建筑和其它违反城市管理的行为；

八、配合有关部门搞好社区内市政设施、公益卫生设施的维护工作；

九、加强与物业公司的沟通联系，及时反映居民的意见和建议，督促其落实整改措施。

第三篇：社区物业管理职责

社区物业管理职责

1、协助部门经理做好各项管理工作，全面负责强弱电运行管理，合理安排岗位人员的工作，保障保利广场供配电系统、照明系统设备正常安全运行;

2、制订设备巡视、操作、检修规程和应急预案;

3、制定月度工作计划、月预防性检修计划，各项设备运行操作和维护保养，检查维护保养质量，设备台帐管理;

4、组织和指导员工参加公司各项培训、部门内部技术培训及安全教育，并负责进行考评;

5、完成上级领导交办的其它工作任务。

社区物业管理职责21、负责组织实施各物业专业的管理工作，对各部门起到协调、指导、监督作用。

2、根据实际发展需要制定、掌握、管控各专业人员的的定岗定编工工作。

3、制定及实施各项规章制度，并对人员进行考核、奖惩等工作。

4、参与项目前期物业管理服务的招投标工作，并结合实践和经验教训提出合理化建议。

5、按公司要求，管理、监督好业主的装修工作，保证安全实施，按进度计划完成装修工作，每天对项目内装修进行仔细的检查、督办工作。

6、负责组织办理业主入驻的装修手续及相关资料并指导相关人员的办事流程及对接事宜。

7、和每位业主建立日常联系，全面掌握了解各家日常运营情况，做好预判和防控工作，对日常安全充分评估和管理。

8、负责物业管理相关费用的收缴工作。

9、每月做好记录汇总工作，定期总结工作成果和不足，提出改进方案和实施建议。

10、认真完成公司交办的其他工作。

社区物业管理职责31、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

3、制定项目物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

4、妥善处理一切紧急及突发事件;

5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;

7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

社区物业管理职责41、执行分公司的指示，全面负责项目物业服务中心物业管理工作，保证经营目标的达成;

2、负责项目内水、电、管道等设备设施日常管理、维修、维护，安装;确保水电设备、设施的安全运行。

3、根据分公司质量体系标准，结合本项目实际情况进行修订，经分公司领导批准后组织实施;

4、组织制定项目物业服务中心经营目标、成本预算、管理目标，经分公司批准后组织执行;

5、组织建立健全项目物业管理及运作的规章制度及业务流程，并监督实施;

6、组织安排业主验房、入住和业主档案建立工作;

7、组织召开物业服务中心工作例会，掌握工作动态，总结和安排相关工作，协调处理有关问题，确保目标任务按时按质完成;

8、组织开展项目员工培训，提升员工综合素质和业务技能;

9、组织物业服务区域的社区文化工作;

10、协调处理物业服务区域内发生的突发事件并及时上报;

11、负责物业服务区域的业务拓展，组织开展多种经营创收活动;

12、组织创建并维护与本项目物业管理和运营有关的各类公共关系;

13、完成上级安排的其它事项。

社区物业管理职责51、负责制定针对所管辖范围的具体物业管理方案，领导员工完成各项工作任务;

2、负责定期召开管理例会，对项目工作实行PDCA管理，负责对本项目各级各岗位员工的绩效考核工作;

3、负责按时完成收费工作，开源节流，确保管理目标、服务目标、经营目标的实现;

4、维护与业主单位的良好关系;

5、规划组织本项目的各类培训工作，并做好效果跟踪。

社区物业管理职责61、负责建立客户档案，资料的收集、归档、管理工作;定期走访、回访业户;

2、服务中心日常文档处理，园区通知文件的传达与下发;

3、负责管理区域的巡查和现场监管，保证现场的品质;办理客户入驻、装修进场等手续并予以登记、核对和报告;

4、负责落实管理区域应收款催收、客户关系维护;

5、协助服务中心开展社区文化活动;

社区物业管理职责71、项目的日常客户服务、维护服务及档案管理;?

2、负责写字楼运营工作;协助招商经理完成招商工作

3、负责写字楼项目客户关系管理及租金催收催缴工作;

4、完成上级安排的其他工作。

第四篇：社区文化、卫生工作委员会和环境工作委员会职责

社区文化、卫生工作委员会职责

一、以青少年教育、社会公德、家庭美德教育为重点，搞好社区教育。

二、开展“五好家庭”、“文明市民”、“文明楼院”、“文明小区”评比活动，搞好精神文明创建活动。

三、开展多形式，多层次的群众性文化活动，营造有利于提高居民的文化素质和精神境界的氛围，重点抓好节庆文化活动和广场、家庭文化娱乐活动。

四、开展居民健身运动，搞好群众体育活动。

五、进行健康教育，宣传卫生保健知识，开展预防疾病的经常性活动。

六、完善社区医疗站点，建立居民家庭保健档案，开展入户医疗，设立家庭病床。

七、深化社区康复工作，通过建立康复站，组织各类伤残人员开展文体康复锻炼。

社区环境工作委员会职责

一、开展爱国卫生运动，搞好周未卫生日活动，建立卫生检查评比制度，促进社区居民打扫卫生死角，消灭“四害”孳生地。

二、协助环卫部门实现垃圾袋装化，做到生活垃圾日产日清。

三、协助环卫部门，搞好社区内永久性公益设施的维护工作和社区卫生保洁，做到设施美观，地面清洁。

四、协助城管部门整治社区环境，及时举报违章建筑。

五、协助物业部门加强物业管理，做好房屋维修和地面硬化绿化。

六、组织社区居民开展绿化美化活动，并代表社区居民有关部门反映意见和提出建议，协调各方力量，共同绿化美化社区。

第五篇：浅析社区环境与物业管理

浅析社区建设与物业管理

摘要：随着当前城市化和现代化的发展，市场经济条件下的社区管理内涵不断扩大，物业管理与社区建设出现了许多矛盾与碰撞，为了更好地推动社区建设与物业管理的协调发展，必须解决物业管理与社区建设协调发展的相关理论问题，分析二者之间的关系及其内涵，探索社区建设与物业管理相结合发展的方法与途径。

关键词：社区建设 物业管理 协调发展 关系

随着住房制度改革的推进，与市场经济发展相适应，物业管理作为一种和现代化房地产开发方式相配套的综合管理方式应运而生，与原有的社区管理方式结合起来共同为管理和服务社区居民而努力。但由于传统体制的惯性，在物业管理和社区管理发展都不成熟的情况下，在社区这个“微型社会”中，二者经常会发生职能混淆与碰撞。社区是构建和谐社会的战略空间单元，社区是否和谐，与每位成员的日常生活息息相关，更关系着整个和谐社会的构建。随着城市的发展，民主和法治的进步，现代城市社管与物管的关系发生了巨大的改变。本文主要探讨现代城市社区管理与物业管理的关系，在此基础上研究如何改善和协调两者的关系，共同为构建和谐社区努力。

一、传统社区管理与物业管理概述

社区就是在一定地域内发生社会活动和社会关系，有特定的生活方式并具有成员归属感的人群所组成的相对独立的社会生活共同体。所谓社区管理，主要是指一定的社区内部各种机构、团体或组织，为了维持社区的正常秩序，促进社区的发展和繁荣，满足社区居民物质和文化活动等特定需要而进行的一系列的自我管理或行政管理活动。

物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。物业管理有狭义和广义之分。狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮活动。广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其它管理人进行的管理过程。

二、社区建设与物业管理的关系

（一）物管和社区建设的一致性

一是发展的基础一致，即都是城市发展到一定时期的产物；二是目的一致，即都是为服务区内的居民创造一个良好的生活和居住环境，为社区居民服务。

（二）物管与社区建设的差异性

1.是管理主体不同

物业管理的主体是物业管理公司，属经济性管理实体，是专业服务组织；社区建设的主体是居委会或街道办事处，属行政性管理主体。

2.是管理与服务的性质不同

物业管理是物管公司受业主委托，按合同为业主提供相应的服务，具有经营获利性质；社区建设是一种非专业、非盈利性的服务，具有行政管理性质。

（三）物管与社区建设管理的渗透性

物业管理与社区建设尽管存在着一些根本的区别，但两者却是一种相互渗透，即相互依存、相互促进的关系。

1.物管与社区服务的部分内容具有交叉性，这种交叉性为两者相结合提供了一定的基础。

2.社区建设中许多内容需要依托物业管理来进行。例如，社区的公共安全、公共卫生、公共环境与人际关系等。因此，社区建设包含着物业管理。

3.物业管理与社区建设的根本目标是创造良好的社区环境。物业管理从事的是硬件环境的建设，而社区建设主要是致力于软环境的建设。

三、物业管理应与社区建设相结合（一）物业管理与社区建设相结合，既有利于城市基层管理体制和运行机制的改革创新，又有利与物业管理公司健康发展。

社区建设不能单纯依靠政府财政收入，而需要社会各界的参与。物业管理的系列服务都与居民的生活息息相关，因此，物管工作在社区建设中扮演着重要角色。而相当部分的物业管理公司在拥有社区资源的同时，仍停留在简单的保安、保洁、绿化和维修等业务方面，严重制约了物业管理企业的发展。要改变这种状况，物业管理公司必须抓住社区建设这一契机，跳出专项服务框框，创新服务方式，拓展服务内容。

（二）物业管理与社区建设相结合，既为物业管理奠定了良好的基础，也为社区建设提供了有效的载体。

根据《物业管理条理》的规定：“住宅小区的业主、业主大会、业主委员会作出的决定，应告知相关的居民委员会，并认真听取居民委员会的意见”，业主、业主大会、业主委员会要维护好自己的权益，离不开当地居民委员会的指导和帮助。物业管理涉及到社会的方方面面，它不仅仅是一个房屋管理问题，还与很多社会问题、社会矛盾交织在一起。对这些社会问题或矛盾，如果由善于做思想工作的居委会介入，自然就迎刃而解了。再者，目前业主自治意识和自律能力较低，对此业主委员必须依靠社区的帮助，才能协调好业主个体利益与公共利益的矛盾。

四、物业管理与社区建设相结合的可行性

目前，针对物业管理与社区建设相结合的问题还存在一些误区。比如，社区居委会认为，住宅小区直接交居委会来管，不必选聘物业管理公司，这样可以增加居委会的经济收入，有更多的盈余搞好社区建设；物业管理公司认为，居委会成员既不懂业务，又不会管理，让他们介入不仅不省事，反而增添了不少麻烦事。有的居委会干脆把本属于行政部门的事务转嫁给物业管理公司。对此：

（一）按合同履行职责，避免经济利益的冲突

一般来说，物管企业只能根据广大业主的委托管理好小区的物业，不能将功能延伸到行政管理和居民自治领域；而居委会一方面要发挥物业管理以外的行政管理和居委会自治的作用，另一方面要配合、监督物业管理公司的工作，但不要代替其具体业务。

（二）应明确各自定位，避免重叠与越位

业主委员会、物业管理公司和社区居委会从本质上讲，其目标是一致的，都是为了小区的两个文明建设，为居民创造良好的生活环境。因此我们可以给三者的关系进行初步定位，即“目标一致，分工明确、相互合作、共同发展”。物业管理公司是一个法人企业，它受业主委员会的委托从事房屋和相关环境的专业管理，提供的是一种有偿性服务，承担合同条款对应的责任与风险。因此，只有具有独立财产的法人组织才能承担物业管理的责任。社区居委会是居民自我教育、自我管理、自我服务的基层群众性自发组织，是群众自发的非专业组织，主要抓好小区居民的宣传、民事纠纷调解、拥军优属、扶贫帮困等社会性工作，促进城市社区服务、社区文化、社区卫生、社区环境、社区治安、社区组织等工作的落实。其活动经费来自于政府，在业务上受街道办事处的指导和监督以及群众的监督，其工作应是公益性的。因此，社区居委会不能取代物业管理公司从事专业化的管理活动,物业管理公司也不可能承担居委会的工作。业主委员会是代表物业管理区域内的全体业主的合法权益，负责对区域内物业实施自治管理的组织。它的权力主要有：选择权，选择或更换物业管理公司的权力；决策权，与物业管理公司协商确定物业管理服务的标准和收费价格，决定公共维修基金的使用，决定小区的重大管理举措；监督权，监督物业管理公司的日常管理活动，监督业主及使用人的行为。

（三）建立沟通机制，营造友好氛围

物业管理企业、业主大会或业主委员会的关系，就要建立健全物业管理企业与社区居委会、业主委员会之间的沟通机制，接受街道办事处及社区居委会的指导或领导，遵守有关公共利益规章。

总之,将物业管理融入到社区建设管理当中,是深化城市基层管理体制改革的一项重要内容,也是物业管理行业的一大机遇,物业管理企业和社区都应该抓住良机,提高自身素质,密切配合,建立新型的运作机制,实现共同发展,为创建和谐社区贡献力量。

参考文献：

【1】 王青兰，齐坚 《物业管理理论与实务》 北京：高等教育出版社，1998.【2】 聂荣林，梁桂 《房地产经营管理》 北京：高等教育出版社，1998.【3】 王珊，孙红亮 《物业管理在社区管理中的定位思考》 中国房地产，2002.【4】 李家祥 《物业管理与社区管理：交融 互动 双赢》 中国房地产出版社，2003.【5】 王仲明 《物业管理与社区管理的探析》 上海房地产，2004.【6】 陈淑云 《物业管理与社区管理有机结合的途径和方法》 经济师, 2002.【7】 黄安永 《物业管理与社区管理应协调发展》 中国房地产出版社，2002.