懂英文的进来看：2011下半年,世界面临新的金融及经济危机

第一篇：懂英文的进来看：2011下半年,世界面临新的金融及经济危机

懂英文的进来看：2011下半年，世界面临新的金融及经济危机

Major Alert for the 2nd half of 2011!by Leap2020

GEAB N°55 is available!Global systemic crisis

Almost a year ago LEAP/E2020 identified the second half of 2011 as a new critical point in time in the development of the global systemic crisis.Just like our February 2008 anticipation highlighted a major shock affecting the US economy in September 2008, our team confirms in this GEAB issue that all the conditions have now been met for the second half of 2011 to be the stage for the explosive fusion of two fundamental trends underlying the global systemic crisis, namely world geopolitical dislocation on the one hand and the global economic and financial crisis on the other.In fact, for several months the world has experienced an almost unbroken succession of geopolitical, economic and financial shocks which, according to LEAP/E2020, constitute the warning signs of a major traumatic event that we analyze in this issue.At the same time the international system has now passed the stage of structural weakening to enter a phase of complete decay where old alliances are breaking down, whilst new communities of interest are emerging very quickly.Finally, any hope for significant and lasting global economic recovery has now evaporated(1)whilst the Western pillar’s indebtedness, especially the US, has reached a critical level unparalleled in modern history(2).Comparative progression of the United States and China’s share

of world GNP(2001-2016)(in purchasing power parity)Source: R.J.Schiller / Steve Barry / Big Picture / New York Times, 01/2011 Barriers, security, export embargos, diversification of reserves, frenzy over commodities, widespread rising inflation...the world is preparing for a new economic, social and geopolitical shock China has just announced that it is halting all diesel exports to try and stop a rise in fuel prices that recently caused a series of strikes by road hauliers(8).May the Asian countries that depended on these Chinese exports manage, just like Japan has done in the aftermath of last March’s disaster!

Russia has also stopped exporting certain oil products to limit domestic shortages and price increases(9), an export halt added to that on cereals imposed several months ago.Across the Arab world, instability continues to prevail against the backdrop of the rising cost of basic food commodities(10), whilst questions over the extent of Saudi Arabia’s oil reserves and production capacity have resurfaced(11).In the United States, any weather event out of the ordinary immediately causes the risk of shortages due to the lack of a security “buffer” in the US distribution system, except to call upon strategic stockpiles(12).Meanwhile, the population reduces its spending on food in order to fill the tanks of their cars at more than 4 dollars a gallon(13).In Europe, the decline in social security and extreme austerity measures implemented in the United Kingdom, Greece, Portugal, Spain and Ireland,...will cause an explosion in the number of poor.Percentage of the male population employed within the seven major Western economies(1970-2009)Source: Standard Chartered Bank / Getty, 05

--------Notes:(1)The Telegraph has put together an interesting list of 10 reasons proving that the world economy is plunging again.(2)The chart below illustrates how, as we have recommended for over three years, the calculation of major economic indicators ex the dollar provides a view of the world which is very different from indicators calculated in dollars.Thus, whilst calculated in dollars, estimates of when the United States will be overtaken by China gives dates towards 2030, 2040 even 2050, the IMF culminates in 2016(almost today)once they ignore this “standard” that changes size every day!(3)A sign of the times, the Financial Times, which has specialized in “headlines” on the demise of the Euro for more than 18 months, published an article in its inside pages(more discreet)on 05/11/2011 entitled “The Dollar faces a much greater danger than the Euro”.Whilst The Age and the Wall Street Journal of 04/23/2011 believe that the US economy is now in virtually the same situation as Greece’s.(4)The clearest example of the continuation of this “Very Great Recession” as we called it 4 years ago, is that the real estate crisis is bigger than ever.Prices are now once again falling through the “floors” reached in 2009, plunging tens of millions of Americans into a tragic economic and financial situation.Even the most optimistic don’t see the fall stopping before 2012.However, as already explained in previous GEAB issues, real estate is the plank on which the estimate of the US economy’s current value is built.The continuing collapse of real estate prices is the continuation of the economic depression.Source: MarketWatch, 05/09/2011(5)The economic analysts Fathom have calculated that the four major global central banks(the Fed, ECB, Bank of Japan and Bank of England)directly injected 5 trillion USD into the global economy during 2008-2010(this does not include the recent massive, post-Japanese disaster injections, nor the whole range of guarantees that accompanied them).This represents nearly 10% of world GDP with the result that we all know: gigantic public debt, private debt that has not really decreased and economies which are hardly growing or are once again in recession.Source:Telegraph, 04/26/2011(6)80% of Americans believe that the economy is sick.Only 1% think that it’s going well(they must work on Wall Street).Source: CNNMoney, 05/09/2011(7)The end of QE2 means that the US Treasury bond market has, in fact, no more buyers(because the Fed has bought the bulk of Treasury bonds issued since late 2010(at least));which, incidentally, makes a complete fantasy of current articles and analyses on US Treasury Bond purchases.It's the evidence of the real “illiquidity” of the Treasury bond market(whilst even its importance is dependent on its status as the most liquid market in the world)which will play the transfer role between QE2 and fall of the dollar, because this situation will lead to a sudden acceleration in participants exiting the T-Bond market, the principal asset denominated in dollars.The event will result in first, an increased need for U.S.dollars then, very quickly, an excess supply of dollars for sale.It is the timing of these two events that will determine the evolution of the US currency against other major currencies and gold during the second half of 2011.(8)Source: BusinessInsider, 05/14/2011(9)Source: France24, 04/28/2011(10)Whilst on the subject, information that the founder of the former mercenary company, Blackwater, was hired by the UAE to build an army of mercenaries to protect the country from any external attack or internal upheaval, illustrates the increasing instability of the oil monarchies and the end of confidence in US protection.That said: to trust Western mercenaries is a great example of candour, or desperation.Source: New York Times, 05/14/2011(11)Source: Le Monde, 04/25/2011(12)Latest example, the present, historic Mississippi floodwaters.Source: Bloomberg, 05/13/2011(13)Source: New York Times, 05/12/2011(14)Source: Sidley, 02/28/2011(15)And we understand them.In fact, when we hear Timothy Geithner, US Treasury Secretary, banging on that the US will never try to devalue the dollar to gain a trade advantage, the mind boggles.Everyone listens politely, adds up all the other reasons(including debt)why the United States are de facto engaged in this devaluation, and therefore buys gold, or diversifies their reserves out of the dollar.Thus the Russian, Mexican and Thai central banks...continue to buy gold.And Hong Kong(i.e.China)is launching a direct attack on the Comex Gold Futures monopoly by launching its own kilo gold contracts.Sources: MarketWatch, 04/26/2011;Bloomberg, 05/04/2011;Zerohedge, 05/08/2011(16)China continues to quietly get rid of its US bonds and is even planning to diversify out of two-thirds of its dollar denominated assets, i.e.two trillion USD.Sources: CNS, 04/29/2011;Zerohedge, 04/24/2011(17)In fact, despite all the chicanery over US unemployment figures, Ben Bernanke is forced to admit that it is necessary to continue to artificially prop up the US economy.However, whatever he says, with the end of the QE2 and no credible prospect for QE3, the US economy will find itself without major stimulus for the first time in three years, as Jeffrey Lacker, head of the Richmond Fed, confirms.The second half of the year will, therefore, be a direct test of the performance of a “zombie economy”, with no external power source.Sources: Bloomberg, 05/05/2011;MarketWatch, 05/10/2011(18)At least not all, because in Asia discussions are underway to expand and rapidly increase funding and joint support mechanisms to face a new shock comparable to that of September 2008.Like Euroland, Asia is increasingly decoupling from the pre-2008 US-centered financial system.And beyond financial arrangements, the entire region, led by China, is in the course of integration, including transport networks.Sources: Asahi Shimbun, 05/06/2011;ChinaDaily, 04/30/2011;Asahi Shimbun, 05/06/2011(19)The US Treasury is also preparing itself for a deadlock on this question whilst the Republicans seem to want to use the issue until the 2012 election.No doubt the global financial system will have come to a decision before that date!Sources: Christian Science Monitor, 05/10/2011;Washington Post, 04/27/2011(20)And it’s not media hype, like that of the assassination of bin Laden, that will change this situation much.In fact the incredible media kerfuffle that surrounded this episode shows that, even on its own privileged ground, communication, Washington know-how is a mere shadow of its former self.The only lasting result of the bin Laden operation is that the “conspiracy theories” are now debated live in mainstream media and the inconsistencies of the official versions of the story are blamed for feeding them.Lundi 16 Mai 2011

第二篇：胡文进-招工难人力资源面临的新课题

胡文进招工难人力资源面临的新课题

在未来社会的经济舞台中，企业的竞争就是人才的竞争已是众所共公识的，越来越多企业在经历了规模化生产的突破后，已越来越意识到人才在企业运营中的重要性，并纷纷将人力资源管理职能从原有综合管理部中分离，单独成立人力资源部，并以此为依托，在对人才的引进、运用和培养上，大刀阔斧、积极变革，以适应企业的快速发展和社会的激烈竞争。

然而，随着企业的增加和劳动密集型企业大量出现，劳动力市场的供需已发生了明显的变化，一改以往劳动者找工作难，而变成企业用工难的局面。稍稍留意一下最近媒体报导，便不难发现,很多区域已呈现严重的用工荒的局面，甚至到了无法开工的局面.虽然政府也在不断从中协调，但总是远水救不了近火。同时，随着生活的改善，家庭教育更倾向高等教育，也就是说，工人的来源将会不断减少，廉价劳动力的局面将一去不返。就目前的状况而言，很多企业往往由于没能重视生产环境的建设和工资福利的改善，导致生产环境不理想、工作福利没保障，员工流失率远远大于企业的正常流动率，致使企业的招聘成本和教育成本居高不下，(可能很多企业甚至还没意识到或根本没有经过认真的进行人力成本核算)。而且很多单位的工作人员普遍为女性员工,她们都将面临结婚生子，更会导致企业在未来一两年里，需要不断大量的更新一线员工。而目前便已经出现了很多企业人力资源部疲于每天超常规招聘的现象，并且不能有效保障员工需求的及时补充。这不但加重了企业的招聘和管理成本，更重要的是严重影响到企业的生产计划的落实和品质的保证。很多企业产品品质和客户满意度的下降，就与员工的稳定性和熟练度都将有着密不可分的关系。因此，在企业不断发展壮大的情况下，稳定员工队伍和保障员工需求将是迫在眉睫的工作。由此可见，近期企业的人力资源管理很大程度上的首要任务便是重视人员稳定、建立供给渠道。

1、完善员工福利，稳定员工心态

我们知道。若想做到人员的稳定性，避免人力需求的危机，首要是解决员工的稳定性。目前，很多规模化集团公司已充分的重视到员工的稳定性，无论在生活环境的建设、业余文化的开展、以及对员工的思想教育，都采取了诸多措施和方法，也取得一定的效果。但我们同样应考虑是否还有不足，是否还有更好的方法以能做得更好。通过本人多年的人力资源管理工作经验及对员工流动情况调查中可以了解到,员工流动最大的原因是新工的不稳定。在新工刚到新环境时，由于对环境的陌生和对新工作环境期望过高，多数会在一进入公司一两周内便会因现有工作环境的不适应和失望而放弃。此时新工的内心是最薄弱的，也最需要相关管理人员关怀。可在现实中，往往会有新工在分到工作岗位时并没有得到相关管理人员的热情关照，而是上司的严厉要求，使新员工丧失信心；也会有新工在上岗时，由于技术生疏和经验不足，在遇到困难时并没有得到熟练工友的帮助而感到无助；新工在生活中，有时还会受到老员工的排斥等等。虽然这些现象都是极个别现象，但每一种细小的不足都会导致新工无法在现有的工作环境中安心工作，继而这种情绪还会影响到其它的新工，这就出现了一次次多个新工一起离职的现象。这就需要各管理人员在关心新员工的意识上多做宣导和教育工作，将员工管理、沟通、激励灌输到日常工作之中，以营造更好的工作环境，增强员工的归属感和荣誉感。同时通过对离职人员进行个别访谈，了解员工离职原因，杜绝工作中不合理现象，提升企业的和谐状况。其次，在老员工离职中，有一部分是由于结婚生子，由于目前很多公司不能对这些员工承担一定的责任,即婚育福利,导致婚育后返厂的员工并不多，而这些员工多半都是熟练工，她们的流失后对公司来说也是一种损失，若能尽可能的回收，可一定程度的稳定熟练员工队伍。这就需要公司建立一种宽松的婚育假期和福利制度，将正常婚育的员工仍然与东纶紧紧联系起来，通过办理生育保险,为婚育的员工办理社会婚育保险(这并不会为公司带来太大的人力成本),从而改变现在必须离职的状况,有效的减少员工流失的同时，也进一步增强员工的归属感。

2、拓展招聘渠道、建立工源关系

目前很多人力资源部在招聘上基本上采用了与数家劳动中介保持联系的方法，但无论从数量和质量上来看，都并不尽人意，因为他们的区域有限、管理方法也不规范，并且只为了自己谋取利益，很少结合公司实际需要。所以，在招聘淡季时，尚可作为辅助人员补充渠道，但在遇到特殊时期时，往往就显得力不从心了。因此，随着企业不断的发展壮大，拓展招聘渠道，将是势在必行的趋势。通过目前国内劳动力分

布和经济发展格局，我们不难看出，沿海经济发达却人口稀少，且教育普遍低下；而内地许多地区还处在经济落后现象，许多技术学校的学生都存在就业难或就业不满意的现状，这是一批较优秀和可开发的资源。很多公司都已经意识到这些，并纷纷走出去挑选和预定在校学生，并取得一定效果。但要强调的是,必须做到有计划的操作,才会真正解决企业需要.否则,便会出现在操作过程中比较被动，既没有都对学生进行考核、也没有过多宣导，以至送来的学员要么不合格、要么未形成对企业的认同感，导致多数都不会成功。因此，在以后的操作中，必须考虑走出去，到内地学校进行考察与宣导，取得学校和学生的认同，与之建立良好的合作关系，同时对即将预选的学员进行必要挑选，确保适宜。另外，企业还可以充分的利用企校联校办学或定向培养的方式，从内地吸收学员，作为员工队伍的有力候补。这些举措，都将从根本上解决员工招收难的问题。

3、通过技术培训留人

很多企业注重员工素质和技术的培训，可却很多企业却没有想到通过培训来吸引和留住员工.事实上,很多出来打工的众多外来工，其实最想的还是学一门技能，以后即便离开这个企业，他们都觉得自己有吃饭的本事。所以，如果能学一门技能，不少农民工即便工资稍微低一些都愿意接受。用“技能培训”来吸引工人，解决企业“招工难”将是企业的又一手段。

4、提高自身生产模式

解决招工难问题，企业的改造也是个重要方面，企业需要提升自己的水平，改变自己的生产模式，如果还是一味在劳动密集型这一点上徘徊，那么，越往后，这样的企业就会越难招人。目前在劳动密集型企业工作的工人，随着年龄的增大，很多将会被淘汰，而新来的求职者越来越多地是有一定知识的人，去劳动密集型企业的会越来越少，所以时间越往后，这样的企业生存就越成问题。因而,企业必须要从劳动密集型向科技含量、技能含量较高型转变(作为人力资源管理范畴，在此且不做过多讨论)。

综上所述，企业在未来的经营战略上，无论是在规模扩张、还是在管理水平的提高上，人力资源的有效保障，必将是企业在商海中引领潮头，持续发展的必然前提。

第三篇：《新金融世界》：PICC人保财险知识管理秘籍

《新金融世界》：PICC人保财险知识管理秘籍

文/本刊记者：张杰

定位于草根，非官方的PICC人保财险知识管理平台，把分散在20万员工头脑中的个人智慧汇聚成了可传承、可复制、不断产生商业价值的企业能力。

不一样的“用户体验”

美满e家是2012年7月底在人保财险的官网上出现的一款组合险产品。这款只在网上销售的产品一推出，就迅速成为人保财险非车险类网销产品中关注率最高的产品，当月销售排名第一。这是保险业内首款实现“车、房、人”的网上一站式投保的产品，也是人保财险不断尝试电子商务创新发展的一个小小动作。

消费者登录网页，看到的是“我们将竭诚为您提供网上投保咨询服务，我们的工作时间是7X24小时”的提示语。不管什么时间，只要点击“24小时在线客服”在线咨询，总会有标注了客服号的“真人客服”而不是“小e机器人”及时接受咨询。

而消费者看不到的是，这款产品在推出之前，不仅经过了周密的调研、产品设计、系统开发和产品测试，而且在“用户测试”环节，改变了以往的小范围测试的方法，而是利用“人保财险知识管理平台”发起了一个“用户体验”主题活动。

一谈到美满e家在知识管理平台上的这个用户体验活动，人保财险个险产品研发处处长张琪还是掩饰不住那份喜悦之情。

张琪日常的工作就是保险新产品的调研、研发、研发、调研。但由于人保财险从总公司、到省公司、再到县支机构，有着庞大而延绵的调研链条，她时常会担心自己的调研不够深入，研发产品不适合全国各地的实际需求。

知识管理平台的出现，让她的担心越来越少，而美满e家用户体验主题活动在知识管理平台上的反应也出乎意料地好。短短的一个月时间，有2710人次参加了这个体验活动，有194人在网上留言，发表了各自的意见和建议。

由于是实名制，她发现参与者来自公司在全国的各个分支机构，而且涉及法律、理赔、技术等很多部门的员工。最后经过认真的梳理和分析，大家归纳出了近60条有价值的建议。为了奖励这些热情的员工，活动设置的仅有的20个获奖名额中，总公司的参与者中只预留了4个名额，其余16个名额都放给了全国各地的基层员工。

张琪分析说，美满e家在正式网销之前，实际上已经经历了一轮“体验式销售”，这就是“用户体验”活动，这些来自人保财险的员工成了严苛的体验员，从这款产品的页面设计、内容布局，到投保流程、产品的保障范围，都尽可能地“换位思考”，从客户出发，而不是闭门造车、自吹自卖。

产品研发者的成就感莫过于自己研发的产品热销。这次用户体验主题活动后，张琪切实感受到知识管理平台起到的凝聚智慧力量、分享知识传播的作用不可低估。由于对自己的工作产生了直接、高效的帮助，她自此也更加心甘情愿地花费更多的时间参与到知识管理平台的各项工作中，更积极地履行着作为知识管理平台20多个蚂蚁团团长之一的职责。

这，只是人保财险知识管理平台“知识创造价值、分享推动成长”的一个微小案例。一切，还要从公司建设知识管理平台的起源开始说起。

网聚“草根”力量

和其他知识密集型企业一样，人保财险也面临着如何更好地积累知识资本，如何更好地管理知识型员工等问题。

作为拥有20多万员工、亚洲最大的财产保险公司，人保财险无疑拥有着国内保险业最丰富的经营管理经验、最优秀的员工、大量成功的业务经验和案例。但分散在每个员工头脑中的“知识智慧”如何有组织地、高效、持续地为公司的发展服务？如何把个人智慧升华为组织智慧、企业智慧？国际知名保险公司通过知识管理在产品和服务创新、提升员工素质等方面取得的明显成效引起了人保财险的密切关注。

2010年6月，人保财险正式启动了知识管理平台项目，2012年12月，系统开始试运

行。2012年2月的启动会，标志着人保财险的知识管理平台开始正式运转。

和其他很多企业的知识管理项目有所不同，人保财险的知识管理平台项目一开始就高起点、高定位，与公司的战略紧密相连。公司总裁和副总裁都亲自参与到这个项目的规划、建设全过程中，并强调这是公司全员层面的一个项目，不是哪一个部门的项目。“项目的关键是让知识管理不沦为公司管理的一种点缀，一个花瓶，而要成为公司管理创新的一种工具，一个平台，这是企业管理层对未来知识型企业走向智本管理的一个判断。”人保财险副总裁王和表示。

人保财险总裁王银成不仅亲自提出了建设人保财险知识管理平台的总体思路，而且在启动大会上对全系统进行了宣导，要求各级领导和广大员工争当知识贡献的排头兵，争当知识专家，并提出要通过知识管理平台挖掘公司人才专家，纳入公司后备专家队伍。王银成强调，知识管理平台要成为公司员工学习的平台、交流的平台和共享的平台，为公司打造开放、高效、透明、高度智能化的运营管理系统提供支撑。

按照发展规划，知识管理平台是人保财险按照“人人参与、人人共享”宗旨建设的知识管理系统，包括人保百科、人保爱问、人保专家、人保案例和主题讨论五个板块。定位于人保智库的知识管理平台在知识来源上，以“非官方、非正式、非非业务”为原则，坚持“人人参与，人人共享”，由系统员工梳理个人和公司知识，从而实现公司隐性知识显性化、显性知识集约化、个人知识组织化、组织知识系统化，最终推动公司知识资本的积累和增值。

人保财险办公室副主任、知识管理平台项目负责人介绍，人保财险拥有38家分公司、360多家地市分公司、4000多家县支机构，共计20多万名员工。如何让他们愿意使用知识管理平台是个大问题。

在技术架构设计上，为了破解总体架构的稳定性与新知识层出不穷之间的矛盾，王和要求项目组的成员认真研究并借鉴“蜂巢理论”，并创新性地将其应用到总体设计中去，使得人保财险的知识管理平台在确保架构可扩展性的同时，较好地解决了系统性和稳定性问题。同时，在项目设计工程中，始终强调知识管理平台一定要能够形成一种内生机制，变“被参与”到“主动参与”，让“人人既是参与者，又是分享者、受益者。”

为此，根据蜂巢的无限延展性和无边界性，人保财险知识管理平台选择了由员工自行创

建二级及以下目录的方式拓展知识体系，通过wiki方式创建完善内容，以满足日益涌现的新的知识。

从制度层面，既发挥“全员参与”的积极性，又确保激励体系的完善，将人保财险的知识管理上升到“最终推动公司知识资本的积累和增值的层面”，为人保财险的管理和运营做出贡献。

知识管理平台具有典型的实践社区特征，在功能建设和管理方式上以人人参与，人人共建、人人创造、人人分享为理念，实现组织和个人的共同成长。

在知识管理平台的内容管理方式上，人保财险没有采用传统的行政管理方式，而是改由用户自愿组成的蚂蚁团，对知识管理平台进行志愿型的管理。

知识创造价值

知识管理平台正式上线后，王和及总公司部门领导在平台发起提问，征集员工意见建议，激发了员工的参与积极性。系统“人人参与，人人创造、人人分享”的知识分享氛围逐渐浓厚，知识管理平台日访问量从2011年1月正式上线之初的955人上升为2013年2月的5505人次。

在为知识管理平台征集宣传口号活动中，票数集中较多的口号某种程度上可以反映出员工对知识管理平台的期望。“保险知识集散地，人保智慧大本营”、“分享汇聚力量，知识成就未来”、“你我走进平台、知识走近你我”、“知识让工作更美好，保险让生活更美好”等等。

最终，王银成的“知识创造价值，分享推动成长”获得最多投票数。

为了避免出现知识平台建成后脱离工作实际的现象出现，项目组发起组织了一系列的针对实际工作有所帮助的活动。如，除激励员工自发创建财产险知识外，还根据公司业务和员工需求，组织开展了适用公司的知识创建工作。

在人保百科组织创建了知识地图，指导不同岗位员工开展工作，并将百科内容从保险基础知识名词解释，扩展到分公司和员工经验技能的总结。在人保爱问组织开展了月度主题讨论和产品用户体验，征集业务员对公司发展和产品的意见建议；梳理员工常见问题，请专家解答，做成精彩问题专辑；针对全国范围暴雨多的现象，组织专家开展水淹车专题问答。知

识管理平台在一定程度上成为员工辅助解决日常工作问题的工具。

作为“人人参与，人人共建”的知识管理平台，由普通用户自愿申请、自生长的蚂蚁（栏目管理员）和专家队伍是维护秩序和质量的团队，为此，知识管理平台将蚂蚁和专家分栏目进行管理，并为其制定了工作章程。

同时，根据公司机构多，分布广的特点，知识管理平台指定了分公司管理员，负责对员工的组织与发动，从而形成了志愿+行政任命相结合的管理团队。

针对不同机构和用户，知识管理平台提出五大激励，即专家激励、蚂蚁团激励、积分激励、排行榜激励和财务激励，并专门设立了知识管理基金，每年定期奖励在知识管理平台表现优秀的集体和个人。通过每月通报和年终奖评等精神和物质的双重奖励，人保财险内部专业人员的积极性和创造性极大地调动起来。

人保财险的知识管理平台既是公司业务交流平台，推动员工讨论、研究业务，提升了个人业务处理能力和工作效率；又是员工建言献策平台，促进系统直接、至下而上的沟通，提升了公司快速响应能力和反应速度。俨然已成为推进人保财险“专家治司、技能制胜”战略的重要推手。

如今，人保财险知识管理平台的上线运行已经有两年多的时间，截至2013年3月初，累计已有989393人次访问了知识管理平台。

王和表示，“由于人保财险的知识管理平台更注重互动性、可生长性，并与企业的实际工作紧密结合，因此，避免了以往有些企业实施知识管理项目后，将项目束之高阁，变成‘花瓶’的现象发生。”

作为典型的知识型企业，人保财险着力于通过知识管理平台，形成一种互动的知识碰撞与裂变，变静态的、单向的和等量的知识管理为充满活力，不断裂变的，1+1大于2的管理，成为与应用、实际工作紧密结合的“主渠道”，而不是配角。这正是人保财险知识管理平台项目区别于以往其他企业知识管理项目的创新亮点之一。

在人保财险，知识在不断交流、裂变和增长，思想在不断激荡、交融和碰撞。人说，聚沙成塔，而在人保财险，知识管理平台正在把如点点繁星的知识之沙，聚成一座璀璨的“保险大厦”。

链接：

“人保爱问”

人保财险知识管理平台的人保爱问是一个重要板块，定位于大家帮助大家的保险业务问答中心。功能上，是基于搜索的互动知识问答分享平台。在该板块，用户可针对工作中的问题或困难提问，获得多人回答。为提升答案的价值，实现知识的显性化和集约化，特别设置了“最佳答案”功能，即专家可根据专业领域，判断哪个用户提供的答案最有价值，最准确，从而实现人人互助。