2012年职业化队伍建设培训讲稿

第一篇：2012年职业化队伍建设培训讲稿

2011年职业化队伍建设培训讲稿

按照国家人口计生委关于配齐配强人口计生专干的要求，进一步调整和优化人口计生人才结构，努力建设一支结构合理、精干高效、素质优良的人口计生干部队伍，制定本方案。

一、指导思想

2011年全市职业化队伍建设工作的指导思想是：坚持以科学发展观为指导，贯彻落实党的十七届五中全会精神，紧紧围绕省人口计生委提出的“四项重点任务”和“五大工程”，以综合改革为动力，以体制机制建设为抓手，科学谋划、精心组织，改革创新、创先争优，突出重点、整体推进，为实现全市经济快速发展创造良好的人口环境提供良好的组织和人才保证。

二、工作目标

1、落实《全省人口和计划生育人才发展规划（2010-2020年）》和《舒兰市人口和计划生育职业化人才队伍建设规划(2009-2011年)》（舒人口组发［2009］4号）文件精神，重点培养拔尖的人口计生公共服务管理人才、人口信息咨询师、家庭计划指导师。

2、推进“生殖健康咨询普及工程”。巩固职业化建设示范点的成果，组织乡村开展生殖健康咨询师（员）培训，积极参加省市组织的各类培训和考试，创建自己的师资培训队伍。生殖健康咨询师（员）的培训率达到80 %，考试通过率达到70%。

3、“一岗多能”岗位练兵，组织开展《人口和计划生育工作指南》读书用书活动。组织市、乡、村三级计生干部全员参与当行家里手，做服务标兵“一岗多能”知识竞赛活动，表彰树立学习标兵。

4、抓好人口计生干部继续教育工作和学历教育，逐步改善人口计生干部知识结构，提高文化层次，优化人口计生干部队伍。市、乡一般干部本科学历教育覆盖率达到100%，乡村计生专干大中专学历教育面达60%以上。

三、工作措施

1、落实机构人员，健全三级网络。认真贯彻落实省、市人口计生委职业化队伍建设要求，保证全市上下人口计生机构性质职能稳定不变，形成行政管理、技术服务、群众自治管理服务格局，实现三级 计生队伍网络一体化，为人口计生事业的发展提供有力的组织保证。

2、推行公开竞争，优化人员结构。市、乡级全部定岗定责实行聘任制，优化人员结构，实现干部年轻化、知识化的目标。

3、建立规章制度，规范行政行为。积极开展阳光计生行动、政务和村务公开，制定《舒兰市人口计生系统干部管理办法》等规章制度，从职业道德和干部管理上给予明确的规范。

4、强化业务培训，提高干部素质。

一是鼓励干部参加学历教育通过脱产培训、函授学习、自学考试等多种形式，提高市、乡、村人口计生干部的学历水平；二是实施专业技术人员继续教育。有计划的选送市、乡两级技术人员到省、市医疗机构进修学习，极大的提高技术人员的理论水平和服务技能；三是抓好系统内分级培训。市人口计生局年组织两次以上全市市、乡、村三级计生干部参加的大规模的业务培训；局机关每双周三下午组织全体机关干部进行业务学习；各科室定期对所属乡村计生干部给予业务培训和指导；乡级组织对村社计生工作人员定期业务培训。四是组织生殖健康咨询师培训、考试。聘请专家对全市计生干部进行生殖健康咨询师考前培训，并组织全市计生干部参加国家统一组织的生殖健康咨询师考试；五是积极开展岗位练兵活动。制定《“做行家里手、当服务标兵”一岗多能岗位练兵活动实施方案》，在全市计生系统营造“比学习、比技能、比干劲、比成绩、比贡献”的良好氛围，真正实现“一岗精”、“二岗通”、“三岗懂”、“四岗明”。

5、健全考核机制，激发干部潜能。一是层层签订目标管理责任书，明确工作职责，年终实行绩效考核。二是实行一票否决制度。三是做到奖惩分明，充分调动各级干部的积极性和工作潜能。

第二篇：职业化干部培训(讲稿)

职业化培训（讲稿）

一、老鹰重生

老鹰是捕猎能手，以大中型鸟类和兽类为食，是高度职业化的动物。

老鹰是世界上寿命最长的鸟类。它一生的年龄可达70岁。

当老鹰活到40岁时，它的爪子开始老化，无法有效地抓住猎物。它的喙huì变得又长又弯，几乎碰到胸膛。它的羽毛长得又浓又厚，翅膀变得十分沉重，使得飞翔十分吃力。

它必须做出困难而重要的决定: 等死，或痛苦地重生。

它必须很努力地飞到山顶。在悬崖上筑巢。停留在那里，不得飞翔。

老鹰首先用它的喙击打岩石，直到完全脱落。然后静静地等候新的喙长出来。

它会用新长出的喙把指甲一根一根的拔出来。

当新的指甲长出来后，再把羽毛一根一根的拔掉。

5个月以后，新的羽毛长出来了。

老鹰开始飞翔。它可以再活30年！老鹰获得了第二次生命！

在我们的生命中，有时候我们必须做出困难的决定。

开始一个更新的过程。

我们必须把旧的习惯，旧的传统拋弃，使我们可以重新飞翔。

只要我们愿意放下旧的包袱，愿意学习新的技能，我们就能发挥我们的潜能，创造新的未来。我们需要的是自我改革的勇气与重生的决心„„

要改变一切，终究还是要靠自己!

要从普通走向优秀，甚至走向卓越，我们就应该学习老鹰，像老鹰一样重塑自我。

职业化的实践，就是重塑自我。

二、职业化内容

高度职业化的老鹰经历难以想象的艰难获得新生

职业化，也要经历艰难，才能突破职业发展的瓶颈。

职业化主要体现在两个方面——又红又专

（一）红——指具有高尚的职业道德。

具备符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质。具体要做到：

1、正确的人生观、价值观、世界观，全心全意为人民服务。

2、正大光明，廉洁自律。

3、吃苦在前，享受在后。

4、先锋模范，表里如一。

5、忠于职守，求真务实。

6、艰苦奋斗，厉行节约。

7、密切联系群众，正确行使权力。

8、严守组织纪律，维护组织形象。（军人以服从命令为天职，我们呢？）

（二）专——指具有专门的业务能力和管理能力，即岗位工作的实际本领。

1、业务能力。也叫业务技术能力。

各部门干部岗位的业务技术能力要求各异，但也有共通点。

（1）熟悉部门各岗位工作的能力。

（2）掌握部门长业务工作的能力。

（3）信息沟通的能力

（4）培养部门员工的能力

（5）应用IT技术的能力

（6）调查研究的能力

（7）科学研究的能力

（8）起草文案的能力（计划、总结、报告）

2、管理能力。是指系统组织管理技能、领导能力等的总称。

（1）执行标准的能力，应有全面而准确的制定和执行效率的标准的能力。

要提高组织的效率，首先要有具体的效率标准作为衡量的依据。标准是用以比较将来、当前和过去行动的准则。

确定标准的方法有很多种，干部可以采集数据作为衡量效率的标准。例如人均课时，平均成本以及办公费用等等。

表面看来，制定效率标准并非难事，写在纸上似乎就够了。

其实不然，制定一个科学的能够体现效率原则的标准并非易事。

干部必须进行深入调查，透过眼前的、明显的事实找出能了解、反映眼前问题的充分信息，并对信息进行深入分析，才能正确估计到所有设备和人员的最大能量，从而制定出符合效率原则的标准。

（2）寻找差距的能力，对工作水平与标准之间的差距有敏锐的洞察能力。

实际工作与标准比较，总有一定偏差。如果没有偏差，就不需要管理。正因为存在偏差，才需

要我们去做工作。

一个优秀的干部应当能够及时了解工作的进展，必须敏锐地察觉工作水平同效率标准的差距，以便在它发展成危机前得到改进。

寻找实际工作与标准之间的偏差，若工作有数字标准，找出并确定偏差并不是一个大问题，如课时量、课堂效果（高值、低值、平均值）等等，但若对有些工作，工作标准不但难以量化，甚至连评定的内容都很难确定，干部有时就不得不凭直觉和经验来判断，如人员的积极性、精神面貌等。

一名精明而有远见的干部，能够预见到脱离标准的偏差。

如果标准制定适当，又有明确的评定下属人员工作的手段，则对实际业绩或预期业绩的评价就比较容易，就很容易确定偏差的存在与否。

另外，干部通过制定科学的制度可以在一定程度上弥补自身能力的不足。

如果工作明显地偏离原定的各项效率标准，那说明一定有什么问题或哪儿需要改进。管理者应当敏锐地察觉工作水平同具体标准的差距，在把握工作时不要局限于眼前的困难和问题，还应当注意那些较深远、较不明显但今后可能造成严重后果的症状，以便其在发展成危机前得到改进。

（3）纠正偏差的能力，适时、适当、有效的纠正偏差的能力。

干部得到发生偏离的信息后，必须采取措施来纠正实际结果与标准结果之间的偏差。

目标和成效之间存在偏差，定有原因，矫正偏差应从研究出现偏差的原因入手。

但最先引起你注意的，可能只是一个症状．而不是问题的实质。

有时，已获得的事实能得出真正原因，并能为随后的事实检验所证实。

然而有时事实所提示的原因并非根本问题所在，或者你设想的原因同事实所提示的相悖。

尤其在一系列表面上互不相干但是出于一个根源的迹象发生时，更容易产生这种情况。

你应仔细考虑各种可能的原因，然后根据已获得的事实，确定哪一个是真正的原因。

只有找出偏差的原因，才有助于确定适当的矫正行动，否则很可能南辕北辙，事倍功半。

（4）决断的能力

（5）应变的能力

（6）承受压力的能力

（7）激励下属的能力

（8）良好的领导风格

（三）红专关系

红专是辩证统一。

具备了“红”，专才有正确的方向和目的，才能加速实现“专”；

具备了“专”，才能把红变为现实。

离开红的专，要迷失方向，离开专而“红”就会成为空头政治家，因此要求“又红又专”。那种割裂红专关系，坚持只红不专、只专不红都是不正确的。

又红又专要求干部坚持思想道德和科学知识技能的统一，既要努力用马克思主义武装头脑，坚定政治信念，又要努力学习科学文化知、专业技术、管理知识，尽可能多地掌握职业化本领，成为又红又专的职业人。

三、职业化途径

我们的干部，包括我本人，说你一点没有职业化是言之偏颇，说你完全职业化是对你偏袒。从这个意义上讲，我们学校的每一个干部都需要职业化。

（一）职业化困惑

1、深陷琐事忙累不堪

2、到处救火分身乏术

3、下属执行不能到位

4、预期绩效无法达成5、部门人员牢骚怪话

6、分管领导支持不力

（二）三方面建议

1、工作目标与工作计划的制订。

部门的工作目标就是部门达到目标的决心，必须持之以恒努力奋斗。

（1）找准方向，制订工作目标（工作计划）。

1）草拟工作目标（计划），最好经过部门人员讨论，集思广益，增删修改，通过讨论统一思想。

2）将经部门讨论修改的工作目标（工作计划）征求分管领导意见。

3）按分管领导意见修改后正式上报分管领导批准。

（2）部门人员会议，下达工作计划。

包括任务、完成时间、人员分工、工作要求（工作纪律）、奖惩措施。

（3）充分考虑实现目标可能碰到的困难。

（4）制订克服困难的策略、办法、预案。

需要得到哪些人、哪些机构、哪些资源的支持？需要与哪些人合作？怎样合作？

（5）清楚实现目标所需的知识、技能是什么？需进行哪些培训？什么时候培训合适？

（6）部门工作统筹。制作统筹图表，统筹时间、人员、资源，防止工作忙乱。

（7）严格按计划执行，并注意多项工作之间、人员之间的衔接与配合。

（8）有解决执行中遇到的、特别是计划时没有考虑到的问题和困难的机制。

2、计划执行过程的跟踪与积极持续的推动。

（1）观察部门执行人员行动。

（2）直接询问部门执行人员了解执行情况。

（3）到老师中了解执行情况。

（4）按时间节点检查验收执行效果。

（5）按时间节点通报、讲评执行情况。

（6）化繁为简，提高计划的可行性。

（7）学习兄弟部门、兄弟单位的好的做法，为我所用。

（8）总结工作经验和存在问题，举一反三用到部门各项工作中去。

3、工作计划的坚持与工作计划的微调。

（1）干部亲自指导、操作核心环节的工作。

（2）工作流程的持续优化。

（3）与上级精神不符时及时调整计划。

（4）定期召开部门工作会议讲评工作。

（5）严格控制成本。

（6）努力提高工作质量。

（7）充分发挥部门员工的积极性。

（8）尊重部门员工的创造精神。

【小结】

1、职业化需自我探索

2、职业化是实践课题

3、职业化是持续过程

诗云：

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”

2014.8.25

第三篇：中层干部职业化培训

蒋小华品牌课程清华大学、浙江大学EMBA班特约专家

中层干部职业化培训

课时：2天（12小时）

 课程背景：

中层管理者是企业的脊梁，得以生生不息的创新源泉！在多数企业中，中层管理者素养与能力已经成为企业快速发展的软肋。有人说老板“拼命奔跑”、中层“原地踏步” 和员工“不拨不动”，而中层是“传声筒”、员工是“执行不力”、面对自己的左臂右膀，企业经营者则身处两难困境！

“中层革命”迫在眉睫！本课程将为企业中层管理者全面提升个人能力为企业切实打造具有超强竞争力的职业化团队！

大量生动案例教学，实用性、操作性强，采用互动、游戏、现场演练、疑难解答等方式，使学员在轻松地学习中掌握更多的方法与技能。

 培训目标：

 清楚认知中层管理者的角色定位

 培养中层干部的执行能力

 掌握与上司、同级及下属沟通的方法与技巧

 掌握中层干部应具备的综合素质及领导艺术的修炼

 课程提纲

一、中层干部职业化理解与思维

 结果导向：要提供结果而不是任务；

 狼性法则：痛苦让人强大，淘汰让人发展；

 速度逻辑：先开枪、再瞄准；

二、中层干部工作形象与职业风格

 敬业、专业、精业

 专注：重点只有一个

 用心：不是尽力而是全力以赴

三、中层干部管理认知与角色定位

 管理的定义与管理的内容

 中层管理的基本技能包括哪些？

 作为上级、同事、下属的管理者如何定位与操作？

四、绝对执行：不是上推下御，而是信守承诺

 执行锁定什么？一对一的责任；

 执行注意什么？凡是上级决定的，就只有行动；

 执行需要什么？你强调什么，就检查什么？

五、责任沟通：不是上传下达，而是鼓舞行动

 沟通的理解：沟通是鼓舞他人的行动；

 沟通的过程：编码、解码、反馈；

 沟通的思维：尊重、换位、三赢、责任、明确；

 高效沟通常用的策略。

六、时间管理：不是“紧急救火”，而是“提前防火”

 现金工作法：此时此刻是最重要的时光；

 四个象限法：大部分时间做重要不紧急的；

 猴子管理法：绝不养下属的“养猴子”；

 借力工作法：授权并教导你的下属；

七、团队建设：不是口头要求，而是行为影响

 目标管理：目标设定、分解及考核；

 有效激励：激励理论、原则、方法；

 人才选拔：选对、用好、留住你的金员工

八、看电影学职业化与游戏体验

 培训讲师：蒋小华先生

 高级企业管理咨询顾问与培训讲师，专注于企业战略的执行与管理；国内著名

企业执行力培训专家，被业届誉为“最佳执行教练”，2007年荣获中国管理咨询行业十大杰出人物；

 现任战略与执行研究院院长，华略企业管理咨询有限公司董事长兼首席培训师，清华大学、浙江大学EMBA班特约讲师，多家培训机构特聘讲师，同时为多家媒体杂志专栏撰稿人。著作：《为结果而战：打造以结果为导向的执行模式》

 五年大型外资企业及六年中国民营企业实践管理经验，积累了丰富的管理实战

与心得。本着“术有专攻”的学习态度，一直在企业管理领域不断学习、实践与总结，探索企业执行力与管理提升的高效训练之道，凭借多年的管理实战经验和数百场演讲培训心得，在执行力训练与团队建设方面造诣斐然。

 培训风格：激情、幽默，极强地感染力与震撼力。内容贴切而新颖、培训氛围

活跃、案例经典、分析透彻、深入浅出，深受学员好评。近年应企业及社会各

界之邀到全国各地授课达数百场，其课程以互动性、指导性、实用性、操作性强而在业内享有良好声誉。

 主讲课程：

 《总裁战略执行力》

 《团队执行力：打造以结果为导向的执行团队》

 《10倍速领导力》

 《经济寒冬下中小企业生存与发展》

 《中层管理突围》

 《突破人才经营瓶颈》

 《中层管理干部职业化：塑造像军人一样的中层干部》

 《冲突管理与跨部门沟通》

 《高效沟通技巧：跨越部门间的横沟》

 《职业化团队：打造敬业、专业、精业的人才队伍》

 已服务的部分客户：

中国移动、国家电网、中国邮政、中国电信、工商银行、农业银行、中国银行、浙商杂志、阿里巴巴、横店控股、伟海控股、绣锦集团、商城集团、浪莎集团、梦娜集团、恒信电器、梅花集团、华鸿控股、侨蒙服饰、丰臻饰品、亿源光电、龙发餐具、红伟工贸、真爱集团、云环锁业、巨龙箱包、飞雁缝纫、凯歌服饰、大众制衣、法兴锁业、陈震广告、鑫环饰链、双鑫饰品、华川集团、申翊塑料、顺隆相框、鸿鹄工艺、天目琴行、晨龙集团、西工集团、贝尔饰品、振华彩印、伯虎链条、诚俊饰品、西美饰品、环宇塑料、丽钻饰品、金哥集团、丹溪酒业、星力包纱、野风集团、钦氏工艺、实信织带、人和水晶、通达集团、先锋体育、远大汽车、东磁集团、明月化纤、永久弹簧、星月集团、尖峰集团、百佳超市、文渊文具、浦峰集团、航宾仿真、海龙锅炉、台湾富臣、航艇带业、汇智股份、文腈色纺、丁豪集团、科信塑胶、立信快递、中堂五金、康吉箱包、翰林钟表、东驰钢构、浩海纸品、之江磁钢、吕氏画廊、乐门阀业、华义医药、中兴电子、育才吸塑、科创电脑、三建工具、中萃食品、海灵打火机、能达利集团、宝娜丝袜业、朝日科磁业、妙欧化妆品、小太阳玩具、美利达服饰、大正久工贸、福泰杨国际、多普达文化用品、新绿生物工程、华宇百货贸易、321特色餐厅、比爱卫生用品、千宏

房地产开发公司、横店东方电子、安徽农村信用联社、星辉水泥机械、佛兰泰克电子、箭环电器机械、圆梦英语辅导站、磐安工商局（私营企业协会）、浦江挂锁行业协会、松阳工商局（私营企业协会）、安徽工商联、潮州慧源企业管理咨询公司、广东生产力促进中心、黑龙江农垦总局……

第四篇：员工职业化培训专题

企业内部培训教学计划

第一讲

员工职业化技能训练

<培训目标>

帮助员工克服各种各样的焦虑、疑惑、自大、自卑甚至恐惧的心理，树立职业化形象，从而轻松地投入到工作中，尽早进入状态，为公司提供高效服务。培训受益：

*帮助员工树立起职业人士的积极心态

*掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法

*掌握人际关系、沟通、时间管理、有效的会议、演讲等职业技巧

*学会如何保持专业形象及商务礼仪

<培训时间>2天 <培训大纲> ◆第一单元：职业经理人与职业意识 ◇第一章：心态决定一切 警惕！——新进员工五大误区

是什么使他们成功？——积极心态的魔力 做个聪明的新职员——心态调整的技巧 传统文化与身心修养 ◇第二章：认识企业

一见“钟情”——与企业同生共荣

二见“倾心”——融入企业文化

三见“结缘”——“第三只眼”看企业

理解现代职场潜规则 ◇第三章：认识自我 角色认知与角色定位 笑迎蘑菇管理

职业生涯再设计——寻找你的上升通道 6大秘诀帮助新进员工快速融入团队 ◆第二单元：职业经理人的形象与礼仪 ◇第一章：个人印象管理

一、职业形象和职业生涯的关系

二、个人印象管理策略

三、首因效应、光环效应和扫帚星效应

四、给人良好的第一印象的四宜四忌 ◇第二章：保持专业形象与仪态 专业仪态

标准站姿、坐姿、蹲姿 标准上车、下车姿势

◇第三章：职业经理人礼仪规范 介绍的礼节 握手的礼节 交换名片的礼仪 会客室入座的礼仪 坐车的礼仪 商务交往的四忌 电话沟通的礼仪 拜访客户的礼仪

就餐的礼仪：中餐、西餐

◆第三单元：职业经理人与职场沟通 ◇第一章：管理沟通技能 理解沟通的过程 避免沟通的障碍

在沟通中运用聆听、反馈等技巧 理解并合理运用沟通的模式 掌握对话沟通技巧

◇第二章：相处之道 与同事相处之道 与上司相处之道 与下属相处之道

◆第四单元：科学的工作方法 ◇第一章：提升计划与执行力 PDCA工作法

团队工作方法

了解您在团队中的职责

职责分析表和期望值分析表

接受命令的三个步骤 ◇第二章：时间管理方法 认识时间

时间管理中的陷井与跨越

时间管理中的效能原则 时间管理的工具

◆第五单元：职业经理人的十八般武艺

1、商务写作技巧

2、商务演讲技巧

3、商务谈判技巧

4、商务电话技巧

5、商务会议技巧

第二讲

人力资源管理全方位系统训练

<培训目标> 了解作为企业人事管理人员应具备的基本理念和国际趋势，系统掌握人事管理的基本 程序和方法，为企业人事管理人员走向专业化奠定基础。

一、21世纪中国企业人事管理人员将面临的挑战

◆企业变革对人事管理带来各种影响

--对人力资源工作外派的研究 ◆未来雇用关系及未来工资结构分析

--销售/完成与个人分配比例体系

◆具有竞争性的人事管理人员在企业中的角色与作用

二、传统人事经理到现代及未来人事经理的转换 ◆现代企业人力资源管理目标、概念 ◆现代人事管理的三项关键任务 ◆传统人事管理与现代人事管理比较

--工作目标比较

--工作方法比较

--工作效率比较

--人事部组织机构图比较

--人事管理内容比较

--人事部门的角色比较

◆现代企业管理必须克服的工作习惯 ◆人事管理与人际关系、中外文化交叉

三、组织机构图设计及组织机构变化的趋势 ◆组织机构图简介 ◆组织结构及管理体系 ◆人员分类及薪酬分配原则

四、职位描述撰写、分析、审阅技巧 ◆职位描述的撰写

◆撰写职位描述的要求及注意事项 ◆职位描述在人事管理工作中的应用

五、职位评值及薪酬福利设计

◆工作评估的基本原则、方法及程序 ◆评估的标准

◆工作评估实例演示

◆制定薪酬福利政策及薪酬幅度

六、招聘程序及面试技巧训练 ◆招聘工作简介及基本操作程序

--面试必须掌握的提问种类及行为规范

--招聘面试技巧及能力训练

七、新员工培训计划及员工关系处理 ◆迎新培训工作程序 ◆迎新培训考核问卷 ◆雇员责任

◆雇员违反制度处理程序 ◆沟通与投诉

八、员工工作表现评估及奖励方案

◆工作表现评估对员工及管理人员的益处 ◆工作评估面谈的重要目的 ◆工作评估值得注意的事项

◆克服传统观念在工作评估中的影响 ◆传统企业评估与现代企业评估比较

◆现代企业工作表现评估表的应用

九、市场薪酬调查与保留人才方案设计 ◆高级雇员薪酬福利及未来需求调查 ◆企业高级雇员潜在福利需求分析 ◆适应外资企业保留人才的方案设计 ◆外企中国雇员福利基金计划 ◆外企中国雇员购房贷款计划

十、政府劳动法规应用及企业劳动争议处理训

<课程形式>

讲座形式，配合大量的针对性案例，并安排学员进行案例讨论 <课程期间>

16小时

第三讲

企业组织结构设计

<培训目标> 了解企业组织结构设计基本原则，比较现行企业结构之优劣，掌握有关方法、程序和技巧。

<课程大纲>

一、企业组织制度的形成及构成1.企业组织的演进

2.现代企业组织制度的构成二、企业组织结构的设计

1.部门化

2.管理幅度与组织层次

3.组织职权与授权

4.委员会组织

三、企业组织结构的主要模式

1.直线制（经典科层制、直线参谋制、直线职能制）

2.事业部制

3.矩阵式组织结构

4.模式的综合运用

四、结构选择的相关因素

1.技术与结构

2.规模与结构

3.战略与结构

4.权力/控制与结构

五、组织结构演变趋势

1.组织重组以发挥协同作用

2.打破界限树立外部战略联盟

3.从组织内部派生新实体

4.“网络组织”的挑战

六、企业组织的变革

1.组织诊断

2.方案设计

3.组织变革的实践

<课程形式> 讲座形式，配合大量的针对性案例，并安排学员进行案例讨论 <课程期间>

8小时

第四讲

生产主管训练课程

<培训目标> 了解西方最新生产管理概念，学习适合中国国情的西方生产管理技术，将特定的生产能力转化为竞争优势，并能与其他公司的管理者分享得失经验。

<课程大纲>

一、生产负责人在工作中等位置和任务

* 金字塔结构分析

* 生产部门的使命

* 生产的业务计划和关系

二、生产主管所需的素质

* 人员管理和激励

* 横向协调和团队精神

* 生产主管的权利及应用

三、生产制造基础知识

* 生产计划/物料计划

* 现场布置和效率

* 拉式生产和推式生产

* 中间库存管理

* ISO9000/TPM/5S

* 生产数据采集

* 设备维护

四、绩效评估

* 评估体系建立

* 实施及改进

<课程形式>

-讲授案例分析-练习小组讨论角色扮演讲授小组讨论练习<课程期间>

16小时

第七讲

如何阅读分析财务报表

<培训目标> 掌握基本的会计知识，优化部门、企业的财务管理，通过分析财务报表了解经营情况，使之更能配合自己的本职工作。

<课程大纲>

一、应掌握的基础会计知识

二、报表分析的基本方法

三、主要财务指标分析

四、财务综合分析方法

五、损益表、资历产负债表分析

六、现金流量表分析

七、其他财务分析方法

八、上市公司报表分析及实例

<课程形式>

讲座形式，配合大量的针对性案例，并安排学员进行案例讨论 <课程期间>

8小时

第八讲

企业会计制度设计

<培训目标> 了解会计制度的设计思路和方法，掌握相关技巧及现场练习设计。

<课程大纲> — 会计制度的思路与方法 — 会计科目的设计 — 会计凭证的设计 — 会计帐簿的设计 — 会计报表的设计 — 会计核算程序的设计

— 主要业务环节的会计制度设计 — 责任会计制度设计

<课程形式> 讲座形式，配合大量案例分析，浅出深入实操性强。<课程期间>

16小时

第九讲

办公室6S管理实务

<培训目标> 掌握全面提高办公室职能人员综合素质的现场管理技能；

掌握6S现场改善的优秀方法，有效地提高工作效率、降低成本、提高工作质量、杜绝安全事故；

分享先进企业的现场管理成功案例，帮助部门主管提升现场管理能力； 掌握现场日常管理能力，能有效地执行和完成工作任务.<课程大纲>

一、6S管理的真义 1.什么是6S？

2.6S在办公室管理中的作用

3.推行办公室6S管理的真正目的 4.6S之间的关系

二、6S实施的要领 1.1S-办公区整理 1)何为整理

2)办公室物品状态识别的含义 3)要和不要的基准 4)放置准则

5)不要品的处理办法 6)红牌作战 7)5WHY法则 2.2S-办公区整顿 1)何为整顿 2)整顿的难点

3)各有其位各在其位 4)物品寻找百丑图 5)如何排除寻找的麻烦 6)目视管理 7)办公桌的整顿 8)办公用品的整顿 9)办公资料的整顿

10)办公室的布局的整顿 11)标准规章制度的整顿 3．3S-办公区清扫 1)何为清扫 2)清扫就是检查 3)清扫的推行

4)清扫与沟通的关系 5)清扫责任区 6)标准与制度

7)污染源的控制与消除 8)清洁用具的管理 ４．4S-办公区清洁 1)何为清洁

2)行为与目的的关系 3)清洁推行与统一的意志 4)改善目标 5)团队活动

6)明确的标准与制度 7)管理水平的界定 8)清洁的典型问题 ５．５S-办公室安全 1)何为安全

2)安全的等级划分 3)安全保证体系

4)办公室安全管理责任 5)安全管理培训

6)防错法（POKA-YOKE）６．６S-员工素养 1)何为素养

2)素养形成的过程分析 3)晨会 4)OJT 5)发现、分析、解决问题 6)持续改善ＰＤＣＡ—SDCA

三、6S实施的10大技巧 1．定置管理的实施 1)定置管理的含义 2)定置管理的内容

3)办公区定置管理的设计原则 4)办公区定置管理图 5)办公隔断的利用 6)办公电器布线与接线 7)办公桌椅的正确使用 8)文件柜的正确使用 2．目视管理

1)目视管理的含义与作用 2)目视管理的方法 3)目视管理的着眼点 4)目视管理的评价基准 5)颜色管理的运用 6)文件标识与标签管理 3．红牌作战 1)何为红牌作战 2)红牌作战的作用 3)红牌作战的实施 4．定点摄影 1)何为定点摄影 2)定点摄影的作用 3)定点摄影的实施 5．点检表 1)何为点检表 2)点检表的作用 3)点检表的实施 6．早会 1)何为早会 2)早会的作用 3)早会的实施 7．看板管理 1)何为看板管理 2)看板管理的作用 3)看板管理的实施 8．愚巧法 1)何为愚巧法 2)愚巧法的作用 3)愚巧法的实施

四、办公室6S实施的4个步骤 1.导入宣传

1)最高领导的重视

2)宣传方法

3)宣传栏实例分析 2.成立组织

1)成立6S管理推行小组 2)成员选定 3)明确职责 3.实施策划

4.6S实施、检查、评比奖惩 1)示范区6S管理 2)非示范区6S管理 3)检查考核体系的建立 4)评比奖惩

5)管理者一线巡视

五、办公室6S推行重点案例详解 1.保洁管理 2.办公台管理 3.电话管理 4.服饰管理 5.标识管理 6.礼仪管理 7.电脑管理 8.文件资料管理 9.会议管理

六、学员互动交流及后续服务

注：具体内容可根椐企业实际情况调整

<课程形式> 讲授案例分析-练习启发式、互动式教学

<课程期间>

16小时

第十讲

销售人员的十堂专业必修课

<培训目标> 学完本课程，学员可： ☆ 了解成为一个优秀的销售人员需要具备哪些素质 ☆ 在态度、知识、技能各方面的提升

☆ 全面掌握销售拜访的五个阶段及在每个阶段可能面临的种种问题及解决方案 ☆ 能从容应对客户各种各样的异议，直至达成交易 ☆ 帮助您成为顶尖的顾问式的销售人员

<课程大纲> 第一章 你是优秀的销售人员吗态度决定一切

-良好的技能令你更具效率

第二章 追求成为顾问式的销售人员专业的形象是获得信任的第一步明白客户的需求

-通过询问找出客户的需求

如何寻找客户的需求（下）

-寻找客户的需求陈述利益：特性和益处

-如何正确使用推广材料和证明材料 第六章 获取承诺（订单）及跟进工作 第七章 如何处理客户负反馈（上）处理客户不关心

如何处理客户负反馈（下）处理客户的怀疑处理真实的产品缺陷

第八章 寻找正确的客户——客户评估客户分类系统

-了解你的每一个客户

第九章 销售拜访前的准备工作设立拜访目标拜访后回顾

-建立和更新拜访档案

-按行动计划采取后续行动讲授案例分析角色扮演解释个人所承担的学习责任讲授案例分析角色扮演小组讨论练习启发式、互动式教学 <课程期间> 24小时

第五篇：职业化培训心得

树立职业信条提高职业素质

通过培训，我在个人职业化素质的培养方面有了一些心得，我认为要成为一个职业人最重要的一个条件就是要有“职业信条”。

人无志，不成事。树立正确的职业信条，对自身的发展会有很大的帮助。我个人认为作为一名职业人，我们应该拥有以下这些职业信条：

敬业。树立“职业神圣”观念。一个人对自己职业不敬，便是对自己职业的亵渎，其结果是会把事情做坏，给社会和个人带来双重损失。庄子说：“用志不分，乃凝于神。”通俗的说，敬业就是把自己从事的职业加以研究，勤勉从事的意思。做事为学，有慎心，不怕劳，不虎头蛇尾，不见异思迁。也许，像我们这样刚刚踏出校门的大学生来说，面对巨大的就业压力，能找到一个新宏昌这样一个潜力巨大的公司是比较理想的。但是，据我了解我们当中认为来公司是一种无奈的选择的人不在少数。作为年轻人拥有更远大理想，想找到更好的工作也是可以理解的，毕竟人对自己生活条件的要求也是越来越高的。但是，既然我们已经进入了公司，就应该对当前自己的工作负责，这是一个态度问题，是一个人责任心的具体体现。面对企业和人才之间的双向选择，一个敬业的员工无论走到哪里都会受到关注和重要，相反一个见异思迁的人在任何一个企业也不会有更光明的前途的，这是成为一个职业人的第一要素。我们不能“做一天和尚撞一天钟”而是应该“做一天和尚撞好一天钟”。

乐业。干一行，爱一行，只有乐业，人才能从职业工作中得到精神享受。孔子说：“知之者不如好知者，好知者不如乐知者”，人生能从自己职业中领略出趣味，生活才有价值和意义。对于职业的态度不同，有的是以热情拥抱的态度迎接职业，有的是以冷酷无聊的态度迎接职业。其结果是，前者把职业当成亲爱的永久伴侣，从中获益;后者则只是得到烦恼，甚至是痛苦。所以，乐业对人的一生很重要。乐业的要求对于我们当中的一些人来说是比较难以达到的要求，但是我们至少也要也要做到以正确的、负责的态度去面对自己的工作。职业平等。我们必须树立职业平等意识，不论从事什么行业，做哪方面工作，都是社会成员的一份子，都是在用自己的聪明才智为他人服务，为社会服务，必须摒弃职业贵贱观念。我们是自豪的新宏昌人，我们是骄傲的汽车产业工人。

责任心。拥有高度的责任心是做好一份工作、办好一件事情、做好一个人所必须的条件。我们刚刚踏进社会，我们将会面临对工作的责任、对社会的责任、对家庭的责任，我想只有一个拥有责任心的人才能一路走好。古人云：“一息尚存，此志不容稍懈”，“鞠躬尽瘁，死而后已”。无论什么职业，责任心、责任意识是做好工作的内在动力。

进取心。有了职业，我们还必须有进取心，才能使事业发展起来。如果没有进取心，固步自封，工作上不想精益求精，事业就没有发展的希望。我们在开始工作时，应该把积累工作经验、提高工作能力作为目标，这是今后扩大自己事业空间的基础。不要过分计较薪金薄厚，更不能自命不凡，不屑小就。而要爱自己的职业，深思研究工作改进之术，常保进取的决心。古人说：“少壮不努力，老大徒伤悲”。进取心不但是成业的要素，更是成己的要素。团结力。保证一个团体生机和活力，必须使得每一个成员能够相互支持和包容，成员间充分尊重对方意见，运用1＋1＞2的工作绩效。有人说，一个融洽的工作环境是成功的一半。总而言之，我们只有将自己的聪明才智贡献给祖国，才是合格的时代青年。

我们的公司现在正处于高速发展阶段，现在和未来都面临着一些困难，但是，我们可以看到我们的领导是高瞻远瞩的，我们是拥有无限希望的，所以现在必须时时注意提高职业素质，才能适应公司的需要。