第一篇：消防安全知识稿件
小学119防火安全宣传广播稿1 女：敬爱的老师们!男：亲爱的同学们!合：大家中午好!红领巾广播站又和大家见面了!女：我是六五班的播音员XXX 男：我是播音员XXX。本次广播为的主要内容是消防安全知识宣传。男：XXX，你知道每年的11月有什么重要的纪念日吗? 女：当然知道，11月9日，是全国的“消防宣传日”。11月是“消防安全月”。、男：那你知道消防日的由来吗? 女：说起11月9日定为消防日的由来，还是与火警电话119分不开的。因为11月9日的简化写法11、9与火灾报警电话119极为相似。确定11月9日为消防日，可以加深人们对119火警电话的记忆。从11月9日以后，我国大部分地区便进入冬季，冬季是火灾多发季节。因此，从这一天起，开展防火宣传与检查，大力宣传119，让119深入人心。男：是呀，万一发生火灾时，及时报警是最要紧的。
女：同学们,安全重于泰山，每一个人在做事前考虑的第一要点就是安全。因为只有安全了，才能使宝贵的生命不受到伤害。校园是人员高度聚集的公共场所，教学仪器多、教学设备价值昂贵、用电量大，一旦发生火灾事故，影响大、损失大，直接影响教育教学工作的正常进行。
男：上星期四的微型课上，老师给我们上了一堂消防安全教育课，让我学到了很多逃生知识。女：那我来考考你怎么样? 男：没问题，尽管出题。
女：同学们，你们也准备好了吗，让我们来比一比谁掌握的最多。
第一题：灭火器上的压力表用红、黄、绿三色表示灭火器的压力情况，当指针指在绿色区域表示什么呢? 男：正常 女：答对了，请听第二题：高层楼发生火灾后，你是乘电梯逃生还是走楼梯逃生? 男：当然是捂住口鼻走楼梯逃生了。这个时候乘电梯是极其危险的。女：不错，第三题：使用灭火器扑救火灾时要对准火焰的哪一部分喷射? 男：对准根部喷射。
女：答对了。第四题：当遇到火灾时，要迅速向哪个方向逃生。男：这个嘛，应该从安全出口的方向逃生。不能盲目地跟着人群逃。女：看来你知道的还真不少，再考你一题吧：被困在火场时，应该怎样求救? 男：如果是在窗口、阳台或屋顶处可以向外大声呼叫;在白天可以挥动鲜艳布条发出求救信号，晚上可挥动手电筒
女：祝贺你，全部答对了。同学们，你们答对了吗? 男：其实，我们不光要知道消防安全知识，还要时时注意身边的一些安全问题。在校园里，我们经常可以看到这样的情景：楼梯上，一位同学不是走下楼，而是双手倚在扶手上滑了下去;下课了，走廊上几位同学横冲直撞，根本不去顾及身边的同学。转载自百分网http://，请保留此标记在校外，我们同学的不安全行为也时时让老师家长们牵挂。一走出校门口，有些同学就围在无证摊点前买吃的，根本不注意自己的饮食安全，还在洁净的马路上丢下了垃圾;上下学时，有些同学二个一群三个一伙在一起追逐打闹，司机叔叔还要为这些同学让开一条道;我们的高年级同学喜欢骑着自行车在路上飙车。大家想想，我们是否应该重视安全教育呢? 女：是呀，同学们，我们一定要记住：每个人心中第一是安全，第二是安全，第三还是安全。如果你想好好学习、生活，那你一定要记住平安是生命中的100%。在科技发展的今天，是安全捍卫着我们的生命;是安全在维护我们生存的利益;是安全在为我们注入无限的力量。本期的消防知识宣传就到这里了，下面进入佳作欣赏。
第二篇：消防安全新闻稿件
@@@消防安全学习——预防为主，防消结合
近日，公司行政部成功举办公司内部各部门消防安全培训学习，公司领导、各部门主管及员工都积极参加了学习。
行政部结合消防安全制度以及各类火灾案例，对如何树立公共消防意识、预防、杜绝可能引起的内外隐患、个人面对突发火灾事故应如何进行救灾及逃生等方面进行组织各部门学习培训。各部门负责人表示进一步加强消防知识的学习，杜绝火灾事故的发生。
通过这次学习，公司构筑夏季安全用电、禁止厂区抽烟等各方面消防安全“防火墙”，做到警钟长鸣，预防为主，防消结合。一是消防知识普及到位。做到举一反三，向员工和客户大力宣传科学防火知识及火灾现场扑救和逃生常识；二是职责到位分解。将防火目标细化、分解、落实到人，确保工作目标全覆盖、工作任务全落实、工作责任追究到人；三是应急预案落实到位。对防火紧急事故处理程序、消防疏散方法、火灾扑救措施等予以明确。加强了预防的科学性和可操作性；四是安全隐患排查到位。坚持每日巡查，尤其加大对重点部位的巡查力度，对展厅、车间、办公区、仓库等要求责任人逐一落实具体消防安保措施，用电线路、消防栓、灭火器等重点部位安全性能定期安排专人进行检查，确保厂区的安全。
公司行政部会不定期对各部门的消防安全进行督查，构建消防安全长效机制，确保做到防患于未然。
记者 ##
第三篇：消防安全知识
消防安全知识竞赛题库
一、选择题部分：
1、液体表面的蒸汽与空气形成可燃气体,遇到点火源时,发生一闪即灭的现象称为()。C A、爆炸；B、蒸发；C、闪燃；D、阴燃
2、中心施工期间需要动用明火，要到什么部门办理什么手续？ A A、保安部办理《动火证》；B、工程部办理《施工证》；C、行政部办理《出入证》；D、消防局办理《操作证》。
3、下列不属于火灾事故等级的是？ D
A、一般火灾；B、重大火灾； C、特大火灾；D、轻微火灾。
4、举办大型活动需提前多少个工作日向公安消防机关申请？ A A、20个工作日； B、15个工作日；C、10个工作日；D、5个工作日。
5、如果你发现电器着火，哪一种灭火器不能用灭火？ D A、干粉ABC；B、1211；C、二氧化碳；D、水灭火器。
6、中心常用的灭火器是下列哪一种？ A A、干粉ABC；B、二氧化碳；C、1211灭火器;D、泡沫灭火器。
7、扑救电器火灾应首先做什么？ A A、切断电源；B、灭火；C、泼水；D、报警。
8、灭火器使用时的安全距离约多少米合适？ B A、1-1.5米；B、2-3米；C、5米。D、0.5米。
9、高层楼上发生火灾时，我们不应该做什么？ C A、乘坐电梯；B、从楼梯逃生；C、跳楼；
10、灭火器的压力表指针指在什么位置时，压力为正常 ？ C A、红区；B、黄区；C、绿区。
11、下列不是引起电器设备火灾的原因是？ B A、短路；B、用电量小；C、超负荷；D、电线老化。
12、厨房操作期间油锅起火，不宜使用的火方法是什么？ A A、用水浇；B、把切好的蔬菜倒入锅中；C、直接盖锅盖。
13、下列不是燃烧形成三个条件其一的是什么？B A、可燃物；B、风；C、助燃剂；D、火源。
14、购买和使用电器，应选择具有什么标志的产品？ C A、3A;B、3B;C、3C;D、3D。
15、目前我国通用的火灾报警电话是哪个号码？ C A、110;B、120;C、119;D、122。
16、可以用水直接扑灭下列哪种物质引起的火灾？D A、油类起火;B、酒精起火;C、电器起火；D、棉被起火。
17、宿舍区域不能乱拉电线、乱接电源、违章使用电器、生火做饭、禁止吸烟，主要目的是切断着火的什么条件？ C A、可燃物;B、助燃物;C、着火源;D、易燃物。
18、采取恰当措施，使燃烧因缺乏氧气而停止，这种方法叫做什么？ B A、隔离法；B、窒息法；C、冷却法；D、抑制法。
19、预防宿舍火灾，应注意以下哪几条？ ABCD A、不在宿舍使用“热得快”;B、不在宿舍使用酒精炉;C、严禁吸烟;D、离开宿舍时拔下电源插头。
20、发现火险后，报告火警时，应注意以下哪几条？ ABCD A、讲清着火的单位或地点;B、讲清火险所处的楼号、楼层;C、尽可能讲清着火物质;D、讲清报警人的姓名和电话。
21、身处火灾现场不正确逃生方法是？ B A、用湿毛巾掩住口鼻，从安全通道匍匐前进;B、乘坐电梯尽快逃生；;C、用床单、衣服等自制简易救生绳从楼上小心滑下;D、身上着火，可就地打滚或用厚重的衣物压灭火苗。
22、使用灭火器时，应注意以下哪几点？ AC A、站在上风方向灭火;B、站在下风方向灭火;;C、对准燃烧点根部喷射;D、对准燃烧点上部喷射。
23、电褥子是用电热线和普通棉纺织布做成的，如果使用不当很容易发生火灾，使用中应注意以下哪几个环节？ ABCD A、不可长期通电使用;B、不可折叠使用;C、不可用水洗;D、不可在弹性和伸缩性较大的床上使用。
24、经相关部门统计，2010年因电气原因引起的火灾，占火灾总数的百分之几？ A A、70%至80%； B、50%至60%；C、60%至70%；D、10%至20%。
25、我中心有几个安全出口？A A、6个； B、5个； C、4个； D、3个。
26、发生火灾后，作为接待中心工作人员不应该做的是：D A、立即通知保安部； B、立即疏散客人； C、立即扑救火灾；
D、立即选择就近的楼梯逃生。
27、中心在14、B1层设立防火卷帘门，请问下列不属于防火卷帘门作用的是？A A、保暖防风；B、防止火势蔓延；C、防火分区。
28、中心内部火灾报警电话是？C A、8101； B、8755； C、8119； D、8110。
29、在厨房的日常工作中，下列正确的做法是？D A、在确保安全的前提下，厨房用火期间可不安排人员盯守； B、由于厨房夏季温度较高，工作人员可穿拖鞋上班； C、油锅起火直接用水浇灭；
D、煤气管道泄漏检测使用肥皂水进行。
30、当你在工作中发现安全隐患后，正确的处理方法是？B A、不属于本部门辖区，可以不用管； B、及时通知相关部门进行处理； C、问题不大，办完其他事在处理； D、不能直接引起事故的不属于隐患。
31、施工过程中，下列行为错误的是？B A、动火作业严禁与其它作业交叉施工； B、熟练地电焊人员可以不用使用操作证。C、施工结束离开现场前必须进行现场隐患清查； D、施工现场必须配置灭火器材。
32、据统计火灾事故中死亡人员有80%以上属于？C A、被火烧死；B、跳楼逃生摔死；C、被烟气熏死；D、吓死。
33、吸烟时，烟头的中心部位可达到（）度，超过了棉、麻、毛织品、纸张、家具等物品的燃点。若乱扔烟头或在禁烟区域吸烟，易造成燃烧、酿成火灾。D A、100℃-200℃；B、200℃-300℃；C、400℃-500℃；D、700℃-800℃。
34、电源开关应安装在什么材料的基座上？C A、易燃材料；B、可燃材料；C、不燃材料；D、以上都可以。
35、当你所居住的宿舍内起火成灾后，第一行为应该？B A、减小损失，带好所有贵重物品逃生； B、立即逃生； C、用实际行动灭火；
D、逃生过程中大声呼喊其他人。
36、灭火的最佳时期是火灾发生的？A A、初期；B、旺盛期；C、衰退期；D、以上都行。
37、当遇到火灾时应向（）逃生？C A、起火部位相反的方向； B、人多的方向； C、安全出口； D、电梯。
38、施工时使用油漆、酒精等易燃物品过程中除杜决一切火种外，还应注意？D A、湿度；B、温度；C、阳光；D、通风。
39、被困火场时，下列错误的方式是？D A、站在阳台、窗口或屋顶大声呼救；
B、白天可挥动鲜艳的布条、饰物，晚上可用手电筒发出求救信号； C、使用能利用的物品将被困区域的门缝堵死，防止烟气进入； D、大声哭泣，等待救援。
40、下列对“119”报警电话描述不正确的是？A A、为了演练，可以随时拨打； B、119火警电话是免费的；
C、发生火灾时任何人都可以无偿拨打； D、“119”扑救火灾不收取任何费用。
41、厨房日常使用燃气灶具时，应（）？B A、先开阀门，后点火（气等火）； B、先点火、再开阀门（火等气）； C、开阀门与点火同时进行； D、以上三者都行。
42、日常发现电脑、电视机起火应立即？B A、迅速泼水灭火；B、迅速拔掉电源用湿棉被将其盖住； C、马上拨打电话报警，请消防队灭火； D、用就近的纸张等物品将其盖住。
43、由于行为人的过失引起火灾，造成严重后果的行为，构成()?B A、纵火罪；B、失火罪；C、玩忽职守罪；D、危害公共安全罪。
44、任何单位、（）都有参加灭火工作的义务。C A、义务消防队员； B、个人； C、成年公民； D、员工。
45、人员密集场所发生火灾，该场所的现场工作人员不履行组织、引导在场人员疏散的义务，情节严重，尚不构成犯罪的，处（）。C A、十日以下拘留；B、一万元以上三万元以下罚款；C、五日以上十日以下拘留；D、五日以上拘留。
46、当你打开房间闻到煤气气味时，要迅速（）。C A、开灯寻找漏气部位；B、点火查看；C、开门窗通风；D、打电话报警。
47、国电接待中心有几条疏散通道？ A、2条 B、3条； C、4条； D、1条。48，中心客房的安全疏散图，在客房的什么位置？C A、卫生间； B、服务指南里面； C、门后； D、床头柜上面。
49、我国消防工作的最高法律是（）。C A、《中华人民共和国安全生产法》；
B、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》； C、《中华人民共和国消防法》； D、《北京市消防安全管理条例》
50、下列不属于高层建筑火灾特点的是：D A、蔓延快； B、逃生困难； C、扑救困难； D、烟雾大。
51、中心（）楼层为无烟楼层？D A、5层； B、6层； C、8层； D、9层。
52、在日常的工作中，下列说法错误的是？A A、房间内配置的灭火器可以用来挡门； B、防火卷帘门下方严禁堆放杂物； C、消防应急疏散通道内严禁堆放各种物品。
D、中心任何部门都有对辖区进行消防安全自查的义务。
53、下列对常闭式防火门描述不正确的是？C A、有效地阻止烟气进入疏散通道；B、严禁使用推拉式防火门； C、长时间无人区域的防火门可以锁闭； D、防火门的朝向必须向外开启。
54、中心各部门经理为所辖区域的（）？A A、消防安全责任人； B、消防安全监督人； C、消防安全执行人； D、消防安全检查人。
55、下列对中心宿舍区域错误描述的是？B A、宿舍区域严禁吸烟； B、发生应急时间可以从机动车通道疏散； C、宿舍区域严禁使用“热得快”等大功率电器； D、宿舍内严禁留宿非住宿人员。
56、中心前车场配有6台水泵接合器，下列对水泵接合器描述不正确的是？B A、水泵接合器是为自动灭火系统供水的外援接口； B、水泵接合器只为消火栓系统供水； C、水泵接合器需设在室外； D、水泵接合器分为墙壁式、地面式、地下式。
57、中心公共区域使用的68℃的喷淋头工作温度是？D A、68℃； B、高于68℃； C、低于68℃；D、0-68摄氏度。
58、在消防培训和日常工作中所提到的“消防安全四个能力建设”，是消防机关构建和谐社会（）行动的主要表现：C A、蓝盾； B、利剑； C、防火墙；D、尖峰。
59、消防工作贯彻()的方针，坚持专门机关与群众相结合，实行防火安全责任制？A A、谁主管、谁负责； B、以防为主，以消为辅； C.预防为主，防消结合；D、安全第一、预防为主。
60、中心在每层的电梯厅门口、客房区等部位配置了ABC干粉灭火器，以备不时之需。请问下列对ABC干粉灭火器描述正确的是？D A、ABC牌干粉灭火器； B、ABC是干粉灭火器填充药剂的化学符号； C、ABC干粉灭火器分A、B、C三个步骤使用； D、ABC干粉灭火器能扑救A、B、C类火灾。
61、《消防法》规定：占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散行为的，应责令整改并进行（）？A A、五千元以上五万元以下罚款； B、一万元罚款； C、五千元罚款； D、五万元罚款 62、消防责任事故罪是我国什么法律规定的？B A、宪法； B、刑法； C、民法；D、婚姻法。63、下列不属于消防安全重点单位的是？D A、商场、宾馆、酒店；B、公共娱乐场所、敬老院、广播电台； C、车站、码头、医院；D、陵园、驻京办、工地。
64、《消防法》规定：任何单位和个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾及（）的义务？A A、报告火警；B、扑救火灾；C、疏散逃生；D、义务宣传。65、下列哪种物质是点火源? 可以直接造成火灾隐患。A A、电火花；B、纸；C、空气；D、火柴 66、右图（01）是下列哪种消防设施：A A、温感探测器；B、烟感探测器；
C、瓦斯探测器；D、气体探测器。01 67、右图（02）是下列哪种消防设施：B A、温感探测器；B、烟感探测器；
C、瓦斯探测器；D、气体探测器。02
68、右图（03）是下列哪种消防设施：B A、消防泵启动按钮；B、手动报警器； C、声光报警器； D、气体探测器。03
69、右图（04）是下列哪种消防设施：D A、报警器； B、探测器； C、加湿器； D、喷淋头。
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二、问答题部分：
1、灭火的基本方法有哪几种？ 答：窒息法、冷却法、隔离法、抑制法。
2、消防工作的原则是什么？
答：政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、公民积极参与。
3、江泽民同志关于做好消防安全工作的三句话的内容是什么？ 答：隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山。
4、ABC干粉灭火器如何使用？
答：先打开保险销；一手握住喷嘴，对准火源根部；另一手将扶把上的鸭嘴压下，即可扑灭火源。
5、发生安全生产事故后“四不放过”原则的具体内容是什么？ 答：事故原因没查清不放过；责任人员没查清不放过；隐患不整改不放过；有关人员不处理和群众不受到警示不放过。
6、发生火灾后，按照火势的发展可分为哪四个阶段？其中哪个阶段是灭火的最佳时期？
答：初期阶段、发展阶段、猛烈阶段、熄灭阶段。其中初期阶段是灭火的最佳时期。
7请列举中心的消防安全重点部位？（说出5个）答：库房、机房、厨房、地下车库、宿舍等。
8、发生火灾的主要原因是？
答：①、电气故障；②、违章操作；③、用火不慎；④、吸烟；⑤、玩火； ⑥、自燃；⑦、雷击；⑧、人为纵火。
9、列举中心的消防设备设施?(说出六种以上)答：消火栓、喷淋、烟感探测器、温感探测器、防火卷帘门、应急灯、安全出口指示灯、灭火器、防火门、水泵接合器等。
10、作为中心的一名员工，在做好本职工作的同时，应熟记消防工作中的“两知、三会”。请问“两知、三会“指的是什么？ 答： 两知 —— 知防火常识、知灭火常识；
三会 —— 会报火警；
会扑救初起火苗；
会疏散逃生。
11、中心的消防安全检查及各部门消防安全自查内容包括？
答：
1、用火、用电有异常；
2、安全指示标识是否完好；
3、消防设施、器材是否在位、完整；
4、防火门是否处于关闭状态；
5、防火卷帘下是否堆放物品影响使用；
6、疏散通道、消火栓是否被堵塞、遮挡。
12、当你发现所在的工作区域发生火灾你该做些什么？ 答：
1、向保安部（8119）报警；
2、利用就近的消防器材扑救；
2、接到疏散指令后，组织部门所辖区域客人疏散逃生；
3、确保客人全部疏散后自己逃生。
13、火灾的是指？（火灾的定义）
答：在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。
14、请列举有可能引发火灾的6习惯性动作（活动）？
答：①、酒后卧床或坐在沙发上吸烟；②、液化气使用时无人看管；
③、蜡烛、蚊香使用时放在木质桌子上或床边； ④、用打火机火火柴寻找东西时； ⑤、遥控器关闭电器不拔插头；
⑥、将球形鱼缸放在阳光直接照射的地方。
三、必答题：
1、办公室日常应注意哪些安全事项？（公关销售、采购部）答：
1、时刻注意用电情况，不得私自使用大功率电器；
2、每名工作人员要熟知所在办公室的危险源所在及应对措施；
3、每天最后一名离开办公室的员工要负责关闭电源、门窗；
4、对确需存放档案、贵重仪器、现金或其他贵重物品的办公室要采取相应的防范措施，设专人管理；
5、办公室内不得存放私人贵重物品；
6、办公室安全管理原则是“谁主管、谁负责“。
2、餐饮部日常工作中应注意哪些安全事项？（餐饮部）答：
1、时刻注意各种电器设备的运行情况；
2、使用酒精炉、液化气、各种加工设备时严格按照操作程序进行操作；
3、下班前对自己所辖区域的每个角落进行检查，确保无任何隐患后关闭水、电、门窗后离开；
4、营业期间随时注意并及时处理客人随意丢弃的烟头、火柴梗等带有明火的物质；
5、发现异常声响、异常气味、异常现象及时通知相关部门进行处理。
6、厨房用火期间必须有人值守；
7、厨房每日下班前必须协同工程、保安部进行针对厨房的安全检查；
3、客房部工作中日常应注意哪些安全事项？（客房部）答：
1、发现房间内有未熄灭的火柴梗、烟头应立即进行处理；
2、与保安部配合留意醉酒客人所住房间是否异常；
3、经常检查房间电线是否磨损，随时注意客人是否使用大功率电器；
4、发现异常声响、异常气味、异常现象及时通知相关部门进行处理；
5、及时清理楼层或房间内的易燃物品，例如报纸、杂志、纸箱等。
6、发现可疑人、可疑物、可疑现象及时通知保安部。
4、工程部日常工作中应注意哪些安全事项？（工程部）答：
1、严禁无关人员进入机房；
2、严禁在机房内存放易燃易爆危险品，例如油料、纸张、木箱、棉麻等物；
3、对各种电气线路、机械部分要经常检查，防止打火、短路造成火线隐患；
4、接到隐患报修或通知，要第一时间进行处理；
5、随时保持个机房的清洁，及时处理因维修保养残留的油污、棉丝等物质。
6、重点部位24小时有人值守，严禁脱岗、饮酒。
5、库房日常工作中应注意哪些安全事项？（财务部）答：
1、库房中严禁烟火，电气线路要做好保护；
2、易燃易爆危险品严禁与其他货物共同存放，存放易燃易爆危险品的库房应做好相关防护措施；
3、库房内严禁私搭乱接电线，严禁使用大功率电器；
4、库管人员要定期对库房检查，发现异常及时有效地处理；
5、货物码放要注意高度，与照明器材保持相应的距离。
6、前厅部日常工作中应注意哪些安全事项？（前厅部）
1、与保安部做好配合严禁携有易燃易爆物品的客人入住；
2、发现可疑人员及时通知保安部；
3、发生应急事件期间协助保安部阻止无关人员进入中心；
4、行李房内严禁存放易燃易爆危险品及违禁品；
5、做好部门辖区的安全自检；
7、行政部日常工作中应注意哪些安全事项？（行政部）答：
1、每日做好所辖区域的安全自检；
2、做好所属库房的安全检查；
3、做好重要档案、资料的保存；
4、定期对中心车辆进行保养、清洗防止车辆自燃；
5、做好宿舍的安全管理；
6、定期与职能部门做好全区域的安全检查。
第四篇：消防安全知识
消防安全知识
1．“一知”、“三能”、“三会”：一知消防工作的方针，“预防为主，消防结合”；三能是：“能检查发现隐患，能宣传防火知识，能扑救初起火灾”；三会是：“会使用消防器材，会维修保养器材及组织人员疏散逃生自救，会报警”。
2． 事故处理“四不放过”原则是：事故原因不查清不放过；干部和周围群众未受到教育不放过；事故责任人未受到处理不放过；没有采取必要的防范措施也不能放过。
3． 火险隐患：是指生产，生活过程中可能造成火灾危害的不安全因素。
4． 电路火灾最基本的原困是：短路、超负荷、接触电阻过大、电火花和电弧。
5． 日光灯起火：主要是镇清器，如果散热条件不好或与灯管配套不合理，其内部温度逐渐增高，线圈绝缘温度遭到破坏，造成区间短路，产生高温或因接触不良产生火花，造成周围可燃物燃烧起火。6． 电视机起火：电视机放木箱（柜）内或用布罩围着收看，其热量散发不出去，时间过长，温度点逐渐升高而起火。
7． 烟头的中心温度一般在700-800度左右，蚊香的燃烧温度也达700度，均属于纹帐、木材及棉、麻等许多物品的燃点。8． 燃烧的必要条件是：可燃物，助燃物和着火源。A.可燃物按物理状态分为：气体、液体、和固体三种。B.助燃剂即能与可燃物发生氧化反应的物质，在分子结构中含有氧元素，卤素，无机酸根及过氧化物等。
C.着火源：明火、高温物体、化学热能、电热能、机械热能、生物能、光能、核能等。
10、着火源温度：火柴焰：500-600；机械火星：1200；煤炉火焰：1000；烟囱飞火：600；碳与水反应：600-700；气体灯焰：1600-2100；酒精灯焰：1180；煤油灯焰700-900；植物油灯焰：500-700；蜡烛焰：640-940；焊割火星：2000-3000；汽车排气管火星：600-800。
11、着火：可燃物质与空气共存条件下，当达到某一温度时与着火源接触，即引起燃烧，并在火源离开后仍能继续燃烧，这种持续燃烧叫着火。
12、燃气：可燃物质开始持续燃烧所需的最低温度，叫燃点或着火点。
13、义务消防队的任务（职责）
A、贯彻执行国家和地方政府及本单位的消防法规制度，参加业务训练演习；
B、开展防火宣传，制止和劝助违反消防安全制度的行为； C、进行消防安全检查，督促整改火险隐患； D、保护火灾现场，协助调查火灾原因；
E、熟悉本岗位的设备（物质）性能和生产过程中的火灾危险性，掌握本岗位的灭火方 法，维护保养灭火器材和设备、设施； F、及时报警并积极参加火灾扑救。
14、汽车发生火灾的原因： A、燃油系统故障（如发动机启动的同时，用容器直接向汽化器中灌注汽油时，会使空 气与汽油的混合比失调，当混合比稀时，汽化器会放炮喷火，引燃洒落在汽化器内和容器内的汽油，甚至由于慌乱中撞倒容器引起火灾）； B、用明火加温发动机；
C、车上装有危险品、易燃品、或乘客携带危险品，由于发生泄漏或透明火发生爆炸或燃烧；
D、电气系统出现故障引起火灾事故 E、酒后开车或车辆故障发生冲撞引起火灾； F、高温天气引燃车间易爆物品。
15、灭火器
A、化学泡沫灭火器：这类灭火剂充装是硫酸铝和碳酸氢钠水溶液，使用时，两种水溶液混合引起化学反应而产生泡沫，并在具压力下喷射灭火。
一般为6.9kg的手提式，或推式40、65、90。主要是油类火灾扑救，6kg/40秒——6米；9kg/60秒；40kg/120秒。
B、二氧化碳：充装的是液化的二氧化碳气体，灭火时瓶中的二氧化碳与大气接触迅速化为二氧化碳气体，从而减少空气中的含氧量，将火窒息而扑灭。
该灭火器主要用于精密仪器、仪表、写字楼、档案馆、初起电气火灾。3kg/8秒；5-7kg/9-12秒，——距离1.5-2m。C、干粉灭火器 常用的有二种即：BC，碳酸氢钠干粉；ABC磷酸铵盐干粉。该灭火器主要用于初起电气火灾、可燃气体、可燃液体，及固体火灾等。2kg/8秒；4kg/9秒，35kg/20秒。
16、火的燃烧阶段：初起，发展，猛烈，熄灭。
17、灭火方法
A、冷却法：就是将灭火剂直接喷洒到可燃物上，使可燃物的温度隆至燃点以下。最好的冷却法（剂）是水。
B、隔离法：是将燃烧物与可燃物隔离或疏散。主要是固体，液体及气体。
C、窒息法：是采取适当措施，阻止空气进入燃烧区，或用惰性气体稀释空气中的含氧量，使燃烧物质缺乏或缺绝氧气而息灭。如湿棉被，湿麻袋，石棉被，砂土，泡沫，水蒸气，二氧化碳，镐盖灭火法等。D、抑制法：将化学灭火剂喷入燃烧区，参与燃烧反应，中止链反应而使燃烧停止。如1211，1301等卤代烧系列。注意的是，一是要有足够的量进入燃烧区域，同时还必须有足够的冷却降温措施。
18、扑救初起火灾的要求：A、及时报警，组织扑救；B、集中灭火力量，控制火势蔓延；C、消灭飞火（下风一定要防范）；D、疏散物资，建立空间地带，E、注意安全（灭火人员）；F、积极抢救被困人员。
19、原则：A、先控制后消灭；B、救人重于救火；C、先重点后一般。20、火场义务消防队的任务：
A、协助公安消防队完成灭火、救人、疏散物资任务； B、公安消防队到达火场后，义务消防队指挥应及时向公安消防队火场指挥员报告火场情况，以便迅速、准确投入灭火战斗。
21、火场义务消防员的作用：根据实际需要将义务消防队分成若干小组配合公安消防队：
A、灭火组：义务消防核心力量，担任协同公安作战灭火，破拆扑打飞火等任务；
B、抢救组：协同公安抢救人员，疏散重要物资； C、供水组：供水任务包括消防车供水，维护水带等；
D、后勤组：负责护理救治伤员，供应战斗物资、器材和饮食等； E、警戒组：担负安全警戒任务，维护火场秩序，保护火灾现场，防止物资丢失。
21、疏散自救方法：
A、熟悉环境，临危不乱：每个人应对自己生活、工作的居住建筑物结构及逃生出口熟悉，平时应做到了然于胸，而当身处陌生环境也应养成留意通道及出口的方位等的习惯，便 于关键时刻逃离火场。
B、保持镇静，明辨方向：突遇火灾时应保持镇定，不要盲目地跟从人流和相互拥护，尽量往空旷或明亮的地方跑和楼层下方跑。若通道被阻，则应背向烟火方向，通过阳台，气窗等往室外逃生。C、不入险地，不贪财物：不要因害羞或顾及贵重物品，浪费宝贵时间，紧记生命最重要。
D、简易防护，掩鼻匍匐：往过有烟雾的路线，可采用湿毛巾或湿毯子匍匐撤离。
E、善用通道，莫入电梯：发生火情尽量使用楼梯，或利用阳台、窗台、屋顶等攀到安 全地点，或利用下水管滑下楼脱险。
F、避难场所，固守待援：如在房内侧手摸房门，感到烫手，千万不能开门，应关紧迎火的门窗，打开背火的窗门，用湿毛巾，湿布条塞住门缝，不停用水淋湿防止烟火渗入，固守房间，等待救援。G、传递信号，寻求援助：被烟火围困时尽量在阳台、窗口（白天在窗口可用鲜艳的衣物晃动，晚上可用手电等物闪动或敲击物品发生声音求救）。
H、火已及身，切勿惊跑：如果身上着火切勿惊跑和用手拍打，惊跑和拍打只会形成风势，加速氧气补充，促旺火势。正确做法是，立即脱掉衣服或就地打滚，压住火苗，能及时跳入水中或让人向身上浇水更有效。
I、缓降逃生，滑绳自救：高层，每层起火后可迅速利用身边的绳索、床单、窗帘等制成简易绳并用水打湿后，从窗户或阳台沿绳滑至下面楼层逃生。即使跳楼应在消防员准备好逃生气垫或四层以下才考虑采取这一方式。还应注意选择水池、软雨蓬、草地等，如有可能应先丢下大量棉被，沙发垫或打开大雨伞跳下。
22、燃气钢瓶爆炸前火情判断
A、钢瓶在火焰的直接作用下，持续燃烧三分钟，就有爆炸危险； B、钢瓶瓶体膨胀鼓肚变形，是爆炸前的征兆；
C、火焰颜色白亮刺眼，声音变细，发出“嘶嘶”声，如此持续5-10秒左右，声音和火焰突然消失，随即爆炸。
23、使用干粉或1211灭火器扑救带电火灾应保持一定距离。
24、防火门的耐火极限：甲级1.20小时，乙级0.9小时。
25、汽车应配：干粉、泡沫及石棉被。26 火警、火灾应急处理程序
一、岗亭值班、车管、巡逻保安员、物管及其相关人员发现火警、火灾处理
发现火警：听到警铃或发现楼层、烟雾
1)、及时通知管理处，部门领导，同时通知相关人员现场确认； 2)、利用周围的消防器材，配合义务消防员将火源扑灭； 27 发现火灾：看到楼层着火或有火焰窜出窗外
1)、立即打“119”火警电话报警(报警时应讲清着火的具体楼层、门牌号码、有无重大危险源、什么物质着火、报警人姓名及其报警电话号码)，同时通知公司部门领导并安排相关人员去路口接消防车； 2)、利用身边的消防应急器材及时赶到现场协助扑救火灾； 3)、做好火场安全秩序维护，保护好火灾现场； 28 发现停放车辆着火
1)、及时用干粉灭火器、泡沫灭火器或石棉毯将着火车辆火源扑灭； 2)、向领导汇报，并通知车主前往相关部门处理；
3)、发现车辆漏油或油箱着火及时用沙土或干粉、泡沬灭火器将火源扑灭，并迅速撤离现场，同时远距离现场监控。29 中控室值班人员火灾、火警处理 1)值班人员在发现火警的情况下(显示屏显火灾)应及时通知相关人员(保安员或消防检修员)赶到现场(报警点)确认，如系统发生故障应及时通知检修员排除(按程序文件规定时间)2)如发现明火应立即用楼层的消防设施器材将初起火源扑灭，并及时向部门管理处领导汇报情况； 30 火灾事故处理
1)、当火灾得到确认并迅速蔓延时，值班人员应立即打“119”电话报警，同时通知公司、管理处领导，并安排专人去路口迎接消防车； 2)、与此同时通知值班电工切断着火层、电源、气源将电梯迫降至首层，开启消防泵和应急发电机，启动排烟系统，确保消防给水正常。31 停车场车管员注意事项：
1)停车场内严禁停放易燃、易爆车 辆；
2)临时装卸车辆应“三证”齐全(危险物品准运证，危险车辆驾驶证及危险物品装运工操作证)同时应通知巡逻保安员严 格监控以防意外；
3)装卸完毕后应及时清离现场并做好相关记录。
保安部任务
保安部是公安、消防部门在大厦进行治安防范、消防安全的重要辅助力量.保安部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护大厦秩序，及时发现和打击违法犯罪分子的活动，保护大厦设施及辖区内用户的财产安全。保安部必须坚决执行“谁主管，谁负责”和“群防群制”的原则，应履行以下职责：
1、负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，维护大厦范围内治安秩序。
2、严格治安管理，做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。
3、严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。
4、积极配合公安机关打击大厦内及周围发生的违法犯罪活动。
5、负责对大厦各用户治安、消防工作的宣传、指导和监督。
6、抓好保安队伍的业务培训。
紧急事件处理程序
1、突发事件的处理程序
（1）凡遇突发事件（指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等），必须保持冷静，立即采取措施，并报告当值主任。（2）简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。（3）驱散无关人员，保护好现场，留意现场周围的情况。（4）查看本部各类记录、出入登记、各电视录像，检查有无可疑情况和人员。
（5）对勒索、打架事件，监控中心应密切注意事发现场的情况变化。（6）对纠纷事件应及时了解具体原因，积极协调，劝阻争吵，平息事态。
（7）对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作；对明确已死亡的，应报派出所调查处理并通知殡仪馆。
（8）对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故，应立即报告公安机关并由保安部经理、班长协助调查处理。（9）保安部经理、班长在接报突发事件后应立即赶到现场，做好疏通控制工作，防止事态扩大，并拍照留证。
（10）保安部经理、班长组织人员除维护现场外，还需负责指挥调派人员做好布控堵截，根据事态的大小程度报派出所、有关部门及管理公司总经理。
2、殴打暴力事件的处理程序
（1）处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度，除非正当防卫，一般情况下应尽量避免与人发生武力冲突或争吵。
（2）巡查发现或接报有斗殴等暴力事件，应马上用对讲机、消防电话或其他最快的方式报告大厦保安中心，简要说明现场的情况（地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等）。如能处理的，即时处理；否则监视现场，等待保安中心的指令。
（3）保安中心接报后视情况派适当数量的保安员立即到场制止，将肇事者带往保安中心接受调查。如场面无法控制，应尽快报派出所。（4）斗殴事件中如大厦的财产或人员受到损害，应拍照、保护现场，并留下目击者、扣下肇事者，作详细调查以明确责任和落实赔偿。（5）如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。（6）事件中如有人员受伤要及时组织抢救，并尽快送往医院。
3、盗窃等破坏事件的处理程序
（1）巡查发现或接报大厦内有人盗窃，应马上抓获现场嫌疑人。如力量不够，用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告大厦保安中心，简单说明现场情况，并监视现场等待保安中心的指令。
（2）保安中心接报后，应迅速派适当数量的保安人员到场制止，设法抓获肇事者，带往保安中心调查处理。
（3）事件中如有财产或人员受到损害，应拍照或录像，并保护现场，留下目击者，做详细调查，以明确责任、落实赔偿。（4）如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。
4、电梯困人的处理程序
（1）消防中心接到电梯应急电话或巡查发现困梯，立即报告当值班长和部门经理，组织保安员到现场协调控制电梯和解救被困人员，同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层通知维修部和电梯公司。
（2）监控中心通过电视监控屏观察电梯内人员情况，使用电梯应急电话与被困者联系，做好解释安慰工作。
（3）如遇特殊情况无法消除故障或被困人员中有身体严重不适时，应立即报消防部门或求助有关部门解决。
（4）部门经理填写重大事故报告表，详细记录故障情况及处理经过。
5、水浸处理程序
（1）当值各岗保安员如发现大厦范围内水浸，应立即将出事地点和情况报告主管，同时尽快采用就近的防水设施保护好受浸楼层各电梯口，以免电梯受损。
（2）当值班长接报后应立即赶到现场查看情况，组织抢险。（3）设法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是来自大厦外的暴雨洪水，应当在各低于水位的出入口使用备用拦水闸板和沙包；如水浸是来自市政地下水反溢，应当暂时将反溢的地下水道能往大厦的入口封闭，并用排水水泵将大厦的积水抽排出大厦外；如水浸来自大厦机管设施的损坏或故障，应当先关闭控制有关故障部位的水掣或供水泵。
（4）组织当值人员根据水浸情况，协同维修部采取有效措施，如将电梯开高离开受浸范围、关闭受浸区域的电掣、在水漫延的通道上摆放拦水沙包、疏通排水渠、开启排水泵、用吸水机等，尽可能减少水浸所致的损失。
（5）水浸排除后，立即通知清洁员清除积水并清理现场环境，通知维修部查明故障原因，修复受损的设施，尽快恢复大厦的正常运作。
6、停电事故的处理程序
（1）接通知大厦将在短时间内停电，应在停电前10分钟，用紧急广播通知用户。维修部安排电梯工，提前将电梯停在大厦首层；管理部派管理员提前10分钟到达电梯厅维持秩序，阻止客人使用电梯，以免停电期间有客人困梯。
（2）未预知的情况下大厦突然发生停电，立即联系维修部，尽快采取措施恢复供电。（3）使用紧急照明，保证公共地方及主要通道的照明。（4）派保安员到各主要电梯厅及大厦出入口维护秩序。
（5）监控中心和巡楼保安员密切注视大厦各楼层，以防有人趁机制造治安问题。
（五）消防报警信号处理程序
1、消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时：（1）用对讲机通知巡楼保安员或管理员即时到现场核实；（2）即时向当值主管报告，讲清报警地点；
（3）将监控镜头定在报警楼层监视，并将情况及时向当值主管报告。2．巡楼保安员或管理员接到消防监控中心当值保安员呼叫后，以最快速度赶到报警地点核实，并且遵循以下规则：（1）报警地点在公共地方，直接进入报警地点检查。
（2）报警地点在写字楼单元内，先按门铃，向用户简要说明理由后，进入报警地点检查。
（3）报警地点在商场内，与商场管理人员一起进入报警地点检查。（4）报警地点在停车场内，与停车场管理人员一起进入报警地点检查。
（5）报警地点在商场独立商铺内且已上锁，即时报告当值主管和商场当值负责人，留守现场观察，等待当值主管和商场当值负责人到场后决定是否破锁进入检查。
（6）报警地点在写字楼单元且上锁，即时报告当值主管，并留守注意观察，等待当值主管到场后决定是否破锁进入检查。
3、当值主管接到消防监控中心保安报告后，即时带领机动人员最快速度赶到报警地点现场检查。
（1）经到报警地点现场检查，确认属误报，即时通知消防监控中心当值保安员复位，若进入写字楼单元内、商铺内、停车场内检查，需向用户解释清楚，致歉后方可离开。
（2）报警地点在写字楼单元内或商场独立铺位且已上锁时，若观察到有明火或烟，必须破锁进入现场检查，排除险情后加锁，并通知用户。
（3）经现场检查认为火警后，按初期火警处理程序处理。
4、消防监控中心当值保安收到当值主管指令后信号复位，并做好记录。
（六）初期火警处理程序
1、发现初期火警，在场人员应该：
（1）即时报告大厦消防监控中心，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等；
（2）立即利用附近的灭火器械扑救，尽量控制火势发展；（3）可能情况下，关闭门窗以减缓火势蔓延速度。
2、消防监控中心当值保安员收到现场报告后：（1）即时报告当值主管；（2）联络保安部主管，报告情况；（3）密切监视报警地点情况。
3、当值主管收到火警报告后：（1）带领消防人员，携带灭火器以最快速度到达火警现场；（2）立即指挥在场人员进行灭火扑救；
（3）指挥火警现场及可能受影响范围内的人员使用安全通道疏散。
4、灭火后，当值主管安排人员留守火警现场，等待公司调查。
5、若扑救无效，当值主管即时决定：（1）将灭火人员撤离至安全距离内；（2）立即向上级报告；（3）进入火灾紧急处理程序。
（七）火灾紧急处理方案
初期火警扑救无效，火势无法控制并进一步蔓延时，在场主管应该即时向大厦当值最高主管报告。
1、大厦当值最高主管接到报告后：
（1）及时召集大厦内义务消防队员，命令义务消防队各组负责人带领本组人员各就各位；
（2）向消防中心发出指令，用紧急广播系统通知用户紧急疏散；（3）第一时间到达现场，决定是否向消防局报警求救。
2、大厦消防监控中心当值保安员收到大厦当值最高主管指令后：（1）启用消防紧急广播，通知用户紧急疏散；
（2）向市消防局报警，讲清楚大厦地点、起火楼层、火势等；（3）将监控镜头定在起火楼层密切监视；
（4）检查电梯有无困人，若出现电梯困人，即时向当值主管报告，并利用电梯对讲机安定被困者情绪。
3、迅速行动组接到指挥部指令后：（1）以最快速度到达现场，组织灭火；（2）关闭防火分区的防火门或卷闸；
（3）安排人员携带灭火工具检查相邻房间和上下楼层通道是否有火势蔓延；
（4）针对燃烧性质不同采取相应的灭火方法。
3、救护疏散组接到指挥部指令后：
（1）指挥用户疏散，疏散顺序先从着火层以上各层开始，安抚暂不需疏散楼层的用户；
（2）引导着火房间或楼层人员安全疏散，随后查漏；
（3）引导用户从消防走火梯疏散到首层，无法从消防走火梯疏散到首层时，引导用户疏散到天台上风处等待营救，并组织水枪掩护；（4）医疗救护小组携带急救药品和器械到疏散集中点。
4、安全警卫组接到指挥部工作指令后：
（1）清除路障，指挥无关车辆离开现场，维持大厦外围秩序；（2）禁止无关人员进入大厦，指挥疏散人员离开大厦；（3）等待引导消防局消防员到火灾现场。
（八）停车场管理守则
1、车辆进入本停车场停泊，须按规定交费，并服从车场管理人员调度。
2、车况不良或车辆漏油不得进入车场。
3、不得携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入车场。
4、车辆进入后，按车场的指引箭头、提示语或管理人员指挥行驶，不得逆行，限速5公里/小时。
5、不得在停车场内加油、修车。
6、爱护停车场设施设备，不得乱丢垃圾杂物等；若损坏车场设施设备，须照价赔偿。
7、车辆须泊入指定车位，不得跨车位停泊，否则按占车位交费。
8、驾驶员离开前须检查车门、车窗是否关好，不得在车内存入贵重物品；若车况有问题，须在车辆检查登记表上签名认可。不得在停车场内长时间停留或在车内睡觉。
9、车辆不得堵塞停车场行车道，否则管理公司将采取强制措施疏通车道，一切后果由该车驾驶员负责.保安员如何对大厦商场进行管理
1、商场公共区的管理
1）掌握活动于商场范围的客人动态，维护商场区域的秩序，注意发现可疑情况，并及时报告。
2）重点保护珠宝柜、名表行、古董柜等。
3）提高警惕防止以购物为由进行扒窃，盗窃或诈骗财物的人员。4）保安员无特殊情况不得进入营业柜内。
5）对租赁商场从事经营活动的厂家或个人在进出货物时原则上在晚上10点以后进行，否则保安员有权给予阻拦。
2、对停车处及“的士”的管理
1）大厦停车场交通、治安、收费均由保安部负责，任何车辆的司机都必须服从车场工作人员的管理。
2）大厦停车场是收费公共停车场，只提供停车方便，不负责保管，只占位停车的车辆（排队候客的出租车除外）均应照章交费，乱停乱放的车辆酌情给予处理。
3）保安部派岗，只有经考核、结业并持有“调度证”的人员才有权对大堂前的客人用车进行调度。
4）出租车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或抢活拉客。5）调度员不得与出租车司机攀拉关系、收受贿赂、提供方便，一经发现从严处理。
6）凡违反大厦管理规定的出租车司机，保安部将给予批评教育或处罚，甚至宣布为“不受欢迎的人”。
7）保安员应维护好车场的秩序，看好停放的车辆，以防止造成损失。8）遇有重大活动时，停车场中的任何车辆都应该避让活动的车辆，确保活动的安全。
9）严禁出租车司机使用大厦内部的电话或设施。10）制定停车场管理办法、收费标准及范围。
3、对商场突发事件的管理
1）保安部对火灾等事件制定“应急处理方案”，在发生突发事件时员工必须无条件的听从总经理或有关领导的指挥调动。
2）员工一旦发现可疑情况及各类违法犯罪分子的活动，有责任立即报告保安部。
3）大厦如发生偷窃、抢劫、凶杀或其他突发性事件，在报告保安部和公安机关的同时，及时保护好现场，除紧急抢救伤员外，不得进入现场。
4）当公安人员进行安全检查和处理案件时，保安员和员工应积极配合
六、服务用语
1、对来访人员说：
您好，请问您上哪楼哪座？“请出示您的证件”
2、当对讲机无人接听时应对来访者说：
“对不起，您要找的人不在，请您稍后与他联系，好吗？”
3、当来访人员离开时应说
“谢谢您的合作，欢迎您再来”，“再见”。
4、对违章行车者说
“对不起，我们这里是单行线，请您按规定方向行驶” “谢谢您合作”
5、对违章行车应说
“对不起，消防通道禁止停车，请您将车泊在车位里好吗？”
6、对车场内闲杂人员说
“您好，为确保您的安全，请您不要在车场玩耍” “多谢您的合作”
7、对车辆出车时应说
“您好，您的车位使用费用 元” “这是您的收据，祝您一路顺风”
8、当车辆进车时应说
“ 请您将门窗锁好，贵重物品随身带走，不要放在车内
保安人员应具备的素质
1、高度的警惕性
警惕性主要要求保安具备高度的责任感，随时警惕不法分子犯罪阴谋，及时揭露和打击他们的种种违法行为。
2、高超的策略性
策略性指保安在对敌斗争中能扬长避短，避实就虚特别是防身时要充分发挥自己一方的长处和优势，隐蔽自己一方的短处和劣势，从而用较弱的力量战胜犯罪分子。
3、防卫的灵活性
灵活性指在实际的格斗中，要求根据具体情况来决定使用哪种技术方法，或者交替使用一种或多种方法在一二招之内将对方制伏。
三、保安人员应具备的礼仪
保安员作为公共执法的代言人，他的礼仪举止要得体，以下从三个方面来阐述
1、敬礼
保安敬礼主要有两种：举手礼、注目礼
举手礼我就不多讲，相信大家都比我专业，在这里我着重讲一下注目礼在何种场合使用： 1）保安没戴帽子时，无论停止间还是行动间，在室内还是室外，均应行注目礼。2）保安手携武器或手提物品时，无论戴帽与否，均行注目礼。
3）在举行阅兵式时，当阅兵首长接近受阅部队队列时，除了位于指挥位置的干部行举手礼之外，其余人员均行注目礼。
4）在举行迎送国旗仪式时，当听到“向国旗—敬礼”的口令，除位于指挥位置的干部行举手礼外，其余人员均行注目礼。
2、仪容
1）发型 男保安蓄发不得露出帽外，不准留大包头，不准留长鬓角，不准留胡须，帽墙以下头发不得超过1.5毫米，女保安发辫不得过肩，不得烫发。
2）服饰 保安不能随意追求地方群众的装扮，如戴耳环、项链、戒指等。
3）佩戴 保安着制服时，只佩戴公司统一颁发的奖章，证章，不得佩戴其它徽章，佩戴时一定戴在上衣的左上方。
4）着装
A 规范。保安不能私自改制服装，也不能在制服外面套穿自购的风衣，皮茄克，羽绒服等便服，同时必须按规定佩戴帽徽、领花、肩章。
B 配套。按季节可分为冬、夏和春秋服装，按场合可分为礼服、常服和工作服，按照规定，帽子、上衣、裤子必须配套穿着，不得将在不同季节，不同场合穿的制服随意混穿，更不允许与便服混穿。
C 整洁。穿开领式服装时必须内穿白色衬衣，系制式领带；穿关领式衣服时，内衣领和衬领高出制服领不能超过2毫米，领钩、衣扣要扣好，内衣下摆不得外露，不得挽袖、卷裤腿、披衣、敞怀，帽子得套在帽墙上，通常穿制式鞋子，穿便鞋时，不准穿高跟鞋，衣帽鞋帽要经常换洗，保持干净。
3、举止
1）坐如钟。保安席地而坐的姿势是：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下、两手自然放在两膝上，上体保持正直，坐在椅凳上的姿势是两腿自然并拢，头、颈、胸、腰顺其自然而伸直，那种架着二郎腿，或歪头趴坐都是绝不允许的，军人的姿态应有庄重挺拔，稳如泰山的美感。2）站如松。保安站立时，要精神振奋，态度严肃、姿势端正。三挺、两收、两平，动作要领、三挺即腿胸颈。两收即小腹微收、下颌微收，两平即肩平、两眼向前平视，这样站立的姿势才能如颈松，气宇轩昂、英姿勃勃。
3）行如风。齐步、正步、距步。齐步最常用，要求走直线，精神饱满，身体稳当，步伐雄健有力，动作有明显的节奏。
四、保安员火警报警程序
无论什么时候,发现火情的人应保持镇静,切勿惊慌，如难以扑灭时，应按照下列程序工作
1、立即用火场附近的电话通知保安部，如附近无电话时，可打火场附近的手动报警器完成报警工作。
2、采用电话报警时，请打火警电话“119”，报警时讲话声音要清楚，要说明起火地点，物质燃烧种类，是否有人被围困，火势的情况以及是否正在采取扑救措施等，然后通报自己的姓名和部门，之后注意倾听对方是否有补充询问，并做认真回答，得到允许后方可挂断报警电话。
3、在扑救人员未到达火场前，报警者采取相应的灭火措施，使用火场附近的消防设施进行补救。
4、关闭火场附近的电源开关及门窗。
5、切勿在火场附近区域高喊“着火了”，以免造成不必要的混乱，6、引导火场附近的客人从安全通道撤离，同时告诉客人不要使用电梯。
7、灭火后，要保护好现场，禁止无关人员进入
第五篇：消防安全知识
消防安全常识
【火灾事故预防】
①不随意乱扔烟头和其他火种;不在酒后、疲劳状态和临睡前躺在床上或沙发上吸烟。
②外出和临睡前应关闭电器、燃气炉具，熄灭火源。
③节庆时，应按规定安全燃放烟花爆竹，不能随意让儿童燃放烟花爆竹;也不要让儿童玩火。
④不能在草木繁茂的山林野炊。
⑤不在野外焚烧杂草或烧山。
⑥上山扫墓祭祖不能烧纸、烧香，以防发生山林火灾。
【家庭预防火灾】
①不能在家中放置汽油、酒精等挥发性易燃易爆物品。
②厨房尘垢油污、烟囱及排油烟机通风管道等，应随时清理。
③烟囱距离屋顶须有适当高度，以免火屑飞散。
④厨房墙壁、天花板、灶台等，均应使用不燃性建筑材料建造。
⑤严禁在家中进行爆竹加工和制作。
⑥严禁擅自安装铁门封堵楼房通道和安全出口。
⑦家庭和汽车应自备灭火器。
【公共场所预防火灾】
①公共场所应制订防火避难逃生方案，各楼层明显处应悬挂紧急逃生路线图，并进行演练。
②注意用火场所及设备的安全，并防范人为纵火。
火场逃生注意事项
火场逃生是直接与火魔斗智，与死神较量，因此必须讲究策略，才能战胜火魔，赢得生命的胜利。
1、烟雾是火场的第一杀手你知道吗?火灾中，最恐怖的，不是那红彤彤的火焰，而是因热解、燃烧所产生的烟气。火场中致人死亡的最主要元凶是烟雾，资料显示，在火场中丧生的，有80%是由于吸入有毒或窒息而死，只有20%的人是被大火给烧死的。火灾中受害者，绝大多数是倒在这轻飘飘的烟气之下。当我们在烟雾弥漫的楼道里逃生时，要切记一点，一定要弯着腰，甚至是匍匐前进才能穿过烟雾区。有条件的话，可以用湿毛巾捂住口、鼻，呼吸必须小而浅，这样烟雾就更不能侵扰你了，逃生之路就更安全了。
2、迅速逃离，不贪恋财物，最关键的是要逃离火场保住生命。当你安全逃离火场后，不要因为想起家中还藏着存折、钞票等有价证券，再重返险境。
3、夺路而逃，不东躲西藏。如果发生火灾，且火势较大无法扑灭的情况下，就必须夺路而逃，不能耽搁。火灾中，不能东躲西藏，千万不能躲进床底下，大衣柜里，即使有人来救援，也发现不了你，大火烧进来只有死路一条。因此，在火场中切记拯救生命的最好方法就是逃离火场。
烧伤、烫伤的急救
烧伤指高温作用于人体局部所造成的损伤。
一般来说，浸泡时间越早，水温越低
(不能低于5℃，以免冻伤)，效果越好。但伤处已经起泡并破了的，不可浸泡，以防感染。
烫伤的治疗一：用淡盐水轻轻涂于灼伤处，可以消炎。
烫伤的治疗二：用鸡蛋清、熟蜂蜜或香油，混合调匀涂敷在受伤处，有消炎止痛作用。
烫伤的治疗三：切几片生梨，贴于烫伤处，有收敛止痛作用。
烫伤的治疗四：小儿烫伤后，用黑豆25克加水煮浓汁，涂搽伤处，有疗效。
烫伤的治疗五：轻度烫伤，可将干废茶叶渣在火上焙微焦后研细，与菜油混合调成糊状，涂搽伤处，能消肿止痛。
烫伤的治疗六：手足皮肤烫伤后，立即把酒精倒在盆内或桶内，将伤处全部浸入酒精中，即可止痛消红，防止起泡。若浸1-2小时，烫伤的皮肤可逐渐恢复正常。如伤处不在容易浸泡的部位，可用一块药棉浸入白酒中，取出贴敷在伤处，并随时将酒淋在药棉上，以防干燥。
数小时后也能收到良好的效果。
烫伤的治疗七：皮肤被油或开水烫伤后，可用风油精、万花油或植物油(如麻油)直接涂于伤面，皮肤未破者，一般5分钟即可止痛。
烫伤的治疗八：烫伤后，马上抹些肥皂，可暂时消肿止痛。
烫伤的治疗九：轻度烫伤后，马上将受伤部位浸泡在煤油里，数分钟后可止痛，并有消肿和防止起泡的作用。
烫伤的治疗十：鳖甲1个，烧灰或加冰片少许研细，用香油调和，涂搽伤面，1日3次即可。
烫伤的治疗十一：热油烫伤，切生土豆片敷在患处，热了再换新的土豆片，很快就不疼了，而且不留疤。
烫伤的治疗十二：硫酸烫伤，如果是浓硫酸，需要立即用布擦去，然后再用冷水冲洗，切不可直接用水冲洗，否则会加重伤势。
家庭常见着火处理
1、炒菜油锅着火时，迅速盖上锅盖灭火。没有锅盖，可将切好的蔬菜倒入锅内灭火，也可以用能遮住油锅的大块湿布盖在锅上。千万不能用水浇，因为水遇到油会“炸锅”，使油火四处飞溅。
2、液化气罐着火，应设法先关闭阀门，无法关闭时，可用浸湿的被褥、衣物等捂灭，还可用干粉或苏打灭火，火熄灭后立即关闭阀门。
3、酒精着火锅添加酒精时突然起火，切忌用嘴吹，应用茶杯盖或小菜碟盖在酒精罐上灭火。
4、电器起火时，先切断电源，再用湿棉补或湿衣物将火压灭。电视机或电脑起火，灭火时要特别注意从侧面靠近电视机，以防显像管爆炸伤人。
5、家用电器着火，要立即拔掉插头，或拉闸断电。然后用毛毯或棉被捂盖。切记在电源切断前不要用水扑救，因为水能导电，容易造成触电事故。
6、房间内起火时，不能轻易打开门窗，若将门窗打开，由于空气对流作用，火势会迅速发展，形成大面积火灾。
7、纸张、木头或布起火时，可用水来扑救，而电器、汽油、酒精、食用油着火时，则不要用水扑救，可用土、沙泥、干粉灭火器等。
8、若火势已大，必须立即报火警，火警电话号码为“119”，拨打电话后，立即报告火灾地点、火势情况和自己姓名。
火灾预防
【教室火灾预防】
教室的门要符合防火的标准，灭火器要按规定摆放，不使用时要注意检查其是否还能用，前后们旁不可以放太多杂乱的东西，以保证意外发生时出口的畅通。
若发现教室失火时，切忌慌张、乱跑，要冷静地探明着火方位，确定风向，并在火势未蔓延前，朝逆风方向快速离开火灾区域。
起火时，如果楼道被烟火封死，应立即关闭房门和室内通风孔，防止进烟，随后用湿毛巾堵住口鼻，防止吸入毒气，并将身上的衣服浇湿，以免引火烧身。如果楼道中只有烟没有火，可在头上套一个较大的透明塑料袋，防止烟气刺激眼睛和吸入呼吸道，并采用弯腰的低姿势，逃离烟火区。千万不要从窗口往下跳。如果楼层不高，可以在老师的保护和组织下，用绳子从窗口降到安全地区。
【图书馆火灾的防范措施】
(一)建立健全规章制度。
消防工作规章制度应纳入图书馆的规章制度体系，要制定专门的图书馆消防规章制度。防火安全检查巡查制度，安全疏散设施管理制度，消防设施器材维护保养制度，用火用电安全管理制度，电气设备的检查管理等，签订防火安全责任书，明确每个领导员工的消防职责。防火工作的业绩，应纳入图书馆的岗位责任制考核。(二)图书馆消防工作的重要。
要落实专门人员，要健全消防工作组织贯彻谁主管谁负责的原则。做到每日巡查，重点对图书馆的用火用电、安全出口和消防通道、消防器材等情况进行巡查。这样，一旦有险情便能及时发觉，及时排除，及时报警，及时扑救。(三)开展消防安全检查，严格火源管理。
为了确保图书馆的消防安全，加强对消防灭火设施的日常保养与维护。馆内应设置疏散指示标志，馆内严禁吸烟装在醒目位置，每天闭馆前，认真进行检查，以防留下隐患。(四)强化电器管理。
图书馆内的照明线路及其它电器设备，应严格按规定设置安装，不得随意增加电器设备，以免线路超负荷引起短路导致火灾。不乱拉乱接电线，发现问题及时报修、任何时候都要做到人走电断。(五)增强防火意识，加强消防宣传教育。
提高对火灾的防范和扑救能力。组织全体馆员学习消防知识，了解基本的消防常识、掌握灭火基本技能、图书馆内要张贴消防知识图画，提高全体馆员的整体消防安全素质，使其逐渐认清火灾的突然性、易发性和灾害性的本质，逐步养成预防火灾的良好习惯，最终增强消防意识，提高自防自救能力。为不断地完善与改进图书馆的消防安全工作任重而道远。为此，我馆共同努力，强化源头管理，防患于未然，这样才能营造出安宁、和谐的图书馆环境。【学生宿舍的火灾预防】
1、严禁在宿舍内吸烟，不乱扔烟头、火柴、未熄灭的蚊香。
2、宿舍里不得存放易爆物品。不私接乱拉电线和违规使用电器，不购买劣质电器。不使用电炉、热得快等电热设备，直流电源不用时立即取下。不得将实验用酒精等易燃易爆物品带入宿舍。
3、不得将吹风机和电熨斗放在可燃物上面，用完后立即拔下插头。
4、不在宿舍内使用蜡烛照明，更不要在蚊帐里点蜡烛看书。
5、台灯不要靠近被褥，枕头，走时要记得关灯。闻到电线胶皮被烧焦的气味及时报告，并采取措施。
6、不在通道上放置物品。
【烟花爆竹火灾的预防】
1、到正规的销售点购买烟花爆竹。
2、不得携带烟花爆竹乘坐公交、火车等公共交通工具。
3、将烟花爆竹包裹起来，防止老鼠咬破，存放地点不得靠近火源、热源。
4、安全燃放。不得在屋里，阳台以及电线下面，加油站，仓库附近燃放烟花爆竹。
5、正确燃放。升高类的烟花爆竹应当竖着放，不得横放或斜放。
6、小孩子烟花爆竹时，大人要在旁边照看。
【公共汽车、校车火灾的扑救及逃生】
1、车门逃生法
(1)车辆着火后，驾驶员第一反应就是停车、开门，疏导乘客下车。然后，组织乘客用随车灭火器扑灭火焰。但在特殊情况下，如车辆受损断气、断电时，司机无法通过仪表盘上的按钮将车门打开，这种情况下首先要镇定，可利用通勤车车门上方的安全阀，打开车门。离门近的乘客只要将此安全阀打开，然后手动将门打开下车即可。
(2)如果着火部位在汽车中间，驾驶员应打开车门，让乘客从两头车门有秩序地下车。在扑救火灾时，有重点地保护驾驶室和油箱部位。
(3)如果火焰小但封住了车门，乘客们可用衣物蒙住头部，从车门冲下。
2、车窗逃生法
遇险情时，距离门较远的乘客无法迅速从车门逃生，或车门无法打开的情况下，乘客就要选择从安全窗逃离。如果是滑动车窗，乘客将车窗打开即可跳出。如果是封闭车窗，乘客需要通过打碎车窗才能逃出。
打碎封闭车窗的方法及注意事项：打碎车窗时，应砸车窗玻璃的四角。请大家不要顾虑打碎玻璃时会划伤自己，现在通勤车的车窗都是钢化玻璃，在被打碎后这种玻璃会成颗粒状，不会像家用玻璃那样危险。一般情况下，车门对面的一侧,前后应该都有安全锤，安全锤挂在前后轮附近的车窗框上。(安全锤为红色手柄，锤体一头为尖锐角)
3、开展自救、互救方法逃生。
在火灾中，如果乘车人员衣服被火烧着了，不要惊慌，应沉着冷静地采取以下措施：如果来得及脱下衣服，可以迅速脱下衣服，用脚将火踩灭;如果发现他人身上的衣服着火时，可以脱下自己的衣服或用其它物品，将他人身上的火捂灭，切忌让着火人乱跑。
【乘船在航行过程中失火怎么办】
1、失火逃生
(1)若是甲板下面失火，船上的人应立即撤到甲板上，关上舱门、舱盖和气窗等所有的通风口。
(2)如果火势无法控制，应立即寻找救生设备，从船尾逃生，弃船后应尽快远离。
2、弃船逃生要点
(1)听从船长或其他工作人员的指挥，安全撤离。先让妇女儿童登上救生筏或者穿上救生衣，按顺序离开事故船只。
(2)救生衣的绳带必须扎紧系牢，以免在海浪中被冲走。在穿救生衣时，必须要分清前面和后面。救生衣前部分的填充物比衣后部分的要大要多。它可以使人在昏迷状态时，救生衣仍能保持人的面部朝上并呈一定的角度，而不会让人口鼻呛水。标准的救生衣都配有救生哨，吹起急促的口哨表示你需要紧急救助。
(3)在弃船跳水后，且自己水性又不是很好，只能勉强保护自己而无力救助他人时，要注意尽量不要从他人的面前游过，避免被不会游泳的旅客抓住不放，而耽误自救。
(4)跳水时的注意事项：①应迎着风向跳，防止下水后受到漂浮物的撞击。②跳水时双臂交叠在胸前，压住救生衣，双手捂住口鼻，防止呛水。眼睛看着前方，双腿并拢伸直，脚先下水。不要向下看，那样身体会向前扑摔进水里，容易让人受伤。若救生衣上有防溅兜帽，应该解开套在头上。③跳水时最好跳得远一些，避免船下沉时涡流会把人吸进船底下。但不要离出事船只太远，以免搜救人员找不到。
(5)寻求救援或呼救。拍击水面发出声音可以引起救援人员的注意。在水中，用一只手臂挥舞，如果用两手，就会沉入水底。
(6)不要从船上直接跳上皮筏，以免损坏皮筏。
(7)注意保持体温。蜷缩身体保持体温，或用可能的物品包裹身体，比如帆布，大家拥在一起也可保持体温
(8)为了节省体力，落水后最好脱掉沉重的鞋子，扔掉口袋里沉重的东西。
【地铁火灾中如何逃生】
一旦地铁内发生火灾，乘客需要掌握以下几个逃生要点：
(1)不要恐慌，不要争先恐后地向外挤，这样极易造成挤伤、踩伤事故。
(2)在逃生时应采取低姿势前进，但不可匍匐前进，以免贻误逃生时机，不要做深呼吸，可能的情况下将手中矿泉水等饮料倒在织物上，用来捂嘴，防止烟雾呛入造成窒息，并逆风而跑。
(3)逃生过程中要坚决听从工作人员的指挥，不能盲目乱跑，要依据安全疏散指示标志撤离，按照现场广播要求有序出站，不要惊慌。
(4)万一疏散通道被大火阻断，应尽量想办法延长生存时间，等待消防队员前来救援。
(5)可以从座位下有灭火标志的地方，根据提示取出灭火机进行自救。
(6)若地铁在运行途中发生火灾并停运，乘客应及时打开列车安全门，靠着手机的光亮，沿着铁轨，走到安全地带。疏散时切忌慌乱，应远离电轨，防止触电。
【高楼失火时如何逃生】
1、按照逃生路线图或疏散指示标志逃生。
2、防烟楼梯间和封闭楼梯间是最好的逃生通道，因为这里有良好的防火隔烟措施，不易受到火灾的威胁。
3、尽可能向楼下逃生，如果逃生通道被大火阻断，要向楼上逃生。
4、随身携带房间钥匙，如果逃生通道被大火阻断，迅速退到房间或安全区域等待救援。
对身居高层的人，在发生火灾时，千万不要乘电梯逃生。
为什么在发生火灾时，电梯不能逃生呢?主要有以下几点原因：
(1)火灾时，电梯不具有防高温性能，当遇到高温时，由钢铁等材料制成的电梯桥厢容易失控甚至变形卡在电梯井中，上下动弹不得，有的还会有触电的危险。
(2)电梯运行时，会使电梯竖井失去防烟功能，从而产生烟囱效应，使其成为拨烟助火的垂直通道，既威胁电梯乘坐人员的安全，又助长了烟火的扩散与蔓延。这时的电梯就会变成一个铁蒸笼，人在电梯内被火烧，无处逃生，很容易被活活烧死。
(3)火灾时，当楼内电气线路被烧毁或断电时，电梯便会停在楼层中间，一方面，不利于电梯内人员的逃生，另一方面，也有碍于外面的抢险队员营救，极易酿成人员伤亡事故。所以说，为了您的生命安全，在发生火灾时，千万不要把逃生的希望寄托在电梯上。
【公共场所失火时如何逃生】
1、了解和熟悉环境。进入影院、商场、宾馆、歌舞厅等公共场所时，要观察太平门、安全出口、灭火器的位置，并注意查看安全疏散指示标志，了解紧急救生路线。一旦发生火灾，可及时疏散和灭火。
2、迅速撤离。一旦听到火灾警报或意识到自己被火围困，要立即想法撤离。
3、保护呼吸系统。逃生时可用毛巾或餐巾布、口罩、衣服等将口捂严，否则会有中毒和被热空气灼伤呼吸系统软组织窒息致死的危险。
4、通道疏散。如疏散楼梯、消防电梯、室外疏散楼梯等。也可考虑利用窗户、阳台、屋
顶、避雷线、落水管等脱险。
5、绳索滑行。用结实的绳子或将窗帘、床等被褥等撕成条，拧成绳，用水沾湿后将其拴在牢固的暖气管道，窗框、床架上，被困人员逐个顺绳索滑到下一楼层或地面。
6、低层跳离，适用于二层楼。跳前先向地面扔一些棉被、枕头、床垫、大衣等柔软物品，以便“软着陆”。然后用手扒住窗户，身体下垂，自然下滑，以缩短跳落高度。
7、借助器材。通常使用的有缓降器、救生袋、网、气垫、软梯、滑台、导向绳、救生舷梯等。
8、暂时避难。在无路逃生的情况下，可利用卫生间等暂时避难。避难时要用水喷淋迎火门窗，把房间内一切可燃物淋湿，延长时间。在暂时避难期间，要主动与外界联系，以便尽早获救。
9、利用标志引导脱险。在公共场所的墙上、顶棚上、门上、转弯处都设置“太平门”、“紧急出口”、“安全通道”、“火警电话”和逃生方向箭头等标志，被困人员按标志指示方向顺序逃离。
10、利人利己。遇到不顾他人死活的行为和前拥后挤现象，要坚决制止。只有有序的迅速疏散，才能最大限度地减少人员伤亡。
【遭遇森林火灾，如何逃生】
在森林中一旦遭遇火灾，应当尽力保持镇静，就地取材，尽快作好自我防护，可以采取以下防护措施和逃生技能，以求安全迅速逃生：
1、在森林火灾中对人身造成的伤害主要来自高温、浓烟和一氧化碳，容易造成热烤中暑、烧伤、窒息或中毒，尤其是一氧化碳具有潜伏性，会降低人的精神敏锐性，中毒后不容易被察觉。因此，一旦发现自己身处森林着火区域，应当使用沾湿的毛巾遮住口鼻，附近有水的话最好把身上的衣服浸湿，这样就多了一层保护。然后要判明火势大小、火苗燃烧的方向，应当逆风逃生，切不可顺风逃生。
2、在森林中遭遇火灾一定要密切关注风向的变化，因为这说明了大火的蔓延方向，也决定了你逃生的方向是否正确。实践表明现场刮起5级以上的大风，火灾就会失控。如果突然感觉到无风的时候更不能麻痹大意，这时往往意味着风向将会发生变化或者逆转，一旦逃避不及，容易造成伤亡。
3、当烟尘袭来时，用湿毛巾或衣服捂住口鼻迅速躲避。躲避不及时，应选在附近没有可燃物的平地卧地避烟。切切不可选择低洼地或坑、洞，因为低洼地和坑、洞容易沉积烟尘。
4、如果被大火包围在半山腰时，要快速向山下跑，切忌往山上跑，通常火势向上蔓延的速度要比人跑的快得多，火头会跑到你的前面。
5、一旦大火扑来的时候，如果你处在下风向，要做决死的拼搏，果断地迎风对火突破包围圈。切忌顺风撤离。如果时间允许可以主动点火烧掉周围的可燃物，当烧出一片空地后，迅速进入空地卧倒避烟。
【火场休克急救方法】
预防休克和休克急救的主要方法是：
1、在火场上要尽快地发现和抢救受伤人员，及时妥善地包扎伤口，减少出血、污染和疼痛。尤其对骨折、大关节伤和大块软组织伤，要及时进行良好的固定。一切外出血都要及时有效地止血。凡确定有内出血的伤员，要迅速送往医院救治。
2、对急救后的伤员，要安置在安全可靠的地方，让伤员平卧休息，并给予安慰和照顾，以消除伤员思想上的顾虑。待伤员得到短时间的休息后，尽快送医院治疗。
3、对有剧烈疼痛的伤员，要服止痛药，也可以耳针止疼，其方法是在受伤相应部位取穴，选配神门、枕、肾上腺、皮质下等穴位。
4、对没有昏迷或无内脏损伤的伤员，要多次少量给予饮料，如姜汤、米汤、热茶水或淡盐水等。此外，冬季要注意保暖，夏季要注意防暑，有条件时要及时更换潮湿的衣服，使伤员平卧，保持呼吸通畅，必要时还应做人工呼吸。已昏迷的伤员可针刺人中、十宣、内关、涌泉穴以急救。
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